室外视频监控系统维护说明

一、室外监控设备的清洁维护方案

1.前端设备的清洁、保养和维护方法

为了做好监控设备的清洁维护工作，维修中心配备相应的人力、物力（工具、通讯设备等），负责日常对监控系统的监测、清洁、维护、服务、管理, 承担起设备的清洁维护服务工作, 以保障监控系统的长期、可靠、有效地运行。

1、维护基本条件

古话说的好，“巧妇难为无米之炊”，对监控系统的维护来说也是一样的道理，对监控系统进行正常的设备维护所需的基本维护条件，即做到“四齐”，即备件齐、配件齐、工具齐、仪器齐。

1)备件齐

通常来说，每一个系统的维护都必须建立相应的备件库，主要储备一些比较重要而损坏后不易马上修复的设备，如摄像机、镜头等。这些设备一旦出现故障就可能使系统不能正常运行，必须及时更换，因此必须具备一定数量的备件，而且备件库的库存量必须根据设备能否维修和设备的运行周期的特点不断进行更新。

维护系统备品件如下：

监控系统备品备件

2)配件齐

配件主要是设备里各种分立元件和模块的额外配置，可以多备一些，主要用于设备的维修。常用的配件主要有电路所需要的各种转接头、配件等。其他较大的设备就必须配置一定的功能模块以备急用。这样，经过维修就能用小的投入产生良好的效益，节约大量更新设备的经费。

3)工具和检测仪器齐

要做到勤修设备，就必须配置常用的维修工具及检修仪器，如各种钳子、螺丝刀、测电笔、电烙铁、胶布、万用表、示波器等等，需要时还应随时添置，必要时还应自己制作如模拟负载等作为测试工具。

清洁、维护过程中使用的工具、机械设备和材料一览表

2、设备维护中的一些注意事项

在对监控系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。

1)防潮、防尘、防腐

对于监控系统的各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于室外，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，

还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重的地方，则必须在维护过程中就安装位置、设备的防护进行调整以提高设备本身的防潮能力，同时对高湿度地带要经常采取除湿措施来解决防潮问题。

2)防雷、防干扰

因系统建设已经完成，防雷和防干扰情况与系统设计、施工质量有关，我方在维护的过程中，对严重违反防雷和防干扰标准的点位，提出合理化建议报采购人审批。

3、具体如下

1）应急监控室外设备定期清洁保养

每2个月进行一次室外设备的清洁保养，对室外球机、枪机的镜头、护罩、云台等部件要彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行；在清洁保养过程中检查设备磨损情况，并及时更换球机护罩等设备；每2个月对监控杆、桥架及设备箱进行一次清洁保养，保证各种标识的清晰。日常进行安全、防水、防腐检查和维修。

清洁保养规范及承诺：

由专人负责保证摄像机防护罩及防护玻璃的清洁。为保证所有监控设备的清洁必须使用专用纳米材料清洁布，溶剂采用环保无毒的合格产品。使用干燥、清洁的毛刷和中性清洁剂（如泡沫清洁剂）。每2个月由设备维护人员拆下摄像机的防护罩进行内部及防护玻璃的清洁除尘，清洁除尘时应避免产生静电、磨花、腐蚀摄像机镜头，并做好记录。对带云台的摄像机，保证云台的机械转动部分转动灵活，无异响。维护保养带云台的摄像机时，对云台的机械转动部分添加适量的润滑机油，以延长云台的使用寿命。对室外的监控摄像机，设备责任人在清洁后应保证防护罩接合部位的密封，以防止雨水等渗入摄像机防护罩内，造成起雾现象。每次清洁除尘、安装防护罩时，注意用防水胶圈或胶布密封接合部位。在对摄像机镜头清洁除尘时，注意不要用手触摸摄像镜头，只能使用专用擦拭布或镜头纸对摄像镜头进行擦拭、做好记录。维护期间保证做到以下几点：

●清洁工作完成标准，做到监控杆体无明显污渍、各种文字标识清晰、球罩内外

表面光洁通透。

●为施工现场配备的高空作业车辆虽采用租用方式，但我公司保证能随时满足项

目需要。

●清洁工作所需材料完全符合监控设备要求，护罩清洁采用专用纳米材料清洁布，

溶剂采用环保无毒的合格产品。

●我公司针对本项目成立项目组，为本项目投入大量人力、资源和机械设备等并

能完全满足单次全部点位清洁时间不超过两周，供电线路维修不超过2天的要

求。

●施工中造成设备损坏或损毁的，我公司承诺3日内提供相同型号的备机，保证

系统正常运行，在3日内修复或更换损坏设备，并承担所需所有费用。

●技防网监控点位设备维护工作完成标准，做到按要求时间响应并排查故障，除

去因不可抗力因素(如市政建设、取电单位变动、事故破坏、拆除等原因)目前

无法回传的点位，保证系统在线率不低于95%。

由于室外监控设备大多数在较高的监控杆上，故其在定期清洁和维护时均配备具有高空作业资质人员1人，安全员1名，并持证上岗，电路维护配备持证电工2名，以保证其日常维护工作人员安全。

