33中群众安全感工作总结

33中群众安全感工作总结-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

襄阳市第三十三中学

《关于在教育系统集中开展提升群众安全感“五大行动”的通

知》

工作小结

一、安全隐患排查

二、治安整治

三、智慧平安校园

四、平安建设宣传

2019年12月

影响群众安全感和满意度的原因及对策

影响群众安全感和满意度的原因及对策 1、结合县域实际，人口多、民族成份多、宗教氛围浓、曾经发生的几起暴力恐怖活动和乌市发生的“7.5”事件，在近阶段还不能消除人们心中的不安全心理。 2、由于我县也是畜牧业大县，因此，屡屡发生牛羊等牲畜被盗窃案件，群众财产被侵害，也就影响了安全感，同时，因违法犯罪人员侵财数额少，按照法律条文，不够刑事追究，所以，只能治安处理，出现抓了放，放了又偷等现象，群众法律意识不高，对政法公安部门满意率下来了。 3、随着经济发展的同时，各种利益之间的矛盾也相对突出，劳务、土地、征迁、借贷、就业等上访人员时有发生，因诉求得不到满足，也就造成对政府部门不满意。提高人民群众安全感和满意度的对策 1、要组织党员干部，深入细致地做好各族群众的教育和引导工作，引导各族群众深刻了解“7.5”事件的真相，把这次事件的真相向群众讲明、讲透，使各族群众和“三股势力”分子划清界限，教育群众识破敌人的阴谋诡计，擦亮眼睛、明辨是非，不信谣、不传谣。 2、结合本辖区实际，认真开展专项斗争，以重点治理盗窃财产为突破口，充分发挥政法、公安机关的主力军作用，通过“一帮一”攻坚转化、安置就业、固定时限到当地派出所报到等措施，把一些惯偷和盗窃团伙从根本上根除，全力整治辖区社会治安秩序，同时，要切实落实好村队人防措施，逐渐提高技术，确保群众见警率和技防覆盖率，加大其他刑事案件的破案率，提升群众安全感和满意度。 3、结合区域实际，加强法律法规的宣传，争取做到宣传进眼、进耳、进心，增强老百姓法律意识和法制观念，懂得利用法律武器来维护自身权益，宣传的同时，争取得到老百姓的支持和理解，只有群众的参与才能取得实效，将不安定因素化解，最大限度实现群众满意。

精选-公众安全感满意度调查报告

2019公众安全感满意度调查报告小编给大家介绍2019公众安全感满意度调查报告，希望能对大家有所帮助。 2019公众安全感满意度调查报告(1) 为进一步提升公众安全感和对社会治安满意率，切实提升我区在全省公众安全感测评中排位，全面推进社会管理综合治理和深化平安新北建设，区委政法委于2019年4月17日至2019年5月17日，在XX市、XX区政府网民意调查一栏中同时开展XX区公众安全感满意度调查，现将有关情况报告如下：一、在线调查的基本情况 1、调查测评的对象：全区9个乡镇(街道)的不特定居民群众20人：辖区分布为：其中春江镇 25.0% 5人，孟河镇 0.0% 0人，新桥镇 10.0% 2人，薛家镇 10.0% 2人，罗溪镇 0.0% 0人，西夏墅镇 0.0% 0人，河海街道 20.0% 4人，三井街道 25.0% 5人，龙虎塘街道 10.0% 2人。年龄结构为：18周岁以下 0.0% 0人，19-35周岁 40.0% 8人，36-50周岁 55.0% 11人，51-70周岁 5.0% 1人，71周岁及以上 0.0% 0人。学历结构为：研究生 5.0% 1人，本科、大专及职业高校 45.0% 9人，高中(中专)40.0% 8人，初中及以下 10.0% 2人。职业状况为：工人 40.0% 8人，农民 0.0% 0人，教师 5.0% 1

人，医生 0.0% 0人，企业负责人 0.0% 0人，企业管理人员 15.0% 3人，村(居)委干部 5.0% 1人，物业公司工作人员 0.0% 0人，公务员 0.0% 0人，现役军人 0.0% 0人，个体经商 5.0% 1人，在校学生 0.0% 0人，无业(失业)人员 0.0% 0人，离退休 5.0% 1人，其他 25.0% 5人。 2、调查测评的主要内容：调查问卷主要涉及7个群众容易判断的有关对当地治安状况客观评价的问题：(1)您认为在本地的社会治安环境下，感觉安全么?(2)请问您认为今年您所在地的社会治安状况与去年相比怎么样?(3)请问您周边或住地所在小区出现矛盾纠纷能否得到排查调处?(4)请问您周边或住地所在小区出现突出治安问题能否及时得到有效整治?(5)请问在您的居住地是否经常见到民警、保安或其他人员巡逻?(6)请问您或您的家人是否具体参与了平安小区、平安村(社区)及其他形式的平安创建活动?(7)您认为当前本地政法队伍中存在的突出问题是什么? 二、在线调查的主要结果 1、您认为在本地的社会治安环境下，感觉安全么? 关于区公众安全感满意度调查报告关于区公众安全感满意度调查报告很安全 15.79% 3人，安全 15.79% 3人，基本安全 26.32% 5人，不太安全 31.58% 6人，不安全 10.53% 2人 2、请问您认为今年您所在地的社会治安状况与去年相比怎么

