pmp流程图

pmp流程图

PMP(项目管理专业人士)流程图是指按照项目管理知识体系,将项目管理过程分为五个阶段,每个阶段包含一系列的过程和活动,用于指导和管理项目的实施。以下是一个简化版的PMP流程图。

1. 项目启动阶段:

- 制定项目章程:明确项目的目标、范围、时间、成本和相

关方的需求。

- 识别项目相关方:确定对项目成功有影响的相关方及其需求。

- 制定项目管理计划:定义项目的管理方法、工具和技术。

2. 项目规划阶段:

- 制定范围管理计划:明确项目的范围,包括项目交付物和

工作任务。

- 制定时间管理计划:安排项目的工作活动和时间表。

- 制定成本管理计划:估算项目的成本和资源需求。

- 制定质量管理计划:确保项目交付物达到相关方的质量要求。

- 制定人力资源管理计划:确定项目团队的组织和管理方法。 - 制定沟通管理计划:规定项目团队和相关方之间的沟通方式。

- 制定风险管理计划:识别、评估和应对项目的风险。

3. 项目执行阶段:

- 实施项目管理计划:执行项目的工作活动和任务。

- 管理项目知识:整合、传递和使用项目的知识和经验。

- 管理项目团队:协调、指导和激励项目团队成员的工作。 - 实施质量管理:监督和控制项目交付物的质量。

- 实施风险管理:监控和应对项目的风险。

- 管理采购:制定和管理与项目相关的采购合同。

- 管理相关方参与:与相关方保持有效的沟通和合作。

4. 项目监控阶段:

- 监控项目绩效:跟踪和评估项目的执行情况和结果。

- 监控项目风险:识别和应对项目的潜在风险。

- 监控项目进度:确保项目按时完成。

- 监控项目成本:控制项目的成本和预算。

- 监控质量:确保项目交付物符合质量标准。

- 监控沟通:监督和协调项目的沟通活动。

5. 项目收尾阶段:

- 结束项目或项目阶段:正式完成项目或项目的阶段。

- 核实项目交付物:确认项目交付物已符合相关方的要求。 - 收集项目知识:整理和归档项目的知识和经验。

- 进行项目审计:评估项目的成功和效果。

- 内部和外部审计:对项目的质量、成本和时间进进行独立的审查。

- 获取项目经验教训:总结项目的成功和挑战,并提出改进建议。

这是一个简化版的PMP流程图,实际项目中可能会有更多的过程和活动,并且每个过程和活动都需要详细的规划和执行。

但是,通过遵循PMP流程图中的步骤,项目管理人员可以更好地组织和管理项目,确保项目按时、高质量地完成。

PMP、CP、QC工程图的异同

PMP、CP、QC工程图的异同 pMP product manager plan=质量控制计划。 日本的管理模式为:QC工程图 欧美的管理模式为:PMP或质量管理控制计划。 QC工程图, 品质保证部门用的检验控制流程图,编制依据是PMP PMP, 产品过程(主要是制造过程)管理控制计划,我们这里是由工艺工程部门编制. CP质量控制计划,16949中的特定文件内容包括QC工程图 的联系和区别。 通常我们根据产品属性和客户的要求编写CC/SC清单明确需要进行管控的点,根据CC/SC 制定CP(控制计划)再由CP上的具体要求开展QC工程表和制造工程表,DFEMA。PFEMA,MSA,SPC,DVP(功能材质实验) 我以前做的QC工程表也是根据制造工程表上例出品管的工作项目而已。 所以QC工程表要比CP简单得多了。 QC工程图就是要每个制程的识别控制,从材料的IQC到OQC都要罗列出其制程的相关控制点,(包括人,机,料,法,环的控制),还要相关的文件证明,例如工序的SOP等等,所以是方方面面的,在日资厂很强调这个。 依我个人的经验来看,主体是一样的,但细的还是有区分的,QC工程图主要重点为品质检验部分,从流程图上作业,而控制计划为汽车行业用的,相对QC工程图来说要全面一点,还会考量生产的一些参数,而PMP则更全面,从人机料法环等方面进行控制。、 CP是TS16949中特有的术语定义,它是在Process flow chart和PFMEA完成的基础上完成的. 包含了从零件生产到制程管控到出货的部分, 而PMP更注重于制程,或者说PMP是小于等于CP的, 在Dell的定义中Process control plan =Process management plan. QC flow chart 是在PMP( PCP) 完成的基础上对每个工序的品质检验点在定义. 对于CP\PMP\PCP而言,不同的公司有不同的叫法,format也是各不相同,但都必须包含到: 1 管制方法, 2 客户或公司定义的特殊产品或制程特性, 3 客户信息.4 反应计划(措施)

pmp流程图

pmp流程图 PMP(项目管理专业人士)流程图是指按照项目管理知识体系,将项目管理过程分为五个阶段,每个阶段包含一系列的过程和活动,用于指导和管理项目的实施。以下是一个简化版的PMP流程图。 1. 项目启动阶段: - 制定项目章程:明确项目的目标、范围、时间、成本和相 关方的需求。 - 识别项目相关方:确定对项目成功有影响的相关方及其需求。 - 制定项目管理计划:定义项目的管理方法、工具和技术。 2. 项目规划阶段: - 制定范围管理计划:明确项目的范围,包括项目交付物和 工作任务。 - 制定时间管理计划:安排项目的工作活动和时间表。 - 制定成本管理计划:估算项目的成本和资源需求。 - 制定质量管理计划:确保项目交付物达到相关方的质量要求。 - 制定人力资源管理计划:确定项目团队的组织和管理方法。 - 制定沟通管理计划:规定项目团队和相关方之间的沟通方式。 - 制定风险管理计划:识别、评估和应对项目的风险。 3. 项目执行阶段: - 实施项目管理计划:执行项目的工作活动和任务。

