CSR企业社会责任教学内容
1 Corporate Social Responsibility (CSR) Forum 企业社会责任（CSR）论坛
2 Position Paper 2008/09 建议书（2008年9月）
3 Introduction to the CSR Forum CSR论坛简介
4 The Corporate Social Responsibility (CSR) Forum was established in Beijing in the spring of 200
5 and in Shanghai two years later. 企业社会责任（CSR）论坛于2005年春在北京创立，并于两年后在上海举行。
5 The CSR Forum serves as a platform for European enterprises operating in China to exchange experiences and provide practical information to support their responsible business practices in China. CSR论坛为欧洲企业在中国的经营充当了一个平台，它们可在这个平台上交流经验、提供活动信息，以支持它们在中国有责任感的业务活动。
6 The CSR Forum is an event-driven platform that regularly organises seminars with topics that are of interest to all European Chamber members. CSR论坛是一个由事件驱动的平台，这定期举办的研讨会所讨论的话题都事关所有欧盟商会成员的切身利益。
7 The aim is to share CSR experiences in China, exchange best practice, improve the understanding of different approaches and expectations and where possible, to collectively find solutions to challenges in implementing responsible business practice in order to facilitate the creation of harmonious and sustainable business practice in China. 研讨会的目标是分享CSR 在中国的经验、交流最好的活动、提高对不同措施和期望的理解以及在可能的情况下，共同为在实施有责任的业务活动中所出现的挑战而找到解决方案，从而促进在中国创立和谐而持续发展的业务活动。
8 The European Chamber has organised seminars and meetings on supply chain management, corporate governance practices, labour issues, the environment, health and safety practices and engaging with the community and NGOs in China, amongst others. 欧盟商会已经举办了许多研讨会和会议，如：供应链管理、公司管理实务、劳工问题以及环境、健康与安全方面的活动等，得到了中国的社区和非政府组织的参与。
9 The CSR Forum has also benefited from specialised CSR training from CSR Asia, a non-profit organisation based in Hong Kong. CSR论坛还从由CSR亚洲协会（设立在香港的非盈利性组织）专门提供的CSR培训中获益菲浅。
10 In June 2008, the European Chamber organised a two-day CSR conference jointly with the China Europe International Business School (CEIBS) on “Responsible Competitiveness in China –from Concept to Implementation”, which w as attended by over 200 people from Chinese and foreign businesses, non-governmental organisations, academics and government officials. 2008年6月，欧盟商会与中欧国际工商学院（CEIBS）联合举办了为期两天的CSR研讨会，其主题为“中国有责任的竞争–从概念到实施”，来自于中外企业、非政府组织、学术团体以及政府部门的200多人出席了此研讨会。
11 The theme for the conference was chosen in response to a real demand by companies operating in China to discourage irresponsible behaviour by companies, which can result in costs whether in the form of fines, damage to a brand or reputation, labour disputes or product recalls due to safety concerns. 会议主旨的选择正好回应了中国的公司在运营中出现的现实需求，对企业不负责任的行为加以阻止，因为这些行为将会产生各种各样的费用。这些费用可能是以罚款形式出现的，可能是对品牌或企业声誉损害，可能是劳工纷争，也可能是由于安全问题而发生的产品召回。
12 Many critics note that it is difficult enough for a company to be competitive in China without having to be “responsible”too. 许多评论家指出：对于一个企业，要想在中国市场上具
有竞争力简直太难了，除非它也不得不“负有责任感”。
13 However, more and more companies understand the fact that it is imperative to broaden their view of the bottom line to account for CSR since doing so can not only mitigate risks, but also improve customer loyalty and staff retention in some cases. 然而，越来越多的企业明白了一个事实，即参与CSR论坛必定会拓宽它们看待问题的底线，因为只要这样做了，不仅可以减轻风险，还可提高客户的忠诚度以及员工在某些情况下的承受能力。
14 The business case for a CSR strategy to be successful is similar to that of other initiatives within a business. 在CSR战略中，成功的业务案例与一个企业的其它措施很相似。
15 Like in any other project, companies must define goals for CSR, work to achieve them and continuously review and improve the process. 如同在其它项目中的目标一样，企业必须为CSR制定一个目标，通过采取行动来实现它，并且对整个过程不断进行评价和改进。
16 The willingness of the government to work side by side with companies to ensure that their efforts are being rewarded through labour compliance, environmental protection or the establishment of public-private partnerships is crucial, particularly in China. 政府愿意同企业进行肩并肩地密切合作，这确保企业所作出的努力通过员工的遵纪守法以及对环境的保护而受到奖励，也就是说，在中国建立一种公私伙伴关系是至关重要的。
17 Transparency in the application of regulations is also vital in China where increased trade is becoming a strong driver of CSR practices. 在法律的适应性上，其透明度在中国也同样至关重要，因为在中国不断增长的贸易正成为CSR活动的重要推动器。
18 CSR strategies will enable globalising Chinese companies to make a positive impression when investing in foreign countries and allow them to make more attractive debuts on overseas stock exchanges. CSR战略使全球化的中国企业对在国外进行投资留下积极的印象，并允许他们以更加吸引人的姿态在海外的股票交易所中闪亮登场。
19 Already some Chinese companies are including CSR reports as part of their particulars for NASDAQ listings. 部分中国企业已经将CSR的报告作为一部分纳入它们为在纳斯达克（NASDAQ）上市而准备的材料之中。
20 CSR in China CSR在中国
21 The European Commission regards CSR as an aspect of the European social model and a means of defending solidarity, cohesion and equal opportunities against a backdrop of increasing global competition. 欧盟委员会将CSR视为在全球竞争日益增长的背景之下欧洲社会模型的一个方面以及对统一、团结和平等机遇进行捍卫的一种方式。
22 CSR is also a way of addressing population ageing and can help to achieve a better quality of life in a healthy environment. CSR同时还是一种表达老龄化人口观点的一种方法，它有助于在健康的环境中实现更高质量的生活。
23 The importance attached to CSR is reflected in many strategies proposed by the European Commission. CSR的重要性在欧盟委员会所提议的许多战略报告中都有所反映。
24 The importance of CSR is also becoming more obvious in China and at the National People’s Congress in March 2008 the Chinese government reaffirmed its adherence to the policy of “harmonious society”, tightening its policies to ensure that social and environmental standards in China are met. CSR的重要意义同样在中国变得越来越明显。在2008年3月召开的全国人民代表大会上，中国政府重申坚持“和谐社会以”政策的重要性，确保中国的社会和环境标准能得到满足。
25 Labour standards and environmental protection are two areas in which the Chinese government has made considerable progress in recent years. 劳工标准和环境保护这两个领
域是中国政府在近几年来已经取得重大进展。
