沃尔玛walmart 电子商务(EC)报告英文版
Contents
1.Overview of Wal-Mart Stores, Inc. background (3)
2.Four global business categories of Wal-Mart Stores, Inc (3)
3.The current main competitors to Wal-Mart Stores, Inc (4)
4.The e-commerce related advantages of Wal-Mart Stores, Inc........... . (6)
5.The diagram of logistics and supply chain system of Wal-Mart Stores,
Inc................................................................................ . (7)
6.The e-commerce related disadvantages of Wal-Mart Stores, Inc......... .. (7)
7.In order to maintain or grow the leadership, what improvements should
be taken by Wal-Mart Stores, Inc (8)
8.The possible difficulties that Wal-Malt stores may face during the process
of improvement................................................................ . (9)
9.Alternative actions (if any) if you were the CEO of one of Wal-Mart’s
competitors (9)
10.References (10)
1.Overview of Wal-Mart Stores, Inc. background
Wal-Mart Stores Inc. was founded by American retail legend Mr. Sam Walton in Arkansas in 1962. Over forty-year period, it has become the world’s largest private employer and retailer, on the top of the Fortune 500 list and has been among the most valuable brands for many years.
Today, with over 2.1 million employees worldwide, Wal-Mart operates more than 8,000 units in 15 countries under 53 different brands, and serves more than 200 million customers per week. Wal-Mart had $405 billion in annual sales in fiscal year 2010 (FYE10, Feb. 1, 2009 to Jan. 31, 2010). The charitable giving numbers including cash and in-kind gifts valued more than $512 million in FYE10, a 20% increase over the previous year’s giving. In 2010, Wal-Mart regained the seat at the top of the Fortune 500, and ranked first among retailers in Fortune Magazine’s 2010 Most Admired Companies survey.
Wal-Mart follows the three core values of “respect for the individual, service to the custome r, and striving for excellence”. It is well known that the classical management quotations: “The first item is that customers are right forever. The second item is that please consult the first item if customers are wrong.”
2.Four global business categories of Wal-Mart Stores, Inc.
Wal-Mart Super-Center
Wal-Mart designed the super-center concept to save customers time and money, and also offer a unique shopping experience based on the Wal-Mart philosophy of "Every Day Low Prices".
SAM'S CLUB
SAM'S CLUB is a low-cost members-only warehouse club named after the founder of Wal-Mart Stores, Inc. - Sam Walton. The first SAM'S CLUB was founded in 1983. Acting like a purchasing agent for its members, SAM'S CLUB offers exceptional value on famous-brand merchandise at "member only" prices for both
business and personal use. The First SAM'S CLUB was opened in April in Midwest City, Oklahoma in 1983.
Wal-Mart Stores
Every customer who purchases in Wal-Mart stores can accept the welcome and greeting full of passion at the gate of stores. The commodities produced locally are usually in sales in Wal-Mart stores and on display automatically. In addition, the employees of Wal-Mart are entitled to decide who can achieve the funds donated by them.
Wal-Mart Neighborhood Market
The fourth kind is “neighborhood market”, which is a little smaller than the shopping plaza. It is usually set up in the community, and meets the community’s basic requirements, different from other convenient stores, it will also provide fresh products.
3.The current main competitors to Wal-Mart Stores, Inc.
The strongest competitors which Wal-Mart meets are Carrefour in France and Tesco in UK. These three retail giants have their own business strategies and business features. Now we will analyze advantages and disadvantages of Carrefour and Tesco.
(1) Carrefour was found in 1959, which is the pioneer of the hype-market sector, the first largest retailer in Europe, the second largest international retail chains corporation in the world. At present, it owns over 11,000 operation retail units and its business area extends over 30 countries and districts all over the world. The enterprise leads the markets mainly with three business formats: hype-market sector, supermarkets and discount stores.
The gap between Carrefour and Wal-Mart is as following:
a.Carrefour prefers the commercial centers or resident centers as its new store site
and also highlights the dependence to commercial circle.
b.Carrefour advocates everyday low prices, but it is actually a Hi-Low price strategy.
The commodities Customers always purchase and compare which are in low
prices while the prices of the rest are generally higher than that in Wal-Mart.
c.Carrefour attempts a variety of methods to adapt to different demands from
different consuming groups. However, Wal-Mart is always defeated by Carrefour in the aspects to acceptance of customers and comfort due to a lack of the
conformity with region culture and personality differences.
d.The disadvantages of Carrefour compared with Wal-Mart: the performance of
supply chain is inferior and the effective use of economy of scale is unavailable.
(2) Tesco was found in 1932, which is the largest retail enterprise in Britain and also one of three largest retailers in the world. Apart from 691 local super shopping centers in UK, forty-two percent of the company’s stores distribute in the middle of Europe and each country of Southeast Asia and it is an international supermarket giant. In two respects, it mainly reflects the major competitive strength of Tesco.
a.Tesco in Britain has a variety of business forms that has more strong adaptation as
the following five types:
Tesco Extra:Tesco Extra where you can buy all products on sale in supermarket is a large warehouse store of Tesco.
Tesco store:Tesco store is standard supermarket form and mainly sells foods and a few non-food commodities. It is the most common store of Tesco and the main source of revenue.
Tesco Metro:Tesco Metro whose scale is between that of Tesco store and that of Tesco Express is the shops in the form, which is generally located in the city center or main streets.
Tesco Express:Tesco Express is small-scale shop which mainly sells food and widely distributes in the busing urban sectors or shopping centers. By in February 2006, the number of Tesco Express throughout Britain had exceeded 650.
One Stop:One Stop is the unique store which did not use the name “Tesco” and the small-scale store. They are always some small retailers that are taken over by
Tesco, however, they can still retain their original names.
b. Tesco is good at database marketing. It can divide tens of millions of customers into eighty categories of customer groups such as young students, housewives
and so forth according to the features of customers such as physic, psychology, behavior and so on by constructing the EDMSYS (Email Direct Mall System). The skilful use of the data makes it achieve the irreplaceably competitive advantages.
4.The e-commerce related advantages of Wal-Mart Stores, Inc.
(1) Wal-Mart introduced the company's e-commerce website https://www.360docs.net/doc/1617561824.html, in July 1996.The https://www.360docs.net/doc/1617561824.html, integrated high technology and the traditional retailing business strengths.
(2) In 1999,Wal-Mart cooperated with AOL .AOL supplied the methods of Internet access service at low cost .In addition, AOL online shopping website also took an access to linking https://www.360docs.net/doc/1617561824.html,, which objectively made 19 millions users of AOL become the potential users of https://www.360docs.net/doc/1617561824.html,, to further enlarge the community of online consumers.
(3) In January 2000, Wal-Mart collaborated with the venture capital firm Accel Partners to scrip online retailing department out from the company as a new independent Internet firm named https://www.360docs.net/doc/1617561824.html, which would be unrestricted to the control of the parent company in the development and established its own brand image.
(4) Wal-Mart built an e-commerce distributing centre to improve the level of online business services to customers and meet the product distributing demands.
(5) High standardization of administration, scientific of business idea. All managements of Wal-Mart are completed through information technology. All the employees must refer to the orders of computers to work and have never done anything casually.