- 管理项目知识:整合、传递和使用项目的知识和经验。 - 管理项目团队:协调、指导和激励项目团队成员的工作。 - 实施质量管理:监督和控制项目交付物的质量。 - 实施风险管理:监控和应对项目的风险。 - 管理采购:制定和管理与项目相关的采购合同。 - 管理相关方参与:与相关方保持有效的沟通和合作。 4. 项目监控阶段: - 监控项目绩效:跟踪和评估项目的执行情况和结果。 - 监控项目风险:识别和应对项目的潜在风险。 - 监控项目进度:确保项目按时完成。 - 监控项目成本:控制项目的成本和预算。 - 监控质量:确保项目交付物符合质量标准。 - 监控沟通:监督和协调项目的沟通活动。 5. 项目收尾阶段: - 结束项目或项目阶段:正式完成项目或项目的阶段。 - 核实项目交付物:确认项目交付物已符合相关方的要求。 - 收集项目知识:整理和归档项目的知识和经验。 - 进行项目审计:评估项目的成功和效果。 - 内部和外部审计:对项目的质量、成本和时间进进行独立的审查。 - 获取项目经验教训:总结项目的成功和挑战,并提出改进建议。 这是一个简化版的PMP流程图,实际项目中可能会有更多的过程和活动,并且每个过程和活动都需要详细的规划和执行。

杨木P-RCAPMP工艺技术简介

杨木 P-RC APMP工艺技术简介 1.引言 在上个世纪的八十年代末期和九十年代初期,开发出了叫做APMP的CMP新 技术。该技术利用碱性预处理,同时加入过氧化氢进行漂白。这样对于某些浆种 就不需要后续的漂白,从而简化了整个过程和系统。虽然早期的APMP型式在全 世界造纸行业上迅速被接受,但它有局限性,如白度上限、化学品分布和化学品 的利用率等问题。 为了克服APMP生产的局限性,从九十年代末期开始出现了一种更为有效的 工艺概念,即盘磨化学预处理碱性过氧化氢机械浆(P-RC APMP),它是一种生 产高品质化学机械浆的先进工艺技术,在保持传统的APMP优点的基础上,利用 磨浆机作为混合器以改善化学品的分布和利用率,同时还增加了纸浆的白度上限。 2.P-RC APMP生产工艺 本文以杨木为原料,结合ANDRITZ公司设备,对 P-RC APMP工艺进行介绍,以下是主要的生产过程: 备料→木片洗涤→预浸渍→一段磨浆→漂白→二段磨浆→筛选→洗涤 P-RC APMP工艺流程主要包括木片备料、洗涤、预浸、漂白、磨浆和洗浆。 其中最重要的是漂白段,在此阶段木片首先用碱性过氧化氢进行预处理,然后利 用磨浆机完成大部分的化学处理,同时起到磨浆和化学药品混合的作用。虽然磨 浆机是非常好的混合器,但是木片在磨浆机里的停留时间非常短而不足以完成所 有必需的反应,鉴于此,在全部化学品加入之后需要一台高浓反应塔进行彻底的 漂白反应。 2.1备料

P-RC APMP的原木备料流程与CTMP完全相同,在此不作详细讨论。但是目前 国内原木的主要来源是人工速生林,数量很有限,所以在实际生产中需要大量使 用商品木片,以下简述商品木片的备料工艺: 图1为典型的商品木片备料工艺流程图。商品木片由装载车送上三螺旋输送机,再由皮带输送机送到盘式木片筛。在皮带输送机上进行金属探测并及时进行 人工排除。盘式木片筛把木片中的砂石分离出来后,木片由皮带输送机送到木片筛。木片筛筛出的合格木片经皮带输送机送进木片料仓,过大木片经木片再碎机、旋风分离器后再回到木片筛,此过程可以保证木片的尺寸合格。料仓内的木片最 后经出料螺旋、皮带输送机、远距离皮带输送机栈桥等送至杨木化机浆车间的木 片仓进行后续处理。 图1商品木片备料工艺流程 2.2木片洗涤 2.2.1 木片仓 从备料车间来的合格木片进入化机浆车间时,首先用木片仓暂存起来。以往 的APMP流程在洗涤后专门设置一个预汽蒸仓,但在最近的P-RC APMP流程中, 取消了预汽蒸仓,直接在木片仓内进行预汽蒸(加入系统后段来的二次蒸汽), 将木片在常压下预汽蒸15~20分钟,升温至70~85℃。此过程的目的:驱逐木片 中的空气,使化学药品在预浸渍时更均匀的渗透进木片中,另外在北方的冬季, 预汽蒸还可去除随木片进入系统的冰块和雪。 木片仓底部结构如图2所示。蒸汽由木片仓底部经蒸汽分配管均匀地送入木 片仓,自上而下的木片经汽蒸后从底部排出。为了防止木片搭桥,并保证排料均匀,底部带有振动卸料器。木片卸料至计量螺旋,连续地输送至木片洗涤机。

