消防控制中心接警、处警工作程序

接警工作程序：

1、当消防中心值班人员接到消防主机、电话等报警信号后，立即按消防主机的消音键。

2、迅速用对讲机呼消防巡视员“09”，并告知消防巡视员报警的准确楼层的位置，并记下报警的时间。

3、监控值班员接到消防巡视员现场反馈是误报后，立即在消防主机上按复位键复位，并记下消防巡视员反馈的时间。

4、如果消防巡视员报现场是火灾，监控中心立即按《张家界华天大酒店火灾应急处理程序》处理。

5、消防中心值班员并在《消防中心火灾报警处理登记表》作好记录。

处警工作程序：

1、当消防巡视员接到消防中心报告酒店区域报警后，三分钟内必须赶赴现场（3楼以下的从消防通道跑步上去，3楼以上可乘客用电梯）。

2、当消防巡视员赶到现场确认报警是误报后，并将情况及时反馈给消防中心值班员。（如客房报警是住人房，应通知大堂副理打电话告知客人并询问客人情况。）

3、当发现现场是火灾立即报告消防中心，并及时进行扑救。

4、处理完现场后并将情况登记在值班记录本上。

消防监督检查工作程序与流程

工作行为规范系列消防监督检查工作程序（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-52119消防监督检查工作程序 Fire supervision and inspection work procedures 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 1、消防监督检查人员在进行消防监督检查时，应当着制式警服，并出示《公安消防监督检查证》。 2、消防监督检查人员在对消防安全重点单位进行监督检查时，应当填写《消防监督检查记录表》中的相关内容，并将记录表存档备查。 3、公安消防机构依法受理下列场所使用、开业或者举办活动的申请，并在收到《消防安全检查申报表》后3日内应当前往检查，检查2日内应当发出《消防安全检查意见书》: (1)歌舞厅、影剧院等公共娱乐场所; (2)宾馆、饭店; (3)商场、集贸市场; (4)举办大型集会、焰火晚会、灯会等群众活动; (5)法律、法规规定的其他应当由公安消防机构检查合

格后方可使用或者开业的场所。上述场所属于新建、改建、扩建、建筑内部装修和用途变更工程项目，其使用或者开业检查内容与消防验收内容一致时，前款规定的消防安全检查可与建筑工程消防验收同时办理。 4、消防监督检查时发现有下列违反消防法律、法规行为之一的，消防监督检查人员应当责令其当场改正通知书》; (1)违反消防安全规定进入生产、储存易燃易爆危险物品场所的; (2)违法使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所违反禁令，吸烟、使用明火的; (3)公共场所在营业时将安全出口锁住，疏散通道不畅通的; (4)消火栓、灭火器材被挪作它用的; (5)常闭式防火门经常处于开启状态;防火卷帘下堆放物品，影响使用的; (6)违章关闭消防设施的; (7)消防设施管理值班人员和消防安全巡逻人员脱岗的; (8)举办大型集会、焰火晚会、灯会等群众性活动，具有

接处警基本规则

维护精区内的治安秩序：预防和制止违反治安管理的行为：预防和制止犯罪行为：警戒突发性治安事件现场，疏导群众，维持秩序；参加处理非法集会、游行、示威活动；参加处置灾害事故，维持秩序，抢救人员和财物；维护交通秩序：制止妨碍国家工作人员依法执行职务的行为：接受公民报警；劝解、制止在公共场所发生的民间纠纷：制止精神病人、醉酒人的肇事行为；为行人指路，救助突然受伤、患病、遇险等处于无援状态的人，帮助遇到困难的残疾人、老人、儿童；受理拾遭物品，设法送还失主或送交拾物招领部门；巡查辖区安全防范情况，提示沿街有关单位、届民消障隐患：执行法律。法规规定由人民常察执行的其他任务。（2）、110接处警工作原则管辖处警原则：根据发生地点和警情性质，分别按照属地管辖、业务管辖，向有关单位或部门于达处警指令；就近调警原则：根据警情处置需要，可就近调集需力赶进现场处置；首接负责原则：对于管辖管不明确的警情，先期到场的民警，必

须开展警情处置工作。尽快控制、平息事态，然后按照上级指定移交责任单位处理；快速反应原则：处警单位接到指令后。以最快的速度、足够的警力和装备赶赶现场，开展处置工作；协同作战原则：根据警情处置需要。可调集多警种、多部门协同处警；绝对服从原则：各级公安机关接到110处警指令后，必须坚决服从，迅速出警，不得推诿、拖延。（3）、接处警的基本工作程序和要求 I、接受报警接受报警指公安机关值班人员接受群众的报警求助，并对报警求助内容进行登记和了解的警务活动。接受报警的基本要求：态度热情，语言文明，原则上使用普通话。接警过程中，要按照“何时、何地、何人、何事、何因、何物、何果”等要素主动询问报警人有关案（事）件及当事人的情况。特殊情况下，要耐心引导报警人报警，设法缓解其紧张情绪。认真、规范填写l10接处警记录单，立即派发至处警单位，并及时对重要警情的受理情况进行核查。接到涉及严重危及公共安全、人身或者财产安全，迫切需要处置的紧急报警、求助时，必须按照规定，及时报告，由调度民警调警处置。接到公安机关职责范围以外的非紧急求助时，应当告知报警人向

