301.计算机软件产品功能列表填写示例

计算机软件产品功能列表(示例)

注：软件功能项目列表根据需要可以列出1~4级子功能。

产品需求文档范例

基本信息编写人员编写时间审核审核时间版本V1.01 文档修订历史序号版本号修订章节修订原因修订日期修订人修订说明 xxxx年xx月xx日

目录前言--------------------------------------------------- 错误！未定义书签。第一章前言------------------------------------------------------------- 3 1.1编写目的---------------------------------------------------------------------- 3 1.2参考文献---------------------------------------------------------------------- 3第二章产品概述--------------------------------------------------------- 4 2.1产品简述---------------------------------------------------------------------- 4 2.2专有名词解释------------------------------------------------------------------ 4 2.3产品用户角色描述-------------------------------------------------------------- 5 2.4产品总体架构------------------------------------------------------------------ 5 2.5产品业务流程图---------------------------------------------------------------- 5 第三章产品功能需求----------------------------------------------------- 7 3.1 功能点1 ------------------------------------------------------------ 7 3.1.1需求编号及名称------------------------------------------------------------------------------- 7 3.1.2 需求说明 --------------------------------------------------------------------------------------- 8 3.1.3 功能业务流程图------------------------------------------------------------------------------ 8 3.1.4 功能流程 --------------------------------------------------------------------------------------- 9 3.1.5 产品界面原型-------------------------------------------------------------------------------- 11 3.1.6 相关字段 -------------------------------------------------------------错误！未定义书签。第四章非功能性需求---------------------------------------------------- 12

计算机软件一般分为系统软件和应用软件两大类

计算机软件一般分为系统软件和应用软件两大类，不属于系统软件的是（）。 A.操作系统 B.数据库管理系统 C.客户管理系统 D.语言处理程序您的答案：C 题目分数：5 此题得分：5.0 2．第6题网络学生对学习全过程进行自主管理的意识是（）。 A.自励意识 B.自动意识 C.自治意识 D.自觉意识您的答案：C 题目分数：5 此题得分：5.0 3．第7题保持微型计算机正常运行必不可少的输入输出设备是（）。 A.键盘与鼠标 B.显示器与打印机 C.键盘和显示器

D.鼠标和扫描仪您的答案：A 题目分数：5 此题得分：0.0 4．第12题人们在网络中可以完全不受时间、地域和资格等的限制而自由地学习，这体现了网络学习的（）。 A.开放性 B.虚拟性 C.交互性 D.自主性您的答案：A 题目分数：5 此题得分：5.0 5．第14题网络学生从外界获取评价并将此评价内化为良性刺激的意识是（）。 A.自评意识 B.自控意识 C.自励意识 D.自动意识您的答案：C 题目分数：5 此题得分：5.0

6．第15题进行网络学习，最理想的学习风格是（）。 A.抵抗型 B.顺从型 C.行为型 D.转化型您的答案：D 题目分数：5 此题得分：5.0 7．第16题断电后，会使存储的数据丢失的存储器是（）。 A.RAM B.硬盘 C.ROM D.软件您的答案：A 题目分数：5 此题得分：5.0 8．第19题网络学生要确立的正确学习观念是（）。 A.自律 B.他律

C.顺从 D.抵抗您的答案：A 题目分数：5 此题得分：5.0 9．第3题关于统考的说法，错误的有( ) A.从2005年开始，推行学生个人通过网络报名与缴费 B.提供网络报名缴费的网站是，缴费通过中国银联网上支付平台进行。 C.统考合格教育部发放合格证书。 D.统考成绩一般于考试结束50天后，在、网络学院及各学习中心查询。您的答案：A,B 题目分数：5 此题得分：0.0 10．第8题华南师范大学网络教育学院为平台开发了如下哪些手机客户端.( ) A.iPhone手机客户端 B.Symbian手机客户端 C.Android手机客户端 D.WindowsPhone手机客户端您的答案：A,C

