质量的重要性(终稿)
质
量
的
重
要
性
工商管理0902班
赵梓铱
0902050219
新的世纪，中国企业面临新的发展，新的挑战。同时，由于中国加入世界贸易组织，中国企业和国外企业站到了同一起跑线上，面临同样的竞争，同样的市场，但是它们的发展水平截然不同，所以中国企业要承受相当大的市场压力。为了生存，为了发展，为了取得更大的效益，为了民族工业的崛起，中国企业就要和国外企业一拼高下，而竞争的核心恰恰就是质量。质量兴，则企业兴；企业兴，则国富民强。因此，质量作为企业的生命越来越受到密切的关注。
原美国现代管理协会主席哈林顿曾这样描写过：现在世界正进行着一场第三次世界大战，这不是一场使用枪炮的流血战争，而是一场商业战争，这场战争的主要武器就是质量。质量己被提升到竞争核心的高度．
1、竞争战略与质量
从宏观上看，企业的经营环境发生了并正在发生着重大变化。内部环境的变化的主要标志是告别短缺时代和买方市场的形成，外部环境变化的主要标志则是国际经济一体化。环境变化无疑使企业间的竞争更激烈、更残酷。对我国企业而言，如果说以前的竞争是分羹多少的竞争，目前的竞争则事关生死存亡。许多风云一时的企业的倒台或困境可为例证。竞争环境下企业的制胜法宝不外三个：价格、效率、质量和顾客满意。对现代企业来说，价格和效率的竞争余地越来越小，根本上是质量和顾客满意的竞争。
价格竞争不再是制胜法宝。这在不同国家有不同的原因。对发达国家来说，企业的成本结构使它们不可能在价格上与人竞争。特别是
北欧国家，高工资、高福利，劳动力成本很高，价格竞争的时代已经让位于质量竞争时代。我国的劳动力成本较低，但这一优势不一定会成为竞争优势，因为我国企业在这方面不仅面临一般障碍，而且面临一些特殊的障碍。价格竞争的局限性可以归纳为下述四点：（1）低价竞争不一定能保住市场。早期的例子是南斯拉夫的YUGO汽车，低价位曾使它在西方市场占据一席之地，后来就销声匿迹。原因很简单，价格低可以省一时，但维修多结果更昂贵，理性的消费者不难作出简单的选择。（2）低价竞争打不开国际市场。低质量、低附加值受到配额的限制和反倾销约束。目前，发达国家对我国实行参考定价法，参考对象是澳大利亚、法国等发达国家，产品销售价格低于这些国家的平均成本就可能被确定为倾销，惩罚性税收可以高达200%。这无疑是我国企业参与国际价格竞争的一个特殊的障碍。虽然加入WTO后这一特殊障碍会逐渐消除，但这将是一个长期的过程，而且加入WTO 会加剧我国企业与国际企业之间的竞争。（3）价格竞争不一定带来高效益。国内实践业已表明，价格竞争可能扩大市场，但往往以总体经济效益的损失为代价，而效益恰恰是企业生存和发展的关键。（4）价格竞争的空间越来越小。计划经济时期的短缺经济时代已经过去，剩余经济时代已经来临。经济学常识告诉我们，在买方市场形成的情况下，随着激烈竞争，企业的定价会不断接近边际成本。成本和市场价格之间的差距不断缩小，意味着降价竞争的余地会越来越小。一句话，在新的环境下，低价竞争不再是制胜的法宝。
效率竞争也有很大局限性。效率竞争与价格竞争有着密切联系，
但两者的表现方式和结果有所不同。价格竞争以高效率为基础，表现形式是降低价格赢得市场，其最终结果是新的市场价格的形成。效率竞争即在市场价格基本稳定的前提下，通过提高效率来降低成本，从而提高经济效益。作为一种战略，效率竞争面临两个突出问题：（1）效率优势难以长期保持。科学技术是影响生产效率的一个关键因素，在技术发展日新月异的时代，一个企业经长期努力获得的效率优势可能会因为竞争对手的技术发明而化为乌有。（2）效率高并不一定能带来高效益。根据OECD的生产率指数，日本和西德的生产率指数低于发达国家的平均水平。世界著名的麦肯锡咨询公司也对美国、日本、西德的情况做了对比研究，结论是：60-80年代，日本和德国的生产率仅达到美国的70%左右。但在这一时期，日本和西德的经济效益和外贸状况却名列前茅。原因何在？它们靠的是质量。高质量赢来的顾客忠诚，甚至抵消了本币升值的负面影响，带来了良好的经济效益。随着价格竞争和效率竞争两个传统法宝的效力递减，质量和顾客满意越来越重要。正因为如此，美国专家提出质量革命的口号，认为“第三次世界大战是一场不用枪炮、不流血的商业战。商业战的主要武器是质量”。福特汽车公司老总也说过：福特公司长期认为，公司经营只有一个重要目标，就是为投下的资金赚取报酬。现在我们认识到，还有一件事比这一个目标重要，那就是服务顾客，使顾客满意。荷兰致力于构筑“质量堤坝”，瑞典则于90年代推行全国各行业质量指数系统，力图在激烈的国际竞争中制胜。公共部门从效率优位到质量优位的战略转换同样引人注目。质量管理专家罗萨多等人对此评论
道：顾客取向和质量优位意味着与传统的决裂，意味着新的游戏规则，是一场管理上的革命。
2、营销策略与质量
微观层次的分析主要是从市场营销的角度看质量和顾客满意的重要性。市场策略无非两大类：进攻策略和防守策略。进攻策略以拉走别人的顾客为目标，以开发新市场和提高市场占有率为基本形式，广告轰炸是进攻策略的代表；防守策略以保住自己现有的顾客为目标，以设臵顾客转移障碍和提高顾客满意度为基本形式。
3、质量对品牌的重要性
当今世界已步入知识经济时代，在科技进步快、产品更新快、市场变化快、需求多样化和竞争国际化的新形势下，企业间竞争模式已发生了深刻变化，由过去的价格竞争为主转变为以质量竞争、服务竞争、速度竞争、品牌竞争为主，而最为有效、也最为成功的则是以质量、服务、个性化、满足需求等综合竞争力为内涵的品牌竞争。随着越来越多的跨国公司携其强势品牌抢滩中国市场，向国人展示了其创造和营销品牌的巨大成就，并让国内企业真正感受到品牌资产的魅
力。品牌体现了企业的综合竞争力，而质量是品牌的基础，是企业取得成功的关键，没有品牌的产品或服务就难有长久的生存空间，缺乏质量内涵的品牌就不会有长久的生命力和持续的成长力。
