公共关系练习题判断题

公共关系练习题判断题
公共关系练习题判断题

公共关系练习题

判断题:

1 公共关系就是一门综合性的应用科学。对

2 公共关系就是一门专业性的理论科学。错

3 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。对

4 公众与组织之间不一定存在着相互影响与相互作用。错

5 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。错

6 公共关系的目标就是激发人们的购买欲望,使其对产品产生好感,“让别人买我”。错

7 广告并不等于公共关系,但就是,公共关系工作可以采用广告的方式。对

8 首要公众就是指决定组织生存与发展的公众,她们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响。对

9 一般来说,低知名度、低美誉度这种状态就是组织较为稳定与安全的状态。错

10 1903年,艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所,公开对外营业,才使社会上出现了公共关系职业。错

11 引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。错

12 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。错

13 艾维?李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。错

14 中国公共关系事业就是在改革开放以后才发展起来的。对

15 爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》,该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。对

16 近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代,以美国的“揭丑运动”为标志。错

17 《原则宣言》的提出,标志着公共关系进入了一个新的阶段,就是现代公共关系真正的开端。对

18卡特里普与森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称”的公共关系模式。错

19 1985年9月,复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生,就是公共关系教育走上了正规化的轨道。错

20 2003年中国国际公共关系协会宣布,把每年的12月21日定为“中国公关节”。错

21 公共关系完全就是为组织营造生存、发展环境服务的。错

22 产品形象就是整个组织形象的基础。对

23 公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。对

24 在比较发达的商品经济社会,公众的消费行为主要就是由消费者心理支配的。对

25 从定义上来瞧,公共关系就是组织与公共之间的一种双向传播活动。对

26 对一个处于发展中的企业来说,塑造组织形象不就是很有必要。错

27 当代公共关系发展的趋势之一就就是,就就是组织形象符号化,便于公众理解与记忆。对

28 企业与政府、事业单位不同,它需要面对两方面的公众。错

29 公共关系管理过程中,组织只能提升组织成员的个人形象意识。错

30 一个组织的形象就是由产品、员工、机构、管理、文化等形象综合反映出来的。对

31一般认为,公共关系的人才培养,就就是培养专才式的公共关系人才。错

32 公共关系部就是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。对

33 公关人员的素质应该就是性格、品德、智慧、教育与经验的组合。错

34 技术型角色就是公关部门从事专项技术的业务工作人员,她们就是最普通的、最基层的公关人员。错

35 侧重于公共关系传播功能的公共关系部应隶属于接待部门。错

36 美国一份调查显示,拥有25人以上的公共关系公司为中型公司。错

37 公关组织中的经理、部长、主任等担任着专家型公关角色。错

38 按照相关理论研究,通常来说多血质气质的人更适合从从事公共关系工作。对

39 优秀的公关人员需要具有开朗、有耐心、宽容的性格。对

40 公共关系公司除了提供全部的公共关系服务之外,还提供专门技术性的单项服务。对

41 在公关调查中,随机抽样法就是一种准备率高,但又省时、省力、省钱的好方法。错

42 组织的自我期待形象,就是一个组织自我希望具有的社会形象。对

43 开放式问卷的特点就是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。错

44 公共关系宣传要尽量选用中性的词语,以显得平易近人,慎用最高级的赞语。对

45 服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的就是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。对

46 公关调查主要包括社会环境调查、公众调查与组织形象调查。对

47 一个组织形象的好坏,主要通过知名度来衡量。错

48 与其她调查方法比较,文献调查法能够超越时空条件的限制,获得其她方法所不能获得的信息。对

49 召开新闻发布会,发表演讲等活动策划,属于交际型公共关系。错

50 为了就是信息顺利“过三关”,公关人员在编制传播信息时,会特别注意信息刺激的强度、信息的对比度、信息的新鲜程度、信息的重复率以及信息语言的价值色彩等因素。对

51 员工就是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感与归属感,形成组织的向心力与凝聚力。对

52 政府关系就是社会组织可以回避的一种关系。错

53 组织可扮演消费者的教育、引导与组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活。对

54 媒介关系也称新闻界关系,就是指组织与新闻传媒机构的关系。错

55 社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。对

56 股东关系就是一种分散于外部的内部关系。对

57 搞好员工关系,首先要了解员工的意愿。对

58 政府关系就是组织公共关系环境的轴心。错

59 媒介关系的对象包括报纸、杂志、电台等大众传播媒介。对

60 名流公众最突出的特点就是权势较大。错

61 长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期活动适宜选用印刷媒介。错

62 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。对

63 公关广告与商品广告都属于付费的宣传活动。对

64 与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。对

65 记忆度就是对广告有印象的人数与接触广告媒介的人数之比。错

66 与传统的大众传播媒介相比,互联网就是一个“自由”的世界,没有把关人。对

67 与杂志相比,报纸印刷比较精美。错

68 广播与电视都不受文化程序的限制,老少皆宜。对

69 瑞典“爱立信”公司的“沟通就就是关怀”属于祝贺广告。错

70 新闻写作要有事实根据,简明扼要,并突出趣味点。对

71 辐射式传播的特点就就是便于集中领导,信息传递速度快、失真少。但就是,在这种人际关系网络中,成员之间联系较少。对

72 狭义的人际传播,可以包括人类的一切信息交流活动。错

73 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情与目光。对

74 界点就是谈判者制定价格政策的出发点,也就是全部谈判的价值基础。错

75 人际传播的参与者必须为两个人以上。对

76 名人演讲、作报告通常会跟公众保持社交距离。错

77 公关谈判的第一阶段就是概说阶段。错

78 谈判双方真正争夺的利益范围就是协议区。对

79 在演讲结束,利用感情激昂、动人心弦的语言将演讲推向结束,引起听众激烈掌声的方式就是幽默式。错

80 在人际交往中,一定要注意尊重对方。对

81 出资赞助社会公益事业,有助于企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动就是以提高经济效益为重要目标的。错

