微博

一、前言

随着互联网的迅猛发展，网络新鲜事物不断涌现，各种新兴的互联网产品充斥着人们的眼球。微博正是捉住互联网发展的浪潮并与之齐头并进。微博，即微博客（Micro Blog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组建个人社区，并实现即时分享。

随着微博影响力的不断增强，微博也越来越多的引起学术界的关注。Cheong 等[1]在其综述性研究中指出，随着博客、电子邮件、Web、数据挖掘、人类因素等思想的引入，有关微博的研究日趋变化，更多其他领域的知识被引入去解答微博所产生的新问题;闫幸等[2]归纳了以往微博研究所涉及到的三个主要方面: 微

博的基础性研究、微博环境下的沟通研究和微博沟通价值的相关进展，并探讨了当前研究的不足和未来的研究方向。

二、研究背景

在微博使用满意度方面，Chin-Lung Hsu等[3]总结出微博使用的方便性、愉悦性和分享信息方面对微博有积极的影响，并且社会因素（群体认证）对微博使用有持续影响。Barnes S J等[4]基于Twitter下得出微博用户感知有用性和习惯对满意度有强相关性。Aberg J等[5]研究表明提供有效的用户支持能增加用户的使用和信任，使微博更有趣。Hsieh C等[6]将微博质量分为系统质量和信息质量，通过调查研究微博质量与客户满意度之间的关系，并对微博管理员提供直接性的建议。Bansal N 等[7]巴微博看作一看作是发现信息的平台，灵活的导航功能能满足用户对信息的个性化需求。

本文运用期望确认模型（Expectation-Confirmation Model）研究微博整体质量对用户满意的影响。最早提出期望确认模型的是Bhattacherjee A [8]。之后很多研究用户满意度的文章模型都是基于期望确认模型之上进行的，例如Kim B[9]就是基于期望确认模型之上，对用户社交服务网络持续性行为进行的研究；Teo T S等[10]通过期望确认模型从感知有用性和感知趣味性对互联网用户进行动机性研究。本文也是基于EMC模型上，考虑到用户的感知有用性和感知趣味性。而用户动机在这两方面感知的载体是基于微博本身提供的服务的认知。因此，本文将在以上模型的基础上添加衡量微博提供的服务方面的衡量指标，而关于微博的服务水平的影响因素的划分Cho S 等[11]将其分为信息质量、视觉设计质量和导航质量。

满意(Satisfaction)是一种心理状态,是客户的需求被满足后的愉悦感,是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系"如果用数字来衡量这种心理状态,这个数字就叫做满意度了"在IS情境下,满意度来

自于消费者付出努力使用某种信息产品以后所有获得的报酬与付出的比较"Oliver[12]在1981年整理社会及应用心理学领域有关满意度的文献后,根据满意认知的因果关系,提出满意是初始心理状态与真实知觉的函数,也就是说,满意度可

以被视为(Expectation)水平与确认(Confirmation)程度的函数"高度的确认和高度

的有用性会使消费者产生高度的满意度,从而影响消费者的持续使用意愿[8]。

感知有用性（Perceived Usefulness）最早是由DaviS[13]在1989年提出的,主要指消费者主观上认为使用信息技术对其本身工作或生活效率的提升的程度,是消费者在真正接触某种信息技术产品后产生的一种正面的情绪"感知有用性对于消费者做出特定的使用或者购买决策具有非常重要的作用,已经被大多数信息技术相关的研究所证实Kim B[9],Teo T S[10])"有部分学者认为,感知有用性与传统期望确认ETC 模型中的知觉绩效相近,但是知觉绩效更偏重于商品或服务本身的一些功能,而感知有用性跟偏重于商品或服务的一些功能属性对消费者自身需求的满足程度。感知趣味性（Perceived Enjoyment）是指在除去其他性能结果的影响下，使用某一IS的愉快程度[9]。感知趣味性被认为是用户使用后行为的一个重要因素，Kim B 等[9]的研究也表明用户的期望确认程度对于用户感知趣味性也有一定正向影响。

期望确认程度（Expectation-Confirm Degree）在ETC中是指消费者的期望与产品或服务的绩效表现之间的差距所产生的(churchin&suPemani,1982)[14]。

三、模型构建与研究假设

1、模型构建

早在1980 年，Oliver[12]便提出了期望确认理论( Expectation Confirmation Theory，ECT) ，Oliver认为，用户或顾客的忠诚度来自他们的高度认同和承诺，而这种高度认同感和承诺将导致用户或顾客的在此使用和消费。在此基础上，Bhattacherjee构建了全新的IS( Information System) 持续使用模型，即基于ECT 的IS持续使用模型( Expectation Confirmation Model of ISContinuance，ECM －ISC) ，

如图1 所示，是基于ECM-ISC模型的一部分。

图1 期望确认模型

目前，ECM已得到广泛应用。除Bhattacherjee将其应用到网上银行之外，许多学者将其融入虚拟社区、SNS 网站等领域的研究中，同时一些国外学者将ECM延伸至Twitter 用户持续使用的研究中，并取得一定成果，由此可见将ECM应用到微博领域具有较好的可行性。鉴于上述分析，本文以ECM模型为参考理论框架，结合微博自身特点，将微博信息质量、导航质量、视觉设计质量、服务质量、用户预期、感知有用性[15]融入ECM 模型中，对其进行理论扩展和假设开发，进而归纳出微博用户满意度影响因素的理论模型，如图2所示。

图2用户满意的模型

2、研究假设

由于对于微博服务供应商来说,微博用户频繁使用微博进行社交和娱乐活动,

提高用户整体的活跃度,才是微博平台获取高质量用户,进而利用这些用户资源进行盈利的基础,因此研究影响微博用户持续使用意愿的因素逐渐成为了微博服务供应商最为关心的问题。

Bhattacherjee(2001)[8]根据传统的期望确认理论(ECT)发展出了在因特网情境

下使用的期望确认模型(ECM),该理论有助于理解影响顾客重复访问网站意愿的

因素,其主要的维度为确认(confirmation)、感知有用性(Perceived usefulness)、感知趣味性（Perceived Enjoyment）和满意度(Satisfaction)。

在讨论用户的活跃度时,我们不可避免的会分析各个不同服务供应商提供的

微博平台对于消费者持续使用意愿的影响"我们可以把服务供应商的特征类比于信息系统情景当中的信息系统质量,而Delone H和Mclean F(1992)[16]提出的信息系统成功模型(ISSM)证实了信息系统质量与满意度之间的关系,而这里的质量被解

构为四个维度,即信息质量(Information Quality)、服务质量(Service Quality)视觉质量（Visualization Quality）和导航质量（Navigation Quality）。因此本文在讨论微博服务供应商的特征时也将从这四个方面出发。

