移动电子商务考试复习知识点

一、复习知识点

1. 移动电子商务中常用数据分为几类。

数值型数据

分类型数据

2. 数据的作用是多种多样的主要包括。

诊断，预测目标

3.推广类岗位中的数据分析运用主要在于哪些方面、作用是什么。

搜集市场信息，做效果评估

4. 客服类岗位对数据分析运用主要在于哪些方面、作用是什么

解决客户疑问，提供相关建议

5.查看电子商务企业的内部数据的方法包括那几个数据平台。

CRM客户关系管理软件，生意参谋，谷歌gooleanalytics 6. Alexa是互联网首屈一指的免费提供网站流量信息的公司，致力于什么的工具。

网站排名、开发网页抓取、网站流量计算

7. 淘宝指数的主要功能模块包括哪些

人群特征介绍，市场细分介绍

8.网站跳出率是评价一个网站性能的重要指标，特别是对于电子商务网站，网站跳出率能直接反映什么问

题帮助企业调整销售方向，影响企业的经济效益。网站跳出率能直接反映客户流量

网站跳出率=仅浏览一个页面的人数/总访问人数9.网站跳出率过高的原因有几个。

网站内容与客户需求不符

访问速度过慢

内容引导差

10.平均访问页面数作用

平均访问页面数反应了用户访问深度

（补充）

平均访问页面数=浏览量/访问量

=PV/UV (访问量是指用户)

比值越大说明体验度好

11. 网站的权重作用

网站权重：衡量网站综合实力的数据指标

作用：排名靠前引流提高信用度

12.微信小店诞生的原因。

（P205）

做专注与移动市场的网店

技术要求难以均有

理念和定位不同

13.微信强关系营销作用。（P17）

让微信客户比其它渠道的客户获得的信息和服务多，让用户的黏性增大，使得商家营销取得更好的效果。

14.微博营销注重哪些方面。

不要太依赖奖品获取粉丝获得关注

微博营销期望不要过高

微博营销广告不要太多

加强与粉丝的互动

传递价值布局

15.微博活动是个人或者企业在微博营销中非常重要的一种手段和方法，主要是通过什么途径引导消费（P60）

主要通过现金、虚拟货币或者实物奖励来吸引用户参与活动，从而达到账号推广、增加粉丝、同时引导消费的目的。

16微信”向用户提供了朋友圈、漂流瓶、订阅号、服务号等丰富的平台工具，企业或个人可以通过微信所提供的这些平台工具轻松的进行哪些方面等多种方式的营销。

朋友圈广告”指什么。（P115有点不确定对不对）

点对点精准营销关系营销

朋友圈广告：

表面层：利用微信的朋友圈功能，通过文字、图片、

视频、等信息的转载、分享进行的营销

本质层：针对朋友圈中熟人圈子展开的营销，是一种关系营销

18.微淘概念及作用。（252）

微淘是介于微博和微信之间的无限营销工具

作用：

（1）卖家：流量价值营销价值CRM价值

（2）买家：解救买家利用碎片化时间浏览商品信息的问题;解决移动端用户发现有的商品成本过高的问题;解决商品信息内容单一的问题，买家可以体验商品优惠消费文化经验尝试情感等。

19.无线直通车推广的基本规则包括哪些。（P264）

展现规则

扣费方式

质量得分

20.关联营销的作用主要有几个。（P262）

提高曝光率、访问深度

提升页面浏览率、转化率、客单价

二、选择题

1.APP营销的策略包括（ABCD）

A.广告植入功能性或游戏类应用

B.开发品牌应用

C.借助社交网络等实现整合营销

D.与LBS相结合开展本地销

基于位置的服务，它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络（如GSM网、CDMA网）或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息（地理坐标，或大

称：G eographic I nformation S ystem）平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。

2.微信营销可以分为哪几种形式（ABCD）

A.广告式营销

B.随机互动式营销

C.微信站内付费推广

D.O2O模式营销

3.微博营销的表现形式（ABCD）

A. 微博内容营销

B. 应用推广

C. 账号推广

D. 其他形式

4.社群营销策略有（ABCD）

A.搭建互动平台，发现与培养核心用户

B.挖掘用

户数据 C.设置参与环节 D.与线下场景结合

5.电子支付业务类型按电子支付指令的发起方式分为（ACBD）

A.网上支付

B.电话支付

C.移动支付

D.销售点终端交易

6. 电子支付的主要工具有（BACD）

A.电子现金

B.电子钱包

C.电子支票

D.智能卡

7.从移动通信体系结构来看，支持移动支付的技术分为四个层面（ABCD）

A.传输层

B. 交互层

C. 支撑层

D. 平台层

8.线下扫码支付承载与链接增值业务平台主要利润爆发点有几个（ACBD）

A.O2O新入口

B.会员营销

C.行业解决方案

D.拉近用户距离

9.移动电子商务客户信息管理获取客户的方式（D）

A.QQ群及微信群广告

B.微信朋友圈九宫格广告

C.H5页面

D.都正确

10.影响客户忠诚度的因素有（ABCD ）

A. 信任

B.满意度

C.感知和服务质量

D.转换成本

11.市场中常见的第三方微店平台有（ADCD ）

A.微信公众平台的微小店

B.口袋通的有赞平台

C.口袋购物微店

D.淘小铺

12.微店常用的营销渠道有（ACBD）

A.微信公众号

B.新浪微博

C.QQ购物号

D.消息推送

13.口袋微店平台特点有（BCAD）

A.完整的微店体系保证卖家和消费者利益

B.商品货源易取得

C.推广引流多样

D.市场规模大

14.淘小铺特点包括（ABCD）

A.开店门槛低

B.扫码上传就能完成商品上传、发货

C.保留了中心化模式

D.通过淘宝平台为淘小铺导流

15.微营销与传统网络营销的区别（ABCD）

A.信息传递方向从单向转化双向

B.交流由组织对人逐步转化为人对人

C.企业营销策略的制定与实施很大程度上要依据对消

费者需求分析与研究

D.口碑影响不断上升

16.为什么我们要专门进行朋友圈营销（AB）

A.因为朋友圈是一个非常有效的强关系营销工具

B.现在是一个强关系轻营销的时代

C.在市场大潮中，我们需要一个坚强的后盾

D.朋友圈可以广泛的结交到培养供我们筛选

17.下列属于移动电子商务中，移动端用户的消费特点是（ABC）

A.购物的过程中，会进行挑拣与详细数据比较

B.比PC 端用户的浏览次数与浏览时间更多

C.比较容易冲动消费

D.喜欢在线购买然后到线下体验

18.移动电子商务中，我们要通过（BCD ）将粉丝转化为经济

A.学会利用粉丝，进行宣传

B.粉丝文化，激活粉丝经济

C.内容链接，让粉丝活起来

D.只要有爱，粉丝变为经济

19.在移动电子商务营销中进行粉丝经济，我们应该注意（ABCD）

A.充分的尊重用户，避免急功近利而触及粉丝“软肋”

