某年黑龙江铁通公司市场报告(doc 21页)
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2003年黑龙江铁通公司市场报告
表1：黑龙江铁通固定电话用户数量变化. 4表2：2001-2003年黑龙江铁通本地程控交换机容量变化 (5)
表3：2001-2003年黑龙江铁通本地程控交换机在省内所占比例变化 (5)
表4：2001-2003年黑龙江铁通本地程控交换机实装率变化 (5)
表5：2001-2003年黑龙江铁通长途交换机容量变化 (6)
表6：2001-2003年黑龙江铁通长途交换机容量在省内所占比例变化 (6)
表7：2001-2003年黑龙江铁通长途交换机实占容量变化 (6)
表8：2001-2003年黑龙江铁通长途电话和IP电话通话时长（万分钟） (7)
表9：2003年黑龙江铁通普通长途和IP长途在黑龙江市场上的份额 (7)
表10：2001-2003年黑龙江铁通互联网拨号和专线用户数量变化 (7)
表11：2001-2003年黑龙江铁通互联网拨号用户拨号时长 (8)
表12：2001-2003年黑龙江铁通业务收入变化 (8)
表13：2003年黑龙江铁通不同业务的收入结构 (8)
表14：铁通光传送网建设情况 (10)
表15：2004年黑龙江铁通业务发展预测 16 表16：2003年黑龙江铁通业务的收入结构预测 (18)
黑龙江铁通概况
2003年4季度，经国务院批准，铁道部所属铁道通信信息有限责任公司与铁道部脱钩，移交国务院国有资产监督管理委员会（以下简称国资委），纳入国资委代表国务院履行出资人职责的企业名单。铁道通信信息有限责任公司将更名为中国铁通集团有限公司。
黑龙江铁通公司是于2001年３月正式挂牌成立的公用电信公司，在13个地市建有分公司和5个铁道通信服务中心。全公司已有860０公里光缆网络、62.５万线程控交换机容量和48万电话用户。根据今年下半年将对社会提供电信经营服务的计划。成立3年来，黑龙江铁通公司加紧实施网络优化和设备扩容工程，与相关电信网络实现互联互通也是该公司业务拓展的重要内容。
黑龙江铁通服务业务
根据信息产业部《关于同意铁通公司经营基础电信业务的批复》（信部电[2001]367号）和《关于铁道通信信息有限责任公司主要电信业务资费标准的批复》（信部清[2001]502号）文件批准，铁道通信信息有限责任公司北京分公司（以下简称我公司）可以面向社会经营国内长途电话、本地电话、公共数据传送、互联网、通信网络元素出租及代维等电信业务：
一、固定电话业务
二、公用电话业务
三、传真、电报业务
四、数据通信业务
五、互联网业务费
六、窄带综合业务数字网（N-ISDN）业务收费
七、会议电话和电视会议业务
八、出租代维业务
黑龙江铁通固定电话业务
表1：黑龙江铁通固定电话用户数量变化
年份单位2001 2002 2003 用户数量万户16.3 25.4 48 用户份额％ 2.84 3.84 6.66
截至2003年底，黑龙江铁通拥有固定电话用户48万户，比2002年增长22.6万户，占黑龙江省总体用户规模的6.66％。可以
看出，自从黑龙江铁通成立并面向社会提供电信服务以来，公司的电话用户规模不断上升，在全省市场的份额也不断扩大。
黑龙江铁通本地电话网络
表2：2001-2003年黑龙江铁通本地程控交换机容量变化
年份2001 2002 2003
容量（万户）46.4 52.1 62.5 新增（万户）12.3 5.7 10.4