82 开放组织织能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。错

83 在市场经济条件下,“独此一家,别无分店”就是客观现实,故“酒香不怕巷子深”。错

84 组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题,即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响,取得了什么效果,达到什么目的。对

85 2008年11月初,重庆出租车停运风波,既就是公关危机,又就是危机公关。错

86 在危机出现的最初12~24小时,消息会像病毒一样以裂变方式高速传播。对

87 公共关系专题活动根据不同的需要必须有明确的主题,通常每次主体可以有2~3个主题。错

88 赞助活动的对象,除了体育事业外,还可以就是文化事业、教育事业或者社会福利与慈善事业。对

89 “学校的开幕典礼,部队的迎新典礼”都属于特别庆典。错

90 汽车展览会、电冰箱展览会等属于专项展览会。对

91 社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。错

92 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用就是“通行证”与“奠基石”。错

93 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。对

94 礼仪就是一个合成词,其中“礼”就是礼仪的内在本质,“仪”就是礼仪的外在表现。对

95 公关礼仪最根本的原则就就是身份差异原则。错

96 坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时,最好采用双脚斜放式坐姿。错

97 男士的燕尾服,女士的旗袍等都属于正装。错

98 鞠躬礼起源于中国,现在韩国、朝鲜、日本非常流行,在世界其她地方也很普遍。对

99 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合,一般尊贵的客人在右边,主人在左边。对

100 正式宴会上,西方国家习惯将男女穿插安排,以男主人为中心,女主宾坐在其右边。错101 CI设计一经导入,就不可改变。错

102 在整个企业识别系统中,行为识别应当就是理念识别的静态延伸。错

103 CI就是一种信息传达的象征与符号,而非企业形象与个形本身。对

104 经营策略就是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,她为企业指出了前进的发大方向。错

105 具象符码的不足之处在于,它的外延扩充受到明显的局限,所包含的意义有限。对

106 理念识别系统就是指企业在实际经营活动中所具有的操作规范、协调机制与管理方式的一体化。错

107 CI项目中最多、最广、效果最直接的传递信息的形式就是视觉识别系统。对

108 最早提出CI概念的就是德国设计师。错

109 1998年,我国第一家以CI为经营宗旨的设计机构广东新境界设计公司成立。错

110 CI包括三个部分,即MI、BI与VI,所以在设计过程中要考虑到系统性原则。对

111 名门战略就就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。错

112 整合营销传播就就是要优化一切可以利用的传媒资源。对

113 在现代企业经营理念中,顾客就就是上帝,但就是员工也不就是奴隶。对

114 公关在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。对

115 与企业相比,事业团体的突出特点就就是非营利性,所以完全不具有经济功能。错

116 与政府机关相比,事业团体的主要特点就是权威性。错

117 整合营销传播就是20世纪80年代以来在西方风行的营销理念与方法。错

118 当社会发生重大问题时,一般的传播媒介进行沟通已经行不通,为此需要进行协商对话。对

119 国家规定,学生只能到社会附近的学校上学,这一现象,凸显了事业单位公关活动相对落后这一特点。错

120 事业单位跟政府一样,具有唯一性,因此不需要进行公关活动。错

公共关系判断题

判断正误并更正: 1、(√)公共关系就是一门综合性的应用科学。 2、(√)公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 3、(√)边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众。 4、(×)公众与组织之间不一定存在着相互影响与相互作用的关系。 5、(×)狭义的人际传播,可以包括人类的一切信息交流活动。 6、(×)市场经济条件下,独此一家别无分店就是客观现实,故“酒香不怕巷子深”。 7、(√)在企业CI识别系统中,MI就是整个系统的核心与灵魂。 8、(√)公共关系人员的素质就是其本人个性特征的总与,就是一种综合性能力的概括。 9、(×)公共关系传播模式就是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它不包含“五W”模式的基本要素。(包含) 10、(×)劝说从本质上来说,就就是改变公众原有的的信念、态度、立场与行为,在一个民主与法制的社会里,这就是比较容易的。 11、(√)国际公众关系的特点就是一种跨文化传播与沟通。 12、(×)艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。(第三家) 13、(×)一般来说,群体的规模越小,其凝聚力也就越弱。 14(×)公众角色有自然角色与社会角色之分,这种区分就是绝对的。 15(√)公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 16(×)有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(公共关系产生的条件有4个:发达的商品经济、民主政治制度的出现、现代管理体制理论的发展、大众传播事业的发达。发达的商品经济只就是其中一个,不就是唯一的条件。) 17(√)公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。 18(√)在比较发达的商品经济社会,公众的消费行为主要就是由消费心理支配的。 19(×)公共关系完全就是为组织营造生存、发展环境服务的。20(因为公共关系功能就是4个,而营造生存,发展环境只就是其功能之一,此外还有塑造形象,协调关系,提高素质的功能,不能把它作为唯一功能。) 21(√)公共关系部的优势,往往就就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。 22(×)一般认为,公共关系的人才培养,就就是培养专才式的公共关系人才。(公共关系人才培养应同两个方向努力,即通才与专才,专才式只就是其中一种。) 23(×)在公关调查中,随机抽样法就是一种准确率高,且又省时、省力、省钱的好方法。(这就是配额抽样法的优点) 24(×)开放式意问卷的特点就是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。(封闭) 25(√)服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的就是以实际行动获得社会性公众的好评,树立组织的良好形象。 26(√)员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系就是企业公关工作最基本的目标公众。 27(√)员工就是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感与归属感,形成组织的向心力与凝聚力。 28(√)企业可扮演消费者的教育、引导与组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活。 29(√)与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。 30(√)公关广告与商品广告都属于付费的宣传活动。 31(√)中国公共关系事业在改革开放以后才发展起来的。 32(√)组织的自我期待形象,就是一个组织自我希望具有的社会形象。 33(√)CI设计一经导入,就不可改变。 34(×)演讲一般要求语速适中,不能改变说话的速度。 35(×)杂志发行范围广,读者稳定,深入社会。 36(×)特别庆典就是第一次与公众见面,展现组织风貌的庆典活动。 37(×)交换名片时应当双手递上,而接受名片时,则可以单手接。 38(√)所谓名牌就职公众通过对企业及其产品的品质与价值而加以确认的著名产品 39(√)人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情与目光。 40(×)界点就是谈判者制定价格政策的出发点,也就是全部谈判的价值基础。(起点) 41(×)出资赞助社会性公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动就是以提高经济效益为重要目的的。(赞

