2020年河南科技大学管理学原理(同等学力加试)考研复试核心题库之简答题精编

2020年河南科技大学管理学原理（同等学力加试）考研复试核心题库之简答题精编

特别说明

本书根据最新复试要求并结合历年复试经验对该题型进行了整理编写，涵盖了这一复试科目该题型常考及重点复试试题并给出了参考答案，针对性强，由于复试复习时间短，时间紧张建议直接背诵记忆，考研复试首选资料。

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因编撰此电子书属于首次，加之作者水平和时间所限，书中错漏之处在所难免，恳切希望广大考生读者批评指正。

一、简答题

1．不论过去、现在还是将来，管理都是一门完成工作的艺术，你同意吗？为什么？

【答案】现代管理理论从20世纪初的关注寻找“最佳的工作方法”的科学管理理论得到了发展。尽管管理是一门完成工作的艺术，然而，今天管理者所面临的工作包括创意和无形的产品。因此说，管理是一门艺术。

2．管理方格论的缺陷是什么？

【答案】管理者方格仅仅讨论一种直观、而且是最佳的领导行为。而且，它并未对如何培养管理者提供答案，只是为领导方式的概念化提供了框架。另外，也没有实质性证据支持在所有情况下，（9，9）领导方式都是最有效的方式。

3．这是一家以小麦和玉米为原料生产面包的小型公司，大多数员工是缺乏技能的工人。如果现在请你为这家公司开发一个员工激励方案，你会选择哪些动机理论里的哪些要素？如果这是一家软件设计公司，大多数员工是专业技术人员，你的选择还会一样吗？

【答案】（1）激励缺乏技能、工资最低的员工，给予基于业绩基础上的加薪是不可能的，因为你的公司根本支付不起。另外，他们的教育背景和技能水平都较差。很多公司经常使用的一种做法是对员工的认可与表彰，如员工业绩光荣榜，目的是通过对这名员工的重视，表明组织鼓励所有员工都达到这样的工作质量和绩效水平。很多管理者认为口头表扬很重要，不过要保证是真诚的。成功的公司通过给一线员工授权，让他们在解决顾客问题时拥有更多的自主权。另外，员工工资中应该至少有一部分与顾客的满意度有关。

（2）激励专业人员。他们更多时候是对自己的专业忠诚，而不是对雇主忠诚。金钱与晋升激励通常处于次要地位，工作的挑战性常常被排在较高的位置，因为他们大多收入不错，而且热衷于自己的工作，把工作视为生活的核心乐趣。专业人员还十分看重支持与鼓励。指导原则有:挑战性任务；给他们自主权从事自己感兴趣的工作，允许他们按照个人的方式安排工作；奖励他们教育机会；提供的奖赏是对工作的表扬与认可；关心他们存在什么问题，表达你对他们的工作不仅感兴趣，而且很看重。

4．简述美国设立“国家质量奖”的目的。

【答案】美国设立马尔科姆·波多里奇国家质量奖有4个目的：

（1）促进美国公司为荣誉而改进质量和生产率，同时増加利润，获得竞争优势；

（2）表彰那些改进了其产品和服务质量的公司的成就，并为其他公司提供榜样；

（3）建立指南和准则，以使企业、行业、政府及其他的组织可以用来评估各自的质量改进活动的成效；

（4）通过提供得奖组织是如何变革其文化并实现了卓越的详细信息，为其他的希望实现高质量的组织提供具体的指导。

5．对你来说可以使用哪些权力类型？你最常使用的是哪一种？为什么？

【答案】我在日常的生活和工作中可以使用所有类型的权力:法定权力、强制权力、奖赏权力、专家权力、参照权力。

（1）作为公司中的一个小团队领导，我可以使用法定权力、强制权力和奖赏权力。

（2）我在计算机应用和互联网等方面兴趣浓厚，同时也学习到了很多相关知识，在该领域属于公司中的“达人”，拥有了专家权力。

（3）在团队中我是夂名管理者和领导者，以自己的领袖魅力影响他人，很好地领导着其他成员完成目标，团队成员都认为我是一个出色的领导，这使我拥有了参照权力。

我最常使用的是参照权力，因为我觉得从本质上讲，参照权力比法定、强制、奖赏权力更能使一个人自愿地履行义务，发挥其生观能动性。当在一个公司里产生一个榜样，并且个人都能以他为目标，不断地完善自我，这不仅有利于员工素质的提升，更有利于企业文化的形成。

6．根据密歇根大学李克特及其同事（1974）的研究，什么是员工导向型的领导行为？

【答案】员工导向型领导行为表现为关心员工，并有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，即重视人际关系。员工导向型领导者把他们的行为集中在对人员的监督，而不是对生产的提高上。他们关心员工的需要、晋级和职业生涯的发展。

7．有计划的变革通常被认为是组织采取的最好方式。无计划的变革是否也是有效的?请解释。

【答案】我认为无计划的变革也是有效的。

组织变革属于组织计划的范畴，是对组织结构、组织关系、职权层次、指挥和信息系统所进行的调整和变革。根据变革有无实现的确定性来划分，可以分为有计划的变革和无计划的变革。

（1）有计划的变革是主动的、有目的性的变革活动。有计划的组织变革要达到的目的有两个:一是组织适应环境，在不断变化的环境中求发展；二是改变组织成员的观念、态度、交往手段和彼此联系的方式等。

（2）无计划的变革活动是相对被动的变革活动，但这不意味着它是无效的。这是因为:虽然我们的主张是有计划地推动变革，推动组织变革应该采取有计划的改革方式，这样不仅可以消除抗拒，也可以增加组织对环境的适应能力；最重要的是，变革人员都要投入，必须扩大参与，让彼此充分讨论，才能减少冲突、增加成功的可能性。

