旅游酒店、游客接待中心、旅游产品开发中心、采摘体验园等旅游配套基础设施建设建设项目立项申报建议书(可
第一章总论
一、项目概况一项目名称:旅游酒店、游客接待中心、旅游产品开发中心、采摘体验园等旅游配套基础设施建设建设项目二项目业主:***德胜旅游产业发展有限公司三建设地点:***铁西工业路西段路南四项目性质:新建五建设目标本项目通过德胜旅游大酒店三星级、游客接待中心、旅游产品开发中心、采摘体验园等旅游配套基础设施建设,改善***旅游基础设施条件和旅游环境,提升各旅游景区吸引力和旅游竞争力,以合理保护和开发***旅游资源,推动***旅游业的可持续发展。六工程建设规模及内容 1、德胜旅游大酒店:建筑面积33500平方米,功能:集旅游住宿、餐饮、洗浴、娱乐和休闲度假养生为一体的涉外三星级度假酒店,共有客房450间,可日接待游客600人次以上。 2、游客接待中心:建筑面积3700平方米、标准停车位50个,功能:旅游信息咨询、景区风光展示、导游服务、售票、车辆调度、侯车、卫生医疗、修理、洗车、员工休息等服务功能及设施。 3、旅游产品开发中心:建筑面积1500平方米,功能:旅游产品开发、旅游产品销售。 4、采摘体验园:总占地面积30亩,种植苹果、梨、杏、石榴、无核枣等多种水果以及花卉、时令瓜果,供游客观赏和采摘,养殖部分特种动物,供游客观赏和购买,建垂钓池一个,对外和游客开展垂钓活动。 5、购置大巴车20辆。 6、配套建设水、电、气及环境基础设施。项目总占地面积56亩其中采摘体验园占地面积30亩,总建筑面积38700平方米。六建设工期:1年,2011年7月?2012年7月。七项目投资估算及资金筹措 1、项目总投资:10764.5万元,其中建设投资10365万元,建设期利息199.5万元 ,流动资金
200万元。 2、资金筹措:申请银行贷款6000万元,自筹4764.5万元。九主要技术及经济指标主要经济技术指标
序号名称单位数量备注
1 建设规模
1.1 德胜大酒店平方米 33500
1.2 游客接待中心平方米 3700
1.3 旅游产品开发中心平方米 1500
1.4 采摘体验园亩30
2 项目总投资万元10764.53.1 建设投资万元103653.2 建设利息万元199.54 资金来源万元10764.54.1 企业自筹万元4764.5自有资金
4.2 银行贷款万元6000 贷款本金
5 新增固定就业岗位人198
6 经济效益
6.1 经营收入万元5848 年均
6.2 营业税金万元543.5 年均
6.3 总成本万元3897 年均
6.4 利润总额万元1640 年均
7 财务评价指标7.1 投资利润率% 15.23% 平均
7.2 投资利税率% 20.28% 平均
7.3 全部投资静态投资回收期年 6.9 含建设期税后
7.4 全部投资财务内部收益率% 20.06% 税前
全部投资财务内部收益率% 15.52% 税后
7.5 全部投资净现值万元5098 税后
7.6 盈亏平衡点% 56.8% 达产年
7.7 贷款偿还期年 5 含建设期
二、业主简介与项目实施基础 ***德胜旅游产业发展有限公司,是由***民营企业家申根运投资注册的旅游开发企业,公司主要从事旅游开发,旅游基础设施项目投资与管理等。该公司法人申根运先生,多年从事旅游服务、宾馆餐饮、副食品批发等行业的投资与经营,现拥有康辉国际旅行社、恒辉旅行社、北京恒辉宾馆、***恒辉宾馆、恒辉食府、恒辉超市、淇滨润发商贸、名优特产品代理等多家服务性企业,是***著名的民营企业家。申根运先生热爱旅游事业,在旅游服务业、宾馆餐饮业等方面具有丰富的经营和管理经验,企业有一定的经济实力,对如何开发***旅游产业有一定的研究,并得到了市县旅游局的大力支持,这就为本项目的实施和以后的经营管理奠定了坚实基础。
