【工作总结】万达集团工作总结

【工作总结】万达集团工作总结
【工作总结】万达集团工作总结

万达集团工作总结

各位同仁,万达集团201X年年会在合肥万达城召开,首先我代表集团董事会对大家参加年会表示热烈欢迎,欢迎你们回家!201X年是万达转型的关键年份,集团在新产业、高科技、国际化等多方面都取得重大进步。在地产火热的201X年,集团大胆调减600亿元地产收入目标,坚决实施企业转型,在中国除了万达,没有别的企业能做到。201X年,在集团董事会的领导下,在丁总为首的管理层和全体员工共同努力下,我们出色完成了全年任务。下面我分两个方面进行总结:

一、201X年工作主要成绩

(一)全年完成工作任务

201X年集团资产达到7961亿元,同比增长21.4%(按成本法统计)。营业收入2549.8亿元,完成计划的103.2%,同比增长3.4%;如按房地产口径,合同收入同比减少13.9%,主要因为我们砍了600亿的房地产销售收入。从今年开始,万达只统计营业收入,因为转型不光是业务在转、思想在转,统计口径也要变化。虽然万达201X年营业收入增长不大,合同收入还有所减少,但净利润同比实现两位数增长。

万达商业收入1430.2亿元,完成计划的100.4%,同比减少25%;但万达商业净利润同比仍实现增长。一个公司收入减少四分之一,净利润还正增长,说明收入质量明显提高。地产收入1122.7亿元,完成计划的100%;租金收入195.8亿元,完成计划的102.3%,同比增长29.6%;租金收缴率99.99%。之所以差一丁点到100%,因为有一笔16万的租金201X年1月2日到帐,如果早到2天,万达就连续四年实现100%的收缴率。当然99.99%已经很好,不过略有遗憾。万达商业也创造了连续11年租金收缴率99.5%以上的行业世界记录。201X年新开业50个万达广场。我去年在国外跟一个老外讲,万达一年要开业50个广场。他很吃惊,问一个万达广场多大面积?我说十几万平米。老外说喔,十几万尺;我说不对,不是十几万尺,是十几万平米,他当时就晕了。世界这个行业的人都不敢相信万达有这么快的速度。201X年还开业2个万达茂,18个高端酒店,其中14家五星级酒店,客房6333间。201X年所有新开业及整改开业项目,全部按计划时间表开业,无一延误,万达商业的执行能力全球无敌。全世界找不到第二家公司敢说一年开业50个大型商业项目、18个酒店,而且每个项目都是在两

年内设计、建造、招商、开业。万达其它公司也应该向万达商业学习,执行没有借口。企业管理能力的核心就是执行力,再好的战略不能执行,都是白费。我多年前讲过两句话:想做成事,总能找到办法;不想做事,总能找到借口。说实话前年年底提出开业50个广场,我们内部很多人也很难相信,但万达商业做到了。新增持有物业600万平方米,累计3233万平方米(不含集团持有物业)。

文化集团收入641.1亿元,完成计划的103.3%,同比增长25%。其中:

电影产业收入391.9亿元,完成计划的105.8%,同比增长31.4%;

旅游产业收入174.3亿元,完成计划的100%,同比增长37.1%;

体育产业收入64亿元,完成计划的98%,同比增长9%;

儿童娱乐收入5.2亿元,完成计划的103.4%,同比增长137.8%;

文化集团其它收入5.7亿元。

网络集团收入41.9亿元,完成计划的103%。

金融集团收入213.5亿元,完成计划的127.7%。

万达百货收入178.2亿元,完成计划的101.6%。大家都知道去年中国零售业很难做,能完成计划相当不容易。

集团其它公司收入44.9亿元,全部完成年度计划。除了一个公司差一点点,所有系统都是完成或者超额完成工作任务,这是很可喜的。

(二)基本实现企业转型

1、服务业收入、净利润大于地产。201X年集团服务业收入占比55%,历史上首次超过地产;服务业净利润(未经审计)占比超过60%,也大于地产开发利润,万达提前一年实现了转型阶段目标。所以说201X年对万达极其重要,具有标志意义。特别是转型的核心企业万达商业,虽然地产收入仍大于租金等业务,但预计租赁业务净利润占比约55%,以租金等为主的非地产净利润超过了地产开发净利润。甚至可以说,万达商业也不再是地产企业,所以我好几次建议,是不是在201X年底或2018年把商业地产名字改了得了,叫商业投资管理服务集团,别再当地产商了。

2、成功转型轻资产。201X年开业的50个万达广场,已有21个属于轻资产。201X年第4季度,万达商业与中信信托、民生信托、富力集团等签约90个万达广场、共1050亿元的投资合同。201X年至2018年,每年开业交付30个万达广场给投资方,净租金双方分成。因为万达信息化程度比较高,租金中管理费占比比较低,只有不到两成,缴完税金,剩下的就是净租金。我们把这种轻资产模式叫投资类万达广场,就是别人拿钱下订单,我们负责找地、建设、招商和运营。更为可喜的是,201X 年万达商业轻资产还探索出一种新模式,叫合作类万达广场,就是对方出地又出钱,万达负责设计、建设指导、招商运营,净租金双方7比3分成。但不是对方所有项目我们都同意做,要先对项目进行筛选,对设计、建造进行指导,再招商、运营。设计也好,建造监理也好,招商也好,费用都是对方出。合作类万达广场模式可以说是万达轻资产模式的最高级形式,连资本化环节都省掉了,还解决了集体用地问题。中国土地分为国有用地和集体用地,国有用地在市场上可买卖,能办产权证;集体用地不能买卖,办不了产权证。但中国因为城市化极快,30年前北京二环外都是农村,现在北京市区内还有很多土地是集体用地。像深圳好多城中村,土地也是集体的。农民拆迁,政府都会给预留一块产业用地,这种地块大部分城市里都是用来建商业。过去万达重资产持有模式下,我们不敢碰这种项目,因为是集体用地,办不了产权,进不了资产表。但这种合作用地有的位置很好,比如去年我们破天荒在北京二环内找到一个合作类万达广场项目,这块地留了十多年了,不管谁来开发,这个村的老百姓一直都没投票通过。这回万达去合作,海波他们工作做得不错,超过90%村民同意。这种合作模式不但能分得租金,省去资本化,还解决集体用地问题,是万达商业的重大创新。

我多年前曾讲过一句话,企业经营的最高境界就是空手道,但这个空手道可不是骗子,是有了品牌,有了能力,别人找上门来,你一分钱不出凭品牌就能挣钱。比如说酒店管理公司,因为有品牌,你找他管理,设计你出钱,人员工资你付,不管酒店盈亏管理公司都分钱。还有世界上很多特许经营都是接近空手道,要做到这个境界是极难的。201X年万达商业合作类万达广场项目实现重大突破,201X年只签了一个,201X年不但签了18个,还开业一个合作类项目,就是北京丰台区的槐房万达广场,位置较好,开业效果也不错。今年合作类万达广场能开业5个,2018年以后能每年开业20个左右。

3、新兴产业高速增长。去年地产收入下降25%,但是万达集团总的收入还实现增长,就是因为文化、网络这些新兴产业增速大大高于地产。万达新兴产业增长快、前景好,相当一部分产业在国内还具有唯一性。比如万达网络科技,就是中国唯一的实体商业+互联网模式企业。万达体育已打造好几个自有IP赛事,这些赛事在国内没有竞争对手。乐观估计,2018年文化集团就会成为万达又一个千亿级企业。其实,如果文化集团不剥离旅行社,今年就接近千亿规模了。

4、租金大幅增长。万达商业收入下降,但净利润为增长,一个重要原因是租金增长3成,虽然不是唯一因素,就是因为租金净利润率高。

(三)文化产业成为支柱。

文化产业201X年收入占万达集团整体收入比重超过四分之一,已经真正成为万达的支柱产业。

1、电影产业。去年万达全球新增影城677家,新增屏幕6788块,其中国内新增影城154家,屏幕1391块。万达院线前十年加起来2100块屏幕,去年一年就增加1400块屏幕。大家看到这个增幅,但它的威力在今年才会释放出来。万达影城全球累计1352家,屏幕14347块,约占全球12%的票房市场份额。去年万达电影会员全球新增近4300万,其中中国国内新增3800万会员。万达去年35亿美元并购了美国的传奇影业,并购了美国卡麦克院线和欧洲欧典院线,以及国内一批院线和时光网。万达电影在欧洲、北美、中国全球三大市场均排名第一。一百多年世界电影史第一次出现跨国电影院线集团,以前所有电影院线公司都是区域经营,从没出现过跨国院线集团。当初万达并购美国AMC时,有一个知名教授洋洋洒洒写了三千多字的文章,论证万达必然失败,他说人类历史上从来没有跨国电影院线,万达一个地产商凭什么可以成功?我就想,如果从来没有过就等于不可能有,那人类就不可能有汽车,也不可能有飞机,也不会有五星级酒店了!所以有人把有些专家叫砖家,砖头的砖。

在这里我要专门点名表扬AMC的CEO埃德蒙,去年万达两个大的并购卡麦克和欧典院线的并购都是以埃德蒙为首,当然也包括文化集团的海外事业部、AMC的管理团队,大家一起完成,但主要是埃德蒙起了作用。一年之内就完成两大院线并购,AMC 院线自身从美国第二变成第一,而且在欧洲也成为第一,世界也是第一。更重要的是,他不仅把并购办成了,还在集团批准预算的基础上节省了好几亿美元。所以集团

