人民医院患者就诊、入院、出院流程图

患者入院、住院、出院(死亡)连续流程图

患者门诊就诊

挂号收费处白天有10个窗口,夜间有1个窗口,并代办就诊住院手续

向就诊人群发放健康教育宣传资料

门诊咨询服务台及分诊台

门诊挂号

各科门诊医师诊治

白天门诊药房开放3个窗口配药,夜间住院部药房21点以后按门铃取药

交 费

急诊科分诊室根据病情分诊 120接回的病人

对疑似感染性疾病的患者由护士分诊

普通患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊(专家门诊)

病情较重者分诊至急诊科

老、弱、病、残、孕由护士护送至就诊科室和辅检科室检查、治疗、取药

将病人排队时间控制在10分钟以内

急诊内科

急诊外科 急诊儿科 急诊观察室留观 急诊抢救室抢救 绿色生命通道 内镜室夜间急诊随叫随到

感染性疾病科(发热、腹泻门诊) 检验(血库)影像(B 超、CT 、放射)24小时值班应诊

需要住的病人,先电话通知相关科室,准备床单元

快速检测,

HIV 初筛、细菌培养、快速血型鉴定等

住院收费室办理相关住院手续 如需住院手术或抢救,电话通知二线会诊,并通知病区(手术室)做相关准备

病区住院 ICU 重症监护 手术室手术

如确诊为感染性疾病,就地隔离,报疾病控制中心处理

护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接,并双签字

患 者 入 院

病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生

医生询问病史、检查病员

迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重 初步诊断 佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情

告知、签署协议

完成入院告知、入院评估及清洁护理 开医嘱 检查治疗

与医生沟通确定护理级别、遵医嘱实施相关治疗与护理 病情控制(好转) 病员病情严重符合转院指针/病

员或家属(监护人)要求转院

病员或家属(监护人)提出申请出院 医生告知自动出院的不良后果 上报医务科(节假日报行政值班)

病人或家属(监护人)坚持自动出院

与转入医院联系

医生告知转院相关事项,家属签字

申请人签字注明:自动出院,后果自负 医生出具病情说明

正常出院 医生根据病情开出院医嘱

患者死亡

办理转院手续

开出院带药、出院证明

护工(秦师)对遗体进行穿戴

住院处完清住院住院费用(特殊情况下可先转院再完清)

医师、护士出院指导 移送至太平间

对无名氏或家属不清楚遗体处理的,由病房护士通知殡仪馆

住院处办理出院手续、完清住院费用 病员自行前往转入医院 监护人陪同前往转入医院 医院医护人员专程护送病员前往转入医院 病 员 离 院 转入医院接收 门诊(电话)随访

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人民医院患者就诊、入院、出院流程图

患者入院、住院、出院(死亡)连续流程图 患者门诊就诊 挂号收费处白天有10个窗口,夜间有1个窗口,并代办就诊住院手续 向就诊人群发放健康教育宣传资料 门诊咨询服务台及分诊台 门诊挂号 各科门诊医师诊治 白天门诊药房开放3个窗口配药,夜间住院部药房21点以后按门铃取药 交 费 急诊科分诊室根据病情分诊 120接回的病人 对疑似感染性疾病的患者由护士分诊 普通患者分流到内、外、妇、儿、五官、口腔、康复、皮肤等科室就诊(专家门诊) 病情较重者分诊至急诊科 老、弱、病、残、孕由护士护送至就诊科室和辅检科室检查、治疗、取药 将病人排队时间控制在10分钟以内 急诊内科 急诊外科 急诊儿科 急诊观察室留观 急诊抢救室抢救 绿色生命通道 内镜室夜间急诊随叫随到 感染性疾病科(发热、腹泻门诊) 检验(血库)影像(B 超、CT 、放射)24小时值班应诊 需要住的病人,先电话通知相关科室,准备床单元 快速检测,