火灾自动报警系统报警处置程序

火灾自动报警系统报警处置程序一、火灾自动报警系统的正常工作状态主要有两种：火灾报警状态和正常检测状态，火灾报警状态又可分为误报和火灾报警；二、通过火灾报警控制器的部位指示，查明发生火灾报警信号的检测部位，通过无线对讲系统或场馆内部电话立刻通知巡查人员或报警区域的安保，工作人员迅速赶往现场实地查看，确认是否发生火灾；三、若误报存在环境干扰因素，应记录在案，并考虑要换探测器类型；若干扰因素是偶然的，如场馆某部位烟尘过多、厨房内油烟过多、施工有大量扬尘存在，导致探测器误报，应排除现场干扰因素，并对火灾报警器复位，认真做好记录；四、消防控制室接到查看人员确认的火情报告后应立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态： 1.按疏散顺序接通火灾报警装置和火灾事故广播； 2.启动消防控制设备控制的所有灭火设备，如消防栓泵、喷淋泵、雨淋泵、水炮泵、气体灭火设备等； 3.启动消防应急照明和疏散指示系统从主电工作状态切换到应急工作状态； 4.启动防烟排烟系统及通风、空调系统（包括增压通风机）； 5.关闭有关部位的防火门、防火卷帘，并注意显示其反馈信号； 6.发出控制信号，强制所有电梯全部回降首层，消防电梯应开门使用并显示反馈信号及消防电梯运行所在楼层； 7.立即拨打“119“电话报警； 8.切断有关部位的非消防电源；五、火灾处理完毕后，应做好以下工作： 1.恢复各种消防设备正常运行状态； 2.保存好消防控制设备的所有报警、灭火原始记录； 3.认真做好记录并配合消防部门进行火灾原因调查。

火灾接警处置流程

消防应急广播内容一、【紧急情况使用】——女士们、先生们：请你们注意，现在****内发生火灾情况，请各位尽快向附近的安全出口撤离。员工将在现场协助，请各位不要慌张，不要使用电梯；二、【撤离情况】——女士们、先生们：因消防需要，为确保安全，请迅速撤离现场，谢谢各位的配合；三、【演习情况】——女士们、先生们：请你们注意，我们将要举行消防演习，您将会听见警铃声响，请各位不要紧张，感谢你们的协助；四、【演习结束情况】——女士们、先生们：我们的消防演习已经结束，现已恢复正常，谢谢各位的配合。四川天府消防工程有限公司自贡分公司

部门岗位消防安全职责

一、消防安全责任人职责 1、法定代表人是本单位的消防安全责任人，全面负责本单位的消防安全工作。 2、认真学习贯彻执行消防法规及上级有关消防安全管理的规定，自觉增强消防意识，带头严格遵守消防法规。 3、将消防安全工作纳入单位的经营、管理工作之中，批准实施年度消防工作计划。 4、组织制定本单位消防安全管理制度，督促落实各级防火责任制，改善本单位的消防安全条件，完善消防设施。 5、按照《消防法》等有关规定的要求对单位新建、扩建、改建（含室内装修、用途变更）等建设工程办理相关消防手续，确保建设工程的合法性。 6、为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障。 7、根据消防法规的规定建立志愿消防队。 8、组织和指挥员工扑救火灾，积极协助公安消防监督机关调查火灾原因，并在自己的范围内严肃查处事故责任人。 9、积极参加消防安全培训，负责向公安消防监督机关汇报本单位的消防安全工作情况，接受公安消防监督机关的指导监督。 10、组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防安全的重大问题。二、消防安全管理人职责 1、受总经理委托，分管安全的副总经理为本单位的消防安全管理人。 2、消防安全管理人对单位的消防安全责任人负责，实施和组织落实消防安全管理工作。 3、负责拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作。 4、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实。 5、按照国家标准、行业标准配置消防设施、器材，设置消防安全标志，并定期组织检验、维修、确保完好有效。 6、负责拟订消防安全工作的资金投入和组织保障方案。三、专（兼）职消防安全管理人员职责 1、物业安保部员工为专（兼）职消防安全管理人员，在安保部经理的领导下开展物业日常消防安全管理工作。 2、参与拟定本单位消防工作计划，防火措施和灭火方案，为单位领导当好参谋。