三、编制说明一编制依据 1、国家发改委、建设部颁发的《建设项目经济评价方法与参数》第三版,国家发改委《投资项目可行性研究指南》; 2、国务院《风景名胜区管理暂行规定》 3、建设部《风景名胜区建设管理规定》 4、《***国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》 5、《***旅游业发展规划》 6、《***城市发展总体规划》 7、业主提供的相关资料和具体要求等。二编制原则 1、贯彻执行国家有关保护和开发利用风景名胜资源的方针政策及相关的法律、法规。 2、实现资源的有效配置,社会效益、经济效益、生态效益相结合,实现可持续发展原则。 3、符合地方社会、经济发展规划,协调发展原则 4、运行经济、合理,投资节省,规模经济与实际相结合原则。 5、动态分析与静态分析相结合,
以动态分析为主的原则。三编制范围本报告就***德胜庄园旅游建设项目进行可性行研究,编制范围包括:项目建设背景及必要性分析,建设规模及方案策划,投资估算及经济社会效益分析等,通过可性行分析研究,得出合理结论,为投资人及审批部门提供决策参考,并作为下阶段开展工作的基础和依据。
四、主要结论与建议河南省历史文化名城朝歌***,有着十分明显的旅游资源优势和区位优势。本项目依托***旅游资源优势,打造集游览观光、旅游接待、旅游度假于一体的综合旅游服务中心三星工程。通过项目建设,为保护和开发***的旅游资源奠定更好的基础,是对***旅游产业发展要素的完善和补充;通过项目建设,能有效提高***旅游承载力、服务能力,增强***旅游吸引力和市场竞争力,全面推动***旅游业发展,并实现良好的商业投资效益。引入商业资本开发旅游资源,可以实现保护开发与社会经济的协调发展和可持续发展,实现地方旅游业发展与公司发展的有机统一,对于推动***旅游业和经济社会的发展具有积极意义。可见,项目建设是必要的,也是可行的。
第二章项目建设背景一、***概况 ***,地处豫北,总面积567平方公里,总人口26.8万人,辖1乡4镇4街道办,175个行政村。北距首都北京500公里,南至省会郑州120公里,处于安阳、濮阳、新乡、焦作、开封、郑州等中原城市群的中心位置。京广铁路、京珠高速公路、107国道纵贯全境南北,国家西气东输工程、南水北调工程西傍县城而过。 1、历史沿革 ***最早叫沫乡,也称沫邑,即景色优美之地。诗经?淇澳云:“瞻彼淇澳,绿竹猗猗”古代淇地竹木茂盛,水草蓊郁,景色秀丽,气候宜人,谓之淇园,既是游猎之所,又是发展农业、畜牧业和手工业的好地方,又系交通要冲,故历来为兵家必争之地。从西汉开始先后为朝歌县、朝歌郡、临***,隋代设卫县,清至民国间一直为***。新中国国成立后,***
归新乡专员公署领导,1954年9月20日,撤销***并入汤阴县,原***县城改为朝歌镇,***归安阳市管辖,1985年划归***管辖至今。1989年被省政府命名为省级历史文化名城。 2、经济社会发展 ***原是一个以种植业为主的农业县。改革开放以来,***工业经济快速发展,形成了以纺织服装、食品加工、机械建材等行业为支柱的生产体系,随着产业聚集区的建设,汽车及零部件、光伏等产业已成为发展势头迅猛的两个新兴产业,成为***的经济支柱。目前,工业增加值占全县生产总值的比重75%以上。同时,***还是一个畜牧大县,人均肉蛋产量居全国前茅,全省第一,是河南省食品出口创汇基地、全国食品加工强县。随着***国民经济稳定发展,综合经济实力不断增强,人民生活水平逐步提高。2010年,预计全县生产总值完成110.4亿元,人均GDP达到4万元以上,“十一五”期间年均增长16.2%。全社会固定资产投资达到81亿元,社会消费品零售总额达到23亿元,城镇居民人均可支配收入达到1.4万元,农民人均纯收入达到7020元,财政一般预算收入完成2.65亿元,“十一五”期间,全县财政收入年均增幅达20.3%。“十一五”期间全县财政累计投入社会保障资金3.2亿元,年均增长34.2%。