卓越的质量是塑造品牌良好信誉的关键。信誉是塑造品牌的基础，没有信誉的品牌不可能有竞争力，强势品牌的关键就是具有能让消费者满意的产品质量。纵观国际、国内市场，哪一个名牌不是靠上乘的质量享誉海内外。称雄于世的奔驰公司以“要么最好，要么没有”的这种质量观为经营准则，公司七分之一的职工专门从事质量控制、监测、检验工作，生产的奔驰汽车在市场上持久享有盛誉，靠的就是卓越的质量。由此可见，品牌以质量为基础，名牌的生命力在于可靠的质量保证，实施品牌战略的基本任务是创造卓越品质的产品，以质量树信誉，以信誉创品牌。
入世使中国更多地参与国际分工和国际合作，同时也加剧了市场竞争。与国际跨国公司相比，中国企业普遍存在着机制僵化、技术落后、管理跟不上、缺乏核心竞争力等，最为关键的是缺少真正的高质量品牌。据联合国工业发展组织的不完全统计，当今世界约8．5万种名牌商品中90％以上属于工业发达国家和亚太新兴工业国家或地区；世界前50个驰名品牌中，中国没有一个。随着“可口可乐”、“麦当劳”、“柯达”、“松下”、IBM、SONY、奔驰等洋品牌对民族品牌的大肆收购和侵吞，国内品牌受到国际品牌的严重冲击。应对国际强势品牌的挑战，当务之急，中国企业必须要形成核心竞争力，加紧实施高质量品牌战略，创立自己的品牌。
质量是企业的生命，是名牌的根本内涵，而名牌的价值体现了企业的综合竞争优势，体现了市场对企业产品的认同和忠诚度。企业经营理念经历了由生产导向到销售导向，再到市场导向的演变，只有遵循市场导向经营理念，实施品牌战略，为消费者提供高质量的产品和服务，以满足市场多元化、多层次需求，才能长期、重复获得消费者手中的“货币”选票。
4、质量与效益的关系
“质量决定效益”己成了国际上的定论。然而，我国仍有相当一部分企业领导者尚未理清质量与效益的因果关系，朦朦胧胧地运用着五种求效益的方式，即：向速度要效益、以数量谋效益、将低劣混效益、用假冒骗效益、以质量求效益。在某种情况下，上述方式均能取得本部门的经济效益，可前四种方式是不稳定的，而且有损社会效益，是不可取的，只有“以质量求效益”才是唯一稳定有效的手段。联想、海尔之所以能够大份额占据国内市场并走向国际市场，哪一个不是凭借响当当的质量，包括产品质量和服务质量。
我们分析近几十年来日本和美国经济的发展，就不难看出质量和效益的关系。众所周知，30年代，美国是世界强国，美国产品质量很高，畅销全球，经济效益极好，美国经济统领全球。相比之下，日本产品质量很差，很难推销，经济效益不佳，为了寻找出路，发动了侵略战争。第二次世界大战后，日本全面破产，1945年人均国民生产总值只有20美元。后来美国人戴明博士帮助日本重振了经济，从抓质量入手推行“重视质量，重视企业信誉，以质量上的优势来保持经济上
的优势”这一经济战略；与此同步，日本为了民族生存又提出了“以质量打开市场”和“用户就是上帝”等口号，高度重视产品质量、服务质量、工作质量和生活质量，高度重视4M1E，结果在80年代出现了奇迹，高质量的日本产品占领了国际市场，压倒了美国。人均国民生产总值也由三十年前的20美元跃为12000美元，增长了600倍。到1986年，美国贸易反而出现了逆差额，达1600亿美元，日本顺差超过1000亿美元。奇迹根本的原因就是：质量越好，销路越好，产量越高，边际成本越低，利润越高，效益越好，这是一个良性的循环。由于日本掌握了威力最大的当代经济战略武器——质量，其攻势越来越猛，优质低价的日本产品大量涌入美国市场和国际市场。80年代和90年代美国也开始了质量革命，使美国经济稳定增长。同时IS09000质量管理体系出台，世界各国为发展经济，纷纷采用，事实证明“质量决定效益”，即高质量获得高效益，低质量取得低效益，劣质量受到的是负效益。如下关系式所示：
质量——信誉——发展——效益
5、我国饮食行业质量状况
俗话说“民以食为天”，饮食关系到人们的生存、健康、安全，至关重要，可是我们目前的饮食情况如何呢?
国家质量技术监督局组织国家食品质量监督检验中心和国家乳制品质量监督检验中心，对冰淇淋产品质量进行了国家监督专项抽查。在抽查的61家企业的75种冰淇淋中，产品合格32种，抽样合格率为42.7％。与1996、1997年冰淇淋产品国家监督抽查56.4％、64％的
抽样合格率相比，分别下降13.7、21.3个百分点，表明当前冰淇淋产品整体质量状况不容乐观，其中特别是小型企业的产品质量问题严重。本次抽查的75种冰淇淋产品中，小型企业生产的产品有44种，占58.7％，合格仅12种，抽样合格率只有27.3％。随着人们消费水平的不断提高，我国的啤酒工业一直以较快的速度发展。据统计，1999年我国的啤酒产量已突破二千万吨，达到2088万吨。啤酒在饮料酒总量中所占的比重已由1978年的16.4％提高到星前的近70％。为进一步促进啤酒产品质量的提高，引导消费，国家质量技术监督局组织国家食品质量监督检验中心对啤酒产品质量进行了国家监督抽查。在6个省、自治区、直辖市的部分经销单位中抽查了49家企业的52种产品，合格45种，抽样合格率为86.5％。
进入九十年代以来，婴幼儿配方奶粉的生产行业发展很快，集团化、规模化成为行业中的发展趋势，全国年产量从1万吨左右迅速增加到8万多吨，市场竞争日趋激烈。一些国内知名品牌和国外进口产品依靠其良好的质量占据了市场中的主要份额。但是部分小型生产企业的产品质量问题较多，损害了消费者的利益，扰乱了婴幼儿配方奶粉市场秩序。为规范市场和保护消费者利益，国家质量技术监督局组织对婴幼儿配方奶粉产品质量进行了国家监督抽查。本次抽查了北京、重庆、武汉、开封、郑州、南京、哈尔滨等七大城市的28家经销企业经销的37种婴幼儿配方奶粉产品，涉及生产企业37家，合格24种，抽样合格率为64.9％。
此类现象，比比结是，可见如此的食品饮料怎不危害人们的健康?
