银行安全防范心得体会6篇(完整版)

银行安全防范心得体会6篇(完整版)
银行安全防范心得体会6篇(完整版)

银行安全防范心得体会6篇

银行安全防范心得体会6篇

银行安全防范心得体会范文1:

银行安全防范学习心得

近年来,银行业金融机构犯罪案件频发,特别是暴力犯罪凸显且居高不下。金融犯罪形式的层出不穷与犯罪分子手段的残忍,对银行的安全保卫与内控工作都提出了新的挑战。面对日益严峻的银行安保形势,我行审时度势、高瞻远瞩,组织全行员工学习银行安全防范知识与开展防抢、防盗演练。通过学习与演练让我受益匪浅,感触颇多。

凡事预则立,不预则废。正确合理的安保措施是保证资金与人员安全的有效屏障。我们应当充分认识到,加强员工安全防范意识教育,提高员工的警惕性与处置突发事件能力的重要性;同时我们应当深刻认识到,建立与完善安保规章制度并严格执行的必要性。只有做到人防、物防、技防相结合,才能建立起一道有效的安全保护网。纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因归结为一点,主要制度缺失,管理缺位。主要反映在以几个方面:

一是防患意识不强,忽视管理。大部分银行注重业务发展,忽视了安全防范,一手硬一手软的现象较为普遍,尤其在基层银行,效益第一,任务至上,仅注重主要业务指标的考核,不重视内部管理,忽视安全教育,淡化责任意识,为数不多的警示教育也往往流于形式,甚至欺上瞒下或走过场式的敷衍学习。二是法律意识较差,疏于教

育。银行点多、面广、线长,绝大多数员工身处最基层,长期以来,规范化、制度化的思想教育开展不够,员工重视实际,视思想教育为形式、为空谈,思想教育无意义。久而久之,员工思想道德水准下降、法律法规观念淡薄,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差,大多凭个人的良知做工作,谈不上高尚的人生观和价值观。三是稽核力度较弱,监督不足。一方面稽核检查力量相对薄弱,对银行点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查;另一方面,稽核检查人员有的责任心差,原则性不强,稽核检查图形式,走过场,该发现的问题没有及时发现,发现的问题也没有采取有效措施进行处罚,而是大事化小、小事化无。有些事情虽然发现了,也下达了整改通知,但对落实情况没做进一步的督促检查,使问题越积越大,最后导致发生重大经济案件。

通过学习,特别是对案件的深入剖析,我认为,要在银行系统减少案件的发生,使防控机制行之有效,必须做好以下几点。

首先要加强法规制度建设。当然,银行内部的各项规章制度林林总总,不可谓不全,处罚不可谓不严厉,但是好多制度在许多员工看来只是墙上的制度,并没有很好的予以落实,规范自已的行为。但是,我们不能因此而忽视制度建设的必要性和重要性。虽然制度不是万能的,但是制度是必要的,不可或缺的。我们更要进一步提高制度执行力,堵塞管理漏洞,促使制度覆盖到业务经营和管理的各个环节和各个层面是十分重要的。一切要用制度落实责任,用制度说话。第一,每位员工首先要强化按规章制度办事的观念,不再是凭经验操作。要树立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是从。要树立内部控制人人有责,从我做起的思想,不再是事不关己,己不劳心。有了

良好的制度,更要有一批执行制度的人予以落实,才能收到良好的效果。因此,要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理,要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价,让其有切身之痛,严重的更应清理出银行队伍。

其次要加强防范机制完。机制漏洞是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后,无不有作案人长期处心积虑的身影,他们正是利用了工作机制上存在的一些漏洞,精心准备,伺机作案。我们要通过工作机制的转变,来防范案件的发生。做到密切关注员工思想动态,将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。比如,在工作机制方面,可以以制度化的形式进行岗位轮换,以制度化的形式做好稽核监察工作,以制度化的形式作好员工的培训工作等等,避免员工在同一岗位长期工作带来的负面效应,避免因熟知了监管漏洞而产生的犯罪诱惑。要以制度化的形式作好内控制度执行的有效性。

三,要加强风险教育管理。要树立全员风险意识,突出防范重点。每个岗位、每个环节、每个职工都是防范风险的关键,稍有不慎就会形成损失,酿成风险。所以要把案件防控治理和完成业务经营目标结合起来,把风险案件专项案件治理同增强员工风险意识、提高员工整体素质结合起来。提高全员风险防范意识。

四,要加强安防软环境营造。一要关心员工的疾苦,解决员工的学习、生活和工作困难,解决一线员工诸如中午吃不上热饭,饭后得不到休息等柜员后顾之忧,使他们能够一门心思干工作,满腔热情搞服务。二要提高员工收入。事实充分证明员工的收入高低与案件发生

频率有很大的关系,员工的收入高、工作稳定、无后顾之忧的单位和行业,其案发率就低些或为零。增加员工收入水平,起码能够保持与物价指数涨幅持平,使低收入员工无后顾之忧,精心工作,自觉抵制任何形式的违规。三要倾听员工的心声,关注员工思想变化。各级领导要到基层充分与每个员工广泛接触,善于用领导的艺术和方法使他们把内心的、想说的话都说出来,以利于掌握思想动向,注意疏导和解决他们所面临的各种生活、学习、工作困难和矛盾,及他们所关注的焦点、难点问题,化消极为积极。

第五,要加强防控意识教育。进一步提高防控意识。要加大学习教育力度,通过创新学习形式,丰富学习内容来增强学习效果,让制度规定等合规文化在员工中熟记于脑,烂记于心,不断提高防控意识。要让员工在教育中学会透过现象看本质,居安思危,善于从平静中发现暗潮潜流,将案件事故消灭在萌芽状态、起始阶段,做到自我警觉,自我防堵,自我保护,自我提高。进一步提高内控执行力。要从案例教育、制度学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整改等过程中,全面加强内控执行力建设,进一步提高全员内控执行能力。要高度重视抓好内部管理薄弱环节。发现苗头性问题和隐患,对查出的违规问题强力整改、从重追究、从严惩处,时刻保持高压态势,要达到使每一个微小的违规都能引起高度重视和警觉,从根本上消除违规现象。银行安全是银行业务迅猛发展的基石,共同筑牢我行安全防范屏障,是为我行业务快速发展提供有力保障和支撑。

银行安全防范心得体会范文2:

银行安全防范心得

隐患就是事故,平安才能远行

面对日益严峻的银行安保形势,我行审时度势,高瞻远瞩,从上至下,组织全行员工学习银行安全防范知识,开展根治安全隐患屡查屡犯专项活动。在学习和活动开展的过程中,我感触颇多。

纵观安全事故和金融案件的发生,尽管形式各异,但究其原因,主要是制度缺失,管理缺位。主要反映在以几个方面:

一是防患意识不强,忽视管理。大部分银行注重业务发展,忽视了安全防范,一手硬一手软的现象较为普遍,尤其在基层银行,效益第一,任务至上,仅注重主要业务指标的考核,不重视内部管理,忽视安全教育,淡化责任意识,为数不多的安全警示教育也往往流于形式,甚至欺上瞒下或走过场式的敷衍学习。

二是稽核力度较弱,监督不足。银行稽核力量相对较轻,对于银行点多、面广、线长的特点,客观上难以全面实施有效的监督,有些事情虽然发现了,也下达了整改通知,但对落实情况没做进一步的督促检查,使问题越积越大,最后导致发生重大安全事故。

通过学习,特别是对案件的深入剖析,我认为,要在银行系统减少案件的发生,使防控机制行之有效,必须做好以下几点:第一,要加强安防意识教育,进一步提高安防意识。要加大学习教育力度,通过创新学习形式,丰富学习内容来增强学习效果,让制度规定等合规文化在员工中熟记于脑,烂记于心,不断提高防控意识。要让员工在教育中学会透过现象看本质,居安思危,善于从平静中发现暗潮潜流,将案件事故消灭在萌芽状态、起始阶段,做到自我警觉,自我防范,自我保护,自我提高。进一步提高内控执行力。要从案例教育、制度学习、业务操作、检查和被检查及问题的发现、整

