化妆品经营与管理专业简介

专业代码590304

专业名称化妆品经营与管理

基本修业年限三年

培养目标

本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握化妆品配制、化妆品市场营销、化妆品安全使用等基本知识，具备较强的化妆品营销、客户管理、美容化妆及造型等能力，从事化妆品市场调研与分析、产品销售、客户服务、化妆造型与美容等工作的高素质技术技能人才。

就业面向

主要面向化妆品生产、化妆品原料、美容及造型等企业，在销售、技术支持、市场调研策划、客户服务管理、美容化妆等岗位群，从事化妆品销售、市场策划、客户管理与导购、美容、化妆造型等工作。

主要职业能力

1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

2.具备化妆品领域的市场调研和市场策划能力；

3.具备化妆品市场开发、产品推介、营销的能力；

4.具备利用化妆品法规对化妆品经营进行监督与管理的能力；

5.掌握美容化妆与造型的基本技巧，具备为顾客进行整体形象设计和指导的能力；

6.了解化妆品的基本配方组成。

核心课程与实习实训

1.核心课程

化妆品学基础、化妆品市场营销、化妆品管理与法规、化妆品安全与有效性

评价、客户服务管理实务、化妆技术、美容技术等。

2.实习实训

在校内进行化妆品安全与有效性评价、化妆技术、美容技术等实训。在化妆品生产与经营等企业进行实习。

职业资格证书举例

助理营销师化妆品配方师美容师化妆品制造工

衔接中职专业举例

商品经营专卖品经营连锁经营与管理市场营销美容美体美发与形象设计

接续本科专业举例

市场营销

企业管理基础知识

企业管理基础知识企业管理基础知识大全企业管理的分类 1、按照管理对象划分包括：人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。 2、按照成长过程和流程划分包括：项目调研--项目设计--项目建设--项目投产--项目运营--项目更新--项目二次运营--三次更新等周而复始的多个循环。 3、按照职能或者业务功能划分包括：计划管理、生产管理、采购管理、销售管理、质量管理、仓库管理、财务管理、项目管理、人力资源管理、统计管理、信息管理等。 4、按照层次上下划分为：经营层面、业务层面、决策层面、执行层面、职工层面等。 5、按照资源要素划分为：人力资源、物料资源、技术资源、资金、市场与客户、政策与政府资源等。企业管理内容现代科技下，协同软件对企业管理的帮助体现在三个方面： 1、搭起战略和执行之间的桥梁：以超强的'执行力保证战略目标得以快速实现 2、实现管理从艺术到科学的进化：以科学的管理体系而非个人能力来驾驭大型组织 3、让管理变得简单而有效：以简单致胜和中层致胜的思想来解决管理上的根本问题

对国内外众多业绩优秀企业的调研分析认为，竞争力强的企业在内部组织设置和管理杠杆运用方面都具有卓越的特色，他们的执行力比竞争对手更快、更好。现代科技将先进的管理理念和办公方式，通过软件技术和网络技术进行了工具化，以事务和项目为中心，帮助组织建立通畅的信息交流体系，有效的协作执行体系，精准的决策支撑体系，来提高组织内部的管理和办公能力，建立协调统一、反应敏捷的高水平执行团队。企业管理的重要意义企业管理使企业的运作效率大大增强;让企业有明确的发展方向;使每个员工都充分发挥他们的潜能;使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当;向顾客提供满足的产品和服务;树立企业形象，为社会多做实际贡献。 1、企业管理可以增强企业的运作效率,提高生产效率。 2、可以让企业有明确的发展方向。 3、可以使每个员工都充分发挥他们的潜能。 4、可以使企业财务清晰，资本结构合理，投融资恰当。 5、可以向顾客提供满足的产品和服务。 6、可以更好的树立企业形象，为社会多做实际贡献。

护肤品公司简介范文

护肤品公司简介范文广州环亚化妆品科技有限公司(简称“环亚科技”，下同)是一家集研发、生产、销售、培训、服务等为一体的综合性美容化妆品企业，注册资金为8000万美元。目前拥有美肤宝、法兰琳卡、幽雅和滋源等品牌，产品种类涵盖洁肤、护肤、洗发、护发等多方面领域，实现了对CS化妆品专卖店、超市、KA卖场、百货商场、美容院、电子商务等全渠道覆盖。环亚科技先后获得全国质量和服务诚信承诺优秀示范企业、广东省高新技术企业、广东省创新型企业、广东省名牌产品、标准化良好行为企业4A认证、广州市区长质量提名奖、广州市质量强区奖、广州市劳动保障·诚信企业A级、纳税信用等级A级纳税人等荣誉称号。环亚科技建有世界领先水平的研发体系与生产控制体系，分别在中国、日本、韩国、澳洲建立化妆品研发中心和生产基地，并建有中国化妆品行业第一家院士工作站，现拥有包括发明专利在内的70 项专利。生产厂房严格按照GMPC标准设计和建造，拥有全自动化无菌车间、智能生产控制系统等。环亚中国生产基地共有35条生产线，年生产能力达4亿支。标准的生产规范、前沿的生产设备、精准的生产工艺，保证每一瓶产品在安全性和有效性达到国际领先水平。与此同时，环亚科技建立了一系列完善规范的管控体系，并通过ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系、OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系、ISO10012:2003测量管理体系、ISO22716&GMPC化妆品良好操作规范体系等认证。环亚科技在注重自身发展的同时，也十分重视社会责任。我们在积极履行纳税义务和提供就业机会的同时，积极投身公益慈善事业。自成立以来，不忘奉献爱心，在抗震救灾、扶贫助学等方面及时提供大量的人、财、物帮助。2015年，环亚科技在做好其他慈善工作

