关于XX市“全域旅游”项目建设汇报材料
关于XX市“全域旅游”项目
建设汇报
XX市文化广电旅游局
2019年11月
近年来，国家文化和旅游部围绕全域旅游发布了《国家全域旅游示范区认定标准》、《全域旅游示范区创建验收标准》等多个文件，除此之外，在“十三五”旅游规划文件中均围绕全域旅游开展工作部署，加大了政策扶持的力度。同时，全域旅游也得到了XX省、XX 市政府的重视和支持，全域旅游已成为全市发展经济的重要抓手。
一、项目背景
2018年3月，国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》，就加快推动旅游业转型升级、提质增效，全面优化旅游发展环境，走全域旅游发展的新路子做出部署。
在2016年全国旅游工作会议上提出，要推动我国旅游从“景点旅游”向“全域旅游”转变。发展全域旅游的核心是要从原来孤立的点向全社会、多领域、综合性的方向迈进，让旅游的理念融入经济社会发展全局。全域旅游时代也带来了管理体制的革新，“从过去部门的单一的管理体制，要过渡到现在的综合管理体制，适应这个综合产业、综合需求的一个体制”。
XX市共辖4个县级行政区，即钟山区、盘州市、水城县、六枝特区，另外还设有钟山、红果两个省级经济开发区。XX市别称为中国凉都，位于XX西部乌蒙山区，年平均气温15℃，夏季平均气温19.7℃，冬季平均气温3℃。气候凉爽、舒适、滋润、清新，紫外线辐射适中。
基于XX市独特的气候环境、丰富的旅游资源，在市委市政府的决策下，全市围绕着发展“旅游产业”为先导这个工作重心，通过狠
抓旅游项目建设、旅游产品供给、重大赛事活动、旅游宣传营销、旅游扶贫和旅游安全，全力推动生态旅游“井喷式”发展。具体取得了以下成绩：
（1）大力开展旅游项目建设。全市在建项目95个，已完成投资43.55亿元，新建扩建旅游厕所77座，房车酒店、帐篷酒店、温泉酒店、树屋酒店、风情小镇、集装箱特色商业街、动力小火车等一批新业态新项目相继投产运营。
（2）狠抓旅游产品供给。推出梅花山、玉舍、盘州云海乐园滑雪场，廻龙溪、刘官胜境温泉等冬季旅游产品，仅今年春节就接待游客439.3万人次，同比增长57.4%；实现旅游总收入29.9亿元，同比增长83.6%，分别占全省春节黄金周期间接待总量的22.14%和34.91%。（3）狠抓重大赛事活动。成功举办XX夏季国际马拉松、市第三届旅发大会、第三届博旅国际联盟会议、中国一东盟国际产能合作妥乐论坛、2017滑雪系列赛事活动等大型活动，打响“中国凉都”旅游品牌。
（4）大力开展旅游宣传营销。市委、市政府先后赴马来西亚、广州、昆明等地召开了18场冬季旅游宣传推介会，旅游宣传投入大、范围广，市场反响强烈。
（5）探索开展旅游扶贫新思路。探索“三变+旅游”产业扶贫新模式，让旅游成为脱贫攻坚的“妙招”。娘娘山等20余个参与“三变”改革的旅游景区共接待游客252万人次，实现旅游综合收入14亿元，带动贫困户4462户23902人实现脱贫，为全市年度减贫人数的
20.46%。
（6）狠抓旅游安全，组织旅游安全联合大检查和专项检查，强化重要时段和节假日旅游安全应急值班值守，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
二、目前现状
1、旅游资源现状
2016年，XX市全年接待游客1901.41万人次，同比增长52.1%；实现旅游总收入124.65亿元，同比增长68.9%；旅游总收入增速连续五年全省第一；旅游发展综合评价指数（78.2）排名全省第三，增比进位考核进入全省第一方阵，其中盘县旅游发展综合评价指数达84.51分，位居全省第一，全面开启XX旅游经济新时代。
XX市目前共有旅游景区150多处，其中4A级景区3处，（如：盘县哒啦仙谷景区、玉舍国家森林公园、盘县古银杏），3A级景区17处（如：钟山月照养生谷旅游景区、XX市明湖水利风景区、娘娘山国家湿地公园等）。全市旅游以“中国凉都”为宣导，通过对旅游资源合理规划，因地制宜，有序的落地，各景区已逐步形成特有资源、特色项目的优势。
2、景区管理现状
区域内各区景点的管理基本归属景区管理委会管理或旅游投资管理公司，则容易形成各处景区的宣传、运营、开发各自为阵，导致对景区全面监管的力度较弱。同时针对旅行团、导游等在服务过程与服务质量环节中的监管还比较薄弱，对于客户在商户的消费满意度等
未能形成统一套有效的信息监管体系。
XX市季节旅游显著，经常在旺季或重大节日出现部分景点人满为患，景区出现“排长龙、看人头”等现象，而部分景点门庭冷落的尴尬场面，不能的形成强效的留客体系，为游客带来了不舒畅的旅游体验，未能形成一套统一的旅游资源协调体系。
在旅游营销推广方面未形成有效的合力，重点在互联网上的推广力度与互联网渠道合作力度等有待进一步加强，未通形成推广营销、渠道管理一套营销体系。
三、建设意义
通过“全域旅游”平台项目的建设，以服务为导向，服务景区、服务游客、服务商户，以提高景区旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，进而推动地区旅游经济的快速、健康发展。建设意义主要集中在“五个全面”。
1、实现全市资源全面整合
全市以旅游业为优势先导产业，通过对区域内经济、社会等资源系统的优化提升，实现区域资源有机的整合、产业融合发展，社会共建共享，提升旅游经济发展。
2、实现旅游服务全面升级
通过提升“食、住、行、娱、购、游”的要素品质，形成新的竞争优势，为游客提供“全过程、一站式、个性化”的旅游综合服务体系。同时可实现及时的优化、协调游客旅游线路、开通消费公开、举报等措施来全面提升游客的旅游体验。
3、实现客户营销全面精准
构建全市的全网营销体系，利用大数据实现“深度挖掘、重视感知、及时分析”的精准化营销，为全市带来更高的经济收入及品牌影响力。
4、实现监管水平全面升级
市文旅局可以及时准确的掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息、导游服务的评价信息等，实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向全业务、全过程与实时监管的转变。
5、实现产业经济全面转型
通过打破门票经济的壁垒，从旅游过度依赖门票收入的阶段走出来，向产业经济转变，以旅游业带动和促进本市经济社会协调发展。
四、建设内容
通过项目的平台建设，围绕着促进景区旅游资源的整合，加强景区旅游的管理和监督，规范市场，更好提升全市旅游的营销与服务，主要建设2个基础平台、3个应用体系、3个支撑体系，形成一套统一的管理与服务内容：
?2个基础平台：全域旅游综合管理平台、全域旅游营销与服务平台；
?3个应用体系：景区管理体系、旅游服务体系、景区营销体系；
?3个支撑中心：景区综合指挥中心、旅游大数据中心、景区运营服务中心。
图：全域旅游建设内容“233架构”模型
1、基础信息平台建设
基础信息平台是指支撑各信息系统的数据采集、数据通信、数据存储、数据处理、数据共享、数据展现、系统安全运行等硬件环境和软件系统等基础设施，是全域旅游（景区）建设必不可少的重要组成。为此，需要首先加强信息基础支撑环境的建设工作，包括物联设备、通讯网络系统、机房及环境协调、云计算与云存储系统、信息安全系统、景区地理信息系统等建设内容。
2、全域旅游综合管理与指挥调度平台
为了更好规范整个旅游市场，将建设旅游行业综合监管与指挥调度平台，整合XX市旅游相关数据资源，实现旅游产业信息资源和服务的有效监管。
全域旅游资源综合管理系统：对接或实现景区管理系统、旅游酒店管理、旅行社管理、餐馆店管理、购物场所管理、导游管理、保险
管理、旅游交通管理、应急预案管理系统、涉旅企业侧诚信管理、游客侧评价管理、旅游监管执法管理等，为政府监管决策提供依据支撑，为企业经营提供共享信息，为公众出游提供精准服务。