(6) The advanced logistics and supply chain management system. The strong electronic communication network formed on the basis of the dedicated satellite and
lots of large computer servers administers and optimizes the distribution centers, chains, warehouses, cargo trucks and partners of Wal-Mart all over the world effectively and intensively. Details in diagram 5.1.
(7) High quality of client resource, price and brand strengths.
5.The diagram of logistics and supply chain system of Wal-Mart Stores, Inc.
Diagram 5.1 Logistics and Supply Chain System of Wal-Mart Stores
6.The e-commerce related disadvantages of Wal-Mart Stores, Inc.
(1) High cost of technology and management. The investment in the construction of information systems and constant maintenance and upgrade later must bring higher cost of technology and management.
(2) The strength of traditional markets overtakes that of online markets. It is more difficult to quickly transfer the concentration of customers on traditional markets to the online markets.
(3) The construction of the new ecommerce site to some extent must affect the image of the brand which had been established in the minds of customers before. Particularly in the time that the customer service of the new company spun off can not be compared with that of the parent company.
(4) It is quite difficult to enter the ecommerce of different countries and regions and adapt to it.
(5) A lack of distinguishing and irreplaceable advantages compared with competitors. Taking China for example, Carrefour has led the online markets in Beijing rather than Wal-Mart.
7.In order to maintain or grow the market leadership, what improvements
should be taken by Wal-Mart Stores, Inc.
(1) Focusing on local business. When Wal-Mart enters the new market in a country, it must do the detailed market research so as to adapt to the economic circumstance of different countries and the competition of the counterparts.
(2) Establishing own local system of logistics and realizing the perfect butt between ecommerce and logistics. Instead, collaborating with third-party contract logistics companies.
(3) Developing database marketing by learning about Tesco and carrying out the detailed customer segmentation. Recommending commodities to customers according to their consumption habits and conducting deep mining of client relation and maintaining it.
(4) Improving public image and increasing the soft power. There is common criticism outside to Wal-Mart. You can refer to the documentary called “Wal-Mart: Low Prices, High Costs”. Wal-Mart should struggle to improve its public image and increase the strength of software by international procurement, products supply, environmental measures, trade subsidies, charities and labor welfare.
(5) Wal-Mart should build the sustainable development plan. Apart from being accustomed to the low carbon trend and establishing the energy-saving and
eco-friendly shopping center, it still needs to enhance the implementation of the project named “Agriculture Super Butt”. Which can not only raise the farmers’revenue but also bring the fresh , safe, delicious, affordable and eco-friendly agricultural products to Chinese consumers.
8.The possible difficulties generated during the process of improvement.
(1) The increase of business cost. It has some conflicts with Wal-Mart’s saving idea and requires the high class of Wal-Mart to think carefully.
(2) Wal-Mart probably meets the high threshold the rivals have set. It needs more efforts to climb this threshold.
(3) It is possible that Wal-Mart meets the barrier that government policy forms. Any markets can be confronted with it, no matter traditional markets or online markets.