PMP重点知识归纳

PMP重点知识归纳

1项目概念 1.1项目的定义 1.2特性:独特性、临时性、渐进明细性 1.3项目与运营的区别和联系 1.442个过程,5大过程组:启动、规划、执行、监控、收尾 1.5项目管理知识技能 1.5.1应用领域的知识,标准与法规 1.5.2理解项目环境 1.5.3一般管理知识与技能 1.5.4人际关系技能 1.6三重约束:范围、时间、成本,另外还需要考虑质量1.7项目集和项目组合的区别:内容、联系、目的、重点,参考P28 1.8项目管理办公室PMO:形式、职责 1.9项目经理PM

1.10事业环境因素和组织过程资产 1.119大知识领域逻辑关系:整理管理是指导思想,范围、时间、成本、质量管理是满足项目本身的要求,人力资源、沟通、采购管理是达到要求的手段,风险管理是对所有工作的支撑,参考P31--P32 1.12战略计划、项目组合、项目集、项目、子项目、可交付成果、工作包、活动 2项目生命周期 2.1阶段的定义及其之间的管理:先后、交叠、迭代 2.2基于技术工作的项目生命周期 2.3基于管理工作的项目生命周期:即项目管理过程组 2.4产品生命周期 2.5项目干系人 2.6五种组织形式:职能式、弱矩阵式,平衡矩阵式,强矩阵式,项目式,及各种形式的优缺点,参见P44 3项目管理过程 3.1五个过程组之间的逻辑关系

3.1.1执行:按项目计划的要求实施项目,把项目的可交付成果作出来 3.1.2监控:保证执行工作按计划进行,保证执行的结果是正确和符合要求的 3.2掌握图3-3与表3-1 3.3工作绩效信息与绩效报告区别:前者是执行的输出,作为后者的输入,后者是监控的输出 3.4启动过程组(2个):项目启动主要由项目团队之外的组织来做 3.5规划过程组(20个) 3.6执行过程组(8个) 3.7监控过程组(10个):局部变更与整体变更的关系 3.8收尾过程组(2个): 3.8.1合同收尾、行政收尾 3.8.2项目收尾、阶段收尾 3.9事业环境因素:启动2,规划12,执行2,监控2 3.10组织过程资产:规划-2,执行-2,监控-3,收尾-1

项目管理全过程流程图

项目管理全过程流程图 项目先后衔接的各个阶段的全体被称为项目管理流程。在项目管理过程中,以下是“项目管理全过程流程图”希望能够帮助的到您! 项目启动 在项目管理过程中,启动阶段是开始一个新项目的过程。启动信息技术(IT)的项目,必须了解企业组织内部在目前和未来主要业 务发展方向,这些主要业务将使用什么技术及相应的使用环境是什么。启动信息技术(IT)的项目的理由很多,但能够使项目成功的 最合理的理由一定是为企业现有业务提供更好的运行平台,而不是 展示先进的IT技术。 每个项目在一个阶段完成后,进入下一阶段之前必须要顺利的通过前面一个阶段的阶段关口控制。要将本阶段的关口控制文件或关 口控制审批做好。随着项目不断地向前推进,项目的投入将越来越多。因此,每个阶段都要进行阶段性的审核或检查。上一阶段控制 关口提供的文件将是下一阶段的启动文件。 一般意义上的项目启动是在招投标结束了,合同签订之后。 项目计划 在项目管理过程中,计划的编制是最复杂的阶段,项目计划工作涉及十个项目管理知识领域。在计划编制的过程中,可看到后面各 阶段的输出文件。计划的编制人员要有一定的工程经验,在计划制 定出来后,项目的实施阶段将严格按照计划进行控制。今后的所有 变更都将是因与计划不同而产生的。也就是说项目的变更控制将是 参考计划阶段的文件而产生的。 目前,一些企业为了追求所谓的低成本、高收益,压缩项目计划编制时间,导致后期实施过程的频繁变更。学习PMP的人都知道, 质量是规划、设计出来的,不是靠检查来实现的。所以,这样做既 没有降低成本,也没有提高效益,反而导致项目的失败。

