第4讲见面介绍和称呼礼仪教案

第4讲见面介绍和称呼礼仪

课前分析：

1.教学内容及时间分配

见面介绍礼仪1学时

称呼礼仪1学时

2.教学目的

通过本次教学，让学生掌握介绍内容和介绍顺序，把我介绍时机，掌握汽车服务人员应具备的称呼礼仪。

3.教学重难点

重点：针对不同场合和情景，恰当运用介绍礼仪；

能运用得体的称呼，建立良好的社交形象

4.教学方法

讲授法、动画直观教学法。

5.板书布置

详见教学内容

教学内容：

导入

汽车服务人员在正式入职前必须接受严格的日常交往礼仪训练，要把日常交往礼仪内化成自己的一种自觉或不自觉的行为，在工作中才能运用自如，如鱼得水，得心应手。礼仪是一个人气质、修养、能力等的一种外在表现，作为当代大学生，更应该树立起自己的阳光形象。每个同学在日常生活和学习当中遇到陌生人要善于自我介绍，也要学会在公共场合中，在需要的情况下把自己的的同

学、朋友、老师等介绍个哦他人。

一、介绍礼仪的含义

介绍礼仪是一切社交活动的开始，是人际交往正是互不认识的人之间解除陌生，缩短人与人之间的距离，建立必要的了解、信任和联系的一种最基本、最常见的方式，介绍是交际之桥，通过自己主动沟通或第三者的沟通，是交往双方互相认识，建立联系，加强了解和增进友谊。

二、介绍自己

介绍的时机自我介绍的要点自我介绍的形式顺序注意事项

礼仪规范

三、他人介绍

介绍顺序注意事项

四、介绍集体

时机顺序注意事项

五、接受介绍时的礼仪

起立握手问候对方并复述对方的名字交谈后离开时要相互道别六、称呼方式

职务性称呼职称性称呼学衔性称呼行业性称呼

七、称呼的禁忌

使用错误的称呼

使用过时的的称呼

使用不通行的称呼

使用不当的行业称呼

使用庸俗低级的称呼

使用绰号作为称呼八、称呼应注意的问题

称呼要看对象

称呼要看场合

称呼和身份、修养有关

九、小结

教案称谓礼仪

言谈礼仪——称谓礼仪课题：称谓礼仪课时：2 教学目标： 1、知识目标：了解一个人有那些称呼，知道尊称的范畴。 2、能力目标：在人际交往时，学生能够在日常生活中使用恰当的称呼；在将来的服务工作中，学会运用尊称与顾客建立良好关系，从而提升服务质量。 3、素质目标：让学生认识到一个人的形象好与坏不仅包括看的到的仪容仪表、行为举止，更包括能听到的语言，让学生从称呼开始给人留下美好印象。教学内容：称呼的类别；尊称的含义和类别；称呼的使用教学重点：尊称的使用教学难点：尊称的使用教学方法：讲授法，讨论法、谈话法、演示法、情景模拟法教学过程：回顾旧知识：（师）问：如何塑造良好个人形象？（生）答：仪容仪表要美，行为要美（师）问：“如果一位看起来很漂亮的小姐突然冒出一句脏话……。您还觉得她美吗？” （生）答：不美看起来美（师）问：为什么？——语言不美。如何美？听起来也美——言谈礼仪讲述故事：讨论：一个人会有多少种不同的称呼？引入——称谓礼仪一、称谓的类别

称谓——指人们在日常社交应酬中，所采用的彼此之间的称呼语，即称呼。 1、亲属性称谓如：大姐、二哥、小妹 2、姓名性称谓如：李明，小李或者小明 3、性别性称谓如：男——先生；女——小姐、女士 4、行业性称谓如：老师、律师 5、职务性称谓如：董事长、经理、主任 6、职称性称谓如：教授、工程师（师）问：那同学们回答我，说说老师有那些称呼呢？（生）答：家里的人——敏姐、妹妹；同事们——殷敏、小殷、老殷、小敏；同学们——殷老师；在商场——殷小姐、殷女士（师）问：上面那些是那些是尊称呢？二、尊称（重点内容）尊称——对对方表示尊重和友善的称呼。男性：先生 1、泛尊称——性别性称谓女性：小姐、女士 2、行业性称谓、职务性称谓、职称性称谓。同学们对把女性尊称为小姐有异议。讨论：小姐到底是不是尊称? 讲述故事：“言由心声” 小姐——对年轻漂亮的未婚女性的称呼，女士——已婚女性的称呼。（师）问：如果我们迷路了,想问路，这时路边有一个男性，你会如何开口？（生）答：“你好，请问…………..”或者“先生，您好………………….”

文明礼仪备课教案

文明礼仪备课教案第一课见面礼仪教学目标： 1、让学生熟悉并掌握基本的见面礼节，能礼貌与他人交往。 2、通过讲授理论知识时学生理解掌握基本礼节。 3、通过演练，纠正不正确的姿势，掌握正确、优雅的技能规范。教学难点和重点： 1、各种礼节的动作要领及适用场合。 2、纠正学生在见面礼节演练中出现的错误。教学过程：一、导入（课堂互动）情景模拟：两人一组模拟初次见面时的情景，从而引出一些见面礼节。——文章窝——（便于活跃课堂气氛，提高大家积极性） A 情景一：机场接待及朋友 B 情景二：拜访他人后，准备离开时 C 情景三：表示恭喜、祝贺时教学内容师：阅读课本3页情景再现，谈谈你的体会。生:分组发言。师:辩一辩：

1、请你做一回礼仪专家，说说李华哪些地方做得不好。 2、读了上面的故事，你学到了哪些文明礼仪？生:分组发言。二、礼仪规范师：同学之间谈吐举止要讲究文明，要使用普通话，使用礼貌用语和礼貌的体态语言。握手礼：（1）握手礼的基本概念：（2）握手礼的起源及典故（3）握手的时机和场合：遇到较长时间没见面的熟人在比较正式的场合和认识的人道别；在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时；拜访他人后，在辞行的时候；被介绍给不认识的人时；在社交场合，偶遇亲朋好友故旧或上司的时候别人给予你一定的支持、鼓励；或帮助时表示感谢、恭喜、祝贺时对别人表示理解、支持、肯定时得知别人赠送礼品或颁奖时得知别人患病、、失业、降职或遭受其他挫折时

