重庆市2016年导游考试(面试)要求及考试内容
重庆市2016年导游考试（面试）要求及考试
内容
重庆市xx年导游考试（面试）要求及考试内容导游服务能力（现场导游）考试以室内模拟考试方式进行。测试内容包括语言表达.仪表礼仪.景点讲解.导游规范.应变能力和综合知识等。为了全面准确地测试考生的基本能力，考试时间中文类考试一般每人不少于15分钟，外语类考生一般每人不少于25分钟。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。
中文类与外语类考试评分执行不同规则。中文类考试语言.仪表和礼仪占20%，景点讲解占50%，导游规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。外语类考试语言.仪表和礼仪占30%，景点讲解占30%，导游规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。
第一部分景点讲解
一.考试目的本部分主要考察考生的语言表达.仪表礼仪和景点讲解等方面的能力。语言表达主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性.流畅性.逻辑性.生动性.感染力.说服力以及身体语言的运用。仪表礼仪主要考察考生的仪表仪容和对礼节.礼仪的运用。景点讲解主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，立意是否符合社会主义核心价值观，讲解内容的正确性.全面性.条
理性，讲解是否详略得当.重点是否突出，具有一定讲解技巧，以及回答景点问题的正确性。
二.考试内容
（一）中文类考生景点讲解范围
1.长江三峡（1）必讲内容：长江的发源地.长度.流经省市.流域面积；长江三峡的起始点及其构成（包括每一个峡谷的名称.起始点.长度和特色）；三峡大坝所在地及坝高.蓄水位.功能等。
（2）自选一个沿线景点重点介绍。主要景点包括丰都名山.忠县石宝寨.万州大瀑布.云阳张飞庙.奉节白帝城.奉节天坑地缝.巫山小三峡.神女溪。
2.大足石刻（1）必讲内容：地理位置；它在中国石窟艺术史上的地位和成就；评选为世界文化遗产的时间及评选理由；全国重点文物保护单位.5A景区；主要石刻的分布情况；石刻开凿的背景。
（2）自选一龛石窟重点介绍。主要景点包括圆觉洞.牧牛图.六道轮回图.华严三圣.千手观音.卧佛.报父母恩重经变相等龛石刻造像。
3.天生三硚（1）必讲内容：地理位置.5A景区.岩溶国家地质公园；评选为世界自然遗产时间及评选理由；与另外哪两个景区联合评选为“中国南方喀斯特”；天生三硚的景观特色；天生三硚形成的原因等。
黑龙硚。
4.金佛山（1）必讲内容：地理位置.国家级风景名胜区.5A 级旅游景区.世界自然遗产；评选为世界自然遗产时间及评选理由；溶洞群及其特色；喀斯特桌山（台原）地貌景观特征；植物群落及其特色。
（2）自选一个景点重点介绍。主要景点包括生态石林.金佛洞和古佛洞.杜鹃观赏园.卧龙潭峡谷.南天门.三叠飞瀑.银杉岗.石门宫。
5.合川钓鱼城（1）必讲内容：地理位置.全国重点文物保护单位.国家级风景名胜区；它在中国史乃至世界史的重要地位；“独钓中原36年”概要；“上帝折鞭处”概要。
（2）自选一个景点重点介绍。主要景点包括钓鱼台.护国门.护国寺.忠义祠.悬空卧佛。
6.涪陵白鹤梁（1）必讲内容：地理位置.景点构成.景点特色与价值等。
（2）针对景点特色着重讲解“世界第一古代水文站”概要；文物价值.艺术价值.考古价值；水下博物馆概要。
7.山水都市（1）必讲内容：自然地理要素（地理位置.气候特点等）；行政区划（面积.下辖区县（自治县）数量等）；现代山水城市的风貌和特点.民族.人口；历史沿革（名称由来.三次建都.最近一次直辖等重大历史事件）。
人民大礼堂.人民解放纪念碑.朝天门广场.重庆湖广会馆.瓷器口古镇.歌乐山革命烈士陵园.红岩革命纪念馆。
8.温泉之都（1）必讲内容：世界温泉之都概要；中国最早的温泉概要；温泉的分布.种类和特点；温泉之都的战略目标等。
（2）自选一个景点重点介绍。主要景点包括柏联SPA温泉（北温泉）.贝迪颐园温泉.天赐温泉.统景温泉.南温泉.东温泉组团.融汇国际温泉城。
（二）外语类考生景点讲解范围外语类考生景点讲解考试范围包括大足石刻.长江三峡.天生三桥.山水都市等四个景点（区）。必讲和选讲内容与中文类考生的要求相同。
第二部分导游规范
一.考试目的本部分主要考察考生对导游服务工作流程和导游服务规范的掌握和应用情况。
二.考试内容
（一）全程导游的服务规程
1.熟悉全程导游服务准备工作的内容，掌握准备工作要领。
2.掌握全程导游接待工作规程以及各阶段工作要领。
（二）地方导游的服务规程
1.熟悉地方导游服务准备工作内容，掌握准备工作要领。
2.掌握地方导游接待工作规程以及各阶段工作要领。
（三）领队的服务规程
1.熟悉领队出行前准备工作内容，掌握准备工作要领。
2.掌握中国离境及他国入境工作规程以及相关工作要领。
3.掌握中国入境规程以及相关工作要领。
（四）定点导游的服务规程
1.熟悉定点导游准备工作内容，掌握准备工作要领。
2.掌握定点导游接待工作规程以及各阶段工作要领。
3.掌握定点导游善后工作规程以及相关工作要领。
（五）散客服务规程
1.熟悉散客接待准备工作内容，掌握散客准备工作要领。
2.掌握散客接待服务中地方导游应该完成的主要工作。
第三部分应变能力
一.考试目的主要考察考生处理导游服务过程中突发事件和特殊问题的能力。
二.考试内容
（一）一般问题的处理
1.掌握三种可以更改旅游计划情况的处理原则及要领。
2.熟悉漏接.空接.错接产生的原因，掌握其预防措施.处理程序以及处理技巧。
3.熟悉误机（车，船）事故产生的原因，掌握其预防措施.处理程序以及处理技巧。
4.掌握旅游者证件.行李和财物丢失的处理流程与方法，掌握其预防措施。
5.掌握旅游者走失的预防措施及处理方法。
7.熟悉预防旅游者患病的方法，掌握旅游者患病的现场处置.急救禁忌.费用处理的原则与方法。熟悉旅游者死亡处理的相关规定，掌握其处理流程与方法。
（二）旅游者个别要求的处理
1.熟悉导游服务中旅游者个别要求的特点，掌握旅游者个别要求的处理原则。
2.掌握处理旅游者饮食方面个别要求的原则与程序。
3.掌握处理旅游者住房方面个别要求的原则与程序。
4.掌握处理旅游者娱乐方面个别要求的原则与程序。
5.掌握处理旅游者购物方面个别要求的原则与程序。
6.掌握处理旅游者自由活动个别要求的原则与程序。
7.掌握处理旅游者中途退团和延长旅游期限等个别要求的原则与程序。
8.掌握处理旅游者探望在华亲友.要求在华亲友随团活动等个别要求的原则与程序。
9.掌握处理旅游者向有关部门或个人转递物品或信件等个别要求的原则与程序。
（三）旅游者越轨言行和犯罪行为的处理
1.掌握旅游者越轨和犯罪行为的预防措施和处理原则。
