销售佣金管理制度

销售佣金管理制度
销售佣金管理制度

1.控制目标

规范销售佣金的使用对象、使用条件、计算标准以及审批权限等

2.使用对象

本制度规定,使用销售佣金的对象,仅指非本公司在职人员(即没有领取公司工资的人员)。属于本公司员工的按照相关销售提成制度执行。严禁公司员工私自收取佣金。

3.使用条件

当非本公司在职人员在实行产品销售时,必须满足以下条件,才能提取销售佣金。

3.1销售客户必须满足公司相关销售内控制度的要求。

3.2销售产品已签定销售协议、合同。

3.3产品销售单价必须大于公司制订的销售底价或者平均销售单价。

3.4已实现产品销售出库、并确认销售收入。

3.5 已100%收回销售货款。

4.计算标准

4.1 公司必须制定一个销售价格表,其中必须要明确制定不含税的销售底价。任何不含税销售价格减去佣金额后不得低于这个销售价格。

4.2计算不含税销售单价减去不含税销售底价或平均销售单价的增值额。佣金提取必须小于增值额。实际售出价-返佣金额≥公司销售底价。

4.3计算佣金时,必须按照销售客户分类,分别计算佣金数额。不得同一销售佣金对象的不同销售客户佣金数额进行合并计算。

4.4原则上一单一结,每一销售客户每一笔业务在收回全部货款后,可以进行该笔业务的佣金结算。

4.5.佣金比例一般不超过总货款的5%。

5.审批权限

按照“一事一请”的要求,不同销售客户计算的佣金需单独审批。一般由负责跟单的销售业务人员填写销售佣金付款申请单(见附件),经销售部经理签字,财务部审核、集团最高负责人审批后,财务部付款。

6.其他

6.1支取销售佣金的时,一般需由销售佣金的对象提供合法、有效票据进行财务结算。

6.2财务部付款时,核对发票的合法性、有效性。一般情况下,以现金报销方式付款,由财务部按照报销流程进行审批,若非本人提款,则由财务部相关人员电汇予销售佣金的对象。

6.3. 如返佣客户不真实,一经发现,该合同金额不计销售业绩;屡犯(2次以上)将予开除。

7.发布

本规定由财务部制订,由行政人资部公布实施,修改时亦同。自本制度执行之日起,之前与本制度雷同或有冲突之制度于本制度发行之日起同时废止。本制度由财务部负责培训与解释。

附件:

制单:审核:批准:日期:日期:日期:

销售提成管理规定

销售提成管理规定 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

售提成管理制度 为规范公司售提成管理,激励公司员工,提高其爱岗敬业责任心和工作积极性,特制定本管理制度。 一、提成比例的确定 (一)公司售提成按照各项目公司实现售业绩每月提取,提成比例为2%。各项目公司扣除一线售人员提成和营外包方佣金后,余额每月如数交回本部财务审计中心作为公司全员奖励提成。 营外包佣金包括售代理佣金、营顾问费、推广/广告服务费等营业务外包所需支付的费用。 行政人力资源中心在年底时,制订全员奖励提成分配方案,报公司总经理办公会审议批准后执行分配。 (二)一线售人员售提成比例的确定 1、原则上,一线售人员(置业顾问和售主管)售提成比例不得超过售收入的0.5%; 2、项目公司售部根据项目售进度计划、售难易程度等因素,制订一线售人员提成比例方案,报项目公司总经理同意后,上报营策划中心;

3、营策划中心会同行政人力资源中心、财务审计中心审核一线售人员提成方案,报营分管副总和总经理审核、审批后,下发项目公司售部执行。同时交财务审计中心备案; 4、项目公司售部将公司审批通过的一线售人员提成方案交项目公司综合部、财务部备案,便于日后执行; 5、超过项目公司优惠权限的团购房,其售提成比例为售收入的0.05%~0.1%,由项目公司总经理进行分配; 6、售业务外包时,不计提一线售人员提成。 二、售业绩的申报 1、售主管按照置业顾问售业绩制订售业绩报表,报售经理审核。每月申报一次; 2、售业绩确认按客户付款方式不同,分为两种: (1)客户一次性付款和分期付款购买商品房。当付款比例达到或超过70%而不足100%时,确认一次售业绩,只提取70%的应得售提成。客户付清剩余房款时,确认剩余30%的售提成。只有客户全额付请房款时,可确认全部售业绩,提取全额售提成。 (2)客户采用按揭或公积金购房。只有按揭或公积金回款后,才确认售业绩,全额提取售提成。

危险化学品经营销售管理制度

危险化学品经营销售管理制度 为了加强危险化学品经营销售过程中的安全管理,坚持“安全第一,预防为主”的安全生产方针,预防事故,特制定本制度。 一、采购 1、采购人员应具有相应的危险化学品专业知识,了解所经营的各种危险化学品的特性及相关知识,并熟 悉其应急救援措施。 2、采购时应向具有生产许可证或经营许可证的单位采购。 3、采购危险化学品时除索取质量合格证书等技术资料外,还应当索取相应的品种的安全技术说明书。 4、所采购的产品应符合质量要求,其包装物应是由国家定点的包装物生产企业所生产的,同时在包装物 上应张贴、喷印或悬挂安全标签。 5、不得采购本公司不具备经营资质的危险化学品。 6、不采购国家明令禁止的危险化学品。 7、易制毒品凭公安部门核发的有关证明生产企业购买。 二、记录 1、采购的危险化学品应进行验收,建立登记台帐,进出账目清楚。每月核销,不得少漏。 2、对危险化学品的采购日期、品名、生产单痊、联系电话、应急咨询电话、采购数量、商品等级、采购 员、销往何处、主要用途及其他有关事项等应进行详细登记。 3、易制毒品的记录按记录表进行记录,由经办人员签名。 三、销售 1、业务员应了解危险化学品销售对象的有关情况,对其用途应有所了解。 2、按国家规定,不得向不具备采购资格的单位或个人供应危险化学品。 3、销售时,应主动向采购单位提供安全技术说明书。 4、销售人员不得销售国家明令禁止的危险化学品。 5、易制毒品凭公安部门核发的准购证明销售。 6、不向没有资质的单位销售易制毒品,不向个人销售易制毒品。 四、废弃处理处置 1、在经营销售过程中,因各种原因造成危险化学品失效或不合格的,本公司不能处理的则根据具体情况 委托生产企业或使用企业,按国家有关规定进行处置。 五、运输 1、运输应委托给有相应运输资质的单位运输。定期查验被委托单位的运输资质。运输用户自理的应告知 运输要求。 2、运输前应向运输单位说明所需运输的物品名称、数量、危险性及应急处置措施等相关内容。并随车携 带所运物品的安全技术说明书。