2.1、信息质量与感知有用性、感知趣味性

信息质量的衡量维度包跨信息的及时性、丰富性、交互频繁性等。Liu C 等[17]认为信息和服务质量、系统使用、趣味性和系统设计质量四个方面对微博的成功有影响，并进行了研究。Vassileva J 等[18]从信息的反馈方面研究。感知有用性是指微博用户认为在完成自己目标过程中，能够帮助提升自身表现的程度，由Bhattacherjee A[8]提出。感知趣味性是指除去其他性能结果的影响下，对使用的微博的愉悦程度。微博的信息质量越高，信息的及时性、丰富性越高，对用户有用的信息也就越多，给用户带来愉悦感的信息越多。基于此，我们提出以下两个假设：

H1：微博的信息质量越高，微博用户的感知有用性越强。

H2：微博的信息质量越高，微博用户的感知趣味性越强。

2.2、视觉质量与感知有用性、感知趣味性

视觉质量包括颜色设计和版面设计两个方面的质量，Liu C 等[17]，Vassileva J 等[18]和Homola M 等[19]对微博网站的设计质量对用户满意度及微博成功的影响，

Cho S [20]还研究出性别在微博的视觉质量的差别。微博的视觉质量越好，用户使用时越方便，对微博的利用率越高，从而影响感知有用性，良好的视觉质量，用户使用时的愉悦感越高，从而影响感知趣味性。因此，我们提出以下两个假设：H3：微博的视觉质量越高，微博用户的感知有用性越强。

H4：微博的视觉质量越高，微博用户的感知趣味性越强。

2.3、导航质量与感知有用性、感知趣味性

微博的导航质量是指用户使用微博时信息系统提供给用户的个性化指引，Tsai F S [21]，Fujimura K 等[22]对微博的导航质量在微博满意度方面有着积极的作用。微博的导航质量越高，对用户来说，微博提供的服务越有针对性，感知有用性和感知趣味性方面的体验也会受到影响，因此，我们提出如下假设：H5：微博的导航质量越高，微博用户的感知有用性越强。

H6：微博的导航质量越高，微博用户的感知趣味性越强。

2.4、服务质量与感知有用性、感知趣味性

服务质量是用来增强微博体验的因素，包含个性化、反馈机制。对微博的服务质量方面，Chou S等[23]，Delone H[16]均研究了微博的服务质量对用户满意度有正向的影响，微博的服务质量对满意度的正向影响正是通过用户的感知有用性和感知趣味性两方面来感知的。对此，我们提出下面两个假设：

H7：微博的服务质量越高，微博用户的感知有用性越强。

H8：微博的服务质量越高，微博用户的感知趣味性越强。

2.5、感知有用性、感知趣味性和期望确认程度

对微博的感知有用性和感知趣味性对用户满意的方面的影响，Hsu C等[24]将微博的感知有用性和感知趣味性同时划分到技术接受因素对用户使用微博态度的影响上进行研究，Bhattacherjee[25]研究了感知有用性对微博的影响。在用户对微博的期望程度相同的情况下，感知有用性和感知趣味性越高，用户的期望确认程度越高。因此，我们提出以下假设：

H9：微博用户的感知有用性越高，微博用户的期望确认程度越高。

H10：微博用户的感知趣味性越高，微博用户的期望确认程度越高。

2.6、用户预期和期望确认程度

彭希羡等[26]从微博自身特点、系统质量、主观行为规范三个方面对对微博满

意度进行研究。Bhattacherjee A.[8]研究出用户的期望与期望确认程度呈负相关的作用。微博用户对微博的预期值越高，微博服务商想达到用户的期望程度就越难。因此，我们针对模型提出以下假设：

H11：微博的用户预期越高，微博用户的期望确认程度越低。

2.7、期望确认程度与用户满意度

微博用户的满意度是指微博用户在使用微博后的综合评价。顾客满意度的测量指标有多种,Kinnersley P[27]将顾客满意度的测量指标主要分为三类:绩效测量、满意测量和不一致测量。本文采取了这种测量方式。Churchill 等[28]对顾客满意度做了一个调查研究，得出确认程度对满意度有正向影响。对此，我们提出如下假设：

H12：微博的期望确认程度越高，微博用户的满意度越高。

参考文献

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微博受众群体行为分析

微博受众群体行为分析精品文档 --------------------------精品文档，可以编辑修改，等待你的下载，管理，教育文档---------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 微博受众群体行为分析声明:本文内容来自网络，并对其进行整理。 (一)使用微博频次分析 DCCI 2010上半年调查数据显示:微博用户使用微博的的频率以每天使用的频率为最高，数据显示，微博的忠诚度更高，更多用户趋向于每天使用，SNS的使用频率则趋于平稳，且用户使用的网站较多，SNS网站的替代品更多。根据来自DCCI的数据，每天都使用微博的用户约达41.7%，2-3天使用微博的约占26.9%，每周1-2次的约占16.2%，由此可见经常使用微博的用户群体是相当大的。如果使用最近公布的数据来看，那么每天使用微博的用户大约有5000多万人次，而且随着微博影响力日渐扩大，使用微博微博人数越来越多，每天使用微博的人数将会更多。 (二)使用微博方式分析从目前来看，微博用户登录使用微博的方式主要还是利用电脑登录网页来使用微博，约占六成。而随着时间的推移，手机相关技术的发展，利用手机上网和使用微博的用户将会越来越多，比重越来越大。据DCCI研究显示，微博用户通过手机登录访问的比例为39.0%，超过3成。预计到2013年，手机网民数量将超越PC网民数量，占中国人口比例将达52.9%。而

