企业管理咨询公司绩效考评制度试行稿

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企业管理咨询公司绩效考评制度试行稿

绩效考评制度试行稿

一、总则

第一条绩效管理的目的

1.保证企业愿景及战略目标的实现

2.促进组织和个人绩效的改善

3?作为激励的评判标准

第二条绩效管理的原则

1.公开性原则

2.客观性原则

3?开放沟通原则

4.差别性原则

第三条绩效管理的组织

1.公司成立绩效管理委员会,为公司的绩效管理最高决策机构,领导公司的绩效管理工

作。

2?公司绩效管理委员会由公司的总经理,副总经理.各部门经理组成。

3.公司总经理任绩效管理委员会主任。

4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议,也可以根据绩效管理工作的需要. 由公司

总经理提岀临时召开。公司负责人力资源管理的专职人员列席参加。

5.专职部门:公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系统的维护

二、绩效分类

第四条公司内绩效分为部门绩效,项目绩效和员工绩效,具体见下表:

注准包括了工作量,工作完成的及时性和有效性,工作态度三方面「

三、部门绩效

第五条绩效计划,每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经

营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见附表一(部门绩效合同)。部门经

理根据确定的绩效合同,编制自己的工作计划,工作计划应该包括,为完成绩效合同内

容所做的工作,工作目标及时间节点等。

第六条绩效回顾,前三个季度的每个季度结束后,各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通,达成一致并填写自己的季度绩效回顾表见附表二(部门季度绩效回顾表)

第七条绩效考评,每一个绩效年度结束后,公司经理室根据每个部门的绩效合同,工作

计划及实际完成情况与部门经理沟通后,在绩效合同中对每个部门经理进行绩效打分。

四、项目绩效

第丿'条项目绩效分为项目经理绩效和项目组员工绩效。

㈠项目经理绩效

第九条公司对项目经理的考评内容及标准见下表:

表3员工成长评分表

第十条每个项目开始前,根据项目级别的不同,由部门经理或者公司经理室来任命项目经理,并与项目经理沟通,在启动项目前必须明确项目的考评内容。

第十一条在项目完成后,项目经理应该向项目考评人申请考评。申请及考评表见附表三

(项目考评申请及考评表)

第十二条项目考评人,根据项目的完成情况及公司的评分标准进行项目经理绩效评分,填写在项目考评申请及考评表内。

㈡项目组员工绩效

第十三条项目组员工的考评内容及评分标准见下表:

表4项目组员工考评内容及评分标准表

第十四条项目组员工在进入项目时就必须与项目经理沟通并填写月度计划及小结表,见附表四(200_年_月月度工作计划及小结表)

第十五条在项目结束后,项目经理应该根据员工在项目组中的工作情况来填写行为规范考评表见附表五(行为规范考评表)

五、员工绩效

第十六条每年的年初,部门经理根据员工的岗位职责及员工的具体情况与员工进行沟通并填写员工绩效计划及考评表见附表六(员工绩效计划及考评表)

第十七条员工根据自己的员工绩效计划及考评表编制自己的工作年度计划,内容包括工作内容,目标及时间节点等。

第十>\条年中部门经理可以就员工的计划及完成情况与员工进行沟通,总结不足与改进措施。

第十九条每年结束后,部门经理根据员工的年度工作计划及实际完成情况,与员工进行沟通并填写员工的绩效计划及考评表的考评打分部分。

第二十条员工绩效的计算:员工绩效EP=Pl*nl%+P2*n2%+P3*n3%_

P1.P2,P3,见附表六。nl%.n2%.n3%的数值由部门经理和员工在年终沟通后确定但是必须保

证nl%.n2%.n3%的和为1。非业务人员的n2%,n3%为0。

六、申诉及处理

第二H-—条当有部门经理对考评结果存在异议时,部门经理可以向绩效管理委员会提出申

诉。

第二十二条当有其它岗位员工对考评结果存在异议时,可以向总经理提出申诉。行政综合部受理后组织调查,并提出处理意见,由绩效管理委员会审核通过。

七、责任

第二十三条绩效管理委员会职责

1.负责考评审核、分析部门考评结果;

2.岗位绩效考评结果审核及申诉的协调和处理。

第二十四条行政综合部职责

1.负责组织绩效管理流程的实施

2.负责编制公司季度/年度分析报告

3?负责经营指标的收集和分析研究,针对存在的偏差,拟定对策措施,并进行跟踪

4.协调处理绩效考评的申诉

第二十五条部门经理的职责

1.负责提供相关季度绩效回顾及改进计划

2.本部门绩效体系运作的整体组织及管理

3?所属员工的绩效指导与评价

第二十六条项目经理

1.负责项目组员工的任务分配和工作指导

2.负责项目组员工的绩效指导与评价

第二十七条员工职责

1.沟通确定绩效目标和内容

2.负责履行本岗位绩效计划

3?在双向沟通的基础上,按时完成绩效小结和改进计划

八、附则

第二十丿I条本制度的修改权及解释权归公司绩效管理委员会。

第二十九条本制度自颁布之日起实施。

附表一:部门绩效合同

部门绩效合同

第一部分:考评内容

附:考评标准

KPI 指标解释(含评分要素)评分等级

1

分:

1

分:

1

分:

1

分:

1

分:

5

分:

第二部分:评估总结

—、考核期内总体绩效回顾

1.哪些目标已经达到

2.哪些目标还未达到

3.哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极的影响

4.新增项目与完成情况以及加分情况

附表二:部门季度绩效回顾表

部门季度绩效回顾基本信息:被考核人姓名:部门________ 岗位厶

考核人姓名_______ 部门________ 岗位亠

附表三:项目考评申请及考评表

项目经理考评申请及考评表项目编号:______ 项目名称:

项目等级:______ 项目起始日期:

