2022年救助站个人工作总结优秀范文_救助站工作总结

2022年救助站个人工作总结优秀范文_救助站工作总结

5、救助对象安置工作取得新的突破。

救援对象的安置是救援管理的重要组成部分。这对于防止救援对象再次游荡，确保救援工作的有效性具有重要意义。过去,在救助流浪乞讨人员的过程中,经常会有一些患有痴呆症的笨孩子找不到自己的住址和姓名,我们对这些孩子的救助只是临时救助,根本解决不了问题。这些人的重新安置相当困难。今年，我站积极争取上级部门的大力支持

一、基本情况一年来，我站严格贯彻执行国务院《救助管理办法》和民政部《救助管理办法实施细则》，按照“自愿求助，无偿救助”的原则，在x局的指导下，在各相关部门的配合下，全站干部、职工全力以赴抓好对流浪乞讨人员的接待、救助服务、宣传教育等工作。按照xx市人民政府办公厅以及xx区委、区政府的安排，为了迎接xx会在xx市召开以及xx市xx系统运动会在xx召开，充分展示良好的城市形象，我站对主城区内的流浪乞讨人员进行了流动救助、劝导救助，确保了xx会和xx运动会的顺利召开，同时也提升了城市形象。

二、主要方法：

1、强化站内管理。

上半年，按照X领导小组的安排，组织了一次深入扎实的保持员工先进性教育活动。通过"坚持第一"教育,切实加强了党员的思想建设,组织建设和作风建设,坚定了理想信念,提高了觉悟,发挥了党组织的战斗堡垒作用。同时，建立了保持党员先进性的长效机制，充分发挥党员的模范作用，推动救灾工作的发展。

我站采取积极措施，完善了各项规章制度和岗位职责，严格按照民政部的“八不准”规定和x委“七不准”规定，救助服务日益规范化。从领导职责到各股室职责;从受助人员入站到离站程序;从工作人员行为规范到文明用语;从学习制度到承诺制度都做了明确规范，做到了有章可循、有据可查、有法可依，体现了以制度管人和人性化的救助管理。

通过开展专业风格评估，不断更新和发展环境，我站实现了内部质量、外部形象、服务水平的提升，树立了三大意识（全局意识、竞争意识、目标意识），突破“三大障碍”（观念障碍、体制障碍、资源障碍），切实转变思维方式，创新工作方法，救援服务水平日益提高。

2、主动救助措施初步到位。

今年,我站逐步摒弃被动工作模式,走上了主动为救助对象服务的新路子。上街向市民发放救助管理宣传品，在市区设立救助宣传点进行宣传，向街头乞丐发放救助宣传品和引导卡，设立救助管理站引导标志，设置机动救助车辆，并成立了街头游说小组。我们利用救援队对街头乞讨人员进行引导和疏导，对一些职业乞讨人员进行劝诫。在劝导疏导的同时，我们还利用传单宣传过去的群体，让群众了解哪些弱势群体真正需要帮助。流浪乞讨

人员相对流动。我们使用移动救援车辆进行街道移动救援。对于这些新的救援方法，街道说服和救援的针对性和有效性得到了提高。积极救援体现了以人为本的工作理念，提高了救援管理的有效性，也得到了政府、人民和接受者的肯定。

3、危重病人、精神病人救治工作取得了新的进展。

在抢救管理中，危重病人和精神病人的治疗是一个大问题。今年，我们积极争取上级部门的支持和有关部门的协调。XX会议期间，以民政局、公安局、卫生局、市局、财政局为成员单位，召开了X民政局城市流浪乞讨人员大秘书网救助管理协调会，落实了有关部门的职责。进一步明确XXX精神病院为城市流浪乞讨人员精神病人定点医院，XXX门诊x 为城市流浪乞讨人员危重病人定点医院。全年，我站接待了XX名流浪乞讨的危重病人和XX名精神病人。使我们的救援工作能够更好地开展，同时也给XX区城市消除了一定的安全隐患。

4、救助管理信息化

根据民政部、XX市民政局关于尽快建立救助管理信息系统的通知精神，为有效解决救助人员查询筛选难的问题，防止救助人员短期重复求助，为跨省转移提供协调查询平台，节省跨省协调、查询和联系费用，同时可以随时让上级部门了解和掌握救济和资金的使用情况。完善基础数据和资料，建立健全各类统计台账，特别是求助者数据库，搭建信息平台，加快信息技术在救援工作中的普及应用，实现救援工作信息系统联网。我站已派人到北京和XX学习救援管理信息系统。现在我们可以熟练掌握和使用救援管理信息系统。我站于2022年11月建立了XX区救援管理站网站（），以便上级部门、公众和其他救援站能够快速了解我站的工作动态和救援信息。