电大形成性考核公共关系学判断题

判断题:(共15题每题1分) 1.公共关系是一门综合性的应用科学。 正确 错误 2.公共关系是一门专业性的理论科学。 正确 错误 3.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 正确 错误 4.公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 正确 错误 5.公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。 正确 错误 6.报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系,因为他们并没有认识公众的作用,以公众利益为出发点。 正确 错误 7.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 正确 错误 8.艾维?李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 正确 错误 9.爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。 正确 错误 10.有专家认为,《公众舆论之形成》的提出,标志着公共关系进入了一个新的阶段,是现代公共关系真正的开端。 正确 错误 11.在市场经济条件下,树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。 正确 错误 12.在每一次公关活动前,公关人员必须进行实事求是的调查研究。 正确 错误 13.公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。 正确 错误 14.公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。 正确 错误 15.当组织面临重大决策时,都请公关部的负责人参加,以避免对公众利益造成伤害,这是公关部门的传播沟通职能。 正确 错误 判断题:(共15题每题1分) 1.公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。 正确 错误 2.一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。 正确 错误 3.公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 正确

公共关系学自学测试题

《公共关系学》第3章自学测试题 参考答案 一、名词解释 1、同步心理:即我们通常所说的攀比心理,相同的社会阶层在消费行为上有相互学习的倾向。 2、产品形象信息:组织的产品及服务在公众心目中的印象以及公众对组织产生政策、行为的评价,具体内容包括产品的质量、价格、性能、包装、造型、售后服务等。 3、组织形象:即社会公众对组织综合评价后形成的总体印象。组织形象包括的内容很多,组组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人力实力、经济效益、福利待遇等,组织形象是这些要素的综合反映。 4、公共关系功能: 公共关系的功能主要体现在:塑造形象、协调关系、提高素质、优化环境四个方面。 二、判断题: 1、√ 2. √ 3. √ 4. X 三、单项选择题: 1. D 2. A 3. D 4. B 5. A 四、多项选择题: 1. 2. 五、问答题:

1、组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息?(P.49-51) 答:搜集以下几个方面的信息: (1)产品形象信息。就是组织的产品或服务在公众心目中的印象以及公众对组织生产政策、行为的评价。 (2)组织形象信息。指组织机构及人员的整体形象及其公众对组织的评价。 (3)政府信息。指党和国家的各项方针政策,有关经济活动的立法,国务院和当地政府的各种法令、条规。 (4)媒介信息。指报纸、杂志、广播、电视、互联网上有关本组织的信息及这些媒介本身的相关信息。 (5)竞争对手信息。竞争对手信息包括:对方的历史和现状,经营方针和发展战略,技术能力和设备状况,产品开发与销售状况,市场价格与占有情况,领导人的文化水平和能力,个人兴趣和爱好等等。 (6)市场信息。市场信息包括:本企业的市场占有率,顾客及潜在顾客的分布,顾客的人数、性别、类型、收入、购买动机、消费特点、购买方式、对产品的期望等等。 (7)内部公众信息。内部公众信息包括职工对组织管理、劳资关系、福利待遇、职工教育、参与决策等方面的意见,组织内各部门的相互关系及运行情况,组织的财务状况和发展远景,股东的要求与看法等。