2）应急监控室外设备取电线路维护

对所有点位取电线路进行日常巡检，检查故障并修复，确保所有监控点位的正常供电。

详细巡检情况介绍见巡检方案。

3）提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、清洁保养记录表以电子文档（或书面）的形式报送采购人。

2.具体实施内容

视频监控系统中，由于每个监控点位于不同的位置，需要花很多人力和时间在前端摄像机(快球)、传输设备安装，以及传输线路辅设，如何快速检测和维护设备和传输线路，节省维护成本是工程商们比较头痛的问题。对于监控系统的维护，通常是对监控设备和传输线路进行检修。

视频监控系统的监控中心设备如矩阵、视频服务器、电视墙等，安装在监控中心机房，设备集中在一个环境比较好的室内运行，监控中心设备出现故障的机率较小；而前端的摄像机、快球安装在室外，视频光端机安装在室外配电箱中，设备要经受风吹雨打、

夏天高温和冬天低温等恶劣的环境中工作，因此出现故障的机率比较高。对前端监控设备的维护，必须能够测试摄像机图像、快球的图像、云台控制、视频光端机的光功率，以及使用万用表对供电系统进行测试等，才能综合解决前端设备可能出现在故障。

摄像机维护

当监控中心收不到图像时，工程人员首先要检测摄像球或球机是否正常。检测摄像设备时，工程人员使用视频监控综合测试仪表做三方面检测工作：第一，用仪表测试摄像机是否有图像，仪表3.5英寸的彩色显示屏能够清晰显示摄像机采集的图像，如果仪表收不到图像或收到的图像异常，说明摄像机存在故障；第二，使用监控综合测试仪的视频信号衰减测量，测量摄像机的视频复和电平，正常范围是800-1000mV，电平太低会造成图像变暗，电平太高会造成虚影；第三，使用仪表的万用表，测量摄像机的变压器供电是否正常，一般变压器输出是直流12V，球机的变压器输出是交流24V，变压器是监控系统中故障率比较高的配件。

云台控制维护

安防监控系统中，云台或球机应用很广泛，监控中心工作人员可以机动的调整摄像角度，当云台或球机不受控制时，或者在某个位置转动不了，工程人员需要携带多功能键盘测试云台或球机的转动是否正常。但是，不同的云台或球机厂家，他们拥有自己专用协议，工程商维护球机时就要带相应的多功能键盘测试，有可能要带多个键盘以备测试不同的球机使用。工程人员使用视频监控综合测试仪很好的解决这个问题，因为它内嵌入了Pelco-D/P、BOSCH等三十多种协议，和专用于测试云台转动的云台续转测试功能，工程人员可以通过仪表操作云台不停转动，观察云台转动时是否有卡位的现象。

视频光端维护

视频光端机分为发射端设备和接收端设备，发射端设备和摄像机一样置于室外，工程人员通常是对发射端设备过行维护测试。对于光端机的检修工作，分三个步骤进行测试。第一，用视频监控综合测试仪的万用表测量光端机的供电是否正常，一般电源输入是直流5V；第二，测量光端机的光纤输出功率是否正常，发射端发射波长是1310n

接收波长1510n，20KM的光端机一般发射功率是-9dBm左右；第三，测试光端机的视频

端口和RS485/RS232通信是否正常。监控综合测试仪发送标准彩色图型条图像信号到视频光端机，监控中心收到视频光端机送来的测试彩色条，说明视频传输部份正常；用仪表的RS485/RS232数据捕捉功能接收光端机的控制信号，如果接收到监控中心发送过来的控制代码，说明光端机的RS485/RS232通信传输正常。

BNC同轴电缆传输维护

目前的视频监控系统，传统的模拟图像占主导地位，IP数字摄像由于兼容性等问题，暂时未来得到普及。一般小区域的监控系统如工厂、楼宇，直接采用BNC同轴电缆传输图像，BNC同轴电缆由于抗干扰性弱，而且每条BNC线缆只能传输一路视频，但由于监控区域小，采用同轴电缆传输相对成本较低，BNC同轴电缆得以普遍使用。BNC