5、救助对象安置工作取得新的突破。

救援对象的安置是救援管理的重要组成部分。这对于防止救援对象再次游荡，确保救援工作的有效性具有重要意义。过去,在救助流浪乞讨人员的过程中,经常会有一些患有痴呆症的笨孩子找不到自己的住址和姓名,我们对这些孩子的救助只是临时救助,根本解决不了问题。这些人的重新安置相当困难。今年，我站积极争取上级部门的大力支持，将部分流浪街头儿童、弱智儿童送福利院、养老院妥善安置。现在已经安置了XX名弱智儿童。

6、服务功能不断拓展。

救援管理是一项新的工作，没有先例可循。我站与时俱进，不断拓展服务功能，为一些暂时有困难的人办实事、办好事、办难事。我们坚持“自愿帮助、免费帮助”的原则，采取积极主动的援助方式。通过不断创新工作方法，逐步解决救助管理工作中出现的新情况、新问题，满足特殊困难救助对象的服务需求，保障救助管理工作健康发展。我站为城市中被盗、被抢的农民工和逃离家庭纠纷的无家可归者提供食宿、回程票等服务。服务职能的拓展，充分发挥了救助管理站的社会功能，树立了人民政府、民政部门和救助站的良好社会形象。

今年，我站利用节假日以及xx会、xxx运动会期间，组织宣传车在xx城区宣传《办法》与《实施细则》xxxx，在xxx以及流动人口比较多的xx车站设立宣传点，并向广大

群众发放宣传单8000份。翻印《救助管理办法》和《实施细则》各260份，分发到有关

部门。以“以人为本、亲情救助”为我站宣传口号，并制作《办法》和《细则》宣传横幅

各一块。在救助站大门设置了灯箱，xxx等主要路口制作了引路牌，公布了救助原则和值

班电话。利用流动救助车以及劝导、疏导小组对城区内的城市流浪乞讨人员进行流动劝导、疏导，实施主动救助。我站积极发布救助管理信息，在《xxxxx报》等报纸上发布救助信