新浪微博服务使用协议

《微博服务使用协议》 1. 特别提示 1.1 北京微梦创科网络技术有限公司、微梦创科网络科技（中国）有限公司及相关关联企业（以下合称"微梦公司"）同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网以及移动网的新浪网微博客服务（以下称"微博服务"），为获得微博服务，微博服务使用人（以下称"用户"）应当基于了解本协议全部内容，在独立思考的基础上认可、同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击"同意" 按钮即表示用户完全接受《新浪网络服务使用协议》、《微博服务使用协议》、《微博社区公约（试行）》及微梦公司公示的各项规则、规范。 1.2 用户注册成功后，微梦公司将为用户基于微博服务使用的客观需要而在申请、注册微博服务时，按照注册要求提供的帐号开通微博服务，用户有权在微梦公司为其开通、并同意向其提供服务的基础上使用微博服务。该用户帐号和密码由用户负责保管；用户使用微博服务过程中，须对自身使用微博服务的行为，对任何由用户通过微博服务服务发布、公开的信息，及对由此产生的任何后果承担全部责任。用户提交、发布或显示的信息将对其他微博服务用户及第三方服务及网站可见(用户可通过设置功能自行控制、把握可查阅其信息的帐号类型)。 1.3 为提高用户的微博服务使用感受和满意度，用户同意微梦公司将基于用户的操作行为对用户数据进行调查研究和分析，从而进一步优化微博服务。 2. 服务内容 2.1 微博服务的具体内容由微梦公司根据实际情况提供，包括但不限于授权用户通过其帐号，使用微博服务发布观点、评论、图片、视频、转发链接、长微博（使用长微博会自动开通打赏功能，《微博打赏服务协议》详见：https://www.360docs.net/doc/1b17502494.html,/R7bHnV4）等，微梦公司有权对其提供的服务或产品形态进行升级或其他调整，并将及时更新页面/告知用户。 2.2 微梦公司提供的部分网络服务为收费的网络服务，用户使用收费网络服务需要向微梦公司支付一定的费用。对于收费的网络服务，微梦公司会在用户使用之前给予用户明确的提示，只有用户根据提示确认其愿意支付相关费用，用户才能使用该等收费网络服务。如用户拒绝支付相关费用，则微梦公司有权不向用户提供该等收费网络服务。微梦公司为部分微博签约自媒体作者开通了付费阅读功能，用户需要通过微博支付向付费阅读作者支付款项，才能阅读相应付费阅读文章。《微博付费阅读作者协议》详见：https://www.360docs.net/doc/1b17502494.html,/aj/static/author.html 《微博付费阅读读者协议》详见：https://www.360docs.net/doc/1b17502494.html,/aj/static/reader.html

微博受众群体行为分析

微博受众群体行为分析声明:本文内容来自网络，并对其进行整理。 (一)使用微博频次分析 DCCI 2010上半年调查数据显示:微博用户使用微博的的频率以每天使用的频率为最高，数据显示，微博的忠诚度更高，更多用户趋向于每天使用，SNS的使用频率则趋于平稳，且用户使用的网站较多，SNS网站的替代品更多。根据来自DCCI的数据，每天都使用微博的用户约达41.7%，2-3天使用微博的约占26.9%，每周1-2次的约占16.2%，由此可见经常使用微博的用户群体是相当大的。如果使用最近公布的数据来看，那么每天使用微博的用户大约有5000多万人次，而且随着微博影响力日渐扩大，使用微博微博人数越来越多，每天使用微博的人数将会更多。 (二)使用微博方式分析从目前来看，微博用户登录使用微博的方式主要还是利用电脑登录网页来使用微博，约占六成。而随着时间的推移，手机相关技术的发展，利用手机上网和使用微博的用户将会越来越多，比重越来越大。据DCCI研究显示，微博用户通过手机登录访问的比例为39.0%，超过3成。预计到2013年，手机网民数量将超越PC网民数量，占中国人口比例将达52.9%。而微博的即时自媒体的特性与手机的方便、及时等特性结合起来，将能带给用户更好的使用体验，因此，微博在手机平台上有巨大的发展潜力。微博也将因为手机平台的发展，而得到进一步的应用。 DCCI 2010上半年调查数据显示:微博用户及SNS用户通过手机登陆访问的比例分别为39.0%、35.7%均超过3成。结合DCCI之前的预测，在2013年，手机网民

占中国人口比例将达52.9%，将于2013年超越PC网民数量，无论是微博还是SNS 未来都需重视手机平台的应用不朋务，将之作为高增长潜力的发展平台。 (三)从忠诚度和认知度角度分析 DCCI 2010上半年调查数据显示:微博用户仅使用一家的比例达到41.9%，用户高频次的使用，反而是更多的集中在一家微博上，说明微博用户的忠诚度普遍较高;而使用两到三家SNS网站的用户比例最高达到32.3%，SNS网站的替代品较多。 DCCI 2010上半年调查数据显示:在不同性别用户对微博的认知状况方面，女性用户对微博得认知度普遍高于男性。女性用户认为微博能够随时随地的表述自己的心情，并且能够关注自己想要关注得内容与事情;在对微博的认知度方面，女性微博用户普遍高于男性。 (四)使用微博目的分析 DCCI 2010上半年调查数据显示:微博用户使用微博的目的主要为记录自己心情、寻找兴趣相同的群体、认论共同兴趣的话题等，用户将微博作为一个即时信息的交流平台，相比较而言，SNS用户则主要使用SNS平台联系老同学，拓展新朋友等，将SNS媒体作为一个主要的人际交友网络。 DCCI 2010上半年调查数据显示:在使用微博目的差异上，女性用户在“记录自己的心情、娱乐、休闲、了解最新发生的事情使自己不落伍”等方面比男性比例更高，显示出女性在使用微博上相对男性更关注生活。而男性则在“交流工作、学习心得，结交新朋友拓展人脉”这方面比女性更高，显示出男性在使用微博上相对女性更加为事业发展考虑。 DCCI 2010上半年调查数据显示:在不同学历用户使用微博的目的方面，记录心情为各

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0. 文档介绍 0.1 背景 21世纪以来，全球进入一个新经济时代——互联网时代，互联网络和信息通信的迅猛发展创造了一个无疆界的数字世界，交易几乎可以瞬时在世界各地完成，服务产品也不例外。网络营销工具服务产品更有其独特的优势利用信息技术带来的便捷。近几年来，互联网发展的十分的快速，许多新型的网络媒体以及网络营销工具都应运而生。新浪作为一家服务于中国及全球华人社群的领先在线媒体及增值资讯服务提供商，拥有多家地区性网站，以服务大中华地区与海外华人为己任，通过旗下五大业务主线为用户提供网络服务的网站。此外，新浪是中国的四大门户网站之一，和搜狐、网易、腾讯并称为“中国四大门户”。目前，新浪网已经成为下辖北京新浪、香港新浪、台北新浪、北美新浪等覆盖全球华人社区中文网站的全球最大中文门户。在这种竞争时代，针对现在互联网上如雨后春笋般不断冒出各类型的网络营销工具，新浪模仿国外知名的Twitter，并结合当前中国特有的现象，打造出适合国人的一个交流平台。新浪微博于2009年8月正式进入中文上网主流人群视野。根据相关公开数据，截至2010年1月，微博在全球已经拥有7500万注册用户。在2009年8月新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。新浪微博作为国内第一个推出微博的网站，并同时在推广期间利用名人效应吸引大量用户，奠定新浪微博的用户基础。根据首因效应，第一个大规模推广微博的网站势必在用户心中留下深刻印象。此外，新浪微博的平台从一开始就从运营模式着手，有一套较为完善成熟的审核机制，既可以满足中国互联网信息安全规则的需要，又不挫伤使用者的积极性，特别是在用户的分级制度上借鉴新浪“名人博客”的成功经验，利用名人效应和适当的炒作，很快就聚集了大量的人气，根据51免费论文NETJ控的社会化网络统计，新浪微博虽然才推出几个月时间，但已经在极短的时间内成为国内微博客的领跑者。