项目实施 在项目实施阶段是占用大量资源的阶段,此阶段必须按照上一阶段定制的计划采取必要的活动,来完成计划阶段定制的任务。在实施阶段中,项目经理应将项目按技术类别或按各部分完成的功能分成不同的子项目,由项目团队中的不同的成员来完成各个子项目的工作。在项目开始之前,项目经理向参加项目的成员发送《任务书》。《任务书》中规定了要完成的工作内容、工程的进度、工程的质量标准、项目的范围等与项目有关的内容,《任务书》还含有项目使用方负责主要人的联系方式及地址等内容。 项目收尾 项目的收尾过程涉及到整个项目的阶段性结束,即项目的干系人对项目产品的正式接收。使项目井然有序地结束。这期间包含所有可交付成果的完成,如项目各阶段产生的文档、项目管理过程中的文档、与项目有关的各种记录等。同时通过项目审计。 在项目的收尾阶段中的主要活动是,整理所有产生出的文档提交给项目建设单位。收尾阶段的结束标志是《项目总结报告》,收尾阶段完成后项目将进入维护期。 项目的收尾阶段是一个项目很重要的阶段,如果一个项目前期及实施阶段都作的比较好,但是在项目的收尾阶段没有重视,那么这个项目给人的感觉就象虎头蛇尾的工程一样,即使项目的目标已达到,但项目好像总没有完结一样。所以一个项目的收尾是非常重要的,项目的收尾做的好,会给项目的所有干系人一个安全的感觉。项目的收尾还有一个重要的事情,就是要对本项目有一个全面的总结,这个总结不仅对本次项目是一个全面的总结。同时,也是为今后的项目提供一个可以参考的有经验的案例。 项目维护 在项目收尾阶段结束后,项目将进入到后续的维护期。项目的后续维护期的工作,将是保证信息技术能够为企业中的重要业务提供服务的基础,也是使项目产生效益的阶段。在项目的维护期内,整个项目的产品都在运转,特别是时间较长后,系统中的软件或硬件

PMP考试知识点

PMP考试知识点 一、需要记忆的公式 1.三点估算:期望值、标准差、方差; 2.关键路径计算:ES、EF、LS、LF、总浮动时间、自由浮动时间; 3.挣值计算:CPI、SPI、ETC、EAC、TCPI ; 4.决策树模型计算; 5.沟通渠道计算; 6.合同计算:CPPC、CPFF、CPIF、FPIF 。 二、需要记忆的数值 1.三点估算概率:68.26%、95.46%、99.73% ; 2.WBS:4-6层,80小时; 3.质量成本:85%由管理层负责; 4.控制图:7点规则; 5.应急储备:10% ; 6.沟通:项目经理占75%-90%时间,55%通过非语言传递信息。 三、谁主要负责什么 1.谁负责制订项目计划?(由项目团队制定,项目经理进行综合集成) ; 2.谁是项目可交付成果的主要负责人?(项目团队成员或个人) ; 3.谁负责同意/拒绝变更请求,决定基准变更?变更控制委员会(CCB) ; 4.谁负责项目章程的批准?(项目以外的,级别与项目需要相称的发起人); 5.谁负责核准项目范围?所有的关键的项目干系人(发起人/客户/顾客等) ; 6.谁负责确定项目成本偏差可接受的范围?(项目经理) ; 7.谁负责设计与规范的基本责任?(项目工程师) ; 8.谁负责承担项目风险及项目管理中的主要风险?(项目发起人) ; 9.谁对项目的风险负责?(项目经理) ; 10.谁对项目实施中各项活动的质量一致性负责?(质量经理) ; 11.谁负责促使合同符合项目的具体要求?(项目管理团队) ; 12.谁负责实施质量控制?(由机构中的质量控制部门或名称相似的部门组织) ; 13.谁负责识别缺陷并推荐缺陷补救?(质量控制部门或类似部门进行处理) ; 14.谁负责利害关系者的管理?(项目经理) ; 15.谁负责做出申请和增加项目资源的决策?(项目经理) ; 16.谁负责质量和等级的确定及交付?(项目经理和项目管理团队) ;

pmp问题处理流程

pmp问题处理流程 PMP问题处理流程 一、问题定义和收集 在项目管理中,问题是无法避免的。问题的第一步就是要明确问题的定义和收集问题的相关信息。问题定义是为了确保所有人对问题有一个共同的理解,而收集问题相关信息则是为了更好地分析和解决问题。 在问题定义阶段,需要明确问题的性质、影响范围和关键要素,以便后续的问题分析和解决。此外,还需收集与问题相关的数据、文档、报告等,以便全面了解问题的背景和现状。 二、问题分类和优先级划分 在问题收集的基础上,需要对问题进行分类和优先级划分。问题分类是为了更好地组织和管理问题,使问题处理更加有序和高效。问题分类可以按照问题的性质、影响范围、涉及的团队或部门等进行。 问题的优先级划分是为了确定问题处理的紧迫程度。通常可以根据问题的重要性、影响程度、解决难度等因素来确定问题的优先级。根据优先级的不同,可以制定不同的解决方案和时间安排。 三、问题分析和解决方案制定 问题分析是问题处理的核心环节,它是为了找出问题的根本原因,