向别人赠送礼品或颁奖时双方交谈中出现了令人满意的共同点，或者双方原先的矛盾出现了某种良好的转机，或者彻底和解时习惯上也以握手为礼（4）握手的顺序：遵循“尊者优先“原则。公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。（5）握手的方法：正确的握手姿势、握手的力度、握手的时间、多人握手握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。（6）握手的禁忌：A、避免掌心向下握手B、使用右手C、握手时一般需要脱帽、手套D、注意力要集中E、握手时应起立实践：A 亲身示范动作要领 B 将学生分成俩人一组，进行练习 2、脱帽礼 A、脱帽礼的起源 B、脱帽礼的要领实训：A、亲身示范动作要领 B、两人一组进行示范练习 3、拥抱礼：拥抱礼的要领：俩人相对而立，各自左臂偏上，右臂偏下，右手环抚于对方的左后肩，左手环抚于对方的右后https://www.360docs.net/doc/1710420609.html,腰，彼此将胸部各向左倾而

称呼礼仪教案

小学生文明礼仪教案：第三课称呼得体教学目标： 1．知道日常生活中的常用称呼语。 2．愿意学习并使用称呼语。 3．以正确使用称呼语为荣。 4．知道向别人问候敬意。对象、时间、场合、地点不同，要采用不同的称呼语及称呼方式。教学重点、难点：让学生愿意学习并正确使用称呼语。教学准备： 1．多媒体课件 2．小红花数朵。教学过程：一、导入：同学们，我们每天都要和很多不同的人相遇、相处，比如爸爸妈妈、叔叔阿姨、老师、同学等等。那么，和不同的人相遇，该怎么称呼呢？礼仪小使者要出发了，我们赶快跟随他一起去看看吧！二、出示课件，感知礼貌用语。今天的礼仪小使者是小明。早晨，小明起床从自己房间出来，看到妈妈的第一句话是什么呢？板书：妈妈，早上好！

如果是你，你会怎么说？（妈妈，早晨好！妈妈，早安！）上学路上，小明看到邻居奶奶买菜回来，他怎么称呼和问候的？板书：奶奶，您好！如果是你，还可能怎么称呼，问候？三、礼仪活动实践： 1、看课后题：说说下列场合该如何问候？把序号填在括号中。 A问声：“您好！” B点头微笑/ C招招手。 D面带微笑静静的看着。引导学生讨论：为什么看见熟人正在讲台上讲话，就面带微笑静静看着，而不是招招手、闻声“您好？”。在图书馆大家都在安静的看书，为什么一个小朋友看到同学迎面走来不问候“您好”而是点头微笑？ 2、比比看，那个小朋友记得快太阳升，早上好，见面说您好、您早，遇到老师忙问候：“老师早上好！” 老师对我点头笑。晚上星星布满天，爸爸加班才返还， “爸爸晚上好，您辛苦了！”

爸爸夸我长大了。四、礼仪链接老师讲故事：大作家巴尔扎克笔下著名的吝啬鬼葛朗台，看到女儿欧也妮有一只恋人存放的藏有“两斤重”金子的梳妆匣，“决意向欧也妮屈服，巴结她，诱哄她”，他称女儿是“小乖乖!你真是我的女儿”，想撬开那只梳妆匣。当欧也妮坚决表示“父亲，你的刀把金子碰掉一点，我就用这刀结果我的性命”时，他惊恐而冷酷地说：“你敢吗欧也妮”面对丈夫的无耻和贪婪，葛朗台太太“晕过去了”。“噢，孩子，咱们别为了一只匣子生气啦。”他换了一副求饶、狡黠的嘴脸。这里，葛朗台对同一个谈话对象多次更换称呼，是以特定的对话目的和他心理活动的变化为依据的。我们在平时生活中，也经常看见到由于心理变化而变化称呼的现象。你能举例说一说吗？学生举例谈感受。五、课堂礼仪实践 1、同学们，你们用什么样的语言称呼他们呢？（1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。（2）对爸爸妈妈的朋友，女性应该叫“阿姨”；对于比家长年龄小的男性应该叫“叔叔”，年龄大的则叫“伯伯”。（3）爷爷奶奶辈的老年人，女性统称为“奶奶”，男性统称为“爷爷”。

中班关于礼仪的教案

中班关于礼仪的教案【篇一：幼儿园中班礼仪教案】幼儿园中班礼仪教案：学礼貌用语时间：2015年5月一、活动目标 1、通过活动让幼儿学会正确使用礼貌用语。 2、教育幼儿要从小养成有礼貌的好习惯。二、活动准备 1、多媒体课件 2、小猪、小猴、小兔等小动物头饰三、活动过程： 1、导入师：带动跳《礼貌歌》进入教室。师：小朋友，你看小动物们都这么有礼貌，小兔也想做个礼貌的孩子，我们看看小兔是怎样做的，仔细听听它是怎样说的，它说的对不对。 2、播放多媒体课件，幼儿观看。师：小兔子都遇到了谁。幼：小猪、小猴、小猫、小青蛙。师：小兔子的礼貌用语说的对不对。幼：不对师：小兔子分别遇到了猪伯伯、小猫、小猴、小青蛙是怎么说的呢？它说的不对，那么它应该怎么说？请小朋友把它说错的地方改过来。 3、再次播放课件，教师分段引导幼儿观看师：小兔子遇到猪伯伯是怎么说的？它应该怎么说？幼：小兔子说没关系（谢谢你）师：小兔子遇到了小猴子是怎么说的？它应该怎么说？幼：小兔子说谢谢你（没关系）师：小兔子撞到了小猫是怎么说的?它应该怎么说？幼：小兔子说别客气（对不起）师：小猫应该怎么说？幼：小猫说没关系师：小兔子救了青蛙，青蛙是怎样说的呢?小朋友一起来说说幼：小兔子谢谢你师：小兔子是怎样说的啊。幼：小兔子说对不起（不客气）