(优质)(管理制度)营销体系销售管理制度典范销售管理系统 优质

(管理制度)营销体系销售管理制度典范销售管理系 统

(四)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者,并考虑较容易让人接受的价位来决定产品的种类。 (五)在选择、决定往来的订货公司时,须以下列为重点方针: 1)从未来的贸易、特别需要或重要的产业着手。 2)推展公家机关及地方公共机构的开拓。 (六)交货及付款日期,则须恪守下列各项方针: 1)到期必须确实交货。 2)收到订单时,须要求正确的交货日期,并且规定有计划性的生产。 (七)在订立契约时,要尽可能使契约款项能长期持续下去。 □营业机构与业务分担 (一)营业内容可分为内务与外务两种,并依此决定各相关的负责人员。 1.内务: (1)负责预估,接受订货及制作,呈办相关的文案处理。 (2)记录、计算销售额及收入款项。 (3)处理收入款项。

(4)统计及制作营业日报。 (5)制作及寄送收款通知书。 (6)印制、寄送收据。 (7)发货包装及监督。 (8)与客户进行电话及其他相关联络。 (9)搜集、整理产品及市场调查的相关资料。 (10)制作收发文书。 (11)进行广告宣传及制作、发布广告媒体。 (12)计算招待、出差、事务管理及旅行费用。 (13)接待方面的事务。 2.外务: (1)探寻及决定下批订单的公司。 (2)对下批订单后的状况进行调查、探究及掌握。 (3)与客户做估价、接受订货及延揽交易。 (4)接受订货后、负责检查、交货的各项联络、协调与通知。

(5)回复客户的通知及询问。 (6)做有关产品进厂及检查的联络。 (7)开拓、介绍客户。 (8)客户的访问、接待及交际。 (9)同业间的动向调查。 (10)新产品的研究、调查。 (11)制作客户的问候函。 (12)请款、收款业务。 (二)外务工作通常会依据客户别或商品别,分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时,可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。 (三)关于营业方面的开拓及接受订货,则由所有负责管理者及经理负责支援及进行接受订货的联络指导。 □接受订货及运筹计划 (一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。

销售佣金管理制度范本

销售佣金管理制度范本 1 范围 制度规定了策划销售部销售佣金的数量、佣金分配比例、佣金1.1 本 构成、佣金发放审批程序、佣金发放时间。 1.2 本制度仅适用于策划销售部享有销售佣金的员工和除策划销售 部享有销售佣金的员工之外的介绍销售的公司员工和销售配合 部门(专指公司工程部、财务部和行政管理中心)策划销售部享 有销售佣金的员工为:主管副总裁、策划销售部经理、销售副经 理(主管策划)销售副经理(主管销售)销售主管、客户服务主 管和所有销售代表。 2 职责 策划销售部配合总裁和主管副总裁负责该制度的制订和管理执行工作。 3 销售佣金及分配比例 3.1 销售佣金 根据成交客户的不同来销售佣金管理制度范本源,销售佣金分为三类: 3.1.1 成交客户为纯市场客户类 销售佣金为该类客户成交的房产销售合同额的 0.65% 3.1.2 成交客户为公司员工介绍的市场客户类 销售佣金为该类客户成交的房产销售合同额的 0.35% 0.3% 员工介绍佣金为该客户成交的房产销售合同额的 3.1.3 成交客户为公司员工(仅限铭豪公司员工)类,不提取任何数量 的销售佣金; 3.1.4 其他方式成交的客户类(如另行委托代理公司或者中介人 [ 含

] 成交的客户类,及享有三叶公司购房优惠指标的客旅行社 户类和享有银森公司购房优惠指标的非银森公司员工的客户 类)提取销售佣金数量为该类客户成交的房产销售合同额的 0. 225% 3.2 销售佣金的分配比例 根据成交客户的不同来源,销售佣金的分配比例分为三类: 3.2.1 成交客户为纯市场客户类 1 策划销售部主管副总裁享有销售佣金为该类客户成交的所有房产销售合同额的 0.15% 2 策划销售部经理享有销销售佣金管理制度范本售佣金为该类客户成交的所有房产销售合同额的 0.1% 3 销售配合部门享有销售佣金为该类客户成交的所有房产销售合同 额的 0.055% 注:工程部、财务部和行政管理中心的具体分配比例分别 45% 35% 20% 为: 4 销售副经理(主管策划)享有销售佣金为该类客户成交的所有房 产销售合同额的 0.05% 5 销售副经理(主管销售)享有销售佣金为该类客户成交的所有房 产销售合同额的 0.05% 6 销售主管享有销售佣金为该类客户成交的所有房产销售合同额的 0.03% 7 客户服务主管享有销售佣金为该类客户成交的所有房产销售合同 额的 0.015% 8 销售代表享有销售佣金为该类客户成交的单位房产销售合同额 0.3%

