高效会议管理制度

高效会议管理制度
高效会议管理制度

高效会议管理制度

1 目的

为改进作风,减少会议、缩短会议时间,提高会议质量。

2 适用范围

学校全体教职工。

3 会议原则

3.1布置工作讲标准(工作事项、责任人、完成时间、进度检查、检查结果反馈)。

3.2检查工作问过程(完成过程汇报、总结与检讨)。

3.3汇报工作讲结果(总结与结论、评价与调整)。

4 参会原则

4.1专题会议内容所涉及的科室,至少有一名负责人到会。

4.2对学校的政策性宣导会议需全体教师参与。

4.3会议采取签到制。

5 职责

5.1主持人:会前资料准备与会议召集,会中对会议效果的推进与会议进程控制,会后资料发放范围确定与共享、并对落实事务予以跟踪,直至关闭,对会务负领导责任;对会议整体负责。

5.2会务秘书(组织与会务):受主持人领导,负责会议前、中、后期的协助工作;具体负责会议准备(会议现场、人员)、签到整理并对参会情况予以通报、会议纪要整理与发放等;检查各项会议执行情况、对会议决议与精神的贯彻予以稽核、对会中布置任务的完成与问题的关闭进行检查与稽核,并对稽核结果及时予以通报

5.3参会人员:会前准备、会中积极参与、会后就会议精神向下作宣导,并对落实事项向下作布署。

6 分类

会议按层级与范围分为例会、专题会、紧急会议,各科室不设专题会。

6.1例会:例会为有固定会议名称、召开频率与时间、会议内容(主题、议程)、主持人、与会人员、会务秘书等的会议。

6.1.1学校例会主要为:教务处例会、学生处例会、全体教职工例会、月度总结会议、

年度工作总结会。

教务处周例会,由教务处领导组织召开,每周一次,周一下午第三节课举办。

学生处周例会,由学生处领导组织召开,每周一次,周三下午第三节课举办。

学生处周例会,由校领导组织召开,每周一次,周日下午第三节课举办。

月度总结会,由校领导组织每月召开一次,全体教职工参加,会议为上月工作总结和本月工作计划。

年度工作总结会,由校领导组织每年召开一次,时间一般为开学前后,全体教职工参加,会议为全年年度工作总结汇总和工作分析,对本年工作进行布署和指标下达。

6. 2 专题会:凡因解决学校管理、教务、学生工作等领域的重要问题或事务,需涉及两个以上部门间(不含的两个)沟通与协调的会议;原则上只需两个部门进行沟通的事项,不再单独组织会议。

7 会议要求

7.1前期准备:除紧急会议外,其它会议至少提前4小时(工作时间)由会务秘书将相关资料及开会通知发至各与会人员,以便会前做好思考与信息收集;未提前通知的非紧急会议,与会人员有权拒绝出席。

7.2通知内容:应将会议名称、具体时间、地点、会议形式、与会人员、会议主题详细告知与会人员;需要与会人员特别发言的,应在会议通知中注明或特别通知;

7.3会务应于开会前五分钟准备好会场及开会时的演示设备及相关资料;各参会人员进入会议室前应准备并携带好相关资料。

7.4座次排列,原则上需对参会人员排定座次,根据会议及日常工作流程排定座次;例会为固定座次,代理人按会议出席人入座。

7.5纪律要求及处罚

7.5.1会议原则上不允许请假,如有特殊情况(紧急任务或销假中)须提前报请会议主持人批准,并授权其职务代理人参加会议,否则视同缺席。

7.5.2与会人员按时参加会议,不得迟到、早退或缺席,与会人员中途有急事离开须征得主持人同意。

7.5.3会议中,与会人员手机应调至震动、静音或关机。

7.5.4会议中,未到自己发言顺序时,除主持人以外,任何人不得插话;当有人发言时,其余与会人员应认真记录,在发言过程中表述自己观点,并回复前面发言人提出的

问题;严禁大声喧哗,统一听从会议主持人安排,发言不得偏离议题或带有人身攻击。

7.5.5每人发言时间长短依会议要求而定,力求言简意赅,一般性会议原则上每次发言不得超过3分钟,总结性会议发言人不得超过5分钟。

7.5.6每次会议结束前由主持人预留3-5分钟讨论时间对有争议的事项进行讨论;并在会议结束前总结和确认会议所安排之工作事项(需有执行事项、具体责任人、完成标准、完成时间)。

7.5.7会议结束后,由会务组织部门/人处理会议场所的整理,并且关闭设施.

7.5.8会议相关人员(主持人、组织者、与会人员、记录员、会议中落实的工作事务负责人)应按本规定履行职责。代理人怠职责任由授权人承担;未传答造成的怠职责任由传答人承担。

7.6会议组织要求

7.6.1会议主题、议程、持续时间由会议主持人统一控制,与会人员应围绕主题按发言和参与讨论,严防偏离主题。

7.6.2会议原则上按既定的时间召开,如遇特殊情况,经会议主持人决定,由会务提前10分钟将推迟信息及调整后具体的召开时间(或取消信息)通知与会人员;

7.6.3避免悬而不决:属与会人员权责内事务,应当场解决,以会议结果(会议纪要或会议决议)的共享来关闭问题点;权责内无法决策的(如资源问题、权限问题),主持人也应在会议中明确解决思路,并依此落实推进责任人,并拟制完成时间、安排任务的追踪与稽核人,以确保会中的布置事项在会后得到落实。

7.6.4避免决而不行:与会人员于会后一个工作日内应将会议精神传达或上报至部门相关人员(主持人对此有特别要求的,依主持人要求),会议主持人应指导会务秘书(记录员)于会议结束后4小时内将会议决议或会议纪要发至与会人员和相关部门。如涉及工作布置的会议,会后相关人员应按会议中确定的进度如期完成,不事先提出困难并获得会议主持人同意、又不如期完成的,视为怠于完成工作。

7.6.5承前启后、循序渐进:例会中有涉及工作任务分配的,议程中必须设置“上次会议布置事项进度通报”环节;例会中涉及工作计划的,议程中必须设置“上期计划的达成情况通报”环节;