改等过程中,全面加强内控执行力建设,进一步提高全员内控执行能力。

二,落实到人,分清责任。建立谁主管,谁负责和一把手负总责的机制,将各项安防任务进行全员学习,但是在具体的执行上落实

到人,分工明确,使根治安全隐患屡查屡犯专项活动得到具体落实,不流于形式。

三,强化督查和考核,通过定期或不定期的现场安全检查,形成

良好的监督与整改局面,使网点疏漏的安防问题得到及时发现和妥善

解决,将各种安全隐患消除在萌芽状态。同时,在检查的过程中也应

奖惩结合,对各个网点实行打分机制,奖优惩劣,促进网点安防健康

发展。

四,整个安防过程中,应将人防物防和技防完美结合起来,促进安防工作的全面协调可持续发展。人防是核心,物防是重点,技防是关键。只有人人具有安防意识,才不会使物防和技防流于形式;只有使营业网点的各项设施处于正常的运转轨道上,人防和技防在安全事故发生时才能实现;只有以现代化的高科技完善网点各项安全保卫设施,才能更快更好地服务于物防和技防。

千里之堤溃于蚁穴。只有树立隐患就是事故的预防理念,切实

做好防范,才能根治安全问题屡查屡犯,打造平安中行,为实现我行持续、协调、发展创造良好的内外部环境。

银行安全防范心得体会范文3:

银行安全教育心得体会

我作为一名银行安全保卫工作的新兵,有幸第一次参加举办的全省安全保卫首期培训,感触颇深,这是省分行安全保卫部新班子上任后在全省安全保卫条线进行的一次内强素质,外树形象的具体行动。其规模之大、人员之多、范围之广,都尚属首次。通过这次培训,使我不仅系统地学习了有关安全保卫工作的相关法规和制度,也掌握了业务领域安全检查的重点和方法,学到了有关技防、物防设施的基础知识和消防常识,尤其是通过实地观摩一日操作演练和防抢劫演练及护卫队的实战表演,看到了自身工作中的不足,从而使自己进一步提高了对安全保卫工作重要性的认识,增强了工作的责任感和紧迫感。这对我今后更好地开展工作有着积极的指导意义。以下是这几天的培训总结:

一、提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作的重要前提

首先,安全保卫工作说起来容易,看起来简单,但真正干起来是非常不容易的,过去自己在基层行当领导,对保卫工作的认识比较单一,认为不出问题,不出事件,安全保卫工作就做好了,来到保卫部后,起初也觉得只要枪支弹药不出问题,押运不出问题,也就没有什么了,一年的工作实践和这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的内容很丰实,任务很艰巨,责任很重大,尤其是当前我行顺利完成了金库管理和押运工作的社会化后,安全保卫工作发生了很大的变化。如何适应新的变化,工作目标如何定位,是摆在我们面前的一个重要课题。

其次,做好安全保卫工作,不仅是我们创建平安建行的基本要求,也是为确保社会稳定与和谐的一项重要基础。同时,随着公民民

主和安全意识的提高,客户和员工的安全需求不断增长,要求我们要针对不同客户、不同交易方式提供相适应的安全服务,银行安全保卫工作的质量和水平,将成为银行竞争力和客户选择的一个因素。更重要的是股份制商业银行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、员工违法犯罪状况等受到有关监管部门、投资者和公众更多的关注,安全保卫工作好坏,不但影响到银行的经营状况,更重要的是影响到银行的声誉,影响到投资者对银行的信心,影响到银行股票价格的波动。从这个意义上讲安全责任大于天一点也不过分。从我们自身的经营和管理看,安全保卫工作也是确保我行各项业务健康稳定发展的前提和保障。一个健康、安全、稳定的经营环境,有利于我们集中精力发展业务,壮大自己,从而争取更大的经营业绩。反过来讲,不论我们业务发展的再好,一个案件、一起事故所造成的资金、名誉损失来看,总是得不偿失的。这一方面我们有着无数惨痛的案例。

二、强化安全防范意识是做好安全保卫工作的重要保证

从当前我行安全保卫工作面临的内外部形势看,我们的压力还是很大的。从内部看,全行的风险防范水平还有待进一步提高,对风险点的监控能力还有待进一步加强,由不得我们有丝毫马虎和松懈;从外部看,全省金融系统近期频频发案,转移库款、虚存实取、私自放贷、票据诈骗等等,案件形态多种多样。毫不夸张地讲,放松安全保卫无异于是将自己放在了火山口上。因而,我们有必要进一步强调以下意识:

一是一把手负总责的意识。行长在省分行安全保卫座谈会上讲到:

做好安全保卫工作首先是一把手工程,要认真贯彻落实谁主管,谁负责的原则,切实履行一把手作为安全保卫工作第一责任人的职责。不论是行处一把手,还是部门一把手,都要把为官一任,保一方平安作为自己工作的第一要求,确保本单位的人员、财产、业务安全。

二是全员讲安全的意识。安全保卫工作不是哪个人或者哪个部门的任务,而是我们每一位员工的任务。任何一个岗位的员工,对本岗位和本单位的安全负有天然的责任。不仅业务岗位的人员要讲安全,就是在我们看来一些非业务岗位也同样有其相应的职责。比如,门卫就要守好大门,防止可疑人员随意进出单位;司机就要保证行车安全,不仅要注意自己不出以外,还要防止他人给你造成的伤害;食堂管理,要注意食品安全,不仅要使大家吃得营养、吃得满意,还要吃得健康、吃得安全。可以说,安全隐患有可能发生在任何角落、任何时间,我们全行上下每一名员工都应该成为自觉防范安全事故、案件的坚强堡垒。

三是防患于未然的意识。安全保卫工作必须要防患于未然,而不是充当事后诸葛。要坚持安全第

一、预防为主的原则,真正建立起预防各类案件和灾害事故的长效防御机制,使防范工作走在各项工作的前面,真正做到未雨绸缪。对全行的各类风险点要心中有数,对外部治安环境形势要有准确的判断,以便于指导全行。要结合工作实际,根据不同情形制定突发事件应急预案,同时要组织好相关预案的演练工作,使员工真正掌握预案的流程、要点和防范手段,确保应急预案真正发挥作用。

三、强化保卫队伍建设是做好安全保卫工作重要基础

做好安全保卫工作,物防、技防是保障,但关键还在于人防。只有抓住了人这一基本要素,全行的安全防范才有保证。

一是要增强保卫人员的责任心。从事保卫工作的同志,一定要认认真真履行岗位职责,全心全意地做好本职工作。如果没有工作责任心,即使再有学识,再有能力,也无法做好本职工作。所以,要做好安全保卫工作,最重要的就是责任心问题,保卫人员必须切实增强责任心,认真履行保卫工作岗位职责。

二是要进一步提高保卫人员素质,建设一支适应股份制商业银行需要的安全保卫队伍。建立现代商业银行经营体制和管理体制,对安全保卫工作和保卫人员提出了更高的要求。我们要结合改革和发展的需要,努力加强自身的学习、掌握新的业务知识和工作技能,进一步提高综合防范能力。要切实关心保卫人员的工作、生活和学习,尽可能地解决他们在工作、生活中的实际困难,使广大保卫人员安于本职、勤于奉献。同时,要在机构整合的基础上,坚持从严管理的方针,对不适应安全保卫工作的人员,要及时采取措施从保卫岗位上撤下来,确保保卫队伍的纯洁性。

三是要加强教育与培训,增强全员安全防范意识。要经常对员工进行职业道德和安全防范教育,引导员工树立爱岗敬业、乐于奉献的道德情操,提高员工的法纪观念和安全防范意识。要积极做好一线员工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突发事件的培训,制定和完善各种突发事件处置预案,开展一线临柜人员的安全防范技能培训和应急预案演练,提高员工识别不法行为和处理突发事件的能力,切实增强全员安全防范意识,努力提升全行安全防范整体水平和综合防范能力。