人们的生活安全何在?生产低劣质量产品的企业怎能可持续发展?被
市场所淘汰将是他们唯一的选择。
所以，质量对于一个企业的存在、发展及效益极其重要。而且，产品质量的好坏也直接影响到我们的正常生活。只有不断的提高产品质量，我国才能国富民强，人民才能真正过上踏实、健康的小康生活。
浅谈如何保证产品质量
“产品质量，我来保障！” ------浅谈如何保证产品质量在市场经济快速发展，企业间竞争日趋激烈的今天，产品的质量对于企业的重要性日益明显。企业竞争的实质就是质量的竞争，产品质量的高低是企业有没有核心竞争实力的重要指标，是市场营销的后盾，提高产品质量是保证企业占领市场从事经营的重要手段，也是企业高效益的源泉，一个企业要做大做强，在努力创新的基础上，必须努力提高产品质量水平。纵观国内外长久不衰的知名企业，都有着质量过硬的产品品牌，所也说质量是企业的生命，是企业的灵魂。 就目前而言，我司的质量管理现状是大部分工作局限和依赖于检验，存在‘头疼医头，脚疼医脚’，重结果轻过程质量管理误区，有的员工只管盲目地机械地去做，抢进度，认为完工后反正有检验把关，不重视质量的控制，质量观念淡薄，还没有真正意识到产品质量对企业发展的重要性，对产值的关注大于对质量的关注，认为产品制作出来不影响使用就行，制作出来的产品或多或少都存在着质量问题，影响着公司经济效益，制约了公司的发展。 质量对企业如此的重要，那么我们如何保证和提高产品质量呢？ 首先要改变思想提高企业全员的质量意识，是质量保证的关键。企业决策者质量意识和经营思维的认知和改变，决定了这个企业的产品质量。决策者为企业确立了正确质量方针和目标计划，并为全体员工所理解接受。其次全体员工不断更新思维，强化自身的质量意识，通过接受培训教育等方式来提高质量意识和质量控制技能，培养和加强质量管理意识。质量管理是全面、全员、全过程、全方位的，不仅仅是质检的工作，而是要公司上下各部门之间共同参与、共同努力来实现的，在公司形成全面质量管理的氛围。 其次，每个环节每道工序都要制定详细的质量标准和可控制措施，从细节做起，层层把关，把下道工序当作客户来对待，“第一次就把事情做正确”，把产品质量问题由完工检验到提前预防，有堵到疏，把问题消灭在萌芽状态。具体做好以下几方面的工作： 1、原材料的质量控制。采购向供应商下发原材料（包括板材管材锻件外协加工件等）合同订单时，就要明确质量标准，要求供货材料是合格的。原材料到厂后严格按检验规程和标准检查合格方可投入生产，只有投入生产的原材料是合格的，制造出来的产品才是合格的。把握住合格放行不合格不用的原则，把质量问题控制在源头，才能从根本上杜绝质量问题的发生，提高产品的质量。
分析前质量控制的重要性
分析前质量控制的重要性 检验科经常接到检验结果不准确地报怨或投诉，如果检验科和临床都不去认真分析和研究造成不准确结果的原因，常导致临床和检验科之间的矛盾。这些都要求我们的质量管理工作趋向于细节化，规范化。 医学检验的质量控制，是伴随检验自动化后出现的事物。近年特别强调全面质量管理的理念。过去，我们只注重内部的质量管理，而忽视分析前的质量控制。分析前的质量控制：包括医生正确，规范地填写化验单。护士合理的采集保存标本。以及勤务中心及时的送检标本。过去，处于各个环节的我们，基本上处于互不过问,"独立"进行的状态。,送检标本的质量究竟影响的是什么？有些人说，影响的是检验结果的准确性。而事实上它影响的是医生对患者诊治，利用此信息的可靠性。就以血钾测定而言,溶血的血清标本,即使用最好的方法,技术最熟练的人员去检测,其测定值一定是增高的.对该标本来说,此结果是准确无误的,但对患者来说,此结果是不正确的,因为此结果并不反映患者当前病情变化,血钾增高是由溶血引起而不是病情变化引起的.日常工作中医生反映检验结果不准确,往往是由于检测结与临床不符才产生的,这与分析中结果不准确原因是不同的. 以下是生化室最常见的不符合标本： 1．标本采集不正确： （1）抽血时间不正确，应当空腹抽血但是实际上病人已经进食，这时候TG、CK、chE、GLU 等检验项目有明显影响。 （2）病人输液过程中，从同侧肢体抽血，甚至从输液管中取“血”，抽出来的有一半是输进的液体，严重影响检验结果。除本身的稀释作用外，液体中的药物成份在测定时也存在很大的干扰。 （3）血凝测定，我们遇到的不合格标本，往往是血量太少或者太多，引起地血液和抗凝剂比例不准确，或者标本混匀不充分，有小凝块。 （4）尿标本留取不准确。如留取24h尿标本时，没有按要求留取，未到24小时的随便估计了个尿量。就以CCr为例。生化室测定的只是血液和尿液当中的Cr,由于临床提供给我们的身高，体重不准确。甚至有病人身高一会儿1米7，一会儿1米6的。使我们最后经换算求得的CCr值失去了临床参考价值。 （5）用错试管，例如做生化项目，抽成了血常规管。发现后，未重新抽取，将标本倒入生化管中。由于常规管中的抗凝剂，使生化项目的某些酶类项目受抑制。血钾值偏高。2．溶血标本： 溶血是临床生化检验中最常见的一种干扰和影响因素。除了常见的红细胞破坏外，血小板、白细胞等血细胞破坏释放的某种成分亦可干扰或影响生化指标的测定。 溶血干扰的机理：血细胞内高浓度物质逸出，使血清（浆）分析物浓度增加。不难理解如果血细胞中某一分析物浓度大大高于血清，则溶血无疑会导致血清中该成分浓度的增高。例如溶血可引起LDH、AST、CK、ALT等酶随溶血加重而升高，此外K+、BIL，GLU最易受到干扰。我们根据溶血程度，测定的目的，或者考虑到小儿科病人标本比较难采集这一困素而不退回标本。在备注一栏里面输入“溶血！”提醒医生在看结果时应考虑到干扰因素地存在。血常规标本用的是全血，溶血无法肉眼观察到，这也是造成结果不准确的原因。 3脂血标本： 造成脂血的原因有患者本身血脂较高或者治疗过程中全静脉营养输注液以及某些药物，例
论企业质量管理的重要性
论建立质量管理体系的重要性 摘要 美国著名质量管理专家朱兰有句名言：“生活处于质量堤坝后面”（life behind the quality dikes）。质量正像黄河大堤一样，可以给人们带来利益和幸福，而一旦质量的大堤出现问题，它同样也会给社会带来危害甚至灾难。所以，企业有责任实施质量管理活动，建立健全质量策划、质量控制、质量保证和质量改进和认证的全面质量管理（TQM）体系，严格把好质量关，共同维护质量大堤的安全。 关键词：毒奶粉、地沟油质量管理、质量控制、全面质量管理、ISO9000族标准 在当今世界经济的大潮竞争中，很大程度上取决于一个国家的产品和服务质量。质量水平的高低可以说是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映。对于企业来说，质量也是企业赖以生存和发展的保证，是开拓市场的生命线，正可谓“百年大计，质量第一”。当今市场环境的特点之一是用户对产品质量的要求越来越高。在这种情况下，就更要求企业将提高产品质量作为重要的经营战略和生产运作战略之一，因为，一方面低质量会给企业带来相当大的负面影响，它会降低公司在市场中的竞争力，增加生产产品或提供服务的成本，损害企业在公众心目中的形象等等。另一方面，以前价格被认为是争取更多的市场份额的关键因素，现在情况已有了很大变化。很多用户现在更看重的是产品质量，并且宁愿花更多的钱获得更好的产品质量。在今天，质量稳定的高质量产品会比质量不稳定的低质量产品拥有更多的市场份额，这个道理是显而易见的。较好的质量也会给生产厂商带来较高的利润回报。高质量产品的定价可以比相对来说质量较低产品的定价高一些。另外，高质量也可以降低成本，而成本降低也就意味着公司利润的增加。所以说质量是企业得以生存和发展的第一要素，质量水平的高低，