8会议管理

各项会议通知应发送与会的全体成员,会议执行结果以与会人员是否收到该次会议

记录为准。

9附则

本制度由教务处拟制,报校领导批准后执行,其修改、补充、解释权归教务处。

会议管理制度

会议管理制度 第一章周例会制度 第一条周例会定于每周六上午9:00组织在公司会议室召开。 第二条会议内容:总结、计划、检查工作,讨论、研究、解决工作中的问题。 第三条参会人员为:公司(单位)全体工作人员。 第四条会议中与会人员提出的有关问题,领导或会议主持人应予以当场协调解决。不能当场在会上解决的,会后由领导或会议主持人组织协调解决,必要时另行召开专题会解决。 第五条周例会召开时间由人力行政中心负责通知、组织,一般由第一负责人主持召开。 第六条会议出席者应准时到会,如因故无法按时参加,应事先向上级领导请假,会后应及时主动征询内容或补阅会议纪要,了解会议精神。如有迟到者扣发工资 50 元,无故缺席者(迟到3小时以上按缺席处理)扣发当日工资。 第七条参会人员于会议前安排好工作,除非常重要事情外,会议期间严禁随意走动、聊天、接(打)电话,并尽量不影响会议进程与发言,维护会议正常进行。

第八条会议纪要由行政办在会后48小时内拟定并下发相关人员。所形成的决议、决定文稿应妥善保管,无关人员未经批准不得借阅。 第九条有关部门和人员应严格执行会议决议、决定,按纪要的相关要求,于规定完成日期后的首次会议上做出完成情况的简要汇报说明。 第十条人力行政中心(综合部)按会议纪要规定的任务,督促各部门执行,督办情况于每周末将完成情况汇总到总裁办,并在周例会上通报。对会议中形成的决议未按时执行者,由行政人事中心提出意见,由总裁处理。 第十一条会议重要讨论内容,人力行政中心(综合部)应提前通知参会人员,并准备相关资料。 第十二条在特殊阶段周例会经过董事长同意后可相应调整。 第二章专题会议制度 第一条在公司集体性会议上不能立即解决和回复的有关工程质量、专业技术、财务税收、行政管理等方面重大而紧急的问题,可召开专题会议解决。 第二条专题会议需由主要责任单位提出,经总裁批准后召开。

时代光华高效会议管理技巧参考答案

学习课程:高效会议管理技巧 单选题 1.以下对SWOT分析说法错误的是:回答:正确 1. A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作 2. B “S”代表主持人自身具有的主持优势 3. C SWOT是四个英文单词的缩合形式 4. D “T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会2.对1H 5W的说法不正确的是:回答:正确 1. A 讨论的话题属于5W中的一项内容 2. B 参加者属于5W中的一项内容 3. C 1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面 4. D H代表规章制度 3.会议开场白一般控制在几分钟之内?回答:正确 1. A 1-2分钟 2. B 2-3分钟 3. C 3-5分钟 4. D 6-7分钟 4.哪一种不是正确的倾听方式?回答:正确 1. A 只听自己感兴趣的东西 2. B 保持点头且微笑 3. C 发出一些倾听的声音

4. D 身体前倾 5.下面哪一项不属于有效沟通的原则?回答:正确 1. A 有明确的沟通目标 2. B 有明确的时间约束 3. C 重视一部分细节 4. D 努力达成目标 6.对会议成本说法不正确的是:回答:正确 1. A 会议的时间成本不直观时,可以转换为金钱成本 2. B 由于管理效率下降而造成的损失,是效率损失成本 3. C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本 4. D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本7.一对一会议的建议频率是:回答:正确 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时 4. D 按需要 8.全体会议的建议频率是:回答:正确 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时 4. D 按需要 9.哪一项不属于建设性反馈的特征?回答:正确

会议及接待管理制度

会议及接待管理(试行) 一总则 第一条为使集团公司的会议和接待管理规范、有序,提高会议的行政决策效率,特制定本制度。 第二条本制度适用于集团公司总部组织召开的各种会议及接待工作。 第三条集团综合部负责集团公司各种会议和接待的承办,其它部门主办的会议和接待,综合部应给予协助。 二会议管理 第四条会议的分类 (一)集团董事会 集团董事会是集团决策重大事项的会议,由董事长召集和主持,或由副董事长召集和主持,全体董事参加,监事可列席参加,也可邀请集团主要管理人员列席。主要内容为:集团经营计划和投资方案的确定;公司合并、分立、变更、解散方案的制定;重要人事任免;增加或减少集团或二级公司注册资本;主要管理人员薪酬以及其它有必要提请董事会研究的事项。 (二)总经理办公会 总经理办公会是集团决策重要事项的会议,由集团总经理或分管副总经理提议召开,集团主要领导参加,综合部(或与会议有关的部门)负责人列席。主要内容为年度工作重点、人事任免、年度财务计划(预算)、年度经营(生产)计划、投资决策、薪酬奖励及其他有必要提请会议研究的事项。由总经理或分管副总经理主持。 (三)工作例会

工作例会是集团综合性的业务会议,一般于每月底召开,也可根据需要由集团总经理或分管副总经理提议召开,集团主要领导、集团各部门负责人、各公司主要负责人参加。主要内容为总结汇报各部门、各公司前阶段的工作,安排部署下一阶段的工作,集中讨论、研究、解决各单位经营(生产)管理中遇到的突出问题,协调各方面工作,由公司综合部主持。 (四)各公司专题会议 各公司专题会议包括:为协调或解决各公司经营管理中出现的突出问题召开的会议;对各公司进行阶段性工作检查时召开的会议;对重要工作进行部署或听取汇报召开的会议;各公司年初工作计划会议、年终工作总结会议等。各公司专题会议不定期召开,集团相关领导、相关职能部门负责人、所属公司主要管理人员或全体员工参加,由该公司负责人主持。 (五)职能部门专题会议 职能部门专题会议分为两种形式: 1、职能部门联合专题会议。由集团总经理或分管副总经理提议召开,主要是各职能部门的工作汇报、重要工作部署、重要问题的研讨会。职能部门联合专题会议不定期召开,集团主要领导、各职能部门负责人参加,由总经理或分管副总经理主持。 2、职能部门单独召开的专题会议。由该职能部门负责人召集,主要是总结、分析、讨论、部署本部门的工作,一般每月召开一次,部门全体员工参加,由该部门负责人主持。 (六)工作专题会议 工作专题会议指针对某一专题事项进行讨论、研究、决策、部署的会议。由总经理或分管副总经理指定与专题会议有关的人员参加,

光华学院高效会议管理技巧课后测试满分答案

光华学院高效会议管理技巧课后测试 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 ?1、下面不属于权威决策优点的是:(6.67 分) ? A 决策迅速高效 ? B 在急需行动的情况下最实用 课后测试 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 ?1、下面不属于权威决策优点的是:(6.67 分) ? A 决策迅速高效 ? B 在急需行动的情况下最实用 ? C 在权力界限明显的地方最有效 ? D 实际支持和执行建议比较容易 正确答案:D ?2、哪种情况不需要开会?(6.67 分) ? A 有些事情需要当众表扬或批评 ? B 给小组分派任务 ? C 会议成本太大 ? D 听取部门汇报工作 正确答案:C ?3、对1H 5W的说法不正确的是:(6.67 分)