公共关系练习题判断题

公共关系练习题 判断题: 1 公共关系就是一门综合性的应用科学。对 2 公共关系就是一门专业性的理论科学。错 3 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。对 4 公众与组织之间不一定存在着相互影响与相互作用。错 5 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。错 6 公共关系的目标就是激发人们的购买欲望,使其对产品产生好感,“让别人买我”。错 7 广告并不等于公共关系,但就是,公共关系工作可以采用广告的方式。对 8 首要公众就是指决定组织生存与发展的公众,她们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响。对 9 一般来说,低知名度、低美誉度这种状态就是组织较为稳定与安全的状态。错 10 1903年,艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所,公开对外营业,才使社会上出现了公共关系职业。错 11 引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。错 12 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。错 13 艾维?李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。错 14 中国公共关系事业就是在改革开放以后才发展起来的。对 15 爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》,该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑。对 16 近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代,以美国的“揭丑运动”为标志。错 17 《原则宣言》的提出,标志着公共关系进入了一个新的阶段,就是现代公共关系真正的开端。对 18卡特里普与森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称”的公共关系模式。错 19 1985年9月,复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生,就是公共关系教育走上了正规化的轨道。错 20 2003年中国国际公共关系协会宣布,把每年的12月21日定为“中国公关节”。错 21 公共关系完全就是为组织营造生存、发展环境服务的。错 22 产品形象就是整个组织形象的基础。对 23 公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。对 24 在比较发达的商品经济社会,公众的消费行为主要就是由消费者心理支配的。对 25 从定义上来瞧,公共关系就是组织与公共之间的一种双向传播活动。对 26 对一个处于发展中的企业来说,塑造组织形象不就是很有必要。错 27 当代公共关系发展的趋势之一就就是,就就是组织形象符号化,便于公众理解与记忆。对 28 企业与政府、事业单位不同,它需要面对两方面的公众。错 29 公共关系管理过程中,组织只能提升组织成员的个人形象意识。错 30 一个组织的形象就是由产品、员工、机构、管理、文化等形象综合反映出来的。对 31一般认为,公共关系的人才培养,就就是培养专才式的公共关系人才。错 32 公共关系部就是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。对 33 公关人员的素质应该就是性格、品德、智慧、教育与经验的组合。错 34 技术型角色就是公关部门从事专项技术的业务工作人员,她们就是最普通的、最基层的公关人员。错 35 侧重于公共关系传播功能的公共关系部应隶属于接待部门。错

公共关系学形考

形考一 一、判断正误(每小题2分,共40分) 题目1公共关系是一门综合性的应用科学。对 题目2公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。对 题目3美国学者香农提出了双向循环的传播模式。错 题目4艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。错 题目5在公共关系学里,公众与“大众”、“群众”是没有区别的。错 题目6公共关系90%靠自己做得好,10%靠宣传。对 题目7在比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配的。对 题目8公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。错 题目9公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。对 题目10一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。错 题目11公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。错 题目12内部公众主要指组织的员工,还包括组织的股东和员工家属。对 题目13边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众,其重要性最小。对 题目14商鞅因“言必信,行必果”,在民众心目中树立了威信,这可以看成是一次成功的公关策划,在历史上被称为“徙木立信”。对 题目15爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。错 题目16有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。错 题目17组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好,10%靠宣传。对 题目18公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合,同时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技能。对 题目19 管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。错 题目20引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。错 二、单项选择题(每小题2分,共30分) 题目21 公共关系可直接称为()。 选择一项: A. 公众关系 题目22 组织与公众联结的方式是()。 B. 传播沟通 题目23 组织开展公共关系活动的基础是()。 A. 公共关系意识 B. 公共关系观念 C. 公共关系状态 D. 公共关系策划 题目24

电大形成性考核公共关系学判断题

判断题:(共15题每题1分) 1?公共关系是一门综合性的应用科学。 正确 错误 2?公共关系是一门专业性的理论科学。 正确◎错误 3?公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 正确 错误 4?公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 正确 ◎错误 5?公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。 正确 \)错误 6?报刊宣传运动不是真正意义上的公共关系,因为他们并没有认识公众的作用,以公众利益为出发点。 正确 O错误 7?有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 正确 ④错误 &艾维?李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 正确 ④错误 9?爱德华?伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。 正确 O错误 10?有专家认为,《公众舆论之形成》的提出,标志着公共关系进入了一个新的阶段,是现代公共关系真正的开端。 正确 ④错误 11 ?在市场经济条件下,树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。 正确 错误 12.在每一次公关活动前,公关人员必须进行实事求是的调查研究。 正确 错误 13.公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。 正确 。错误 14 ?公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。 正确 错误 15?当组织面临重大决策时,都请公关部的负责人参加,以避免对公众利益造成伤害,这是公关部门的传播沟通职能。 正确 错误 判断题:(共15题每题1分) 1?公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。 正确 错误 2?一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。 正确 ④错误 3?公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 正确 错误 4?公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。

《公共关系学》练习题参考答案(20200627172433)

公共关系学》练习题 一、单项选择题(本大题共10 小题,每小题 2 分,共20分) 1---5 BDDBB 6. ---10 BAADC 11---15 CACBB 16---20 BABAB 21---25 DCABA 26---30 CDCAB 31---35 ADBBB 36---40 ACBAB 41---45 CBABB 46---50 ACCDD 二、多项选择题(本大题共 5 题,每题 2 分,共10分。从备选五个选项中选择正确的答案,多项、少选、漏选均不得分) 1. ABCE 2.AD 3.ADE 4. ACE 5. ACE 6.ACD 7.CD 8. ABC 9.ACE 10.ACDE 11.ABD 12.ABCDE 13.ACDE 14.ADE 15.ABDE 16.ABCDE 17.ABCDE 18.ABCDE 19. ABCDE 20. ACDE 21. AD 22. BCE 23. ABDE 24. ABCD 25. ABCDE 26. ACD 27. ABCDE 28.BCDE 三、名词解释(本大题共 3 小题,每题 4 分,共12 分) 1、公众(P94)是指因面临某个共同问题而形成并与社会组织的运行发生一定联系的社会群体。它是与公共关系主体发生联系及相互作用的团体和个人的总和。 2、公共关系调查(P190)是社会调查的一种表现形式,是指具体的社会组织,根据公共关系管理的需要,运用科学方法收集信息和处理信息,依据对信息的研究发现问题,确立公共关系目标并提出实现目标的措施的一种完整的工作程序。 3、公共关系礼仪(P364)是指社会组织的公共关系人员或其他人员在公共关系活动中,为了树立和维护组织的美好形象,在开展公共关系活动时所必须遵循的尊重公众,讲究礼貌、礼节,注重仪表、仪态、仪式等的程序或规范。 4、公共关系(P3)是一个组织为了生存发展,运用合理的原则和方法传播信息,塑造形象,协调和改善组织的内外部关系,以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。 5、公共关系策划(P221)就是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求,分析现有条件,谋划,设计最佳行动方案的过程。通常包括 5 要素:策划者,策划目标,策划对象,策划内容和策划结果。 6、CI (P164)中文直译为“组织识别”。它是将商务组织经营理念和精神文化,运用统一的整体传达系统,传达给商务组织周边的关系或团体,并使其对商务组织产生一致的认同感与价值观。