浅谈质量检验工作的重要性
浅谈质量检验工作的重要性 质量检验是指借助于某种手段或方法来测定产品的一个或多个质量特性，然后把测定的结果同规定的产品质量标准进行比较，从而对产品做出合格或不合格判断的活动。质量检验的具体工作包括：度量、比较、判断、处理。质量检验是质量管理不可缺少的一项工作，它要求企业必须具备三个方面的条件：⑴足够数量的合乎要求的检验人员；⑵可靠而完善的检测手段；⑶明确而清楚的检验标准。 检验工作是把好产品质量的关键。企业通过对生产过程中各个环节和各道工序的质量检验，保证不合格的原材料不投产；保证不合格的半成品不流入下道工序；保证不合格的产品不出厂。产品检验系统把质量检验信息及时报告和反馈给企业，为企业研究解决产品质量问题提供依据，从而不断改进和提高产品质量，提高企业的经济效益和社会效益。 产品质量管理是基础手段。产品质量是一个生产企业科技和管理水平的综合反映；现代企业无不重视与强化质量管理。只有不断提高全员的质量意识，努力改变重产量，轻质量；重生产，轻检验；重视产成品分级，忽视原料和生产过程中的半成品检验；重科研和产品开发，忽视检验与质量；重表观效应，忽视内质理化性能，总认为检验是对既定成果而言，是事后的思想观念，才能更好的提高产品质量。产品质量是提高经济效益的基础。产品质量做好了，企业的销售业绩不一定好；但产品质量做不好，企业肯定做不长久。对于企业来讲，所有的竞争因素都必须牢牢依附于产品，唯有产品，才是企业营销的基础与根本。 众所周知，在当今全球经济一体化，市场竞争日益激烈化的环境下，企业想得以生存和发展就必须获取巨额利润。要想获取巨额利润，取得更好的经济效益，企业的管理部门通常会采取不同的手段，如扩大营销，增加销售额，以及通过合理安排生产活动来降低产品成本等方法。这些方法是必须而有效的。但是，还有一种更好的也是比较重要的方法往往被忽略了，那就是通过提高产品和服务质量来提高公司的经济效益，从而确保我们的事业能持续、健康、快速地向前发展。质检处闫琦
浅谈产品质量的重要性
浅谈产品质量的重要性 在市场经济快速发展，企业间竞争日趋激烈的今天，质量对于一个企业的重要性日益明显，产品质量高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段，一个企业想做大做强，就必须在增强创新能力的基础上，努力提高产品质量和服务水平。纵观国内外，每一个长久不衰的知名企业，其产品或服务，都离开不了过硬的质量。所以，质量是企业的生命，是企业的灵魂，任何一个企业要生存和发展就必须要千方百计致力于提高质量，不断创新和超越，追求更新，更高的目标。一个企业唯有不懈追求，精益求精，方有希望处于领先之列。 目前我国执行的GMP标准（药品生产质量管理规范）是为保证药品在规定的质量下持续生产的体系。它是为把药品生产过程中的不合格的危险降低到最小而订立的，包含从厂房到地面、设备、人员和培训、卫生、空气和水的纯化、生产和文件等方面的要求，。它是一套适用于制药、食品等行业的强制性标准，要求企业从原料、人员、设施设备、生产过程、包装运输、质量控制等方面按国家有关法规达到卫生质量要求，形成一套可操作的作业规范帮助企业改善企业卫生环境，及时发现生产过程中存在的问题，加以改善。简要的说，GMP要求生产企业应具备良好的生产设备，合理的生产过程，完善的质量管理和严格的检测系统，确保最终产品的质量（包括食品安全卫生）符合法规要求。 那么我们该如何保证产品质量呢？ 首先，从小事做起，做好细节，把握质量。从产品质量有“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。为保障产品质量安全，企业在质量管理方面已以更高的起点，全面导入产品生产的质量管理理念，建立独立于生产管理的质量保证体系，加强产品实现过程的质量检查和质量监督，在解决产量、成本、质量发生冲突时，从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾，实现了质量管理理念的转变。 其次，每个环节都制定详细的质量管理标准。从产品开发、工艺流程设计到原料采购，从第一道工序到产品下线，从装箱到运输，每个环节必须制定详细的、可控制的管理标准。事前控制的重点放在产品开发和标准制定上。技术和标准一旦出现失误会给质量管理带来很大麻烦，因此应当从根本上尽量减少质量事故、
全员参与在质量管理中的重要性
盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 【质量管理】全员参与在质量管理中的重要性关键词:质量管理 导语：全员参与，无论是质量管理八项原则还是全面质量管理，都对其进行了强调。因此，全员参与的重要性也就不言而喻了。究其主要原因，还是全员参与在质量管理中发挥的作用是非常巨大的。 在质量管理和品质改进的过程中，发挥团队的作用远远要超过领导层的单打独斗。团队协作是团队的每一个人都成为过程改变中的一部分。高层的决策，员工一致地身体力行，当从上至下拧成一股绳、往同一个方向使力的时候，质量管理成效会用事实来证明团队的强大作用。 图示：全员参与在质量管理中的重要性 一、全员性：TQM的一个本质特征
全面质量管理（TQM）有三个本质特征：一是全员参加的质量管理，二是全过程的质量管理，三是全组织的质量管理。全员参与既是TQM的一个特点，更是其一个优点。只有充分发挥这个优点，才可能真正取得成效。 产品质量是组织各个环节、各个部门全部工作的综合反映。任何一个环节、任何一个人的工作质量都会不同程度地、直接或间接地影响产品质量。因此，应把所有人员的积极性和创造性都充分的调动起来，不断提高人的素质，人人关心产品质量，人人做好本职工作，全体参与质量管理。经过全体人员的共同努力，才能生产出顾客满意的产品。 TQM强调全员参与，反映了时代的要求和科学技术的要求，是人性化或人本化管理的体现。事实上，不管组织采取多么严厉的惩罚措施，员工如果消极对待产品质量问题，难免不造成质量事故，使组织遭受不应有的损失。日本产品质量之所以能够达到那么高的水平，与其员工全员参与是分不开的。 二、知识经济：人才是最宝贵的财富 在知识经济时代，组织的成功与否更多体现在有无适用的人才上。发挥人才的作用才能更有力地促进质量管理进程。不能说组织的所有员工都是人才，但人才却是在员工中产生的。组织不仅需要科技开发人才，还需要管理人才、操作人才（如工人）等等。关键性的人才是可以用高薪去“买”来，但却不能“买”到组织所需的全部人才。管理人才、操作人才往往靠组织自己培养。没有全员参与的环境，人才是培养不出来的。 不仅要发挥人才的聪明才智，而且要发挥全体员工的聪明才智。员工的聪明才智只有在参与过程中才可能被激发出来，才可能表现出来，否则就只能是自生自灭。全员参与又是组织领导挖掘人才、发现人才的重要途径。 三、全员参与，组织获益 员工充分参与到质量管理中去，使员工的个人目标与组织的目标相一致，获益的首先是组织。这表现在：
浅谈产品质量的重要性
