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2020

注重仪容仪表的意义文档Document Writing

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前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组

织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文

字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答

复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具

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注重仪容仪表的意义:仪表美可以给人留下良好的第一印象在社会交往中,人们首先是通过仪表开始相互认识的。在最初的交往中,仪表往往比一个人的档案、介绍信、证明、文凭等的作用更直接,更能产生直觉的效果。对方往往通过仪表来判断一个人的身份、地位、职业、学识、个性等。外表给人的第一视觉印象常常会使人形成一种特殊的心理定势和情绪定势。修整得体的仪表能够给人留下深刻的印象,无形地左右着人们相互交往的进展与深度注重仪表礼仪的意义注重仪表礼仪的意义。从这个意义上说,仪表美是社交活动的“通行证”。

注重仪容仪表的意义:仪表美是自尊自爱的需要

一个热爱生活、富于理想、工作作风严谨的人,应当是注重仪表的。仪表端庄大方、整齐美观,既体现了一个人的精神风貌,也是自尊自爱的表现。衣冠不整、不修边幅,会被认为是作风拖沓,生活懒散,社会责任感不强,难以得到人们的信任注重仪表礼仪的意义文章注重仪表礼仪的意义。仪表美还体现了一种安全

感,一种认真的作风,一种自信、热情、向上的精神风貌。

注重仪容仪表的意义:仪表美是商务人员的工作需要

商务人员的仪表,不仅反映个人的精神面貌,更重要的是代表企业的形象。商务人员每天接触来自国内外各行各业的宾朋公众,仪表美会产生积极的宣传效果,给公众留下良好的印象。商务人员的仪表仪态,反映着企业的管理水平和服务质量,其对接待服务工作的影响是不可低估的

美观整洁、端庄大方的仪容仪表,能使人产生好感,取得良好的工作效果注重仪表礼仪的意义默认。企业贸易洽谈人员仪表美,有助于谈判的成功;服务人员的仪表美,有利于服务质量的提高。

注重仪容仪表的意义:仪表美是尊重他人的要求

注重仪表是讲究礼节礼貌的表现,是对他人的一种尊重。仪表美使人们之间在思想上感情上容易沟通,有利于增进相互了解和友谊,受人尊重是人们在社交活动中最普遍的心理需要。仪表美在一定程度上起到调整人际关系,增进友谊的作用。

仪容仪表礼仪(空姐必学课)

第二讲仪容仪表礼仪一、仪容、仪表的概念(一)仪容指一个人的容貌,包括五官的搭配和适当的发型衬托。就个人的整体形象而言,容貌是整个仪表的一个至关重要的环节。它反映着一个人的精神面貌、朝气和活力,是传达给接触对象感官最直接、最生动的第一信息。第二讲仪容仪表礼仪(二)仪表指一个人的外表。它是一个人总体形象的统称,除容貌、发型之外,还包括人的服饰、身体、姿态等。二、酒店从业者注重仪容仪表的意义(一)仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础(二)注重仪容仪表是酒店从业者尊重宾客的需要(三)良好的仪容仪表可以缩短服务人员与宾客之间的心理距离(四)良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段第二讲仪容仪表礼仪三、酒店从业者对仪容仪表的总体要求(一)规范化、制度对酒店各类工作人员,按其工作性质,对穿着打扮,仪容仪表等均作出相应的规定,形成法则使大家有章可循。(二)整体性仪表仪容必须符合整体性原则的要求,即仪表仪容要和其他的言谈、举止,以至修养等相联系、相适应,融为一体。第二讲仪容仪表礼仪(三)秀外慧中仪表应该是一个人精神面貌的外在表现,其总体要求基本上可以概括为48个字:容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度和蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当(四)勤于检查第二讲仪容仪表礼仪四、仪容礼仪(一)发式礼仪1、头发整洁,无异味 2、发型大方,得体 3、不染发(二)面部男子胡须要剃净,鼻毛应剪短,不留胡子;女子可适当化妆,但应以浅妆、淡妆为宜,不能浓妆艳抹,并避免使用气味浓烈的化妆品。第二讲仪容仪表礼仪(三)指甲不能留长指甲,指甲的长度不应超过手指指尖;要保持指甲的清洁,指甲缝中不能留有污垢。绝对不要涂有色的指甲油。(四)鼻子和体毛鼻毛不能过长,体毛必须修整。又黑又粗的体毛,同时需要掩饰。(五)个人卫生第二讲仪容仪表礼仪(六)关于化妆 1、服务人员面容化妆的总的原则――“化妆上岗,淡妆上岗”。 2、“扬长避短”原则要使化妆符合审美的原则,应注意以下几点:(1)讲究色彩的合理搭配(2)依据自己的脸型合理调配(3)强调自然美第二讲仪容仪表

学生仪容仪表主题班会教案

我心目中的自然美 ——仪容仪表主题班会课 【班会主题】我心目中的自然美——仪容仪表 【班会目标】 1、通过对相关材料的学习,使学生认识仪容仪表的内涵和重要性。 2、促使班内同学人人注重仪容仪表,是注重仪表、塑造美丽在班内得到深化。 3、以此次主题班会为契机,个班对不符合中学生身份的仪容仪表进行自查自纠。 【班会主持人】惠玉芳 【班会参会人】八年级(11)全体学生 一、发课前调查表 二、调查结果 三、日常生活学习中的正反面例子(学生发言,老师补充) 四、小品——着装打扮以及时装秀 四、小组讨论 1、什么是仪容仪表?仪容仪表对于人们来说有哪些重要性? 2、作为中学生,应该有怎样的仪容仪表?我们班里有哪些不符合中学生身份的仪容仪表? 3、如何理解个性的张扬?张扬个性和规范仪容仪表矛盾么,为什么? 4、什么才是真正的外表美? 四、会后反思

调查表 1、你现在穿的校服是什么样子的?A、拉着拉链B、没拉拉链修改过的 C、满是涂鸦 2、你有带首饰来上课吗?A、经常带B、有时带C、从不带 3、你认为中学生可以染发、拉发吗?A、可以B、不可以C、无所谓 4、你认为穿超短是一种个性吗?A、是B、不是C、不知道 5、你认为中学生随意穿拖鞋来上课吗?A、可以B、不可以C、无所谓 6、你有涂指甲油的习惯吗?A、有B、没有C、以前有,现在没有 7、你喜欢搞个性吗?A、喜欢B、不喜欢C、无所谓 8、作为中学生,你认为外表重要还是学习重要?A、外表B、学习C、一样重要 9、你对自己的外表满意吗?A、满意B、不满意C、无所谓 10、在宿舍里,你一般打扮多久?A、10分钟左右B、30分钟左右C、一小时以上 11、你喜欢带哪种书包上学?A、学生背包B、手提包C、流行包 12、你是否经常带随身听上学A、一有时间不离耳B、有时带C、从不带 13、你对男生留奇特发型有什么看法A、很有个性B、还行吧C、不怎么样 14、你对中学生纹身怎么看A、很有个性B、还行吧C、不良青年 15、问答:你认为什么样服饰是适合中学生的?