软件文档种类

软件文档知多少？如今，软件开发越来越复杂，软件功能也越来越丰富。而几乎所有成熟的商业软件，都是靠一个开发团队齐心协力的血汗结晶。“罗马不是一天建成的！”，当我们震撼于Microsoft Windows的惊世巨著的同时，也道听途说了微软公司软件工程是如何的完善规范。的确，集数百名员工几年的共同努力之大成，软件项目管理的成败是控制开发成本的关键环节。这里面，少不了贯穿其中的重要步骤----软件文档。软件文档可以分为开发文档和产品文档两大类。开发文档包括：《功能要求》、《投标方案》、《需求分析》、《技术分析》、《系统分析》、《数据库文档》、《功能函数文档》、《界面文档》、《编译手册》、《QA文档》、《项目总结》等。产品文档包括：《产品简介》、《产品演示》、《疑问解答》、《功能介绍》、《技术白皮书》、《评测报告》、《安装手册》、《使用手册》、《维护手册》、《用户报告》、《销售培训》等。一、开发文档 1. 《功能要求》--来源于客户要求和市场调查，是软件开发中最早期的一个环节。客户提出一个模糊的功能概念，或者要求解决一个实际问题，或者参照同类软件的一个功能。有软件经验的客户还会提供比较详细的技术规范书，把他们的要求全部列表书写在文档中，必要时加以图表解说。这份文档是需求分析的基础。 2. 《投标方案》--根据用户的功能要求，经过与招标方沟通和确认，技术人员开始书写《投标方案》，方案书一般包括以下几个重要的章节：前言--项目背景、公司背景和业务、技术人员结构、公司的成功案例介绍等。需求分析--项目要求、软件结构、功能列表、功能描述、注意事项等。技术方案--总体要求和指导思想、技术解决方案、软件开发平台、网络结构体系等。项目管理--描述公司的软件开发流程、工程实施服务、组织和人员分工、开发进度控制、软件质量保证、项目验收和人员培训、软件资料文档等。

产品研发项目功能规格书模板V10(DOC)

产品研发项目功能规格书 Prepared by 拟制Date 日期 Reviewed by 评审人Date 日期 Approved by 批准Date 日期

Revision Record 修订记录

目录 1.简介 (4) 1.1.目的 (4) 1.2.适用范围 (4) 2.功能概览 (4) 3.功能性需求部分 (5) 3.1.功能1 (5) 3.1.1.功能1.1 (5) 3.2.功能2 (8) 3.3.功能3 (8) 4.非功能性需求部分 (8) 4.1.性能要求 (8) 4.1.1.系统响应时间要求 (8) 4.1.2.数据存放时间 (9) 4.2.安全要求 (9) 4.2.1.业务安全要求 (9) 4.2.2.技术安全要求 (9) 4.3.扩展性要求（横向、纵向） (9) 4.4.易开发能力要求 (9) 4.5.可客户化要求 (9) 4.6.易部署能力要求（如不停机在线部署，远程发布能力等） (9) 4.7.稳定性能要求 (9) 4.8.易监控能力要求 (10) 4.9.兼容性要求 (10)

1. 简介 1.1. 目的本文档目的是理清楚产品的需求，作为和需求相关人员进行产品功能范围沟通以及后续的产品设计、开发和测试等工作服务。 1.2. 适用范围 <描述本文档使用范围和预期读者，需要从以下两个方面进行描述：适用范围是何种类型项目；预期读者是那些部门或那种角色。> 2. 功能概览 <用层级菜单的方式勾栏本系统的所有功能。对小系统可以直接在此处贴图，对于功能比较多的系统，采用在此处插入对象方式。> 如: 请点击《功能点列表WBS模板.mpp》查看，XXX产品总体功能概要。或者： XXX产品总体功能概要如下：

1、计算机软件系统一般分为( A )两大部分

现代教育技术中心业务知识竞赛题一、选择题： 1、计算机软件系统一般分为（A ）两大部分。 A 系统软件和应用软件 B 操作系统和计算机语言 C 程序和数据 D DOS和WINDOWS 2、主要决定微机性能的是（A ） A CPU B 耗电量 C 质量 D 价格 3、在计算机内部，不需要编译就能够直接执行的语言是（C ）。 A 汇编语言 B 自然语言 C 机器语言D高级语言 4、磁盘属于（D）。 A 输入设备 B 输出设备 C 内存储器 D 外存储器 5.磁盘加入写保护后，这时对它可以进行的操作是（A ） A 只能读盘，不能写盘 B 既可读盘，又可写盘 C 只能写盘，不能读盘 D 不能读盘，也不能写盘 6、计算机的存储器属于（D ） A 输入部件 B 输出部件 C 运算部件D记忆部件 7、将文档中的一部分内容复制到别处，先要进行的操作是（C ） A 粘贴 B 复制C选择D剪切 8、计算机的主要特点是：（A） A 运行速度快 B 擅长思考C存储容量大D分辨率高 9、下列设备中属于输入设备的是（B ） A 显示器 B 键盘 C 打印机D运算器 10、下列属于系统软件的是（A） A MS-DOS B Windows C 成绩表.DOC D 可执行程序文件 11、关于CPU，下面说法中不正确的是（B） A CPU 是中央处理单元的简称 B CPU可以替代存储器 C 微机的CPU通常也叫作微处理器 D CPU是微机的核心部件二、判断题： 1、网络通信可以不用协议（错） 2、计算机网络是一个在协议控制下的多机互联的系统。（对） 3、人机交互就是指人对机算机发布命令，计算机执行就可以了。（错） 4、计算机病毒只能通过U盘，网上传输不会传播病毒。（错） 5、多媒体技术能应用于教育、培训等领域，在家庭PC中没有什么用途。（错） 6、光纤是计算机网络中使用的无线传输介质（错） 7、计算机网络中，必须通过授权才可实现资源共享。（对） 8、在主机箱内的存储器都是内存储器。（错）三、简答题： 1、简述OSI参考模型各层主要功能。物理层，数据链路层，网络层，传输层，会话层，表示层 2.、计算机网络的主要功能是什么？（答五个就行） 1.）可以实现计算机资源的共享