师：小朋友真棒，把小兔子说错的礼貌用语都改过来了，现在我们一起来说说这个故事吧。 4、结合实际，对幼儿进行礼貌教育师：小朋友刚刚我们都学了那些礼貌用语。幼：谢谢，没关系，不客气。师：那么我们除了这些礼貌用语我们平时还用了哪些礼貌用语。(幼儿回答) 师：小朋友平时早上你到幼儿园要跟老师怎样打招呼？幼：跟老师说早上好师：你不小心踩到别人的小脚，应该怎样说幼：对不起六、结束语我们出去把这些礼貌用语说给好朋友听，让他们也成为有礼貌的号孩子。四、活动反思: 通过这次的教学活动让孩子体会到了用礼貌用语不仅仅会让自己的小伙伴开心，他们本身也会得到一份快乐。我运用课件辅助教学可以更快更好的教幼儿学习正确使用礼貌用语，并使整个课堂生动有趣，轻松愉悦，增强幼儿学习的积极性。【篇二：中班饮食礼仪教案】中班教学活动：宣传画——餐桌礼仪活动目标： 1、欣赏宣传画，初步理解画面的含义； 2、懂得餐桌上的基本礼仪，养成良好的饮食习惯。活动准备：范例图片两张（好\坏）、ppt课件、餐桌礼仪操作卡每个幼儿一套活动过程：一、出示图片，引导幼儿观察、讲述。提问：1、这是在什么地方？他们在干什么？ 2、这两个小朋友谁做的对？谁做的不对？为什么？二、播放ppt课件，再次引导幼儿观察讨论，拓展经验。提问：1、看完这个短片后，你认为在餐桌上还要注意哪些礼仪？ 2、我们平时吃饭时，应该怎么做呢？教师小结：我们在吃饭的时候要注意不要掉饭粒、什么菜都要吃、吃饭时不大声讲话和玩耍、还要注意讲究卫生、不用手抓饭抓菜等

(完整版)家庭礼仪教案

家庭礼仪教案教学目标：了解和掌握家庭称谓礼仪及家庭成员教学重点：能够在家庭、正确运用礼仪规范。教学难点：认识到在家庭礼仪规范并重视及遵守这些礼仪规范。教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。教具：多媒体课时：2课时教学过程：一、导入家庭是学习举止礼貌的好场所。如果你的孩子成人后有良好的举止，这会使他们更加惬意舒适。 ——索菲娅·罗兰礼尚往来。往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。 ——《礼记·曲礼》家庭礼仪指的就是人们在长期的家庭生活中，用以沟通思想、交流信息、联络感情而逐渐形成的约定俗成的行为准则和礼节、仪式的总称。它包括家庭称谓礼仪、家庭成员礼仪和家庭间的交往礼仪。二、讲授新课 1、家庭称谓礼仪亲属称谓指的是人们由于亲属关系而得来的名称。在亲属之间的实际活动中，首先要把称谓搞清楚。如果去见一个亲属，连如何称呼也弄不清，那不仅自己会很尴尬，对方也会不悦，这是不懂礼节的表现。在日常生活中，对自己的亲属，一般应按约定俗成的称谓称呼，如“爸爸”“妈妈”“爷爷”“奶奶”“哥哥”“姐姐”等。但与外人交谈时，对自己家属的称呼，应采用谦称。比如，称辈分比自己高的亲属，可在称呼前加“家”字，如“家父”“家母”“家兄”等；称辈分比自己低的亲属，可在称呼前加“舍”字，如“舍弟”“舍妹”“舍侄”等。

对他人家属的称呼，应采用敬称。对长辈，应在称呼前加“尊”字，如“尊母”“尊兄”等；对平辈或晚辈，应在称呼前加“贤”字，如“贤弟”“贤妹”等；在亲属的称呼前加“令”字，一般不分辈分与长幼，如“令堂”“令尊”“令爱”“令郎”等。“愚兄”是一种表示自谦的客气语。随着生活的演变，亲属间的相互称呼已逐渐趋于简单化，过去那种复杂的称谓正慢慢地被淘汰。现代生活中常用的称谓如表4—1。 2、家庭成员礼仪家庭成员礼仪是家庭成员在家庭生活中处理相互关系的行为规范与准则。父母善待子女，晚辈尊敬长辈，家庭关系更加亲密。兄弟姐妹之间互相帮助，礼貌谦让，家庭氛围更加融洽。 (1)父母子女相处的礼仪 ①、父母与子女相处的礼仪父母的文化素养、性格爱好，对于子女的自我控制能力、思维想象能力、求知欲，等方面的发展，有着相当大的影响。日常生活中，我们经常听到这样的话，“××和他爸爸说话的语气一模一样”。父母的言行举止，往往对子女起着潜移默化的作用。孩子身上总是刻有父母影响的痕迹，他们对父母的一言一行、一举一动都看在眼里，记在心上，甚至加以模仿。父母是孩子的第一位老师。父母在孩子面前以身作则，为孩子树立一个可以信赖、可以效仿、可以直接感受到的好榜样，非常重要。任何时候不要对孩子撒谎；孩子在场时，父母不要吵架；不要用其他孩子的优点责备自己孩子的不足；善于观察和赞扬孩子的优点。父母对子女的教育要掌握一定的方法，不能过分溺爱，也不能过分严肃。对孩子进行必要的批评，也是创造良好的家庭环境、教育子女健康成长的手段。但批评要讲究方法，选好时机；没有弄清事件真相时，不要盲目批评孩子，以免冤枉孩子；不要当外人面批评子女，会伤害孩子的自尊心。父母与子女之间应保持一种亲密无间的关系。父母应尽量缩短代沟的距离，不要找任何借口忽视孩子，要挤时间和孩子在一起；要相互了解、相互理解；要提高家庭透明度，把问题公开，使子女了解家长情况，让子女感受到尽管他是孩子，但是他是家庭一员，使他们从小树立起对家庭的责任感；鼓励孩子在挫折