—、项目考评申请

附表四:月度工作计划及小结表

200_年_月月度工作计划及小结表

月末签名:被考核人签名:_____________ 考核人签名 ________________ 日期:填写说明:

1.日常工作任务指每月都要做的常规工作

2.本月特定事项指不是每月都发生但能在月初预见的任务或某项任务是有周期性的,但周期不是一个月

3.额外工作任务指月中领导临时交办的任务,在月中发生时由被考评人填写

4.时间节点栏应尽量用时间节点描述,不能指定时间的可根据工作流程或其它指标细化

5.工作目标对工作结果应达到什么标准、做到什么程度的描述

6.工作计划、时间节点、工作目标栏内容在考评人与被考评人沟通后,由被考评人填写

7.实际完成情况是月末考评人和被考评人进行沟通后由考评人填写记录。

附表五:行为规范考评表

行为规范考评表

项目编号: _______________ 项目经理:__________________________ 项目起始日期:

被考核人姓名: ________ 部门: ____________ 职位:

考核人姓名: __________ 部门: ____________ 职位:

考核期:200年被考核人考核人

签名

口日R?

部门: _________ 部门经理 ___________ 员工姓名 _________ 日期亠

附表六:员工绩效计划及考评表

二、员工项目绩效(P2) 三、作为项目经理绩效(P3)

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绩效考评制度试行稿 一、总则 第一条绩效管理的目的 1.保证企业愿景及战略目标的实现 2.促进组织和个人绩效的改善 3?作为激励的评判标准 第二条绩效管理的原则 1.公开性原则 2.客观性原则 3?开放沟通原则 4.差别性原则 第三条绩效管理的组织 1.公司成立绩效管理委员会,为公司的绩效管理最高决策机构,领导公司的绩效管理工 作。 2?公司绩效管理委员会由公司的总经理,副总经理.各部门经理组成。 3.公司总经理任绩效管理委员会主任。 4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议,也可以根据绩效管理工作的需要. 由公司 总经理提岀临时召开。公司负责人力资源管理的专职人员列席参加。 5.专职部门:公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系统的维护 二、绩效分类 第四条公司内绩效分为部门绩效,项目绩效和员工绩效,具体见下表:

注准包括了工作量,工作完成的及时性和有效性,工作态度三方面「 三、部门绩效 第五条绩效计划,每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经 营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见附表一(部门绩效合同)。部门经 理根据确定的绩效合同,编制自己的工作计划,工作计划应该包括,为完成绩效合同内 容所做的工作,工作目标及时间节点等。 第六条绩效回顾,前三个季度的每个季度结束后,各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通,达成一致并填写自己的季度绩效回顾表见附表二(部门季度绩效回顾表) 第七条绩效考评,每一个绩效年度结束后,公司经理室根据每个部门的绩效合同,工作 计划及实际完成情况与部门经理沟通后,在绩效合同中对每个部门经理进行绩效打分。 四、项目绩效 第丿'条项目绩效分为项目经理绩效和项目组员工绩效。 ㈠项目经理绩效 第九条公司对项目经理的考评内容及标准见下表:

某集团公司绩效考核规章制度及流程-(1)1

公司绩效考核办法 为确保公司发展战略的顺利实施,建立和完善公司绩效考核体系,特制定本办法。 一、基本原则 (一)坚持科学、系统、客观、公开、公平、公正的原则; (二)建立面向公司战略、全过程监控的绩效考核体系; (三)按照权责对等的要求,进一步明确上级和下级之间的管理关系、责任关系; (四)按照现代人力资源管理的要求,公司各级管理者要认真履行绩效管理的职责,切实承担起绩效责任和绩效管理责任; (五)绩效考核工作与评选先进工作相结合,兼顾部门绩效与员工个人绩效,兼顾业务部门与综合部门; (六)注重持续不断的绩效沟通和绩效改进。 二、总体要求 (一)考核工作要建立在客观事实的基础上,考核者应当根据公司制定的考核评价标准,客观、公正的对被考核者进行绩效评估; (二)考核者要把绩效考核作为一项重要的管理工作,通过绩效考核过程中的绩效辅导、绩效沟通、绩效反馈,指导、帮助、激励直接下属更好的工作、更好的成长,不断提升自身的管理能力; (三)加强对绩效考核工作的监督,对员工反映的问题,要按职责范围及时检查和处理,追究有关人员的责任。

三、考核指标 (一)部门绩效考核:结合年度全面预算工作,在各部门上报、汇总分析的基础上,由公司财务管理部牵头组织,各部门配合,共同制定部门年度绩效考核指标(即各部门经济指标和重点工作)、方法和程序,报公司经理办公会议审定,并以部门工作目标责任书作为部门的绩效合约,在公司年度工作会议上签订。 (二)员工绩效考核:包括中层管理人员的绩效考核和一般员工的绩效考核。 1、考核指标采取“定量+定性”的方式设计,尽可能量化,不能量化的尽量细化。主要考核以关键绩效指标为核心的工作业绩,由关键绩效指标和一般绩效指标组成。 2、关键绩效指标基于对公司战略目标的分解,是对战略目标的细化和具体化;一般绩效指标基于对工作职责的考核。 3、公司人力资源部牵头组织制定《公司员工绩效考核指标体系及评价标准》,并对该指标体系及评价标准实行动态管理,每年进行修订、完善,公司分管领导、中层管理人员依据部门年度工作目标责任书确定的考核内容、部门工作计划、员工所承担的岗位职责,在沟通的基础上,分别提出直接下属的具体考核内容,人力资源部汇总后报公司经理办公会议审定。 4、中层管理人员的关键绩效指标、一般绩效指标权重分别为60%、40%;一般员工的关键绩效指标、一般绩效指标权重分别为50%、50%; 四、组织实施 (一)绩效考核实行统一组织、分步实施、分级负责。

