培训方法和技巧的类型
培训方法和技巧的类型
应用多种的培训方法与技巧不但可增进受训者的兴趣，而且也能增进培训效果，同时它也激励受训者的积极参与。一种培训方法就是一项策略或战术，用它来传授内容，使受训者可以实现预定的培训目标。在应用一种特定培训方法时，培训教师还需运用多种技巧以提高培训效果。
在培训过程中选择和应用合适的培训方法与技巧的目的有二个：
●提供一种特定的学习方式，帮助受训者掌握具体的培训内容。
●促进受训者学习的兴趣和激发参与培训活动的意识，从而加强了学习。
这里介绍多种培训方法供你选用，最通用的方法有8种：
(1)讲演/讲授运用多种培训技巧和交流手段，用口头传授的方式将知识传授给受训者。
(2)小组讨论将受训者分在若干个小组，进行某一内容的讨论。小组人数不定，但人数过多可能影响学习效果。
(3)演示演示完成某项任务的准确步骤，或展示已准确完成任务的实例。演示时可运用多种交际工具。
(4)阅读发给书面材料，让受训者通过阅读掌握新知识。
(5)练习让受训者去完成一培训活动的主题相关的作业。
(6)案例研究给受训者提供一个模拟的情景，指导他们依据情景作出决定或解决问题，案例研究可长可短。
(7)角色表演受训者在教学背景下表演实际生活的某一情节。
(8)现场参观/学习考察提供受训者去观察和交流某项正在解决的问题或需学会技能的机会。
讲演/讲授
讲演或讲授是最普遍应用的培训、教学方法，但效果可能不是最好。讲授是培训中最典型、最正规的传授知识的方式，让受训者聆听、观察，理解概念、原理或程序。在讲演/讲授技巧中通常多配以交流媒体工具，如书面资料、投影仪、幻灯片、录像带、电影、标本、展品、粉笔黑板和电脑等等。
讲演/讲授的优点:
(1)你可把受训者集中在一起，集中同一教学内容，可完全控制内容及知识衔
接顺序。
(2)可在短时间内传授大量内容。
(3)易于控制进度和时间的分配。
(4)讲授是受训者熟悉的方法，易于被他们所接受。
(5)适用于大批的听众，只要他们能看到听到就行。
(6)在条件受限制的情况下，宜于使用讲授法。
讲演/授的缺点:
(1)只能做到单方向的交流。
(2)受训者往往只能被动地学习。
(3)做精彩有效的演说很难。
(4)当讲述时间过长而受训者未有机会参与的情况下，会使培训变得索然无味。
(5)讲授法对性强的课题如掌握技能就不适宜。
(6)此法难以判断受训者是否掌握培训内容。
(7)比不上受训者积极参与情况下掌握的知识多。
无论其课题内容是什么，高质量高效的讲授应具备若干共同的特点。请仔细照检查你的讲授是否具备以下特点。
高效的讲授应具备的特点:
(1)受训者明确了所讲授的意图和目的。
(2)你所讲的主题和语言能与受训者原有的知识相互联系。
(3)讲稿编排得好，前有前言后有小结。
(4)讲述的速度适合受训者。
(5)环境条件让受训者感到舒适，全体受训者都能看到听到你的讲演。
(6)对受训者的需求很敏感，能根据情况对所讲内容进行相应的调节。
(7)经常提问，检查受训者的理解情况。
高效的讲授通常应配合以书面资料、投影仪、挂图、幻灯、影视等辅助手段。书面资料所介绍的事实与数据用处很大，可供受训者日后复习时使用，值得注意的是要确保所给的材料适合受训者的阅读水平。
可调节的手提投影仪能清楚的显示那些不易用实物展示的材料，很有用，不过它需靠电源，受培训地点条件的限制。
挂图可作为讲授的辅助材料，它不受培训人数的限制，而且挂图花钱少、可移动、可反复使用，无需电源或特殊设备。然而挂图不宜于用来介绍细节的内容。用起来费时，也不便搬移运输。
幻灯片或电影可用来解说复杂的活动过程，这是其他视觉工具难以做到的。
小组讨论
小组讨论是受训者和受训者、受训者与培训者之间的意见、观点、题材、看法的口头交流，有助于澄清、丰富、深化对培训内容的理解。某些技巧，如敢想敢说、非正式小组讨论均可鼓励受训者的参与，活跃讨论的气氛。
小组讨论的优点:
(1)受训者都有参与的机会，人人兴趣盎然，积极投入。
(2)可发挥全班的各种能力如学识和经验等。
(3)如能恰到好处地计划和组织小组讨论，可充分地调动与激发受训者的学习
积极性。
(4)可观察到学习效果。
小组讨论的缺点:
(1)要善于组织和掌握，否则小组讨论可能演变成漫无边际的争论。
(2)发言可能仅局限于少数几个人。
(3)小组人数不宜过多，据认为7人为宜。
(4)小组讨论占用较多的培训时间，讨论中往往的把重要论点搞混了，甚至丢
失了。
高效的小组讨论应具备的特点:
小组的讨论能激发和调动受训者参与的积极性，是促使他们投入的一条途径．小组讨论为受训者之间提供了开展合作、交换意见、分享观念的机会。可利用敢想敢说与非正式小组会等若干技巧以鼓励受训者发表意见，同时有助于问题的解决。以下几点特征对提高讨论质量是至关重要的：
(1)讨论之前要说清讨论的意图与目的。
(2)人人参加讨论，避免被一二个人所垄断。
(3)讨论始终紧扣主题。
(4)讨论要针对现实的问题。
(5)限定每道论题的讨论时间，以保证每个问题都有讨论的时间。
(6)结束讨论时应归纳主要论点，做好小结并与前后的学习相衔接。
演示
演示法可以看作是实例的讲演或讲授，要求把过程中每一个步骤或系列动作逐一做好，使受训者观察和了解它的过程、原理及现象。随后，通常指定一名受训者在你的指导下把动作全部得复一遍。这是一种可观察的、实用的传授.