9.Alternative actions if I were the CEO of one of Wal-Malt’s competitors.
If we stand in the seats of Wal-Mart’s competitors, I suggest the following measures we can take.
First of all, considering that the spread of the Wal-mart’s VIP system is not so satisfying and the strength of the conducting is kind of lacking, more effective system should be established and executed. The admission for applying here is allowed to take the recent home-telephone bill. According to the phone number, there is no need for you to take the VIP card and you will just speak of your number stored in our database instead of that of the card. Moreover,we can send the advertisements to your
useful address gained from the bill to avoid wasting.
Secondly, the pre-investigatement is of the great importance. Wal-Mart has aggressively to expand outside of the US, opening stores and making acquisitions in North American, Mexico, European and Asia .Mexico, Canada, and the UK are great success stories. Germany has been problematic while Indonesia was an outright failure. Look at the Wal-Mart and Carrefour at Heifei. As we all know, Carrefour is the first company march into China and it has achieved a significant success. The Carrefour at the Sanlian District in Hefei is the most profitable all over the world. While Wal-Mart do esn’t get enough reward is just because the latency of occupying the market. Therefore, research should be done considerate and suitable to that country.
Thirdly, business-assosiation system would be developed .Meanwhile, the protection of the system band should be applied as soon as possible. They can be advertised and linked on our website. Furthermore, the record of the someone’s comsuption in those stores would be remarked to the database of our company. In that case, the customer can conveniently use the scores to exchange some goods on our mall-online without going out. What’s more, exchanging the scores to the money can effectively prevent people from the fear of unsafe online payment.
10.References
Baidu Encyclopedia https://www.360docs.net/doc/1617561824.html,/view/9389.htm
Wikipedia https://www.360docs.net/doc/1617561824.html,/zh-cn/%E6%B2%83%E5%B0%94%E7%8E%9B Wal-Mart China Website https://www.360docs.net/doc/1617561824.html,/
People’s Net https://www.360docs.net/doc/1617561824.html,/GB/54849/59580/5767354.html Book——“Wal-Mart Retail Strategy” Written by Ruizhi, Published by Nanfang Daily Press 1st, June 2006
Baidu Library——“Wal-Mart Case Analysis”
Baidu Library——“Wal-Mart Plannig a Major E-life”
Baidu Library——“Wal-Mart Logistics and Supply Chain Management”
Baidu Library——“Wal-Mart Supply Chain Mainly Consists of Four Parts”
Documentary——“Wal-Mart: Low Prices, High Costs”
沃尔玛电子订货系统
沃尔玛电子订货系统 管理学院 物流管理与电子商务系 七班 111020201 李洋
沃尔玛的电子订货系统 20世纪80年代末，沃尔玛开始利用电子数据交换系统与供应商建立自动订货系统，其通过计算机互联网，向供应商提供商业文件，发出采购指令、获取数据和装运清单等，同时也使供应商及时准确的把握产品销售情 一、沃尔玛的电子订货系统对其业务流程的影响 1.节省时间：EOS系统可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订单的出错率，节省人工费。 2.信息准确：它有利于减少沃尔玛的库存水平，提高企业的库存管理效率，同时也能防止商品，特别是畅销商品缺货现象的出现。 3.提高效率：对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商品订货信息，能准确判断畅销商品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划。 4.减少库存：EOS系统有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。 1．申请增值网。根据企业信息化的性质、引入EOS程度、服务、性能价格比及交易伙伴参加情况来选择最适合的增值网。 二、EOS流程图 EOS基本流程描述： 1.在零售的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货种类。
