高企申报服务方案书(模版)

申报高新技术企业认定

服务操作方案书

客户名称：

XXX有限公司

（以下简称：XXX有限公司）

服务单位：

广东博士科技有限公司

时间：2013年 1月 3 日

第一部分：XXX有限公司高新技术企业申报可行性分析 (1)

第二部分：XXX有限公司高新技术企业申报工作计划 (5)

第三部分：博士科技项目人员简介 (6)

第四部分：XXX有限公司高新技术企业申报项目服务费用 (6)

附件一: 高新技术企业认定政策文件 (7)

附件二: 高新技术企业认定申报材料清单 (7)

第一部分：XXX有限公司高新技术企业申报可行性分析

1.高新技术企业认定的评价指标：

这四项指标用于评价企业利用科技资源进行创新、经营创新和取得创新成果等方面的情况，采取加权记分方式，须达到70分以上（不含70分）。四项指标的具体要求如下：

a)核心知识产权（30分）

须在中国境内注册，近三年通过自主研发、受让、受赠、并购获得的，或享有五年以上的全球范围内独占许可权利（高新技术企业的有效期应在五年以上的独占许可期内），并在中国法律的有效保护期内。

b)科技成果转化能力（30分）

i.同一科学技术成果（专利、版权、技术使用许可证、注册的软件版权、集成电路布图

设计）在国内外的申请只记为一项。

ii.购入或出售技术成果以正式技术合同为准。

iii.此项评价可计入技术诀窍，但价值较小的不算在内。从产品或工艺的改进表现来评价技术诀窍等的价值大小（企业可以不披露具体内容）。

iv.技术成果转化的判断依据是：企业以技术成果形成产品、服务、样品、样机等

c)研究开发的组织管理水平（20分）

i.制定了研究开发项目立项报告;

ii.建立了研发投入核算体系；

iii.开展了产学研合作的研发活动；

iv.设有研发机构并具备相应的设施和设备；

v.建立了研发人员的绩效考核奖励制度。

d)总资产和销售额成长性指标（20分）

此项指标是对反映企业经营绩效的总资产增长率和销售增长率的评价（各占10分）。

2.XXX有限公司申请高新企业认定的初步评价：

a)→核心自主知识产权

存在问题：贵公司没有在中国境内注册的核心自主知识产权，而且贵公司的产品无法挖掘出实用新型专利去申报。知识产权是高新认定中属于一票否决项，非常重要！

我们的解决方案：一般可以采取五年独占许可的方式用别人的专利来报，但是我们已在全国专利库及我们4000多名博士中搜索相关专利，因为贵司这个行业比较特殊，相符合的专利较少，用于报高新风险性较大，且转让费用较高。所以通过我们专利部门对贵司产品，技术，生产工艺的进一

步了解和研究，专家得出，从企业的生产工艺挖掘出6型实用新型专利做为高新申报的条件还是符合高新申报要求的。同时为了企业的抽查，复审，重报，以后的长期发展，我们帮助企业挖掘技术亮点，让企业的知识产权能持续得到保护，提升企业的科技含量，顺应国家政策的变动。很多科技项目也是在拥有知识产权的基础上才能申请的。

b)→科技成果转化能力

此部分内容是整个高新申报的核心，也是工作量最大，涉及到部门最多，最繁杂的部分。

企业存在的问题：

近三年研发项目、成果是否符合高新申报的标准，需要再次确认。企业的研发立项项目和成果数量是高新申报的硬性指标，如果数量不足，将会在评审中大大扣分，而且也会影响到后序财务部门专项审计，行政部门研发人员比率的工作开展。同时，专家对立项项目的内容评审也要求比较严格，需要体现企业真正的核心技术和创新点等多个内容，企业往往会在此处被扣分。

解决方案：

1)企业立项项目包括两方面：企业内部立项和外部立项。项目是企业的源动力，是贯穿高新的整个过程，我们将从企业自身技术研发，产品，生产工艺出发，帮助企业从中挖掘符合高新申报的项目，撰写项目书，整理立项证明材料。同时，我们在整理过程当中如果发现有比较好的项目，还可以帮助企业申报科技项目奖，建立立项与成果转换体系。休系化后，立项之后才有成果来支撑知识产权体系，企业才能按国家标准要求走创新型道路。

我们目前拥有一整套的，按专家评审要求进行编写的项目立项文档模板，以及相应的项目立项方案，可以指导企业迅速解决此方面的问题（合同签订后将全部发给企业）。

2）企业没有规范的项目立项书，成果转化证明不完善

高新申报要求企业每个立项项目需要立项报告证明，或结题验收文件，或横向科研合同；每个成果项目中，需要相应成果转化能力证明文件，如：成果鉴定书，技术购买合同，高新技术产品认定证书，查新报告，产品批文、产品质量检验报告、用户证明等材料。

解决方案：我们目前拥有一整套的，按专家评审要求进行编写的文档模板，可以指导企业提供哪些相关证明材料，以及哪些材料需要补充，从而解决企业因提供材料不足，导致成果转化能力证明不足被评审专家扣分的情况。这是我们其中最大的优势之一。在成果转化的材料编制方面，以我们丰富经验，可以保证企业30分基本不会被扣分。

C)研究开发的组织管理水平

高新文件要求：提供相关制度文件，包括（1)研究开发项目立项制度（2)研发投入的财务管理制度（3）产学研合作活动证明材料（4）研究开发机构及设施明细表（5）企业研发人员绩效考核奖励制度等。

企业存在的问题：企业相关制度建设不健全。比如：没有相关研发项目立项制度，研发投入财务管理制度等，没有产学研。

解决方案：国家的大方向是产学研，也是高新抽查的重点，如果没有实际的产学研活动证明材料支撑，专家可以否定。如果企业此前与大学有产学研方面合作，建议企业提供与学校的产学研合作协议文件，作为产学研活动证明村料。