B.提高企业的实力与形象魅力。

C.为用户提供更多的人性化价值与便利

D.寻找触点，培养忠诚度

20.在移动电子商务中，移动端我们如何更好的累积粉丝（CBD）

A.发送各种各样的消息，多发消息才能一起粉丝注意

B.增加粉丝的参与感

C.增加粉丝的归属感

D.调动粉丝的自主传播意识

21.微信公众平台推广包括哪几种推广页面（ACBD）

A.图文推广页面

B.外部链接页

C.下载详情页

D.关注详情页

22.在申请微信小店的时候应该满足哪些条件（ACBD）

A.必须有一个通过微信平台认证服务号

B.必须申请开通支付功能

C.必须经过微信官方审核

D.必须要有销售的商品

23.在O2O 平台上开设店铺的时候，我们需要注意的是（BCAD）

A.确认你所在的城市是否开站

B.在标注地理位置的时候一定要仔细准确

C.在资质审核时，按照提示填写详细信息

D.O2O 店铺需要选择“本地服务”

24.淘宝为卖家们提供了以下几款官方店铺活动工具（ABCd）

A.店铺代言

B.签到有礼

C.天天特价

D.买家秀

25.在进行O2O 电子商务的时候我们应该注意（BD）

A.O2O 模式下产生的高数据流量对移动电子商务的挑战

B.O2O 的社交化将进一步加剧

C.无线网络的稳定性及支付的环境对于O2O 的抑制

D.O2O 企业及商家的信誉和诚信面临挑战

26.手机淘宝店铺的设置主要是（BD）的设置

A.手机淘宝店铺名称

B.手机淘宝店标

C.是否有实体店

D. 客服电话

27.在二维码制作的时候，我们可以选择活码，这样做是因为（ABcD）

A.避免二维码不能够使用

B.避免重复制作带来的不便

C.避免重新设计二维码带来的浪费

D.避免用户多次扫描的麻烦

28.二维码营销中，常见的二维码通过被用作（ABCD）

A.对APP 进行下载

B.进行关注

C.付费

D.维护客户关系

29.我们可以用以下哪些工具发微博（ACD）。

A.电脑

B.大哥大

C.安卓智能手机

D.苹果手机

30.下列哪类用户可以注册微信订阅号（ABCD）

A.个人

B.政府机构

C.私人企业

D.报社

三、简答题复习知识点

1、提升客户满意度的策略有哪些

用个性化定制提升产品价值；

用服务提升客户满意度；

用快捷的物流服务提升客户满意度；

用关系维护客户满意度

2、怎样培育客户的忠诚度。

提供满意度的服务留住用户；

重视网页设计以吸引客户；

寻找并培养特殊的客户群体；

注意联络感情以稳定客户。

3、什么是H5营销，H5营销应用技巧有哪些。

H5是HTML5的简称，是一种制作万维网页面的标

准计算机语言。

技巧：主题，要有创意新鲜感。

内容，要做优质内容，

创建具有分享价值内容。

传播，要集中传播，H5上线5天是黄金传播期。

形式，内容展示尽量把信息视觉化。

4、移动电子商务价值链的构成要素。

(1)移动网络运营商

(2)移动应用服务提供商

(3)支付服务机构

(4)物流公司

(5)移动终端制造商、供应商

(6)消费者

5、.无线淘宝的移动社交平台营销需要注意的因素(P280)。

(1) 用户粘性，需要经营和时间。

(2) 推送内容的选择。

(3) 线上服务感受，需要客服的技巧。实际自身产品口碑和客户关系维护要有完整的规范和体系，并且客服需要有强大的执行力。不能简单粗暴的去套销售说

辞。

(4) 粉丝的互动，要有归属感，符合目标客户群的购物习惯，互动内容简单，适合用户传播。将简单的线上互动，可以适当转化为线下的活动形式，增加目标用户的好感。

6、简述移动电子商务客户管理的流程。

(1)锁定客户范围。

(2) 做好客户分析

(3) 善待现有客户

(4) 加强客户市场调研分析

(5) 客户关系管理的软件化

(6) 找出关键客户

(7) 重视客户售后服务

7、哪些产品适合用微信推广，微信推广方式有哪些哪些产品：

高毛利竞争少、质量可控：大众需求：、易传播优秀产品联盟

推广方式：1 地推法2、事件话题、视频营销、演讲培训互推软文蹭曝光QQ群/微信群干货活动推广8、企业制定网络营销推广方案的基本原则是什么

可操作性

可靠性

准确性

预见性

可行性

9、简述开展企业E-MIAL营销的基本流程

制定E-mail营销的目标

决定目标受众。

设计较好的创意。

选择邮件列表服务商

10、QQ推广的方式主要有哪几种，它们各有什么特点

推广的方式

QQ群推广法

QQ空间推广法

QQ个性签名

特点

覆盖范围广针对性强花费成本低操作方便持续高效11、移动营销与传统营销异同

营销的传播途径不同

营销的理念不同

营销设计、终端、路径、效果、不同

传播平台、方向、成本、类型不同

最终目标都是

12、运营规划的目的是什么。

提前验证目标实施的可能性，并形成对费用、盈利、人员等模块的需求预测。

13、如何分析目标市场中的竞争品牌、竞争店铺及竞争产品？

四、案例分析题复习知识点

1、李红是以为在校即将毕业的大学生，对于工作与学习她有着自己的想法。她希望自己能够在还没毕业的时候积累一些经验，提升自己的能力，以此，她选择了时下比较流行的朋友圈化妆品营销作为自己的起点。对于做这一行她也是在摸索中前进，刚接触这种形式也是一次偶然机会，她是御泥坊化妆品的忠实用户，通过对产品的使用后，发现产品很不错，而且网店店主也正好希望能够找到人帮助她进行朋友圈的营销。经过一段时间的营销李红吸引了大量粉丝并取得不错的收益。

结合该案例分析李红通过朋友圈的营销取得成功原因。

(1) 朋友圈营销，质量第一

(2) 朋友圈营销要专注于一类商品

(3) 新加朋友切莫心急

(4) 刷屏只会招人烦

(5) 自己说好是夸赞，别人说好才是真的好

2、请选择自己熟悉的中小型企业为背景，认真分析该公司的行业环境、竞争者状况、公司目标市场，然后为该公司撰写一份符合公司实际、具有一定可行性和可操作性的网络营销推广方案。

（1）企业背景分析；

（2）公司网络市场SWOT分析

（3）分析竞争对手的网站及推广方式

（4）确定网络推广的目标市场

（5）规划网络推广的主要目标

（6）选择恰当的网络推广方式；

3、美国巴顿咖啡公司成立于1918年，是世界领先的冰淇淋机、烧烤机的零售商。长沙巴顿机电设备贸易有限公司（以下简称长沙巴顿公司）是美国巴顿机电国际集团有限公司在华冰淇淋和烧烤设备销售代理商之一。长沙巴顿公司有两个品牌：巴顿冰淇淋和巴顿烧烤。目前主推巴顿冰淇淋品牌，以冰淇淋品牌加盟形式和单卖设备形式经营。公司通过网络营销，拟进一步提升品牌形象，提高产品销量。