2.批发商开出发票，并根据传票，同时开出提货单，实施提货，然后依据送货传票进行商品发货。 3.送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料 4.并接到应收账款的系统中去 5.零售商对送到货物进行检验后，便可陈列与销售 三、实施EOS的准备工作 1．建立联网对象的协调制度。在引入EOS前，应与交易对象达成共识，制定新商品导入、促销特卖处理、变更登录、标签发付、意外状况处理等规范。 2．建立商品代码、企业代码。包括建立公共企业代码、自有商品代码、通用商品代码、条形码作业和后续代码的管理体制等。 3．建立商品目录。商品目录是商品数据库的书面形式，扫描后即可进行电子订货，必须登录商品代码名称、供应商代码／名称、售价等基本数据。 4．建立标准的订货模式。包括订货方式、订货时间、订货周期、订货部门、订货人、EoS终端数、多店订货及设备操作程序。 5．建立商品交易档案。根据商品目录建立交易对象对照表，增值网中心、供应商、连锁店总部才能据此进行分单处理和绩效分析。 6．培训作业人员。除引入前进行培训外，应持续进行维护、操作、意外处理等讲座。 7．指定对外联络人，以便协调零售商、供应商、增值网中心间的例行事务和意外状况的紧急处理。 8．意外状况处理的对策。应事先制定硬件设备故障、订货错误及通信线路问题等各种意外情况处理的方案，将延误损失降到最低程度。 9．引入测试。在正式上网作业前，除对系统和通信线路进行测试外，还应选定少量商品金行EＯＳ演练，待操作作业准确无误后，再正式引入 四、EOS规划与引入方法 在规划EOS时，必须先仔细考察下列因素，再制定整体规划，分阶段逐渐实施。 1．零售商的业态属性。业态特性(如商品特性、订货习惯、配送体制等)将直接影响EOS系统化的程度。一般来说，补货方式的商品较适合引入EOS，而其中订货频繁、较成熟的商品可作为优先考虑对象，如食品、日用百货、生活用品、文具、医药等。 此外，便利店、超市、药店、文具店等，由于交易对象多、追求物流效率、薄利多销，都适于参加共同订货中心。 2．系统的现状。电子订货作业要求供需双方密切配合，不但要考虑商店自身的经营体制和信息化程度，还需考察供应商。通常信息化程度较高的企业，其内部的作业流程也比较合理，对新的作业方式有较强的适应能力。
沃尔玛电子商务分析
第一部分： 简介： 沃尔玛是美国最大的零售商，拥有超过2500家商店。它在美国以外还拥有700多家商店。它的公司口号的最后几句是：“谁是第一重要的？顾客”。它通过精简供应链流程和用低价削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位 电子商务特点： 鼠标加水泥的，能提供丰富商品的混合型电子零售商 沃尔玛是在线零售的另一种模式——开设网站的传统零售商，即鼠标加水泥的模式。它最主要的特点就是网上网下相结合，相得益彰。实体店相对于完全的电子零售商最大的优势在于给了用户在购买前评估商品的机会．这对于标准化程度不高的产品(如服装)，是相当重要的。 物流特点： 高效率的配送中心：沃尔玛的供应商根据各分店的订单将货品送至沃尔玛的配送中心，配送中心则负责完成对商品的筛选、包装和分检工作。沃尔玛的配送中心具有高度现代化的机械设施，送至此处的商品85％都采用机械处理，这就大大减少了人工处理商品的费用。同时，由于购进商品数量庞大，使自动化机械设备得以充分利用，规模优势充分显示。 迅速的运输系统：沃尔玛的机动运输车队是其供货系统的另一个无可比拟的优势。在1996年的时候，沃尔玛就已拥有了30个配送中心，2000多辆运货卡车，保证进货从仓库到任何一家商店的时间不超过48小时，相对于其他同业商店平均每两周补货一次，沃尔玛可保证分店货架平均每周补两次。快速的送货，使沃尔玛各分店即使只维持极少存货也能保持正常销售，从而大大节省了存贮空间和费用。由于这套快捷运输系统的有效运作，沃尔玛85％的商品通过自己的配送中心运输，而凯马特只有5％，其结果是沃尔玛的销售成本因此低于同行业平均销售成本2％～3％，成为沃尔玛全年低价策略的坚实基石。 先进的卫星通讯网络：沃尔玛巨资建立的卫星通讯网络系统使其供货系统更趋完美。这套系统的应用，使配送中心、供应商及每一分店的每一销售点都能形成连线作业，在短短数小时内便可完成“填妥订单一各分店订单汇总一送出订单”的整个流程，大大提高了营业的高效性和准确性。 1986年，沃尔玛公司开始在物流管理中建立QR系统，主要功能是进行订货业务和付款通知业务。通过电子数据交换系统发出订货明细清单和受理付款通知，提高订货速度和准确性，节约相关事务的作业成本。 它的具体运用过程是： 沃尔玛公司设计出POS数据的输送格式，通过EDI系统向供应方传送POS数据。供应方基于沃尔玛公司传送来的POS信息，可及时了解沃尔玛公司的商品销售状况、把握商品的需求动向，并及时调整生产计划和材料采购计划。供应方利用EDI系统在发货之前向沃尔玛公司传送预先发货清单(Advanced Shipping Notice，简称为ASN)。这样，沃尔玛公司事前可以做好进货准备工作，同时可以省去货物数据的输入作业，使商品检验作业效率化。沃尔玛公司在接收货物时，用扫描读取机读取包装箱上的物流条形码SCM，把扫描读取机读取的信息与预先储存在计算机内的进货清单ASN进行核对，判断到货和发货清单是否一致，从而简化了检验作业。在此基础上，利用电子支付系统EFT向供应方支付货款。同时只要把ASN数据和POS数据比较，就能迅速知道商品库存的信息。这样做使沃尔玛公司不仅节约了大量事务性作业成本，而且还能压缩库存、提高商品周转率。 沃尔玛公司还把零售店商品的进货和库存管理的职能转移给供应方，由生产厂家对沃尔玛公司的流通库存进行管理和控制，即采用生产厂家的库存方式（VMI）。沃尔玛公司让供应方与之共同管理营运流通中心。在流通中心保管的商品所有权属于供应方，供应方对POS信息和ASN信息进行分析，把握商品的
沃尔玛与一号店分析与对策
分析与对策 一.真正的网上“沃尔玛” 1号店是中国成长速度最快的电子商务企业之一。于刚透露，成立三年来，公司年度总营收数字分别为417万元、4600万元、8.05亿元。在他看来，未来两到三年，当销售额达60亿元时，就能达到盈利点。于刚曾表示，1号店的发展目标就是成为一个网上的”沃尔玛”。沃尔玛中国的销售业绩在国际业务当中占到接近10%的比例，增加电子商务渠道被认为是沃尔玛在华业务增长的重要突破点。半年多来，沃尔玛在电子商务领域的动作极为密集，去年11月,沃尔玛(中国)曾悄悄测试B2C商城，但截至目前仅适用于深圳一家山姆会员店。一个月前，沃尔玛正式设立一个名为https://www.360docs.net/doc/1617561824.html,的业务部，由公司原CFO龚万仁（Wan Ling Martello）领导，专门拓展电子商务。 目前，网络购物已然成为零售商家的必争之地。业内人士透露，2010年中国连锁百强当中，有34家企业已经开办了自己的网上商店。不过，虽然在零售市场份额占比中占据绝对优势，但传统零售商普遍涉足电子商务较晚，即便目前1/3的连锁百强已开展网上零售业务，但销售规模只有约30亿元，这仅相当于凡客一家企业去年的销售额，而且不到京东商城销售额的1/3。 沃尔玛中国相关人士向记者表示，尽管沃尔玛不是最早进入电子商务领域的零售商，但沃尔玛可以利用在零售领域的规模和竞争优势与该领域已有的一些成熟参与者合作。长益科技董事长曹国兴在接受媒体采访时曾表示，实体零售店与虚拟网店存在4种关系，“现在大部分实体店与网店是情人关系，好想试试看，但结果发现情人离结婚还有很大距离。其次是父子关系，这种关系只是一种补充，对儿子的期望值不能太大。还有兄弟关系，是相互配合。最稳固的应该是夫妻关系。” 此外，传统零售商在电子商务业务上的短板也不容忽视。中国连锁经营协会的调查显示，传统零售商开展电子商务业务存在以下劣势：一是技术能力不足。网络零售对技术的要求更强，在网络建设、营销技术手段、消费者分析和数据挖掘技术等方面都有着与传统零售商的信息系统不同的做法。二是缺乏专业团队。传统零售企业对于网络零售的人员投入和配备明显不够，有些企业的网络零售业务仅仅是由信息部门独立运营。三是营销经验不足。大多数传统零售商对于网络营销的认识还没有起步，网络零售在满足消费者个性化需求上，其思维方式早已脱离了传统零售商有限的货架空间，这是传统零售商难以在短期内能够调整的。基于这些世界五百强的沃尔玛寻找到了自己的捷径，在强与京东合作，想要控制其股份未果后，迅速与电子商务界首个发展如此快的B2C网上购物中心“一号店”取得成功的合作，并声称自己只参与投资不参与经营，但我们很清晰的看到这几年沃尔玛频频出入电子商务界，并非无意，而是早已作为其扩大市场的下一步战略。而一号店在其最开始定位的时候也是将自己的目标定位“网上沃尔玛”，并做成了与其他不同的综合性购网平台，而与之增加的室其复杂的商品管理的等问题。 所以与其说沃尔玛与一号店的合作是一个偶然，倒不如说是一个必然事件，只是他们之间的合作加速了他们在若干年之后的完全融合。在未来两个个体的发展毕竟势单力薄，他们的融合，取长补短，并做成是一个完美的统一体，这也一定能够满足人们个性化的需求，并提高其知名度与美誉度。 二．背靠大树好乘凉，求同存异，共发展 （一）企业文化的交融 企业文化的融合不是简单的文化兼并和渗透，而是文化的提升和再造，文化间的共生、共创与共荣则成为企业文化融合的必然取向。
信息产业对沃尔玛的发展影响案例分析