演示的优点:
(1)吸引受训者的视听感官。
(2)激发学习的兴趣。
(3)演示者的行为可供受训者模仿。
(4)进度可控制，易于调整内容以适合受训者的需求，可多次重复演示内容。
(5)可把课堂中教的或讲授的原理与客观实际相联系。
(6)在你监督指导下，受训者有机会重复演示整个过程。
演示的缺点:
(1)演示最需准确，必须十分认真细致地做好准备和组织工作。
(2)要做到全体受训者能看清演示全过程相当困难，特别是在演示时人数过多。
高质高效的演示应具有的特点:
(1)在演示前应告诉受训者有关的知识。
(2)边表演边解释，完整地做好全过程的每一步骤。
(3)演示动作宜慢，并且强调那些做得完美的特殊技巧。
(4)解说新术语时，要面对受训者而不是双眼盯着设备。
(5)确保全体受训者都能看到演示。
(6)建立质量标准，操作过程强调安全。
(7)演示时要使用受训者易于得到的普通工具和设备。
(8)演示过程多提问，确保受训者搞清每一步骤，启发他们边看边思考。
(9)留意受训者的表情，从中可反映出他们对演示的接受程度。
(10)纠正受训者重复演示动作中所出现的差错。
(11)作总结提问，及时收集受训者对演示理解程度的反馈信息。
阅读
阅读是向受训者提供知识与信息，让他们独自学习、掌握培训内容的方法。具体做法是将含有学习内容或应掌握的系列步骤书面资料、文献发给受训者，让他们去阅读。
阅读的优点：
（1）节省时间，受训者阅读速度可能比讲授要快。
（2）资料可供受训者保存，以供日后复习使用。
（3）阅读有助于保证所传授知识的一致性。
阅读的缺点：
（1）假如资料过长，使受训者长时间阅读会使他们感到厌烦。
（2）受训者的阅读速度不等，进度难以统一。
（3）很难判断受训者是否读懂和完成阅读任务。
高质量的阅读应具有的特点：
（1）所选用的阅读材料必须与主题直接相关，内容重要，有时可提供一些课外知识的内容。
（2）所选用的阅读材料难度相近，适合受训者的阅读水平。
（3）印刷品字体不宜太小、颜色要适合于阅读。
练习
练习为受训者提供实践新知识新技能、或强化已获得的知识和技能的机会。练习所用的书面材料常用练习题的形式，随着电脑的普及，可用个人电脑来完成不同类型的练习。
练习的优点：
（1）帮助受训者记住学习的内容。
（2）在可控制的范围内，让受训者去实践新技能。
（3）使受训者都积极地参与学习的过程。
（4）在做练习过程中受训者还可学到其他方面的技能。
练习的缺点：
（1）拟出好的练习题，需花大量的时间。
（2）很难把练习＂裁剪＂成符合全体受训者的需要。
（3）完成练习题要花去许多的培训时间。
（4）受训者做练习的进度也不一致。
高质量的练习应具有的特点：
（1）受训者应明确练习的目的和完成练习的方法。
（2）练习要有一定的难度，这样对受训者有一定的挑战性，但如难度过大又花时太多的话会使他们失去兴趣。
（3）练习结束时让受训者有机会去复习所学的内容。
案例研究
案例研究是在详细介绍一个事件或相关几个事件的基础上，让受训者提出解决问题的方法。介绍可通过口头、打印资料、投影仪、录像、挂图、黑板或上述的结合方式（多媒体讲述）
案例研究中，你告知受训者一个情节的信息，让他们之间展开讨论或独自去研究案例，并指导他们针对这些情景分析出结论或提出解决问题办法，案例研究通常涉及的是＂真人真事＂，以避免受训者离开实际去空谈理论。通常案例研究会产生某一种结果，如一份推荐书、一份决定、一份行动计划等。案例研究可简可繁，可让受训者独立完成或小组集体完成。
案例研究的优点：
（1）案例研究要求受训者能积极地投入。
（2）可观察学习的进程。
（3）受训者通常喜欢参与案例研究。
（4）案例研究有助于提高分析和解决问题的能力。
（5）案例研究可分几个小组进行，从而产生多种解决办法。
案例研究的缺点：
（1）较难拟定出高质量的案例研究题。
（2）要保持信息准确而新鲜则有一定的难度。
（3）案例研究非常花时间。
（4）在解决案例研究的疑难问题时，往往没有固定的答案。
高质量的案例研究应具有的特点：
（1）案例研究只可包含基本事实而非枝节，否则容易混淆。
（2）在基本事实之外，案例研究还应陈述关键人物的重要情感和人际关系。
（3）案例研究应反映现实情况并与受训者有切身的关系。
（4）案例中发生的事件应符合情理和时间顺序。
（5）以专门术语向受训者详细说明所提的问题。
角色表演
角色表演指的是受训者在观众前按实现生活的情景作表演，表演前向受训者提供有关情节的信息材料，让受训者按实际生活做表演，因为不提供脚本或对话材料，受训者要自编自演，允许受训者联系岗位或为将来工作创造情景，而观众努力把表演的意图运用到实际或思考的问题中去。
角色表演的优点：
（1）角色表演可提供受训者的实际生活经验。
（2）在培训之后应受训者要求，仍可提供模仿表演的机会。
（3）角色表演可设置有危险或困难的而实际上却不冒风险的情景。
（4）角色表演会激发受训者学习热情和兴趣。
（5）角色表演是展示问题并通过讨论解决问题的有效途径。
角色表演的缺点：
（1）如果没有很好的组织和控制这项活动，受训者会把角色表演看成游戏而不是学习活动。
（2）如事先不进行周密地策划，角色表演可能达不到预期目的，落得学无所得。
（3）设计高质量的角色表演必须花费大量时间。
（4）参加角色表演的人数往入限于少数人，无法做到人人参加。
高质量的角色表演应具有的特点:
(1)受训者应十分明确角色表演的目的。
(2)情节或脚本应是可信的，利用真人真事和真实的程序。
(3)全体受训者都应积极参与此项活动，不论是当演员或是当观众，应分派
给没有直接参加角色表演的人另外任务(如写一份角色表演的注意事项和
对表演的意见)。
(4)总结角色表演中受训者的学习收获和对角色表演的评论意见。
现场参观/学习考察
现场参观或学习考察是由一个群体对某事物或地方作亲临其境的参观活动，此参观活动事先应做好周密的安排，参观的时间可长可短，短者只参观一个地点，长者可参观几个州历时许多天。
现场参观或学习考察时，受训者有机会自己观看现场，这本身就是学习活动，如用它为学习某培训主题的导论或总结将更加有意义，效果也更好。如果作为导论，能为以后的授课提供背景和现实生活的情景；如果作为总结，可把课堂所学加以归纳，帮助受训者了解生活的实际。在现场参观或学习考察时，接待参观的主人也尽量利用多种教学方法和技巧，以及交际工具，以增强此项活动的效果。
现场参观/学习考察的优点：
(1)现场参观使受训者能观察与体验那些在课堂中无法观察和体验的事物，在
这个学习过程中受训者运用了全部感官(看、听、嗅、摸、尝)的功能。)
(2)现场参观或学习考察有不同的教学进度，并时常变动，不像在教室或实验
室里那样按部就班，整齐划一。
(3)现场参观或学习考察给受训者提供了一个可参照的模式，使得全体受训者
都能真正理解到所讨论的主题的真实含义。
(4)现场参观/学习使受训者有机会看到如何将自己所学的东西用于实际生活。现场参观/学习考察和缺点:
(1)要提高现场参观/学习考察的效果，需花时间作周密的计划安排。
(2)如果控制不了现场参观/学习考察活动，可能会造成时间的浪费。
(3)并非全体受训者能获得相同的学习经历。
(4)如果未加妥善组织，此次的学习经历就会毫无意义。
高质量的现场参观/学习考察应具有的特点:
(1)现场参观/学习考察必须加以周密策划和高度组织。
(2)必须要求受训者把经历写成书面报告，你还可提出问题让他们解答。
(3)在现场参观/学习中受训者不光是听，而是要积极地投入到学习经历中去。
(4)现场参观/学习考察必须直接联系到学习目标，并与以前所学和今后的培训
内容相衔接。
选用培训方法的策略
主要因素
教学程序的选择或制订受到多方面的影响，不过当你在选用何种培训方法时，有5个因素需加以考虑，即：
(1)培训目标：培训的预期结果是什么？希望在培训结束时受训者学会什么和
会做什么？为实现培训目标是不是采用单一的方法比其他方法更好？