HIV 初筛、细菌培养、快速血型鉴定等 住院收费室办理相关住院手续 如需住院手术或抢救,电话通知二线会诊,并通知病区(手术室)做相关准备 病区住院 ICU 重症监护 手术室手术 如确诊为感染性疾病,就地隔离,报疾病控制中心处理 护送病员至相关科室护士站与当班护士进行病情交接,并双签字 患 者 入 院 病区护士根据病情准备好床单元及用物、通知医生 医生询问病史、检查病员 迎接病人、作自我介绍、病情允许称体重 初步诊断 佩戴腕带、测量生命体征、了解患者病情 告知、签署协议 完成入院告知、入院评估及清洁护理 开医嘱 检查治疗 与医生沟通确定护理级别、遵医嘱实施相关治疗与护理 病情控制(好转) 病员病情严重符合转院指针/病 员或家属(监护人)要求转院 病员或家属(监护人)提出申请出院 医生告知自动出院的不良后果 上报医务科(节假日报行政值班)

医院看病流程图

医院看病流程图 一、挂号流程 1. 患者到达医院前台,向工作人员说明看病的目的和症状。 2. 工作人员为患者提供挂号表格,患者填写个人信息,如姓名、年龄、性别、 联系方式等。 3. 患者将填好的挂号表格交给工作人员。 4. 工作人员根据患者的情况,为其分配挂号号码,并告知挂号费用。 5. 患者缴纳挂号费用,并收到挂号发票。 6. 工作人员将患者的挂号信息录入系统,并赋予患者挂号凭证。 二、候诊流程 1. 患者根据挂号凭证上的挂号号码,在候诊区等待叫号。 2. 医院通过电子显示屏或者广播系统,按照挂号号码顺序,通知患者前往相应 的诊室就诊。 3. 患者前往指定的诊室,等待医生接诊。 三、就诊流程 1. 医生根据患者的挂号信息,了解患者的基本情况。 2. 医生与患者进行面对面的问诊,问询患者的症状、病史等相关信息。 3. 医生进行体格检查,如测量体温、血压等。 4. 根据患者的症状和体检结果,医生可能会开具一些必要的化验单或者检查单。

5. 医生根据患者的病情,制定治疗方案,并向患者解释治疗的内容和注意事项。 6. 医生为患者开具处方药物,或者建议患者进行其他治疗方式,如手术、理疗等。 7. 医生与患者进行沟通,解答患者的疑问,并赋予必要的医疗建议。 8. 患者与医生进行简要的总结,确认治疗方案和后续的就诊计划。 四、缴费流程 1. 患者根据医生开具的处方或者检查单,前往医院药房或者检验科室。 2. 患者将处方或者检查单交给工作人员,工作人员根据医生开具的项目和药物,计算费用。 3. 患者缴纳相应的费用,并收到缴费凭证。 4. 工作人员将缴费信息录入系统,并为患者开具缴费发票。 五、取药或者检查流程 1. 患者根据缴费凭证,在药房领取医生开具的药物,或者在检验科室进行相应 的检查。 2. 药房或者检验科室的工作人员核对患者的缴费凭证,并将药物或者检查结果 交给患者。 3. 患者确认药物或者检查结果的准确性,并咨询工作人员有关用药或者检查结 果的注意事项。 六、回访流程 1. 医院可能会进行患者满意度调查,通过电话或者邮件等方式向患者了解就诊 体验和治疗效果。

医院住院流程图

医院住院流程图 住院是指患者因疾病需要在医院接受治疗而入住医院的过程。医院住院流程图是指按照一定的步骤和流程,患者从入院到出院期间所经历的各个环节和相关事项的图表化展示。下面是医院住院流程图的标准格式文本,详细描述了患者住院期间的各个环节和流程。 1. 住院申请: - 患者前往医院门诊或急诊就诊,在医生的诊断和判断下,决定是否需要住院治疗。 - 医生根据患者的病情和需要,向患者解释住院治疗的必要性,并帮助患者填写住院申请表格。 2. 住院登记: - 患者将填写好的住院申请表格、身份证和医保卡等相关证件,前往医院住院部的接待窗口进行住院登记。 - 接待窗口的工作人员会核对患者的个人信息和住院申请表格的准确性,并为患者办理住院手续。 - 患者需要缴纳住院押金或办理医保结算等相关费用。 3. 床位安排: - 医院根据患者的病情和需要,安排适合的病房或病床。 - 接待窗口的工作人员会将患者的个人信息和床位信息录入系统,并通知患者所在的病房和床位号。 4. 医疗检查:

- 患者入住病房后,医生会根据患者的病情,安排相应的医疗检查,如血液检查、影像学检查等。 - 患者需要按照医生的指示前往相应的检查科室进行检查,并将结果反馈给医生。 5. 医疗治疗: - 医生根据患者的检查结果和病情,制定治疗方案,并进行相应的治疗。 - 患者需要按照医生的指示进行治疗,如服用药物、接受手术等。 6. 护理服务: - 医院提供24小时的护理服务,护士会定期测量患者的体温、血压等生命体征,并根据患者的需要提供相应的护理服务。 - 患者可以向护士提出合理的护理需求,如就餐、洗漱等。 7. 饮食安排: - 医院提供标准的饮食服务,根据患者的病情和需要,提供相应的饮食。 - 患者可以根据医生的建议选择适合自己的饮食,如低盐、低脂等。 8. 医嘱执行: - 医生会根据患者的病情和治疗进展,制定医嘱,包括用药、饮食、活动等方面的指导。 - 护士会根据医嘱的内容,及时执行,并记录患者的病情变化和治疗效果。 9. 病情观察: - 医院会定期进行患者的病情观察,包括体温、心率、呼吸等生命体征的监测。

医院住院流程图

医院住院流程图 住院流程是指患者进入医院接受治疗并留在医院的过程。下面是一份标准的医 院住院流程图,详细描述了患者住院的各个环节。 1. 就诊和诊断阶段: - 患者到达医院后,前台工作人员会登记患者的个人信息,包括姓名、年龄、性别、联系方式等。 - 患者需要提供医生开具的住院证明或者转院申请。 - 患者前往挂号处进行挂号,挂号员会为患者分配住院号,并提供住院指引。 - 患者根据指引前往相应科室进行初步检查和诊断,医生会根据检查结果制 定治疗方案。 2. 住院准备阶段: - 患者需要前往财务处进行费用结算,包括住院押金和预交费用。 - 患者需要前往药房购买所需药品,或者医院会提供药品发放服务。 - 患者需要前往住院部办理入院手续,包括签署住院知情允许书和相关授权 文件。 - 患者需要办理住院护理等级评定,根据需要安排病房。 3. 入院阶段: - 患者根据指引前往指定病房,护士会进行入院登记和接待。 - 护士会为患者提供床位、床单、被褥等生活用品,并向患者介绍病房设施 和注意事项。

- 护士会问询患者的过敏史、病史、用药情况等,并记录在病历中。 - 医生会对患者进行详细的身体检查,包括测量体温、血压、心率等。 - 医生会制定治疗方案,并向患者解释治疗内容和预期效果。 4. 治疗和护理阶段: - 患者按医嘱进行治疗,包括药物治疗、手术、放疗、化疗等。 - 护士会定期测量患者的体温、血压、心率等生命体征,并记录在病历中。 - 护士会按时给患者服药、更换输液瓶、处理伤口等。 - 护士会提供日常护理,包括患者的个人卫生、营养饮食等。 5. 出院准备阶段: - 医生会根据患者的病情进行评估,确定出院日期。 - 医生会制定出院指导,告知患者出院后的注意事项、用药情况等。 - 护士会匡助患者办理出院手续,包括结算费用、退还住院押金等。 6. 出院阶段: - 患者完成出院手续后,可以离开医院回家。 - 医院会提供出院小结和相关检查报告,供患者持续治疗和复诊使用。 - 医院会与患者保持联系,关注患者的康复情况。 请注意,以上流程图仅为普通情况下的住院流程,具体流程可能会因医院的规模、科室设置和医生的要求而有所不同。在住院期间,患者可以随时向医护人员咨询和寻求匡助,确保自身的安全和舒适。

患者入院、出院流程图

患者入院流程图 患者办理挂号,门、急诊医师就诊。 (紧急情况应边抢救边办卡) 医师就诊后确认住院,患者同意。 (医师开出《住院证》) 危、重患者住院(医护人员护送) 普通患者住院(医护人员引导) 家属办理住院手续时,患者可同步送病房,并通知病房做好急救准备 到住院处交费 办理住院手续 住院病房 护士接诊 (登记、评估、宣传、通知值班或经营医师、安排床位等) 医师接诊 (查看、检查、抢救、开出入院 医嘱等处理) 住院