仪容仪表检讨书

篇一:检讨书 今天我怀着沉重和后悔的心情写下这份检讨书,我对于我的行为感到惭愧。我身为一名班长,我不但没有起到带头作用,而且还作出如此无知的行为,但是错误已经犯下,悔恨也是无济于事,我以后会以这份检讨书来提醒、监督自己,我会为我自己的行为负责,更不会再犯此类的事情。 我不说身为一名班长,就算是一名普通学生,遵守行为规范,都是我们学生必须做到的,都是我们一项最基本的责任,也是最基本的义务,虽然我不是故意,但是我还是错了,我不但没有做到遵守行为规范,我连这最基本的责任、义务都没有做到,还在全班同学面前作了个坏榜样,我对此感到深深的歉意,并且希望老师以及全班同学原谅我,给我一个改过自新的机会。 作为一名班长,我认为要起到一个带头作用,带领着同学们,作为他们的一个学习的榜样。但是我并没有做到,还成为反面教材,我知道同学们知道什麽是好,什麽是坏,什麽是该学习,什麽不该,知道如何分辨好坏。所以同学们要学习别人的长处,看到被人的缺点要检查自己也是否有这样的缺点,并且将以改正。让自己心中要有一个提醒自己的警钟。 很感激老师当初选我当班长,寄予我很大的期望,给了我这幺好的锻炼自己、提高自己的机会,我却没有用实际行动做到让老师满意,甚至还因为自己不好的习惯影响了身边的同学,没有做到一名班长应该完成的事情.我已经认识到了自己的错误,我认识到,问题的根源是要养成良好的行为规范。一个人的举止言谈,不仅表达他的喜怒哀乐,更重要是体现着他的素质,反映他的思想追求。作为一名学生,养成一个良好的文明的习惯,对我们今后的成长尤为重要.为响应中央八荣八耻社会主义荣辱观的号召,我要做一个学礼仪,懂规范,讲文明礼仪的合格学生. 中国有“文质彬彬,而后君子”的古训,仪容仪表是个人涵养的外在表现。在与人交际的过程中,这是一张没有文字却形象生动的名片。整洁的衣冠给人以舒服的感觉,而好的第一印象往往是至关重要的。作为一名学生,良好的精神风貌更是必不可少,要体现出欣欣向荣的生机,展现青春特有的朝气。 注重仪表是自尊自爱的表现,而不是可注意可不注意的事情。仪容仪表虽是个人行为,但更是对别人的尊重,我们有义务让身边的人赏心悦目,有必要让别人视线里的风景美丽。 仪容仪表所展现的不仅仅是眼睛可以看到的外貌,更重要的是精神风貌。对于我们身上所穿的校服,它的确不如社会上其它的一些服装那么色彩艳丽、样式新奇,但它却是最符合学生的身份、最具代表性的服饰。穿着校服,与校园情调相得益彰,眼前不再是一片眼花缭乱。正如现在的同学们都穿着校服,队伍看来整齐划一、秩序井然,体现出了同学们自身良好的精神风貌,也突显出一个学校向上的精神。 目前,我们的主要任务是学习,对我们提出应有的仪表要求,一方面是为了让我们更好地投入到学习中来,端正思想作风,减少社会不良风气的负面影响;另一方面是使学校具有一个良好的学习氛围;对我们的学习起到了积极的促进作用。我们终究还是学生,应该从自己的仪表上显示出学生的谦逊和温和,而不是桀骜不逊的样子;不刻意模仿流行前卫的打扮,而是要符合身份地着装。与穿着相比,我们更要凭借自己非凡的才华,表现自我,发展个性。树立良好的行为规范,我们要注意自己的仪容仪表,给人以健康向上的精神面貌。作为学生,我们不能奇装异服、留怪发。女生不要佩戴首饰、不浓妆艳抹。男生不要饮酒吸烟。这些只能说明思想的肤浅,追求的低下,我们要自我约束,自我规范,自我教育,培养良好的文明素质。 树立良好的行为规范,要构建我们的和谐校园,同学之间应建立起相互尊重、相互激励、互相学习、平等互助、共同进步的新型同学关系。关心帮助有困难的同学,让他们感受到和谐校园的温馨。保持良好的心态,宽容待人,用一颗真诚的心去换另一颗真诚的心。同学之间

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2020 注重仪容仪表的意义文档Document Writing

注重仪容仪表的意义文档 前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组 织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文 字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答 复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具 本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】 注重仪容仪表的意义:仪表美可以给人留下良好的第一印象在社会交往中,人们首先是通过仪表开始相互认识的。在最初的交往中,仪表往往比一个人的档案、介绍信、证明、文凭等的作用更直接,更能产生直觉的效果。对方往往通过仪表来判断一个人的身份、地位、职业、学识、个性等。外表给人的第一视觉印象常常会使人形成一种特殊的心理定势和情绪定势。修整得体的仪表能够给人留下深刻的印象,无形地左右着人们相互交往的进展与深度注重仪表礼仪的意义注重仪表礼仪的意义。从这个意义上说,仪表美是社交活动的“通行证”。 注重仪容仪表的意义:仪表美是自尊自爱的需要 一个热爱生活、富于理想、工作作风严谨的人,应当是注重仪表的。仪表端庄大方、整齐美观,既体现了一个人的精神风貌,也是自尊自爱的表现。衣冠不整、不修边幅,会被认为是作风拖沓,生活懒散,社会责任感不强,难以得到人们的信任注重仪表礼仪的意义文章注重仪表礼仪的意义。仪表美还体现了一种安全

感,一种认真的作风,一种自信、热情、向上的精神风貌。 注重仪容仪表的意义:仪表美是商务人员的工作需要 商务人员的仪表,不仅反映个人的精神面貌,更重要的是代表企业的形象。商务人员每天接触来自国内外各行各业的宾朋公众,仪表美会产生积极的宣传效果,给公众留下良好的印象。商务人员的仪表仪态,反映着企业的管理水平和服务质量,其对接待服务工作的影响是不可低估的 美观整洁、端庄大方的仪容仪表,能使人产生好感,取得良好的工作效果注重仪表礼仪的意义默认。企业贸易洽谈人员仪表美,有助于谈判的成功;服务人员的仪表美,有利于服务质量的提高。 注重仪容仪表的意义:仪表美是尊重他人的要求 注重仪表是讲究礼节礼貌的表现,是对他人的一种尊重。仪表美使人们之间在思想上感情上容易沟通,有利于增进相互了解和友谊,受人尊重是人们在社交活动中最普遍的心理需要。仪表美在一定程度上起到调整人际关系,增进友谊的作用。