（1）试分析该企业网站流量分析指标有哪些

基础分析

来源分析

受访分析

访客分析

转化路径分析

跳出率搜索指数网站权重浏览量访问量转化率平均页

面访问数

（2）企业要提高网络用户对网站的回访率，可以采取哪些措施

提高网站质量用户体验度

精心设计网站内容网站合理布局和排版

提高网站和用户互动

增加合理的导航和适当的内部链接锚文本

增加相关商品的模块提高网站产品质量

小学三年级语文期中考试知识点复习题及答案

第一至第四单元练习题一、填空。 1、带颜色的ABB式的词： 2、含生肖的成语 3、风儿不闹了，。深夜了，。她，她，那，是她的鼾声。 4、读书百遍，。 5、读书破万卷，。 6、，将来徒懊悔。 7、读过一本好书，。 8、因为，所以。 9、，无限风光尽被占。，。 10、小妹妹是那么，那么。 11、那么，那么，那么。 12、篱落疏疏一径深，。追黄蝶，无处寻。（《宿新市徐公店》） 13《早发白帝城》，这首诗写了诗人从乘船途中的情景，抒发了作者的心情。

14《早发白帝城》，第一、二句诗的意思是 15、《早发白帝城》，第三、四句诗的意思是二、按要求完成句子。 1、我和妈妈去了动物园。我和妈妈看到了各种各样的动物。合并成一句话 2、两只小鸟看了看我。两只小鸟马上飞走了。两句合并为一句： 3、小明整整齐齐地叠好被子。改为“把”字句：三、今天是期中考试，可是李小明肚子不舒服，需要去医院看病，请你帮忙写一张请假条给张老师，注意表达清楚，不写错字。一、填空。 1、带颜色的ABB 2、含生肖的成语 3、她

4、读书百遍，其义自见。 5、读书破万卷，下笔如有神。 6、读书不趁早，将来徒懊悔。 7、读过一本好书，像交了一个益友。 8。 9 10、小妹妹是那么漂亮，那么可爱。 11、妹妹那么，那么善良。 13《早发白帝城》，这首诗写了诗人从白帝城乘船江陵途中的情景，抒发了作者愉悦的心情。 14《早发白帝城》，第一、二句诗的意思是 15、《早发白帝城》，第三、四句诗的意思是二、按要求完成句子。 1、我和妈妈去了动物园。我和妈妈看到了各种各样的动物。合并成一句话我和妈妈去了动物园，看到了各种各样的动物。 2、两只小鸟看了看我。两只小鸟马上飞走了。两句合并为一句：两只小鸟看了看我，马上飞走了。

移动电子商务的应用及发展

电子商务前沿讲座移动电子商务的应用与发展姓名学号班级 08电子商务完成时间 2011.12.3

移动电子商务的应用与发展摘要：移动通信、无线局域网技术和电子商务技术的结合造就了移动电子商务。本文首先简单介绍了移动电子商务的概念、特点，然后较为详细的讨论了移动电子商务的应用技术、提供服务，并以iPhone为实例展示了移动电子商务的应用，最后对移动电子商务发展前景做了展望。关键词：电子商务；移动通信；移动电子商务一、移动电子商务概述（一）、什么是移动电子商务移动电子商务（M-commerce）是指通过手机、PDA(个人数字助理)、掌上电脑、笔记本电脑等移动通讯设备与无线上网技术结合所构成的一个电子商务体系。相对于传统的电子商务而言，移动电子商务可以真正使任何人在任何时间、任何地点得到整个网络的信息和服务。与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，移动电子商务拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户接近3亿，而手机用户已超过6亿（有效号码数量），并具有数量众多的PDA，因此它具有更为广阔的市场前景。（二）、移动电子商务的特点 1、移动接入移动接入是移动电子商务一个重要特性，也是基础。移动接入是移动用户使用移动终端设备通过移动网络访问Internet信息和服务的基本手段。移动网络的覆盖面是广域的，用户随时随地可以方便的进行电子商务交易。 2、身份鉴别 SIM卡的卡号是全球惟一的，每一个SIM卡对应一个用户，这使得SIM卡成为移动用户天然的身份识别工具，利用可编程的SIM卡，还可以存储用户的银行账号，CA证书等等用于标识用户身份的有效凭证。还可以用来实现数字签名、加密算法，公钥认证等电子商务领域必备的安全手段。有了这些手段和算法，就可以开展比Internet领域更广阔的电子商务应用。 3、移动支付移动支付是移动电子商务的一个重要目标，用户可以随时随地完成必要的电子支付业务。移动支付的分类方式有多种，其中比较典型的分类包括：按照支付的数额可以分为微支付、小额支付、宏支付等，按照交易对象所处的位置可以分为远程支付、面对面支付、家庭支付等，按照支付发生的时间可以分为预支付、在线即时支付、离线信用支付等。 4、信息安全移动电子商务与Internet电子商务一样，需要具有4个基本特征(数据保密性、数据完整性、不可否认性及交易方的认证与授权)的信息安全。由于无线传输的特殊性，现有有线网络安全技术不能完全满足移动电子商务的基本需求。移动电子商务<优麦电子商务论文>的信息安全所涉及的新技术包括：无线传输层安全(WTLS)、基于WTLS的端到端安全、基于SAT的3DES短信息加密安全、基于SignText的脚本数字签名安全、无线公钥基础设施(WPKI)、KJava安全、BlueTooth/红外传输信息传输安全等等，不一而足。二、移动电子商务的技术

移动电子商务考试复习知识点

一、复习知识点 1. 移动电子商务中常用数据分为几类。数值型数据分类型数据 2. 数据的作用是多种多样的主要包括。诊断，预测目标 3.推广类岗位中的数据分析运用主要在于哪些方面、作用是什么。搜集市场信息，做效果评估 4. 客服类岗位对数据分析运用主要在于哪些方面、作用是什么解决客户疑问，提供相关建议 5.查看电子商务企业的内部数据的方法包括那几个数据平台。 CRM客户关系管理软件，生意参谋，谷歌gooleanalytics 6. Alexa是互联网首屈一指的免费提供网站流量信息的公司，致力于什么的工具。网站排名、开发网页抓取、网站流量计算 7. 淘宝指数的主要功能模块包括哪些人群特征介绍，市场细分介绍 8.网站跳出率是评价一个网站性能的重要指标，特别