如果企业没有相关文件制度，我们目前有一整套健全的相应管理制度可以提供给企业，协

助企业建立研发管理制度体系；同时，我们博士俱乐部与广大科研院校有着良好的合作和联系，

可以帮助企业完善产学研。这也是我们对企业提供额外的一大价值。企业在这部分拿20分是

没问题的。

d)财务方面

企业存在问题：

1）近三年总资产、销售收入成长性不足

按照高新管理办法文件，企业两方面近三年平均增长率大于等于35%，可以拿到10分满分。

按照计算公式计算得出，企业近三年总资产成长性、销售收入成长性没有达标，而且都是呈负增长。

解决方案：由于企业近三年的成长性可能为零分，所以对企业的申报材料的整体编写质量就提

出了更高的要求，同时无形中也将加大我们的工作量。我们将需要更充分的时间进行申报前的

材料准备工作，申报过程中做到用心，细心，提交申报材料前要进行专家预评审，严格把关，

确保材料的每一个部分都万无一失。

2）财务专项审计（近三年研发费用、近一年高新产品收入专审）

高新申报需要由会计师事务所对企业财务进行两个方面的专项审计。由于此前企业财务部门往

往对研发费用没有进行单独核算，导致存在如何归集研发费用和确定高新产品收入方面的问题。按

高新的标准，最近一年销售收入在20,000万元以上的企业，研究开发费用总额占销售收入总额比

例不低于3%。，企业2009年的销售收入是78441万元，就是说研发费用最少要达到2353.23万元，

高新产品收入要高达到34792.8万元。

解决方案：①我们有专业财务人员提供企业一对一上门辅导，指导企业财务人员和会计师事务所进

行研发费用归集审计工作。按高新标准归集出高新产品收入和研发费用达标，难度非常大，工作量

也非常大。这一部分也是以后抽查和复审的重点，企业要长期持续的合理的研发投入，否则，一旦

临时抽查和三年后复审，六年后的重报通不过，企业付出的代价将更大。

②同时，我们也为企业提供有实力，有丰富高新专项审计经验、有政府背景的合作伙伴会计师事务

所为企业提供审计服务。

综上所述，企业可以采取：

申请符合高新标准的6项实用新型专利+13项立项挖掘+产学研建立+专项研发费用归集+专项高新产品收入归集，五部同步进行去申报高新项目

这样来运作，我们可得到：

1．按高新标准来规范化运作，拿高新证没问题

2．梳理了企业内部财务，规范了企业内部管理，企业长期走科技创新道路

3．对国家政策进一步了解，具备报国家其他科技项目的基本条件

第二部分：XXX有限公司高新技术企业申报工作计划

假设XXX有限公司和博士科技签署合同日期为T日，则后续工作安排如下：

备注：

2.本计划仅供参考，具体项目计划需待项目团队对企业进行现场辅导后，由项目经理制定。

3.合同签署意向达成后，XXX有限公司知识产权需由博士科技协助申请。

4.为保证尽快完成材料，技术、财务、知识产权工作应同步进行。

5.双方应成立领导小组和项目小组，以保障充分配合、沟通。

第三部分：博士科技项目人员简介

第四部分：XXX有限公司高新技术企业申报项目服务费用

协助XXX有限公司建立高新技术企业发展体系暨认定申报，根据XXX有限公司实际情况、实际的基础材料上，按照国家有关规定完成申报材料文件并成功认定。所需项目经费按合同（另签）

附件一: 高新技术企业认定政策文件

一、服务依据和指导文件

《中华人民共和国企业所得税法》（2007年3月颁发）

《高新技术企业认定管理办法》（国科发火[2008]172号）

《高新技术企业认定管理工作指引》（国科发火[2008]362号）

《国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006-2020）》（国发[2005]44号）

《中华人民共和国企业所得税法实施条例》（2008年1月1日施行）

二、高新技术企业认定的总体目标

《高新认定管理办法》的总体目标是在建设创新型国家的战略指引下，通过国家创新的政策导向和新税制优化产业结构的引导功能实施，帮助东方重机进一步增强企业自主技术创新能力的增强，提升企业以自主研发为核心的综合创新能力，促进东方重机技术产业升级发展。

三、高新技术企业认定的意义和高新技术企业认定的评价指标

1.国家新出台的《认定办法》对全国高新技术企业实行统一认定，共同享受国家税收优惠政策，

实现了由区域政策向产业政策的转移，扶持和鼓励了高新技术企业的发展。

2.高新技术企业的认定，有利于提升企业自主创新能力，提高企业竞争的门槛，为企业在市场竞

争中提供有力的资质资源，对企业自我发展能力的培养和凝聚有深远意义。

3.经认定的高新技术企业，可享受国家减按15%税率征收所得税（比原《企业所得税》规定降低

了10%）的优惠。（例：一个上交所得税100万元/年的企业，通过高新认定后，企业一年可节省税收40万元，三年节省税收120万元。）

4.有效期：获得政府认定的高新技术企业有效期为三年，三年期满可申请复审，复审通过的高新

技术企业资格可再保持三年，期满后可再重新申请。

5.经认定的高新技术企业，可获得有关政府科技计划项目、政府采购、金融保险、人才引进、产

品出口、企业上市、项目用地、研发经费资助等支持。

附件二: 高新技术企业认定申报材料清单

广东博士科技有限公司

培训计划及售后服务承诺书

一、培训计划及售后服务承诺书 11.1 培训计划培训目的为用户提供完全免费的技术培训服务,对于机房各子系统有足够了解,能够较熟练地操作及维护,能处理基本故障,并获得设备供应商颁发的上岗资格证书,以保证机房系统安全、可靠地运行。培训人员安排本项目的受训人员应具备一定的专业基础知识和技术水平,具体的人员和数量确定待工程完工前由建设单位决定。培训时间及地点安排培训地点根据培训内容分为基础培训和实际操作培训,基础知识培训的具体地点待定,实际操作培训地点在工程现场。因本项目的安装调试工程比较繁杂,我方建议在工程实施过程中就请受训人员一道参与,以便有感性的认识,待相应子系统的设备安装调试完毕后即可现场进行实际操作培训。集中培训地点可在客户现场,如果客户没有培训场地,也可安排在我司培训,由相关精密空调及UPS厂商培训部门安排资深工程师前来教学。培训使用的设施、培训教材、资料 (1)培训使用的设施包括:笔记本、投影仪及相关网络设备; (2)培训教材及资料包括:用户操作手册、系统维护方案、系统原理结构图。

培训效果与考核考察培训效果将由两方面组成,(1)学员提供培训报告,详细说明培训内容及掌握程度;(2)独立实际操作各相应子系统。培训结束后,我方和设备相应厂商共同负责考虑培训效果,学员必须考核合格。培训内容课程表培训课目培训内容学时人数 1天3-5人机房电气系统1、配电系统(机房配电方案讲解,系统日常维护和管理, 应急维护措施);2、UPS系统(现场使用操作培训,日常维护培训) 空调系统空调系统提供现场使用操作培训与日常维护培训1天3-5人综合布线、消防综合布线、消防、提供现场使用操作培训与日常维护培训 1天3-5人机房其他系统技术问题解答安装调试现场或集中培训中离散无限制 11.2售后服务