职场礼仪：称呼与姓名

职场礼仪：称呼与姓名由于各国、各民族语言不同，风俗习惯各异，社会制度不一，因而在称呼与姓名上差别很大，如果称呼错了，姓名不对，不但会使对方不高兴，引起反感，甚至还会闹出笑话，出现误会。一、称呼在国际交往中，一般对男子称先生，对女子称夫人、女士、小姐。已婚女子称夫人，未婚女子统称小姐。不了解婚姻情况的女子可称小姐，对戴结婚戒指的年纪稍大的可称夫人。这些称呼可冠以姓名、职称、衔称等。如“布莱克先生”、“议员先生”、“市长先生”、“上校先生”、“玛丽小姐”、“秘书小姐、” “护士小姐”、“怀特夫人“等。对地位高的官方人士，一般为部长以上的高级官员，按国家情况称“阁下”、职衔或先生。如“部长阁下”、“总统阁下”、“主席先生阁下”、 “总理阁下”、“总理先生阁下”、“大使先生阁下”等。但美国、墨西哥、德国等国没有称“阁下”的习惯，因此在这些国家可称先生。对有地位的女士可称夫人，对有高级官衔的妇女，也可称“阁下”。君主制国家，按习惯称国王、皇后为“陛下”，称王子、公主、亲王等为“殿下”。对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位，也可称阁下，一般也称先生。对医生、教授、法官、律师以及有博士等学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如“卡特教授”、“法官先生”、“律师先生”、“博士先生”、 “马丁博士先生”等。对军人一般称军衔，或军衔加先生，知道姓名的可冠以姓与名。如“上校先生”、“莫利少校”、“维尔斯中尉先生”等。有的国家对将军、元帅等高级军官称阁下。对服务人员一般可称服务员，如知道姓名的可单独称名字。但现在很多国家越来越多地称服务员为“先生”、“夫人”、“小姐”。

称呼礼仪的原则和基本礼仪介绍

称呼礼仪的原则和基本礼仪介绍 ①礼貌原则。交际时,称呼对方要用尊称。现在常用的有:“您”--您好,请您……;“贵”--贵姓、贵公司、贵方、贵校;“大”尊姓大名、大作(文章、着作);“老”--张老、郭老、您老辛苦了;“高”--高寿、高见;“芳”--芳名、芳龄等。在交际场合对任何交际对象都忌用浑号、绰号。 ②尊崇原则。如对同龄人,可称呼对方为哥、姐;对既可称“叔叔”又可称“伯伯”的长者,以称“伯伯”为宜;对副科长、副处长、副厂长等,也可在姓后直接以正职相称。 ③适度原则。对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分,但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了。所以,要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。在与众多的人打招呼时,还要注意亲疏远近和主次关系。一般以先长后幼、先高后低、先女后男、先亲后疏为宜。一、职称型如："你好!李总"，"你好!赵董事长".....。二、名字型如："你好，Peter"。当你是第一次到一家公司时，要多留意一下他们公司的职员是怎么称呼他们的上级的。如果他们称："你好!李总"，你也要这样称呼。如果他们称："你好，Peter，你就要称："你好!李总"。三、进进练习要多练习一下，当你跟你的你合作伙伴见面握手时，你要说：" 你好!李总，我是某某，这是我的名片，请多多关照"。递名片时要双手递上，并且有字的一面要顺着对方，以便对方观看，眼睛要平

视对方。握手的力度要适当，不要太重，也不要太轻。要清楚地报上自己的名字。四、名片 P.P：即介绍，意思是当你的合作伙伴刘总送给一张名片上左下角写着这个字样的时，你不用着急，"咦?这是什么意思呀，我打个电话问问刘总吧!"。这个意思是让你去认识一个人。你要打电话到你要认识的那个人那边去，说："你好我是某某公司的谁谁，是刘总让我打电话给你的。。。"。 P.R：表达谨谢。这时当你收到地方的礼物时，想回敬时，也可以在礼物上放上一个名片左下角写上P.R。当对方收到礼物时，看看名片就知道是你的回敬了。 N.B意为请注意。当接到这样的名片时，意为请你注意的意思。看了称呼礼仪的原则的人还看了：

见面礼仪教案

见面礼仪教案教学目标：了解礼仪在日常生活中的重要性；掌握社会交往中日常见面礼仪。教学重点：掌握社会交往中日常握手见面礼仪。教学难点：日常的社会实践中自觉运用握手见面礼仪规范的态度。教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。教具：多媒体课时：2课时教学过程：一、导入：智慧之光自敬，则人敬之；自慢，则人慢之。——朱熹非礼勿祝，非礼勿听，非礼勿百，非礼勿动。——《论语颜渊》二、讲授新课（一）、握手礼仪握手除了传统的表示友好外，还可以表示感谢、欢迎、慰问、致歉、祝贺等多种含义。它是人们互相交流感情、增进友谊、沟通思想的有效方式。如今握手礼仪已是世界上最为通行的礼仪，也是日常生活中最为常见和常用的礼仪，但礼节方式也容易被人们所忽视。 1、握手的要求通常，与人初次见面或熟人久别重逢、告辞、送行都可握手致意。在有些特殊场合，比如，向人表示祝贺、感谢或慰问时，双力交谈出现共鸣时．双方原先的矛盾有了某种良好的转机或彻底和解时，习惯上也以握手为礼。握手时，应距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，双