息20篇，收到感谢锦旗一面。全年共接待和劝导救助人员xxxx人，实际救助xxxx人，

男性救助人员XXX人、女性救助人员XXX人。其中：本省救助人员XXXX人，外省救助人

员XXX人。精神病人XX人，危重病人XX人，年龄80岁，最小5岁。在救助工作中全体

干部、职工不怕苦、不怕累，文明服务，圆满地完成了全年的救助管理任务。

根据XX办及相关部门的要求，我站在爱国卫生、治安综合治理、计划生育、消防安全、档案管理等方面也做得很好，全站员工全年无违纪违法行为。

一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但还存在一些不足：一是对危重病人以

及传染病人的救治工作还有待进一步规范。二是救助站基础设施建设有待进一步完善。

在明年的工作中，我站将严格按照《救灾管理办法》和《实施细则》的规定，结合我

站的实际情况。一是进一步明确救助管理制度的性质，科学把握新的社会救助制度与流浪

乞讨管理的关系；二是科学把握救济对象范围，充分发挥救济管理的社会功能；三是与时

俱进，不断创新工作方法，积极开展抢险管理；第四，在坚持自愿求助的前提下，对无民

事行为能力人或限制民事行为能力人实行保护性救助；五是进一步完善各项规章制度，加

强基础设施建设和改造，提高从业人员素质。按照以人为本的理念，结合科学发展观，勇

于探索，积极创新，与时俱进，全面提高救援工作水平，使救援管理站工作迈上新台阶。

【篇二】

救济管理机构是为无家可归的乞丐提供临时救济服务的机构。一年来，救援管理机构

逐步完善，救援管理日益走上法制化、规范化的轨道，取得了良好的成效，受到社会各界

和人民的高度赞扬。在救援管理工作取得成绩的同时，也存在一些问题。一些救援管理机

构服务意识淡薄，管理措施不足***处，救援人员骗取帮助和罚单，与工作人员讨价还价

救援费用，虐待工作人员等。为深入贯彻落实科学发展观，践行“以人为本、扶贫为民、

文源：公务员在线***为人民服务”的工作理念，进一步完善救援服务和管理，加强救援

管理机构自身建设，提高救援管理水平。

一、救助管理工作指导思想

我们将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始

终坚持改善民生、保障公民权利、维护人民利益，进一步解放思想、开拓进取，加快完善

救灾管理体制和机制创新，不断加强救灾服务设施建设，努力解决工作中的难题，进一步

明确工作职责，规范工作流程，提高服务质量，加强自身建设，为完善社会救助,维护社

会稳定,促进社会和谐作出新的贡献。

规范化建设的主要内容

1、全面落实《城市无经济来源流浪乞讨人员救助管理办法》、《城市无经济来源流

浪乞讨人员救助管理实施细则》等政策法规，《关于加强流浪人员和未成年人工作的意见》、《救助管理机构基本规范》、《流浪人员和未成年人救助保护机构基本规范》。因

地制宜制定实施措施，加强部门协作，建立健全工作机制，积极开展救助管理，切实保护

流浪乞讨人员的基本生活权益。

二、着力做好流浪乞讨人员生活，医疗，返乡，帮扶等救助工作。

三、采取有效措施积极开展标准化建设

救助站要高度重视救助管理工作，将救助管理机构规范化建设纳入重要议事日程，明

确责任，精心组织，切实解决救助管理工作，确保救助管理工作有序进行。

救援站工作总结（一）

救助管理机构是为生活无着的流浪乞讨人员提供临时性救助服务的一项工作。一年来，救助管理工作机构逐步健全，救助管理工作日益走上法制化，规范化的轨道，取得了良好

的成绩，受到了社会各界和人民群众的好评。救助管理工作在取得成绩的同时，也存在着

一些问题，一些救助管理机构服务意识淡薄，管理措施不到穿越小说网 ***位，救助人员

骗助骗票，对工作人员讨价还价救助费，谩骂工作人员等现象时有发生。为深入贯彻落实

科学发展观，践行“以民为本、为民解困、本文来源：公务员在线***为民服务”的工作

理念，进一步改进救助服务与管理，加强救助管理机构自身建设，提高救助管理工作水平。

一、救援管理的指导思想

以*理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终坚持立足

于改善民生，保障民权，维护民利，进一步解放思想，锐意进取，加快推进救助管理制度

完善和机制创新，不断加强救助服务设施建设，着力解决工作中存在的难点问题，进一步

明确工作职责，规范工作流程，提高服务质量，强化自身建设，为完善社会救助，维护社

会稳定，促进社会和谐做出新贡献。

标准化建设的主要内容

1、全面贯彻执行《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，《城市生活无着

的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》，《关于加强流浪未成年人工作意见》，《救助

管理机构基本规范》和《流浪未成年人救助保护机构基本规范》等政策法规。结合地方实

际制定落实办法，加强部门协作配合，建立健全工作机制，积极开展救助管理工作，切实

保障流浪乞讨人员基本生活权益。

二、努力做好流浪乞讨人员的生活、医疗、返乡、救助等救助工作。

三、采取有效措施，积极开展规范化建设

抢险站要高度重视抢险管理工作，将抢险管理机构的规范化建设列入重要议事日程，明确职责，精心组织，有效解决抢险管理工作，确保抢险管理工作有序进行。

救援站工作总结（二）

20xx年，是党中央提出构建和谐社会的第一年，救助工作的任务繁重而艰巨。救助事业的发展也面临大好的机遇，我站抓住机遇，在x委、x政府的正确领导下，在x民政局和x民政局的正确指导下，以“三个代表”重要思想为指导，以保持*员先进性教育活动为动力，学习贯彻党的“十六大”和十六届五中全会精神，按照以人为本理念，本着“自愿求助，无偿救助”的原则，严格贯彻执行国务院颁布的《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》和民政部《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》。通过全体干部、职工的共同努力，针对城市生活无着的流浪乞讨人员实施人性化的管理服务，得到了x政府以及人民群众和受助对象的广泛赞誉，产生了积极的社会影响，收到了较好的效果。现将全年工作总结