? A 讨论的话题属于5W中的一项内容 ? B 参加者属于5W中的一项内容 ? C 1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面 ? D H代表规章制度 正确答案:C ?4、在沟通漏斗中,如果一个人心里想的是100%的东西,别人具体行动时,变为了:(6.67 分)? A 0.8 ? B 0.6 ? C 0.4 ? D 0.2 正确答案:D ?5、如果与会人员超过10人,会议布局应该是:(6.67 分) ? A “U”字型 ? B 阶梯教室的形式 ? C 圆桌型 ? D 半岛型 正确答案:A ?6、达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤?(6.67 分) ? A

三个 ? B 四个 ? C 五个 ? D 六个 正确答案:D ?7、能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种?(6.67 分)? A 权威决策 ? B 少数服从多数决策 ? C 共识决策 ? D 无异议决策 正确答案:C ?8、下面哪一项不属于有效沟通的原则?(6.67 分) ? A 有明确的沟通目标 ? B 有明确的时间约束 ? C 重视一部分细节 ? D 努力达成目标 正确答案:C ?9、对于处理突发事件的会议,开会频率应为:(6.67 分)? A 至少每月一次 ? B

(完整版)部门会议管理制度

生产部会议管理制度 1 目的 为规范部门各类会议内容和程序,加强会议纪律,提高部门办公质量和工作效率,控制时间成本,建立健全的决策机制,确保生产系统有序运行,特制订本制度。 2 原则 强调会前通知,会时签到,会中记录、会后落实的四项要求。 3 适用范围 本制度适用于部门内部各类会议。 4 会议分类 4.1部门早会:每周1次,会议主要内容包括本周生产任务安排、质量及安全意识宣贯、劳动纪律要求和其他临时事项。原则上固定于每周二早上8:00召开,由部门经理主持,要求本部门全员参加。 4.2生产计划协调会:每周1次,会议主要内容包括上周生产计划完成情况总结、本周和下周生产计划安排、大泵项目相关要求等。原则上固定于每周一下午13:30召开,由生产副总主持,参会人员为生产部经理、副经理、各车间主任及生产计划员,项目部、采购部、工艺部、质检部各派代表参加。 4.3部门管理例会:每两周1次(公司中高层管理例会的第二天上午) 4.4重点项目会议:根据需要召开。(包括重点项目实施会、工艺技术质量问题分析会等) 4.5精益生产推进会议:根据精益生产推进计划要求。 4.6节后生产开工早会:法定节假日后第一天 为尽快帮助员工调整工作状态,清点到岗人员,安排节后工作,规定每逢法定节假日(假期两天以上)后上班第一天早上8:00召开节后生产开工早会,由部门经理主持,要求本部门全员参加,会上将清点人员到岗情况。 5 会议要求 5.1会议应根据实际工作需要召开,着眼于有效沟通、协调部室内部各方面关系、解决问题、安排部署工作。 5.2会议应注重质量,提高效率。会前应做好充分准备,做到充分沟通,心中有数;对议而不决的事项提出解决的原则与方法;会议力求精干、高效,工作进展和安排应明确、具体、量化,杜绝空谈和形式主义。

高效会议管理技巧 提纲

高效会议管理技巧提纲 1 必须开会的“五个如果” 2会场的布臵需要特别注意: ◆如果与会人员超过10个,会场最好布臵成“U”字型; ◆如果是全体会议,可以布臵成阶梯教室的形式; ◆5到7人的会议,最好安排成圆桌型,也就是半岛型。 3反馈的两种类型 ◆正面指导反馈——积极的反馈是一种正面的强化指导,即一般意义上的表扬。成功的正面指导反馈一定要具有以下特征:具有肯定行为价值、描述特定的行为、真心的、及时、经常、逐渐减少。 ◆建设性反馈是一种劝告指导,即一般意义上的批评。批评要非常注意方式,既要达到反馈的目的,又不能伤害别人的自尊。 4倾听的具体方法 5会议记录者主要有4种功能。 ◆会议记录者特别重要。会议记录在会议中的重要性仅次于主持人,他也是导致一个会议成败的关键。 ◆会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序。 ◆会议记录者还有协助主持人做好会议总结与归纳的功能。 ◆观察预防功能。

6高效会议的八大特征 7 4种群体决策方式 1.权威决策 权威决策出现于最高掌权者具有决策权和否决权,单方面作出决定时。 适宜使用:当组织授权团队领导人作最终决策并全权负责时。 不宜使用:当团队领导人希望团队成员接纳并支持某项决策时。 2.少数服从多数决策 少数服从多数决策出现于多数成员同意提案时,它以民主原则为基础。 适宜使用:当时间有限,而决策结果不会对反对者造成消极影响时。 注意:投票容易导致输赢之争,输方将难以尽职和投入。 3.共识决策 共识决策产生于所有成员都不同程度地支持某项提议,每一团队成员均有否决权。 共识决策提供一种反映所有成员想法的全面解决办法,能够提高成员实施决策的积极性,体现平等之风。 注意:如果决策时间有限,或团队成员不具备决策的足够技巧,决策就难以形成。 4.无异议决策 无异议决策产生于所有成员对某项决策完全赞同时。 当提案非常重要,要求所有成员达成完全一致时,团队应作出无异议决策。 注意:无论团队具备什么样的经验,无异议决策都很难达成。只有当一项决策的结果对每个成员都至关重要时才有可能作出无异议决策。 8 3种沟通 1.沟通漏斗 沟通漏斗呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势,因为漏斗的特性就在于“漏”。对沟通者来说,是指如果一个人心里想的是100%的东西,当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时,这些东西已经漏掉了20%,你说出来的只剩80%了。而当这80%的东西进入别人的耳朵时,由于文化水平、知识背景的关系,只存活了60%。实际上,真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40%。等到这些人遵照领悟的40%具体行动时,已经变成20%了。 这就是所谓的沟通漏斗,它的吞并功能可谓强大。然而,这样的漏斗现象时时刻刻发生在我们周围,真的非常可怕。所以,一定要掌握一些沟通技巧,争取让这个漏斗漏得越来越少。 2.沟通金三角