从而制定相应的解决方案。问题分析可以采用鱼骨图、流程图、因果分析等工具和方法,帮助分析人员深入挖掘问题的本质。 在问题分析的基础上,可以制定相应的解决方案。解决方案要具体、可行、可操作,并考虑到各种可能的影响和风险。解决方案还应与项目目标和组织战略相一致,以确保问题的解决能够对项目和组织产生积极的影响。 四、问题执行和跟踪 问题执行是指按照制定的解决方案进行问题处理的过程。在问题执行阶段,需要明确责任人、分配资源、制定计划和时间表,并确保解决方案的有效实施。 问题跟踪是为了监控问题处理的进展和效果。通过跟踪,可以及时了解问题处理的情况,及时调整和优化解决方案。问题跟踪还可以提供数据和信息,用于后续的问题分析和总结。 五、问题总结和经验积累 问题总结是对问题处理过程的回顾和总结,目的是为了提高问题处理的效率和质量。在问题总结中,可以回顾问题的起因和解决过程,分析问题处理的成功因素和失败原因,以及从问题处理中得到的经验教训。 经验积累是在问题处理过程中积累的宝贵财富。通过总结和分析,

PMP考试题网络图

PMP考试题网络图 1、项目经理得知由于供应商的延误,任务I应该在任务H开始10天后开始。项目经理生成一个网络图,其中每个任务有三天的持续时间,并重新评估关健路径。新的关键路径是什么? A.H-I-J B.A-B-C-D-E C.H-F-G D.H-C-D-E 2、一个项目可以分解成以下活动: 由于资源不可用,活动A将延期6周,这对项目有什么影响? A.项目将延期六周 B.项目结束日期将不变 C.活动F将延期五周 D.项目将延期一周 3、项目经理正在努力协调所有活动,确定如下信息: 活动 1 可以马上开工,估计活动工期为 1 周;活动 2 在活动 1 完成后开始,估计活动工期为 4周;活动 3 在活动 2 结束后开始,估计活动工期为 5 周;活动 4 在活动 1 结束后开始,估计活动工期为 8 周。

活动 3 和活动 4 必须在项目结束前完成。项目的关键路径是多少? A.10 B.11 C.14 D.4 4、根据上题信息,如果活动 4 需要 10 周完工,那么项目关键路径为: A.10 B.11 C.14 D.8 5、某一活动的最早开始(ES)日期是第3 天,最晚开始(LS)日期是第 13 天,最早结束(EF)日期是第 9 天,最晚结束(LF)日期为第 19 天。则此活动为:A.在关键路径上 B.有滞后时间 C.进展顺利 D.正常情况下,不在关键路径上 6、你项目活动情况如下:活动 A 需要 40 小时,可以在项目开始后开始;活动 B 需要 25 小时,必须在项目开始后开始。活动 C 需要 35 小时,必须在活动 A 后开始;活动 D 需要 30 小时,在活动 B和 C 后开始;活动 E 需要 10 小时,在活动 C 后开始;活动 F 需要 22 小时,在活动 E 后开始。活动 F 和 D 是项目的最后两项活动。如果活动 B 需要 37 小时,以下哪项描述正确? A.关键路径 67 小时。 B.关键路径改变为开始-B-D-结束。 C.关键路径是开始-A-C-E-F-结束 D.关键路径增加了 12 小时。 7、项目经理通过进度网执行一个正向和反向分析。若要完成项目

PMP:项目质量管理-规划质量管理实施质量保证控制质量

PMP:项目质量管理-规划质量管理实施质量保证控制质量 本文将介绍PMPBOK项目质量管理知识领域在规划过程组、执行过程组、监控过程组涉及的8.1规划质量管理、8.2实施质量保证、8.3控制质量管理过程的输入、工具与技术、输出。 8.1规划质量管理(Plan Quality Management) 定义:识别项目及其可交付成果的质量要求和/或标准,并书面描述项目将如何证明符合质量要求的过程 作用:为整个项目中如何管理和确认质量提供指南和方向 注明:PMPBOK仅探讨最常用的质量规划技术,特定物业或应用领域中,还可采用许多其他质量规划技术 过程: 8.1.2规划质量管理:工具与技术 8.1.2.1成本效益分析 比较质量的可能成本与预期收益 =》成本:(通常指)一致性质量成本 =》效益:减少返工,提高生产率、降低成本、提升干系人满意度及提升赢利能力 常用边际分析(Marginal Analysis)工具 =》最佳的质量应该是收益增加和成本增加相等时的质量 8.1.2.2质量成本(COQ) COQ指一致性工作和非一致性工作的总成本 8.1.2.3七种基本质量工具

因果图(Casuse-and-effect diagrams) 又称鱼骨图(Fishbone)或石川b图(Ishikawa) 把问题陈述放在鱼骨的头部作为起点,用来追溯问题来源,回推到可行动的根本原因 'Why-why, How-how',根本原因识别 流程图(FlowCharts) 也称为过程图(Process Maps) 用来显示一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中,所需要的步骤顺序和可能分支 SIPOC模型 戴明提出来的组织系统模型 是一门最有用而且最常用的,用于流程管理和过程改进的技术 核查表(Checksheets) 又称计数表(Tally Sheets)用于收集数据的查对清单 它合理排列各种事项,以便有效地收集关于潜在质量的有用数据在开展检查以识别缺陷时,可用核查表收集属性数据 用核查表收集的缺陷数量或后果数据,经常用帕累托图来显示 帕累托图(Pareto diagrams) 一种特殊形式的垂直条形图,用于识别造成大多数问题的少数重要原因 排序的目的是为了有重点地采取纠正措施 帕累托法则通常称为80/20定律或二八原则