消防工作流程

经常检查、重在防范消防工作流程 1、每天经常性安全检查就是利用保安员、消防员在日常值班、巡逻工作中，及时发现存在于酒店内的安全隐患，并及时处理，每天检查内容上传消防户籍化系统，消防员白班每日巡查2次，夜班巡查1次，巡查内容消火栓、灭火器、防火门、闭门器、消防通道、应急灯、出口指示牌等等。保安夜班1点后每隔1小时巡查1次楼层巡更打点 2、定期性安全检查定期性的安全检查，它分为每月一次的安全大检查和消防硬件设施大检查、由维保单位录入小蜜蜂系统，专职消防员每月检查录入消防户籍化系统。重大节日前的安全大检查以及每年一次的消防自动报警设备大检测由维保单位出检测报告。每月一次的安全大检查主要由消防维保和酒店消防成员每月对全酒店进行一次全面的大检查，内容涉及安全、消防，对检查中发现的安全隐患，要及时向各责任部门下发，责令其按指定期限及时整改完善。每月一次的消防硬件设施大检查该项工作主要由维保单位和专职消防员每月对消防硬件设施进行一次全面大检查，检查内容包括：消火栓、灭火器、防火门、闭门器、消防通道、应急灯、出口指示牌等等，对检查中存在过期和需维修的项目要及时进行更换或报修，确保各设施长期保持在正常待用状态。 3、重大节日前的安全大检查主要是在每年的元旦、春节、、十一国庆节等重大节日前进行的一项工作，为保障酒店在节日期间的绝对安全，店面和专职消防员应在重大节假日前要组织进行一次大检查，及时发现隐患，及时关闭。 4，每年一次的消防自动报警设施、设备大检测消防自动报警设施、设备大检测，主要是在每年的5月中旬进行，由店面专职消防员和消防维修保养单位共同参与进行，由维保单位出检测报告，检测的项目主要是：、、疏散广播、水幕系统、喷淋系统、消火栓供水系统、排烟送风系统、设备等等，对检测中存在的问题要及时会同相关部门进行处理解决。

火灾接警处警程序

火灾接警、处警流程（一）员工发现火灾应当立即呼救，并利用电话或火灾报警按钮拨打“119”电话报警、报告消防控制室或单位值班人员，报告内容包括火警地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；（二）设有消防控制室的单位，应按下列要求进行处置： 1、消防控制室值班人员应进行工作分工。一名为值机人，负责值机，进行自动消防系统的操作；另一名为传达人，负责值班时对火灾报警部位的核实和拨打火警电话、启动应急预案等紧急情况的处置。 2、在接到火灾报警信号时，应头脑冷静，保持镇定，并按照相应的处理程序进行工作。 3、接到控制设备报警显示后，应迅速核实报警点所对应的部位。报警控制器不具备智能显示功能的，应在报警地址编码对照表中进行核实。 4、迅速通过电话或无线对讲系统等通讯工具立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、应急人员应携带通信工具和灭火器，迅速赶到报警点确认情况，消防控制室值班人员在控制室内做好处置火警的准备。（三）消防控制室火灾事故紧急处理程序 1、巡查人员或报警区域的楼层值班、应急人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通过报警按钮、电话或无线对讲系统等通讯工具向消防控制室值班人员反馈确认火灾信息，同时组织本楼层或防火分区工作人员和员工，按分工及时引导本楼层顾客、消费者疏散，并实施扑救初起火灾； 2、消防控制室的值班人员接到反馈的火灾确认信息时，值机人立即将火灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，传达人同时拨打“119”火警电话，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况； 3、传达人在报警后必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并报告单位负责人。应利用火灾事故广播发出火灾处置指令，通知有关部门和有关人员开展疏散和自救工作，告知顾客、消费者不要惊慌，在工作人员和员工的引导下有序地疏散、撤离火灾现场，并用通讯工具向单位值班领导报告； 4、值机人要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行，并及时做好记录。 5、火警处置完毕后，恢复各种消防设施至正常运行状态。（四）消防控制室火警误报处理程序 1、巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员在现场核实为火警误报时，应及时向消防控制室值班人员反馈误报的有关信息，并排除现场干扰因素； 2、消防控制室值班人员接到反馈的火灾误报信息时，应对火灾报警控制器进行复位，将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录； 3、消防控制室值班人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。（五）未设置消防控制室的单位，值班人员确认火灾后，立即通过单位内部电话、有线无线对讲系统、警铃、广播等方式，发出火灾信号，启动灭火和应急疏散预案，同时拨打“119”电话向消防队报警；（六）灭火和应急疏散预案涉及的人员，立即按照预案分工，迅速展开灭火和疏散救援。（七）发出火灾信号后，单位应当于2分钟内全面投入灭火救援工作，并及时采取如下措施： 1、通讯联络组按照灭火和应急预案要求通知预案涉及的员工赶赴火场，向消防队报警，向火场指挥员报告火灾情况，将火场指挥员的指令下达有关员工； 2、灭火行动组根据火灾情况利用本单位的消防器材、设施扑救火灾； 3、疏散引导组按分工组织引导现场人员疏散； 4、安全救护组负责协助抢救、护送受伤人员； 5、现场警戒组阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。

微型消防站管理规定流程工作操作规范分钟处置措施

微型消防站管理规定流程工作操作规范分钟处置措施文件编码（GHTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-8968）

微型消防站工作职责站长/副站长： 1、负责微型消防站日常管理，组织制定各项管理制度和灭火应急预案，掌握人员和装备情况； 2、熟悉单位基本情况以及灭火救援预案，掌握常见火灾及其他灾害事故的种类、特点及处置对策，组织建立业务资料档案； 3、组织开展防火巡查、消防宣传教育和灭火救援业务训练； 4、指挥初起火灾扑救和人员疏散； 5、及时报告工作中的重要情况。控制室消防员： 1、熟悉本单位灭火应急处置程序和自动消防设施操作方法； 2、按照火灾报告、救援求助或地方政府、公安机关及其消防机构的指令，及时发出出动信号，并做好记录； 3、在接到火情信息后立即启动灭火救援预案； 4、熟练使用和维护通信装备，熟记通信用语和有关单位、部门的联系方法； 5、及时向站长报告工作中的重要情况。消防员： 1、根据职责分工，完成初起火灾扑救和灭火救援任务； 2、熟悉单位消防设施情况和灭火救援预案； 3、熟练掌握装备性能和操作使用方法，并落实器材维护保养，保证个人防护装备完整好用； 4、参加日常防火巡查和消防宣传教育。