26 In today’s competitive global economy, businesses are re-examining their roles in society in terms of Corporate Social Responsibility. 现在，全球经济处于激烈竞争之中，各个企业都在企业社会责任方面重新检视自己在社会中的作用。
27 Traditional business thinking and approaches that define corporate value solely in terms of the financial measures of profitability and growth are rapidly giving way to the understanding that companies are not merely creators of economic well-being but also of cultural, environmental and social well-being. 传统的企业观点和措施将企业的价值仅仅定义在盈利和增长方面的财务措施。这种传统的定义正迅速地让位于一种想法，即企业不仅仅是经济福利的创造者，同时还是文化、环境以及社会福利的创造者。
28 In China, CSR has taken on Chinese dimensions in “creating a harmonious society” whereby sustainable development has emerged as a key focus for government policy objectives and responsible business conduct codes are being integrated to all new policies. 在中国，CSR已经呈现出“创建和谐社会”的中国元素。在中国，可持续发展已经成为政府目标的主要关注点，并且有关企业责任感的行动守则正增加到所有新的政策中。
29 Uptake of CSR has improved in recent years thanks to social dialogue and buy-in from external stakeholders. CSR在近几年得到了很大的发展，这得益于与社会的交流以及外部持股者的大宗买入。
30 However, more can always be done by governments and businesses to further increase the uptake of CSR by playing a more active role in rewarding responsible business conduct. 然而，通过对有责任的企业活动进行奖励以发挥CSR的更大作用，政府通常会做很多工作，CSR也得到更大发展。
31 Improved conduct by businesses in China can help address the important challenges that China is facing such as environmental protection, occupational health and safety and labour rights. 在中国，企业对其行动作出改善将向世界传达出这样的讯息，即中国正面临着一个重要挑战。例如：环境保护、人口健康与安全以及员工权利等。
32 On 1st January 2008, the new Labour Contract Law, which has brought positive changes to workers’rights and conditions, came into effect in China. 2008年1月1日，新的《劳动合同法》生效。它给员工的权利和条件带来了积极的变化。
33 The Employment Promotion Law has also come into effect, legislation which assures workers’rights in terms of education and training, age discrimination and equal treatment for migrant workers seeking employment. 《就业促进法》也生效了。这部对法律在教育、培训、年龄歧视和平等对待等方面保护了就业者的权利。
34 However, implementation of laws in China is not sufficiently imposed; therefore, whilst some companies may be conducting responsible business practices in accordance with the law, many others are not. 但是，在中国，法律的执行往往不力，因此，当一些企业可能会依法履行企业责任而另一些企业可能会不这样做。
35 The Chinese National Textile and Apparel Council (CNTAC) has become a leader in providing CSR awareness and training in the textiles industry in China, which is a particularly labour-intensive industry. 中国纺织工作协会（CNTAC）在中国的纺织行业（一个明显劳动密集行业）中率先提供有关CSR的知识与培训。
36 CSC9000T, a textile industry standard, was developed within CNTAC with government
endorsement and adopted in 2005. CSC9000T是纺织工业的标准，由CNTAC制定并于2005年被政府所认可和采用。
37 It is based on Chinese legislation and provides a management system for companies wishing to be socially responsible. 它以中国的法律规定作为基础，为具有社会责任感的企业提供了一个管理系统。
38 CSC9000T is a “code of conduct”not only for manufacturers, but also for the entire supply chain and it has been extremely successful in the textiles industry in China. CSC9000T不仅对制造商而且对整个供应链而言都是行动守则，它在中国的纺织行业中已经取得了巨大成功。39 The success of the CSR initiatives in the textiles sector is encouraging the Chinese government to promote CSR policies more widely across other sectors. CSR在纺织行业中的成功创举正激励着中国政府推动CSR的政策在其它行业中的广泛应用。
40 There are many examples of good cooperation between the European Union and China on CSR issues. 对于CSR所提到的问题，欧盟与中国之间开展了良好的合作，这样的例子有很多。
41 The EU China Trade Project (EUCTP), for example, offers cooperation on the development of CSR policy in China and assistance to the Chinese government and industry in understanding European approaches to CSR. 例如：中欧世贸项目（EUCTP）为CSR的政策在中国的发展提供合作，并帮助中国政府和各个行业更好地理解欧洲对CSR计划的参与。
42 The EUCTP also runs capacity building projects at a local level of relevant government authorities. EUCTP还对地方级别的政府部门进行能力建设项目的运作。
43 Challenges to CSR practices in China CSR活动在中国的挑战
44 Investment in CSR is often seen as a direct risk to profitability and the popular perception in China is that CSR costs money. 投资于CSR被认为是一种在盈利上的直接风险，而且其在中国受欢迎的程度表明CSR活动会花费颇多。
45 However, CSR can reap enormous benefits for a company in the long term. 但是，CSR将会为企业带来长期的巨大收益。
46 Responsible business practice is not just about complying with the law. 有责任的业务活动不仅仅事关遵守法律。
47 It is about going beyond the law. 它超乎于遵守法律之外。
48 Large multinational companies operating in China understand this and are already heavily involved in CSR initiatives. 在中国开展业务的大型跨国企业（MNC）对此有很好的理解，并且已经深入地参与到CSR的活动之中。
49 Large Chinese companies are following suit. 大型的中国企业也在追风而动。
50 However, the level of CSR awareness in small and medium sized companies, often the backbone of the workforce in China, is severely deficient and the lack of law enforcement at a local level in China remains the single most important challenge to CSR practice in China. 但是，中国的中小型企业（它们通常是中国劳动力的主力军）对CSR观点的认识严重匮乏，而且地方政府执法不力，这依然是在中国开展CSR活动所面临的唯一最重要的挑战。
51 A major challenge for MNC's in applying CSR principles in China is understanding the
motivation for and therefore effective implementation of CSR initiatives in this country. 对于跨国企业在中国应用CSR原则所遇到的主要挑战是如何理解应用这些原则的动机是什么以及因而如何在中国有效地实施CSR计划。
52 In European countries, CSR initiatives are often inspired by awareness raising campaigns lead by NGO's. 在欧洲国家，CSR计划通常被非政府组织所领导的CSR认识提高活动所激励。
53 In contrast, in China, CSR is more likely to be effective when the will of the people is reflected by the legislation of the government e.g. the Ministry of Commerce regulation that as of 1st June 2008 retailers could be fined up to $1400 for providing free plastic bags to customers. 在中国则相反。CSR更有可能在这样的情况下产生效果，即人们的意志在政府的法律中得到反映。例如：中国商业部制定法规，自2008年6月1日生效起对零售商向顾客免费提供塑料袋的行为将处于1400美元的罚款。