公司简介范文_公司简介概况

公司简介范文_公司简介概况关于《公司简介范文_公司简介概况》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。公司是指一般依法设立的，有独立的法人财产，以营利为目的的企业法人。根据现行中国公司法，其两种主要形式为有限责任公司和股份有限公司。下面是公司简介范文，欢迎参阅。公司简介范文1烟台东宏企业管理咨询有限责任公司是一家全部由在校大学生创建的管理咨询服务公司，公司创建以来坚持以诚实守信为原则，秉承学校淳朴风气，力图依靠信誉立足于世。主要业务范围：介绍服务，协助实习生安置，后勤保障，广告设计、制作，企业形象策划，房产经纪，货运代理，企业管理咨询等。作为经营的企业，我们始终坚持诚信和让利于客户，坚持用自己的服务去打动客户。公司秉承“顾客至上，锐意进取”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。! 经营理念以顾客为关注焦点为顾客提供高质量和满意的咨询服务，解决企业所面困境，赢得顾客的认同与信赖，使之成为长期合作伙伴。谋求发展打造善于学习、不断创新、技术领先、合作无间的团队，创造以人为本和体现贡献的经营环境，令员工与企业共同成长。树立品牌通过提供令顾客满意的咨询服务，赢得顾客口碑，树立行业公司简介范文2湖南鼎盛钢结构有限公司成立于20xx年，坐落于宁乡县金玉工业园，是一家集设计制造、施工安装为一体的大型钢结构及网架专业生产施工企业，主要承建钢结构高层建筑、工矿厂房、运动场馆、钢管桁架、机场高铁候客大厅、加油站等钢结构工程，产品涵盖H型钢、C型钢、彩钢瓦、夹心板的生产及各类钢结构配件。公司两期规划用地共73000余平方米，第一期已建有国内最先进设备的2条轻钢结构智能化生产线，并拥有全套计算机集成控制的生产安装、质量检测系统。二期规划再建设2条重钢智能化生产线及彩钢瓦、C型钢、夹心板标准化生产线。现代化的生产基地，先进的生产设备与科学的管理机制，充分构建起鼎盛钢构可靠的精湛工艺、技术创新、质量保障体系，奠定了公司发展的坚实基础。20xx年，经国家住房和城乡建设部审定为钢结构壹级资质的大型企业。人才兴企，铸就品牌。自成立以来，公司围绕建立现代企业机制，通过持续实施引智工程，逐步建立起一支稳定的高素质技术水准专业团队。公司现有员工400余人，生产及管理人员85人，其中，中、高级工程师、经济师、建造师35人。人才战略，为公司的超常规发展注入了强劲的后发优势。雄厚的技术与人才实力，赢得了客户的深厚信赖，获得了政府部门的高度认可，公司先后荣获“全国重合同守信用单位”、“先进施工企业”、“长沙市利税大户”等诸多荣誉称号。与此同时，公司承建的湖南中联重科起重机厂钢结构厂房、三一重工娄底基地车间、北京资源集团宁乡基地车间、双胞胎饲料集团长沙基地厂房、南昌西客站高铁钢结构候客大厅、江西送变电建设中超公司厂房等一大批各类钢结构优质工程，缔造了“鼎盛钢构”卓尔不群的品牌

化妆品行业会员营销管理方案

化妆品行业会员营销管理方案化妆品行业属于多次性消费行业，客户对于品牌及店面建立了忠诚度之后，就会成为老客户，不断地在固定的店面购买同一品牌，并且老客户通过口碑宣传会影响她周边的消费群体，这样我们的店面及品牌就可以得到稳定增长的销量，利润也就会稳定增长，这些老客户就成为了化妆品专营店的聚宝盆。化妆品专营店将顾客组织化，即建立店面的会员组织，让顾客聚集在化妆品专营店，成为化妆品专营店的会员。在一般的情况下，化妆品专营店的会员即老顾客所产生的销量是新顾客的三倍以上，老顾客对于店面与品牌已经很了解熟悉，忠诚度自然就高，在店内消费化妆品的客单量及购买频率都高；同时开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3~5倍，所以维护好会员工作，建立顾客对于店面及品牌的忠诚度，对于化妆品专营店来说是非常必要的。化妆品专营店建立了完善和有竞争力的会员章程后，就要进一步掌握好的化妆品专营店会员跟进服务方法，这样才能将服务做到位，而不是停留在会员章程上。做好会员跟进服务工作如下：一、建立化妆品专营店顾客会员档案，实现会员组织化建立会员档案，最主要就是搜集会员的信息。会员信息是专卖店的眼睛、鼻子和耳朵，只有真正掌握这些数据，专卖店的各类工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升专卖店的销量与利润。而会员档案包括会员的基本档案，这是静态档案；还包括会员的消费状况档案，对于化妆品专营店及店面品牌的接受及反应状况档案，这是化妆品专营店的动态档案。 1、静态档案：会员基本档案，即新老会员的一般信息： (1). 姓名：对于会员应尽量留下姓名，便于后续管理的跟进，在跟进时对于会员的正确称呼，保证会员资料的准确送达，让会员工作能真正细致的完成。 (2). 性别：会员基本是女性，但要在此基础上开发我们的男性目标消费群体。联系方式：手机、固定电话、邮箱，一定要掌握会员的有效联系方式，通过多渠道的联系方式才能建立与会员的有效沟通渠道，增加与会员的相互沟通度，会员管理工作才能真正有效，否则会员工作只是空谈。 (3). 地址：会员的住址也是很重要的资料。通常店面周边30分钟以内路程的客户都是主要的顾客群。通过会员的真正地址化妆品专营店可以将专营店的会员会刊及一些纸型媒介宣传资料及时送到会员的手上，加深会员对于化妆品专营店的认知。同时根据会员的地址分布化妆品专营店可以做出会员地图，主要会员分布在哪些区域，哪些区域的会员数量占而该区域的目标消费群体比例过低，化妆品专营店就应该加强该区域的宣传与推广工作。 (4). 皮肤状况：会员的皮肤状况是最易定出会员化妆品购买的品类方向，同时通过会员的皮肤现状以及使用产品后的皮肤状况对比，更加让会员感受到使用产品后的效果。 (5). 年龄：年龄段对于会员的细分很重要，不同年龄段的会员对于化妆品的需求点是不一样的。不同年龄段的会员护理方式也是不同的，化妆品专营店在会员的年龄基础上更方便于店内经营品牌产品的精确推介。 (6). 会员职业与收入：会员是在什么行业工作，是什么单位，根据当地收入情况可以分析出会员的大致收入，以及在化妆品消费中的可支配收入。以此信息化妆品专营店可以根据工作行业来初步确定会员的产品需求方向，如公务员、教师群体主要消费以护肤品主为，而年轻的公司白领不仅需要护肤品，对于彩妆的需求及彩妆专业知识的需求也很大，更加方便化妆品专营店有针对性地做工作。