商品质量是企业的生命线 三鹿奶粉事件以及随后查出的一些乳制品行业质量问题，牵动着社会的神经。当前，国家正在对乳制品行业进行全面整顿，国家质检总局已撤销蒙牛、伊利、光明三家企业液态奶产品中国名牌产品称号，三鹿集团目前也已停产整顿，当事人被追究法律责任。令人心痛的受害者，令人痛心的民族品牌，人们不禁在问，这些企业的质量管理安在,质量对于一个企业来说到底有有多重要？ 在市场经济日益发达的今天，商品质量对于我们商场企业的重要性越来越强，商品质量的高低是企业有没有核心竞争力的体现之一，提高商品质量是保证企业占有市场，从而能够持续经营的重要手段，一个企业想做大做强，在增强创新能力的基础上，努力提高商品的质量水平对于企业的重要性，不言而喻，不注重产品质量，最终会寸步难行，功亏一篑。 质量管理是当今关系商场企业生存的重要问题，商品质量的重要性愈加突出。千里之堤，溃于蚁穴，试想如果质量把关不严格，那么就会损害了消费者的利益，致始企业的形象将会一落千丈，产品滞销在所难免。搞好质量工作，人人有责。因此，注重商品的质量问题，也是当今企业发展必须考虑的重要问题。 我认为，一个企业如果想打造自己的一流品牌，质量一流是其中不可缺少的条件之一。就像一台机器，是由成千上
万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，功能是否发挥出来，配合是否准确到位。而质量，就是这其中的一个零部件。只有充分发挥好每个零部件的作用、才能确保机器的正常运行。质量是企业生存的奠基石，质量是企业发展的“金钥匙”，换句话说质量就是企业的生命。“以人为本,注重质量,规范管理,持续改进,顾客满意”是我们永远不变的服务宗旨和企业理念。
施工质量管理的重要性
工程质量管理的重要性 随着科学技术的发展和市场竞争的需要，质量管理越来越被人们重视。在公路工程建设中，质量是工程建设的关键，任何一个环节，任何一个部位出现问题，都会给整体工程带来严重的后果，直接影响到公路的使用效益，甚至返工造成巨大的经济损失。因此，质量是公路工程的生命。近年来，发生在公路建设中的路基沉陷和路面早期损坏等质量事故，就清楚地证明了这一点。 工程质量的优劣，直接影响工程建设的速度。质量差，一方面要增加返工、加固、补强等所需人工、材料、机械的消耗；另一方面给使用者增加了维修和改造的费用。同时，低劣的质量必然缩短工程的使用寿命，低劣的质量还会给社会带来极坏的影响，甚至给家庭带来极大地痛苦。反之，优良的工程质量能给各方带来丰厚的经济效益和社会效益，承包商成本降低，工程进度加快，企业信誉增强，利润和产值增加；建设项目也能早日投入运营，早日见效。 下面针对青临路施工过程中的质量管理进行说明。 一、各环节必须严格执行操作规程和监理程序，实施规范化的质量管理。 为确保青临高速公路创精品工程目标的实现，我们坚持在认真执行操作规程，实施规范化、制度化的精细化质量管理上下功夫。
根据高速公路施工技术规范要求，每个单位工程开工前必须制定详细的施工组织设计，施工组织设计必须包括以下内容，①、编制说明（或前言）、编制依据；②、工程概况、工程施工的总体部署（施工管理机构、任务划分、施工顺序等）；③、施工准备工作计划（技术准备、劳动组织准备、物资准备、施工现场准备）；④、大型临时工程布臵（生产、办公和生活设施）；⑤、主要工程项目的施工方案（底基层、基层、封层、沥青大碎石、下面层、中面层、上面层等）； ⑥施工进度计划（说明、横道图、网络图、施工进度计划安排表）；⑦、施工总平面图（说明、图纸）；⑧、各项资源需要量及进场计划（劳动力、主要材料、施工机具、试验设备、资金需求计划）、施工劳动力组织（劳务队伍的组建和专业工种配备）；⑨各项保证措施（季节性、施工进度、质量、文明施工和环保措施等）；⑩本工程的关键技术及需要进行总结的技术专题、单位工程安全方案；以及主要材料供应需求表、施工机械设备供需表、试验设备、仪器配备表、质检、测量仪器配备表、资金需求计划表、施工进度计划安排一览表。编制施工组织设计来指导本单位工程的综合性开展和组织实施。 每个分项工程开工前都必须制定详细的工程施工方案，施工方案中必须包括，工程概况、分项工程的工程量、所配备的人工、机械、所准备的原材料、具体的施工方案、质量标准、质量保证措施、安全环保保证措施、各种标准试验、
加强质量管理的重要性
从质量与企业、员工、顾客、供应商和社会的关系 谈谈加强质量管理的重要性 质量管理是对企业“生命”的呵护，加强质量管理的重要性不言而喻。企业管理有多方面的内容，质量管理是其中一项非常重要的管理工作，是企业管理的一条主线。质量是效益的源泉，要有好的效益就必须加强质量管理。那么，究竟是哪些人认为质量管理如此重要呢？现代质量价值观认为：质量的受益者是企业（所有者）、员工、顾客、供应商和社会。由此可见，质量维系着各方面受益者的切身利益。同时,随着相关方的期望的不断提高和更新,企业只有不断加强质量管理才能适应。换句话说，加强质量管理是满足相关方利益的必然要求。 一、企业的经营、生存和发展要求加强质量管理 产品质量是企业的立身之本。一个企业的存在总是离不开产品（硬件、软件、流程性材料和服务），企业作为一个赢利的组织，通过销售产品获得利润，以求得生存。而市场竞争总是产品质量的竞争，产品质量不好的企业是行而不远的。一个历史悠久的企业总是有高质量的产品且不断有更高质量的产品推出。企业只有不断加强质量管理，提高产品质量，不断满足相关方的期望和要求，才能在竞争中立于不败之地，求得生存和发展。 纵观国内外著名企业，无不重视产品质量，更在质量管理方面有各自独特的理念。他们总是通过不断加强质量管理，确保其
产品质量始终处于领先水平，并形成有著名的质量管理典范。比如：爱立信的客户满意服务体系、TNC的成果分享计划、松下的严格质量管理、西门子的团队管理、MOTOROLA的全面生产维护管理、海尔的售后服务管理、荣事达的“零缺陷管理”。可见重视质量、加强质量管理对企业是何等重要，它是企业的立身之本。 提高企业经济效益的巨大潜力蕴藏在产品质量管理之中。企业的投资者、所有者期望得到和持续得到更好的投资收益，主观上必然要追求利润最大化，就必须加强对各方面的成本控制和管理，加强质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的管理。管理出效益，质量管理更是如此。质量管理大师们说“质量是无本生意”，这是从质量成本管理看出，质量损失这一成本完全是浪费，如果我们的产品第一次就做好，就没有这一成本发生，同时并没有增加任何投入。因此，企业通过加强质量管理尽可能减少质量成本损失，不仅稳定和提高了产品质量，同时增加了企业效益，可谓一石二鸟。现实中，质量损失成本在不同企业都不同程度地存在，越来越多的企业都在通过加强质量管理以期尽可能减少质量损失成本，并为此设计种种方法。“零缺陷管理”“6西格玛管理”“精益生产”等加强质量管理的方法应运而生。加强质量管理，走"质量效益型"求生存、求发展的道路，这正是五粮液兴旺发达的主要原因之一。 二、员工是推动质量管理的主要力量
产品质量的重要性