新浪微博代运营服务(托管)合同

新浪微博运营服务合同合同编号___________ 甲方：_______________________________ 乙方：（请填写与下面所盖公章一致的企业名称全名）一、合同生效期：_____年_____月_____日到_____年_____月_____日二、双方资料：三、服务项目与费用（表一）：四、服务条款 1.乙方为公司，为甲方提供新浪微博运营服务。 2.甲方保证其提交的信息真实、准确、及时、完整，否则由此引发直接或间接法律纠纷，所涉及的任何法律责任或赔偿由甲方承担。甲方同意乙方采用电话、邮件或上门拜访等方式进行确认。 3.甲方选择乙方为其提供新浪微博运营服务，即视为同意乙方通过新浪微博在各种浏览器及各种终端显示设备上展示其提供的信息。 4.甲方通过乙方提供的服务进行商务活动所引起的一切法律纠纷均与乙方无关。 5.甲方提供的信息必须遵守国家法律法规和互联网有关规定，遵循新浪微博的内容规定，否则乙方有权在未预先告知甲方的情况下随时删除含有危害中国国家安全、淫秽色情、虚假、诽谤（包括商业诽谤）、非法恐吓和非法骚扰、有损他人名誉、利益、侵权等违法和违反公共秩序的信息和链接。 6.甲方在向乙方支付相应的费用，并且甲方提供的信息资料经乙方确认落实之后，将享受乙方提供相应的服务。7．乙方将严格执行本合同项下的合同金额（表一），乙方收到甲方所付全部合同金额后，即为甲方开展相关业务。8．由于不可抗力或者非乙方能力所能解决的范畴的原因而影响乙方正常的服务和支持时，不应视作乙方违约，甲方对此表示认同。 9．开通粉丝通推广服务时须与北京新浪互联信息服务有限公司微博广告和智投广告的授权代理商签订相关合同，并授权乙方为甲方运营相关业务。 10．本合同未尽事宜由双方协商解决，协商不成时提交乙方所在地人民法院裁决。 11．本合同一式两份，双方各执一份，由双方代表签字盖章后生效，且本协议传真件有效。 12．附加条款：__________________________________________________________________________________________ 甲方（盖章）：乙方（盖章）：授权代表（签署）：________ 授权代表（签署）：________ 日期：______年____月____日日期：______年____月____日

微博草根大号是怎样炼成的

微博草根大号是怎样炼成的捞一把就走，这话适合各行各业，也适用于微博。一个朋友说““啪啪来了，给微博一耳光，陌陌来了，给微博一耳光，微信来了，给微博啪啪啪好几个耳光“。准备撤离微博的，不止是普通用户，也有那些草根大号。有个南京的朋友，窦窦，最早的大号经营者，微博圈不少人应该熟悉这个ID。他直接控制1千万粉丝，间接控制1亿粉丝，虽无大名，但扎得很深从进入到退出微博圈，亲眼看着微博的蛮荒、黑暗、茂盛和衰败。梳理起这串由八卦连接起来的微博故事也许会看到微信发展的些许身影，也许能为下一代社交媒体产品规避点风险。对第一批大号来说，玩微博是被逼的按照窦窦的说法，2009年做微博的那批人，都是站长圈混不下去了，才改玩微博的。金融专业毕业后，窦窦先后玩过硬件和3D地图那时打交道的都是政府高官，那气场、那三观、那玩法，总觉得和他这种屌丝创业者不搭。很偶然的机会，窦窦参加了那种互联网人扎堆的会议，一下子神清气爽。那个年头，就算是alex排名前一百的站长也不会拽得要命，特朴实，特别好说话。也没什么圈子的说法，反正玩来玩去，窦窦就有了那时最潮的称呼：站长。站长中间有一个“高端站长群”，现在风头正劲的投资人、CEO或者已经消失的失败者，都在里面。有一天，群里出现了新浪微博的注册码。这对站长们来说并不新鲜，窦窦早就在饭否和滔滔上过了一把大号的瘾，早就尝过被关停的悲剧。

对于随便一单子就有十万的站长来说，例如阿飞这种混得很好的牛叉站长不会吃饱了没事去可能一夜蒸发的新浪微博玩。但还真有人去玩了。就是那一批当站长当得不给力的兄弟，像尹光旭他们做的搜酷全球网赚不到什么钱像酒红冰蓝，还有很多人，既然做站长没钱途，那就换个地方待待吧，微博就微博吧。别看现在有人吹得跟先知一样，套用王家卫的说法，不过是时势使然，都是被逼的。拓荒时期，三教九流领风骚 2010年，微博的火候慢慢起来，几万粉的账号也出现了。正好公司有闲人，窦窦觉得就进去玩一下吧，这一玩就是两年多。当时玩微博的有两大流派，内容流和粉丝流，天真的玩前者，现实的做后者。窦窦太天真了，居然想做成一个有节操的媒体。窦窦从国外网站抓一些美图，稍微翻译下，扔到网上去，鼎盛时，每天热门微博里的1/3美图都是窦窦他们弄的。腾讯微博一来，窦窦则赶紧注册了二三十个号，每个账号分别推不同的内容美其名曰“重复内容是浪费别人的时间”。窦窦还会找一些论坛里的神贴，做成长帖后扔到网上去，转发的人暴多可惜被其他大号@200次以后，才能增加1、2万粉丝，涨势不乐观。经常转发的账号里有个叫“冷笑话精选”，窦窦很反感，这个账号老是一拿就用，没啥职业道德。后来当地团委开会，窦窦提早十分钟到了，尹光旭也是，一聊才知道，这家伙就是冷笑话精选的操盘人。那时的尹光旭，还不知道有高端站长群这么个玩意，窦窦一听，既然你玩微博这么潮，去群里和大家聊聊呗。