四、做好转培训是落实安全保卫工作,扎实推进平安建行的重要任务。

培训虽然结束了,但是下一步的工作仍很艰巨,保卫部门如何做好转培训是当务之急,这也是落实安全保卫工作,扎实推进平安建行的重要任务之一。一是要认真总结培训的经验和成果,结合本行实际稳步进行。二是要结合开展的创建平安建行的活动采取灵活多样的形式举办培训。三是要在全行形成氛围使人人懂安全,人人抓安全,力争使安全保卫工作再上新台阶。

银行安全防范心得体会范文4:

银行内控防范心得体会

通过对##副行长在省分行案件和重大风险事件防控专题会议上讲话深入学习,对于最近发生的风险事项和案件,暴露出的我们在工作上思想认识上还没有完全到位、工作措施上海不够细和实、内控管理上的重大缺陷,员工行为的不够敏感、对风险案件揭露能力的不够强、对突发事件的应对和处置不够有力这几个方面我们得进行深刻的反思。通过学习,我认识到,我们在工作中必须时刻保持清醒的认识,不可掉以轻心,需进一步增强危机意识、增强对新情况、新问题的敏感性和预判力,摒弃各种麻痹大意的思想和错误的认识,时刻保持警惕,有效遏制各类风险案件的发生。对于以上存在问题,经过学习与思考,本人觉得可以从以下几方面入手,以提高案件防控的实效性。

一、树立以人为本,提高思想教育水平。案件防控工作教育活动,首要解决的就是一个人的意识问题,应该使大家认识到,制度并不是用来看的,而是用来指导实际工作的。

特别是案件专项治理的典型案例,对每一位员工应该是有很强的震憾,模范地遵守内控制度,不仅仅是对自身的爱护,也是对他人的负责。在这个方面,应该将本项工作深入持久的开展下去,做好人的思想工作,真正使每一位员工从思想上重视,从行动上自觉。

二、严肃工作纪律,提高违章违纪的代价。要加强各项内控制度落实情况的后续跟踪和监督工作,对于严重违反内控制度的要严厉予以处理,要让每一位违章违纪的员工付出沉重的代价,让其有切身之痛,严重的更应严肃处理至开除。

三、完善工作机制,防范道德风险。道德风险是各项案件发生的一个重要因素。每一件有内部员工参与的案件背后,无不有作案人长期处心积虑的身影,他们正是利用了工作机制上存在的一些问题,精心准备,伺机作案。我们要通过工作机制的转变,来防范道德风险转化为实际风险。比如,在工作机制方面,可以以制度化的形式进行岗位轮换,以制度化的形式做好稽核监察工作,以制度化的形式作好员工的培训工作等等。

四、建立健全好各种规章制度。加强制度建设,重视员工道德风险防范,严格操作流程,把对员工思想排查工作纳入议事日程;并做到密切关注员工思想动态,将各种诱发案件的隐患消灭在萌芽状态。

五、切实加强自身的素质学习。特别是加强规章制度的学习,熟悉和掌握规章制度的要求,提高自身的综合素质和分析能力。认真履行工作职责,将各项制度落实到业务活动中去。强化责任意识,要求自己爱岗敬业,认真严肃对待自己的职业,忠于自己的事业,勤奋工作,深思慎行,将责任心融化于血液,体现于行动,伴随于身边。

银行安全防范心得体会范文5:

银行风险防范心得体会

自1998年邮政独立运营以来,中国邮政人在近几年的时间时一直在摸索邮政运营的最佳模式,寻找邮政业务最佳契机和途径。我国邮政储蓄网点超过36000个,其中23以上网点分布在县和县以下农村地区,已成为我国连接城乡的最大金融网。

中国邮政储蓄银行挂牌成立,是我国邮政金融事业发展历程上的一件大事,具有重要的里程碑意义。是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果,也是在国家金融监管部门的指导下,金融体制改革取得的又一项新的重要成就。随着加入世贸组织过渡期的结束,中国邮政蓄银行成立伊始,合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的我国商业银行面临的重要风险。

合规作为一门独特的银行风险管理技术,如今已经得到全球银行业的普遍认同。如何大力倡导银行自身的合规文化,建立一个有效的银行合规风险管理组织体系,成为各家银行的当务之急。淮南子有训:

矩不正,不可为方;规不正,不可为圆。因此,必须把合规风险放到与银行业三大风险,即信用风险、市场风险、操作风险同等重要的程度来重视。

一、正确理解合规风险与银行三大风险

合规风险指的是:

银行因未能遵循法律法规、监管要求、规则、自律性组织制定的有关准则、已经适用于银行自身业务活动的行为准则,而可能遭受法律制裁或监管处罚、重大财务损失或声誉损失的风险。合规是银行业

一项核心的风险管理活动,健全、有效的合规风险管理机制,是实施以风险为本监管的基础。

银行业三大风险是信用风险、市场风险和操作风险。

二、建立合规风险管理机制的必要性

树立主动合规意识,克服被动合规心理。

合规是银行文化的重要组成部分, 也是银行业稳健运行的基本内在需求, 在银行员工中树立合规人人有责、主动合规意识、合规创造价值等理念,要将绩效考核机制作为培育合规文化的重要组成部分,以充分体现商业银行倡导合规经营和惩处违规的价值观念。

制定合规政策,组建合规部门。

构建商业银行合规风险管理机制需要设立专职的合规部门,并要确保合规部门不受干扰地发现、调查问题,让合规人员及时地参与到银行组织架构和业务流程的再造过程,使依法合规经营原则真正落实到业务流程的每一个环节乃至每一位员工。

合规作为一门独特的银行风险管理技术,已日益渗透到农村金融全面风险管理框架之中。合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的农村金融面临的重要风险,因此,完善合规风险管理已成为农村金融当前的重要研究课题。完善银行业合规风险管理已是商业银行当前刻不容缓的重要任务。也是中国邮政储蓄银行改革与顺利发展的重要举措。

银行安全防范心得体会范文6:

银行安全保卫心得体会

我作为一名建设银行安全保卫工作的新兵,有幸第一次参加举办的全省安全保卫首期培训,感触颇深,这是省分行安全保卫部新班子

上任后在全省安全保卫条线进行的一次内强素质,外树形象的具体行动。其规模之大、人员之多、范围之广,都尚属首次。通过这次培训,使我不仅系统地学习了有关安全保卫工作的相关法规和制度,也掌握了业务领域安全检查的重点和方法,学到了有关技防、物防设施的基础知识和消防常识,尤其是通过实地观摩一日操作演练和防抢劫演练及护卫队的实战表演,看到了自身工作中的不足,从而使自己进一步提高了对安全保卫工作重要性的认识,增强了工作的责任感和紧迫感。这对我今后更好地开展工作有着积极的指导意义。

一、提高对安全保卫工作的认识是做好安全保卫工作的重要前提

首先,安全保卫工作说起来容易,看起来简单,但真正干起来是非常不容易的,过去自己在基层行当领导,对保卫工作的认识比较单一,认为不出问题,不出事件,安全保卫工作就做好了,来到保卫部后,起初也觉得只要枪-支-弹-药不出问题,押运不出问题,也就没有什么了,一年的工作实践和这次培训使自己真正认识了安全保卫工作的内容很丰实,任务很艰巨,责任很重大,尤其是当前我行顺利完成了金库管理和押运工作的社会化后,安全保卫工作发生了很大的变化。如何适应新的变化,工作目标如何定位,是摆在我们面前的一个重要课题。

其次,做好安全保卫工作,不仅是我们创建平安建行的基本要求,也是为确保社会稳定与和-谐的一项重要基矗同时,随着公民民-主和安全意识的提高,客户和员工的安全需求不断增长,要求我们要针对不同客户、不同交易方式提供相适应的安全服务,银行安全保卫工作的质量和水平,将成为银行竞争力和客户选择的一个因素。更重要的是股份制商业银行的安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、员

