27875企业经营管理

27875企业经营管理一、单项选泽题(每小题1分，共24分)

1、企业生产力的总和构成( A )

A、社会生产力

B、社会资源

C、社会福利

D、社会财富 2、企业资源中唯一具有能动性的资源是( D )

A、技术资源

B、信息资源

C、资金资源

D、人力资源 3、“用户第一，信誉第一，效益第一”属于企业的( C )

A、经营目标

B、经营战略

C、经营方针

D、战略目标 4、在法律允许的范围内，以生产或其他方式使用财产的权利是( B )

、收益权 B、经营权 C、支配权 D、处置权 A

5、表述正确的是( D )

A、股权是债权，不是物权

B、股权是物权，不是债权

C、股权既是物权又是债权

D、股权既不是物权，也不是债权 6、公司的法定代表是( B )

A、股东会

B、董事会

C、董事长

D、总经理 7、某化妆品企业的使命定义是:“我们经营希望和美丽”，则该企业的使命导向是( C )

A、产品导向

B、销售导向

C、市场导向

D、企业导向 8、反映企业市场竞争地位的指标是( B )

A、销售利润率

B、市场占有率

C、资本利润率

D、成本费用率 9、企业通过发展、挖掘现有产品的新顾客层，以达到扩大销售量的战略是( C )

A、市场渗透战略

B、产品开发战略

C、市场开发战略

D、全方位创新战略

10、企业合并、联合同行业竞争企业，发展成为专业化公司的战略是( C )

A、多角化

B、后向一体化

C、水平一体化

D、前向一体化 11、将自已的经营和发展与某个大企业联系起业，为之提供配套服务的经营战略是( A )

A、依附型战略

B、拾遗补缺型战略

C、密集型战略

D、后发型战略 12、企业经营决策程序的第一步工作是( A )

A、确定经营目标

B、拟定决策备选方案

C、拟定可行方案

D、调查经营状况及环境

13、属于定量决策方法的是( A )

A、风险型决策

B、专家意见法

C、方案前提分析法

D、头脑风暴法 14、某企业的经营安全率为28%，则该企业的经营安全状况为( D )

A、危险

B、不大好

C、比较安全

D、安全 15、属于形式产品的是( B )

A、送货上门

B、包装

C、维修服务

D、消费信贷 16、对原产品部分地采用新技术、新材料，从而使产品的功能、性能、经济技术指标有显著改变的新产品，是( C )

A、全新产品

B、改进新产品

C、换代新产品

D、仿制新产品 17、某类部件，其数量占部件数的10%—20%，成本占总数成本的50%—60%，该类部件为( )

A、A类零部件

B、B类零件

C、C类零件

D、D类零件 18、影响企业持技术创新领域选择的产业因素是( )

A、竞争对手的态势

B、外部技术供给

C、用户的需求

D、进入壁垒 19、商标许可作为技术引进的内容，在引进形式中它属于( )

A、专利许可

B、许可贸易

C、技术服务

D、咨询服务 20、市场细分应遵循的原则是( )

A、可衡量性、可占领性、效益性

B、可衡量性、竞争优势性、效益性

C、目标性、可占领性、效益性

D、动态性、差异性、可占领性 21、“海飞丝，头屑去无踪”采用的是( )

A、顾客定位

B、服务定位

C、特色定位

D、利益定位 22、ISO系列标准由五个部分组成，其中ISO9002涉及的是( )

A、质量管理和质量保证标准

B、生产、安装和服务的质量保证模式

C、设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式

D、最终检验和试验的质量保证模式

23、不属于质量控制的常用统计分析方法的是( )

A、TQC法

B、因果分析图法

C、排列图法

D、散布图法 24、财务管理的核心是( )

A、资金筹集管理

B、投资管理

C、财务决策

D、成本费用管理

二、填空题(每小题1分，共6分)

25、现代企业制度的核心是建立企业( )制度。 26、企业经营观念是整个企业管理活动的( )。 27、传统成本管理强调降低成本费用，现代成本管理强调提高( )。 28、企业病态文化主要是指不能有效地促进企业( )与企业战略实施的企业文化。 29、提高新产品的“三化”水平，“三化”是指产品的通用化、系列化和( )化。

30、功能分析包括功能定义、功能分类、功能评价和( )等内容。

三、名词解释(每小题3分，共12分)

31、财务

32、企业管理制度 :就是有关约束和调整企业经营管理活动中各种特定的经营管理行为方式和关系的行为准则。

33、技术创新 :把发明或者其它科研成果引入到生产体系，利用其原理制造出市场需要的产品，这种科技成果商业化和产业化的过程就是技术创新。

34、物资消耗定额

四、判断改错题(每小题2分，共8分)

35、企业文化是指一个企业在其经营实践中所创造的物质产品的总和( )

36、没有市场竞争，也就没有企业经营战略。( )

37、价值工程中的“价值”指的是凝结在产品生产过程中的一般社会必要劳动。( )

38、现代企业成本管理的主体是企业的财务会计人员。( )

五、简答题(每小题6分，共30分)

39、确定企业经营方向时应考虑哪几个方面的问题,

40、简述头脑风暴法。

41、简述影响企业技术创新领域选择的市场因素。

42、简述市场需求调查的主要内容。

43、简述成本与费用的区别与联系。

六、论述题(10分)

44、试述现代企业制度的基本特征。

七、计算题(10分)

45、某企业准备生产一种新产品，对未来三年销售情况的预测结果是:出现高需求的概率为0.3;中需求

的概率为0.5;低需求的概率为0.2。企业提出两个可供选择的行动方案:1、新建车间，需投资200

万元。2、扩建车间，需投资80万元。不同自然状态下，两种方案的年度销售利润的预测结果如下表

所示。

问题:

(1)试计算各方案的期望值。

(2)计算两个方案在三年中可能获得的净效益,并进行决策。

两钟方案在不同状态下的损益值(万元) 状态及概率自然状态

损益值高需求中需求低需求

P=0.3 P=0.5 P=0.2

方案

新建 180 80 20

扩建 80 40 15

工商企业经营管理》作业1一

作业（一）一、单项选择题（每题1分，共20分）（）1.企业经营活动实际上是指企业经营对象的 A.经济活动 B.内容 C.经济利益 D.投入产出（）2.经营权完整就是物资资料经营者拥有经济组织的产权、决策权、控制权和。 A.调查权 B.执行权 C.盈亏权 D.监督权（）3．是企业的最高权力机构。 A.董事会 B.股东大会 C.工会 D.监事会（）4.企业经营权的核心是 A.决策权 B.控制权 C.产权 D.盈亏权（）5.在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是 A.投资决定权 B.人事权 C.监督权 D.修改章程权（）6.下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况。 A.一个好汉三个帮 B.众人划桨开大船 C.三个和尚没水喝 D.十根筷子折不断（）7.下面哪种说法不能反映民主决策的思想。 A.发动群众对每个决策多提反面意见。 B.建立例会制度，如党委会、厂长办公会、生产经营调度会等。 C.推动厂务公开工作不断向深入发展。 D.在家族内部设立监事会、董事会和理事会。（）8.提出用“满意标准”代替“最优标准”选择决策方案的代表人物是 A.泰勒 B.法约尔 C.西蒙 D.梅奥（）9.决策前必须对每个可行方案进行综合分析和评估，即必须进行研究 A.经济性 B.效益性 C.社会性 D.可行性（）10.德尔斐法也被称为。 A.定量预测法 B.专家意见法 C.定性预测法 D.用户意见法（）11.在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是。 A.发现问题 B.设计方案 C.选择方案 D.实施决策（）12.在盈亏平衡点上，企业的固定费用等于。 A.变动费用 B.边际贡献 C.平均成本 D.企业盈利（）13.在盈亏平衡条件下，。

工商企业经营管理答案

一、单选题 1、在新产品开发的组织形式中，（）尤其适合高科技企业采用。 A.设立专门的新产品开发委员会 B.设立临时的新产品开发组织 C.设立矩阵小组 D.设立产品经理 2、促使中小企业在新产品开发方面上一个新台阶，缩小与大企业的差距，可以通过依靠企业外部组织的力量来弥补自身在人力资源和研究设施上的不足，这种新产品开发的组织形式便是（）。 A.设立独立的新产品部门 B.设立矩阵小组 C.依靠外部组织 D.依靠上下游企业的配合 3、企业首次向市场引入的、能对经济产生重大影响的创新产品或技术的创新属于 A.根本性创新 B.结构性创新 C.空缺创造式创新 D.渐进性创新 4、（）是指未来各种自然状态的发生是随机的，决策者可以根据相似事件的历史统计资料或试验测试等来估计出各种自然状态的概率，并且根据其大小进行计算分析，据此作出的决策。 A.非程序化决策 B.风险型决策 C.程序化决策

D.确定型决策 5、当决策者无法确定未来各种自然状态的情况，只能完全凭借个人的经验、感觉和估计进行决策，这种决策类型就是（）。 A.非确定型决策 B.风险型决策 C.程序化决策 D.确定型决策 6、（）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得市场领先优势。 A.总成本领先 B.差异化 C.集中 D.混合 7、在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策是（）。 A.程序化决策 B.非程序化决策 C.确定型决策 D.风险型决策 8、编制长期经营计划的核心阶段是（）。 A.调查研究 B.确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题 C.设计战略，弥补差距 D.编制计划，形成文件

企业管理基础知识

企业管理基础知识企业管理基础知识大全企业管理的分类 1、按照管理对象划分包括：人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。 2、按照成长过程和流程划分包括：项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新--项目二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。 3、按照职能或者业务功能划分包括：计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。 4、按照层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。 5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。企业管理内容现代科技下，协同软件对企业管理的帮助体现在三个方面： 1、搭起战略和执行之间的桥梁：以超强的'执行力保证战略目标得以快速实现 2、实现管理从艺术到科学的进化：以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织 3、让管理变得简单而有效：以简单致胜和中层致胜的思想来解决管理上的根本问题

对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色，他们的执行力比竞争对手更快、更好。现代科技将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和网络技术进行了工具化，以事务和项目为中心，帮助组织建立通畅的信息交流体系，有效的协作执行体系，精准的决策支撑体系，来提高组织内部的管理和办公能力，建立协调统一、反应敏捷的高水平执行团队。企业管理的重要意义企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象，为社会多做实际贡献。 1、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。 2、可以让企业有明确的发展方向。 3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。 4、可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当。 5、可以向顾客提供满足的产品和服务。 6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。

(现场管理)工商企业经营管理作业一

《工商企业经营管理》作业一一、名词解释 1、企业经营 2、经营决策 3、民主决策 4、初始决策 5、追踪决策 6、量本利分析法 7、最大最小后悔值法 8、内部投资回收率 9、边际贡献 10、边际贡献率二、填空 1、企业经营必须具有四个要素是：、、、。 2、企业经营权包括、、、。 3、是把投入变为产出的活动。 4、营销活动是指借助一定的物质技术设备，运用关系，通过多种方式，引导产品从生产者到达消费者或使用者从而实现产品由到转化的过程。

5、现代企业经营体系由企业、、、。 6、根据需要解决问题的来源，可以将决策分为和。 7、根据决策的依据可以将决策分为和。 8、现代企业经营决策的主要构成要素是：、、、、。 9、可行性方案的评价方法有：、、。 10、现代企业经营决策方法可以分为、、三种类型。 11、非确定型决策方法有：、、、、。三、单项选择题 1、现代企业的企业经营者一般是企业的（）。 A．董事会B．股东会C．经理D．董事长 2、企业经营权的核心是（）。 A．决策权B．控制权C．产权D．盈亏权 3、企业经营活动实际上是指企业经营对象的（）。 A．经济活动B．内容C．经济利益D．投入产出 4、制造企业最基本的经营活动是（）。 A．销售活动B．财务活动 C．人力资源开发活动D．生产活动 5、在企业的所有经营活动中，被称为运转“血液”的是（）。 A．生产活动B．营销活动C．供应活动D．财务活动