(2)培训内容：根据涉及的主题内容，要么选用理论的方法，要么选用实践的
方法。
(3)培训教师：培训教师是否具有驾驭各种培训工具的能力？是否具有丰富的
教学经验？是否受过教学方法的培训和是否经过正规教育，这些诸多因素都可反映出教师所具有的能力。
(4)受训者：所选用的方法应考虑受训者人数的多少，他们的经验以及其他特
点。
(5)实际环境：根据培训所在地的外界环境、时间因素(包括准备阶段与实际培
训阶段)、材料、经费等条件，进行综合考虑，选择一种最实用最可行的方法。
根据培训目标选择合适的培训方法
培训目标应规定受训者掌握什么、学会做什么，或改变他们的态度、观念。因此，对于不同类型的培训目标应选用不同的培训方法。
知识的培训如要求受训者“学懂”，则应给受训者提供充实的知识，方可达到培训的目标，可选用：
●书面资料
●讲演/讲授
●图表
●录音带和录像带
●案例研究
●演示
为了帮助受训者学懂什么，你应选用能经常复习培训内容要点、有许多相关实例，并选用受训者熟悉的语汇和推论方式重述新义的培训教学方法。
技能的培训如要求受训者培训结束时具有某种新技能，可选用以下的方法：
●演示
●角色表演
●录像带
●结构性练习/练习题
为了帮助受训者学会新技能，必须选用具有实践新技能机会的，并能充分展示模型正面和反面，强化信息反馈的培训教学方法。
改变态度和观念的培训如要求受训者改变某些态度和观念，帮助他们作新旧的对比以及观察、应用的培训方法有：
●演示
●现场参观/学习考察
●角色表演
●案例研究
●电影、录像带
●结构性游戏与练习
●自我分析手段
为了帮助受训者改变他们的态度与观念，所选用的培训方法要具有帮助受训者弄清新的与旧的差别、观念的界线，安排体验新观念的实践机会，还应强化产生变化的成果。
受训者
选用培训方法时，必须考虑到受训者的人数多少，经验的水平和需求，以及他们的其他特点。
据经验，教学群体的大小应为：
讲授/讲演10－40人
演示3－10人
小组讨论3－10人
案例研究3－20人
角色表演5－15人
现场参观/学习考察5－25人
对有经验的受训者，则应少用以培训教师为中心的教学方法；对没有经验的受训者，则要采用以培训教师为中心的教学方法。以受训者为中心的教学方法有：小组讨论、案例研究和角色表演．应用这些方法，培训教师的主导作用被削弱，与讲授等以培训教师为中心的教学方法相比，它能使受训者在学习上很大的自主权和责任心，你只不过起到帮助者的角色，给学习规定一个范围而已。
受训者还可能有其他特点，这是选用教学方法时应加以考虑的。如应考虑他们的阅读水平、相互间的熟悉程度，对各种教学方法的经验。一般说，在培训前应尽可能多了解他们。对受训者特点的了解将有助于你选用合适的培训方法。
分类培训计划示例
分类培训计划示例 1、企业分层培训 高层管理者培训的内容 □宏观经济环境和趋势分析□各级政府的各级政策法规 □行业状况□市场发展与前景 □新兴科技和产业 经营思想的探讨 □经营哲学□管理模式 □企业宗旨□组织文化 企业发展战略研究 □如何造就企业的核心竞争力□战略思维和计划 □内部资源分析□外部机会与挑战分析 □企业产品发展策略□多角化、一体化经营策略 □组织扩X策略 组织设计和用人 □激励理论与实践□内部授权与责任中心□劳资关系 □人才开发和接班人计划□组织的人性化 □管理的多元化□未来组织的发展趋势 控制和影响 □权力结构的建立和维持□有效的控制机构 □管理信息系统和电子商务系统的引入 企业现代管理技术 □战略管理技术□综合规划技术 □预测决策技术□人力资源管理技术 □财务管理技术□生产作业管理技术 □物资管理技术□质量管理技术 □信息管理技术 个人能力和休养的提升 □企业家精神□个人权威和影响力 □人格魅力□现代管理思想 □领导艺术 中层管理者培训的内容 □企业年度计划和自己应起的作用□企业计划管理方案和实现目标技巧□企业组织结构与决策的流程□专业技术知识的提高 □如何创造性的解决经营过程中的具体问题□环境诊断方法与工具 □市场分析，顾客研究，同行情报□经营核算的基本知识 □如何设定目标□如何编排进程 □如何编排预算□如何做好预算
□如何建立组织结构体系□如何协调 □如何启发□如何激励 □如何制订政策□如何制订程序 □如何组织□如何有效授权 □如何领导□如何做决定 □如何指导和培养下属□如何控制 □如何编排进度报告□如何纠正工作偏差 □现代综合管理技术□管理信息系统 □可行性分析□企业诊断 □风险管理□零基管理 □全面素质管理□过程创新 □压力和时间管理□组织绩效测量 □沟通技能和信息传播技能□通过他人来管理 □如何从团队中获得意见和建议□学习型组织的建立 □如何管理不同类型的人□工作协调和部门间协作 □劳资关系处理□情景领导理论 □如何从变革中学习□对困境的管理 □如何建立工作标准□如何评估工作成果 □如何进行变革□系统分析 □技术经济分析□价值工程 □无缺陷计划□目标管理 □计量管理□参与管理 □个人职业生涯规划□项目和政策管理 □工作绩效突破和改善□人际关系和公共关系学 □作为指导者的经理□施加影响的技巧 □如何管理有问题的人□有效的冲突管理 □领导行为理论□领导方式评估 □危机处理程序 基层管理者培训的内容 □企业总体经营计划和分计划□监工的任务、责任和权限□合理化建议的组织和产生方法□工作标准化 □人际关系和工作方法□会议组织和控制 □全面质量管理和实施□员工考核和激励 □企业规章制度 管理工作的实施 □企业现有问题□产业和同行的信息 □如何进行生产组织□如何进行人员调配 □如何进行成本管理□如何进行进度管理 □如何进行安全管理□如何对部下进行评估和奖惩□如何进行革新和发明□操作和流程改进 □问题处理训练□企业的业务管理 □业务知识和实际操作□如何发掘、分析、解决问题
新员工培训方法及技巧
新员工培训 正确的指导新进员工成为能独当一面的员工，是一件十分重要的事。对于新进来的员工，我们如何做才会使他们能更顺利的工作呢？ 1）分配工作岗位 分配新人到工作单位时不一定要将新人分配到人手不足的单位。重要的是，那个工作岗位上一定要有优秀的指导员。可能的话，就算是工作性质不同也应该让新人到有优秀的指导员的工作单位上去接受一年或半年的训练。因为，任何人都需要有经验，对一个业务而言，进公司后第一个接触的上司给他的影响最大。如果这位上司很优秀的话，新人能从他身上学到许多。相反的，如果第一次接触的上司是个不做事，光会抱怨的人，新人在不知不觉中也会受到负面的影响，原本应该具有新人应有的行动的新员工往往会学习到一些不好的习惯。 2）新人上班前，对旧员工的教育 如果想确实的教育新进员工工作流程、规则、习惯、及工作方法的话，首先要做的就是先确实的要求旧员工要按照标准程序来做。因此，在新进员工上班的前一个月左右，就应该先施行旧员工的教育。教育内容可由员工们自行讨论，将自己计划要求新进员工的教育项目一一提出，但是在新进员工上班之前自己必须先达到自己所拟定的教育内容。 3）做个好计划 针对新员工的计划越详细越好，首先要将工作的知识、技术和各个工作岗位固有的传统精神等方面，详细且容易了解的做出来。计划中比较困难的可能就是“态度训练”。态度训练中最重要的是设定具体而可以付诸于行动的目标，而不是抽象的口号。例如：教导新人要有“责任感”，如果立即要新人自己来做可能就会有不知所措的情形出现。这时候，前辈就是生气也没有用，不如心平气和的依据下列项目来教导他们。 确实地完成已经决定的工作。 要和工作有关人员保持密切的连络。 发生故障或跟不上工作进度时，不要闷不吭声要设法力求解决。 事后的整理要确实做好。
浅谈企业职工培训工作方法与途径