但是，环境的影响也是动态的，顾客的偏好也是动态的，当代的企业面临着一个不断竞争、不断变动的环境，也许有些变革是杂乱无章的，有些变革是突然发生的，这时，组织要想生存，就必须对环境的变化做出反应。

综上可见，不能说有计划的变革和无计划的变革二者谁更有效，关键是这两种变革最终是否能有助于实现组织的目标。当然我们提倡尽可能地实施有计划的变革。

8．什么是追踪决策和初始决策？

【答案】由于对客观环境认识能力的提高，或者由于客观环境本身发生了重要变化而引起的纠偏需要，可能会导致原先计划与决策的局部甚至全局的否定，从而要求企业活动的方向和内容进行重大的调整，这种调整有时被称为“追踪决策”。

初始决策是所选定的方案尚未付诸实施，没有投入任何资源，客观对象与环境尚未受到人的决策的影响和干扰，因此是以零为起点的决策。

9．简述非预算控制的手段。

【答案】除预算之外，还有一些传统的管理过程方法：

（1）视察。视察是一种最古老、最直接的控制方法。视察的优点在于能够掌握第一手信息，它还能够使得组织的管理者保持和不断更新自己对组织的感觉，使他感觉到事情是否进展得顺利以及组织系统是否运转正常。视察还能使上级主管人员发现被埋没的人才，并从下属的建议中获得启发和灵感。此外，视察本身有激励下属的作用。

（2）报告。报告是用来向负责实施计划的主管人员全面地、系统地阐述计划的进展情况、存在的问题、已经采取了哪些措施、收到了什么效果、预计可能出现的问题等情况的一种重要方式。控制报告的主要目的在于提供一种如果有必要即可用作纠正措施依据的信息。

（3）比率分析。对于组织经营活动中的各种不同度量之间的比率分析，是一项非常有益的和必需的控制技术或方法。“有比较才会有鉴别”，也就是说，信息都是通过事物之间的差异传递的。

企业经验活动分析中常用的比率可以分为两大类，即财务比率和经营比率。前者主要用于说明企业的财务状况；后者主要用于说明企业经营活动的状况。

（4）盈亏分析。所谓盈亏分析，就是根据销售量、成本和利润三者之间的相互依赖关系，对企业的盈亏平衡点和盈利情况的变化进行分析的一种方法，又称“量、本、利”分析。在盈亏分析中，将企业的总成本按照性质分为固定成本和变动成本（或可变成本）其中固定成本是指不随销售量变化而变化的成本，变动成本则是指随销售量变化而变化的成本。

10．确定型决策方法、风险型决策方法和不确定型决策方法各有哪些？

【答案】（1）确定型决策方法。确定型决策问题的生要特征:只有一个状态；决策者希望达到的一个明确的目标；存在着可供决策者选择的两个或两个以上的方案，不同方案在该状态下的收益值是清楚的。确定型决策分析技术包括用微分法求极大值和用数学规划等。常用的确定型决策方法有线性规划和量本利分析法。

（2）风险型决策方法。风险型决策问题的主要特征:未来可能状态不止一种，究竟出现哪种状态，不能事先肯定，只知道各种状态出现的可能性大小（如概率、频率、比例或权等）。常用的风险型决策分析技术有期望值法和决策树法。

（3）非确定型决策方法。非确定型决策方法又称非标准决策或非结构化决策，是指决策人无法确定未来各种自然状态发生的概率的决策。非确定型决策的主要方法有:等可能性法、保守法、冒险法和最小最大后悔值法。

11．管理道德有哪些原则？

【答案】功利主义的管理者们认为，管理决策的结果应当是使绝大多数人受益。倡导个人主义的管理者认为，对个人具有长期最大化的行为是道德行为，因为个体将自己长期的利益作为决策的依据，其利己性的趋利避害行为会使个体通过比较找到恰当的行动方案。持道德权利原则的管理者认为，每个人都拥有基本的权利和自由，这些权利和自由不能由于管理者的决策而被剥夺。公正原则认为，道德决策必须建立在基本价值取向所界定的公平、公正的基础之上。

12．双因素理论的内容是什么？保健因素和激烈因素各包括哪些内容？

【答案】双因素理论的基本内容是：赫茨伯格通过分析调查结果，发现某些因素总是与工作满意相关，与不满意关联度很低；而另一些因素则总是与工作不满意相关，与满意关联度很低。使职工感到满意的，都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。

（1）保健因素：

这类因素不具备或强度太低，容易导致员工不满意，但即使充分具备、强度很高也很难使员工感到满意，因此赫茨伯格将这类因素称为“保健因素”，又称作“维持因素”。

使员工感到不满的往往是公司政策与管理方式、上级监督、工资、人际关系和工作条件等五种因素，是属于工作环境和工作条件方面的因素。

（2）激励因素:

那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素就叫做“激励因素”

这些大多是属于工作本身和工作内容方面的因素，包括成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。

这类因素具备后，可使员工感到满意，但员工感到不满时却很少是因为缺少这些因素。

13．领导者怎样正确运用组织所赋予的权力?

【答案】（1）合理合法地运用组织所赋予的权力。

（2）公正地运用组织所赋予的权力。

（3）灵活运用组织所赋予的权力。

（4）注重修养，以身作则。

（5）不断充实，提高能力。

14．“后发制人”的优点是什么？

【答案】“后发制人”的优点在于：（1）分享先期行动者投入大量费用而开发出的行业市场；（2）根据已基本稳定的需求进行投资；（3）在率先行动者技术创新的基础上组织进一步的完善，使之更加符合市场的要求。