一、基本情况一年来，我站严格执行国务院《救援管理办法》和民政部《救援管理办法实施细则》。按照“自愿救助、无偿救助”的原则，在X局的指导下，在有关部门的配合下，车站全体干部职工不遗余力地做好接待、救援服务和宣传教育工作。根据XX市人民政府办公厅、XX区委、XX区政府的安排，为迎接XX市XX会议、XX市XX系统运动会的召开，充分展示良好的城市形象，我站提供移动协助，对主城区流浪乞讨人员进行疏导和救助，确保XX大会和XX运动会的顺利举行，同时提升城市形象。

二、主要做法：

1.加强车站管理。

上半年，按照x局“保先”领导小组的安排，我站深入扎实地开展了保持*员先进性教育活动。通过“保先”教育，切实加强了党员队伍的思想建设、组织建设和作风建设，坚定理想信念，提高认识，发挥了党组织的战斗堡垒作用。同时建立了保持*员先进性的长效机制，充分发挥党员的先锋模范作用，推动了救助工作的发展。

我站积极采取措施，完善各项规章制度和岗位职责，严格按照民政部“八不放过”和X委“七不放过”的要求，不断规范救援服务。从领导职责到各单位职责；协助人员从到达到离开的程序；从员工行为规范到文明语言；从学习制度到承诺制度，明确规范，做到有章可循，有案可查，有法可依，体现了人本管理的制度化和人性化的救援管理。