公共关系套题及答案

第一套题 一、名词解释(每一题3分,共15分) 1、告知公众 2、美誉度 3、全员公共关系管理 4、公共关系活动 5、策划新闻事件 二、填空题(每空1分,共14分) 1、公关产生的三个条件是、、 最重要的是。 2、CIS包括三个组成部分,分别是、、。 3、媒介公众的二重性是指,对于公关过程来说,它是;对于公关主体来说,它是。 4、公关的基本功能有、、、 、和服务功能。 5、公关的基本目标是。 五、简答题(每小题5分,共20分) 1、简述公关的基本内核及公关三要素。 2、简述艾维.李对公共关系发展的主要贡献。 3、简述组织外部公关公司的优缺点。 4、简述传播与沟通的异同点。 答案:一、名词解释(每一题3分,共15分) 1、告知公众:告知公众是公关宣传的一项基本任务,即向公众说明和解释组织的有关政策、行为和制品,争取公众的了解和理解,促进公众的认同与接受。 2、美誉度:指一个组织获得公众信任、接纳和欢迎的程度,是评价组织声誉好坏的社会指标,侧重于“质”的评价,即组织社会影响的美丑好坏。 3、全员公共关系管理:即通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员公关行为的的自觉性,加强整体的公关配合与协调,全面发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关文化气氛。 4、公共关系活动:即运用信息媒介和传播沟通艺术协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象、优化组织的公众环境的一系列公共关系实务工作。 5、策划新闻事件:又称“制造新闻”,是指社会组织为吸引新闻媒介报道并扩散自身所希望广为传播的信息而由公关人员精心策划的活动。 二、填空题(每空1分,共15分) 1、民主政治的兴起、商品经济的发展、生产和科技的发展、经济条件—商品经济的发展 2、MI、BI、VI 3、中介(手段)、客体(对象)

公共关系学 判断题

1[判断题]()整个企业识别系统中,行为识别应当是理念识别的动态延伸。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析: 2[判断题]()员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析: 3[判断题]将组织划分为正式组织和非正式组织,是以组织成员之间的关系状态为标准。()A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析: 4[判断题]()开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析: 5[判断题]()社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析: 6[判断题]()人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析: 7[判断题]()经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析: 8[判断题]()社会流行既是一种心理现象,又是一种行为活动。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析: 9[判断题]()公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析: 10[判断题]()公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析:

11[判断题]()狭义的人际传播,要以包括人类的一切信息交流活动。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析: 12[判断题]()辐射式传播的特点是便于集中领导,信息传递速度快,失真少,但在这种人际关系网络中,成员之间联系较少。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析: 13[判断题]现代公共关系传入我国大陆是从70年代开始的。() A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析: 14[判断题]()公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析: 15[判断题]()企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活。 A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析: 16[判断题]()出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要的目的。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析: 17[判断题]伯纳斯是第一位公共关系理论家。() A对 B错 参考答案: A我的答案: A解析: 18[判断题]()一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析: 19[判断题]1989——1992年是中国公共关系的迅速发展时期。() A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析: 20[判断题]()社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 A对 B错 参考答案: B我的答案: B解析:

最新整理公共关系学测试题目及答案

《公共关系学》模拟试题及答案 一、单项选择:15分 1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的(美国) 2、1923年,(爱德华.伯内斯)的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。 3、在公共关系的发展阶段中,“双向对称”时期的代表人物是(斯科特.卡特李普)。 4、我国大学中,第一个开办公共关系本科专业的是(中山大学)。 5、(1998)年,公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。 6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式,指的是(时尚)。 7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度,指的是(认知度)。 8、态度层次的传播对象是(知晓公众)。 9、行为层次传播的目的是(引起公众的消费行为)。 10、(1997)年,美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。 二、多项选择:20分 1、公共关系产生于美国的原因是(民主政治、市场经济、人性文化、传播技术)。 2、社会组织的基本特征有(目的性、整体性、变动性)。 3、公众的特征有(同质性、相关性、层次性、多变性)。 4、社会知觉中的效应包括(近因效应、第一印象效应、晕轮效应、社会刻板印象) 5、影响性格的社会环境因素有(家庭、学校教育、职业、社会文化) 6、组织形象定位的三要素是(主体个性、传达方式、公众认知) 7、文字传播的运用(新闻稿撰写、广告文词设计、宣传资料制作、内部报刊编辑、公关常用文书) 8、赞助活动的类型(体育事业赞助、教育事业赞助、文化事业赞助、福利和慈善事业赞助) 9、危机处理的原则有(、三“T”原则、公众至上原则、维护声誉原则) 10、一般公关工作人员的工作包括(写作、联络、制作、情报收集、组织活动、接待来访、出访等) 三、名词解释:

公共关系判断题

判断正误并更正: 1.(√)公共关系是一门综合性的应用科学。 2.(√)公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 3.(√)边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众。 4.(×)公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。 5.(×)狭义的人际传播,可以包括人类的一切信息交流活动。 6.(×)市场经济条件下,独此一家别无分店是客观现实,故“酒香不怕巷子深”。 7.(√)在企业CI识别系统中,MI是整个系统的核心与灵魂。 8.(√)公共关系人员的素质是其本人个性特征的总和,是一种综合性能力的概括。 9.(×)公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的,但它不包含“五W”模式的基本要素。(包含) 10.(×)劝说从本质上来说,就是改变公众原有的的信念、态度、立场和行为,在一个民主和法制的社会里,这是比较容易的。 11.(√)国际公众关系的特点是一种跨文化传播与沟通。 12.(×)艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。(第三家) 13.(×)一般来说,群体的规模越小,其凝聚力也就越弱。 14(×)公众角色有自然角色和社会角色之分,这种区分是绝对的。 15(√)公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 16(×)有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(公共关系产生的条件有4个:发达的商品经济、民主政治制度的出现、现代管理体制理论的发展、大众传播事业的发达。发达的商品经济只是其中一个,不是唯一的条件。) 17(√)公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。 18(√)在比较发达的商品经济社会,公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 19(×)公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。20(因为公共关系功能是4个,而营造生存,发展环境只是其功能之一,此外还有塑造形象,协调关系,提高素质的功能,不能把它作为唯一功能。) 21(√)公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。 22(×)一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。(公共关系人才培养应同两个方向努力,即通才和专才,专才式只是其中一种。) 23(×)在公关调查中,随机抽样法是一种准确率高,且又省时、省力、省钱的好方法。(这是配额抽样法的优点) 24(×)开放式意问卷的特点是答案比较规范,公众回答方便,结果便于定量分析。(封闭) 25(√)服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会性公众的好评,树立组织的良好形象。26(√)员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。 27(√)员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。28(√)企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色,与消费者一起设计生活、美化生活。 29(√)与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。 30(√)公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 31(√)中国公共关系事业在改革开放以后才发展起来的。 32(√)组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。 33(√)CI设计一经导入,就不可改变。 34(×)演讲一般要求语速适中,不能改变说话的速度。 35(×)杂志发行范围广,读者稳定,深入社会。 36(×)特别庆典是第一次与公众见面,展现组织风貌的庆典活动。 37(×)交换名片时应当双手递上,而接受名片时,则可以单手接。 38(√)所谓名牌就职公众通过对企业及其产品的品质和价值而加以确认的著名产品 39(√)人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光。 40(×)界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。(起点) 41(×)出资赞助社会性公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的

《公共关系学》模拟试题及答案1

《公共关系学》模拟试题 及答案 一、单项选择:15分 1、现代公共关系产生于19世纪末20年代初的( B )。 A、英国 B、美国 C、日本 D、俄罗斯 2、1923年,( A )的著作《公共舆论之凝结》出版,此为公关理论的奠基之作。 A、爱德华.伯内斯 B、艾维.李 C、多尔曼.伊顿 D、巴纳姆 3、在公共关系的发展阶段中,“双向对称”时期的代表人物是( C )。 A、爱德华.伯内斯 B、艾维.李 C、斯科特.卡特李普 D、巴纳姆 4、我国大学中,第一个开办公共关系本科专业的是( C )。 A、北京大学 B、复旦大学 C、中山大学D深圳大学 5、( B )年,公共关系职业载入我国“国家职业分类大典”。 A、1997 B、1998 C、1999 D、2000 6、在一定时期内一定社会成员中流行的生活样式,指的是( A )。 A、时尚 B、价值观 C、舆 论D、性格 7、一个社会组织被公众所认识、知晓的程度,指的是( A )。A、认知度B、美誉度C、和谐 度D、知名度 8、态度层次的传播对象是( C )。 A、非公众 B、潜在公众 C、知晓公众 D、行动公众 9、行为层次传播的目的是( C )。 A、让公众了解社会组织 B、促使公众态度的形成及转变 C、引起公众的消费行为 D、为公众提供信息 10、( C )年,美国公共关系效果测量联合会在马里兰大学成立。 A、1995 B、1996 C、1997 D、1998 1.组织开展公共关系活动的基础是( C ) A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划 2.1906年,艾维·李发表了著名文件是( B ) A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》 3.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于( B ) A.销售部门 B.广告宣传部门 C.接待部门 D.办公室 4.建设型公关主要适用于组织发展的( D ) A.严重失调时期 B.顺利发展时期 C.稳定时期 D.初创时期

公共关系学答案

《公共关系学》形成性考核册1-4全部答案 公共关系学作业1第1章—第4章 一、名词解释(每小题3分,共15分) 1.公共关系:所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。 2.公共关系观念:是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 3.揭丑运动:19世纪下半叶,美国的商品经济得到高度发展,资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉,他们为了巩固这种垄断地位,对内根本无视员工的利益,对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段,奉行所谓“只有我能发财,让公众利益见鬼去吧”的经营哲学,引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击,出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章,形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。(又称“扒粪运动”) 4.爱德华·伯尼斯:使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯奈斯。他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》,到1952年完成教科书《公共关系学》,使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作;通过“投公众所好”来实现组织的目标。由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道,被世人誉为“公共关系泰斗”。 5.全员公关:全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动,简称全员PR。其意义在于增强组织全体员工的公关意识,上下齐心,合理搞好公关工作。 二、判断正误并更正(每小题2分,共20分)