公司绩效考核制度模板

公司绩效考核制度 模板 <绩效考核制度> 第一章总则 第一条概念

绩效考核(以下简称”考核”)是指用系统的方法、原理和合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩做出评价,来评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果与岗位责任及绩效标准的差距,以达成持续改进的工作过程; 第二条考核的目的 一、客观评价员工的工作状态,为公平的竞争机制提供依据; 二、促进企业经营高效率的提高和维持,促进组织目标的达成; 三、开发人力资源,挖掘个体潜能,促使公司人力资本增值; 第三条考核结果运用 一、考核结果为员工绩效提升提供指导; 二、考核的结果与绩效工资直接挂钩; 三、为员工的招聘、培训、晋升(降级)、薪资、福利、奖金、人 员调配等人事异动提供依据 四、作为联系其它人事管理制度的依据; 第四条适用范围 本制度适用于对公司所有员工、部门工作的年度、季度绩效考核。 第二章职责 第一条决策委员会

指定专人或成立小组负责接受、处理员工关于绩效考核工作的申诉; 第二条总裁职责 一、负责分管部门考核工作审核及监督管理; 二、负责考核分管部门负责人; 三、负责对分管部门考核工作中不规范行为进行纠正; 四、负责对直接下属(分管部门负责人)进行绩效面谈,反馈被考 核人本人及所管理部门的考核情况,指导下属管理人员本人及其所管理部门的绩效改进与提升; 第三条部门负责人职责 一、负责协助制订本部门KPI指标和本部门员工考核指标; 二、负责本部门考核工作的具体组织工作; 三、使用考核工具,结合绩效计划和岗位说明书的要求对部门人 员进行考核;负责部门互评评分; 四、负责所属部门员工的绩效面谈,指导员工进行绩效改进; 第四条人力资源部 一、统筹管理整个公司的绩效考核工作: 二、牵头建立考核体系:制定制度、流程,提供各种考核工具、模板;

信息咨询服务合同-范本

信息服务合同 甲方(客户): 地址: 电话: 乙方: 地址: 电话: 根据《合同法》等有关法律、法规的规定,就乙方为甲方提供企业管理咨询事宜,双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款,以共同遵守。 一、服务项目 甲方聘请乙方就下列项目为甲方提供管理咨询服务: 1、企业诊断咨询; ●对企业的现状、经营状态、运营问题和效率进行系统诊断; ●得出诊断结论分析,指出解决路向。 2、企业发展战略咨询; ●提供企业战略分析、选择、规划、保障体系设计、执行、评估等服务; ●提供战略管理的理念、知识、方法和工具,培训相应的知识和能力; 3、人力资源管理咨询; ●提供企业人力资源管理诊断及有效性分析、企业人力资源管理系统设计; ●提供企业人力资源规划(数量、结构、能力提升)、职务分析与职务评价; ●提供素质模型潜能评价体系建设、任职资格标准体系建立; ●提供绩效考核体系设计、薪酬体系设计; ●提供企业内外部培训项目分析及实施效果评价; 二、项目完成期限及收费 1、以上单项服务项目收费标准为人民币元/项,三项合计优惠价为人民币元(含

税)。于签约后一次性支付。 2、乙方应在本合同生效日壹周内开始实施咨询服务,并在壹年内完成所有的咨询服务。 三、甲方乙方的基本义务 (一)甲方的基本义务 1、与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。 2、如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。 3、按照约定支付服务费。 4、向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律规定相冲突。 (二)乙方的基本义务 1、必须遵守职业道德和执业纪律。 2、应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。 3、应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。 4、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。 四、生效、违约处理及其他约定事项 1、本合同在签约并成功付费后生效。 2、双方之间发生争议的,应当进行协商或由第三方调解,在无法通过协商和调解方式的情况下,任何一方均可向人民法院起诉。 3、本合同未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决。 4、本合同一式贰份,甲乙双方各执壹份,效力相同。 甲方(盖章):乙方(盖章): 代表受权人(签字):代表受权人(签字): 年月日年月日

咨询类公司规章制度范文

咨询类公司规章制 度范文

第一章总则 一、公司简介 杭州愉跃企业管理咨询有限公司是由一批优秀的管理精英和众多智囊机构为背景组合而成的战斗群体,成员来自于不同行业、知名高等院校,拥有深厚的理论功底和丰富的管理实践经验,有着多个企业项目的的工作经历,工作富有成效,具有超卓的竞争力。 公司成立于,依托浙江省内高校、研究院所学者、专家、以及知名管理咨询师、培训师。服务于管理咨询、体系咨询、产品认证咨询、清洁生产审核、节能评估等方面的工作,已成功辅导多家企业的清洁生产审核、CARB、中国环境标志产品认证、节能评估等方面的咨询。积累了丰富的咨询经验。公司当前聚集了一批具有国家清洁生产审核师资格的清洁生产审核专业队伍,专业的咨询水平及良好服务赢得了客户的一致赞许,已成长为具有一定知名度和专业水准的管理咨询顾问机构。 在能资源日益紧张的今天,伴随着企业生产成本的提高,众多企业在寻找共同发展途径:生产工艺中必定有废物产生时,如何把废物产生量减至最少?既减少三废治理负担,又为企业生产发展留出足够的环境容量;对生产过程中产生的废物能否经过各种方法回收或重复使用,既减少废物排放,又提高企业的经济效

益?节能减排工作刻不容缓!杭州愉跃企业管理咨询有限公司秉着“愉快合作,共同飞跃”精神,在帮助企业节能减排的基础上共同飞跃。 二、本制度适用范围 本制度使用于公司所有员工,包括管理人员、技术人员和普通员工;包括试用人员和实习期的人员,正式工特殊职位的员工依情况另行规定。 三、入职与招聘 1.我公司招聘原则:用人唯才,重于能力,特岗带薪赏罚分明, 专心工作,执行力强。 2.我公司招聘条件:应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学 历、专业、职业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创业精神。 3.员工应聘公司职位时,必须是与其它用人单位合法解除或终止 了劳动关系,必须如实正确填写入职《应聘书》,不得填写任何虚假内容。 4.员工应聘时提供的身份证、毕业证、计生证等证件必须是本人 的真实证件,不得借用或伪造证件欺骗公司。 5.工作时间:我公司每周工作五天,周一至周五为工作日。其中: 上午8:30 – 12:00 下午13:30 – 17:30