2.掌握旅游者违法行为的处理程序。
3.掌握旅游者攻击或污蔑言论的处理方法。
4.掌握旅游者进行不正常宗教活动的处理程序与方法。
5.熟悉旅游者酗酒闹事行为的处理程序。
6.熟悉旅游者对异性有越轨行为的处理方式。
（四）旅游安全事故的处理
1.熟悉安全事故的等级划分，掌握旅游安全事故的处理原
则。
2.掌握旅游安全事故的预防措施。
3.掌握安全事故的处理程序。
第四部分综合知识
一.考试目的主要考察考生对重庆市重要景点知识.重庆基本市情知识的掌握程度，以及考生对时政.经济.文化.社会发展等方面知识的了解与掌握情况。
二.考试内容
（一）重要景点知识主要考察长江三峡.大足石刻.天生三硚.金佛山.合川钓鱼城.涪陵白鹤梁.山水都市.温泉之都等八个景点（区）的历史沿革.景点构成.景点布局结构.景点特色.资源品位.景点的地位与影响.景点主要成因等相关知识。
（二）重庆基本市情知识主要考察重庆的地理位置（地理区位.幅员面积.地势特征）.行政区划（行政区类别.辖区构成）.人口与民族.历史沿革（古代重庆.近代重庆.现代重庆）.城市形象
与标志（城市地位.城市形象.城市形象标志）等相关知识。
（三）时政知识主要考察指定时间范围内（具体时间范围在考试当年发布），国际国内特别是重庆市在政治.经济.文化.社会发展等方面取得的重大成就以及具有较大影响力的重大事件等相
关知识。
第五部分口译
一.考试目的主要考察外语类考生在中文和外语之间口头互
译的能力（本部分考试内容只针对外语类考生）。
二.考试内容
（一）重要景点知识主要考察长江三峡.大足石刻.天生三硚.山水都市等四个景点（区）的历史沿革.景点构成.景点布局结构.景点特色.资源品位.景点的地位与影响.景点主要成因等相关知识。
（二）重庆概况知识主要考察重庆的地理位置（地理区位.
幅员面积.地势特征）.行政区划（行政区类别.行政辖区）.人口
与民族.历史沿革（古代重庆.近代重庆.现代重庆）.城市形象与
标志（城市地位.城市形象.城市形象标志）等相关知识。
（三）旅游六要素相关知识主要考察导游人员在旅游活动的吃.住.行.游.购.娱等六要素服务过程中经常使用的相关知识。例如：“吃”的相关知识主要包括导游为旅游者提供自理用餐的建议，介绍当地餐饮的风格与特色，用餐服务的相关用语等。
2016年重庆公需科目(一带一路)考试真题2及答案
2016年重庆公需科目（一带一路）考试真题2及答案 单选题 1.'一带一路'建设要充分发挥现有联委会、混委会、协委会、指导委员会、管理委员会等（B . 双边）机制作用，协调推动合作项目实施。（1分） A . 联合 B . 双边 C . 多边 D . 复合 2.北部湾经济区要加强乡村建设规划和乡村基础设施建设，优化（B . 农村居民点）布局，到2020年，农村居民点建设用地力争减少10%。（1分） A . 农村沼气点 B . 农村居民点 C . 农村生态点 D . 农村节能点 3.'一带一路'建设要创新贸易方式，发展（C . 跨境电子商务）等新的商业业态。（1分） A . 网络购物 B . 零售业专业化、集成化 C . 跨境电子商务 D . 网络零售 4.以下不符合'一带一路'深化金融合作要求（B . 货币互换）（1分） A . 亚洲货币稳定体系 B . 货币互换 C . 信用体系 D . 投融资体系 5.2009年，国务院正式批复（D . 《中国图们江区域合作开发规划纲要——以长吉图为开发开放先导区》），成为国家批准实施的沿边开发开放区域。（1分） A . 《辽宁沿海经济带发展规划》 B . 《沈阳经济区发展规划》 C . 《振兴东北地区等老工业基地发展规划》 D . 《中国图们江区域合作开发规划纲要——以长吉图为开发开放先导区》 6.广西的（C . 凭祥边境自由贸易示范区）建设将借鉴自由贸易园区模式，积极探索既符合国际规则，又合适边境特点的先行先试政策。（1分） A . 北部湾经济区 B . 钦州保税港区 C . 凭祥边境自由贸易示范区 D . 东兴国家重点开发开放试验区 7.（D . 钦州港），要建成面向东盟的区域性国际航运中心。（1分） A . 防城港 B . 北海港 C . 北部湾港 D . 钦州港 8.根据'一带一路'走向，陆上依托国际大通道，以（C . 沿线中心城市）为支撑，以重点经贸产业园区为合作平台，打造六大国际经济合作走廊。（1分） A . 经济发达城市 B . 重点城市 C . 沿线中心城市 D . 各省会城市 9.欧洲人最早穿上中国丝绸制成的衣服是在 B . 汉朝（）（1分） A . 秦朝 B . 汉朝 C . 唐朝 D . 宋朝 10.北部湾经济区要加强金融市场体系建设，积极引进各类金融机构，大力发展银行、保险、证券、期货和（A . 信托）等金融业。（1分） A . 信托 B . 财务公司 C . 典当 D . 租赁 11.77万平方公里，人口4419万。（1分）（C . 北海市） A . 河池市 B . 柳州市 C . 北海市 D . 桂林市 12.以下选项不符合'一带一路'建设理念（D . 半封闭的）（1分） A . 自由的 B . 开放的 C . 包容的 D . 半封闭的 13.古代海上丝绸之路突出特点是（B . 陶瓷）。（1分） A . 茶叶 B . 陶瓷 C . 香料 D . 丝绸 14.北部湾区域性国际航运枢纽建设，要提高北部湾港通过能力，到2020年，北部湾港通过能力力争达到5亿吨，其中集装箱达到（C . 1000.0）万标准箱。（1分） A . 1500.0 B . 2000.0 C . 1000.0 D . 1600.0
2016年公需科目：专业技术人员职业幸福感提升考试满分试卷(三份)
2016年公需科目：专业技术人员职业幸福感的提升考试试卷说明： 1.回答正确的题目显示为“蓝色”，错误显示为“红色”。 2.答案选项中“已勾选”的为考生的回答，“紫色”标识的选项为标准答案。 一、判断题(每题2分) 1.中央和地方政府、国家认可的雇主培训机构作为公共职业培训机构，共实 施三种不同类型的培训，分别是初级培训、提高培训和职业能力再开发培训正确 错误 2.公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利 的工作人员 正确 错误 3.除了收入、福利、个人能力、个人兴趣以外我们还应该考虑工作环境、人 际交往、交通便利等因素 正确 错误 4.我们不需要正确的价值观，没什么作用 正确 错误 5.河南兰考县的县委书记焦裕禄的职业价值观是螺丝钉精神、奉献精神 正确 错误 6.正确的职业价值观要求我们做到责任心、团队精神、进取心、与人为善、 感恩、谨慎和纪律 正确 错误 7.我们可以设置特定的手势或者佩戴提醒记号给自己的大脑发出信号 回 到 顶 部 跳 到 底 部