微博传播的特征和规律分析

微博传播的特征和规律分析摘要：自2006年Twitter诞生以来，微博在全世界迅速蔓延发展。中国也逐渐形成了一批出色的微博网站，如新浪、腾讯、网易等。至此，人们进入了一个微博时代，网络舆论传播也因此进入了微博时代。作为一种新兴的“自媒体”传播形式，微博不仅带给我们一种全新的媒介体验，在公共舆论方面也彰显出越来越重要的作用。《2010年中国互联网舆情分析报告》指出，微博在网民社会生活的各个层面已成为重要的信息发布载体，随着影响力的扩大，正逐渐改变网络舆论载体格局。关键词：正文：微博即微型博客（即时博客），是web2.0时代新兴起的一种集成化、开放化的互联网社交服务。它打通了移动通信网和互联网的界限，让用户通过手机、IM软件（MSN、QQ、skype、gtalk）和外部API接口等途径，即时向外发布140字以内的文本。 2011年3月2日，新浪公布的2010年度未经审计的财务报告中称：“新浪微博用户基础在2010年扩大了25倍多，现在微博的注册用户总数已超过1亿。”根据相关统计数据，目前国内的互联网用户已经超过4亿，按这个数字计算，全国约至少有20%的互联网用户在使用新浪微博。微博的传播特性 1.操作简易，收发方式多样微博注册简单，网民只需填写电子邮件地址，设置登陆密码即可成为微博用户。在使用过程中，微博实行低门槛制：寥寥数语、发发感慨、情绪宣泄、灵感突现即使没有受过严格中文训练的人，只要会发短信，用户就可以将自己的所思所想以只言片语的形式发送到个人微博上。简单的记录方式降低了对用户的文字功底要求，也节约了时间成本，契合了现代社会快节奏的生活方式。 2.原创性强，叙事风格独特微博的简易操作和低门槛进入制，吸引了众多的草根民众。简易的信息操作机制和随性的记录方式，催生了用户的个人表达欲。个体化、私语话的叙事风格在微博中较为凸显，大量原创性的内容爆发性地生产出来。一些源于普通民众的语句经过微博的传播后，被网民称为“经典”，丰富了百姓生活。如“经典语录”告诉我们：“人生朋友分三种：一辈子的、一杯子的、一被子的。得意时，朋友们认识了你；落难时，你重新认识了朋友。”“当全世界都要我放弃的时候，我还是期待有人轻语一声：“再试一次。” 3.即时传播，占据信息发布制高点 2008年11月印度孟买的恐怖袭击事件、2009年6月迈克尔?杰克逊的死讯，都由Twitter首发。在国内，2008年5月12日汶川地震后，当天下午2点35分33秒Twitter上出现第一条关于地震的消息，比彭博社、路透社等的通讯社电稿都要快； 2011年高铁事件“求救！动车D301现在脱轨在距离温州南站不远处！现

基于微博的用户分析与个性化推荐系统

1.概念及应用背景 1.1 本文研究内容在过去的几年时间里，无论从用户数量还是内容数量来看，互联网都经历了爆炸式的增长。人们逐渐从信息匮乏时代过渡到了信息过载（information overload）时代。无论作为想获取信息的普通用户，还是作为产生信息的内容提供商或产品提供商，都面临着新的挑战。作为普通用户，他们希望有一种从海量信息中方便实时快速地获取有用的信息的方式。而作为内容或产品提供商，他们希望把自己的信息及时准确地传播给希望接收这些信息的目标群体。用户获取信息的方式经历了如下几个阶段：从原始靠人工记忆各种网站，并且人工查找所需的信息，推出了按类别对网站进行分类以方便用户查询，再到近年来以为代表的搜索引擎的出现。虽然搜索引擎极大地方便了人们获取信息的方式，但是依然存在不足。比如，当用户无法用一些关键词准确描述自己的需求时，搜索引擎就无能为力了。而且对于互联网信息的内容提供商来说，搜索引擎也不能帮助他们主动地把自己的内容传播给目标人群。推荐系统的出现弥补了搜索引擎的不足。从用户的角度出发，搜索引擎是一个拉（pull）模型，即用户主动地查找自己感兴趣的信息，而推荐系统是一个推（push）模型，即系统根据用户的历史行为记录，推荐新的信息给用户。一个好的推荐系统，非常重要的一步就是对用户的兴趣进行建模。常用的方法是根据用户的历史行为数据对用户兴趣进行建模。用户的历史行为数据可以是用户的在线购买记录，搜索记录等。这些数据存在许多缺点。首先，数据的形式比较单一，只能反应用户的购买喜好，或者搜索喜好，并不能全面地描述用户的兴趣。其次，这些数据更新缓慢，反应的是用户过去的兴趣。而我们相信，用户的兴趣可能是经常变化的。而且对于一个新的用户，在没有历史行为数据的情况下，推荐系统就无法正常工作，这也称为冷启动（cold start）问题。另外一种获取用户兴趣的方式是让用户直接输入一些关键词列表来描述用户的兴趣。但是通常情况下，用户并不愿意参与其中。并且，用户可能不能完整地描述自己的兴趣。另外，由于用户的兴趣会随时间经常变化，这就需要用户不停地更新关键词列表。这些局限性大大降低了用户体验，也会影响推荐系统的质量。微博作为一种新兴的社交网络和信息分享、传播方式，在最近几年变得尤为流行。常用的微博服务，比如国外的，国内的新浪微博，腾讯微博等，都有上亿的注册用户。最初的理念就是，让用户能够更加简单地与好友、家人分享自己正在做什么。实际中，用户不仅使用微博发布我正在做什么之类的信息，还用它来与好友交流，转播突发的一些新闻事件，对某件事发表自己的观点，甚至在危险的时候作为一种求救的方式。微博更像是传统博客与社交网络的一个结合体。微博服务的一个重要特性就是它的实时性。比如，传统的博客用户可能每过几天会更新一次博客的内容。而微博用户经常会在一天内发布多条微博内容。而且用户发布的微博内容大部分都是跟用户每天的活动相关。因此，微博内容可以被看做是基于人的信息聚合种子（RSS Feed）。微博的这些特性让我们有了新的途径去获取用户的实时兴趣。与传统的获取用户兴趣的方法相比，微博提供了更海量，更实时的数据。如何有效地从用户的微博数据中挖掘出用户的实时兴趣，对于提高个性化推荐的质量，提高用户体验，都具有重要意义。

微博系统需求分析

微博系统需求说明书产品需求规格说明书

版本历史

0. 文档介绍 0.1 背景随着物质水平的提高，人们对精神生活的追求也是丰富多彩。博客需要组织语言陈述事实或者采取修辞手法来表达心情，微博只言片语“语录体”的即时表述更加符合现代人的生活节奏和习惯；而新技术的运用则使得用户（作者）也更加容易对访问者的留言进行回复，从而形成良好的互动关系，为了适应用户的需求，我们将推出微博，供广大客户使用。 0.2 文档目的在微博的制作过程中为了满足客户的需求，为了要向客户展示微博要做哪些功能，以及微博的界面，人员分工和一些资金的使用等等特写此文档。 0.3 文档范围此文档主要内容包括：背景、文档目的、读者对象、产品的介绍与应遵循的标准和规范、产品功能介绍、用户群体、产品的功能性与非功能性需求等 0.4 读者对象此文档适合系统开发人员、系统管理员、经营者等对象阅读。 0.5 术语与缩写解释