售后服务方案模板

XXXX公司XXX用户SSS项目名令狐采学一、售后服务方案售后服务承诺函我公司承诺本项目所提供的设备及软件服务均为原厂商正品，并对所提供软件和相关硬件设备的售后服务做以下承诺： 1、提供的软件产品均拥有合法来源证明和产权。 2、本项目提供的设备及设备售后期内的零配件均为全新、完整、未使用过的原厂商正品。 3、我公司针对本项目提供自项目验收之日起3年质保服务。本项目中各设备售后年限以及服务标准，均以设备原厂商提供的售后服务承诺函为准，满足招标文件要求。 4、本项目质保期内所有产品和系统在正常的应用中出现故障，由本公司提供一年免费驻场服务（至少一人），售后响应时间为30分钟，2小时内到达故障现场，4小时内完成维修；不能修复的免费更换新品。并提供终身维护服务。在质量售后期之外，维护内容与质量售后期内的服务内容一致，维护服务费用由甲方与本公司协商确定，签订的维护合同进行适当收费。 5、为用户提供7*24*365小时技术支持和售后服务支持。 6、产品试运行期间，如出现技术故障，30分钟内响应，工程师在2个小时内到达现场使系统得以正常运行。如在4小时内

（含节假日）未解决故障和问题，我公司将采取紧急预案，使系统得以正常运行。我公司在进行系统维护及保障系统的正常运行的同时，并对各部门进行培训，解答使用等问题。在质量保证期间，我公司在2小时内对客户所提出的维护要求做出实质性反应，及时解决系统运行中的问题。系统运行过程中如果出现各种技术故障和问题，我公司的专业工程师在2个小时内使系统得以正常运行。如果在4小时内（节、假日也不例外）未解决故障和问题，我公司将采取紧急预案，使系统得以正常运行。质保期满后须继续提供服务，提供7*24小时的技术支持和服务。投标人名称：XXXX（单位公章）法定代表人或授权代表（签字或加盖个人名章）：投标日期： 1.售后服务 1.1.售后服务流程 XXXSSS的技术服务包括现场维护服务和常规维护服务两部分，服务流程也相应的分为现场维护服务流程和常规维护服务流程。下面分别从这两方面来介绍XXXSSS的服务流程。 1.1.1.现场维护服务流程在现场维护服务期内，公司责任工程师长驻用户单位，直接参与系统的管理和维护工作。维护服务流程包括培训维护支持流

劳务派遣项目策划书两篇

劳务派遣项目策划书两篇篇一：劳务派遣项目策划书一、市场背景 1、人才派遣概念人才派遣又称人才租赁，劳动合同法称人才派遣(Service Dispatching)，是人力资源外包的一种，为当今西方发达国家普遍采用；即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理，但托管人员仍隶属于委托企业。这是一种全面的高层次的人事代理服务。人才派遣的形式主要有两种：一种是按一定期限租赁人员；另一种是以完成某个工作项目为准租赁人员。派遣（租赁）人员的来源：一是单位现有的人员；二是委托人才服务机构招聘的人员。下面是人才派遣结构示意图：

人才服务机构与用人公司和派遣人员分别签订人才派遣协定、人才派遣合同，以规范三方在派遣期间的权利和义务，在派遣期间用人公司与派遣人员不发生人事隶属关系。 2、起源与发展人才派遣是市场经济条件下市场主体自发选择的结果。九十年代以来，随着市场经济的日益成熟以及用工制度改革的深度推进，我国劳动力市场主体的自主地位日益确立，它们会根据劳动力市场的供求情况趋利避害，自发地决定用工、就业形式和经营形式，这是产生、发展的根本前提。大企业用工制度改革是人才派遣型工作安排产生的主要原因长期以来，我国体制内积存了大量的低效率和无效率劳动力。随着企业用工制度朝着市场化方向改革，企业开始控制人员数量增长，并精简人员，人才派遣成为企业避免直接冲击社会、进行正常裁员和非正常裁员的重要渠道劳动力市场机制作用的不断增强是人才派遣型就业产生的主要原因随着职业介绍机构和职业介绍事业的发展，逐步产生了人才派遣的机构和功能。一部分下岗、失业人员和农村转移劳动力由于自身就业能力比较弱，难以自谋职业、自主就业，于是，有关部门将他们组织起来，通过人才派遣实现就业。另外，也有一些就业能力比较强的劳动者，不满足于固定在一个正式单位中，采取了人才派遣就业形式，以丰富自己的阅历，增加自己的收入。另外，随着大中专学生就业变得越来越困难，很多毕业生也通过人才派遣来积累工作经验，为将来就业打基础。人才派遣，不但满足了我国在市场经济条件下市场主体的需要，也为我国的经济体制改革实践服务，体现出具有中国特色的与国际市场接轨的特点。情况表明，人才派遣制是深化人事制度改革，激活用人机制的一种具有广阔发展空间的新的用人模

售后技术支持服务方案及服务承诺书

售后技术支持服务方案及服务承诺书 1、本公司就系统设备提供为期三年的免费维修，保修期内免费更换非人为损坏的零配件。 2、保修期后，我公司提供终身维修服务，费用按零配件的成本费收取。 3、本公司设有零配件库，并有技术服务及维修中心，7×24小时热线服务，到场修理和到场换件服务。 4、在响应时间方面，当客户的系统出现不正常情况时，公司会立刻在线或电话帮助客户解决问题，在半小时内提出修复计划；如需到场维修，工程师会在接到报修信息后的第一时间利用最快的交通工具赶赴现场。 5、备份应急服务，如果设备故障在检修后仍无法排除，我公司将提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用，直至故障设备修复。 6、建立客户回访制度，有专门售后服务工程师，每月定时电话访问系统使用情况。 7、还可根据客户的需求，提供系统每半年一次的保养服务。 8、为保障任务顺利进行，如遇重要任务，可派工程师现场技术支持。售后服务部门我公司设有专门的技术支持部和售后服务部，专人负责产品及系统的售后服务。此外，相关公司的国内服务机构也有能力和义务为用户提供必要的技术支持。工程保修本项目自验收合格后三年为工程保修期。工程保修期后可选择购买保修保险延长保修。在保修期内，我公司将提供返厂维修和升级的服务。其它额外的服务要求将由我公司安排。服务范围在整个运行期内我公司将接受用户的电话咨询、传真和E-mail书面技术

咨询，我公司的工程师会及时处理用户的问题。全力协助用户解决产品与其他设备的配合问题，在保修期内，将为系统提供免费的软件版本升级服务，客户将定期收到最新的厂商技术产品资料，用户将问题通知本公司，本公司按照最快，最方便的原则，调动设备服务小组资源，尽快解决问题。备品支持对于一些常规备件，我公司备有备品库，以最短的时间为用户提供备品支持，对于高端产品则采用替换备件方式联合厂商予以支持。技术支持工作方式热线电话支持我公司技术支持小组在接到用户的技术支持请求或故障报告后，将会在第一时间内以电话方式同用户取得联系，了解客户问题的详细情况，对于无法立即解决的技术问题会及时记录在案，并将告诉客户预计的答复日期和时间。 E-mail回复技术服务小组还可以用E-mail的方式回复用户的问题，如果您有任何产品的技术问题，您都可以发E-mail给我们，我们的工程师会及时给您答复。您也可以提出其它相关问题，我们将会尽力为您解决。现场响应对于经支持小组工程师了解判断，需工程师现场解决的问题我公司将安排支持小组的工程师赶到现场，并承诺尽最大的能力解决客户的问题。对现场不能修好的设备部件，将视情况决定更换或带回我公司修理。同时我们提供7*24小时随传随到的紧急维修服务，工程师按照正常工作时间及非正常工作时间分别于4小时之内赶到现场进行抢修工作。备件更换对于已购买保修服务的用户，将保证有充足的备件供应。对在使用中发生的硬件故障，技术服务小组将及时派遣工程师前往更换。对于不属于保修范围内的维修，技术服务小组将根据备件提供情况，决定是否可以在客户付费后进行维修、更换。

技术支持服务方案及服务承诺书.