线缆由于老化、人为损坏等原因，造成视频图像质量下降甚至中断，在维护工作中通常需要检测BNC线缆是否有问题。

工程人员对线缆维护时，使用综合测试仪做三个步骤的工作，第一，在摄像机端，将BNC线缆接入仪表，使用仪表的图像发生器发送标准彩色图型条，正常情况下，监控中心的监视器应该收到同样的彩色图型条，这个步骤判断BNC线是否断开，监控中心收到图像色彩是否正常；第二，在监控中心，使用仪表的视频信号衰减测量功能，测量视频复和电平经过BNC线缆传输后是否衰减过大，一般正常是800-1000mV，衰减过大会造成图像抖动、图像变暗等现象。第三，如果BNC线缆中间断开，因为BNC线缆埋在线槽里，工程人员没有测试工具要找出故障点非常困难，使用综合测试仪表的测线功能，仪表发射信号并测量出大概断点位置，为工程人员马上找到断点位置，大大提高工作效率。

光纤传输维护

光纤传输具有容量大、高速率、高稳定性等特点，视频监控系统越来越多采用视频光端机、光收发器等光纤设备来传送视频图像和控制信号。高速公路监控、平安城市监控等大规型的监控系统采用光纤传输来实现高稳定的视频传输，随着光纤通信技术发展，视频光端和光纤线缆价格越来越低，视频监控系统采用光纤传输已经非常普及。光纤传输通常是应用在几百米到一百公里之间信号传输，对光纤线缆进行检测也是必不可少的环节。对于光纤的维护，工程人员必须使用专业的光纤测试仪表，如光源、光功率计、OTDR等。稳定光源是专门用来发出高稳定功率值的雷射光，雷射光经光纤传输后有一定

的衰减，通过光功率计测量经光纤传输后的功率值，计算出光纤损耗值是多少dB。测量光纤耗时，必须用光源和光功率计配对使用，才能准备计算出光纤损耗；而OTDR是用来测量光纤的断点位置的仪器，它探测光纤大概在多少公里处断开，但OTDR的造价太高，规模较小的工程商可以采用光纤寻障仪来测量断点位置。对于小规模的工程商，最需要的光纤测量工具就是光功率计，因为长距离的光缆通常是电信运营商或广电系统进维护，小规模的工程商只需要测量光纤设备的功率和光纤损耗，找出问题所在就足够了。

维护光纤时，工程人员使用监控综合测试仪的光功率测量功能，切换到相对应的波长对多模、单模的光纤进行测量，光纤连接的光通信设备(如视频光端机、光收发器)正常情况下会发射光信号，如果仪表接收不到光信号时，显示-70dBm，说明光纤不通，需要检查光纤跳线、光缆是否断开或损坏。

3.常见故障和解决方法

一个大型的的视频监控系统，是一个技术含量高、构成复杂的系统。在一个监控系统后期维护清洁时，电源的连接不正确引发的设备故障，因供电错误或瞬间过压导致设备损坏，设备连结处理不好等有可能出现这样那样的故障现象，如：不能正常运行、系统达不到设计要求的技术指标、整体性能和质量不理想，亦即一些“软毛病”。这些问题对于一个监控工程项目来说，特别是对于一个复杂的、大型的监控工程来说，是在所难免的。下面我们对相应问题和解决办法进行阐述。

1、电源不正确引发的设备故障，电源不正确大致有如下几种可能。

? 供电线路或供电电压不正确。

? 功率不够（或某一路供电线路的线径不够，降压过大等）。

? 供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。

? 特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生，因此，在系统调试以前，供电以前，一定要认真严格的进行核对与检查，绝不应掉以轻心。

2、镜头的摄像机及云台不旋转/镜头不动作

? 这些设备的连结有很多条，常会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等导致设备的损坏、性能下降的问题。

? 特别值得指出的是，带云台的摄像机由于全方位的运动，时间长了，导致连线的脱落、挣断是常见的。因此，要特别注意这种情况的设备与各种线路的连接应符合长时

间运转的要求。

3、设备或部件本身的质量问题。

? 从理论上说，各种设备和部件都有可能发生质量问题。但从经验上看，纯属产品本身的质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。值得指出的是，某些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用的问题，但从某些技术指标上却达不到产品说明书上给出的指标。因此必须对所选的产品进行必要的抽样检测。如确属产品质量问题，最好的办法是更换该产品，而不应自行拆卸修理。

4、由于对设备调整不当产生的问题。

? 比如摄像机后截距的调整是非常细致和精确的工作，如不认真调整，就会出现聚焦不好或在三可变镜头的各种操作时发生散焦等问题。

? 摄像机上一些开关和调整旋钮的位置是否正确、是否符合系统的技术要求、解码器编码开关或其它可调部位设置的正确与否都会直接影响设备本身的正常使用或影响整个系统的正常性能。