决定重奖埃德蒙和AMC团队。我开玩笑讲,万达如果有五个埃德蒙我就可以退休了。有五个这样的人咔咔干,那万达的产业都会增长、发展很好,我就没必要上班了。AMC 旗下电影公司拍摄的影片《聚焦》,去年还获得奥斯卡分量最重的最佳影片和最佳原创剧本两项大奖,也创造历史。东方影都去年成功赴洛杉矶招商,签约11部好莱坞的影片入驻拍摄。

2、体育产业。201X年万达体育发生一系列令人振奋的消息,除了以前与国际足联、国际冰联等八家国际体育机构独家合作外,万达体育跟国际足联签订了全球顶级赞助协议,成为中国唯一的国际足联顶级赞助商,也是全球仅有的6家国际足联顶级赞助商之一。万达体育还与国际篮联、世界羽联签订全球独家商业开发协议,与国际自行车联盟签订中国区的独家合作协议。并且在中国落地环广西公路自行车世界巡回赛、小轮车世锦赛和中国杯国际足球锦标赛,成功举办合肥、厦门铁人三项比赛,赛事质量达到世界一流。我专门咨询过盈方体育,他们说世界一流水平,组织得很好。这些赛事的成功举办为今后万达举办体育赛事,特别是举办自有IP赛事打下了基础。

3、旅游产业。201X年开业了南昌、合肥两个万达城,在全球引发巨大反响,正是这两个项目的开业促成万达城落户海外。去年国庆假期,合肥、南昌万达城分别位列中国旅游人次的前两名,7天时间合肥万达城旅游人次超过百万,南昌万达城旅游人次近90万。去年新开工重庆、桂林万达城,签约长沙、西安、海口三个万达城,万达城大获丰收,基本形成全国布局。万达酒店管理公司新签订10个非万达物业的五星级酒店管理合同,说明万达酒管也开始走上品牌运营之路。

(四)成立网络科技集团

一是确立发展目标,明确打造中国唯一的实业+互联网大型开放平台的战略定位。集团批准了飞凡网络201X年至2018年的发展计划,同时批准飞凡五年资金计划。按照这个计划,飞凡要力争2018年实现整体赢利,2020年利润过百亿,实现飞凡的整体上市。

二是飞凡用户爆发式增长。去年活跃用户达到1.5亿,飞凡通会员8284万。新增合作大型购物中心1799家、中小商家10万家、影城3600家、大型医院410家、高端酒店2200家;同时与北京、上海、广州、深圳等30个城市开展了智慧城市、生活服务等业务合作,建设了苏州、西安两个城市的飞凡通示范项目,实现爆发式增长。

三是助力实体发展。201X年飞凡开展了11次大型活动,大大传播了飞凡品牌。特别是6.18年中庆和双十一全民狂欢节,联合近万家实体商业,打造了实体商业全国最大规模的营销活动,这是中国商业史上实体商业第一次举办如此大规模的全国性活动。活动实现销售额560亿元,90%以上的商家业绩增长,超过50%的商家业绩同比增长超过两位数。这说明飞凡有助于实体商业发展,实现双赢和多赢,不是打掉实业或者挤占实业。我特别说明一点,这560亿销售额虽然绝对数据看似不是特别高,但我们起码做到了两点:很少刷单,很少退货。

四是举办了飞凡商业年会,去年9月万达商业年会改名飞凡商业年会,超过8000个品牌、3000多个加盟商、4.5万人次专业人士参会,这些都创造了中国商业博览会的记录,飞凡商业年会已经成为名副其实的中国行业盛会。

(五)跨国发展成绩优秀

1、发展成绩可观。201X年是万达海外并购最多的年份,我们一共并购了十几家海内海外企业,并购扩大了万达产业规模和净利润。

2、海外企业运行良好。AMC在CEO埃德蒙以及管理层的领导下,去年利润大幅增长,因为它是上市公司,所以这里我不能说具体数据,但创造了美国少见的大幅增长。反映在股价上,去年AMC股价接近倍增。新并购的澳洲赫伊斯院线收入也较大幅度增加,特别是净利润超过目标30%。盈方和世界铁人三项等公司的业绩均实现较大增长。有人说万达就是买买买,我说其实买买买也不简单,你首先得买得对才行,有人只买贵的,不买对的。我们不但买得对,还管得好,不但盈利,而且业绩年年增长。特别是AMC,我们买来五年,年年业绩增长。

3、签约印度、巴黎项目。印度项目不仅投资规模大,更重要的是创造了15万个就业岗位,而且将印度城市化和旅游提升到世界一流水平。巴黎项目是欧洲最大的旅游项目,开业将创造超过1.3万个就业岗位。

4、高端酒店品牌输出海外。万达的酒店管理经过2018年发展,在国内具有绝对竞争力。有数据显示,中国排名前50的城市,其中约一半的城市中酒店收入领先的是万达,而不是外资酒店。虽然万达才刚开始做海外酒店,但可喜的是,去年我们在海外签约了6家万达文华酒店,都是在诸如伦敦、纽约、洛杉矶、悉尼这样的地标城

市,其中还有一家是非万达物业。这说明万达酒店品牌在逐渐从国内走向全球。再有个几年,在海外的万达文华酒店如果达到10家,国内超过百家,万达酒店品牌在全球就立住了。因为我们目前在海外建的这些酒店无论地段、档次,还是配套都比西方现有的酒店高出一大截。

(六)初步具有全球影响

一是重大文化品牌输出海外。去年万达城签约海外两个项目,正在洽谈其它项目,这是中国重大文化产品首次输出海外。重大文化项目能向全球输出的,全世界只有美国的迪士尼、环球影城和海洋公园三家公司,万达是第四家,也是中国第一家能把重大文化品牌输出海外的企业,这就是软实力。

二是《万达哲学》全球发行。《万达哲学》去年在海外发行四种语言版本,这是首本全球发行的中国企业家管理著作,开创了中国商业历史。《万达哲学》国内发行106万册;海外半年时间发行21万册,在国内国外两个市场都创造了中国企业管理书籍发行纪录,而且被哈佛、牛津、耶鲁等世界著名大学列为案例教材或学校藏书,这都是创造历史的,也说明中国管理思想逐渐走向世界。

三是海外媒体大量报道。去年海外媒体对万达的报道同比增加三倍,绝大部分是正面报道,我们在牛津大学、好莱坞等几次活动和演讲,视频点击量都超过1亿人次。东方影都赴好莱坞招商活动在美国乃至全球都引发巨大反响,美国几乎所有的大报、大电视台和大社交网络媒体都给予大篇幅报道,在美国的总报道量超过1100篇,也是创造了历史。

(七)带头履行社会责任

1、就业。201X年万达新增稳定服务业就业岗位20.3万个,占去年全国新增就业的1.5%;其中大学生8.5万人,占去年全国新增大学生就业的1.2%,这两个数字都是惊人。而且我们创造的就业不是吹出来,是可以从物理店中数出来的。201X年支持22组大学生团队创业,万达支持大学生创业已经是第三年了,成功率超过95%。

2、慈善。201X年现金捐助4.5亿元。万达还总投资14亿元,在贵州丹寨建设了职业技术学院、旅游小镇、扶贫基金三个项目。万达去丹寨扶贫的项目是调研一年以后才确定,不是下车伊始拍脑袋决定。三个项目分别从长期、中期、短期目的出发,

开办职业技术学院着眼长期;旅游小镇是中期项目,主要解决从山上搬迁进城农民的就业问题;对于孤寡老人、残疾人等特殊困难群体,无论怎样的产业扶贫,阳光也照不进他们家的窗口,扶贫基金解决了这部分人的问题,这是短期立即显现作用的扶贫。201X年丹寨全县实现整体脱贫,比预定目标提前两整年,而且根本上解决贫困问题。这种创新性的扶贫模式,去年获得国家首次脱贫攻坚创新奖。

3、纳税。201X年纳税317.5亿元。

4、环保。201X年有89个万达广场获得国家绿色建筑设计标识,25个广场获得绿色建筑运行标识,15个酒店获得绿色饭店称号。

5、义工。去年万达集团共组织2614次义工活动,10.87万人次参加,尤其是全国义工联动反响特别好。

201X年万达虽然取得巨大成绩,但是万达依然存在着不少问题,还有个别公司没有完成年度任务,虽然没有拖整个集团的后腿,但是没有实现全红,还是有点遗憾。管理漏洞依然不少,腐败现象、浪费现象还是存在。总而言之,成绩很大,问题不少,一句话,万达还在爬坡阶段。万达转型现在可以说基本完成,什么时候能从我口中说出来万达全面完成转型,那就是我退休之年了。但我是退而不休的,我退了就完全在家里当宅男吗?那不太可能。退下来后可能每个月开一次董事会,但我会花更多精力去做其它有意义的事情。

二、201X年工作主要任务

(一)主要工作目标

集团201X年资产9000亿元,营业收入2658亿元。这里做一个说明,因为旅行社公司今年上半年要注入同程网,所以收入计划不含旅行社,如算上这200亿元收入,集团营业收入计划超过2800亿元。

万达商业201X年收入1486亿元,其中地产收入1121.9亿元。新开业50个万达广场、2个万达茂、4个酒店,租金收入253.7亿元。万达商业租金收入这几年保持年均30%的高增长,可以说创造了世界不动产行业的奇迹。我给万达商业定一个小目标,从201X年到2025年,租金年均保持25%的增速,如果实现这个目标,不仅是创