技术支持服务方案及服务承诺书 1、本公司就本工程提供为期保修期内在延长半年的免费维修，保修期内免费进行非人为原因的维修保养。 2、保修期后，我公司提供终身维修服务，费用按成本费收取。 3、本公司设有后勤保证，并有技术服务及维修中心，7×24小时热线服务，到场修理和到场换件服务。 4、在响应时间方面，当客户的出现不正常情况时，公司会立刻在线或电话帮助客户解决问题，在半小时内提出修复计划；如需到场维修，工程师会在接到报修信息后的第一时间利用最快的交通工具赶赴现场。 5、备份应急服务，如果设备故障在检修后仍无法排除，我公司将提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用，直至故障设备修复。 6、建立客户回访制度，有专门售后服务工程师，每月定时电话访问系统使用情况。 7、还可根据客户的需求，提供系统每半年一次的保养服务。 8、为保障任务顺利进行，如遇重要任务，可派工程师现场技术支持。售后服务部门我公司设有专门的技术支持部和工程服务部，专人负责工程及后期维修服务。此外，相关公司的巡检人员也有能力和义务为用户提供必要的技术支持。工程保修本项目自验收合格后按照国家标准保修再延长半年为工程保修期。工程保修期后可选择购买保修保险延长保修。在保修期内，我公司将提供各项技术服务。其它额外的服务要求将由我公司安排。服务范围在整个保修期内我公司将接受用户的电话咨询、传真和E-mail书面技术咨询，我公司的工程师会及时处理用户的问题。全力协助用户解决各项及其他设备的配合问题，在保修期内，公司按照最快，最方便的原则，调动设备服务小组资源，尽快解决问题。备品支持对于一些常规备件，我公司备有备品库，以最短的时间为用户提供备品支持，对于高端产品则采用替换备件方式联合厂商予以支持。技术支持工作方式 ●热线电话支持我公司技术支持小组在接到用户的技术支持请求或故障报告后，将会在第一时间内以电话方式同用户取得联系，了解客户问题的详细情况，对于无法立即解决的技术问题会及时记录在案，并将告诉客户预计的答复日期和时间。 ●E-mail回复技术服务小组还可以用E-mail的方式回复用户的问题，如果您有任何产品的技术问题，您都可以发E-mail给我们，我们的工程师会及时给您答复。您也可以提出其它相关问题，我们将会尽力为您解决。 ●现场响应对于经支持小组工程师了解判断，需工程师现场解决的问题我公司将安排支

售后服务方案详完整版

售后服务方案详集团标准化办公室：[VV986T-J682P28-JP266L8-68PNN]

售后服务方案我公司自成立以来，一直致力于大学、中小学、体育场馆、康乐设施、休闲娱乐场地等领域的工程施工和服务。无论在施工还是在售后服务方面，我公司都有一支经验丰富、敬业力强的队伍。对于我们施工的项目，我们的售后服务都本着及时、认真的态度。对于本次工程的售后服务，我公司做出如下郑重承诺： ●?完工期：合同生效之日起40个日历日内完成供货、安装和调试工作，并经行政主管部门验收合格后交付使用。 ●市内10分钟故障响应； ●?市内1小时到场维修； ●?8小时故障排除；8小时内故障无法排除，提供材料设备，保障场地正常使用。●?7*24小时服务热线： ●?30天免费定期巡检； ●?整体工程保修壹年以上，具体时间以合同为依据，提供终身维修服务。 ●?所有软件提供免费升级服务。特别说明：质保期内因产品质量问题予以免费维修或更换。在质保期内，我方保证场地无故障开机运行，如达不到要求，质保期应顺延，并且赔偿招标人经济损失。对质保期内的的维修服务，我方在接到甲方通知后到现场无偿负责返修。我们的工程服务，“六保”承诺： ●?保质—优质产品、样板工程； ●?保时—保证货期、准时供货； ●保真—货真价实、当场验货； ●?保价—最终价格、绝不加价； ●?保验—运行正常、保证验收；

●?保修—场地整体保修壹年，提供终身维修服务。我们始终认为，一个公司的形象是与良好的技术支持与售后服务分不开的，所以，对我们的客户提供完善的技术支持和服务是我们义不容辞的责任！对于在本方案中的设备和软件，我们为贵校提供的技术支持及服务主要包括在以下的两个方面：一、售后服务体系售后服务体系通过理念思想保障体系、组织机构保障体系、人员技术保障体系、服务方式保障体系、技术培训保障体系、检测仪器设备和备品备件保障体系、服务制度保障体系、法律保障体系等八大保障体系进行贯彻实施，向用户提供一流的售后服务。理念思想上的保障体系我公司通过ISO9001系列质量管理体系，工程质量、产品质量和售后服务全部纳入并严格按照ISO9001质量管理体系和售后服务体系的标准执行。其质量管理体系在服务方面所贯彻的宗旨是“用户至上、服务第一、信誉第一、一切从用户利益出发、一切从用户需求出发、一切从及时解决用户困难出发。”这就是我们的服务理念，这就是我们的思想保障。组织机构保障体系我方实行售后服务“四级”组织保障体系：第一级：由公司总工程师亲自主抓售后服务，实行公司级领导亲自抓服务的组织体系。第二级：由质量管理部，以第三方身份监督，检查售后服务部服务人员的最终服务质量。

劳务派遣方案书

劳务派遣方案书编制：尹美蓉审核：江建中批准：胡静实施时间：2014.5

目录第一部分……………………………………………………………………公司资质第二部分……………………………………………………………………劳务派遣的定义第三部分……………………………………………………………………劳务派遣的好处第四部分……………………………………………………………………项目服务与管理第五部分……………………………………………………………………客户服务与关系维护第六部分……………………………………………………………………员工管理与服务第七部分……………………………………………………………………派遣服务报价函第八部分……………………………………………………………………承诺