2003年，黑龙江铁通本地电话交换机容量达到62.5万户，比2002年增长10.4万户，容量增长速度低于用户增长速度。公司2002年仅新增容量5.7万户，主要原因在于当年用户增长缓慢，业务拓展困难，公司上层机构面临调整。2003年年初经营机构稳定下来以后，业务经营有所起色，网络建设又开始加大力度进行，交换机容量在省内的比例也提高到了7.36％。
表3：2001-2003年黑龙江铁通本地程控交换机在省内所占比例变化
年份2001 2002 2003
容量（万户）46.4 52.1 62.5
比例（％） 6.46 6.54 7.36
表4：2001-2003年黑龙江铁通本地程控交换机实装率变化
年份2001 2002 2003
容量（万户）46.4 52.1 62.5 实装率（％）35.13 48.75 76.80
从2001年到2003年，黑龙江铁通的网络实装率不断提高，从2001年的35.13％提高到2003年的76.80％。设备利用率的提高使得电话网的投资效益也进一步显现。
黑龙江铁通长途电话网络
表5：2001-2003年黑龙江铁通长途交换机容量变化
年份2001 2002 2003
容量（万户） 3.5 4.3 8.4 新增（万户） 1.6 0.8 4.1
表6：2001-2003年黑龙江铁通长途交换机容量在省内所占比例变化
年份2001 2002 2003
容量（万户） 3.5 4.3 8.4 比例（％）19.13 19.20 23.33
表7：2001-2003年黑龙江铁通长途交换机实占容量变化
年份2001 2002 2003
容量（万户） 3.5 4.3 8.4 实装率（％）37.3 41.6 45.2
黑龙江铁通的长途交换机实装率是比较低的，2003年仅达到了45.2％。网络容量在全省的比例也高于本地交换机。黑龙江铁通把长途业务作为其重点发展的一项服务，由于长途业务利润较高，通过有吸引力的资费价格很可能在市场中分得一杯羹。
黑龙江铁通长途业务
表8：2001-2003年黑龙江铁通长途电话和IP电话通话时长（万分钟）
年份2001 2002 2003
普通长途16614 13699 10234
IP长途16.23 3264 7539
表9：2003年黑龙江铁通普通长途和IP长途在黑龙江市场上的份额
指标通话时长（％）份额（％）
普通长途10234 9.52
IP长途7539 4.20
2003年铁通的长话业务也取得了一定的进展，普通长途由于受到IP长途的冲击，业务下降25.3％，IP长途业务大幅增长131.0％。
黑龙江铁通互联网业务
表10：2001-2003年黑龙江铁通互联网拨号和专线用户数量变化
年份2001 2002 2003
互联网拨号用户0.6 2.4 5.6
专线用户0.02 0.03 0.04
表11：2001-2003年黑龙江铁通互联网拨号用户拨号时长
年份2001 2002 2003
时长（万分钟）549.6 2351 5626
2003年互联网拨号用户增长133.3％，达到5.6万户，专线用户增长100户，达到400户。拨号用户时长达到了5626万分钟。
黑龙江铁通业务收入
表12：2001-2003年黑龙江铁通业务收入变化年份2001 2002 2003
收入（万元）26364 33737 49257
在固定电话用户新增用户的拉动下，2003年业务收入增长46.0％。
表13：2003年黑龙江铁通不同业务的收入结构
网络收入（万元）比例（％）
本地网37640 76.42
长途4369 8.87
数据4127 8.38
其他3121 6.34
合计49257 100.00
本地网业务仍然是黑龙江铁通的核心业务，同时长话业务也是其主要的利润来源。数据业务的比例有待进一步提高。
在总收入中，社会通信业务收入为19346万元，铁路清算业务收入为29991万元。铁路清算收入占总体收入的60.9％，该比例高于铁通全国的平均水平，主要原因是2002年以来黑龙江铁通固定电