医院门诊满意度调查总结

医院门诊满意度调查总结《医院门诊满意度调查总结》是一篇好的范文，好的范文应该跟大家分享，为了方便大家的阅读。 XX医院门诊患者满意度调查问卷尊敬的病友和家属：您好!感谢您对我们的信任，为了提升XX医院的医疗质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，现需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵 ___，请在序号上打“√”。本次调查约需要占用您15分钟，谢谢您的协助！祝您早日康复！ 1、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意? A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 2、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？

A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 3、您对的解释、交流、服务内容满意吗？ A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 4、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意？ A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 5、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？ A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 6、您对门诊药房人员的服务态度是否满意? A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 7、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意? A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意

8、您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意? A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 9、您对专家门诊的诊疗水平 A、满意 B、较满意 C、基本满意 D、不满意 10、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？ A、有 B、没有 11、您愿意介绍其他病人来本院看病吗？ A、愿意 B、不愿意 12、您到子长县医院就医的原因是什么？ A、就医时间方便 B、以往就医习惯和经验 C、医护人员的服务态度较好 D、就医的交通方便

浅谈如何提升人民群众安全感和满意度[1]

浅谈如何提升人民群众安全感和满意度随着城市化进程的不断推进，在经济高速发展，各种社会问题层出不穷的今天，不断满足群众对我们的新期待、新要求，提升公众安全感和满意度，是公安交通管理部门在发展道路上的一个新思考、新任务。一、群众安全感和满意度的内涵公安交管部门作为一个重要的行政执法部门，与人民群众打交道最多，联系最紧密，是建设法治政府，促进社会公平正义，化解社会矛盾，构建和谐警民关系的重要窗口。安全感主要是指人民群众对道路交通安全与否的切身感受，主要取决于道路交通是否安全、畅通；满意度体现在两个方面：一是对道路交通管理满意度，其次对公安交管队伍的满意度。群众的安全感和满意度不是一成不变的，而是随着物质文明建设的不断发展发生着新的变化。随着人民群众对社会经济活动日益增长的不断需求，群众对交通安全需求也随之越来越高。这种要求反作用于公安交管工作，从而促进了公安交管工作科学改进和发展。与此同时，公安交管部门坚持把人民群众的安全感和满意度作为衡量和检验交管工作的根本标准，从群众最期盼、最紧迫、最急需的事情做起，不仅提升了公众的安全感和满意度，同时促进了公安交管工作的进步。二、制约群众安全感和满意度的因素交警新站大队为找准辖区道路安全、畅通的关键环节，长期以来立足于信访、“五进”、党员教育实践、“三我”等活动的开展，用请进来和走出去的方式，有针对性地查找、发现、整改群众反映强烈的突出问题，切实提升群众安全感满意度。通过广泛的征求意见和建议我们感到，辖区

市民关注道路交通安全管理工作的积极性很高，能够客观的提出各项意见和建议，对我们的工作起到了积极的促进作用。从群众关心的难点、热点问题来分析，主要体现在以下几个方面：（一）设施“智能交通不完备，道路建设不同步、发展不适应”。新站区已建成道路大部分正在调试安装电子警察，一些车流量较小，比较偏僻的小路闯红灯现象严重，容易造成道路交通事故的发生，单一靠人力去管理，一是警力不足，二是收效甚微。部分已建成道路没有非机动车道，或有非机动车道被占道经营、高压电线杆等堵塞，导致无法正常通行，非机动车道成了摆设，早晚高峰时段，机非混合行驶在机动车道，显得交通混乱。（二）停车“乱停乱放多、泊位设施少、供需矛盾大”。机动车保有量的迅速提升，导致公共停车泊位缺口大，特别是学校、医院、大型商场周边及居民区更为明显，缺少停车泊位，司机乱停车，给市民生活、出行带来不便，静态交通秩序会影响到整个城市交通运行。新站区已有公共小型汽车停车泊位900余个，大型汽车停车泊位100余个。公共小型停车位有居民恶意长期占用、小摊小贩占用现象，导致部分车位不能正常使用；辖区内无大型车辆停车场，因地处二环外，城郊结合部，辖区许多居民已道路交通运输为生，大型车辆小区不允许停放，大型停车场的缺失导致明知交警要处罚但还是不得不停车的两难局面，即不利于道路交通管理，又不利于提升群众安全感和满意度。（三）执法“要求标准高、硬件受制约、效率受影响”。当前各项交通管理和服务工作任务繁重，同时新的法律法规实施，各项禁令、条令等都对交管工作和民警素质提出了更高的要求。同经济社会发展的新要求和

2019年群众工作总结范文

2019年群众工作总结范文做好乡镇群众工作，不仅要有科学的理论指导、务实的工作态度，同时还要有有效的工作方法。新形势下，乡镇群众工作的环境、主体、今天给大家带来了群众工作总结，希望能够帮助到大家。按照市委、市政府部署要求，我镇把开展好群众工作作为一项重要的政治任务，紧紧围绕“推动经济社会科学发展、保障和改善民生、维护和实现社会稳定、解决群众的合理诉求、做好服务群众工作”五大工作任务，精心组织，统筹安排，扎实推进，圆满完成了各项工作。现总结如下：一、加强领导，健全机构。全市群众工作会议结束后，镇党委高度重视，迅速成立了以党委书记为组长，镇长、人大主席、政协联络处主任为副组长，其他党政副职领导为成员的领导小组，并下设了办公室，由人大主席兼任办公室主任，纪检、组织主管领导及综治主管领导兼任办公室副主任，群工办下设公共服务中心、综合维稳中心、宣传文化中心，由各线工作人员为办公室成员。各村社区均设立群工站，由联村领导或市直单位带队领导任站长、村书记任常务副站长，市派干部、镇联村中层干部、村主任分别任内务、中心工作、信访副站长。