视频监控系统：通过大屏幕显示系统和后台人工智能分析系统，对景区停车场、景区出入口、景区内各旅游线路路口、观景平台、旅客服务点、景区周边酒店、餐饮店进行视频监控，通过视频监控系统采集出现在各位置的车辆或人流量信息、森林消防状态、人体与人脸图像数据，为景区流量分析与引导、景区安全管理、森林防火、公安网上追逃等提供视图数据服务。
旅游监管指挥与调度系统：通过客服人员受理顾客对导游、餐饮、酒店等服务的投诉、接收游客意外事故救护请求、监控森林火灾警报，调度相关的执法人员进行移动执法，安排救护人员进行现场救护，调度消防人员对森林火灾进行灭火处理，安排工作人员对超流量的景点进行疏导，确保游客的安全，提高服务的满意度。
3、公共服务平台
通过“全域旅游公共服务平台”建设，打造XX文化旅游统一公共服务入口，将主要建设“一网两微”（官网微信微博）全域旅游公共服务入口。
智慧导游导览系统：具有电子地图、行程规划、景点智能讲解、导游助手系统、旅游信息广播通知系统等服务，基于GIS地图的游客地理位置信息服务，旅游目的地住、食、行等生活服务；
门票在线预订与管理系统，具有预约订票、二维码购票、扫描入园、酒店预定系统、旅游商品预定等功能；
信息发布系统，具有信息互动管理、公告通知管理、旅游攻略、
互动分享、一键投诉管理系统等模块；
全域旅游公共服务平台还将开放相关接口，实现或预留与XX市文旅游局、交通运输局、公安局、气象局、旅游投资公司的数据对接，实现气象环境显示、旅游交通实时播报、空余停车位显示、旅游执法和投诉反馈情况等。
4、旅游服务大数据平台
全域旅游大数据中心建设主要包括景区营销分析系统、游客流量与特征画像分析系统、旅游上下游产业消费监测与分析系统、基于GIS大数据可视化系统、对外提供服务的数据交换与共享服务接口以及网络舆情监控系统等功能模块。
全域旅游大数据中心将实现对旅游行业的数据分析、景区画像分析、游客画像分析，通过监测客流量变化趋势、客流对比分析，掌握来本地外埠游客人次及占比、同期变化情况，动态监测游客人群情况，判断目的地游客出游偏好等行为，为制定精准营销措施与计划提供数据支撑和评估。
对接国内主流在线旅游代理平台（OTA）及社交网络平台游客评价数据，监测游客体验感受，掌握网络舆情评论，为提升景区服务提供数据支撑。
监测旅游消费行为，分析旅游消费习惯、消费等级与时间、人群变量之间的关系，有助于精准把握不同旅游群体在不同时节的旅游偏好，全方位了解旅游消费客源地分布及消费结构。判断XX市旅游整体形象与品牌营销的契合度。获得精准人群，并知晓渠道，为智慧营销方案做准备。
提供季度、年度全域旅游服务白皮书，包括月度分析报告、季度
分析报告、半年分析报告、年度分析报告、法定节假日分析报告、专题活动分析报告等。
5、营销推广平台
营销推广平台将搭建旅游直销系统、分销系统、电子商务系统以及营销活动管理系统，旅游直销系统（发布渠道包括PC端、微信端、小程序端、APP端等），分销系统（销售渠道管理、订单管理、财务结算管理、合作伙伴管理：OTA/旅行社/分销商、数据统计等），通过直销/分销系统，实现线上/线下对接、票务资源共享、游客资源导入、业务信息共享以及在线结算等业务。
营销活动管理系统，包括活动制定、活动审核、活动发布、活动统计等功能，实现XX全域智慧旅游的宣传、推广、营销、数据统计分析，为相关部门领导提供营销管理决策、为旅游投入方节约成本、实现了营业增收。
五、建设周期
全域旅游是一项需全面协调各方面资源，整个平台的实现也是一项复杂的工程，在建设过程中需多方面的调研、沟通、协调，为切实落地项目建设，预计建设周期如下：
项目立项审批期3个月
项目招标期1个月
项目实施期12个月
项目试运行期6个月
项目验收期1个月
整体建设周期：23个月。
六、效益分析
通过全域旅游的项目的建设，促进景区旅游资源的整合，加强景区旅游的管理和监督，规范市场，进而为游客提供的一站式平台体验以及更加规范、安全的旅游服务，推进旅游景点充分利用信息科技手段，提高景点的文化与历史内涵的呈现水平。
1、让旅游者充分享受现代科技带来的便捷、安全的旅游乐趣；
2、建立安全、智慧、规范、高效、经济的管理运行体系；
3、建立旅游资源信息的共享、交换、互动系；
4、有效降低旅游资源的管理成本，提高旅游景点的开放效率；
5、有效降低旅游者多余的旅游成本，让游客玩得开心、玩得经济，增强旅游体验。
同时通过全域旅游项目建设，做好“三个服务”，服务景区、服务游客、服务企业，从而提高景区旅游业务的综合管理和运营能力，创建优质的旅游生态环境，提升旅游的服务品质，进而推动地区旅游经济的快速、健康发展。
1. 面向景区服务
从面向旅游景区的管理角度出发，全域旅游建设围绕景区的综合管理进行，着力打造一个运营高效、管理科学的景区管理体系。作为全市景区管理的“大脑”，在智能运维中心对所有景区管理系统进行融合和统一管理，汇集景区内各处智能前端的感知信息，并对其进行智能分析和处理，实现对景区内状况的实时响应和智能管理，并可通
过实际数据支持管理部门的科学决策。
在对景区内游客、车辆、景物的管理上,可实现人、车、物的视频智能感知和管理。不仅可采集包括偏远区域在内的景区实时实景，还可智能分析人、车流,智能分析物品遗留或游客异常行为等状况，并在需要时进行主动干预，确保游客的生命财产安全。
在旅游从业人员管理方面，可实现对景区内导游、环卫、巡更等旅游从业人员的智能管理，提高景区对游客的服务质和安全保障水平。另一方面，还可通过这些方式，优化景区旅游从业人员管理的机制，提高管理效率，减少管理成本。
2. 面向游客服务
从面向游客的服务角度出发，全域旅游建设针对游客旅游的全周期服务进行，着力打造一个具有浓郁区域和文化特色的智能生态景区。旅游的全周期服务包括旅行前的目的地选择，往返风景区的交通、住宿服务，在景区游览过程中得到的旅游服务，旅行结束后的回顾与评价，以及忠诚度提升的二次消费等。
通过这种贯穿游客旅游过程全周期的旅游服务，将能大大优化游客的旅游体验。此外，通过主流媒体和专业媒体的宣传推广，借力社交网络等线上资源的病毒式传播方式，由游客来树立旅游产品口碑,打造全区的线上品牌，提高全市在国内外游客中认知度。通过全域旅游建设，提高旅游生态环境检测和保护的能力，提高对游客及工作人员的安全检测和保护能力，提高对景区综合管理监控能力，提高旅游业务的营销和服务能力。
3. 面向企业服务
从面向效益的产业角度出发,全域旅游项目建设着力打造一个具有经济与社会双重效益，具有文化推动力和产业带动力的智慧节点。包括对景区自身和周边的经济效益提升，作为示范和标杆对社会效益提升，作为品牌对旅游文化的宣传和推广，作为支点对周边相关产业的积极带动。
在经济效益方面，将极大地丰富景区的管理手段和营销手段,更好实现风景区的有序管理，更充分的挖掘旅游资源，吸引和容纳更多游客，实现景区游客接待总量稳定增长，旅游收入大幅增加。
在社会效益方面，将促进景区实现景区的认证和旅游标准化创建工作，作为示范点树立旅游景区标杆。充分发挥旅游业的经济社会统筹作用，扩大就业；实现风景区内旅游设施的内外共享，造福于民。将提升景区的品牌形象和社会形象，推动XX省创建全国旅游标准化示范省份和国家全域旅游试点省份，有利于优化旅游环境，提高各景区管理服务水平，确保旅游生态效益、经济效益和社会效益三者之间的统筹协调发展。
【xxx乡全域旅游无垃圾工作开展情况自查报告】 全域旅游自查报告