销售现场人员管理制度及行为规范

销售现场人员管理制度及行为规范 为规范销售现场管理工作,营造良好的销售氛围,进一步提升公司的品牌形象和竞争力,特制定本制度。 第一章仪容仪表规范 第一条:统一穿着工装,注意服饰的整洁,无污垢、无破损,工号牌要工整地佩带在左胸前。 第二条:头发以自然黑为佳,可染自然颜色,勤洗头,不抹过多的发胶,不宜夸张。 第三条:面容保持清洁,耳内清洗干净,不露鼻毛。 第四条:口腔要清洁,保持牙齿的洁白和口腔清新,口中不可留有异味,不吃大蒜、臭豆腐之类异味食品。 第五条:勤洗手,保持双手整洁,手腕清洗干净,保持袖口整洁;勤剪指甲,露出指端稍许即可,不要着色(除透明色外)。 第六条:勤洗澡,勤换衣物。 第七条:销售人员带宾客参观完现场以后,到洗手间或者其他客户不会看到的场所及时整理好自己的仪容仪表。 第八条:男性着装修饰细节。 第1项:西装领子应贴近衬衫领口而且低于衬衫领口1—2厘米;西装上衣的长度宜于垂下手臂时与虎口相平,并且上衣口袋不要插着笔,两侧口袋最好不要放东西,特别是容易鼓起来的东西,如香烟和打火机等。 第2项:衬衫要及时更换,注意袖口及领口是否有污垢,衬衣袖口可长出西装外套0.5—1厘米,领带长度以其下端不超过皮带扣的位置为标准;裤子要烫直,折痕清晰;不可露出脚,要盖住鞋子,裤条明显;腰带扣不要过于花哨。 第3项:鞋袜须搭配平衡,两者不要太华丽,避免穿白袜子;皮鞋应

该保持清洁、光亮、无破损并符合工作要求,鞋底与鞋面侧同样保持清洁,不要留有碰擦损痕。 第4项:面容清洁,不留胡须,头发要求前不过眉,后不抵领,侧不盖耳,干净整齐;不留长发,不蓬松不杂乱。 第九条:女性着装修饰细节。 第1项:着装不应过分暴露。首饰佩戴不宜太多,佩戴项链或者其他饰物(如护身符)不能露出制服。 第2项:丝袜要高于裙子下摆(最好穿连裤袜),不要穿有走丝或破洞的丝袜,颜色须根据服装统一为黑色或肉色。 第3项:统一化淡妆,标准是:画眉、扑粉底、扫腮红、涂适当的口红,如涂眼影,以蓝色、棕色、褐色等深色调为宜,头发光滑干净,束于脑后盘起,不披头散发,短发要求前不过眉,后不过肩,不蓬松不杂乱,束发皮筋颜色统一为黑色等深色。 第二章日常行为举止规范 第一条:表情 第1项:面对客户时须保持微笑,遇见客人和领导时要微笑行点头礼; 第2项:接待客户时不可直接面对客户打呵欠,咳嗽、打喷嚏等不雅行为,或态度冷淡表现出漫不经心。 第二条:手势 第1项:给客户介绍模型或指示方向的时候,五指并拢指向目标,不可仅用一个手指指示或者口头表述,不作任何的指示。 第2项:给客户递交物件、宣传资料的时候,必须双手递、接取物件; 第3项:不允许在销售现场玩弄手上的工作物品或饰物,包括射笔、手机、签字笔、手链等。 第三条:坐姿 第1项:入座时候要轻稳,不能坐超过椅子的三分之二。 第2项:坐姿方面:两脚不可呈八字形;不可以上下不停抖动,左右不停摇晃;不可以边说话边挠痒或双手玩弄其它东西;不可以躺在沙发上

销售管理制度经营管理制度

销售管理制度经营管理制度 经营管理制度。经营管理制度是企业在生产经营活动中所采取的管理模式和管理方法的具体化描述。 中文名,经营管理制度。包括,企业在生产经营活动中。符合,企业当前发展要求。发展,相适应的经营管理制度。 简介。经营管理制度是对企业资产的形成。积累。 评估。管理。使用和创新整个过程的控制和管理的制度。经营管理制度是资产管理的基础。没有健全的资产制度。资产管理就无章可循。即企业在进行经济运营时所采取的合法的管理制度。该制度是公司正常运行的有力保障。可以提高企业的运营效率。也是在申办公司前必须要确立下的一项制度。 制度体系。一个企业的资产制度一般涉及到技术开发管理。 市场营销。工商管理。财务管理。对外经济技术合作。情报信息管理。质量管理等若干领域。一般应包括:资产开发方面的管理制度。资产权益方面的管理制度。资产对外许可。转让。合作管理制度。资产档案管理制度。资产投入产出考核制度。资产融资管理制度。资产评估管理制度。资产审计管理制度。资产投资管理制度等等。其制定原则是既要考虑到资产自身的发生发展的客观规律和企业的资产存量。 又要考虑到资产之间的联系和管理的特殊要求。企业应根据中国的有关资产的法规和资产确认。计量等方面的准则。设立专门的机构或人员负责资产的培育和开发。根据企业自身的文化传统。技术水平。

管理经验。核心业务和科技实力以及本地资源。市场。生产条件等优势培育和开发独具特色的资产。把资产的管理列入企业的财务管理范畴。由财务部门协同各专门机构对资产的投入产出效果进行管理和评价。对企业内价值高的资产进行集中。分类。管理。 通过市场或非市场途径传播。使之得到消费者的理解。认同和支持。并关注其价值的变化。在使用资产的同时。要建立资产的创新制度。只有不断创新才能增强竞争力。企业要重视新产品的开发。重点开发根据新的知识及发明创造。采用新原理。新技术。新材料等研制而成的新产品。必须重视以关键技术的创新和应用为主要职能的部门的建设。此外。要建立对从事资产的培育。开发。管理的人员的激励制度。如对研究出新成果的人员给予奖励等等。1。 16。对人员健康要求的管理制度17。设计控制管理制度18。文件控制管理制度19。纠正措施管理文件20。数据分析管理文件经营部门员工直接投标。竣工决算追索台帐。工作中努力进取。成果显著。由公司经理办 * 决定。予以通报表彰。并奖励有功人员300-1000元。利用合法的经营渠道。为公司开拓市场。赢得活源。公司按工程造价奖励有功人员。按工程造价‰给予奖励。向领导提出经营合理化建议。经采用取得显著效益。 奖励建议人员100-500元奖金。利用预算技巧捕捉战机。通过其他部门的配合取得预算外的合理收入。通过主管领导核准提取一定的奖金。其比例可控制在增收额的5%。最高不得超过10%。认真做好业内工作。及时完成领导交办任务的员工。由公司年末予以一次性奖励。