二、强化措施，贯彻落实。 1、全面推行干部联点驻村(社区)。除书记、镇长、人大主席以外的党政领导每人联系一村;除一办三中心以外的干部全部分解到村。 2、实行“三固定”：(1)、固定驻村时间;(2)、固定驻村干部，要求至少三年;(3)、固定工作标准。要求支村两委委员家庭、党员家庭、特困家庭、涉拆户、涉军户和信访群众家庭走访，帮助解决困难，化解矛盾纠纷。 3、制作服务便民卡，公开全体党政领导姓名、职务、职责以及联系方式，公开镇内、外设站办所负责人的姓名以及联系方式，24 小时开通服务热线，确保群众的诉求在第一时间解决。三、完善阵地，公示上墙。按照“八有四公开”的要求，我镇统一规范布置了镇群工办和村(社区)群工站，做到了有办公地点并挂牌，有固定电话并上墙公示，有组织机构牌，有工作日志并按时填写，有工作台账，有考勤登记表，有意见箱，上墙公示了联系方式、岗位职责、监督电话、考核办法、办事指南。

群众安全感群众安全感、政法工作满意度和平安创建知晓率电话调查测评问卷

群众安全感、政法工作满意度和平安创建知晓率电话调查测评问卷您好！受政法委的委托，我们正在开展群众安全感电话调查，耽误您两分钟，以便了解您心声和建议，谢谢！甄别部分： S1:请问您居住在茂名市的哪个县区？（1、若被访者表明非广东居住则表示感谢终止访问：2、若被访者表明为广东其他城市居住，样本归纳到广东省其它城市的县区） 1.茂南区 2.电白区 3.高州市 4.化州市 5.信宜市 6.滨海新区 7.高新区 S2:请问您的年龄是否大于16周岁？ 1．是（继续访问）2．否（表示感谢，终止访问）主体部分：一、群众安全感（一）最近—年，你在居住地附近发现或经历过下列哪些治安问题？【多选题】

侵财等违法犯罪活动的打击力度2．增加路面警力3．提升民警素质4．加强流动人口管理5．加强视频门禁等治安防控基础设施建设6．发动群众见义勇为7．加强青少年法制教育8．加强消防宣传教育9．其他（请注明）（七）今年与去年相比，您对社会治安的安全感有无提升？【单选题】 1．明显提升2．略有提升3．和以前一样4．略有下降5．明显下降（八）目前的社会治安让您感到：【单选题】 1．安全2．比较安全3．一般4．比较不安全二、对公安工作满意度（九）您对所在地公安机关打击违法犯罪是否满意？【单选题】 1．满意2．比较满意3．一般4．比较不满意5．不满意6．不好说（十）您对公安机关以下的部门办理业务是否满意？【单选题】出入境管理部门 1．满意2．比较满意3．一般4．比较不满意5．不

满意6．不好说 <2>户政部门 1．满意2．比较满意3．一般4．比较不满意5．不满意6．不好说 <3>派出所 1．满意2．比较满意3。一般4．比较不满意5．不满意6．不好说 <4>交警部门 1．满意2．比较满意3．一般4．比较不满意5．不满意6．不好说 <5>消防部门 1．满意2．比较满意3．一般4．比较不满意5．不满意6．不好说（十一）您对公安机关“一门式一网式”服务模式是否满意？ 1．满意2．比较满意3．一般4．比较不满意5．不满意6．不好说（十二）您认为所在地民警执法办案是否公平公正？

党员群众工作总结

党员群众工作总结姓名：XXX 部门：XXX 日期：XXX

党员群众工作总结目录第一篇：XX年党员群众工作总结第二篇：XX年党员群众工作总结第三篇：群众评议党员工作总结第四篇：学校XX年度党员干部联系群众工作总结第五篇：党员联系和服务群众工作总结正文第一篇：XX年党员群众工作总结公司党委： XX年，我分公司党群工作是在面临“三大压力”的前提下展开的，一是经济责任制目标大幅度增加（由10年的上交利润180万元，增加到了240万元）；二是队伍中出现了严重的行风问题（钻井的盗卖油料问题，涉及到了我们单位的职工，其中一人刑拘）；三是油品运输市场极不稳定（成品油运输工作量急剧减少，井下作业处洗井收污市场丢失，预计这两个市场今年要损失200多万元的收入）。针对这种情况，分公司党总支拟定了三条工作思路，现将具体的工作情况汇报如下：一、盯住重点，不懈努力，确保预期目标的实现 1、举分公司之力，打好服务油气生产开门红的攻坚战。作到了：一个加强、三个坚持、两个落实。“一个加强”即：加强了对竞赛活动的组织领导，成立了领导小组，明确了领导的职责和任务，制定了竞赛活动管理制度，使各项工作环环相扣，紧密相连。“三个坚持”即：一是坚持24小时干部值班制度。每天保证有一名分公司领导、车队干部第 2 页共 17 页