医院患者出院流程图 患者出院 医师提出 (按规定允许出院) 患者提出 (要求自动出院) 告知患者 (出院医嘱内容告知、出院后注意事项、随访等) 医师下达出院医瞩、完成相关出院 病历资料和医学证明 (常规情况出院前一天完成) 患者签署风险告知书 (患者及家属要签署要求 自动出院风险告知书) 护士完成工作 (通知患者出院,通知药房备药、取药, 出院健康宣教指导等) 告知患者及其家属 (告知患者携带门诊病历、预付款收据、医保卡、现金、有关身份证件办理出院手续等) 住院收费处 (办理出院手续) 出院

转院流程图 急诊非本院收治 范围病人 住院病人病情变化出现非本院收治范围疾病 申请外院专科 医生会诊 初步评估后告知病人/家属转院原因途中风险 病人生命体征不平稳 确定诊断 符合会诊医院 专科收治标准 病人危重搬动有风险 病人生命体征 允许移动 告知家属根据家属意愿 告知患者技术签署同意书 主管医生完成出院记录办理 出院手续 签署告知同意书后自动出院 暂时留院治疗情况允许时 告知同意书 签字 病人无转院条件告知家属病危 通知根据家属意 打印急诊病历其他检查报告单交患者 执行危重病人 抢救 自动 出院 情况允许时 转院记录 转院 与120救护车医生交接 上级医院接

医院就诊流程图

医院就诊流程图 一、挂号流程 1. 患者到达医院,前往挂号处排队等候。 2. 挂号员核对患者的个人信息,包括姓名、身份证号码、联系方式等。 3. 患者选择就诊科室,挂号员为其安排相应的医生。 4. 挂号员向患者收取挂号费用,并提供挂号单据。 二、候诊流程 1. 患者根据挂号单上的科室信息前往相应的候诊区域。 2. 在候诊区域等待,按照挂号顺序依次就诊。 3. 医院可提供电子屏幕或公告栏显示当前叫号的科室和医生,患者听到自己的号码后前往就诊。 三、就诊流程 1. 患者进入医生办公室,医生核对患者的个人信息。 2. 医生与患者进行病情询问,了解患者的症状、病史等相关信息。 3. 医生进行体格检查,包括测量血压、体温等。 4. 医生根据患者的病情,可能会进行进一步的检查,如抽血、拍X光片等。 5. 医生根据检查结果,给予患者相应的诊断和治疗方案。 6. 医生开具处方,如需要药物治疗,患者可前往药房购买药品。 四、缴费流程

1. 患者根据医生开具的处方,前往药房购买药品。 2. 药房工作人员核对患者的个人信息,并提供药品清单和费用明细。 3. 患者缴纳药品费用,可使用现金、银行卡等支付方式。 4. 药房工作人员提供药品,并记录患者的购药信息。 五、取药流程 1. 患者凭药房提供的购药记录,前往药房取药。 2. 药房工作人员核对患者的购药记录,提供相应的药品。 3. 患者确认药品无误后,离开药房。 六、结算流程 1. 患者收到医院的费用结算通知单,前往费用结算窗口。 2. 结算员核对患者的个人信息,并根据患者就诊的科室、检查项目等进行费用结算。 3. 患者根据费用结算通知单缴纳相应的医疗费用,可使用现金、银行卡等支付方式。 4. 结算员提供费用结算收据,并记录患者的缴费信息。 七、出院流程 1. 医生判定患者病情已经好转,可以出院。 2. 患者前往出院处办理出院手续。 3. 出院处工作人员核对患者的个人信息,并提供出院证明和病历复印件。 4. 患者签署出院手续,并领取出院证明和病历复印件。