方虎口相交，拇指下滑。戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前虚先摘下手套，摘下帽子，女士可以例外。肖然在严寒的宦外也可以不脱，不过一般应先说声“对不起”。握手时双方应互相注视、微笑，问候．致意，不要看第三者或显得心不在焉。除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下即可。握手一般不可太用力，但漫不经心地用手指尖“蜻蜒点水”式地点一下也是无礼的。握手的时间一般要控制在三到五秒钟。如果要表示白已的真诚和热情，握手的时间也可稍长，并可上下摇晃几下。长辈和晚辈之问，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握；上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握，当然，如果男由为长者，则应遵照长辈与晚辈之间的握手礼仪。在接待来涛者时，这一问题会变得比较特殊当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握，而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者是表示“再见”。如果这一次序颠倒，就容易让人产生误解。应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者、长者或上级，而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合，而不要置之不理．使对方当场出丑。如果和多人握手，要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈后晚辈，先上级后下级，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者。如果人数较多，可只跟相近儿人握手，而只向其他人点头示意或微微鞠躬即可。为避免尴尬，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已察觉对方没有握手的意思，便只需点头致意或微微鞠躬。 1、握手的禁忌 (1)不要抢先伸手，要讲究先后顺序，先伸手并不能表达自己的热情，反而让对方感觉不够被尊重。 (2)不要用自己的左手去回应对方的握手，用左手握手是极为不礼貌的，代表着对他人的不尊重。 (3)不要戴着手套与别人握手，与别人握手时应将帽子、手套和墨镜摘掉。 (4)一般不要交叉握手，交叉捏手显得特别小正式．也不礼貌，特别是与国际友人

第4讲见面介绍和称呼礼仪教案

第4讲见面介绍和称呼礼仪课前分析： 1.教学内容及时间分配见面介绍礼仪1学时称呼礼仪1学时 2.教学目的通过本次教学，让学生掌握介绍内容和介绍顺序，把我介绍时机，掌握汽车服务人员应具备的称呼礼仪。 3.教学重难点重点：针对不同场合和情景，恰当运用介绍礼仪；能运用得体的称呼，建立良好的社交形象 4.教学方法讲授法、动画直观教学法。 5.板书布置详见教学内容教学内容：导入汽车服务人员在正式入职前必须接受严格的日常交往礼仪训练，要把日常交往礼仪内化成自己的一种自觉或不自觉的行为，在工作中才能运用自如，如鱼得水，得心应手。礼仪是一个人气质、修养、能力等的一种外在表现，作为当代大学生，更应该树立起自己的阳光形象。每个同学在日常生活和学习当中遇到陌生人要善于自我介绍，也要学会在公共场合中，在需要的情况下把自己的的同

学、朋友、老师等介绍个哦他人。一、介绍礼仪的含义介绍礼仪是一切社交活动的开始，是人际交往正是互不认识的人之间解除陌生，缩短人与人之间的距离，建立必要的了解、信任和联系的一种最基本、最常见的方式，介绍是交际之桥，通过自己主动沟通或第三者的沟通，是交往双方互相认识，建立联系，加强了解和增进友谊。二、介绍自己介绍的时机自我介绍的要点自我介绍的形式顺序注意事项礼仪规范三、他人介绍介绍顺序注意事项四、介绍集体时机顺序注意事项五、接受介绍时的礼仪起立握手问候对方并复述对方的名字交谈后离开时要相互道别六、称呼方式职务性称呼职称性称呼学衔性称呼行业性称呼七、称呼的禁忌使用错误的称呼使用过时的的称呼使用不通行的称呼使用不当的行业称呼

称呼礼仪教案

项目称呼礼仪任务一了解称呼的作用，掌握称呼的原则任务二掌握几种常用的称呼类型课时 2 一、工作情景描述【任务描述】 1、了解称呼的作用，掌握称呼的原则 2、掌握几种常用的称呼类型【任务要求】 1、理解称呼的作用，掌握称呼的原则并能灵活运用。 2、掌握几种常用的称呼类型，掌握称呼的原则并能灵活运用。二、学习目标【知识目标】 1、了解称呼的含义和作用 2、了解称呼原则，掌握常用的称呼，能根据不同交际场合、情境和对象，在交往中恰当地称呼他人。【能力目标】掌握称呼的原则和分类并能灵活运用到实际工作中。【情感、态度、价值观】深化高速铁路客运服务意识，具备高铁客运服务礼仪的基本职业素质。三、学情分析 ①学习对象:学生是乘务服务类专业，年龄在17-19岁之间； ②学习兴趣：对礼仪课程很感兴趣，大部分学生想通过礼仪学习提升职业素养和综合素质。角色定位不明确，服务意识欠缺。 ③学习习惯：了解很多生活礼仪常识，接受课程很快。养成习惯较难，学礼但不用礼，自我约束和控制力较弱； ④学习方法：喜欢互动体验、情景模拟的学习。 ⑤学习成绩：书面作业比练习作业完成较好，女生成绩较好。四、知识准备了解很多生活礼仪常识和文明礼貌，但不系统不规范。五、工作实施

2、所需工具、材料 3、任务实施过程（说明：一般包括任务、实施步骤、结果、问题及解决方案、完成所需时间等。）1、称呼的作用称呼表示尊重拉开距离（廖总的接待）称呼指的是人们在日常交往当中，所采用的彼此之间的称谓语。称呼语是交际语言中的先锋官，在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚。因此选择称呼要合乎常规，要照顾被称呼者的个人习惯，入乡随俗。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。要做到庄重、正式、规范。 2. 称呼的原则（1）礼貌原则在称呼别人时，要讲究礼貌，常用的尊称有“您”、“贵”、“贤”、“尊”。（2）尊崇原则对于职位比较高的同事或前辈，在称呼时，要体现自己对对方的尊敬。（3）恰当原则对对方的称呼，要讲究恰当，比如，对司机、厨师称师傅可以，但是对医生、教师称师傅就不恰当了。 2.称呼的技巧称呼的一般规则： 1、泛尊称：先生女士小姐 2、行政职务称呼：总经理、局长、校长，主任，队长 3、技术职称称呼：李总工程师、教授副教授、医师、