是对于电子商务网站，网站跳出率能直接反映什么问题帮助企业调整销售方向，影响企业的经济效益。网站跳出率能直接反映客户流量网站跳出率=仅浏览一个页面的人数/总访问人数9.网站跳出率过高的原因有几个。网站内容与客户需求不符访问速度过慢内容引导差 10.平均访问页面数作用平均访问页面数反应了用户访问深度（补充）平均访问页面数=浏览量/访问量 =PV/UV (访问量是指用户) 比值越大说明体验度好 11. 网站的权重作用网站权重：衡量网站综合实力的数据指标作用：排名靠前引流提高信用度 12.微信小店诞生的原因。（P205）做专注与移动市场的网店技术要求难以均有理念和定位不同

13.微信强关系营销作用。（P17）让微信客户比其它渠道的客户获得的信息和服务多，让用户的黏性增大，使得商家营销取得更好的效果。 14.微博营销注重哪些方面。不要太依赖奖品获取粉丝获得关注微博营销期望不要过高微博营销广告不要太多加强与粉丝的互动传递价值布局 15.微博活动是个人或者企业在微博营销中非常重要的一种手段和方法，主要是通过什么途径引导消费（P60）主要通过现金、虚拟货币或者实物奖励来吸引用户参与活动，从而达到账号推广、增加粉丝、同时引导消费的目的。 16微信”向用户提供了朋友圈、漂流瓶、订阅号、服务号等丰富的平台工具，企业或个人可以通过微信所提供的这些平台工具轻松的进行哪些方面等多种方式的营销。朋友圈广告”指什么。（P115有点不确定对不对）点对点精准营销关系营销朋友圈广告：

移动电子商务的应用于发展

移动电子商务的应用与发展移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C 或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。移动电子商务的应用移动电子商务具有灵活、简单、方便的特点。从这些特点来看，移动电子商务非常适合大众化的应用。移动商务的应用范围很广，可从电子订票、自动售货机支付，到通过无线设备实现的各种商品和服务的在线选购和支付，以及金融交易和其它银行业务等。移动商务是能够为人们生活带来变革的业务，与传统电子商务相比，它具有明显优势。还有移动电子商务可以为用户提供方便的个性化服务。“移动商务的魅力除了方便快捷和高效之外还有着最具个性化的特征。”移动商务的应用如下： (1)银行业务移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 (2)交易移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票

费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。 (6)无线医疗(Wireless Medical) 医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。 (7)移动应用服务提供商(MASP) 一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP 将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。移动电子商务发展趋势 1、企业应用将成为移动电子商务领域的热点做互联网行业的都深有体会，面向B用户（企业用户）的服务和应用是可以

融媒体期中考试重点知识总结

一 1.数字媒体的概念：以二进制数的形式存储、处理、传播、获取的信息媒体，这些媒体包括数字化的文字、图形、图像、声音、视频、化的文字、图形、图像、声音、视频、动画及其编码和存储、传输、分发、显示的物理媒体。 .新媒体、多媒体、超媒体、全媒体、融媒体…… 2. 数字媒体系统从数字媒体的策划、制作、传播到用户消费的全过程来看，数字媒体系统是由媒体机构、媒体产品、媒体技术、媒体内容、媒体网络和媒体终端6个方面构成的一个数字媒体系统。【数字媒体机构：负责监管媒体产业的政府部门以及从事数字媒体信息采集、加工、制作和传播的社会组织。如政府、企业等。 2.数字媒体产品：又称数字媒体服务，向用户提供文化、艺术、商业等各领域的服务产品。如视频节目、网络游戏、手机报等。 3.数字媒体技术：指数字媒体信息获取、处理、存储、生成、输出等技术，使抽象的信息变成可感知、可管理和交互的技术，主要包括存储技术、数字音频处理技术、数字图像处理技术、数字影视剪辑技术等。 4.数字媒体内容：又称数字媒体艺术，是指以计算机技术和现代网络技术为基础，将人的理性思维和艺术的感性思和现代网络技术为基础，将人的理性思维和艺术的感性思维融为一体的新的艺术形式。 5.数字媒体网络：服务于数字媒体产品的传播。按照依托网络的不同，主要包数字广播电视网、Internet、移动互联网等网络。 6.数字媒体终端：数字媒体产品的承载设备，是用户享受数字媒体产品，感受数字媒体内容的有形载体。如笔记本电脑、智能电视机、手机等。】 3. 传统媒体和数字媒体的关系传统媒体和数字媒体的核心区别在于媒体传播的渠道是否具有数字化、网络化、信息化的特征，而不是媒体存在的形式。数字媒体时代 “渠道为王”“内容为后”“商务飞妃”传媒产业科技新热点大传媒时代的传媒产业之“变”大传媒产业的出现移动互联上的大传媒平台网络与受众环境的变化多屏融环境合、三网融合与产业融合传媒企业成长与资本运营 6. 三网融合 2015年8月25日，国务院办公厅印发《三网融合推广方案》 2015年8月20日，浙江省人民政府办公厅发布《关于加快推进无线宽带网络建设的实施意见》 7. 、传媒产业科技新热点 NGB（下一代广播电视网） /以有线数字电视网和移动多媒体广播网络为基础，以高性能宽带信息网核心技术为支撑，将有线和无线相结合，实现全程全网的广播电视网络。 /NGB要求全程全网、互联互通、可管可控 OTT TV 专网OTT TV、公网OTT TV Apple TV、Google TV

移动电子商务复习题

移动电子商务复习题一、名词解释（5小题，每小题3分，共15分） 1、移动商务：通过手机、PDA(个人数字助理)等移动通信设备与因特网有机结合，进行的电子商务活动，它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体 2、三网融合：指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。 3、移动通信系统：由移动台（MS）、基站（BS）、移动业务交换中心（MSC）以及与市话网（PSTN）相连接的中继线等组成 4、二维条码：是用某种特定的几何图形按一定规律在平面(二维方向)上分布的条、空相间的图形来记录数据符号信息。 5、移动商务价值链：运用移动技术或通过移动运营服务的扩展和延伸创造价值，来满足社会需求的活动或行为，构成创造性的、动态的、完整的或虚拟的价值实现链条。 6、移动支付：（Mobile Payment，简称MPayment）是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式,在商务处理流程中，基于移动网络平台，随时随地的利用现代的移动智能设备如手机、PDA、笔记本电脑等工具，为服务于商务交易而进行的有目的的资金流流动 7、IVR： (Interactive Voice Response) 即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。可以根据用户输入的内容播放有关的信息。 8、RFID：即射频识别技术，又称电子标签、无线射频识别，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。 9、云计算：它实现了对共享可配置计算资源（网络、服务器、存储、应用和服务等）的方便、按需访问；这些资源可以通过极小的管理代价或者与服务提供者的交互被快速地准备和释放。二、判断题（请在括号中注明对错，15小题，每小题1分，共15分） 1．企业应用的移动业务将是移动应用的主打领域。( 对 ) 2．目前智能手持设备的显示屏将有所改善，但是表格输入和原始数据收入依然成问题。 ( 对 ) 3．移动商务将会取代传统的电子商务。( 错 ) 4．手机RFID支付业务已经在中国大陆开始运营。( 对 ) 5．域名注册与移动应用无关。( 错 ) 6．蓝牙技术只能在手机或电脑之间建立无线连接。( 错 ) 7．手机上网必须经过GPRS无线连接。( 错 ) 8．与Wi-Fi技术相比，蓝牙的有效连接范围更大。 ( 错 )