第二部分劳务派遣的定义一、劳务派遣：劳务派遣是由派遣公司作为员工的法定雇主，用工单位同派遣公司签订劳务派遣协议，用工单位负责派遣员工的工作管理，派遣公司负责派遣员工的人事管理，即用工单位将人事行政管理的大部分工作，通常包括为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作。为用工单位实现"用人不管人，用人不养人，增效不增支"的最大人力资源管理效益。劳务派遣关系图二、劳务派遣的分类： 1、转移派遣：指用工单位与重庆博乐人力资源管理有限公司（以下简称“公司”）签订《派遣协议》，将现有员工关系转移到公司，由公司代替用工单位为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作。用工单位需按时将以上费用支付给公司，同时用工单位按派遣员工数量及管理时间支付一定的服务费用。（本形式非常适合解决用工单位转制后原有人员的分流安置问题） 2、全程派遣：用工单位提出招聘要求，派遣公司负责实施招聘，将劳动者派遣到用工单位，由派遣公司代替用工单位为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作。用工单位需按时将以上费用支付给派遣公司，同时用工单位按派遣员工数量及派遣时间支付一定的服务费用。（本形式能很好的及时解决用工单位季节性用工的招聘、用工管理方面的问题） 3、减员派遣：指用工单位对自行招募或者已雇佣的员工，将其雇主身份转移至派遣公司。

服务大纲优惠及服务承诺书

工作方案?? 一、服务大纲 1.实施策略与分期实施时序安排根据发包人的项目建设进度，制定科学合理的实施计划，并积极配合发包方的实际需求，按需、按时、保质保量的完成设计工作，根据项目的分期实施时序的安排，提出科学合理化的工作计划安排及分期建议书，配合发包方顺利完成项目建设。 2.设计组织技术措施（1）确保设计质量的技术组织措施 1、我司承诺对本项目严格按照ISO9001质量管理体系执行。 2、我司承诺在勘察设计阶段，会组织精干高效的设计团队，按时、保质保量的提供项目设计成果。我司所设计图纸完全符合国家、省、市及行业对勘察设计、建筑方案、施工图深度等方面涉及到本项目的相关规定。 3、严格履行与建设单位签订的合同，保质、保量、如期提交设计图纸，做好后期服务。随时提供设计咨询服务。 4、我司承诺在施工招标阶段，会选派设计经验丰富、具有良好沟通能力的资深工程师担任项目的现场负责人，以保证项目的施工招标及后续工作的顺利实施。 5、确保主要设计人员为本合同每一阶段设计开始前发包方认可的设计人员，未经发包人书面许可，设计人员不得变更。设计人指定的设计团队与设计人单位签定的劳务合同周期应大于本项目的设计周期，并保证完整的后期服务。如设计人擅自变更设计人员，设计人愿接受发包人任何形式的处罚。 3.对设计的进度安排及保证设计进度的技术组织措施 1、我司中标后，签订工程设计合同10日内，完成设计的优化、修改、完善补充工作。 2、设置项目配合负责人，项目配合负责人随时解决发包人设计及报建以及和施工图设计院及其余相关联设计单位设计过程中所有方案设计相关技术问题及技术资料。接到发包人或

相关联单位电话或其他任何形式的通知后，项目配合负责人和相关设计人员随时解决问题，需到现场处理的事情，在24小时内到达现场并解决相关问题。 3、设计人如不能按照发包人审批的设计计划按时提交设计成果和项目报建技术资料，且未提前提交书面材料征得发包人书面同意，影响发包人报建手续或工期进度的，设计人自愿承担与发包人约定的处罚。 4、若发包人需求，部分设计图纸（如桩基础施工图、规划及方案报建图、消防报建图等）可提前交付。 4.与建设单位以及其他相关单位的配合措施 1、我司承诺在缺陷责任期阶段服从招标人管理，积极配合工作。 2、协助业主编制设备采购、安装招标文件，配合业主作好招投标工作。为建设单位及时提供必要的技术文件及相关资料，完成与项目有关的其它设计技术工作。 3、我司承诺与其他专业设计单位配合密切，及时准确的提供相关资料，针对我方的配合调整，我方将认真履行自己的职责。 4、我司承诺会做好对联合工作各方、业主、施工、监理等单位的回访工作。听取业主对我们工作的意见，发现当日与业主沟通处理，不断提高服务质量。 5、与业主建立网络专用邮箱及QQ项目群，确保沟通顺畅，双方的意见能迅速得到落实。 6、我司承诺在施工进程的配合过程中，会根据项目实际进展，安排各专业工程师经常到现场指导施工，负责日常联络和协调技术问题。项目组负责人根据项目进度要求及时到现场指导设计和施工中的相关问题。 7、我愿与相关联设计单位（例如：施工图设计院、人防设计院、景观设计员、精装修、幕墙其余二次深化设计单位等）做好积极的配合，并会在设计中考虑对方的设计与自己设计的接口的合理与连贯性。二、设计阶段的服务承诺及保证措施： 1.符合国家有关规范规定，满足设计标准要求。 2.质量目标：根据招标书要求的高标准设计，从人力、物力、时间等要素着手，强调周密的、科学、合理的计划，从而达到设计质量上精益求精，设计深度符合甲方要求，最

图书售后服务方案

图书项目售后服务方案交货时间地点：交货2019年4月30日，将货物直接配送到：我方保证所供的产品是合格的正版产品。质保期：二年。一、服务宗旨：本公司自创立以来，一直将“人”视为公司最重要的资产和力量，“以人为本”的管理体系是公司一直追求的完美企业文化的体现。“人”包括了一直支持我们的客户和我们的伙伴，他们对公司的支持和奉献是给予公司取得成功的最主要的因素。客户对我们的支持和信任是建立在良好的产品质量和高效率的服务支持上面的，我们始终围绕在客户价值上创造我公司最优质的产品质量和最完美的售后服务。我公司始终相信并坚持：真诚、热情、责任、满意是我们一贯的服务宗旨。二、售后服务体系： 1、服务理念：公司将秉承开放创新，简洁实际，注重细节的企业文化，坚持诚信，务实，团结，有序的企业精神, 以服务客户为企业的根本原则和最高宗旨：客户的需求是我们工作的导向，服务客户是我们工作的目标。我们要以认真负责的态度，精益求精的质量，为用户提供一流的技术支持和售后服务。公司将此项目的售后服务纳入事业部体系，面向用户，形成项目实施、技术支持、人员培训、档案资料一体化的售后服务体系。我公司将不断完善网络系统，提供全国技术支持的网络信息平台。我公司已建立产品部、工程部及采购三级技术支援体系，实现及时有效的技术支持。 2、服务方式： 1)、提供7×24小时：全天候电话响应：热线电话咨询服务。 2)、提供7×24小时：网络支持服务：Email：及网上在线服务。 3)、提供最近时间：上门服务：用户所在地上门检查与维修服务。 4)、主动跟踪服务：我公司已建立主动跟踪服务，定时巡回检测服务体系，即使用户无来电话要求维护，公司也会安排专人定期巡回检测服务，做到防范于未然，保证正常运行。我们的售后服务技术人员将每个月电话回访一次，每两个