通过开展行风评议、继续整治发展环境活动，我站做到了内强素质，外树形象，提升了服务水平，树立了三大意识(大局意识、竞争意识、宗旨意识)、突破了“三大障

碍”(观念性障碍、体制性障碍、资源性障碍)，切实转变思维方式，创新工作方法，使救

助服务水平日益提高。

2.积极的救援措施已经到位。

今年，我站逐步摈弃了消极被动的工作方式，走出了积极主动向救助对象提供服务的

新路。我们采取了走上街头向市民发放救助管理宣传资料，在城区设立救助宣传点进行宣传，向街头流浪乞讨人员发放救助宣传资料、指引卡，设置救助管理站引导牌、设置流动

救助车，并组成街头劝导小组，我们利用救助小组对流浪乞讨人员进行引导实施型劝导救助，对一些职业乞讨人员，我们在进行劝阻告戒型劝导，在劝导、疏导的同时还利用宣传

单对过往的人群作宣传，使广大群众认识到哪些才是真正需要帮助的弱势群体。流浪乞讨

人员的流动性比较大，我们利用流动救助车，开展街头流动救助。对于这些新的救助方式，提高了街头劝导救助的针对性和有效性。主动救助体现了以人为本的工作理念，增强了救

助管理工作成效，同时也得到了政府、人民群众及受助对象的肯定。

3.在治疗危重病人和精神病人方面取得了新的进展。

在救助管理工作中，危重病人、精神病人的救治是一大难题。而今年，我们积极争取

上级部门的支持与相关部门的协调工作，在xx会期间由民政局牵头，x公安局、x卫生局、x市政局、x财政局为成员单位，在x民政局召开了城市流浪乞讨人员大秘书网救助管理

工作协调会，落实了相关部门职责。进一步明确xxx精神病医院为城市流浪乞讨人员中的

精神病人的定点收治医院，指定xxx第x门诊部为城市流浪乞讨人员中的危重病人的定点

收治医院。全年我站共救治流浪乞讨中的危重病人XX人、精神病人XX人。使我们的救助

工作得到更好的开展，同时也给xx区城市消除了一定的安全隐患。

4.救援管理信息化

按照民政部以及xx市民政局关于尽快建立救助管理信息系统的通知精神，为了能有

效解决求助人员查询、甄别难等问题，防止受助对象短期重复求助现象，而且也为了跨省

接送提供了协调、查询平台，并节省跨省协调、查询联络费用，同时也可让上级部门随时

了解和掌握救助及资金的使用情况。完善基础数据、基础资料，建立和完善各种统计台帐，特别是建立求助人员数据库，构建信息平台，加快信息技术在救助工作中的推广运用，实

现救助工作信息系统网络化。我站派人到北京和xx学习救助管理信息系统，现已能熟练

掌握和运用救助管理信息系统。我站于2022年11月建立了xx区救助管理站网站()，使

上级部门、广大市民以及其他救助站能更快的了解我站的工作动态以及救助信息。

五是移民安置工作取得新突破。

救助对象安置工作是救助管理工作的重要环节，对于防止救助对象再次流浪，确保救

助工作取得实效具有重要意义。以往在救助流浪乞讨人员过程中常有一些无法查明地址、

姓名的痴呆傻儿童，并且我们对这些儿童的救助也只是临时性的救助，解决不了根本问题，这类人群的安置是相当的困难。今年，我站积极争取上级部门的大力支持，将救助过程中

一些无家可归的流浪儿童、智障儿童送往福利院、敬老院妥善安置，现已安置智障儿童XX 人。

6、服务功能不断拓展。

救助管理工作是一项全新的工作，没有任何先例可以遵循。我站与时俱进，不断拓展

服务功能，为部分有暂时困难群众办实事、做好事、解难事。我们在坚持“自愿求助，无

偿救助”原则下，实行积极主动的救助方式，我们通过不断创新工作方式，逐步解决了救

助管理工作中出现的新情况、新问题，满足了特殊困难救助对象的服务需求，确保救助管

理工作的健康发展。我站开展了为被盗、抢的进城务工人员以及为家庭纠纷出走的无着人

员提供住宿、食物和返程车票等服务。服务功能的拓展，充分发挥了救助管理站的社会功能，树立了人民政府和民政部门以及救助站的良好社会形象。

今年，在节假日、XX运动会、XXX运动会期间，我站组织宣传车在XX城区向XXXX宣

传《办法》及实施细则，在流动人口较多的XXX、XX站设立宣传点，向群众发放传单8000份。《救助管理办法》和实施细则共印发260份，分送有关部门。以“以人为本，家庭帮扶”为我站宣传口号，制作《办法》和《细则》宣传横幅。在救援站门口设置灯箱，在XXX等主要路口设置引导标志，公布救援原则和值班电话。利用流动救援车辆和说服咨询

小组，对城区的城市流浪乞讨人员进行流动说服咨询，实施主动救援。我站积极发布救援

管理信息，在xxxxx等报纸上发布20条救援信息，并收到感谢横幅。全年共接待并劝说

了XXXX名救援人员，包括XXXX名实际救援人员、XXX名男性救援人员和XXX名女性救援

人员。其中，本省有XXXX名救援人员，外省有XXX名救援人员。有XX名精神病患者和XX 名危重患者，年龄80岁，最低年龄为5岁。在抢险工作中，全体干部职工不怕苦、不怕累，文明服务，圆满完成了全年抢险管理任务。

我站还根据xx办事处以及相关部门的要求，认真做好爱国卫生、治安综合治理、计

划生育、消防安全、档案管理等工作，全年全站职工无违纪、违法行为。

一年来，我们的工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足：一是危重病人和传染

病病人的治疗需要进一步规范。二是救助站基础设施建设有待进一步完善。

在明年工作中，我站将严格按照《救助管理办法》和《实施细则》的规定，结合我站

实际，一是进一步明确救助管理制度性质，科学把握新型社会救助制度与流浪乞讨行政管

理的关系;二是科学把握救助对象的范围，充分发挥救助管理工作的社会职能;三是与时俱进，不断创新工作方式方法，积极主动开展救助管理工作;四是在坚持自愿求助的前提下，对于无民事行为能力或限制民事行为能力人实行保护性救助;五是进一步完善各项规章制度，加强基础设施的建设和改造，提高职工素质。按照以人为本的理念结合科学的发展观，勇于探索，积极创新，与时俱进，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各项工作再迈

上一个新台阶。

救助站工作总结(三)

20XX年，我站提出建立国家二级救援管理机构的目标。为积极完成组建工作，在市民政局的正确领导下，救援管理站全体员工团结奋进，注重精细化、规范化管理，坚持“以

人为本、为民解难”的服务宗旨，对城市生活无着落的流浪乞讨人员实行人性化服务管理，得到上级部门和社会各界的好评。全年工作总结如下：

一、救助管理基本情况

一年来，我站严格执行国务院《救援管理办法》、《民政部救援管理办法实施细则》

和有关部门文件精神。全体干部职工按照“自愿帮助、无偿帮助”的原则，不遗余力地做

好帮扶接待、管理服务、宣传教育、押解返乡、积极疏导救助流浪乞讨人员等工作。积极

配合完成国家二级救援管理站建设。截至11月30日，全年共接待和劝说了2650名救援

人员，并向2591名符合救援条件的人提供了援助。收容人员得到妥善安置，抢救率达到100%。顺利完成年度工作计划和上级交办的其他任务。未发生重大责任事故和安全事故。