计算机软件基础试题集

全国2005年7月高等教育自学考试计算机网络技术试题课程代码：02141 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.采用半双工通信方式，数据传输的方向性结构为（） A.只能在一个方向上传输 B.可以在两个方向上同时传输 C.可以在两个方向上传输，但不能同时进行 D.以上均不对 2.调制解调器（Modem）的主要功能是（） A.数字信号的驱动 B.数字信号的整形 C.模拟信号的放大 D.数字信号与模拟信号的转换 3.在RS-232C接口信号中，请求发送（RTS）信号的连接方向为（） A.DTE→DCE B.DCE→DTE C.DTE→DTE D.DCE→DCE 4.若HDLC帧的数据段中出现比特串“0111110011”，则比特填充后的输出为（） A.01111100110 B.00111110011 C.01111100011 D.01111010011 5.EI载波（欧洲标准）的数据传输率为（） A.1Mbps B.10 Mbps C.1.544Mbps D.2.048 Mbps 6.在异步通信中，设数据位为7位，1位校验位，1位停止位，则其通信开销为（） A.30% B.70% C.20% D.80% 7.RS-232C的电气特性规定逻辑“0”的电平范围为（） A.-5V至-15V B.+5V至+15V C.0V至+5V D.0V至-5V 8.采用GO-bak-N协议，其发送窗口和接收窗口的尺寸分别为（） A.发送窗口=1，接收窗口=1 B.发送窗口>1，接收窗口>1 C.发送窗口>1，接收窗口=1 D. 发送窗口=1，接收窗口>1 9.TCP/IP协议中的TCP和IP所提供的服务分别为（） ;.

计算机软件系统分为系统软件和应用软件两大部分

．计算机软件系统分为系统软件和应用软件两大部分（√）。 2．三位二进制数对应一位八进制数（√）。 3．一个正数的反码与其原码相同（√）。 4．USB接口只能连接U盘（×）。 5．Windows 中，文件夹的命名不能带扩展名（×）。 6．将Windows应用程序窗口最小化后，该程序将立即关闭（×）。 7．用Word 2003编辑文档时，插入的图片默认为嵌入版式（√）。8．WPS是一种办公自动化软件（√）。 9．PowerPoint中的一张幻灯片必须对应一个演示文件（×）。 10．Excel工作表的顺序可以人为改变（√）。 11．汇编程序就是用多种语言混合编写的程序（×）。 12．将一组表格数据填入一张Excel工作表就构成了一个数据库（×）。13．Windows的任务栏只能放在桌面的下部（×）。 14．FrontPage是制作网页的软件（√）。 15．Internet中的FTP是用于文件传输的协议（√）。 16．Windows中的文件夹实际代表的是外存储介质上的一个存储区域（√）。17．多媒体计算机中的扫描仪属于感觉媒体（×）。 18．路由器是网络中专门用来寻找路径的一种网络服务器（×）。 19．计算机中安装防火墙软件后就可以防止计算机着火（×）。 20．只要是网上提供的音乐，都可以随便下载使用（×）。四、填空题 1．计算机的指令由（操作码）和操作数或地址码组成。 2．十六进制数3D8用十进制数表示为（984 ）。 3．微型计算机的主机由控制器、运算器和（内存）构成。 4．Windows XP桌面上的（回收站）图标不能删除。 5．在Word中编辑页眉和页脚的命令在（视图）菜单中。 6．Excel工具栏上的Σ按钮功能是（求和）。 7．PowerPoint普通试图中的三个工作区域是：大纲区、幻灯片区和（备注区）。 8．LAN、MAN和WAN分别代表的是局域网、城域网和（广域网）。 9．（触摸屏）是安装在计算机显示器或任何监视器表面的一种输入设备。10．通常人们把计算机信息系统的非法入侵者称为（黑客）。五简答题 1. 计算机发展史中计算机诞生时间的三个第一世界上发明的第一台电子计算机ENIAC，1946.2 美国世界上第一台按存储程序控制功能设计的计算机EDVAC，1946～1950，美国世界上第一台投入运行的实现存储程序控制功能的计算机EDSAC，1947～1949.5，英国 2. 计算机发展的四个阶段和计算机时代的开始 ⑴计算机发展的分代按照不同的标准有不同的分法。