案例资料 沃尔玛信息化的启示 成立于上世纪60年代初的沃尔玛，1970年销售额只有0.4亿美元，到1980年销售额虽增加到了17亿美元，但仍无法跻身于美国大零售商的行列。整个80年代，沃尔玛的销售额年均增长速度在20%以上，到1990年达到330亿美元，终于成为全球最大的零售企业，而自2002年以后，沃尔玛连续4年成为了财富500强之首。 在沃尔玛庞大的集团式购销网络中，以卫星通讯和电脑管理所代表的信息化高科技联络方式起着举足轻重的作用。全世界零售业的同行都知道沃尔玛的信息系统是最先进的，其主要特点是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球联网。沃尔玛在信息技术方面的投资不遗余力，公司专门负责软件设计的工程师就有2000多名。 沃尔玛的信息化之路 在沃尔玛IT大厦墙上，沃尔玛创始人山姆·沃尔顿写道:没有不断的IT投资就不会有沃尔玛的成长。山姆·沃尔顿先生早年服役于美国陆军情报部队，所以他特别重视信息的沟通和信息系统的建设。早在1969年沃尔玛就使用计算机跟踪存货，1974年公司开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制，70年代沃尔玛建立了物流的管理信息系统，这个系统负责处理系统报表，加快了运作速度。1983年，沃尔玛的整个连锁商店系统都用上条形码扫描系统，在各商场的信息采集使用POS机，全称Point Of Sale，就是销售始点数据系统。1984年，沃尔玛开发了一套市场营销管理软件系统，这套系统可以使每家商店按照自身的市场环境和销售类型制订出相应的营销产品组合。1985年建立了EDI，即电子数据交换系统，进行无纸化作业，所有信息全部在电脑上运作。在1985至1987年之间，沃尔玛安装了公司专用的卫星通信系统，该系统的应用使得总部、分销中心和各商店之间可以实现双向的声音和数据传输，全球4000家沃尔玛分店也都能够通过自己的终端与总部进行实时的联系。1988年沃尔玛又在零售业中最早使用了无线扫描抢。 表1 沃尔玛的信息化之路 资料来源：1998年之前的情况参照波士顿咨询公司2001年10月15日，1998年之后的情况根据沃尔玛的动作整理而来的。 信息驱动价值链 从20世纪90年代早期到90年代开始Walmart的信息化历程进入到了成熟期和更新期。在此阶段Walmart越来越关注与如何将数据转化为信息和知识，通过驱动高效的价值链运作从而提高企业的生存能力。
电子商务案例分析沃尔玛
1.假设RFID 的成本低的话（每个低于5 美分），在每家店铺中都贴上标签，你能看到有什么优势吗？ RFID技术在现如今的运用领域越来越广，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据,识别过程不需要人力劳动力，能够快速追踪物体，非常方便。但是RFID标签的价格如果过高将会是影响RFID 技术推广应用的制约因素之一。但是，如果RFID的成本低的话，例如题目中所说的低于5美分，这将是革命性的改革，我们所看到的优势如下： 产品的生产：将满足一定标准的RFID电子标签附加到产品上，该RFID电子标签可以储存该产品诸如：名称、等级、成分、材料等自然属性资料。对于定制产品，RFID电子标签还可以用来作为工艺过程卡片，实现“柔性化”的产品定制生产。同时，生产商可以根据订单信息和仓储信息及时准确的制定生产计划。 制品的跟踪管理：通过对流经每道生产工序的产品上携带的电子标签的读写识别，可以实时动态的监控整个企业产品的生产管理过程。包括每批定单的执行与完成情况，产品生产进度跟踪与控制，产品生产质量控制等。实行动态的自动的产品生产管理及质量控制。能够显著的提高效率，降低成本。 自动化仓库管理：工厂、配送中心、零售店铺的出、入库、盘库管理中，利用RFID技术非可视性阅读、多标签同时识读特性，数十件附加了电子标签的整箱产品通过RFID 阅读器一次完成准确读取，极大地提高了物流效率。快速准确实现采购控制、多库协同作业仓库收发盘作业、先入先出缺货报警、滞销品统计、销售统计、商品调拨、退换货控制等管理。 商品快速查找：店铺使用RFID技术一项非常重要的作用是实现非接触快速查找货物，及时将顾客所需要的商品交给顾客手中，避免因为人为的“缺货”而导致散失销售机会，从而增加销售收入。 快速结算：零售店铺使用RFID 技术，还可以实现如POS（销售终端——POS（point of sale）是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。 2.查找一些能表明RFID 比常规条形码更有优势的信息？ （1）快速扫描：条形码一次只能有一个条形码受到扫描；RFID辨识器可同时辨识读取数个RFID标签。 （2）体积小型化、形状多样化：RFID在读取上并不受尺寸大小与形状限制，不需为了读取精确度而配合纸张的固定尺寸和印刷品质。此外，RFID标签更可往小型化与多样形态发展，以应用于不同产品。（3）抗污染能力和耐久性：传统条形码的载体是纸张，因此容易受到污染，但RFID对水、油和化学药品等物质具有很强抵抗性。此外，由于条形码是附于塑料袋或外包装纸箱上，所以特别容易受到折损；RFID卷标是将数据存在芯片中，因此可以免受污损。 （4）可重复使用：现今的条形码印刷上去之后就无法更改，RFID标签则可以重复地新增、修改、删除RFID卷标内储存的数据，方便信息的更新。 （5）穿透性和无屏障阅读：在被覆盖的情况下，RFID能够穿透纸张、木材和塑料等非透明的材质，并能够进行穿透性通信。而条形码扫描机必须在近距离且没有物体阻挡的情况下，才能辨读条形码。（6）数据的记忆容量大：一维条形码的容量是50Bytes，二维条形码最大的容量可储存2至3000字符，RFID最大的容量则有数Megabytes。 （7）安全性：由于RFID承载的是电子式信息，其数据内容可经由密码保护，使其内容不易被伪造及变造。 除此之外，RFID技术所能应用的领域十分多样： （1）旅客航空行包的自动识别、分拣、转运管理。如:北美部分机场。 （2）铁路车号自动识别管理。如:北美铁路、中国铁路、瑞士铁路等。 （3）车辆出入控制。如:停车场、垃圾场、水泥场车辆出入、称重管理等。 （4）动物识别(养牛、养羊、赛鸽等)。大型养殖厂、家庭牧场、赛鸽比赛。汽车遥控门锁、电子门锁等。（5）车辆道路交通自动收费管理。如:中国部分高速公路自动收费管理。 （6）校园卡、饭卡、乘车卡、会员卡、健康卡(医疗卡)等国内、国外均有大应用。
国内外电子商务发展与现状.doc
国内外电子商务发展及现状 一、全球电子商务发展特点和制度建设情况 1995年，亚马逊和易贝在美国成立。此后，这种以互联网为依托进行商品和服务交易的新兴经济活动，迅速普及全球。新一轮科技革命和产业变革交汇孕育的电子商务，极大提高了经济运行的质量和效率，改变了人类的生产生活方式。2016年，全球电子商务市场规模超过25万亿美元，成为世界经济的亮点和新增长点。当前，全球电子商务呈现以下几个特点： 一是市场规模不断扩大。根据国际知名调查公司E-marketer的数据，2011年到2016年，全球网络零售交易额从0.86万亿美元增长至1.92万亿美元，年平均增长率达17.4%。未来五年，随着全球智能手机保有量不断提升、互联网使用率持续提高、新兴市场快速崛起，全球网络零售仍将保持两位数增长。预计2020年，全球网络零售交易额将超过4万亿美元，占全球零售总额的比例从2016年的7.4%增长至14.6%。 跨境电子商务尤其是跨境B2C（企业对个人）日益活跃。根据埃森哲的研究报告，2015-2020年全球跨境B2C年均增速约27%，2020年市场规模将达到9940亿美元。 二是地区差距逐渐缩小。欧美地区电子商务起步早、应用广。2016年美国网络零售交易额达到3710亿美元，比2015年增长8.5%，占美国零售总额的比例约8%。目前，80%的美国制造商拥有自己的网站，60%的小企业、80%的中型企业和90%的大型企业已经开展电子商务应用。2015年欧盟28国电子商务B2C 交易额为4074亿欧元，增幅为13.4%。英国、法国、德国、西班牙、意大利等五国的市场份额最大，占欧盟电子商务市场总量的77.5%；英国、丹麦、卢森堡、德国和荷兰五国的网购用户渗透率最高，均超过了70%。 亚洲地区电子商务体量大、发展快。电子商务起源于欧美，但兴盛于亚洲。亚洲地区网络零售交易额已占全球市场的46%。中国、印度、马来西亚的网络零售年均增速都超过20%。中国网络零售交易额自2013年起已稳居世界第一。全球十大电商企业，中国占4席、日本占1席。其中，阿里巴巴以26.6%的市场份额排名全球第一，京东商城名列亚马逊、易贝之后，位居第四，小米和苏宁也入围前十。印度电子商务市场过去几年保持约35%的高速增长。