6、依照法律建立起来的、使其人格化和获得独立法人地位的企业制度是（）。 A．企业法人制度B．公司制度 C．有限责任制度D．现代企业制度 7、在现代企业中，企业所有者机构不享有的权力是（）。 A．投资决定权 B．人事权C．监督权D．修改章程权 8、根据决策主体的标准，可以将决策分为（）。 A．集体决策与个人决策B．经验决策与科学决策 C．初始决策与改善决策D．生产决策和营销决策 9、单位产品得到的销售收入减去变动费用后的剩余称为（）。 A．利润率B．边际贡献C．税前利润D．固定费用 10、在产品寿命周期中，销售增长最快的阶段是（）。 A．投入期B．成长期C．成熟期D．衰退期 11、确定企业产品的价格是否有竞争力，可以运用（）。 A．产品寿命周期评价法B．四象限评价法 C．盈亏平衡评价法D．产品系列平衡法四、多项选择题 1、企业经营的四个要素是（）。 A．企业经营者 B．企业经营权C．企业经营对象

(完整版)工商企业经营管理(一)答案

、单选题 1、跨国经营最关键、最重要的特征是指企业（）。 r A.对外直接投资 c B.开创国外经营基地 c.从事跨国贸易活动 r D.对外直接投资并开创国外经营基地 2、（）是供应物流与社会物流的衔接点。 C ] 一 A.采购 r B供应 C c.库存管理 D.仓库管理 3、在产品定价的伦理问题中，企业通过与同行之间暗中协商、互换价格信息，将产品价格固定在同一水平上进行是（） A.垄断性定价 B.串通性定价 C.掠夺性定价 D.欺诈性定价 4、在客户保持的过程中，保持客户的根本是（） r A.产品质量 r B.优质服务

c c.品牌形象 D.价格优惠r

5、为了在预定地点获得货物的所有权所发生的成本是（) C.储存成本 D.缺货成本 6、（）是供应物流的转折点 C.库存管理 D.仓库管理7、以下哪个指标可以帮助了解企业发展前景，预测未来获利水平？（ A.销售利润率 0 I B.流动比率 c c.速动比率 D.资本收益率 8、在产品定价的伦理问题中，企业在某个时期内，以低于或接近于成本的价格在某个市场大量销售产品，以达到排挤竞争对手的目的是（） A.垄断性定价 B.串通性定价 C.掠夺性定价 A.订购成本 B.购入成本 D.欺诈性定价 A.采购 B供应

C. 全球中心 D. 东道国中心 10、从净利润中形成，专门用于职工集体福利的资金是（ A. 盈余公积金 B.公益金 11、编制长期经营计划的核心阶段是（） r A. 调查研究 r B. 确定目标期望水平和目标预测水平，明确差距和问题 cl C. 设计战略，弥补差距 D. 编制计划，形成文件 12、消费者信任的建立需要企业的自律和社会的约束，下列哪一项是属于企业自律的行为？（ C A. 消费者的努力 B. 企业遵守社会公认的伦理规范 0 I c.行业协会的配合 r I D.政府的监管 9、当跨国经营公司规模扩大、产品种类增多时，（）的管理体制比较适用 A.母国中心 B.多元中心 C.股利 D.无法确定

企业管理案例分析麦当劳

实用案例2 麦当劳：有效实施管理控制 1955年，克洛克在美国开办了第一家麦当劳快餐店，然后迅速发展，在每个州都建立了连锁店，并于1967年在加拿大开办了首家国外分店。至1983年麦当劳在美国国内的分店已超过6000多家，并将业务拓展到了全世界40多家，在全球范围内广受欢迎。麦当劳可以说形成了自己的快餐文化，每天都有1800多万人光顾麦当劳。其实，麦当劳菜单上的品种并不多，都是一些美国人常吃的“汉堡包”、“炸薯片”之类的食品，并无什么特别之处，而且几十年一贯制，在品种上几乎没有什么改变和创新。那么，是什么吸引人们趋之若鹫，百食不厌呢？说起来很简单，人们爱吃快餐，图的就是其快捷方便、价格低廉、新鲜可口、清洁卫生的特点，而麦当劳公司正是以几十年一贯的优质服务，赢得了大众的喜爱。在快餐业中，保证产品质量和服务水平是成功的关键。道理虽然简单，但其管理和控制的难度是很大的，尤其是像麦当劳这样的大型连锁店，在世界各地拥有上万家分店，要保证始终如一的优质产品和服务，其管理和控制的难度可想而知。因此，麦当劳在采取连锁经营这种方式实现规模扩张的同时，非常注重对各连锁店的管理和控制工作，制定了一整套周密、完善的管理办法，强调从原料的生产到加工、烹制程序及售卖乃至厨房布置一条龙的标准化严格管理。使麦当劳的顾客，无论在世界各地的哪一家分店，享受的产品和服务都是没有差别的。麦当劳公司通过授予特许权的方式来开辟连锁店，目的是采用这种激励机制，使分店经理人员成为麦当劳的合伙人，分享其经营利润，从而把工作干得更为出色。这种制度在无形中对其扩展的业务产生了约束和控制的作用。另一方面，麦当劳公司在出售其经营特许权时非常慎重。总是通过充分的调查和了解，选择恰当的人选，对已获得特许权的经理人员，一旦发现不合要求，就当机立断，撤销授权。法国的一家麦当劳分店，就因为在快速服务和卫生方面不合标准，尽管盈利丰厚，还是被撤销了经营权。麦当劳公司认为，如果不采取这样严格的控制，一家分店产生的不良影响会影响其他分店的生意，从而损害整个公司的声誉。麦当劳公司花费大量的时间和精力，对快餐店的日常工作，如制作汉堡包、炸薯条、清理餐桌等进行了细致的工作分析和研究，找出了各项工作的最佳操作方式，编制成详尽的程序规则和质量控制标准，要求世界各地的麦当劳经营者和员工都严格按照这些规程，进行标准化、规范化的作业。为确保这些规章制度都能得以准确地理解和执行，公司还开办专门的培训中心一一汉堡包大学，所有的经营者都要在这里接受为期一个月的培训，然后再对所有工作人员开展培训工作。