二、主要工作：

1.加强车站管理

(1)、救助服务标准化。按照“创建国家二级救助站”细则，我站采取积极措施，完

善了各项规章制度和岗位职责，加强了新办公设施和救助宿舍的管理;结合救助服务流程，规范接待、入站、站内管理、查询、宣教、离站等救助服务工作的各个细节，强化救助服

务标准化建设。为提高工作人员精细化、标准化管理服务能力，开展业务岗位大练兵，坚

持每月“创先争优”评选，考核结果与年终考核相结合。体现了以制度管人和人性化的救

助管理。

(2) . 救援信息的标准化。9月，我站完成了人工录入到计算机录入的转换，实现了

与国家救援管理系统的正式联网；规范了各种形式和形式，使救援服务的各个环节都有记录、有记录、有参考；使救援工作系统化、网络化。

(3)、管理工作制度化。调整办公区域后，进一步加强科室的集中优化管理。坚持科

室内部制度化管理，实现岗位责任制，做到制度上墙;坚持周四例会制度，及时传达上级

文件和精神，总结本周工作情况和安排下周工作计划，加强工作人员的相互交流、相互学习，规范派差制度，为确保护送工作安全，增强出差工作人员的责任心，制定了《护送受

助人员派遣工作制度》。

二、党务

在局党委的领导下，加强基层党组织建设，落实年度党务责任目标。2022年度党务工作以继续深入落实“创先争优”活动成果和迎接党“十八大”召开活动为主，在工作中使

党员干部在学习、管理、劳动和救助服务中充分发挥党员的先锋模范作用;在建设学习型

基层党组织中带头，提高了党组织整体工作水平，增强了广大党员及职工的服务意识和爱

岗敬业精神。全站上下讲奉献、重品行、模范带头作用的氛围初步形成。

注重加强员工的业余文化生活。在做好员工文化生活的同时，我关注接受者的文化娱

乐生活，让接受者和员工一起快乐，帮助接受者树立人生信念，让他们尽快回归社会和家庭；我们真正体会到党、政府和社会对他们的关怀和温暖。8月参加市民政系统第四届

（保山杯）职工运动会；活动期间，我站在人员少、年龄大的情况下，积极参与，精心组织，取得了良好的效果，增强了员工的责任感、使命感和凝聚力。

3、实施主动救助，拓展救助内容

一年来，为切实保障流浪乞讨人员和流浪未成年人的基本生活权益，我站积极开展了

积极引导、疏导和流动救助活动。对在城市生活无着的流浪乞讨人员和找不到工作的外籍

人员及时提供有效的帮助。今年11月，针对城区大雪天气，我站及时启动冬季应急预案，成立两个流动劝导小组，对城区主要街道交叉口、桥涵等流浪乞讨人员经常停留的区域进

行巡逻。在劝导工作中，工作人员遵循“自愿帮助、免费帮助”和“先治疗后帮助”的原则，耐心细致地向每一位流浪乞讨者宣传救助政策，进行劝导，对愿意进入救助管理站现

场救助的流浪乞讨人员进行登记，并提供免费救助；对不想进入救援管理站的人员发放防

寒物品、食品、药品等，防止因寒冷天气造成冻伤和冻死。同时，采取街头宣传、现场生

活报道等形式，提醒市民和救助人员困难，及时拨打救助站24小时救助电话。通过这些

活动，自11月以来，救援人员的数量显著增加，收到了良好的效果，并得到了公民和接

受者的好评。真正做到“以人为本，为民解忧”。今年，我们积极组织实施了“送流浪儿

童回家”专项活动。截至12月10日，我站已救出87名无家可归的未成年人，他们全部

得到妥善安置。741名街头乞丐获救，46多套棉衣、100多瓶矿泉水、50条方便面和30

盒面包被分发。

4、大力宣传救助法规，规范救助管理

我台大力宣传救援法律法规，规范救援管理，安排了一系列相关宣传活动。

(1)、在站内设立了阅报栏，把与救助相关的新闻信息予以公布。

（2）动员车站工作人员在居民集中的重点区域和社区宣传救援法律法规，努力让每

个居民了解救援管理政策。

(3)、邀请电视台、日晚报等媒体来站采访报道，挖掘救助管理工作中的亮点和先进

事迹开展宣传，今年救助活动中，内蒙晨报采访刊登2期、红山晚报刊登2期、直播生活