质量问题关系到广大消费者的权益，关系到企业的生存与发展。质量管理直接影响企业产品和服务的竞争优势及市场占有率。大多数企业都将质量列入战略计划之中。随着我国市场经济体制的不断发展，“质量就是生命”的理念逐渐成为企业界的共识。质量竞争日趋激烈，质量管理在企业管理中的地位日渐重要。 品质量的重要性 在质量管理的发展过程中，企业的质量管理思路已发生了质的转变，从产品质量有“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。 为保障产品质量安全，现在很多企业在质量管理方面已以更高的起点，与国际质量管理模式接轨，全面导入产品生产的质量管理理念，建立独立于生产管理的质量保证体系，加强产品实现过程的质量检查和质量监督，在解决产量、成本、质量发生冲突时，从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾，实现了质量管理理念的转变。 质量管理应由事后质量检验把关控制转变为“预防式”的事前控制和事中控制；质量管理如同医生看病，治标不能忘治本，许多企业虽然高悬着“质量是企业的生命”的标语，而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚”的“重结果轻过程”质量管理误区。为了彻底走出“事后控制”的误区，提高事前控制和事中控制的执行力，企业必须在质量管理中推行了全面质量管理模式，层层把关，人人负责，才能使质量控制在每一个产生的源头。 质量问题的处理“由堵向疏”的转变。由质量问题责任追究和结果考核，向原因分析、持续推行质量改进的转变。质量问题的发生必然有其产生的原因，如果一味追究责任和进行经济处罚，会导致隐瞒小问题，最终集结成大质量事故，为此倡导提出问题，商讨改进和预防措施，避免同样的问题重复发生。采用定期召开质量分析会的方式，通过“头脑风暴法”，对产生的或可能产生的质量问题进行原因剖析，找出问题产生的根源，成立QC专题攻关小组，研究制定质量问题的解决方法和预防措施。 由于现实竞争中对于价格的竞争尤为激烈，在制造过程中必须严格控制成本，且需要每一个人都要有主人翁意识，对于自己所用的辅助材料价格怎么样，成本怎样算都应该去了解，这样，才知道应该怎样去控制，从那个方面去控制，
产品质量的重要性8篇
《产品质量的重要性》 总结精选（1）： 产品质量的重要性 一个企业想做大做强，就务必在增强创新潜力的基础上，努力提高产品质量和服务水平。纵观国内外，每一个长久不衰的知名企业，其产品或服务，都离不开过硬的质量。所以，质量是企业的生命是企业的灵魂，任何一个企业要生存要发展就务必要千方百计致力于提高产品质量，不断创新和超越，追求更高的目标。一个企业唯有不懈追求，精益求精，方能处于行业领先之列。 一、抓质量，质量意识是关键。 产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、带给服务、进行管理的人丹质量。所以，要高度重视员工的作用，充分调动员工的用心性和创造性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。因此，要提高产品质量，务必要先增强员工的质量意识。 二、论发展，质量才是硬道理。 邓小平说过：发展才是硬道理。在产品质量是就是企业生命的这天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。因此，质量才是硬道理!个性是此刻，世界经济处于低迷时期，我们更要狠抓产品质量，做到以质取胜。 三、提高产品质量好处大。 提高产品质量不仅仅对企业发展有至关重要的好处，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式带给用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。 四、求品质，把握细节是重点。 追求完美品质，要求从小事做起，做好细节。泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。因此，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。 如何保证产品质量的呢？ 第一，每个环节都制定详细的质量管理标准。从产品设计、工艺流程到车间生产，再到运输和出售，都制定了详细、可控的管理标准。 第二，从小事做起，做好细节，把握质量。在生产过程中的工艺要求与质量水平严格把
浅论质量管理的重要性
浅论质量管理的重要性 如果说，生产技术是企业的生命，那么质量管理则是她的灵魂。质量管理在企业的管理中起着举足轻重的作用。 首先，质量的经济性，质量是构成社会财富的物质内容： 一个企业的利润多少，关键在于对其质鼍成本的控制！著名的美国质量管理专家克劳士比有句名言：“质量是免费的”。他认为“真正费钱的是不符合质量标准的事情——没有第一次就把事情做对。”因为，那些不符合质量标准的工作，那些没有第一次就做好的工作，就必须补救，就会使企业产生额外的支出，包括时间、金钱和精力，由此而产生的质量损失可能会用高出其成本数倍的人力、物力与时间予以补救，既让公司的质量信誉受损也浪费了大量的物质财富；为此，我们必须用经济的眼光来审视质量的管理。这样，我们就会提出一系列的问题，诸如：由于第一次未把事情做对造成的损失有多大？如何从降低成本和满足顾客的适用性要求两方面来寻求提高企业的效益有效途径？如何在各环节提高产品质量并采取积极预案等等。 其次，质量是管理水平和生产技术的综合反映： 纵观现代产品，无论是从其设计，制造和使用，还是从其更新换代和发展，无一不是集中体现了现代科学技术、管理和文化发展的最新成果，因此，我们需要从以下几个方面进行思考，才能提高企业的综合实力。 １.整个组织内部的有效沟通，达到掌握客户需求与期望的目
的：在养生健生学中，中医讲究的是“气血畅通”，企业也不例外，如果不能很好地进行内部沟通，也会得不治之症。建立制度化的组织内部沟通渠道，是增强组织免疫力、不断获得营养的重要保证，这个营养就是顾客的需求和期望：建立信任，消除忧虑：在组织内提倡人人平等，创造宽松的工作环境，相互信赖，双向沟通，形成一种良好的企业文化氛围。 ２.为员工提供所需的培训，并赋予其职责范围内的自主权，全员参与是做好产品质量的关键，员工能力的要求包括： Ａ、与公司战略目标与未来发展有关的需要； Ｂ、预期的管理者和劳动力的后续需求，进行复合型人才储备; Ｃ、组织的过程、工具和设备的变化相关信息与能力提升； Ｄ、对执行能够规定活动的人员的个人能力的评价； Ｅ、组织及其相关方有影响的法律法规要标准； Ｆ、客户及相关方要求的变化的有效掌握； ３.注重细节，持续改进：无论在企业的日常管理中还是在生产技术方面，细节的处理往往会影响最终效果的好坏，“细节决定成败、态度决定一切”。产品质量管理从“检验”到“预防”，由“堵”到“疏”，再到研发生产的“全面质量管理”，我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。质量管理应由事后质量检验把关控制转变为“预防式”的事前控制和事中控制；质量管理如同医生看病，治标不能忘治本，为了彻底走出“事后控制”的误区，提高事前控制和事中控制的执行力，企业必须在质量管理中推行全
《2.浅谈质量的重要性》
《2.浅谈质量的重要性》 第一篇： 2.浅谈质量的重要性浅谈质量的重要性 随着经济、科学技术日益发展，公司深刻感受到了提高产品质量的重要性。产品质量的好坏，关系到企业的生死存亡。要发展就要把质量放在首位，更要落实到企业的每一名员工心中，形成牢固的质量意识；求品质，更要注重细节，从小事做起，要像呵护生命一样呵护产品质量。 论发展，质量才是硬道理 xx说过。发展才是硬道理。在产品质量是就是企业生命的今天，产品质量已成为一个企业在市场中立足的根本和发展的保证。产品质量的优劣决定产品的生命，乃至企业的发展命运。没有质量就没有市场，没有质量就没有效益，没有质量就没有发展。因此，质量才是硬道理。特别是现在，世界经济处于低迷时期，我们淄柴人更要狠抓产品质量，做到以质取胜。 抓质量，质量意识是关键 产品质量决定于过程质量，过程质量决定于工作质量，工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。所以，要高度重视员工的作用，充分调动员工的积极性和创造性，最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂。因此，要提高产品质量，必须要先增强员