移动电商的现状及发展趋势

目录摘要 (1) 关键词 (1) 一、移动电子商务的概述 (1) (一) 移动电子商务的概念 (1) （二）移动电子商务的特点 (1) 二、移动电子商务的发展现状 (2) （一）政策导向 (2) (二)产业链各环节纷纷布局 (3) (三)电信基础设施升级 (3) (四)无线互联网蓬勃发展 (3) 三、移动电子商务营销 (3) （一）移动电子商务营销概述 (3) （二）移动电子商务的市场开发 (4) （三）移动电子商务营销的策略 (5) 四、移动电子商务的发展前景 (6) 参考文献 (7)

移动电商的现状及发展趋势摘要：移动电子商务因其快捷方便、无所不在的特点，已成为电子商务产业发展的新方向，新重点。在移动互联网和相关无线通信技术平台上用电子方式实现各种商品交易和服务交易的一种贸易形式。移动电子商务的发展得益于全球经济一体化的迅速发展，也得益于移动通信技术的迅速发展和成熟。移动电子商务将成为电子商务最重要的形式之一。本文从移动电子商务的概念出发，分析了我国移动电子商务发展现状和模式及各模式的优缺点，并探讨了我国移动电子商务的前景。关键词：移动电子商务；发展现状；模式；发展趋势一、移动电子商务的概述 (一)移动电子商务的概念移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务活动等。（二）移动电子商务的特点 1、便利性移动终端既是一个移动通信工具，又是一个移动POS机，一个移动的银行ATM机。用户可在任何时间，任何地点进行电子商务交易和办理银行业务，包括支付。 2、不受时空控制性移动商务是电子商务，从有线通信到无线通信、从固定地点的商务形式到随时随地的商务形式的延伸，其最大优势就是移动用户可随时随地的获取所需的服务、应用、信息、和娱乐。用户可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品或其他服务。 3、安全性

初三化学上学期期中考试复习知识点与习题

期中复习 1．物质的变化（1）物理变化：没有生成其他物质的变化，通常是物质的形状、状态发生变化。（2）化学变化：有其他物质生成的变化，变化中常伴随有放热、发光、颜色变化、放出气体、生成沉淀等现象。（3）物理变化、化学变化判断依据：有没有其他物质生成。（4）物理变化与化学变化的关系：化学变化过程中一定伴随物理变化，物理变化过程中不一定发生化学变化。 2．物理性质和化学性质（1）物理性质：物质不需要发生化学变化就表现出来的性质，如颜色、状态、气味、熔点、沸点、硬度、密度、溶解性、吸附性、导电性等。（2）化学性质：物质在化学变化中表现出来的性质，如可燃性、稳定性、不稳定性、活泼性、氧化性、还原性、酸碱性、毒性等。 3.药品的取用（1）取用原则： ①“三不”原则：不摸、不闻，不尝； ②节约原则：如果没有说明用量时，应按最少量取用：液体1-2mL，固体盖满试管底部； ③处理原则：实验用剩的药品应放入指定容器内，既不能放回原瓶，也不能随意丢弃。（2）取用方法： ①固体药品的取用：取用粉末、小颗粒状药品时应用药匙或纸槽，步骤：“一斜、二送、三立” 取用块状药品或密度较大的金属颗粒时应用镊子夹取，步骤：“一横、二放、三缓立” ②液体药品的取用：取少量液体时，可用滴管吸取。使用时要注意：不要平放或倒置，防止液体倒流，玷污试剂或腐蚀胶头；不要把滴管放在桌上，以免玷污滴管。用过的滴管要立即用清水冲洗干净（滴瓶上的滴管不要用水冲洗）。用滴管取液体时应先挤压胶头，赶走空气，再伸入瓶中取用较多量时，可用倾倒法，倾倒时要注意：a．瓶塞要倒放；b．试管要倾斜且试剂瓶口紧挨着试管口；c．试剂瓶上的标签要朝手心（防止残留的药液流下来腐蚀标签）。4．物质的加热（1）酒精灯：焰心、内焰、外焰，外焰温度最高，应用外焰部分加热；（2）给物质加热的方法：①给物质加热时，若被热的玻璃容器外壁有水，应擦干再加热，以免容器炸裂；加热时玻璃容器底部不能跟灯芯接触，也不能离得太远；烧得很热的玻璃容器，不要立即用冷水冲洗（以免容器炸裂），也不要直接放在实验台上（防止烫坏实验台），要垫上石棉网；②给试管里的药品加热时应先预热，后集中在有药品位加热（防止受热不均匀而炸裂试管）。预热的方法：在酒精灯火焰的外焰上来回移动试管（若试管已固定，可来回移动酒精灯），待试管均匀受热后，再把火焰固定在放药品的部位加热；③给试管里的固体加热，药品平铺于试管底部，试管口一般应略向下倾斜，以免冷凝水倒流，使试管炸裂；④给液体加热，试管口向上倾斜与桌面约成45°角。试管内液体体积不能超过试管容积的1/3，管口切勿朝人。 5．量筒的使用：量筒放平，倒液体到接近刻度时，用滴管逐滴滴至刻度线。读数时量筒放平，视线与凹液面最低处保持水平。若仰视读数，则读数偏小，若俯视读数，则读数偏大，仰视和俯视读数都不准确（如图1-4-2所示）。 6．仪器的洗涤：洗过的玻璃仪器内壁附着的水既不聚成水滴，也不成股流下，表明玻璃仪

移动电子商务期末考试复习题

移动电子商务期末考试复习题公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

一、单选题（每题2分，共30分） 1、微店开店最基本的硬件条件包括。（ B ） A、电脑一台（可以上网） B、手机一部 C、数码相机一台 D、在当地工商部门注册 2、买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢（ A ） A、商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。 B、无条件答应客户退货要求。 C、交易完成后，货款付清，不能退货。 D、在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能退货。 3、作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（ C ）技巧，也许给你带来意想不到的商机。 A、发布产品 B、报价 C、语言 D、对话4、在确定具体地物流方式时，（ A ）是第三方物流公司是跨国公司管理物流的通告作法。 A、物流外包 B、邮政系统 C、物流半包 D、配送业务 5、下列哪个不属于快递公司（ D ） A、申通快递 B、圆通快递 C、汇通快递 D、EMS业务 6、物流配送流程的一般步骤是（ D ） A、订单处理->进货->储存->流通加工->分发->配装出货->送货 B、订单处理->进货->储存->流通加工->分拣->配装出货->送货 C、订单处理->进货->流通加工->分发->储存->配装出货->送货 D、订单处理->进货->储存->分拣->流通加工->配装出货->送货 7、贪婪型买家的特点是（ C ） A、跟着别人买 B、老实人好商量 C、砍价狠、挑剔 D、不问就买 8、在装修微店铺时，店招的最小高度为（ C ）个像素。 A、80 B、100 C、300 D、640 9、微店平台是哪种电子商务模式（ D ）

