管理系统的构成要素包括(

题号标题章答案1管理系统的构成要素包括（）。1A,B,C,D，E 2管理是一门科学，强调（）。1A,B,E

3管理是一门艺术，强调（）。1B,C,D

4关于管理职能，管理学界普遍接受的观点是（）。1A,B,C,D 5管理的属性是（）。1A,C

6管理者的管理职能包括（）。2B,D

7按照管理的层次划分，管理者可以分为（）。2B,C,D

8按照管理工作的性质与领域划分，管理者可以分为（）。2C,D

9按职权关系的性质划分，管理者可以分为（）。2A,C

10管理者的基本素质主要包括（）。2A,C,D 11管理者必须具备的技能是（）。2B,C,D 12管理者的创新素质主要表现在（）。2A,B,C,D 13普遍接受的观点是，管理资源或要素主要包括（）。2A,B,C,D

14管理与所处的环境存在着相互影响、相互依存的关系，主要表现在（

）。2A,B,D

15管理机制的特征主要表现在（）。2A,B,D 16管理机制主要包括（）。2A,C,D 17动力机制主要有以下部分构成（）。2A,B,D 18约束机制主要包括以下几方面的约束因素（）。2A,B,C,D

19管理中的经济方法是指依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影响被

管理者物质需要而促进管理目标实现的方法，其特点主要表现为（2A,C,D

20管理中的行政方法是指借靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管

理对象的方法，其特点主要表现为（）。2A,B,C,D

21管理中的法律方法是指借助国家法规和组织制度，严格约束管理对象为实

现组织目标而工作的一种方法，其特点主要表现为（）。2C,D

22广义上的目标包括（）。2A,B,C，D，E 23在学习型组织理论中，组织成员的核心修炼主要包括（）。3A,B,C,D，E 24古典管理理论的代表人物及其理论主要有（）。3A,C,D

25法约尔在对管理活动进行分析研究的基础上，提出了管理的诸要素，主要

包括（）。3A,B,C,D，E

26管理理论的现代化中，出现的管理理论有（）。3A,B,C,D，E 27韦伯认为组织中存在的纯粹形式的权力与权威有（）。3B,C,D

28管理科学的特点表现为（）。3B,C,D

29系统论的主要思想是（）。3A,C,D

30卡斯特等人的系统管理学说，是以普通系统理论为基础的，主要包括（

）。3B,C,D

31中国的管理思想的基本观点有（）。3A,B,C，D，E 32“管理理论的丛林”，有（）。3A,B,C，D，E 33法约尔认为管理的职能主要有：（）。3A,B,C，D，E 34梅奥的霍桑实验有（）。3A,B,C,D

35梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论有（）。3A,C,D

36泰罗进行的三项著名的实验是（）。3A,B,D

37巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素（）3A,B,D

38系统原理主要体现为（）原则。4A,C,D,E

39人本原理主要体现为（）原则。4A,B,C,D

40动态原理主要体现为（）原则。4C,D,E

41效益原理主要体现为（）原则。4A,B,C,D

42组织文化变革的因素为（）。4A,B,C,D,E 43组织文化建设的原则为（）。4A,C,D,E

44组织文化的外显内容为（）。4A,B,C,D

45组织文化的内隐内容为（）。4A,B,C,D

46组织文化的结构主要由以下层次构成的（）。4A,B,C

47以下哪几项是计划的形式（）。5A,B,C,E

48计划职能的属性有（）。5A,B，C,D,E 49目标的构成有（）。5A,B,C,D

50计划职能工作程序有（）。5A,B,C,D,E 51目标的性质是（）。5A,B,C,D,E 52目标管理的基本特点是（）。5A,B,C,E

53目标管理的基本活动过程是（）。5A,B,C,D,E 54编制计划的方法（）。5B,C,D,E

55计划工作的作用是（）。5A,B,C,D,E 56计划工作的特征是（）。5A,B,C,D,E 57目标的作用是（）。5B,C,D,E

58制定目标应注意的问题是（）。5A,B,C,D,E 59目标管理的优点是（）。5A,B,C,D,E 60目标管理的不足是（）。5B,D,E

61宏观环境包括以下要素（）。6B，C,D,E 62行业环境主要包括以下要素（）。6A,B,C,D,E 63波特模型的基本竞争力是指（）。6A,B,C,D,E 64决策的特征有（）。7A,B,C,D,E 65在管理学界，对于决策的有效性标准问题，有以下代表性观点（）7A,C,D

