结构化面试

四川省考、法检公务员面试——结构化面试的五大题型解析

2010年3月4日15:44

综合评分：-2.71 分我来打分

收藏该资讯举报／纠错

结构化面试主要包括自我认知类、职位匹配类、计划组织类、沟通协调类、社会现象综合分析类及此外的杂题类这几大类考题。考生只有掌握了这几大类考题的考查侧重点，才有可能从结构化面试中脱颖而出。

自我认知和职位匹配类面试题经常混合在一起出题，其主要考查考生对自身的了解及定位，同时也考查考生对于报考职位的认知度。公务员考试研究中心老师建议考生在回答自我认知类面试题时尽可能地结合自身与职位相匹配的内容。辅导中老师要求考生根据个人实际情况，撰写一份个人小结，对自己过去的履历进行一番梳理，针对的就是此类题型。

计划组织类侧重于考查考生统筹计划能力，政府公职人员，很多情况下需要担当起组织会议、开展调研、编写报告等公务活动，而计划组织类面试可以清楚展现考生在实际工作中开展工作的能力。

沟通协调类面试题往往给考生设置一个情境，包括对上级、同事、亲属、下级、群众等各种复杂的关系进行处理，要求考生在这种错综复杂的关系中把握好原则性与灵活性的统一。公务员考试面试辅导专家认为处理此类面试题的宗旨——在不触及职业道德和法律规范的基础上尽量化解矛盾，消除误会。

社会现象综合分析类面试题就像一个小申论，往往通过给考生一个社会现象要求考生探寻现象所反映的本质问题，对于此类题型公务员面试辅导专家建议考生采用申论试题解题原则即首先明确问题，表明自己的态度；然后分析现象背后的原因，点明其危害；再有针对性地提出应对措施；最后结合自身做一升华。

至于上述几类面试题型之外的杂题，主要包括漫画类、名言警句类、连词成句类、演讲类等面试题型，这些题型更多地侧重于考查考生的临场反映能力以及语言组织能力。

总之，国家公务员考试面试的流程和内容每年的变化不是很大，公务员面试辅导专家建议考生总结规律，进行针对性的复习，尤其是对于结构化面试这种形式。如果能够把握结构化面试中每种题型的考核重点，进行相应的理论素材积累，再辅之以大量的实战演练，势必能够在考场实战中如鱼得水、游刃有余。

结构化面试常见题型及答题思路

（一）自我认知与岗位匹配性类

考察要点：

1、能否客观、准确地分析自己的优势、劣势并提出弥补措施。

2、提出的工作思路是否与应考职位的工作实际相对吻合，并具有可行性。

3、个人特点与应考职位是否具有较强的匹配性。

（二）计划组织类

考察要点：

（1）能否判别轻重缓急，安排工作有效合理。

（2）是否明确工作任务的需求和必须具备的条件，并根据具体情况设计解决方案，组织和

带领团队完成工作任务。

（3）活动策划目的明确，计划全面，安排周密，具有很强的操作性

通用套话：

1、感谢领导的信任和重视。

2、向领导沟通，征求领导的整体思路和意见。

3、向同事征求意见。

4、提出具体的计划、方案。

5、向领导汇报，获取反馈并修改。

6、开始实施方案。

7、过程中，注意监控，保持灵活性，并多向领导汇报。

8、结束后，形成总结，向领导汇报。

例题：领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的培训，你有什么打算？

出题思路：考察计划组织能力。

特点：上司（领导）交给（指派、委托）你一项（件）XX工作（任务、活动）。问你有什么打算（怎么办）？

答思路：一个帽子+三个环节

项目常用共性要素、共性语言备注

帽子上级交给这项任务说明了领导对自己的信任。也是锻炼组织能力、工作能力的良好机会，我一定努力圆满完成，我打算三个方面工作。帽子

首先了解情况，方案的内容：重要性必要性、意义目的、主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、形式、步聚、措施、要求等计划

其次当方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开会议，落实任务、明确分工、提出要求，拟发通知，检查督促、协调指导，解决问题，请示汇报达到预期目的。实施

最后XX结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好XX总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。总结

（三）沟通协调类

考察要点：

（1）是否具有主动沟通的意识和策略。

（2）能否积极与他人进行沟通协调，建立和谐的工作环境，以顺利地完成工作任务。

两个前提:

1.职业道德和法律法规不能违背原则；

2. 对人的尊重。

答题步骤：理智、原因、对策、提升（冷静，反思，沟通，扬弃）

（四）综合分析类

考察要点：

(1)分析思考问题的深度；

(2)分析思考问题的广度；

（3）辨析及综述能力；

(4)分析思考问题的逻辑性；

（5）分析思考问题的敏捷度；

（6）结论的新颖度；\

（7）思辨过程及结论是否符合理性。

社会现象分析类

答题思路：

1、表现

2、影响/ 意义

3、原因

4、自己的对策有关部门采取的措施，取得的成

5、结合自身

名言警句类

1、与公务员的工作相关的为人处事

第一步：解释、分析名言含义、意义

第二步：如何正确认识、正确面对、正确处理

第三步：站在公务员角度去理解分析

2、反映社会现象（同社会现象类）

结构化面试测评要素与模拟点评要点

序号姓名性别年龄文化程度报考部门

面试

要素综合分析言语表达应变能力计划、组织与协调人际交往的意识与技巧自我情绪控制求职动机与拟任职位的匹配性举止仪表

权重17 20 14 10 14 10 7 8

观

察

要

点对事物能从宏观方面总体考虑；对事物能从微观方面考虑其各个组成部分；能注意整体和部分间的关系及各部门间的有机协调组合。理解他人意思，口齿清晰，流畅；内容有条理、富逻辑性；他人能理解并具一定说服力；用词准确、恰当、有分寸。有压力状况下，思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。考虑部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清冲突各方间关系；根据现实需要和长远效果作适当选择；及时作决策；调配、安置人、财、物等有关资源。人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通处理人际关系原则性与灵活性结合。在较强刺激情境中，表情和言语自然；受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，抑制自己当前的欲望。兴趣与岗位情况匹配；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况匹配；认同组织文化。穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余动作。

满分10 10 10 10 10 10 10 10

要素

A B C D E F G H

考官

评语考官签字：年月日

这个测评分数表是目前公务员考试结构化面试比较常见的测评要素，大家可以从该表中寻找到我们在模拟测评时候的评分标准，具体而言模拟测评的点评或者评分要点主要有以下几个方面：

1、举止仪表：

一、着装：总体感觉：自然得体、稳重大方、富有朝气。

二、发型：男士以短发为宜，干净利落；女士自然青春，不可夸张。要符合职业身份。

三、化妆：最好素面朝天，也可化淡妆，少带饰品。

四、姿态（站姿、坐姿、行姿）

五、表情

平视单个考官，环视所有考官；交流致意时点头微笑，落座听题时略显沉思；喜怒不形于色，对错不显于眉：有礼有节，自信自然.。

六、进退场礼节（敲门、关门、问候、鞠躬、答谢）

2、表达能力：

1、声音：人往往处于兴奋、亢奋、充满自信、进入状态---声音宏量：反之则相反，音量适当提高半拍，声音宏量点有利刺激兴奋。说话掌握好节奏，不急、不慌，边说边想、娓娓到来。

2、语言流畅性。为了保持语言流畅，在无话可说时，可以采取以下几种办法：（1）打擦边球，说一些相关的或者类似的内容；（2）举例，举例一方面可以生动答题，另一方面可以争取时间；（3）使用模糊语言，笼统的说，即说一些大概的事情；（4）回过头去说，将说过的内容用不同的语言再复述或深化；（5）实在想不出来就进入下一个环节。

3、控制好情绪，保持信心：有的考生感觉不好，虽然没有举双手那么规范的投降动作。但是摇头、伸舌、叹息。用肢体语言通知考官，我不行。整个过程要保持平和的心态，无论题目答得怎么样，答得好不要兴奋，答得不好不要紧张，要抱着一种考得上是中奖，考不上是正常的心态去答题，这正是老子所言：“夫唯不争，故天下莫能与之争”。

常见的问题是：紧张，说话断续，口语“嗯、啊、然后”之类的语言过多，声音过小，场控能力不足等

3、计划组织能力

1、是否运用套语

2、事前考虑是否全面

3、事中实施的可行性

4、事后是否有总结、汇报

5、整个过程有没有跟同事沟通，多听领导的意见

4、人际关系处理能力

1、是否具有主动沟通的意识和策略。

2、能否积极与他人进行沟通协调，建立和谐的工作环境，以顺利地完成工作任务。

3、职业道德和法律法规不能违背原则；

4、对人的尊重

5、处事有技巧和方法

常见的问题是：没有经验；处理不够成熟；容易犯主观错误或者掺杂进个人感情；没有原则；没有方法和技巧；处理不全面

5、综合分析能力

（1）分析思考问题的深度；

（2）分析思考问题的广度；

（3）辨析及综述能力；

（4）分析思考问题的逻辑性；

（5）分析思考问题的敏捷度；

（6）结论的新颖度；

（7）思辨过程及结论是否符合理性。

本文来源于【宾果求职网：https://www.360docs.net/doc/164437119.html,】, 原文地址：https://www.360docs.net/doc/164437119.html,/zixun/ArticleView.aspx?rid=93adc4d9-65e1-4078-8356-962bca668166