高效会议管理制度

高效会议管理制度 1 目的 为改进作风,减少会议、缩短会议时间,提高会议质量。 2 适用范围 学校全体教职工。 3 会议原则 3.1布置工作讲标准(工作事项、责任人、完成时间、进度检查、检查结果反馈)。 3.2检查工作问过程(完成过程汇报、总结与检讨)。 3.3汇报工作讲结果(总结与结论、评价与调整)。 4 参会原则 4.1专题会议内容所涉及的科室,至少有一名负责人到会。 4.2对学校的政策性宣导会议需全体教师参与。 4.3会议采取签到制。 5 职责 5.1主持人:会前资料准备与会议召集,会中对会议效果的推进与会议进程控制,会后资料发放范围确定与共享、并对落实事务予以跟踪,直至关闭,对会务负领导责任;对会议整体负责。 5.2会务秘书(组织与会务):受主持人领导,负责会议前、中、后期的协助工作;具体负责会议准备(会议现场、人员)、签到整理并对参会情况予以通报、会议纪要整理与发放等;检查各项会议执行情况、对会议决议与精神的贯彻予以稽核、对会中布置任务的完成与问题的关闭进行检查与稽核,并对稽核结果及时予以通报 5.3参会人员:会前准备、会中积极参与、会后就会议精神向下作宣导,并对落实事项向下作布署。 6 分类 会议按层级与范围分为例会、专题会、紧急会议,各科室不设专题会。 6.1例会:例会为有固定会议名称、召开频率与时间、会议内容(主题、议程)、主持人、与会人员、会务秘书等的会议。 6.1.1学校例会主要为:教务处例会、学生处例会、全体教职工例会、月度总结会议、

年度工作总结会。 教务处周例会,由教务处领导组织召开,每周一次,周一下午第三节课举办。 学生处周例会,由学生处领导组织召开,每周一次,周三下午第三节课举办。 学生处周例会,由校领导组织召开,每周一次,周日下午第三节课举办。 月度总结会,由校领导组织每月召开一次,全体教职工参加,会议为上月工作总结和本月工作计划。 年度工作总结会,由校领导组织每年召开一次,时间一般为开学前后,全体教职工参加,会议为全年年度工作总结汇总和工作分析,对本年工作进行布署和指标下达。 6. 2 专题会:凡因解决学校管理、教务、学生工作等领域的重要问题或事务,需涉及两个以上部门间(不含的两个)沟通与协调的会议;原则上只需两个部门进行沟通的事项,不再单独组织会议。 7 会议要求 7.1前期准备:除紧急会议外,其它会议至少提前4小时(工作时间)由会务秘书将相关资料及开会通知发至各与会人员,以便会前做好思考与信息收集;未提前通知的非紧急会议,与会人员有权拒绝出席。 7.2通知内容:应将会议名称、具体时间、地点、会议形式、与会人员、会议主题详细告知与会人员;需要与会人员特别发言的,应在会议通知中注明或特别通知; 7.3会务应于开会前五分钟准备好会场及开会时的演示设备及相关资料;各参会人员进入会议室前应准备并携带好相关资料。 7.4座次排列,原则上需对参会人员排定座次,根据会议及日常工作流程排定座次;例会为固定座次,代理人按会议出席人入座。 7.5纪律要求及处罚 7.5.1会议原则上不允许请假,如有特殊情况(紧急任务或销假中)须提前报请会议主持人批准,并授权其职务代理人参加会议,否则视同缺席。 7.5.2与会人员按时参加会议,不得迟到、早退或缺席,与会人员中途有急事离开须征得主持人同意。 7.5.3会议中,与会人员手机应调至震动、静音或关机。 7.5.4会议中,未到自己发言顺序时,除主持人以外,任何人不得插话;当有人发言时,其余与会人员应认真记录,在发言过程中表述自己观点,并回复前面发言人提出的问题;严禁大声喧哗,统一听从会议主持人安排,发言不得偏离议题或带有人身攻击。

会议管理制度

会议管理制度 第一章总则 第一条为规范会议程序,提高本院总体决策管理能力和事务处理效率,保证各项行政管理工作规范、高效、有序运转,特制定本制度。 第二条会议应该遵循如下原则: 一、高效原则。会议召开应确有必要,注重实效,主题鲜明,准备充分,严禁召开没有明确目的、缺乏实际内容的研讨会、座谈会、经验交流会等。 二、精简原则。大力精简会议,尽量缩短会期和控制会议规模,减少与会人员。对可开可不开的会议坚决不开,对能会下协调解决的会议尽量不要开会。 三、节约原则。各类会议要例行节俭,尽量不搞拉条幅、拉拱门、送红花等大型仪式性会议,严禁铺张浪费。 第三条与会人员应对会议的各自的表决意见及有关保密内容做到:不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,并严格执行会议的各项规定。 第四条会议按类别、内容不同由院和相关科室组织。会议管理工作归口综合办公室,负责指导和统筹协调公司各类会议工作,指定和修改会议管理有关规章制度并监督执行。 第五条本制度适用于本院各类会议的组织管理。 第二章会议组织及类别 第六条本制度所指的会议包括院长办公会议、院周会、医政会议及其他学习会等,会议实行统一报备制度,提前一天向综

合办公室预约,由办公室根据情况统一安排并做好会议协调工作。 第七条会议的报备统一走钉钉的审批程序,由综合办公室根据情况统一安排。 第一节院长办公会议 第八条院长办公会议是对院发展和管理中的重大事项的研究和决策。包括研究医院发展规划、年度工作安排、月度工作计划及传达重要文件和有有关会议精神等重要事项研讨。 第九条院长办公会每月召开一次,院长发起并主持,院委会成员出席会议,如研究事项涉及职能科室,科室主要负责同志可列席会议。做好会议纪要,以备查阅,并做好研讨事件的催办及反馈工作。 第十条会议的议题和材料的准备工作由院综合办公室负责征求领导意见,草拟议题。由院长决定会议的议题和开会时间。各与会人员提前就议题准备材料,进行深入讨论,并充分发表意见,最后形成决议或决定,整理成会议纪要。 第二节院周例会 第十一条由正、副院长主持,院委会成员、各职能科室负责人、党支部书记、临床、医技科室负责人、护士长及工会与团委负责人等参加。 第十二条院周例会每月两次,主要传达院长办公会指示精神,传达上级指示,总结近期工作情况,布置工作任务。 第十三条科室负责人对于周例会交办的事项,要及时落实、及时反馈并台帐归档。