计算机软件基础(二)历年真题

全国20XX年4月高等教育自学考试计算机软件基础(二)试题课程代码：02365 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.负责在开机时对微型计算机进行初步检测并提供基本设备的驱动程序的输入输出程序是( ) A.DBA B.DBMS C.CD—ROM D.ROM—BIOS 2.单链表适用于( ) A.顺序查找 B.随机查找 C.散列查找 D.二分(折半)查找 3.设输入字母序列为a，b，c，d，e，f。在入栈的过程中也可进行出栈，则不能实现的出栈序列为( ) A.a，b，c，d，e，f B.c，b，e，f，d，a， C.c，a，b，e，d，f D.b，d，c，e，a，f 4.二维数组A的数组元素是由6个字符组成的串，数组的行下标i的取值范围从0到8，列下标j的取值范围从1到10，A的第7列和第5行共占用的字节数为( ) A.54 B.60 C.108 D.114 5.深度为K的满二叉树的结点个数有( ) A.2k B.2k-1 C.2k-1 D.2k-1-1 6.一棵二叉树，其叶子数为10，则其度为2的结点数为( ) A.9 B.10 C.11 D.12 7.临界区是指( ) A.操作系统中设备管理程序 B.独占设备的设备驱动程序 C.访问系统中独占资源的程序代码 D.在每个进程中访问临界资源的程序代码 8.程序地址重定位是指把程序中的逻辑地址变换成主存空间的物理地址的过程，其中动态重定位是在( ) 八.程序装入时完成转换的 B.程序执行的过程中完成转换的 C.编泽程序中完成转换的 D.编辑程序中完成转换的 9.微机上的DOS是一种( ) A.分时操作系统 B.网络操作系统 C.多道批处理操作系统 D.单用户单任务操作系统 10.在一个采用页式存储管理的操作系统环境下，页的大小是1024字节，程序地址为3249的页内相对地址是( ) A.177 B.188 C.512 D.1035 11.在DOS系统中对每个磁盘文件设置了一个字节的文件属性，字母R表示文件属性为( )

软件工程试题及答案 (2)

一．单项选择题（每题1分，20题共20分） 1．计算机系统可以划分为软件系统和硬件系统，软件是一种 A．逻辑产品 B．文档资料 C．程序代码D．物理装置 2．可行性分析研究的主要目的是 A.定义项目 B. 项目是否值得开发 C.开发项目 D.规划项目 3．在下列四种模块的耦合性中，信息隐蔽性能最好的是（） A.控制耦合 B.内容耦合 C. 数据耦合 D. 特征耦合 4．需求分析是回答系统必须（）的问题。 A. 为谁做 B.怎么做 C.何时做 D.做什么 5．在UML中，类是用（）表示的 A 矩形框 B 椭圆 C 箭头 D 菱形框 6．编码阶段是位于哪个阶段之后 A. 详细设计 B. 可行性研究 C. 总体设计 D. 需求分析 7．在数据流图中，圆圈符号表示的是 A. 数据源点或终点 B.数据处理 C. 数据存储 D. 数据流 8．内聚是衡量模块内部聚合能力的量度。内聚越高，说明模块内各成分彼此联系的程度 A．越松散B．彼此相等C．越紧密D．没有联系 9．在瀑布模型中，将软件划分为若干个时期，软件项目的可行性研究一般归属于（） A、维护时期 B、开发时期 C、运行时期 D、计划时期 10．软件维护有四种，下面哪一个不是的 A. 完善性维护 B. 测试性维护 C. 预防性维护 D. 适应性维护 11．结构化程序设计采用的三种基本控制结构是（） A.顺序、选择、重复 B.选择、循环、重复 C.顺序、分支、选择 D.输入、变换、输出 12．软件测试的目的是（） A. 为了表明程序没有错误 B.为了发现程序中的错误 C. 为了说明程序能正确地执行 D.为了评价程序的质量 13．在UML的用例图中，人形符号表示的是 A 关联 B 用例C角色 D 系统 14．软件测试方法中，黑盒、白盒测试法是常用的方法，其中白盒测试主要用于测试（） A、结构合理性 B、软件外部功能 C、程序正确性 D、程序内部逻辑 15．下面哪些测试属于黑盒测试（）。 A、路径测试 B、循环测试 C、等价类划分 D、条件判断 16．（）是把对象的属性和操作结合在一起，构成一个独立的对象，其内部信息对外界是隐蔽的，外界只能通过有限的接口与对象发生联系。 A封装 B 继承 C 多态性 D 消息 17．在UML中，协作图反映收发消息的对象的结构组织，它与（）是同构的 A 用例图B时序图 C 活动图 D 类图 18．需求分析是软件生存周期中的一个重要阶段，它的应该是在（）进行。 A、维护阶段 B、软件开发全过程 C、软件定义阶段 D、软件运行阶段

