语文三年级下册 19 十二次微笑

十二次微笑

教材分析：

《十二次微笑》是语文S版教材三年级下册第五单元第19课的教学内容。这篇课文写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的故事：空姐的疏忽带来了乘客的不满；但空姐所表现出的真诚的歉意，一次次的微笑服务，最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任。说明了精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。

教学目标：

知识与能力

1、有感情地朗读课文。理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。

2、感悟语言的形式和表达方法。

过程与方法

引导学生抓住重点词语或句子反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量。

情感态度价值观

从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。

教学重点：

结合上下文，理解人物情绪变化的原因和文章所表达的思想感情。

教学难点：懂得是空姐的诚意换来了乘客的原谅和理解。

教具准备：多媒体课件

教学过程：

一、谈话引入，写题读题。

1、师：同学们，在生活中，在哪些地方，你见到过服务员的微笑服务？（抽1——3名学生。生可以举例，师点评）

师：今天，我们共同学习发生在飞机上的一个“微笑服务”的故事。

2、书写课题，齐读课题。（板书 19 十二次微笑）

二、检查预习，初步感知故事内容。

（过渡：请看大屏幕。）

1、课件出示思考题，明确要求。

课件出示:

(1)找出故事发生的时间、地点人物

(2)简单的说一说故事的经过。

发生——经过——结果

2、师生共同完成思考题。

A、完成思考题一，师生共同填写，学生在书上用“△”标出

课件出示：时间：——

地点：——

人物：——与——

B、完成思考题二，指名学生说一说故事的经过：（发生——发

展——结果）

3、教师小结：（发生）空姐的疏忽带来了乘客的不满；（经过）但空姐所表现出的真诚的歉意，十二次的微笑服务，（结果）最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的表扬。

三、深读“十二次微笑”，感悟空姐的“真诚”服务。

（过渡：空姐是怎样以十二次的微笑服务获得乘客的表扬呢？我们共同深入学习。）

（一）学习1—3自然段，感悟第一处微笑。

过渡：飞机马上就要起飞了，突然有位乘客向他们招手示意。请看大屏幕。

课件出示：一位空姐走了过去，面带微笑地问：“先生，我能为您做点什么？”

乘客说：“请给我一杯水，我要吃药。”

空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立刻把水给您送来，好吗？”

1、齐读句子，边读边想，从空姐和乘客的对话中你能体会出什么？

2、生答。

3、小结：（空姐服务很周到，有礼貌）（乘客也很有礼貌。）

（二）学习第4自然段，感悟第二处微笑。

1、师：乘客得到水了吗？乘客为什么没有得到水？请同学们默读课文第四自然段。