正确 错误 8.我们要警惕职业光环背后的陷阱，不要去上班 正确 错误 9.当我们下定决心努力拼搏改变人生的时候，意志力不是障碍 正确 错误 10.职业倦怠指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态 正确 错误 11.只要工作表现称职，无需与同事保持良好的关系 正确 错误 12.有钱就是成功，所以我们要不断努力赚钱，将赚钱作为最主要的事来做，以达到成功 正确 错误 13.专业技术人员缺失职业幸福感的内因：指的是一个人的品质、能力、兴趣爱好等 正确 错误 14.多接触其他部门的同事，可以扩大自己的人际网络，并了解公司的整体情况 正确 错误 15.经济全球化促进了世界市场的不断扩大和区域统一，使国际分工更加深化
英语导游证考试面试问答之导游规范
导游服务规范知识（含职业道德规范） 1 what are the basic moral norms for the citizens in our country? the basic moral norms refer to loving our motherland ,abiding by law, keeping credit , being united and friendly ,being thrifty and hardworking, and offering as tribute. 2 what is the specific connotation of our socialism ethics the specific connotations refer to three aspects, that is , a core of serving people, a principle of collectivism, and the basic content of ‘the five love’(love our motherland, love people, love labor, love science, love socialism) 3 what are the features of the tourist professional ethics there are four key features, that is ,progressive on times, loftily objective, highly conscious and extensively practice 4 what are the basic norms of socialism tourist professional ethics the basic norms include loving one’s position and hardworking, to be honest and credible, keeping justice, serving the visitors, contribute to the society 5 what contents do the tourist professional ethics presently include it include three aspects, one is ‘the three views’ education of Marxism(view of world ,view of life, view of value),the other is ‘the three virtues’ education of socialism(social ethics, family virtue, professional morals),still one is ‘the three consciousness ’education of professional morals of the tourism industry (political ,job love and service consciousness) 6 what are the principles for the guide to comply with when serving the tour group (1)positively strive for cooperation of others (2)respect authority and interest of other people (3)found a relation of mutual friendship (4)respect each other and share the duties 7 in order to master the travel tickets situation of the tour group, the local guide should check as follows (1)make sure that the ticket for the next leg have booked and implement the modified booking if there are any change (2)find out if there are return tickets and the international tickets for domestic passage (3)make clear of the tickets type 8 how do local guide make preparations before guiding (1)the local guide should be well prepared for the key items by familiarizing the introduction materials in foreign language (2)when receiving professional group, local guide should know about related knowledge and technical terms/jargon (3)prepare topics which may interest the visitors, such as the highlights at that time or the great news home and abroad 9 the methods of recognizing tour group local guide can meet tourist by lifting a sign or flag at an eye-catching position.Meanwhile,he should actively judge his group from the ethnic features and dress ,agent badge .Still ,he can make out by checking the group number ,the pax ,or the name ,ect. 10 local guide need to make a brief introduction of the locality, such as the climate condition, the population, culture and tradition, native products, history etc.on the way, he also can introduce the city appearance, general development situation and the key buildings and avenues 11 local guides should introduce the basic conditions of the hotel ,including the hotel name and position, the distance from airport, its level, scale, ,main facilities ,direction. and the check-in procedure,etc
重庆市2016年导游考试(面试)要求及考试内容
重庆市2016年导游考试（面试）要求及考试 内容 重庆市xx年导游考试（面试）要求及考试内容导游服务能力（现场导游）考试以室内模拟考试方式进行。测试内容包括语言表达.仪表礼仪.景点讲解.导游规范.应变能力和综合知识等。为了全面准确地测试考生的基本能力，考试时间中文类考试一般每人不少于15分钟，外语类考生一般每人不少于25分钟。外语类考生须用所报考语种的语言进行本科目考试并进行口译测试。 中文类与外语类考试评分执行不同规则。中文类考试语言.仪表和礼仪占20%，景点讲解占50%，导游规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。外语类考试语言.仪表和礼仪占30%，景点讲解占30%，导游规范占10%，应变能力占5%，综合知识占5%，口译占20%。 第一部分景点讲解 一.考试目的本部分主要考察考生的语言表达.仪表礼仪和景点讲解等方面的能力。语言表达主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性.流畅性.逻辑性.生动性.感染力.说服力以及身体语言的运用。仪表礼仪主要考察考生的仪表仪容和对礼节.礼仪的运用。景点讲解主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，立意是否符合社会主义核心价值观，讲解内容的正确性.全面性.条
理性，讲解是否详略得当.重点是否突出，具有一定讲解技巧，以及回答景点问题的正确性。 二.考试内容 （一）中文类考生景点讲解范围 1.长江三峡（1）必讲内容：长江的发源地.长度.流经省市.流域面积；长江三峡的起始点及其构成（包括每一个峡谷的名称.起始点.长度和特色）；三峡大坝所在地及坝高.蓄水位.功能等。 （2）自选一个沿线景点重点介绍。主要景点包括丰都名山.忠县石宝寨.万州大瀑布.云阳张飞庙.奉节白帝城.奉节天坑地缝.巫山小三峡.神女溪。 2.大足石刻（1）必讲内容：地理位置；它在中国石窟艺术史上的地位和成就；评选为世界文化遗产的时间及评选理由；全国重点文物保护单位.5A景区；主要石刻的分布情况；石刻开凿的背景。 （2）自选一龛石窟重点介绍。主要景点包括圆觉洞.牧牛图.六道轮回图.华严三圣.千手观音.卧佛.报父母恩重经变相等龛石刻造像。 3.天生三硚（1）必讲内容：地理位置.5A景区.岩溶国家地质公园；评选为世界自然遗产时间及评选理由；与另外哪两个景区联合评选为“中国南方喀斯特”；天生三硚的景观特色；天生三硚形成的原因等。
导游证考试面试流程技巧
现场导游考试实施流程 根据国家旅游局《关于改革导游人员资格、等级考核及旅行社经理资格认证工作的意见》（旅人教发[2000]37号）对导游人员资格考试科目的规定，“导游服务能力”一科采用现场导游考试的形式进行，主要考核考生从事导游工作应具备的基本能力，包括导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，是导游人员资格考试的重要组成部分。 一、考试方式、时间 现场导游考试可根据实际情况选择室内模拟考试或实地考试的方式进行。为了全面准确地测试考生的基本能力，室内模拟考试时间中文类考生每人一般不少于20分钟，外语类考生每人一般不少于30分钟；实地考试每位考生所需时间，根据实际情况确定。 三、考试程序 1．考生在指定时间到考试签到处签到； 2．考生按照准考证号顺序和当日考试安排，进入候考室（区）候考，提前5分钟抽取“景点讲解”题； 3．考生进入考室，将准考证、身份证交主考官；各考官在《评分表》上登记考生姓名、准考证号等事项；
4．开始考试，考生景点讲解一般到第11分钟时，主考官举牌示意“最后一分钟”，至第12分钟必须结束讲解；不足10分钟或超过12分钟者，考官在评语中注明，每少或多1分钟扣3分。 5．考生抽签进行“导游规范”和“应变能力”的考试，外语类考生随后再抽签进行口译考试。 6．考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考室。 四、考试要求 1．考生抽签后，不得要求更换考室和景点题目，并不得离开候考室（区）。2．考生抽取“景点讲解”题后，准备5分钟；“导游规范”和“应变能力” 题，由考官根据考生抽签提问，考官还可根据考生的回答情况适当进行其他提问。 3．外语类考生现场抽取“口译”试题卡，对题卡内容阅读后进行口译。每位考生必须进行“中译外”和“外译中”两个要素的考试。 4．外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试 在导游资格证的考试中，现场导游考试在几门考试中的通过率最低，近两年如果旅游局不在最后酌情加分的话，现场导游的考试通过率通常不会超过20%。其实现导考试说难也难，难在它毕竟如何改革或如何规范统一考官的意识，它毕竟也还是一门主观性较大的科目。但如果你掌握一些规律，了解其中的奥妙，再加上自己的勤学苦练，它不会像你想象的那么神秘和困难的。现就为即将参加现导考试的的朋友介绍一些考试的基本情况并提一些建议。 一、考试顺序： 每位考生的考号是按姓名的拼音顺序排列的。在现导考试前，旅游局会根据
2016年度专业技术人员继续教育公需科目考试题-标准答案
2016年度专业技术人员继续教育公需科目考试题-标准答案