劳务派遣方案计划书

编号：劳务派遣方案书选择博乐—— 就是选择专业就是选择规范就是选择满意就是选择共赢目录第一部分…………………………………………………………………… 公司简介第二部分…………………………………………………………………… 劳务派遣的定义

第三部分…………………………………………………………………… 劳务派遣的好处第四部分…………………………………………………………………… 项目服务与管理第五部分………………………… …………………………………………客户服务与关系维护第六部分………………………… …………………………………………员工管理与服务第七部分…………………………………………………………………… 派遣服务报价函第八部分…………………………………………………………………… 承诺第一部分公司简介重庆市博乐人力资源管理有限公司是一家从事人力资源外包服务的专业化公司。公司以专业从事劳务派遣为核心业务，专门为各类企事业单位，特别是各类跨地区、跨省、跨国公司，提供全方位的、专业的人力资源服务与蓝领服务商，包括:劳务输出，人事代理，蓝领供应，劳动保障事务代理，法律法规咨询服务,招工代理，职业技能培训，学校安置等业务。作为人力资源服务行业的生力军，拥有先进的管理理念、高效的管理团队、良好的政府关系的背景以及大量的蓝领储备与供应，公司始终信守着“规范化管理、专业化服务、职业化培训.雇主式派遣”这一使劳务派遣管理服务模式，倡导一站式人力资源服务，通过全方位的专业服务帮助用人单位简化流程、节约时间和成本，使之可以专注其战略核心，也使员工获得更多更好的福利选择，提高员工的工作满意度!

售后服务承诺书

售后服务和质量承诺 1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。银川市维护中心地址：XXXXXX区宁夏软件园7层售后服务热线：X 联系人：X 总部服务管理机构：售后服务专线：X 售后服务投诉电话：X 2、投标产品的质量保证期系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。 3、故障维修响应时间从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00；接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

硬件售后服务方案

1.售后服务方案 1.1. 保修服务承诺 1.1.1. 终端设备 ?产品保修时限：保修期为安装调试合格证书签署后第二日起的12个月。 ?保修期内： a)维护响应时间：出现故障，专职工程师5分钟内联系客户，1小时内给出解决方案，12小时到达现场。 b)巡检服务：每季度进行一次工程质量巡检，并向招标方提供书面报告，巡检内容包括：设备外观完整情况、设备供电、网络是否正常、触摸屏定位是否准确、显示器亮度是否正常、读卡设备是否正常、纸币识别器、钞箱是否正常、清洁打印头、计算机工作是否正常、系统软件功能是否正常工作，并建立设备维护记录； c)电话支持服务：提供7X24小时热线电话支持服务，负责提供技术问题的解答和技术指导； d)远程服务：提供远程调测服务，1小时内响应客户需求，为客户提供远程调测服务。 e)部件更换服务：无偿更换由于原材料缺陷及制造工艺等问题而发生故障的部件；

f)备用机服务：如果在规定时限内不能修复故障，提供备用设备替换故障设备。 g)季度报告服务：每季度向招标方或最终用户提供服务的相关统计报告。内容包括：设备的整体运行情况、设备的故障分析及改进措施、服务的整体情况、下一步的工作计划及建议； ?保修期外提供终生有偿服务在保修期外，提供有偿维修服务，收取费用为零部件工本费，不高于本次投标部件价格。在保修期外，对相关接口与应用软件提供终生有偿升级服务，不高于本次投标价格。在保修期外，如对设备的软件有新的改进、增加新的功能或者为适应最新标准所形成的最新版本，均及时免费提供给买方升级、使用； ?备件供应保障备件供应期：自设备采购之日起，。 1.1. 2. 后台软件保修期限：保修期为1年。 1.产品保修范围： a)每周7天、每天24小时的技术支持服务； b)维护响应时间：

劳务派遣协议书正式版

劳务派遣协议书正式版 Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 协议范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日编号：MZ-HT-039327

劳务派遣协议书正式版编号： xx市劳务派遣协议书 (版) 甲方(劳务派遣单位)全称 _________________________________________ 单位类型___________________法定代表人（或负责人） ___________________ 登记注册地___________________邮编___________________ 实际经营地___________________邮编___________________ 劳动保障证号___________________组织机构代码证号 ___________________ 联系部门___________________联系人___________联系电话

___________________ 乙方(实际用工单位)全称 ______________________________________ 单位类型___________________法定代表人（或负责人 ___________________ 登记注册地___________________邮编___________________ 实际经营地___________________邮编___________________ 劳动保障证号___________________组织机构代码证号 ___________________ 联系部门___________________联系人___________________联系电话___________________ xx市劳动和社会保障局制乙方因生产（工作）需要，与甲方本着平等自愿、协商一致、公正公平、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关法律法规规定，签订本协议，并承诺共同遵守。一、协议期限

工程项目实施和售后服务解决方法范文样板

工程实施和售后服务方案 XX公司将完全按照用户的要求，保证整个工程的顺利实施，包括前期设计、设备订购、运输、安装、调试和测试等工作，以达到用户的技术规范要求。 1．服务承诺 XX保证其提供的设备是全新的、未使用过的，采用的是最佳材料和第一流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。XX保证合同设备经过正确安装、合理操作和维护保养，在设备寿命期内运转良好。在规定的质保期内，卖方应对由于设计、工艺或材料的缺陷或故障负责。 XX保证所提供的技术资料（含软件）完整正确，数据和资料准确无误，能够保证设备按时正确地安装、调试和验收，并能满足正常运行和维修保养的需要。 2．系统安装 XX公司将为整个大屏幕显示系统提供规范、达标的工程安装工作。安装工程所需的必要仪器和专用工具由XX公司自备。大屏幕DID液晶拼接的工程安装将满足下述条款： ◆提供液晶单元及相关设备。详见设备清单。 ◆组合屏表面涂层平滑、均匀、色调一致。 ◆组合屏的整体拼接整齐、无变形。 ◆整套大屏幕DID液晶拼接系统采用模块化结构，系统布线整齐，标识明确。 ◆组合屏单元间的固定采用可靠的机械方式，不会出现松动、移位现象。 3．系统实施 XX公司负责本项目的报价、设计、集成、与各应用系统的连接配合、设计联络会的组织、现场安装、调试、用户培训和技术服务。包括以下项目： 1)运输、交货、现场的设备安装。 2)提供所有设备的交货和安装进度表。 3)现场安装投运的合作和管理。 4)负责将大屏幕系统接入运行调度自动化系统。 5)提供所有设备的验收、测试方案和技术指标。 6)所有硬件及软件将按合同要求进行验收测试。 7)在设备原产地的设计联络会和对用户工作人员提供技术培训。 8)提供必备的备品备件，并保证长年优惠提供易损件。 9)自备必备的专用工具和测试仪器。