【xxx乡全域旅游无垃圾工作开展情况自查报告】全域旅 游自查报告 **乡开展全域旅游无垃圾工作开展情况一、基本情况**乡位于**县西部山区，东接王台镇、南濒黄河与炳灵峡水库、西连川城镇、北邻红泉镇，距县城46公里。全乡总面积为55平方公里，下辖6村66社1607户8057人，是以汉、回、**、土等多民族杂居的聚居乡。全乡总耕地面积3.23万亩，人均耕地4.01亩。全乡海拔2415米，年降水量220㎜，属典型的西部干旱贫困山区。现有基层党支部7个，党员216名。今年以来，**乡认真贯彻落实省、州、县全域无垃圾及城乡环境综合整治推进会议精神，推动全乡全域无垃圾工作不断向纵深发展，切实提高农村环境面貌和人居环境质量，推进全乡脱贫攻坚和美丽乡村建设，取得了显著成效。 二、主要做法乡党委、乡政府牢固树立“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念，充分结合脱贫攻坚战略部署，以全面建成小康社会、建设美丽乡村为目标，以治理农村脏、乱、差为重点，统筹规划，完善机制，强化措施，深入开展全乡全域无垃圾工作，着力改善农村面貌，提升农民生活质量，创建干净、整洁、绿化、美化的宜居乡村。 （一）狠抓政府主导，加强组织领导。我乡按照打造“布局合理、设施完善，环境优美、生活便利，安居乐业、文明和谐”的幸福乡村为目标，先后召开乡党委扩大会议、乡村两级干部会议，专题安排部署全乡全域无垃圾工作。成立了全乡全域无垃圾领导小组。确定专人
全面负责乡域范围内的环境卫生管理工作。同时，乡上为顺利推进全乡全乡全域无垃圾工作，通过制定《XXX全域无垃圾奖惩办法》和《XXX全域无垃圾工作实施方案》，将工作任务通过书面的形式进行细化、量化发放到各村及各乡属单位。明确责任分工，将责任具体落实到村、到人，形成了级级有责任、层层抓落实的全乡全域无垃圾网络，保证了环境综合治理的扎实有效开展。同时，乡政府与各村、各乡属单位签订了环境保护目标责任书和门前三包责任书，靠实相关人员的工作责任。 （二）狠抓舆论宣传，引导群众参与。充分利用宣传栏、宣传标语、悬挂横幅、微信、QQ 群及发放《致全乡群众的倡议书》等，多层次、多形式宣传全乡全域无垃圾的重要意义，营造浓厚舆论氛围。充分调动党员干部、红白理事会、广大团员青年、广大妇女群众积极投身到全乡全域无垃圾工作任务中来，形成人人参与、齐抓共管、合力整治的良好氛围，有力地推进了全乡全域无垃圾工作。截至目前，全乡共计为3000余户发放《倡议书》，与2996位农户签订《门前三包责任书》，与各村保洁员签订了环境保护责任书，悬挂横幅11条，发放各类宣传资料2800余份，真正形成了人人参与农村环境整治、人人爱护环境的良好社会氛围。 （三）狠抓重点任务，整洁农村环境。按照县上要求，紧密结合实际，及时制定工作方案，坚持把整治与保持并重、宣传与引导并举，以治理脏乱差为重点，对村庄、河道、道路沿线等重点区域、重点部位、重点地段环境进行严格整治。投入资金34万元，在新康村康家河至车场村车场社10公里、文中村**口至**村康家渠社5公里水泥路两侧栽植行道树3500多株，组织党员群众、乡村社三级干部、学校400余人在新康村张家湾梁栽植刺槐7000余株，完成面山绿化140余亩。以整治“脏、乱、差”为突破口，乡上组织人员集中进行了环境卫生综合整治、村容整治和村庄、庭院美化等专项治理活动。为确保全乡全域无垃圾工作扎实有效开展，乡上对文中、新康、车场3村各列支5000元，其它各村列支4000元
个人总结旅游工作总结
三一文库（https://www.360docs.net/doc/1718432093.html,）/工作总结范文/个人总结 旅游工作总结 一是完成了创建“中国优秀旅游城市”工作。市旅游局在人手少、时间紧、任务重的情况下，创新思路，团结拼搏，充分发挥主观能动性。经过多方努力，在全国集中精力整顿市场暂停“创优”验收的情况下，把原定九月份的验收提前到五月份，成为全国唯一一家通过国家验收的城市，并且以全国同类城市名列前茅的高分887分入围（“优秀城市”的总分为1000分，地级市入围底线为750分，市政府要求我市以850分的高分入围。经过艰苦努力，我市实现超高分入围，受到了市委、市政府及国家旅游局的好评）。 二是出色地完成了旅游交易会。主要从两个途径来完成市政府交办的任务：一是邀请北京、上海、广东等远程大市的20多家旅行社在来樊踏线考察，对外推介##旅游产品，签订意向合同50多份，约定来樊游客万余人次，预期旅游收入2000多万元；二是在诸葛亮广场举办旅游会展区，组织全市景区景点、宾馆饭店和旅行社共46个单位制作高档次的展板，在广场搭建规模宏大、新颖壮观的展区，并搭建高规格的舞台向观众展示旅游行业
的服装表演及地方特色的文艺演出。“节会”期间，旅游展区共接待参观人数达数十万人次，成为最受群众青睐的展区。在“节会”闭幕式上赵成霖市长给予“最大亮点”的评价。整个“节会”实现旅游收入5028万元，出色地完成了政府下达的任务。 三是旅游开发整体推进。市县两级通过采取政府主导、民营参股等办法，多渠道集中资金用于景点的设施配套和开发建设，使旅游开发纵深推进。一年来，除隆中、米公祠、鹿门寺、以及保康五道峡、南漳水镜庄、谷城薤山、枣阳熊河等传统景点继续加大了景区配套建设力度外，市、县两级还分别结合各自实际建成、开放了龙王峡、九路寨、黄家湾、锦绣园等一批新的景区景点，壮大了旅游业发展的基础环节。 四是宣传促销高潮迭起。全市两级高度统一思想，纷纷把宣传促销作为招徕客源的重要手段，大胆创新促销方式，使旅游促销呈现出了百花齐放的局面。据不完全统计，一年来，全市先后举办中西部旅游交易会、“荆山紫薇红保康生态之旅”等各类节会促销活动6个，邀请新闻记者、作家、艺术家举办采风活动5次，摄制各类旅游宣传专题片5部，参加国内外旅游促销活动20余次，散发、刊登旅游宣传广告过百万份，使市、县两级的旅游整体形象得到较大提升，较好打开了广东、北京等中远程市场，促进了我市旅游的五是旅游市场日趋规范。市、县两级以创优为契机，不断加大行业管理的力度。一年来，结合创优迎检和迎接“黄
南京市全域旅游创建工作开展情况汇报
南京市全域旅游创建工作开展情况汇报 20170502 根据国家旅游局关于全域旅游创建工作的要求，我市积极行动，将推进全域旅游作为促进我市产业转型升级、实现城乡统筹发展、加快国际化进程和提升城市品质的有效途径，力争把南京市建设成设施完善、产品丰富、环境优良、美誉度高的重要国际旅游目的地和国家旅游中心城市。现将创建工作情况汇报如下： 一、南京市全域旅游创建工作开展情况 （一）规划引领，政策保障，谋划南京全域旅游创建格局 1、编制全域旅游发展规划。结合南京的城市特质、资源特点和发展特色，邀请国内一流专家，按照全域旅游的最新理念和发展模式，编制完成《南京全域旅游发展规划》，明确我市全域旅游资源开发、产业融合发展、基础设施建设等方面的发展思路和方法，形成南京全域旅游发展的特色路径。 2、研究制订推进全域创建的政策措施。依据我市全域旅游发展规划，结合国家旅游局和省旅游局的创建要求，制定《关于推进南京市全域旅游发展的实施意见》（讨论稿），目前正在安排上市政府常务会研究通过。《实施意见》明确南京市创建工作的指导思想、发展目标和主要任务，拟定推
进全域旅游发展工作的任务分工，编制南京市全域旅游重大建设项目一览表。 3、开展全域旅游的理论探索和研究。开展《关于推进南京全域旅游体系建设》的研究工作，从我市旅游产业发展的现状出发，分析制约我市旅游发展的瓶颈和问题，坚持问题导向和目标导向，提出下一步发展定位和建设目标，为我市全面启动全域旅游创建工作奠定了较好的理论基础。 4、指导首批示范区开展全域旅游创建试点工作。按照《国家全域旅游示范区认定标准（征求意见稿）》和《江苏省“国家全域旅游示范区”创建工作评价指数》的要求，我市积极指导江宁、秦淮两区建立协调高效的创建工作机制，制定并完善相关政策措施、创建标准和实施方案，加强对创建全过程的监控、分析和汇总，在试点先行的基础上，形成一批可复制、可推广的创建工作经验向全市推广，加快构建以点带面、综合发力的全域旅游发展格局。 5、完成全域旅游示范城市的申报工作。在江宁区和秦淮区开展首批全域创建试点并取得显著成效的基础上，2016年8月，我市以市政府名义向省和国家旅游局申报作为第二批“国家全域旅游示范区”创建单位，经过相关审核，国家旅游局于11月批复同意南京市创建国家全域旅游示范城市。 （二）建设载体，提升品质，加快南京全域旅游资源整合