2011年5月12日下午广东省法检系统

公务员面试真题解析

2011-05-18 来源：广东公务员考试网字号：T | T | T 我要提问2011年广东省公务员考试面试已结束，广东公务员考试网（https://www.360docs.net/doc/164437119.html,）特将部分面试真题及解析公布，供考生参考。为方便考生查看相关信息，建议将本站添加收藏。

2011年5月12日下午广东公务员面试真题解析(法检)

1.你考入某司法机关，被调到某部门工作，但从事的工作非常琐碎，不能发挥专业所长，你怎么看?

【试题分析】

本题为求职动机与拟任职位匹配性试题，主要考查考生的工作态度以及对单位工作的正确认识。考生应该对所从事的琐碎的工作有正确的理解并端正自己的工作态度，正所谓“酒香不怕巷子深”，要坚信领导一定会发现自己的特长。

【解题思路】

首先，表态，面对题中所说的情况，要端正心态，继续坚持认真工作;其次，正确看待这一现象，领导如此做是可以理解的，他可能是想通过琐事让我了解相关工作流程并进一步熟悉我的工作能力;再次，端正工作态度，要认真对待琐事、杂事;最后，总结升华，领导会渐渐发现我的特长并让我的能力充分得到发挥的。

【参考答案】

作为新入职的员工，一定要端正心态，积极认真地面对所有的工作。如果碰到题中所说的情况，我觉得可以理解，我要放平心态，继续坚持干好领导交付的所有的琐碎的工作。

第一，刚进入一个新单位，我对单位里的工作流程和内容不熟悉，领导和同事也不了解我的工作能力和专业特长，他们先安排我干琐碎的小事其实是有益的，这既能让我迅速了解工作流程，同时也能通过小事了解我的工作能力。因此我应该端正心态，认真对待这些琐碎的事，努力把工作做好，争取在琐碎的工作学习提高。

第二，正所谓“一屋不扫，何以扫天下”，我自己要端正态度，即使是琐事、杂事，也要勤勤恳恳地把活干好、干完美，让领导和同事们看到我认真的工作态度和勤恳的工作作风。

第三，在平常的工作中，要积极主动和领导和同事进行沟通交流，努力向有经验的老同志和领导学习，积累工作经验，不断提高自己的工作能力和业务素质。

我相信，只要我认真对待工作，领导一定会逐渐发现我的特长，并给我安排合适的工作任务，让我真正发挥所长，为单位的发展尽献一份力量。

2.有人说法官的品质比业务能力重要，你怎么看?

【试题分析】

本题属于综合分析能力类试题，旨在通过考生对法官品质与业务能力的分析，来测查考生的综合分析能力以及分析问题的全面性，同时也测查了考生是否具有从事法检类工作应该具有的基本素质。

【解题思路】

首先，表明自己对这句话的看法，即这句话是片面的;其次，从品质与业务能力对法官来说同等重要来论述;最后，总结二者缺一不可，法官应该对二者同样重视。

【参考答案】

对于一个法官来说，必须具备优良的品质和过硬的业务能力。题目中虽然侧重法官品质的重要性，但是我们不能说法官的品质要比业务能力更重要，这二者对于法官来说同等重要，因此我认为这句话是片面的。

一方面，品质代表一个人的道德与品行，品质影响着行为。一个法官如果没有良好的品质，就不能准确把握案件的是与非。在“权与法”、“情与法”、“钱与法”、“色与法”之间就会选择错误，就会导致错案发生。从而损害当事人权益、损害国家法律的尊严。

另一方面，良好的业务素质要求法官具有较高的法学理论和法律知识水平，具有较高的审判技能、技巧，熟练地法言法语运用水平，高超的庭审驾驭能力，较高的处理应急事件的能力，较为丰富的审判实践经验，较高的分析、判断、解决问题的能力、等。如果一个不具有上述水平和能力而仅仅具有其品质的法官，那么其案件办理能力也会不堪想象。因为这些水平和能力是严格执法、依法办案的必然要求。