话用户的社会拓展力度不大，铁路内用户占多数，铁路外固定电话用户新增数量较少。
黑龙江铁通传输网
2001年8月，铁通总公司启动了“五大环光传输干线网东北环”的建设。
东北环作为铁通基础传送网的骨干环，通过构建连接东北地区的沈阳、长春、哈尔滨等3个省会和其它重要城市及北京、天津直辖市之间的多业务网络的基础设施和信息传送平台，实现与北京、全国省会城市及直辖市的宽带连接。该工程于2001年8月由中兴通讯中标承建。一期工程采用环网加链的结构,其中骨干环开通数十套DWDM 系统及OLA线路放大器，利用其中的11个波道承载SDH业务，SDH开通百余套设备，共组织16个SDH2.5Gb/S二纤复用段保护自愈环。环间互通通过十套中兴通讯的ZXSM-10G SDH 10G设备所提供的DXC功能实现，有效解决大容量跨环业务的传输。
铁通拥有中国乃至亚洲最大的10G 主干光环网。目前，铁通光通信传送网由京沪穗高速环、西南环、西北环、东北环、东南环五个环网组成，其中京沪穗高速环是铁通光通信传送网的核心，是目前亚洲范围内已开通的系统路径最长、容量最大的光环路。五个环采用
DWDM 技术，在环路商采用四纤环系统，故障切换保护时间控制
在100ms 以内。光通信传送网覆盖了全国29 个省市（除海南、西藏）的省会城市和绝大部分大中城市，是铁通都有业务网络的基础。
表14：铁通光传送网建设情况
节点路径(公里) 覆盖容量
京沪穗高速环北京、上海、
广州
8000 全国大部分经济发
达城市
近期容量
400Gbit/s，终期
1600Gbit/s
西南环成都、武汉8000 西南地区大部分城
市
80Gbit/s
东北环北京、沈阳、
哈尔滨
9600 东北地区大部分城
市
40Gbit/s
西北环北京、兰州11000 多西北地区大部分城
市
80Gbit/s
东南环上海、广州5000 多长江三角洲、珠江
三角洲及东南沿海
大部分城市
400Gbit/s
到2003年底，黑龙江铁通省内干线传输网达29532公里，本地传输网达4200公里，传输网的扩容为铁通业务发展奠定了基础。
黑龙江铁通业务发展策略
1、沿铁路线发展用户。
黑龙江铁通的传输和接入网系统主要是沿着铁路沿线铺设，因此用户的发展也以铁路沿线为中心向周围扩散。
2、搞好铁路定向服务
铁路运输是我国的主要交通运输手段，安全、高速是铁路运输的基本原则之一。由于历史原因，铁路局自然成为黑龙江铁通目前最主要的大客户，服务好铁路运输通信，特别是针对铁路系统的特殊需求，以安全可靠为原则，选择安全可靠的设备、建设安全可靠的网络，提供安全可靠的业务，是铁通网络和业务建设的一大重点。保证铁路通信的安全可靠，为哈尔滨铁路局提供优质的服务是目前黑龙江铁通立足的基础，也是黑龙江铁通目前主要业务收入的重要保证。另外，在铁路系统信息化的建设中，黑龙江铁通不但要向铁路系统提供可靠的话音服务，而且还要拓展可视会议、局域网互连、高速上网等新业务，在铁路系统内部挖潜增效。
铁路局除了路局自己的办公机关以外，还拥有各类完善的配套部门和单位，如铁路家属小区、学校、宾馆等，虽然根据国家的有关政策一些单位已从路局剥离出去，但仍与铁路局保持着密不可分的关系。另外，铁路局与铁路运输息息相关的厂矿企业都存在着千丝万缕的联系，这些都是黑龙江铁通前期业务发展的宝贵资源，黑龙江铁通从最容易介入的方面入手发掘自身的潜力，沿着原有铁路局的脉路逐
步将业务向周边区域扩展。
3、普通用户市场开拓