旅行社工作总结
旅行社工作总结 篇一：个人年度工作总结(旅行社) 个人年度工作总结 时光如梭!转眼间我来到和美旅行社已经半年的时间了。在这半年的时间里，对于刚从学校毕业的我来说，自己懂得了如何适应初入社会的工作生活，并从中更加了解旅行社的实际运作。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的工作能力，现将工作情况总结如下： 自XX年7月19日工作以来，我努力适应新环境，认真向各位同事学习，遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，有强烈的不安感，对于新环境，充满未知甚至有点胆怯，好在经过一段时间的相处，发现同事都很热情，经常在日常工作生活中给予我帮助，渐渐抹去了我心理的不安，慢慢的融入到这个大家庭来。 我入职这半年公司正处于创星阶段，所以除了日常工作之外，对创星工作接触也较多。评星是整个公司每位员工的工作，大家在办公室主任的带领下，认真完成分配的评星任务，这让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。 踏入新的工作岗位后，经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两
个角度去把握自己的思想脉络。 首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将 直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。 在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。遵章守纪、
个人旅游工作总结范文5篇
个人旅游工作总结范文 【第一篇】 明天是20xx年元旦佳节。元旦过后，又将迎来中国人民传统节日——春节。两节前夕，公司召开全体职工大会，欢聚一堂，辞旧迎新，共度佳节。首先，我代表公司董事会给前来参加庆祝活动的各位领导及全体职工拜个早年，祝大家新年、春节吉祥幸福，合家欢乐。 回顾即将过去的20xx年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使xx旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。20xx年景区共接待国内外游客x人，公司全年营业收入、实现利税均比20xx年有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。 一、创新思维结硕果 20xx年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，xx开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。20xx年建设的项目有：莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙
殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金xx。 二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩 xx旅游景区在20xx年被国家旅游局评定为5A 级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。20xx年度在党的十八届三中全会精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。 1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届xx国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成xx旅游文化品牌而走向世界。 2、在文化产业发展发面，20xx年xx景区也有了较快发展，取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用，20xx年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼”x多场次，接待游客近x万人。 三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚力 为适应xx旅游事业蓬勃发展大好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施。 1、由于景区服务项目增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会提供了更多的就业岗位。20xx年公司新增职工x多人。其中招聘大中专毕业生达x多人，从兴安盟招工x多人。经过培
在全区全域旅游发展推进会上的交流发言
在全区全域旅游发展推进会上的交流发言 近年来，XX镇坚持旅游“一盘棋”发展思路，围绕“两山一带”（南靠XX山、北靠XX山、万亩橘海风光带X）空间布局，加快镇域旅游建设，形成了“春有百花秋有果、夏有凉风冬有雪”的四季游，收获了旅游产业带来的发展红利。为深入贯彻落实好今天会议精神，全力创建XX市全域旅游示范乡镇，实现旅游富民、生态强镇，作如下发言： 第一，规划引领，规范全域旅游空间格局。以“景区驱动+全业聚焦+全民共享”的全域旅游发展理念为引领，完善“两山一带”旅游发展规划，推动旅游规划与城市、产业、交通、环保等规划深度融合，避免同质化，确保多规合一，实现区域间、行业间无缝对接。坚持资源共享、优势互补、聚零为整，形成全镇上下合力抓旅游的工作格局，树立“全域皆景点、处处有服务”的旅游形象。 第二，深度融合，释放全域旅游发展活力。着力将区位优势、生态优势转化为产业优势，以特色农业产业为支撑，加快现代农业产业示范园建设，引导发展精油、果茶等深加工旅游品牌；以XXX新区建设为契机，力争将旅游元素融入工业产业，打造工业旅游产品；以商贸服务业为载体，提升土菜、传统美食、小吃等特色餐饮品质，改造特色民宿和家庭旅馆，建设特色文化街区，促进一二三产业深度融合，释放全域旅游发展活力。 第三，完善设施，提升全域旅游景区品质。按照旅游景
区建设标准，坚持强基础、促服务，持续加大投入，完善“两山”片区的水、电、路等基础设施，建设污水处理厂、农贸市场、停车场、公厕等配套设施。配强力量，强化监管，抓实旅游安全等防治工作，提升全域旅游景区品质。 第四，强化宣传，营造全域旅游浓厚氛围。坚持“三分打造，七分包装”，树立大营销理念，制定大宣传方案，谋划大推介格局。积极对接全区旅游发展规划，会同区旅游局开展赏花、摘果等节庆活动。结合人文、爱情、公益、环保等内容，引入旅行社打造“一日游”“两日游”“夏季避暑游”等精品旅游路线。开发浪漫度假、休闲观光、登山健身、公益植树等生态旅游产品，盘活XXX全域旅游资源，营造全域旅游浓厚氛围。 各位领导、同志们，全域旅游是全景、全时、全业、全民的旅游发展模式，我镇将以此次会议为契机，认真总结提炼XX镇全域旅游内涵和外延，坚持以人为本，站在游客和旅行者的视角，把好方向，管好大局，做好细节，为盘大做强XX镇旅游产业注入新的活力，为建设美丽富饶生态XXX 作出新的贡献。