试论企业职工培训工作与时俱进的方法与措施 郭泰 2010年5月，国务院办公厅出台了《关于进一步支持甘肃经济社会发展的若干意见》中提出把教育摆在优先发展的战略地位，强调大力发展职业教育。又揭开了职业教育的新篇章。作为职业教育工作者倍受鼓舞，更感责任重大。大力发展职业教育，加快人力资源开发，是落实科技兴国战略和人才强企战略，推进工业化道路，促进就业再就业的重大举措，同时也是构建和谐社会的重要途径。在新形势下，如何认真贯彻落实职业教育精神，巩固职业教育成果，找出存在的问题，找出解决问题的方法和措施，排除前进道路上的困难，这才是我们的题中之义。 一、目前职工培训工作的现状 “十五”、“十一五”计划期间，我司的职工岗位技能培训、管理人员培训工作根据集团公司战略方针，采取“四个统一”，“四位一体”的方式方法，强化职教工作，通过培训，职工的综合素质明显提高，服务技能明显增强，服务质量稳步提升，收到了良好效果。伴随着企业的不断发展，公司相继出台了联产计酬经营方式、职工带薪休假制度，故而职工脱产培训因线路运营人员紧缺而中断。集团公司为了缓解基层一线职工的压力，于2009年初及时调整培训理念，转变
培训方式，采取送教上门的办法，把教学的课堂转移到运营生产一线，采取灵活多样的不脱产培训方式。进行分散轮换交叉教学。同时为了提高培训质量，调动职工学习积极性，中心创新培训方式，增加科技含量，首次尝试用多媒体教学。培训的内容主要是《企业文化》、《交通安全》、《燃气汽车》、《优质服务》、《职业道德》、《礼节礼仪》等8门课程。但是我们在总结工作的过程中却感悟到了一些不可忽视的问题。 二、目前培训工作中存在的问题 一是多年培训工作实践使我们对“公交优秀”这一理念有了更进一步的认识和更深层次的理解，我们注意到企业发展存在着一个“瓶颈”状态，即企业生存发展的基本因素——人，在质与量上的不足。首先，质的不足体现在新职工文化结构的落差大。尽管近些年来我中心为集团公司培养了一定数量的大客驾驶员，但从总体上看，这部分人文化层次参差不齐，接收新事物新理念的能力仍较为薄弱，直接影响了高技能培训的渗透力，也制约着企业的快速发展。其次，量的不足体现在由于公交行业的劳动强度大，特别是驾驶员压力大导致人员流失较快等客观原因，难以“留人留心”。所以，劳动力的不足也同样成为企业技能人才队伍稳定的羁绊，一线驾驶员的不充余导致出车、行车、服务等方面客观缺陷。 二是个别单位对职工培训工作还不够重视，服务不到
员工培训的23种方式
员工培训的3种类型和23种方式一、员工培训的3种类型 员工培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是企业人力资源资产增值的重要方法，也是企业效益提高的重要途径。总体而言，员工培训可分为三种类型：企业内部讲师的内部培训、企业外部讲师的内部培训、参加外部企业举行的公开培训。1．企业内部讲师的内部培训 企业内部培训是指企业凭借自身力量，通过各种方式、手段对新入职员工和在职员工进行态度、知识和技能等方面的培训开发，以达到预期目标的过程。企业内部讲师可以是专设的内部培训师，也可以是某些管理人员、技术人员或具有某些专长的优秀员工。企业内部讲师的内部培训一般有两种形式：一种是内部讲师根据员工培训需求及内部培训资料对相关员工进行培训；另一种是内部讲师通过参加外部公开课学习相关知识，然后将所学知识转授给企业内部员工。 2．企业外部讲师的内部培训 企业除组织内部讲师开展员工培训外，还可以聘请外部专业培训师进行专项培训。这样做的好处是可以针对影响企业绩效的迫切问题量身定做，学习和吸纳外部讲师给企业带来的新思维、新方法。在实施该种员工培训时，企业相关组织人员应充分做好培训需求调查、培训时间的约定以及外部培训讲师吃住行的安排等前期准备工作。有的企业领导还“借”外部讲师之口传达自己的敏感理念，会有不一样的效果。 3．参加外部企业举行的公开培训 一些企业管理顾问企业推出面向广大企业的公开课，场面极其火爆，当然，企业就要根据其需求选择好所需参加的课程项目是很关键的，参加外训的目的就是提高参与人今后的工作能力，同时企业也是为今后内训培养储备主讲人。
二、23种员工培训方法 员工培训的方式方法是多种多样的，不同的方法适用于不同的个人、不同的问题，其产生的效果、花费的成本也各不相同。 1．课堂讲授法 课堂讲授法是指培训讲师通过课堂面授的形式，系统地向学员传授知识、教授经验的一种培训方法。在企业培训中，经常开设的专题讲座就是采用讲授法进行的培训，适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容。培训场地可选用教室、餐厅或会场，教学资料可以事先准备妥当，教学时间也容易由讲课者控制。这种方法要求授课者对课题有深刻的研究，并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。培训技巧是要保留适当的时间进行培训人员与受训学员之间的沟通，用问答形式获取学员对讲授内容的反馈。其次，授课者表达能力的发挥、视听设备的使用也是提高效果的有效的辅助手段。讲授法培训的优点是同时可实施于多名学员，不必耗费太多的时间与经费。其缺点是由于在表达上受到限制，因此受训学员不能主动参与培训，只能从讲授者的演讲中，做被动、有限度的思考与吸收。本方法适宜于对本企业一种新政策或新制度的介绍与演讲、引进新设备或技术的普及讲座等理论性内容的培训。2．主题式培训法 就是按照企业需求，围绕培训目的（主题），紧密结合企业的实际情况，为企业度身定制个性化的培训解决方案，通过组织和调度各类培训资源，为企业提供更具有针对性、实效性的管理培训服务，解决具体问题，满足企业需要。主题式培训根据企业需要，结合企业存在的主要问题，进行针对性的实战培训设计，解决企业实际问题，并推动企业展开一系列行动，解决企业具体问题，提升企业绩效。主题式培训通过系统的企业需求研究，以专业的角度，为企业针对性的课题规划并协助推动实施，指导企业化解矛盾、规避风险、提升绩效、解决问题。 3．讨论法 对某一专题进行深入探讨的培训方法，其目的是为了解决某些复杂的问题，或通过讨论的形式使众多受训学员就某个主题进行沟通，谋求观念看法的一致。采用讨论法培训，必须由一名或数名指导训练的人员担任讨论会的主持人，对讨论会的全过程实施策划与控制。参
合作学习方法与技巧
合作学习方法与技巧 教学园地 09-28 2220 ： 一篇旧稿子，拿出来晒晒，以便存放 合作学习方法与技巧 （2008年4月在潍坊市潍城实验中学的讲稿） 《大教学论》（夸美纽斯）扉页上的一句话： 寻求并找到一种教学的方法，使教员因此可以少教，但是学生可以多学；使学校因此可以少些喧嚣、厌恶和无益的劳苦，多具闲暇、快乐和坚实的进步。 与大家交流七个问题： 一、初步认识 二、科学分组 三、合理分工 四、建立规则 五、有效评价 六、创设环境 七、反思感悟 一、初步认识 1、七句箴言
独学而无友，则孤陋而寡闻 ——孔子 有匪君子，如切如磋，如琢如磨 ——《诗经》 既要使人明白，自己便自然而然得格外明白了 ——伟大的人民教育家陶行知 小组合作学习是目前教育教学中普遍采用的一种富有创意和实效的教学理论与策略体系 ——王坦 鼓励合作学习，促进学生之间的相互交流、共同发展，促进师生教学相长 ——《国务院关于基础教育改革与发展纲要》 合作学习如果不是当代最伟大的教学改革的话，那么它至少也是其中最大的之一 ——美国教育评论家埃里斯 21世纪，最困难也是最有价值的事就是让教师闭上他的嘴 —一位法国教育家 2、三组数据 调查一： 调研问题总评简要点评 1、对教室座位的安排 A、现在这种“围座式”排列好，便于小组同学交流92、2 大部分学生喜欢“围座式”，但 也有学生认为“围座式”使学生 容易说闲话，这就需要教师加强 小组建设和评价等有关问题。 B、我喜欢以前的那种课桌的排列 方式 7、8 2、对小组合作这种学习方式96、9 大部分同学喜欢合作学习，少部