66决策的程序是（）。7A,B,C,D,E 67定性决策方法有（）。7A,B,C,D

68德尔菲法的特点是（）。7B,C

69运用好德尔菲法的关键要素是（）。7B,C,D

70不确定决策方法有（）。7B,C,D

71越是组织的上层管理者，所作出的决策越倾向于（）。7A,C,D

72按决策过程信息的完备程度分类，可以分为（）决策。7B,C,D

73按决策所涉及的问题类型划分，可以分为（）决策。7A,E

74按决策问题的性质和重要程度分类，可以分为（）决策。7A,D,E

75按决策主体的数目，可以分为（）决策。7B,C

76定量决策方法有（）。7A,B,C,D,E 77衡量决策有效性标准有（）。7C,D,E

78就一般组织的战略而言，其作为一个系统，主要由以下要素构成（）8A,B,C,D,E 79组织的外部扩张战略有（）。8B,C,E

80组织的加强型战略有（）。8A,C,E

81战略具有如下特征（）。8A,B,C,D,E 82构成组织战略环境的有（）。8A,B,C,D,E 83可供组织选择的防御战略有（）战略。8A,C,E

84可供组织选择的外扩战略有（）战略。8B,D,E

85可供组织选择的内扩战略有（）战略。8A,B,C,

86政策形成的来源是（）。8A,B,C,D,E 87政策是否有效，主要取决于是否具备以下特点（）。8A,B,C,D,E 88组织包括以下含义（）。9B,C,D,E

89以下属于非盈利组织的是（）。9A,B,C,E

90影响组织结构的因素主要包括以下几方面（）。9A,B,C,D,E 91在组织设计的过程中，应该遵循一些最基本的原则，如（）。9A,B,C,D,E 92一个现代化的健全的组织机构一般包括（）。9A,B,C,D,E 93一个管理者管理幅度的大小受以下因素影响（）。9A,C,D,E

94职权的类型包括（）10A,B,C

95工作丰富化的方法包括（）10A,C

96在判断或评价集权或分权的标准上，相对重要的是（）。10B,C,D

97授权的作用包括（）。10A,B,C,D

98授权形式包括（）。10A,B,C,D,E 99授权原则主要包括（）。10A,B,C,D,E 100授权步骤包括（）。10B,C,D

101管理者的创新素质主要表现在（）。10A,B,C,D 102制定组织的制度规范应遵循的原则素主要包括（）。10A,B,C,D

103人力资源是一种特殊的资源，与物力、财力资源相比，它具有（）特11A,B,C,D,E 104人力资源管理的主要内容（）。11A,B,C,D 105最常用的情景模拟方法主要包括（）。11A,B,C,D 106培训效果的评估包括（）。11A,B,C,D 107绩效考核的主要方法（）。11A,B,C,D,E 108薪酬体系设计的原则包括（）。11A,B,C,D,E 109以下属于劳动争议仲裁的内容的是（）。11A,C,D

110以下关于领导的描述，正确的有（ )12A,B,C,D，111哈罗德.孔茨在其名著《管理学》提出构成领导的要素有（）。12A,B,C,D 112领导手段主要有（）。12B,C,D

113人的心理过程主要由（）构成。12B,C,D

114在管理心理学的研究中，通常认为人的个性心理特征包括（）方面12A,B,C

115有效领导下，预期动机具有极为重要的作用,包括（）。12A,B,C,D 116巴甫洛夫通过对高级动物的研究，提出神经活动类型（）。12A,B,C,D 117管理心理学的研究中，通常认为人的个性心理特征包括（）。12B,C,D