公司销售系统管理制度

公司销售系统管理制度 第一条:总则 本管理制度是激励每一位公司员工,充分发挥自己的潜能,提高销量,完成销售目标。 第二条:人员结构 公司设总经理,副总经理,销售经理,销售文员等岗位。 第三条:薪资福利组成 1.销售经理:基本工资(2200元/月)+话费补贴(200元/月)+出差补贴(省内:150元/ 天,省外:200元/天)+车费实报+集成墙面提成1%+型材提成1% 2.销售文员:基本工资(2200元/月)+车费补贴(100元/月)+集成墙面区域提成千分之 三+网上沟通且成功签约奖励200元 3.销售文员通讯工具及通讯费由公司统一配发。上班工作期间由本人管理,值班期间交当 班人员管理,离职后必须交回公司。 4.公司免费提供午餐。 5.试用期为一个月,转正后按照国家相关规定办理社保 第四条:工作作息时间及例会 1.上班时间:早上9.00—下午5.00 2.休假时间:4天/月 3.周六,周七采取轮修(销售经理除外) 4.每周五下午4.00- 5.00召开销售总结会议,原则上不得缺席(如有特殊情况需得到主管批 准方能准许) 第四条:试用期考核 试用期主要考核劳动纪律,敬业程度,,服从,专业知识的学习等。如果在此期间内违反公司规定,公司有权采取责令顺延转正,待岗,开除等措施。在试用期内有突出成绩者,公司可以给予奖励。 第五条:出差拜访及内部接单 1.根据销售网络的实际情况,充分考虑销售经理的能力,个性,工作量等,公司将区域进 行有效的划分,下达区域销售目标和安排销售经理准备好公司有关产品的样品,宣传资料等拓展渠道开展销售工作。销售经理在外工作期间必须如实填写公司《客户信息调查表》,经相关人员确认审核后方能报销出差费用。 2.销售文员必须与客户友好沟通。客户订单只能以传真,微信,qq的联系方式下达且保存 好客户的原始依据以备查。同时按照公司《客户生产订单》的要求填写交予客户确认并收到客户全款或定金后方能下单生产,剩余货款待订单上的产品生产完且全部缴纳清后才能发货,同时做好统计上报,订单跟踪等工作。如有特殊情况,需报主管人员批准同意后方能下单生产发货。 第六条:客户投诉及反馈 所有员工都应该重视客户对公司产品,销售政策,售后服务等的意见和建议,努力回应客户的诉求,客户的诉求必须在一小时内上报,不得拖沓。同时提出改进意见措施,完善服务态度意识,合理解释解决,力求不损害公司利益。 第七条:工作考核 1.无故旷工三天做开除处理且只发放当月基本工资的70% 2.离职必须提前半个月提出申请方能生效 3.与客户及其它非公司员工勾结串通,做私人生意,损害公司利益,一律开除且当月所有 薪金不予发放

房地产销售佣金管理制度

前言在一个市场中什么重要,金钱就流向哪,人才的收入也是如此。房地产的销售应经过三个阶段的发展:一是市场不成熟,楼盘品质意识较弱,缺乏个性,开发较多,供大于求,市场占有份额不均匀,以人去打开市场,就会出现人与人竞争,楼与楼的竞争,这就是纯粹的推销时代,找客户的时代,高素质的人才不易显现,要刺激积极性,佣金是一种较好的办法;二是市场开始步入规范,有的开发商已初具实力,品牌品质的概念开始深入人心,其项目得到认可,减少销售人员佣金就减了;但这仅限于大项目,在没有整合之前的小项目仍得采取有刺激性的佣金制度。三是市场已步入规范化品牌化,开发已成为垄断,各具特色,即使有销售人员,也应该是高素质的全能型人才,也就无所谓佣金制了。第一部分:房地产营销中佣金制的优劣 1、房地产营销的佣金制存在的因素 1.1、房地产销售的不规范是采用佣金制的重要原因目前国内房地产市场发展还不规范,许多发售的期房还只有一纸蓝图,消费者只能依靠售楼人员的介绍和样板间来

做购买决定,所以开发商为了尽快回款靠资金滚动开发项目,仅以销售数量作为销售人员考核业绩的标准,售楼只能依赖售楼小姐的伶牙俐齿来消化期房,因此佣金制产生的土壤就这样诞生了。 1.2、采用佣金制可克服大锅饭的平均主义,体现多劳多得几乎所有的销售人员都说做售楼这一行比较辛苦,吃不了苦是很难坚持下来的,销售人员有可能花费自己的许多时间,晚上甚至周末投入到工作中去,因为通常客户在这个时候才有时间。也有的时候要把许多时间花费在带领客户进行实地考察等,比如说,刮风下雨也得满足客户的要求,该下工地的还是要去;很多时候她们要陪客户爬10-20层甚至30多层的楼去看房子,那可都是正在施工的房子,有一定的危险。1.3、销售部是靠佣金制度支撑起来的,目前市场竞争激烈,佣金的高低决定了一个销售人员的综合素质,付佣金也是对销售人员业绩的认可。销售部是公司对外的窗口,是公司展示产品,进行营销的舞台。而销售员作为公司产品营销策略的执行者,是公司

销售案场管理制度

青年公寓熙悦华府 销售管理制度

第一章人员编制及岗位职责 一、人员编制 二、岗位职责 第二章行为规范及考勤制度 第三章销售业务管理规范及流程 一、接电流程及要求 二、接访流程及要求 三、认购流程及要求 四、签约流程及要求 五、贷款流程及要求 六、销售后期工作 七、销售例会 第四章客户确认管理制度 一、目的 二、原则 三、基本制度 第五章销售道具的准备 第六章销售激励制度