公共关系实务试题及答案

一、单项选择题(每小题1分,共20分) 1.关系是由主体、客体及以下哪种要素构成() A.组织 B.消费者 C.社区 D.媒介 2.公共关系作为一种全新的思想一种科学而系统的理论,产生于() A.远古时期 B.奴隶时期 C.封建时期 D.资本主义时期 3.中国农业银行属于下列哪一类社会组织() A.政治组织 B.群众组织 C.经济组织 D.文化、教育、科研组织 4.公共关系学专门研究() A. 组织与公众传播沟通问题 B. 组织与公众之间关系的稳定问题 C. 组织与社区之间的传播沟通问题 D. 组织内部运营问题 5.按公众的发展过程,行动公众是由哪一类公众发展而成的() A.非公众 B. 知晓公众 C.潜在公众 D.将来公众 6.企业外部公众中最重要的公众是() A.社区公众 B.政府公众 C.供应商公众 D.顾客公众 7.利用电子类传播媒介的传播方式属于传播类型中的() A.自身传播 B.组织传播 C.人际传播 D.大众传播 8.与员工谈心属于公共关系传播媒介中符号媒介的() A.有声语言媒介 B.无声语言媒介 C.有声非语言媒介 D.无声非语言媒介 9.调查报告属于公共关系传播媒介中符号媒介的() A.有声语言媒介 B.无声语言媒介 C.有声非语言媒介 D.无声非语言媒介 10.一个组织抽样调查了400人,其中200人知道组织,知道组织的200人人中有80人对组织持认可态度,则其美誉度为() % B. 40% C. 50% % 11.公共关系调查程序的第二阶段是() A.收集调查资料 B.处理调查结果 C. 确定调查任务 D.制定调查方案和调查计划 12.下列属于战术型公关的是() A.建设型公关 B.宣传型公关 C.进攻型公关 D.矫正型公关 13.汶川地震时,从地震发生到信息发布,到启动应急预案、抢险救灾, 所有这些工作都在2个小时以内启动,这体现了危机处理的()原 则。 A.主动性原则 B.诚意性原则 C.真实性原则 D.快速反应原则 14.由于媒介的错误报道,使得上海“稳得福”烤鸭店遭到社会的强烈 批评,这是属于哪种危机() A.形象危机 B.经营决策危机 C.媒介危机 D.突发性危机 15.企业员工属于企业的() A.首要公众 B.次要公众 C.边缘公众 D.独立公众 16.公共关系意识的核心是() A.服务公众意识 B.真诚互惠意识 C.创新审美意识 D.立足长远意识 E、塑造形象意识 17.消费者、竞争者、记者、社区居民等属于组织的() A.个体公众 B.组织公众 C.内部公众 D.外部公众 18.某企业有一新产品刚投放市场,这个时候它应该选择的公关行为方式是() A.建设型公关 B.维系型公关 C.进攻型公关 D.防御型公关 19.企业视觉识别系统的英文简称是() C.BI D.VI 20企业不论风格、管理制度、经营策略,还是标识、广告、口号都体现要有自己的特色,这体现了CIS的(). A、战略性 B、系统性 C、差异性 D、竞争性 二、多项选择题(每小题2分,共30分) 1.在人类社会关系的发展历程中,人们处理关系的方式有() A.暴力方式 B.金钱方式 C.伦理方式 D.智能方式 2.请指出以下哪些言论具有公共关系意识() A.要使用动感情的呼吁影响听众 B.“有朋自远方来,不亦乐乎” C.“宁叫我负天下人,不叫天下人负我” D.“顺我着昌,逆我者亡” 3.公共关系强调“为社会服务原则”,就是要求从事公共关系的工作人员必须做到() A.积极承担社会责任 B.注重社会整体效益 C.处事公正 D.优化公共关系人员的素质 4.公共关系的基本要素有() A.社会组织 B.传播 C.公众 D.政府 5.公共关系的基本原则() A.平等互利 B.为社会服务 C.真实信用 D.社会规范 E、科学指导 6.按照使用的主要资源,企业分为() A.混合制企业 B.劳动密集型企业 C.技术密集型企业 D.知识密集型企业 7.以下属于企业外部公众的有() A.新闻媒介 B.顾客 C.企业股东 D.竞争对手 8.公共关系传播媒介,从其物质形式看有() A.符号媒介 B.实物媒介 C.信息媒介 D.人体媒介 9.以下属于传播的类型的是() A.自身传播 B.人际传播 C.组织传播 D.大众传播