服务承诺方案

服务承诺方案一、与业主沟通方案及时与业主单位进行必要的沟通，是我们招标代理机构一项最重要的工作程序，也是保障招标代理机构工作成功的基础。根据我们的工作经验，与业主单位的沟通主要包括事前沟通、始终沟通和事后沟通几个阶段。其沟通方式包括正式沟通、非正式沟通、项目会议和项目情况报告报表等，将沟通贯穿于整个项目代理全过程中。事前沟通，主要是指签订招标代理合同前我们与业主单位的联系与沟通，由我公司法定代表人或主要负责协同项目负责人主动上门向业主单位回报沟通，沟通的内容主要有： 1、向业主单位介绍我们公司的情况，包括人员结构、技术力量、以往业绩、社会信誉等，以增强业主单位委托我们进行招标代理的信心。 2、与业主以会议或其他形式了解宿城区耿车镇大同村秸秆气化入户管网工程建设背景、建设规模、建设地点、建设内容以及业主单位对工程项

目建设的设想等一系列与工程建设有关的情况，为制定招标代理方案做准备。 3、了解工程项目的筹划进展情况，如与工程建设相关的各种手段的办理情况、建设资金的到位情况、委托代理单位开始招标的阶段性起点等等情况，为进一步细化招标代理工作方案取得依据。事中沟通，主要是指签订招标代理合同后至招标代理工作完成之前我们与业主单位的联系与沟通。一般事项可由代理机构项目负责人与业主单位联系人沟通；重大事项须由代理机构法定代表人或主要负责人协同项目负责人与业主单位联系人沟通，或通过业主单位联系人向业主单位的分管领导汇报。就宿城区耿车镇大同村秸秆气化入户管网工程的招标代理工作来说，事中沟通的内容主要有： 1、工程招标代理方案的沟通。 2、工程初步发包方案制定的沟通。 3、招标代理时间安排的沟通。 4、招标方式的沟通。 5、关于招标公告发布方面的沟通。 6、资格审查方式的沟通。

售后服务方案

三、售后服务方案交货时间地点：交货2016年4月30日，将货物直接配送到：我方保证所供的产品是合格的正版产品。质保期：二年。一、服务宗旨：本公司自创立以来，一直将“人”视为公司最重要的资产和力量，“以人为本”的管理体系是公司一直追求的完美企业文化的体现。“人”包括了一直支持我们的客户和我们的伙伴，他们对公司的支持和奉献是给予公司取得成功的最主要的因素。客户对我们的支持和信任是建立在良好的产品质量和高效率的服务支持上面的，我们始终围绕在客户价值上创造我公司最优质的产品质量和最完美的售后服务。我公司始终相信并坚持：真诚、热情、责任、满意是我们一贯的服务宗旨。二、售后服务体系： 1、服务理念：公司将秉承开放创新，简洁实际，注重细节的企业文化，坚持诚信，务实，团结，有序的企业精神, 以服务客户为企业的根本原则和最高宗旨：客户的需求是我们工作的导向，服务客户是我们工作的目标。我们要以认真负责的态度，精益求精的质量，为用户提供一流的技术支持和售后服务。公司将此项目的售后服务纳入事业部体系，面向用户，形成项目实施、技术支持、人员培训、档案资料一体化的售后服务体系。我公司将不断完善网络系统，提供全国技术支持的网络信息平台。我公司已建立产品部、工程部及采购三级技术支援体系，实现及时有效的技术支持。 2、服务方式： 1)、提供7×24小时：全天候电话响应：热线电话咨询服务。 2)、提供7×24小时：网络支持服务：Email：及网上在线服务。 3)、提供最近时间：上门服务：用户所在地上门检查与维修服务。 4)、主动跟踪服务：我公司已建立主动跟踪服务，定时巡回检测服务体系，即使用户无来电话要求维护，公司也会安排专人定期巡回检测服务，做到防范于

劳务派遣具体办法方案

精心整理劳务第三部分………………………………………劳务派遣的好处第四部分……………………………………项目服务与管理第五部分…………………………………客户服务与关系维护第六部分…………………………………员工管理与服务

第七部分…………………………………派遣服务报价函第八部分…………………………………承诺第二部分劳务派遣的定义一、劳务派遣：劳务派遣是由四川道远人力作为员工的法定雇主，用工单位同四川道远人力签订劳务派遣协议，用工单位负责派遣员工的工作管理，四川道远人力负责派遣员工的人事管理，即用 1 同2 代扣代很好的及时解决用工单位季节性用工的招聘、用工管理方面的问题） 3、减员派遣：指用工单位对自行招募或者已雇佣的员工，将其雇主身份转移至四川道远人力。用工单位支付管理费和服务费，由四川道远人力向派遣员工代付包括工资、奖金、福利、各类社保基金等费用。其目的是减少企业固定员工，增强企业面对风险时的组织应变能力和人力资源的弹性。（本形式非常适合解决企业转制后原有人员的分流安置问题） 4、试用派遣：

这是一种全新的劳务派遣方式，用工单位在试用期间将新员工转至四川道远人力，然后以派遣的形式试用，其目的是使用工单位在准确选才方面更具保障，免去了由于选拔和测试时产生的误差风险，有效降低了人事成本。（本形式能很好的解决对新进员工在试用考察后不适合企业需求时遣散安置问题） 5、项目派遣：用工单位为完成某一项工作而急需相关专业技术人员，项目完成后，只需要几名维护人员。富余人员即可以结束派遣，由公司办理解除劳动关系等手续，解决了人才“用一阵子，养一辈子”的难题。（本形式能很好的解决对某些只用一段时间，而不需要长期注: 具体地说，从广人力资源输出输入渠道。同时，除通过自身人才渠道、市内各校和就业机构、人力资源QQ群等传统途径寻找人才外，四川道远人力也拥有大量忠实的员工举荐同行业人才，还可通过自己的联合办学学校选拔人才，建立了有效的内部人才储备库。（三）减少人员储备：以前企业为了面对产品市场日益加快的变化形势，常常采用人员储备措施，因此在企业中总是存在一部分富余人员。自从有了劳务派遣机构以后，对于不可预见性的生产波动引起的临时性的劳动力需求，企业越来越多地通过劳务派遣的形式满足需求。这样可以极大地降低人工成本。