中印两国网民人数占到全球网民人数的28%，每年还将新增1亿人，巨大的网民红利将继续支持亚洲市场发展。 拉丁美洲、中东及北非地区电子商务规模小、潜力大。拉丁美洲是全球B2C电子商务发展最快的区域之一，近5年交易额均保持两位数增长，2015年达到590亿美元。网民增长红利、互联网普及度提升、本土技术创新等是拉美电子商务市场被看好的主要原因。非洲地域广阔，人口分布不均，实体店数量少，居民购物不便，电子商务发展存在刚性需求。近年来，非洲各国更加重视电子商务发展，加大了电子商务基础设施建设力度。研究机构预算，2025年非洲主要国家的电子商务交易额将占其零售总额的10%。 三是企业并购趋于频繁。互联网经济具有天然的规模效应，随着竞争加剧以及投资人的撮合，竞争对手有动力、有条件进行合并，市场集中度不断提高。《福布斯》杂志近日评选最有投资价值的10大公司，9家是互联网企业，其中阿里巴巴位居榜首，脸书和优步分列第二和第三。2012-2016年，全球私营电子商务企业共获得467亿美元投资，其中，美团大众点评获得33亿美元投资，位列首位。获得1亿美元以上投资的企业主要分布在中国、美国和印度，分别有25家、20家和10家。2016年，中国电子商务领域重大并购达15起，涉及资金超过1000亿元人民币。其中包括腾讯以86亿美元收购芬兰移动游戏开发商84.3%股权，京东以98亿元人民币并购沃尔玛控股的一号店，阿里巴巴以10亿美元收购东南亚知名
管理信息系统沃尔玛案例分析
管理信息系统----沃尔玛 1962 年山姆·沃尔顿在本顿维尔小镇上建立第一家沃尔玛商店。经过60年的发展，那家设立的农村的小超市沃尔玛已经发展为在世界拥有五千多家连锁店的巨大商业帝国，并连续几年蝉联福布斯500强排行榜之首，我们不禁要问，是什么让沃尔玛如此成功 一.沃尔玛的优势与劣势 沃尔玛公司，作为一个销售巨头，有着它自己独特的优势： 1.经营理念和企业文化 沃尔玛把“顾客是上帝”作为经营理念，使之成为企业文化的重要基础部分，成为企业坚持不懈的核心价值观。提供全面化的客户服务，对顾客的服务永远遵两个基本原则：1.顾客永远是对；2.顾客如有错误，请参照第一条。沃尔玛还有十分有名“三微笑”原则，“让顾客满意”是沃尔玛公司重要目标。沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。 2.企业实力 覆盖全球的销售网络沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌；资金雄厚，现代化的经验管理系统。 3.信息化建设 沃尔玛注重信息化建设，拥有自己的卫星和遍布全球的大型服务器和自己专门的IT部门，专门从事各种经验所需的软件开发，并且在信息化建设上投资巨大，形成了完整的高效的信息化网络。 4.成本优势 沃尔玛在进货，物流等方面的成本都大大低于同行。例如沃尔玛的配送中心的自动化程度很高, 送至此处的商品85%都采用机械处理, 这就大大减少了人工处理商品的费用。 5.与供应商的关系 沃尔玛对供应商的选择要求十分严格，供货商所提供的商品质量优良，符合中国政府及地方政府的各项标准和要求；商品价格是市场最低价；成为了沃尔玛的供应商后，沃尔玛会供应商提供强大的资源分析，让供应商了解自己商品的销售，以便供应商即使对自己的商品展开调整，沃尔玛还为供应商提供管理协助, 如选择最快、最节省成本的送货路线。沃尔玛在同供应商交易时, 能严格遵守合同所规定的交易期限, 按时结算, 而且批量大、周转快, 加上采购额巨大,所以供应商大都愿以最低价位向其出售商品。 其劣势为： 1.沃尔玛海外业务比较薄弱 2001年沃尔玛的销售额中约有％来自国外零售店。来自国外的利润为亿美元，占总销售利润的%。 2.海外发展历史较短 沃尔玛1991年开始海外发展，对这样一个有着悠久历史的零售业巨头来说，海外扩张的时间明显较短。 3.覆盖国家和地区较少 沃尔玛在全球的连锁店只覆盖了15个国家。全球一百多个国家，只占了很小的一部分，这是他要全球化进军所必须突破的障碍。 4.中国发展的瓶颈 在中国，由于中国信息化发展还处于起步阶段，只能和沃尔玛进行简单的数据交换由于中国的运输网络还有物流发展的不健全，使沃尔玛的先进的物流运输系统得不到充分的利用，并且由于中国国情和政治因素的影像，沃尔玛花巨资的商用卫星无法得到使用。
沃尔玛的SWOT分析
沃尔玛的SWOT分析 沃尔玛的SWOT分析 S： 1、无形资产优势：沃尔玛是著名的零售业品牌，有优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化，它以物美价廉、货物繁多和一占式购物而闻名。以人为本，真诚至上的企业文化 2、有形资产优势：有充足的资金和完备的资料信息，沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张，财务状况有所好转。 3、竞争能力优势：沃尔玛有完善的信息管理系统，忠诚的客户群以及强大的融资能力和经销商网络。它与供应商关系良好，占市场份额的领导地位 4、技术技能优势：沃尔玛有丰富的营销经验，上乘的客户服务。同时有先进的信息技术所支持的国际化物流系统，在该系统支持下，每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以掌握。信息技术同时也加强了高效的采购过程 5、人力资源优势：沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。强有力的管理团队。
6、规模经济 W: 1、虽然沃尔玛拥有领先的技术，但是由于它的店铺布满全球，这种跨度会导致某些方面的控制力不够强。 2、该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。 3、因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势，在一些关键领域里的竞争能力正在丧失 4、在中国物流系统难降成本，信息系统难显优势 5、价格战给企业产品质量带来压力，与供应商的关系紧张。 O： 1、采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场 2、拓展市场第三世界的可以带来大量的机会 3、沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会 4、中国政策鼓励居民消费，扩大内需。 5、中国加入WTO，中国开发市场，提供有利的政策和良好的发展环境。
沃尔玛walmart 电子商务(EC)报告英文版
Contents 1.Overview of Wal-Mart Stores, Inc. background (3) 2.Four global business categories of Wal-Mart Stores, Inc (3) 3.The current main competitors to Wal-Mart Stores, Inc (4) 4.The e-commerce related advantages of Wal-Mart Stores, Inc........... . (6) 5.The diagram of logistics and supply chain system of Wal-Mart Stores, Inc................................................................................ . (7) 6.The e-commerce related disadvantages of Wal-Mart Stores, Inc......... .. (7) 7.In order to maintain or grow the leadership, what improvements should be taken by Wal-Mart Stores, Inc (8) 8.The possible difficulties that Wal-Malt stores may face during the process of improvement................................................................ . (9) 9.Alternative actions (if any) if you were the CEO of one of Wal-Mart’s competitors (9) 10.References (10)
电子商务国内外研究研究现状总结.doc