造世界纪录的问题,万达商业的市值也不可估量。不用到2025年,再有五六年,地产销售利润在万达商业净利润中就只占很小的比重了。轻资产转型后,万达商业租金的含金量还将进一步提高。重资产一块钱租金我们拿到的净利润也就四毛钱左右,因为要扣除管理费,缴17.55%的税金,再缴所得税。轻资产分得的净租金除了25%所得税,全部是净利润,所以今后万达商业租金含金量更高。

201X年文化集团收入699.3亿元。其中:

影视产业收入589亿元,全球新增屏幕2000块,其中中国1200块。

体育产业收入69亿元。

旅游产业收入20亿元。同比去年大幅减少主要因为剥离了旅行社,也不含万达商业收的租金。

儿童娱乐收入15.3亿元。

网络集团收入65亿元。

金融集团收入265亿元。

(二)持续做大文化产业

1、电影产业。一是继续扩大市场份额,实现2020年全球20%的市场份额这一伟大目标。我在四年前提出这个口号,很多人都不相信。我们现在已经做到12%,还差8个找总结点,要靠大家的努力。二是发挥完整产业链的优势,提升整体效益,整个电影产业2020年要实现100亿人民币净利润。三是电影制作、发行、放映都要成为全球领军企业。四是东方影都力争今年底提前竣工,部分投入试运行。五是探索全球电影发行的可能。这句话带限制词,探索全球发行的可能,就是这件事想做,但还要研究怎么做。全世界电影公司好几万家,有全球发行能力的只有好莱坞的6家,所以这6家也号称六大,所谓大就是他们有全球发行能力。如果万达到2020年占全球放映市场份额的20%,自己还不能在全球发行电影,那说明万达电影产业缺乏核心竞争力,所以我们现在就要探讨这个问题。如果我们把全球发行这件事做好了,不仅使万达电影走向世界,还能助力中国电影走向世界。

2、IP产品公司。这是万达文化产业的短板,也是必须要补的短板。一些人说万达旅游虽然投资大、建得快,但IP不多。我们进入旅游产业刚几年,哪来那么多IP?IP是积累的过程。几家大的百年电影公司,有上千个IP,这是创造和积累的过程。万达进入文化产业首先是把规模和收入做上去,做的过程中慢慢研究积累IP,不做生意的人根本不懂得这些道理。怎么补IP短板?还是两条腿走路,自己研发和并购都要搞。并购也不是说一下子并购多大的IP公司,可以并购一个一个的IP,组合起来也是一个大IP公司。这个任务已经给文化集团张霖和高群耀了。万达整个集团只能搞一家IP公司,不能儿童娱乐、主题娱乐、影视公司都在搞,要集中资源。

3、打造自有IP赛事。代理别人的赛事和打造自有赛事有着本质区别,区别就在于风险。当然在自有IP赛事不足之前,代理赛事和创造自己的IP赛事两方面都要搞。体育公司我下个任务,今年要在中国新打造一个自有IP赛事,要在中国新落地两个国际赛事,新签约一家国际体育组织的商业合作。

4、要加大旅游投资。今年计划新开工3个万达城;开业哈尔滨万达城;新签约三个万达城,力争两个是轻资产模式。还要做好已经开业的项目,特别是哈尔滨万达城的运营管理,为什么单独点哈尔滨?因为东北经济近两年比较困难,哈尔滨又在中国的最北边。项目是很好的,地理位置在市区,而且拥有全球最大的室内滑雪馆,但运营不容易。今年要确保完成文化旅游项目的运营指标,不但和主题娱乐公司、也要和文化集团考核挂钩。

(三)万达商业加快转型

万达商业是集团转型的重点公司,力争2018年提前两年完成转型目标,成为商业服务型企业。

一是逐步减少地产投资。201X年新开业50个万达广场,因为前期投资开工的原因,今年还有11个重资产项目,39个是轻资产项目,以后每年重资产项目要减到5个左右。2020年以后原则上不再搞重资产,全部为轻资产。除了万达城配套的住宅外,万达原则上也不再新增住宅开发。等万达城全部开发完以后,万达商业就逐渐从地产开发这个行业退出。万达商业要用实际行动来证明,不当地产商,这个公司更值钱。其实市场已经回答了,地产的PE也就10倍左右,但商业租金的PE是30倍甚至40倍。

二是轻资产运营。万达从地产开发退出不是对中国房地产看空,主要在于两点:首先是中国房地产开发的周期性太强,这个周期性可以说全球罕见。我从事地产行业28年,再两年就30年了,被调控了十来次。中国地产好年景没有持续四五年的时候,基本上三年左右来一回调控。行业周期性太强,造成现金流不稳定,预期也容易经常发生变化。其次更重要的是万达已经可以靠品牌挣钱了,过去靠卖住宅、商铺的钱来建万达广场,现在设计运营就可以分得很大一杯羹,何乐而不为?合作类万达广场,两个就顶一个重资产万达广场,投资类万达广场大概不到三个顶一个重资产万达广场。现在把轻资产广场的量做上去,和我们自己每年开发20个重资产广场有什么区别?而且这样做的话风险还小。从201X年开始,在轻资产模式中,主推合作模式,每年确保签约20个以上,上不封顶。如果合作类万达广场上多了,就减投资类万达广场的数量,因为每年开业50个万达广场可能是极限了。

三是提升租金利润占比。万达商业从现在开始,既不追求收入规模的扩大,转型期也不追求净利润的高速增长。我对收入不是看得很重,201X年就主动下调了600亿元销售额。追求什么呢?追求净利润结构改变,就是租金在净利润中的占比提高,租赁业务在净利润中占比从201X年开始每年提升5个找总结点。轻资产项目分成来的租金含金量更高,分一块钱,7毛5是净利润,所以租金业务增长再高也不怕,地产开发利润就不要增加了,还要逐年减下来。这种租赁业务的增长是安全可持续的,和房价关联度不大。这个楼就落在这儿,消费者就在消费。房价涨50%难道商场里的销售就涨50%吗?房价掉下去20%,消费就减少20%吗?肯定不是这样的,商业中心是基本稳定的。一个广场其实就是半径五公里内人们的活动中心。

(四)飞凡网络要有突破

飞凡网络成立这一年,主要是搞研发、签约合作,运营端的推广发力不够。今年要在运营推广方面有突破。

1、落实今年的发展任务。集团已经批准飞凡的五年发展计划。今年是关键一年,为什么这么说?今年任务完成,明年才有可能整体盈利。所以,我每次见到曲德君都叮嘱这个事,你谁都可以忽悠,你别忽悠我。他们说收入、利润目标是经过精确计算的。我说好,我考核你们的目标,在你们上报的基础上再给你砍一半作为考核目标。

所以要确保把今年任务完成,只要今年任务完成,明年整体盈利就靠谱了。把今年的任务分解到周,每周来考核。

2、扩大合作范围。201X年新签合作大型购物中心2000个,累计占全国开业大型购物中心的三分之二以上。还要新签约中小商家15万个,新签约中小城市70个。

3、开展国际合作。在技术、资本两个方面去落实。

4、飞凡A轮私募。计划募资100亿元,上半年要完成示范项目和估值评估报告,三季度开始私募。要找好的投行和投资人,不是完全找朋友圈,不能完全找财务投资人。我年会上把飞凡的发展目标说了,明年要盈利,2020年要利润过百亿,飞凡私募估计不愁找投资人了。

(五)坚持万达国际发展

中国目前的形势对万达国际化提出了新的要求,万达要求变发展。

1、启动海外两个文旅项目。印度、巴黎这两个项目历时多年,得来实在不易,对万达国际化,特别是对万达城品牌国际化具有极端重要的意义。这两个项目今年要继续推进,要正式启动。财务中心和海外中心要联手,做好多种解决方案。

2、海外新签约一个万达城,力争轻资产模式。集团要对海外落地正式启动的文化旅游项目进行重奖。印度、巴黎两个项目虽然签约了,都还没拿到土地。拿到土地,集团要重奖,就是要把万达城推到海外去。如果今年新签约,也比照这个标准来奖励。

3、鼓励万达海外企业进行并购。就像AMC埃德蒙,主动去并购。而且要注意好平衡点,不能光关注并购,负债率也不能抬升太高。其实资本市场很聪明,会进行精确分析,看你各方面的数据。

(六)通过管理提升效益

效益的增长不能只靠规模扩大,特别不能使重资产无限扩张,要通过管理提升效率。

1、抓好轻资产成本管控。轻资产就是看投资回报率,算得再好,成本超支,回报率就不靠谱了。万达商业去年轻资产成本管控很成功,20个万达广场无一超支,有的还略有结余。今后,轻资产项目在对外签约条件下留余地做内部考核,要建立更高的考核标准。

2、向管理要效益。去年丁本锡总裁对商管的停车场、广告牌管理进行改革,仅此一项,万达商业就多了4亿的收入。这4亿可不像租金还有管理费,这4亿是在原有基础上新增的,没有增加其它成本,人员也没有增加,相当于多建了4个万达广场。去年集团人力资源调控到位,经过统计,去年一年光是人员绩效考核所节省的成本就接近10个亿。这两个例子说明万达企业大、人多,在管理上只要稍微下点工夫,就相当于中小企业干好几年。

3、源头抓好成本管理,一说管理成本,各公司总是从中后期看到的抓起,其实不对,要学会从前期、从源头上管成本。一是设计管理。主题乐园、演艺等创意设计成本没把控住,中后期怎么管成本都控制不住。所以,我总讲规划、设计、创意这些人是第一成本控制人。所有设计、创意一定要和成本套在一块,别光让老板高兴,结果成本增加了。二是人力成本要控制。特别是万达转型服务业以后,服务业是劳动密集型,人可能要增加。如何管控成本?要靠科技手段,尽量减少人员成本。三是堵漏洞。企业再创新,效益再好,漏洞大也得完蛋。所以制度也要不断完善,靠制度管人。四是强化审计和反腐。