《企业运营管理》第二次作业

《企业运营管理》第二次作业一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.服务业的生产过程反映为投入---转换---产出的过程，这一过程一般称作（）。 ( D ) A.管理过程 B.服务过程 C.控制过程 D.作业过程 2.（）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。 ( B ) A.绩效都是通过顾客满意与否反映出来 B.都是投入---转换---产出的过程 C.都是属于劳动密集型 D.产品都不可存储 3.（）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充成品库存。 ( D ) A.订货组装型生产 B.订货型生产 C.订货制造型生产 D.备货型生产 4.生产按生产专业化程度分类可分为（）。 ( A ) A.大量生产、成批生产，单件生产和多品种小批量生产 B.物质生产型生产和劳动服务型生产 C.加工装配型生产和流程式生产 D.订货型生产和备货 5.组织多品种小批量生产的可能性之一体现在（）。 ( B ) A.大量生产产品单一，产量大，生产重复程度高 B.以福特制为代表的大量生产方式缺乏柔性 C.订货工程型生产一般是非常重复的单项任务 D.单件生产品种繁多，生产重复程度低 6.生产过程就是一系列相互联系的（）相结合的全部过程 ( D )

A.电子技术、自动化技术和计算机技术 B.生产工艺技术和生产管理方法 C.投料、加工和成品生产 D.劳动过程和自然过程 7.合理组织生产过程指把生产过程从（）很好地结合起来，使产品以最短的路线、最快的速度通过生产过程的多个阶段，使企业的人力，物力和财力得到充分利用、达到高产，优质、低能耗。 ( B ) A.技术上和工艺上 B.空间上和时间上 C.管理上和生产上 D.科学上和适用上 8.工作研究具有（）特征。 ( D ) A.标准化 B.适应性 C.创新性 D.系统性 9.方法研究的内容包括（）。 ( A ) A.过程分析和动作分析 B.系统考察和对象研究 C.经济调查和成本分析 D.定新制定和工人抽样 10.中期生产计划的任务是在正确预测（）的基础上，对企业在计划年度内的生产任务作出统筹安排，规定企业的品种，质量、数量和进度等指标。 ( C ) A.原材料价格 B.人力资源 C.市场需求 D.生产能力 11.短期生产作业计划在（）企业中的地位和作用是很关键的 ( A ) A.制造装配型 B.订货型 C.备货型 D.流程型 12.出产期指标是为了保证按期交货确定的（）

—企业经营管理章节试卷答案

2009—2010企业经营经管章节试卷答案测试卷（一）答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1、B 2、A 3、C 4、A 5、B 6、B 7、C 8、B 9、A 10、B 11、A 12、B 13、D 14、B 15、D 16、B 17、A 18、C 19、A 20、C 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21、ABCDE 22、ABDE 23、ACDE 24、ABCDE 25、ACDE 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题5分，共25分） 26、经营战略：指企业为适应不断变化的环境，面对激烈的竞争，根据当前和未来有可能出现的各种条件，为确立企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存和不断发展所作出的总体性、长远性的谋划和方略。 27、潜在需求：就是出于潜伏状态的市场需求，这是企业的用户未来的市场容量。其通常存在两种情况：无意识购买和有意识购买，但由于种种原因未能购买。 28、SWOT分析法：是对企业内外部环境的各种因素进行综合分析的一种方法。即将企业外部环境存在的机会和面临的风险与内部具有的优势和存在的劣势综合起来进行分析。 29、战略经营领域：指这一领域对企业生存发展具有决定性作用的一个特定的微观环境，是企业在选定的行业中投放资源，提供特定产品或劳务，满足目标市场特定需求，迎接特定竞争，施展特定战略，

追求理想效益的经营场所。 30、企业经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的经营信念、价值观念和行为准则。其内涵就是企业经营者和广大员工的世界观和方法论。四、简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分） 31、答：市场经济发展的条件下提出的：20世纪50年代美国、60年代日本、70年代多国“战略致胜”时代、80年代初中国。其提出具有共同的环境特点：（1）需求结构的重大变化；（2）市场竞争日趋激烈；（3）科学技术不断进步；（4）资源供应日益紧张；（5）社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多；（6）产业结构的调整。 32、答：（1）保证战略决策的科学性和正确性；（2）保证战略决策的及时性和灵活性；（3）提高战略决策的稳定性和效益性。 33、答：（1）企业的生存与发展平衡原则；（2）企业的投入与收入平衡原则；（3）SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则；（4）企业内部集合性与外部适应性的统一原则。 34、答：（1）战略目标必须有科学的依据；（2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限；（3）目标必须具有挑战性，并切实可行；（4）目标应突出重点；（5）目标应形成一个完整的体系。五、论述题（17分）【运用题】35、【参考答案】（1）形成期： ①安索夫的战略经管理论和企业定位理论：战略制定是有意识的过程，需资源支持和组织保证，且要与环境相适应；企业可根据产品和市场进行组合定位。 ②安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论：战略制定过程中采用SWOT

企业战略经营管理重点(案例分析及论述)

案例分析和论述 P25-28战略管理过程的三个步骤一、战略分析 1、企业使命转化为可被理解的明确的发展远景 2、分析企业所处的外部环境及发展趋势，发现环境优势及机会，认识到对企业生存和发展的威胁；找到“关键成功因素” 3、分析企业内部资源和能力，根据自身资源潜力和所具备的核心专长，找到相对于竞争对手的优势与劣势，从而找出“核心竞争力” 4、根据外部“关键成功要素”和企业内部“核心竞争力”确定战略期间战略性关键事件的排序，作为“战略期的目标” 二、战略选择（战略是实现目标的途径） 1、根据战略目标，制定合乎“企业使命”“环境的机会与威胁”“内部的优势与劣势”三方面的若干战略 2、根据预先确定的评价标准和分析模型对各战略（各自的价值部分和资源约束）进行评价分析，从中做出选择 3、根据战略方案所需的资源量，对战略关键事件进行资源分配，尤其注意有协同优势的资源的利用 4、对选定的战略进行层层分解，制定相应的具体目标和实现方法三、战略实施和控制 1、根据战略的要求调整组织结构和相应的指挥和沟通系统（1）企业业务范围改变企业的活动类型和关键技术都会发生变化（2）.企业工作重心改变原组织结构中各部分对组织的重要性程度的变化 2、调整或者建立企业各项管理系统（1）控制系统： a.对战略试试各阶段的效果的追踪和评价 b.对非预计环境的意识和相应的反应性行为，及必要的战略变革（2）人力资源系统： a.按战略的目标和要求对人力资源进行合理分配，使人力资源状态与战略的实施合拍 b.战略的实施和发展也对企业人力资源结构的合理化和未来的长远发展提示了方向（3）信息系统（贯通整个战略管理过程） a.信息系统提供的信息的质量（充分完整及时准确）决定了战略分析及选择