A、喜欢分持反对态度的同学也是因为有 人说闲话。 B、不喜欢3、1 3、你对在课堂上站起来回答问题或 给同学们讲解问题 Ａ、我愿意 94、8 这一点我们要充分利用。 Ｂ、不愿意5、2 4、对愿意在课堂上站起来回答问题或给同学们讲解问题的同学，你认为其原因是 Ａ、在同学们面前展示自己19 大多学生都想锻炼自己或使自己 学得更好 Ｂ、有助于使自己对问题学得更好80 也许还有别的原因，请填写———1 1、为了给小组加分 2、有利于锻炼自己回答问题 3、乐于与大家分享自己的观点 4、帮助同学理解 调查二： 学生中调查问卷的两个问题统计情况： 1、语文或英语课上，老师让同学们阅读课本，提出问题，下面的课堂设计，你认为哪种好？ A同学们阅读课文后提出问题，各小组提一个，教师就给讲一个。（4%） B同学们阅读课文后提出问题，这一个小组提一个，接着由另一个小组来解答。（18%） C同学们阅读课文提出问题后，把有代表性的写在黑板上，先让大家都来思考讨论，再由学生讲，老师评。（78%） 2、试卷讲评课上，老师在进行简单总体分析后的做法，你认为哪种好？ A老师把试卷中的错题从头至尾地讲一遍。（9%） B先让学生自己改正，同桌讨论；再在全班展示出错多的题目，由同学讲解，老师点评；再做几个同类题目巩固一下。（91%）
员工培训管理办法
员工培训管理办法 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
员工培训管理办法 一、目的： 为了使公司制定的方针、政策、管理制度落到实处；为了提高全体员工的思想素质和业务水平，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，提高生产质量和效率，确保安全生产，特制定本公司培训管理制度，作为各部门对人员培训实施与管理的依据。 二、适用范围： 本制度适用于公司各部门，培训分外出培训和内部培训两种。 三、培训职责： 1、企管办是公司培训工作的归口管理部门，主要职责如下： 1）负责公司级年度培训计划的制定、实施、培训结果的验证以及培训相关资料的保管。 2）负责与各部门培训工作的业务衔接，并指导、协调、督促各部门开展部门内部培训工作。 3）负责公司培训和学习平台的建立和管理。 4）负责建立和完善公司培训制度及培训整体方案的设计与规划。 2、各部门职责： 1）负责调研本部门员工培训需求，制订本部门员工培训的年度/月度计划。 2）组织部门内部培训。根据特殊岗位需要，组织岗位培训，做好培训记录，并进行考核与评价。
3）协助公司培训工作的开展。 四、培训计划： 1、年度培训计划： 1）各部门于每年4月1日前制定下年度培训需求和计划报企管办。 2）企管办结合各部门培训需求和计划，于每年4月底制订公司年度培训计划。 3）公司年度培训计划由企管办呈送总经理审批后下发至各部门。 2、月度培训计划：由各部门经理负责总结本部门上一个月的培训计划执行情况，同时制定下一个月的培训计划，并于次月5号前将报企管办备案。 五、培训内容： 1、对新进员工进行企业文化、规章制度、专业知识和技能等方面的培训，培养新员工爱岗敬业的思想基础和技能基础。 2、对老员工进行文化素养、专业技术、工作态度、团队意识、创新增效以及安全生产等方面的培训，提高工作效率，保障安全生产。 3、对科室人员进行有针对性的分类培训，不断提高业务水平。 4、对基层骨干、中高层管理干部进行轮训，提高管理能力和管理水平。 5、后备干部的建设。从车间一线或各科室中选取学历高、能力强、责任心强、思想品质好的年轻职工进行重点培训，为公司未来
管理者的培训方法和技巧
管理者的培训方法和技巧 第一种：演示 演示的方法更能形象的表达你所培训的内容 例：（1）当你学驾驶的时候，教练通过示范，懂得了基本的操作，通过重复练习，掌握了油门和离合的配合，挡位变换等技能，通过例子说明演示具有分节动作、重复多次的特点（2）针对员工进行实物操作的演示，要进行分节操作，保证演示的细节都能让员工注意到，通过多次重复加强员工的记忆，演示可以采取互动的方式，重复演示可由员工来完成，既纠正了个别员工的错误操作，也加强了所有培训人员的记忆 第二种：讲解 讲解是培训中最基本的表达方式 （1）有效的培训讲解少，员工互动多，讲解多的情况下，很难保证员工对于讲解的内容有效的理解和记忆，泛泛的讲解，也使整个培训显得乏味 （2）讲解是必不可少的，但是要控制讲解的内容和时间的长短，保证培训的效果 （3）为了杜绝讲解的乏味，讲解的时候，语气尽量要生动 第三种：小组讨论 小组讨论属于培训中集体互动的一种方式 （1）小组讨论更能启发每位员工的思维，使每位员工参与到培训的课题中来 （2）一般采取设定一个讨论的题目，培训的员工进行分组讨论，限定时间，小组选派代表发表小组讨论的观点和建议，培训者对于各组讨论的观点和建议进行分析和总结，得 出最终的结论 （3）对于表现突出的小组要提出表扬，激励小组的讨论热情 第四种：提问 提问采取主动应答和指定提问的方式 （1）培训者根据培训的课题，设计几个问题进行提问，可以采取员工自主应答的方式，如果自主应答的响应并不热烈，就要采取指定提问的方式，随机指定员工进行回答
（2）自主应答气氛强热表示员工的参与热情较高，指定提问的随机性也提醒了员工不能大意，积极的活跃思维，做好应答的准备 （3）提问也是培训者就某个观点不能确定时所采取的最好方式，通过提问的方式，既拓展了培训者的思路，也启发了员工的思维，最终得出合理的结论 第五种：录像 录像的方式主要用于培训员工行为 （1）许多参与互动的员工，虽然清楚自已的表现有差强人意的地方，但是没有得到及时的指导，录像的方式就是及时的帮助员工纠正表现不佳的行为，通过现场的回收，按步指导，也使全体员工受益 （2）录像的培训方式，并不是刻意要找员工的缺点，最终的出发点是加强员工行为意识，纠正不规范的表现行为 第六种：案例学习 如果参与培训的员工理论和实际水平较高的时候，利用案例学习的效果较好，MBA教学的 主要授课方式就是案例学习 （1）通过对现实案例的分析、总结、展望，提出个人的见解，开拓员工的思维，汇总员工的观点，更利于员工站在理论的高度来看问题 （2）案例学习对于员工的成长和开拓思维是非常有利的，使员工站在战略家、企业家的角度看问题，跳出原有的思维逻辑，更能融入企业的文化氛围 （3）案例学习可以以小组讨论或提问的方式进行 第七种：角色演练 角色演练是特别生动的一种方式 （1）培训员工既能发挥个人的表演天赋，也能从角色的演练中获得实战经验和技巧 例：你在讲解业务如何对终端客户拜访的时候，就可以指导成员对客户和业务员的两个角色进行演练，模拟终端拜访的场景，通过演练对客户心理、拜访技巧、谈判技巧、推销技巧等业务知识进行讲解，更利于成员对培训知识的消化吸收 （2）角色演练一方面发挥了员工的主观能动性，另一方面也会发现员工存在哪些尚待挖掘
培训的3种类型和23种方式