微型消防站日常管理制度 1.实行消防控制室24小时值守制度，明确日常值班人员，确保每班有值守人员时时在岗。 2.接到火警信息后，控制室值班员应在1分钟内到现场核实火警，启动灭火处置程序。消防员应按照“3分钟到场”要求赶赴现场处置。 3.消防站值班人员应按时上岗，并做好交接班工作，接班人员未到岗前，严禁擅离职守。 4.值班期间应保持高度警惕，尽职尽责，不得脱岗，严禁值班前饮酒，严禁值班时玩手机、吃东西、会客等，因确有特殊情况不能到岗的，应提前向单位领导请假，经批准后，由同等职务人员替代值班。 5.值班人员要做到服从命令、听从指挥，圆满完成上级交给的训练、执勤以及灭火任务。 6.要爱护站内设施、器材、做好日常维护、保养工作，保持消防站卫生干净整洁。 7.消防员应积极参加学习和训练，做好各项执勤备战工作，定期参加消防技能训练。 8.微型消防站应纳入当地灭火救援联勤联动体系，时刻准备参与周边区域灭火处置工作。

火灾报警接警程序

火灾报警接警程序按火灾事故的可控性、严重程度和影响范围，报警和接警应急响应按三级程序处臵。一、I级火灾事故响应程序。发生有人员伤亡、火势燃烧猛烈，公司已无法控制或有可能引发次生、衍生重大火灾事故时，在迅速向“119”报警求援的同时，应该立即向公司领导汇报。二、II级火灾事故响应程序。发生一般性火灾，公司的应急力量在短时间（10分钟之内）很难将火扑灭，公司消防的负责人应立即向公司领导报告。公司立即组织义务消防队员到现场的应急力量进行扑救。在扑救中应密切关注、及时掌握事态发展和扑救的情况，如在短时间内（15分钟内）不能扑灭，可能威胁周边生产、工作环境设施时，应立即向“119”报警求援。报警时要讲清起火单位、详细地点、着火物质、有无人员被困火场以及报警人姓名、联系电话，并派专人到交叉路口或指定位臵引领消防队迅速赶到火灾现场。三、III级响应程序。公司日常工作时发生局部、小范围着火的情况时，发现者应立即向周围的人员发出着火的警报。本范围负责人立即组织在岗人员将火扑灭。处臵结束后，立即将发生火情的原因、损失情况报公司领导。接警处臵程序一、发生I级火灾事故响应接警处臵程序。公司“领导小组”接到I级火灾事故的报告后，领导小组组长立即赶到火灾事故现场，担负起应急灭火救援总指挥的责任。领导小组组长不能到位时，由副组长到位，若副组长也不能到位时，由公司办公室按公司职能排顺通知该负责人赶赴现场组织灭火救援。根据火灾现场事态的发展，按灭火救援需要，总指挥可指定若干名分项负责人，并授其一不定期现场权限，行使灭火救援职能。二、根据火灾事故现场情况，统一部署灭火救援的实施工作，并对灭火救援工作中发生的争议采取紧急处理措施。

各岗位消防安全职责

各岗位消防安全职责保安： 1、开展每日的防火巡查，及时发现火灾隐患。 2、积极参加学习，提高扑救初起火灾的能力。 3、遇有火情积极组织扑救，维护现场秩序，并配合消防专业力量做好扑救和调查工作。 4、对消防通道进行巡查，严禁停车占用消防车道。 5、每日班前后进行交接班，严格交接班制度，认真听取交班人员的情况汇报。厨师： 1、严格遵守操作规程，谨慎用火、用电、用气、用油。 2、积极参加学习，提高扑救初起火灾的能力。 3、每日班前后检查燃气管道的法兰接头、仪表、阀门的工作状态，有无泄漏情况。 4、每日班前后检查各种电器设备，有无漏电、虚接、污损、短路等情况。服务员： 1、及时清理消防通道、安全出口处的杂物，保障疏散畅通。 2、检查无有遗留火种。 3、遇有火情，及时报警，引导现场人员疏散。 4、积极参加学习，提高扑救初起火灾的能力。 “四个能力”：即检查消除火灾隐患能力、扑救初起火灾能力、组织人员疏散逃生能力和消防宣传教育能力。三懂三会：懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能，会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。