54 The European Chamber strongly encourages the Chinese government to implement clear regulations to facilitate the registration of international and national organisations and NGOs. 欧盟商会强烈建议中国政府严格执法，促进国际性和全国性组织及非政府组织在中国的注册。
55 Similarly, with regards to laws and regulations, the European Chamber strongly supports greater stakeholder and public consultation in the development of new legislation. 类似地，在制定新的法律法规方面，欧盟商会将对大股东和公众咨询予以大力支持。
56 The European Chamber is committed to supporting its members in the development of their CSR strategies in China and to work with local governments to enhance the role of CSR throughout the supply chain, in environmental and health and safety issues, through corporate governance and community involvement. 欧盟商会致力于支持其成员在中国发展CSR战略，并同地方政府合作，以扩大CSR在整个供应链中，在环境、健康及安全问题、公司管理以及社会事务上的作用。
57 CSR is not just good for business –it is essential. CSR不只是对业务有好处–它是最基本的。
58 Abbreviations 缩略语
59 CEIBS China Europe International Business School 中欧国际工商学院
60 CSR Corporate Social Responsibility 企业社会责任
61 EUCTP EU –China Trade Project 中欧世贸项目
62 MNC Multinational Companies 跨国企业
csr企业社会责任报告
csr企业社会责任报告 近年来环境保护和社会责任成为企业界关心的热门话题。现在全球各地都在强调在投资活动中的企业社会责任、更加完善的公司治理机制以及更高的业务透明度，因此任何企业的董事会和高级管理层都不能对此类问题熟视无睹。强制性的法规和自律性的规则层出不穷，要求企业更加负责地对待其业务对环境和社会的影响。为此，企业必须开诚布公地与各方交流以增进信任和支持，但前提是相关利益方必须首先相信企业所提供的信息确实是客观地描述了企业在社会、环境以及道德方面的表现。 如果能通过独立的第三方提供企业关于可持续发展的报告，那么相关利益方就更容易确信报告内容客观公正。除了确保数据的准确之外，独立的报告还可向各相关方面提供其所希望看到的信息。由于每个企业的可持续发展战略都不尽相同，为此，CSRA(中国企业社会责任咨讯同盟）CSR报告服务根据每个客户的独特需求设计了具有针对性的高质量保证方案。服务的结果就是权威而可信的可持续发展报告，由此让企业内外部的相关利益方做出正确的判断、决策和行动。 中国企业社会责任咨讯同盟提供可按照客户独特报告需求量身定制的整套担保方案。我们将自身经验与领先企业的报告制度和独立担保的最佳做法相结合，为客户带来如下
效益： １．提供贵机构的主要经济、社会及环境的清晰描述； ２．找出机构在活动中的风险和机遇； ３．找出管理的总体改进之处； ４．调动员工的积极主动性，吸引人才； ５．鼓励创新，制定更佳的解决方案； ６．提高声誉，增加顾客/客户忠诚度，得到社区尊重； ７．取得竞争优势。 1.优秀的专家团队 中国第一批GRI报告专家团队，我们的专家团队是中国大陆第一批接受GRI培训的专家，数量占第一批培训名单的50%。团队成员编写的社会责任报告曾获全球契约中国企业典范报告奖；我们的专家因对企业社会责任的贡献曾入选《深圳名人大辞典》并多次作为专家出席国家级企业社会责任研讨会。这是业内难以模仿的。 2.丰富的从业经验 我们的专家团队成员均从事企业社会责任工作数年时间，而且有丰富的企业实践经验，团队成员先后参与过国家电网、中国电力投资集团、中冶科工股份有限公司、中国化工集团公司等多家中央企业的社会责任咨询服务项目和国务院国资委的有关课题研究或辅导数十家大中型外资或民营企业顺利通过相关的企业社会责任国际认证，是中国第一
企业社会责任(CSR)对员工的影响
2011 International Conference on Information and Finance IPEDR vol.21 (2011) ? (2011)IACSIT Press, Singapore The Impact of Corporate Social Responsibility on Employees Alin Stancu 1, Georgiana Florentina Grigore 1 and Mihai Ioan Rosca 1+ 1 Bucharest Academy of Economic Studies - Romania Abstract. In the last years we witness a significant increase of society’s overall focus upon issues concerning sustainable development. This trend affected both companies and consumers. The sustainable development concept is present both in the scientific literature, but also in companies board rooms. Companies start to engage in CSR activities in order to respond to an external demand, while taking into consideration the positive effects of CSR. The article presents the results of a quantitative research regarding the employees’ attitude regarding social responsibility activities of their employers. In the beginning a short literature review is presented. Keywords: sustainability, corporate social responsibility, employees. 1.Introduction In the last years we witness a significant increase of society’s overall focus upon issues concerning sustainable development. This trend affected both companies and consumers. The sustainable development concept is present in the scientific literature, and also in companies` board rooms. Concepts such as social responsibility, community development, corporate citizenship, community relations started to be present in the vocabulary used by companies in their annual reports. The annual reports are ways of communicating about the impact that a company has on multiple categories of stakeholder (Gray et. al, 1996). In this context, companies and society have to work together, and this approach will add value for all parties involved and also bring to the surface new market opportunities (Grigore, 2011). The studies regarding the benefits of CSR point out the following aspects: increases sales and market share, strengthens brand positioning, enhances corporate image and clout, increases the ability to attract employees, decreases operating costs and increases appeal to investors (Kotler and Lee, 2005). The purpose of this paper is to explore employees` attitudes towards corporate social responsibility and discuss the implications raised. 2.Context and literature review Internationally, marketing-management literature faces new challenges. In 2010, the increasing importance of …marketing stakeholder” was highlighted in one publication of the American Marketing Association (Bhattacharya and Korschun, 2008). Specialists maintain that this concept means to go beyond satisfying customers’ needs, and to include other relevant stakeholders, that can affect or are affected by companies` activities (Freeman, 1984). In this context, to study the internal dimension of an organization – the employees – and their perception about the social responsibility dimension of their employer, becomes a challenge that we aim to explore. On one hand, companies are starting to engage in CSR activities in order to respond to an external demand, and also taking into consideration the positive effects of CSR. On the other hand, their CSR activities have an impact on current employees commitment towards their employer (Turker, 2008) and on the attractiveness of an employer in the mind of prospective employees (Greening and Turban, 2000). Also, + Alin Stancu Corresponding author. Tel.: + 40729199399; fax: +400216373767.