工违法犯罪状况等受到有关监管部门、投资者和公众更多的关注,安全保卫工作好坏,不但影响到银行的经营状况,更重要的是影响到银行的声誉,影响到投资者对银行的信心,影响到银行股票价格的波动。从这个意义上讲安全责任大于天一点也不过分。从我们自身的经营和管理看,安全保卫工作也是确保我行各项业务健康稳定发展的前提和保障。一个健康、安全、稳定的经营环境,有利于我们集中精力发展业务,壮大自己,从而争取更大的经营业绩。反过来讲,不论我们业务发展的再好,一个案件、一起事故所造成的资金、名誉损失来看,总是得不偿失的。这一方面我们有着无数惨痛的案例。

银行安全防范心得体会。

附送:

银行实习证明范文3篇

银行实习证明范文3篇

银行实习证明范文篇一:

兹有____________大学_____________学院_________专业

__________于_____年____月____日至____年____月____日在中国工商银行股份有限公司邢台市临西支行实习。

该学生实习期间主要在我行对公对私业务、大堂及客户经理处实习,主要学习柜台对公对私业务简单的操作流程及注意事项、从事大堂对客户的服务与服务、跟从客户经理及业务顾问对客户进行信息维护及推广产品服务等工作。

该学生实习期间工作认真,在工作中遇到不懂得地方,能够向经验丰富的职工请教,善于思考,能够举一反三。

作为金融专业的学生,在工作中表现出了扎实的金融理论基础,对工作认真负责,做到学以致用,保质保量的完成工作任务,体现出其较高的职业素养。

同时,该学生严格遵守我行的各项规章制度,实习期间从未缺勤、迟到,尊敬我行工作人员,并与同事和睦相处,与其工作的员工都对该学生的表现表示许,并予以肯定。

情况属实,特此证明

单位公章:

20xx年x月x日

银行实习证明范文篇二:

实习证明

兹有__XXX_大学__XXX__学院__XXX__专业_XXX于_201X_年_08_月_10_日至_201X_年_08_月_28_日在中国建设银行江西省南昌市广场北路支行实习。

情况属实,特此证明

单位公章:

20xx年x月x日

银行实习证明范文篇三:

实习证明

Certifiate of Internship

兹有XXXXXX大学学校金融专业 XXXX同学 201X 年 X 月XX 日至201X年 X 月 XX 日在XXXXXXXXXX银行 XXXX分行XXXX支行实习。

该学生实习期间工作认真,在工作中遇到不懂的地方, During the internship, under the guidane of our bank s staffs, he got a primar 能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。 understanding of bank load, and as familiar ith the bank aeptane, bill disount 对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情 as ell as the details and standards, involved in the proess. In addition, he put all his 况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应 passion and effort into his ork. The student tried to find out ever problem he faed 用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务,并能与我单 and never hesitated to ask senior o-orkers for help. He got along ell ith others. 位同事和睦相处,与其一同工作的人员都对该学生的表现予 His diligene, attitude and ooperation left all his o-orkers and our pan a good 以肯定。

impression.

特此证明。

Hereb ertif

XXXXXXXXXXX银行XXX分行XXX支行

XXXXXXXXXXXXXXXXXXX Bank XXXXX Sub-branh

客户X部经理

Manager of Xth Customer Department

201X 年X月X日

银行安防工作总结范文

姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 银行安防工作总结范文

银行安防工作总结范文 银行安防工作总结 营业部“严防范,降发案,保平安”专项活动小结 今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范,降发案,保平安”专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。 在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范,降发案,保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。 营业部根据金融行业的特殊性,针对断电,电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习,从而有效地保证交易的正常开展,对营业部的保安每周组织一次安全知识考核,并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟,全天候跟踪保安人员的工作,同时对发现的问题及时提出要求改进,从而有效地落实了安保巡查力量,落实了巡查记录等等。 营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查,对营业部内 第 2 页共 5 页

银行安全防范心得体会6篇(完整版)

银行安全防范心得体会6篇 银行安全防范心得体会6篇 银行安全防范心得体会范文1: 银行安全防范学习心得 近年来,银行业金融机构犯罪案件频发,特别是暴力犯罪凸显且居高不下。金融犯罪形式的层出不穷与犯罪分子手段的残忍,对银行的安全保卫与内控工作都提出了新的挑战。面对日益严峻的银行安保形势,我行审时度势、高瞻远瞩,组织全行员工学习银行安全防范知识与开展防抢、防盗演练。通过学习与演练让我受益匪浅,感触颇多。 凡事预则立,不预则废。正确合理的安保措施是保证资金与人员安全的有效屏障。我们应当充分认识到,加强员工安全防范意识教育,提高员工的警惕性与处置突发事件能力的重要性;同时我们应当深刻认识到,建立与完善安保规章制度并严格执行的必要性。只有做到人防、物防、技防相结合,才能建立起一道有效的安全保护网。纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因归结为一点,主要制度缺失,管理缺位。主要反映在以几个方面: 一是防患意识不强,忽视管理。大部分银行注重业务发展,忽视了安全防范,一手硬一手软的现象较为普遍,尤其在基层银行,效益第一,任务至上,仅注重主要业务指标的考核,不重视内部管理,忽视安全教育,淡化责任意识,为数不多的警示教育也往往流于形式,甚至欺上瞒下或走过场式的敷衍学习。二是法律意识较差,疏于教育。银行点多、面广、线长,绝大多数员工身处最基层,长期以来,

规范化、制度化的思想教育开展不够,员工重视实际,视思想教育为形式、为空谈,思想教育无意义。久而久之,员工思想道德水准下降、法律法规观念淡薄,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差,大多凭个人的良知做工作,谈不上高尚的人生观和价值观。三是稽核力度较弱,监督不足。一方面稽核检查力量相对薄弱,对银行点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查;另一方面,稽核检查人员有的责任心差,原则性不强,稽核检查图形式,走过场,该发现的问题没有及时发现,发现的问题也没有采取有效措施进行处罚,而是大事化小、小事化无。有些事情虽然发现了,也下达了整改通知,但对落实情况没做进一步的督促检查,使问题越积越大,最后导致发生重大经济案件。 通过学习,特别是对案件的深入剖析,我认为,要在银行系统减少案件的发生,使防控机制行之有效,必须做好以下几点。 首先要加强法规制度建设。当然,银行内部的各项规章制度林林总总,不可谓不全,处罚不可谓不严厉,但是好多制度在许多员工看来只是墙上的制度,并没有很好的予以落实,规范自已的行为。但是,我们不能因此而忽视制度建设的必要性和重要性。虽然制度不是万能的,但是制度是必要的,不可或缺的。我们更要进一步提高制度执行力,堵塞管理漏洞,促使制度覆盖到业务经营和管理的各个环节和各个层面是十分重要的。一切要用制度落实责任,用制度说话。第一,每位员工首先要强化按规章制度办事的观念,不再是凭经验操作。要树立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是从。要树立内部控制人人有责,从我做起的思想,不再是事不关己,己不劳心。有了良好的制度,更要有一批执行制度的人予以落实,才能收到良好的效

银行合规操作心得体会

合规文化建设学习心得 通过银行合规文化建设文件的学习,进一步认识到依法合规操作的重要性和紧迫性,深刻认识到违规操作,案件高发的危害性。作为一名前台柜员,我深知合规操作是基本原则。 一、提高思想素质,增强依法合规操作的理念。 我平时加强自身对法律法规、规章制度学习,提高风险防范意识,这是从源头上杜绝违规违章行为的重要手段。银行本身就是高风险行业,务必把风险防范放在第一位。每一天从自我的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为,要根除以信任代替管理,以习惯代替制度,以情面代替纪律,珍惜自我的职业生涯,视制度如生命,纠违章如排雷,增强风险防范意识和自我保护意识,提高规范操作,从源头上预防案件的发生。 二、坚决执行各项规章制度,从自身做起,增强规章制度的执行。 我认为作为银行服务窗口的员工应从我做起,一点一滴,合规操作。在一个风险无时不在的行业中,没有规矩不成方圆。作为前台员工我会坚守规章制度,熟悉各项业务流程,做到防范风险,人人有责,合规操作,从我做起。工作处处有风险,慎重认真最重要。作为一名前台员工,我深深的感受到合规操作的重要性,我们必须要在自我的职责与权限范围内办理每一笔业务。作为服务窗口的一名员工,我在认真做好每一件事,慎重对待每一笔业务的同时,也会牢记客户至上、以客户为中心的宗旨,严格按照规范化服务标准来接待每一位客户,比如在实际工作中,我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户,不能支取现金的客户想违规提现,票据要素不全的要办理结算等现象,但作为前台人员,我们要带给服务也要坚持原则,这就需要提高与客户沟通的技巧,在客户的要求不贴合规章制度的时候,我们不能只是简单生硬地说不,而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因,在防范风险的同时依然带给了优质服务。 总之,我们银行的服务工作务必要要坚持执行各项规章制度,防范风险,保证资金安全。从自身做起,合规经营、合规操作、规范管理,优质服务,把我们各项工作做好。