产品规划说明书模板

产品规划说明书2014年1月2日

目录变动历史 (1) 1引言 (2) 1.1本文目的 (2) 1.2术语、定义和缩略语 (2) 2产品概况 (2) 2.1产品名称 (2) 2.2产品目标 (2) 2.3产品营销模式 (3) 2.4产品收费模式 (3) 2.5产品目标客户、市场定位 (3) 2.6产品优势和卖点 (3) 2.7产品的中止（Phase-Out）[这部分内容不一定有] (3) 3产品发展规划 (4) 3.1产品规划总图 (4) 3.2产品路标规划 (4) 4当前版本产品规划 (4) 4.1实现的目标 (4) 4.2产品系统构成及各自作用 (4) 4.3产品公共管理部分规划 (4) 4.4与公司其他产品关联关系 (5) 4.5产品功能列表 (5) 4.6产品安装、部署和升级方式 (5) 4.7产品性能规划 (5) 4.8其他 (5) 5参考文献................................................................................................. 错误！未定义书签。

变动历史

1引言 1.1本文目的本文是产品规划期间最重要的工作成果之一。通过对本文的评审，将决定本产品的发展方向和生命周期。本文的评审对象是：产品委员会本文的预期读者包括：产品委员会、开发部门、UI部门、测试部门、运营部门、商务部门、市场部门。 1.2术语、定义和缩略语 2产品概况 [这里提供该产品整体介绍，进行概括性综述。] 2.1产品名称 [这里确定出既定产品的命名。] 2.2产品目标 [说明产品研发的意图以及最终希望实现的目标。]

App模版的功能特色介绍6模板(2)

App模版的功能特色介绍 1、第一模版 1.1效果图： 1.1.1蓝色 1.1.2 红色： 1.1.3 绿色：

1.2功能介绍： 1、资讯的列表使得整个App的内容丰富多彩，更能吸引用户。 2、产品的模块可以列出相关产品的一些详细信息，使得用户可以快速了解行情。 (注：此模版并未实现电商功能，所以并不提供购买的功能。) 3、企业模块可以列出App相关的一些合作商铺或者企业，提供联系人，联系电话以及地址供用户联系，也可以直接查看此商铺或者企业上传的相关产品。 4、供求模块提供了用户与用户之间的一个交流平台，用户可以在这个模块发布自己想卖或者想买的东西然后留下联系方式供其他用户去联系买卖。 5、更多模块中提供了App用户登录，注册，添加产品，附近搜索，二维码扫描，应用二维码下载地址以及关于我们这些功能点。 1.3综述：这一套模版是最早期的模版，分别有蓝色，红色，绿色这三种颜色的模版，整个App模版简洁大方，另外资讯模块的资讯也引用自动抓取的技术，让客户更简单的去运营这个App。 2、第二模版 2.1效果图：

2.2 功能介绍： 1、资讯的列表使得整个App的内容丰富多彩，更能吸引用户。 2、微博模块其实是对资讯模块的一个补充，通过全自动抓取。 3、产品的模块可以列出相关产品的一些详细信息，使得用户可以快速了解行情。 (注：此模版并未实现电商功能，所以并不提供购买的功能。) 4、企业模块可以列出App相关的一些合作商铺或者企业，提供联系人，联系电话以及地址供用户联系，也可以直接查看此商铺或者企业上传的相关产品。 6、供求模块提供了用户与用户之间的一个交流平台，用户可以在这个模块发布自己想卖或者想买的东西然后留下联系方式供其他用户去联系买卖。 7、更多模块中提供了App用户登录，注册，添加产品，附近搜索，二维码扫描，应用二维码下载地址以及关于我们这些功能点。 2.3 综述：第二套模版是继第一套模版推出之后改动较大的一套模版，从菜单布局，操作习惯，手势交互等等的用户体验方面都做出了一个较大的提升，菜单不再是死板的放在界面的下方，而是通过左上方的按钮点击或者手指在屏幕上从左至右滑动，菜单就会随着界面的滑动而出现，同样的更多模块也是通过右上方的按钮点击或者手指在屏幕上从右至左的滑动，更多模块就会随着界面的滑动而出现，这个模版采用时尚，大方的红色为主色，融入了最新的手势交互设计。并且在功能点上也加入了自动抓取微博的功能，所以这个模版也是在推出之后大卖的原因。 3、第三模版 3.1效果图：

