市场经营部管理制度

市场经营部管理制度
市场经营部管理制度

市场部规章管理制度

一、日常制度

1.守公司的规章和管理制度

2.员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保

洁工作,保持物品整齐,桌面清洁。

3.上班时不应无故离岗、串岗,不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个

人私事而影响公司的形象,确保办公环境和车间环境的安静有序。

4.员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级,有

何正确的建议或想法用书写文字报告交与上级部门,公司将做出合理的回复。

5.服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

6.认真耐心听取每一位客户的建议和投诉,损坏公司财物者照价赔偿。

7.员工服务态度:使用标准的专业文明用语,做好积极、主动、热情、微笑及

训练有素的语音、语速和语调的服务。

二、市场经营部管理制度

1、工程预、决算工作是公司管理重要环节、直接涉及公司经济效益的好坏、资金和材料的周转、职工收入的多少,必须师傅重视。内容分工由总经理全面负责、分管经营副总经理具体负责,经济师把关审核,市场经营部负责实施,其余各部门协助配合。

2、积极主动掌握工程价格信息,汇集、整理、发放有关工程造价的文件、定额和资料信息。

3、组织公司内部造价员的业务学习,学习定额管理知识和市场价格信息,互通工作中出现的矛盾和问题,统一意见,搞好工作。

4、对于总经理和分管副总经理提出的工作要求,提出实施意见,并安排落实。

5、负责投标预算的编制,但阶段性投标任务多,工作量大,可临时借人参加编制,但借人必须经总经理或经营副总批准实施。

6、搞好工程预决结算工作,并对初稿进行审核,参与工程结算的洽谈工作,对结算中出现的争议问题,提出意见供领导决策。

7、组号投标工作的造价内部交底工作,主要内容为:招投资料,明确造价

的包干范围,特殊材料价格表以便在采购和施工时严格控制,价格优惠的内容和组成等。

8、预、结处编制时间

(1)、投标预算,根据招标要求编制。

(2)、施工图预算:造价500万以内工程图会审纪录收到后20天完成;特殊工程指标特别复杂,装修要求特别繁杂的工程,要求在图审纪录收到后30天内完成。

(3)、竣工结算:原则上由项目部负责编制,如项目部缺少造价员,由市场经营部协助编制,竣工结算应在工程正式竣工前一个月着手准备和编制,一般工程的竣工结算应在竣工或交工会议时提出并交给建设单位,特殊工程的竣工结算提交建设单位日期应在竣工或交工后的一个月内完成。

9、预、结算的分发

(1)、施工图预算(包括调整预算)初稿经有关领导和部门审核后,编制者应一式十二份,经市场经营部加盖“预算专用章”后,分发建设单位三分,公司有关部门各执一份,其余自留。

(2)、投标预算按建设单位中标通知后,经市场经营部向有关部门分发投标预算。投标预算一式七份,公司有有关部门各执一份。

(3)、竣工结算,初稿经有关领导和部门审核后,编制者一式十份,经市场经营部门加盖“预算专用章”后,有关部门各执一份。但发至公司内部的,仅供有关部门参考,竣工军事初稿经建设单位会同有关审计部门审查同意后,编制者应及时编制调整结算,调整结算一式十份,其中五份需要建设单位签署审核意见,并加盖公章,经签署意见的结算书,分送给公司有关部门各执一份。

三、施工图预算的编制

1、施工图预算书是反映单位工程造价和所需工料等的技术性经济文件,是施工单位和建设单位在施工过程中进行工程价款拨付、备料和竣工结算的依据,也是招标中报价的依据。

2、工程预算表必须严格按照有关规定编制,其内容应包括:施工图图纸、招标文件(包括补充文件)或图审既要、工程合同、地基处理和施工机械配备的全部内容;其费用的组成,必须严格按照省预算定额、费用定额和省、市建筑主管部门下达的政策性调整造价的文件计算。

3、费用的顺序排列应先列工程直接费,后列其他费用;直接费组成先分部分分项直接费,后其它直接费;分部分项的顺序排列,应严格按照省预算定额的分部分项规定排列,先地下后地上,先单位工程后总图部分。分部之间应空开,

并列有小计数。

4、工程量的计算应严格按照设计图纸、交底资料(招标文件或会审纪要)和省预算定额所列的工程量计算规则进行,分部分项列式清楚、计算正确、数字汇总有序、计算底稿完整,妥善保存备查。

5、分项单位套用各省市单位估价表,应按设计要求对口套用,或按单价表进行换算,如有缺项,按设计要求和无价材料,需掌握设计院的具体要求,材料技术参数、性能、价格,向材料部门询价,补充单价分析资料要完整以备查。

6、施工图预算书应包括:建设单位名称、工程名称、建筑面积、工程造价、单方造价、分部分项组成、主要材料用量、编制人、复核人及编制日期。

7、施工图预算内部保存资料包括:工程量计算书、钢筋净用量计算书、预算底稿、补充单价分析表、投标资料。

8、工程预算书中第一面应有编制说明,编制说明主要包括编制依据和编制过程中的有关说明。

9、编制依据:设计图纸、招标文件、会审纪要、工程合同、施工组织设计(或方案)、省市预算定额、省费用定额及编制的政策性调价文件等。

10、编制过程中的有关说明,主要是对特殊问题的处理意见。如某些项目因资料不足,采用暂估形式,须在竣工结算时调整或在投标或施工过程中通过协商进一步确定。

11、为了正确、及时地反映工程造价,必须加强对工程变更产生的调整预算的管理工作,及时编制调整预算。

12、凡在施工过程中发生的设计变更以及由于建设单位原因造成的二次返工或停工,窝工损失等必须及时加以调整,其变更或损失发生在任何部门,由该部门事先与建设单位办妥签证手续(设计变更应有设计单位出的联系单),并交造价员编制调整预算。

13、设计变更或签证单的内容应力求详尽,注明项目、部位、数量规格等,必要时应有附图,并应包括,由于设计变更引起的其他损失的处理方法。

14、编制调整预算,应有原预算的数量、单价、合价,变更后的数量、单价和合价,相抵后的增减值,其他的要求与施工图预算的要求相同。

15、为了避免造成不必要的浪费的损失,有关部门及领导对设计变更严加控制,最后的调整预算应在工程竣工前办理完毕,以保证工程竣工结算的顺利进行。

16、施工图预算和调整预算编制完毕,需经有关领导复核。

四、竣工结算的编制

1、竣工结算是反映建筑工程最终造价和实物数量的文件,是施工单位与建设单位结算工程费用的依据,必须按照国家的经济法规、工程合同、实际施工情况,切实做好竣工结算工作,以保证资金材料的及时回收,维护工程的正当权益。