酒店员工仪容仪表的重要性1

酒店员工仪容仪表的重要性 1、注重仪表仪容美,反映出酒店的整体形象 现代企业都十分重视树立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取决于两个方面:一是提供的产品与服务的质量水平;二是员工的形象。在员工形象中,员工的仪表仪容是最重要的表现,在一定程度上体现了酒店的服务形象,而服务形象是酒店文明的第一标志。形象代表档次,档次决定价值,价格产生效益,这是一个连锁反映循环圈。 酒店员工工作的特点是直接向客人提供服务,来自各地的客人会对服务接待人员的形象留下很深的印象。客人对酒店员工“第一印象”是至关重要的,而“第一印象”的产生首先来自与一个人的仪表仪容。良好的仪表仪容,会令人产生美好的第一印象,从而对酒店产生积极的宣传作用,同时还可能弥补某些服务设施方面的不足;反之,不好的仪表仪容往往会令人生厌,即使有热情的服务和一流的设施也不一定能给客人留下好的印象。因此,注重仪表仪容美是酒店员工的一项基本素质。为了向客人提供优质服务,使客人满意,酒店员工除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,注意仪表仪容。 2、注重仪表仪容美,有利于维护自尊自爱 爱美之心人皆有之。每一个酒店员工都有尊重自我的需要,

也想获得他人的关注与尊重。作为一名酒店员工,只有注重仪表仪容,从个人形象上反映出良好的修养与蓬勃向上的生命力,才有可能受到客人的称赞和尊重,才会对自己良好的仪表仪容感到自豪和自信。 良好的仪表仪容既能表示对客人的尊重,也是员工努力工作的动力,能体现员工的自尊自爱。如果衣冠不整、不修边幅、憔悴潦倒,只能让他人认为是生活懒散、作风拖沓、责任感不强、不尊重别人的人。 3、注重仪表仪容美,体现出满足客人的需要 注重仪表仪容是尊重客人的需要,是讲究礼节礼貌的具体表现。每个人的仪表仪容,无论有意无意,都会在对方心理上引起某种感觉,或使人轻松愉悦,或给人以美感,或使人感到别扭而不舒畅。如果尊重他人,就应该通过仪表仪容来体现对他人的重视。仪表端庄大方,整齐美观,就是尊重他人的具体体现。在整个酒店活动过程中,客人都在追求一种比日常生活更高标准的享受,这里面包含着美的享受。 酒店员工的仪表仪容美在服务中是礼貌、是尊重,能够引起客人强烈的感情体验,在形式和内容上都能打动客人,使客人满足视觉美的需要。同时客人在这种外观整洁、端庄、大方的服务人员中,感到自己的身份地位得到应有的承认,求尊的心理也会获得满足。 4、注重仪表仪容美,有利于调谐人际关系

注重仪表礼仪的意义及注意事项

注重仪表礼仪的意义及注意事项 所谓仪表的协调,是指一个人的仪表要与他的年龄、体形、职业和所在的场合吻合,表现出一种和谐,这种和谐能给人以美感。下面有小编整理的注重仪表礼仪的意义及注意事项,欢迎阅读! 一、注重仪表礼仪的意义 1 .仪表美可以给人留下良好的第一印象 在社会交往中,人们首先是通过仪表开始相互认识的。在最初的交往中,仪表往往比一个人的档案、介绍信、证明、文凭等的作用更直接,更能产生直觉的效果。对方往往通过仪表来判断一个人的身份、地位、职业、学识、个性等。外表给人的第一视觉印象常常会使人形成一种特殊的心理定势和情绪定势。修整得体的仪表能够给人留下深刻的印象,无形地左右着人们相互交往的进展与深度。从这个意义上说,仪表美是社交活动的“通行证” 。 2 .仪表美是自尊自爱的需要 一个热爱生活、富于理想、工作作风严谨的人,应当是注重仪表的。仪表端庄大方、整齐美观,既体现了一个人的精神风貌,也是自尊自爱的表现。衣冠不整、不修边幅,会被认为是作风拖沓,生活懒散,社会责任感不强,难以得到人们的信任。仪表美还体现了一种安

全感,一种认真的作风,一种自信、热情、向上的精神风貌。 3 .仪表美是商务人员的工作需要 商务人员的仪表,不仅反映个人的精神面貌,更重要的是代表企业的形象。商务人员每天接触来自国内外各行各业的宾朋公众,仪表美会产生积极的宣传效果,给公众留下良好的印象。商务人员的仪表仪态,反映着企业的管理水平和服务质量,其对接待服务工作的影响是不可低估的。美观整洁、端庄大方的仪容仪表,能使人产生好感,取得良好的工作效果。企业贸易洽谈人员仪表美,有助于谈判的成功;服务人员的仪表美,有利于服务质量的提高。 4 .仪表美是尊重他人的要求 注重仪表是讲究礼节礼貌的表现,是对他人的一种尊重。仪表美使人们之间在思想上感情上容易沟通,有利于增进相互了解和友谊,受人尊重是人们在社交活动中最普遍的心理需要。仪表美在一定程度上起到调整人际关系,增进友谊的作用。 二、仪表礼仪注意事项 (一)我们应该注重仪表的协调 对于年龄来说,不同年龄的人有不同的穿着要求,年轻人应穿着鲜艳、活泼、随意一些,体现出年轻人的朝气和蓬勃向上的青春之美。而中、老年人的着装则要注意庄重、雅致、整洁,体现出成熟和稳重。对于不同体型,不同肤色的人,就应考虑到扬长避短,选择合适的服