灭火器使用方法： 1、干粉灭火器：使用时拨去灭火器头边上的安全栓，一手提着灭火器，一手拿皮喷管，从火势的正上方，避着风头，对准火源，按下把手开关，实施灭火。 2、泡沫灭火器：使用时，拨去灭火器的安全栓，双方提着灭火器，把灭火器的头朝下，摇动几下，对准火源灭火，同样都要避开风头。 3、二氧化碳灭火器：使用时，拔出保险销，一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。对没有喷射软管的二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上扳70—90度。使用时，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连接管，防止手被冻伤。在室外使用的，应选择上风方向喷射；在室内窄小空间使用的，灭火后操作者应迅速离开，以防窒息。 4、针对不同类型的火灾，要选择不同种类的灭火器。扑救A类火灾（即固体燃烧的火灾）应选用水型、泡沫、磷酸铵盐干粉等灭火器；扑救B类火灾（即液体火灾和可熔化的固体物质火灾）应选用干粉、泡沫、二氧化碳型灭火器（这里值得注意的是，化学泡沫灭火器不能灭B类极性溶性溶剂火灾）；扑救C类火灾（即气体燃烧的火灾）应选用干粉、二氧化碳型灭火器；扑救带电火灾应选用二氧化碳、干粉型灭火器消火栓使用方法：使用时，先拿起消防带，把水带抛开，水带接头对准消防栓，顺时针方向一转接好，拿起水枪头对准接头同样顺时针方向转动接好，打开消防栓通水、用水枪对准火源，左右晃动灭火。 119报警方法：报警时，首先要沉着冷静，不要心慌，二是要讲清楚起火单位、地址、燃烧对象、火势情况，并将报警人的姓名、所在的电话号码告诉消防队，以便联系。报警后，本人或派人到通往火场的交通路口接应消防车；二是要早报警，为消防灭火争取时间，减少损失。人员疏散顺序：（一）二层及以上的楼房发生火灾，应先通知着火层及其相邻的上下层；（二）首层发生火灾，应先通知本层、二层及地下各层；（三）地下室发生火灾，应先通知地下各层及首层；（四）多个防火分区的，首先通知着火区及其相邻的防火分区；

消防管理控制程序(正式)

编订：__________________ 单位：__________________ 时间：__________________ 消防管理控制程序(正式) Standardize The Management Mechanism To Make The Personnel In The Organization Operate According To The Established Standards And Reach The Expected Level. Word格式 / 完整 / 可编辑

文件编号：KG-AO-9713-97 消防管理控制程序(正式) 使用备注：本文档可用在日常工作场景，通过对管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构进行设置固定的规范，从而使得组织内人员按照既定标准、规范的要求进行操作，使日常工作或活动达到预期的水平。下载后就可自由编辑。 1目的为了加强消防安全管理，消除火灾隐患，杜绝重大火灾事故，特制定本程序。 2 范围本程序适用于管理体系覆盖范围内的消防管理及控制。 3 术语和定义本程序引用管理手册中的相关术语和定义。 4 职责 4.1保卫科是地面消防管理的主控部门，负责全矿地面消防工作的组织及管理。 4.2各单位负责本单位日常的消防工作。 5 工作程序 5.1防火部位等级分类

防火部位分重点部位与一般部位两类。 5.1.1重点防火部位锅炉房、供应科仓库、木场、压风机房、抽风机房、变电所、主、副井绞车房、油库。 5.1.2一般部位：办公楼、职工宿舍、党校、摩托车车棚。 5.2消防设施配置 5.2.1重点部位：消防栓、水带、灭火器、沙箱、消防池等。 5.2.2一般部位：灭火器、沙箱、消防栓、水带等。 5.3 消防部位的管理 5.3.1重点部位管理 5.3.1.1建立重点防火部位档案，加强日常消防检查。 5.3.1.2落实消防岗位责任制。 5.3.1.4设置明显防火标志。 5.3.1.5保证消防设施、器材的完好状态。 5.3.1.6消防设施、器材未经批准，任何单位及个

公司消防安全管理人员岗位职责

编号：SM-ZD-87715 公司消防安全管理人员岗位职责 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

公司消防安全管理人员岗位职责简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。一、认真贯彻执行国家和地方政府有关消防法律法规和规章制度；二、在公司安全生产，消防安全责任人的领导下，切实做好公司消防安全工作；三、认真监督、严格执行公司《消防安全管理制度》、《消防设施、设备管理规定》、《生产车间防火和安全生产制度》等有关消防规章制度，发现违规者及时制止和报告；四、认真做好公司重点防火区域（二个罐区、车间、仓库、柴油罐区等）的防火巡查工作，发现火险隐患及时组织整改或提出整改方案；五、督促公司各部门、各区域消防责任人做好消防巡查工作，每周收集巡查记录，每季度召开一次消防工作会议，表彰先进；六、负责消防器材、设施、设备的配置、维修、保养等管理工作，每周巡视检查，确保处于完好状态；