2016 年度专业技术人员继续教 育公需科目考试试题 --《专业技术人员创新能力建设读本》 一、判断题（共10题，每题1分，共计10分） 1、我国国家创新指数由2000 年的全球第38 位上升到 2010 年的第20位。√ 2、技术创新理论、人力资本理论和新增长理论成为国家创新系统的三大理论基础。√ 3、创新能力就是团队创造性解决目标问题产生价值过程中的才能和潜质。x 4、创新的战略不确定性是由哈米德·诺利（Hamid Noori）于1994年首次提出的。√ 5、知识和能力支持是创新成功的内在基础和必要条件。√ 6、第二代创新模式是链环---回路模式。x 7、按照心理自我管理的形式，可以将思维风格分为专制型、等级型、平等竞争型和无政府型。√ 8、顾客导向问题，是创新成功的关键因素。x 9、我国创新活动的三大实施主体——企业、银行、科研机构。x 10、创新基层设施主要包括信息网络基础设施、大型科研 设 施、数据库和图书馆等。√ 二、单选题（共10题，每题1分，共计10分） 1、江泽民在（A）报告中首次提到“创新”问题。 A.中共十四大 B.中共十六大 C.中共十五大 D.中共十三大
2、（A）是国家发展战略的核心，是提高综合国力的关键。 A.提高自主创新能力，建设创新型国家 B.提高国家创新能力，建设创新型国家 C.提高技术创新能力，建设创新型国家 D.提高制度创新能力，建设创新型国家 3、研究创新的视角众多，按创新的组织方式，可将创新分为（）、（ B ）和引进创新。 A.程序化创新非程序化创新 B.独立创新联合创新 C.技术创新文化创新 D.实践创新理论创新 4、原始创新的本质特点是（C ）。 A.技术和市场方面的率先性 B.知识和能力支持的内在性 C.核心技术的内生性 D.市场收益的不确定性 5、二次创新最主要的劣势是（B）。 A.风险大 B.被动性大 C.竞争力差 D.投入高 6、管理创新过程的阶段划分有（C ）个。 A.6 B.5 C.4 D.3 7、聚合型思维的最大特点是以（D ）为中心，寻求解决问题的最优方法。 A.目标 B.方法 C.结果 D.问题 8、从评价过程来看，创新能力的评价应该包含创新能力评价系统、创新能力评价系统实施过程、创新能力评价的结果、创新能力评价（B ）四个环节。 A.过程监督机制 B.结果反馈机制 C.优化提升机制 D.结果评估机制 9、目标制定是有方法和技巧的，目标的制定有这样一个原则，即SMART原则。下列选项中不属于这一原则的表述是（ C）。
重庆导游面试汇总
重庆导游资格考试口试常见问题 1、重庆简称渝，请问“渝”的含义？ 渝是在隋时出现的称谓，因为当时嘉陵江称作“渝水”，而重庆位于嘉陵江江畔，故称作“渝州”，从而重庆简称为渝。另外一种说法，渝是从古代逃到此地的“浮渝族”的名称演变而来，而该族的藤是一种熟称“野鸭”的鸟，而渝就是“野鸭子”的意思。 2、重庆的邻省、市有哪些？ 东邻湖北省、湖南省，南靠贵州省，西连四川省泸州市、内江市、遂宁市，北接四川省广安市、达州市和陕西省。 3、重庆有没有桃花源？在哪里？ 有，在酉阳 4、重庆动物园中有什么珍贵的动物？ 小熊猫、大熊猫、金丝猴、白头叶猴、扭角羊、角马、食火鸡和华南虎等 5、重庆的市花、市树是什么？各自的寓意如何？ 市花是山茶花，寓意重庆人侠骨柔肠、热情奔放 市树是黄桷树，寓意重庆人坚毅刚强、吃苦耐劳 6、重庆三次直辖的时间？ 1939年5月5日、1950年7月、1997年3月14日 7、重庆的人口和面积大概多少？ 人口约3000多万，面积约8. 2万平方千米 8、重庆的气候如何？特点呢？ 重庆属于亚热带季风气候。冬暖春早、夏热秋雨、四季分明。 特点是：气温高于同纬度其它地区、雨量充沛但分布不均、日照少、立体气候明显。 9、重庆有哪几处5A级景区？何时正式被评？ 有两处。大足石刻景区（2007年5月） 巫山小山峡——小小山峡景区（2007年5月） 10、重庆朝天门为什么现在没有门？ 1927年，因为修建朝天门码头，而将城门拆除。1949年“九.二”火灾使得朝天门附近2公里的区域化为一片废墟，从此朝天门仅余城基墙垣。 11、说说解放碑的由来。（略） 12、重庆人民大礼堂的意义所在？（略） 13、巫山十二峰的名字？ 江北岸的六峰：登龙、圣泉、朝云、神女、松峦、集仙 江南岸的六峰：飞云、翠屏、聚鹤、净谭、起云、上升 14、背一首关于三峡的诗？ 有很多。如景点的《早发白帝城》 15、长江三峡的起始点是？ 西起重庆奉节白帝城 16、长江发源地？注入哪里？流经哪些省市？ 长江发源于青海唐古拉山西南侧，最后注入东海。流经的省市有青海、四川、云南、重庆、湖北、湖南、江西、安徽、江苏、浙江、上海。 17、三峡工程的作用？（略） 18、三峡大坝的地址和长度？
湖南省2016年导游考试(面试)要求及考试内容
湖南省2016年导游考试（面试）要求及考试内容 一、考试目的 导游服务能力考试也就是现场导游考试，在导游人员资格考试中，与笔试同等重要，是衡量从业者专业技能，进行资格认定的重要组成部分，同时通过导游服务能力的考试，选拔出符合国家要求的导游人员。考试采用室内模拟导游方式，着重测试地陪服务中最核心的参观游览服务的导游讲解和服务能力，主要考核考生对湖南概况、湖南历史文化、湖南重点景区景点等相关知识的掌握和灵活运用程度；考核考生报考语种的语言表达能力及导游讲解方法与技巧的熟练程度；考核考生对导游服务中各种业务问题的处理能力与技巧；考察考生仪容仪表、礼貌礼节、心理素质、工作潜力等方面的基本情况。 二、考试内容 导游服务能力考试由景点讲解和回答问题两部分组成。其中中文类考生现场考试内容包括景点讲解、导游规范问答、应变能力问答和综合知识问答。外语类考生现场考试内容包括：用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试（包括“中译外”、“外译中”）。 （一）景点讲解的考试内容 以湖南省具代表性的景区或景点（中文类考生主要考核9个景区，分别是岳麓书院，马王堆汉墓，毛泽东故居，岳阳楼，天子山，天门山，凤凰古城，南岳衡山和崀山，外语类考生主要考核5个景区，分别是马王堆汉墓，毛泽东故居，天子山，天门山和凤凰古城）基本概况和相关知识，作为湖南考区应试人员应该熟知掌握的内容，由考生抽签进行讲解，讲解内容以导游服务能力考试指定教材为基础，进行适当的取材与组合。主要考核考生的语言表达能力和对景区（点）知识的熟悉程度及导游讲解技巧的应用能力。 （二）回答问题的考试内容 该内容共有4项：导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试（包括“中译外”、“外译中”），中文类考生考核前三项的内容，外语类考生考核全部四项内容。 有关导游规范和应变能力的问答题主要考核考生对导游人员工作职责、服务程序与标准的掌握及运用能力，分析处理问题的能力和应变能力。综合知识问答主要考核考生行业相关法律法规的熟悉程度以及对湖南重要景点和历史文化基础知识的掌握及运用。 （三）景点讲解要点 中文类考生考核的9个景点讲解要素： 1、岳麓书院：主要介绍岳麓书院的基本历史和书院中的重点景点，如千年学府匾、赫曦台、岳麓书院大门、讲堂以及宋明理学。 2、马王堆汉墓：介绍马王堆汉墓的基本情况及博物馆的重要文物，例如素纱襌衣、T型帛画、马王堆女尸等。 3、毛泽东故居：首先对故居的整体进行介绍，接着到故居内部进行详细介绍，堂屋、厨房、毛泽东父母卧室、毛泽东卧室等。 4、岳阳楼：首先介绍岳阳楼的概况包括其独特外形、基本建筑形制及结构，然后讲解岳阳楼内部景点，从一楼到三楼。 5、天子山：首先简要介绍天子山的概况及历史，然后按照步行上山的路线介绍沿途景点，包括神堂湾、点将台、贺龙公园、西海石林、御笔峰、天女献花等。 6、天门山：首先介绍天门山概况，包括自然风光和各种人工奇迹，然后介绍上山过程中的沿途重要景观，例如天门山索道、李娜别墅、凌霄台、倚虹关、鬼谷栈道、玻璃栈道、天门山寺、天门洞等。