118“人性四假设”理论的主要观点包括（）。12A,B,C,D 119领导模型主要有（）几种基本类型。12A,B,C,D 120美国管理学者怀特和李皮特把领导方式分为（）。12A,C,D

121领导行为连续统一体模型认为领导者应根据（）因素选择适宜的领

导方式。12A,B,D

122权变模型的基本观点是有效地领导是（）的函数。12A,B,C 123权变理论最早是由（）于1958年提出的。12C,D

124管理生命周期理论认为被领导者在不同成熟阶段领导者应采取的不同领导

方式，具体可形成（）基本领导方式12A,B,C,D

125管理生命周期理论是由美国心理学家（）于1966年提出来。12A,B

126“途径—目标”理论中指出关键的情景要素有（）12A,B,C 127领导变革模型主要有（）。12A,B,D 128领导权力的基本类型包括（）。13A,B, 129领导者的权力，主要包括（）两大类13B,D

130影响组织授权的主要因素有( )13A,B,D 131领导者权力的形成及其大小，主要来源于（）几个方面。13A,C,D 132领导权力的构成分析中，组织性影响力包括（）13A,B,C,D 133权力运用的基本方式主要有（）。13A,B,C 134进行横向协调的主要方式主要有( )13B,C,D 135纵向协调应坚持( )的原则13A,B,C,D 136工作协调主要包括( )两种基本类型13A,C

137领导者指挥的有效性主要受( )因素影响13A,B,C,D 138领导者如何提高办事效率，实现效率管理艺术，应从以下（ )着手13A,B,C,D 139从领导者进行指挥所适用的范围上划分，领导者的指挥行为可分为(13B,C

140按强制程度不同，指挥形式主要可分为以下几种（）。13B,C,D 141激励最显著的特点是（）14A,B

142激励在管理中的作用有（）。14A,B,C 143激励范式的构成要素有（）。14A,B,C,D 144属于内容型激励理论（）。14B,C,D 145属于过程型激励理论（）。14B,C,D 146属于反馈理论（）。14A,C,D

147美国组织心理学家克莱顿?奥尔德弗提出了ERG理论，提出人有三类需要（

）。14B,C,D

148属于保健因素的有（）。14A,B,C，D

149著名心理学家戴维?麦克莱兰认为三种需要决定了人们工作行为的动机，分

别是（）。14A,B,C

150属于激励因素的有：（）。14A,B,C，D 151以下说法正确的是（）。14A,C

152工作绩效是由以下哪几项因素影响与决定（）。14A,B,C,D

153斯金纳在长时间的研究基础上提出了激励的强化理论主要包括哪几个要素

（）。14A,B,C,D

154强化理论为管理者提供以下哪几种可供选择的策略（）。14A,B,C,D 155物质利益激励子系统主要包括（）14B,C,D 156归因理论认为，造成某种行为结果的原因主要有（）。14A,B,C,D 157以下有关沟通的说法，正确的是（）。15A,B,D 158按信息传递的途径划分，沟通可以分为（）。15A,B

159按信息流向划分，可以将沟通分为( )15A,B,C,D 160按信息传递的媒介划分，沟通可分为（）15A,B,C 161按信息传递的范围划分，沟通可分为( )15C,D

162随着互联网的发展和管理理念的创新，出现许多现代化沟通形式，其中有

（）15A,B

163信息有效传递机制包括两大结构,分别是（）15B,D

164体态语言的类型主要包括（ )15A,B,C,D

165把握并自觉运用某些喜欢与吸引的心理规律与原则，就能在沟通中有效实

现感情的融通，这些心理规律与原则包括（）15A,B,C,D

166要有效进行思想交流，必须认真分析人内心的认知活动的规律与特点,其中

有代表性的是（ )15A,B

167最终取得交涉成功的基础是( )15A,B,C 168威慑发挥作用的心理因素主要有（）15A,C,D 169威慑有三大构成要素，包括（）15B,C,D 170交涉与谈判的基本策略包括( )15A,B,C,D 171群体可以划分为两种最基本的类型（ )16C,D