PMP考试秘籍,内部资料请勿外传

17-19 页 这18年来我一直在帮助人们如何通过PMP考试和如何成为一名更好的项目经理。这一次,我将考试重点归纳成一个长长的清单,而这些是许多项目经理都不知道的。你想看吗?我 建议你现在就读一读,而且在考试前还要再阅读一遍。我生造了一个词“PMI-isms”,用 来指代考试中的重点。了解PMI-isms将有助于你在正确答案看起来不止一个的情境下如何挑选正确的答案。某些主题只是罗列在这里,而还有些主题我会进行简要介绍,当然还有 一些我会在书里面进行详细解释。就考试来说,你可以假定你会做如下所有的事情,当然,在现实工作中这些事情也真实存在于你的项目中。 一般性PMI-isms 1.项目经理能够拯救宇宙,他们都是“能够创造奇迹”的“伟大人物”,而且必须通 晓各项技能(“为项目管理喝彩”主题)。 2.项目经理以项目的利益为优先,项目利益凌驾于自身利益之上。 3.考试一般会着眼于一个大项目。所以项目经理所接手的项目一般会涉及到200人, 来自多个国家,项目历时至少一年,且组织内从未有过类似项目,预算为1亿美 元或更多。 4.项目经理拥有在PMBOK指南中所述真实世界中的所有权力并可以执行所有活动。 5.项目经理在项目启动期间获得委任,不会在项目生命期的其他阶段任命项目经理。 6.项目经理了解项目管理的过程,例如先做什么,再做什么等,以及为什么要这么做! (参见RITA的过程图和项目管理过程章节的过程游戏) 7.项目经理总是知晓管理层为何选择他或她的项目的缘由,并能在项目规划和管理过 程中确保如何实现这些目标。 8.项目经理会花时间用在规划、管理、评估和控制范围、时间、成本、质量、风险、 资源和客户满意度上。 9.组织有项目管理办公室,这个办公室非常重要,有监管项目的明确授权。 10.组织有项目管理政策,项目经理在其项目中必须贯彻执行这些政策。这些政策可能 包括项目管理方法论,风险流程和质量流程。 11.组织拥有所有历史项目的记录(历史信息),包括有哪些工作包,每个工作包成本 以及未考虑在内的风险(现在在PMBOK中已成为组织过程资产的一部分)。项目 经理可以借助其他项目的历史经验来规划当前项目。 12.项目经理在公司现有的体系与文化中工作(事业环境因素),项目成果之一就是要 提供完善这套体系的输入。 13.每个项目都要使用WBS。 14.项目管理计划不是横道图,而是一系列管理计划。项目经理知道在创建实际的项目 管理计划时需要什么。 15.除了项目管理计划以外,项目经理还要创建其他文档(项目文档)来帮助规划、管 理和控制项目。

PMP考生复习必备:易错点整理

PMP考生复习必备:易错点整理 1、识别、确定质量标准或对其进行分析,都在质量规划阶段。 2、在项目章程和进度计划之间的步骤:制定项目范围说明书,规划过程组。在制定进度计划之前,必须先完成项目范围说明书和其他活动规划。 3、风险应对策略制定后,影响风险储备因素的就是确定次生风险,制定风险储备应在确定次生风险后。制定风险优先级和风险等级应在定性风险分析中。 4、项目章程:记录项目目的,可测量的项目目标和相关成功的标准以及对客户需求和高层级需求的理解。 质量审计报告中包含了确定项目活动是否遵循组织和项目的质量标准。质量审计是QA工具,有助于持续改进,减少浪费,消除非增值活动,从而降低一致性成本。 5、评估:监控过程组;分析:哪个过程组? 启动:正式获得授权,定义一个新项目或现有项目的一个新阶段,正式开始该项目或阶段的一组过程。 执行:完成项目管理计划中确定的工作以实现项目目标的一组过程; 收尾:完结所有过程组的所有活动以正式结束项目或阶段而实施的一组过程。 6、质量标准是事业环境因素中的一部分,只有规划质量使用事业环境因素作为输入。没有质量标准,说明处于规划质量管理。项目执行中,发现项目不能满足质量指标,进行分析,是在 QA。 QC:识别造成过程低效或产品质量低劣的原因。监控过程组。 7、面对偏差要先识别、分析再实施。发现重大问题应先寻找原因。 8、管理采购工具和技术: 绩效报告:向管理层提供关于卖方正如何向合同目标迈进的信息。 绩效审查:一种结构化审查,旨在依据合同来审查卖方在规定成