消防应急预案及流程

物业消防应急预案及流程为加强小区消防安全管理，强化消防安全意识，在小区发生突发性火灾时，达到应急处理得当，将人身财产损失降低到最小，制定本预案。一、火警处理程序（一）成立应急火警小组 1、应急小组由项目总经理担任总指挥，消防主管担任副指挥，协管员、消防专管员以及其他相关人员组成。 2、物业项目负责人或值班人员接到火警报告后，应立即赶赴指定地点或火警现场，通知相关人员到场，并通知相关领导，启动火警应急程序。（二）应急小组包括监控组、人员疏散和救护组、警戒组、善后组、 1、监控组组长：张馨予成员：李新倩、张虎 2、人员疏散和救护组组长：李煜成员：物管员、维修人员 3、警戒组组长：秦海成员：全体协管人员 4、善后组组长：罗海峰成员：保洁班全体人员（三）应急火警小组职责： 1、根据火情及时制定相应对策，向各部门下达救灾指令。 2、根据火情确定是否疏散人员。 3、立即组织秩序维护消防部全员，指挥秩序维护消防员参加灭火，并保证消防用水的供应。 4、在火势难以控制时，及时下达向“119”报警的指令。 5、根据火势情况，成立疏散组、抢救组、警戒组，组织救人，抢救和保管重要物资及档案，维持现场秩序，并对最近消防补水点准备开启状态。 6、根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。 7、下令将消防电梯降至首层，派专人控制，专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。 8、根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

9、消防队到达后，及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况，引导消防队进入火灾现场，协助消防队灭火，并协助维持现场秩序，安顿疏散人员。 10、火灾扑灭后，组织各部门员工进行善后工作。二、火警预警形式（一）消防监控室报警 1、消防监控室值班人员：张馨予张倩时杰 2、消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后，应立即通知秩序维护消防人员赶赴现场确认，并通知消防专项管理员。 3、火情确认后立即通报秩序维护部主管或当班组长，由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。 4、立即将火情通报物业总经理或值班人，以及工程维修部负责人。 5、值班人员坚守岗位，密切观察火警附近区域的情况，如有再次报警，应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问，注意不要慌张，告诉业主；“火情正在调查中，请保持冷静，如果需要采取其它措施，我们将会用紧急广播通知您”，同时提请业主关好门窗。 6、接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时，立即按要求报警，并派人前往路口接应消防车。 7、接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时，立即按要求用普通话进行广播，注意广播时要沉稳、冷静，不要惊慌，语速要适当，语音要清晰。特殊情况下，安排秩序维护员或物管员逐单元上门通报，通报顺序为：起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。 8、详细记录火灾扑救工作的全过程。（二）目击报警 1、小区任何区域一旦着火，发现火情的人员应保持镇静，切勿惊慌。 2、如火势初期较小，目击者应立即就近用灭火器将其扑灭，先灭火后报警。 3、如火势较大，自己难以扑灭，应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。 4、关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延，并立即关闭附近的电闸及煤气。 5、引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻，迅速从安全通道撤离，同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生，以防停电被困。

110接警中心接警员工作职责

110接警中心接警员必知要学习受理报警的范围、要学习接到报警后怎样处理，要学习各种预案，比如接到抢劫是怎样的处置程序，当然最关键的是要熟悉你们当地的地形，熟悉哪个地方属于哪个派出所管辖范围。慢慢来，多接电话一切OK！ 110报警服务台接处警工作受理范围 ?一、110报警服务台受理报警的范围：（一）刑事案件；?（二）治安案（事）件；（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；（四）自然灾害、治安灾害事故；（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。二、110报警服务台受理公众求助的范围：（一）发生溺水、坠楼、自杀等情况，需要公安机关紧急救助的；（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况的，需要立即救助的；（四）涉及水、电、气等公共设施出现险情，威胁社会公共安全、生产生活秩序和公众生命、财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；（五）各种可能引发人身伤亡事故或公私财产重大损失的险情，需要公安机关紧急处置的；（六）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。三、110报警服务台受理公众投诉的范围：报警后怎样处理 110接处警是公安机关一项重要职能，随着110 利民苦入心；所谓心换心，就是在心连心的基础上，要求接处警人员主动与人民群众在心理上调换位置，换位思考，充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么？从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题，真正赢得群众的信任。二是要掌握一定的心理常识。作为110接警员，如果不了解报警人的心理，仅按照接处警工作规定或规则办事，不注重方法，接处警工作质量就很难保证。因此，一名合格的110接警员，必须懂得一些基本的心理学知识，并加以总结、归纳，摸索出一套行之有效的理论和方法。并加以推广。了解报警人心理与稳定报警人情绪的方法，是做好接处警工作的重要保障，也是每一名接警员必备的基本知识。三是要具有一定的逻辑判断能力。作为110接警员，不仅要有严谨的思维能力，还要有较强的逻辑归纳能力。在接听报警电话时，要通过报警人所表现出的特有思维状态，对其心理进行快速分析。如：通过接听报警电话，迅速捕捉报警人的口音、语速、呼吸速度、现场所反映出的细小声音等，准确判断警情紧急程度，进而达到快速、准确下达处警指令的目的。二、几种常见报警情况的处理方法笔者通过对报警群众的各类心理进行研究分析认为，报警人的心理表现主要分为：激、急、慌三个方面。通常拨打110报警电话的原因主要有以下五大类，即：群众报警、紧急求助、举报投诉、各类咨询、骚扰误报。110接警员在接到以上五种不同警情时，要根据报警人报警时不同的心理状态，在语言表达方面采取不同的语言方式。一是案件事件类报警。报警人遇到突如其来或意想不到的事件，如刑事案件、治安案件，危及人身、财产安全或社会治安秩序的群体性事件，等等，特别是在遇到杀人、抢劫、强奸等情况时的报警，报警人心理表现为惊慌失措、惊吓过度、精神紧张、语无伦次、无法描述自己所处的地理位置、不能详细说明发生的事情等。在处理以上报警电话时，要求接警员运用冷静、镇定、婉转的