172团队成员的角色主要有( )16A,B,C 173按照团队的基本功能，将团队划分为的基本类型有（）16A,B,C 174团队发展一般包括（）几个阶段16A,B,C,D

175团队管理者角色的演进理论中，管理学者j.赞格提出管理者分别充当（

）角色16A,B,C

176根据管理者运用指导与支持两种手段的不同组合，形成了( )领导方16A,B,C,D

177对待一些破坏性冲突或有消极作用的冲突，可以采取如下( )有效方

法来加以化解16A,B,C,D

178团队合作意识是团队精神的重要组成部分，是实现通力合作的思想基础,合

作意识主要包括( )16B,C,D

179团队成员接受新的职责与角色，需要新的技能，主要包括（）16A,B,C,D

180按控制的时间分类包括（）17A,B,C

181有效控制的原则包括（）17A,B,C,D,E

182在管理控制活动中常见的标准包括（）17A,B,C,D,E

183指标和标准的最终确定可以采用的方法有（）。17B,C,D

184衡量实际绩效的方法包括（）17A,C,D,E

185因果图又叫（）17A,B,C,D

186信息管理的内容包括（）17A,B,C,D

187信息加工的基本过程包括（）17A,B,C,D

188在管理控制中，通常根据控制活动的重点把控制分成（）。17A, C, D

189管理者用来进行控制的非预算方法大致分为（）。17A, B, C, D, E 190要使实际与标准相一致，可供选择的纠正行动有（）。17A, B, C, D, E 191控制标准的表示形式主要有（）。17A, B, C, D 192管理控制的内容有（）。17A, B, C, D, E 193管理控制的要求有（）。17A, B, C, D, E 194下列控制方法中属于反馈控制的有（）。17A, B, C, D 195有效控制的基本特征有（）。17A, B, C, D 196下列属于运用前馈控制的是（）。17B, C, E

197创新的内容有（）。18A, B, C, D, E 198创造力的来源有（）。18A, B, C, D, E 199来自于管理者自身的创造力有（）。18A, B, C, D