第一章人员编制及岗位职责一、人员编制 销售部整体业务工作由营销副总直接管理,销售部人员编制 1、销售经理1名; 2、销售主管1名; 3 4、销售专员

二、岗位职责 1、销售经理:主持售楼处的整体工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务;制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划及公司其他工作。 2、企划主管:带领项目企划团队针对本项目各阶段企划工作进行统筹梳理与合理计划安排,制定阶段性营销企划工作计划,支持项目各营销节点目标实现;针对项目所面临的市场环境、区域规划与竞争、竞品与潜在项目动态信息等各项外部因素进行及时监控与反馈,并完成周期性书面市场报告;制定项目线上、线下等各项推广计划,并对项目各项推广展示效果进行跟进与反馈;针对项目销售现场包装与各项展示物料、销售道具等提出合理方案与建议,并对具体实施事宜进行跟进与把控; 3、权证专员:签约后仔细审核网签合同无误后、及时准备报件所需相关资料;预售合同登记备案,进行资金监管、维修基金、契税等费用申报;配合贷款银行进行抵押合同登记备案;产权办理;参加销售例会、对接合作贷款银行、备案、贷款、回(催)款等工作;完成上级领导安排的其它工作。 4、内业专员:负责对接代理公司销售资料的领取、发放、登记、归档工作;根据公司考勤制度,制作考勤明细及汇总上报;配合销售专员进行网签合同的打印、领取、返还、登记工作;各项促销活动礼品的登记、汇总、上报工作;销售部各项文档的处理及公文流转工作;对接代理公司整理销售日报、周报、月报等销售数据并上报工作;完成上级领导安排的其它工作。 5、销售专员:严格依照上级主管要求对产品进行真实销售;按照布署的工作方针,负责客户的接待、看房、解答、回访、谈判、洽商工作,直至与客户签定购房协议及合同;负责客户的联络、沟通、跟踪及催款工作;认真完成上级领导交予的其它工作。 6、财务部协助人员:出纳一名,负责日常的销售定金收取,房款的收取,同时给客户开定金收据、房款收据及房款发票,贷款发票。

销售管理制度

销售管理制度目录 销售管理 .......................................................................................................................................错误!未定义书签。销售管理制度目录 .. (2) 销售管理制度 (1) 1、目的 (1) 2、适用范围 (1) 3、相关文件 (1) 4、术语与定义 (1) 5、职责 (1) 6、工作流程 (1) 7、相关记录 (7)

销售管理制度 1、目的 为了更好的配合公司营销战略,规范销售合同的管理,规避销售风险,减少销售损失,降低销售成本,顺利开展销售处工作,明确销售处员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性和提高工作效率,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定,结合本公司的实际情况,特制订适用于企业销售处和业务部门的管理制度。 2、适用范围 本制度适用于公司的一切营销活动和营销人员。 3、相关文件 3.1《中华人民共和国安全生产法》 3.2《中华人民共和国合同法》 3.3《危险化学品购销管理制度》 3.4《危险化学品装卸、搬运管理制度》 3.5《危险化学品安全管理条例》 3.6《道路运输证》 3.7 GB18218-2000(重大危险源辨识) 3.8《安全生产责任制》 4、术语与定义 4.1危险化学品:是指具有毒害、腐蚀、爆炸、燃烧、助燃等性质,对人体、设施、环境具有危害的剧毒化学品和其他化学品。 4.2 民爆:是指用于非军事目的、列入民用爆炸物品品名表的各类火药、炸药及其制品 4.3 重大危险:是指长期地或临时地生产、搬运、使用或储存危险物品,且危险物品的数量等于或超过临界量的单元。单元是指一个(套)生产装置、设施或场所,或同属一个生产经营单位且边缘距离小于500m的几个(套)生产装置、设施或场所。 5、职责 5.1销售处负责实施顾客/市场调研,确定调研方式,收集相关信息,提供顾客/市场分析报告,和各产品价格调整信息的报送与保管,并严格保密。 5.1.1负责跟踪回访客户,了解客户的最新信息。 5.1.2负责与各产品同行业其他兄弟单位的信息交流。 5.2 企管处提供有关的法律信息并依据公司现状及其发展要求为公司经营和管理提供保障。 5.3 技术处提供相关产品的技术信息。 5.4生产部门负责危险化学品的日常储存、装卸、出入库和产品装运前的管理。

销售易系统使用管理制度

销售易CRM系统使用管理制度 (试行版) 前言: 为了促进公司内部的沟通和协作,加强知识、经验的沉淀和分享,支撑和规范当前的销售运营,公司引入了销售易CRM系统。要求所有应用此系统的各个岗位人员要积极参与,全面执行本规范的相关要求。通过此系统,一线人员需要填写日程及工作日报,维护客户、联系人信息、拜访签到并记录拜访过程,根据业务实际情况进行销售商机的推进,如实反馈销售商机进展情况;销售处经理及时查看一线人员日报、客户拜访及销售机会的进展情况,也可通过销售漏斗统计报表工具查看整体情况;区总主要查询各类统计报表,对自己关心的客户、项目等情况可通过统计报表查询详细信息,具体管理规范见下: 一、企业通讯录及企业微信使用规范 每位员工必须维护完善正确的联系方式(手机号码和座机)及职位等基本信息,严禁使用企业微信发送有损公司利益、形象及人身攻击的言语。 二、工作报告使用规范 销售人员要在规定时间内(当天18:00之前)提交工作日报。每延交一次,罚款10元;每缺交一次,罚款30元;每虚报一次,罚款50元。 三、任务/日程使用规范 每位同事可以给自己或他人创建任务/日程,设置任务提醒(手机端),对于他人分配给自己的任务/日程,要及时的进行确认(接受或拒绝),可查询他人的日程安排 四、CRM使用规范 规范1:客户信息填写规范 客户名称:填写客户法人全称,同时在创建客户时通过系统提供的查重功能,确保系统中没有此客