2、竣工结算应严格按照双方签订的合同,上级颁发的有关文件规定和工程施工实际资料进行编制。

3、工程施工实际资料是指在施工过程中发生的设计变更、隐蔽工程验收和特殊材料商定,必须及时做好与建设单位的签收工作。

4、编制竣工决算一般应具备下列资料:竣工图纸、工程变更联系单、各项经济签斑点单及其他有关技术资料。

5、编制竣工决算,需全面掌握整个施工过程中有关经济活动资料,指定专人了解收集工程施工时间资料,以及各种材料的用量和采购单价。

6、决算初稿完成要与实际成本对照,由分公司(办事处)负责人召集施工、材料、财务等人员讨论核实,并经办分公司(办事处)负责人或经营处(科)长复核后,方能递交建设单位。

7、竣工决算的编制依据、方法和表达式与施工图预算基本相同,以家伙手续可以用预算为基础做增减部分的调整,不需全部重编。

8、在编制工程项目竣工决算钱,财务部、工程部等有关人员必须提供主要材料、构建实际价格和有关费用支出的资料,交造价员编制竣工决算。

9、建设单位提供的主要材料指标或事物价款,应按各省市的建筑按照材料预算价格的有关规定,由工程部(项目部)及时与建设单位进行结算。

五、工程项目投标工作实施办法

1、投标工作的职责

(1)、工程项目招、投标制度是建筑业的一项重要改革措施,政府规定,政府规定,凡是工程总造价在200万元以上的或建筑面积在3000平方米以上的建筑安装工程,均应通过招标投标择优选定施工单位。因此,认真研究投标策略,加强投标工作的管理,积极参加建筑市场的竞争,争取工程项目的中标,将直接关系到公司的生存和发展,必须把它放到公司工作中十分重要的位置上。并由总经理亲自领导决策,由分管经营和副总经理具体领导,市场经营部会同工程部有关部门共同操作。

(2)、市场经营部的职责是:负责搜集建筑市场信息,建设单位意向,竞争对手的情况,提供领导决策,根据招标文件及施工图纸等有关资料编制工程预算书和材料分析单,汇集标书中各项文件,编报价书及撰写综合说明书;参与送标、开标、询标、议标等整个投标工作,协助中标项目工程承包合同的起草和洽谈。

2、投标工作程序:

(1)、决策:由总经理或负责经营的副总经理每页或每季度召开经营会议,召集公司有关部门负责人和经营人员参加,研究分析市场动态和公司内部情况,确定一段时间内投标工作方针、指导思想、市场目标和策略,指导投标工作全过程。

(2)、报名:由市场经营部填写《工程项目投标报名书》,接受投标资质审查,在收到招标单位通知书后,领取招标文件等,缴纳保证金。

(3)、交底:市场经营部组织编制标书的有关人员,参加招标单位组织的现场踏勘、招标文件和设计图纸交底和问题解答,并组织有关人员踏勘现场了解情况。

(4)、编标:市场经营部根据投标工程情况,组织力量进行工程预算书和材料分析单的编制工作;工程部应在确定时间内提出主要材料差价及特殊材料价格;工程部负责编制施工组织设计。工程预算书、材料分析单,施工组织设计编制应于招标稳定确定的送标时间24小时前汇集市场经营部总报价书和综合说明书,在送标12小时内由总经理或经营副总经理召集有关人员商议确定标书,并由经营处(科)按规定密封,派专人送达招标文件规定地点。

(5)、开标:由市场经营部组织编标有关人员和总经理或经营部参加投标工程开标会,认真做好纪录,并经开标情况提供总经理或经营副总作为决策和询标的依据。在参加投标单位的询标前,应组织有关人员从公司整体利益出发,研究达标口径、统一商谈的原则和策略。

(6)、询标:由总经理或副总经理召集有关部门即编标人员参加,市场经营部接待有关造价问题,工程部解答材料价格和施工方案总问题。

(7)、中标:工程中标后,市场经营部向公司办公室提交工程中通知书。在总经理或经营副总的领导下,同招标单位协商签订工程承包合同,合同稿需经总经理签订同意后方可打印。

(8)、未中标的工程由市场经营部收齐图纸,退还招标单位,并向招标单位收回保证金。

3、招标书的要求

(1)、投标书应按所在地规定的内容和格式编制和填写,内容要符合招标文件的规定,字迹清楚、图标整洁、内容齐全并加盖公司公章和法定代表人印签,密封送达招标规定地点。

(2)、工程预算书和材料分析单的编制应符合有关部门的规定,报价应考虑招标文件要求、市场情况和公司自身能力进行合理浮动。

(3)、施工组织设计应包括工程概况,施工力量配备,现场施工领导班子的组成,主要的施工方法,施工综合进度表,总平面布置图,施工机械的选用,保证工期、工程质量和安全施工的主要技术组织措施、内容和格式应符合公司单位工程施工组织规定的编制要求。

市场经营部

2013年7月11日合同管理制度

1 范围

本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励;

本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作,厂内各类合同的管理,厂内所属各具法人资格的部门,参照本标准执行。

2 规范性引用

《中华人民共和国合同法》

《龙腾公司合同管理办法》

3 定义、符号、缩略语

4 职责

4.1 总经理:龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同,并对电厂负责。

4.2 工程部:是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门;负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。

4.3 经营部:是合同签订管理部门,负责管理设备、材料、物资的订购合同。

4.5 合同管理部门履行以下职责:

4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范;

4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动,全程跟踪和检查合同的履行质量;

4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质,包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力(必要时要求对方提供担保),检查合同的履行情况;

4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章,并按编号归口使用;

4.5.5 建立合同管理台帐,对合同文本资料进行编号统计管理;

4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行,定期向有关领导和部门报告工作;

4.5.7 在总经理领导下,做好合同管理的其他工作,

4.6 工程技术部:专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责:

市场部管理制度

市场部展业管理制度(初稿) 一、目的 为了规范市场部管理,严明工作纪律,有效提升员工的敬业精神,并使员工的工资核算做到有法可依,结合医院实际情况,特制订本规定。 二、适用范围 本制度适用于市场部所有员工 三、规章制度 (一)、员工守则 1、在医院内,市场人员应遵纪守法,思想端正,诚实守信,对医院拥戴忠诚,热爱本职工作,有奉献精神,严格遵守医院的一切规章制度,服从院领导的安排。 2、市场人员之间应相敬相爱,团结互助,要具备团队意识,有矛盾纠纷要妥善解决,不得越级上报,实属无法调解,再上报院领导。 3、市场人员在上班期间,要求着装整洁,形象健康,禁止奇装异服或过于暴露的服装,不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止,如经发现,给予一次警告,经警告无效再次违反者,给予元处罚。(待商议)。 4、市场人员是医院形象的重要“代言人”,每个市场人员在客户面前,不得作出有损医院形象的行为或举动,不得作出有损医院信誉