200来自于外部影响因素的创造力有（）。18D, E

201创新技法有（）。18A, B, C, D, E 202创新技法有（）。18A, B, C, D, E

选项A选项B选项C

管理目标管理主体管理环境

规律性理论性主观能动性

规律性管理行为的主观能动性管理运用的权变性

计划组织领导

实践重于理论科学多于艺术艺术多于科学

管理者的权力管理者的基本职责管理者的义务

综合管理者高层管理者中层管理者

基层管理者中层管理者综合管理者

直线管理者基层管理者参谋人员

政治与文化素质人际素质基本业务素质

业务技能技术技能人际技能

创新意识创新思维创新精神

人员资金物质设备

对应关系交换关系反比例关系

客观性自动性互补性

运行机制控制机制动力机制

利益驱动政令推动自觉驱动

权力约束社会心理约束利益约束

利益驱动性直接性普遍性

强制性直接性垂直性

直接性垂直性高度强制性

狭义目标组织使命愿景

组织功能与目标组织的基本构成方式组织结构

泰罗的科学管理理论梅奥的人际管理理论法约尔的一般管理理论

计划组织指挥

非理性主义倾向企业文化战略管理思想

绝对的权力法定的权力与权威传统的权力

管理科学化管理科学的核心就是寻求决策的科学化注重定量分析

系统是由相互联系的要素

构成的系统的联系性系统的整体性

系统思想系统哲学系统管理

人本观平衡适度观整体观

管理过程学派经验学派社会系统学派

计划组织指挥

工作环境试验物质条件试验访谈试验

工人是“社会人”工人是“经济人”企业中存在着“非正式组织”金属切削试验铁锹试验工作环境试验

协作的意愿共同的目标足够的诱因

系统分析动力整分合

人本动力能级

系统分析制衡弹性

价值投入产出整体优化

组织文化本身存在问题市场的需要和环境的改变组织的领导层的更换

服务于组织的宗旨和战略

目标符合组织精神及组织价值观有可行性，又要有特色

组织标识组织环境规章制度

组织哲学价值观念道德规范

精神文化层规范文化层行为（物质）文化层

战略政策程序

目的性首位性普遍性

目标方针目标项目目标值

分析环境，预测未来制定目标设计与抉择方案

层次性网络化多样性

强调自我控制促使权力下放注重成果第一

制定目标，建立目标体系明确责任执行目标

等概率法滚动计划法投入产出法

为组织成员指明方向协调组织活动减少重叠和浪费性活动

目的性首位性普遍性

有利于控制为管理工作指明方向激励作用

过分强调质量目标目标不恰当目标不切合实际

形成激励有效管理明确任务

强调长期目标强调短期目标责任不明确

行业环境政治法律环境社会文化环境

供应商分销商消费者

潜在竞争者现有竞争者供应商

目标性信息的有效性选择性

“最优”标准“先进”标准“满意”标准

识别问题确定目标拟定和评估备选方案

德尔菲法头脑风暴法名义小组技术

多样性匿名性信息反馈性

权力下放选择好专家决定适当的专家人数

线性规划法乐观法悲观法

战略决策程序化决策非程序化决策

非程序化确定型风险型

战略决策非程序化程序化

确定型个人决策集体决策

盈亏平衡点法决策树法乐观法

战略决策战术决策最优决策

战略思想战略目标战略重点

市场开发战略战略联盟虚拟运作（外包）

市场渗透战略混合多元化战略市场开发战略

全局性长期性适应性

总体环境行业环境竞争对手环境

收缩虚拟运作剥离

产品开发战略联盟市场开发

一体化多元化加强型

最高管理部门上级在解释和修改过程中完善的一些政管理者的行动暗示形成的不成文政直接有助于目标实现内容全面，表述明确具有一贯性

稳定性有特定目标有分工与协作

政治组织文化组织群众组织

组织目标与战略技术组织的规模

目标至上原则统一指挥原则权责对等原则

决策子系统指挥子系统参谋子系统

工作能力企业规模工作性质

直线职权参谋职权职能职权

决策权执行权最终决定权

综合管理者高层管理者中层管理者

有利于组织目标的实现。有利于领导者从日常事务中超脱出来，

集中力量处理重要决策问题。有利于激励下级

口头授权逐级授权长期授权

依目标需要授权原则适度授权原则。职、责、权、利相当原则。了解目标下达任务。授予权力。

创新意识创新思维创新精神

法制性原则目标性原则科学性原则

不可剥夺性。能动性。时效性。

人力资源的获取人力资源的开发人力资源的使用

公文筐测试法无领导小组讨论法角色扮演法

反应层次。学习层次行为层次

排序法两两比较法等级分配法

公平原则激励原则平衡原则

因辞退发生的争议；员工之间发生的工作争议因终止劳动合同发生的争议；

领导的目的指向是更好地实现组织目标领导实质上是一种“人”与“人”之间

的的关系或活动领导的核心是一种影响力

权力对人要有基本的理解一种杰出的鼓舞能力

执行力指挥激励