《企业运营管理》第二次作业

你的得分：100.0 完成日期：2013年07月05日15点49分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2013年09月12日)后显示在题目旁边。一、单项选择题。本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。 1.服务业的生产过程反映为投入---转换---产出的过程，这一过程一般称作（）。 ( D ) A.管理过程 B.服务过程 C.控制过程 D.作业过程 2.（）是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。 ( B ) A.绩效都是通过顾客满意与否反映出来 B.都是投入---转换---产出的过程 C.都是属于劳动密集型 D.产品都不可存储 3.（）是指在没有接到用户的订单时按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充成品库存。 ( D ) A.订货组装型生产 B.订货型生产 C.订货制造型生产 D.备货型生产 4.生产按生产专业化程度分类可分为（）。 ( A ) A.大量生产、成批生产，单件生产和多品种小批量生产 B.物质生产型生产和劳动服务型生产 C.加工装配型生产和流程式生产 D.订货型生产和备货 5.组织多品种小批量生产的可能性之一体现在（）。 ( B ) A.大量生产产品单一，产量大，生产重复程度高 B.以福特制为代表的大量生产方式缺乏柔性 C.订货工程型生产一般是非常重复的单项任务

D.单件生产品种繁多，生产重复程度低 6.生产过程就是一系列相互联系的（）相结合的全部过程 ( D ) A.电子技术、自动化技术和计算机技术 B.生产工艺技术和生产管理方法 C.投料、加工和成品生产 D.劳动过程和自然过程 7.合理组织生产过程指把生产过程从（）很好地结合起来，使产品以最短的路线、最快的速度通过生产过程的多个阶段，使企业的人力，物力和财力得到充分利用、达到高产，优质、低能耗。 ( B ) A.技术上和工艺上 B.空间上和时间上 C.管理上和生产上 D.科学上和适用上 8.工作研究具有（）特征。 ( D ) A.标准化 B.适应性 C.创新性 D.系统性 9.方法研究的内容包括（）。 ( A ) A.过程分析和动作分析 B.系统考察和对象研究 C.经济调查和成本分析 D.定新制定和工人抽样 10.中期生产计划的任务是在正确预测（）的基础上，对企业在计划年度内的生产任务作出统筹安排，规定企业的品种，质量、数量和进度等指标。 ( C ) A.原材料价格 B.人力资源 C.市场需求 D.生产能力 11.短期生产作业计划在（）企业中的地位和作用是很关键的 ( A ) A.制造装配型 B.订货型

企业经营管理答案第一套

一单项选择题 1. (5.0 分) 管理的科学性管理的复杂性管理的实践性管理的变动性知识点： 1.1 企业与现代企业用户解答：管理的变动性 2. (5.0 分) 激励战略计划组织管理知识点： 1.1 企业与现代企业用户解答：管理 3. (5.0 分) 经济人复杂人社会人人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。对企业资源进行计划、组织、人员配备、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（）。人际关系学说把人看作是（）。

自我实现人知识点： 1.2 现代企业管理用户解答：社会人 4. (5.0 分) 资源分配者企业家谈判者麻烦应对者知识点： 1.2 现代企业管理用户解答：资源分配者 5. (5.0 分) 民营企业合伙人企业公司制企业合资企业知识点： 2.1 现代企业法人治理结构用户解答：公司制企业 6. (5.0 分) 在组织的不同职能和部门之间分配资源，为中层和基层管理者设定预算和薪资计划，这是管理者（）角色的任务。现代企业制度最典型的形式是（）。随着工业大革命，手工业工场逐步发展成为机器工厂，其主要特征包括（）。

生产走向社会化使用机器工人具有半农性内部形成分工知识点： 2.1 现代企业法人治理结构用户解答：生产走向社会化 7. (5.0 分) 具有法人资格承担有限责任筹资能力有所提高建立程序简单知识点： 2.3 现代企业文化用户解答：筹资能力有所提高 8. (5.0 分) 显著回报允许大误差范围低水平的资本需求完善的创业计划知识点： 2.1 现代企业法人治理结构用户解答：完善的创业计划 9. 与个体企业相比，合伙制企业的优点表现在（）。一个财力有限的创业者，在决定是否创业时要考虑的基本要求中不包括（）。

成功企业战略经营经典案例分析

成功企业战略经营经典案例分析企业经营的七大类战略决策在这七类决策中，第一类和第七类两类属于程序化决策，其余五类都属于非程序化决策。这里没有投资决策，是因为我们把它分成了行业选择决策、产品选择决策、市场推进决策三类。在此仅就每个大类决策作一扼要分析，更详细的分析只能结合企业的实际进行。筹资决策。它是对如何筹集企业运行和发展所需的资金的决策。不同筹资渠道的筹资成本、筹资风险、筹资可行性都不同，这就要求在对所有可行的筹资渠道进行评估后，在对负债结构进行科学规划的情况下，对筹资渠道进行组合，以尽可能降低筹资成本和筹资风险，保证企业运行必须的资金供给。究竟通过什么样的渠道和渠道组合筹资是这一决策必须解答的问题。行业选择决策。它是对企业选择什么行业与不选择什么行业的决策。每个行业的发展前景、市场结构、进入门槛限制、退出成本、盈利能力都不同。这一方面要选择确定与自己所控制的资源相适应的行业；另一方面要对所能进入的多个行业进行组合，以获得最佳经济效益。俗话说“男怕进错行，女怕嫁错郎。”企业的行业选择对企业的存在和发展是生命攸关的。要进入什么行业、退出什么行业、如何实现行业组合优化，这是行业选择决策必须解答的问题。产品选择决策。进入一定行业之后，在这个行业中生产经营哪些种类的产品，这就是产品选择决策。在同一个行业中，不同类、不同种的产品生产经营对资源的性质和数量要求会存在很大的差别，如何根据自己的资源状况选择产品结构，包括产品线的深度和