本和进度内完成项目范围和达到质量要求的情况。 检查和审计:验证卖方的工作过程或所完成的可交付成果对合同的遵守程度。 9、所有的范围变更都要实施整体变更控制,不论在哪个阶段。 10、直接成本和可变成本:归属于项目或随工作量而改变的成本,找到降低这些成本的方法才能有效地降低项目成本。可控的。 间接成本:无法直接追溯至某个具体项目的成本,无法由项目经理控制。 沉没成本:过去已花掉的钱,像沉船一样回不来,当决定投资或继续投资哪些项目时,不考虑它。 11、成本管理计划中规定了挣值管理的使用规则,包括WBS中用于绩效测量的控制账户,等同于规定在WBS的哪个层级进行挣值计算。 12、配置状态记录:关于已经批准了的配置识别,配置的建议变更的状态,批准变更的事实状态,形成一个列表进行记录和汇报。 13、控制图:常用于追踪批量生产中的重复性活动。在控制限度内则不必调整。可用于项目和产品生命周期的过程。作为一种工具收集信息以表示一个过程何时受到特殊原因的影响。 告诉你在过程中什么时候采取纠正措施,告诉你何时不应该采取纠正措施。反映可允许的最大/最小值,超出规格界限受处罚。确定一个过程是否稳定,或者是否具有可预测的绩效。根据合同要求而制定的规格的上限和下限,反映了可允许的最大值和最小值。 14、工作本身属性所固有:强制性依赖关系。 15、成本绩效指数(CPI)是比较已完成工作的价值与实际成本的一种指标。它考核已完成工作的成本效率,是EVM最重要的指标。CPI=EV/AC,是控制成本的工具技术,在监控过程组。 成本管理三个活动,估算成本、制定预算、控制成本,前两个在规划阶段,控制成本属于监控过程组,成本绩效指数是由绩效决定的,所以不可能发生在规划过程组,在监控过程组。收益成本比率,内部收益率,完工预算为制定预算的参数,属于规划过程组。 16、质量审计(审核):执行过程组。可确认已批准的变更请求

第五版PMP考试笔记(2)

第五版PMP考试笔记(2) 第7章项目成本管理 7.1 规划成本管理 7.2 估算成本 7.3 制定预算 7.4 控制成本 7.1 规划成本管理 输入: 1、项目管理计划:范围基准、进度基准、其他信息 2、项目章程 3、事业环境因素 4、组织过程资产 工具与技术: 1、专家判断 2、分析技术 3、会议 输出: 1、成本管理计划:描述将如何规划、安排和控制项目成本。在成本计划中规定:计量单位、精确度、准确度、组织程序链接、控制临界值、绩效测量规则、报告格式、过程描述、其他细节。 7.2 估算成本 ①输出数字;②考虑已知风险;③项目团队决策。 在项目生命周期中,项目估算的准确性将随着项目的进展而逐步提高,在项目启动阶段可得出项目的粗略量级估算,之后,随着信息越来越详细,确定性估算的区间可缩小至-5%到+10%。 输入: 1、成本管理计划 2、人力资源管理计划 3、范围基准:范围说明书、工作分解结构、WBS词典

4、项目进度计划 5、风险登记册 6、事业环境因素 7、组织过程资产 工具与技术: 1、专家判断 2、类比估算:指以过去类似项目的参数值(如范围、成本、预算和持续时间等)或规模指标为基础,来估算当前项目的同类参数或指标,这是是一种粗略的估算方法,一般应用于项目详细信息不足时,例如项目的早期阶段,该方法综合利用历史信息和专家判断。类比估算通常成本低、耗时少,但准确性较低。 3、参数估算:是利用历史数据之间的统计关系和其他变量来进行项目工作的成本估算。参数估算的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。 4、自下而上估算:首先对单个工作包或活动的成本进行最具体、细致的估算,然后把这些细节性成本向上汇总或“滚动”到更高层次。 5、三点估算:最乐观成本Co(Optimistic),最可能成本Cm,最悲观成本Cp(Pessimistic); 预期成本Ce估值基于三角分布及贝塔分布公式:三角分布:Ce=(Co+Cm+Cp)/3;贝塔分布:Ce=(Co+4Cm+Cp)/6 6、储备分析:应急储备、管理储备;应急储备通常是预算的一部分,用来应对那些会影响项目的“已知-未知”风险。管理储备用来应对会影响项目的“未知-未知”风险,管理储备不包括在成本基准中,但属于项目总预算和资金需求的一部分。管理储备不能自由动用,当动用管理储备资助不可预见的工作时,就要把动用的管理储备增加到成本基准中,从而导致成本基准的变更。 7、质量成本:详见8.1规划质量管理中的工具与技术质量成本(COQ) 8、项目管理软件 9、卖方投标分析