公司绩效管理与绩效考核制度

绩效管理与绩效考核制度 第一章总则 第一条:为加强公司对员工的绩效管理和绩效考核工作,特制定本制度。 绩效管理与绩效考核的宗旨在于: 1、考察员工的工作绩效; 2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据; 3、了解、评估员工工作态度与能力; 4、作为员工培训与发展的参考; 5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。 第二条:绩效管理是指上级为了不断提高和改善下属员工职业能力与工作业绩所做的一系列管理活动。 第三条:绩效考核是指上级对直接下级的工作结果进行定期的评估,是绩效管理的一个重要环节。 第四条:绩效管理和绩效考核是各级直线管理者不可推卸的责任,人力资源部负责指导、监督和提供技术方面支持。 第五条:员工绩效管理与绩效考核的档案,是公司重要的人力资源管理基础性. 材料,必须妥善保管。

第六条:本制度规定的绩效管理与绩效考核对象包括公司内所有正式签约的员工;试用期(见习期)人员的考核,不属于本制度范围,由公司招聘与录用制度做出具体规定。 第七条:本制度规定的绩效管理与绩效考核的责任主体是各职位的直接管理者,不采取全方位考核的方式,但上级管理者拥有员工考核结果调整的权力。 第八条:各级管理者必须强化对绩效管理与绩效考核的观念,牢固树立绩效管理与绩效考核的责任意识,包括: 1、员工的业绩就是管理者的业绩; 2、各级管理者是员工责任的最终承担者; 3、不断提高和改善下属的职业能力和工作业绩,是管理者不可推卸的责任; 4、在绩效管理与绩效考核过程中,下属必须始终保持高度的参与性,各级管理者必须随时与下属进行沟通。 第二章绩效管理与绩效考核的程序 第一条:绩效管理与绩效考核是一个不断循环往复的过程,其基本程序为: 制定绩效目标. 建立工作期望 建立目标任务指 绩效形成过程指

某分公司绩效考核办法

分公司绩效考核办法 第一章销售人员业绩考核办法 第一条对销售人员的业绩进行考核目的是激励每一位销售人员,充分发挥自己的潜能,提高销售量,完成销售目标。 第二条业绩考核的范围是分公司经理除外所有销售业务人员。 第三条业绩考核的原则是:公平公正,易于理解和操作,完整;奖优罚劣,奖勤罚懒;奖为主,惩为辅。 第四条考核办法分为两大部分: (一)月收入方面考核 1、基本工资 2、销售量目标考核 (1)业绩提成 (2)超额提成 3、管理目标考核 业绩奖金 (二)年终奖金与晋升奖惩方面考核 注:销售人员收入=基本工资+70%(业绩提成+超额提成)+业绩资金+年终奖金 第五条各分公司根据所辖区域实际销售状况,采取划分销售区域,下达区域销售目标和安排区域销售人员。销售区域的划分十分重要,销售区域的设计应考虑以下三点需求:(一)使每个销售人员有足够的销售潜力取得合理的收入。 (二)使销售人员认识到销售区域的分配是合理的。 (三)使销售人员有足够的工作量。

第六条销售人员的基本工资: (一)试用期销售人员工资 1、试用期:三个月—五个月 2、基本工资:300元/月 3、转正:(1)可提前转正;(2)可顺延转正时间至5个月 4、下岗:试用期从开始至延长期结束,任何时间试用人员均可责令下岗。 说明:试用期间鼓励新进人员提前转正,这也是对新进人员的一种奖励;随时下岗与顺延试用期是一种反向激励,让新进人员也有一定的压力感;试用期间可没有硬性销售指标,但可以规定考核项目,据销售情况可以给予一定的业绩提成奖。(二)星级销售人员薪资 1、一星级:400元/月 2、二星级:500元/月 3、三星级:600元/月 4、四星级:700元/月 5、五星级:800元/月 说明:给销售人员分级的目的是(1)留有薪资提升的空间;(2)级别是能力的体现,增加销售人员的荣誉感;(3)有的销售人员专业水平很高,业绩突出,但不善于管理,只可单兵做战;(4)定级的标准一定要合理、公正,否则会出现负作用。第七条销售人员主要以销售量目标完成程度进行考核: (一)业绩提成 1、以当月完成的销售量计算销售目标完成率,以当月回款计提成金额。 2、目标完成率在60%(含)以下无提成,60%—100%(含)之间可有1%提成。 例:当月销售目标为100辆实际销售90辆,目标完成率90%,回款为30万元。 提成金额=(90%—60%)×30万元×1900元

信息咨询服务合同

企业咨询服务合同 甲方(客户): 地址: 电话: 乙方: 地址: 电话: 根据《合同法》等有关法律、法规的规定,就乙方为甲方提供企业管理咨询事宜,双方在平等互惠、协商一致的基础上达成如下条款,以共同遵守。 一、服务项目 甲方聘请乙方就下列项目为甲方提供管理咨询服务: 1、企业诊断咨询; ●对企业的现状、经营状态、运营问题和效率进行系统诊断; ●得出诊断结论分析,指出解决路向。 2、企业发展战略咨询; ●提供企业战略分析、选择、规划、保障体系设计、执行、评估等服务; ●提供战略管理的理念、知识、方法和工具,培训相应的知识和能力; 3、人力资源管理咨询; ●提供企业人力资源管理诊断及有效性分析、企业人力资源管理系统设计; ●提供企业人力资源规划(数量、结构、能力提升)、职务分析与职务评价; ●提供素质模型潜能评价体系建设、任职资格标准体系建立; ●提供绩效考核体系设计、薪酬体系设计; ●提供企业内外部培训项目分析及实施效果评价; 二、项目完成期限及收费 1、以上单项服务项目收费标准为人民币元/项,三项合计优惠价为人民币元(含税)。于签约后一次性支付。 2、乙方应在本合同生效日壹周内开始实施咨询服务,并在壹年内完成所有的咨询服务。 三、甲方乙方的基本义务 (一)甲方的基本义务