旅游公司工作总结(一)
旅游公司工作总结（一） 在市旅游局的指导下，我局上下统一思想，精诚团结，真抓实干，开拓创新，较好地完成了年初所制定的任务目标，实现全市旅游业发展目标计划，旅游经济继续保持加快发展的好势头.现将本年度主要工作总结如下： 旅游公司全年工作总结各位领导、全体职工同志们： 明天是__年元旦佳节.元旦过后，又将迎来中国人民传统节日——春节.两节前夕，公司召开全体职工大会，欢聚一堂，辞旧迎新，共度佳节.首先，我代表公司董事会给前来参加庆祝活动的各位领导及全体职工拜个早年，祝大家新年、春节吉祥幸福，合家欢乐. 回顾即将过去的__年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使__旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累.经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞.__年景区共接待国内外游客_人，公司全年营业收入、实现利税均比__年有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献. 一、创新思维结硕果 __年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，__开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中.进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力.__年建设的项目有：莲花度假酒店、__万平米仙__会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线.累计投入建设资金__. 二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩
__旅游景区在__年被国家旅游局评定为5a级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地.__年度在党的十八届三中全会精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头. 1:__年元月1日到5日，__年7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届__国际摄影周.每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予.今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成__旅游文化品牌而走向世界. 2:在文化产业发展发面，__年__景区也有了较快发展，取得较好成绩.沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用， __年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼” _多场次，接待游客近_万人. 三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚力 为适应__旅游事业蓬勃发展大好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施. 1:由于景区服务项目增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会提供了更多的就业岗位.__年公司新增职工_多人.其中招聘大中专毕业生达_多人，从兴安盟招工_多人.经过培养锻炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位. 2:__年公司根据自身经济实力的增长情况，大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平，平均每人每月增加_元.为此，公司全年员工工资增加支出_万元，公司又另外投入资金_万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游，公司发展成果汇集到每一个职工，极大的激发了职工的工作热情，增强了企业的凝聚力. 3:加强职工素质培训，提高职工服务意识和业务技能.公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训，提高职工公德意识和职业道德观念.__年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和
旅游个人工作总结
旅游个人工作总结 【篇一：旅行社员工个人工作总结】 旅行社员工个人工作总结 当我们满怀激情的步入2009年之际，欣然回首2008年所走过的每 一步，除了收获了一年的辛劳之外，更多的是让我们看到了一年来 工作中的不足，为2009年明确了新的方向和目标。成绩是已经取得 的无需过多的熬述，但问题是存在的，只有不断的修正和完善才能 使企业更加稳步健康的发展.纵观2008全年，企业已基本完成培育 期的初建工作，2月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作；完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上 半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章 制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业 内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。在2008年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游 企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。 旅行社是2008年2月成立的，真正的做业务是从2008年3月15 日开始至今已有近一年的时间，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自己加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自己的 旅游发展新路。 旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零 缺陷，打造旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客 全程满意，树立良好的旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各 个环节入手，首先我们做了以下工作： 一. 立足长远，把工作落到实处，从细节上做文章。 保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客 都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找 到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。目前，我社 有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员4名，全体人员牢固 树立不给威海旅游摸黑，不给威海丢脸的思想，各尽其责。 二．抓思想教育，业务培训经常化。 导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过 培训考核确立自己的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求，使
