进口瓷砖进军中国市场营销策略浅析

一、国内瓷砖市场现状
1、国内瓷砖市场竞争状况
由于国内房地产业近几年的空前发展，紧紧围绕着房产伴生的建筑墙、地瓷砖市场需求巨大，目前市场上有近3000家本土企业生产的建筑墙、地瓷砖产品在市场上销售，竞争趋于白热化。
和其他行业相比，国内的建筑瓷砖市场品牌林立，市场集中度极低，没有一个品牌的绝对市场份额超过5%，这和家电、汽车、快速消费品等行业市场份额高度集中于少数几个领导品牌形成鲜明对比，反映建材行业整体营销From EMKT。com。cn水平偏低，企业普遍缺乏经济规模，缺少能引领左右市场的强势企业与领导品牌。也表明还没有形成稳定的市场格局，市场的变数还很大。
通过近几年的发展，产生了一些如东鹏、诺贝尔、马可波罗、金舵、蒙娜丽莎等国产名牌产品。同时，部分意大利、西班牙进口瓷砖品牌，如：蜜蜂、蜘蛛、雅素丽、范思哲、埃米等，垂涎中国市场的巨大蛋糕，以三高（高品质、高品位、高价格）定位（尤其是处于顶级的范思哲），纷纷进入中国高端市场。
国内瓷砖市场形成了高、中、低三个档次的市场格局。
一方面，意大利、西班牙进口瓷砖品牌，如：蜜蜂、蜘蛛、雅素丽、范思哲、埃米等占据高价位、高利润的高端市场，他们在努力坚守高端市场的同时少部分品牌也开始开拓中端市场。
另方面，东鹏、诺贝尔、马可波罗、金舵、斯米克、蒙娜丽莎等等国产品牌，在国内中档市场占有相当大份额，同时东鹏、诺贝尔、马可波罗等积极开发高端产品，冲击高端市场，挑战进口洋品牌。
再者，近三千家的小企业，利用价格优势抢占低端市场。
整个瓷砖市场高、中、低市场规模成金字塔状，高档市场占整个市场的10%左右（在部分市场如：上海、广州、北京可达到20%）。这个市场将随着业主品位的不断提升及可支配收入的增加而逐渐加大。
（从2005、2006、2007这三年的市场情况来看，仿古砖市场热火朝天，瓷片市场欣欣向荣，抛光砖市场占有半壁江山，呈现三足鼎立的市场格局。）
同时，与美标、科马、TOTO、科勒、乐家等洋品牌不但已经在国内建筑卫浴市场站稳了脚根，并且其在国内卫浴市场上的品牌知名度、认知度及市场份额尚无国产卫浴洁具品牌所能及刚刚相反，意大利、西班牙等进口洋品牌在中国建筑瓷砖市场，无论品牌知名度、认知度、市场份额，以及销售渠道都远远不如东鹏、诺贝尔、马可波罗、金舵、蒙娜丽莎等国产品牌。
另，从今年10月6日结束的意大利博罗尼亚陶瓷展传来的消息，众多的国外瓷砖品

牌有意向进入国内的高端市场。高端市场的竞争将越来越激烈。
2、国内瓷砖消费特征
建筑瓷砖是紧紧围绕着房产的伴生耐用消费品，因此在消费的时候就呈现出非常典型的不动性消费特征，也就是说，一般人的建筑瓷砖消费一旦形成购买并铺贴好，那么不到万不得已，是通常不会轻易更换的。甚至直到这个房屋易主才会重新装修。如：转手销售、搬迁、儿女婚事重新装修等等。又是一种爆发式、集中式的消费。这个爆发式就是没需求的时候，不怎么关注，对价格的敏感度很低；有需求的时候则表现出超乎寻常的关注，对价格的敏感度在短期内很高。并且消费的时候是集中式的在短短几天内购齐。
据调查，价格、花色是产品本身对消费者最重要的影响因素。 购买磁砖时，价格成为第一敏感因素，一般采取“量入为出”的消费态度；在同类价格前提下，花色选购成为第一敏感因素；同时，在价格相差不是很大的情况下，愿意为中意的花色而承受部分购买成本的增加。
其他影响因素：
1、 在产生购买需求后，消费者会主动接触相关信息，周围人群的口碑介绍会对其起到一定的影响作用。
2、 消费行为谨慎且受设计、施工等中间人员的影响。
3、 当消费者带着装到头脑中的瓷砖信息来到建材市场后，经过比较，进入“临界购买”状态，终端产品展示及销售人员的专业推介，往往能起到“临门一脚”的作用。
而中高档瓷砖购买和竞争过程中则有六个胜败攸关的因素：
经销商、服务、花色、价格、终端展示、品牌印迹。
品牌印迹的构建来源于持续的沟通、传播与销售、服务、创新。
终端展示主要体现在三点：终端环境、产品组合、专业介绍与推荐。
同时国内消费者普遍偏重于无缝拼贴，并注重铺贴的整体效果，因为如果房间的面积较大，大尺寸的瓷砖能够营造豪华大气的氛围。
3、国内瓷砖销售渠道分析
流通与渠道模式错综复杂，建材批发市场、建材商城、品牌专卖店、超级终端、房地产公司、工程与装饰公司直供、建材超市等共生。比如拿北京来说，大型专业超市卖场如百安居、家世界、东方家园；大型专卖店或店中店的店面租赁形式如居然之家、蓝景丽家；还有街边小店的形式如四惠建筑陶瓷市场、和平里建筑陶瓷一条街等等。三种渠道终端形式同时共存。
流通与渠道模式虽然复杂，但整个建筑瓷砖行业，尤其是中、高挡品牌企业的渠道模式不外乎两种，一种是以华东企业为主的分公司模式，如诺贝尔、冠军、亚细亚、斯米克等。另一种是以广东企业