在岗，解决了许多突发事件和重点难点问题；二是坚持定期与用车单位沟通制度。定期收集原油生产信息，全面掌握各站点的液量和罐存情况，提前与采油厂及重点油站加强联系，了解他们的用车需求，较好的避开了营运高峰，争取了工作的主动权。三是坚持机关“三服务”的工作制度。机关干部和后勤人员，经常深入现场，服务生产，深入车场，服务安全，深入群众，服务员工。“两个落实”即：一是班组与班组之间“五比五赛”活动的落实。“比任务赛业绩，比服务赛质量，比安全赛尊章，比设备赛完好，比作风赛奉献”。二是检查、考核、促进措施的落实。通过以上工作，取得了比较好的成绩，活动中，共出车4737车次，拉运原油62767.74方、稠油5034方、成品油5024吨、渣油1355吨，全面完成了“大战一百天，服务油气生产开门红”目标任务，受到了管理局的高度评价。 2、强化学习实践活动，解决好油品运输可持续发展的重点和难点问题。今年三月份至六月底，在党员干部中开展“学习实践科学发展观”主题活动。分公司，一是准确的把握了正面教育为主，把学习提高贯穿始终；深入工作实际，把调查研究贯穿始终；坚持解放思想，把探索创新贯穿始终；突出实践特色，把推动发展贯穿始终；贯彻群众路线，把群众参与贯穿始终等五条原则。二是采取有效措施，扎扎实实开展了学习调研、分析检查、整改落实等三个阶段的工作。活动中，党员干部都按要求做了读书笔记，写了心得体会，达到一万字以上的有12人，领导班子成员撰写心得体会8篇。并对分公司提高油品运输的整体服务质量和水平还存在着哪些问题？需要采取哪些具体措施？管理系统、管理环节有哪些不科学的地方？哪些制度需要修改完善或建立新的管理制度？人文管理中存在哪些问题？需要采取哪些措施落实以人为本的第 3 页共 17 页

公众安全感满意度测评工作情况汇报

公众安全感满意度测评工作情况汇报按照县综治委《关于切实做好全县公众安全感提升工作的通知》要求，我乡结合实际，就当前提升公众安全感满意度工作做了具体部署和安排，并取得了一定成效。现将工作情况汇报如下：一、高度重视，加强领导一是及时贯彻落实。每一季度召开党政班子会专题研究该项工作，明确了党委“一把手”负总责，分管领导具体抓。二是加强组织领导。成立了“**乡开展公众安全感测评工作领导小组”，党委书记任组长，分管领导任副组长，同时，抽调乡有关科室负责人充实到公众安全感工作领导小组，并严格落实公众安全感目标责任制，确保公众安全感组织机构到位。三是落实具体方案。制定下发了《**乡提升公众安全感工作实施方案》，并于每季度测评开始前召开了部署动员大会，将各个阶段的工作要求和目标明确到位，责任到各驻村班子成员、村委会及全体村干部，积极地引导干部群众正确理解公众安全感，有效地促进公众安全感的提高。二、采取措施，严格排查结合当前开展的“三严三实”和“四进四联四帮”活动，开展了一次党“员干部进基层、排忧解难促发展、提升公众安全感”大走访活动。1、认真进行走访。由各驻村班子成员带领驻村干部及村委会干部深入到全乡10个村委会，91户固定电话用户和有矛盾纠纷、有困难、

有诉求的移动电话用户的家中开展“进村入户”大走访活动。通过走访，一是了解固定电话用户的使用、停用、是否是本人电话等情况，以便摸清家底。通过走访，固定电话用户停用、空号67部，我乡现有固定电话24部；二是了解民情，变群众上访为干部下访，做到第一时间介入，把不安全苗头消除在内部、化解在基层、解决在源头，确保全乡上下和谐与稳定；三是走访结束后，各村将固定电话用户和移动电话走访登记表填写好走访时间、走访地点、走访人、采取什么措施等情况，盖好村公章，统一交至领导小组办公室存档备查。 2、积极做好宣传。印发《**乡提升公众安全感致全乡人民的一封信》计6000份，散发县综治委编印的《提升公众安全感宣传提纲》内容1000份。通过开展的进村入户大走访和散发宣传单的方式引导固定用户共同做好测评调查工作，乡政府在人员集中地区拉出横幅，各村书写宣传标语并拉出横幅各一条，确保我乡宣传率达100%。 3、开展自测活动。开展了一次本乡公众安全感自测活动。抽调2名女同志，对全乡所有的固定电话用户逐一进行了一次自我测评，及时掌握了我乡固定电话实情，及时落实解决。根据自测情况，将各村测评的情况按照属地原则，落实到各地抓好整改落实。 4、加强人员稳控。主要是加强对各村重点人员的事前稳控。在工作中，对无理缠访人员、问题长期没有解决的上访人员、重信重访重点人员，特别是对政府不满意、对社会不满意的人，都落实了长期的稳控责任，随时掌握信访重点人员动向，并深入这些重点人员家中，做耐心细致的思想工作，解决其实际困难，化解其心中怨气，把矛盾纠