昭平县创建国家全域旅游示范区工作情况汇报
昭平县创建国家全域旅游 示范区工作情况汇报 2013年，昭平县凭借优越的旅游资源条件，被自治区人民政府列入20个特色旅游名县创建县名单；2016年，昭平县再次脱颖而出，被原国家旅游局纳入首批国家全域旅游示范区创建单位。近年来，在市委、市政府的正确领导下，昭平县通过开展“双创双促”工作，旅游产业发展成效显著，逐步培育成为全县“百亿元”战略性支柱产业。现将我县创建国家全域旅游示范区工作情况汇报如下： 一、主要创建思路 围绕“打造旅游百亿元支柱产业”的发展目标，按照“三区两带”（一区是以黄姚古镇为核心的黄姚旅游区；二区是以大脑山和桂江为核心的桂江生态养生区；三区是以温泉为核心的富罗温泉休闲区。一带是黄姚古镇至县城的60公里“走马观画”乡村旅游景观带；二带是昭平桂江至桂林漓江的水上旅游观光带）的发展总体布局来谋划旅游发展，明确“双创”工作一把手亲自抓，强化责任落实，强调以改革创新为动力，以优化结构为主线，以提升效益为目标，统筹协调，突出重点，以黄姚旅游区为龙头，努力发展壮大全县旅游产业。 二、工作成效及做法
一是强化组织保障，凝聚“双创”合力。坚持把“双创”工作作为落实全域旅游理念、打造百亿元战略性支柱产业的重要抓手来谋划布局，先后召开8次全县性旅游专题会议，对“双创”工作进行全面部署和广泛动员；成立党政主要领导为组长的昭平县旅游产业发展指导委员会、“双创”工作领导小组，将原旅游事业局提升为县政府组成部门，更名为旅游发展局；将“双创”工作任务分解到县四家班子领导、县直各单位及乡镇，明确责任单位、责任人，与年终绩效考评、干部提拔任用相挂钩，确保“双创”工作有序推进。市委、市政府高度重视昭平旅游发展，于2015年10月成立黄姚古镇旅游文化产业区，从市级层面统筹和推进黄姚古镇的管理和开发，为“双创”工作注入了极大动力，促进了全县旅游业的飞速发展。2018年，全县游客接待量780.81万人次，比2013年同比增长179.44%；旅游总消费99.37亿元，比2013年同比增长276.83%。 二是强化理念创新，突出昭平特色。坚持实施生态资源优势转化战略，提出“三区两带”旅游发展框架思路（即黄姚旅游区、桂江休闲养生区、富罗温泉休闲区、走马观画乡村景观旅游带、桂江山水景观带），促进旅游与城镇化建设、商贸、文化、体育、金融、农业、医疗、养老、教育培训等产业融合发展，推动由单一的观光型旅游向生态健康复合型旅游转变，逐步打响“黄姚寻梦·桂江揽胜”生态长寿旅游文化品牌，旅游产业引领发展作用日益凸显。高起点、高标准、高质量编制《昭平县旅游总体规划》《贺州市黄姚旅游
关于XX市“全域旅游”项目建设汇报材料
关于XX市“全域旅游”项目 建设汇报 XX市文化广电旅游局 2019年11月
近年来，国家文化和旅游部围绕全域旅游发布了《国家全域旅游示范区认定标准》、《全域旅游示范区创建验收标准》等多个文件，除此之外，在“十三五”旅游规划文件中均围绕全域旅游开展工作部署，加大了政策扶持的力度。同时，全域旅游也得到了XX省、XX 市政府的重视和支持，全域旅游已成为全市发展经济的重要抓手。 一、项目背景 2018年3月，国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》，就加快推动旅游业转型升级、提质增效，全面优化旅游发展环境，走全域旅游发展的新路子做出部署。 在2016年全国旅游工作会议上提出，要推动我国旅游从“景点旅游”向“全域旅游”转变。发展全域旅游的核心是要从原来孤立的点向全社会、多领域、综合性的方向迈进，让旅游的理念融入经济社会发展全局。全域旅游时代也带来了管理体制的革新，“从过去部门的单一的管理体制，要过渡到现在的综合管理体制，适应这个综合产业、综合需求的一个体制”。 XX市共辖4个县级行政区，即钟山区、盘州市、水城县、六枝特区，另外还设有钟山、红果两个省级经济开发区。XX市别称为中国凉都，位于XX西部乌蒙山区，年平均气温15℃，夏季平均气温19.7℃，冬季平均气温3℃。气候凉爽、舒适、滋润、清新，紫外线辐射适中。 基于XX市独特的气候环境、丰富的旅游资源，在市委市政府的决策下，全市围绕着发展“旅游产业”为先导这个工作重心，通过狠
抓旅游项目建设、旅游产品供给、重大赛事活动、旅游宣传营销、旅游扶贫和旅游安全，全力推动生态旅游“井喷式”发展。具体取得了以下成绩： （1）大力开展旅游项目建设。全市在建项目95个，已完成投资43.55亿元，新建扩建旅游厕所77座，房车酒店、帐篷酒店、温泉酒店、树屋酒店、风情小镇、集装箱特色商业街、动力小火车等一批新业态新项目相继投产运营。 （2）狠抓旅游产品供给。推出梅花山、玉舍、盘州云海乐园滑雪场，廻龙溪、刘官胜境温泉等冬季旅游产品，仅今年春节就接待游客439.3万人次，同比增长57.4%；实现旅游总收入29.9亿元，同比增长83.6%，分别占全省春节黄金周期间接待总量的22.14%和34.91%。（3）狠抓重大赛事活动。成功举办XX夏季国际马拉松、市第三届旅发大会、第三届博旅国际联盟会议、中国一东盟国际产能合作妥乐论坛、2017滑雪系列赛事活动等大型活动，打响“中国凉都”旅游品牌。 （4）大力开展旅游宣传营销。市委、市政府先后赴马来西亚、广州、昆明等地召开了18场冬季旅游宣传推介会，旅游宣传投入大、范围广，市场反响强烈。 （5）探索开展旅游扶贫新思路。探索“三变+旅游”产业扶贫新模式，让旅游成为脱贫攻坚的“妙招”。娘娘山等20余个参与“三变”改革的旅游景区共接待游客252万人次，实现旅游综合收入14亿元，带动贫困户4462户23902人实现脱贫，为全市年度减贫人数的
旅游工作总结(精选多篇)
旅游工作总结(精选多篇) 何源镇2014年旅游工作总结 2014年，在县委、县政府的正确领导下，在县旅游局的正确指导下，立足何 源镇实际，实施了生态立镇、外资活镇、旅游富镇三大战略，抓住金溪县重点景区开发的契机，真抓实干，开拓创新，促进全镇旅游经济的持续、健康发展。现将2014年工作总结如下： 一、领导重视，周密部署 镇领导高度重视旅游工作，年初成立了专门的旅游工作领导小组，并下设了专门的旅游办公室，由一名副镇长兼旅游办主任。同时迅速行动，结合生态乡镇建设项目，科学、合理的制定镇年度旅游工作目标、计划及具体举措，有序推开了本年度旅游各项工作。 二、加大生态保护，优化旅游发展环境 在2014年初的人大会上就提出并通过了《关于加强天门岭原始生态风景区的 决定》及关于加强环境卫生管理工作的决定》两项提案，保护措施得力，成效显著。同时结合“美丽何源、和谐家园”创建活动，开展“四个一”行动，率先在每个村配备保洁人员，完善保洁设施，制定保洁长效措施，有效的保障村级环境卫生。强化森林防火意识，各村配备防火护林员常年在各山边巡查，防止森林火灾及乱砍乱伐。加大青山白化治理力度，年初就完成了全镇坟墓绿化，石前村生态公墓已选址并开工建设。一系列的举措确保何源蓝天、青山、绿水常在，一年未发生一起破坏旅游资源事件。 三、加大宣传力度，扩大何源知名度 一是加大投入，充分利用全球重要自然遗产牌子，在国道及省道上设施了10 多块旅游宣传牌。二是邀请江西电视台、抚州电视台、等主流媒体到何源天门岭来采风，体验生活，有效的通过媒体扩大何源天门岭的知名度。 四、加大招商引资，推进博物园建设 以金溪县重点景区开发为契机，按照“谁投资，谁受益”的原则引导省内企业、沿海富商多方投资，精选我镇的优势旅游项目对外招商引资，鼓励、吸引有实力的企业、团体、个人参与旅游资源的开发建设。目前，我镇已经已经积极引进了投资1000万元的高山茶叶精加工及自然保护区建设项目。 五、加大资金投入，完善基础设施 争取上级资金，发挥政府引导性资金的宏观导向和激励作用，加强城镇旅游配套设施建设，特别是镇村道路、通信等基础设施建设；进一步完善进入旅游景区的道路和快速通道等旅游交通设施；目前已投资8万元多元修建了何源石家至东风港入景区公路，同时镇旅游办还向上争取资金在主要交通节点和交通干线设置的相应旅游交通标识牌。