酒店前台仪容仪表

-------------------------------------------------------------- 酒店前台仪容仪表规范培训 优质服务首先从仪容仪表、礼貌礼节做起,为了使员工的行为规范做到有形化,人事部制定出《XXX大酒店员工基本行为规范》,考虑其中的具体要求是否合理,现将其发放给每个部门的经理及网络培训员进行讨论,由网络培训员组织本部门员工进行培训,在工作中依照此标准严格执行,培训结束后组织进行考核。由培训质检经理进行定期、不定期检查,如对那些不断犯错误,屡教不改的员工进行严厉的通报批评及作出相应处罚。争取把XXX酒店的服务水准再推上一个新台阶。 一、工作态度 1、员工应具备优良的道德品质,有事必报、有错必改,不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违,诬陷他人。 2、真诚待客,微笑服务,尽职尽责。对宾客服务要做到主动、热情、耐心、周到。 3、注重礼仪,举止文雅。说话使用敬语,尊重客人意见,做到宾客至上,服务第一。 4、脚踏实地,讲求实效。“时间就是效率”,急客人所急,想客人所需,以最快的时间,最完善的服务满足客人的要求。 5、密切合作,协调一致。从维护酒店整体利益出发,各部门之间、员工之间应相互配合,真诚协作。 二、仪表仪容 员工的仪表仪容直接影响到酒店的声誉和格调,请各位务必做到: 1、制服/工作服 1)工作时间只能穿酒店发放的制服/工作服。 2)制服要保持平整、整洁,裤线整齐,凡是有污迹、开线、缺扣子等现象要立即更换。穿皱巴巴的服装、油污的服装、有汗臭的服装将给酒店的气氛、形象带来坏的影响。 3)制服外衣、衣袖、衣领处,制服衬衣领口处不得显露个人衣物;内衣下摆不得露在制服外面;除工作需要外,制服口袋里不得放其它东西。 4)在岗位上纽扣要全部扣好,穿西装制服时,不论男女,第一颗纽扣必须扣好,不得敞开外衣。 5)制服袖口、裤脚不得卷起来。 6)在规定的制服换洗日一定要换洗制服/工作服。 7)要检查洗好的工作服有无需要缝补的地方。 8)要负责任地保管好制服/工作服,要挂(叠)好后再放进更衣柜。 2、衬衣 1)只许穿酒店发放的普通式样的衬衣。 2)注意保持整洁,每天上岗前更换干净的衬衣。 3、领带领结经常检查是否系正,脏了要及时换洗。 4、袜子 1)保持清洁,每天换洗。 2)男士:穿黑色或深色看不见皮肤颜色的袜子。 3)女士:穿与肤色相同或岗位制服要求颜色的袜子;穿短裙的女士要穿长筒袜,穿长筒袜一定要贴紧,不得显出松散要掉的样子; 不得穿跳丝或有洞的袜子。 5、鞋 1)只准穿酒店发放的或普通式样鞋。 2)鞋要穿好,不得象穿拖鞋一样。 ---------------------------------------------------------精品文档

仪容仪表格模板规范

员工守则 第一章仪容仪表规范 保持良好的仪表仪容不仅是员工良好素质的外在表现,也是对消费者、同事及领导的尊重,更代表着公司的整体形象。注重自身的仪容仪表和办公区卫生环境,实际 上是在塑造树立公司的公共形象。 第一节个人卫生 养成良好的卫生习惯,既是工作需要也是身体健康的保证。 A、勤换衣服勤洗澡,避免身体异味。 B、保持口腔卫生,上班不吃蒜、葱、韭菜强烈刺激味的食品。 C、不在顾客面前做不雅动作(如挖鼻孔、擦鼻涕、掏耳朵、绕头发)。 D、定期理发洗头,保持头发干净,梳理整齐,不染黑色以外的头发,不湿法上 岗。 E、男员工不留长发,不剃光头,不留长鬓角,不蓄胡须。 F、女员工不披头散发,不烫奇异发型。 G、勤剪指甲,不留长指甲,保持指甲缝内干净无污物。 第二节着装 A、严格按照公司要求统一着装,上岗前认真整理衣着、鞋袜、头巾、胸卡、领 带、领结,如有不佩带工牌的,罚款20元。 B、全体员工须按职务身份着装戴领结或领带;做到不敞怀、不挽袖、不系衣角,袖必系扣,上衣扎在裤、裙腰内;须穿长度适宜的袜子;不穿拖鞋上岗,女员工的鞋跟不超过4厘米,衣装不整者,罚款20元。 C、不准佩戴任何饰物。 第三节环境卫生 整洁、幽雅、卫生的工作环境是服务对象和工作主体共同的需要,不仅促进员工的身心健康,而且便于工作效率和服务质量的提高。 1、时刻保持地面、桌面、门窗、玻璃、走廊、文件柜、饮水机、空调设备等整 齐干净,发现污迹污物立即清理。 2、办公区域内及办公桌上下摆放与工作无关的物品,电话机位置要科学合理便 于使用。 3、办公桌玻璃板下及墙面之上不准粘贴明星像。 4、各部门办公室墙上明显位置必须粘贴有值日排班表。 5、不随地吐痰、乱扔果皮纸屑等杂物。 6、有效保持卫生间的卫生。 7、工作人员的外套要挂在衣架上,不得放在办公桌上、沙发上或搭在椅背上。 8、微机等高档专业工具要作到专业清洁、维护。

酒店前台仪容仪表

酒店前台仪容仪表规范培训 优质服务首先从仪容仪表、礼貌礼节做起,为了使员工得行为规范做到有形化,人事部制定出《XXX大酒店员工基本行为规范》,考虑其中得具体要求就是否合理,现将其发放给每个部门得经理及网络培训员进行讨论,由网络培训员组织本部门员工进行培训,在工作中依照此标准严格执行,培训结束后组织进行考核。由培训质检经理进行定期、不定期检查,如对那些不断犯错误,屡教不改得员工进行严厉得通报批评及作出相应处罚。争取把XXX酒店得服务水准再推上一个新台阶。 一、工作态度 1、员工应具备优良得道德品质,有事必报、有错必改,不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违,诬陷她人。 2、真诚待客,微笑服务,尽职尽责。对宾客服务要做到主动、热情、耐心、周到。 3、注重礼仪,举止文雅。说话使用敬语,尊重客人意见,做到宾客至上,服务第一。 4、脚踏实地,讲求实效。“时间就就是效率”,急客人所急,想客人所需,以最快得时间,最完善得服务满足客人得要求。 5、密切合作,协调一致。从维护酒店整体利益出发,各部门之间、员工之间应相互配合,真诚协作. 二、仪表仪容 员工得仪表仪容直接影响到酒店得声誉与格调,请各位务必做到: 1、制服/工作服 1)工作时间只能穿酒店发放得制服/工作服。 2)制服要保持平整、整洁,裤线整齐,凡就是有污迹、开线、缺扣子等现象要立即更换。穿皱巴巴得服装、油污得服装、有汗臭得服装将给酒店得气氛、形象带来坏得影响。 3)制服外衣、衣袖、衣领处,制服衬衣领口处不得显露个人衣物;内衣下摆不得露在制服外面;除工作需要外,制服口袋里不得放其 它东西。 4)在岗位上纽扣要全部扣好,穿西装制服时,不论男女,第一颗纽扣必须扣好,不得敞开外衣. 5)制服袖口、裤脚不得卷起来。 6)在规定得制服换洗日一定要换洗制服/工作服。 7)要检查洗好得工作服有无需要缝补得地方. 8)要负责任地保管好制服/工作服,要挂(叠)好后再放进更衣柜。 2、衬衣 1)只许穿酒店发放得普通式样得衬衣。 2)注意保持整洁,每天上岗前更换干净得衬衣。 3、领带领结经常检查就是否系正,脏了要及时换洗。 4、袜子 1)保持清洁,每天换洗。 2)男士:穿黑色或深色瞧不见皮肤颜色得袜子。 3)女士:穿与肤色相同或岗位制服要求颜色得袜子;穿短裙得女士要穿长筒袜,穿长筒袜一定要贴紧,不得显出松散要掉得样子;不得 穿跳丝或有洞得袜子。 5、鞋 1)只准穿酒店发放得或普通式样鞋。 2)鞋要穿好,不得象穿拖鞋一样。 3)不准穿凉鞋,不得穿有裂口、破损得鞋。 4)皮鞋上岗前要擦拭,布鞋要经常洗刷. 6、名牌 1)当班时必须佩戴名牌。 2)名牌戴在左胸部,距左腋下一厘米、横五厘米;注意戴正。 7、头发 1)男士:不得留长发或蓬松得发式;不得留大鬃角;头发两侧不得遮住耳朵;后面不得盖住衣领。 2)女士:头发过领口应扎起,严禁披头散发,额前刘海不得压眉,不得让头发遮住脸。 3)不得使用刺激味大得发胶、发乳、头油等。