1、与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。 2、如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。 3、按照约定支付服务费。 4、向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律规定相冲突。 (二)乙方的基本义务 1、必须遵守职业道德和执业纪律。 2、应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。 3、应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。 4、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。 四、生效、违约处理及其他约定事项 1、本合同在签约并成功付费后生效。 2、双方之间发生争议的,应当进行协商或由第三方调解,在无法通过协商和调解方式的情况下,任何一方均可向人民法院起诉。 3、本合同未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决。 4、本合同一式贰份,甲乙双方各执壹份,效力相同。 甲方(盖章):乙方(盖章): 代表受权人(签字):代表受权人(签字): 年月日年月日

公司绩效考核管理制度完整版

绩效考核管理制度 第一章总则 第一条目的 公司秉承“人是核心”的管理理念,为全面客观地评价XXXX集团各部门各层级员工业绩,解放思想,调动员工积极性,激发员工的热情、干劲和奉献精神;从而使得人治向系统管理转移,特制定本方案。 第二条适用范围及考核范围 本办法适用公司各部门,考核范围为在岗正式员工,不包括试用期员工、实习生、置业顾问等岗位。 第三条考核标准 ●高标准、严要求、重质量 ●量化为核心,非量化为补充 ●重工作不重分数,重结果 ●关注计划进度、工作质量、成本意识、员工满意度 第二章考核体系及职责 第一条考核层级及主体 为保证公司目标层层传递,绩效考核层级遵循自上而下,逐级分解的原则,绩效考核

第二条考核体系构成 现将员工收入分为两部分,一部分为月度固定工资,按照考勤发放;一部分为浮动绩效工资,按照绩效考核业绩累计分月度/季度/年度兑现。其中考核体系分为绩效考核和评

第三条各部门在绩效考核中的职责 1.公司总经理: ●下达公司战略目标、年度业绩指标,与公司各部门负责人签订《年度经营目标责任 书》; ●绩效考核方案中基数、权重、特别奖励金额等关键事项的最终裁定人; ●考核计划及考核结果的审定人; ●年度考核申诉的最终裁定人。 2.公司各部门负责人: ●与公司总经理签订《年度目标责任书》; ●协助运营总监(副总)将业绩指标分解到各部门,并反馈、参与评估目标完成情况; ●负责本部门考核工作的整体组织及管理:包括将本部门绩效指标分解到本部门员 工,并按要求对本部门完成情况与员工完成情况进行总结,报人力资源部。 3.运营总监(副总): ●组织制定年度目标责任书及月度、季度绩效指标; ●考核计划指标的业务复审、下发; ●考核分数的业务评议; ●组织考核中的重大事项进行评审; ●运营总监(副总)为计划考核小组组长,人力资源总监为计划考核小组副组长,其 他业务部门负责人为计划考核成员。 4.人力资源部: ●制定绩效考核管理办法 ●组织公司各部门负责人进行绩效考核培训 ●考核计划指标标准的初审 ●按照部门总结的完成情况,进行考核分数的核查 ●与运营总监(副总)、行政部共同抽查计划的落实 ●绩效考核分数的核算汇总 ●建立考核档案,为后期岗位轮换、培训、职务调整、员工职业规划等提供依据

公司绩效考核制度19732

浙江XXX建设集团有限公司 绩效考核制度 第一章总则 第一条、公司员工绩效考核目的。 1、通过对员工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及 工作实绩进行分析,做出客观评价,把握员工工作执行和适应情况,确定人才开发的方针政策及教育培训方向,合理配置人员,明确员工工作的导向; 2、保障组织有效运行; 3、给与员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇,以促进公司管理的公 正和民主,激发员工工作热情和提高工作效率。 第二条、绩效考核用途。人员绩效考核的评定结果主要有以下几方面用途: 1、合理调整和配置人员; 2、职务升降; 3、提薪、奖励; 4、教育培训、自我开发。 第三条、绩效考核原则 1、以绩效为导向原则; 2、定性与定量绩效考核相结合原则; 3、公平、公正、公开原则; 4、多角度绩效考核原则。 第二章绩效考核对象与绩效考核周期 第一条公司全体员工(除总经理)均参加绩效考核。 第二条绩效考核分为月度绩效考核、季度绩效考核、年度绩效考核和项目绩效考核。

1.月度绩效考核: 月度绩效考核的主要内容是本月的工作业绩。月度绩效考核结果与工资直接挂钩。(注:只有项目部进行月度绩效考核。) 2.季度绩效考核: 季度绩效考核的主要内容是本季度的工作业绩、工作能力和工作态度。季度绩效考核结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度绩效考核。公司本部职能人员、技术人员、管理人员(高层管理者除外)进行季度绩效考核。 3.年度绩效考核: 年度绩效考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度,进行全面综合绩效考核,年度绩效考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励、培训的依据。除项目部外,公司所有员工均进行年度绩效考核。 4.项目绩效考核: 项目绩效考核的主要内容是项目周期的工作业绩、工作能力和工作态度,进行全面综合绩效考核。项目绩效考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算项目结束奖、培训的依据。项目部所有人员均进行项目绩效考核。(注:如果项目周期未超过一年半,则只进行月度绩效考核和项目绩效考核;如果项目超过一年半以上且项目启动时间为当年上半年内,则项目需要进行月度绩效考核、年度绩效考核和项目绩效考核。) 第三章绩效考核机构、绩效考核时间与绩效考核程序第一条绩效考核机构:公司成立绩效考核委员会(非正式常设机构)作为绩效考核工作领导机构,绩效考核委员会构成: 组长:总经理 副组长:副总经理、总工程师 成员:各部门经理(含副职)、行政人事专员 第二条绩效考核时间:月度绩效考核于次月初五日内完成;季度绩效考核于次月初十日内完成;年绩效考核于次年一月二十日前完成。