银行安防系统项目实施方案

银行安防系统项目实施方案

目录 1. 安全防范系统技术解决方案 (1) 1.1. 项目背景 (1) 1.2. 项目需求 (1) 1.2.1. 系统概述 (1) 1.2.2. 系统要求 (1) 1.3. 设计依据 (2) 1.4. 设计原则 (3) 1.4.1. 以技术先进和标准化为设计标准 (3) 1.4.2. 以成熟性和实用性为主导思想 (3) 1.4.3. 开放性 (3) 1.4.4. 以安全性为设计要求 (3) 1.5. 方案设计 (4) 1.5.1. 安防监控系统的组成 (4) 1.5.2. 设备选用 (4) 1.5.3. 点位设计描述 (5) 1.5.4. 报警联动 (8) 1.5.5. 系统特点 (8) 1.5.6. 系统清单一览表 (9) 1.5.7. 主要设备介绍 (12) 2. 项目实施组织方案 (23) 2.1. 施工组织、计划 (24) 2.1.1. 工程管理流程图 (25) 2.1.2. 施工组织部署框图 (26) 2.1.3. 施工周期 (26) 2.2. 施工组织措施 (27) 2.2.1. 实行程序化、标准化、规范化管理 (28) 2.2.2. 施工设计图纸及其资料的审核 (30) 2.2.3. 智能化弱电系统工程工期保障体系 (31)

2.3. 施工技术方案和措施 (32) 2.3.1. 施工准备 (32) 2.3.2. 电线电缆敷设施工 (33) 2.3.3. 前端设备的安装 (34) 2.3.4. 系统的调试和统调 (35) 2.3.5. 系统验收 (36) 2.3.6. 系统的评估办法 (36) 2.3.7. 建立检修维护制度 (36) 2.3.8. 智能化弱电工程的质量控制措施 (36) 3. 售后服务方案 (37) 4. 培训方案 (38)

银行安防工作总结

银行安防工作总结 “蓦然回首,欣喜万分”。党的十六大胜利召开,神舟五号飞船载人上天,国人无不欢欣鼓舞。我们畜牧局200x年党建工作在县委的正确领导下,始终坚持以“三个代表”为指针,以服务三农为宗旨,以牧业发展为第一要务,紧紧围绕县委的中心工作,突出抓好党建促经济,抓好经济促发展,在历年工作的基础上,今年重点抓党的思想教育和组织工作作风建设,使牧业面貌焕然一新。 加强思想教育,完善党建系列制度搞好党建,首先是党的组织,要靠建立和完善有关党建的各种制度,今年我们将以前的有关制度进行了一次认真的整理,删除了一些过时、不适应的部分,结合畜牧自身实际,修订了《党建目标责任制》、《党风廉政建设责任状》、《党风廉政建设实施细则》、《民主生活会制度》等制度,用制度规范一班人的言行,从领导干部自身做起,从点滴做起,严格执行《廉政准则》和《领导干部廉洁自律“十不准”》,在党员中开展“讲学习、讲政治、讲正气、讲奉献”的活动、“三评一促创五好”活动,要求党员干部要做到政治强、业务精、经济廉、作风硬、纪律严,努力营造清正廉洁的环境。 坚持星期六学习日制度,主要学习“三个代表”的有关论述,学习十六大报告和新《党章》,大家通过讨论,形成统一的

认识,提高党员、干部的思想政治水平,坚持开展“三评一促创五好”活动,努力争创五好班子,使大家充分认识新时期党建工作的重要性和特点,以及搞好党建工作的深远意义,要保持执政党的先进性,就是要从每个党员做起。w抓党建,就是保持党的先进性的必要措施之一。 强化基础建设,为党建注入生机活力“基础不牢,地动山摇”。做任何工作,做任何事情,没有一定的基础就是一句空话,为此,我们坚持做到围绕经济抓党建,抓好党建促发展。在新的发展时期,随着中国加入WTO,市场经济开放运行,畜牧市场竞争激烈,企业困难重重,职工基本生活受到影响,在这种情况下,局总支认真研究,积极应对,想方设法趋利避害,负重奋进帮助解困,为职工再就业探索新的路子。同时积极推进畜牧体制改革,以适应市场经济的运作。对畜牧综合服务中心、工贸中心、交易中心采取股份制经营运作变过去的单一的经营模式为多样化经营格局,使企业出现生机,职工在自我经营、自我发展闯出了一条新路,既减轻了企业的负担,又化解了经营风险。20xx 年在没有借一分钱的贷款、没有增加一分钱债务的情况下,还偿还了以前的部分债务,维持了企业的正常运转,保持了一方的稳定,也为党建工作打下了基础。 提高队伍素质,增强党组织的战斗力狠抓班子建设,创新用人机制,及时调整充实了各支部班子,把有朝气、有觉悟、有素质的青年党员选拔到支部领导岗位上来,提高班子的活力。

银行安防系统

目录 一、系统概述 二、系统设计要求 三、系统设计原则 四、系统设计依据 五、监控点的分布及器材的选型 六、系统构成图 七、系统主要功能概述 八、系统设备清单及概预算 九、主要推荐器材说明 十、施工计划

一、系统概述: 本系统由三大部分组成:一为保安监控系统、二为柜员制系统、三为防盗报警系统。保安监控系统负责对出营业大厅、入口、电梯、楼梯、走廊均进行全面安全监控。柜员制系统负责对营业柜台的业务流程进行监控。防盗报警系统负责异常情况发生后的警情提示以及与110系统的沟通。 二、系统设计要求: 1、保安监控系统 1.1能够对营业大厅、主要出入口、楼道进行全面的监控。 1.2系统应能每时每刻全面不间断的显示主要要害区域图象,以保 证有效的监控。 1.3系统应能每时每刻全面不间断的录制主要要害区域图象,以便 出现情况后,能帮助分析案情。 1.4系统应操作简单。 1.5对比较重要的场所和房间,应加装报警装置和报警联动装置, 报警能自动启动监控系统,自动打开相应区域的灯光,自动进 入录像模式等,以加强有效的防范功能。 2、防盗报警系统: 封锁区域夜间人员出入时进行自动报警 营业柜台出现紧急情况时手动紧急报警 具有电话联网报警的功能。 3、柜员制系统: 在营业时间内对营业人员点付钞票、钞票的面额、张数以及与客户的交接过程进行实时监控、录像; 画面清晰、自然,并叠加必要的字符和时间; 三、系统设计原则: a、先进性:在投资费用许可的情况下,系统采用当今先进的技术

和设备,一方面能反映系统所具有的先进水平,另一方面又使系统具有强大的发展潜力,以便该系统在尽可能的时间内与社会发展相适应。 b、可靠性:采用成熟的技术产品,在设备选型和系统设计中都尽量提高系统的可靠性与易维护性。 c、安全性:对于安全防范系统,其本身的安全性能不可忽视,系统设计时,必须采取多种手段防止本系统各种形式与途径的非法破坏。 d、可扩充性:系统设计时应充分考虑今后的发展需要,系统应具有预备容量的扩充与升级换代的可能。 e、规范性:由于本系统是一个严格的综合性系统,在系统的设计与施工过程中应参考各方面的标准与规范,严格遵从各项技术规定,做好系统的标准化设计与施工。 四、系统设计依据: a、工业电视系统工程设计规范(GBJ115-87); b、民用闭路监控电视系统工程技术规范(GB50198-94); c、安全防范工程行业标准(GA/T70-94); d、公共安全防范工程程序和要求(GA75-94); e、安全防范系统通用图形符号(GA/T74-94); f、文物系统博物馆安全防范工程设计规范(GB/T1657-96)。 五、监控点、探测点的分布及器材的选型