因此，品质与业务素质对于法官来说同等重要，我们不能偏重一个而忽略另一个，二者缺一不可。而作为一个法官应当加强道德修养，遵纪守法，遵守社会公德，养成良好的品行，为公正审判储备高质量的人格。只有这样，才能使公众不怀疑法官的司法活动。与此同时，作为一个法官也应谦虚好学，谨言慎行，不断总结、积累审判实践经验、不断提高自己的业

务素质。

3.省法院打算到基层法院进行民事诉讼法修改的调研活动，基层法院领导要求你负责活动的前期筹备工作，你怎么准备?

【试题分析】

本题属于计划组织协调类题型，重点考查考生的计划组织协调能力，本题重在要通过考生的回答来考查考生在实际工作中是否具有其合理筹划工作的能力，以及处理问题是否具有可操作性。

【解题思路】

首先表明民事诉讼法修改的积极意义;其次分条阐述自己的筹备过程;最后以自己对前期筹备工作的高度重视来结尾。

【参考答案】

民事诉讼法修改情况与依法治国进程和彰显我国法治进步水平的高度息息相关，因此省法院打算到基层法院进行民事诉讼法修改的调研具有重要的意义，作为基层法院的活动前期筹备工作负责人，我打算从以下几点来准备。

第一，与省法院调研员取得联系。确定省法院调研人员调研的时间，调研人数、性别、职务，调研的时间跨度，以根据其具体情况安排食宿以及相关布置与接待工作。

第二，策划接待省法院来调研的方案。主要包括接待人员，参加调研的与会领导、调研地点并布置调研会议室等等，以使调研活动能够更周密、更顺利的开展。

第三，筹备好省法院来调研时需要的相关物品。主要包括相关资料的准备，视频等电子设备的调适，以及所需相关物品的购买。

第四，省法院人员调研之前，在我基层内部开展民事诉讼法修改的宣传活动。可以开展关于民事诉讼法的探讨，关于是否修改民事诉讼法以及要修改哪些部分进行探讨并整理成文字，以供省法院来调研时能够更加具有针对性，能够节省时间、提高调研效率。

第五，可选取具有代表性的民众来参加省法院的调研活动，以便给民事诉法修改提供一定的意见和建议。

虽然我负责的是前期的筹备工作，但是我认为一个好的筹备工作正是保证调研活动顺利开展的基础，因为我会本着利于民事诉讼法修改的基本目标来做好前期的筹备工作，让领导放心，让上级满意，让群众高兴。

4.法院作出一个强制执行的生效判决，你是执行局的法官，你在执行的过程中被执行人

不但不配合你执行，而且还纠结了一批亲属阻碍你执法，你怎样劝他?请现场模拟。

【试题分析】

本题属于情景处理题类试题，考查考生在压力的情景下是否具有灵活处理问题的能力，同时考查了考生在面对突发事件时候是否能够保持头脑的冷静。本题为现场模拟题，因此也在一定程度上考查了考生的亲和力、说服力以及言语表达能力。

【解题思路】

先是称呼入题并亮明身份，其次说明目的，再次用情理法说服该名同志，让其保持冷静，以平和的心态面对法院的判决，最后以期望其配合工作结尾。

【参考答案】

这位同志：

您好!

我是本法院执行局的法官，我很理解你此刻的心情，我也知道你现在情绪很激动，对法院的强制执行表示不满，但是有什么问题我希望我们能够通过和平的方式来解决，而不是聚集亲属来阻碍执法。

我来的目的是为了执行好法院的判决，同时也希望你能够保持冷静，积极对待法院的判决，先让亲属们都回去吧，这不是解决问题的方式，法院之所以这么判决有其合理之处，我想您可能是对其中的细节不是很了解或是对判决为什么这么执行存在着疑惑或是理解不到位的地方。那么不要紧，我们可以给你耐心的讲解一下此判决之所以变为强制执行的原因。你有什么不满或是认为不合理的地方也可以尽情的跟我反映，我们会就你的问题给与回复，也请你放心，法院是本着公平、公正、公开的原则做事的，它也一定会维护公平正义，不冤枉任何一个好人，也不会偏袒某一方而做出不合理的判决，所以希望你相信法院的判决。

法院强制执行，是保障“社会和谐”的“最后一道防线”。同时我也希望你能够理解我，配合我的工作。

谢谢!