(七)全球打造万达品牌

现在万达不光是创造商业成就,还要着力打造民族企业品牌。

1、万达电影品牌。现在中国、甚至世界上也只有万达拥有全球电影院线连锁渠道,而且也只有万达在中、美两个大电影市场都拥有内容公司。很多方面我们都是独有的,所以打造中国电影品牌的担子,万达应该主动承担起来。我们要从合作拍片、全球发行、电影内容等几个方面入手,把万达电影品牌在世界上打响。

2、文化旅游品牌。文化旅游全球品牌只有美国三家,万达要努力要成为第四家,也是中国第一家全球性的文化旅游品牌。若干年后,我们还要争取后来居上。到2025年全球开业25个万达城,其中海外开业5个万达城。只有首先从规模上做到了全球第

一,才有可能通过慢慢地积累,提升到品牌领先,甚至说品牌第一。上来就要做品牌第一,怎么做?先得把规模做上去。有些人不相信中国文化企业能够对抗美国企业,很多人是崇洋媚外的,觉得好像除了美国人行,中国人肯定不行。那万达就用实践、用时间来证明我们是可以的,而且做到后来居上。清初诗人赵翼曾经说过,江山代有才人出,各领风骚数百年。那是古代,现在说各领风骚十几年,甚至各领风骚三五年,赵翼的意思是说新的事物一定取代旧的事物,就看万达能不能成为这个新事物。

3、高端酒店品牌。全球众多高端酒店品牌,没有一家来自于中国,即使有的中国公司收购外国的高端酒店,那也不是民族品牌。现在,在中国前50名城市中,有一半左右的城市,万达酒店的收入处于领先地位。全球酒店业联盟连续三年把全球最佳酒店奖给了万达。而且去年评了一个全球唯一最佳设计机构,以前没这个奖,也给了万达酒店设计院。万达酒店品牌开始走向世界,在海外地标城市签约了一批万达文华酒店。几年以后,万达酒店在海外开业十几家,在国内开业一百几十家,到那时,万达的高端酒店品牌在全球一定会树立起来。

4、企业管理品牌。万达要把创造、总结、传播中国企业管理思想作为己任。目前,企业管理思想以美国为主,日本也有一定的影响力。我相信随着中国企业逐渐发展、强大,中国企业管理思想在世界也应该有一席之地。所以万达决定推出企业管理三本书:第一部《万达哲学》,讲管理之道,已经在海外发行了四种语言版本,不到一年发行21万册,说明还是受到认可的。第二部书名为《万达管理》,讲万达管理之术。经过半年多讨论,我亲自选定了25项管理的具体内容和核心要点,有论有据来讲解万达如何打造全球超一流的企业执行能力。这本书准备今年把它写完,明年上半年出版发行。第三本书的内容还在研讨。这三本书在逻辑上肯定是有关联的,都是讲万达的企业管理。我相信这三本书全球出版发行后,万达为中国企业管理品牌的建立会做出自己应有的贡献。

万达是中国民族企业,有责任主动传承中华优秀传统文化,过去我推荐读了《论语》,今年推荐读四书中的《大学》、《中庸》。

201X年已经过去,201X年是全球经济形势最为复杂的一年,中国经济也面临内外更大压力。作为一个有全球业务的企业集团,万达要完成今年的任务要付出更大的努

力。我也希望全体员工在新的一年里更加努力工作,争取明年再开年会表奖的时候,各公司都能够全面超额完成任务,不希望有一个公司掉队。

最后,我要在这里向给予万达支持的中国各级政府、国内外的合作企业、消费者和万达全体员工说一声感谢!没有你们的支持,万达不可能取得今天的成就。

在中国春节即将来临之际,我代表万达集团董事会、代表管理层,向在座的各位,也向万达全体员工提前拜年,祝大家新年快乐,恭喜发财!

谢谢大家。

万达员工工作总结

万达员工工作总结 篇一:万达工作汇报 万达集团XX年度工作报告 发布时间:XX-02-20 时间过得真快,又到一年年会。XX年中国经济增速持续放缓,GDP增幅首次低于8%。但万达集团逆势增长,取得非常好的成绩。万达规模越来越大、业务范围越来越广、大事越来越多,还是那句话,难免挂一漏万,我只能挑主要的讲。 一、XX年工作成绩 (一)超额完成全年任务 XX年万达集团资产达到3800亿元,同比增长27%;收入亿元,完成计划的104%,同比增长31%,不包括投资收益在内,预计经营净利润125亿元。万达连续8年保持环比30%以上的增速,如果XX年、XX年继续保持这种增速,那么万达将创造世界商业史上的一个奇迹:大型企业连续10年保持30%以上的增长。 商业地产公司收入亿元,完成计划的106%,同比增长32%。其中地产业务收入亿元,同比增长%;回款945亿元,完成计划的101%,同比增长24%;竣工入伙845亿元,完成计划的99%,同比增长57%;新增持有物业万平方米,同比增长31%,累计持有物业万平方米,继续保持全球第二。全

年施工面积5179万平方米,同比增长46%,万达一家企业的施工面积接近整个欧洲施工面积的总和;新开工面积2490万平方米,同比增长%;竣工面积1356万平方米,同比增长%。新发展项目(含文旅项目)38个,购买土地楼面面积3747万平方米,同比增长286%;商业地产土地储备总面积7647万平方米,同比增长%。土地储备大幅增加,为今后两年高增长奠定基础。 商管公司组织开业18个万达广场,租金收入亿元,同比增长46%;XX年租金收缴率100%,创造万达历史和全球大型不动产企业新纪录。全世界持有物业面积500万平方米以上的大型不动产企业,平均租金收缴率只有85%,万达连续多年超过99%,(转载于: 小龙文档网:万达员工工作总结)XX年更达到100%,非常难得。这里给予商管公司表扬,不过也出现问题,就是今后无法再超越了。XX年新开业万达广场大幅增加体验业态,体验业态占万达广场比重近55%;我们计划3年内,体验业态在万达广场中的占比要达到60%,这是万达广场持续火爆的重要因素。XX年万达广场总客流亿人次,平均每个广场日均客流万人次。上海五角场万达广场日均客流17万人次,在所有万达广场中排名第一,这是一个十分惊人的数字;重庆南坪万达广场日均客流万人次;宁波鄞州万达广场日均客流万人次;但成都锦华路万达广场的客流量从多年老二的位置上掉下来,希望你们找出问题原因。

万达商业地产股份有限公司,管理制度汇编,(20XX,版)

竭诚为您提供优质文档/双击可除 万达商业地产股份有限公司,管理制度 汇编,(20XX,版) 篇一:公司管理制度汇编20xx版(总目录) ****公司 管理制度汇编 (20xx版) (三)****公司制度 目录 目录................................................. ................................................... .. (2) 第一章****组织架构及职责................................................. ......................错误!未定义书签。 第一节****组织架构................................................. ...........................错误!未定义书签。

第二节部门、岗位设置及人员编制................................................. .....错误!未定义书签。 第三节公司与部门职责................................................. ........................错误!未定义书签。 第二章人力资源制度................................................. .................................错误!未定义书签。 第一节总则................................................. ..........................................错误!未定义书签。 第二节制度建设................................................. ...................................错误!未定义书签。 第三节编制管理................................................. ...................................错误!未定义书签。 第四节人事管理权限................................................. ...........................错误!未定义书签。

最新万达商管公司制度知识点

2016版制度专项类题目知识点 (商管系统) 筹备计划 1、商管筹备计划涉及8个阶段:拓展、人力、招商、营运、物管、工程、财务、行政。 2、项目开发计划节点时间调整(涉及商管节点)由商管总部计划部负责发起,且需有项目 公司签确同意的延期申请函作为附件。 3、与筹备期广场相关的各类计划中,项目开发计划、商管筹备计划、装修管控计划,均需 上线管控及考核。 4、装修管控计划中共有:合同签署、装修进场、达到消防验收条件、装修完成、达到开业 条件,共5类模块节点。 5、项目开发计划共涉及12个阶段:筹备、摘牌、交地、四证、经营、设计、招标、销售、 招商、工程、验收、交付;由集团实施考核。 6、商管总部将对商管筹备计划中节点红灯或节点瞒报等情况,按节点级别不同,对个人和 公司实施经济处罚。 7、商管筹备计划是商管系统筹备项目的总体管控计划,设置商1至商3级管控级别,由商 管总部计划部制定,商管总部各部门、各区域公司及所属单店执行完成。 8、商管筹备计划1-3 级计划节点的调整,节点责任部门需按照OA固化流程发起延期申 请。 9、下发前期推进工作内容及要求有:商管系统前期筹备人员到岗、市场调研、商管公司注 册、物业费测算、物业管理区域确权及备案等业务事项的推进工作计划。 招商管理 1、负责依据《筹备期市场调研提纲》要求,在交地日后70天内完成筹备期市场调研,并 报运营中心招商部、综管中心综合业务部备案。 2、项目选址调研,发展中心发出联合调研通知后2周内,总部综合管理中心综合业务部根 据项目信息分解调研任务,组织各运营中心开展项目调研。 3、综管中心综合业务部负责制定市场调研标准模板,各运营中心营运部负责组织各区域公 司共同完成市场调研。 4、总部各运营中心营运部常务副总经理(专职)与调研项目所在地区域公司总经理共同完 成项目的实地考察、形成市场调研报告,在资产管理系统中提报至商管公司副总裁(分管运营)审批。 5、开业日前320日内由总部各运营中心招商部编制完成室内步行街定位、业态规划。 6、《招商政策执行书》内容包括:项目总体定位、室内步行街档次定位、《室内步行街业 态规划图》、《室内步行街铺位租金分解表》。 7、商业地产研究部根据《年度新开业万达广场品质排名办法》,负责对筹备期招商落位进 行考核。 8、主力店、次主力店及经商管公司总裁批准的室内步行街联发品牌,由综管中心大客户部