户。 系统中已存在的客户,请联系客户所有人将客户共享使用(添加客户负责人或相关负责人)客户归属判定规则 当多名销售同时跟进一家客户,且各自在CRM中保护的客户名称不一样时: 1.以客户企业在工商局注册的全称为判定依据,客户最终判定归属于保护有工商局注册全称的 销售。 2.若发生冲突的销售保护的公司名称都不同于工商注册全称,则以在系统中录入客户跟进动作 的时间先后为判定依据,谁先跟进归谁。 3.如果以上条件仍然不足以判定,则以销售人员建立该客户销售机会的时间为判定依据,谁先 建立归谁。 拜访签到规则: 所有外勤拜访客户等行为,到达目的地后要在手机端客户动态里做拜访签到 规范2:联系人信息填写规范 联系人是客户里面需要同您洽谈业务的相关人员。同这些人员保持顺畅沟通,建立良好关系,是销售成功的关键,需要记录联系人的姓名(要求全名)、职务、联系方式、电子邮箱等 规范3:销售机会建立及推进规范 商机名称:必须填写,信息全面,重点突出,有所区别,不能重复。 客户名称:输入并选择系统中已经有的客户,如果无,需新建后,再创建商机; 规范4:销售阶段推进规范 为了有效缩短销售周期,每个阶段推进过程按照以下的时间阶段进行,否则系统将给出提醒,并收回线索: 线索2周没有跟踪就收回; 线索到商机1个月; 商机到立项2周; 立项到正式沟通1个月; 正式沟通到投标1个月; 投标到结果2个月; 必须按照业务实际执行情况进行阶段推进,完成某一阶段相关任务后才能推进到下一个阶段;严禁虚假推进(系统阶段同实际业务情况不符),发现虚假推进每销售机会每次罚款100元;每个阶段需要明确的事项及完成的任务如下:

销售佣金管理制度

1.控制目标 规范销售佣金的使用对象、使用条件、计算标准以及审批权限等 2.使用对象 本制度规定,使用销售佣金的对象,仅指非本公司在职人员(即没有领取公司工资的人员)。属于本公司员工的按照相关销售提成制度执行。严禁公司员工私自收取佣金。 3.使用条件 当非本公司在职人员在实行产品销售时,必须满足以下条件,才能提取销售佣金。 3.1销售客户必须满足公司相关销售内控制度的要求。 3.2销售产品已签定销售协议、合同。 3.3产品销售单价必须大于公司制订的销售底价或者平均销售单价。 3.4已实现产品销售出库、并确认销售收入。 3.5 已100%收回销售货款。 4.计算标准 4.1 公司必须制定一个销售价格表,其中必须要明确制定不含税的销售底价。任何不含税销售价格减去佣金额后不得低于这个销售价格。 4.2计算不含税销售单价减去不含税销售底价或平均销售单价的增值额。佣金提取必须小于增值额。实际售出价-返佣金额≥公司销售底价。 4.3计算佣金时,必须按照销售客户分类,分别计算佣金数额。不得同一销售佣金对象的不同销售客户佣金数额进行合并计算。 4.4原则上一单一结,每一销售客户每一笔业务在收回全部货款后,可以进行该笔业务的佣金结算。 4.5.佣金比例一般不超过总货款的5%。 5.审批权限 按照“一事一请”的要求,不同销售客户计算的佣金需单独审批。一般由负责跟单的销售业务人员填写销售佣金付款申请单(见附件),经销售部经理签字,财务部审核、集团最高负责人审批后,财务部付款。 6.其他 6.1支取销售佣金的时,一般需由销售佣金的对象提供合法、有效票据进行财务结算。 6.2财务部付款时,核对发票的合法性、有效性。一般情况下,以现金报销方式付款,由财务部按照报销流程进行审批,若非本人提款,则由财务部相关人员电汇予销售佣金的对象。 6.3. 如返佣客户不真实,一经发现,该合同金额不计销售业绩;屡犯(2次以上)将予开除。 7.发布 本规定由财务部制订,由行政人资部公布实施,修改时亦同。自本制度执行之日起,之前与本制度雷同或有冲突之制度于本制度发行之日起同时废止。本制度由财务部负责培训与解释。

销售人员现场管理制度

销 售 人 员 现 场 管 理 制 度 二OO五年二月销售人员现场管理制度

为规范售楼秩序,更好体现销售的竞争优势,确保销售指标如期完成,特制定以下规章制度,全体销售人员必须严格遵照本制度执行。 第一章考勤管理制度 一、工作时间 1、销售人员实行六天工作制,作息时间为:A班:9:00—17:00,B班:11:00—19:00, C班:9:00-19:00,晚上下班时间以顾客全部离开售楼部为原则。 2、销售人员严格按照排班表班次和时间准时上班,周六、周日和展销会期间不 得安排休息,若有特殊情况需事先向公司分管领导请假,经同意后方可,否 则以旷工处理。 二、考勤的管理 1、考勤结果是计发工资、奖金等劳动报酬的重要依据。 2、售楼部上班实行电话报到制,考勤由办公室统一管理,严格控制上下班时间, 杜绝迟到早退现象。 3、每月25日前各楼盘主管将下月排班表报办公室,由各楼盘主管和办公室共同 监督考勤情况,班表一般情况下不能更改,若有特殊情况需调班者,须提前 三天向办公室申请,经同意后方可,每月调班不得超过两次。 4、每月底的最后一天,各售楼部将《员工考勤表》连同各种请假单报办公室审 核,发现弄虚作假者,扣主管当月全勤奖。 三、考勤制度: 1、上班不得迟到、早退、上错班,未经主管同意不得私自调班,违者以迟到一 次处理,若员工因特殊情况不能到达售楼部的,应上班前通知主管,若未能 与主管取得联系,则需向上一级主管提出申请,直至有领导批准后方可休假。