称呼礼仪的注意事项

在我们的日常生活中，在和别人打交道的时候，要怎样称呼别人呢？下面是小编为您整理的“称呼礼仪的注意事项”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请点击查看。 1.使用错误的称呼念错对方的名字或错误判断对方的年纪、辈分、婚否等而误称。 2.使用过时的称呼旧时的称呼不宜采用，如“老爷”、“大人”；对方同时两个职务时，采用最高职务称呼；对方已降位时，最好仍称呼其曾任的最高职务。 3.使用不通行的称呼称呼应注意地域性，如北京人称“师傅”，南方人听来为“出家人”；山东人称“伙计”，南方人认为是打工仔；中国人称“爱人”，外国人认为是“婚外恋”；中国人称小孩子为“小鬼”，外国人认为是“鬼怪”、“精灵”。 4.使用庸俗低级的称呼正式场合切勿使用“哥们儿”、“姐们们”、“磁器（北京话里磁器指好朋友、好哥们儿像磁铁一样分不开）”、“死党”、“铁哥们儿”等。逢人便称“老板”，也显得不伦不类。 5.使用绰号作为称呼对关系一般者，切勿给对方起绰号，也不能道听途说去称呼对方。称呼礼仪——职场称呼 1.称呼分类在职场中，称呼一般划分为以下几类：【职务类称呼】在职场中最好以职务相称，如林处长、臧厅长、杨总、李经理、石主管等。【学术类称呼】学术类称呼如吴教授、姜博士、怀老师等。【泛尊称】泛尊称如金先生、郭女士、拓小姐等。【称呼对方姓名】称呼对方姓名时，可以称其全姓名，如张三、李四，比较庄严、严肃。 2、称呼礼仪规范在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。

职场办公室的称呼礼仪介绍文档

2020 职场办公室的称呼礼仪介绍文档 Document Writing

职场办公室的称呼礼仪介绍文档前言语料：温馨提醒，公务文书，又叫公务文件，简称公文，是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权，实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料，是传达和贯彻方针和政策，发布行政法规和规章，实行行政措施，指示答复问题，知道，布置和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】职场办公室的称呼礼仪职场称呼，运用得恰如其分，可以拉近上下级、同事之间的关系;运用得不好却有可能带来不必要的烦恼。李嫣大学毕业后进入了一家出版社。在出版社，大部分员工都在一个平台上办公，邻桌两位年轻的女编辑互相称呼“亲爱的”，她俩称呼对面身材魁梧的男同事为“大肥”，管后面高度近视的中年男人叫“眼镜”。而自己是一个新来的员工，和同事之间该怎么称呼才恰当，实在令李小姐感到头疼。金先生在一家公司工作，一次，为了表示与领导亲热点，把部门经理称作“小王”，结果可想而知，屡被“穿小鞋”。“哎，那个人也太小肚鸡肠了，连称呼都这么计较，不知道怎么做到经理的。”金先生后来跟同事念叨了此事，同事没好气地说：“这事，还真是你自己做得不妥当。人家都是经理了，你这么叫，不是存心让他尴尬吗?” 如果你是初涉职场的新人，面对“称呼的尴尬”时该怎么办?

下面几条，可谓是前人总结出来的职场称呼宝典，不妨好好学习学习。不知道怎么叫，就先叫“老师”。新人进单位，首先应该对自己所在部门的所有同事有一个大致了解。如果是职位清楚的人，可以直接称呼他们“张经理、王经理”等，对于其他同事，可以先一律称“老师”。三人行，必有我师，叫声老师总没错。变个法子喊高一档。刚进入一个公司，可以灵活一点，适时变个法子“高呼”同事。如，不知道同事的职位，就称他为经理，通过称呼暗示他在你心目中的地位。当然，时机要留意好，别在老总面前把普通的同事称为经理。公司里亲昵的叫法，能少就少。有些人喜欢在公司里玩“哥俩好”、“姐俩好”，其实过分亲昵的叫法，一来容易引起别人误会，二来也会显得轻浮，特别是制度比较严谨的公司，这还是蛮犯忌的。职业顾问认为，其实称呼没有必要绝对化、固定化，在不同的情况下，应有不同的称呼。新进一个单位，最好能够熟知它的企业文化。同事之间的称呼是企业文化的一种体现，一个企业以什么类型的称呼为主，与企业管理者的风格、个性有紧密关系。在以氛围自由著称的欧美企业中，无论是同事之间，还是上下级之间，一般互叫英文名字，即使是对上级甚至老板也是如此。如果用职务称呼别人，反而会让人觉得和环境格格不入。在由学者创办的企业里，大家可根据创业者的习惯，彼此以“老师”称呼。这个称呼还适用于文化气氛浓厚的单位，比如报

(新)教案称谓礼仪

职场办公室的称呼礼仪要点介绍

职场办公室的称呼礼仪要点介绍要知道世事洞明皆学问，人情练达即文章，在职场发展千万不能忽视了对办公室称呼的礼仪。下面干货资源社小编为大家整理了职场办公室的称呼礼仪要点，希望大家能够喜欢。职场礼仪说：合理称呼减少磨擦很多人都曾经为称呼困扰，尤其是职场新人，谓“新人一出口，便知有没有”，冒冒失失、没大没小的职员，在职场上是不会受欢迎的。职场上，尤其是在工作场合办公室，你对别人的称呼，能表达出你心里是否对人尊重。人们很在意你心里是否有他，而称呼能表明你的心里是怎么想的，言为心声嘛。办公室称呼的学问职场新人怎么称呼老人晓玲进入单位的第一天，领导带她认识部门新同事时，她非常恭敬地称对方为老师，不少同事欣然接受。当领导带她来到一个女同事前，告诉晓玲将跟着这位女同事先试用时，晓玲更加恭敬地叫人家一声老师。这位女同事连忙摇头：“大家同事，你可别叫我老师，直接叫我名字就可以了。”晓玲觉得叫姓名不尊重，叫老师对方可能又觉得生疏。新人刚到单位，要先问问同事或者留心听听别人怎么称呼，不要冒冒失失随便按照自己的想当然来称呼对方。如果实在不清楚该怎么称呼，第一次也可以客气地咨询说：“对不起先生，我是新来