消防安全各级人员职责

消防安全各级人员职责一、消防安全责任人、管理人（一）、消防安全责任人职责 1、公司消防安全责任人，应当掌握本公司的消防安全情况，遵守消防法律、法规、规章以及按照消防技术标准，依法履行本单位消防安全法定职责。 2、将消防工作与本公司的实际情况相结合，批准实施年度消防工作计划，与各部门消防安全责任人签订消防安全责任书。 3、每月组织各部门召开一次消防工作例会，及时整改火灾隐患，解决购置、维修消防设施设备等必要的消防经费，并提供相应的组织保障。 4、根据消防法规的规定建立义务消防队。 5、组织制定符合本单位实际的《灭火、应急疏散预案》，并实施演练。 6、每半年组织各部门负责人进行一次防火检查。 7、审查批准部门、员工消防奖惩。 8、批准实施公司内部消防安全制度和保障消防安全的操作规程。 9、根据消防安全需要，决定厂区局部停产停业、停止使用。 10、接受公安消防机构监督检查，完成政府下达的各项消防工作任务。（二）、消防安全管理人职责 1、受消防安全责任人的委托，负责本单位日常消防安全管理工作。 2、督促、检查各部门、岗位消防安全责任的落实，组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程，并检查督促其落实。 3、组织拟定公司年度消防工作计划和消防安全工作经费预算和组织保障方案。 4、组织公司各部门消防安全责任人开展、实施防火检查，及时掌握公司整体

消防状况，做好火灾隐患整改工作。 5、组织实施对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通。 6、组织管理义务消防队。 7、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织《灭火、应急疏散预案》的实施和演练。 8、参加每月消防工作例会，汇报当月消防工作。 9、配合公安消防机构相关工作，负责《每日防火巡查情况汇总表》、《消防安全工作月汇总表》及有关文件的上传与下达。 10、督促、检查各项消防安全制度的具体执行情况。 11、具体负责《灭火、应急疏散预案》的实施演练。 12、具体实施志愿消防队的组建，及其日常学习、训练工作。 13、结合工作实际，向消防安全责任人提出对单位消防安全管理制度的修订意见。二、各部门消防安全责任人职责共同职责负责本部门的消防安全教育培训 1、部门消防安全责任人，应当带头并督促本部门员工遵守消防安全法规、制度，学习有关消防安全知识。 2、部门消防安全责任人，对消防安全责任人负责，应当按时参加消防工作例会，根据实际提出可行性建议，执行会议决定。 3、负责监督落实与本部门工作有关的消防安全制度的执行和落实。 4、负责组织落实本部门员工实施每日岗位消防安全自查。

消防控制室操作值班人员岗位职责通用版

管理制度编号：YTO-FS-PD351 消防控制室操作值班人员岗位职责通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

消防控制室操作值班人员岗位职责通用版使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。一、对各种消防控制设备进行严密的监视和运用，认真履行岗位操作责任制，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。二、熟悉本系统所采用消防设施系统的基本原理、功能，熟练掌握操作技术，做好交接班工作，认真填写值班记录、系统运行登记表和控制器日检登记表。三、对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性的检查，定期作好系统功能实验，协助技术人员做好修理、维护工作，不得擅自拆除、挪用或停用，保证设备正常运行。四、经常向单位负责人和保卫部门报告建筑消防设施的运行情况，协助有关领导做好防火、灭火工作。五、确认发生火灾后，要立即直拨119报警，不得迟报和不报。并及时、准确启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导组织扑救火灾决策当好参谋。

消防安全工作奖惩制度及程序

编号：SM-ZD-73492 消防安全工作奖惩制度及程序 Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改

消防安全工作奖惩制度及程序简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。（一）后勤部具体实施消防安全工作考评、奖惩，其他相关部门予以配合。（二）惩罚意见均由消防主管根据消防安全管理制度提出，经医院负责人批准。（三）惩罚的金额应在每月兑现，奖励金额每年兑现一次，奖惩金额与工资奖金挂钩。（四）具体惩罚事项后勤部消防主管提出，陈述处罚的原因、数额等内容，报后勤部负责人批准后执行。（五）为加强中蒙医院消防安全的管理，确保中蒙医院财产的安全，切实实行奖罚分明的原则，特制定下列奖励规定： 1. 热爱消防工作，积极参加防火，灭火学习、训练成绩优秀、工作表现突出的，奖励：50元。 2. 及时排除火灾隐患，积极扑救火灾，使中蒙医院、个人生命、财产免受损失或少受损失的，奖励：100元。

消防安全责任人的工作职责

消防安全责任人的职责一、贯彻执行消防法规和上级有关指示、规定；二、向上一级防火安全责任人负责，做好本岗位的防火工作；三、落实防火制度及安全操作规程；四、及时发现、整改消防问题、火险隐患；五、学习消防知识，提高防火，灭火技能，做到“五知”“三会”（知本岗位的火灾危险性，知本岗位的防火措施和制度，知本单位的防火责任人及消防专干或兼干，知火警电话“119 ”，知灭火基本方法措施。会报火警，会使用各种灭火器材，会组织人员疏散）；六、下班时切断电源，关好窗户、水龙头，锁好门，防止火灾、水灾事故的发生。