1. 产品介绍微博系统是一套功能齐全而又简便使用的软件，包括用户登录设置、好友粉丝设置、微博应用设置、微博系统管理等这些功能模块。其中微博应用设置模块中可分为发表微博、评论微博、转发微博以及收藏微博等小模块；在微博系统管理中可以分为会员认证、搜索功能以及名人认证，我们可以随时转发属于自己的原创微博。 2. 产品面向的用户群体 “微博”主要面向的用户群体： A．管理员 B．产品公司人员 C．广大的社会人群 3. 产品应当遵循的标准或规范我们所设计的微博参考了最早的微博制作者twitter制作的微博，并加以改进；本软件具有以下特点： 1.操作界面美观大方 2.功能齐全，本系统包括前台和后台管理，能够实现微博的数字化经营。 3.开放性好，采用标准的开发工具和技术，后台数据库采用SQL Server 2005 实例教程，可以同其他软件交流数据。 4. 产品范围本产品主要用于发表微博、评论微博、转发微博以及收藏微博和管理等为一体的Web应用系统，产品的应用领域包括： A．可以方便客户的登录与使用 B．便于发表、评论、转发和收藏 C. 管理员能很好的对系统内的信息进行管理具体功能在下文描述

微博服务使用协议

微博服务使用协议特别提示 1.1 _______________ 网络技术有限公司、_____________ 网络科技（中国）有限公司及相关关联企业（以下合称”____________ 公司“）同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网以及移动网的新浪网微博客服务（以下称“微博服务“），为获得微博服务，微博服务使用人（以下称”用户”）应当基于了解本协议全部内容，在独立思考的基础上认可、同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击“同意“ 按钮即表示用户完全接受《新浪网络服务使用协议》、《微博服务使用协议》、《微博社区公约（试行）》及___________________________ 公示的各项规则、规范。 1.2 用户注册成功后，________ 公司将为用户基于微博服务使用的客观需要而在申请、注册微博服务时，按照注册要求提供的帐号开通微

博服务，用户有权在为其开通、并同意向其提供服务

的基础上使用微博服务。该用户帐号和密码由用户负责保管；用户使用微博服务过程中，须对自身使用微博服务的行为，对任何由用户通过微博服务服务发布、公开的信息，及对由此产生的任何后果承担全部责任。用户提交、发布或显示的信息将对其他微博服务用户及第三方服务及网站可见（用户可通过设置功能自行控制、把握可查阅其信息的帐号类型）。 1.3 为提高用户的微博服务使用感受和满意度，用户同意___________ 公司将基于用户的操作行为对用户数据进行调查研究和分析，从而进一步优化微博服务。 2.服务内容 2.1 微博服务的具体内容由_________ 公司根据实际情况提供，包括但不限于授权用户通过其帐号，使用微博服务发布观点、评论、图片、视频、转发链接等，_________________ 公司有权对其提供的服务或产品形态进行升级或其他调整，并将及时更新页面/告知用户。

《微博运营与加粉技巧》

《微博运营与加粉技巧》 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

《微博运营与加粉技巧》前言一、什么样的帐号会受到推荐、基于关注关系的账号推荐机制、好友关注动态的推荐机制-大 V 制、主页关注后推荐机制-社群制、基于兴趣分类的找人机制、兴趣分类的找人机制-特别推荐、、兴趣分类的找人机制-24 小时热门人物、兴趣分类的找人机制-好友热门关注、兴趣分类的找人机制-新人推荐、基于站方的辅助推荐二、什么样的帐号会降权-玩微博的禁忌是什么、微博运营的 26 条军规三、个人微博与企业微博的矩阵运营四、吻合推荐机制的微博的营销推广的三种玩法五、微博互动-社群联动法:六招互动，玩转圈子、活动互动、抽奖互动、赠送互动、软文互动、协助互动

、干货互动、内容互动、选项互动、爆料互动、困难互动、借势互动、社会热点互动、线下互动、论坛互动

托尼富原创前言说到核心的话，即两种玩法：一是用专业的内容提升自己的专业度，在这个过程，一方面持续不断的提供专业的内容，另一方面就是要不断地反复地持之以恒与大 V 互动（指与不同的大 V 互动）；二是形成自己的圈子，并不断地扩大自己的圈子，以无私公开分享的态度去运营圈子，千万不要抱有：只能让别人转评赞我，不主动去转评赞别人，当你不是中心，要学会与中心互动，这个中心其实就是大 V。两种方法是相辅相成的，在这种玩法下，你的微博即使不能引起足够多的大 V 注意，也能够享受到社群影响带来的威力。封闭或自私的人难有大成就，开往或分享的人将享有越来越多的福利。

(完整版)微博受众群体行为分析

微博受众群体行为分析声明：本文内容来自网络，并对其进行整理。（一）使用微博频次分析 DCCI 2010上半年调查数据显示：微博用户使用微博的的频率以每天使用的频率为最高，数据显示，微博的忠诚度更高，更多用户趋向于每天使用，SNS的使用频率则趋于平稳，且用户使用的网站较多，SNS网站的替代品更多。根据来自DCCI的数据，每天都使用微博的用户约达41.7%，2-3天使用微博的约占26.9%，每周1-2次的约占16.2%，由此可见经常使用微博的用户群体是相当大的。如果使用最近公布的数据来看，那么每天使用微博的用户大约有5000多万人次，而且随着微博影响力日渐扩大，使用微博微博人数越来越多，每天使用微博的人数将会更多。（二）使用微博方式分析从目前来看，微博用户登录使用微博的方式主要还是利用电脑登录网页来使用微博，约占六成。而随着时间的推移，手机相关技术的发展，利用手机上网和使用微博的用户将会越来越多，比重越来越大。据DCCI研究显示，微博用户通过手机登录访问的比例为39.0%，超过3成。预计到2013年，手机网民数量将超越PC网民数量，占中国人口比例将达52.9%。而微博的即时自媒体的特性与手机的方便、及时等特性结合起来，将能带给用户更好的使用体验，因此，微博在手机平台上有巨大的发展潜力。微博也将因为手机平台的发展，而得到进一步的应用。 DCCI 2010上半年调查数据显示：微博用户及SNS用户通过手机登陆访问的比例分别为39.0%、35.7%均超过3成。结合DCCI之前的预测，在2013年，手机网民占中国人口比例将达52.9%，将于2013年超越PC网民数量，无论是微博还是SNS未来都需重视手机平台的应用不朋务，将之作为高增长潜力的发展平台。（三）从忠诚度和认知度角度分析 DCCI 2010上半年调查数据显示：微博用户仅使用一家的比例达到41.9%，用户高频次的使用，反而是更多的集中在一家微博上，说明微博用户的忠诚度普遍较高；而使用两到三家SNS网站的用户比例最高达到32.3%，SNS网站的替代品较多。 DCCI 2010上半年调查数据显示：在不同性别用户对微博的认知状况方面，女性用户对微博得认知度普遍高于男性。女性用户认为微博能够随时随地的表述自己的心情，并且能够关注自己想要关注得内容与事情；在对微博的认知度方面，女性微博用户普遍高于男性。（四）使用微博目的分析 DCCI 2010上半年调查数据显示：微博用户使用微博的目的主要为记录自己心情、寻找兴趣相同的群体、认论共同兴趣的话题等，用户将微博作为一个即时信息的交流平台，相比较而言，SNS用户则主要使用SNS平台联系老同学，拓展新朋友等，将SNS媒体作为一个主要的人际交友网络。 DCCI 2010上半年调查数据显示：在使用微博目的差异上，女性用户在“记录自己的心情、娱乐、休闲、了解最新发生的事情使自己不落伍”等方面比男性比例更高，显示出女性在使用微博上相对男性更关注生活。而男性则在“交流工作、学习心得，结交新朋友拓展人脉”这方面比女性更高，显示出男性在使用微博上相对女性更加为事业发展考虑。 DCCI 2010上半年调查数据显示：在不同学历用户使用微博的目的方面，记录心情为各