细述培训的3种类型和23种方式 企业培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是非企业人力资源资产增值的重要方法，也是企业效益提高的重要途径，其培训类型从总体上可以分为如下三种：公司内部老师的内部培训、公司外部老师的内部培训、参加外部企业举行的公开培训。 一．公司内部老师的内部培训 此方法是在企业内的管理人员作为培训人或人事培训部门设专职的内部培训师，有两种做法，一种是内部的管理人员作为主讲人且根据企业内部的培训资料对员工进行培训，不是专职的培训人员，但根据实际情况可以外派参加外部培训课程，要根据其岗位的具体需要而设定；另一种是由专职内部培训师去外面听各种公开课，然后回到企业将所学知识“转授”给企业内部人员。 二．公司外部老师的内部培训 企业一般从外面聘请有实战经验的老师进行内部培训。这样做的好处是可以针对影响公司绩效的迫切问题量身定做。“他山之石，可以攻玉”，外聘老师可以给企业带来解决问题的新思维、新方法。而且企业内训的形式可以讨论企业的保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提升快，目前越来越受到企业的欢迎。“外来的和尚会念经”，有的企业领导“借”外部讲师之口传达自己的敏感理念，会有不一样的效果。 三．参加外部企业举行的公开培训 一些企业管理顾问公司推出面向广大企业的公开课，场面极其火爆，当然，企业就要根据其需求选择好所需参加的课程项目是很关键的，参加外训的目的就是提高参与人今后的工作能力，同时企业也是为今后内训培养储备主讲人。 企业培训的方式是多种多样的，不同的形式适用于不同的个人、不同的问题。产生的效果、花费的成本也各不相同，你知道和用过下面的哪些培训方式呢？下面就让我们来看看当前的培训方式到底有哪些。 1、课堂演讲法 也称讲授法传统模式的培训方法。在企业培训中，经常开设的专题讲座就是采用讲授法进行的培训，适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容。培训场地可选用教室、餐厅或会场，教学资料可以事先准备妥当，教学时间也容易由讲课者控制。这种方法要求授课者对课题有深刻的研究，并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。重要技巧是要保留适当的时间进行培训员与受训人员之间的沟通，用问答形式获取学员对讲授内容的反馈。其次，授课者表达能力的发挥、视听设备的使用也是提高效果的有效的辅助手段。讲授法培训的优点是同时可实施于多名学员，不必耗费太多的时间与经费。其缺点是由于在表达上受到限制，因此受训人员不能主动参与培训，只能从讲授者的演讲中，做被动、有限度的思考与吸收。适宜于对本企业一种新政策或新制度的介绍与演讲、引进新设备或技术的普及讲座等理论性内容的培训。 2、操作示范法 职前实务训练中被广泛采用的一种方法，适用于较机械性的工种。操作示范法是部门专业技能训练的通用方法，一般由部门经理或管理员主持，由技术能手担任培训员，以现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范表演。学员则反复模仿实习，经过一段时间的训练，使操作逐渐熟练直至符合规范的程序与要求，达到运用自如的程度。培训员在现场作指导，随
员工培训方法
23员工培训方法 不同的培训方法其目的不同，进行的方式也不同。多样性的培训方式有助于培训目标的达到。 为了使商场超市员工达到最佳的培训成果，下面就各种培训方法逐一介绍，以供参考。 1.分组讨论 分组讨论是指人数较少的讨论方式，小组的人数最好5～10人。 小组讨论主题的选择方式有两种： (1)狭窄主题模式：指主题直接与短程学习目标有关，例如“刚才主讲者说的内容，有什么方法可以运用在我们自己的工作上？” (2)主要范围不限制模式：在此模式下，要求参与者自行规定主题的范围，或自行替较大部分的整体学习经验确立日程表。 2.单项工作检查表 这是一种印好的说明书，它可以让一位初学者有遵循的轨迹，依样去做，按部就班，可使失误减至最少。 3.脑力激荡 脑力激荡是一种组织相当松散的讨论形式（有时称为自由讨论），强调创造性思考，而非实际分析。其方式是受训练人员就任何一个设定的主题尽量出点子，而不需考虑这些点子是否实际，需把所想的点子全部记录。 这是一种高度参与的讨论，每位成员对结论均有所贡献，经常共同讨论比单独思考有更好的成效。 此训练方式的秘诀是： (1)让所有参与者加入最后解决问题的过程。 (2)需设定人数，人数过多时，应予分组，使其彼此竞争。 4.实际问题分析 实际问题分析是一种会议，目的在分析若干特殊问题的解决处理方法。此法的重点是：
(1)必须处理参与者认为实际且跟本身工作有关的问题。 (2)准备好参与者投入所需的时间，此段时间应包括精确辨认问题阶段和寻求改善状况所采取的可能行动方案的时间在内。 (3)在确认问题、成因和行动计划三者之间，做有效、均衡的时间分配。 5.专家讨论 此训练方式是研讨会、自由讨论或研究会议等活动的一部分。本训练方法的重点是： (1)提供员工向“专家”询问与反映的机会。 (2)维持相当小的团体规模（最多20人左右）。 (3)指定一位秘书记录发言重点，以便日后成员要求分析资料时有记录可供参考。 (4)座谈开始后，不要让其他人进入房间。 6.研讨会 研讨会系针对一个主要的问题，规划行动方针，调整差异或上述目的而举行的集会。为达效果应在讨论时分小组，以使每位受训人员均有参与的机会。 7.个人经验分析 此法是用来分析造成行为与认知改变的事件。方法是： (1)学习者必须把精神贯注在这些重要事件上，就较大的经验范例，做成综合归纳。 (2)参加者自行搜集或由他人提供的经验，以便假想他们面对的是相同的危机。 (3)这些事件必须切合实际，而且跟他们本身的工作相关。 8.个案研究 个案研究是利用书或影片，将实际或想象的情况，用相当详细的方式描述出来。个案可能探讨一个完整的活动，但通常都集中在活动中的某个层面，与训练目标是相关的。 个案研究的训练方式及其注意重点： (1)提供阅读时间，以便对基本问题做出纲要与集体分析。 (2)学员一起研读专案，要求大家一起来为这个个案的事实予以分类，然后将学员分为小单位的讨论小组进行分析；在预计的讨论时间结束时，再度集合小组，以便比较各组的决策与建议。
培训师培训要点与技巧
学习导航 通过学习本课程，你将能够： ●熟知什么是培训； ●掌握培训师的6大技能； ●认识成年人学习的特点和障碍； ●掌握对成人培训方法和技巧。 培训师培训要点与技巧 一、培训是什么 作为培训师，首先要理解什么是培训。培训不同于学校教育，旨在告知如何操作技能；不同于演讲，是以学员为中心的双向交流活动；不同于娱乐，只是以娱乐为手段实现传达知识技能的目的。培训是下级为自己负责，上级为下级负责的双重责任模式，环环相扣，从而构建的培训文化。 1.与教育的区别 作为培训师，要明确培训与教育的区别，从范畴、步骤、以及时间三方面可以有效地堆二者进行区分。 范畴不同 教育的目的是告诉人们为什么，即管理学中的“Why”；培训强调的是如何做，即“How”。比如，教育会告诉人们汽车车为什么有方向盘和离合器，为什么要减震；培训会教会如何掌控方向盘，操作离合器和减震。 步骤不同 培训围绕“如何做”展开，即涉及流程、方法、技巧、工具、以及操作当中的注意事项等具体步骤；教育则更多地是讲述理论。 时间不同 教育的时间成本较大，周期长，见效慢；培训的时间相对较短，周期短，见效快。公司要做的教员工如何把工作做好，而且要立即见到培训效果，公司不承担教育的责任，如果把培训做成教育，就是承担了学校的责任，某种程度上，是对公司资源的浪费。 2.与演讲的区别
有的课程，学员听完后的反应式“听的时候激动，听完冲动，想想不知怎么动，三天之后不动”。严格地说，这是一种演讲，而不是培训。演讲与培训的区别主要涉及两个方面： 主角不同 演讲的主角是演讲人，培训的主角是学员。如美国总统大选，到最终两位候选人演讲时，他们的一言一行，一举一动甚至发型、领带、衬衣样式都牵动着选民的心，这完全是围绕两个候选人的活动；而培训的主角是学员，就像教练与运动员的关系，教练的最终目的是帮助运动员提高成绩，培训最终要落实到学员身上，学员永远都是培训的主角。 过程不同 培训与演讲除了主角不同，还有过程的不同，然而很多讲师却将培训做成了演讲。外部讲师演讲水平通常较高，往往会让学员感到“激动、冲动、不知怎么动、然后不动”，内部讲师演讲技巧往往不够，容易使学员感觉疲惫，甚至昏昏欲睡。不管过程是否有趣，却都把培训做成演讲，失去培训应有的效果，也是对公司资源的一种浪费。 培训主要有“四步骤培训”的方法，即讲解，演示，练习和点评。完成前两步只是演讲，只有做到练习和点评才是真正的培训。 讲解。培训要与教育区分，不能空讲理论。比如，介绍投影仪不能解释光学投影原理和电路图，要讲面板结构、开关、操作步骤等。 演示。演示要围绕形象地告诉学员如何做、如何使用展开，不能过于理论，流于枯燥。 练习。培训师要传授学员练习的方法，把知识和技能结合起来。“四步骤培训”法不仅适用于技能性培训，而且也适用于知识性培训。如做产品知识培训，可以让学员分别扮演销售与客户，让“销售”说服“客户”买产品，通过练习使得学员熟练产品相关知识。 点评。培训与演讲最关键的区别就是点评。点评需要技巧，作为下属，需要上级的不断鼓励，管理学中常用的激励技巧是：上级最少每周要对每一位下属夸奖或表扬一次，即使下属工作平平也要找出亮点给予鼓励。培训师也需要对学员进行点评，在点评时要先夸奖，给学员鼓励和能量，然后再指正其做得不到位的地方，最终落实到学员身上，这是“四步骤”的关键。 要点提示 培训的四个步骤： ①讲解；