心得体会 学习心得体会 银行员工合规学习心得,银行合规学习心得体会

银行员工合规学习心得,银行合规学习心得 体会 【银行员工合规心得体会一】 我认为,惟有做到五个到位:一要道德教育到位。思考方式决定行为和成就。必须让合规的观念和意识渗透到全行员工的血液中,渗透到每个岗位、每个业务操作环节中,营造重操守、讲合规、促案防的良好氛围,促使所有员工在开展经营管理工作时能够遵循法律、规则和标准。 一是强化法纪意识。积极开展法制教育,增强员工的防范意识、法律意识;用现实的案例教育身边的人,使员工将法纪规范熔铸在自己思想中。 二是强化奉献意识。引导员工加强自身修养,学会心理调控,不盲目与人攀比,防微杜渐,面对各种诱惑保持高度的警觉性;正确处理好群体与个体、个体与社会、个体与个体利益得失的矛盾。 三是强化自觉意识。引导员工树立正确的人生观和价值观,自觉地运用各种社会规范指导和检点自己的行为,使自己循规蹈矩。四是强化集体意识。引导每个员工珍爱集体荣誉,关心集体的共同利益、共同目标、共同荣誉,增强集体观念。二要执行能力到位。根据自身的改革和发展的形势,制定尽可能详尽的业务规章制度和操作流程,建立以提高执行力为目标的制度体系。一是加大制度的执行力度,引导员工增强利用制度自我保护意识,由要我执行制度转变为我要执行制度,做到有章必循,违章必究,形成制度制约。二是不断创新操作

流程和管理制度,对实践证明仍然行之有效的管理办法,必须坚持,制定合规经营程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南,为员工恰当执行法律、规则和准则提供指导。三是培养员工良好习惯,坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。四是正确处理好合规经营与业务发展的辨证关系,只有合规经营,业务才能更好更快地发展,在合规的基础上创新,在创新的平台上达到更高质量和更有效益的合规。三要合规操作到位。合规操作,从我做起。合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。 一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础,员工要从保护自己、保护家人的立场,切实提高自身防微杜渐的能力。 二是监督别人。不轻易相信别人,留心观察身边人,善于及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。 三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法,实践证明,人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患,流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。 四是建立有效沟通的平台。通过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭 情况,倾听员工的心声,在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台,让双方都知道员工八小时内外的动态,及时帮助有困难的员

网上银行信息系统安全通常规范标准

附件 网上银行系统信息安全通用规范 (试行) 中国人民银行

目录 1 使用范围和要求 (4) 2 规范性引用文件 (4) 3 术语和定义 (5) 4 符号和缩略语 (6) 5 网上银行系统概述 (6) 5.1 系统标识 (6) 5.2 系统定义 (7) 5.3 系统描述 (7) 5.4 安全域 (8) 6 安全规范 (9) 6.1 安全技术规范 (9) 6.2 安全管理规范 (22) 6.3 业务运作安全规范 (26) 附l 基本的网络防护架构参考图 (30) 附2 增强的网络防护架构参考图 (31)

前言 本规范是在收集、分析评估检查发现的网上银行系统信息安全问题和已发生过的网上银行案件的基础上,有针对性提出的安全要求,内容涉及网上银行系统的技术、管理和业务运作三个方面。 本规范分为基本要求和增强要求两个层次。基本要求为最低安全要求,增强要求为本规范下发之日起的三年内应达到的安全要求,各单位应在遵照执行基本要求的同时,按照增强要求,积极采取改进措施,在规定期限内达标。 本规范旨在有效增强现有网上银行系统安全防范能力,促进网上银行规范、健康发展。本规范既可作为网上银行系统建设和改造升级的安全性依据,也可作为各单位开展安全检查和内部审计的依据。1使用范围和要求 本规范指出了网上银行系统的描述、安全技术规范、安全管理规范、业务运作安全规范,适用于规范网上银行系统建设、运营及测评工作。 2规范性引用文件 下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本规范,然而,鼓励根据本规范达成协议的香方研究是否可使瑚这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本规范。 GB/'IT20983-2008信息安全技术网上银行系统信息安全保障评

银行安防工作总结

银行安防工作总结 目录 第一篇:银行安防工作总结 第二篇:银行安防工作总结 第三篇:银行支行安防工作个人总结 第四篇:银行安防工作 第五篇:安防部门工作总结更多相关范文 正文 第一篇:银行安防工作总结营业部“严防范,降发案,保平安”专项活动小结今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范,降发案,保平安”专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范,降发案,保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且

规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。营业部根据金融行业的特殊性,针对断电,电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习,从而有效地保证交易的正常开展,对营业部的保安每周组织一次安全知识考核,并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟,全天候跟踪保安人员的工作,同时对发现的问题及时提出要求改进,从而有效地落实了安保巡查力量,落实了巡查记录等等。营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查,对营业部内部的要害部门,电脑房,财务部重点设防,有专人负责安全防范工作,并在5月份取消了营业部的现金柜台,消除了营业部最大的安全隐患。全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训,由公司的办公室主任黄伟策划,培训一共3次,并且在8月中旬安排考试,并对考试没有达到80分以上的员工进行了,经济处罚。今年5月份我营 业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范,降发案,保平安”专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范,降发案,保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组

邮储银行员工合规学习心得体会

邮储银行员工合规学习心得体会 篇1 通过前一阶段的学习,我深刻的认识到,合规文化教育活动集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。这次学习活动的开展,让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了自己的工作能力。下面,我汇报一下本次学习的心得体会: 一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。 二、加强合规文化教育,是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。合规文化应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容,形成有自已特色的文化经营理念。 三、加强合规文化教育,是提高经济效益的需要。加强合规文化教育的主要目的,是通过提高企业的凝聚力、向心力,降低金融风险,实现企业效益的最大化。工作中,应该做到“三要”。一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性,防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。特别要防止企业炒银行的思想。一个项目必然会引起多家银行竞争,在竞争中企业肯定会提出一些不合理的条件让银行增加贷款风险,要很好权衡利弊,切忌为了 芝麻而丢了西瓜。宁愿不发展,不要盲目发展,而造成新的资金沉淀。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置,注重用制度来约束人,用制度规范日常行为。为此,要结合工作实际,制订并完善一系列规章制度,坚持用制度来规范业务经营过程,确保有章可循,切实堵住各种漏洞,防止违规行为的发生,确保每一个环节都不出现问题。要认真借鉴国际先进经验,积极运用现代科技手段,建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统,要重视贷款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示,重视早期预警,认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度,保证经营的安全性、流动性、效益性,建立自我调整,自我约束、自我控制的制衡机制,要在追求自我经济利益的过程中建立健全不断自我完善的内部控制制度,加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓住思想教育这一重要环节,经常开展有关规章制度的学习,有针对性地进行党风廉政教育,不断增强依法合规经营的意识,利用金融系统身边发生的案例进行现身说法,使全体职工始终保持清醒头脑,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。 篇2 自1998年邮政独立运营以来,中国邮政人在近几年的时间时一直在摸索邮政运营的最佳模式,寻找邮政业务最佳契机和途径。我国邮政储蓄网点超过36000个,其中2/3以上网点分布在县和县以下农村地区,已成为我国连接城乡的最大金融网。 中国邮政储蓄银行挂牌成立,是我国邮政金融事业发展历程上的一件大事,具有重要的里程碑意义。是我国邮政体制改革取得的又一重大阶段性成果,也是在国家金融监管部门的指导下,金融体制改革取得的又一项新的重要成就。随着加入世贸组织过渡期的结束,中国邮政蓄银行成立伊始,合规风险逐渐成为除信用风险、市场风险和操作风险之外的我国商业银行面临的重要风险。