微博系统需求分析

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目录 0. 文档介绍 (4) 0.1背景 (4) 0.2文档目的 (4) 0.3文档范围 (4) 0.4读者对象 (4) 0.5术语与缩写解释 (4) 1. 产品介绍 (6) 2. 产品面向的用户群体 (6) 3. 产品应当遵循的标准或规范 (6) 4. 产品范围 (6) 5. 产品中的角色 (7) 6. 产品的功能性需求 (7) 6.0功能性需求分类 (7) 7. 产品的非功能性需求 (10) 7.1用户界面需求 (10) 7.2软硬件环境需求 (10) 7.3产品质量需求 (10) 7.N 其它需求 (11) 附录A：需求建模与分析报告 (12) A.1需求模型1 (12) A.N 需求模型N (12) 附录B：需求确认 (13)

微博营销中的微博整合服务内容

微博营销是以传播学理论为基础，营销学经典理论与案例为指导，集成以往网络媒介营销手段的一种营销途径。下面来看看微博营销中的微博整合服务内容。 1、新闻营销策划与发布类服务新闻营销策略和发布类的服务充分利用多家网络媒体公关资源。 2、论坛、社区类营销服务 a、网络话题(事件)策划与口碑营销服务热点网络话题是网民们最关注的焦点，我们将通过我们的优势创意将企业的品牌、logo及产品信息有效并融洽的融合到网民的热议话题，形成一定规模的转载，从而实现品牌的植入式营销价值。 b、论坛社区(BBS)、SNS、博客(微博)营销、互动问答、百科、论坛签名、精准邮件投放. - BBS ·根据产品的消费群体，选择合适的即时通讯圈，进行网络传播。 - 博客·搭配企业产品图文信息，优化营销内容及相关产品话题，实现官方博客打造，精准符合中小企业营销。·传播内容：产品介绍、企业活动、优化企业潜在客户转化搜索词。 - 互动问答·以问答模式实现对企业品牌、网址、产品、服务的植入，对潜在购买者的问答做出解释。·传播内容：企业品牌、网址、产品、服务。

- 百科·针对百科权威性、搜索的高排名，有限的在百度内容中植入企业的产品介绍及相关图文信息。 - 论坛签名·针对企业网站的外链优化，能够有效实现企业网站的权重提升。 - 精准邮件投放·以QQ群为单位，精准到潜在客户群体，邮件展示率、打开率、有效率转化高。提供sns、微博营销服务··提供以转载分享互动为基础的好友式营销，品牌的口碑传播速度快，时效性爆发速度快。尤其是基于微博粉丝式的转播类营销，适合企业活动、口碑、新产品上市、娱乐营销。 3、网络视频创意传播服务网络视频创意传播服务针对目标群体在网络视频中的特征，制定网络视频传播策略和方案，提供视频传播范围选择和传播主题设计，安排传播节奏并执行传播维护，提交报告。 4、搜索引擎营销( SEM )服务全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。这里的SEM不包括竞价排名、购买关键词广告等付费手段。

微博服务使用协议

编号：_____________微博服务使用协议签订日期：_______年______月______日

1. 特别提示 1.1 微博平台同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则向用户提供微博服务，为获得微博服务，微博服务使用人（以下称"用户"）需在认真阅读及独立思考的基础上认可、同意本协议的全部条款（特别是以加粗方式提示用户注意的条款）并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击"同意" 按钮（或实际使用微博服务）即表示用户完全接受本服务协议及《新浪网络服务使用协议》、《微博社区公约》、《微博商业行为规范办法》、《微博举报投诉操作细则》及微博平台公示的各项规则、规范。 1.2 用户注册成功后，微博平台将为用户基于使用微博服务的客观需要而在申请、注册微博服务时，按照注册要求提供的帐号开通微博服务，用户有权在微博平台为其开通并同意向其提供服务的基础上使用微博服务。同时，用户同意： 1.2.1 用户应妥善保管微博帐号及密码，未经微博平台同意，用户不得擅自买卖、转让、出租任何微博帐号或微博昵称。 1.2.2 用户使用微博服务过程中，须对自身使用微博服务的行为，对任何由用户通过微博服务发布、公开的信息，及对由此产生的任何后果承担全部责任。 1.2.3 用户提交、发布或显示的信息将对其他微博服务用户及第三方服务及网站可见(用户可通过设置功能自行控制、把握可查阅其信息的帐号类型)。 1.3 微博内容，是指用户在微博上发布的信息，包括但不限于文字、图片、视频、音频等。不论微博内容是否构成著作权法意义上的可保护客体，用户同意不可撤销