的事情,如经发现或有客户投诉,经院内调查属实,将根据医院规章制度给予一次警告,经警告无效再次违反者,给予元处罚。 5、市场人员在外不得以医院名义、打着医院的旗号从事与医院无关的违法活动。如经发现,给予一次警告,经警告无效再次违反者,扣除所有工资奖金,立即予以解聘,并送公安机关依法处理。 6、市场人员工作期间不得从事与工作无关的活动。工作期间应认真负责,不得将医院资料、设备、器材以及交通工具用作私用,如需携带外出的资料、设备及器材须得到批准。私自挪用,如经发现,给予一次警告,经警告无效再次违反者,扣除所有工资奖金,立即予以解聘。 7、市场人员应具备职业操守,遵守医院相关的保密规定,不得将医院的商业秘密告诉竞争对手。如经发现,给予一次警告,经警告无效再次违反者,扣除所有工资奖金,立即予以解聘,并根据相关保密章程向法院起诉。 8、市场人员不得私自在医院内以及医院周围方圆3km内开展业务,不得将医院自来患者据为己有,不得向院内已住院患者家属开展业务,一经发现,给予一次警告,经警告无效再次违反者,给予元处罚。 (二)、工作职责 1、市场人员沟通客户时,应严格按照医院的规定操作,实事求是,不得夸大院内的治疗范围、报销范围。 2、市场人员要充分了解医院科室情况,确保治疗范围能够精准

市场部业务部管理制度

市场部业务部管理制度 市场部机构设置 一、背景及目的 体现公司融入市场,服务客服的经营思想,充分发挥公司的技术、市场优势,合理利用和开发现有市场资源,降低公司营销成本,培养人才;拓展公司销售领域,提高销售收入及经济效益。 二、部门职能 (一)市场业务部是公司的营销业务专门管理部门,全面负责监督监控销售流程,按时完成销售指标,是各销售区域营销工作的管理者和监督执行者。

(二)市场业务部直接上级:公司总经理,下属部门:市场部、业务部、客户数据中心、驻外派出机构。 (三)部门性质:公司产品的经营、管理与销售;管理权限:受总经理委托,行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限,承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务。(四)管理职能:负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门,对所承担的工作负责。 三、各分部门职责 (一)市场部职责 1、负责公司所有市场活动、终端拉动、产品宣传等工作。 2、结合公司的销售意图,建立销售区域市场管理队伍,并对其进行整体科学化、规范化管理。 3、在市场业务部总监领导下完成市场规划和日常营销管理工作。 5、负责对公司的市场营销政策及企划宣传 6、指导、监督、检查、考核公司各部门对公司制订的相关市场营销政策及企划宣传的执行。 7、协助并指导各分公司开展外联工作。 8、负责公司各项产品宣传用品的设计,制作和供应及配送、调度工作。 9、负责制订销售人员奖惩政策、经销商、零售终端奖励等相关政策。 10、对各类市场报表及档案等的编制、收集、整理,作好本部门各机构日常服务工作。 11、拟订和实施销售部门各机构管理方案;对销售部门各机构的人事任免事项提供参考意见;负责拟订销售部门机构设置定编定员方案的上报。 12、拟订销售部门的基本管理制度和制订销售部门的具体规章。 13、对销售部门员工的录用、培训、晋升、调配、考评、奖惩提出建议和意见。 14、负责配合各级主管领导对下属员工的业绩考核、计划制订和具体实施过程的监督、反馈,并负责归档管理。 15、积极配合其他各部门努力完成公司下达的各项任务。 (二)销售部职责 1、结合公司月、季、年的销售工作,分析工作中的不足与优点。根据全公司年度销售计划和各销售区域提交的市场报告,制定《营销实施方案》及销售区域月、季销售指标。 2、据各销售区域的月、季、年总结报告,做各地区数据分析(人口、人均生活水平、可支配收入、放号量等),做为合理分配销售任务的依据。

商务部工作管理制度

商务部工作管理制度 一、总则 1、商务部在总裁的直接领导下开展工作,向总裁负责,受总裁监督。 2、在总裁指导下,根据企业外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略、企业发展规划建议;参与公司重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、方案商务、协调实施过程。 3、本制度为规公司商务部工作而制订。 二、机构设置 1、商务部由经理、副经理、文案商务、平面设计、网管(兼资料搜集人员)组成。 2、商务部职员设若干名,根据实际工作需要可增减。 3、商务部经理由总裁任命,并负责组织本部门的人员组成。 三、商务部的义务 1、为公司制定培训计划。 2、协助其他部门进行项目商务。 四、商务部的规章制度 1、由于商务部成员都是核心领导层次,工作中必须严格要求自己,认真负责,在公司的员工中要起到旗帜作用。 2、严格执行,且按时提交公司规定的任务。 3、在商务部各项事项决策,没有经过审批通过前,任何人不得以任何方式传播商务容。

4、由于商务的重要性,要求各位员工能够对提出的信息负责,保证提供信息的真实性,并且认真切实的提出相应决策意见。 5、不可以向外面的人透露公司在做的事情和客户资料。 6、不将个人的不良情绪带到工作中,友善热情帮助他人,耐心认真解决工作中遇到的问题。 7、秉着吃苦耐劳的精神,努力完成每次工作赋予的职责。 8、积极提出自己的意见,开展更多适合公司的商务工作。 五、商务经理职责 1、经理领导并负责商务部的整体工作,负责制定商务部工作总体规划及年度工作方针,指导处理商务部人员的工作问题。 2、经理监督副经理工作,批准商务部人员的变动。 3、经理审核商务部的各种文件、文稿,并予以决定签发。 4、经理对商务部相应的其他工作有领导权和决策权。 5、对下属工作进行检查、督导,协助下属完成工作目标耐心细致。 6、审核下属工作报告,对下属的工作结果进行考核,绝对做到公正、公平、公开,保证目标实现。 4、严格执行和贯彻公司上级部门下达的各项指令,按时保质的完成各项工作任务,确保商务部在各项工作上顺利进行。 5、以公司利益为前提,处理好与其他公司间的各项合作事宜,合理配置资源,节约成本,让有限的资源发挥尽可能大的效率。 6、发现潜在和现实的危机及提出预防和消除的意见,培养和发

营销策划管理制度

营销策划管理制度 一、制度 营销策划流程管理制度 1、为规范营销策划工作,特制定本制度 2、本制度适用于营销策划中心所有工作人员 3、营销策划首先要确定市场营销目标,且具体内容如下表所示: 市场营销目标表 4、对市场外部环境进行分析,分析的具体内容如下表所示: 市场外部环境分析