项目管理中软件项目文档的分类管理

项目管理中软件项目文档的分类管理软件文档可以分为产品文档和开发文档两大类。产品文档包括：《产品简介》、《产品演示》、《疑问解答》、《功能介绍》、《技术白皮书》、《评测报告》、《安装手册》、《使用手册》、《维护手册》、《用户报告》、《销售培训》等。项目管理者联盟，项目管理问题。开发文档包括：《功能要求》、《投标方案》、《需求分析》、《技术分析》、《系统分析》、《数据库文档》、《功能函数文档》、《界面文档》、《编译手册》、《QA文档》、《项目总结》等。项目管理一、产品文档项目管理 1. 《产品简介》--包括公司背景、产品概念、适用范围、产品功能、功能特点、运行要求和公司联系地址。 2. 《产品演示》--包括公司简介、产品背景、产品描述、产品特点、产品作用、适用范围、使用分析、功能模块、解决问题、合作伙伴、成功案例等。一般用Power point或者VCD录制软件实现。 3. 《疑问解答》--列出用户关心的问题和处理方法。用于解答软件的操作功能和解决用户的疑难问题。 4. 《功能介绍》--以《需求分析》为书写基础，包括软件介绍、软件结构、功能列表、功能描述和公司联系地址。 5. 《技术白皮书》--以《技术分析》为书写基础，包括功能实现、技术选型、关键技术问题的解决、技术方案特点、技术升级方向等。 6. 《评测报告》--第三方权威评测报告。包括评测目的、评测范围、评测环境、评测内容、实测数据、性能表现、结果分析和评测总结等。 7. 《安装手册》--包括系统环境、运行平台、产品安装过程、初始环境设置、安装记录等。 8. 《使用手册》--包括产品简介、功能列表、功能描述和解释、功能操作、客户服务和联系方式等。 9. 《维护手册》--包括产品简介、系统须知、初始环境设置、系统配置、数据管理和备份、技术问题解答和联系方式等。 10. 《用户报告》--包括产品简介、购买时间、使用目的、使用时间、使用地点、实施过程、出现问题和解决、产品总结和建议等。 11.《销售培训》--包括项目简介、产品功能、产品特点、商业优势、系统运行环境、适用范围、目标客户等。二、开发文档 1. 《功能要求》--来源于客户要求和市场调查，是软件开发中最早期的一个环节。客户提出一个模糊的功能概念，或者要求解决一个实际问题，或者参照同类软件的一个功能。有软件经验的客户还会提供比较详细的技术规范书，把他们的要求全部列表书写在文档中，必要时加以图表解说。这份文档是需求分析的基础。 2. 《投标方案》--根据用户的功能要求，经过与招标方沟通和确认，技术人员开始书写《投标方案》，方案书一般包括以下几个重要的章节：前言--项目背景、公司背景和业务、技术人员结构、公司的成功案例介绍等。需求分析--项目要求、软件结构、功能列表、功能描述、注意事项等。技术方案--总体要求和指导思想、技术解决方案、软件开发平台、网络结构体系等。项目管理--描述公司的软件开发流程、工程实施服务、组织和人员分工、开发进度控制、软件质量保证、项目验收和人员培训、软件资料文档等。技术支持--公司的技术支持和服务介绍、服务宗旨和目标、服务级别和响应时间、技术服务区域、技术服务期限、授权用户联系人等。系统报价--软、硬件平台报价列表、软件开发费用、系统维护费用等。

产品需求文档模板

[本文给出产品需求文档的一个模板，实际使用时可根据具体情况选择其中的章节进行撰写，也可进行调整。例如： 1)需求较简单时，第1至5章可压缩成一章“需求概述”。 2)如果整个需求就是对一两个页面进行描述，可以仅仅撰写7.2这样的内容。] [需求名称]产品需求文档目录 1 背景描述 (2) 1.1 问题现状 (2) 1.2 问题分析 (2) 1.3 解决提议 (2) 2 愿景 (2) 3 项目目标 (2) 4 涉众 (2) 5 业务建模 (3) 5.1 用例图 (3) 5.2 对象关系图 (4) 5.3 页面关系图 (4) 5.4 流程图 (5) 5.5 菜单和权限 (5) 6 功能描述 (5) 6.1 功能列表 (5) 6.2 通用功能或规则描述 (5) 7 详细功能描述 (5) 7.1 功能模块：[功能模块名称] (6) 7.1.1 [具体功能（用例）名称] (6) 7.2 [页面名称] (7) 8 风险分析 (8) 9 非功能性需求 (8) 9.1 语言支持 (8) 9.2 浏览器 (8) 9.3 可靠性 (8) 9.4 可用性 (8) 9.5 可支持性 (8) 9.6 性能 (8)