化妆品公司简介范本

化妆品公司简介范本范本1 广州市伊亿莉化妆品有限公司简介广州市伊亿莉化妆品有限公司成立于1998年，集科研、生产、营销、服务、培训于一体的专业日化化妆品公司，公司专注致力于健康美丽事业，以"打造民族品牌，为做强中国日化行业"为己任，不断探索，不断努力，历经十多年的发展，现已成为化妆品业界知名企业，旗下拥有伊亿莉、伊丽莱及伊飘三大品牌。为了更好地应市场需求，伊亿莉公司在努力完善市场机制的基础上，凭着成熟稳定的技术配方及超前领先的经营理念，正营造更庞大的营销体系，以品牌作为战略延伸，将于2011年为确保产品品质稳定，按药用产品生产标准，建设30万级净化GMP无菌无尘车间，购置最先进国际标准制药级（GMP）生产设施，年产值将逾达3.2亿。在未来新的征途，伊亿莉公司会将企业的品牌形象提升到一个全新的高度，坚持以"打造民族品牌"为理念，为"做强中国日化行业"的雄伟目标不遗余力去奋斗，实现品牌的迅速崛起，一起携手共创"护肤、洁肤" 日化产品的辉煌！伊亿莉始终遵循市场法则、生态环境法则与社会道德。打造高品质、重信誉、守承诺、有社会责任感的新时代民营企业形象。支持公益事业，回馈社会，与社会共享和谐发展。 2012年在精油护肤品试水精品店渠道取得成功之后，定位年轻时尚的果油护肤新品上市，精致年轻化的产品包装、优越的产品品质和创新赢利模式，一举赢得了经销商的高度认可，为果油护肤新品上市，打响了第一枪。 2011年

公司签约著名影视明星石小群为旗下伊亿莉品牌代言人，并推出伊亿莉精油护肤系列化妆品，强势打造精油护肤特色领先品牌，力求以"零负担"植物精油护肤品，为广大中国女性带来"悦于心、美于肤"的品牌新体验！ 2010年公司旗下专业美发品牌—伊飘，进行品牌战略调整，重塑伊飘品牌专业、时尚、活力的品牌形象，引领专业美发时代新潮流。 2009年公司对旗下伊亿莉品牌进行战略整合，倾情打造了"SPA浪漫香氛之旅"及"天然护肤植物园"两大中国商超首创"主题式"促销赢利模式，聘台湾影视明星陈德容为形象大使。 2008年公司对质量管理体系换版重新导入，建立了更完善的质量管理体系，通过ISO9001：2008新版认证。 2007年启动伊丽莱专业家居品牌，进军家居洗涤市场，并荣获该年度"中国美容化妆品业最具价值品牌"殊荣。 2006年

如何经营一家化妆品店

如何经营一家化妆品店？ (一)、如何经营好一家化妆品店之卖什么面对市场众多品牌的化妆品，我们是选择单一品牌经营，还是多品牌经营呢？单一品牌是满足某类特定的客户需求，如强生婴儿是专为婴幼儿提供护肤品的；多品牌能同时满足不同类客户需求，如国内化妆品连锁：屈臣氏、丝芙兰能提供众多客户的不同需求。其实，无论是单一品牌经营还是多品牌经营其目是相对于竞争对手，我们是服务某一类客户群还是某几类客户群。所以卖什么产品，我们主要考虑二方面的因素：消费者；竞争对手。一．消费者 1.消费者购买产品时，所追求的利益排序，如品牌、产品性能、价格、产品使用方便、适用人群、售后服务； 2.整个市场中关键的消费者细分市场，如按年龄划分、性别划分、收入水平、消费习惯； 3.每种利益与细分市场的相对性，即不同细分市场的客户所追求的产品利益排序是不一样的；二．竞争对手经营者提供产品能满足消费者利益的同时，并在重要方面与竞争对手提供的产品利益有明显差异；所以，在特定细分市场中，如果经营者提供的产品能够满足消费者利益最大化，同时与竞争对手提供的产品利益又有明显差异，这就是我们想卖的产品。（二）、如何经营好一家化妆品店之卖多少（产品定价）

产品科学定价对经营好一家化妆品店至关重要。面对市场纷繁的产品价格，如市场价、零售价、折扣价、成本价、低于成本价，作为店主（连锁加盟除外），我们该如何给产品定价呢？主要考虑二大因素：内部因素和外部因素。一．内部因素： 1．预期的投资收益率实现投资高收益率，可采取产品高定价，越接近市场零售价（官方定价），单一产品利润率最大化；也可采取产品定价低，薄利多销，等等。 2．市场营销组合计划高水平服务创造高额价值，产品定价越接近市场零售价，从而产生高的利润。如商场专柜所售产品，首先品质保证，其次优美的购物环境，再次细致入微的解释。 3．成本成本是制定价格所要考虑的惟一因素。二．外部因素： 1．消费者需求或消费者认可的服务价值产品的实际效用（美白、保湿、清洁等）通过广告、人员推销和其它市场营销行为，使消费者对该产品有认知效用，再加上与同质化产品的认知效用做比较，得出本产品认知价值，以及愿意支付的最高价格。 2．消费者购买能力城镇与农村的区别；白领与蓝领的区别；沿海地区与中西部地区的区别。 3．竞争对手总之，产品定价是一个复杂、动态的过程。（三）、如何经营好一家化妆品店之在哪卖（如何选址）