宽度，就是产品选择决策必须解答的问题。市场推进决策。这里的市场推进是从狭义上讲的市场战略。广义的市场战略应包括行业选择决策和产品选择决策。市场推进仅仅指市场推进开拓决策，即如何在激烈的同行市场的竞争中，保持和扩张自己的市场份额的决策。内容涉及到广告媒体决策、渠道组合决策、促销方式决策、定价决策等。内部挖潜决策。这是对企业运行的活动和活动方式进行取舍和选择，以最大限度地消除浪费、提升效益的决策。企业进入了一个好的行业，并抓住了一个好产品，并不一定能保证企业赚钱，实现持续稳定发展。高效地组织生产经营，是企业在激烈的市场竞争中获胜的一个重要条件。在企业运行中，强化什么活动、淡化什么活动、消除什么活动，则是这一决策必须解答的问题。人事管理决策。它是指为了稳定企业人才，保证企业发展人才所需，调动员工积极性所进行的人力资源管理决策。内容主要是如何选人、用人、留人，如何招聘选拔人、如何培训开发人、如何考核评价人、如何激励凝聚人等，这些都是这一决策要解答的问题。质量标准决策。为客户所提供的产品并不是质量越高越好。超过一定限度的质量标准，会让生产投入增大到得不偿失的地步。提供何种水平的产品质量，这种选择就是质量标准决策。企业投入产出效率最高，或者说客户所购买产品的效能价格比最优，这是企业制定质量标准决策的依据。在企业的七大类决策中，筹资决策和质量决策两个程序化决策，具有相对的独立性。五种非程序化决策却在逻辑上构成一个完整的序列：上一个决策，构成下一个决策的基础；下一个决策又是对上一个决策的具体化。行业选择决策是产品选择

《工商企业经营管理》作业

《现代企业经营与管理》作业题说明：本作业适合工商管理专业大专层次的学生，共四次，四次作业平均成绩再结合课程讨论区讨论等平时学习情况作为形成性考核的总成绩，占期末综合成绩的30％。作业一 1.企业的（）特征要求其必须承担一定的社会责任。 A.经济性 B.能动性 C.竞争性 D.社会性 2.公司制企业的优点是（）。 A.增加了经营的风险 B.所有权与经营权分离，实行专家管理 C.手续复杂，透明度高 D.易受“内部人控制” 3.企业经营与管理的关系是（）。 A.管理是选择对的事情做，经营是把事情做对 B.经营与管理是目的和手段的关系 C.管理关乎企业生存和盈亏，经营关乎效率

和成本 D.管理促进经营，而经营保证管理 4.以下哪个不是泰罗的科学管理理论的主要内容有( )。 A.制定科学系统的工作方法以完成任务 B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量 C.精心选择人才，并据岗位和能力培训人才 D.培养工人和管理者合作及协调集体活动 5.技术装备程度较低、用人多、产品成本中活劳动消耗比重大的企业属于（）企业。 A.技术密集型企业 B.资本密集型企业 C.劳动密集型企业 D.知识密集型企业 6.依照较严格的法定程序成立、由数人出资兴办、以营利为目的的企业法人是（） A.独资企业 B.合伙企业 C.公司制企业 D.国有企业 7.（）是管理的首要职能。 A.计划 B.组织 C.领导 D.考核 8.马克思在分析资本主义企业管理的性质和职能时提出了著名的（）理论。 A.管理二重性 B.价值与使用价值 C.剩余价值 D.激励

9.（）是现代企业制度的基础。 A.公司制度 B.产权制度 C. 法人制度 D.现代企业制度 10.（）是现代企业制度的核心。 A.公司制度 B.产权制度 C. 法人制度 D.政企分开 11.（）是公司的最高权利机构。 A.董事会 B.监事会 C. 总经理 D.股东大会 12.有限责任公司一般适用于( ) A.特大型企业 B.大型企业 C.中小型企业 D.跨国公司 13.组织的各级机构以及个人在执行某项工作时必须服从一位上级的命令和指挥，这是组织设计的（）原则。 A.目标统一 B.统一指挥 C.集权与分权 D.均衡性 14.律师事务所、会计师事务所、诊疗所等常采用的企业组织形式是( ) A.合伙制企业 B.个体企业 C.合作制企业 D.无限责任公司 15.( ) 组织结构形式特别适用于以开发与实验项目为主的单位