银行安防工作总结

银行安防工作总结 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

银行安防工作总结 营业部“严防范,降发案,保平安”专项活动小结 今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范,降发案,保平安”专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。 在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范,降发案,保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。 营业部根据金融行业的特殊性,针对断电,电脑设备紧急瘫痪等状况组织全体员工进行了定期演习,从而有效地保证交易的正常开展,对营业部的保安每周组织一次安全知识考核,并由营业部安全保卫领导小组副组长黄伟,全天候跟踪保安人员的工作,同时对发现的问题及时提出要求改进,从而有效地落实了安保巡查力量,落实了巡查记录等等。 营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查,对营业部内部的要害部门,电脑房,财务部重点设防,有专人负责安全防范工作,并在5月份取消了营业部的现金柜台,消除了营业部最大的安全隐患。 全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训,由公司的办公室主任黄伟策划,培训一共3次,并且在8月中旬安排考试,并对考试没有达到80分以上的员工进行了,经济处罚。 今年5月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范,降发案,保平安”专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安

银行合规文化心得体会

银行合规文化心得体会 银行合规文化心得体会 文章标题:银行合规文化心得体会 强化学习提高认识树立企业良好形象 通过前一阶段的学习,我深刻的认识到,合规文化教育活动是在特定的历史时期形成具有农业银行金融特点的教育方式及与之相适应的管理制度和组织形式,是农业银行信奉和借鉴巴塞尔银行监管委员会的管理经验方式并付诸实践的价值观念,集中体现了农业银行员工的价值准则、经营观念、行为规范、共同信念及创造力、凝聚力、战斗力,是推动农业银行改革与发展的坚强政治保证和组织保证。可以说,这次活动的开展,让我进一步认清了岗位职责、净化了了思想、提高了领导务能力。下面,就这次学习的收获,我谈点我的见解。 一、加强合规文化教育,是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为,遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。一方面,要统一各级领导对加强合规文化教育的认识,使之成为企业合规文化建设的倡导者,策划者、推动者。当今社会是一个知识经济社会,各种新事物不断涌现,新业务、新知识更是层出不穷。形势的发展要求我们不断加强学习,全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识,不断更新知识结构,努力提高综合素质,更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求,认真履行岗位职责,特别是要注重加强对政治理论、经济金融、法律法规等方方面面知识的学习,不断提高自身的综合素质,增强明辩事非和拒腐防变的能力,做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。同时,要进一步端正经营指导思想,增强依法合规审慎经营意识,把我行各项经营活动引向正确轨道,推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风,形成讲实话,报实情,出实招,办实事,务实效的经营作风,营造良好的经营环境,提升管理水平,严明纪律,严格责任,狠抓落实,严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险,维护和提升农行形象。一方面,要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识,全行干部职工是泉州农行企业合规文化建设的主体,又是企业合规文化的实践者和创造者,没有广大员工的积极参与,就不可能建设好优良的合规文化企业,更谈不上让员工遵纪守法。从现实看,许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解,把企业合规文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来,以为提几句口号,组织一些文体活动,唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间、集中精力做好财会人员的培训、考核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训,针对不同岗位的实际情况,采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。通过系列活动,使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规文化建设中去,增强内控管理意识,狠抓基础管理,促进依法合规经营。 二、加强合规文化教育,是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教育建设是一项工程浩大的系统性工程,不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标,在一个时期内要有一定的规划目标,最终建立适应企业长远发展的机制。从

银行金融系统中的安全防范技术

龙源期刊网 https://www.360docs.net/doc/1813793381.html, 银行金融系统中的安全防范技术 作者:宋洪彬 来源:《电子技术与软件工程》2016年第19期 摘要 本文介绍了我们目前在银行金融系统中所使用的安全防范技术,在此过程中主要可包含视频监控系统、入侵探测系统以及门禁控制系统、远程对讲系统等,本文主要介绍视频监控系统,以及其数字网络化、智能化的发展方向。 【关键词】安全防范数字网络化智能化 1 安全防范理念 所谓安全防范,其所表示的是防范与禁止偷盗、劫掠以及爆炸等危害社会治安的活动。通常,根据实现防范的基本手段可以将安全防范分为“人防”、“物防”和“技防”3种形式。人防是一个最古老、最基本的防范手段。单纯的人力防范已不能适应当前治安形势的要求。所谓物防是指相对永久的固定设施和提高系统抗冲击能力的设置和设备。物防是安全防范系统中有效、经济的加固措施,对于可以相对准确预测的危险,通过稳定的设施和手段是最合理的防范。就目前银行网点之多,业务开放性之广,仅靠物防同样很难满足银行的安全需求。 利用高新技术产品和技术系统来构筑安全防范系统是当前安全防范的一个主要趋势,是科技进步和发展的必然,也是不断上升的安全需求和治安情况的需求。对安全防范我们主要采用三个基本子系统的组合。 2 银行安全防范系统 在当前社会的发展中,信息化与网络通信技术逐渐的壮大,在这一背景的条件下导致罪犯作案的途径更加的多元化,逐渐朝向高科技化以及高智能化的方向发展。由于银行机构的刑事案件显著上涨,导致一些不良案件频繁出现,里应外合等多种作案手法也逐渐加多。因此提高银行系统的科学管理和安全防范能力尤为重要。 银行安全技术防范系统是将安装在银行不同场所中视频监控系统、门禁系统、入侵探测报警系统、对讲系统和集成软件系统中各种产品和设备,通过网络传输平台,构成一个功能齐全、快速传输、信息共享、应急响应的综合安全防范信息系统。包括入侵探测报警系统和视频监控系统。 2.1 基本概念

银行网点安防工作总结(共13篇汇总)

第1篇银行安防工作总结 。 营业部定期对已经安装的技防设备要求黄浦技防检查,对营业部内部的要害部门,电脑房,财务部重点设防,有专人负责安全防范工作,并在月份取消了营业部的现金柜台,消除了营业部最大的安全隐患。 全体员工针对这一次的专项活动开展系列培训,由公司的办公室主任黄伟策划,培训一共次,并且在月中旬安排考试,并对考试没有达到分以上的员工进行了,经济处罚。 今年月份我营业部接到上海市黄浦区企事业单位安保卫协会组织的“严防范,降发案,保平安”专项活动的通讯后,营业部领导立即组织成立了大鹏证券上海金陵东路营业部安全保卫领导小组,由营业部总经理陈明担任安全保卫领导小组组长,由营业部业务总监张庭担任安全领导小组副组长,由营业部办公室主任黄伟担任执行副组长,组员为全体员工,在落实上营业部做到首长负责制,没有落实到位的首先扣总经理的钱,由总经理扣副组长张庭,黄伟的钱,这一措施有效的杜绝了,安排后得不到落实的状况。保证了此次活动积极有效的开展起来。 在制度上面,营业部专门由安全领导小组执行副组长黄伟根据“严防范,降发案,保平安”专项活动要求起草了一份营业部重点岗位,要害部门交接班制度,来访人员登记制度,进出物品登记制度等等的制度,并且规定了凡是节日期间必须召开节日安全防范工作会议,而且会议必须由营业部总经理,安全保卫工作领导小组组长主持召开。而且规定了由营业部安全领导小组副组长担任记录。 第2篇银行安防工作总结 “蓦然回首,欣喜万分”。党的十六大胜利召开,神舟五号飞船载人上天,国人无不欢欣鼓舞。我们畜牧局200x年党建工作在县委的正确领导下,始终坚持以“三个代表”为指针,以服务三农为宗旨,以牧业发展为第一要务,紧紧围绕县委的中心工作,突出抓好党建促经济,抓好经济促发展,在历年工作的基础上,今年重点抓党的思想教育和组织工作作风建设,使牧业面貌焕然一新。 加强思想教育,完善党建系列制度 搞好党建,首先是党的组织,要靠建立和完善有关党建的各种制度,今年我们将以前的有关制度进行了一次认真的整理,删除了一些过时、不适应的部分,结合畜牧自身实际,修订了《党建目标责任制》、《党风廉政建设责任状》、《党风廉政建设实施细则》、《民主生活会制度》等制度,用制度规范一班人的言行,从领导干部自身做起,从点滴做起,严格执行《廉政准则》和《领导干部廉洁自律“十不准”》,在党员中开展“讲学习、讲政治、讲正气、讲奉献”的活动、“三评一促创五好”活动,要求党员干部要做到政治强、业务精、经济廉、作风硬、纪律严,努力营造清正廉洁的环境。 坚持星期六学习日制度,主要学习“三个代表”的有关论述,学习十六大报告和新《党