二、***主要旅游景区简介 1、云梦山景区云梦山,又名青岩山,位于******城西十五公里的太行山东麓,主峰高584.5米,峰峦叠嶂,山起云浮,气象万千,飞瀑流泉,鬼斧神工,素有"云梦仙境"之称。现为国家级文物保护单位和国家4A级旅游景区,是以战国军事文化为特色的历史文化类人文风景旅游区。云梦山由主景区-战国古军庠、上圣古庙及云梦五里鬼谷大峡谷游览区、云梦大草原游览区三部分组成,面积约26平方公里。景区以景色壮美、文化内涵丰富著称,被称为“青岩仙境”,有中华第一天古军校之美誉。战国古军庠是纵横家鼻祖鬼谷子王禅隐居授徒之地,被中国人民解放军军事科学院确定为“中国古代军事思想研究基地”,被国防大学确定
为"中国古代军事文化教育基地".孙膑、庞涓、苏秦、张仪、毛遂等名人志士,由此出山,叱咤风云,演绎了一部春秋战国史。云梦大草原是太行山脉中极为罕见的山顶草原,起伏舒缓,空旷开阔,春季桃花烂漫,夏季绿草如茵,秋季一片金黄。景区内山、泉、洞、谷浑然天成,奇山、秀泉、妙洞、幽谷,加之壮观的高山草原风光,与人文景观“中华第一古军校”巧妙结合,形成云梦山景区的独特魅力。云梦山向社会开放后,先后建立了电瓶车、高空吊桥、“三十六计”文化步道等游览设施;每年举办云梦草原风情文化节,吸引了大量游客;1994年、2001年先后举办了两届全国鬼谷子文化研讨会,并成立了中国鬼谷子文化研究会,成为全国鬼谷子文化研究基地。主要景观有鬼谷祠、鬼谷墟、舍身台、映瑞门、水帘洞、仙牛洞、孙膑洞、庞涓洞、毛遂洞、王老圣母洞、太阳洞、月亮洞、青龙泉、仙泉、鬼谷井、映瑞池、五里井、一线飞瀑、清溪、五里鬼谷、天书崖、魔壁、演兵岭、八卦阵、剑秀峰、青龙背、云梦大草原等100余处。 2、古灵山景区古灵山风景区位于太行山东麓,距***城西北10公里,是国家AAAA级景区、《封神榜》故事发生地,女娲修真处,可游览面积25平方公里,由主景区、朝阳寺、清凉庵、灵湖、铜顶、凉水泉清代古民居石头城六大版块组成。现有景点130多处。主景区灵山寺在群山环抱之中,峰峦拱翠,龙虎二山保驾,灵山、馒头山前后呼应,山岩嵯峨,曲溪流泉峰回路转,步换景移,绿树红花,百鸟欢歌。可谓“灵山抱妙寺,神泉涤心埃”。灵山寺自古就是群山聚汇的风水宝地,南北朝梁陈年间,由曾出任京城昭统寺大统、网领全国僧尼四十年的著名高僧、朝歌人法上创建。唐永徽六年,高宗皇上曾特召灵山寺长老法一人到长安垂徇佛事,唐开元年间,灵山寺又得以重修。这期间,寺院所辖面积500余亩,高僧200余人,古磬阵阵,木鱼声声,游客云集,香火旺盛。寺西侧有女娲宫,相传是殷纣王降香的地方。灵山寺现存女娲
峰、古佛洞、女娲宫、玉带河、黑龙潭、大佛殿、观音洞、卧虎洞等主要景点40多个。雄浑秀丽的山水景色与千年古迹、优美传说融为一体,构成了独特的旅游胜地,是人们观光、朝拜、探险的好地方。3、摘心台公园摘星台又名摘心台,现己成市区中心,既是古城墙的一角又是一个大土台,高13米,面积约为1500平方米。相传,由于殷纣王在其上建摘星楼,言其极高而得名。比干在这个台上被剖腹挖心,后人们为了怀念他,便把“摘星楼”叫作“摘心台”。1984年进行整修,辟为公园,供人们游览参观。台上有心星阁、忠烈坊、比干摘心处等遗迹。园内有三仁祠、碑廊、扯淡碑、田迈造像、麒麟壁、子母狮等古迹。公园现为国家AAA级风景区。 4、淇河天然太极图景区淇河天然太极图位于河南省***市淇滨区上峪乡。距***市中心20公里。京珠高速公路、107国道、京广铁路均经***市。景区规划面积3平方公里,是山水型自然风景旅游区。2004年成立天然太极图景区管理处,正式对其进行开发和建设。秀丽的淇河水在这里由东向西呈“S”形绕南北两架山梁而流,使两岸青山酷似古太极图中的阴鱼阳鱼,天然形成一幅神奇的阴阳太极图。远远望去,淇水幽柔似情,怀抱阴府,背负阳宫,太阳朝阳含露,太阴拜月藏风,太极纵横坎离,定位乾坤,蔚然天成。相传周文王被禁青岩绝,观此太极神图而演绎《周易》的太极八卦。天然太极图阴阳分明,幽柔含神,为国内罕见。阳鱼之首,有省级文物保护单位青岩寺佛洞、北魏群佛石雕、绍圣摩崖留笔、元代参天古柏、明代玲珑石塔、清代古寺楼阁等。深厚的历史文化底蕴、悠久的历史文化遗产和俊秀怡人、水影山光的淇河风光融为一体,构成了天然太极图风景旅游区鬼斧神工般的奇景妙色。三、项目的提出游客接待中心是接待来访客人的地方,是旅游地区对外形象展示的一个主要窗口。大到一个城市,小到一个公园,一个景区都应该有自己的访客中心。随着《景区点质量等级划分与评定》