培训方法和技巧的类型
培训方法和技巧的类型 应用多种的培训方法与技巧不但可增进受训者的兴趣，而且也能增进培训效果，同时它也激励受训者的积极参与。一种培训方法就是一项策略或战术，用它来传授内容，使受训者可以实现预定的培训目标。在应用一种特定培训方法时，培训教师还需运用多种技巧以提高培训效果。 在培训过程中选择和应用合适的培训方法与技巧的目的有二个： ●提供一种特定的学习方式，帮助受训者掌握具体的培训内容。 ●促进受训者学习的兴趣和激发参与培训活动的意识，从而加强了学习。 这里介绍多种培训方法供你选用，最通用的方法有8种： (1)讲演/讲授运用多种培训技巧和交流手段，用口头传授的方式将知识传授给受训者。 (2)小组讨论将受训者分在若干个小组，进行某一内容的讨论。小组人数不定，但人数过多可能影响学习效果。 (3)演示演示完成某项任务的准确步骤，或展示已准确完成任务的实例。演示时可运用多种交际工具。 (4)阅读发给书面材料，让受训者通过阅读掌握新知识。 (5)练习让受训者去完成一培训活动的主题相关的作业。 (6)案例研究给受训者提供一个模拟的情景，指导他们依据情景作出决定或解决问题，案例研究可长可短。 (7)角色表演受训者在教学背景下表演实际生活的某一情节。 (8)现场参观/学习考察提供受训者去观察和交流某项正在解决的问题或需学会技能的机会。
讲演/讲授 讲演或讲授是最普遍应用的培训、教学方法，但效果可能不是最好。讲授是培训中最典型、最正规的传授知识的方式，让受训者聆听、观察，理解概念、原理或程序。在讲演/讲授技巧中通常多配以交流媒体工具，如书面资料、投影仪、幻灯片、录像带、电影、标本、展品、粉笔黑板和电脑等等。 讲演/讲授的优点: (1)你可把受训者集中在一起，集中同一教学内容，可完全控制内容及知识衔 接顺序。 (2)可在短时间内传授大量内容。 (3)易于控制进度和时间的分配。 (4)讲授是受训者熟悉的方法，易于被他们所接受。 (5)适用于大批的听众，只要他们能看到听到就行。 (6)在条件受限制的情况下，宜于使用讲授法。 讲演/授的缺点: (1)只能做到单方向的交流。 (2)受训者往往只能被动地学习。 (3)做精彩有效的演说很难。 (4)当讲述时间过长而受训者未有机会参与的情况下，会使培训变得索然无味。 (5)讲授法对性强的课题如掌握技能就不适宜。 (6)此法难以判断受训者是否掌握培训内容。 (7)比不上受训者积极参与情况下掌握的知识多。 无论其课题内容是什么，高质量高效的讲授应具备若干共同的特点。请仔细照检查你的讲授是否具备以下特点。 高效的讲授应具备的特点: (1)受训者明确了所讲授的意图和目的。 (2)你所讲的主题和语言能与受训者原有的知识相互联系。
培训的种类和方式 (2)
细述培训的种类和方式 企业培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是非企业人力资源资产增值的重要方法，也是企业效益提高的重要途径，其培训类型从总体上可以分为如下三种：公司内部老师的内部培训、公司外部老师的内部培训、参加外部企业举行的公开培训。 一.公司内部老师的内部培训 此方法是在企业内的管理人员作为培训人或人事培训部门设专职的内部培训师，有两种做法，一种是内部的管理人员作为主讲人且根据企业内部的培训资料对员工进行培训，不是专职的培训人员，但根据实际情况可以外派参加外部培训课程，要根据其岗位的具体需要而设定；另一种是由专职内部培训师去外面听各种公开课，然后回到企业将所学知识“转授”给企业内部人员。 二.公司外部老师的内部培训 企业一般从外面聘请有实战经验的老师进行内部培训。这样做的好处是可以针对影响公司绩效的迫切问题量身定做。“他山之石，可以攻玉”，外聘老师可以给企业带来解决问题的新思维、新方法。而且企业内训的形式可以讨论企业的保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提升快，目前越来越受到企业的欢迎。“外来的和尚会念经”，有的企业领导“借”外部讲师之口传达自己的敏感理念，会有不一样的效果。 三.参加外部企业举行的公开培训 一些企业管理顾问公司推出面向广大企业的公开课，场面极其火爆，当然，企业就要根据其需求选择好所需参加的课程项目是很关键的，参加外训的目的就是提高参与人今后的工作能力，同时企业也是为今后内训培养储备主讲人。 企业培训的方式是多种多样的，不同的形式适用于不同的个人、不同的问题。产生的效果、花费的成本也各不相同，你知道和用过下面的哪些培训方式呢？下面就让我们来看看当前的培训方式到底有哪些。 1、课堂演讲法 也称讲授法传统模式的培训方法。在企业培训中，经常开设的专题讲座就是采用讲授法进行的培训，适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容。培训场地可选用教室、餐厅或会场，教学资料可以事先准备妥当，教学时间也容易由讲课者控制。这种方法要求授课者对课题有深刻的研究，并对学员的知识、兴趣及经历有所了解。重要技巧是要保留适当的时间进行培训员与受训人员之间的沟通，用问答形式获取学员对讲授内容的反馈。其次，授课者表达能力的发挥、视听设备的使用也是提高效果的有效的辅助手段。讲授法培训的优点是同时可实施于多名学员，不必耗费太多的时间与经费。其缺点是由于在表达上受到限制，因此受训人员不能主动参与培训，只能从讲授者的演讲中，做被动、有限度的思考与吸收。适宜于对本企业一种新政策或新制度的介绍与演讲、引进新设备或技术的普及讲座等理论性内容的培训。 2、操作示范法 职前实务训练中被广泛采用的一种方法，适用于较机械性的工种。操作示范法是部门专业技能训练的通用方法，一般由部门经理或管理员主持，由技术能手担任培训员，以现场向受训人员简单地讲授操作理论与技术规范，然后进行标准化的操作示范表演。学员则反复模仿实习，经过一段时间的训练，使操作逐渐熟练直至符合规范的程序与要求，达到运用自如的程
员工培训有哪些方法
员工培训有哪些方法 属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。 视听技术法 通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具)，对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。 讨论法 按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高。 案例研讨法 通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力，另外，培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。 优点:a.可以帮助学员学习分析问题和解决问题的技巧;b.能够帮助学员确认和了解不同解决问题的可行方法。