为主的区域代理模式，如东鹏、马可波罗、金舵、鹰牌、冠珠等。无论是分公司模式还是区域代理模式，终端都是以品牌专卖店或店中店的形式体现。
二、进口品牌的优劣分析
进口品牌的最大优势是瓷砖产品的设计及工艺处理，每款产品几乎都出自名牌设计师之手。这些由设计师亲自设计的瓷砖，以奢华典雅的面貌展现消费者面前时，带来的是国外的顶尖瓷砖风尚。以 意大利为例。意大利的瓷砖文化源远流长，在现代意大利家居中，瓷砖的运用已超越了其传统的保护作用，更多地着重于装璜的功效。意大利的瓷砖设计师以艺术的眼光来打造生活家居中的瓷砖，并以一丝不苟的态度来制作美轮美奂的瓷砖精品，使意大利瓷砖成为了世界上许多品位家居的首选建材。
作为意大利知名瓷砖生产集团Emil有着40多年瓷砖生产历史，他以独有的技术令Emil产品具有超长的寿命、优雅的图案设计、高雅的品位。
Emil瓷砖以经典欧洲风格为主，其中厨房砖追求自然，极尽地阐述着享受娴静的大自然田园生活的欧洲千年文化，表达出简朴年代的温馨，唤起人们对户外生活的联想。Emil瓷砖既保留了陶瓷的质朴厚重，又不乏瓷的细腻润泽，它以厚重的历史感赢得尊敬，是古典艺术的现代演绎。而花砖在大面积单色砖中的点缀，创造出更为古朴典雅的视觉效果。
又如“蜘蛛”。“蜘蛛”在较现代的设计理念中融入了流行的水晶和手绘风格，水晶釉面内含丰富的渐变色层，在光线的映照下，呈现出莹润剔透的景象；在同一色系的壁砖中，还有精心手绘的镶嵌型图案砖，而以同样花纹作底的腰线也是手绘的杰作，这样使颜色的深浅形成跳跃，令整个墙面产生意想不到的视觉震撼力。 在墙砖与地砖的搭配上，蜘蛛瓷砖有一种独到的设计，就是同一系列的墙砖短边和方形地砖的尺寸一样，铺装后墙与地的过渡一气呵成，天与地浑然一体，使狭小的空间成为完美的整体。
在国内有部分消费者总认为进口的产品比国产产品质量好，而进口产品采用高价策略正好迎合了这部分消费者的消费心态。此为优势二。其实瓷砖是“国标”高于“欧标”的建材产品之一。在表面平整度、边直度、直角度和耐磨性等参数中，“国标”比“欧标”高2倍以上，尤其在抛光砖的质量上，已经处于国际先进水平。因此，国产品牌瓷砖在保证工艺品质的基础上，在质量方面并不逊色于进口品牌，相反，还具有有价格优势。
同时进口品牌强调个性化，每片瓷砖的花纹都不一样。在拼贴上多采用留缝处理，突出了块体之间的线条美和立体感。
进口瓷砖优

势总结：1）出自专业设计大师的产品设计；2）高科技的表面处理工艺，3）迎合了部分人的洋品牌比国产品牌产品质量好的虚荣心理；4）满足了追求品位，追求个性化的消费需求心理；5）品牌历史悠久，文化内涵丰富。
劣势：1）价格高；2）销售渠道不健全；3）知名度极低，消费者基本不了解；4）国内消费喜欢无缝铺贴，因为房间足够大的化，大规格尺寸的砖采用无缝铺贴后，其效果豪华大气。
下面笔者以A品牌为例，分析进口瓷砖品牌在中国市场的营销策略
三、A品牌的国内市场的定位
通过上面的分析我们可以看出，进口洋品牌瓷砖虽然拥有产品设计方面的优势以及采用高价等策略把自己定位在高端市场，但进口洋品牌目前不论在整个国内瓷砖市场，还是国内瓷砖高端市场，其实她们在市场上的地位很不稳固，基本上处于市场培育期，A品牌同样如此。她不但面临现有的已进入国内的其他洋品牌的竞争，并且还面临部分有实力的国产品牌的挑战，同时还将面临有意向并即将进入国内众多洋品牌的压力。
虽然目前国内瓷砖市场品牌林立，到目前为止还没有出现领导品牌，但高端市场终究处于金字塔的顶端，无法容纳过多品牌（从其他行业可以看出），所以我个人认为，进口瓷砖在国内市场最终将向三个方向发展：一、在高档市场发展并努力站稳脚跟；二、利用产品设计上的优势在中档市场直接与国内品牌竞争；三、进入后又退出国内市场（进入国内市场几年后又黯然退出国内市场的品牌，在其他行业如家电不在少数）。
A品牌在国内选择那种发展方向呢？
A品牌定位在高端，高质、高价、高品位。
我们把其品牌目标设计为：
三年目标
a． 三年时间成为国内瓷砖市场一流品牌
b． 拥有高度的品牌知名度、美誉度和消费者满意度
c、 市场占有率达X%。
第一年目标
a． 为实现今年销售目标作品牌支持。
b． 达到一定阶段的知名度。
c． 达到一定阶段的美誉度。