工的质量意识。求品质，把握细节是重点 追求完美品质，要求从小事做起，做好细节。泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。细节是操作过程中的流程要领，掌握好细节也就是把住质量。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高，注意抓好细节，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。因此，追求完美品质，把握细节是提高质量的重点。提高产品质量意义大 提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。 第二篇：质量的重要性质量在我心中 质量是产品的基础，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们化工企业来说，质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。要知道，一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保证的，一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的。只有打造一流的质量，才能打造一流的产品，只有拥有一流的产品，才能立于不败之地。对于我们现在的装置正在安装，只有保证好我们的安装质量才能为以后的开车顺利奠定基石。 一个企业，就像一台机器，是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的，一台机器正常运行的效果取决于每个部件是否正常，
浅谈产品质量的重要性
浅谈产品质量的重要性 在市场经济日益发达的今天，质量对于一个企业的重要性越来越强。产品质量的优劣是企业竞争的体现之一，提高产品质量是保证企业占有市场，从而能够持续发展的重要手段。物竞天择，优胜劣汰，永远是自然环境对事物的选择法则。 质量是企业的生命和灵魂。提高产品质量，成就卓越品牌。需要有一支团队精神意识高、凝聚力强的全体员工的共同努力，同心协力去打造。优异的产品决不是依赖个人的技能和能力就能完成的，个人主义已经不符合现在企业的需求。重视每一个员工的作用，提高工作的积极性和创造性，让每个员工都能充分发挥自身价值和作用，认真负责和完成分内的工作。摒弃重产量轻质量的落后观念，树立质量至上的意识，要以热情、积极地态度去做好每一个产品以及每一件事。 产品质量的改进是当今关系企业生存的重要问题。那么，在实际工作中，我们该如何去改进，如何提高产品的质量呢？ 首先，做好身边的每一件事情，哪怕是小事，都要认真去对待。勿以善小而不为，勿以恶小而为之。细节，决定成败。同样，细节决定质量。在工作中，不要忽略小事，柜体的组装，元器件的安装，甚至是一个小标贴，一个操作说明或者铭牌，都必须去认真对待，认真思考如何安装才更合理，更美观和更实用。外观是产品优异质量的直接表现，直接影响企业的形象，所以我们必须注重，争取做到给客户看到产品就能留下第一美好的印象。杜绝粗心大意，别抱着勉强过关就好的心态。掌握好细节也就是把住产品的质量，精益求精保证质量才能让产品在竞争中取胜。为企业持续发展打下坚牢的基础。 其次，要注重产品的内在质量，只有保证内在特性的前提下外观质量才有意义。产品元器件的选型、性能和质量的要求，都必须满足相关的技术指标和行业标准，并且符合我们产品生产的需求。杜绝劣质元器件，切勿只求数量而疏忽质量。使用好的元器件，从根本上提高了我们产品的质量，本质上也节约了生产成本。 再次，优异的产品质量最终决定于员工的素质和责任心。只要人人都严格要求自己去做好每一件事。工作过程中多思考，多发现问题，不断改进，接受好方法，责任意识强，才能最大限度的保证产品的质量和工作的质量，同时提高我们的技能水平。力争做一个符合自己的具有特色的优良产品，优异的产品质量，是企业诚信的体现，是打开和占有市场的重要因素。从而获得忠诚的客户的信任，使企业永远屹立于不败之地。 员工之间，互相学习，互相提高，共同进步。彼此之间多一点信任，少一点猜忌；多一点讨论，少一点自负；多一点宽容，少一点狭窄~~~~~~不管工作过程中有多少矛盾，都不该计较太多，因为一切的争执都是为了把产品做得更好，提高企业的形象。只有团结一致，不断地发现并且提出问题，再一起讨论解决问题，为公司美好的明天营造一个具有团队精神气氛，才能提高产品质量，成就卓越品牌。 梁明照 2011年10月15日
谈一谈全面质量管理中“领导作用”的重要性
谈一谈全面质量管理中“领导作用”的重要性【摘要】本文通过对全面质量管理八项原则之一“领导作用”的重要性论述，指出发挥“领导作用”是开展全面质量管理的重点之一，分别从领导要带头执行、监控；领导要重视；领导要激励员工；领导要严于律己，勇于承担责任；领导要知人善任等方面分析“领导作用”的重要性。 【关键词】全面质量管理；领导作用；重要性 全面质量管理（TQM）提出八项质量管理原则，分别为：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系；这八项质量管理原则贯穿企业经营管理全过程，其中“领导作用”位于第二点，是非常重要的。下面从五个方面谈一谈“领导作用”的重要性。 1 领导要带头执行、监控 海尔总裁张瑞敏说过：管理者要是坐下，部下就躺下了。管理就是行动。说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。从这句话表明领导的带头、监控在企业管理中是非常重要的。 企业团队是否具有活力、执行力。领导带头是关键，员工全部参与是基础。在工作中，领导要身先士卒，冲在最前面。而不是领导在后面督战，正好相反，要一句“同志们，跟我来”，带头执行，为手下为员工做出表率；让员工有干
劲，并不是因为领导的职位和权力，而是因为他们对理想和信念的执着追求，更重要的是领导用自己的行动告诉员工应该怎么做，让领导的言行产生的正能量。领导带头不是喊喊口号，做做样子就行，要改变隔窗看花、隔靴搔痒的工作状态。 企业现在不是缺少制度，而是缺少现场监控；有些领导过度依赖制度，认为对某个动作制定个标准化规程就万事大吉，以为开个会安排个工作就一切OK。但是，标准的动作规定如果没有执行一切都等于零；标准的动作规定如果没有执行一切都是摆在桌上的废纸一张。人是有懒性的，都喜欢方便，员工会敷衍执行，甚至不执行，这样我们的质量就没保障，各种浪费就会增加，有这么一句话：出现质量问题，根在主席台，责任前三排，也就说出现质量问题80%的责任是领导的，20%的责任是员工的。因此我们要经常到现场去监控，做到会监控、敢监控，保证动作的规范执行，常言道：火车跑的快，全靠车头带。 2 领导要重视 企业领导要充分重视、亲自推动，员工工作才会有压力、有动力、有效果。领导必须亲自谋划、亲自主抓、特别是对重点环节、突出问题，不仅要时时刻刻放在心上、抓在手上，还要以身作则、亲力亲为，务求实效。 领导要比员工更加更加重视、更加关注工作，假如我们