旅游个人年度工作总结
旅游个人年度工作总结 下面是小编特地整理的旅游个人年度工作总结范文供大家学习参考如下： 201X年就要过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。 作为公司导游部的一份子，在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的XX年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾XX年，是不平凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的详细情况，出差共计12次，参与大小会议共计8次，带团共计3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。
对于公司的经营管理状况，我想作为老员工更有发言权，我仅就作为一名新员工，对于公司一年来的情况，发表一下个人的感受和想法，我觉得XX年公司的业务取得了很好的成果，公司的经济效益也趋于一个相对稳定上升的趋势，尤其是在XX年的七月至九月公司的运营情况较为顺利，并且在公司上至领导下至员工的共同努力下，取得了很好的成果，一年来，公司的运营良好，但是在资金周转这一方面，存在的问题还是比较大的，并且带来的一系列不良的影响，比如出去办会遇到资金不足的问题，因为资金未到位，酒店与我们之间产生的一些矛盾，工资不能按时发放的问题，我觉得公司的领导需要拿出一个切实可靠地方法来妥善解决，切实维护和兼顾各方的利益，这样才能树立诚信和良好的口碑，给我们以后的工作提供方便。再一个我觉得公司应该明确划分每个人的职责和业务范围，做到权责分明，有理有据，避免由此产生同事之间、不必要的矛盾和恩怨，破坏公司的良好氛围。以上就是一年来我对公司的认识和个人的感受，仅作个人看法，如有雷同，纯属巧合，最终解释权归个人。 最后对于个人的职业规划，目前是初定以三年为一个周期，属于短期规划，希望自己的接下来的时间里，不断学习和提高个人的业务水平和工作技能，能够独立完成大型会议的主办工作，争取更多的主办机会，并且在未来发挥自己的主观能动性、积极性、创新性，为公司添砖加瓦，并且为自
吴江区旅游工作总结
年吴江区旅游工作总结 及年工作打算 （年月） 吴江区旅游局 年，吴江区旅游局在区委、区政府的正确领导下和上级旅游部门的精心指导下，以加快建设有影响力的旅游胜地为目标，坚持创新创优，推动转型升级，着力塑造“慢游吴江，快乐无疆”、“苏式生活，吴江服务”两大品牌，推进全区旅游业在更高平台上的发展。今年，全区接待境内外游客万人次，旅游总收入达到亿元，分别同比去年增长和。 一、加快建设，推动旅游产业转型升级 以加快旅游业从传统的古镇观光向休闲度假转型升级为目标，不断加大项目规划投入和资金争取力度，全区继续保持了加快发展旅游业的良好氛围。一是优化旅游发展平台，加强旅游项目规划。区委、区政府正式组建旅游发展公司和酒店管理集团个国资公司，由旅游发展公司负责公共服务完善、产品开发和地接旅游市场拓展，酒店管理集团负责国资酒店的管理运营。区政府办公室新出台《吴江区旅游民宿奖励实施办法》，由财政、旅游、区委农工办等部门共同引导、扶持古镇区、古村落、古民居群、重
点自然村落的旅游民宿建设，推动旅游民宿的规范化、精品化和多元化建设。重视乡村旅游发展，基本完成《吴江乡村游旅游发展总体规划》和《吴江荒天池森林公园旅游策划》、《吴江区浦江源水利风景区旅游策划》的编制工作。二是加大资金争取力度，加快推进项目建设。继续加大项目资金的向上争取力度，共为个项目争取到江苏省旅游业发展专项引导资金万元，争取资金总额连续第四年位居苏州各区县第一。其中黎里古镇综合保护开发工程获得贷款贴息补助万元，为苏州市唯一获得的贷款贴息补助项目。以滨湖度假、古镇休闲、乡村旅游产品开发为重点，加快推进全区个在建旅游项目，已累计完成旅游项目投资亿元。其中，东太湖生态旅游度假区的黄金湖岸旅游综合体、苏州湾水街、王焰温泉宾馆和同里国家湿地公园、黎里古镇三期开发建设进展良好。今年月，江苏省旅游局首次公布全省旅游度假区年度综合评价排名情况,吴江东太湖生态旅游度假区项考核指标总得分居全省第六,其中项指标得分名列全省十强，其中项目建设排名居全省第一、经营状况排名居全省第二。三是完善配套服务建设，提升旅游服务能力。按照省旅游局统一部署，全面推进旅游交通标识标牌、旅游厕所优化、旅游景区停车场管理能力、无线通信覆盖“四大专项提升行动”，着手改造停车场个，并先后新增旅游厕所个、道路景点指示牌块，同里景区、圆通寺、黄金湖岸旅游区和黎里古镇正在洽谈安装全覆盖网
旅游公司全年工作总结
旅游公司全年工作总结 旅游公司全年工作总结 各位领导、全体职工同志们： 明天是XX年元旦佳节。元旦过后，又将迎来中国人民传统节日——春节。两节前夕，公司召开全体职工大会，欢聚一堂，辞旧迎新，共度佳节。首先，我代表公司董事会给前来参加庆祝活动的各位领导及全体职工拜个早年，祝大家新年、春节吉祥幸福，合家欢乐。 回顾即将过去的XX年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使xx旅游事业更加 繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。XX年景区共接待国内外 游客x人，公司全年营业收入、实现利税均比XX年有较大幅度增长，为地方 __发展，财政增收做出了应有的贡献。 一、创新思维结硕果 XX年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，xx开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设，
提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。XX年建设的项目有： 莲花度假酒店、xx万平米仙xx会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金xx。 二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩 xx旅游景区在XX年被国家旅游局评定为5a级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。XX年度在党的十八届 __精神鼓舞下，景区文化活动和文化产业呈现出欣欣向荣、蓬勃发展的势头。 1、XX年元月1日到5日，XX年7月10日到15日，我公司与中 国摄影家杂志社合作，举办了两届xx国际摄影周。每一届活动都吸 引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成xx旅游文化品牌而走向 世界。 2、在文化产业发展发面，XX年xx景区也有了较快发展，取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用， XX年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼” x多场次，接待游客近x万人。 三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚 力