企业管理咨询公司绩效考评制度试行稿

企业管理咨询公司绩效考 评制度试行稿 The document was prepared on January 2, 2021

绩效考评制度试行稿 一、总则 第一条绩效管理的目的 1.保证企业愿景及战略目标的实现 2.促进组织和个人绩效的改善 3.作为激励的评判标准 第二条绩效管理的原则 1.公开性原则 2.客观性原则 3.开放沟通原则 4.差别性原则 第三条绩效管理的组织 1.公司成立绩效管理委员会,为公司的绩效管理最高决策机构,领导公司 的绩效管理工作。 2.公司绩效管理委员会由公司的总经理,副总经理,各部门经理组成。 3.公司总经理任绩效管理委员会主任。 4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议,也可以根据绩效管理工作 的需要,由公司总经理提出临时召开。公司负责人力资源管理的专职人 员列席参加。 5.专职部门:公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系统的 维护 二、绩效分类 第四条公司内绩效分为部门绩效,项目绩效和员工绩效,具体见下表: 表1 公司绩效分类表

注:行为规范是简化的绩效管理工具,是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准,这些标准包括了工作量,工作完成的及时性和有效性,工作态度三方面。 三、部门绩效 第五条绩效计划,每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见附表一(部门 绩效合同)。 部门经理根据确定的绩效合同,编制自己的工作计划,工作计划应该包 括,为完成绩效合同内容所做的工作,工作目标及时间节点等。 第六条绩效回顾,前三个季度的每个季度结束后,各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通,达成一致并填写自己的季度绩效回顾 表见附表二(部门季度绩效回顾表) 第七条绩效考评,每一个绩效年度结束后,公司经理室根据每个部门的绩效合同,工作计划及实际完成情况与部门经理沟通后,在绩效合同中对每个部 门经理进行绩效打分。 四、项目绩效 第八条项目绩效分为项目经理绩效和项目组员工绩效。 ㈠项目经理绩效 第九条公司对项目经理的考评内容及标准见下表:

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公司绩效考核管理办法及细则1 公司绩效考核管理办法及细则 第一章总则 一、制定目的 为了对员工的工作业绩、能力、态度进行客观评价,达到调动员工积极性,促进工作效率提高的目的,特制定本办法。 二、适用范围 公司全体员工。但试用期未满三个月的员工不纳入考核。考核时间从正式录用当月开始考核。 三、适用原则 考评严格以月度、季度、年度计划和考勤记录为依据。 第二章考核办法 一、权责部门 综合部为本制度制定、修改、实施、管理和解释说明的归口部门。 二、考核分类 1.月度考核:以自然月为一个考核周期。全体职工均参与考核。

2.年度考核:以阳历年为一个考核周期。全体职工均参与考核。 三、考核时间 1.月度考核:每月28日由综合部向各部门负责人下发《员工绩效考核评分表》,各部门负责人须于两日内将本部门评审完的《员工绩效考核评分表》上交综合 部,由综合部统一上交总经理审阅,总经理审阅时间为两天,即评审完毕时间 不超过5天。(总经理如不在,须由其委托人实施评审)。 2.年度考核:在每年度12月20日,由综合部负责人下发《员工绩效考核评分表(年度版)》给各部门负责人,各部门负责人须于十日内将《员工绩效考核评 分表(年度版)》和《员工年度工作报告》上交综合部,由综合部统一上交总 经理审阅,总经理审阅时间为十天,即评审完毕时间不超过20天。 四、考核办法 1.考核流程:按时由综合部发放《员工绩效考核评分表》,由部门负责人接收并负责发放给部门员工自评,自评完后上交部门负责人进行上级评分,根据评分 细则计算好绩效成绩后上交综合部,综合部统一上交总经理

评审。 2.绩效权级及结构:部门员工由员工自评和部门经理评分组成,由综合部收录备案;部门经理由自评和总经理评分组成,评分后由综合部收录备案。 3.绩效工资计算方式:(基本工资+职务工资)*30%=绩效工资基数 绩效工资实发数=绩效工资基数*绩效成绩 第三章考核细则 一、评分方法 1.评分细则 Ⅰ)公司制定《员工绩效考核评分表》和《员工绩效考核评分表》,全体员工需在规定时间内填好此表自评分部分,签名后上交部门经理,由部门经理统一进行上级评分工作,同样在规定时间内上交综合部。由综合部上交总经理评审。 Ⅱ)公司根据各员工工作饱和度和岗位职能说明书,设定各岗位权重系数。权重系数是用于计算绩效工资时的比例系数,具体如下: Ⅲ)《员工绩效考核评分表》分为自评分和上级评分两部分,自评分占30%,上级评分占70%,所以绩效分具体计算公式为: 绩效分=自评分数*30%+上级评分数*70%

公司绩效考核方案制度

公司绩效考核制度草案 对员工的工作绩效做出评价就每个公司的重要工作之一,以提高员工的工作效率,促进员工个人发展和实现企业的目标。为了做好公司的绩效考核工作,特制定了以下公司绩效考核制度。 一、绩效考核的目的 1、绩效考核为人员职务升降提供依据。通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。 2、绩效考核为岗位工资及绩效工资、奖金的发放提供依据。通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。 3、绩效考核是对员工进行激励的手段。通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。 二、绩效考核的基本原则 1、客观、公正、科学、简便的原则; 2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。 三、绩效考核周期 1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核; 2、员工绩效考核制度周期为月考核、季考核、年度考核。