某集团运营体系管理制度汇编(全)__下发版

★保密 XX集团运营体系 管理制度 二零一六年十月

目录 第一章总则 (1) 第二章组织管理 (1) 第三章制度流程管理 (3) 第四章信息管理 (5) 第五章计划管理 (12) 第六章违规界定与处罚 (16) 第七章附则 (16) 附件一整体性组织架构调整流程 (1) 附件二总裁提出临时性调整组织架构流程 (2) 附件三运营副总裁提出临时性调整组织架构流程 (3) 附件四业务单元总经理、集团直属部门分管领导提出-临时性调整组织架构流程 (4) 附件五集团层面审批的制度流程制定及修改程序流程 (5) 附件六业务单元总经理或集团分管领域负责人审批的制度流程制定及修改程序流程 . 5附件七月度运营计划模板 (7) 附件八年度运营计划模板 (8) 附件九集团年度运营计划编制流程 (9) 附件十业务单元年度运营计划编制流程 (10) 附件十一集团月度运营计划编制流程 (11) 附件十二业务单元月度运营计划编制流程 (12) 附件十三集团年度运营计划定期性调整流程 (13) 附件十四集团月度运营计划临时调整流程 (14)

第一章总则 第一条目的 当前集团正处于运营体系的搭建完善阶段,组织管理、计划管理、信息管理正处于系统规范性建设过程,为规范运营体系管理,特制定本制度。 (一)组织管理包括组织架构、制度流程管理,由过往归口管理不清,管理过程不明确,转向组织归口管理清晰,管理程序与标准遵循统一规范要求的管理模式。(二)计划管理由过往单业务块的管理现状,转向全局的、分层级、管理程序与标准遵循统一规范要求的管理模式。 (三)信息管理由过往缺失薄弱的管理现状,转向归口明确的系统报表化管理模式,明确关键信息报表框架,推进关键信息表格建设,明晰相应的管理要求。 第二条适用范围 本运营体系管理制度适用于集团各级单位。 第二章组织管理 第三条组织管理的主要内容 组织管理包括组织架构管理与制度流程管理,组织管理归口部门为各级运营部。(一)组织架构管理内容 ?组织架构的设立与调整(部门设置、部门职责的调整、部门名称的调整、部 门内岗位设置、岗位名称的调整、岗位职责、岗位说明书的调整)、审批、 备案、发布。 (二)制度流程管理内容 ?制度流程的制定、调整、审批、备案、发布。 第四条组织管理职责 (一)集团总裁 ?领导开展组织架构管理工作; ?提出组织架构调整要求,参与组织架构重大调整讨论; ?对是否开展整体性组织架构调整进行决策; ?负责审批集团组织架构的重大调整方案,包括:整体性调整后的组织架构方

万达商业管理模式完整版

万达商业管理模式 HEN SyStem OffiCe room [HEN 16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688] 集团将所有业务领域统一划分为项目前期、中期、后期三个阶段,分别由相应专业部门进

万达商管运作模式:组织结构薪酬考核管理职责 行管理。 一、万达集团总体架构 万达采用髙度集权化的管控模式,除部分工程管理和销售实施放在区域公司,其他大部分职能由集团总部牢牢把控。 万达集团的组织架构按照业务的发展流程,将所有部门划分入项目前、中、后期三个部分。一个总裁负责前期的拿地、规划设计、招商;一个总裁只管施工,达到快速统一的工厂化速度:一个总裁负责商业管理、院线、百货的管理。 二、组织架构? 三、万达招商运营中心架构? 四、万达商管项目经营管理 万达商管之项目经营管理,包括项目经营分析(现金流分析)、项目经营决策文件、项目经营管理责任书、项目奖金考核、项目年度考核、奖金分配方案6大方而,其中细化内容包括每一事项的时间要求、责任部门、上报内容、流程要求与执行提示等。 1、时间要求 新项目:项目摘牌后30天内 老项目:每季度首月10日前进行修订,每半年会审一次 责任部门 股份公司讣划部牵头组织、营销部、财务部、成本控制部配合; 项目公司财务部负责部门、英他部门配合。 上报内容:项目现金流分析表、开发汁划表(包括关键肖点、而积指标、成本收益)、销 售讣划及回款分解表、工程成本明细表。 流程要求

计划部(发岀指令)一一项目公司(编制计划表一根据汁划表形成销售计划表、工程成本明细表、现金流表)一一项目公司财务部汇总一一计划部一一计划部组织营销部、财务部、成本控制部联合会审一一反馈意见并项目公司对口部门修改一一修改并汇总至项目公司财务部一一最终左稿一一OA上报股份公司一一计划部组织财务部、营销部、成本控制部汇总——形成<各项目开盘前及经营期内资金平衡分析表》一一汇报 2、项目经营决策文件? 项目经营期 项目总体经营期: 计划开始时间:原则上为开工前6个月,如摘牌或股权转i上完成至开工的时间不到半年,则以摘牌或股权转让完成时间为准,如摘牌或股权转让完成至开工的时间超过6个月,则以开工前6个月为经营期开始时间。 计划结束时间:本期最后一个单体竣工验收后六个月之内。(如项目公司经研究销售或结算等事宜可能影响汁划结朿时点,经计划部核准并请示股份公司领导后,则结束时点可进行调整)。 ——项目公司领导班子会签一一计划部审核一一项目管理中心总经理一一主管项目副总裁一—il?划部转发财务部 项目基本奖金测算 ①项目经营期已确认; ②项目目标成本已确认并已形成投资计划表; ③项目公司成本控制部按经营性物业和销售性物业(分期)分拆投资计划表(项目最终结算时分摊原则应与分拆计划表的分摊依据一致); ④责任部门:项目管理中心计划部。 ——项目公司成本部分拆投资计划表一一股份公司成本控制部确认一一计划部编制基本奖金方案一一?转股份公司成本控制部 经营决策文件 ①由项目管理中心计划部负责确认本期经营期及相关内容并抄送股份公司财务部、成本控

万达集团工作总结

万达集团工作总结 各位同仁,万达集团201X年年会在合肥万达城召开,首先我代表集团董事会对大家参加年会表示热烈欢迎,欢迎你们回家!201X年是万达转型的关键年份,集团在新产业、高科技、国际化等多方面都取得重大进步。在地产火热的201X年,集团大胆调减600亿元地产收入目标,坚决实施企业转型,在中国除了万达,没有别的企业能做到。201X 年,在集团董事会的领导下,在丁总为首的管理层和全体员工共同努力下,我们出色完成了全年任务。下面我分两个方面进行总结: 一、201X年工作主要成绩 (一)全年完成工作任务

201X年集团资产达到7961亿元,同比增长21.4%(按成本法统计)。营业收入2549.8亿元,完成计划的103.2%,同比增长3.4%;如按房地产口径,合同收入同比减少13.9%,主要因为我们砍了600亿的房地产销售收入。从今年开始,万达只统计营业收入,因为转型不光是业务在转、思想在转,统计口径也要变化。虽然万达201X年营业收入增长不大,合同收入还有所减少,但净利润同比实现两位数增长。 万达商业收入1430.2亿元,完成计划的100.4%,同比减少25%;但万达商业净利润同比仍实现增长。一个公司收入减少四分之一,净利润还正增长,说明收入质量明显提高。地产收入1122.7亿元,完成计划的100%;租金收入195.8亿元,完成计划的102.3%,同比增长29.6%;租金收缴率99.99%。之所以差一丁点到100%,因为有一笔16万的租金201X年1月2日到帐,如果早到2天,万达就连续四年实现100%的收缴率。当然99.99%已经很好,不过略有遗憾。万达商业也创造了连续11年租金收缴率99.5%以上的行业世界记录。201X年新开业50个万达广场。我去年在国外跟一个老外讲,万达一年要开业50个广场。他很吃惊,问一个万达广场多大面积?我说十几万平米。老外说喔,十几万尺;我说不对,不是十几万尺,是十几万平米,他当时就晕了。世界这