地授权微博平台作为微博内容的独家发布平台，用户所发表的微博内容仅在微博平台上予以独家展示。未经微博平台事先书面许可，用户不得自行或授权任何第三方以任何形式直接或间接使用微博内容，包括但不限于自行或授权任何第三方发表、复制、转载、更改、引用、链接、下载、同步或以其他方式使用部分或全部微博内容等。 1.4 用户在使用微博服务过程中应当严格遵守微博平台发布的Robots协议，链接地址包括但不限于： https://www.360docs.net/doc/1b17502494.html,/robots.txt https://www.360docs.net/doc/1b17502494.html,/robots.txt https://www.360docs.net/doc/1b17502494.html,/robots.txt 未经微梦公司事先书面同意，任何用户不得以任何方式自行或委托任何第三方以违反上述规定的方式访问微博平台或收集任何微博内容。 1.5 用户同意并无偿授权微博平台以微博平台名义就侵犯用户合法权益的行为（包括但不限于私自复制、使用、编辑、抄袭、在第三方平台上再次发布微博内容等行为）采取任何形式的法律行为，包括但不限于投诉、诉讼等必要的维权措施，由此获取的全部赔偿款项归微博平台独立所有，同时，用户承诺积极配合微博平台行使上述权利，并按照微博平台要求提供相应的证明文件和相关协助。 1.6 微博平台有权直接将本服务或本协议项下权利义务委托给微博平台的关联公司或其他第三方公司进行运营、管理及履行，微博平台无需就此向用户另行获取授权。微博平台将竭尽避免前述委托或变更给用户使用微博服务造成的不便，微博平台届时将尽量及时通过网站、平台、私信、邮件等方式进行通知。本协议中，关联公司是指控制某一方的、或被某一方所控制的、或与某一方共同受控制于同

微博用户的行为特征及动机分析

课程设计微博用户的行为特征及动机分析姓名：班级： 2012年12月

微博用户的行为特征及动机分析摘要:微博作为近几年新兴的一种网络应用形式，在诞生不久就以强大的影响力和迅速攀升的用户数量引发了一场“微革命”。本文主要研究这一网络新现象，并以微博用户为研究对象，探究微博用户的行为特征和用户使用微博的动机，以及两者之间可能存在的联系和相互影响关系。关键字:微博；微博用户；行为特征；使用动机； 1 引言 1.1 研究背景微博习惯上被理解为“微型博客”，但与博客不同，它更类似于一种引入了社交网络关系结构的即时书写平台。在微博上，用户可以通过电脑、手机、即时聊天工具等多种途径随时随地向网站发布文字(不超过140个字符)、图片和视频，也可以实时关注及转发其他用户发布的信息。微博具有发布、转发、关注、评论等功能，传播内容具有碎片化和多样性的特点，传播的即时性和互动性以及裂变式、背对脸式的传播特点使得微博用户通过相互关注而构建自己的人际关系网络，同时，微博是将人际传播、组织传播、大众传播整合在一起的平台，这使得微博上的信息能够借助人际圈快速扩散，扩展了微博用户的人际关系，有利于个人的自我呈现和表达[1]。在微博出现后三到四年的时间里，其用户数量迅速攀升，影响力不断扩大，被认为引发了一场极具意义的“微革命”。微博以强大的用户粘度、交互性和随时随地的信息传播等特点,一方面极大地改变着人们的信息获取、人际交往和休闲娱乐等工作、学习和生活方式，另一方面又给传统媒体的发展、信息把关等旧问题带来新挑战，成为很多学者和社会媒体广泛关注的对象[2]。 1.1.1 微博在国内外的发展状况 (1)微博在国外的发展状况美国的埃文.威廉姆斯(Evan Williams)和俗利兹.斯通(Biz Stone)于2006年3月创办最早的微博Twitter时只是为了促进公司工作成员之问的沟通，以便及时地了解员工动态，随着该平台的信息发布优势显现，他们看到了其所蕴含的潜在价值,于是他们向全世界推出了正式版本的Twitter。在最初阶段，Twitter 的功能十分有限，只用于向好友的手机发送文本信息。2006年底，obvious公司对Twitter进行了升级，此后，Twitter用户可以通过即时信息服务和个性化

微博受众群体行为分析

3.1 微博特点分析第一，微博的实时性和同步化。对于每篇微博140个字符的信息量特别适合手机上网用户使用，无论你是在咖啡厅还是在地铁站，都很容易通过手机完成自己的微博。因此，微博的即时通讯功能非常强大。重视更新第二，交流的互动性。微型博客上是背对脸的follow，当你选择“关注”一个人，你就选择了接受他发布出来的任何信息。微博向我们暴露了这些信息，在微博上对话都是公开的。有助于我们了解网络上热门话题是从何而来，从而形成互动。关注、转发、评论三大功能是其显著特点，使得微博具有很强的互动性，是人与人之间的沟通交流，而不是单方面的表达，与人天生的沟通交流能力不谋而合，充分满足沟通交流的需求。重视互动重视娱乐第三，书写的自由性。140个字数的限制，使得微博的内容是微小的。在内容形式上，传统博客强调版本布置与语言组织，因此博文的创作需要考虑完整的逻辑性，也就是说，在Blog 上写文章的门槛还是很高的；但是使用微博，只要更新一下签名，就被记录了。没有任何形式上的要求，想发什么就发什么，充分满足人们表达的需求和随心所欲的欲望。在微博客上，140字的限制将平民和莎士比亚拉到了同一水平线上，这一点导致大量原创内容爆发性地被生产出来。“沉默的大多数”在微博客上找到了展示自己的舞台。第四，介质移动化。移动通信网与互联网的结合为微博赢得了市场。手机上网成为许多人日常生活不可缺少的媒介接触手段。移动的介质使得任何人在任何时间发布或者收看任何信息成为可能。最后，根据以上为前提，微博在发布人群和接受人群上是广泛的而且是偏大众化、草根化的。在微博上每个人都有发表言论的权利。微博创造了独特的信息传播机制，包括内容简短化、发布渠道多样化、便捷化、同步化和草根化。微博客开辟了一个口碑传播点对点和点对面的新空间，形成了信息流动的新秩序，实现了海量信息的重新组织。使传统的两级传播是在新媒介中得以重新发挥强大作用。可以说，微博已经开创了网络口碑传播的新纪元。第五，平台的开放性。 Twitter风靡全球,与其完全开放API不无关系。开放性为微博造就了更多的可能,众多有趣的应用、客户端正式基于此诞生,目前Twitter应用已超过2000个。而新浪微博于今年2月推出了开放平台(邀请开发者测试),向开发者提供开发文档和申请应用的一些必要信息,目前每个开发者只能申请一个应用。正式上线后,应该可以看到更多的开放性应用。微博简便易用，有机构统计，大家每发一条微博平均时间三十秒。这就导致微博具有随时随地可发微博的特性二、微博营销的优势较之传统博客,微博由于其操作的便利性以及多平台并存的特性,从而成为集手机短信、社交网站、博客和IM等四大产品优点之大成者。微博营销的优势如下: 1.书写的自由性。传统博客强调版本布置与语言组织,因此博文的创作需要考虑完整的逻辑性,也就是说,在Blog上写文章的门槛还是很高的;但是,哪怕是一个没有受过严格中文训练的人,只要会发短