5、市场细分。将产品的购买群体按照不同需要,特征或行为进行细分,并整理出产 品市场细分表。 6、目标市场选择。在细分市场后,可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。对 将要进入的目标市场进行分析,并撰写目标市场分析报告 7、市场定位。把企业的产品和同类产品区别开来,并给本企业产品赋予明显区别于 竞争对手的“购买符号”,从而清晰地定位企业的产品和目标顾客。 8、营销组合设计。 ⑴产品组合,产品定位、产品特色、产品品质、产品品牌与形象、产品包装、 使用与售后服务。 ⑵价格组合,价位、折扣、定价对销售的影响、付款条件。 ⑶销售渠道组合,顾客类别、销售地点、营销渠道与网络、中间商、零售商、 仓储与配送、库存量、商圈。 ⑷促销组合,与顾客沟通、广告宣传、促销活动、公共关系、受理投诉。 9、营销环节设计。 ⑴具体销售事务设计 ①签定销售合同,进行合同管理和合同执行进度管理。 ②成品库存管理和供货管理。 ③发货、包装、运输管理。 ④发票、销售回款、催款,拒付业务处理。 ⑤售后服务管理 ⑵市场供求研究 ①企业内部各种销售业务数据的收集和信息处理 ②组织收集企业外部信息和开展(委托)市场调查 ③组织开展(委托)市场预测 10、市场开拓 ⑴顾客管理。对顾客的基本情况、交易状况、信誉状况及顾客意见进行管理。 ⑵营销人员管理。管理营销人员的计划安排,检查、考核和奖惩。 ⑶促进销售管理。有计划地开展广告宣传,准备产品宣传说明书等。 ⑷销售渠道管理。对销售渠道的开发、联系、考核评价等进行管理。 ⑸组织商品的包装、装潢和商标设计。 ⑹品牌管理。

市场部管理制度范本

市场部管理制度 第1章总则 第1条目的 为更好地开拓业务市场,做好公司产品的宣传、推广工作,进一步强化本公司的市场领导地位,根据本公司的实际情况,特制定本制度。 第2条使用范围 所有的市场部员工。 第2章市场部的组织结构及职能 第3条市场部下设企划、调研、产品、策划和广告等五个主要机构,全面为市场服务,并在市场部经理的统一协调下开展工作。 第4条市场部主要职能 市场部主要职能包括以下几个方面。 (1)负责公司产品市场策略的制定。 (2)市场信息、行为的及时收集与反馈。 (3)新产品、新市场的策略制定。 (4)负责企业广告战略的制定与实施。 (5)负责市场公关活动及策划组织。 (6)完成公司下达的年度考核指标。 第3章市场信息收集及预测 第5条市场调研人员负责收集竞争产品、竞争对手信息,并进行系统分析整理。 第6条市场人员在对同类产品分析主要包括以下内容。 (1)同类产品国内外全年销售总量和同行业全年的生产总量分析饱和程度。 (2)同行业各类产品在全国各地区市场占有率。 (3)用户对产品质量的反映及技术要求。 第7条市场人员通过对国内各地区销售比率的分析,预测未来国内市场的销售情况,以确定分析报

告。 第4章市场计划管理 第8条由市场督导负责组织市场人员收集销售数据,组织编制市场计划书初稿。 第9条市场计划书包括但不限于以下内容。 (1)行业现状及市场调研分析。 (2)内部、外部及潜在竞争者的竞争分析。 (3)企业拟采取的市场策略、市场拓展手段。 (4)市场拓展渠道设计及促销活动的组织等。 第10条市场计划初稿由市场督导交市场部经理审核,市场部经理在审核并提出自己的修改意见后,提交总经理办公会讨论。 第11条总经理办公会负责最后市场拓展计划,参议由总经理主持成员包括市场部、销售部、财务部等部门经理及相关主管领导。 第12条市场计划经总经理办公会讨论通过后,由市场部负责下发执行。 第13条市场计划由市场部负责具体实施,并对市场活动进行指导和监督。 第14条每季度最后两周,市场部需要就计划的实施情况进行总结,并编制《市场计划实施情况总结报告》。 第15条《市场计划实施情况总结报告》经营销总监审核,并由总经理审批后送档案管理部门存档。 第5章市场人员管理制度 第16条市场部人员必须对公司负责,严守公司商业机密,严格遵守公司各项规章制度。 第17条市场部人员每年进行一次书面总结,将该年业务进展情况及合理化建议上报公司,并交档案管理人员存档。 第18条业务人员出差应每日应与公司保持联系1-2次,汇报业务进程。 第19条打电话时要使用普通话,用语礼貌、得体。不得因私事拨打长途,不得拨打信息台等无聊电话。 第20条市场部人员有加盟、转正、内部调整、离职、开除、辞退等变动时,须经市场经理根据工作特性及能力提出意见,经签字确认后生效。 第6章总则 第21条本制度由市场部负责制定、解释及修改。 第22条本制度自发布之日起执行。

商务部管理制度

商务部规章制度 一、制度总则 本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准,其目的在于使业务得以圆满进行,适用于商务部以及与之相协作的相关部门. 二、商务销售人员工作守则 1、商务销售人员认真对待每个客户,对业务进行跟单、回访,尽最 大努力订单,要积极主动与客户联系,与关键客户必须保持长期定时的联络。 2、接听电话应及时,一般铃响不应超过三声,如受话人不能接听, 离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。 3、商务销售人员应定期拜访客户,询问、了解产品的使用及售后情 况,进行必要的感情投资,寻求双方长期的合作可能性。 4、商务销售人员应积极学习,提高个人对产品及市场的敏锐嗅觉, 充分了解客户的中长期发展规划,发掘客户的需求。 5、工作期间,不得与客户发生冲突,不卑不吭,尽量友好协商处理。 如发生此类情况将严重处理,同时也不得过份迁就客户过份要求,造成公司损失。 6、商务销售人员在与客户洽谈中需要对价格策略进行调整时,应及 时与上级主管领导说明原因及具体调整的方案,获批准后再与客户接触。若出现营销计划以外的重大情况时,应向上级主管领导

及时汇报,获得批准后方可与客户商谈,不得擅自作主决定营销计划以外的重大问题; 7、商务销售人员在与客户接触沟通时时,需及时记录整理会谈内容 并存档。 8、商务销售人员与客户接触,除介绍公司业绩和技术实力外,为增 加沟通效果可视实际情况在预算范围内可进行必要的宴请和赠送纪念品。 三、商务销售人员责任 1、商务销售人员必须对其活动的后果负责,并确保其作出的决定、 介绍和行为能符合公司的营销战略并满足客户的要求。 2、商务销售人员必须不得向第三方泄露公司机密及客户资料信息, 不得在外同时兼职同行职业。 四、商务人员工作职责 1)岗位名称:电子商务 工作关系: 1、直接上级:销售主管 2、直接下级:无 工作职责: 1、遵守公司的规章制度,服从公司的安排与管理 2、努力完成上级下达的销售目标 3、认真对待每一个客户,做到有始有终,做好客户记录,保管好报价单、图纸等资料。