仪容仪表国旗下讲话稿

仪容仪表国旗下讲话稿 仪容仪表作为学生综合素质的重要组成部分,是学校提升学生素质不可忽视的重要内容。下面是xxxx给大家整理的,仅供参考。(一): 老师们,同学们: 大家好! 今天我演讲的题目是《仪表端庄、仪容大方——做有涵养、有形象的塔小少年》 中国有“文质彬彬,而后君子”的古训,仪容仪表是个人涵养的外在表现,穿着是否得体,举止是否有度,反映出一个人的精神风貌。仪容仪表就是一张没有文字却形象生动的名片。 一代伟人毛泽东主席,他的头发蓬松干净,眉毛是浓浓的粗粗的,而眼睛是炯炯有神的,一看,就是个充满气迫和仪表堂堂的人。他读书时左手拿书,右手放在背后一边走、一边用嘴读,一边用脑袋思考,真是风度翩翩,举止大方。 敬爱的周恩来,他对自己的仪容仪表也有着很严格的要求。他在南开学校有一面整容镜和一块告诫牌,教导同学们:

脸要干净,衣服要穿整齐,纽扣要扣好,头要正,肩要平、胸要宽、背要直,不骄傲、不暴躁、不嫉妒,要和气、要安静、要端庄。 是的,周就是这样严格地约束自己的仪容仪表,他养成的仪容仪表的好习惯,使他成为了中国乃至世界外交史上的风云人物,使他赢得了世界各国人民的最高崇敬和深深爱戴。 同学们,伟人之所以受人尊敬就是因为他们既追求内在的涵养,也注重外在的形象。周在任期间,虽已是全国人民的伟大领袖,但他在各种场合仍然恪守整容镜和告诫牌上的要求,衣冠整洁、性情温和,庄重大方。 也许你会说,我成不了伟人,也当不了,随便一点也无妨。如果你这样想就错了! 试想,你愿意头发、身体有异味的同学同桌吗?你愿意和指甲里有污垢的同学握手吗?你愿意和仪表不整洁的人在一起吗? 不!我们不愿意! 所以,不管我们未来是否能成为伟人,是否能成就一番事业,做到仪容仪表端庄大方是我们小学生的基本要求! 那么我们小学生应该怎么做呢?

员工仪容仪表的重要性

酒店员工仪容仪表的重要性 酒店员工仪容仪表的重要性 1、注重仪表仪容美,反映出酒店的整体形象 现代企业都十分重视树立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取决于两个方面:一是提供的产品与服务的质量水平;二是员工的形象。在员工形象中,员工的仪表仪容是最重要的表现,在一定程度上体现了酒店的服务形象,而服务形象是酒店文明的第一标志。形象代表档次,档次决定价值,价格产生效益,这是一个连锁反映循环圈。 酒店员工工作的特点是直接向客人提供服务,来自各地的客人会对服务接待人员的形象留下很深的印象。客人对酒店员工“第一印象”是至关重要的,而“第一印象”的产生首先来自与一个人的仪表仪容。良好的仪表仪容,会令人产生美好的第一印象,从而对酒店产生积极的宣传作用,同时还可能弥补某些服务设施方面的不足;反之,不好的仪表仪容往往会令人生厌,即使有热情的服务和一流的设施也不一定能给客人留下好的印象。因此,注重仪表仪容美是酒店员工的一项基本素质。为了向客人提供优质服务,使客人满意,酒店员工除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,注意仪表仪容。 2、注重仪表仪容美,有利于维护自尊自爱 爱美之心人皆有之。每一个酒店员工都有尊重自我的需要,也想获得他人的关注与尊重。作为一名酒店员工,只有注重仪表仪容,从个人形象上反映出良好的修养与蓬勃向上的生命力,才有可能受到客人的称赞和尊重,才会对自己良好的仪表仪容感到自豪和自信。 良好的仪表仪容既能表示对客人的尊重,也是员工努力工作的动力,能体现员工的自尊自爱。如果衣冠不整、不修边幅、憔悴潦倒,只能让他人认为是生活懒散、作风拖沓、责任感不强、不尊重别人的人。 3、注重仪表仪容美,体现出满足客人的需要 注重仪表仪容是尊重客人的需要,是讲究礼节礼貌的具体表现。每个人的仪表仪容,无论有意无意,都会在对方心理上引起某种感觉,或使人轻松愉悦,或给人以美感,或使人感到别扭而不舒畅。如果尊重他人,就应该通过仪表仪容来体现对他人的重视。仪表端庄大方,整齐美观,就是尊重他人的具体体现。在整个酒店活动过程中,客人都在追求一种比日常生活更高标准的享受,这里面包含着美的享受。 酒店员工的仪表仪容美在服务中是礼貌、是尊重,能够引起客人强烈的感情体验,在形式和内容上都能打动客人,使客人满足视觉美的需要。同时客人在这种外观整洁、端庄、大方的服务人员中,感到自己的身份地位得到应有的承认,求尊的心理也会获得满足。 4、注重仪表仪容美,有利于调谐人际关系 “人不可貌相”这句话虽有道理,但是人的外表在待人处事中所起到的作用,是不容忽视的。一个人的仪表仪容在人际交往中会被对方直接感受,并由此而反映出个性、修养以及工作作风、生活态度等最直接的个人信息,将决定对方心理的接受程度,继而影响进一步沟通与交往。因此,从某种意义上讲,仪表仪容是成功的人际交往的“通行证”,在一定程度上满足了人的爱美、求美的共同心理需求。 酒店员工整齐、得体的仪表仪容,以其特殊的魅力在一开始就给人留下美好的印象,常常会使人形成一种特别的心理定势和情绪定势,无论在工作还是生活中,都会产生良好的社会效果。 5、注重仪表仪容美,反映了酒店的管理水平和服务质量 员工的仪表仪容反映出一个酒店的管理水平和服务水平。在国内外评定旅游酒店星级的标准中