万达企业文化

万达企业文化 万达学院让我讲开学第一课,本来想讲商业地产,考虑到很多高管新加入万达,决定第一课讲企业文化。这是我第二次给内部员工培训万达文化,第一次是八年前,万达对企业文化进行提升,我做了系统讲解。经过八年发展,万达企业规模变得更大,业务模式有很多创新,企业文化也有新发展,借此机会,也算对万达文化进行新的全面总结。 一、万达文化的核心理念 现在万达企业文化的核心理念是“国际万达,百年企业”。 1、如何理解核心理念 “国际万达”主要理解三点:企业规模、企业管理、企业文化。首先企业经营规模要达到国际级,不能企业收入只有几十亿元,离中国500强都差很远,就号称国际级。其次,企业管理要达到国际级。企业发展好不好,管理水平是非常重要的因素。第三,企业文化也要达到国际级。 “百年企业”主要理解两点:一是追求基业长青。国际上将存在十年以下的企业称为短寿企业,十年到三十年的企业称为中寿企业,三十年以上的企业称为长寿企业。万达追求的是长寿企业的最高层次——百年企业,希望基业长青,辉煌百年。人类社会从有商品交换开始到现在几千年历史,没有一家企业兴旺超过200年,所以没人提千年企业。企业有生有死,符合事物发展规律,一家企业最多红火一、二百年,才不断有新的企业成长起来。这种此起彼伏的发展状态,激励后人不断奋斗,做大企业。现在万达拥有大量物业和长期收益。钢筋混凝土建筑存在100年,质量不会有问题,即使一个世纪后,建筑需要重置,费用也很低,比获取土地付出的代价要小得多。万达只要做好自身约束,不搞高风险投资,不犯大错误,存在百年没有问题。从资产和商业模式上看,万达完全具备基业长青的基础。二是追求长远利益。万达的理想是做百年企业,所以做事目光长远,追求长期利益。万达现在从事的产业,无论商业地产、文化产业还是旅游投资都是追求长期稳定的现金流。万达的做事风格和方法,就是树立长远目标、追求长期利益。十多年前就有人介绍我去内蒙买煤矿,搞投资,现在更多人介绍各种项目,但我扛得住诱惑,坚持发展实业。万达绝不会把投资放在第一位,更不会做金融衍生品,就是扎扎实实做实业。从现代企业历史看,很少有企业靠做投资成为世界500强,虽然有像巴菲特这样成功的投资家,但他的公司不是世界500强。做短线、挣快钱,企业很难成为世界级企业,企业家也很难成为世界级富翁。 2、核心理念的阶段提升 万达企业文化达到现在的高度,不是一蹴而就。万达文化随企业的发展、眼界的提高不断提升。主要分三个阶段,每个阶段有不同的重点。 第一阶段从1988年创立到1997年,这一时期万达的核心理念是“老实做人,精明做事”,文化的重点是诚信经营。现在看这个口号很简单,但在当时非常了不起。那个年代房地产市场极度混乱,没有土地出让制度,销售不需要许可证,只要有本事搞到地,就可以玩“空手道”,先卖期房,拿到钱后再建房子。当时万达集团前身——西岗住宅开发公司成立时间不久,总经理出了经济问题,公司负债好几百万,活不下去,区政府提出,谁有本事把公司救活,把欠款还上,这个公司就给谁。我当时在西岗区政府当办公室主任,主动请缨,下海接管了这家公司。1989年上半年,公司第一次开发项目,开盘前我去销售部检查,销售经理向我汇报,主管副总经理交待,卖房时每套房子多算点面积。我问为什么?她说现在市场就这样,我们算加得少的,反正也没人管。我一听,觉得这种做法相当于欺骗,赶紧制止,要求按实际面积老老实实卖房子。过后我思考,这种市场环境下,企业更要坚持诚信经营。当时骗人的多,被人骗的也多。欧洲有一句谚语说,“骗我一次是你的错,骗我两次是我的错”。做生意不能骗人,也不能被人骗。于是提出一个口号:“老实做人,精明做事”。“老实做人”指自身诚实,靠真工夫发

万达集团管理规定汇编

万达集团管理规定汇编 Standardization of sany group #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

第 5 章 物业管理 第5章物业管理 1 总则 1.1 住宅类项目的物业管理业务工作由集团项目管理中心负责指导、监督。项目管理中心物管部是住宅物业管理的主要职能部门。负责总体经营管理工作的指导、协调、监督与控制。 1.2 各住宅物业公司行政管理归属项目公司,包括公司组建、机构设置、人员招聘及解聘、员工晋级等,项目管理中心有权复议。 1.3 物业公司的具体经营指标原则应与项目公司分开核算,物业公司的经营不应出现亏损,如属政策性亏损的(如物业费定价低于成本、项目推迟入伙等),在项目公司编制《项目经营策划书》时,应将亏损额列入开发成本;属物业公司经营性亏损的,由物业公司自行解决收支平衡问题。新开发项目的物业管理费定价及综合成本应按照成本导向的原则进行测算,物业公司不能产生经营性亏损。 1.4 物业公司的主要职责是为项目开发提供专业配套服务、提高项目产品的市场竞争力、促进房地产的销售;项目经营期结束后物业公司应不断提高各项经营管理能力,走自给自足、自我积累、自我发展的经营管理之路。 2 物业公司的组建 2.1 项目规划设计方案确定后,项目公司应牵头组建物业公司、项目管理中心物管部配合。除总经理和少数骨干人员的招聘外,其他人员到岗一般在入伙前1至3个月完成。开盘前3个月完成物业管理招投标的法定程序和相关工作。项目开盘前4个月完成物业公司工商注册。

2.2 项目开盘前3个月,在项目管理中心物管部的指导和配合下,物业公司总经理负责提出物业公司(管理处、管理中心)组建计划,报项目公司、项目管理中心物管部审核、项目管理中心总经理或分管副总裁审批。 2.3 物业管理公司(管理处、管理中心)的机构设置可根据项目的特点由各项目公司、物业公司自行制定,报项目管理中心物管部审核、项目管理中心总经理批准。但组织机构中的部门设置、部门名称、职位名称等必须符合规范统一的要求:行政部、品质部、物业部、财务部、工程部、管理处(管理中心)及总经理、副总经理、部门经理/主任、主管/队长/工程师、班长/组长、员工7个职位级别。(需要设立其他部门的必须在公司组建方案中特别说明)。 2.4 物业公司的人员招聘及部门设置按照集团人力资源管理、集团行政管理的规定执行。 3 物业管理方案 3.1 项目公司在上报《项目经营策划书》时,须包含《项目物业管理方案》(分期开发的还须编制《分期项目物业管理方案》)。物业管理费价格在开盘前1个月必须报项目管理中心总经理或分管副总裁审批。综合体的住宅部分物业管理费测算由商业管理公司和项目管理中心会审、商业管理公司分管副总裁、项目管理中心分管副总裁审批。 3.2 《项目物业管理方案》编制之前,项目公司、物业公司应对项目所在地物业市场进行调研,收集、研究国家、地方相关法律法规、同行业发展状况,在充分了解项目定位的基础上编写。 3.3 《项目物业管理方案》内容包括但不限于: 1) 物业管理市场调查。 2) 潜在业主的物业管理消费需求调查分析。 3) 物业管理的质量目标、质量方针、主要的管理模式及服务特点策划。

商业管理公司

万达商业管理的角色定位与经营战略的转变 贾耀勇 商业地产是万达集团的核心竞争力,商业管理是保证集团资产保值、增值,实现价值提升的关键因素。在集团第三代城市综合体的飞速发展和对第四代综合体的探索过程中,董事长对万达商业管理提出了“安全,服务,品质”的六字方针,并做出了“转变经营思路,提高服务品质”的重要指示,这无疑是万达商业管理历史上又一次的战略性转折, 商业地产是万达集团的核心竞争力,商业管理是保证集团资产保值、增值,实现价值提升的关键因素。在集团第三代城市综合体的飞速发展和对第四代综合体的探索过程中,董事长对万达商业管理提出了“安全,服务,品质”的六字方针,并做出了“转变经营思路,提高服务品质”的重要指示,这无疑是万达商业管理历史上又一次的战略性转折,如何更好的理解并贯彻董事长的战略规划,本人拟从商业管理系统“资产经营者,品牌塑造者,价值创造者”三大角色定位,以及“管控模式、服务模式、品牌战略、信息管理模式、空间管理模式、盈利模式”六大经营战略转变的角度提出我的理解与诠释,与诸位同仁分享。 一、资产经营者-----安全是核心:商业管理公司首先是集团庞大资产的经营者,商管公司目前管辖的商业面积超过300万平方米,资产上百亿元,面对集团的重托,我们意识到:“保值方能增值,安全是绝对核心”,正如李耀汉高级副总裁所言:要让安全成为商业管理公司的亚文化,我们必须强化“大广场,大资产,大运营”的观念,转变以往受限于各种原因,侧重于关注步行街商户安全和运营的状况,全方位、全系统、全流程的加强对整个广场的安全管控,不留缺项,不留死角,突出万达“城市综合体运营商”的特色。 二、品牌塑造者-----服务是关键:商业管理公司又是万达企业品牌的塑造者,一个成功的企业必当拥有“名牌(企业品牌),名品(企业产品),名人(企业家)”,万达集团的各个部门都在不同的领域、不同的场合塑造着万达的企业形象,但掌控着整个万达广场并直接在终端面对着商家与消费者的是商业管理公司,我们的服务就是代表着万达的“名牌,名品,名人”。各地商业管理公司也应该是所在区域万达的形象代言人,在商业地产竞争日益激烈,万达模式不断被同行复制的今天,我们也应有信心让万达的服务品牌成为集团新的核心竞争力。 三、价值创造者-----品质是根本:商业管理公司更是万达核心价值的创造者,作为万达商业地产价值链上的终端,也是租金收益水平的最终体现者,在商业地产企业大规模扩张的今天,租金收益水平才能真正体现管理水平与核心竞争力。租金收益的稳定增长不能来源于杀