CSR报告定量指南(2014.7)
企业社会责任报告关键定量指标指引Material and Quantitative Indicators Guideline for CSR Report 1.0 版本
联合发布 目录 CONTENTS 010202020204050606070709111315171921 前言 第一部分 总则1.概述2.目的3.方法论 4.关键定量指标体系概述 5.企业如何使用本《指引》 6.使用《指引》声明 7.企业及利益相关方如何获取更多信息帮助第二部分 行业关键定量指标体系电力行业金融行业煤炭开采行业农林牧渔行业汽车制造行业石油和天然气行业冶炼行业 医药制造行业
前言第一部分 总则 企业社会责任报告作为一种信息载体和传播媒介，主要承载了企业在社会责任管理和实践等方面的内容，并架起了企业与利益相关方沟通的桥梁。而在企业社会责任报告中，诸如能源消耗量、员工工伤率、产品合格率等定量信息更是判断企业社会责任履行乃至企业整体运营情况的重要依据。 根据我们的研究发现，随着企业社会责任报告数量的持续增长，其总体质量也在不断提升，主要体现在越来越多的报告参照国际或国内通用的报告指南进行编写、引入第三方审验等。但是，企业社会责任报告中缺少对定量信息的披露、定量信息披露随意性强、披露标准不规范的问题较为普遍，成为影响报告质量进一步提升的障碍，这一现状亟需改变。当然，定量信息的披露并不是越多越好，企业应围绕最重要的议题进行披露。如果企业在报告中披露过于庞杂的定量信息，不但会为自身工作带来负担，也会让读者陷入由信息冗余造成的干扰。 因此，我们希望通过更为深入和全面的工作，聚焦不同行业最具实质性的企业社会责任议题，建立相应行业的关键定量指标（Material and Quantitative Indicators）体系，从而推动报告质量的提升。 《企业社会责任报告关键定量指标指引》（下称《指引》）针对企业社会责任报告1编写过程中的信息披 露问题，提供了适用于不同行业的关键定量指标体系，旨在帮助不同行业的企业识别企业社会责任报告中的实 质性议题、促进企业在报告中披露具有实质性的定量信息、帮助利益相关方对报告进行评价和使用。 本《指引》仅为企业及利益相关方提供参考。企业在编制报告的过程中，可根据自身情况自愿选择是否参 照本《指引》；企业在参照本《指引》时，可根据自身情况自愿选择披露指标的数量。企业及利益相关方可根 据自身需求自愿选择是否参照本《指引》对企业社会责任报告进行评价。 本《指引》希望帮助企业社会责任报告的编写者快速识别适用于该行业的关键定量指标。而这些指标是被 企业的管理者、企业利益相关方和社会责任领域的专家学者所普遍认同的。同时，本《指引》提供披露关键定 量指标的注意事项和步骤，希望企业能在报告中更加规范地披露定量信息，从而促进自身运营管理，并与利益 相关方进行有效沟通。 而企业的利益相关方，如股东、政府监管部门、行业协会等非政府组织，以及专家学者等皆可通过本《指引》中的行业关键定量指标体系，识别不同行业所面临的社会责任实质性议题，并对企业的信息披露水平和社会责 任绩效做出比较和评价。 概述 目的 方法论 指标筛选的原则 实质性原则：企业在社会责任报告中所披露的事项需要反映企业在经济、环境和社会等方面的重大 影响，并能对利益相关方的评价提供可靠依据。而定量指标所要求披露的信息本身就具有可量化、客观 性的特点，能体现企业在不同议题中的实质影响及其强弱；同时，本《指引》中基于行业类别所提供的 关键定量指标体系，也旨在识别具有行业特征的实质性议题。 利益相关方参与原则：企业社会责任报告的重要作用之一就是回应利益相关方的诉求，与其进行沟通。本《指引》所提供的关键定量指标体系力图反映企业及利益相关方共同关注的焦点议题。在指标筛选的 过程中，我们征求了企业管理者、监管部门工作者、专家学者、行业协会及其他非政府组织的工作者、 咨询机构从业者等多方的意见与建议，从而确立了不同行业的关键定量指标体系。 1作为广义上的概念，这里的企业社会责任报告还包括企业可持续发展报告、企业环境报告、企业公民报告等。 02 01
CSR企业社会责任教学内容
1 Corporate Social Responsibility (CSR) Forum 企业社会责任（CSR）论坛 2 Position Paper 2008/09 建议书（2008年9月） 3 Introduction to the CSR Forum CSR论坛简介 4 The Corporate Social Responsibility (CSR) Forum was established in Beijing in the spring of 200 5 and in Shanghai two years later. 企业社会责任（CSR）论坛于2005年春在北京创立，并于两年后在上海举行。 5 The CSR Forum serves as a platform for European enterprises operating in China to exchange experiences and provide practical information to support their responsible business practices in China. CSR论坛为欧洲企业在中国的经营充当了一个平台，它们可在这个平台上交流经验、提供活动信息，以支持它们在中国有责任感的业务活动。 6 The CSR Forum is an event-driven platform that regularly organises seminars with topics that are of interest to all European Chamber members. CSR论坛是一个由事件驱动的平台，这定期举办的研讨会所讨论的话题都事关所有欧盟商会成员的切身利益。 7 The aim is to share CSR experiences in China, exchange best practice, improve the understanding of different approaches and expectations and where possible, to collectively find solutions to challenges in implementing responsible business practice in order to facilitate the creation of harmonious and sustainable business practice in China. 研讨会的目标是分享CSR 在中国的经验、交流最好的活动、提高对不同措施和期望的理解以及在可能的情况下，共同为在实施有责任的业务活动中所出现的挑战而找到解决方案，从而促进在中国创立和谐而持续发展的业务活动。 8 The European Chamber has organised seminars and meetings on supply chain management, corporate governance practices, labour issues, the environment, health and safety practices and engaging with the community and NGOs in China, amongst others. 