设备实施方案、培训计划及售后服务承诺

1.设备实施方案 1.1.项目管理本章节重点描述项目在实施中的组织结构、岗位设置、岗位职责及人员安排，以便于作到责权明确，分工明确，科学管理。并承诺设备到货后严格按标书要求安装和验收。 1.1.1.项目组织结构以及分工工程项目的组织结构图详见下图。 1.1. 2.岗位要求及职责说明 1. 项目领导小组项目领导小组，是由我方和用户方的有关领导组成，主要是对项目实施的整个过程中的重大问题进行决策，负责工程整体指导工作，定期、不定期检查工程

项目进展情况，并根据工程项目的需要，及时调用后备资源支援工作。 2. 客户实施负责人客户实施负责人，从合同签订之日起，客户指定客户方面的项目负责人员，主要是对客户的项目总负责人进行接口，协调客户的资源，解决项目中需要配合的问题，推进项目的进度。 3. 项目经理本项目的项目总负责人，从工程项目实施队伍组建之日起，就承担了将合同范围内的各项工程任务全面完成的重要职责。项目总负责人须做好日常资源管理工作，并直接控制项目管理计划(PMP)的各个要素，具体说来主要包括以下几个方面：项目执行——对以下几方面工作提供指导：总体方案设计、工程及应用系统设计；设备配置确认；工程质量和进度保证；设备安装、调试、集成及测试；系统验收，培训等。项目检查——通过其下属各产品组提供的工程进展汇报，将项目进展状态与项目计划进度进行比较，发现过程误差，提出整改措施。项目控制——审核项目进展状态，必要时调集各种备用资源，确保项目按计划进度实施。项目协调——与各级单位进行协调，解决工程组织接口及技术接口问题；定期主持整个系统专题协调会，及时解决各系统间出现的相关问题。 4. 项目技术顾问组项目技术顾问组，由我方的技术方面的专家组成。主要职责是会同项目组完成以下各项工程任务： - 系统总体设计 - 对各分系统深化设计进行审核并提出优化建议 - 对各分系统进行技术协调 - 对各分系统的设备配置予以确认 - 对现场设备安装、调试提供必要的技术支持服务

劳务派遣合作计划书

劳务派遣合作计划书基于贵司的调整和需求：将传统的用工模式--直接用人、用工模式转换成劳务派遣服务模式，实现组织变革及职能性的人事外包，达到转移劳动关系，降低用工成本，规避部分用人风险的目的。本司现针对贵司的要求，结合本司服务各行业客户、服务派遣员工过程中的务实经验，就此制订劳务派遣服务计划书。第1章行业背景及派遣需求分析 1.1市场背景分析中国具有丰富和低成本的劳动力资源，这为中国的企业在用工成本方面带来了其它国家无可比拟的优势，随着中国改革开放的深入及加入WTO，使中国已经成为世界最重要和最具竞争力的制造基地之一，但也必须看到，贸易的全球化和竞争激烈化，对企业的生存和发展提出了更高的管理要求，传统的人力资源管理模式导通致管理成本居高不下，人力成本的控制已成为企业重要的研究课题之一，HR作为公司的核心职能部门，在合法、规范用工及人力成本控制方面的矛盾日益加深。因此，有效的人事组织变革和引进外部资源加以整合将有效地化解以上问题，亦可在公司的整体战略部署具有重要的现实意义。 1.2派遣特性 1.2.1适用范围适用于所有非核心员工，辅助性、可替代性较高的外地户籍员工。 1.2.2岗位特点操作类、行政类、中低级的技术研发类岗位。流失率相对较高，存有一定的工伤风险。 1.3派遣需求分析 1.3.1合法、规范用工的需求基于《劳动法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《企业劳动争议处理条例》为前提，在劳动关系的管理、社会保障、最低工资标准、劳动纠纷等现实问题客观条件上，引进外部人力资源服务商，充分利用其多方位的服务平台，优化资源满足以上需求。 1.3.2部分风险转移的需求基于岗位特性分析和评估，在劳动关系管理、工伤等部分风险上通过引进的外部人力资源服务商进行部分规避和转嫁。 1.3.3员工分层分类差异化福利的需求基于核心及非核心员工团队的建设，提升公司整体的核心人才竞争力，对于可替代性、非核心的员工通过引进的外部人力资源服务商，完全可以实现在降低成本的同时兼顾合法用工并保障其基本劳动权益。 1.3.4人力成本降低的需求大气候下政府成本、人力成本持续上升是必然不可逆转的趋势，基于用人规模的残疾人基金、植树基金、调配费等费用及政府强制综合社会保险在人力成本中所占比重极大，因此，选择兼顾遵守法律、法规，又能切实地降低该项成本支出的人力资源服务商服平台切实可行。

规划服务承诺书

规划服务承诺书一、设计阶段的服务承诺及保证措施： 1. 符合国家有关规范规定，满足设计标准要求。 2. 质量目标：根据招标书要求的高标准设计，从人力、物力、时间等要素着手，强调周密的、科学、合理的计划，从而达到设计质量上精益求精，设计深度符合甲方要求，最终设计效果达到甲方理想的效果。 3. 对方案设计及其评审意见充分深入地了解，根据以往大型工程设计的经验和本公司比较成熟的施工工艺、设计师提出合理化建议。 4. 项目组的决策层与管理层要有强烈的质量意识。因为设计图的好坏，不是取决于效果图画得是否漂亮，而是取决于做出来的效果是否好，这就需要项目组的主要负责人员也具备很高的设计水平，与在这个项目的认真努力，有预见性、有针对性的做方案，而不是乱套，特别是要做好对细部的处理，细部处理好了、图纸质量才能保证。 5. 选用类似工程设计经验的专业人员，以最熟练的方案做到最佳效果； 6. 方案设计质量及变更控制体系成立审核小组： ·熟悉设计意图和构思； ·掌握需设计各项目内容及质量标准；

·认真了解甲方的设计标准要求； ·做好设计图检查日记； ·内部定期召开会议反映存在问题，同时参加该项目的一切外部协调会议；·对各专业小组衔接处进行重点检查； ·对已完成设计图直接情况的检查。设计质量及变更的控制 ·技术交底流程：项目负责人——专业负责人——效果图设计组长——专业设计员 ·技术交底制度：建立该项目特有的技术交底制度，采取书面技术交底制度，严禁进行口头技术交底，书面资料要按本公司档案制度归档。 ·设置质量控制点，明确技术难点解决措施：对要求特别高、技术难度大的某个环节，设置技术和审核重点，以操作人员、材料技术工艺均应重点控制。 7、施工图设计人员的配备策略好的方案加上高素质施工图设计人员，才能充分完成一件完美的设计作品，其中施工图设计人员的素质也是非常关键的。选用类似工程设计经验的专业人员，以最熟练的方案做到最佳效果；