的，不知道我该怎么称呼您?”不知者不怪，一般对方就会把通常同事对他的称呼告诉你。对方要求您直呼其名，你作为一个新人，最好不要那样叫。礼多人不怪，即便是生疏一点，也总比不尊重对方“自来熟”要好，因为让你直呼其名完全有可能是对方的客套。而且，在职场上，过分地表现亲昵不值得提倡。亲昵，可以在下班后的非正式场合。此外，你在称呼上得体，也是给旁边的人做了个榜样。在别人面前给对方面子、尊重对方，对方会觉得你很职业。这样的人，容易得到提升。很多人莫名其妙地断送前程，追起根来可能就在称呼不讲究，而这些看起来是“小节”，实则不然——称呼礼节正是一个人的修养、情感、智商的完全表现。适当的称呼有多难中国作为礼仪之邦，而职场称呼作为一种相互之间交往的礼节，也越来越引起人们的关注。正是因为礼数多，不能小视，称呼的难度随之加大。同事和上司是职场环境的重要组成部分，而不同的职场称呼则可以反映出职场关系的亲疏、职场环境的优劣，甚至可以从中大致了解一家公司的企业文化和人际关系现状。在政府机关、企业单位，等级比较森严，如何艺术地显示对方的职位等级非常重要;而在民营企业刻板地叫对方某某“总”，在报社尊称对方某某“编”而让对方感觉要么不够亲密，要么太过讥诮。职场中如何称呼女性

称呼礼仪的基本常识

称呼礼仪的基本常识在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因此对它不能疏忽大意、随意使用。下面是称呼礼仪的基本常识，一起来学习下吧：在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。在商务活动中，以对方的行政职务相称，以示身份有别、敬意有佳，是最常见的一种称呼方法。可以仅称职务，如“局长”、 “处长”、“经理”、“主管”等；也可以在职务前面加上姓氏，如“李市长”、“张董事长”等。对医生、教授、法官、律师以及有博士等有职称和学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律师先生”、“张博士先生”等。这样可以表示你对他职称的认可和尊敬。对于那些初次打交道的，或者既没有具体的职务也没有具体的

职称的人，可以直接称呼他们为“先生”、“小姐”或者“夫人”，如果知道他们的姓氏，就最好在这些泛尊称的前面带上对方的姓，如“张先生”、“李小姐”等。在使用泛尊称的时候，对于男士，不管多大年纪，都可以称呼对方为“先生”，但是对于女士来说，“夫人”这个称呼可不能乱用的，必须在知道对方已经结婚的前提下才可以用。第一，初次会面更要注意称呼。初次与人会面或谈业务时，要称呼姓加职务，要一字一字地说得特别清楚，比如：“王总经理，你说得真对.....”如果对方是个副总经理，可删去那个“副”字; 但若对方是总经理，不要为了方便把“总”字去掉，而变为经理。（中国人的脸面观...大家懂的）第二，关系熟也应注意称呼。在职场上，与对方熟悉之后，千万不要因此而忽略了对对方的称呼，一定要坚持称呼对方的姓加职务(职称)，尤其是有其他人在场的情况下。人人都需要被人尊重，越是熟人，越是要彼此尊重，如果熟了就变得随随便便，“老王”、“老李”甚至用一声“唉”、“喂”来称呼了，这样极不礼貌，是令对方难以接受的。（这条仅适用于职场哦！）第三，称呼对方时不要一带而过。在交谈过程中，称呼对方时，要加重语气，称呼完了停顿一会儿，然后再谈要说的事，这样才能引起对方的注意，他会认真地听下去。如果你称呼得很轻又很快，

关于中国的称呼礼仪礼节介绍

称谓，也叫做称呼，是现代礼仪不可或缺的一部分。恰当的地使用称呼，是社交活动的一种基本礼貌。在不同的场合，不同的身份下，使用怎样的称呼是一种讲究。那么中国的称呼礼节有哪些呢?一起来看看。姓名称谓姓名，即一个人的姓氏和名字。姓名称谓是使用比较普遍的一种称呼形式。用法大致有以下几种情况：全姓名称谓，即直呼其姓和名。如：“李大伟”、“刘建华”等。全姓名称谓有一种庄严感、严肃感，一般用于学校、部队或其他等郑重场合。一般地说，在人们的日常交往中，指名道姓地称呼对方是不礼貌的，甚至是粗鲁的。名字称谓，即省去姓氏，只呼其名字，如“大伟”、“建华”等，这样称呼显得既礼貌又亲切，运用场合比较广泛。姓氏加修饰称谓，即在姓之前加一修饰字。如“老李”“小刘”“大陈”等，这种称呼亲切、真挚。一般用于在一起工作、劳动和生活中相互比较熟悉的同志之间。过去的人除了姓名之外还有字和号，这种情况直到解放前还很普遍。这是相沿已久的一种古风。古时男子20岁取字，女子15岁取字，表示已经成人。平辈之间用字称呼既尊重又文雅，为了尊敬不甚相熟的对方，一般宜以号相称。亲属称谓亲属称谓是对有亲缘关系的人的称呼，中国古人在亲属称谓上尤为讲究，主要有：对亲属的长辈、平辈决不称呼姓名、字号，而按与自己的关系称呼。如祖父、父亲、母亲、胞兄、胞妹等。有姻缘关系的，前面加“姻”字，如姻伯、姻兄、姻妹等。称别人的亲属时，加“令”或“尊”。如尊翁、令堂、令郎、令爱(令嫒)、令侄等。对别人称自己的亲属时，前面加“家”，如家父、家母、家叔、家兄、家妹等。对别人称自己的平辈、晚辈亲属，前面加“敝”、“舍”或“小”。如敝兄、敝弟，或舍弟、舍侄，小儿、小婿等。对自己亲属谦称，可加“愚”字，如愚伯、愚岳、愚兄、愚甥、愚侄等。随着社会的进步，人与人的关系发生了巨大变化，原有的亲属、家庭观念也发生了很大的改变。在亲属称谓上已没有那么多讲究，只是书面语言上偶用。现在我们在日常生活中，使用亲属称谓时，一般都是称自己与亲属的关系，十分简洁明了，如爸爸、妈妈、哥哥、弟弟、姐姐、妹妹等。有姻缘关系的，在当面称呼时，也有了改变，如岳父--爸，岳母--妈，姻兄--哥，姻妹--妹等。称别人的亲属时和对别人称自己的亲属时也不那么讲究了，如：您爹、您妈、我哥、我弟等。不过在书面语言上，文化修养高的人，还是比较讲究的，不少仍沿袭传统的称谓方法，显得高雅、礼貌。职务称谓职务称谓就是用所担任的职务作称呼。这种称谓方式，古已有之，目的是不称呼其姓名、字号，以表尊敬、爱戴，如对杜甫，因他当过工部员外郎而被称“杜工部”，诸葛亮因是蜀国丞相而被称“诸葛丞相”等。现在人们用职务称谓的现象已相当普