高效会议管理技巧——学习笔记

此资料整理自:张晓彤网站(zxt.bxsoo.com) 高效会议管理技巧 张晓彤:人力资源开发与管理专家 北大光华管理学院EMBA班特邀讲师 曾任诺基亚中国投资有限公司人力资源经理 诺基亚学院非技术课课程经理 诺基亚中国投资有限公司部门经理培训部非技术类首席培训师。 现任金蝶软件人力资源总监 ☆ 了解会议的目的、种类和体系 ☆ 了解会议效率不高的原因及对策 ☆ 掌握有效为会议做准备的要领 ☆ 掌握会议中的沟通和反馈技巧 ☆ 掌握会议主持人的会议管理技巧 ☆ 学会提高会议效率和质量的技巧 第一讲 当今会议面面观 1、会议的定义 z是一个集思广益的渠道; z显示组织或部门的存在; z是重要的群体沟通方式。 2、会议的目的 z开展有效的沟通; z咨询传达; z监督员工的工作进展; z达成协议,解决问题; z决策和资源共享; z开发创意; z激励员工的士气; z巩固经理人的地位。 3、会议的种类 z按人数:一对一会议、团体会议; z按方式:面对面会议、电话会议、视频会议; z按目的:固定的部门会议、临时处理突发事件的会议、宣布人事决策和政策的会议、当众表扬或批评别人的会议、集思广益的会议。 4、会议的频率 z固定部门的会议至少每月一次(把时间记在记事本上,避免遗忘); z全体会议建议每年至少一次; z处理突发事件的会议可以随时开,但要避免频繁,以至于让员工失去信心; z一对一的会议可以随时开,是绩效管理的一种方式,但不要超过1小时,否则会变成体力的较量。 5、会议成本的计算 z会议的时间成本=参加的人数×(与会者的准备时间+与会者的旅行时间)+会议秘书工作时间+会议服务人员的工作时间; z会议的直接成本(租赁费、食宿费、差旅费、资料费等); z效率损失的成本(未接到电话,造成客户订单损失;未及时处理问题,客户投诉损失;不能及时解决自己管辖范围内的突发事件,造成停工、停产损失等)。 第二讲 会议效率不高的原因及解决方案 1、会议效率不高的原因

高效会议管理技巧答案628

高效会议管理技巧答案6.28 单选题 正确 1.哪种情况需要开会: 1. A 已经按惯例每周聚会 2. B 你是唯一做决策并知道该如何做的人 3. C 还有比开会更好的办法 4. D 必须把信息传达给许多人 正确 2.全体工作人员同意支持新的程序变动,团队制定了一套工作方针,属于哪种决策? 1. A 少数服从多数决策 2. B 权威决策 3. C 共识决策 4. D 无异议决策 正确 3.对1H 5W的说法不正确的是: 1. A 讨论的话题属于5W中的一项内容 2. B 参加者属于5W中的一项内容

3. C 1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面 4. D H代表规章制度 正确 4.会议开场白一般控制在几分钟之内? 1. A 1-2分钟 2. B 2-3分钟 3. C 3-5分钟 4. D 6-7分钟 正确 5.在沟通漏斗中,如果一个人心里想的是100%的东西,别人具体行动时,变为了: 1. A 80% 2. B 60% 3. C 40% 4. D 20% 正确 6.下面哪一项不属于有效沟通的原则? 1. A 有明确的沟通目标 2. B 有明确的时间约束 3. C 重视一部分细节

4. D 努力达成目标 正确 7.对于处理突发事件的会议,开会频率应为: 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时 4. D 按需要 正确 8.一对一会议的建议频率是: 1. A 至少每月一次 2. B 至少每两月一次 3. C 随时 4. D 按需要 错误 9.全体会议的建议频率是: 1. A 至少每月一次 2. B 至少每半年一次 3. C 随时 4. D 按需要