移动电子商务试题

?D、社会媒体营销 3、多选题（分值：6分）标准答案：A、B、C、D 移动互联网营销是整体解决方案，他包括多种形式如（） ?A、Banner广告、插屏广告 ?B、全屏广告、二维码 ?C、H5互动广告、流媒体 ?D、短信、彩信 3. 多选题（分值：6分）标准答案：A、B、C、D 4、移动互联网营销的目标是（） ?A、增大品牌知名度 ?B、收集客户资料数据库 ?C、增大客户参见活动或者拜访店面的机会 ?D、改进客户信任度和增加企业收入 4. 单选题（分值：6分）标准答案：B 5、移动增值业务，又叫无线增值业务，是建立在移动通信网络基础上的，主要是指（），本质上，一项增值业务本身是一项移动应用。 ?A、由运营商提供的除短信外的那些数据服务，如语音。 ?B、由运营商提供的除语音外的那些数据服务，如短信。 ?C、由运营商提供的除短信外的那些数据服务，如音乐。 ?D、由运营商提供的除语音外的那些数据服务，如图片。 5. 单选题（分值：6分）标准答案：B 5、移动互联网用户接入运营商及方式正确的是（）。 ?A、电信/移动/联通 1G/2G/3G/WIFI ?B、电信/移动/联通 2G/3G/4G/WIFI ?C、电信/移动/联通 1G/3G/4G/WIFI ?D、电信/移动/联通 1G/2G/4G/WIFI 6. 多选题（分值：6分）标准答案：A、B、C 6.什么是移动应用（） ?A、移动应用是指移动操作系统上可执行的程序，也包括移动端平台和环境的应用程序

(完整word版)移动电子商务期末考试复习题

一、单选题（每小题2分，共30分） 1、商品的（ A ），主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。 A、文字信息 B、图片信息 C、其他信息 D、电子信息 2、网上商店的（ B ）是商家与用户之间交易的凭证。 A、购物单 B 、单证 C 、定单网页 D 、服务器中的保留数据 3、从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的是（ D ）。 A.电子钱包 B.支付网关 C.安全认证 D.商户系统 4、为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（ A ）。 A、交易纠纷 B、退货 C、退款 D、换货 5、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到？（ D ） A、查看微店对话框中客户当前浏览的宝贝 B、查找客户的访问轨迹 C、对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次 D、以上答案皆正确 6、宝贝描述字数是多少个以内？（ C ） A、15个 B、10个 C、25个 D、不限 7、以下不可能导致宝贝上架失败原因的是（ D ） A、宝贝图片存在盗链 B、宝贝属性没填 C、宝贝品牌没填 D、与其他宝贝上架时间重复 8、跟客户在线谈判的中心内容是？（ C ） A、付款方式 B、包装方式 C、议价 D、发货期 9、哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（ C ）？ A、电话回访 B、短信营销 C、EDM营销 D、SNS营销 10、经常更新文章吸引读者，培养粉丝，扩大潜在顾客群体，这是说哪一种推广方式?( B ) A、友情链接 B、博客 C、店长笔记D微信 11、微店的每一家店铺有多少个热门推荐（ C ） A、10 B、35 C、80 D、不限

初三期中考复习知识点

初三期中考复习知识点一、分子热运动 1.常见的物质是由极其微小的粒子——分子、原子构成的 2.影响扩散快慢的主要因素：（1）物质的温度：温度越高，扩散越快。（2）物质的种类：气体之间的扩散最快，其次是液体，固体之间的扩散最慢。 3.扩散现象说明了：（1）一切物质的分子都在不停地做无规则运动。（2）分子之间有间隙。 4.分子之间存在斥力：当固体被压缩时，分子间的距离变小，作用力表现为斥力。分子之间存在引力：当固体被拉伸时，分子间的距离变大，作用力表现为引力。 5.构成物体的所有分子，其热运动的动能与分子势能的总和，叫做物体的内能。（1）单位：焦耳，符号：J。（2）同一个物体，它的温度越高，内能越大。物体内能的大小，除与温度有关外，还与物体的体积、状态、质量等因素有关。（3）一切物体都有内能。（2）影响内能大小的因素：质量、温度、体积、状态。 6.通过做功和热传递这两种方法都可以改变物体的内能。 7.一定质量的某种物质，在温度升高时所吸收的热量与它的质量和升高温度乘积之比，叫做物质的比热容。符号c，单位为焦每千克摄氏度，符号为J/(㎏·℃）。 8.1、比热容是物质本身的一种性质（1）同种物质在同一状态下的比热容与其质量、吸收（或放出）热量的多少及温度的改变无关。（2）同一种物质在不同的状态下比热容不同，如冰、水的比热容是不同的。 2、水的比热容比较大，是4.2×103J/(㎏·℃）。主要表现：（1）由于水的比热容较大，一定质量的水升高（或降低）一定的温度吸收（或放出）的热量较多，我们用水作为冷却剂和取暖用。（2）由于水的比热容较大，一定质量的水吸收（或放出）较多的热量而自身的温度却改变不多，这一点有利于调节气候。夏天，太阳晒到海面上，海水的温度升高过程中吸收大量的热，所以人们住在海边并不觉得特别热；冬天，气温低了，海水由于温度降低而放出大量的热，使沿海气温降得不是太低，所以住在海边的人又不觉得特别冷。

移动电商的现状与发展趋势

目录摘要 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ........1 词? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...? .1 一、移动电子商述.......? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...1 ( 一 ) 移动电子商念? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ..............1 （二）移动电子商点 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? . (1) 二、移动电子商状? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ......2 （一）政? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (2) (二 ) 产 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) (三) 电信级? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) (四) 无线互联? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ....3 三、移动电子销? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? . (3) （一）移动电子述 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3) （二）移动电子商发 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (4) （三）移动电子销? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ...? 5 四、移动电子商景? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .? ...6 参考文献 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? . (7)

部编版五年级上册语文期中考试复习知识点

第一单元知识要点《窃读记》生字词：窃（qiè）读踮（diǎn）起脚支撑（chēng）贪婪（lán）暂时（z àn）倾盆大雨依依不舍饥肠辘辘（lù）湿漉漉炒菜抄写吵闹屋檐瞻仰惧怕面面俱到招牌石碑自卑脾气中心思想：课文作者林海音，本文以“窃读”为线索，通过对作者动作和心理细腻生动地描绘了“窃读”的独特感受与复杂滋味，表现了“我”对读书的热爱和对知识的渴望。理解句子： 1、急忙打开书，一页，两页，我像一匹饿狼，贪婪地读着。 “贪婪”是指贪得无厌，没有满足的时候。这句话以一个极其生动形象的比喻──将满怀读书渴望的“我”比作一匹饥饿的狼，一页页贪婪地阅读犹如饿狼进食。写出了“我”强烈的求知欲，对读书的渴望。 2、“你们是吃饭长大的，也是读书长大的!” “吃饭长大”指的是身体的物质需要，“读书长大”则是指精神的成长，心灵的成长。粮食哺育的是身体，而书籍哺育的是灵魂，一个知识与智慧不断增长的人，才是健康成长的人。