群众满意度情况报告

群众满意度调查落实情况报告接到省委组织部反馈的群众满意度调查相关问题后，区教育局领导班子高度重视，召开专题会议对反映出的问题进行梳理和研究。针对反映问题，现将有关落实情况报告如下： 1.规范作业布置。下发通知，要求各中小学教师在布置作业时，教师必须先做一遍。严格按照学生的能力发展程度、可接受程度布置作业，不得布置机械重复性、过难的题目。严禁网上发作业让家长打印，一经查实，严肃处理；各中小学老师切实从设计、布置、批改、讲评等环节，减轻学生的负担，促进学生的全面发展。 2.加强学校食堂食品安全监管，加大检查力度，联合相关部门对学校食堂及周边食品摊点的卫生开展专项治理整顿。同时，学校将利用多种形式加强对学生食品卫生方面的教育，让学生了解垃圾食品的危害，自觉远离垃圾食品。 3. 按照省、市教育主管部门要求，今年电子学籍管理系统已全国联网，年龄不符合规定的学生无法建立电子学籍。下一步学校将进一步严格规范入学程序，严把入学年龄，严格学籍管理，依法保障义务教育阶段学生公平就学。 4. 切实提高教学质量。全面提高新课程实施水平，深层次推进开放式课堂教学，打造课堂教学特色；抓好教学常规的落实工作，深入推进“优秀教案评比”和“学、查、纠”

活动，改革评价方法；加强毕业班的教学管理。做好初三、高三调研考试和成绩分析工作，加强对学生的培优辅差、分类推进工作，切实确保教学质量。按照委、区政府的统一部署，针对群众集中反映的问题，教育局将进一步强化全区教育系统群众满意度工作，努力办好人民满意的教育。附：教育局提高群众满意度整改工作方案教育局提高群众满意度整改工作方案一、指导思想

群众安全感政法机关满意度调查问卷.

群众安全感政法机关满意度调查问卷请问您居住在哪个街道办事处、镇？（访问员根据回答填列或按照指定调查街道办事处、镇自行进行填写） Q1、请问您的年龄是在那个阶段呢？【单选题】 1、18岁以下 (若选择18岁以下，则问：请问您有18岁以上的家庭成员在家么？若回答没有，则终止访问。若有，则继续访问符合条件的其他家庭成员。) 2、18—30 3、31—40 4、41—50 5、51—60 6、61—70 7、71岁以上 Q2、记录被访者的性别：（不问，根据声音填列）【单选题】 1、男 2、女 Q3、您的文化程度是：【单选题】 1、小学及以下(不识字或识字很少) 2、初中 3、高中（中专、职高、技校） 4、大专及以上 Q4、您的职业或身份：【单选题】 1、工人 2、干部 3、职员 4、农民 5、司售人员 6、在校学生 7、文教科卫体人员 8、个体户及私营业主 9、服务业人员 10、自由职业者 11、无业(失业、下岗)人员 12、离退休人员 13、其他[不读出] Q5、您对所在地今年社会治安的感受是:【单选题】 1、安全 2、基本安全 3、不安全 Q6、今年以来您或您的家人遭受过不法侵害吗？ 1、遭受过 2、未遭受过[跳问Q9] Q7、遭受的不法侵害，属于： 1、盗窃 2、抢劫、抢夺 3、人身伤害 4、诈骗 5、敲诈勒索 6、其他 Q8、报案了吗？ 1、报了案 2、未报案 Q9、今年您所在地的社会治安状况与去年相比是？【单选题】 1、有好转 2、和去年差不多 3、比去年差 4、居住不足一年或不了解[不读出] Q10、今年您所在地哪些治安问题比较突出：【多选题】 1、盗窃 2、抢劫、抢夺 3、诈骗 4、吸毒贩毒 5、外来人员违法犯罪 6、流氓、黑恶势力违法犯罪 7、制黄贩黄、卖淫嫖娼 8、其他[不读出] 9、都不突出[不读出] Q11、您认为当地最容易遭受不法侵害的地方是： 1、学校周边 2、车站码头 3、娱乐场所 4、居住地 5、商场（集贸市场） 6、背街小巷（地下通道） 7、其他 Q12、今年您家附近出现矛盾纠纷有没有人来调处？【单选题】 1、有，及时得到调处 2、无人处理 3、不了解[不读出] [说明：不论及时与否，只要得到调处，归为“1”。] Q13、在您的居住地是否经常见到民警、巡防队员或保安巡逻？ 1、经常见到 2、偶尔见到 3、从未见到 4、不了解（不读出）

公司工会2020年度宣传、群众活动工作总结

公司工会2014年度宣传、群众活动工作总结目录第一篇：公司工会2020年度宣传、群众活动工作总结第二篇：公司工会2020年度宣传、群众活动工作总结第三篇：公司工会宣传、群众活动工作总结第四篇：盐源公司普法宣传活动工作总结第五篇：2020年公司工会主要工作总结及2020年工作思路更多相关范文正文第一篇：公司工会2020年度宣传、群众活动工作总结围绕大局锐意创新推进工会宣传、群众活动工作的全面发展 so1002020年，**公司工会宣传及群众活动工作在公司党(感谢访问网：)委及上级工会的领导下，针对工会工作面临的新形势、新情况、新问题，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻中国工会十四大精神，紧紧围绕中心，服务大局。本着对内弘扬正确的思想理论、培育健康的企业理念，对外塑造良好的企业工会形象的指导方针，充分发挥工会组织的“维护、参与、教育、建设”的四项社会职能作用，引领广大干部群众积极投身到企业改革、发展和稳定的工作中去，有力地推进了公司经济和各项事业的健康协调发展。现就一年来工会宣传、组织群众活动的工作总结如下：一、发挥工会鼓劲呐喊作用，宣传工作有声有色2020年，