注重仪容仪表的名言

注重仪容仪表的名言 注重仪容仪表的名言 ●礼,天之经也,民之行也(左传) ●人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁(荀子) ●人有礼则安,无礼则危(礼记) ●礼以行义,义以生利,利民,政之大节也(左传) ●礼义廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡(管子) ●衣食以厚民生,礼义以养其心(元·许衡) ●礼义生于富足,盗窃起于贫穷(汉·王符) ●头衔愈大,礼仪愈繁(丁尼生) ●生命是短促的,然而尽管如此,人们还是有时间讲究礼仪(爱献生) ●如果把礼仪看得比月亮还高,结果就会失去人与人真诚的信任(培根) ●礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰,使它们对他具有效用,去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感(洛克) ●举行盛大的葬礼,与其说是向死者志哀,不如说是为了满足生者的虚荣(拉罗什富科) ●人间的面孔从未像在葬礼中看上去那么世俗(乔·艾琪渥斯) ●一个人如果在街上注意观察的活动,我相信,他一定会在灵车上发现最愉快的表情(乔·斯威夫特)

●人们最看重的是特权,哪怕是主持葬礼的特权(詹·拉·洛威尔) ●礼者,人道之极也(荀子) ●安上治民,莫善于礼(孝经) ●道之以告德,齐之以礼(论语) ●不学礼,无以立(论语) ●礼,经国家,定社稷,序民人,利后嗣(左传) ●礼,天之经也,民之行也(左传) ●人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁(荀子) ●人有礼则安,无礼则危(礼记) ●礼以行义,义以生利,利以平民,政之大节也(左传) ●礼义廉耻,国之四维,四维不张,国乃灭亡(管子) 不学礼,无以立。——《论语·季氏》 非礼勿视,非礼勿言,非礼勿闻,非礼勿听。 不以规矩,不成方圆。——《孟子·离娄上》 文质彬彬,而后君子。 仪容仪表,是一张无字却无比重要的名片,是人与人交往的基础。 一个人的礼貌,就是一面照出他的肖像的镜子。——歌德 尊重别人,是一种高尚的品质,也是做人最基本的准则。 礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。 一种内在的礼貌,它是同爱联系在一起的。它会在行为的外表上产生出最令人愉快的礼貌。——歌德 礼貌是最容易做到的事,也是最珍贵的东西。——冈察尔

注重仪表 塑造美丽 仪容仪表主题班会.doc

注重仪表塑造美丽仪容仪表主题班会 “把美的形象和美的德行结合起来吧!只有这样才会放射出真正的光辉。” ——培根 我校提倡的正常学生发型 学生标准发型应该简便、整洁、自然、长短 适中,反映青年学生朝气蓬勃的精神面貌。 男生发型:不留长发,不留超短发,不 理碎发,不剃光头(如无特殊原因,则将剃 光头视为对整顿仪容仪表行动的破坏,剃光 头者要等到头发长到平头标准方可入校上课) ;不烫发、不染发;不留怪发型(头发故意矗 立等);做到前不及眉、旁不遮耳、后不蹭 领,鬓角不超耳垂。 女生发型:必须理运动短发或扎马尾辫。 前额刘海不过眉、侧面鬓角不过腮、后面头 发不过肩。不烫发、染发;不理碎发;不梳 怪发型;不留披肩发;不留超短发。 男生标准发型:前不遮眉侧不盖耳后不蹭领 女生标准发型:刘海不过眉 短发后不过领 长发后不披肩 对照标准,反思自己 找出我们班的阳光男生、女生。 对照中学生仪容仪表要求,找一找我们身边存在哪些不合要求的地方? 某学校公布校园禁止发型图例 几种不适宜的发型 日本流氓海盗式头型 或者叫变态型 头发中间竖起 几种不适宜的发型 少儿幼稚型 或者为弱智型 表现为头前一撮毛 几种不适宜的发型 无钱理发流浪型 仅限于男生 前后左右过长 几种不适宜的发型 无阳刚之气型 仿女士头 前刘海型 几种不适宜的发型

寸草不生型 光亮型 几种不适宜的发型 偏头痛型 无脸见人型 几种不适宜的发型 弄虚作假型 描眉画眼 抹口红 假睫毛 几种不适宜的发型 土洋结合不当型 上土下洋 几种不适宜的发型 成年妇女衰老型 染发、烫发、电发 几种不适宜的发型 冒充假尼姑型 几种不适宜的发型 精神崩溃型 头发竖起,爆炸式 长短不一 杂乱无章 几种不适宜的发型 垂帘听政型 阴险型 刘海太长 盖住眼和鼻 几种不适宜的发型 校园变态型 成熟吗 ? 不像时髦吗 ? 也不像 大包小包 几种不适宜的发型 自造 斗鸡眼式 毁容型 几种不适宜的发型 披头散发式