高效会议管理

认识会议 会议是人们为了一定的目的,聚在一起交流思想、规划行动的一种活动。是一种组织沟通情况、联络感情、统一思想、明确工作、讨论问题、制定计划、协调工作的重要手段。 会议分类:以是否定期分为例会、非例会 按照级别分:董事会、总裁办公会;部门经理会;员工会按方式分:现场会、电话会、电子邮件会、电子通讯会、电视会 按性质和功能分:谈判会议、报告会、解决问题、制定决策会、收集发布交流信息会议 开会的常见原因:信息传达与监督员工,特点在于一般为单向沟通,无互动,占总开会时间的30%-40%。内容一般是传达新信息或公司决定;传达来自其他部门或个人得到的信息;说服员工相信公司的新计划和决定;指导员工适应新政策和步骤。 达成决议与解决问题:属于互动会议,一般占40%-50%。点明困难所在;发现问题和寻求解决问题的方法;决定问题之轻重缓急;引导众人集思广益、发掘新点子;分辨是否涉及跨部门;消除团体间的分歧;选择最好的解决方法;搞清解决步骤和责任归属。 开发创意:为新点子集思广益;证明新点子或新观念的可行性。 鼓舞士气:作用凝聚向心力。让与会者发表意见或自由讨论;表扬个人或团体的特殊成就;激励士气强化认同感。巩固主管地位:主管训话;凸显老板地位;指责他人错误。有效会议的要求:必须有一个共同的内容注意点必须有一个共同的过程注意点必须有人负责维持一个开放而平衡的环境必须有人负责保持与会人员不受人身攻击开会时与会人员角色必须分配明确,责任必须划分清楚并遵守。 判断会议成效的标准: 一、会议结果 1、达成预期目的了吗? 2、解决了什么问题? 3、完成了什么任务? 4、做出了什么方案? 5、方案和决策有无创新? 二、会议过程 1、是否在预定时间内完成? 2、会议是否被打乱? 3、问题是怎样解决的? 4、决策时如何做出的? 5、群体合作怎样? 6、人们对会议感觉如何? 7、大家是机会均等参与会议还是某人操纵会议? 8、会议气氛如何 9、你得到激励和鞭策了吗? 10、会议室集思广益还是一言堂 11、你学到东西了吗? 会议的作用与影响 开会能直接影响团队成员的归属感,影响他们对决策的参与度,并影响他们的团队工作效果和个人工作成绩。 1、高效会议是一个群体决策方式,可避免结论的片 面性 2、通过会议可以让大家面对面的沟通交流,从而弥 合工作中的一些裂痕 3、通过互动把某些观点提升提炼进行有效加工的过 程,因此比简单的发布一个文件更有效。 4、能够使与会者平等的参与决策,因而会议所指定 的目标和任务更容易被执行。 5、是一种有效地培训方式,信息交流很好的方式。 6、能够改善团队工作、鼓舞士气、使大家步调一致 向目标迈进。 六个会议杀手: 1、某人大话连篇、喋喋不休 2、在某个问题上滞留时间过长 3、逃避问题、闪烁其词 4、在不同议题间跳来跳去,每个问题都没有得到彻 底解决 5、不是把注意力放在个人观点上,而是放在对某人 的人身攻击上 6、上次会议布置的任务没有完成,以至于拖了团队 后腿 除了上述六个原因还有以下几个: 1、目的不明确 2、时间控制不好 3、准备不充分或者根本没有准备 4、参会人员选择不当 5、信息传递不明确 6、低效率的会议主持人 7、会场气氛不好 8、备忘录记录不准确 9、议程安排不当 10、议而不决,决而不行,行而不果 题: 1、因信息传达与监督员工而召开的会议,特点是() A通常为单向沟通,无互动 B属于互动性会议 C凝聚向心力 D联络感情 2、判断会议是否有效,主要看() A会议内容 B会议过程 C会议组织 D会议结果 3、会议的影响体现在() A成员的归属感 B他们对决策的参与程度 C他们的团队工作效果 D个人的工作成绩 会议前的准备 会议前准备工作:弄清会议的5W1H, WHY:有没有必要开会? 拟开会前应就如下问题认真论证: 1、开会的目标是什么?会议目标制定应符合SMART原则,即会议的目标鼻血是明确的、可衡量的、可以达到的、现实和有时间限制的。 2、会议内容及主题是什么? 3、会议预期结果是什么? 4、有没有必要通过开会来达到上述目标和结果? 5、会议的成本是多少?会议成本的估算应按照如下公式 进行:会议成本=参加人数*小时数*(每小时平均创造价 值+每小时平均人工成本)+会议费用 6、会议召开的时机是否合适? WHAT:采用什么样的形式和领导风格? 会议形式和会议主席的领导风格将决定与会者如何准备 会议资料。 会议的形式: 咨询式: 会议背景:事太紧急在会前一致两个小时以剪断的形式告 知与会者出席。 会议准备:主席在会前就先针对被咨询的问题或事件,相 应的衡量出各种可能方案的利弊得失,再和与会者一同找 出最可行的方案。 会议形式:主席通常会因为对问题有较深的了解而发言较 多; 让与会者充分发言,将其意见纳入考虑之列; 让与会者自由发言,以获得意想不到的灵感。 WHO:谁主持?谁出席?谁记录?与会者资格是什么? 主持人的素质要求: 1、思维敏捷,条理清楚 2、善于言辞表达,有良好的沟通能力 3、有很好的分析能力 4、公平、公正、公开 5、能对事不对人,谈行为不谈个性 6、能灵活应对会场中的尴尬场面 7、有耐心,积极聆听不同的想法 8、沉着并自我约束 9、幽默 出席者的资格要求: 1、跟讨论题目有直接关系的人 2、了解实际情况的人,能促进讨论更有效 率地进行 3、有权做出决策的人 记录人的素质要求: 1、原则性强,不违反规定散布消息 2、反映敏捷,条理清楚 3、善于抓住重点并加以提炼 4、打字或者记录的速度满足会议要求。 会议规模直接影响到互动状况:超过7到9人以 上的会议很难达到积极的互动 人数过多的会议可能发生以下情况: 参与度悬殊:只有少数人2-3人发言,大多数人 保持沉默或者没有发言机会 互动情况差:与会者间无法集思广益。在缺乏互 动的情况下,主持人只好采取权威式的主持模 式; 与会者感到不受重视:由于人数太多,发言机会 不多,会让与会者觉得,有没有我没有关系。 主持人和与会者关系不和谐:主持人因很难带动 会议气氛,与会者也因很难加入讨论而心生不 满。 开会人数越多,人际互动的复杂性就越高,会议 每增加2到8人,互动频率就可能增加1000倍。 奇数所组成的团体效率比偶数的高;少于5人的 会议很难有高质量的讨论;多于7人的会议又容 易造成互动复杂。 拟定与会者名单时,可以按照“一定得出席”及 “可选择性出席”做出区分 一定得出席是指必须对议题发言的人 可选择性出席者是指有必要知道决议过程,但出 席与否,对决议都不会有太大影响的人。 会议主席会前的主要职责有:A确定会议的目的、 议程、参会人员、时间、地点、会议种类等事项 会议主席会中的主要职责A讲清楚开会的目的、意义和议 程B创造和谐的气氛,鼓励与会者积极投入C有效控制时 间和议程,确保会议按计划进行D总结性发言,做出决议, 落实行动与责任 会议主席会后的主要职责有A对会议进行回顾与总结B检 查、督导会议决议的执行情况 C提供必要的支持 主持人会前的主要职责有: A确定会议的目的、议程、参会人员、时间、地 点、会议种类等事项(主席、主持) B检查会场情况(秘书) C确认会议时间(秘书) D通知参会人员(秘书) E准备必要的文件、资料、茶点、座位和视听设 备(秘书) F明确会议的目的、议程及自己在本次会议上要 担当的角色(出席者) G准备自己在会议上要表明的观点与论证材料。 (出席者) 主持人会中的主要职责有: A讲清楚开会的目的、意义和议程(主席、主持) B创造和谐的气氛,鼓励与会者积极投入(主席、主持) C有效控制时间和议程,确保会议按计划进行(主席、主 持) D总结性发言,做出决议,落实行动与责任(主席、主持) E负责会议记录(秘书) F协助安放活页挂图和演示(秘书) G聆听他人的观点,积极发表自己的见解,关注正在讨论 的事项(出席者) H于会议主席默契配合,避免不良冲突(出席者) I严格按照议程开会,使会议充满生气,从而达成会议目 标(出席者) 主持人会后的主要职责有 A对会议进行回顾与总结(主席、主持) B检查、督导会议决议的执行情况(主席、主持) C提供必要的支持(主席、主持) D整理会议记录,核对必要的事实与数据(秘书) E向会议主席提交整理好的会议记录并与其达成一致意见 (秘书) F形成会议纪要,经会议主席签发后下发(秘书) G努力完成会上分派的任务。(出席者) WHEN:会议什么时候开始?持续多长时间?议程如何安 排? 会议最适当的时间:有计划性的会议一般应避免在周一早 晨或周五下午召开上午九点是最佳时间;中午12点或者 下午5点则是最差的时间段;开会时间的安排要照顾关键 人物参加会议的时间。 会议持续时间:与会议性质有关。属于解决问题性质的会 议会议时间最好控制在2小时以内。 安排原则: 重要性。重要——不重要避免延误重要议题 尖锐性。不尖锐——尖锐避免尴尬 难易度。容易——困难避免会议无法继续 WHERE:在那里开会? 1、保证没有干扰、噪音和其他使人分心的因素 2、根据需要保证足够的设施、设备、暖气、灯光、 茶水等 3、保证场地足够大,以便容纳与会者及视听器材 4、要考虑与会者的方便,在比较偏远的地方开会容 易造成与会者因线路不熟悉而迟到 提示:不要在老板的办公室开会。 HOW MUCH:会议的预算为多少? 会议预算包括: 1、为会议做准备的工作人员及会者的差旅费、场地 费、设备费、材料费、餐费 2、相应的人工成本费 会议通知形式:口头、电话、点子邮件、书面 内容包括: 会议名称:明确点出主题,使人一目了然 会议目的:应详尽说明,以方便与会者准备相关资料 会议时间:应包括开始时间、结束时间、持续时间 会议地点:应详细注明如何到达该地点,最好附有交通示 意图 会议议程:使与会者清楚会议进行的步骤和详细时段安排 必要准备:告知与会者做哪些必要的准备,如资料、服装 等 与会人员及请其参加会议的理由 主办单位及主持人 报道接站及签到事项 会场布置要考虑: 会标,包括会名横幅、欢迎横幅等。需要提前实地查看会 场,选定悬挂处,确定尺寸大小,一般红底白字,布制; 字体为宋体或黑体,确保无错别字。 名牌。大小适中。红底或粉底,黑字、纸制;确保无错别 字;按座次顺序摆放。 文具用品,包括纸、笔、橡皮、笔记本等。用文件袋装好, 每个位置摆放一份。 鲜花、绿色植物。放于会桌上与会场中,位置、间距适宜, 不妨碍活动,不影响视线。 水果。清洗干净,分好果盘,置于会桌上;位置、间距适 宜,一般两个座次中间放一盘。 饮料,茶、咖啡、果汁、纯净水等。每个位置一份。 纸巾。会桌上每个位置放一小包,服务处放数盒 音响设备。调试好音量、音质、并摆放好麦克风的位置。 灯光,调试好照射角度,灯光强弱 空调设备。冷暖功能调试,能够正常运行 投影设备,摆放、调试投影仪;选定幕布位置,应使每一 个位置都能看到 停车位。查看选择位置;确定路线 休息室。空间适宜,整洁 桌椅摆放。根据会场模式确定。 五种基本会场模式及会议座次。 沙发会议模式:适合于规模较小,略为随意的座谈式会议。 会场布置应较为适宜,避免过于严肃。座次不分顺序,可 以随意就坐。要求将水果、小食品、饮料准备齐全。 圆桌会议模式:适合于规模中的研讨会议。会场布置应较 为严肃、正规。主持人或重要来宾在首位或中间位置,其 它人员座次随意。圆桌会议是解决问题,能让所有人享有 均等与会权力的最佳方式。 长方形会议模式:在不得不使用长方形桌开会时,主席最 好坐在较长一边中间的位置,这样使得主席能够接触到较 多人,使会议气氛更加和谐,更能促使讨论重心集中。选 择坐在主席左右两侧的人,通常站在主席的立场。喜欢坐 在桌角的人倾向采取旁观的态度。 U型会议模式:适合于较大型的非报告式会议。会场布置 应正规,严肃中充满关爱。这种会议模式,据“主席行政 协会”主任唐洛史通教授的研究发现,其好处在于最方便 与会者沟通。 主席台会议模式:适合于中等规模以上的报告式会议。会 场布置正规,突出严肃气氛,主持人与重要来宾坐于主席 台,其他与会人员坐于主席台对面的排式桌。 会议的形式主要包括:A咨询式B决议提报式C责任完全 交付式 会议规模直接影响到互动的状况,人数过多的会议可能会 繁盛下列情况A参与度悬殊B互动情况差C与会者感到不 受重视D主持人和与会者关系不和谐 一般的会议中主要有()等角色A会议主席B主持人C会 议秘书D出席者 会议持续时间与会议性质有关,如果属于解决问题性质的 会议,会议时间最好控制在()以内C2小时 会议开场白内容: 1、介绍会议背景,包括目前所面临的问题、问题产 生的缘由、影响层面及其发展态势等 2、说明会议目的,即会议的预期及具体目标 3、宣读会议规则,也就是会中的行为规范 4、介绍会议议程,即各时段会议的内容及任务 5、请与会者对议程安排发表意见 6、制定会议秘书 会议规则:1、严格守时,按时开始并按时结束2、所有与 会者手机置于静音状态3、不允许在会议中进进出出4、 争论应对事不对人5、只讨论与会议主题有关的问题6、 积极参与,发言时简明扼要,要以事实说话7、他人发言 时要保持肃静,积极倾听,不允许交头接耳 8、对会议情况严守秘密 会议中的沟通,主席如何让大家发言:

高效会议管理技巧(试题及答案)

测试成绩:86.67分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 半岛型的会议布局适用于什么样的会议?√ A会议人数超过10人 B全体会议 C 5到7人的会议 D 3-4人的会议 正确答案: C 2. 哪种情况需要开会:× A已经按惯例每周聚会 B你是唯一做决策并知道该如何做的人 C还有比开会更好的办法 D必须把信息传达给许多人 正确答案: D 3. 以下对SWOT分析说法错误的是:√ A SWOT分析是会议主持人做的一项会议准备工作 B“S”代表主持人自身具有的主持优势 C SWOT是四个英文单词的缩合形式 D“T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会正确答案: D 4. 哪一种不是正确的倾听方式?√ A只听自己感兴趣的东西 B保持点头且微笑 C发出一些倾听的声音 D身体前倾

正确答案: A 5. 能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种?√ A权威决策 B少数服从多数决策 C共识决策 D无异议决策 正确答案: C 6. 至少每月召开一次会议的是:√ A固定的部门会议 B一对一会议 C处理突发事件的会议 D全体会议 正确答案: A 7. 全体会议的建议频率是:√ A至少每月一次 B至少每半年一次 C随时 D按需要 正确答案: B 8. 解决冲突最理想的方式是:√ A妥协型 B回避型 C迁就型 D协作型

正确答案: D 9. 在会议中总有一些人表示反对意见,对于反对意见作为主持人的你可能没听明白,或者你认为大家可能没有听明白,应采用何种说话技巧方式?√ A总结 B测试理解情况 C评论 D展示 正确答案: B 10. 不属于主持人责任的是:√ A减少与议题无关的争论 B按照议程进行 C保持中立态度 D积极发表自己的见解 正确答案: D 11. 对会议记录者的说法错误的是:√ A会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序 B可以起到“和事佬”的作用 C会议记录者是会议中最“简单”的角色 D会议记录者最好由与会者轮流担任 正确答案: C 12. 会议中出现矛盾时,主持人的哪种行为是正确的?√ A当双方争执时,表达不愉快的情绪 B缩小问题的严重性 C保持中立态度 D阻止双方宣泄,建议冷静后再谈