PMP--- 图解项目管理习题

图解项目管理中的习题答案 ⏹自从3000年前第一次将保龄球运动引入到你的国家,你的国家一直将保龄球运动视 为一种高尚的运动。你作为一个项目经理要为政府建造一个保龄球运动的纪念碑:一个大理石-钛结构的保龄球饰针。这个纪念碑预期能够持续几个世纪。在这种情况下,认为项目是暂时性的这种说法 ☐ A.不适合,因为这个项目需要的结果是持续的 ☐ B.不适合要建造的产品 ☐ C.认为项目团队将比本项目要长寿 ☐ D.不适合,因为这个项目不是在短期内就可以完成的 答案:B ⏹关于项目和运作,下列哪项描述是正确的? ☐ A.项目受到有限资源的约束,而运作没有这样的约束 ☐ B.项目和运营主要区别是运营是重复的,项目是临时的。 ☐ C.由于项目所要达到特定目标不同,所以项目是独特的。而运作是重复的 ☐ D.运作工作不能被定义为项目 答案:B ⏹你是某个项目发起人正在为项目招聘项目经理。可利用的资源有:Mary具备丰富的 管理经验,Dave工作非常努力,对项目技术了如指掌,Jason具有良好的人际关系,Tom非常热心此项目而且如果需要可以加班工作。你会选择谁作为项目经理? ☐ A. Mary ☐ B. Dave ☐ C. Jason ☐ D. Tom 答案:C ⏹下列哪个不是项目生命期的特点? ☐ A.风险和不确定性在项目开始最高 ☐ B.项目干系人对项目产品最终的影响能力随着项目继续与日俱增 ☐ C.项目生命期定义确定了项目开始到结束所包括的转移活动,这样,项目生命期通过定义可以和执行组织的持续运营链接起来 ☐ D.成本和资源投入层次在项目开始低,逐步增加在项目结束前迅速下降 答案:B ⏹你是软件项目的项目经理,该项目职责是为财务部门开发个软件工具。项目一旦完 成,维护产品: ☐ A.不是项目生命期的一部分 ☐ B.将包括在项目生命期内因为同样的资源用在开发中的将用于维护产品

PMP项目管理培训系列之七项目实施

PMP项目管理培训系列之七-项目实施

目录 1.目的/方针 (3) 2.范围 (3) 3.术语 (3) 4.角色与职责 (3) 5.入口准则 (3) 6.输入 (3) 7.流程图 (4) 8.主要活动 (4) 8.1.实施准备 (4) 8.1.1.实施准备 (4) 8.1.2.交付物 (4) 8.2.需求设计 (4) 8.2.1.需求调研 (4) 8.2.2.蓝图设计 (4) 8.2.3.交付物 (5) 8.3.系统部署 (5) 8.3.1.环境准备 (5) 8.3.2.系统安装与调试 (5) 8.3.3.交付物 (5) 8.4.数据清理 (5) 8.4.1.数据收集 (5) 8.4.2.数据确认 (6) 8.4.3.数据处理 (6) 8.4.4.数据维护 (6) 8.4.5.交付物 (6) 8.5.系统实现 (6) 8.5.1.功能部署 (6) 8.5.2.系统集成 (6) 8.5.3.交付物 (6) 8.6.系统测试 (7) 8.6.1.测试方案 (7) 8.6.2.系统测试 (7) 8.6.3.交付物 (7) 8.7.系统陪训 (7) 8.7.1.培训方案 (7) 8.7.2.系统培训 (7) 8.7.3.交付物 (8) 8.8.上线试运行 (8) 8.8.1.上线试运行申请 (8) 8.8.2.上线试运行 (8) 8.8.3.上线试运行确认 (8) 8.8.4.交付物 (8)

8.9.项目验收 (9) 8.9.1.验收准备 (9) 8.9.2.验收确认 (9) 8.9.3.交付物 (9) 9.输出 (9) 10.出口准则 (10) 11.引用文档 (10) 12.使用模板 (10)

PMP49个过程ITTO汇总(PMP考试必背)

PMP49个过程ITTO汇总(PMP考试必背) 子过程:定义作用、类型、输入工具和技术 定义项目章程是指明确项目与组织战略目标之间的直接联系,确立项目的正式地位,并展示组织对项目的承诺。这一过程的输入包括商业文件、效益管理计划、协议、事业环境因素和组织过程资产等。输出则是一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件。 项目管理计划的定义、准备和协调是指将项目计划的所有组成部分整合为一份综合项目管理计划的过程。输入工具和技术包括专家判断、数据收集、头脑风暴、核对单和焦点小组等。输出则是项目管理计划,这是一份综合文件,用于确定所有项目工作的基础及其执行方式。 项目执行是为了实现项目目标领导和执行项目管理计划中所确定的工作,并实施已批准变更的过程。在整个项目期间,需要开展综合管理,以提高项目成功的可能性。输出包括可交

付成果、工作绩效数据、问题日志、变更请求、项目管理计划更新和项目文件更新等。 项目监控与控制是对项目工作和可交付成果开展综合管理的过程。在整个项目期间,需要开展变更日志、经验教训登记册、里程碑清单、项目沟通记录、项目进度计划、需求跟踪矩阵和风险登记册等工具和技术。输出包括批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产、相关方登记册、风险报告和项目文件更新等。 项目关闭是指在项目完成后,对项目工作进行总结和评估的过程。在整个项目期间,需要开展经验教训登记册、项目团队派工单、资源分解结构和供方选择标准等工具和技术。输出包括任何组件和组织过程资产,这些已有的组织知识可用于支持组织运营和未来项目或阶段。 本和可交付成果,以及记录经验教训,以便将来的项目受益。为了实现这一目标,需要专家判断、知识管理、信息管理、人际关系和团队技能等管理项。

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