感觉过程认识过程情感过程

气质性格能力

发动作用指向作用维持作用

兴奋型活泼型安静型

思维气质能力

“经济人”假设“社会人”假设“自我实现人”假设

领导特性模型领导行为模型领导权变模型

权威式领导方式授权式领导方式民主式领导方式

领导者个性因素来自下级的一些影响因素工作本身的性质

领导者自身被领导者环境

赫塞布兰查德坦南鲍姆

命令式管理说服式管理参与式管理

赫塞布兰查德罗伯特?布莱克

环境压力追随者达到目标的需求追随者的个人特征

变革型领导领导魅力型领导团队型领导

职权个人性权力奖赏权

职位组织性影响力职权

职位管理体制职权

组织授权法定权被领导者的服从与追随

法定权奖赏权惩罚权

行政强制方式利益调整方式心理感召方式

行政方式制度方式组织方式

维护统一指挥相互尊重职权加强信息沟通

横向协调上行协调纵向协调

权威指挥内容的科学性指挥形式的适宜性

抓大事排顺序按程序

授权指示规范

指导授权命令、决定建议与说服

内在驱动性自觉自愿性调动人的积极性

能有效调动人的积极性促进团队合作，营造组织良好氛围提升管理层次，提高管理绩效心理过程对系统的投入系统产出

期望理论双因素论成就需要激励理论

双因素论期望理论公平理论

强化理论期望理论归因理论

自我实现需要生存需要相互关系需要

工作环境工资与福利公司政策

社交需要权力需要成就需要

计划组织指挥

激励作用的大小与效价成

正比激励作用的大小与效价成反比激励作用的大小与期望值成正比个人努力程度员工个人能力和特质（员工的角色感知

管理者的管理手段被强化的行为绩效

正强化负强化消退

思想工作奖酬激励关心照顾

努力能力任务难度

沟通的目的是实现组织目

标沟通的内容是信息、情感、思想沟通是单向信息交流正式沟通非正式沟通上行沟通

上行沟通下行沟通平行沟通

口头沟通书面沟通非语言沟通

正式沟通非正式沟通组织内部沟通

基于网络的沟通无边界沟通正式沟通

群体结构社会结构团体结构

动作语表情语服饰语

相似性原则相似性原则相近性原则

内心认知连续体理论乔哈里窗理论连续统一体理论

物质利益规范与观念社会心理需要

恐惧喜悦紧张

适度妥协威慑者拥有的力量威慑者使用力量的决心提出创造性方案适度妥协威慑

高效群体低效群体正式群体

工作为导向的角色以关系为导向的角色以自我为导向的角色工作团队项目团队管理团队

组建阶段震荡阶段规范阶段

监督型领导参与型领导团队型领导

指导型激励型参与型

协商法回避法仲裁法

统一意识生命共同体意识整体意识

技术性技能行政技能人际技能

预先控制现场控制事后控制

及时性原则制度性原则灵活性原则

时间标准质量标准数量标准

实践研究法统计计算方法工业工程方法

亲自观察信息交流工作汇报

石川图特性要因分析图树枝图

技术角度经济角度行政和法律角度

信息的筛选和判别信息的分类和排序信息的计算和研究

预先控制直接控制同步控制

行政控制法资料分析法比率分析法

改进工作方法改进改进组织工作改进领导方式

用实物量表示标准财务标准时间标准

对人员的控制对财务的控制对作业的控制

目的性经济性及时性

财务报告分析成本报告分析质量控制分析

适时控制适度控制客观控制

产品销售不畅，改变产品

结构猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方根据虫情预报，农业公司做好农药准备

目标创新技术创新制度创新

创新精神知识、经验与技能创造思维

创新精神创造思维知识、经验与技能

创新精神创造思维知识、经验与技能寻异综合分解

换元重组移植

选项D选项E选项F难度

管理对象管理媒介1管理运用的权变性规范性4管理知识的局限性规范性4控制协调2理论重于实践1执行管理者基本职责的程序或过程3基层管理者职能管理者1职能管理者高层管理者4中层管理者高层管理者1身心素质概念技能4概念技能创新能力2创新能力身心素质3时间政府2

影响关系互补关系1可调性创新性3约束机制法律机制2社会心理推动自我推动2责任约束自我约束2

持久性强制性1

无偿性持久性2

规范性适用性2绩效效益2环境结构组织机制2韦伯的行政组织理论菲德勒的权变领导理论2协调控制1组织再造理论学习型组织理论2超凡的权力基本的权利2广泛使用电子计算机数学发展3

系统的层次性系统的级别性3

系统分析系统思考4协和观家族亲情观1决策理论学派行为科学学派4协调控制3接线板接线工作室试验铁锹试验2新型的领导能力在于提高职工的满意程度企业中存在着“正式组织4搬运生铁块试验访谈试验4信息沟通必要的权威4封闭制衡1发展弹性1反馈动态适应1边际分析制衡1发生并购发生重组1注重长期建设坚持以人为本的原则2经营管理行为组织哲学2组织精神组织标识2本质文化层社会文化层2标准规则1