企业经营管理试题

企业经营管理复习试题库一、单项选择题（共 30 分） 1．在股份公司中，（）是企业的最高权力机构。 A. 董事会 B. 监事会 C. 股东大会 D. 工会 2．公司的活动目的是（）。 A 企业管理 B 行政管理 C 扩大就业 D 盈利 3．公司的日常管理机构是（）。 A 股东大会 B 董事会 C 经理机构 D 监事会 4．有限责任公司的最高权利机构是（）。 A 总经理 B 董事长 C 股东会 D 董事会 5. 投标价格是（）的一种方法。 A．差别定价策略 B．新产品定价策略 C．折扣定价策略 D．心理定价策略 6．市场开发决策属于（）。 A 管理决策 B 战略决策 C 业务决策 D 战术决策 7．（）也叫盈亏平衡分析法。 A 量本利分析法 B 决策树法 C 回归分析法 D 主观决策法 8．国际市场上的竞争本质是（）的竞争。 A 资金 B 技术 C 人才 D 质量 9. 经营风险小经营机会大的经营环境被称为（）。 A．理想环境 B．风险环境 C．老化环境 D．恶化环境 10．从平均水平看，产品寿命周期的（）阶段销售增长率最高。 A．投入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 11. 企业经营的（）寻求扩大市场。 A．竞争战略 B．撤退战略 C．进攻战略 D．防守战略 12.投资效益的动态分析法主要包括（）。 A．投资回收期法 B．投资报酬率法 C．追加投资回收期 D．现值指数法 13．在现有的产品和市场组合条件下增加生产和销售，提高市场占有率被称为（）。 A．多角化 B．产品开发 C．市场开发 D．市场渗透 14．提出“需要层次理论”的是美国心理学家( ) 提出来的。 A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛 15. 在行为科学管理思想阶段，（）提出了关于“社会人”的观点。 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德 16.“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授（）。 A 迈克尔·波特 C 彼得·圣吉 B 迈克尔·哈默 D 安索夫 17. 决策学派的创始人，并在 1978 年获诺贝尔经济学奖的是（）。 A 巴纳德 B 西蒙 C 芦桑斯 D 梅奥 18. “需要层次论”认为，人的最低层需要是( )。 A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要 19. 最早提出管理的职能，并系统总结管理的 14 项原则的是( )。 A 欧文 B 泰罗 C 法约尔 D 组织 D 韦伯 20. 企业管理的基本职能不包括( )。 A 计划 B 指挥 C 控制 21.“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。他是（）。 A 迈克尔·哈默 C 巴纳德 B 彼得·圣吉 D 马斯洛 22.提出“双因素论”的是美国著名的心理学家（）。 A 马斯洛 B 赫茨伯格 C 梅赛 D 玛素 23.在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”，而不是“保健因素”（）。 A 那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资。 B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。 C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素” 。 D 无论什么情况下金钱都只是“保健因素” 。 24. 属于企业文化核心层的是企业的（）文化。 A 行为文化 C 规范文化 B 物质文化 D 精神文化 25. 属于企业文化表层的是企业的（）文化。 A 行为或物质文化 C 规范文化 B 物质文化 D 精神文化 26.属于企业文化中间层的是企业的（）。 A 行为文化 C 规范文化 B 物质文化 D 精神文化 27.美国哈佛大学的心理学教授，1927 年应邀参加并指导“霍桑试验”的是（）。 A 梅奥 B 赫茨伯格 C 法约尔 D 巴纳德

安全管理基础知识

安全管理基础知识随着科学技术的发展，生产规模的扩大，生产技术的变革和地质条件的复杂化，生产事故的种类和发生频率增大，企业安全管理变得越来越重要。学习安全管理的基础知识，有助于加深对安全管理的认识，更好地掌握安全管理理论、技术和方法，提高安全管理水平，切实做好煤矿安全管理工作。一、安全管理的定义与分类（一）管理的概念：管理是一种现象，一个过程，也是一种约束行为。管理就是管理者为了达到一定的目的，对管理对象进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动。（二）安全管理的定义：安全管理既指对劳动生产过程中的事故和防止事故发生的管理，又包括对生活和生活环境中的安全问题的管理。安全管理是管理者对安全生产进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动，以保护职工的安全与健康，保证企业生产的顺利发展，促进企业提高生产效率。安全管理是企业管理的重要组成部分。（三）安全管理的分类：

1、广义安全管理：泛指一切保护劳动者安全健康，防止国家财产受到损失的管理活动。从上述可以看出，安全管理不仅要防止生产作业中的人员伤害，也要与危害人员身体健康的一切因素进行斗争；不仅要保护国家和集体财产免遭损失，也要保证作业环境的安全化，实现作业环境和作业过程的本质安全。 2、狭义安全管理：指针对生产过程和生产环境中具体的危险源而开展的安全管理活动，以防止生产过程或与生产有直接关系的活动中发生意外伤害和财产损失。二、安全管理的对象与内容（一）安全管理的对象：安全管理的对象是煤炭生产系统这个人机环境系统中的各个要素，包括人的系统、物质系统、能量系统、信息系统以及这些系统的协调组合。 1、人的系统：人员管理是安全管理的核心。因此安全管理必须以人为根本，加强对人的系统的管理和控制。 2、物质系统：物质系统包括生产作业环境中的机械设备、设施、工具、器件、构筑物、原材料、

现代企业管理案例分析题[1]

德国大众公司的动态薪酬体系德国大众是当今世界排名第五的跨国大型汽车工业公司，在美国《财富Fortune》杂志按营业额评选的世界500强中排名前30位，总部设在德国沃尔夫斯堡，在我国的一汽-大众和上海大众分别占有49%的股份。大众的人力资源管理的核心即两个成功。第一个成功是指使每个员工获得成功，人尽其才，个人才能充分发挥；让员工提合理化建议，增强主人翁意识，参与企业管理。第二个成功是指企业的成功，使企业创造出一流的业绩，使企业像雪球一样越滚越大。两个成功互为前提，相辅相成，在员工实现自身价值的同时，最大限度地保证企业成功。他们认识到员工应当自由支配一生中的工作时间，对每个员工都应有灵活的安排，通过使员工与其所能适应的工作位置相匹配，实现员工的自身价值，最大限度地激发员工的积极性和创造力；防止辞退现象，保证位置的存在，要做到公司不景气时不发生辞退现象，不能遇到困难就辞退职工了事。大众公司强调要建立社会市场经济，企业要承担应有的社会责任。企业要建立动态的薪酬制度，以适应经济状况的变动，使企业成为在市场经济海洋中“有呼吸的企业”。构建动态薪酬体系所谓动态薪酬体系，一是根据公司生产经营和发展情况，以及其他有关因素变动情况，对薪酬制度及时更新、调整和完善；二是根据调动各方面员工积极性的需要，如调动管理人员、科研开发人员和关键岗位员工积极性的需要，随时调整各种报酬在报酬总额中的比重，适时调整激励对象和激励重点，以增强激励的针对性和效果。这其中包括基本报酬、参与性退休金、奖金、时间有价证券、员工持股计划、企业补充养老保险等六项。基本报酬：保持相对稳定，体现劳动力的基本价值，保证员工家庭基本生活。员工参与性退休金：1996年建立，员工自费缴纳费用，相当于基本报酬的2%，滞后纳税，交由基金机构运作，确保增值。属于员工自我补充保险。奖金：1997年建立，一为平均奖金，每个员工都能得到，起保底奖励作用；二是绩效奖金，起进一步增强激励力度作用。使员工能分享公司的新增效益和发展成果。时间有价证券：1998年建立。员工持股计划：1999年建立，体现员工的股东价值。企业补充养老保险：2001年建立，设立养老基金。企补充养老保险相当于基本报酬的5%。实行以岗位工资为主的工资制度