欧盟商会已经举办了许多研讨会和会议，如：供应链管理、公司管理实务、劳工问题以及环境、健康与安全方面的活动等，得到了中国的社区和非政府组织的参与。 9 The CSR Forum has also benefited from specialised CSR training from CSR Asia, a non-profit organisation based in Hong Kong. CSR论坛还从由CSR亚洲协会（设立在香港的非盈利性组织）专门提供的CSR培训中获益菲浅。 10 In June 2008, the European Chamber organised a two-day CSR conference jointly with the China Europe International Business School (CEIBS) on “Responsible Competitiveness in China –from Concept to Implementation”, which w as attended by over 200 people from Chinese and foreign businesses, non-governmental organisations, academics and government officials. 2008年6月，欧盟商会与中欧国际工商学院（CEIBS）联合举办了为期两天的CSR研讨会，其主题为“中国有责任的竞争–从概念到实施”，来自于中外企业、非政府组织、学术团体以及政府部门的200多人出席了此研讨会。 11 The theme for the conference was chosen in response to a real demand by companies operating in China to discourage irresponsible behaviour by companies, which can result in costs whether in the form of fines, damage to a brand or reputation, labour disputes or product recalls due to safety concerns. 会议主旨的选择正好回应了中国的公司在运营中出现的现实需求，对企业不负责任的行为加以阻止，因为这些行为将会产生各种各样的费用。这些费用可能是以罚款形式出现的，可能是对品牌或企业声誉损害，可能是劳工纷争，也可能是由于安全问题而发生的产品召回。 12 Many critics note that it is difficult enough for a company to be competitive in China without having to be “responsible”too. 许多评论家指出：对于一个企业，要想在中国市场上具
企业社会责任报告
积极履行社会责任构建诚信和谐品牌 有限公司 集团始创于19年，目前已发展成为中国企业竞争力5强、中国信息化5强企业、中国制造业企业500强、集团总占地面积1万平方米，现有总资产1亿元，其中固定资产1亿元，拥有5个高科技产业加工基地，19个子公司，拥有省级技术中心，主要产业涵盖等多个领域。是一个跨行业、多元化经营的国家大型企业，属国家级重点高新技术企业，集团公司连续届被消费者满意单位评审委员会评为“消费者满意单位”；被评为“诚信企业”；被评为“AAA”信誉企业；连续年被评为“文明单位”。 多年来，集团切实履行着社会责任，一直在做富有社会责任感的企业，把共同利益高于一切作为企业精神，把发展经济和履行社会责任有机统一起来，把承担相应的经济、环境和社会责任作为自觉行为，把企业社会责任作为提高竞争力的基础，赢得了各级政府、广大消费者和社会各界的认可。具体做法如下： 一、转变思想观念，积极构建社会责任体系 随着经济全球一体化和市场经济的不断发展，企业承担社会责任可提高企业效益；赢得声誉，树立良好形象；体现企业文化取向和价值观；有利于可持续发展，提高大众生活质量；有利于实现利益相关方的利益最大化；成为提升实力、增强竞争的基础，被越来越多的企业所认可。就目前国际国内形势，企业承担社会责任，建立起完善的
社会责任体系，成为大势所趋、人心所向。集团公司大力宣传社会责任体系，转变思想观念，使没有社会责任感的企业就不可能在日益激烈的竞争中站稳的观念渗透到企业的各个环节中去，推动了社会责任体系的建立和企业自身的发展。 二、大力发展经济，缓解就业压力 集团现有职工5600人，其中各类专业技术人员1269人。面对日趋激烈的国内外市场竞争，按照“设备现代化、产业规模化、产品高档次”的目标，投资111亿元，建成了年生产能力0万吨的生产基地。2年创利税1亿元。 目前，发展了地方经济，解决了部分就业压力，减少了社会治安的不稳定因素，尽到了企业的社会责任。 三、强化科学管理，注重保护环境 公司相继通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHS18001职业健康安全管理体系“三合一”管理体系认证。对周边环境、职工的健康安全等各方面的保护，更多地体现了企业的社会责任。自建立该体系以来，公司未发生任何生产事故、设备事故、未接到任何环境投诉等。公司产品通过了国家强制性产品3C认证，进一步提升了电气产品的质量和绿色化生产。 公司于2000年建立质量管理体系，并于同年七月顺利通过ISO：9001质量体系认证，自体系运行以来，我公司以让用户满意为宗旨，确保产品一次交验合格率为98%以上，确保用户满意率为98%以上，确保用户回访答复满意率为98%以上。
企业社会责任经典案例
企业社会责任经典案例 2014-01-10 08:56:37 文_赵梓亦 原标题：CSR也需要经营 年度品牌三星 获奖理由：关注社会责任，关注青少年成长，鼓励社会创新。 作为一个主营电子产品的企业，创新是三星得以不断持续发展并能取得成功的关键因素。三星的创新又不仅仅体现在产品上，在三星(中国)投资有限公司成立至今的18年间，中国三星一直进行着教育支援、残疾人支援等公益活动，履行自己的社会责任。在做社会公益、履行社会责任的过程中，中国三星也在不断探索新路径。 2013年被中国三星定位自己的企业社会责任(CSR, Corporate Social Responsibility) 经营元年。这一年里，中国三星按照计划从共享企业社会责任资源和力量、摸索投资与社会责任并重的崭新的产业投资模式、全方位扩大社会公益事业以及用开放的心态积极与社会沟通等四方面全面开展了一系列工作。 不仅要创新，还要有自己的特色。中国三星坚持自己的公益要与其他企业有差别，金钱的、物质的支援是任何一家企业都可以很容易做到的，在硬件支援中要添加软件支援的部分。中国三星的公益活动不是简单的捐钱捐物，而是坚持员工亲自参与的原则。从多年的公益实践中三星发现，组织员工参与公益活动，不仅能够帮助受益者，还能够让员工获得成就感，从而对企业产生认同，更具凝聚力。