国内外对电子商务的研究和发展的现状研究 一、电子商务的概念： ISO/IEC对EB的定义：电子商务（EB）是企业之间，企业与消费者之间的信息内容与需求交换的一种术语。 联合国国际贸易法律委员会对电子商务的定义：电子商务是采用电子数据交换（EDI）和其他通信方式增进国际贸易的职能。 电子商务中的Commerce一词一般只商业伙伴之间的交易，现在许多专家认为EC显得比较狭义，现在一般用Business代替Commerce一词，因为现在的电子商务里面还包括了客户服务，商业伙伴之间的合作以及对组织内的电子化交易的管理。 二、电子商务模型的研究 自从20世纪90年代初期电子商务在全球范围内就开始应用依赖，电子商务理论研究日益增多，各时期研究重点也不断变化。近年来，理论研究领域专家提出了主要的几种电子商务模型： （1）Nagi&Wat模型。香港理工大学E.W.T.Ngai和F.K.T.Wat两名学者归纳而正当额一个理论模型。Nagi&Wat模型将电子商务研究分为技术问题，应用问题，保障和支持问题研究四大领域。技术层面有安全、技术、支持系统等；应用层面包括网上支付系统、网上金融、零售、拍卖、教育和培训、市场营销和广告等；保障和支持层面宝库税收、法律、隐私、等公共政策和企业战略等。 （2）Kaufman&wden模型。模型是明尼苏达大学Carlson管理学院的Robert J.Kaufman及EricA.Walden两名学者从经济学角度提出的。Kaufman& Walden模型由存在互动关系的技术、市场、产品、商务流程及微观经济等五大模块组成。技术层面是最基本层面，是企业改造和创造产品以及消费者享受便捷服务的基础；随着产品的更新和商务流程的改造，网络环境下的市场更趋灵活竞争力也更大，会推动企业、劳动力、政府等微观经济层面的变革。 （3）Urbaczewski et a1.模型。模型由Urbaczewski,Jessup和Wheeler 三人提出。模型将电子商务研究分为组织层面、经济层面、技术层面和其他研究等四个层面。组织层面包括电子商务概况、扩散、接受程度及应用等问题；经济层面包括了从产业结构、市场监管，电子市场中介、信息成本等问题；技术层面主要包括智能代理技术、数据整合技术、安全技术、交易结算技术等；社会问题研究、行为研究及法律问题归为其他一类。 （4）Turban.eta1.模型。模型是E.Turban, D.King, J．Lee和D. Viehland等四人于2004年得出的。模型由三个层面、一个铺垫和一个中心组成。其核心是电子商务战略：应用战略和评价等内容；铺垫是电子商务概况，由电子商务影响、扩散及区域性发展组成；三个层面中技术层面相对比较简单。由移动商务、电子商务安全、电子商务支付、内容管理及网站开发等组成；社会与环境层面涵盖电子政务、网上教育、法律、道德及社会影响等；市场与经济层面包括电子市场概况、B2C 市场、B2B 市场及以网上拍卖为代表的C2C 等四类。 （5）Choi三维理解模型。美国得克萨斯大学奥斯汀分校电子商务研究中心常务主任乔伊（Choi）教授等人从经济学的角度联合提出了电子商务的三维理解模型，该模型主要从市场主体、产品形式、交易过程三方面的虚拟程度进行了分类。电子商务的核心是由虚拟产品、虚拟主体、虚拟过程构成的部分。 三、电子商务的新兴发展模式
沃尔玛电商之路
沃尔玛在中国 “一号店”是沃尔玛的好选择么？ 如果沃尔玛能够将供应链优势充分发挥出来，1号店的想象空间将是巨大的。2月19日，全球最大零售企业沃尔玛百货有限公司（纽交所代码:WMT）宣布增加对中国电子商务网站1号店控股公司的投资，沃尔玛在一号店持有股份将增至近51%，达到对一号店的控股。目前这笔交易正在取得中国政府相关部门的监管审批。 其实就在去年初，有关沃尔玛入股“一号店”的传闻就甚嚣尘上。有消息说，在那次交易中，沃尔玛在最后一刻PK掉腾讯，以6500万美元从1号店大股东平安集团手中购得20%股权。沃尔玛的个性就是“控股”，因此，之前在与京东商城的谈判中，因控股权问题，未能与刘强东达成协议。而最近几年发展迅速的“1号店”显然是不错的选择。 1号店成立于2008年7月，目前在线销售超过180,000个品种的商品，主要品类有食品饮料、百货、母婴、消费电子以及服装等。目前有5,400名员工，并且在上海、北京、广州、武汉及成都拥有仓储物流系统。平安集团曾经是1号店大股东，据悉其持股最高时达到80%。而作为“1号店”的创始人于刚，曾经担任dell全球采购副总裁，是资深供应链管理专家。 沃尔玛全球电子商务总裁兼首席执行官Neil Ashe 希望通过这笔投资，为中国消费者提供从线上到线下的一体化购物体验，而这是沃尔玛新一代电子商务的重要组成部分。而1号店联合创始人、首席执行官刘峻岭则认为，沃尔玛在电子商务以及传统零售领域的知识、技术及实践经验，将对1号店在中国市场发展助力。 对于全球最大零售商沃尔玛，对1号店的控股，对其中国市场战略具有重要意义。截止2011年2月1日，沃尔玛已经在全国21个省、4个直辖市的140个城市开设了370多家商场，其中80%的商场处于2-4线城市。 但中国零售市场异常复杂，几乎在每个区域市场，都存在地方性龙头企业，他们在店面位置、本地供应链等领域制造门槛，强力抵抗沃尔玛。而且，中国广阔的二三线甚至四六级市场，也让沃尔玛很难依靠地面店做到全面覆盖。而对于北京、上海等中心城市，由于沃尔玛进入时间稍晚，在实体店位置选择以
沃尔玛应对电商
管理学会“相约哈佛”市场营销大赛电商时代零售如何突破
一、零售遇电商挑战 二、零售产业做出调整 资料:沃尔玛看中国电商市场 2013年“双11”购物狂欢节仅天猫一家电商网站就创下了350亿元的成交额,其他各家也捷报频传。在大家都欢欣鼓舞的时候，全球巨头沃尔玛却“坐不住”了。相继关闭了25家门店又对人事做出了调整，在关店止损的同时，又将目光转向了电子商务。 这是最好的时代，或许也是最坏的时代，但对沃尔玛这样的老牌零售巨头来说，这无疑是需要变化的时代。 据沃尔玛预计，中国将在未来五年超过日本和英国成为仅次于美国的全球第二大电子商务市场。在线销售额预计将达到2300亿美元，而美国的在线销售额预计为4900万美元。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的的数据，中国4亿网民中有四分之一在网上进行购物。商品丰富、价格低廉、操作便捷等诸多因素引爆了消费者网络购物的热情。同时，商务部数据显示，2010年中国整个网购交易规模接近5000亿元，占社会消费品零售总额比重的3.2%。按照业内人士的预期，未来10年这一比例有望飙升至30%。 值得一提的是，沃尔玛虽然早在2000年就成立了网上商城，在美国点击率
更是名列第二。但沃尔玛这些年的电子商务业绩却乏善可陈，在沃尔玛每年约4000亿美元的销售额面前，电商业务的贡献率仅为0.5%。 中国网购市场成长空间非常大，年轻人，特别是16至32岁的人群对网购消费需求旺盛、愿望强烈，占了网购用户的83%。目前，中国网购业务仅占社会零售总额的1%至2%，远远低于发达国家。中国连锁经营协会发布的《传统零售企业开展网络零售业务研究报告》指出，预计2013年网购交易规模有望突破1万亿元。 为了满足变化中的中国客户，沃尔玛将中国市场看做重中之重，未来将会加大投资。而沃尔玛将依旧以客户为核心，在满意交货方面，沃尔玛积累50年的经验，并建立全线系统，对供应链加大投资和管理，力求服务可靠有效。 电商领域在最近几年获得迅速发展，当前这一领域正处于黄金发展期，加上中国市场消费潜力大，沃尔玛势必不会落下这一极具发展潜力的领域。进军电商领域是这几年沃尔玛一直在筹划的发展方向之一，而通过收购1号店能够凭借其原有的线上平台和资源，迅速搭建起线上销售渠道，投入运营，抢占市场份额。 沃尔玛已经对中国电商划出重点战略部署，这与中国‘十二五’规划对大力电子商务的要求是一致的。相信中国政府鼓励电商发展，是为了进一步刺激国内消费，而电商可以满足这方面的需求。因此，未来阶段，沃尔玛会将自己发展重点与中国政府规划相吻合。 2011年初，沃尔玛和其他5家公司同意向京东商城投资5亿美元。此项投资，在经过半年多的谈判后，京东商城董事长刘强东通过微博表示，“京东无法接受沃尔玛提出的全盘控股要求”，谈判从而崩裂。虽然未能与京东商城达成共识，但此举显示出沃尔玛进军的野心
沃尔玛超市研究分析报告