工商企业经营管理作业一

《工商企业经营管理》作业一.名词解释 1.企业经营 2.经营决策 3.民主决策 4.初始决策 5.追踪决策 6.量本利分析法 7.最大最小后悔值法 8.内部投资回收率 9.边际贡献 10.边际贡献率二填空 1、企业经营必须具有 2.企业经营权包括______ ■ ____ 3.____ 是把投入变为产出的活动。 4._____________________________________ 营销活动是指通过多借助一定的物质技术设备，运用________________________关系 r

种方式,引导产品从生产者到达消费者或使用者从而实现产品由______ 到转化的过程。 5■现代企业经营体系由企业_____ 、______ ■ _____ 、 __________________________________ 。 6.根据需要解决问题的来源「可以将决策分为______ 和 ____ o 7、根据决策的依据可以将决策分为_____ 和_o &现代企业经营决策的主要构成要素是:—■_■_■_■_。 9.可行性方案的评价方法有： ____ . ______ ■ _____ o 10.现代企业经营决策方法可以分为_____ ■ ______ ■ ______ 三种类型。 ■非确定型决策方法有: ____ ■______ . ____ 、_____ . ______ 。三、单项选择题 1.现代企业的企业经营者一股是企业的（1 A.董事会 B.股东会 C.经理 D.董事长 2.企业经营权的核心是（1 A.决策权 B.控制权C ?产权D.盈亏权 3.企业经营活动实际上是指企业经营对象的（1 A?经济活动 B ?内容C?经济利益D?投入产出 4.制造企业最基本的经营活动是（1

企业经营管理基础知识附件3：课后习题参考答案

《企业经营管理基础知识》课后习题参考答案第一章参考答案选择题：1B 2CD 3A 4A 5D 6D 7C 判断题：1× 2× 3× 4× 案例1.1答案提示艾珂卡提出四种方法解决面临的问题，基本上都是头痛医头、脚痛医脚的方法。要解决的困境，很重要的是用户至上，一般以用户的需求作为开展业务的出发点；企业要有新的社会责任理念开展业务活动；革新产品结构，不断推出科技含量高的产品供应市场；明确为人服务等等。无目的的兼并企业不是上策，根据市场需要，有大企业，也有中小企业。在客观环境不断变化的条件下，企业的经营行为要适应这种需要，不断提出新措施。根据克莱斯勒情况，先要运用各种措施处理好积压的汽车，这是回笼资金的重要办法；生产改进型的新汽车供应市场，争取有高的资金回报率；处理好与员工的关系，提高他们的积极性。其中对剩余员工的安排，应效仿日本企业的做法，较少去解雇，而应以发展经济去容纳较多的员工。最后按需要用各种办法来发展经济。第二章参考答案选择题：1D 2A 3A 4C 5D 6B 7A 8C 9C 10C 判断题：1× 2× 3√ 4× 5× 6× 案例2.1答案提示 1.从表面上看该公司近3年来利润开始下降，这一起因，促使总经理与她的团队成员讨论。分权管理的后果使公司的整体的管理统一性使去了有效性，对公司的人事、资金合理利用等权力不能统一化管理。苏珊认识到要对组织进行改革是必然的。 2. 两位副总意见不同，但提出的所谓计划本身冲突并不大。从管理的角度来讲，权力如果都集中在地区经理身上，可能使得管理不能细致到位，对于公司现在的情况要完全集权管理也是一件比较困难的事，但是分权管理就会延续现在的情况。在经过组织分析后可考虑综合两副总的意见，下放部分权力至分店经理，部分资源整合后由总部操作。案例2.2答案提示 1.安西尔主张对下属采取敬而远之的态度，对下属有严格的纪律要求，属于专权型领导方式。特点：领导者个人决定一切，要求下属绝对服从。

2013年10月江苏自考企业经营管理27875真题答案

2013年10月江苏省高等教育自学考试 27875企业经营管理一．单项选择题（2分*24） 1.企业根据不同的标准可以有不同的类型，下面属于按所属经济部门分类的企业是（D ） A.私营企业 B.外资企业 C.中型企业 D.邮电企业P3 经济部门：农业、工商业、运输业、建筑业、金融、物资、邮电企业。 2.现代企业具有三大最显著的特点，分别是拥有现代技术、现代管理、（D ） A.跨国经营 B.现代通讯 C.现代营销 D.所有者与管理者分离P12 3.企业系统中包含着四个组成部分，即四在流程，企业产品流程、企业人事流程、企业价值程( D ) A.企业技术流程 B.企业营销流程 C.企业目标流程 D. 企业信息流程P4 4. 由一定人数以上的有限责任股东组成，全部资本分为等额股份的公司是（C） A.无限责任公司 B.有限责任公司 C.股份有限公司 D.股份两合公司P20 5.由两个以上企业主共同出资，为了利润共同经营，并归若干企业主共同所有的企业，被称为（A）P18 A.合伙企业 B.公司制企业 C.外资企业 D.独资企业 6.在现代企业制度中，相对权力拥有者而言，经营权是有期限的，法人产权是（D） A.长期的 B.短期的 C.暂时的 D.永久的P18 7. 公司无限责任股东对公司债务负连带无限清偿责任，有限责任股东对公司债务仅以其资额为限对公司债务负责，这是(C) P20 A.无限责任公司 B.有限责任公司 C.两合公司 D.股份两合公司：无限股东负责管理公司 8.按物资在生产中的作用对物资消耗定额进行分类，可分为原材料定额、主要材料定额、工具定额、燃料定额和（D ） D.辅助材料定额P124 9. 企业经营战略作为企业活动纲领，具有全局性、长远性、系统性、竞争性、特殊性、相对稳定性和变动性的特征，在应有的特征中还包括（D ）P29 10.企业制度的基本内容由三个方面构成，分别是企业组织制度、管理制度和（B ）P11 A.责任制度 B.产权制度 C.经济制度 D.生产制度 11.在非确定型决策的方法中，乐观法又称为（A）P58 A.大中取大 B.大中取小 C.小中取大 D.小中取大