普通用户主要是指住宅用户和社会流动用户，虽然单个普通用户的通信消费往往不是很高，但是由于数量众多，因此作为一个消费群体其整体收入将成为运营商业务收入的重要组成部分。同时，一个电信运营商所拥有的用户数量是衡量其网络规模和综合竞争实力的重要指标，因此众多普通用户加入黑龙江铁通固定电话网络，不但可以大幅度提高业务收入，更重要的是有利于树立黑龙江铁通第二大固定网运营商的民众形象，提升品牌，促进产业良性循环。
?普通用户的特点：
对资费敏感对服务质量要求相对不高
?普通用户的业务需求：
基本话音业务（市话、长途）
高速上网业务（网上医疗、购物）等
?普通用户的网络需求：
接入手段简单、灵活
计费方式合理、可以原则不同的资费组合
从以上对普通用户的特点和需求分析可以看出，普通用户对业务的种类和服务质量要求相对较低，主要是满足基本的通话要求和偏向消遣性的数据业务。另一方面普通用户往往对资费十分敏感，少量的
资费优惠可能对其产生较大的吸引力。因此，对于这类客户群黑龙江铁通重点从资费政策入手，开发出一些有特色的增值业务，配以灵活的计费手段，并包装成面向不同消费水平和人群的各种资费套餐，对善于精打细算的普通百姓有不小的吸引力。
4、普通用户市场开拓
2004年黑龙江铁通经营策略有及格方面：
努力推行代理制
巩固公话业务、固话语音业务两个市场
扩大他网市场、宽带互联网专线接入市场、扩大小区市场
着重抓好围楼工作，把围楼概念从单纯的围散户，扩大到围企业、围医院、围学校，围铁通覆盖地区的所有用户。
2004年黑龙江铁通业务发展预测
1、固定网业务预测
固定通信业务是铁通的主要收入来源，2004年固定电话业务开展的情况如何，直接影响到2004年的业绩水平。固定电话业务面临的不利因素有：
ARPU值逐年降低
用户的ARPU值逐年降低，这必将影响到固网投资的效益。由于黑龙江铁通新增用户主要来源于铁路外的普通用户，这些新增用户虽然安装了电话，但有相当一部分用户长期无打出记录，从而使ARPU降低。
小灵通的冲击
黑龙江通信公司的小灵通业务快速发展，2004年预计新增180万户，而其自身的固话用户则仅新增32万户。小灵通业务也不可避免地对黑龙江铁通的固话业务造成冲击，小灵通用户必将抢占一部分固定电话用户的份额。
固定电话市场进入衰退期
从固定电话市场发展的本身规律看，已经进入成熟后的衰退期，表现在新增用户逐年减少，业务收入增长乏力。从此意义上看，黑龙江铁通开展固定电话业务也要受到市场规律的影响。
铁通固话业务的有力因素有：
同质市场竞争的减少
铁通在固定电话市场中主要的竞争对手是黑龙江通信，2004年黑龙江通信将把主要精力放在小灵通的放号上，对于固定电话的投入肯定有所减少。黑龙江铁通可以抓住有利时机，多发展一些用户。
资费优势
和黑龙江通信公司相比，黑龙江铁通的固定电话资费还是具有一定的优势，而固定电话新增市场主要是中低端客户，他们对资费则更加敏感，这对于铁通是有利的。
企业改革
2003年底，铁通脱离铁道部，正式移交国资委管理。铁通公司将更名为“中国铁通集团有限公司”简称中国铁通，作为国有独资基础电信运营企业独立运作。这意味着这家一直受体制束缚而在专网和公网之间彷徨的运营商，终于迈出了转向商业化运营商的关键一步。
按照移交规定，中国铁通作为一级预算单位，在财政部预算单列；继续享有国家已经给予的优惠政策；铁道部免除公司组建初期随资产一并划转的部分债务；公司自成立以来所使用的铁道部统贷外资贷款由铁道部统一归还；铁路新线建设和既有线路扩能改造中铁路专网通信配套部分的建设资金，由铁道部统一筹集，建成后通信项目净资产以国家资本金注入的方式移交中国铁通。这些都为中国铁通今后经营发展创造了更加有利的条件。铁通接下来必将加快开拓旗下各项电信业务的范围。
2004年中国铁通的发展目标是：主营业务收入突破100亿元；固定电话用户超过1000万户；宽带用户达到70万户；客户综合满意度指数达到81。