化妆品商贸公司简介范文

化妆品商贸公司简介范文还在为自己的化妆品商贸公司的简介而烦恼吗，看看下面的范文吧，会对你有用的，下面是小编为你整理的化妆品商贸公司简介范文，希望对你有用! 化妆品商贸公司简介范文一北京领先润美化妆品商贸有限公司是一家综合化妆品贸易公司，拥有韩国丽得姿2倍强化版面膜在中国独家生产和线上线下销售的总代理权(20xx年)，拥有完整、科学的质量管理体系以及一切丽得姿两倍强化版面膜进出口资质，是一般纳税人。我公司经销批发的丽得姿2倍强化版化妆品、面膜均畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位。公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。中国丽得姿成功推出的两倍强化版“持久补水”、“焕颜亮肤”、“抗皱提拉”、“蜗牛祛痘”等产品，为消费者提供了更多物超所值的护肤选择。我公司实力雄厚，在中国还拥有两家与韩国医生保持长期合作的丽得姿美容院。为了体现皮肤的完美自然，工作人员至今为止都在不懈努力研究。北京领先润美化妆商贸有限公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。化妆品商贸公司简介范文二广州英帝拉化妆品贸易有限公司位于中国广州市天河区华强路3号富力盈力大厦南塔6，广州英帝拉化妆品贸易有限公司是一家化妆品等产品的经销批发的个体经营。广州

英帝拉化妆品贸易有限公司经营的化妆品畅销消费者市场。广州英帝拉化妆品贸易有限公司的产品在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。广州英帝拉化妆品贸易有限公司经销的化妆品品种齐全、价格合理。广州英帝拉化妆品贸易有限公司实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。广州英帝拉化妆品贸易有限公司办公室地址位于中国的南大门羊城广州，中国广东广州市天河区天河区华强路3号富力盈力大厦南塔6楼，公司成立以来发展迅速，业务不断发展壮大我公司主要经营化妆品，我们有最好的产品和专业的销售和技术团队，我公司是广州沐浴液公司行业内知名企业，如果您对我公司的产品服务有兴趣，期待您在线留言或者来电咨询化妆品商贸公司简介范文三美之源化妆品贸易有限公司是一家从事化妆品零售、批发及企业形象策划、企业管理咨询的公司。公司于20xx年10月份正式成立。公司的战略目标是在品牌多元化的环境下，以数字化、可视化、智能化的管理平台，打造福建省最专业、最高端、最具规模的、服务最好的化妆品品牌管理公司。同时，培养出一支福建省最专业、服务最好、素质最高的一流护理师团队。公司以人为本，竭诚欢迎热爱美容护肤，积极向上的员工加入，与公司一起创造业绩的辉煌，共获双赢。20xx年，诚信、严谨、专业、细节的美之源人一举荣获全国第十二届美容博览会最佳连锁经营商! ---来源网络整理，仅供参考

企业简介范文(企业简介)

企业简介范文(企业简介) 一、如何写企业简介企业简介是介绍公司什么时间成立、住所地、规模、经营范围、法定代表人、有何特点等等。所谓简介，也就是让他人通过您写的简介能了解你们公司的一些基本情况，或者您想要重点介绍你们公司的哪一方面的情况。它包含的内容一般有： 1.公司概况：注册时间,注册资本,公司性质,技术力量,规模,员工人数,员工素质等。比如您可以写一下公司如何成立，规模，实力。 2.公司的发展状况：着重公司的发展速度,有何成绩,有何荣誉称号等。 3.公司的主要产品：性能,特色,创新,超前。 4.销售业绩及销售网络。 5.良好的售后服务。写下自己售后服务的承诺。二、企业简介的范文祝君成功选择了一篇比较大众化的范文，您可以根据自己的需求，将其个性化。下面企业的简介比较长，当然，你也可以写一篇短的，只要能介绍出自己的特色，介绍出自己服务的特点。突出自己的与众不同的服务非常重要，比如我们的“您的方便，我们的追求”(请你收藏好范文，请便下次访问 https://www.360docs.net/doc/1b1932530.html,) ##服装发展有限公司坐落于著名侨乡“中国休闲服装名城”——**，由香港##公司投资创建于1991年。是一家以女裤为主导、时尚女装系列为配套，集设计、开发、生产、销售于一体的服饰公司。经过多年潜心经营，被誉为——中国女裤专家。2014年，“中国名牌”和“国家免检产品”荣誉称号的获得，使##品牌插上了腾飞的双翅，迈入中国顶级品牌的行列。进入中国市场十多年来，## 产品覆盖了国内近三十个省市、自治区，设立了数百家##品牌专卖店、店中店、商场专柜及多家分公司、代理机构；产品远销欧美、中东、港澳台等国家和地区。公司现有员工1000多人，具有世界先进工艺的生产流水线48条，年生产能力530万件；同时##公司为国内外几大著名女装品牌设计、开发、加工产品。公司以专业的队伍、严谨的管理、超卓的设备，着力打造##品牌女裤及其时尚系列品牌女装。作为女裤专家，“尽显曲线魅力”的##，激情奔放、彰显非凡、锐意革新、进取不息的精神，形成了##幻变灵动的设计语言。兼容并蓄、博采众长的虚怀纳百川之风范，将西方之媚与东方之柔完美合璧，形成了##超凡脱俗的个性与风格。美丽的缔造者与传播者——“##”，恒久不辍的打造着时尚东方的