银行业务库安全防范要求

银行业务库安全防范要求 GA858-2010 前言 本标准第5章的5.1.5、5.2.1.2及表A.1中的第20、28项为推荐性条款,其他为强制性条款。 本标准的附录A为规范性附录。 本标准由公安部治安管理局提出。 本标准由全国安全防范报警系统标准化技术委员会(SAC/TC100)归口。 本标准主要起草单位:公安部治安管理局、银监会案件稽查局(安全保卫局)、中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政集团公司。 本标准主要起草人:张少军、袁鹤、朱玉国、任骥、邓慕琼、边三平、熊自力、肖达、吴宏、鲍世隆。 本标准为首次发布。 银行业务库安全防范的要求 1 范围 本标准规定了银行业务库安全防范的要求,是银行业务库安全防范设施建设设计、验收、评估的依据。 本标准适用于银行业金融机构及从事武装守护押运服务的保安服务公司业务库。其他金融机构业务库可参照执行。

2 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。 GB 1499.2-2007 钢筋混凝土用钢第2部分:热轧带肋钢筋(ISO 6935-2:1991,NEQ) GB 17565-2007 防盗安全门通用技术条件 GB 20815-2006 视频安防监控数字录像设备 GB 50198-1994 民用闭路监视电视系统工程技术规范 GB 50348-2004 安全防范工程技术规范 GB 50394-2007 入侵报警系统工程设计规范 GB 50395-2007视频安防监控系统工程设计规范 GB 50396-2007 出入口控制系统工程设计规范 GA 38-2004 银行营业场所风险等级和防护级别的规定 GA/T 73-94 机械防盗锁 GA/T 75 安全防范工程程序与要求 GA/T 143-1996 金库门通用技术条件 GA 308-2001 安全防范系统验收规则 GA/T 367-2001 视频安防监控系统技术要求 JR/T 0001-2000金库门(neq ANSI/UL608-1992) JR/T 0002-2000 组合锁 (eqv ANSI/UL768-1984(R1989)) JR/T 0003-2000 银行金库(neq ANSL/UL608-1992)

银行内控合规学习心得体会

银行内控合规学习心得体会 合规经营是银行实现发展目标的重要保证。下面是带来的银行内控合规学习心得体会,希望大家喜欢。 篇一:银行内控合规学习心得体会 合规经营是防范商业银行操作风险的需要。合规经营是规范操作行为,遏制违规违纪问题和防范案件发生,全面防范风险,提升经营管理水平的需要,能为银行创造价值,而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。 合规经营是完善商业银行制度体系的需要。银行赖以生存的质量效益源于依法合规经营,源于产生质量和效益的每一个环节,源于每一个岗位的每一位员工。银行的发展一定要以合法、合规经营为前提,才能从源头上预防风险。 合规经营是银行实现发展目标的重要保证。合规经营就是为业务保驾护航的,是为了更好地促进业务发展服务的。在发展、开拓业务和同业竞争中,只有紧紧遵循合规经营的理念,提高管理的质量,才能保证银行业务的经久不衰。 加强合规操作意识并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总觉得有些规章制度在束缚着业务的办理,在制约着业务发展。细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自己和广大客户的权益的能力。思想教育要到位就是让每个业务操作环节中真正营造"依法合规,开拓创新"的良好氛

围,促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念,不再是凭"经验"操作。其次,要树立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是从。再者,要树立内部控制人人有责,从我做起的思想,不再是事不关己,高高挂起。 合规操作到位。合规不是一日之功,违规却可能是一念之差。所以一是管好自己。坚持按照操作规程处理每一笔业务,把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中,让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。在工作中善于及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。坚持规范流程,流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法,实践证明,人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患,流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。 通过认真学习《员工从业禁止若干规定》和《柜面业务操作禁止性规定》,增强了本人遵纪守法的自觉性,激发了遵纪守法的热情,提高了工作中的自律意识。我们广大职工在日常的工作中要"抓整改、强内控、零违规",自发地以"自重、自省、自警、自励"的标准严格要求自己,并做到遵纪守法,严以律己,尽职尽责,恪守职业道德,争做遵规守纪的建行人,为实现建行持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量。 篇二:银行内控合规学习心得体会 开展合规文化建设大讨论活动对规范操作行为,遏制违法违纪和

银行安防系统设计方案完整版

银行安防系统设计方案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

XXXXXXXXXXXXXXXXXX监控报警系统 技 术 方 案 四川XXXXXXXXXXX有限责任公司 2014-8-18 目录 第一章安全防范系统技术解决方案 (1) 一、项目背景 (1) 二、项目需求 (1)

、系统概述 (1) 、系统要求 (2) 三、设计依据 (2) 四、设计原则 (3) 、以技术先进和标准化为设计标准 (3) 、以成熟性和实用性为主导思想 (3) 、开放性 (4) 、以安全性为设计要求 (4) 五、方案设计 (4) 、安防监控系统的组成 (4) 、设备选用 (5) 、点位设计描述 (5) 、报警联动 (10) 、系统特点 (10) 、系统清单一览表 (11) 、主要设备介绍 (14) 第二章项目实施组织方案 (27) 一、施工组织、计划 (27) 、工程管理流程图 (29) 、施工组织部署框图 (30) 、施工周期 (31) 二、施工组织措施 (32)

、实行程序化、标准化、规范化管理 (33) 、施工设计图纸及其资料的审核 (36) 、智能化弱电系统工程工期保障体系 (36) 三、施工技术方案和措施 (38) 、施工准备 (38) 、电线电缆敷设施工 (39) 、前端设备的安装 (40) 、系统的调试和统调 (41) 、系统验收 (42) 、系统的评估办法 (42) 、建立检修维护制度 (42) 、智能化弱电工程的质量控制措施 (43) 第三章售后服务方案 (44) 第四章培训方案 (45)

银行年终安保工作总结(共7篇汇总)

第1篇银行安保工作总结 银行安保工作总结3篇 本文目录 银行安保工作总结 银行安保员一年工作总结汇报 银行安保班长工作总结范文 我,转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一劣普通的保安员,但在我心中,支行就是我的家,领导是我的家长,行里的职工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守护我的家,使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员,一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。 银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作,可我没有因此而胆怯、丧惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务,做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展,我经常思索如何才能更进一步地做好安全防范工作,如何提高我们警员的自身的素质和工作能力!现总结如下 一、立足本职工作,处理好每向任务 年我来到招商凤起支行直到现在,我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常淸机,押运的保卫任务?记得刚到招行时,为了能快速进入角色,熟悉工作?我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度,遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教.在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着,然后默默的记下来,遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教,为提髙自己的工作能力和服务水平,在平时工作中,我学会了塌实,勤奋,务实,兢兢业业地干好每一项工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评?我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班,当时客户很多,我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望,我就主动上前问到:“您好,先生,请问您需要办什么业务?”客户回答说“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里,要填什么单子吗?” 我说“要填的,请问你要汇的金额大吗?”客户说“三十多万吧,”我说''那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说,“以前不是50元就够了吗?”于是我耐心的向客户解释说“不好意思,我们这里系统刚升级过,汇款方式有所变动,以前通过转账的方法汇出去的,要第二天才能到账,系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版,然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0. 2%而且是50元封顶的!该客户得知一卡通在网上转帐时,他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书,使该客户减少了等待时间,在我的帮助下很快办理了业务。临疋时,该客户来到大堂经理而前微笑着说“你们保安服务态度很好,没想到你们保安也这么懂业务,我很满意。”然后走到客户意见簿上写道“保安服务态度非常好,服务也比较专业,请领导给予表扬。”虽然是短短的两行, 但但确是对我工作的最大肯定! 二、勤学苦练、强化自身素质

相关文档
最新文档