2016年公需科目考试答案
2016年公需科目考试答案 一、单选题 1.情商一词语产生于…………（20 世纪末） 2.对自身特有负面评价……….（自己不能有效胜任工作） 3.在职业心态中，为自己工作……….（主人翁心态） 4.夫妻关系的情感基础是……（爱情） 5.有限理性假设认为…………（有限理性） 6.职场中的正能量……………（信任，豁达，愉悦和进取） 7.影响吸引力的稳定因素是…………………（人格品质） 8.回避型依恋的孩子……………（猜忌与生疑） 9.家庭关系中最重要……………（夫妻关系) 10. “情绪智慧”、“情绪智商”………（情商) 11.下面不属于正面积极的亲子……………（说服教育） 12.惠普总裁办公室从来没有门……………（惠普的门户开放政策….） 13.下面不属于家庭的社会功能是……………（生育功能） 14.充满正能量的职场环境能使个人………….（积极进取，勇于挑战） 15.虽然合理授权是很重要的…………….（取得很高的利润水平） 16.平衡个人与团队的关系需要…………..（充分发挥个人的优势和潜能） 17.职业角色与定位不清会导致…………..（.角色冲突与角色模糊） 18.在巨大压力面前依然能够….…………（.快乐心态） 19.某团队成员郑某工作能力……..…（不能胜任并且不情愿（低准备））20是生物个体面对瞬时危机..…………（急性压力） 21.有限理性理论的假设………………（赫伯特.西蒙） 22.作为经济决策的主体都是.……… （理性人假设） 23.刻意与..保持一定距离….…………（工作及与工作相关的人） 24.追求职业的安全与稳定..………….（安全型） 25.夫妻关系的情感基础是………..（爱情） 26.对于自己而言，合理工作…………..（因人、因事、期待合理） 27更关注我们在主观感受的认知………..（情商）
导游面试的自我介绍范文5篇
导游面试的自我介绍范文5篇 导游面试的自我介绍范文5篇 我叫林依依，本人学的是服务与导游。于今年6月份毕业于xxx 学校，今天来面试贵公司的导游一职。 在校期间，经过自己的努力，取得了普通话二级乙，初级计算机。餐厅等证书。在假期日，为提高自身的工作能力，曾到绍兴各个景点做讲解员。期间不仅锻炼了自己的口才，工作能力，更是增加了我的社会经历。 期间8月至今在义乌海洋世界担任务讲解员一职，工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解，讲解中能做到口齿清楚，普通话标准，思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养，处事有责任心，有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力。 虽然我不是最优秀的，但我一定是最尽力的！！如果我获得了这份工作，我将会很努力去做它，我希望能给我一次机会让我去做好它！不求做的最好，只求做的更好！ 我叫xxx，学的是旅游服务与导游专业。于去年6月份毕业于XXX学校，今天来面试贵公司的导游一职。
在校期间，经过自己的努力，取得了普通话二级乙，初级计算机．餐厅等证书．在假期日，为提高自身的工作能力，曾到绍兴各个景点做讲解员．期间不仅锻炼了自己的口才，工作能力，更是增加了我的社会经历。 实习期间8月至今在义乌海洋世界担任务讲解员一职，工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解，讲解中能做到口齿清楚，普通话标准，思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养，处事有责任心，有耐心。具有较强的沟通能力、客户服务能力。 以上便是我自我介绍基本内容，您所看到的并不是我的全部。虽然我不是最优秀的，但我一定是最尽力的！！如果我获得了这份工作，我将会很努力去做它，我希望能给我一次机会让我去做好它！不求做的最好，只求做的更好！ 我叫**，本人学的是旅游服务与导游专业.于今年6月份毕业于XXX学校，今天来面试贵公司的导游一职。 在校期间，经过自己的努力，取得了普通话二级乙，初级计算机．餐厅等证书．在假期日，为提高自身的工作能力，曾到绍兴各个
2016年当代科学技术新知识读本(公需科目专业考试内容答案)
《当代科学技术新知识读本》日照市试卷答案 一、单选题(单选题) 共20 题 1、1998年，《中国生物多样性国情研究报告》估计，中国生物多样性每年可以提供的服务，折合成经济 价值大概在（）万亿美元，（本题分数:2 分）存疑 A、4.6 B、8.6 C、33 D、46 2、面对入侵物种，土著种不仅自身能进化出有利特征以降低外来种的负面影响，而且还能进化出改造外 来物种的本事，该过程叫做（）。（本题分数:2 分）存疑 A、寄生 B、捕食 C、竞争 D、逆适应 3、霾污染直接导致空气（）对流减弱。（本题分数:2 分）存疑 A、上下 B、东西 C、南北 D、海洋与陆地 4、绿色农产品产品认证指标体系包括农药领域的（）认证。（本题分数:2 分）存疑 A、GLP B、GMP
C、GAP D、HACCP 5、大多数昆虫对波长为（）的紫外光敏感，趋性很强，诱杀效果很好。（本题分数:2 分）存疑 A、300~400 nm B、1300~1400 nm C、1300~1400 mm D、300~400 mm 6、脂肪组织在身体不同部位的分布与其功能密切相关，（）白色脂肪组织与胰岛素抵抗和心血管疾病的 发生密切相关。（本题分数:2 分）存疑 A、背部 B、腹部 C、臀部 D、腿部 7、中国大约有（）种高等植物。（本题分数:2 分）存疑 A、1.5万 B、3.5万 C、7.5万 D、10.5万 8、数据类型不统一、数据残缺、格式错误、编码不一致等等问题需要（）来解决。（本题分数:2 分） 存疑 A、数据分析 B、数据预处理