市场营销渠道管理制度

市场营销渠道管理制度 市场营销渠道管理制度 一、营销渠道管理规定 总则 第一条内涵 本公司的销售渠道是指产品从生产领域向消费领域转移时所经过的通道,这种转移需要中间商的介入。 第二条适用范围 本规定的主要对象为销售渠道的中间环节。 代理商 第三条企业代理商是受本公司委托,根据协议在一定区域内负责代销本公司生产的产品的中间商。产品销售后,本公司按照销售额的一定比例付给其佣金作为报酬。 第四条企业代理商与本公司是委托销售关系,代理商负责推销产品,履行销售业务手续,本身不设仓库,由顾客直接向本公司提货。 第五条本公司可同时委托若干企业代理商,分别在不同地区推销商品,本公司亦可同时参与某些地区的直销活动。 第六条销售代理商是一种独立的中间商,受托负责代销本公司的全部产品,不受地区限制,并拥有一定的售价决定权。 第七条销售代理商是本公司的全权独家代理商。本公司在同一时期只能委托一家销售代理商,且本身也不能再进行直销活动。 第八条销售代理商实行佣金制,但其佣金一般低于企业代理商。 第九条寄售商委托进行现货的代销业务。根据协议,本公司向寄售商交付产品,销售后所得货款扣除佣金及有关费用后再交付本公司。

第十条寄售商一般要自设仓库或铺面,便于顾客及时购到现货,且易于成交。 第十一条经纪商既无商品所有权,又无现货,只为买卖双方提供有关价格、产品及一般市场信息,为买卖双方洽谈销售业务起媒介作用。 第十二条经纪商与本公司不签订合同,不承担义务,与本公司无固定的联系,但在买卖过程中又可代表本方,商品成交后,从中提取一部分佣金,但其比例一般较低。 直销商店 第十三条直销商店需划分为A、B、C、D四个等级,要求每户一卡。 第十四条直销商店业务拜访次数规定为:A、B级店面每月不得少于5次;C、D 级店面每月不得少于2次。 第十五条所有直销商店必须执行统一的市场零售价,若经查直销店面的零售价不统一,必须追究该区业务员的责任。 第十六条直销商店根据营业额可采用给扣制。 第十七条商店货物摆放位置必须处于最醒目的位置,商店货架上货物规格必须齐全,摆放整齐。 第十八条要求商店的货物必须先进先出,业务员随时清点对方库存及出厂日期,以便出现问题能及时解决,并以书面形式将公司的要求传达至客户,如对方库存过大时,需协商,请求主管调回公司仓库。 第十九条商品在销售、运输及库存等环节出现破损,必须当日调换,允许拖至下月调换。 第二十条客户提出的任何意见或建议,业务人员必须当面记录,自己职权范围能予解决的当即解决,不能解决的上报公司主管,必须在3日内答复客户。

市场部部门管理制度

市场研究部规章制度 市场研究部人员构成及职责要求 一、营销经理一名,职责: 1.制定销售方案及策略; 2.本部门的日常工作组织与管理; 3.定期对所属工作人员进行考核; 4.对销售员定期培训; 5.制定销售管理的规章制度等工作; 6.组织针对行业或客户等进行调研; 二、客户主管一名,职责: 1.负责客户服务标准、业务标准和流程标准的制定,规范客户服务行为; 2.负责大客户关系的重点维护与管理; 3.负责客户投诉处理及监督检查工作,发现问题及时纠正; 4.负责客户回访制度的建立及监督实施工作; 5.负责客户服务及销售人员的培训工作; 6.完成上级领导临时交办的工作; 三、营销主管一名,职责: 1.负责对销售代表的日常管理; 2.组织和领导销售团队进行相关市场及行业竞争对手的调研; 3.协助销售代表进行公司相关产品的销售; 4.及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报; 5.完成营销经理交办的临时性任务,配合经理完成日常工作; 四、销售代表两名,职责: 1.按照公司要求统一宣传口径,向目标客户销售相关产品;

2.严格执行工作流程; 3.认真填写各项登记报表; 4.定期追踪客户; 5.及时反馈客户意见和销售问题; 6.积极参加公司组织的业务培训,不断提高自身能力,确保每月完成销售任务; 五、销售内勤一名,职责: 1.负责销售合同、销控、台帐、客户资料及各种销售资料的管理; 2.完成营销经理交办的临时性工作; 3.协助客户主管完成相关客户管理工作; 考勤管理制度 1.销售人员正常上班时间:8:50AM 下班时间:5:35PM。 2.销售人员必须按时上下班,销售人员比正常或规定时间晚到视为迟到一次(因公司班 车原因除外)迟到每次罚款20元,超过半小时按旷工半天计,每月三次迟到辞退处理。 3.应严格按开会时间到场,迟到每次罚款20元,超过半小时按旷工半天计。 4.病假:(1)临时有病,需提前上班前一小时电话申请经部门经理同意后休假。 (2)病假三天以上需有医院证明,无证明按事假处理。 事假:事假须向部门经理提前一天请假,超过三天需书面报告向总经理请假,经批准同意后方可休假。 5.病假扣除本人日工资额的___,事假扣除本人当日工资。 6.旷工:无故不上班,按旷工处理,旷工一天扣除当事人100元,累计3天开除处理。 7.考勤卡是统计出勤的依据,除总经理或内勤、人力资源部主管外,任何人不得更改, 由内勤负责。 8.员工当班过程中如需外出办事(因公),须向部门经理请示,填写《人员外出登记表》 经批准后方能外出。 人员外出登记表

(整理)市场部岗位职责及日常工作管理制度

市场部岗位职责及日常工作管理制度 一、工作原则 1、以公司信誉、利益为出发点,市场为导向、客户为中心。 2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。 二、工作范围 1、公司市场开拓。 2、客户信息管理。 3、市场调研,开发方案的制定,安排实施。 三、管理范围 1、完善市场管理制度。 2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。 3、营销网络的维系,拓展。 4、业务员业务行为与业绩的考核。 ◆市场部人员岗位职责 一、部门经理岗位职责: 1、守国家法律及公司的各项规章制度; 2、管理部门,协同全体员工完成公司下达的各项任务; 3、按期对员工进行培训、案例分析; 4、指导监督市场部主管抓好小区管理; 5、巩固已开发小区的同时开发新小区使工作有延续性; 6、重点落实团购装修合作事宜; 7、重点落实大型房产公司楼盘的样板房合作事宜; 8、准确掌握市场动向、分析市场发展及时定位市场的航向; 9、分析竞争公司优势并及时总结出应对方案,及时反馈给公司; 10、逐步建立房产、建材、装修等市场部门共同合作的网络; 11、协调设计师、施工队、企划公司各职能部门共同发展名门世家品牌 12、监督促进协调各小区施工队及工程部的关系,坚守第二营销阵地; 13、管理部门同时协助市场部主管、开发项目负责人同业主洽谈,扩大市场的整体业绩;