论文：工程监理及质量控制在施工中的重要性
质量监理在施工中的程序和 重要性 引言 在我国工程建设中，质量是工程建设的关键，任何一个环节出现问题都会给工程的整体质量带来严重的后果，甚至造成巨大的经济损失。因此，作为工程监理员，必须对影响工程质量的如原材料、施工工艺到成品等都要进行全面的监理，任何一个环节都不能疏忽，这样才能保证工程完工后能安全舒适可靠和高效地使用。 1、工程监理应看懂图纸，领会设计意图。 1.1 工程监理工作者，要搞好本职工作。首先要明确业主项目建设期望值和委托授权予监理方的职责范围与合同要求；其次是通过对设计方案的优选和审查，领会设计意图，熟悉施工图设计所采用的规范标准，找出监理工作的重点，明确工作的难点所在，做到有的放矢；对施工单位的整个施工过程进行监督管理。强调质保体系的健全完善和按程序进行施工，加大监理方的约束协调力度。 1.2 必须看懂施工图纸在施工过程中发生与设计图纸不符的问题，如进场后，路线放样与图纸有出入；土石方量与图纸所给量有误；桥梁施工中，开挖后的现场地质情况与设计时勘探的地质情况不符等情况，均应及时发现并上报，避免出现因未及时上报而误工期的现象。
2、施工监理要求了解施工程序及监理内容、施工规范和验收标准 2.1 掌握施工程序在施工监理中，施工单位进入施工现场后，作为监理工程师首先审查其施工组织设计，其中审查包括机械设备、现场技术人员、试验人员等是否按要求全部到场,对工程测量复测成果进行抽查；其次，进行不良地质地段处理时，监理工程师应注意：设计图纸所给的下挖深度，避免施工单位因经济效益而自作主张。 2.2 工程施工内容及要求，监理工程师应注意基础开挖时的情况，这属于隐蔽工程，应进行摄像或照相，以存入档案以备出现问题时及时处理，从基础桩号的放样、模板的架立、混凝土的浇筑到后期混凝土的养生，道道工序应层层把关，及时验收。对工程施工中的钢筋是否是绑扎还是焊接，监理工程师应对照图纸认真识别。在进行上部施工时，梁的混凝土浇筑工作及其重要，从模板的架立、钢筋的绑扎、混凝土的浇筑到后期混凝土的养生，都应到现场进行旁站，做好相关记录，防止施工单位存在对工程不负责任的行为发生。在整个工程的施工过程中，为了保证施工便利。 3、质量控制的基本程序及方法 3.1 质量监控的基本程序 3.1.1 材料检查即对进场和其他供料单位的材料以及用于工程的所有材料进行抽样检查这种检查应以规范规定的标准为。依据经过试验和检测来确定以便将不合格的材料消灭在材料源和
质量管理对企业的重要性
谈质量管理对企业的重要性 质量，是企业取得成功的根本。从商品的角度，我们或许可以这样定义质量：它是企业向客户提供的产品或服务所应该具有的功能和属性，是企业和客户达成的物有所值的心理契约。企业出售商品，向客户提供了使用价值从而获得商品价值，其过程中的剩余价值一部分就成为企业的利润，而如果其售价超过行业平均水平，就会获取超额利润。一些品牌大企业，在市场环境下，就是通过获取超额利润来而让企业不断发展壮大的。而其超额利润的背后就是尊重与客户之间的契约，提供物超所值的商品。而这最终都是要靠质量来保证的。没有质量，一切都会成为无源之水无本之木。 质量如此重要，推想而知，质量管理务必是企业最重要的基础管理之一，是企业产品和服务质量的根本保证。企业的质量管理制约企业成败。 好的质量管理能够在最大程度上确保和客户利益一致。 正如前文所述，企业和客户之间有契约，如果企业想要发展，就要认真去履行契约。做好质量管理，从客户的角度出发，改进提高产品和服务质量，提升其使用价值，最终会得到客户的认可。而如果凭借已有的品牌，坐吃山空，不再潜心质量管理，致使客户的消费体验下滑，一旦他们有上当的感觉，再想挽回他们的心就晚了。 好的质量管理能够降低成本。 从原材料到商品，要经过一系列环节，组成一个流程价值链。企业做好质量管理，长期来说，能够让整个流程价值链总成本最低。一、减少残次品的时候减少原材料浪费；二、减少返工降低总工时；三、减少维修频率和数量，降低维修成本； 四、减少退换货，降低流通和库存成本；五、降低客户投诉，减少法律风险损失。总的来说，企业做好质量管理，看起来在某些环节投入大了，总体上长期来说是划
产品质量重要还是生产进度重要-辩论开篇立论
一. 企业面临挑战 随着国民经济发展，确保以药品、食品、农产品、国家专控产品等为代表的商品质量安全和可追溯需求越发强烈。信息技术的发展，应用水平的提高和范围的扩大，使得国内原有的产品识别和流通环节的监控和质量追溯应用面临新的挑战。以往的手工操作已越来越不适应新形势下的现代化管理的要求，计算机技术、 条码技术、产品数字化技术逐渐引入生产产品追溯系统领域，已成为必 开篇立论：生产质量比生产进度更重要 1.在进入辩论之前，让我们先来了解到底什么是产品质量，什么是产品进度。根据中国知网百科，阐述的“生产质量”即是产品在生产过程中形成的各种特性的总体, 是使用价值表现。“生产进度”就是从作业准备开始，直至产品全部完成的全过程。包括准备阶段、生产、装配、对产品交货日期的控制等。 2.从生产到成功完成一个订单最终为企业完成一个订单，这个过程需要我们按质、按量、按时将产品交付给顾客。很直观，通过两者概念可知，质量满足的是产品的功能要求、使用价值，质量是保证产品使用功能的第一要素。进度满足的是合同中按顾客规定的时间点交付产品。所以，在一个完整的订单完成，在时间轴上看，生产质量保证是优先于生产进度，只有在产品质量合格的前提下，才能进入下一步，产品交货完成进度。可以说质量是企业的生命，而进度则是为了满足目标，为了达到指标。 3.为什么说生产质量重要？在市场经济的今天，我们说没有进度保障的企业，可能失去的是占领市场的先机，而没有质量保障的企业，失去的将是整个市场。所以，可以说质量是价值与尊严的起点，是企业的生命。质量决定品牌信誉，影响企业发展的命脉。在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。它是赢得品牌信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器。 4.为什么生产质量比生产进度“更”重要？第一点就是上面所讲的，在生产的时间轴上，生产质量保证是先于生产进度的。一旦逆向，急于求快进度优先，生产的东西都是废材，这就是化学里面所讲的不可逆反应，我相信各位学化学与材料的朋友比我都懂。第二点，保证质量能促进生产进度，质量对于生产进度具有重要的保障作用。好的产品质量，可以减少甚至避免产品瑕疵或报废，也就可以减少以至消除产品的返工、重新投入生产以及回收处理的时间,缩短生产周期,确保生产进度目标的实现。这就是很多公司追求的以质量求生存、以质量求发展、以质量促效益。第三点，不讲质量的效率，将会产生大量“臭名昭著”的垃圾。有进度，没有质量或者质量得不到保证，生产进度越快浪费越大，从材料、信誉上双重损失。这种材料的浪费，顾客、市场的流失绝对是对企业致命一击。 5.论语中有道，欲速则不达。今日的质量，明日的市场，这句话也是许多国际化企业所笃信的和去验证的。比如美国惠普公司，他们的口号是“宁愿不当第一，但是质量要第一”，一直坚持质量第一。比如奔驰汽车公司坚持“精益求精”的质量原则。国际化大公司对质量把控尚且如此，我们正在寻求发展壮大的公司如果明智从长远考虑，是不是应该把质量看做第一位再去考虑生产进度呢？是不是应该笃信生产质量比生产进度更重要呢？ 页脚内容1