C、数据存储 D、数据管理 9、调节温湿度一般应用于（）害虫的杀灭。（本题分数:2 分）存疑 A、设施果园 B、林业 C、大田 D、仓储 10、下列（）共生关系起源于共栖关系。（本题分数:2 分）存疑 A、人与肠道微生物 B、树栖蚂蚁与金合欢属植物 C、丝兰与丝兰蛾 D、榕树与传粉小蜂 11、我国从（）年开始研究物联网的重要组成部分——传感网。（本题分数:2 分）存疑 A、1999 B、2005 C、2009 D、2010 12、分布式数据管理系统BigTable是（）公司在大数据领域的重要贡献。（本题分数:2 分）存疑 A、百度 B、谷歌 C、脸谱 D、腾讯
导游资格证面试范文技巧
开场白篇 【优秀导游开场白】 心随我动,沟通无限,那我与在座各位朋友的沟通就从我的自我介绍开始,我是来自XX的导游,如果您有什么问题和要求的话就尽管的提出来不要客气,只要你的要求是在合理而可能的情况下,我一定公尽我自己最大的努力为你解决,那同我一起为大家服务的还有司机×师傅,那我与师傅可以说是旅游界中的最佳组合,也可以说是黄金格档,不客气地说我们是強强联手,所以说在座的各位你这次旅行交给我们,不仅可以放心,还有舒心、开心。 现在大家选择出游,不单单是开阔视野,增长见识,更多的是寻找一份快乐,所以我希望在座的各位在这次旅行中你不仅仅是微微一笑,更希望您是开怀大笑,更希望你不再只有一份开心,而是能够找到一百个开心的理由,让我们采拾一路的精彩,留下难忘的美好回忆。所以说一座美丽的城市,一处漂亮的风景,都要有好的心情去体会,有一句广告词说的非常好:人生就像一场旅行,不必在乎目的地,在乎的是沿途的风景以及看风景的心情。让心灵去旅行,如果你经常看广告的话,你就会知道这是一则香烟的广告,虽然说旅游与香烟扯不上任何关系,但是最后一句话说的非常好:让心灵去旅行! 好了,那现在我们从这里出发到达目的地是需要5个小时的时间,曾经有人这样计算过,他说旅游至少有三分之一的时间是被浪费在漫长的旅程中,但是我想咱们大家只有经过了颠簸和企盼之后,那面对一种美景您才会感到由衷的兴奋和赞叹,现在就是我们征途的一个开始。 结束语篇 【一、优秀导游欢送词】 各位朋友,咱们的行程马上就要结束了。在这段快乐的时光里,咱们游览了山清水秀的XXX景区,参观了雄伟壮观的XXX景区。大家的热情给我留下了深刻的印象,同时,也希望我的服务能够给大家留下一丝美好的回忆。
导游面试题目
导游面试题1 一、导游服务集体的构成和任务？ 1.广义的导游服务集体是指为旅游团队或游客服务的工作集体，由领队、全陪、地陪、司机、外勤、内勤等人员构成。 狭义的导游服务集体是由领队、全陪和地陪构成。 2.导游服务集体的任务是实施接待计划，为旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱等方面服务，保证团队旅游活动的顺利进行。 二、导游员有哪些分类？ 1.按工作范围划分，导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同员和景点景区导游员。 2.按职业性质划分，导游员分为专职导游员和兼职导游员。 3.按导游使用的语言划分，导游员分为中文导游员和外语导游人员。 4.按技术等级划分，导游员分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。 三、导游员的基本职责是什么？ 1.根据旅行社与旅游者签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。 2.负责向旅游者导游、讲解，介绍中国（地方）文化和旅游资源。 3.配合和督促有关单位安排好旅游者的交通、食宿等，保护旅游者的人身和财物安全。 4.耐心解答旅游者的问询，协助处理旅途中遇到的问题。 5.反映旅游者的意见和要求，协助安排旅游者会见、座谈等活动。 四、地方陪同导游的主要职责是什么？ 1.安排旅游活动：根据旅游接待计划，合理安排旅游团（者）在当地的旅游活动。 2.做好接待工作：落实旅游团（者）在当地的各项服务，与全陪、领队合作，做好旅游接待工作。 3.导游讲解：负责在当地游览中的导游讲解，解答问题，介绍和传播中国文化和旅游资源。 4.维护安全：维护旅游者在当地旅游过程中的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。 5.处理问题：妥善处理旅游相关服务各方面的协作关系，以及旅游者在当地旅游过程中发生的各类问题。 五、全陪陪同导游的主要职责？ 1.实施旅游接待计划：按照旅游合同或约定实施组团旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量。 2.联络工作：负责旅游过程中各个方面的联络，做好旅行各站的衔接工作。 3.组织协调工作：协调领队、地陪等个方面接待人员之间的合作关系；配合、督促地方接待单位安排好旅游者的旅游活动。 4.维护安全、处理问题：维护旅游者的人身和财物安全，处理各类突发事件；转达旅游者的意见、建议和要求。 5.宣传、调研：耐心解答旅游者的问询；开展市场调研，协助开发、改进旅游产品和尽心市场促销。
2020年重庆市公需科目知识产权考试试题及答案(供参考)
2018年重庆市公需科目知识产权考试试题及答案 单选题 1、世界知识产权组织成立公约》第二条第八项不包括其中哪一项？（1.11 分） A 文学、艺术和科学作品 B 人类一切活动领域的 发明 C 表演艺术家的表演以及唱片和广播节目? D 天气预报 正确答案:D 2、出版者权的保护期为多少年？（1.11 分） A 5.0 ? B 10.0 C 15.0 D 20.0正确答案:B 3、著作权不保护什么？（1.11 分） A 文字作品 B 口述作品 C 摄影作品? D 时事新闻正确答案:D 4、著作权在整个知识产权的框架里面,它相对于( )而存在（1.11 分） ? A 工业产权 B 商业产权 C 科技产权 D 专利产权正确答案:A 5、作品完成（）年内，未经单位同意，作者不得许可第三人以与单 位使用的相同方式使用该作品（1.11 分） A 1.0 ? B 2.0 C 3.0 D 4.0正确答案:B 6、电影作品著作权由（）者享有（1.11 分）? A 制片者 B 编剧 C 导演 D 摄影正确答案:A 7、著作权中的领接权不包括？（1.11 分） A 表演者权 B 录 制者权 C 广播者权? D 著作财产权正确答案:D 8、工业产权中的专利权不包括？（1.11 分） A 发明专利 B 实 用新型专利? C 产品商标 D 外观设计专利正确答案:C