高效会议沟通管理制度

九、高效会议沟通管理制度 1.0目的 为了对公司所有会议进行规范化管理,规范会议程序,提高会议效率,增强会议执行效果,特定本制度。 2.0范围 本制度适用公司及所有部门各种会议。 3.0职责 3.1办公室负责公司一二级会议的通知、会议前准备事项、会议的记录、会议的签到、会议决定事项的跟进以及跟进结果的记录。 3.2三、四级会议由会议召集部门负责本部门召集会议的通知、会议前准备事项、会议的签到、记录、会议决定事项的跟进以及跟进结果的记录。 .3与会人员及部门负责相关会议决议事项的执行。 3.4总经理或副总经理负责一、二级会决议事项的确定执行。 4.0会议定义 4.1总经理办公会议:指由总经理或副总经理召集召开研究、部署行政工作,讨论决定全公司行政工作重大问题的会议。 4.2员工大会:指由总经理决定召开总结上季(半年、全年)工作情况、部署本季(半年、全年)工作任务,表彰奖励先进集体、个人的会议。 4.3董事会议:指由公司所有董事一起召开研究投资发展、

资金运作、发展方向的会议。 4.3司务会议:总结评价当月经营、管理、行政工作情况,安排布置下月工作任务。 .4经营活动分析会:汇报、分析公司计划执行情况和经营活动成果,评价各方面的工作情况,肯定成绩,揭露矛盾,提出改进措施,不断提高公司效益。 4.5质量分析会:汇报、总结上月产品质量情况,讨论分析质量事故(问题)、研究决定质量改进工作措施。 4.6安全工作会:汇报总结前季安全生产、治安、消防工作情况,分析处理事故,检查分析事故隐患,研究确定安全防范措施。 4.7技术工作会:汇报、总结当月技术改造、新产品开发、科研、技术和日常生产技术准备工作计划完成情况,布置下月技术工作任务、研究确定解决有关技术问题的措施方案。 4.8生产协调会:协调、平衡生产进度、研究各部门、科室室不能自行解决的重大问题。 4.10科室班前会:对昨天进行讲评,布置当日工作任务和注意事项。 5.0作业内容 5.1作业流程图相关责任人、配合人及工作内容。 5.2相关会议重点注意事项 52.1紧急会议:

高效会议管理技巧-试题答案

课后测试 测试成绩:93.33分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 哪种情况不需要开会?× A有些事情需要当众表扬或批评 B给小组分派任务 C会议成本太大 D听取部门汇报工作 正确答案: C 2. 全体工作人员同意支持新的程序变动,团队制定了一套工作方针,属于哪种决策?√ A少数服从多数决策 B权威决策 C共识决策 D无异议决策 正确答案: C 3. 对沟通金三角理解错误的是:√ A沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式 B沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势 C在三角形的底端,“自己”和“对方”在两边说话 D在金三角的顶端,设身处地的为对方考虑 正确答案: B 4. 面对一些非常容易滔滔不绝的发言者,主持人不应做的而是:√

A转移说话对象 B尽量缩短其发言的时间 C让其最后发言 D采用一带而过的方法 正确答案: C 5. 当时间有限,而决策结果不会对反对者造成消极影响时,适合采用哪种决策方式?√ A权威决策 B共识决策 C少数服从多数决策 D无异议决策 正确答案: C 6. 能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种?√ A权威决策 B少数服从多数决策 C共识决策 D无异议决策 正确答案: C 7. 至少每月召开一次会议的是:√ A固定的部门会议 B一对一会议 C处理突发事件的会议 D全体会议

正确答案: A 8. 哪一项不属于建设性反馈的特征?√ A表达后果 B征求意见 C着眼未来 D判断行为 正确答案: D 9. 会议设施租用费、场地费等费用,属于哪种会议成本?√ A会议的时间成本 B会议的金钱成本 C直接的会议成本 D效率损失成本 正确答案: C 10. 因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意,属于会议的哪种成本:√ A会议的时间成本 B会议的金钱成本 C会议的直接成本 D效率损失成本 正确答案: D 11. 不适合安排会议的时间是:√ A上午9-10点 B上午10-12

高效会议管理技巧

高效会议管理技巧 【课程背景】 如果你是一个普通职员,你一生中用来开会的时间,保守地估计也有9000小时;如果你是一个中层管理者,每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议;如果你是一个高层管理者,则可能超过50%;从财务数字来讲,大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%....因此,会议是企业管理中的重要工作内容。 会议的实质是什么?会议与领导有什么密切关系?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?这些就是本课程分析与探讨的内容。 课程说明: 1、何澜老师曾任职浙大网新软件产业集团(上市公司)总裁助理,对会议管理工作有着丰富的实战经验与心得体会。 2、本课程标准课时为一天(6小时),可根据企业实际需求调整。 3、本课程已累计为电力公司、事业单位、制造业等企业授课十余期。 【课程目标】 学员将能够掌握以下知识与技能: 1. 明确会议的成本与价值 2. 了解管理以及会议理论 3. 学习会议管理方法技巧 4. 掌握控制管理特殊会议

【培训大纲】 一、会议面面观 1.引言 2.会议的重要性 3.会议的目的 4.会议的种类 5.会议的频率 6.会议成本的计算二、跨越会议“陷阱” 1.[陷阱]会议太频繁 2.[陷阱]会议时间太长 3.[陷阱]领导太独裁 4. [陷阱]讨论结构松散 三、开会前的准备工作 1.引言 2.如何判断会议是否举行 3.会议准备的内容 4.主持人如何做会议准备 四、成功会议的五种策略 1. 引言 2. 如何做开场白

3. 如何分配发言时间 4. 如何掌握议事进度 5. 如何达成会议决策 五、会议中的沟通与反馈技巧 1.引言 2.会议中的沟通技巧 3.会议中的反馈技巧 六、主持人的会议管理技巧 1. 倾听技巧 2. 讲话技巧 3. 情景模拟 七、如何对待会议中的意外情况 1. “蝉”型发言者的症状及应对办法 2. “鲨鱼”型发言者的症状及应对办法 3. “驴”型发言者的症状及应对办法 4. “兔子”型发言者的症状及应对办法 5. “螃蟹”型发言者的症状及应对办法 6.情景模拟 八、主持人与参会者的守则与责任 1. 主持人的守则与责任 2. 参会者的守则和责任

相关文档
最新文档