5、设备（或部件）与设备（或部件）之间的连接不正确产生的问题大致会发生在以下几个方面：

? 阻抗不匹配。

? 通信接口或通信方式不对应。

? 驱动能力不够或超出规定的设备连接数量。

6、云台的故障

一个云台在使用后不久就运转不灵或根本不能转动，是云台常见的故障。这种情况的出现除去产品质量的因素外，一般是以下各种原因造成的：

（1）只允许将摄像机正装的云台，在使用时采用了吊装的方式。在这种情况下，吊装方式导致了云台运转负荷加大，故使用不久就会导致云台的转动机构损坏，甚至烧毁电机。

（2）摄像机及其防护罩等总重量超过云台的承重。特别是室外使用的云台，往往防护罩的重量过大，常会出现云台转不动（特别垂直方向转不动）的问题。

（3）室外云台因环境温度过高、过低、防水、防冻措施不良而出现故障甚至损坏。

4.巡检方案

根据天津市南疆分局监控系统的特殊性，我公司为保证监控系统不因前端设备及线路传输部分（包括取电问题）故障而导致无法正常运行做到“定期清洁及全面巡检工作需按既定日期按时开展，如特殊情况需要对部分点位清洁时，投标单位应在收到清洁维护需求后4小时内完成；突发事件或重大活动应提供7*24全天候响应机制，需在接到服务通知后半小时内启动应急响应，1小时内到达现场提供服务保障；日常巡检发现故障点位或收到点位故障信息后，需2小时内到达现场进行勘察并提供维修服务。”

1、巡检方案介绍：

?每周对每个监控布置点进行二次巡检。主要查看基础设施（基础、立杆、控制柜等），控制设备等有无遭到损坏（被车磕、撞、碰、绊等）和人为破坏（被撬、砸、拆、偷）以及是否整洁。并做好巡检记录。如有发现损坏和破坏的则及时予以修复，不能修复的则予以更换。

?对效果不好的摄像镜头必须及时调整好焦距、光圈、方向、测量电源电压是否正常等，保证安装牢固，并由控制中心主管（主办）确认符合安防使用要求。

?对所有点位取电线路进行日常巡检，每周巡检次数不低于二次，如有发现故障及时予以修复。

?对监控杆、桥架及设备箱进行安全、防水、防腐蚀检查的日常巡检工作，每周巡检次数不低于二次，如有发现问题及时予以解决。

?技防网监控点位设备维护工作完成标准，按要求时间响应并排查故障，除去因不可抗力因素(如市政建设、取电单位变动、事故破坏、拆除等原因)目前无法回传的点位，保证系统在线率不低于95%。

?每日例行工作：每天根据监控系统故障信息，及时排查故障，1、供电故障（包括供电线路故障）、设备连接线路故障应在2天内排查并解决，并消除相关安全隐患；2、设备故障或因市政施工、取电单位变动、事故等原因造成线路破坏的，根据现场情况制定解决方案，经应急办审批后，在规定时间内解决。3、制定故障报告单，接到系统故障信息时做到当天反馈，在故障排查工作结束时上报完整的故障报告单。

?维修维护的全面巡查工作，此项工作与6次定期清洁工作同时进行，要求确保能够及时发现设备及供电线路安全隐患，每次出具全面巡查报告。

提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月巡检记录表以电子文档

（或书面）的形式报送采购人。

2、供电线路安全隐患及解决方案：

2.1电源不正确引发的设备故障，电源不正确大致有如下几种可能。

? 供电线路或供电电压不正确。

? 功率不够（或某一路供电线路的线径不够，降压过大等）。

? 供电系统的传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。

? 特别是因供电错误或瞬间过压导致设备损坏的情况时有发生，因此，在系统调试以前，供电以前，一定要认真严格的进行核对与检查，绝不应掉以轻心。

2.2解决方案

?监控系统各种变压器（如：开关电源，12V电源等）属于易耗品，其使用寿命一般为几个月至一年，在维护过程中须对各种变压器进行检查、检测，发现问题及时更换，并将变压器的使用时间记录在册。

?我公司在维护过程中将仔细检查各点位的线缆路由，其具体布线走向及取电所在地相关负责人的资料（重点是联系方式）都将记录在册。确保紧急情况下，及时解决问题。线路检查出有安全隐患（如：破皮、损伤、老化、腐蚀等）是要及时解决，可以采取包扎、重新换线等方法解决。

?对经常性停电或电压不稳定的点位可以采用UPS电源（配置足够多的电池），对有条件实现集中供电的点位实行集中供电，对重要点位也可采用UPS电源供电，我公司将会结合现场实际情况提交详细解决方案，报应急办审批，并保证在2天内解决相关安全隐患。

?配备柴油发电机数台，以备及时所需（报应急办审批）。

二、系统维保相关表格

监控系统机房日常维护记录表

重大硬件维护审批表

设备名称：编号：致：

原因及内容：

附件：

申请人（现场工程师）：日期：

XX公司签收人姓名及时间维护单位签收人姓名及时间

意见：

经审核，该设备：

分管领导：日期：

三、主要施工机械（车辆）、工具