14、以名门世家品牌为核心发展开拓加盟店及直营店发挥品牌效益; 二、市场部主管岗位职责: 1、遵守法律制度及公司的各项规章制度; 2、协助部门经理完成公司下达的各项任务; 3、各小区合作方式的起草协议书的落实; 三、市场部经理助理岗位职责: 1、遵守国家法律及公司的各项规章制度; 2、协调部门经理、市场部主管、开发项目负责人开展工作并为其提供服务; 3、日常工作管理; 四、营销人员管理办法: 1、家装顾问每日下午应将当日业务情况以日报表方式向上级主管汇报,并根据 情况提出合理化建议。 2、高级家装顾问(开发项目负责人) 每周日应整理本星期区域业务进展和完成情况。分析原因,以书面方式向上级主管汇报,并根据情况调整业务战略。 3、家装顾问不得回答客户的专业性问题。 4、家装顾问不得随意答应客户任何的实质性要求。 5、家装顾问对公司及保障性应实事求是,不得夸大。 6、员工应遵纪守法。 7、根据上级指定分配的工作与职责,接受上级指导。 8、尊重同事的职责,本着分工合作精神,互为联系,力求配合。 9、公司的宣传资料除正常运用外,不可另作它用。 10、应保持个人仪表,衣着。 11、在外进行业务期间,不得私自利用公司名义从事其它工作。 12、确保业务机密。 13、不得积压任务。

商务部规章制度

商务部制度、工作流程 一、商务部管理制度 (一)商务部行政管理制度 1、遵守公司一切规章制度和行为规范。 2、商务部部门管理人员必须注意自身品德修养和工作风格,为下属树立一个良好的表 率形象。 3、设立商务部商务经理、负责向总经理汇总商务部门各类报表汇总,负责各部门绩效 考核的进度、考核、与实施等工作。 4、协调部门完成公司下达的各项工作任务指标。 5、具体各商务部各部门负责人需每周、每月主动认真总结本部门工作情况,并在交向 商务办公室报告提出在工作中遇到的困难和解决办法、思想动态及意见建议等。 6、凡商务部人员需要请假者,必须与假期头天办理请假手续,非特别原因,杜绝当事 人在外电话请假现象(商务经理监督审批)。 7、基本工资、提成、销售特价的保密制度。 8、商务部人员在公司上班必须保证手机24小时开机。 9、严格遵守时填写出访工作制度及请假制度。 10、严格遵守打印、传真、长途电话登记制度。 11、签单、回访经验总结。每签单、回访回来写签单、回访报告,一定要在当天写总结。 13、凡是有泄漏公司商务机密的,一律辞退。 14、对客户的商务费用由商务经理来处理。 15、商务人员在项目操作过程中若有损害公司利益的行为。商务部有权立即辞退并不予 给付其提成,并追究其个人责任及法律责任。 (二)商务部会议制度及内容 (1) 部门会议:1、部门工作的安排;2、发挥团队的力量来协助分析或跟进; 3、领导 对部门成员会员单、网站单分析支持;4、会员单、网站单成功及失败的总结。5、商务技巧 探讨及学习;6、解决疑难问题。7、会议召集人为部门主管。 (2) 周六会议:1、部门主管做本周工作总结及会员单、网站单细化分析;2、部门主管 做部门及个人本周工作总结及会员单、网站单细化分析;3、商务部的领导就下一步工作的成 绩及问题深入分析。 4、对于本周重要跟进会员单、网站单失败及成功的会员单、网站单提供书面项目总结并 在会议期间分析给全体人员。5、会议的召集人为商务部助理。 (三).作息时间 1. 商务部采取6天工作制; 2. 上班时间:上午8:30—11:30 下午1:00—5:00 值日人员7:30 (四).商务部纪律 1. 做好业务规划,踏踏实实工作,培养自己对工作的兴趣,提高工作效率; 2. 不可在办公区域大声喧哗,聊天,随意串岗等,有事外出要向 主管报告,填好出访记录; 3. 爱护公司办公设施,珍惜公司资源; 4. 不可随意用办公电话拨打私人电话,禁止打长途; 5. 客户或者公司客户来访,要热情接待,安排座位,提供茶水; 6. 保持商务部办公区域清洁卫生,每天上、下班时自觉做好自己 桌面和周边卫生; 7. 离开公司前,关掉所有门窗及电器电源;

公司销售渠道管理制度

销售渠道管理制度 第一章总则 第一条为加强公司营销管理,提高公司营销水平,拓展公司营销渠道,特制定本制度。 第二条适用范围:本制度的主要对象为销售渠道的中间环节。 第二章渠道分类及界定 第三条渠道的分类:公司设立的零售渠道(XXX)、经销渠道、加盟渠道、商场渠道和区域代理渠道。 第四条公司设立的网上销售渠道是主要销售XXXX品牌的全系列产品,该渠道由公司销售部人员负责销售。 第五条大客户渠道是销售公司XXXX系列产品的大型户外店,要求在全国有一定影响力的户外店,能够提升品牌的户外店。 第六条XXXX品牌的经销渠道主要采用网上销售模式。 第三章渠道管理要求 第七条商场、加盟和区域代理渠道的业务一律实行合同制,合同文本按照公司制定的大客户合同文本格式签订。商场和加盟销售渠道必须严格执行渠道价格体系,具体要求以公司和其签定的合同为准。 第八条商场和加盟要求只做零售终端不得从事批发和网上销售。 第九条公司的产品必须在商场和加盟店中销售,并且要求在同类产品要有较好的陈列位子和面积,最好以专柜的形式出现,其店面不要销售与XXXX 品牌价位相当的品牌。 第十条鼓励客户做XXXX产品的专卖和专柜,并支持其销售XXX(XX)品牌,鼓励客户以XXXX品牌进商场销售。

第十一条XXX品牌的经销商,公司只在网上销售其产品,渠道价格方面必须受公司旗舰店管理。 第十二条区域代理渠道只针对其代理的区域进行铺货,不得跨区域串货。 第十三条销售部门必须严格的按照渠道客户组织服务,坚决杜绝恶意私改户头发货现象,一经查实,对经手人做辞退处理,相关领导负管理责任。 第十四条销售部不得利用价格体系中的价格差异进行渠道窜货。 第四章附则 第十五条本制度解释归扬XXXX商贸有限公司。 第十六条本制度自颁布之日起正式执行,未尽事宜将另行补充。 颁发日期:二○XX年八月一日

广告公司市场部管理制度样本1.doc

广告公司市场部管理制度样本1 市场部考勤、纪律管理制度 为了规范市场部工作人员的日常行为,特制定以下管理制度: 1、市场部全体工作人员正常上班时间为星期一至星期六; 2、星期一至星期六的上班时间为早晨八点三十分,下班时间统一为下午六点,考勤管理实行自觉主动管理,不计具体出勤。每天定时给主管打电话汇报当日工作具体情况,并且每周以书面的形式上交。违反者视为旷工。 3、公司实行例会制度:每周六早8:30—12:00开周会;每月25日早08:30至18:00为月总结会议;不按时参加会议视为旷工。 5、无工作记录、无会议记录者按旷工处理;如有特殊情况需要请事假、病假者,须事先向行政人事部请示批准;请假需报经理批准并填写假条,否则按旷工处理。 7、办公场所内禁止高声喧哗、打闹、嬉戏及做与工作无关之事,违者按公司规定给予罚款300元; 9、市场部人员按规定如实填写当日的工作报表,业务人员每天必须有效拜访6个客户如当月完成销售任务可放宽要求(有效拜访4个客户即可),否则未完成罚款10元/个,管理人员未完成的双倍罚款。对未交报表者视同无出勤,罚没当月工资。