3、我很快乐，也很惧怕──这种窃读的滋味！这句话是课文的中心句，集中概括了窃读的百般感受，也是作者情感的集中体现。“我”渴望读书，而又无力购买，因此只好“窃读”。这种书中世界的吸引与沉迷，书外世界的担忧与紧张，使快乐与惧怕交织在一起，形成一种复杂的、难以言说的感受，正是窃读的滋味。《小苗与大树的对话》生字词：水浒传（zhuàn）传（chuán）奇绿（lù）林好汉绿（lǜ）色将（ji àng）领将（jiāng）军滚瓜烂熟课文内容：这是一篇访谈录，用对话的形式，记录了苗苗与国学大师季羡林之间的交流。文中季老指出：把文章写好，要多看书；要努力培养三贯通（中西贯通、古今贯通、文理贯通）的人才，因此不要偏科，要学好外语，还要进行古诗文积累。文中的“小苗”指苗苗（谦虚好问）“大树”指季羡林（亲切随和、循循善诱、关心下一代）《走遍天下书为侣》重点生字词：伴侣（lǚ）娱(yú)乐毫不犹豫一趟(tàng) 背诵(sòng) 忽略零分某人编写浮想联翩篇章普遍欺骗偏方环绕富饶阻挠妖娆

移动电子商务课程期末复习资料全

《移动电子商务》课程期末复习资料《移动电子商务》课程讲稿章节目录：第一章解读移动电子商务第一节解读移动电子商务的基本概念第二节国外移动电子商务的发展现状第三节我国移动电子商务的发展现状第2章移动电子商务技术第一节移动通信技术第二节移动Internet技术第三节无线通信网络技术第四节典型的短距离无线通信技术第五节移动终端第3章移动电子商务商业模式第一节商业模式基础理论第二节移动电子商务商业模式的涵及特点第三节移动电子商务商业模式的类型第四节典型的移动电子商务商业模式解析第4章移动支付第一节移动支付概述第二节电子银行与移动支付系统第三节移动支付的运营模式第5章移动电子商务安全第一节移动电子商务的安全问题第二节移动电子商务主要的安全威胁形态第三节移动电子商务的安全技术

第四节移动电子商务安全解决方案第6章移动电子商务营销第一节移动电子商务营销概述第二节移动电子商务的市场开发第三节移动电子商务营销的策略第四节移动电子商务营销的传播第7章移动客户关系管理第一节移动电子商务给客户带来的变革第二节移动客户关系管理的基础第三节移动客户关系管理的实施第四节移动电子商务环境下的客户信任第8章移动电子商务的企业应用第一节企业移动电子商务应用战略第二节移动电子商务供应链管理第三节移动电子环境下的物流管理 ★考核知识点：移动通信技术参见讲稿章节：2-1 附2.1.1：（考核知识点解释）（P34页相关容抄录）移动通信可以利用的频率资源有限，为缓和用户数量大和波道数有限的矛盾，就必须采取有效利用频率的各种措施，提高设备性能。如压缩频带、缩小波道间隔、多波道共享等。 ★考核知识点：移动通信技术参见讲稿章节：2-1 附2.1.2：（考核知识点解释）（P35-37页相关容抄录）移动通信技术的发展

移动电子商务移动电子商务习题7考试卷模拟考试题.doc

移动电子商务移动电子商务习题7考试卷模拟考试题考试时间：120分钟考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 l13、从战术层面讲，整合就是优化配置资源的决策。（）（） 14、外部整合带来的是传统与网络的全新对接。（） 15、迄今为止，还没有具体的法规规范无线定位的用法。（）（） 16、简单的授权检查可在有线环境中的各种位置完成。（）（） 17、对于个人自身信息安全则集中体现在对企业利益的保护。（）（） 18、安全性是任何移动电子商务取得成功最关键的因素。（） 19、以移动信息转换为（）的整合。（） A.决策优势 B.决策信息 C.决策过程 D.决策信息 20、在移动商务中实现与（）的整合。（） A.精准营销 B.网络营销 C.传统营销 D.绿色营销 21、移动商务整合可以把浅层效益变成（） A.潜在效益 B.待开发效益姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------

C.整合效益 D.增值效益 22、全球第一部电子签名法来自（） A.美国 B.澳大利亚 C.英国 D.中国 23、中国首部真正意义上的信息化法律是（） A.电子签名法 B.互联网信息服务管理办法 C.信息网络传播权条例 D.合同法 24、下列（）是移动商务资料面临的安全威胁。（） A.资料失窃 B.缺乏安全意识 C.垃圾短信 D.欺诈行为 25、目前， WPKI技术应用更多的是（） A.企业 B.个人 C.商务 D.以上都不是。 26、手机病毒通过（）传播。（） A.有线 B.无线 C.网络 D.以上都不是 27、从使用成本、市场需求及人们的使用习惯来看，（）将有不可估量的市场发展前景。（） A.指纹识别技术 B.掌型识别技术

移动电子商务应用

电子商务实验报告实验2:移动电子商务应用一、实验目的 1、掌握移动电子商务的主要应用模式 2、了解移动电子商务的发展现状与趋势二、实验内容 1、移动电子商务的概念、商业主体 2、学会使用各大移动电子商务平台三、实验步骤 1、移动电子商务(M-commerce),就是指利用手机、平板电脑等无线终端设备开展的电子商务活动,由电子商务(E-commerce)的概念衍生而来,本质上归属于电子商务。 2、移动电子商务的体系中包括商家、电子商务提供商、消费者等商务主体,还包括电信运营商、移动终端设备厂商、金融及支付服务商、物流商与其她类型的服务提供商。各主体通过信息流、资金流与物流进行交互与联系,完成商务活动。表2、1 移动电子商务体系应用流程

移动电子商务商业主体典型企业电子商务提供商淘宝网、当当网、卓越亚马逊等金融与支付服务商银联、各大商业银行、支付宝等移动终端设备厂商魅族、小米、苹果、诺基亚等电信运营商中国电信、中国移动、中国联通等物流商顺丰、申通、圆通等软件提供商播思通讯、用友、UCWEB等表2、2 移动电子商务商业主体及典型企业 3、随着无线终端设备的快速发展,手机、平板电脑、PDA等已经高度智能化,其性能也接近甚至超越普通电脑,另外借助无线通信技术的发展,移动电子商务在功能上与传统电子商务已大致相同。以下为电脑版淘宝与手机移动终端淘宝的首页: 图3、1电脑版淘宝界面