注重仪容仪表

注重仪容仪表,彰显青春活力 严肃考风考纪,营造公平氛围 老师们,同学们:大家早上好! 今天,我讲话的题目是《注重仪容仪表,彰显青春活力,严肃考风考纪营造公平氛围》. 一、注重仪容仪表,彰显青春活力 仪容仪表是个人涵养的外在表现,穿着是否得体,举止是否有度,反映出一个人的精神风貌。日常交往中,这是一张没有文字却形象生动的名片。 社会赋予中学生应有的仪容仪表是:整齐的校服、干净朴素的仪容仪表、文明友善的行为举止,处处折射出同学们青春靓丽、朝气蓬勃。学校的要求并未限制同学们的个性化发展,反而能辅助大家更为健康地成长。假如我们过早接触那些并不适合青少年发展的所谓时尚,不仅不能让我们显得更为优秀和健康,反而会在某种程度上显得不伦不类。 我们欣喜地看到,我校绝大多数同学着装规范、举止文明。能严格按照学校的要求,精神饱满地投入学习生活。但我们不得不明确指出,在我们身边,在少数班级、个别同学的身上,还存在一些不和谐的现象。比如:留长发、染发、烫发、戴耳钉现象的屡禁不止;校园穿拖鞋、汗背心等行为的时有发生;女生中穿超短裙、超短裤等不雅行为的抬头等等。以上现象与我们所倡导的着装规范、举止文明,格格不入。在这些同学看来,这是在彰显他们的青春个性,难道这真的能彰显青春的个性吗?其实不然。我们有些同学过分注重自己的外表,把自己当作一个成年人来打扮,追赶时髦,效仿所谓的明星,以为那就是美,那样就是帅。其不知这不仅不是个性的表现,恰恰是自我的沦丧。同学们正值花样年华,我们的仪表形象

应该表现出青春活力、热情奔放、积极向上的精神风貌,只要穿戴干净整洁、大方得体,对中学生来说那就是美。 研究青少年犯罪现象的许多专家认为,一个学生将要发生蜕变或有犯罪可能的时候,有许多征兆,其中之一就是在仪容仪表上追求另类,在打扮上透出一种颓废的、叛逆的、不健康的倾向。那些有违法犯罪行为的青少年,哪一个不是在仪容仪表上有问题的,因此,当你发现眼前出现一个满头金发、红发、绿发的,耳朵穿孔,穿着另类的男生或者打扮妖艳、衣裳暴露的女生时,你大概都有一种本能的反应,那就是反感,认定这人不是好人。同样,中学生在仪容仪表上严重不合规范,染发、烫发、打耳钉、穿拖鞋、穿背心入校的,能给老师、同学怎样的印象呢?请同学们三思。我校制定的“日常行为规范”对仪容仪表的标准有明确要求。在此,我着重重审的是:在校不穿背心、不穿超短裙、超短裤(裙、裤长度应在膝盖及其以下)、不穿拖鞋;发型要符合学校要求。男生前额头发不过眉、鬓发不遮耳、颈发不过衣领;女生头发过肩者须整齐扎好不得披发;男女生均不得染发、烫发;在校期间不化妆,不戴耳环、不打耳钉。希望同学们自觉遵守,对无视校纪,屡教不改者,学校将给予校纪处分。 同学们,我们正处在人生最美丽、最珍贵的时期,无须打扮就青春靓丽,“清水出芙蓉,天然去雕饰。”我们现在的主要任务就是学习,应该把精力放在学习上,为人生之路打下坚实的基础。我们现在还是一个完全的消费者,我们的一切消费都来自父母,我们应该为日趋衰老的父母着想,心存感恩,切实减轻父母的负担,在生活上恪守简朴,学习上猛下功夫。让青春绽放出自然之美,自然的美才是真正的美,永恒的美。让我们以实际行动让仪容仪表之美不再成为一种遥远的梦想。

仪容仪表的重要性

中国有“文质彬彬,而后君子”的古训,仪容仪表是个人涵养的外在表现。在与人交际的过程中,这是一张没有文字却形象生动的名片。整洁的衣冠给人以舒服的感觉,而好的第一印象往往是至关重要的。作为一名学生,良好的精神风貌更是必不可少,要体现出欣欣向荣的生机,展现青春特有的朝气。 注重仪表是自尊自爱的表现,而不是我们大家所认为的可注意可不注意的事情。仪容仪表虽是个人行为,但更是对别人的尊重,我们有义务让身边的人赏心悦目,有必要让别人视线里的风景美丽。 但在我们身边依然可以看到蓄着长发、身着奇装异服、佩戴繁杂首饰的同学。毫无疑问,这也是一种追求美的表现,只是因为这些学生对美的理解存在偏差,更确切的说是超出了学生的个人角色要求,因此他们显得格外的格格不入。升入中专,随着我们视野的开阔,交往范围的进一步扩大,思想更加活跃。在我们知识不断丰富、能力不断提高的同时,有少数同学在仪容仪表方面出现了一些不尽人意的现象。例如:穿着新潮、怪异、戴耳丁、烫发染发、抹口红等。虽然这些只是个别现象,但若不加以引导,除了影响本人的同时,还会对辨别力和审美观还不成熟的一些同学有误导作用,产生不良影响。 仪容仪表所展现的不仅仅是眼睛可以看到的外貌,更重要的是精神风貌。对于我们身上所穿的校服,它的确不如社会上其它的一些服装那么色彩艳丽、样式新奇,但它却是最符合学生的身份、最具代表性的服饰。穿着校服,与校园情调相得益彰,眼前不再是一片眼花缭乱。正如现在的同学们都穿着校服,队伍看来整齐划一、秩序井然,体现出了同学们自身良好的精神风貌,也突显出一个学校向上的精神。 随便的行为举止,做到“站如松、立如钟、行如风”,呈现出充满朝气的精神风貌。 子曰:人无礼,无以立。中国自古以来就是一个重视礼仪的国度,礼仪是一个人是否有道德的基本评价标准,一个人有礼仪就可以被重用,就能成大事,就能受人尊敬,就能成为别人的榜样。在现实社会中:你是否有礼仪,就反映了你是否能更好的立足于社会,能否得到更好的发展。生活中,学习中,等等只要你注意好礼仪,你会收到别人的另眼相待的,你会收获不同的东西。 有一位著名的企业总裁讲:“作为一个企业的领导者,为什么要讲 形象重要?因为形象就是宣传,形象就是效益,形象就是服务,形象就是生命,在市场经济条件下,形象重于一切。”形象代表档次,档次决定价格,价格产生效益,这是一个连锁反应的循环圈。对于服务行业来