10、市场部主管负责工作报表的审核签字,并两日内对工作报表进行检查并处罚,对虚报信息的罚款400元;行政人事部在审核报表时,发现虚假行为,将对市场部主管一并处罚200元,如管理人员对未完成工作报表者不及时检查并处罚,对相关管理人员处以罚款600元,严重者给予降级或辞退.特殊情况请提交书面证明; 11、对于公司分配的客户信息,如未能及时处理,罚款30元/次,部门主管连带罚款50元/次,一月累计6次,停止对该小组本月所有资源调配; 12、获得资源分配的销售人员,必须反馈提供项目最新进展。一周内未反馈任何信息者按 处理不及时处理,罚款30元/次,部门主管连带罚款50元/次; 13.市场部所有人员每周六例会前下班前须将本周的工作报表交至部门主管处。否则每次罚款10元; 14、市场部管理人员对外出人员每天至少2次电话查岗,少一次罚款20元;每周至少一次亲自到现场检查市场部工作人员工作,否则罚款100元;凡不在岗位、虚报岗位者罚款400元;如发现管理人员监督不到位,不及时检查,每次处以600元罚款,如发现管理人员有包庇行为的罚款600元; 15、市场部片区主管必须全面负责所辖区域的销售、服务、收费及投诉处理等所有工作,如有推诿每次罚款50元,当月超过三次予以辞退;

商务部管理制度

商务部管理制度-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

商务部管理制度 1、严格执行公司后方对口部门及公司下发的各项规章制度,及时组织相关规章制度的学习;项目开工后,及时组织合同通用条款、专用条款学习研读,形成书面报告资料提交分管领导。 2、在分管经理的领导下负责办理、变更索赔、结算工作;负责跟踪,收集、整理、分类、归档各项有利于工程变更索赔等基础性支撑资料。如施工日志、图片、影像资料、会议纪要原件或复印件、设计通知单、施工图纸等关键性资料。 3、参与工程安全、技术方案的编制,提出经济、安全具可行性可操作性的安全、技术措施建议,参与相关合同评审。 4、督促检查落实生产经营计划、检查工程技术方案的实施情况,监督成本控制和经济责任制的落实;负责工程实施过程中,发生的新增项或漏项、价差调整的报价;成本统计核算、分析、预测工作。 5、协助工程管理部编制工程回访,保修服务计划并监督实施。 6、在分管的经理领导下,负责参与工程经济合同的分析、洽谈,签订及管理工作;负责指导竣工资料的编制。 7、参加内部质量审核;参加经济活动分析。 8、负责综合统计报表的编制和上报。 9、协助开展质量成本管理和工程中标成本管理。 10、根据各部门需要,协助相关部门开展各项组织活动。

商务部部长岗位职责 1、熟悉国家及上级部门有关法律法规,依法从事各项管理工作。 2、在经理的领导下,执行项目部对外经营、财务、劳务人事管理的决定,对本部门工作全面负责;参与内部质量审核。 3、负责编制项目部的生产经营计划,对各项目生产计划进行汇总上报,及时检查生产计划完成情况;负责编制和汇总工程量产值结算报表。 4、负责工程合同条款的草拟和洽谈工作;参与合同评审。 5、负责编制投标报价和变更索赔工作,并以变更索赔项目进行追踪,按照业主(监理)要求及是时提供有关资料。 6、参与施工项目的经营管理,掌握各施工项目的经营动态。 7、负责办理分包单位的工程价款结算,组织内部单位进行成本核算,编制、检查、落实内部各项目经济责任制,搞好产值结算和编报工作。 8、根据工程实施部位情况进行工程经济活动分析,为领导制定经营决策提供依据。 10、按时完成上级领导交办的其他工作任务。

房产营销渠道部管理制度67688

XYC 渠 道 部 管 理 制 度 2015年8月

一、部门定义 渠道部,隶属某某房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门,主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责,工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。主要对接部门有销售部(客户导入)、策划部(后勤支持)、外联部(社会关系协助)、客服部(数据管理)。直属上级为营销部经理,间接上级为副总经理(分管营销)。 注:统一名称为“渠道部”,应业务要求,对外可宣称“市场部”或“大客户部”。 二、组织建设 1、组织架构 2、人员编制及薪资体系——(暂定) 岗位名称渠道经理渠道主管拓客专员企拓专员编制人数 1 2 8 4 在岗人数 1 1 2 2 固定薪资按薪酬带宽确定5000元/月3000元/月3000元/月业绩提成———————— 3、岗位职责 3.1、渠道部经理(含主持工作副经理) 负责主持部门整体运作,带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务: 3.1.1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实;

3.1.2、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划,上报领导执行; 3.1.3、负责开展调研,依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容; 3.1.4、根据营销部绩效考核制度,负责部门人员的绩效考核及考核评定,及时向上级反馈考核结果,对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议; 3.1.5、负责与营销部各模块沟通、协调工作,建立渠道部对接协作的工作标准; 3.1.6、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络,促进各项产品推广工作的顺利进行; 3.1.7、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库; 3.1.8、负责部门日常行政管理,根据公司各项制度严格控制管理费用; 3.1.9、上级交办的其它工作任务。 3.2、渠道主管(分模块) 3.2.1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作; 3.2.2、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展; 3.2.3、负责分管模块工作相关数据采集(见附表); 3.2.4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作; 3.2.5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。 3.3、拓客专员(call客组长) 3.3.1、负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作; 3.3.2、负责call客周、日计划的制定和上报,负责每日数据的统计并汇总至模块主管; 3.3.3、负责与策划部门的对接,及时补充call客资源并向其反馈结果分析; 3.3.4、个人意向客户的约访,与案场销售有效对接,促成成交; 3.3.5、领导交办的其他工作。

商务部规章制度完整版

商务部规章制度完整版 In the legal cooperation, the legitimate rights and obligations of all parties can be guaranteed. In case of disputes, we can protect our own rights and interests through legal channels to achieve the effect of stopping the loss or minimizing the loss. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

商务部规章制度完整版 下载说明:本合同资料适合用于合法的合作里保障合作多方的合法权利和指明责任义务,一旦发生纠纷,可以通过法律途径来保护自己的权益,实现停止损失或把损失降到最低的效果。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 一、预算员的工作: 1、工作积极、主动、有热情,准确、有效地完成自己的本职工作和领导所交代的任务。 2、熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定,精通本专业理论知识,熟悉工程图纸,掌握工程预算定额及有关政策规定,为正确编制和审核预算奠定基础。 3、审查施工图纸,参加图纸会审和技术交底,依据其记录进行预算调