医院住院流程图

医院住院流程图 住院是指患者因疾病需要留在医院接受治疗和护理的过程。医院住院流程图是描述患者从入院到出院期间所经历的各个环节和步骤的图表,以便患者和家属了解整个住院过程,并能够更好地配合医院的工作。 以下是医院住院流程图的标准格式: 1. 患者入院登记: - 患者到达医院后,前台工作人员会进行入院登记,包括个人信息、病情描述、医保情况等。 - 患者需要提供身份证、就诊卡、医保卡等相关证件。 - 医院会为患者开立住院号,并安排床位。 2. 医生诊断和治疗计划: - 患者入院后,医生会进行详细的病情询问和体格检查,了解患者的病情。 - 医生会根据患者的病情制定治疗计划,并向患者和家属解释治疗方案和预期效果。 - 如果需要进一步检查或手术,医生会安排相应的检查时间或手术时间。 3. 检查和检验: - 根据医生的要求,患者需要进行各种检查和检验,如血常规、尿常规、X 光、CT等。 - 患者需要按照医生的指示前往相应的检查科室,并按时完成检查。 4. 手术安排:

- 如果患者需要手术治疗,医生会安排手术时间,并向患者和家属解释手术的风险和注意事项。 - 患者需要提前进行术前准备,如禁食、洗净手术部位等。 - 手术当天,患者需要按照医生的要求前往手术室,并在手术结束后进入恢复室。 5. 药物治疗: - 医生会根据患者的病情开立相应的药物治疗方案,并将药物清单发送到药房。 - 药房会根据医生开具的处方准备药物,并交给护士进行发药。 - 护士会按时给患者服药,并记录用药情况。 6. 护理和照料: - 护士会根据患者的病情制定护理计划,并进行日常护理和照料。 - 包括测量体温、血压、心率等生命体征,更换病床,清洁伤口等。 7. 膳食和营养: - 医院会根据患者的病情和饮食要求提供相应的膳食。 - 患者需要按时就餐,并遵守医生和营养师的饮食建议。 8. 康复和出院: - 在治疗过程中,医生会根据患者的病情变化调整治疗方案。 - 当患者病情稳定并达到出院条件时,医生会安排出院,并向患者和家属解释出院后的注意事项和随访计划。

医院住院流程图

医院住院流程图 一、患者入院准备阶段: 1. 患者就诊初步确认住院需求,医生向患者解释住院流程和注意事项。 2. 医生开具住院申请单,填写患者基本信息、病情描述、治疗计划等,并签名确认。 3. 患者根据住院申请单,准备相关资料包括身份证、社保卡、医保证明、病历报告等。 二、患者入院登记阶段: 1. 患者到达医院住院部,前台工作人员核对患者身份信息并登记。 2. 前台工作人员为患者办理住院手续,包括签署住院协议、缴纳押金、办理住院费用结算等。 3. 前台工作人员将患者住院信息录入电脑系统,并分配床位。 三、患者入院体检阶段: 1. 患者前往医院体检中心进行入院体检,包括血常规、尿常规、肝功能、心电图、胸片等项目。 2. 医院体检中心将患者体检结果录入电脑系统,并生成体检报告。 四、患者入院治疗阶段: 1. 患者被安排到具体的病房,由护士引导患者到病房就床。 2. 护士对患者进行基本的入院评估,包括测量体温、血压、脉搏、呼吸等生命体征。

3. 医生根据患者病情制定治疗方案,包括药物治疗、手术安排、康复计划等。 4. 护士按照医生的治疗方案给患者进行治疗,包括给药、更换伤口敷料、监测生命体征等。 五、患者出院准备阶段: 1. 医生对患者病情进行评估,确定出院时间和出院指导。 2. 医生填写出院申请单,包括病情摘要、治疗效果评估、出院医嘱等。 3. 护士根据医生的出院医嘱,为患者准备出院所需的药物、病历报告、医嘱单等。 六、患者出院结算阶段: 1. 患者到住院部前台结算住院费用,包括医药费、检查费、治疗费等。 2. 前台工作人员核对患者的费用清单,结算费用并开具发票。 七、患者出院阶段: 1. 护士为患者解释出院注意事项,包括饮食、用药、康复锻炼等。 2. 护士将患者的病历、医嘱单等相关资料归档,备案。 3. 患者离开医院,完成住院流程。 以上是医院住院流程的标准步骤,具体流程可能会因医院的规模、科室设置等因素而有所差异。在整个住院过程中,医生、护士和前台工作人员将共同努力,确保患者的安全和舒适。医院住院流程的规范化和标准化有助于提高医疗质量和患者满意度,同时也为医务人员提供了明确的工作指导。