效率性创新性1目标值权重目标评价2编制计划反馈计划执行情况2可考核性挑战性3目标具有可考核性是参与管理的一种形式3成果评价业绩考核和反馈3运筹学法计量经济学法3为组织的未来预测变化，减少冲击有利于控制4效率性创造性4凝聚作用考核作用4过分强调数量目标不合理的报酬制度4自我管理控制有效4目标设置困难难以权变4经济环境技术环境1竞争对手公众1买方替代品生厂商3动态性科学性1 “合理”标准“合法”标准2作出决定实施和评价方案3专家会议法后悔值法3层次性可考核性3拟定好意见征询表信息反馈3最小后悔值法决策树法3风险决策肯定决策3不确定型程序化3不确定型程序化3战术决策业务决策3风险型不确定型3悲观法后悔值法3满意决策合理决策4战略阶段战略对策2产品开发战略出售核心产品2差异化战略产品开发战略2指导性竞争性2市场环境组织内部环境3战略联盟清算3虚拟运作出售核心产品3成本领先特色优势3由习惯或惯例而形成的政策来自组织外部的政策3稳定性与灵活性相结合具有协调性3是一个利益共同体有一系列职能活动2服务性组织宗教组织2经营环境人员结构与素质4集权与分权相结合的原则适度管理幅度原则3执行子系统监督子系统和反馈子系统3职务性质沟通的有效性4直线职能职权管理职权1建议权过程管理权3基层管理者职能管理者1有利于培养、锻炼下级。有利于管理者集中权力。4随机授权个人授权1职责绝对性原则。有效监控原则。4监控与考核。制定奖惩。2创新能力身心素质3系统性原则。统一性原则2

社会性。再生性。1人力资源的保持人力资源的淘汰3特殊能力测验个性测验2结果层次原因层次2等差图表法关键事件法2安全原则成本原则2因工作时间发生的争议；公司间的合同争议1实施领导行为最关键的手段与途径是作用于被领导者的

心理1领导者的作风和领导者所营造的组织氛围3沟通1意志过程4态度2强化作用1抑制型4性格2“复杂人”假设3领导变革模型2放任式领导方式1

情景因素3领导方式2施密特4

授权式管理4简?穆顿2领导风格3后英雄时代领导2惩罚权2个人性影响力1组织授予的实际决定能力4领导者素质与行为1资源权2“无为而治”的领导方式4人际关系方式3建立清晰的等级链3下行协调4指挥对象和环境2讲方法1示范3暗示、示范4促进团队合作2协调关系1员工个人获得的回报2需要层次论2整合期望模型3挫折理论3成长需要4人际关系1

自我实现需要4协调3激励作用的大小与期望值成反比2工作条件2

强化物4惩罚4处罚3机遇4

沟通具有极为重要的作用1下行沟通2斜向沟通3正式沟通2组织外部沟通1

非正式沟通2技术结构3空间语2相互性原则4

需要层次论3精神需要3意志2信息的传播与接受2辅助手段的运用4非正式群体3以团队为导向1无边界团队4执行阶段3授权型领导2授权型2

调节法4

协作意识3决策与解决问题的技能4过程控制结果控制2定量化原则关键点原则2价值标准无形标准2经验估计方法作业测定法4调查研究统计图表2鱼刺图层次图2人文角度社会角度4信息的著录和标引信息的编目和组织2反馈控制间接控制2审计法时间网络分析法3提高领导艺术调整或修正原有计划或标3定性标准中性标准2对信息的控制对组织绩效的控制的控制3灵活性突出重点2员工工作绩效的考评对正在加工的产品进行抽1弹性控制宏观控制1瞄准靶心射击岗前培训4组织机构和结构的创新环境创新2勤奋工作环境1勤奋工作激励1

环境激励2择衷重组3逆寻综合2