化妆品店面管理规章制度

店管理规章制度为了使每一个员工了解公司概况，明确公司的各项要求及规定，自觉遵守公司的各项规章制度，发挥自我，完善自我，不断进步，建立一支具有团队合作精神的队伍，营造活泼奋进的氛围，弘扬公司文化。一、服务守则以客为先——自动放下当前的工作（如补货、陈列、搞卫生或是叠衣服等），以最快的速度上前招呼顾客。亲切笑容——对顾客/同事要保持亲切的笑容、友善的目光接触和恰当的语言。速率——凡事讲究效率，做到以一对四，但要掌握分寸，不要让顾客感到不安，平时工作要有计划性。自发性——主动帮顾客解决问题，主动对店铺提出意见。自律性——自觉做好顾客服务，无论何时都不可怠慢任何一位顾客。稳定性——任何时候都能为每位顾客提供优质的服务。二、员工服务准则 1、善用“欢迎光临”、“请稍候”、“好的，请等一下”、“抱歉”、“让你久等了”、“对不起”“谢谢光临”等基本的礼貌用语。使用普通话，严禁粗言秽语。 2、安排门迎，当班营业员各站半小时。 3、接待入店顾客时必须以“欢迎光临”起头，顾客离开时以“谢谢光临”收尾，有顾客进门时，不可做无视状或做其它事情，不

可用眼睛瞪着顾客或打量顾客。 4、当顾客与你第一眼接触时，一定要以微笑表示之，对所有进店的客人，男性尊称先生，女性尊称小姐（特殊情况除外）。 5、要注意客人的生理状况，如近视、残疾，不可谈论其缺陷，或用眼光瞄视。 6、当顾客进门时，不可马上走到其亲密距离，但须随时把握近顾客的时机，当顾客意要服务时，须步至其眼前，并说：您好！并做15度的行视角度，顾客询问卖场物品方位时，应从旁引道，并主动介绍。 7、当顾客双双对对来店里时，应各双方交替交谈，顾客如有带小孩时，应与小孩显出亲切状。 8、接待顾客时，绝对禁止个人情绪化表现，面对顾客时绝对不可打哈欠。 9、不可任意批评顾客的言行、服装及打扮，不可冷淡对待光看不买的顾客。 10、被问及有关商品的问题时，要以专业知识来说明，接待顾客时，不能够比手划脚，与顾客对话时，语音不可太大或太小，语速也不可太快。 11、顾客在观看特价商品时，应将商品特价的原因说清楚。 12、顾客询问任何问题时，一定要热情亲切的回答，绝不可回答：不知道。做到察言观色，了解顾客的要求，不强迫推销。注意倾听顾客的谈话，并加以判断，适当迎逢顾客的喜好。 13、询问顾客任何问题时，一定要用：“请问——”为开头语。

安全管理基础知识

安全管理基础知识随着科学技术的发展，生产规模的扩大，生产技术的变革和地质条件的复杂化，生产事故的种类和发生频率增大，企业安全管理变得越来越重要。学习安全管理的基础知识，有助于加深对安全管理的认识，更好地掌握安全管理理论、技术和方法，提高安全管理水平，切实做好煤矿安全管理工作。一、安全管理的定义与分类（一）管理的概念：管理是一种现象，一个过程，也是一种约束行为。管理就是管理者为了达到一定的目的，对管理对象进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动。（二）安全管理的定义：安全管理既指对劳动生产过程中的事故和防止事故发生的管理，又包括对生活和生活环境中的安全问题的管理。安全管理是管理者对安全生产进行计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动，以保护职工的安全与健康，保证企业生产的顺利发展，促进企业提高生产效率。安全管理是企业管理的重要组成部分。（三）安全管理的分类：

1、广义安全管理：泛指一切保护劳动者安全健康，防止国家财产受到损失的管理活动。从上述可以看出，安全管理不仅要防止生产作业中的人员伤害，也要与危害人员身体健康的一切因素进行斗争；不仅要保护国家和集体财产免遭损失，也要保证作业环境的安全化，实现作业环境和作业过程的本质安全。 2、狭义安全管理：指针对生产过程和生产环境中具体的危险源而开展的安全管理活动，以防止生产过程或与生产有直接关系的活动中发生意外伤害和财产损失。二、安全管理的对象与内容（一）安全管理的对象：安全管理的对象是煤炭生产系统这个人机环境系统中的各个要素，包括人的系统、物质系统、能量系统、信息系统以及这些系统的协调组合。 1、人的系统：人员管理是安全管理的核心。因此安全管理必须以人为根本，加强对人的系统的管理和控制。 2、物质系统：物质系统包括生产作业环境中的机械设备、设施、工具、器件、构筑物、原材料、

化妆品公司简介范文3篇

化妆品公司简介范文3篇化妆品是为了美化、保留或改变人的外表(例如为了演戏)而用于人体的调剂(除开肥皂),或为了净、染、擦、矫正或保护皮肤、头发、指甲、眼睛或牙齿而用的调剂。下面是化妆品化妆品公司简介范文，欢迎参阅。化妆品公司简介范文 1 玫琳凯（中国）化妆品有限公司凭借以“黄金法则”、“生活优先次序”和“乐施精神”为核心的企业文化，玫琳凯公司在中国取得了令人瞩目的成就。1994年，玫琳凯投资两千万美元，在中国建立其海外第一家工厂——杭州玫琳凯化妆品生产厂；1995年，玫琳凯中国公司在上海正式开业；20xx年，投资2亿元、总占地7.2万平方米、“高科技、环保型”的亚太生产中心正式落成；20xx年12月1日，玫琳凯顺利获得在华直销经营许可。玫琳凯公司以优质的产品和传奇式的服务而著称于世。在中国市场上，公司自主研制开发了大量针对中国消费者的产品，拥有9大系列、18条生产线、200多种产品，满足了广大消费者的需求。公司还顺利通过了ISO9001质量管理体系及ISO14001环境管理体系认证，所有的产品经过了严格的测试，符合国际标准和玫琳凯全球标准。玫琳凯公司倡导的”丰富女性人生”的企业使命，以及平衡、乐观、积极、乐善好施的价值观念，也引发了广大女性的强烈共鸣。玫琳凯中国公司全力支持妇女创业、助学和消费教育等三大领域，创建了“玫琳凯妇女创业基金”、春蕾小学和春蕾女童班、全国妇联玫琳凯“平安家庭·玫好家园”公益服务热线、“玫琳凯奖学金”和普及消费教育等公益项目；至今，玫琳凯中国用于公益慈善的捐赠金额已超过2600万元。十余年的耕耘和奉献，使玫琳凯的品牌赢得了广大消费者的依赖和国内工商界的尊重，公司荣获了“20xx.12-20xx.12产品质量国家免检”证书，连续两年荣获“年度最佳化妆品”大奖，多次荣获了“全国化工行业经济效益十佳企业”、“中国化工行业500大企业”、“中国轻工业500强企业”等殊荣，还连续三次被《财富（中文）》评为“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”之一。