3、月考核时间安排为1、2、 4、 5、7、8、10、11月的每月5日开始上月考核,至当月20日上报考核情况; 季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月10日上报考核情况; 半年考核时间安排为6月25日开始,7月15日前上报考核情况; 全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。 四、绩效考核内容 1、中层干部考核内容 (1)领导能力(2)部属培育(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发 2、员工的绩效考核内容 (1) 德:政策水平、敬业精神、职业道德 (2) 能:专业水平、业务能力、组织能力 (3) 勤:责任心、工作态度、出勤 (4) 绩:工作质和量、效率、创新成果等。 五、绩效考核的执行 1、公司制定绩效考核方案,对绩效考核工作进行组织、部署; 2、中层干部的考核由其上级主管领导和人力资源部执行; 3、员工的考核由其直接上级、主管领导和人力资源部执行。 六、绩效考核方法 1、中层干部和员工的绩效考核在各考核周期均采用本人自评与量表评价法相结合的方法。 2、本人自评是要求被考核人对本人某一考核期间工作情况做出真实阐述,内容应符合本期工作目标和本岗位职责的要求,阐述本考核期间取得的主要成绩,工作中存在的问题及改进的设想。 3、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素,再将一定的分数分配到各项评价因素,使每项评价因素都有一个评价尺度,然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分,乘以相应权重,最后汇总计算总分。

企业管理咨询服务合同范本

企业管理咨询服务合同范本 甲方:______________________ 乙方:______财务咨询有限公司 甲、乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规,就企业管理咨询事宜达成一致,于______年______月______日订立本合同。 一、服务范围 甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务: 1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。 2.制订财务核算制度。 3.制订财务管理制度。 4.制订企业内部控制制度。 5.受托财务分析,出具财务分析报告。 6.投资融资咨询。 7.制订人力资源管理工作手册。 8.制订企业总务管理工作手册。 9.代办一般纳税人临时认定手续。 10.______________________________ 二、服务期间(项目完成期限)及收费 1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。 2.本项服务的收费标准为人民币______元,于签约后一次性支付。 三、甲方乙方的基本义务 (一)甲方的基本义务

1.与乙方诚信合作,为乙方开展工作提供便利,向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。 2.如有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方。 3.按照约定支付服务费。 4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。 (二)乙方的基本义务 1.必须遵守职业道德和执业纪律。 2.应当勤勉尽职,依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。 3.应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。 4.对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。 四、生效、违约处理及其他约定事项 1.本协议书在签约并付费后生效。 2.双方之间发生争议的,应当进行协商或由第三方调解,在无法通过协商和调解方式的情况下,任何一方均可向人民法院起诉。 3.本协议书未尽事宜,甲乙双方应持积极态度友好协商解决。 4.本协议书一式二份,甲乙双方各执一份,效力相同。 5.其他约定事项:__________________________________________ 甲方:__________________ ______年______月______日 乙方:__________________ ______年______月______日

企业管理咨询公司绩效考核制度文件图文稿

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绩效考评制度试行稿一、总则 第一条绩效管理的目的 1.保证企业愿景及战略目标的实现 2.促进组织和个人绩效的改善 3.作为激励的评判标准 第二条绩效管理的原则 1.公开性原则 2.客观性原则 3.开放沟通原则 4.差别性原则 第三条绩效管理的组织 1.公司成立绩效管理委员会,为公司的绩效管理最高决策机构,领 导公司的绩效管理工作。 2.公司绩效管理委员会由公司的总经理,副总经理,各部门经理组 成。 3.公司总经理任绩效管理委员会主任。 4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议,也可以根据绩效管 理工作的需要,由公司总经理提出临时召开。公司负责人力资源 管理的专职人员列席参加。 5.专职部门:公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和 系统的维护 二、绩效分类 第四条公司内绩效分为部门绩效,项目绩效和员工绩效,具体见下表:

表1 公司绩效分类表 标准,这些标准包括了工作量,工作完成的及时性和有效性,工作态度三方面。 三、部门绩效 第五条绩效计划,每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见 附表一(部门绩效合同)。 部门经理根据确定的绩效合同,编制自己的工作计划,工作计划应 该包括,为完成绩效合同内容所做的工作,工作目标及时间节点 等。 第六条绩效回顾,前三个季度的每个季度结束后,各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通,达成一致并填写自己的 季度绩效回顾表见附表二(部门季度绩效回顾表) 第七条绩效考评,每一个绩效年度结束后,公司经理室根据每个部门的绩效合同,工作计划及实际完成情况与部门经理沟通后,在绩效合同 中对每个部门经理进行绩效打分。

企业管理咨询业务合作协议

企业管理咨询业务合作协议 甲方:_______企业管理咨询有限公司 乙方:____先生(或女士,下同) _______企业管理咨询有限公司(以下简称“甲方”)与____先生(以下简称“乙方”)经过友好协商,在相互信任、相互尊重和互惠互利的原则基础上,双方达成以下合作协议: 一、甲乙双方在符合双方共同利益的前提下,就企业管理咨询业务合作等问题,自愿结成战略合作伙伴关系,乙方为甲方提供业务资源,协助甲方促成业务与业绩,实现双方与客户方的多赢局面。 二、乙方为甲方提供业务机会时,应严格保守甲方与客户方的商业秘密,不得因己方原因泄露甲方或客户方商业秘密而使甲方商业信誉受到损害。 三、甲方在接受乙方提供的业务机会时,应根据自身实力量力而行,确实无法实施或难度较大、难以把握时应开诚布公、坦诚相告并求得乙方的谅解或协助,不得在能力不及的情况下轻率承诺,从而使乙方客户关系受到损害。 四、乙方为甲方提供企业管理咨询业务机会并协助达成的,甲方应支付相应的信息资源费用。费用支付的额度视乙方在业务达成及实施过程中所起的作用而定,原则上按实际收费金额的一定百分比执行,按实际到账的阶段与金额支付,具体为每次到账后的若干个工作日内支付。 五、违约责任: 1、合作双方在业务实施过程中,如因己方原因造成合作方、客户方商业信誉或客户关系受到损害的,受损方除可立即单方面解除合作关系外,还可提出一