医院住院流程图

医院住院流程图 住院是指患者在医院接受治疗和护理的过程,是医疗服务的重要环节之一。下面是一份标准的医院住院流程图,详细描述了患者从入院到出院的整个流程。 1. 门诊就诊: - 患者首先到医院门诊部进行就诊,填写相关的病历和个人信息。 - 医生进行初步检查和诊断,并根据情况决定是否需要住院治疗。 2. 住院申请: - 如果医生决定患者需要住院治疗,会向患者提供住院申请表格。 - 患者填写住院申请表格,包括个人信息、病情描述等,并提交给医生或者护士。 3. 住院安排: - 医院根据患者的病情和床位情况进行住院安排。 - 护士或者医务人员会通知患者住院的具体时间和床位号。 4. 入院登记: - 患者按照通知的时间到医院进行入院登记。 - 在住院处,患者需要提供个人身份证明、住院申请表格等相关文件。 - 医院工作人员会核对患者的信息,并为患者办理入院手续。 5. 住院费用: - 患者需要在入院时交纳一定的住院押金。

- 医院会根据患者的病情和治疗方案制定相应的费用清单。 - 患者可以选择自费或者使用医保等方式支付住院费用。 6. 医疗检查和治疗: - 患者入院后,医生会根据病情制定相应的医疗检查和治疗方案。 - 护士会按照医嘱进行各项检查和治疗,如抽血、输液、拍片等。 - 医生会定期查房,了解患者的病情并调整治疗方案。 7. 膳食和护理: - 医院会提供患者所需的膳食和护理服务。 - 护士会定期测量患者的体温、血压等生命体征,并记录在病历中。 - 患者可以向护士提出特殊的膳食需求或者护理要求。 8. 医嘱执行: - 医生会根据患者的病情和治疗方案开具医嘱。 - 护士会按照医嘱的要求赋予患者相应的药物和治疗。 - 护士会记录医嘱执行情况,并及时向医生汇报患者的病情变化。9. 病情观察和记录: - 护士会定期观察患者的病情变化,如体温、呼吸、心率等。 - 护士会记录患者的病情变化和治疗效果,并及时向医生汇报。10. 康复和护理: - 如果患者需要康复治疗,医院会安排康复师进行相应的康复训练。

患者入院、出院流程图

患者入院、出院流程图 患者入院流程图 患者办理挂号,门、急诊医师就诊。 (紧急情况应边抢救边办卡) 医师就诊后确认住院,患者同意。 (医师开出《住院证》) 危、重患者住院普通患者住院 (医护人员护送) (医护人员引导) 家属办理住院手续时,患者可到住院处交费同步送病房,并通知病房做好 急救准备办理住院手续 住院病房 护士接诊 (登记、评估、宣传、通知值班或经 营医师、安排床位等) 医师接诊 (查看、检查、抢救、开出入院 医嘱等处理) 住院 医院患者出院流程图 患者出院 医师提出患者提出 (按规定允许出院) (要求自动出院)

告知患者医师下达出院医瞩、完成相关出院患者签署风险告知书 (出院医嘱内容告知、出病历资料和医学证明 (患者及家属要签署要求院后注意事项、随访等) (常规情况出院前一天完成) 自动出院风险告知书) 护士完成工作 (通知患者出院,通知药房备药、取药, 出院健康宣教指导等) 告知患者及其家属 (告知患者携带门诊病历、预付款收据、医保卡、现金、有关身份证件办理出院手续等) 住院收费处 (办理出院手续) 出院 转院流程图 住院病人病情变化出现非急诊非本院收治 本院收治范围疾病范围病人 申请外院专科初步评估后告知病人生命体征 医生会诊病人/家属转院原不平稳 因途中风险 符合会诊医院确定诊断病人无转院条件 专科收治标准告知同意书告知家属病危 签字通知根据家属意 愿 病人生命体征病人危重搬动

允许移动有风险 打印急诊病历其执行自动 出院他检查报告单交危重 患者病人 告知患者技术告知家属根据抢救签署同意书家属意愿 情况签署告暂时留主管医生完成允许知同意院治疗出院记录办理时书后自情况允出院手续动出院许时 转院记录转院 与120救护车医生交接 上级医院接 收

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