仪容仪表的重要性

仪容仪表的重要性集团文件发布号:(9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

中国有“文质彬彬,而后君子”的古训,仪容仪表是个人涵养的外在表现。在与人交际的过程中,这是一张没有文字却形象生动的名片。整洁的衣冠给人以舒服的感觉,而好的第一印象往往是至关重要的。作为一名学生,良好的精神风貌更是必不可少,要体现出欣欣向荣的生机,展现青春特有的朝气。 注重仪表是自尊自爱的表现,而不是我们大家所认为的可注意可不注意的事情。仪容仪表虽是个人行为,但更是对别人的尊重,我们有义务让身边的人赏心悦目,有必要让别人视线里的风景美丽。 但在我们身边依然可以看到蓄着长发、身着奇装异服、佩戴繁杂首饰的同学。毫无疑问,这也是一种追求美的表现,只是因为这些学生对美的理解存在偏差,更确切的说是超出了学生的个人角色要求,因此他们显得格外的格格不入。升入中专,随着我们视野的开阔,交往范围的进一步扩大,思想更加活跃。在我们知识不断丰富、能力不断提高的同时,有少数同学在仪容仪表方面出现了一些不尽人意的现象。例如:穿着新潮、怪异、戴耳丁、烫发染发、抹口红等。虽然这些只是个别现象,但若不加以引导,除了影响本人的同时,还会对辨别力和审美观还不成熟的一些同学有误导作用,产生不良影响。 仪容仪表所展现的不仅仅是眼睛可以看到的外貌,更重要的是精神风貌。对于我们身上所穿的校服,它的确不如社会上其它的一些服装那么色彩艳丽、样式新奇,但它却是最符合学生的身份、最具代表性的服

饰。穿着校服,与校园情调相得益彰,眼前不再是一片眼花缭乱。正如现在的同学们都穿着校服,队伍看来整齐划一、秩序井然,体现出了同学们自身良好的精神风貌,也突显出一个学校向上的精神。 随便的行为举止,做到“站如松、立如钟、行如风”,呈现出充满朝气的精神风貌。 子曰:人无礼,无以立。中国自古以来就是一个重视礼仪的国度,礼仪是一个人是否有道德的基本评价标准,一个人有礼仪就可以被重用,就能成大事,就能受人尊敬,就能成为别人的榜样。在现实社会中:你是否有礼仪,就反映了你是否能更好的立足于社会,能否得到更好的发展。生活中,学习中,等等只要你注意好礼仪,你会收到别人的另眼相待的,你会收获不同的东西。 有一位着名的企业总裁讲:“作为一个企业的领导者,为什么要讲形象重要因为形象就是宣传,形象就是效益,形象就是服务,形象就是生命,在市场经济条件下,形象重于一切。”形象代表档次,档次决定价格,价格产生效益,这是一个连锁反应的循环圈。对于服务行业来说,注重仪容仪表是员工的一项基本素质,它不仅反映了员工的精神面貌,更代表了企业的整体形象。 仪容,通常是指人的外观、外貌。仪表是综合人的外表,它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面。员工的仪容仪表在服务行业中有着重要的地位,对顾客来说,书店的整体印象不仅

培训内容之仪容仪表

一、仪容仪表 1、仪表仪容仪态的概念 (1)仪表即人的外表,一般来说,它包括人的容貌、服饰和姿态等方面,是一个人的精神面貌的外观体现。仪容则主要指人的容貌。人们不难发现,一个人的仪表仪容往往是与他的生活情调、思想修养、道德品质和文明程度密切相关的。 在人际交往中,仪表仪容是一个不容忽略的交际因素,因为良好的仪表仪容,会令人产生美好的第一印象。555 (2)仪态是指人在行为中的姿势和风度。姿势是指身体呈现的样子;风度则属于气质方面的表露。洒脱的风度,优雅的举止,常为人所羡慕和称赞,最能给人留下深刻的印象。我们往往可以从一个人的仪态举止来判断他的品格、学识、能力和其他方面的修养程度。 另外,在人际交往中,人们的感情流露和交流经常会借助于人体的各种姿态,这就是我们通常所说的“体态语言”。他作为一种无声的“语言”,在生活中被广泛地运用。在酒店服务接待工作中,它更有特殊的意义和重要作用。 2、仪表仪容的意义 (1)、注重仪表仪容是员工的一项基本素质 饭店服务接待工作的特点是直接向宾客提供服务,良好的仪表仪容会给宾客留下很深的印象,产生积极的宣传效果,同时还可能弥补某些服务设施方面的不足。反之,不好的仪表仪容往往会令人生厌,即使有热情的服务和一流的设施也不一定能给宾客留下好的印象。(2)、员工的仪表仪容反映了企业的管理水平和服务水平 在当今旅游市场激烈竞争的年代,硬件(饭店的设施设备)已大为改善,日趋完美,这样,作为软件的服务人员素质对服务水平的影响就很大了。而服务人员的仪表仪容在一定程度上反映了服务人员的素质,因而在一定程度上能反映出企业的管理水平和服务水平。 在评定旅游饭店星级的标准中,应有考核员工仪表仪容一项。 (3)、注重仪表仪容是尊重宾客的需要 注重仪表仪容是尊重宾客的需要,是讲究礼貌礼节的一种表现。宾客在酒店逗留期间,是在追求一种比日常生活更高标准的享受。这里包含着美的享受,即视、听、嗅等感官美的享受。服务人员的仪表仪容美就能满足宾客视觉美方面的需要,同时又使他们在着装整洁大方、讲究礼节礼貌的服务人员当中,感到自己是位高贵的客人,在求尊的心理上得到满足。(4)、注重仪表仪容反映了员工的自尊自爱 爱美之心人皆有之,每一个员工也想得到宾客对自己仪表仪容的称赞。所以,良好的仪表仪容既能表示对宾客的尊重,又能体现自尊自爱。 综上所述,仪表仪容不仅仅是个人形象的问题,而且更为重要的是它反映了一个国家或一个民族的道德水准、文明程度、文化修养、精神面貌和生活水平。所以,要发展我国的旅游业,吸引更多的世界各国朋友,海外侨胞,港澳台同胞来观光旅游或探亲访友,就应该着眼于国家和民族的利益,为维护旅游业的声誉和提高经济效益,注重仪表仪容。 3、仪容仪表的规定: 员工的仪容仪表,不仅体现员工的个人素质,而且反映酒店的精神面貌,体现酒店的服务水准,代表着酒店的形象,所以上岗前先检查仪容仪表。 (1)、员工上岗前必须按规定着工装。工装要清洁、整齐无皱折,无污渍、油渍。 (2)、员工发型美观大方,梳理整洁,不许留怪发型,不许染彩油。男士发脚不过耳,后边不许擦衬衣领;女士短发不过肩,如有长发盘起来。 (3)、服务员要常修面,早、晚刷牙,保持口腔卫生,不吃异味食品,男士不得留长发、大鬓角、留胡须:女士必须化淡装,不可浓装艳抹。 (4)、上岗时必须穿黑色皮鞋或布鞋,要保持清洁、光亮、无破损。男员工须穿深色或黑色袜子;女员工须穿肤色、肉色袜子,并做到干净无破损。 (5)、上岗时不得佩戴任何饰品(手表、婚戒除外),不戴有色眼镜,不戴装饰手表。(6)、员工保持手部清洁,不许留长指甲,女士不允许涂指甲油

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