化妆品店经营及管理制度

化妆品店经营及管理制度为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达到服务销售的目的。 I 、专卖店店面管理、专卖店人员配备二、专卖店店面管理： 1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容： 1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； a 、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件； b 、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；经常与员工沟通,协调人际关系,努力创造积极、愉快的工作氛围。 2）店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理, 具体为； a 、设备管理一一对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查, 有问题及时解决； b 、账目管理一一做到帐目清晰，钱账相符； C 、货品管理一一认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象； d 、安全管理一一对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患; e 、每日工作做到日清日结，日结日高。 3）培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为： a 、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划； 1、店长 1 名 2、储备店长 1 名 3、店面营业员若干名（根据店面规模而定） c 、

化妆品企业介绍

欧莱雅集团是当今世界上最大的化妆品集团，创立于1907年,现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团旗下品牌按照定位区分：顶级品牌：HR（赫莲娜）是旗舰产品二线产品：Lancome（兰蔻），Biotherm（碧欧泉）三线或三线以下产品：L'Oreal Paris（欧莱雅），，kiehl's（契尔氏），美爵士、Garnier（卡尼尔），Ombrelle，羽西，小护士，INNEOV 彩妆品牌：CCB PARIS、shu uemura（植村秀）、Maybelline（美宝莲）药妆品牌：Vichy（薇姿），LA ROCHE-POSAY（理肤泉）、SkinCeuticals(杜克) 香水品牌：Giorgio Armani Parfums（阿玛尼），Ralph Lauren Parfums（拉尔夫*劳伦、POLO）,cacharel Parfums（卡夏尔），VIKTOR&ROLF 发用品牌：KERASTASE卡诗、MATRIX、MIZANI、REDKEN、SOFTSHEEN CARSON 防晒品牌：La Scad 排名第二是宝洁公司顶级品牌：SK-II（Maxfactor）二线品牌：Olay（玉兰油）、Illume(伊奈美)、Always、Zest 男士品牌：Boss Skin、彩妆品牌：Cover girl（封面女郎）亚洲区第一彩妆品牌：ANNA SUI（安娜苏）香水品牌：Hugo boss、Locaste、ANNA SUI（安娜苏）、Escada（艾斯卡达）、Dunhill（登喜路）、Valention、Lanvin（朗万）、Paul Smith（保罗史密斯）洗护品牌：飘柔、海飞丝、激爽（刚淘汰）、潘婷、润妍、沙宣、伊卡璐(Clairol)、舒肤佳、Wella（威娜）第三是雅诗兰黛集团顶级品牌：La Mer（海蓝之谜）、雅诗兰黛二线品牌：Clinique（倩碧）[它的中文网站上已经出现顶级品牌字样了] 三线品牌：Stila、Origins（品木宣言）、Prescriptives、、Aveda（肯梦）和Jo Malone 顶级限量彩妆品牌：Tom Ford（汤姆福特）彩妆品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、M.A.C（魅可）. 香水品牌：Tommy Hilfiger（唐美希绯格）、DKNY（唐可娜儿）、Aramis（雅男士）开架品牌：BeautyBank（目前仅在美国Kohl's百货售卖，总共推出了Flirt!、American Beauty、Good Skin及以Grassroots 4个系列550个品项）资生堂集团顶级品牌：Cle de Peau（CDP）、IPSA（茵芙莎）二线品牌：Ettusais（爱杜莎）、CARITA 凯伊黛、Decleor 思妍丽底线品牌：Shiseido Fitit、Asplir（爱泊丽）、DeLuxe、ff 、SELFIT（珊妃）、Whitia（白媞雅）、FT Shiseido、泊美

公司简介范文

公司简介范文公司简介范文10篇公司简介范文（一）：广州xxxx系统工程有限公司成立于1989年，是一家专注于xx产品和xxx 产品研究、开发、生产及销售的高科技企业，总部及研发基地设立于风景秀丽的广州软件园，并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚，是国家863项目的参与者，并被政府认定为高新技术企业。公司自成立以来，始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则，荟萃业界精英，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业供给全方位的解决方案，帮忙企业提高管理水平和生产本事，使企业在激烈的市场竞争中始终坚持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。公司人才结构合理，拥有多名博士作为主要的技术骨干，具有硕士、学士高\中级技术职称的员工达800多人，并有多人获得xxxx和xxx等工程师及xxxx 的技术认证。为了开发出真正适合企业需求的xxxx产品，企业特聘请各行业xx 专家(中科院院士)作为咨询顾问，紧密跟踪xx方面的技术和行业发展特点，不断优化xxxx，令用户得到最优质的服务和最好的投资回报。最好的产品、最好的服务、最好的信誉，广州xxxx系统工程有限公司已在