我们按照师宣传思想工作会议精神和总体工作部署，围绕公司的中心工作，牢牢把握正确的舆论导向。坚持团结、稳定、鼓劲，正面宣传为主的方针，使工会宣传思想工作更好地体现了时代性、把握了规律性、富于了创造性。2020年，我们在各类国家级刊物《工人日报》、《中国妇女报》及省级刊物《兵团工运》、《工人时报》等刊物上刊发工会类文章62篇，制作各类工会橱窗、图板28块，横幅6条，出板报12期。在全公司范围内营造了一种健康有序，积极向上、倡导先进的思想氛围；营造了一种诚信维权的经营氛围；营造了一种凝心聚力、积极拼搏、求真务实的舆论氛围；营造了一种创先争优、比学赶超的工作氛围。为公司改革和事业发展提供了理论指导、舆论力量、精神支柱和文化条件。同时，工会每年都要定期召开理论研究会，探讨新时期的工会工作，并经常深入到基层撰写具有一定价值的文章在会上进行交流和研究，2020年，我们征集的各种工会论文达12篇，为提高工会干部的理论水平奠定了基矗2020年初，我公司工会创办了内部刊物《工会简报》，每月一期，结合工会工作的重点进行报道和宣传，及时反映工会工作动态、职工生活、先进典型、劳模风采、巾帼建功、竞赛台、经验交流，为广大职工提供各类信息，受到广大职工的一致好评。二、增强工会凝心聚力作用，文化活动多姿多彩过去的一年中，公司工会始终把加强企业文化建设和开展员工文体活动纳入企业整体工作来抓，把员工文体活动的着眼点放在基层，立足点放在员工群众中，形成了统一领导、工会负责、各部门配合的工作局面。工会在重大节日、重大事件、专题活动期间均组织健康有益、形式多样、业余为主、参与面广的文体活动。在工会牵头精心组织，其余各部门的积极配合下，公司群众文

全省公众安全感、满意度调查提纲

全省公众安全感、满意度调查提纲您好，我是省民意调查中心的访问员，受省综治办的委托，正在全省范围内开展社会治安状况的民意调查，想听听您的意见，耽误您几分钟好吗？ 1、请问你住在xx县哪个乡镇？ 2、请问您认为本地的社会治安是安全、基本安全、不安全？（如回答基本安全、不安全，则追问本地社会治安存在哪些问题？如不愿回答，则提示“您的回答没有对错之分，但对我们非常重要”。） 3、请问您认为本地的社会治安和去年相比是好转、基本一样、更差？（如回答基本一样、更差，追问存在哪些治安问题？如不愿回答，则提示“您的回答没有对错之分，但对我们非常重要”。） 4、请问您对本地公安局、派出所工作满意、基本满意、不满意？（如回答基本满意、不满意，追问本地公安局、派出所工作中存在哪些问题？如不愿回答，则提示“您的回答没有对错之分，但对我们非常重要”。） 5、请问您对本地检察院工作满意、基本满意、不满意？（如回答基本满意、不满意，追问本地检察院工作中存在哪些问题？如不愿回答，则提示“您的回答没有对错之分，但对我们非常重要”。） 6、请问您对本地法院、法庭工作满意、基本满意、不

满意？（如回答基本满意、不满意，追问本地法院、法庭工作中存在哪些问题？如不愿回答，则提示“您的回答没有对错之分，但对我们非常重要”。） 7、请问您对本地司法局、司法所、法律服务所工作满意、基本满意、不满意？（如回答基本满意、不满意，追问本地司法局、司法所、法律服务所工作中存在哪些问题？如不愿回答，则提示“您的回答没有对错之分，但对我们非常重要”。） 8、请问您对搞好本地社会治安有什么好的建议？ 9、请问您的文化程度？ 10、请问您的职业？访问到此结束，感谢您的配合，祝您生活愉快。

医院满意度工作总结

工作总结,医院满意度工作总结一、调查分析 xx年全年，共计发放调查问卷2350份，对调查表中所包含的18项问题，了解了患者对我院医疗水平、护理技术、服务态度、环境卫生等各方面的满意率，xx年患者对医院满意度评价达98.3%。根据患者所提出的意见和建议分析，主要提出的问题包括： 1、食堂饭菜质量不佳; 2、病区条件差; 3、地板、走道、及卫生间清洁程度、部分卫生间异味较大; 4、住院收费处人员服务态度问题; 5、停车难; 6、床位少; 7、病房冷暖气调解不及时，房间较热; 8、指示牌不清晰; 9希望病房能安装空调，床上能有活动饭桌; 10、电梯太少不方便。二、整改措施 1、医院不断强化食堂的规范管理，据今年的调查结果显示，医院食堂的满意度较去年有所提高。 2、病区条件差主要集中在感染科楼、普外一科及普外二科，医院已开始重新装修改造病区，普外一科和普外二科已装修完毕。 3、针对走道、卫生间清洁程度的问题，医院会加强保洁人员的管理、技术，并随时对卫生间、走道进行清洁。 4、加强医务人员及窗口人员的培训管理，提高医务人员服务质量，提升医患沟通水平，减少因沟通不及时、不到位产生的矛盾甚至是投诉。 5、我院由于用地困难，高峰期停车难问题一直无法得以解决，具体问题已向相关部门反映，需多部门协商解决。 6、因我院外科楼装修工程，指示牌被去掉，造成了患者及家属的不便。现