万达商业管理模式完整版

万达商业管理模式 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

万达商管运作模式:组织结构|薪酬考核|管理职责 集团将所有业务领域统一划分为项目前期、中期、后期三个阶段,分别由相应专业部门进行管理。 一、万达集团总体架构 万达采用高度集权化的管控模式,除部分工程管理和销售实施放在区域公司,其他大部分职能由集团总部牢牢把控。 万达集团的组织架构按照业务的发展流程,将所有部门划分入项目前、中、后期三个部分。一个总裁负责前期的拿地、规划设计、招商;一个总裁只管施工,达到快速统一的工厂化速度;一个总裁负责商业管理、院线、百货的管理。 二、组织架构? 三、万达招商运营中心架构? 四、万达商管项目经营管理 万达商管之项目经营管理,包括项目经营分析(现金流分析)、项目经营决策文件、项目经营管理责任书、项目奖金考核、项目年度考核、奖金分配方案6大方面,其中细化内容包括每一事项的时间要求、责任部门、上报内容、流程要求与执行提示等。 1、时间要求 新项目:项目摘牌后30天内 老项目:每季度首月10日前进行修订,每半年会审一次 责任部门 股份公司计划部牵头组织、营销部、财务部、成本控制部配合; 项目公司财务部负责部门、其他部门配合。 上报内容:项目现金流分析表、开发计划表(包括关键节点、面积指标、成本收益)、销售计划及回款分解表、工程成本明细表。 流程要求

计划部(发出指令)——项目公司(编制计划表—根据计划表形成销售计划表、工程成本明细表、现金流表)——项目公司财务部汇总——计划部——计划部组织营销部、财务部、成本控制部联合会审——反馈意见并项目公司对口部门修改——修改并汇总至项目公司财务部——最终定稿——OA上报股份公司——计划部组织财务部、营销部、成本控制部汇总——形成<各项目开盘前及经营期内资金平衡分析表》——汇报 2、项目经营决策文件? 项目经营期 项目总体经营期: 计划开始时间:原则上为开工前6个月,如摘牌或股权转让完成至开工的时间不到半年,则以摘牌或股权转让完成时间为准,如摘牌或股权转让完成至开工的时间超过6个月,则以开工前6个月为经营期开始时间。 计划结束时间:本期最后一个单体竣工验收后六个月之内。(如项目公司经研究销售或结算等事宜可能影响计划结束时点,经计划部核准并请示股份公司领导后,则结束时点可进行调整)。 ——项目公司领导班子会签——计划部审核——项目管理中心总经理——主管项目副总裁——计划部转发财务部 项目基本奖金测算 ①项目经营期已确认; ②项目目标成本已确认并已形成投资计划表; ③项目公司成本控制部按经营性物业和销售性物业(分期)分拆投资计划表(项目最终结算时分摊原则应与分拆计划表的分摊依据一致); ④责任部门:项目管理中心计划部。 ——项目公司成本部分拆投资计划表——股份公司成本控制部确认——计划部编制基本奖金方案——?转股份公司成本控制部 经营决策文件

万达集团2020年工作总结(全文)

万达集团2020年工作总结(全文) 首先代表集团对大家参加年会表示热烈欢迎!2020年是中国改革开放40周年,也是万达集团成立30周年,所以今年年会对万达有特殊意义。 30年前,在中国改革开放大潮的推动下,我们成立了几十个人的小企业。历经30年发展,万达现在已成为一家大型跨国企业集团。每年年会都有很多外国同仁来参加会议,工作报告也有同声传译,这些都是国际化的标志。 在中国,万达创造了万达广场就是城市中心的奇迹和独特的商业模式。前一段时间,我去广州参加万达匹兹堡医学中心国际医院签约,广州当地的万达公司让我去萝岗万达广场参观,我记得当年签约时这里就是农村,项目周边没多少居民,给我介绍情况的是一位村长。对于要不要在这里投资建万达广场,内部还有争论。因为看到规划是发展科技城,而且正在修建两条交汇的地铁,我们决定投资。现在这里完全变成了一个繁华新城区,灯火辉煌,热闹非常,萝岗万达广场也成为广州人流量排名第一的万达广场,这是万达广场就是城市中心非常好的一个例证。 在世界,我们创造了唯一一家横跨亚洲、欧洲、美洲、澳洲四大洲,处于全球领先地位的影视企业。在万达之前,还没有跨洲经营的影视企业,万达创造了世界崭新的模式。 万达30年的发展就是中国改革开放的一个缩影。可以说,没有党和政府领导的改革开放,就没有今天的万达。因此万达发自内心感谢党和政府,感谢改革开放。 2020年,万达集团在董事会正确指导下,在丁总为首的管理层和全体员工奋斗下,实现了年初预定的各项指标。对2020年工作进行总结还是那句老话,挂一漏万,年会没讲到的公司不代表工作做得不好,也不代表对你们的工作不重视。

每年的年会工作总结对我来讲既是脑力活,又是体力活。每年元旦过后,人力资源中心、财务中心把全集团总结材料给我,厚厚几大本,几天时间里我就要认真读完、再提炼写成总结提纲。 一、去年工作主要成绩 (一)全面完成工作任务 2020年,全集团资产(按成本法计算)6257.3亿元,因为去年资产转让因素,同比下降11.5%;收入实际实现2512.7亿元,我们决定将其中已签订项目转让协议、但还没办理完手续部分的370亿元收入从年度计划及统计中减去,所以万达2020年收入为2142.8亿元,完成年计划的101.6%,同比下降5.7%。其中: 万达商管集团收入376.5亿元,完成计划101%,同比增长25.9%;租金收入328.8亿元,完成计划100.7%,同比增长28.8%,连续10年租金环比增长超过20%;租金收缴率100%,连续13年创造行业大型企业世界纪录。酒店管理公司收入14亿元,完成年计划的104%,同比增长21%。开业万达广场49个(不含转让资产项目);新增持有物业452万平方米,累计持有物业3586万平方米。万达广场总客流38亿人次,同比增长19%。取得这些成绩不容易,去年很多线下企业,服务业也好,制造业也好,收入增长或绝对数都在下降。 文化集团收入692.4亿元,完成年计划的101.3%,同比增长9.2%。其中影视公司收入580.6亿元,完成年计划的103.2%,同比增长9.2%。体育公司收入88.3亿元,完成年计划的94%,同比增长22.9%。体育公司95%以上的业务来自海外,海外市场很稳定,但因为2020年是世界杯年,所以收入增长幅度大一些,这是特殊情况。宝贝王公司收入20.8亿元,完成年计划的89%,同比增长44.3%;文旅公司收入2.7亿元(不含转让文旅项目)。 地产集团收入540.2亿元,完成年计划105.8%,同比减少34.9%;回款610.4

大连万达集团公司发展历程及战略完整版

大连万达集团公司发展 历程及战略 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

大连万达集团有限公司发展历程及战略 一、万达简介 (一)集团简介 万达集团创立于1988年,现已形成商业、文化、金融三大产业集团,2015年资产6340亿元,收入2901亿元。万达商业是世界最大的不动产企业,世界最大的五星级酒店业主;万达文化集团是中国最大的文化企业、世界最大的电影院线运营商,世界最大的体育公司;万达金融是中国最大的网络金融企业。万达集团的目标是到2020年,资产达到2000亿美元,市值2000亿美元,收入1000亿美元,净利润100亿美元,成为世界一流跨国企业。 万达商业(03699.HK)是全球规模最大的不动产企业,截至2016年7月,已在全国开业142座万达广场、93家酒店,持有物业面积2831万平方米。万达商业拥有全国唯一的商业规划研究院、酒店设计研究院、全国性的商业地产建设和管理团队,形成商业地产的完整产业链和企业的核心竞争优势。2015年,万达商业开始向轻资产模式转型,标志着万达商业的发展进入靠品牌获取利润的崭新阶段。 万达文化产业集团是中国最大的文化企业,资产903亿元,2015年收入512亿元,旗下包括影视、体育、旅游、儿童娱乐4家公司,目标是2020年成为收入排名全球前五的文化企业。

万达金融集团旗下拥有网络金融、投 资、保险等公司,为商家和消费者提供一站式 创新金融服务,2015年收入209亿元。 (二)董事长简介 王健林,1954年生,四川人,大连万达集团股份有限公司董事长,中共十七大代表,第十一届全国政协常委,第十一届全国工商联副主席,现任中国慈善联合会副会长,中国民间商会副会长,中国企业联合会、中国企业家协会副会长,美国哈佛大学全球顾问委员会副主席。 二、发展历程 综合万达集团二十余年的发展历程,可将其总结为以下四个发展阶段。

集团管理制度汇编(制度范本、DOC格式).DOC

集团管理制度汇编(制度范本、DOC格 式).DOC 1、聚友的标志及标志说明整个标志是“聚友”英文(UNION FRIEND)缩写“U、F、”的变形,使人清晰明了地分辨出这是聚友集团的标志。标志的画面由不规则的大小三个块组合而成,暗合本公司是一家集团公司,实力雄厚、多业发展。标志中心是一个圆,以圆为中心,三根白线呈放射状向四周辐射,象征本公司以董事长为核心,团结并惠及所有加盟聚友人行列的有志之士。从整体来看,标志有实体三块,其多样化由鹿角的周边延伸,空白部分以放射状分布,构成有方有圆、虚实相间的想象空间,寓意本公司业务触角四通八达,也表达了聚友人跨越世纪、走向世界的豪迈气概和领先意识。 2、聚友的标志、中文、英文标准组合企业中/英文和标志的组合是采用与企业相协调一致的标准字体,为本公司所专有,所用字体为中文简体新艺体,英文字体为Zurich UBIKEx BT。在企业对外宣传以及事务传达中,不可用其它字体取代其视觉传达功能的象征性。电脑适用软件系统为MAC>I11ustrator/Freehand PC>Core1draw/Photoshop 3、聚友的标准颜色及颜色组合(1)标准颜 色企业标准色是为了增加企业识别而特定的专用色彩。