图3、2手机客户端淘宝界面 4、移动电子商务的应用模式 (1)银行业务:移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其账户、支付账单、进行转账以及接收付款通知等。 (2)交易:移动电子商务具有即时性,因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻与信息,也可确认订单并安全地在线管理股票交易。 (3)订票:通过因特网预定机票,车票或入场券已经发展成为一项主要业务,其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无,并进行购票与确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知,也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备,用户可以浏览电影剪辑、阅读评论,然后定购邻近电影院的电影票。 (4)购物:借助移动电子商务,用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会就是一大增长点,如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如,用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备,在商店里或自动售货机上进行购物。 (5)娱乐:移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从她们的移动设备上收听音乐,还可以订购、下载或支付特定的曲目,并且可

八年级下册数学期中考试知识点复习-教育文档

八年级下册数学期中考试知识点复习【】多做练习题和试卷,可以使学生了解各种类型的题目，使学生在练习中做到举一反三。在此查字典数学网为您提供八年级下册数学期中考试知识点复习，希望给您学习带来帮助，使您学习更上一层楼! 八年级下册数学期中考试知识点复习一. 不等关系 ※1. 一般地，用符号(或)， (或)连接的式子叫做不等式. ※2. 准确翻译不等式，正确理解非负数、不小于等数学术语. 非负数：大于等于0(0) 、0和正数、不小于0 非正数：小于等于0(0) 、0和负数、不大于0 二. 不等式的基本性质 ※1. 掌握不等式的基本性质，并会灵活运用： (1) 不等式的两边加上(或减去)同一个整式，不等号的方向不变，即：如果ab，那么a+cb+c， a-cb-c. (2) 不等式的两边都乘以(或除以)同一个正数，不等号的方向不变，即如果ab，并且c0，那么acbc， . (3) 不等式的两边都乘以(或除以)同一个负数，不等号的方向改变，

即：如果ab，并且c0，那么ac ※2. 比较大小：(a、b分别表示两个实数或整式) 一般地：如果ab，那么a-b是正数;反过来，如果a-b是正数，那么a 如果a=b，那么a-b等于0;反过来，如果a-b等于0，那么a=b; 如果a 即： ab，则a-b0 a=b，则a-b=0 a (由此可见，要比较两个实数的大小，只要考察它们的差就可以了. 三. 不等式的解集： ※1. 能使不等式成立的未知数的值，叫做不等式的解;一个不等式的所有解，组成这个不等式的解集;求不等式的解集的过程，叫做解不等式. ※2. 不等式的解可以有无数多个，一般是在某个范围内的所有数. ※3. 不等式的解集在数轴上的表示：用数轴表示不等式的解集时，要确定边界和方向：

移动电子商务精彩试题3

1.单选题（分值：20分）标准答案：A 移动商务从本质上归属于（）的类别。 A、电子商务 B、通信技术 C、无线通讯 D、网络技术 2.单选题（分值：20分）标准答案：C 下列哪项不是目前移动办公终端设备（） A、手机 B、笔记本计算机 C、PSP D、PDA 3.单选题（分值：20分）标准答案：D 下列知名移动电商企业中，哪个不是PC时代的主流电子商务企业（）。 A、淘宝 B、京东 C、唯品会 D、买卖宝 4.多选题（分值：20分）标准答案：A、B、C 移动电子商务业务围包含（）。 A、金融 B、娱乐 C、旅游 5.单选题（分值：20分）标准答案：B 2016年上半年移动购物市场（）占据第一，份额高达80.1%。 A、书信 B、短讯 C、页面 1.单选题（分值：6分）标准答案：A 移动营销，也称为手机互动营销或（），手机广告或者无线广告是移动营销的一部分，但通常和一定营销概念重合比较大，目前，业主要的说法一般用“移动营销”。 ?A、无线营销 ?B、终端营销 ?C、设备营销 ?D、社会媒体营销 2.多选题（分值：6分）标准答案：A、B、C、D 移动互联网营销是整体解决方案，他包括多种形式如（） ?A、Banner广告、插屏广告 ?B、全屏广告、二维码 ?C、H5互动广告、流媒体 ?D、短信、彩信 3.多选题（分值：6分）标准答案：A、B、C、D 移动互联网营销的目标是（）A、增大品牌知名度 ?B、收集客户资料数据库 ?C、增大客户参见活动或者拜访店面的机会 ?D、改进客户信任度和增加企业收入 4.单选题（分值：6分）标准答案：B 移动增值业务，又叫无线增值业务，是建立在移动通信网络基础上的，主要是指（），本质上，一项增值业务本身是一项移动应用。 ?A、由运营商提供的除短信外的那些数据服务，如语音。?B、由运营商提供的除语音外的那些数据服务，如短信。?C、由运营商提供的除短信外的那些数据服务，如音乐。?D、由运营商提供的除语音外的那些数据服务，如图片。 5.单选题（分值：6分）标准答案：B 移动互联网用户接入运营商及方式正确的是（）。 ?A、电信/移动/联通1G/2G/3G/WIFI ?B、电信/移动/联通2G/3G/4G/WIFI ?C、电信/移动/联通1G/3G/4G/WIFI ?D、电信/移动/联通1G/2G/4G/WIFI 6.多选题（分值：6分）标准答案：A、B、C 什么是移动应用（） ?A、移动应用是指移动操作系统上可执行的程序，也包括移动端平台和环境的应用程序 ?B、移动应用MobileApplication的缩写是:MA。广义移动应用包含个人以及企业级应用。狭义移动应用指企业级商务应用?C、移动应用不只是在手机上运行软件那么简单，它涉及到企业信息化应用场景的完善、扩展，带来ERP的延伸，让ERP无所不在，通过广泛的产业链合作为用户提供低成本整体解决方案?D、移动应用就是移动设备上的程序 7.多选题（分值：6分）标准答案：A、B 移动应用从表现形式上来说主要分为（） ?A、APP客户端形式 ?B、浏览器形式 ?C、应用设备形式 8.单选题（分值：6分）标准答案：A 移动电子商务促使移动营销和（）的整合。 ?A、网络营销 ?B、传统营销 ?C、精准营销 ?D、绿色营销 9.单选题（分值：6分）标准答案：D 以下哪些是品牌H5营销的劣势（）。 ?A、社交分享便利，传播性强 ?B、用户感官体验丰富，互动性好 ?C、制作及传播成本低，优势明显 ?D、传播环境限制性强 10.单选题（分值：6分）标准答案：A 二维条码是应用（）技术。 ?A、基于光学识读图像的编码技术 ?B、无线射频技术 ?C、蓝牙技术 ?D、近距离非接触技术 11.单选题（分值：6分）标准答案：B 以下关于微博营销的特点说法错误的是（）。