目录 第1章企业概况 (1) 1.1 行业现状 (1) 1.2 企业现状 (1) 1.3 MIS的应用 (2) 1.3.1 MIS系统为沃尔玛集团带来的巨大效益 (2) 1.3.2 MIS系统的应用平台 (3) 第2章公司实施管理信息系统的优势 (4) 2.1 管理信息系统的为企业带来的竞争优势 (4) 2.1.1情报机构 (4) 2.1.2加强企业与客户和供应商的紧密联系 (4) 2.1.3对产品和服务差异化战略的支持 (4) 2.1.4对市场细分战略的支持 (5) 2.2 沃尔玛管理信息系统的运用 (5) 2.2.1高效率的EOS系统 (5) 2.2.2无与伦比的物流配送中心 (5) 2.2.3强大的数据库管理系统 (5) 2.2.4迅速的销售时点系统（POS系统） (6) 第3章系统规划与可行性研究 (7) 3.1 系统调查 (7) 3.1.1系统的初步调查 (7) 3.2 系统的详细调查 (7) 3.2.1沃尔玛的经营管理系统 (8) 3.2.2沃尔玛管理系统功能 (9) 3.2.3沃尔玛组织结构 (9) 3.2.4沃尔玛业务流程 (11) 3.2.5沃尔玛数据流程 (11) 3.3 可行性研究 (12) 3.3.1经济可行性 (12) 3.3.2技术可行性 (13) 3.3.3系统可行性 (13) 3.3.4管理可行性 (13) 3.4 结论 (13) 第4章计算机网络 (14) 4.1 网络概述 (14) 4.1.1 互联网的相关概念 (14) 4.1.2 局域网的相关概念 (14) 4.1.3 常见的传输介质 (18) 4.1.4 常见的网络类型 (20) 4.2 计算机网络实用技术 (24) 4.2.1 常用的网络命令 (25) 4.2.2 用路由器实现多用户网络连接 (27)
沃尔玛电子商务案例分析
沃尔玛电子商务案例分析 简介 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业。沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺。沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。2004年沃尔玛全球的销售额达到2852亿美元，连续多年荣登《财富》杂志世界500强企业和“最受尊敬企业”排行榜。同时，沃尔玛在全球多个国家被评为“最受赞赏的企业”和“最适合工作的企业”之一。2004年沃尔玛被《中国经营报》评为中国市场优势企业品牌人气指数商贸旅游类第一名，并作为唯一一家上榜的零售企业；同年8月，在《财富》中文版“中国最受赞赏的公司”排名中名列第八。 沃尔玛所从事的传统零售业，从交易形式上看没有什么特别之处。但沃尔玛能将传统的零售业做到全世界，并且沃尔玛家族能成为世界首富。处处精打细算：商场没有专门的办公室，办公室同时又是仓库，经理们经常站着开会；所有的文件纸都是两面都用；通过信息技术和物流优化，尽可能降低物流成本；通过大批量采购，千方百计地压低采购成本。正因为这样，沃尔玛同样的东西，比别的商场价格要便宜；正因为东西便宜，更多的人都愿意到沃尔玛去购买；正因为更多的人购买，沃尔玛就能更大批量地采购，其价格则更便宜。 沃尔玛在北京，上海，重庆等大城市都相继开出分店，今后的一段日子沃尔玛将会在中国继续他的沃尔玛王朝。沃尔玛的建立从1962年的沃尔玛百货商店到今天的沃尔玛王朝，也不过短短的43年，发展速度却令人难以置信。 案例分析——商业模式 传统零售业 传统盈利模式主要是向消费者收费，即向上游生产厂商进货并从中索取利润，以尽量高的价格卖给消费者。随着国内消费者的日益成熟，这种盈利模式将越来越不被消费者接受。从事零售行业的沃尔玛对传统的盈利模式进行变革，通过低价策略吸引顾客，聚集大量的顾客，通过规模进货再向上游制造商砍价。这种“天天低价，压低进价”来实现盈利的方式，既受到顾客的欢迎，也实现了企业本身的盈利。沃尔玛之所以能够通过低价策略聚集大量的消费者、增强向上游商家砍价的能力，从而扩大进销差价，跟其庞大的规模、完善的渠道、高水平的低成本控制密不可分
沃尔玛PEST分析 2
沃尔玛PEST分析 一、公司简介： 1、沃尔玛公司即沃尔玛百货有限公司（Wal-Mart Stores, Inc.） 沃尔玛即沃尔玛百货有限公司，是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首。沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。 2、发展历史 1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。 1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。1972年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元 1990年，沃尔玛以326亿美元的销售收入成为全美第一大零售公司 1990-至今，沃尔玛公司成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业 3、超市排名： 全球超市排名（2013） 美国沃尔玛（wal-Mart Stores ），在500 强中排名第2，营业收入469162百万美元。 法国家乐福（Carrefour ），排名59 ，营业收入105996.1百万美元。 美国家庭仓储（Home Depot ），排名37 ，营业收入104424.9百万美元。 美国克罗格（Kroger ），排名51 ，营业收入99137百万美元。 德国麦德龙（Metro ），排名58 ，营业收入85768.2百万美元。 中国超市排名（2013） 企业名称销售规模（万元） 联华超市5004726 家乐福3381912 大润发3356700 华润万家3344200 苏果超市3035800 沃尔玛2782197 二、宏观环境PEST分析 （一）政治和法律分析 1、国际政治因素（Political Factors） 不断完善的环境保护制度，以及政策上越来越开放的国际化自由贸易制度都为超市行业的发展提供了良好的发展环境，跨国零售企业也进一步加快了进军中国市场的步伐，总之，绝大区域相对稳定的政治环境为国际自由贸易打下了良好的基础 2、国内政治因素（Political Factors） ①从党的十四大以后，已初步形成社会主义市场经济法律体系框架：包括规范市场主体
沃尔玛连锁超市电子商务模式研究分析
图书分类号： 密级： 毕业论文 沃尔玛连锁超市电子商务模式研究分析Research on E - commerce Model of Wal - Mart Chain 学生姓名姜婷婷 学院名称徐州工程学院 学号20131406131 班级13电商1班 专业名称电子商务 指导教师郝黎明 年月日
徐州工程学院学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用或参考的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标注。 本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名：日期：年月日徐州工程学院学位论文版权协议书 本人完全了解徐州工程学院关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：本校学生在学习期间所完成的学位论文的知识产权归徐州工程学院所拥有。徐州工程学院有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的纸本复印件和电子文档拷贝，允许论文被查阅和借阅。徐州工程学院可以公布学位论文的全部或部分内容，可以将本学位论文的全部或部分内容提交至各类数据库进行发布和检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 论文作者签名：导师签名： 日期：年月日日期：年月日
摘要 随着电子技术不断的发展，日常中计算机应用十分普及，电子商务随之兴起对各行各业都发生很大的变化，对于超市的连锁零售业也产生了很大的影响。零售行业里由原因的百货店销售模式，逐渐转变成现在的超级大型综合商场，在超市的领域里，大型沃尔玛连锁超市成为了主流，他们的销售额市场占有率高达80%。本文主要结合沃尔玛连锁超市研究沃尔玛连锁超市电子商务模式，发现沃尔玛连锁超市在日常经营时，不仅是要把超市的规模做大，十分注重连锁经营的规范化管理，对企业的商品采购、运输、销售等都进行了统一的管理，提高沃尔玛连锁超市经营效益的同时，加强了沃尔玛连锁超市日常流转。同时，沃尔玛连锁超市运用电子商务模式，在各门面全面初稿电子商务的应用，在日常和管理中通过运用信息技术的综合分析，提高了沃尔玛连锁超市的商业动作率。沃尔玛连锁超市通过电子商务模式，有效的帮助企业降低了运营成本，提高了沃尔玛连锁超市的工作效率，沃尔玛连锁超市也应该借鉴这沃尔玛连锁超市电子商务模式，完善超市的运转效率。关键词沃尔玛连锁超市；电子商务模式；供应链；沃尔玛连锁超市