确定深蓝为聚友的色彩象征,我们将其命名为聚友蓝,色标为:C100M85Y25。(2)颜色组合 A、蓝色底,白色标志和中、英文 B、白色底,蓝色标志和中、英文 C、柠檬黄色底,蓝色标志和中、英文 D、蓝色底,柠檬黄色标志和中、英文其中, C、D两种颜色组合主要用于路牌和灯箱广告,柠檬的色标为Y80。聚友的核心价值观追求在以信息产业为主导的有限多元领域,通过不懈的努力实现顾客的梦想,并通过脚踏实地,锲而不舍的艰苦奋斗,使聚友成为国内及至世界同行业领先的企业。员工人是聚友发展之本。正直、自律、敬业、精业,积极进取,勇于创新的员工是聚友最大的财富。聚友在尊重人格、尊重个性、尊重知识的基础上,倡导员工团结协作,共同奋斗。市 场市场是聚友发展之源。在市场上永远比竞争对手领先一步是聚友成功的秘诀。聚友以市场为导向,立足实现,开拓创新,不断发掘富有潜力和前景的国内外市场,以满意的市场占有率,确立聚友品牌的行业地位和技术标准。技术广泛吸收世界范围内与聚友产业相关的最新研究成果,并在独立自主的基础上,创造性地发展自己的核心技术和技术应用体系,以卓越的技术,产品和服务,自立于国内乃至世界同行业列强之林。精神爱国家、爱生活、爱事业、勤学习、勤思考、勤实践。诚树业,忠诚敬业,团结协作,开拓创新,用勤劳的双手,共创美好未来。

万达集团20XX年工作总结[工作范文]

万达集团20XX年工作总结 篇一:万达集团20XX年度工作报告 万达集团20XX年度工作报告发布时间:20XX-02-20 时间过得真快,又到一年年会。20XX年中国经济增速持续放缓,GDP增幅首次低于8%。但万达集团逆势增长,取得非常好的成绩。万达规模越来越大、业务范围越来越广、大事越来越多,还是那句话,难免挂一漏万,我只能挑主要的讲。 一、20XX年工作成绩 (一)超额完成全年任务 20XX年万达集团资产达到3800亿元,同比增长27%;收入亿元,完成计划的104%,同比增长31%,不包括投资收益在内,预计经营净利润125亿元。万达连续8年保持环比30%以上的增速,如果20XX年、20XX年继续保持这种增速,那么万达将创造世界商业史上的一个奇迹:大型企业连续10年保持30%以上的增长。 商业地产公司收入亿元,完成计划的106%,同比增长32%。其中地产业务收入亿元,同比增长%;回款945亿元,完成计划的101%,同比增长24%;竣工入伙845亿元,完成计划的99%,同比增长57%;新增持有物业万平方米,同比增长31%,累计持有物业万平方米,继续保持全球第二。全

年施工面积5179万平方米,同比增长46%,万达一家企业的施工面积接近整个欧洲施工面积的总和;新开工面积2490万平方米,同比增长%;竣工面积1356万平方米,同比增长%。新发展项目(含文旅项目)38个,购买土地楼面面积3747万平方米,同比增长286%;商业地产土地储备总面积7647万平方米,同比增长%。土地储备大幅增加,为今后两年高增长奠定基础。 商管公司组织开业18个万达广场,租金收入亿元,同比增长46%;20XX年租金收缴率100%,创造万达历史和全球大型不动产企业新纪录。全世界持有物业面积500 万平方米以上的大型不动产企业,平均租金收缴率只有85%,万达连续多年超过99%,20XX年更达到100%,非常难得。这里给予商管公司表扬,不过也出现问题,就是今后无法再超越了。20XX年新开业万达广场大幅增加体验业态,体验业态占万达广场比重近55%;我们计划3年内,体验业态在万达广场中的占比要达到60%,这是万达广场持续火爆的重要因素。20XX年万达广场总客流亿人次,平均每个广场日均客流万人次。上海五角场万达广场日均客流17万人次,在所有万达广场中排名第一,这是一个十分惊人的数字;重庆南坪万达广场日均客流万人次;宁波鄞州万达广场日均客流万人次;但成都锦华路万达广场的客流量从多年老二的位置上掉下来,希望你们找出问题原因。20XX年万达广场部分

大连万达集团公司发展历程及战略

大连万达集团有限公司发展历程及战略 一、万达简介 (一)集团简介 万达集团创立于1988年,现已形成商业、文化、金融三大产业集团,2015年资产6340亿元,收入2901亿元。万达商业是世界最大的不动产企业,世界最大的五星级酒店业主;万达文化集团是中国最大的文化企业、世界最大的电影院线运营商,世界最大的体育公司;万达金融是中国最大的网络金融企业。万达集团的目标是到2020年,资产达到2000亿美元,市值2000亿美元,收入1000亿美元,净利润100亿美元,成为世界一流跨国企业。 万达商业(03699.HK)是全球规模最大的不动产企业,截至2016年7月,已在全国开业142座万达广场、93家酒店,持有物业面积2831万平方米。万达商业拥有全国唯一的商业规划研究院、酒店设计研究院、全国性的商业地产建设和管理团队,形成商业地产的完整产业链和企业的核心竞争优势。2015年,万达商业开始向轻资产模式转型,标志着万达商业的发展进入靠品牌获取利润的崭新阶段。

万达文化产业集团是中国最大的文化企业,资产903亿元,2015年收入512亿元,旗下包括影视、体育、旅游、儿童娱乐4家公司,目标是2020年成为收入排名全球前五的文化企业。 万达金融集团旗下拥 有网络金融、投资、保险等 公司,为商家和消费者提供 一站式创新金融服务, 2015年收入209亿元。 (二)董事长简介 王健林,1954年生,四川人,大连万达集团股份有限公司董事长,中共十七大代表,第十一届全国政协常委,第十一届全国工商联副主席,现任中国慈善联合会副会长,中国民间商会副会长,中国企业联合会、中国企业家协会副会长,美国哈佛大学全球顾问委员会副主席。

集团企业管理制度汇编

杭州XXXX集团有限公司版本号:A/0-2015 企业治理制度汇编 人力资 源治理 制度 杭州XXXX 集团有限公司公布 二〇一五年一月 目录 第一章总则……………………………………………………………………1 第二章职员招聘治理制度……………………………………………………2 第三章

试用期职员治理制度.........................................................12 第四章临时用工治理制度............................................................18 第五章考勤治理制度..................................................................19 第六章职员培训治理制度............................................................24 第七章任职资格评审..................................................................33 第八章岗位调动与行政级不调整...................................................35 第九章职员奖惩条例 (37) 第十章薪酬治理制

度..................................................................43 第十一章职员福利治理方法.........................................................46 第十二章待岗与离职治理............................................................49 第十三章人事申诉 (54) 第十四章职员人事档案治理方法 (55) 第十五章附则………………………………………………………………… 57

【万达集团管理制度汇编】集团公司管理制度汇编(最终版)

【万达集团管理制度汇编】集团公司管理制度汇编(最 终版) 集团公司管理制度汇编(最终版) 河北XXXX有限责任公司 管 理 制 度 河北XXXX有限责任公司行政人事部编制 二〇一六年一月 目录 第一章会议管理 (3) 第二章汇报管理 (4) 第三章公文管理 (5) 第四章档案管理 (7) 第五章文件管理 (9) 第六章印章管理 (10) 第七章宣传管理 (13) 第八章保密管理 (14)

第九章办公用品管理 (17) 第十章接待管理 (19) 第十一章车辆与司机管理 (20) 第十二章办公环境管理 (25) 第十三章往来礼品管理 (25) 第十四章安全管理 (26) 第十五章定岗定编管理 (27) 第十六章招聘录用管理 (28) 第十七章试用期管理 (29) 第十八章离职管理 (30) 第十九章劳动合同管理 (32) 第二十章薪酬管理 (34) 第二十一章福利管理 (36) 第二十二章培训管理 (38) 第二十三章员工异动管理 (39) 第二十四章人事档案管理 (40) 第二十五章考勤管理 (41) 第二十六章费用报销管理 (45) 第二十七章差旅费报销管理 (48) 第二十八章奖惩管理 (53) 第一章会议管理 第一条会议分类

(一)会议责任部门负责提前三天下发会议通知相关参会人员, 准备好会议所需物品、设备及相关资料,并进行调试。 (二)会议有特殊要求的,按要求做好会议服务。 (三)会议组织部门负责会议室清洁卫生工作。 第三条会议记录 (一)会议记录人员应在会议开始前10分钟抵达会场,做好相关 准备工作。 (二)做好会议的原始记录及考勤记录,根据需要整理会议纪要。(三)会议结束后,将现场剩余文件和需交回的文件收讫,需销 毁的注意销毁。 (四)会议记录人员应在会后二天内整理出会议记录或纪要,并 在三天内报会议主持人签字后上报或下发,会后一周内将有关会议通知、签到表、记录、纪要一并封存入档。 第四条参会人员职责 (一)应准时到会,如不能参会,须提前向会议主持人请假并说 明原因(如有需要,经主持人批准,可指定代表参加)。 (二)参会期间应将手机调到振动或关机,原则上不允许接听电话,如必须接听,经会议主持人同意后可离开会场接听。 (三)会议进行中不应随意走动或退会,参会人员确有特殊需要 应先征得会议主持人同意。除会议主持人之外,其他人不应随便打断他人的发言。

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