10 附录 (8) 10.1 系统界面交互原型 (8) 10.2 系统相应文案信息 (8) 10.3 词汇表 (8) 11 参考资料 (8) 1背景描述 1.1问题现状 [描述当前产品存在什么问题，或者市场存在什么机会，用户存在什么麻烦需要解决] 1.2问题分析 [就前面提到的产品问题、市场机会或用户麻烦进行分析，透过现象挖掘出问题的本质原因。] 1.3解决提议 [承接前面对问题的分析，给出问题的解决方案。] 2愿景 [该产品长远的发展规划和展望] 3项目目标 [该产品在本需求文档所涉及的项目范围内所期望达到的目标，最好是含有可检查的量化目标，例如产品发布1个月后，独立用户量达到日均100万] 4涉众 [在下表中列出该产品所涉及的所有利益方，每个利益方占一行。例如一个网站广告系统的涉众主要为“广

功能介绍：软件功能模块展示

九天智能建站系统功能列表系统功能模块名称功能概述新闻系统功能模块新闻管理系统，又称为网站信息管理系统，广泛应用于各种专业网站、政府网站、企业网站等几乎所有的网站上，是将新闻、信息栏目和业界动态等信息集中起来发布、管理、查询等为一体的一种网站应用程序。无论企业网站管理人员身处何地，只要能够上网就能对网站信息进行更新及维护。产品展示功能模块企业通过管理后台，根据企业产品特点进行分类，访问者可对产品进行分类及关键词搜索。产品更新及分类更改完全由企业自助完成，具有明显的高效性和准确性。使用方便，立即生效。招聘系统功能模块管理员可以后台添加招聘职位、要求、待遇、招聘期限，通过网络进行招聘。网站访问者可以浏览招聘职位，应聘相应的岗位。计数器功能模块统计网站总访问量。可以设置网站的初始值；可以按刷新计数或者按ip统计。会员系统功能模块该系统用于掌握潜在客户资料（包括姓名、性别、地址、电话、E-MAIL等个人资料和注册者所在企业的性质、规模、经营范围等）。网上订单功能模块通过购物车的形式，提交订购产品，并填写相关内容。管理员通过后台查看订单，及时收集到信息，迅速同订

购方联系。访客留言功能模块留言即时发布，风格与网站完全统一；在线管理、删除留言内容；留言自动分页；管理员可以进行回复。访问者可以发表意见、咨询价格等商务行为，提高交易量。网上调查功能模块可以设定调查内容，让访问者进行投票。友情连接功能模块管理员可以添加其他网站网址以便交换连接，提高网站访问量，可以是文字连接或是图片连接。公告管理功能模块管理员可以通过本系统发布公司公告，可以以弹出窗口形式出现。广告管理功能模块可以在页面上添加各种网站广告，只要你把相应的代码拷到相应的位置就可以浏览到你想要宣传的内容。可以起到宣传作用，或给网站带来相应的收益多国语言功能模块可以面向于多个国家和地区，突破国籍的界限，使其应用更广泛。支持中文简体、中文繁体、英文等。且可无限扩展。简繁体自动实时翻译。模板库功能模块系统内有大量的各类模版供用户选择，制作精美，分类齐全，包含了各个领域的应用模版，用户可以自由选择。自定栏目功能模块用户可以在设定的栏目数量内任意添加、删除、修改栏目，包括一级栏目、二级栏目，栏目设定可以外接其它的网址，栏目设定选择相应的栏目类型便具备相应的功能。自定链接功能模块在网站编辑内容，可以在某个地方添加链接地址，可以是图片或者是文字，另外设定栏目的时候还可以链接外部的地址。 CSS样式功能模块可以根据喜好修改栏目文字的色彩，系统提供的大量的色彩供选择，使生成的网站看起来更具个性化。在线编辑功能模块系统采用先进的编辑器，功能齐全、使用方便，在线就可以任意编辑，可以图文混编，不需要下载编辑。资源管理功能模块用户可以通过资源管理可以上传网站需要的文件，可以更改文件。全站编辑功能模块为了满足具有一定技术并且需要对网站页面有大的改动的要求，系统提供了全站编辑功能，他可以让你改变每个页面的内容及其布局，使系统更具灵活性。网站管理功能模块总管家可以管理本系统内的所有客户，代理商可以管理其代理账号下的所有客户。可以给客户设定使用权限（比如：模版类型、试用期限、最大栏目数量、可用语言等等），可以开通、封杀、删除本管理账号下的客户账号。多级代理功能模块系统支持四级代理，上级代理可以管理下级代理。能方便的为您发展您的代理商、发展您的直接客户，为客户提供最大的方便。代理平台功能模块总管家及代理商都可以拥有代理平台，平台信息都是每个代理商的，各个代理商可以通过该平台发展自己的客户。