外科楼已装修完毕，指示牌均重新张贴或安装。 7、为方便广大患者，我院在内科楼及通往住院部的台阶都安装了电梯。 8、针对病房安装空调及活动饭桌的相关问题，医院整体装修完毕后，设施会及时进行跟进。医院满意度工作总结一级医院服务存在的主要不足一级医院环境有待改善环境美化的满意度评价为81.70分，相对较低。一级医院收费规范性有待提高顾客对医疗费用中的收费规范评价较低，其中以医疗收费的合理性最为明显，顾客对医疗收费合理性的满意度评价为80.12分，相比其他指标的评价较低。二三级医院服务主要存在的不足轮班安排：医务人员的数量及安排与顾客的实际需求相比不够合理。监督机制：行风政风监督机制还不够完善，医务人员收受红包的现象仍然存在。服务态度：少数医务人员服务态度不够好，尤其是窗口服务人员和检验人员。 1、医务人员的轮班安排与实际顾客的需求相比，不够合理。例如，窗口工作人员安排上，建议根据长期发现的规律，在高峰时期开放更多的窗口。此外，医生中午的休息时间太长，对就近上班的上班族来说，很难吻合。 2、部分医院仍存在极少数医务人员收受红包的现象。 3、由于二三级医院的日就诊量较大，少数医务人员的服务态度容易受情绪的影响，尤其是窗口服务人员和检验人员。促进医院顾客满意度提升的总体思路提升一级医院顾客满意度的建议部分一级医院对顾客满意度的重视程度有待提高，xx新增25家医院中17家医院的顾客满意度都在全市一级医院平均水平以下，顾客满意度最低的深圳广生医院与全市平均水平相差11.13分。 1、重视医院顾客满意度，开展不定期服务质量检查加。

群众工作总结

群众工作总结做好乡镇群众工作，不仅要有科学的理论指导、务实的工作态度，同时还要有有效的工作方法。新形势下，乡镇群众工作的环境、主体、今天给大家带来了群众工作总结，希望能够帮助到大家。群众工作总结篇一按照市委、市政府部署要求，我镇把开展好群众工作作为一项重要的政治任务，紧紧围绕"推动经济社会科学发展、保障和改善民生、维护和实现社会稳定、解决群众的合理诉求、做好服务群众工作"五大工作任务，精心组织，统筹安排，扎实推进，圆满完成了各项工作。现总结如下：一、加强领导，健全机构。全市群众工作会议结束后，镇党委高度重视，迅速成立了以党委书记为组长，镇长、人大主席、政协联络处主任为副组长，其他党政副职领导为成员的领导小组，并下设了办公室，由人大主席兼任办公室主任，纪检、组织主管领导及综治主管领导兼任办公室副主任，群工办下设公共服务中心、综合维稳中心、宣传文化中心，由各线工作人员为办公室成员。各村社区均设立群工站，由联村领导或市直单位带队领导任站长、村书记任常务副站长，市派干部、镇联村中层干部、村主任分别任内务、中心工作、信访副站长。二、强化措施，贯彻落实。 1、全面推行干部联点驻村(社区)。除书记、镇长、人大主席以外的党政领导每人联系一村;除一办三中心以外的干部全部分解到村。

2、实行"三固定"：(1)、固定驻村时间;(2)、固定驻村干部，要求至少三年;(3)、固定工作标准。要求支村两委委员家庭、党员家庭、特困家庭、涉拆户、涉军户和信访群众家庭走访，帮助解决困难，化解矛盾纠纷。 3、制作服务便民卡，公开全体党政领导姓名、职务、职责以及联系方式，公开镇内、外设站办所负责人的姓名以及联系方式，24小时开通服务热线，确保群众的诉求在第一时间解决。三、完善阵地，公示上墙。按照"八有四公开"的要求，我镇统一规范布置了镇群工办和村(社区)群工站，做到了有办公地点并挂牌，有固定电话并上墙公示，有组织机构牌，有工作日志并按时填写，有工作台账，有考勤登记表，有意见箱，上墙公示了联系方式、岗位职责、监督电话、考核办法、办事指南。四、完善制度，确保效果。一是健全领导干部接访制度。每周星期四安排一名党政领导和3名政府工作人员接待来访群众，对群众反映的问题及时调查，认真协调解决;领导干部定期深入基层进行调研走访，了解收集社情民意，建立民意反馈工作台帐，主动帮助群众解决实际问题。二是建立调度交办制度。各村(社区)和镇辖各单位明确一名领导担任本单位民情联络员，专人负责代表本单位协调解决群众反应的问题。实行分级调度和月调度，建立分流交办机制，对群众反应的诉求实行分级分流交办，限期办结。

关于提升群众安全感与满意度的几点思考

关于提升群众安全感与满意度的几点思考人民群众的安全感和满意度是对社会治安状况的直接感受和综合反映，是一种直观考量群众对社会治安的承受性、认同性的综合性指标。人民群众评价社会治安状况，不仅看公安机关做得如何，更重要的是要看群众的切身感受，看人民群众的安全感和满意度。因此，深入分析影响群众安全感和满意度的不利因素，积极创新防范、打击犯罪工作机制，不断加强和改进社会管理工作，逐步改善、提升公众安全感和满意度，是公安机关在以后的发展道路上的一个新思考、新任务。一、群众安全感和满意度的内涵正确理解把握人民群众安全感和满意度之间的关系，不仅有利于澄清民警思想上对安全感和满意度存在的模糊认识，更有利于指导进一步提升众安全感和满意度的具体实践。安全感主要是指人民群众对人身、财产和生产生活等密切相关利益的安全与否的切身感受，主要取决于社会治安状况的好坏；满意度体现在两个方面：一是对社会治安的满意度，二是对公安队伍的满意度。群众的安全感与满意度，两者相互联系并相互促进。群众的安全感和满意度不是一成不变的，而是随着物质文明建设的不断发展发生着新的变化。随着人民群众对社会经济活动日益增长的不断需求，群众对安全感和满意度的要求程度也随之越来越高。这种要求反作用于公安工作，从而促进了公安工作科