局限性:a.需要较长的时间; b.可能同时激励与激怒不同的人;c.与问题相关的资料有时可能不甚明了，影响分析的结果。 角色扮演法 授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。 优点:a.能激发学员解决问题的热情;b.可增加学习的多样性和趣味性;c.能够激发热烈的讨论，使学员各抒己见;d.能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会; e.可避免可能的危险与尝试错误的痛苦。 局限性:a.观众的数量不宜太多; b.演出效果可能受限于学员过度羞怯或过深的自我意识。培训时应注意的问题:a.要准备好场地与设施，使演出学员与观众之间保持一段距离; b.演出前要明确议题所遭遇的情况;c.谨慎挑选演出学员与角色分配;d.鼓励学员以轻松的心情演出; e.可由不同组的学员重复演出相同的情况;f.可安排不同文化背景的学员演出，以了解不同文化的影响。 自学法 这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方法也存在监督性差的缺陷。 互动小组法 也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的实践训练与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人
TTT实用培训方法与技巧
TTT实用培训方法与技巧 主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 日期：2010年11月19-20日上海 培训费用：2800元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。 课程背景 作为一名培训负责人或部门管理者，您遇到过下列问题吗？ - 要培养新人，培育和传递企业文化，建立内部知识管理体系，不知谁能来共同承担？ - 社会现状显示：频繁的人员流动属普遍现象，但做为培训管理者需思考：企业的核心知识可以用什么样的方式传承下去呢？ - 专业课题，外部培训师无法承接，内部培训效果又不佳，进退两难！ - 主管应当培养下属、带领团队成长，但主管们要不不重视，要不不会做！ - 外请的老师培训费用高，成本急剧上升，预算与现实需求之间差甚大！ 如何培养一支高素质的内部培训师团队－－已经成为学习型组织不断发展和建立成熟培训体系的一个重要组成部分，本课程具有实用、易学、高参与度的特点，并且注重培训的前期、后期服务；带给您最实际的帮助和支持… 课程目标 本课程旨在帮助学员： - 理解作为企业内部培训师的角色，认识到责任和作用 - 理解、体会成人学习的原理及关键要素 - 理解学习、成长过程的重要规律 - 掌握基本的台上授课表达技巧并现场演练 - 学习如何设计课程结构并演练 - 学习如何设计完整的授课程过程并演练 - 学习如何促成与学员的互动，促进教与学的和谐展开？ - 学习授课的控场方法和回应学员提问的方法 课程收益 - 了解自己，扬长避短，并设计自己的培训风格 - 学习授课技术并现场演练 - 识别并克服公众表达障碍，提高培训师表达技巧 - 学习授课表达的几种有效方法 - 在逼真的模拟场景中学习渐进式讲解、与学员互动的技巧 - 学习完整的课程结构和授课过程设计 - 学习简单、实用、易学的讲授过程设计技术
员工培训的方法有哪些
员工培训的方法有哪些 属于传统的培训方式，优点是运用起来方便，便于培训者控制整个过程。缺点是单向信息传递，反馈效果差。常被用于一些理念性知识的培训。 视听技术法 通过现代视听技术(如投影仪、DVD、录像机等工具)，对员工进行培训。优点是运用视觉与听觉的感知方式，直观鲜明。但学员的反馈与实践较差，且制作和购买的成本高，内容易过时。它多用于企业概况、传授技能等培训内容，也可用于概念性知识的培训。 讨论法 按照费用与操作的复杂程序又可分成一般小组讨论与研讨会两种方式。研讨会多以专题演讲为主，中途或会后允许学员与演讲者进行交流沟通。优点是信息可以多向传递，与讲授法相比反馈效果较好，但费用较高。而小组讨论法的特点是信息交流时方式为多向传递，学员的参与性高，费用较低。多用于巩固知识，训练学员分析、解决问题的能力与人际交往的能力，但运用时对培训教师的要求较高。 案例研讨法 通过向培训对象提供相关的背景资料，让其寻找合适的解决方法。这一方式使用费用低，反馈效果好，可以有效训练学员分析解决问题的能力，另外，培训研究表明，案例、讨论的方式也可用于知识类的培训，且效果更佳。 优点:a.可以帮助学员学习分析问题和解决问题的技巧;b.能够帮助学员确认和了解不同解决问题的可行方法。
局限性:a.需要较长的时间; b.可能同时激励与激怒不同的人;c.与问题相关的资料有时可能不甚明了，影响分析的结果。 角色扮演法 授训者在培训教师设计的工作情况中扮演其中角色，其他学员与培训教师在学员表演后作适当的点评。由于信息传递多向化，反馈效果好、实践性强、费用低，因而多用于人际关系能力的训练。 优点:a.能激发学员解决问题的热情;b.可增加学习的多样性和趣味性;c.能够激发热烈的讨论，使学员各抒己见;d.能够提供在他人立场上设身处地思考问题的机会; e.可避免可能的危险与尝试错误的痛苦。 局限性:a.观众的数量不宜太多; b.演出效果可能受限于学员过度羞怯或过深的自我意识。培训时应注意的问题:a.要准备好场地与设施，使演出学员与观众之间保持一段距离; b.演出前要明确议题所遭遇的情况;c.谨慎挑选演出学员与角色分配;d.鼓励学员以轻松的心情演出; e.可由不同组的学员重复演出相同的情况;f.可安排不同文化背景的学员演出，以了解不同文化的影响。 自学法 这一方式较适合于一般理念性知识的学习，由于成人学习具有偏重经验与理解的特性，让具有一定学习能力与自觉的学员自学是既经济又实用的方法，但此方法也存在监督性差的缺陷。 互动小组法 也称敏感训练法。此法主要适用于管理人员的实践训练与沟通训练。让学员在培训活动中的亲身体验来提高他们处理人际关系的能力。其优点是可明显提高人
人力资源培训的3种类型和23种方式
人力资源培训的3种类型和23种方式 企业培训是企业人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是非企业人力资源资产增值的重要方法，也是企业效益提高的重要途径，其培训类型从总体上可以分为如下三种：公司内部老师的内部培训、公司外部老师的内部培训、参加外部企业举行的公开培训。 .公司内部老师的内部培训 此方法是在企业内的管理人员作为培训人或人事培训部门设专职的内部培训师，有两种做法，一种是内部的管理人员作为主讲人且根据企业内部的培训资料对员工进行培训，不是专职的培训人员，但根据实际情况可以外派参加外部培训课程，要根据其岗位的具体需要而设定；另一种是由专职内部培训师去外面听各种公开课，然后回到企业将所学知识转授”合企业内部人员。 .公司外部老师的内部培训 企业一般从外面聘请有实战经验的老师进行内部培训。这样做的好处是可以针对影响公司绩效的迫切问题量身定做。他山之石，可以攻玉”外聘老师可以给企业带 来解决问题的新思维、新方法。而且企业内训的形式可以讨论企业的保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提升快，目前越来越受到企业的欢迎。外来的和尚会念经”有的企业领导借”外部讲师之口传达自己的敏感理念，会有不一样的效果。 三?参加外部企业举行的公开培训 一些企业管理顾问公司推出面向广大企业的公开课，场面极其火爆，当然，企业就要根据其需求选择好所需参加的课程项目是很关键的，参加外训的目的就是提高参与人今后的工作能力，同时企业也是为今后内训培养储备主讲人。 企业培训的方式是多种多样的，不同的形式适用于不同的个人、不同的问题。产生的效果、花费的成本也各不相同，你知道和用过下面的哪些培训方式呢？下面就让我们来看看当前的培训方式到底有哪些。