整。 4、协助领导做好工程项目的立项申报,组织招投标,开工前的报批及竣工后的验收工作。 5、工程竣工验收后,及时进行竣工工程的决算工作,并上报领导签字认可。 6、参与采购工程材料和设备,负责工程材料分析,复核材料价差,收集和掌握技术变更、材料代换记录,并随时做好造价测算,为领导决策提供科学依据。 7、全面掌握施工合同条款,深入现场了解施工情况,为决算复核工作打

房产营销渠道部管理制度样本

渠道部管理制度 4月5日

一、部门定义 渠道部,从属华融房地产开发有限公司营销管理部下重要职能部门,重要承担圈层资源建立和维护、拓客渠道搭建和管理职责,工作目是通过增长客户数量从而服务于项目产品销售。重要对接部门有销售部(客户导入)、策划部(后勤支持)、市场部(社会关系协助)、客服部(数据管理)。直属上级为营销部经理,间接上级为副总经理(分管营销)。 注:统一名称为“渠道部”,应业务规定,对外可宣称“市场拓展部”或“大客户部”。 二、组织建设 1、组织架构 2、人员编制及薪资体系——(暂定) 岗位名称渠道经理渠道主管拓客专人企拓专人编制人数 1 1 8 4 在岗人数 1 1 2 2 固定薪资 业绩提成————————三、岗位职责 (一)渠道部经理(含主持工作副经理) 负责主持部门整体运作,带领团队成员共同完毕营销部下达各项工作筹划及任务: 1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作有效贯彻;

2、负责依照项目营销节点编制各阶段渠道工作筹划,上报领导执行; 3、负责开展调研,根据市场反馈阶段性调节渠道工作内容; 4、依照营销部绩效考核制度,负责部门人员绩效考核及考核评估,及时向上级反馈考核成果,对员工奖励、惩罚、升职、劝退等作出建议; 5、负责与营销部各模块沟通、协调工作,建立渠道部对接协作工作原则; 6、负责与银行、政府、外部拓展资源等有关单位联系,增进各项产品推广工作顺利进行; 7、负责建立项目公司渠道资源库、拓客外聘团队资源库; 8、负责部门寻常行政管理,依照公司各项制度严格控制管理费用; 9、上级交办其他工作任务。 (二)、渠道主管(分模块) 1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作; 2、负责指引、监督分管模块渠道专人业务工作开展; 3、负责分管模块工作有关数据采集(见附表); 4、负责分管模块外聘团队业务外联、合同管理及行政管理工作; 5、负责分管模块渠道专人客户资源管理、业绩追踪管理。 (三)、拓客专人(call客组长) 1、负责外聘话务团队组织、培训和管理工作; 2、负责call客周、日筹划制定和上报,负责每日数据记录并汇总至模块主管; 3、负责与策划部门对接,及时补充call客资源并向其反馈成果分析; 4、个人意向客户约访,与案场销售有效对接,促成成交; 5、领导交办其她工作。

市场部管理制度汇编大全

目录 第一章总则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、管理大纲. . . . . . . . . . . . . . . . . 。. . . 3 二、员工守则. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章档案管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 7 第三章保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章证照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章证明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章会议管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16 第八章办公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18 第十二章考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章通讯管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章公司宴请接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十七章借款和报销的规定. . . . . . . . . . . . . 32 第十九章计算机管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 36 第二十一章卫生管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45

市场部管理制度

市场部管理制度 为进一步开拓市场,做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传,提高销售工作的效率,并加强市场部的管理,严肃纪律,特制定本部门管理制度。所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作,严格遵守。 1. 市场部人员要牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。坚持以质量求生存,以信誉作保证,向市场要效益,充分挖掘,发挥个人能力,群策群力,在公司的正确领导下积极开展工作。 2. 市场部人员必须对公司负责,严守公司产品、商业机密,严格遵守公司各项规章制度。 3. 市场部人员应严格遵守公司及部门考勤制度(市场部考勤制度见附1)。 4. 市场部人员应严格遵守客户申报制度(客户申报制度见附2)。 5. 市场部人员应严格遵守各岗位责任制制度(各岗位职责见附3)。 6. 市场部人员如需办公用品、固定资产领用,需先在部门内部由经理审批,审批通过后,由助理统一上报申请。 7. 市场部人员跟客户联系,应使用普通话,面访时应衣着得体;如有宴请、招待需公司承担费用时,需提前上报经理审批。 8. 市场部人员如离职或部门调动,需提前上报经理,做好客户、项目情况交接。 9. 在建项目,市场部相关项目负责人应配合公司其它部门积极与客户方沟通,负责尾款催要等工作。 10.市场部人员应积极参与配合公司集会等活动安排,积极参与部门组织的会议、活动等。 11.销售人员可自行安排客户会见时间,每周五18:00前必须以周报形式上报经理一周客户会见行程及联系方式,以备确认查证。 12.市场部人员必须遵守部门奖罚制度(市场部奖罚制度见附4) 13.市场部人员必须遵守部门优胜劣汰制度(市场部优胜劣汰制度见附5) 14.完成公司或部门交办的其他工作。

营销渠道管理制度(模板)

营销渠道管理制度(模板) ××公司营销渠道管理制度 (模板) 说明:本制度主要用于加强公司营销渠道管理~提高营销管理水平~促进销售业绩提高。具体包括直销商店、经销商,批发商、零售商,、代理商、经纪商等四大类~明确了对各大中间商的相关管理规定与要求。

第一章总则 第一条目的 为了规范公司的营销渠道管理,提高营销管理水平,促进销售业绩提高,特制定本办法。 第二条定义与内涵 本公司的营销渠道是指本公司的产品或服务从生产领域向消费领域转移过程中所经过的通道,即渠道中间商。 第三条适用范围 本规定的适用对象为营销渠道的中间环节,具体包括:直销商店、经销商(批发商、零售商)、代理商、经纪商四类。 第二章直销商店 第四条直销商店需划分为A、B、C、D四个等级,要求每户一卡。第五条直销商店业务拜访次数规定为:A、B级店面每月不得少于次;C、D级店面每月不得少于次。 第六条所有直销商店必须执行统一的市场零售价,若经查不落实,直销店面的零售价不统一,必须追究该区业务员的责任。 第七条直销商店根据营业额可采用扣点制。 版权所有:北京未名潮管理顾问有限公司 第八条商店货物摆放位置必须处于最醒目的位置,商店货架上货物规格必须齐全,摆放整齐。

第九条要求商店的货物必须先入先出,业务员随时清点对方库存及出厂日期,以便出现问题及时解决,并以书面形式将公司的要求传达至客户,如对方库存过大时,需协商,请示主管调回公司仓库。 第十条商品在销售、运输及库存等环节出现破损,必须当日调换,不允许拖至下月调换。 第十一条客户提出的任何意见或建议,业务人员必须当面记录,自己职权范围能予解决的当即解决,不能解决的上报公司主管,在3日内答复客户。第十二条业务员必须非常熟悉辖区内每家商店的经理、会计、出纳、仓管、业务采购、柜台组长及营业员的情况,其中包括姓名、家庭住址、电话、爱好、生日及个别家属情况。

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