9、工业产权中的商标权包括？（1.11 分） A 发明专利? B 服 务商标 C 实用新型专利 D 外观设计专利正确答案:B 10、录音制作者对其录制的录音制品依法享有的一种（）权利（1.11 分）? A 独占性 B 非独占性 C 共享性 D 非共享性正确 答案:A 11、知识产权法的表现形式不包括？（1.11 分） A 宪法 B 法 律? C 道德 D 国际条约正确答案:C 12、属于知识产权法的是？（1.11 分）? A 宪法 B 商标法 C 专利法 D 著作权法正确答案:A 13、不属于行政法规的是？（1.11 分） A 计算机软件保护条例 B 知识产权海关保护条例? C 民法通则 D 植物品种保护条例 正确答案:C 14、著作权的保护期规定自然人死后（）年（1.11 分） A 10.0 B 30.0 ? C 50.0 D 100.0正确答案:C 15、人身权不包括？（1.11 分） A 发表权 B 署名权 C 修 改权? D 复制权正确答案:D 16、著作权属于作者的是？（1.11 分）? A 职务作品 B 演绎 作品 C 合作作品 D 日记正确答案:A 17、新华书店自己不复制任何书籍，它只是从出版社那儿把书买过来，然后再卖出去，它的行为仅仅是()?（1.11 分）? A 发行行为 B 购买行为 C 中转行为 D 储藏行为正确答案:A 18、美术作品不包括？（1.11 分）? A 电影 B 雕塑 C 绘
2016年重庆市公需科目考试 真题及答案
2016年重庆市公需科目考试 此答案为本人精心整理而成 单选题 1.在'一带一路'建设中，要积极开展体育交流活动，支持沿线国家申办（）。（1分） A . 世博会 B . 残奥会 C . 奥运会 D . 重大国际体育赛事 2.'一带一路'建设要加快推动长江中上游地区和（）的合作。（1分） A . 珠三角地区 B . 黄河经济区 C . 俄罗斯伏尔加河沿岸联邦区 D . 长江下游地区 3.北部湾经济区要积极与东盟国家和（）培育共同旅游市场，打造环北部湾旅游圈。（1分） A . 广东 B . 海南 C . 港澳台地区 D . 福建 4.泛珠三角区域包括广东、广西、海南和（）等９个省区和香港、澳门两个特别行政区，简称'９＋２'。（1分）
A . 安徽 B . 重庆 C . 贵州 D . 湖北 5.中华民族为维护国家主权同外国侵略者进行了坚强的斗争，请找出下列历史人物不符合这一条件的是（）（1分） A . 张骞 B . 林则徐 C . 郑成功 D . 戚继光 6.中国的外交布局：（）是关键，（）是首要，（）是基础，（）是重要舞台。（1分） A . 周边-多边-大国-发展中国家 B . 大国-周边-发展中国家-多边 C . 大国-发展中国家-多边-周边 D . 发展中国家-大国-周边-多边 7.丝绸之路形成的基础是沿途各地（）发展。（1分） A . 贸易 B . 经济 C . 社会 D . 经济文化 8.'一带一路'建设的重要支撑是（）。（1分）
A . 投资贸易合作 B . 资金融通 C . 政策沟通 D . 基础设施互联互通 9.黄河三角洲高效生态经济区的战略定位是：建设全国重要的高效生态经济示范区、特色产业基地、后备土地资源开发区和（）重要的增长区域。（1分） A . 山东半岛 B . 环渤海地区 C . 黄河下游地区 D . 中原地区 10.'一带一路'建设中，要广泛开展教育医疗、减贫开发、生物多样性和生态环保等各类公益慈善活动，促进（）地区生产生活条件改善。（1分） A . 农村 B . 沿线贫困 C . 边境 D . 民族 11.2009年，国务院正式批复（），成为国家批准实施的沿边开发开放区域。（1分） A . 《辽宁沿海经济带发展规划》 B . 《沈阳经济区发展规划》
导游面试导游词
导游面试导游词 【篇一：导游面试注意事项及导游词要点】 导游面试注意事项及导游词要点 我是参加2012年安徽省导游考试的学生。（芜湖考区）下面把我的一些经验分享给大家。芜湖面试导游词有马仁奇峰，方特，奇瑞还有王稼祥纪念园。除此之外安徽省公共导游词有黄山，九华山，天柱山，还有泾县的新四军军部旧址。所以，总共是八篇导游词。一．面试的注意事项：1.穿衣简单大方得体，尽量不要穿得太花哨 2.不要披发，扎简单的马尾，刘海最好梳上去，让人有精神些 3.尽量不要佩戴首饰 4,女性宜化淡妆，如果平时从不化妆也不会化那最好别化了，没有化 妆功底可能画出来会很可怕~刻意化妆可能会让人感觉四不像，很不自然（建议平时学一点化妆，重要场合化妆表示尊敬） 5.如果是学生打扮可以简单点，自然大方就好。非学生女士最好穿正 装配高跟鞋，男士西服领带之类以示重视。但切记不可穿得过于夸张 像去参加晚宴那样就不大好了。 6.有礼貌 7.导游词是说出来的，要注意适当的口语化。 二．导游词的组成部分 1.欢迎辞 欢迎辞是自己作为导游身份欢迎游客的到来,内容包括 （1）首先，各位远道而来的游客们大家好。（对游客到来表示欢迎） （2）欢迎大家来到某地。（简单一带而过景点名称就好，不必加以展开） 我是本站的地陪王平，大家叫我小王或者王导都行。 （4）我身边这位是我们的司机杨师傅。（介绍司机）杨司机开车多年，具有丰富的驾驶经验，大家可以放心乘坐。相信他一定会给我们带来一段舒适的车上旅程的。（必要的说明，让游客们放心）（5）下面是简单的寒暄。通常是缘分说。我们今天能相聚在一起是一种缘分
（6）所以，在接下来的时间里，我将尽我自己的最大努力为大家提 供服务。（表达自己为游客提供服务的愿望和诚意） （7）同时也预祝大家旅途顺利愉快（预祝旅途愉快） 红字连起来算是比较完整的欢迎辞了，这个是标准模式，可以根据 具体情况加以修改。最好能幽默一下，这样能拉近导游和游客之间 的距离。但是无论怎样改动，这几个部分是不可缺 少的。 二．正文 1.正文线路要合理，导游词不是介绍景点，它有很强的线路感。是 在游览一个景点过程中讲述的。不可回头线路，比如说123三个景点，1和3位置相近，那我讲解时显然不可能按照123的顺序来， 实际情况中我不可能玩了1之后舍近求远先去玩2，再返回头来到1 附近玩 3.这样时间不允许，还走了很多冤枉路。 2.介绍要详略得当。重点突出特色招牌部分。游玩时间有限，不可 能每个地方都去，而且时间精力有限，当然首先玩最好的地方。对 于没有显著特点的地方，简单提及即可。 3.要有现场感。导游词中应包括导游的温馨提示。比如：1此处路滑，大家要注意脚下。2玩了这么久大家都累了吧，我们在此稍事歇息，待会再继续游览。现实导游过程中，这是必不可少而且至关重要的。但是这些提示语也不是乱加的，它要放在合适的地方，不能破坏导 游词中某个景点的完整性，这样才能为导游词加分。 4.要遵循先高后低的原则。（多项活动在一起）比如行程中又有爬山，又有划船，当然先爬山，开始时精力充沛爬山，到最后疲惫不 堪谁还愿意在这时候去爬山呢？不过，如果要只有爬山一个活动， 那当然是按常规顺序来，从山脚慢慢爬到山顶。 三．结束语 总结回顾整个过程，用一两句话概括一下。感谢游客们的配合，并 表达依依不舍之情。 【篇二：2015年导游面试导游词】 2015年导游面试导游词 好了，各位，现在我们已经到达康百万庄园。我们将有三小时的时 间来参观这个景点，现在是8点，就是说你应该回来时正好准时到 达停车场一样的地方。请记住我们的车号豫ak888。现在请拿上你 宝贵的东西，准备下车。