消防安全宣传教育和培训制度一、各单位应通过多种形式开展经常性的消防安全宣传与培训；二、应张贴图画、消防刊物、视频、网络、举办消防文化活动等形式对公众宣传防火、灭火和应急逃生等常识；三、各单位应至少每半年组织一次对从业人员的集中消防培训；四、消防安全责任人、消防安全管理人应参加公安消防部门组织的专门培训。消防安全管理人员、自动消防系统操作人员应经公安消防部门培训合格后，持证上岗；五、应对新上岗或有关人员进行上岗前的消防培训，达到“四懂、四会”要求；六、消防培训应包括下列内容：（1）有关消防法规、消防安全管理制度、保证消防安全的操作规程等；（2）本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；（3）建筑消防设施、灭火器材的性能、使用方法和操作规程；

（4）报火警、扑救初起火灾、应急疏散和自救逃生的知识、技能；（5）本场所的安全疏散路线，引导人员疏散的程序和方法等；（6）灭火和应急疏散预案的内容、操作程序。七、宣传教育、培训情况，应做好记录。注：“四懂”即懂火灾的危险性、预防火灾措施、火灾扑救方法、火场逃生方法。“四会”即会报火警119、会使用灭火器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。

专职消防队火警应急处置程序

专职消防队火警应急处置程序目的：本标准规定了灭火和应急救援战斗中，接警出动、组织指挥、火灾扑救、应急救援、通信与记录、战评与总结等各个环节的管理要求，确保迅速有序出警，提高实战能力。适用范围：公司范围内。 1.接警：专职消防队接警员接到火警后应迅速准确做好记录。询问：着火地点或岗位名称、具体位置、着火物介质种类，火灾大小、危险程度。有无人员被困，报警人姓名、职务、联系电话，并要求报警人安排人员在显要路口做好迎接。 2.出警：消防车指挥员接到接警员或报警电话后。迅速组织战斗员出警，执勤人员听到出动信号时，应立即按规定着装并佩戴个人防护装备，按规定位置登车。 3、指挥员带队到达现场后，负责与着火点所属岗位或车间技术员进行沟通，接洽注意事项； 3.1.1根据现场的地形、风向、风力等，确定停放消防车、设置车载炮和水枪的位置以及进攻的路线； 3.1.2 根据参战力量及其任务情况，划分分段指挥的区块，并明确各区块的指挥人员； 3.1.3 根据现场的危险性，明确参战人员的安全防护等级以及安全注意事项等。 4现场分工： 4.1.消防车到达现场后，指挥员迅速组织战斗员下车。战斗员成一字战斗队形听从指挥员指令。指挥员可有排头至排尾顺序点验，确定战斗员序号。 4.2.1#、2＃战斗员为水枪手，1#携带水枪负责铺设第一盘水带，并与车辆出水口连接，并迅速跑到指令位置待命;2＃、3＃战斗员铺设第二、三盘水带。 4.3.在铺设完水带后，1＃、2＃为水枪主要操作手，3＃为副操作手，协助主操作手固定好水枪听从指挥员指令。 4.4、4＃战斗员负责出水阀开关，在车辆出水阀处待命，并随时听从指挥员其他临时性指令。

消防控制室值班操作人员岗位职责

消防控制室值班操作人员岗位职责一、负责对各种消防控制设备的监视和运用，不擅离职守，做好检查、操作及值班记录等工作。二、熟悉所管理消防设施设备基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进行修理、维护。不擅自拆卸、挪用或停用，保障设备正常运行。三、发生火灾报警后，要尽快确认，及时准备启动有关消防设备，正确有效地组织扑救及人员疏散，给领导决策提供合理建议，并应直拨119向消防队报警，不迟报或不报。在消防队到场后，要如实报告情况，协助消防人员扑救火灾、保护火灾现场、调查火灾原因。四、对消防控制室设备及通讯器材等进行经常性检查，定期做功能测试，确保消防设施良好运行。五、认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记表，做好交接班工作。六、宣传贯彻消防法规、遵守消防管理制度，完成各项工作。消防控制室管理及应急程序一、消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。二、消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求。三、消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工

作状态。四、消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。五、接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快的方式确认。六、火灾确认后，消防控制室必须立即将火灾报警联动控制开关转入自动状况（处于自动状态的除外），同时拨打“119”火警电话报警。七、消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。消防控制室管理制度一、消防控制室必须昼夜24小时设专人值班，每班不应少于2人，值班人员应坚守岗位，严禁脱岗。二、消防控制室实行持证上岗制度，未经专业培训合格的人员不得上岗。消防控制室值班、操作人员应在上岗前经过专门培训，熟练掌握本系统的工作原理和操作规程，并经公安消防机构考试合格，方可上岗。三、消防控制室值班人员要认真学习消防法律、法规及消防专业知识，熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。四、消防控制室严禁睡觉、喝酒，不得聊天、打私人电话，不得利用消防设备上网或打游戏，不准在控制室内会客，严禁无关人员触