定数额的经济赔偿要求。同时,已经实现尚未结束的业务中应该支付的相关费用,受损方可不再支付,致损方则还应继续履行支付义务。 2、甲方在支付信息资源费用时,如未按约定支付乙方款项的,每延迟一天增加应付金额的__%,直至该笔金额的全额为止。 六、争议处理:如发生争议,双方应积极协商解决,协商不成的,受损方可向杭州市仲裁委员会申请仲裁处理。 七、本协议有效期暂定__年,自双方代表(乙方为本人)签字之日起计算,即从____年__月__日至____年__月__日止。本协议到期后,甲方应付未付的信息资源费用,应继续按本协议支付。 八、本协议到期后,双方均未提出终止协议要求的,视作均同意继续合作,本协议继续有效,可不另续约,有效期延长一年。 九、本协议在执行过程中,双方认为需要补充、变更的,可订立补充协议。补充协议具有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的,以补充协议为准。 十、本协议经双方盖章后生效。本协议一式贰份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。 甲方:_______企业管理咨询有限公司乙方:____先生(或女士) (公章) 代表签字:签字: 签约地点: 签约日期:

企业管理咨询绩效考核制度文件

绩效考评制度试行稿一、总则 第一条绩效管理的目的 1.保证企业愿景及战略目标的实现 2.促进组织和个人绩效的改善 3.作为激励的评判标准 第二条绩效管理的原则 1.公开性原则 2.客观性原则 3.开放沟通原则 4.差别性原则 第三条绩效管理的组织 1.公司成立绩效管理委员会,为公司的绩效管理最高决策机构,领导公司的绩效管 理工作。 2.公司绩效管理委员会由公司的总经理,副总经理,各部门经理组成。 3.公司总经理任绩效管理委员会主任。 4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议,也可以根据绩效管理工作的需要, 由公司总经理提出临时召开。公司负责人力资源管理的专职人员列席参加。 5.专职部门:公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系统的维护 二、绩效分类 第四条公司内绩效分为部门绩效,项目绩效和员工绩效,具体见下表: 表1 公司绩效分类表

括了工作量,工作完成的及时性和有效性,工作态度三方面。 三、部门绩效 第五条绩效计划,每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见附表一(部门绩效合同)。 部门经理根据确定的绩效合同,编制自己的工作计划,工作计划应该包括,为完成 绩效合同内容所做的工作,工作目标及时间节点等。 第六条绩效回顾,前三个季度的每个季度结束后,各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通,达成一致并填写自己的季度绩效回顾表见附表二(部门 季度绩效回顾表) 第七条绩效考评,每一个绩效年度结束后,公司经理室根据每个部门的绩效合同,工作计划及实际完成情况与部门经理沟通后,在绩效合同中对每个部门经理进行绩效打 分。 四、项目绩效 第八条项目绩效分为项目经理绩效和项目组员工绩效。 ㈠项目经理绩效 第九条公司对项目经理的考评内容及标准见下表: 表2 项目经理绩效考评内容及评分标准表

公司绩效考评规章制度汇总

公司绩效考评规章制度汇 总 The document was prepared on January 2, 2021

上海A B C科技有限公司绩效考评手册 XYZ管理咨询有限公司制作

目录 第一章总则.............................................................................................. 1.1绩效考评意义..................................................................................... 1.2绩效考评原则..................................................................................... 1.3绩效考评周期..................................................................................... 1.4绩效考评者....................................................................................... 1.5被考评者......................................................................................... 第二章绩效考评内容...................................................................................... 2.1绩效考评体系..................................................................................... 2.2绩效考评标准..................................................................................... 2.3业绩考评......................................................................................... 2.3.1总述 ..................................................................................... 2.3.3工作计划完成情况考评...................................................................... 2.4能力考评......................................................................................... 2.4.1总述 ..................................................................................... 2.4.2能力考评方式.............................................................................. 2.5态度考评......................................................................................... 2.5.1总述 ..................................................................................... 2.5.2员工岗位工作态度考评 (7) 2.5.3部门经理以上岗位工作态度考评.............................................................. 2.6工作业绩、工作能力、工作态度权重分配 ............................................................. 第三章绩效考评实施...................................................................................... 3.1绩效考评领导小组................................................................................. 3.2绩效考评者训练................................................................................... 3.4绩效考评实施过程................................................................................. 3.4.1绩效考评工作年初考评内容调整.............................................................. 3.4.2季度绩效考评工作实施...................................................................... 3.4.3年度绩效考评工作实施...................................................................... 3.5绩效考评偏差的避免............................................................................... 第四章绩效考评结果运用 .................................................................................. 4.1员工薪酬调整..................................................................................... 4.2员工晋升......................................................................................... 4.3员工培训......................................................................................... 4.4特殊情况处理..................................................................................... 第五章绩效考评制度修订 .................................................................................. 5.1绩效考评制度修订委员会........................................................................... 5.2绩效考评内容修订................................................................................. 第六章绩效考评文件使用与保存 ............................................................................ 6.1绩效考评文件保存格式............................................................................. 6.2绩效考评文件分类编号............................................................................. 6.3绩效考评文件保存方法 (19) 6.4绩效考评文件查阅权限............................................................................. 第七章绩效考评申诉...................................................................................... 7.1申诉条件.........................................................................................

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