交通、银行、证券、税务、旅游、酒店、市政规划、公用事业、工矿企业等诸多领域取得辉煌成绩，完成众多大型xxxx的配套服务，也愿意成为您最可信赖的长期合作伙伴。公司简介范文（二）：广州xxxx集团前身为广州xxxx厂，成立于1985年，2014年由广州xx集团注入优质资源重组为集团企业，重组后总资产到达20亿元，并拟在湖北武汉、襄樊、广州南沙等地建设数控装备制造基地和物流中心，致力于发展成为国内一流的数控装备集成供给商。集团始终专注于普通xx、数控xx装配生产以及精密加工业务，集团研发中心被评为区技术研发中心，并拥有国家博士后科研工作站。历经20年的发展，具备独立研发和生产数控车床全系列，大、中小型普通车床，立、台式钻床，数控铣床、立、卧式加工中心、龙门加工中心等及相关专业化设备本事。集团旗下拥有珍珠河商标连续6年被评为广州市著名商标，xxxx厂更先后荣获广东省优质产品、中国明星企业、广州市名牌产品等称号，并连续十三年被广州市工商行政管理局授予重合同、守信用企业。集团2014年将在广州番禺基地的基础上，重点打造湖北襄樊数控装备基地，该基地建设面积超过100万平方，总投资额50亿元，主要布局精密铸造、精密加工和高端数控装备制造项目，并建设一流数控装备研究中心和科研基地，供给

化妆品店的客户管理

客户管理的重要性客户管理的内容客户管理档案客户管理表格客户售前服务客户售后服务客户跟进电话服务客户管理的重要性会员，也就是化妆品店的老顾客，常客，在一般的情况下，开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3~5倍，所以维护好顾客，建立会员管理方案是非常必要的。一个店如何建立会员管理方案，首先根据不同的目标消费群体，根据顾客的不同需求对会员进行有效分类，准会员多少，流动会员有多少，这些者要清楚。会员的数量是销售的基础会员数量=储备金，一个店如果会员数量超过500人，基础保证了它的正常运营（每户会员年消费300*500=150000元），同时，一场好的有质量的促销活动离不开会员的。在活动前期，首先对已注册的会员进行分类，哪些是已购买产品满一月的，哪些是刚购买产品的顾客，确认后，进行电话沟沟，并告知促销活动的时间，因她是店的会员，感谢她一直以来的支持，特地准备了一份超值礼品。另外，如果她带一位朋友过来，同样也可以得到一份礼品。会员是店平时的储蓄，要搞活经济好一场活动，受平时会员的积累和维护非常大的影响，活动当天的顾客有一部分是过客，购买的机率非常小，很难带动销售。如果会员有500人，通过电话邀约确定300人，实际到场200人，其中有100人购买，那么每人100元即可产生1万元的销售额，活动的基本销售已确定，再加上当天的过客消费，活动感机率就会大大提高。所以，对会员进行有效的管理及服务，也是发展的有效手段。建立顾客会员制是专卖店一项长期的工作，拥有一定数量的会员，对提高专卖店的知名度，保证专卖店营业收入有极大帮助。 &2：8定律指一个产品（企业）百分之八十的利润是由百分之二十的顾客（产品）产生的。顾客的价值=货品平均值*购买系列*每年购买次数*顾客的寿命价值*口碑/声音稳定客源与留住顾客维持老顾客的原因：维持费用低而收益高（吸引新顾客的成本是保持老顾客的5倍以上）；能产生良好口碑的效应（一个人可影响25消费者，诱发8个潜在顾客产生购买动机。至少一个产生购买行为）；能带动相关产品和新产品的销售维持老顾客忠诚的关键：１、树立真正以顾客为中心的经营理念；2、尽可能提供零缺陷的产品；3、制定公平合理的价格策略；4、建立与老顾客的情感联系渠道顾客满意度：顾客的事先期望值与所得值的比率如何提高顾客满意度：１、预先考虑顾客需求２、质量的好坏由顾客说了算３、尽可能地为顾客提供方便４、顾客的期望和需求５、满足顾客的尊荣感和自我价值感

企业经营管理基础知识附件3：课后习题参考答案

《企业经营管理基础知识》课后习题参考答案第一章参考答案选择题：1B 2CD 3A 4A 5D 6D 7C 判断题：1× 2× 3× 4× 案例1.1答案提示艾珂卡提出四种方法解决面临的问题，基本上都是头痛医头、脚痛医脚的方法。要解决的困境，很重要的是用户至上，一般以用户的需求作为开展业务的出发点；企业要有新的社会责任理念开展业务活动；革新产品结构，不断推出科技含量高的产品供应市场；明确为人服务等等。无目的的兼并企业不是上策，根据市场需要，有大企业，也有中小企业。在客观环境不断变化的条件下，企业的经营行为要适应这种需要，不断提出新措施。根据克莱斯勒情况，先要运用各种措施处理好积压的汽车，这是回笼资金的重要办法；生产改进型的新汽车供应市场，争取有高的资金回报率；处理好与员工的关系，提高他们的积极性。其中对剩余员工的安排，应效仿日本企业的做法，较少去解雇，而应以发展经济去容纳较多的员工。最后按需要用各种办法来发展经济。第二章参考答案选择题：1D 2A 3A 4C 5D 6B 7A 8C 9C 10C 判断题：1× 2× 3√ 4× 5× 6× 案例2.1答案提示 1.从表面上看该公司近3年来利润开始下降，这一起因，促使总经理与她的团队成员讨论。分权管理的后果使公司的整体的管理统一性使去了有效性，对公司的人事、资金合理利用等权力不能统一化管理。苏珊认识到要对组织进行改革是必然的。 2. 两位副总意见不同，但提出的所谓计划本身冲突并不大。从管理的角度来讲，权力如果都集中在地区经理身上，可能使得管理不能细致到位，对于公司现在的情况要完全集权管理也是一件比较困难的事，但是分权管理就会延续现在的情况。在经过组织分析后可考虑综合两副总的意见，下放部分权力至分店经理，部分资源整合后由总部操作。案例2.2答案提示 1.安西尔主张对下属采取敬而远之的态度，对下属有严格的纪律要求，属于专权型领导方式。特点：领导者个人决定一切，要求下属绝对服从。