2、所有员工必须严格遵守劳动纪律和劳动时间,在工作时间应严守岗位,禁止 从事其它与工作无关的事情。上班时间除带客看楼外,不可随便外出,若需 外出应说明地点、事由和所需时间,并经主管同意,否则试情节轻重以事假 或旷工处理。 3、请假必须事先填写《请假申请单》,由所在部门主管签署意见,经主管领导 批准后交办公室备案。 4、销售人员在没有加班的情况下,不能事先借休,如发现一次按借休时间以事 假处理,并扣发当事人和主管当月全勤奖。 四、缺勤的处理: 1、迟到、早退:1至30分钟之内扣罚20元; 30分钟至1小时之内扣罚50元; 1小时以上按旷工一天处罚。 2、旷工一日扣罚三天工资,连续旷工三日或当月累计旷工五日以上者则以自动 离职处理。 4、有下列情况之一者,按旷工处理: (1)未经请假或请假未获批准擅离职守半日以上者; (2)请假期满未续假或续假未获批准而逾期不归者; (3)请假人所提请假理由或证明与事实不符者; (4)不服从分配调动,经说服教育无效,未按指定时间到岗者; (5)未经批准擅离岗位从事与本职工作无关活动者。 五、请假的管理: 1、请假的程序:由当事人填写《请假申请单》,向主管提前申请,再由公司领导 决定批准与否,只有经过批准方可按请假处理,否则按旷工处理。 2、病、事假以半天为最小单位,按请假时间扣除当日工资(即请假1天扣1天工 资),病假须有医生证明。

销售管理制度(细则)

****销售管理制度 —、总则 1、目的 为规范销售行为,确保销售指标的达成,根据公司相关管理规定,制定本制度。 2、适用范围 适用于本公司所有销售人员。 二、权责单位 1、销售部负责本制度的制定、修改、废止之起草工作。 2、总经理负责本制度的制定、修改、废止之核准工作。 三、部门职责 1、协助销售总经理执行公司制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成; 2、管理协调销售部的日常工作; 3、监控及督导下属的目标执行情况; 4、制订月度、年度营销实绩报告; 5、掌握市场动态,及进行应对准备策略; 6、监控各类销售业务项目的开展; 7、定时检讨销售部运作状态,提交相应合理化建设意见; 8、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及营销进行整合; 9、负责完成上级下达的临时工作任务; 四、岗位职责 1.主管营销副总经理 直接上司:公司总经理

主要工作:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案。岗位职责:(具体工作) (1)协助总经理建立全面的销售战略; (2)制定并组织实施完整的销售方案; (3)引导和控制市场销售工作的方向和进度; (4)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; (5)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍; (6)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; (7)深入了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据; (8)完成总经理临时交办的其他任务。 2. 销售经理 直接上司:主管营销副总经理 主要工作:管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标,地管理 有效客户。 岗位职责:(具体工作) (1)根据市场发展和公司的战略规划,协助主管营销副总经理制定总体销售战略、销 售计划及量化销售目标; (2)完成公司下达的销售任务; (4)分解销售任务指标,制定完成任务指标的办法; (5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收 工作; (6)制定、调整销售运营政策; (7)组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题; (8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划,协调货物库存; (9)协调客户关系;与客户、同行业间建立良好的合作关系;

医疗器械经营计算机信息系统管理制度

医疗器械经营计算机信息系统管理制度 一、目的:为适应公司现代化快速办公需要,确保公司局域网医药商业管理软件系统的完备,以及系统上医疗器械进、销、存及相关数据资料完整、准确、及时、安全并符合GSP质量管理的要求,特制定本制度。 二、范围:本制度适用于本公司的医疗器械经营计算机信息系统的管理。 三、职责:综合管理部、质量管理部、各个岗位操作员对本制度的实施负责。 四、内容: 1. 树立"一切服务于公司","一切围绕质量"的思想,行政部负责对公司所有电脑设备配备、医疗器械经营软件系统的配备、网络系统的配备以及故障的及时维修与排除、用户和密码的安全管理等,安全有效地做好公司网络系统畅通及医疗器械经营软件系统的维护、改造工作,保证公司经营业务正常进行, 为公司各部门提供方便实用的现代化电脑办公网络技术服务。质管部负责对公司的医疗器械经营软件系统的质量管理进行技术要求和控制,负责对每个操作员的权限设置,负责监控医疗器械购销存数据对于GSP的符合性。 2. 公司的计算机管理信息系统配备要求:具有稳定、安全的网络环境,办公场所与仓库能通过网络连接。能够对在库医疗器械的分类、存放和相关信息进行检索,能够对医疗器械的购进、验收、养护、出库复核、销售等进行真实、完整、准确地记录和管理,具有接受医疗器械监督管理部门监管的条件,并按医疗器械监督管理部门的要求办理医疗器械电子监管网入网手续。运用医疗器械经营管理软件,能对医疗器械的购进、入库验收、在库养护、销售、出库复核进行记录和管理,对质量情况能够进行及时准确的记录, 实现质量管理工作的科学信息化。

3. 综合管理部应指定专门的系统管理员人员,并由其依据岗位的质量工作职责,授予相关人员的系统操作权限并设置密码,任何人不得越权、越岗操作。需要新增权限的,书面报告并必须有质管部负责人和行政管理部经理签字,系统管理员有权根据各部门人员配置的变化而收回或更改相关人员的系统操作权限。 4. 各岗位系统操作员对自己的操作行为负责。各岗位系统操作员对操作技术上有疑惑的,可以随时咨询综合管理部系统员解决。 5. 综合管理部不定期举行各种形式的经营计算机信息系统知识讲座及平时辅导各个岗位人员的操作技能, 整体提高员工的计算机及业务操作水平。 6. 综合管理部应记录公司所有操作员及其使用电脑、附属设施的购买、使用和维修情况,建立专门档案统一管理。 7. 为确保公司局域网络安全,控制非公司使用的任何硬盘、光盘、软盘在公司网络系统内的机器上使用。 8. 各岗位的电脑操作员要爱惜设备, 认真学习电脑操作知识,学习《医疗器械监督管理条例》、《广东省开办医疗器械经营企业验收实施标准(2012年修订)》等有关的法律法规。努力学习先进的计算机技术,提高操作水平,规范操作相应的管理软件。 9. 各岗位人员按照软件操作法提供的流程作为工作流程,按照软件提供的岗位作为工作岗位,顺利完成公司的业务流程。 10.公司的各级管理者通过平台直接或间接将自己的管理贯彻到最终的实际工作上去。 11.各岗位人员应利用医疗器械软件系统及时准确掌握医疗器械的购进、验收、入库、养护、销售、出库复核过程,并生成符合GSP规范的工作纪录性文件,提高企业的医疗器械经营质量管理水平,促进企业医疗器械经营的健