软件功能列表示例表2.4c

《IT项目量化管理——细化、量化与图形化最佳实践》图书附件应用说明文档作者：曹济出版社：清华大学出版社 ISBN编号：9787302378488 出版时间：2014‐11‐5 附件名称：表2.4c CRM系统升级功能列表.xls 书中位置：第20页主要用途：通过列表方式可以将功能描述得更为完整应用建议：对软件功能描述而言，细化分解是一个最基本的思路，无论是早期的数据流图模式（DFD），或者是现在流行的UML的Use Case形式，或者是本章列举的软件功能点模型，其共同的思路都是对于软件需求尽可能从不同的侧面去描述，从而获取其尽可能完整的信息。但即便是这几种简单的功能分解描述形式，对于没有软件背景的业务人员仍然显得过于专业，此时就可以借助于这种功能列表的形式，至于列表具体包含哪些列，读者自然可根据实际情况酌情加减，也可以在使用过程中根据客户的反馈随时调整，总之，这是一种最容易上手、最容易被业务人员接受的软件业务需求的表述形式。推荐指数：★★★★★ 附件包下载地址： https://www.360docs.net/doc/1912517684.html,/book/Showbook.asp?CPBH=06111 2‐01&DJ=59

附件内容： CRM系统升级功能列表 CRM系统升级功能列表序号功能编号功能名称所属模块功能描述升级类型备注在“销售机会管理”模块中增加“销售机会统计”功能，通过该功能可以根据客户ID、行业、月份、以及预期签单金额范围统计出相应的销售机会 1 SAOP19 销售机会统计销售机会管理通过该功能可以根据客户ID、行业、月份、以及预期签单金额范围统计出相应的销售机会增加在“产品管理”模块中删除“成本设定”功能，为了加强对产品定价的统一管理，产品定价由后台ERP系统维护的价格为准，不允许产品管理人员修改成本价格 2 PROD09 成本设定产品管理通过产品管理人员设定产品价格删除为了加强对产品定价的统一管理，产品定价由后台ERP 系统维护的价格为准，不允许产品管理人员修改成本价格在“销售目标管理”模块中修改“目标参数设置”功能，将目标参数由“回款额、合同额、客户数”修改为“回款额、合同额、客户增长数” 3 SAOB11 目标参数设置销售目标管理将目标参数由“回款额、合同额、客户数”修改为 “回款额、合同额、客户增长数” 修改

客户产品管理功能大概列表

1.开发工具采用微软vs2008，数据库采用sql server 2005，采于三层架构，c/s模式开发。 2.功能概述软件将分成“系统设置”和“业务管理”两部分。 2.1.系统设置只有系统管理员才有权限进来操作设置，主要维护公司架构组织信息，可登录软件的用户管理，以及权限的自定义分配等功能。 2.1.1 组织维护建立和维护公司部门和销售组等信息，并指定它们的隶属关系，如：销售部 |――销售一组 |――销售二组 2.1.2 用户管理只有授权用户才允许登陆到系统并进行相关业务的办理，通过用户管理功能，系统管理员为各增加、修改和注销用户，并根据实际需要随时停用帐号，同时为指定用户分配角色。 2.1.3 角色管理为方便系统的维护工作，所有的功能权限和数据权限不直接分配给用户，而是分配给角色，再通过角色与用户关联，从而简化用户的授权管理。主要功能如下： a. 维护角色基本信息：增加、修改和删除公司的员工角色信息(如经理，业务员); b.分配用户：对隶属于该角色的用户维护(添加、删除) c.分配权限:指定当前角色拥有哪些权限; d.分配数据权限：各角色在公司中根据职位的不同，所对应的业务范围不一样，如部门经理可以查看本部门所有客户，业务员只能查看本人的客户。系统管理员可以通过数据权限的分配，灵活的对不同角色设置其能查看在软件里的数据范围，实现指定角色在软件里只能查看它拥有权限范围的数据。 2.1.4 数据字典维护一些基础数据参照内容：如客户等级（AAA，AA，A自定义分级） 2.2 业务管理维护公司的客户和产品业务数据，登录用户所拥有的权限由上面“系统设置”中设置。 2.2.1客户管理维护公司的客户分组，基本信息，以及其所关注的产品列表等信息 2.2.1.1 客户分组增加，修改，删除客户分组信息：如欧美区，亚洲区，南美区等。可以指定专人维护客户分组信息，避免多人维护导致数据杂乱。 2.2.1.2 客户列表可根据客户分组或设定条件检索客户。可以对列表中的客户进行批量操作：删除，将客户分配给某个业务员（由他负责跟踪）等。 2.2.1. 3 客户资料维护维护：a.客户的基本信息：客户名，客户地址，客户分组，客户等级等信息 b.指定负责客户的部门和业务员