报道2次，大大的激励了工作人员的工作积极性，营造良好的社会氛围。

5、安全工作始终是重中之重，得到了不懈的重视

今年，我站注重抓好安检设备的完善，先后购置配备了安全检查门等设备，并结合贵

州5名流浪儿童死亡事件和《民政部关于陕西省勉县救助管理站站长程锦华同志因公殉职

情况的通报》精神，组织自查自检、完善安全制度，通过安全教育使职工增强责任感和自

我防范意识。对于晚间和节假日的值班值宿工作，坚持领导带班，值班人员尽职尽责，忠

于职守，保证了晚间和节假日不出任何事故。由于站内没有安检设施和医护人员，我们对

此采取了积极有效的应对措施，购买了消毒器、医用手套、口罩、日常药品等，对入站和

滞留站内的每一名受助人员均做到定时观察、询问有无疾病，对救助宿舍做到定时消毒，

遇到情况及时拨打120急救电话处理。值班期间设专人进行巡查，防止打火机、刀具、钉

子等危险品的带入。对重点部位如锅炉房、电开关、电线等进行重点检查防范，确保无安

全隐患发生。

6.基建工程

新站的投入使用，有力的保障了救助工作的开展，极大的改善了工作人员和受助人员

的工作生活环境。根据《“十一五”流浪未成年人救助保护体系建设规划》的要求，今年

仍有部分配套设施、设备急需完善。

总之，虽然我们在过去的一年里做了一些工作，取得了一些成绩。但是，上级的要求

与帮手的期望还存在一定差距，还存在一些问题。比如,一些规章制度还需要完善和落实,

个别同志的工作纪律还需要加强。在新的一年的工作中，我们坚信，在民政局的正确领导下，在全体同志的共同努力下，一定能够克服缺点和困难，发扬成绩，努力提高规范化管

理服务水平，使本站工作取得更好的成绩。

救助站实习总结

在第二阶段的校外实习选择上，我选择了南京救助站，作为一名社会工作专业学生的

我希望在这里可以做些可以做的事情！五月十号是我第一次到这里，通过冯元学长的简介，与流浪儿童的交流和自己的观察，对救助站的概况有了初步了解，为接下来的工作的开展

打下了一个良好的基础。

一、活动的目的：

了解机构的运作模式；机构流浪儿童的生活状况；社工在流浪儿童救助方面的开展情况；与流浪儿童建立初步的关系

二、活动内容：

督导与实习生见面并就整个实习的流程做初步的安排；实习生与流浪儿童相互介绍，

并通过玩游戏的方式了解他们；督导从宏观和微观两个角度介绍当前的政府关于流浪儿童

救助方面的政策和南京救助站的主要工作内容；与流浪儿童一起做游戏，在游戏中了解他们，同时也增进相互间的熟悉程度

三、当前救援模式的优缺点：

利：当前的救助模式在解决流浪儿童回家问题上做的很到位！而且保证了最基本的权

利人身安全、生存权利；在日常的工作中也在做对流浪儿童的教育、行为矫治、心理治疗、道德、生活常识方面的工作

缺点：从社会工作者的角度来看，目前救援站模式的方向是正确的。毕竟，这是当前

社会环境的产物。然而，流落街头的儿童最终将重返社会，不能一直呆在这里。因此，我

们应该让他们具备生存技能，尽快重返社会。所以我觉得他们一进入救援站就应该在两个

方面进行培训：一是生活技能（生活常识和生存技能）；二是道德教育（时间投入大，效

率低）；此外，他们的教育应该不同于普通的九年义务教育模式，而是一种适合他们生活

背景和未来现实生活的模式。

但是这些都需要大量资金，有些培训还需要物力、人力方面的投入，那么我们就需要

社会企业的参与，让我们的被救助者成为他们生产环节的一部分，最终让这些救助者走向

社会。

当然，当进入救援站时，我们应该对获救人员进行筛选。我个人认为我们需要以下因

素作为基础：年龄、智力和身体健康。

四、社会工作者需要做的：

社会工作者应该关注心理治疗和行为矫正来影响他们。这些内在的东西在他们回归社

会的过程中起着至关重要的作用。社会工作者在街头儿童重返社会的过程中扮演着最重要

的角色！