公共关系学机考复习题

新为平台公共关系复习题 一、判断题 1、公共关系是一门综合性的应用科学。√ 2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。√ 3、服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。√ 4、公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。√ 5、在比较发达的商品经济社会,公众的消费主要是由消费心理支配的。√ 6、员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。√ 7、与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。√ 8、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。√ 9、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光。√ 10、组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题,即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象,取得了什么效果,达到什么目的。√ 11、公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。√ 12、公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。√ 13、在市场经济条件下,树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。√ 14、公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。√ 15、组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。√ 16、公关宣传要尽量选用中性的词语,显得平易近人,慎用最高级的赞语。√ 17、公共关系不是人际关系,但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。√ 18、CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。√ 19、具像符码的不足之处在于,它的外延扩充受到明显的局限,所包含的意义有限。√ 20、在比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配的。√ 21、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。√ 22、政府在国内开展公关工作,一般不需要提高知名度。√ 23、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。√ 24、态度在人的心理活动中起着“加工作用”。√ 25、协议区是谈判双方争夺的利益范围,它不是一个点,而是一个区间。√ 26、边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众。√ 27、一般来说,公众心理变化产生的原因仅一个,即客观原因。√ 28、出资赞助社会公益事业,有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。√ 29、CI设计一经导入,就不可改变。× 30、整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。× 31、知名度是公众对组织的信任和赞许的程度,是反映组织社会名气大小的客观指标。× 32、公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。× 33、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。× 34、全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。× 35、社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对待原则。× 36、名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。× 37、与企业相比,事业团体的突出特点就是非营利性,所以完全不具有经济功能。× 38、公共关系是一门专业性的理论科学。× 39、引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。× 40、界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。× 41、出资赞助公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动是以提

电大2015年1月《公共关系学》复习题及答案

新为平台《公共关系学》复习题参考答案: 一、判断题 1~28 √ 27~60 × 一、单项选择题 1~12 A 13~23 B 24~34 C 35~45 D 一、判断题 1、公共关系是一门综合性的应用科学。 2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 3、服务型模式以提供各种优惠的服务工作为主,目的是以实际行动获得社会公众的好评,树立组织的良好形象。 4、公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。 5、在比较发达的商品经济社会,公众的消费主要是由消费心理支配的。 6、员工是组织最重要的内部公众,良好的员工关系,可培养组织成员的认同感和归属感,形成组织的向心力和凝聚力。 7、与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性。 8、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 9、人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,主要得力于说话人的表情和目光。 10、组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题,即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象,取得了什么效果,达到什么目的。 11、公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。 12、公共关系状态是一个组织在公众心目中的现实形象。 13、在市场经济条件下,树立组织信誉已成为公共关系的重要任务之一。 14、公共关系有一条重要的原则就是从内部做起。 15、组织的自我期待形象,是一个组织自我希望具有的社会形象。 16、公关宣传要尽量选用中性的词语,显得平易近人,慎用最高级的赞语。

17、公共关系不是人际关系,但它可以运用人际关系的一些方法和技巧。 18、CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。 19、具像符码的不足之处在于,它的外延扩充受到明显的局限,所包含的意义有限。 20、在比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配的。 21、公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。 22、政府在国内开展公关工作,一般不需要提高知名度。 23、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 24、态度在人的心理活动中起着“加工作用”。 25、协议区是谈判双方争夺的利益范围,它不是一个点,而是一个区间。 26、边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众。 27、一般来说,公众心理变化产生的原因仅一个,即客观原因。 28、出资赞助社会公益事业,有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 29、CI设计一经导入,就不可改变。 30、整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。 31、知名度是公众对组织的信任和赞许的程度,是反映组织社会名气大小的客观指标。 32、公共关系专题活动施加影响的对象是组织的所有公众。 33、经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。 34、全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。 35、社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对待原则。 36、名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。 37、与企业相比,事业团体的突出特点就是非营利性,所以完全不具有经济功能。 38、公共关系是一门专业性的理论科学。 39、引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。 40、界点是谈判者制定价格政策的出发点,也是全部谈判的价值基础。

公共关系学判断题复习

公共关系判断题复习 说明:括号上加灰色为正确,其余为错误;括号后带页码的请到相应页码查找正确答案。下同 公共关系学练习一 三、判断题 1.公共关系不具有公共性。(V) 2.从实现关系的缘由来看,公共关系主要是组织与公众之间的泛缘关系。(错,“泛”改“业”)3.公众主要指的是社会公众。(X)P8第二段中公众概念 4.通常意义上的公共关系指的是自然的公共关系状态。(X)P15第三行 5.公共关系追求的是组织的经济效益。(X)P13第三段 6.公共关系的参谋职能就是帮助组织拟定公共关系的对策方案。()P27第二段 7.优化内外环境、塑造组织形象,是组织公共关系的根本目标。(V) 8.告知公众是形成舆论的关键。() 9.组织形象具有主客观两重性。() 10.公共关系主体是企业与公司。()P6最后一段 11.公共关系工作的开展,必须依靠组织各部门、各个成员的配合和协作。() 12.公众总是相对于特定的社会组织而存在的。() 13.公共关系处理的是个人的关系和事务。()P11(个人改为组织与公众) 14.传播沟通不仅是组织处理公众关系的方式,也是公共关系实施的基本过程。() 15.公共关系的控制职能渗透在组织运行的各个环节和各个阶段之中。() 16.公共关系在组织中处于参谋机构的职能地位。() 17.公共关系作为一种管理职能,是对组织信息传播资源的管理。() 18.组织与公众之间的关系实质是利益关系。() 19.组织与公众之间关系的属性是信息关系。() 20.通常意义上的公共关系指的是自觉的公共关系状态。() 21.公共关系学并不是一门独立的学科。()P16第三段 22.公共关系观念是指导组织公共关系实务工作开展的指导思想。()P62最后一段到63第一段 23.现代公共关系观念的核心是形象观念。()P65第三段 公共关系学练习二 三、判断题 1.民主政治的进步是公共关系产生和发展的根本条件。P54第三段 2.“类公共关系”在历史发展上与作为现代职业活动的公共关系并不一脉相承。() 3.由单向传播到双向传播、由组织导向到公众导向,这是传统公共关系观念与现代公共关系观念的根本区别。() 4.公共关系最早出现在美国。() 公共关系学练习三 三、判断

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