中国三星认为，企业的社会公益活动不是单纯的慈善事业，而是有目的的活动，公益活动要能提高企业形象，构建人脉关系，效果极大化。 在CSR经营元年实施各项活动的过程中，三星与社会各界进行了非常深入的沟通，展示了三星在CSR方面的策略和措施，使三星获得了社会的认可。 11月，中国社会科学院发布了"2013年《企业社会责任蓝皮书》"，评价了国企100强、民企100强和外企100强共300家企业的社会责任管理现状和社会责任信息披露水平。中国三星凭借在CSR元年进行的各项工作，登上外资企业榜首，总排名升至第21位。 分享式公益 2013年9月，中国三星与陕西省政府合作"社会责任示范区"项目。中国三星认为自己应该从过去的，投资局限在厂房建设、提供就业岗位、扩大税收、配套产业入驻等经济层面的传统模式中跳出来，通过向地区社会普及企业社会责任理念、创造共同参与的平台等措施，寻找一条崭新的经济投资与社会责任齐头并进的发展之路。 并希望通过陕西省政府的合作，使作为三星最尖端的半导体工厂和研究所等重点投资区域的陕西省在CSR领域也能成为一个模范典型。中国三星承诺在未来五年之内，通过多种多样的社会公益活动，促进陕西省的经济与社会公益事业的共同发展。在原有的CSR活动
华为企业社会责任报告分析
企业社会责任报告分析 1.CSR简述 企业社会责任报告（Corporate Social Responsibility，简称CSR报告）指的是企业将其履行社会责任的理念、战略、方式方法，其经营活动对经济、环境、社会等领域造成的直接和间接影响、取得的成绩及不足等信息，进行系统的梳理和总结，并向利益相关方进行披露的方式。企业社会责任报告是企业非财务信息披露的重要载体，是企业与利益相关方沟通的重要桥梁。披露CSR报告已经成为全球领先公司的通行做法。在我国构建和谐社会、提倡可持续发展的背景下，随着企业社会责任理念的不断深入和企业社会责任实践的快速发展，披露企业社会责任报告已经成为一种趋势。 2．企业概况 华为技术是全球领先的信息与通信技术(ICT)解决方案供应商，专注于ICT 领域，坚持稳健经营、持续创新、开放合作，在电信运营商、企业、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，为运营商客户、企业客户和消费者提供有竞争力的ICT解决方案、产品和服务，并致力于使能未来信息社会、构建更美好的全联接世界。目前，华为有17万多名员工，业务遍及全球170多个国家和地区，服务全世界1/3以上的人口。 华为技术，一个具有代表性的民营高科技企业。2008年是华为发布企业社会责任报告的元年，从此华为保持每年以份CSR报告的频率。2008年至2015
年共计8份，2016年的报告将于2017年下半年发布。在这已发布的8份报告中，2008年、2009年和2010年的报告名称明确为“华为企业社会责任报告”，从2011年至2015年，华为发布的涵盖了CSR报告的名为“可持续发展报告”的报告，。与国企、央企的CSR报告相比，作为一个非上市的民营企业，华为的报告更聚焦于企业的经营管理，强调与业务发展紧密联系。几年来华为不断完善报告的基本框架和结构，CSR报告无论是在框架结构上还是设计形式上，都有较大的创新，体现了华为一贯的正向开发的原创性，为其他企业提供了创新的理论框架和本。华为更是获得由《中国企业评价协会&清华大学社会科学学院》评选的“2015中国企业社会责任500强第一名”。 2010年，华为确定了“公平经营，消除数字鸿沟，绿色环保，提升供应链CSR管理，关爱员工，回馈社区”的企业社会责任战略，进一步加强了企业社会责任管理组织建设，设立了专职的企业社会责任管理机构和人员，保障从战略到执行的闭环管理。 3. 报告分析 3.1报告纵向对比
国外企业社会责任研究进展及启示
国外企业社会责任研究进展及启示 王昶周登 2012-12-18 10:12:55 来源：《华东经济管理》2012年第3期摘要：半个多世纪以来，企业社会责任一直是西方发达国家社会各界广泛关注的焦点之一。通过国外企业社会责任的相关研究成果的梳理，本文首先回顾了企业社会责任研究的演变历程，然后系统地介绍和阐述了国外企业社会责任研究的主要内容，主要包括企业社会责任的概念、企业社会责任的评价方法、企业社会责任影响因素、企业社会表现与企业绩效等方面；最后，本文根据现有研究成果提出了企业社会责任研究的整合模型，并对未来的研究进行了展望。 关键词：企业社会责任，演变，概念定义，评价方法，企业绩效 一、引言 自1953年哈佛研究者Howard Bowen提出“商人的社会责任”概念而来，引发了世界范围的争议。即使到了70年代末，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称“CSR”）还依然被商业界嘲笑为一个笑话和一个矛盾（Lydenberg，2005）。直到90年代末，CSR的思想才被政府、公司、非政府组织及个人消费者普遍认可。目前，接近90%的财富500强企业不仅将企业社会责任作为其组织目标的基本要素，还每年公开披露公司CSR履行情况，并积极推动全球性企业社会责任运动（Boli和Hartsuiker，2001）。在中国，企业社会责任的理论研究和实践相对滞后，直到2006年被视为中国的企业社会责任运动元年。企业社会责任现已成为学术期刊、报纸，甚至人们日常谈话中出现频率最高的热门术语之一。
综观国外关于企业社会责任的研究文献，目前国外研究者对企业社会责任的研究主要集中在CSR的概念与维度、CSR的评价方法、CSR的影响因素以及CSR 与企业绩效等几个方面，本文将对此进行评价。 二、企业社会责任研究的演变历程 （一）20世纪50-60年代：CSR概念提出阶段 多数研究者认为，Bowen（1953）是真正第一次尝试将企业和社会之间的关系理论化。Bowen的《商人的社会责任》认为，商人的社会责任是指按社会的目标和价值向有关政策靠拢，做出相应的决策，采取理想的具体行动的义务［1］。然而在奉行股东利益到上的时代，Friedman（1962）提出一个企业的社会责任就是为股东创造价值，CSR是威胁到自由企业社会基础的破坏性学说。在而后的二十年中，就企业是否该履行企业社会责任问题，学术界展开了很多讨论，如Fitch （1976），Murry（1962）对于Bowen提出的CSR的内容和过程进行了补充和发展，而Levitt（1958）则对Bowen文章中的基本假设的有效性提出了挑战等。这一时期的研究更多侧重从企业伦理视角探讨商人或企业要不要社会责任，但并没有形成完整的理论（Keith Davis，1960；Eells和Walton，1961；McGuire，1963）。 （二）20世纪70年代：自身利益框架阶段 “自利”理论框架出现在20世纪60至70年代，研究者们研究的视角开始转向探讨企业经济利益与社会利益之间的关系。Wallich和McGowan（1970）在《企业社会政策的一种新解释》一文中指出，公司股东的长期利益与其社会表现
可持续发展Sustainability与企业社会责任CSR