学改进和发展。与此同时，公安机关坚持把人民群众的安全感和满意度作为衡量和检验公安工作的根本标准，从群众最期盼、最紧迫、最急需的事情做起，在一点一滴中增进同群众的感情，进而不断提升了公众的安全感和满意度。二者相互作用，相互依存，符合物质文明建设和精神文明建设的辩证关系，也是社会发展和人类文明进步的具体体现。二、影响群众安全感和满意度的主要因素（一）社会治安状况方面社会治安状况是影响群众安全感和满意度的主要因素，从全区社会治安工作的角度来分析，影响公众安全感和满意度的因素主要包括以下几个方面：一是以“两抢两入”为主的多发性侵财类案件对人民群众安全感和满意度的影响尤为突出。近期以来，侵财类案件发案比重居高不下，负面效应波及范围颇广，“两抢”案件侵害方式直接，甚至造成人身严重伤害，往往给被害人及其家人带来难以修复的心理“阴影”；入室、入宅盗窃案件可能导致整个小区居民安全感和满意度下降；而街头抢劫、诈骗等案件则往往发生在公共场所，周围群众感受更是真切和直观，特别是近期以来盗窃电动车与机动车案件持续发生，直接影响群众对社会治安的评价。二是治安防控体系建设相对薄弱是影响群众安全感和满意度的另一个重要因素。近年来，全区发案总量虽呈下降趋势，但抢劫、入室、入宅盗窃等影响群众安全感和满意度的案件仍处于

2018年群众安全感满意度调查表

群众安全感满意度调查问卷单位姓名 Q1、请问在目前的社会治安环境下，您感觉安全吗？【单选题】 1、安全 2、比较安全 3、不太安全 4、不安全 [说明：强调“目前”这个时间，“目前”理解为最近几个月。对于选择“安全或比较安全的”，Q2、Q2-1不问。] Q2、如果您感觉不太安全或不安全的，请问您家附近存在哪些违法犯罪现象【多选题】 1、盗窃犯罪现象 2、抢劫犯罪现象 3、青少年违法犯罪现象 4、外来人员违法犯罪现象 5、吸毒贩毒现象 6、流氓黑恶势力违法犯罪现象 7、赌博现象8、制黄贩黄、卖淫嫖娼现象 9、制假贩假现象10、强买强卖、欺行(hang)霸市现象 11、其他（请注明：①暴乱恐怖事件②诈骗③交通秩序④打架斗殴⑤舆论因素（电视、网络等）⑥贩卖人口（妇女儿童）⑦_______ ______________） [说明：包括自己亲身经历或听说过的。选“11、其他”必须追问,提供的选项不读出] Q2-1.请问您是怎样知道以上犯罪现象？【多选题】 1、亲身经历过 2、听别人说过 3、电视、网络等媒体影响页脚内容1

[说明：亲身经历过包括本人或当事人亲历的犯罪现象，听别人说是指通过第三方了解到的犯罪现象。] Q3、请问您认为今年您所在地的社会治安状况与去年相比怎么样？【单选题】 1、有好转 2、和以前一样 3、比以前差 4、不了解（不好判断）（不读出） [说明：强调“今年与去年”时间对比，同时强调地点--所在地为“自己的居住地”；“去年”理解为2014年，“和以前一样”与“和以前差不多”理解为同一选项。] Q4、请问您家附近出现矛盾纠纷能不能有人来调（tiao）解处理？【单选题】 1、能及时得到调解处理 2、无人处理 3、不了解（不读出） [说明：不论及时与否，只要得到调解或处理，归为“1”。对表示不了解或没遇到矛盾纠纷，则进行简单解释并追问。] Q5、请问您家附近出现治安问题能否及时得到有效解决？【单选题】 1、能及时得到有效解决 2、虽反映了，但无人处理 3、处理了，但反复性强 4、不了解/不清楚（不读出） [说明：不论及时与否，有效与否，得到解决，归为“1”；对于得不到解决的，归为“2”；对于解决了，但又反复出现的，归为“3”。对表示没遇到或没听说过治安问题，则简单进行解释并追问。] Q6、请问您或您的家人是否了解乡镇（街道）的综合治理部门或单位? 【单选题】 1、了解 2、不太了解 3、不了解 4、说不清楚（不读出） Q7、请问您或您的家人是否具体参与了平安小区、平安村（社区）及其它形式的平安创建活动？【单选题】 1、参加了 2、没参加 3、不了解（不读出） [说明：此题包含两层含义，首先问是否参加了平安创建活动，对于选择“没参加”的，必须继续询问是页脚内容2

回访客服工作总结

回访客服工作总结导读：本文是关于回访客服工作总结，希望能帮助到您！本篇客服工作总结，围绕的中心是“零抱怨无投诉”，全文如下：客服工作总结在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，通过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和总结，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的隐私，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心

理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想可以通过自己良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。客服工作总结一文到这里就全部结束了，本文围绕的中心是“零抱怨无投诉”，可以参考这个思路。