佣金管理制度

销售管理佣金提成制度 为了完善公司销售管理机制,规范销售操作规程,提高销售队伍的工作积极性和提升业绩,发挥团队合作精神,现结合公司开发项目的实际销售情况,设立销售激励机制,特制定适合公司业务发展的销售佣金激励制度。 一、营销团队架构 二、营销团队人员分配方案 岗位等级类别人员数量提成基准佣金比例‰ 营销总监一级项目管控/ 服务 1 总回款额 2 销售客服部经理 二级项目管控/ 执行 1 总回款额 1.2 策划广告部经理项目服务/ 执行 1 总回款额0.8 平面设计 三级项目服务 1 总回款额0.3 策划文案项目服务 1 总回款额0.3 销售主管项目执行 1 小组回款额0.5 客服主管项目服务 1 贷款额0.5

三、佣金计提激励办法 1、底薪提成制:公司营销人员采取“底薪(公司编制)+提成(销售提成)+考核奖金(销售提成) ”的薪酬结构。 2、奖罚制度:激励销售人员的工作热情公司实行提成跳点机制,奖罚分明。即:基准点提成点上浮从2‰------3-------3.5‰销售人员根据每月完成销售合同额的不同,提取不同的销售提点,下浮点从2‰------1.5-------1‰-----解聘。(最终任务额根据营销策划中心下达的集团年度任务指标分解为准) 3、佣金提成方式:采用个人业绩提成率计算,以销售任务定额设定提成比例,同时根据个人销售综合考评设定月度考核奖金(月销冠、年度销冠奖)计提,即月冠奖2000元,年度销冠奖10000元。 4、佣金提成计提时间: 四、业绩客户确认制度 宗旨:团结合作,发扬团队合作精神。 原则:一切以《每日来访客户登记表》文字记录、来电来访登记为准,口说无凭。同时按照轮号接待客人的方式进行拓展推销。销售员工的连续两个月未售出壹套房/铺,或连续三个月销售业绩排位最后的,公司将按其实际工作情况作留职或辞退的处理。

销售现场管理制度

销售现场管理制度

销售现场管理制度

目录 (一)服务接待规范 一、服装仪容规范 二、电话应对规范 三、销售接待服务规范 四、楼盘介绍服务规范 五、销售总结工作规范 六、客户售后跟踪服务规范 七、认购书的领用、使用与保管规范 (二)例会制度 一、早会 二、周会 三、月例会 (三)计佣规范 一、轮客制度 二、客户区分原则 三、佣金分配原则 (四)岗位责任制度 一、销售总监、副总监 二、销售高级经理、经理、副经理 三、销售高级主任、主任、副主任 四、销售主管 五、销售见习主管 六、考勤员 七、客户资料录入员、前台文员 八、后勤管理员、资料信息收集员 九、文娱体育委员 (五)销售部考核制度 一、上岗必备条件 二、排名原则 三、淘汰原则 四、“服务之星”评分准则及方法

销售管理的各项规章制度之前已分别在销售项目严格执行,为更规范、更系统性地让销售人员按章程执行公司的销售管理要求,现整理全新《销售现场管理制度》以作销售人员工作指引。 (一)服务接待规范 一、服装仪容规范 1)销售人员于上班时间必须按公司规定统 一穿着工衣,佩戴胸卡于胸前。 2)门市因工作特殊需要在制服上略有变化 的,须报公司人事行政部批准后方实行, 但也必须全门市统一。 3)男员工穿长袖衬衣,必须打领带。 4)男员工不留长发、胡须,发脚长度不得超 过耳部及衣领,头发不染夸张的颜色。 5)女员工头发不可染夸张的颜色,长发过肩 时应束好。 6)女员工化清雅淡妆,抹口红,不得浓妆艳 抹。 7)女员工化妆、补妆、修指甲等应到卫生间 或内部工作室进行。 8)不佩戴夸张饰物及同时佩戴多对耳环。佩 戴饰物只限手表、手链(镯)、戒指或非 夸张耳环。

销售管理制度典范范本

销售管理制度典范 管理制度范例(A) □总则 本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准,其目的在于使业务得以圆满进行。 □营业计划 (一)每年择期举行不定期的业务会计,并就目前的国际形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针,方针确定后,传达给所有相关人员。 其内容包括: 1.制品种类、项目; 2.价位; 3.选择、决定接受订货的公司; 4.交货日期及付款日期; 5.契约款品。 (二)有关未来的产品,应按下列要项作为评核: 1) 所生产、销售之产品必须是具有技术和成本上的优势及不为竞争者所能击败的特色。 2)竞争者新产品的制造方式、设备等应取得专利权。

(三)产品种类及项目,应视行情的好坏,订货的繁易等条件,按下列各项进行评核: 1) 停止多种类少数量的营业方针,并以尽量减少种类、增加单位数量为原则。 2) 2)以接受订货为主,订货量需加上确实标准品的预估生产销量。 3)所接受的订货数量很多时,除应自行生产外并应注意其他商品销路。 (四)商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者,并考虑较容易让人接受的价位来决定产品的种类。 (五)在选择、决定往来的订货公司时,须以下列为重点方针: 1)从未来的贸易、特别需要或重要的产业着手。 2)推展公家机关及地方公共机构的开拓。 (六)交货及付款日期,则须恪守下列各项方针: 1)到期必须确实交货。 2)收到订单时,须要求正确的交货日期,并且规定有计划性的生产。 (七)在订立契约时,要尽可能使契约款项能长期持续下去。 □营业机构与业务分担 (一)营业内容可分为内务与外务两种,并依此决定各相关的负责人员。 1.内务:

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