什么是企业社会责 今天在中国，企业社会责任（Corporate Social Responsibility,简称CSR）的概念几乎无人不知，但是令人遗憾的是，在实践水平上国内企业仍处于较为初级的阶段。同时，不论是企业还是关注者，往往都是只能聚焦于企业捐了多少钱，获得什么称号等等行为。没有注意到企业的社会责任应该与企业的长期发展战略和竞争优势有机地结合才能够生生不息；也忽视了企业的社会责任除了捐献数字后面有多少个零之外，更应该注意企业是否真正投入了智慧在高效推行CSR，而不是低效率地“花钱换荣誉”。 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。我们相信企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。而我们也相信，一个商业组织在其经营过程中对CSR的承担不仅仅是一种责任，更是一种能力。拥有这种能力的商业组织可以使其实现社会价值的同时，也能够推动了企业自身可持续发展──这就是CSR竞争力。 企业经营的目的在于创造更高的公司价值，基本的课题就是“增进公司获利”。但是近年来，随着社会关怀、环保议题、公民意识的抬头，衡量公司经营成功与否不在仅只于短期财报数字的增减，更重要的是公司永续经营发展的潜力，因此“企业社会责任(Corporate Social Responsibility, CSR)”成为企业营运的新趋势，国际上相关评估指标也因应而生(如：道琼永续性指数DJSI、伦敦股票交易所体系下的FTSE4Good)，反映出企业社会责任不仅是社会期待，更是未来的投资潮流！ 但是企业社会责任(CSR)在推广过程中，往往不仅无法有效达到企业回馈社会的美意，公司也无法从CSR回收该策略应该为公司带来的长期价值创造，其实CSR不仅“助人”也是“利己”。员工CSR参与度不高，往往是因为员工无法清楚认知CSR策略和个人职能发展与公司未来展望有何明确关系。企业在CSR策略拟定上，通常都必须先经过严谨的效益评估；有了这些分析基础，公司高层可以更清楚了解到此举在展现企业回馈社会的诚意之外，还能替公司营运带来多少实质帮助。此外，这些分析评估也可让企业在内部沟通方面，让员工了解CSR不仅是单纯的公益行善，对公司与员工本身也有实质的正面影响，真正达到社会、公司、员工“三赢”的局面。举例来说，“使用再生纸”、“鼓励双面打印”都是很基本的CSR环保策略。企业会估算策略执行后，将具体减少纸张的消耗，并为公司减少购买纸张的开销，股票分红都有正面的帮助。这对公司股价、公司的获利空间则会提升，随着开销花费的减少， 例如在员工响应的义工计划的其它层面：同样的，“助人也利己”的逻辑也可以应用在CSR因为计划内容和公司经营的核心价值互相配合。中，计划内容可以与员工所能提供的专长、可以况且员工也透过义工的担任，公司业务属性雷同，因此员工都具备胜任的技能与潜力，更加精进工作技能，利于员工自身的职涯发展。 企业社会责任的作用 1. 企业履行社会责任有助于解决就业问题。除通过增加投资，新增项目，扩大就业外，最重要的是提倡各企业科学安排劳动力，扩大就业门路，创造不减员而能增效的经验，尽量减少把人员推向社会而加大就业压力。过去只有ISO9000和ISO140000国际认证，现在对企业社会责任也有了一个旨在解决劳动力问题，保证工人工作条件和工作环境的国际认证标准体系。这一标准明确规定了企业需保证工人工作的环境干净卫生，消除工作安全隐患，不得使用童工，等等，切实保障了工人的切身利益。现在众多企业积极履行社会责任，努力获得ISO8000国际认证，不仅可以吸引劳动力资源，激励他们创造更多的价值，更重要的是通过这种管理可以树立良好的企业形象，获得美誉度和信任度从而实现企业长远的经营目标。从这个意义上说，企业履行社会责任，有助
企业社会责任(CSR) 行为准则
企业社会责任(CSR)行为准则 1.健全的企业 营活动 (1) 彻底遵守公司道德以及有关法律法规 我们建设公平公正高透明度的 营活动的企业文化，遵守国际规则，相关法律，社会道 德，公司内的各项规定和其他有关章程，争取成为能得到客户，股东，业务合作公司，员工及其家人等所有利益相关者信赖的公司。 (2) 贯彻自由竞争和公平交易原则 我们将努力消除妨碍自由竞争的，欺诈或不公平的做法，及其可疑行为，在自由竞争原 则下，实现公平竞争和交易。 此外，我们会向客户，业务合作公司，提供有关产品，材料，技术，质 ，服务等的正 确信息。 (3) 禁止滥用优势地位 我们保证依据合同等，和业务合作公司进行合理的交易，绝不滥用买方或委托方等交易 中的优势地位，强迫对方接受特定的条件或不平等的交易，或追求个人利益。 此外，我们将要求，并协助我们的业务合作公司，也同样遵守好法律法规，社会道德，做好质 保证，尊重人权，工作环境，生产安全和卫生健康，环境保护，信息安全等。 (4) 禁止贪污贿赂，禁止过分的应酬和送礼 我们将遵守相关法律法规，与国家政府的有关部门保持良好和正常的关系，不行贿，不 做非法的政治性献金。 此外，在和客户或业务合作公司交往时，我们会以社会常识作为标准，不做能引起利益 相关者误解的，不公平或不公正的利益转移性的应酬和送礼。 (5) 拒绝反社会势力 我们拒绝和任何反社会势力，对社会秩序和安全构成威胁的集团和组织，发生任何 联系，包括商务往来。 另外，我们坚持拒绝不正当要求的方针，与有关主管部门，专家，行政机关等合作， 有组织地应对反社会势力。 (6) 知识产权的保护和利用 我们将努力妥善保护，维护和利用与公司知识产权相关的权利。 此外，在开发，生产，销售，提供产品和服务等时，我们会事前进行彻底调查，做到不 侵犯第三方的知识产权。 同时，需要从第三方获取有关知识产权的信息时，我们会采取合法和公平的手段。
企业社会责任(CSR)报告的发展现状
企业社会责任（CSR）报告的发展现状 作者：MSC咨询 很多人对企业社会责任报告存在误解。 这种误解来自于大家把「报告」当成一个名词，而不是动词。当「报告」被定位成名词，它象征着的就是那本16 开大小的书册。 如今很常见，企业为了它先要花20 万左右，找人写一个「好故事」，过程中还得不断套用各类标准、指南；再花20 万把封面设计得很有「责任感」；再花5 万打印、5 万做发布会。 Excuse Me？这是一种扭曲的商业形态。 企业为什么会这么做？莫非是看中了企业社会责任报告有着某种作用？ 无论通过什么渠道去搜索「企业社会责任报告的作用」，答案不外乎这几种：（按吹牛程度从高往低排序） ?给企业带来可持续的竞争力 ?增加企业的品牌美誉度 ?做更好的利益相关方管理与沟通
乍一听，好像是那么一回事。但实际上，给出这些答案的作者或者机构，完美地上演了一场「概念偷换」的大戏：因为这都不是「报告」这本册子的作用，而是企业社会责任本身的作用。 也就是说，无论你今天有没有这本册子，只要企业的方方面面都做到了可持续，就会获得这些收益。而不是企业的社会责任做得好，让企业更大，需要通过写企业社会责任「报告」。 △知乎上看似误导性的提问，实际上是行业内的常态 且当可持续的理念渗透进商业战略中，没有也不应该会有任何一家企业愿意把这原本属于「商业机密」的内容通过「报告」传播出来。 若非要说，那本「报告」带来的作用，至少也要类比成和企业其它报告类似的作用，比如对以往业绩和未来预测的业绩进行梳理和管理，或者是企业自上而下的传递机遇和挑战等相关的信息。 所以，把「报告」当成是名词，整体的逻辑是行不通的。 若把「报告」当成是动词，实际上该如何解读？
CSR 企业社会责任