旅游业个人工作总结
旅游业个人工作总结 篇一： 19XX年是我国改革开放政策取得辉煌成就的第二十周年，同时也是桂林圆满实现旅游“九五”计划和跨世纪发展目标的关键一年。年初以来，桂林旅游业在国家旅游局、自治区旅游局等上级领导部门的指导下，在市委、市政府的正确领导下，在全市各有关部门的关心支持下，认真贯彻落实党的十五大精神，按照自治区党委“三大战略、六大突破”的战略的部署，借助桂林地市合并这股东风，以市场需求为导向，加大客源市场的开拓；以服务、环境、秩序为重心，努力搞好城市的创优；以十五大精神为动力，积极推动企业经营管理机制的改革，力争把东南亚金融危机和全国特大水灾对桂林旅游业的不利影响减小到最低程度，取得了积极成效。全年共接待旅游者803万人次（其中入境游客41万人次，国内游客762万人次），旅游总收入达亿元（其中涉外旅游收入为亿元，国内旅游收入亿元）；全市宾馆饭店客房出租率为%。 主要工作 （一）采取灵活多变的促销策略，不断拓展桂林旅游客源市场。 1、调整旅游宣传促销费的征管办法，成立宣传促销领导机构，为全年促销工作的顺利、有效开展打下良好基础。
年初，针对因受东南亚金融风波影响而日趋严峻的旅游形势，市政府及时下发了《市人民政府关于调整旅游宣传促销费有关问题的通知》，对旅游宣传促销费的征收办法进行了调整；同时，成立了由分管旅游的副市长任组长，旅游、计委、物价、财政等有关部门负责人为成员的“桂林市旅游宣传促销领导小组”。不仅使我市旅游宣传促销工作有了稳定的资金来源，而且能够使资金实现专款专用，合理使用，保证了全年促销各项工作的顺利开展。 2、作好市场定位，进一步扩大桂林在入境旅游市场上的占有份额。 一是重点巩固日本、韩国、港澳台等近程市场。日本市场方面，3月份，以桂林――福冈航线即将正式开通为契机，派出精干促销小组参加了国家旅游局组织的“西日本地区联合促销活动”；9月份，为争取更多日本游客到桂林旅游，巩固航线开通之初的正常营运，又以市政府名义，组织旅游企业赴九州、大阪、东京等地区进行巡回促销；此外，还邀请NHK电视台、读卖新闻、朝日新闻等日本新 闻媒体到桂林采访，通过他们的口啤宣传桂林，收到良好效果。港澳台市场方面，组织企业参加了每年一度的香港旅游博览会；邀请台湾旅游界和新闻界知名人士到桂林参加桂林旅游恳谈会，共商桂林与台湾加强旅游合作的良策；先后邀请香港无线台、凤凰卫视中文台、大公报、文汇报、亚
旅游公司个人工作总结
旅游公司个人工作总结 旅游公司个人工作总结范文一。上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。 在**年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。在旅游产品设计中充分体现企业文化的诉求点即轻松、便捷、舒心、品质;使旅游活动真正成为百姓品质生活的先行者，是旅游服务真正成为服务行业的先行者。按照这一战略目标，企业在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游服务质量的第一关，同时积极学习现代管理理念，把企业培训作为全年工作重点，每周进行企业文化培训，服务理念培训，旅游业务培训、政策法规培训，安全意识的培训，让每一位员工把服务意识，守法经营，有序竞争，安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高把好了第二关; 第三，为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，企业结合自己的经营实际，参照旅游企业服务标准的相关政策规定，制定了一系列旅游服务质量标准：包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团文明服务标准，以及文明游客公约等等，从个个环节监督旅
游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利。变被动为主动， 第四，为了确保旅游安全，企业制定了岗位安全责任，明确了安全责任负责人，在于游客签订旅游合同时积极建议游客购买人身意外伤害险，同时企业办理了旅行社责任保险，按照安全责任制的规定，每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制，每日服务质量反馈制，尽量做到旅游安全及质量的随时监督。 第五，稳步发展本地旅游接待业务，使**良好的旅游资源得以展示，使**深厚的旅游文化得以传播，使更多的外地游客喜欢**，多来**，是**旅游经济得到蓬勃发展，为此，我社积极走出家门多次进行省外促销，紧密联系当地旅游企业组织客源来我市旅游。 从**年3月份建社以来，至**年12月底，在短短的9个月时间内虽没有完成接待目标，但经过一年的风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着**年的临近，企业将顺利的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和服务标准的进一步科学规范，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的服务，推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业发展目标，做成优质旅游服务质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。 旅游公司个人工作总结范文二。明天是20xx年元旦佳节。
2019旅游公司个人工作总结
====工作总结范文精品文档==== 2019旅游公司个人工作总结 XX年即将过去，回顾在公司一年来的工作，即有成绩也有不足。 西双版纳xx县xx旅游开发有限公司成立于XX年3月31日，我于XX年1月23日进入公司，2月2日被分配到接待中心成为正式公司职员，在依主管的带领下我也履行了本职工作。XX年3月7日被调到了办公室当文秘。在公司x主任、x副总、x经理的引导下，这一年以来，凭着敬业、勤奋、学习的心态，虽然平时偶尔有些懒惰，眼中无事，但这并不代表我内心贪婪，我也想有朝一日能成为一个合格的办公室文秘。在这期间我也不断学习有关知识，也谢谢领导们能给我这样一个发展平台，我也想利用这样一个平台不断突破自己，以提高自己内心的素质。现将这一年来在思想、工作、学习等方面情况总结 一、加强学习，不断提高自身素质 为了工作需要，提高自己的水平，我注重加强自身学习。这一年当中，我也利用了几个月的时间到xx县旅游局实习，也领悟到了那句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。在做好工作的同时，坚持“工作学习两不误”的指导原则，挤时间学习，努力提高自身素质。这一年来，我认真学习公司的各类文件、邮件、收发传真等。通过学习，增强了用科学发展观武装自己的头脑，在工作实践中努力提高自身素质。通过学习，自身素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定，工作思路更加开阔。 二、虚心请教，履行工作职责 网上的知识与实际工作所接触的内容有很大的差异。俗话说隔行如隔山，对于我这个从来没有接触过文秘工作的新手来说，工作中常常在细心、认真、专业上做的不够，时刻感觉到有巨大的工作压力。 欢迎下载使用