做客礼仪教案课程

做客礼仪科目：礼仪课程教学班级：四.一授课人：史学敏一、教材内容分析《做客礼仪》是铁西南路小学校本课程第四册第10课的知识。本册校本课程是针对中年级学生制定的，结合中年级学生的年龄特点，以及学生日常行为习惯，力求使学生在学习本册知识之后掌握基本的礼仪，体现家庭与学习教育对学生良好品德养成的重要性，同时弘扬优秀传统美德。二、教学目标 1、知道做客礼仪常识，教育学生做客要有礼貌； 2、在做客的表演活动中，充分体现互相交流、互相沟通、友好相处的美好情感； 3、能够在日常生活中表现出良好的家庭礼仪，弘扬中华民族传统美德。三、学情分析：《做客礼仪》对于四年级学生并不陌生，四年级学生作为中年级的学生已经有了基本的礼貌用语以及与人交往沟通的经验和一

定的技巧，因此本节课对于学生来说相对简单。力求在本课让学生多参与、多锻炼。四、教学策略：本节课多采用学生讨论交流以及情景演练的方式进行。《做客礼仪》多体现于生活之中，因此在本节课让学生分角色演练，从中体现本节课所传授的知识，把教学与生活相练习，更能调动学生学习的积极性，使更多的学生参与到学习中来。五、教具准备：《做客礼仪》多媒体课件六、教前反思：《做客礼仪》是一节相对比较简答，贴近学生生活的一节课，学生在平时的生活中经常会遇到去别人家做客或者别人来家里做客的情境。因此本节课对于学生来时并不陌生，学生也有很大的兴趣来学习本节课。在本节课的教学中，教师要让学生多思考多发言，并给他们机会进行情景演练，做到学和用的结合。七、教学过程：（一）导入新课

师导入：我们中华民族是礼仪之邦。做客有礼貌是尊重他人、讲文明的表现。在日常生活中，我想同学们都曾有过去别人家做客的经历，请大家谈一谈，你在这方面是怎样做的？学生小组讨论，然后请小组代表发言。师：这节课我们就来学习做客方面的礼仪。（板书课题，请学生齐读）（二）诊断学习师：谁能说说在待客做客礼仪方面应该注意什么？（学生自由回答）师：同学们说得真好。我们不光要说得好，更重要的是应该落实到行动上。（三）探求新知师：同学们，逢年过节，父母总要带着我们去走亲访友，参加一些聚会。有时我们也会受小伙伴之邀，到别人家里去做客。怎样让别人感觉我们是一个彬彬有礼的好孩子、好伙伴呢？写一写: 需要掌握哪些做客礼仪和一般程序？（学生根据自己平常的生活经验，认真写出做客的程序）师：下面，我们再—起来学习做客礼仪，看看做客活动中的一般程序和注意事项。做客注意礼当先，先敲门，再问候，告别别忘说“再见”。

教案称谓礼仪

教案称谓礼仪 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

教案称谓礼仪 2

3 言谈礼仪——称谓礼仪课题：称谓礼仪课时：2 教学目标： 1、知识目标：了解一个人有那些称呼，知道尊称的范畴。 2、能力目标：在人际交往时，学生能够在日常生活中使用恰当的称呼；在将来的服务工作中，学会运用尊称与顾客建立良好关系，从而提升服务质量。 3、素质目标：让学生认识到一个人的形象好与坏不仅包括看的到的仪容仪表、行为举止，更包括能听到的语言，让学生从称呼开始给人留下美好印象。教学内容：称呼的类别；尊称的含义和类别；称呼的使用教学重点：尊称的使用教学难点：尊称的使用教学方法：讲授法，讨论法、谈话法、演示法、情景模拟法教学过程：回顾旧知识：（师）问：如何塑造良好个人形象？（生）答：仪容仪表要美，行为要美（师）问：“如果一位看起来很漂亮的小姐突然冒出一句脏话……。您还觉得她美吗？” （生）答：不美看起来美（师）问：为什么？——语言不美。如何美？听起来也美——言谈礼仪讲述故事：讨论：一个人会有多少种不同的称呼？

引入——称谓礼仪一、称谓的类别称谓——指人们在日常社交应酬中，所采用的彼此之间的称呼语，即称呼。 1、亲属性称谓如：大姐、二哥、小妹 2、姓名性称谓如：李明，小李或者小明 3、性别性称谓如：男——先生；女——小姐、女士 4、行业性称谓如：老师、律师 5、职务性称谓如：董事长、经理、主任 6、职称性称谓如：教授、工程师（师）问：那同学们回答我，说说老师有那些称呼呢？（生）答：家里的人——敏姐、妹妹；同事们——殷敏、小殷、老殷、小敏；同学们——殷老师；在商场——殷小姐、殷女士（师）问：上面那些是那些是尊称呢？二、尊称（重点内容）尊称——对对方表示尊重和友善的称呼。男性：先生 1、泛尊称——性别性称谓女性：小姐、女士 2、行业性称谓、职务性称谓、职称性称谓。同学们对把女性尊称为小姐有异议。讨论：小姐到底是不是尊称? 讲述故事：“言由心声”

第4讲 见面介绍和称呼礼仪教案

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