Rambo Under the economical globalization pattern, CSR is becoming more important for a company’s development, especially for multinational companies. This could be because of customer chose. Nike is a multinational company, while it has different behaviors in different places in the world. Nike using children to work in Indonesia, but offering investment to build school for children in china. (justmeans. 2010) Academics interpret the concept of CSR differently. Some typical examples are that CSR is how companies to manager themselves to product a good impact on society. (Baker, M. 2015) Furthermore, CSR has been understood as a way that a company to balance its economy, environmental and social responsibility. (Unido. 2015) As a result, companies pursue CSR because those companies believe it will help to get legitimacy for benefits and improve investor’s investment. For example, Nike faced large customer boycott, while it using irresponsible labor practices in Indonesia in 1990s. (Pedwell, J. 2014) That is not a company want to meet. On the other hand, Starbuck’s coffee growers can get extra 10% profit feedback from Starbuck. (IBID) Because people will switch brand s when they see company do not have CSR. (Fallon, N. 2015) It is clear that it is not easy to find a definition about CSR that is acceptable to everyone. In this essay, why a company should have CSR will be discussed. A company’s CSR strategy will decide whether a company can retain employees. (Taylor,N. 2015) According to Bharat Joshi who is investment manager at A Berdeen Asset Management, charity is a good way to measure company’s CSR. (Whaley, F. 2013) For example, Google funded 15 Google Hope schools in quake-affected regions in China. That helped Google e-commerce sales increased 43% in 2008. But in U.S, Google using “hate speech” to develop a racial attack, while throw the responsibility to WND. Many people denounce Google’s behavior. (Wnd. 2014) About 20% workers left google in U.S. (theverge. 2014) That is the power of CSR. In an Echo Research, over 80% of employees would leave the company if they found the company used child labor (Pedweel, J. 2014) Moreover, according to Forbes: 32% of employees would give up the jib if company do not participate in charitable activities. (Mark, H. 2011) Furthermore, CSR is a profit ability for company including intangible assets and fixed assets. (Mark, H. 2011) Coca Cola’s reputation to occupy 96% value in company stock in China, because they try to “performance perfect” in public.(Bake, M. 2008) For example, assistance to AIDS orphans. (finance. qq. 2008) But in India, Coca Cola’s “performance” cannot deceive the masses including them scandal, like “Coca-Cola Charged with Groundwater Depletion in India”. (About. 2005) As a result, local government revoked Coca-Colas license to operate and shut down its $25 million plant. (IBID) So, many multinational companies decided to accept CSR. CSR is becoming the core of business operation in sustainable development for forward-thinking companies. (Taylor, N. 2015) Although CSR will make the company loss some profits now, is good for its development in the future is want to earn more money.