化妆品容器介绍

化妆品容器介绍一、容器的材料特征：化妆品容器最常用塑料材料从质感上可分为二大类：软性材料和硬性材料。 <一>.典型软性材料有PE聚乙烯、PP聚丙烯等。他们的外观特征有： 1. 加工后表观特征：PE聚乙烯白色蜡状半透明材料，柔而韧，稍能伸张，材质比水轻，无毒。能配色，但色泽鲜艳度较差。PP聚丙烯透明或半透明材料，耐曲折性能优良。配色后材料色泽鲜艳度较好。上海家化联合股份有限公司沈晓明 <二>. 典型硬性材料有ABS 丙烯腈-丁二烯-苯乙烯共聚物、PMMA 聚甲基丙烯酸甲酯等。他们的外观特征有： 1. 加工后表观特征：ABS材料不透明材料，呈浅象牙色。能配色成为具有高光泽的其它色泽鲜艳制品。具有坚韧、刚性、硬质的材料特征。PMMA材料透明，透光度似玻璃，具有塑料中最好的透明性，但表面硬度较低。容易被硬物划伤，擦毛。 2. 容器成型方式：注塑成型。 3. 表面装饰及后处理效果：容器不需经过特殊表面处理就能印刷、烫金、贴标、表面涂装等工艺 4. 适用范围：ABS材料与化妆品内材的相容性较差。适合做塑盖、容器的壳体等。PMMA材料一般展现其透光度似玻璃的特征做厚壁塑件。二、容器的材料成型工艺最常见成型方式有：注塑成型，中空成型，注拉吹成型。 (一) 注塑成型加工需关注要点： 2. 容器成型方式：注塑成型、中空成型、注拉吹成型。 3. 表面装饰及后处理效果：容器经过表面处理后能印刷、烫金、贴标（也可模内贴标） 4. 适用范围：与化妆品内材的相容性良好。适合做外盖、内盖、内胆、封口片、塑塞、洗发水瓶等。但不宜做溶剂型指甲油、去光水等产品容器。注塑成型产品结构设计时，必须关注对塑料制品外观质量会产生影响内容：浇口位置、分型面位置，制品壁厚。 1. 浇口位置点进料：外中心进料注塑时塑胶流动填充性能良好，适用于对顶面要求一般的

深论化妆品经营行业安全监管中存在的问题及解决对策

浅谈化妆品经营行业安全监管中存在的问题及解决对策随着我国经济的迅速发展及人们生活水平的不断提高，人们对化妆品的需求日益增长,化妆品已成为人们日常生活必备之物。遍布大街小巷的化妆品专卖店及批发市场，销售着品种繁多、琳琅满目的化妆品，与人们群众的生活息息相关，直接关系着人们群众的健康安全。化妆品是指以涂擦、喷洒或者其他类似的方法，散布于人体表面任何部位（皮肤、毛发、指甲、口唇等),以达到清洁、消除不良气味、护肤、美容和修饰目的的日用化学工业产品。这些化学产品有双重性，合理使用能起到美容修饰作用，使用不当则会给人身健康带来安全隐患。药监部门刚刚承接化妆品安全监管职责,如何顺利履行新职能，有效地加强化妆品的安全监管,成为近期工作中亟待解决的重大课题。为全面了解化妆品经营行业质量管理情况，我局开展了全市的化妆品经营企业调查摸底，发现了存在很多问题，下面笔者结合目前化妆品安全监督管理中存在的问题，从行业监管的层面进行阐述和提出解决对策。一、监督法规体系不完善。我国对化妆品行业的监督管理很重视，由多个部门共同参与管理.卫生部门、质监部门、药监部门、工商部门和海关,各管理部门齐抓共管，各司其责,各有一套规定，这样多部门、多法规、多标准的监管，往往造成企业或市场监督管理部门在执法时觉得茫然，也易形成职能重叠交叉，出现监管盲区的不良局面. 依据《化妆品卫生监督条例》及《化妆品卫生监督条例实施细则》，药监部

门对化妆品监管的主要职责是卫生监督.《化妆品卫生监督条例》及实施细则为1989年制定并颁布，该条例中的执法主体是卫生部门，条例未明确卫生监督和化妆品经营的定义。2010年的机构改革已明确化妆品的监管由卫生部门移交到食品药品监管部门，显然该条例已经不能适应快速发展的化妆品行业，迫切需要制定新法规来明确执法主体、卫生监督职能和监管范围，增强法规的可操作性. 《化妆品卫生监督条例实施细则》第32条规定“对化妆品批发部门及零售者的巡回监督每2年一次，且一般不采样检测”,指的是在对经营企业日常监督中限制进行采样检测，那么，对化妆品经营者的监督只能停留在索证索票、进货查验和对包装标签进行检查，产品的内在质量却不能得到保障,这极大的约束了监管人员的行为，从长远来说，也不能保障生产企业和经营者的利益,更不能有效保护消费者的合法权益。经营企业的违法行为得不到应有惩罚,违法成本太低,这也是目前化妆品市场混乱的根源。此外,由于化妆品经营企业未实行经营许可管理,化妆品经营企业多有不定时性和不确定，药监部门对企业经营的动态信息不能实时掌握，也不利于实施有效监管。二、监管人员严重不足。江西药监系统在2002年成立之初,人员编制已相当精简，承接保健食品化妆品监管职责后，人员编制一个也没有增加，因此，分配给化妆品的监管人员明显不足，各地市药监机构普遍只配备了1至2名监管人员，县级药监机构一般配备1名人员。这部分人员主要来自两个方面，一部分是之前在从事药品监督管理人员，一部分是来自卫生部门的公共卫生监督人员，监管人员都是“半路出家”，一边学习一边摸索,由于各自对法律的理解不同，前者在对化妆品监管过程中会过严,后者则监管过松,对于化妆品这一新领域的监管都