出台的相关政策和景区提高服务质量的客观要求,旅游服务中心的建设已逐渐被旅游经营者和管理者所重视。旅游服务中心作为一个新生事物,给旅游事业将带来新的活力,将会成为展示旅游区文化、形象的窗口”。目前,我县旅游产业存在的主要问题,一是产业体系尚不健全,旅游业处于观光型阶段,以景区门票、集资收入为主,主要产业要素培育不充分、整合不到位,产业链条延伸度低,餐饮、住宿、购物等环节薄弱,抗风险能力弱。缺少精品旅游线路,游客在***逗留时间短;二是开发建设投入不足。尚未采取市场化运作模式来发展旅游,投融资体制不活,旅游景区的开发建设主要依靠政府,资金投入明显不足,造成旅游基础设施和配套设施不齐全、不完善;三是旅游管理水平有待提高。行业管理体系不健全,与旅游密切相关的旅行社、宾馆、酒店、娱乐城等旅游服务业发展水平低,与现代旅游业发展水平不相适应。近年来,随着宣传开发力度的加大,知名度的不断提高,来***旅游的人数不断增加,对***旅游接待能力、交通承载能力提出了新的要求。为进一步提高***旅游接待、服务水平,整合、完善***旅游市场要素,***德胜旅游发展有限公司提出了建设***旅游服务中心工程项目。该项目的建设不仅可以为来当地旅游观光的游客提供旅游信息咨询、旅游产品展示、游人集散、购物休闲等多功能服务,也为***旅游业的快速、健康、有序发展提供保障。通过这些旅游服务基础设施的建设,将不断提高当地旅游承载力、服务能力,增强旅游吸引力和市场竞争力,全面促进当地旅游发展和社会经济全面发展。
第三章项目建设必要性
一、是适应旅游经济快速发展的需要改革开放以来,我国综合国力大幅度跃升,人民生活水平不断提高,社会长期保持稳定,政通人和。目前我国人均GDP已超过1000美元,总体达到小康。党的十六大提出了全面建设小康社会的目标。当
人均GDP达到800美元至1000美元时,旅游消费将进入快速增长期。根据世界旅游组织预测,到2020年我国将成为世界旅游第一大接待国。目前旅游业已是世界第一大支柱产业。中国旅游业经过二十多年发展,取得了长足进步。政府将旅游业列为第三产业支柱和国民经济新的增长点。
目前,我国旅游业面临前所未有的发展机遇。随着国民经济持续高速发展,我国城市化进程加快,城镇消费结构升级,人均GDP达1000美元之后,消费结构将朝着发展型、享受型转变,旅游消费成为新热点,旅游业进入兴盛期。为适应旅游经济的快速发展,建设旅游服务中心项目是十分必要的。
二、是提高***旅游承载力和旅游服务能力需要随着***旅游业发快速发展, 旅游配套设施明显滞后。目前,***的宾馆、酒店、餐饮业发展水平,与旅游业发展速度相比不相适应,现已成为制约***旅游业发展的瓶颈。目前,***没有一家星级宾馆,且一般的宾馆规模也比较小,一般客房数只有不足100间,接待一个中型会议或一个大型旅游团需3-4家宾馆合作。旅游接待能力不足给游客带来诸多不变,制约了淇旅游业发展。本项目建设星级宾馆和接待中心是规范旅游接待业,提高交通承载能力,提高游客停留时间和促进旅游消费的需要,有利于提高***的旅游承载力和旅游服务能力,改善旅游环境,打造特色旅游住宿、餐饮和休闲度假业,增强旅游吸引力和市场竞争力,促进旅游经济发展,实现旅游综合开发。
三、是推动***旅游业发展和经济发展的需要旅游业作为***正在培育的支柱产业之一,被喻为“朝阳产业”、“无烟工业”,是当前推动经济持续发展的新增长点。本项目建设符合国家和地方旅游发展政策导向,坚持旅游资源开发与保护并重的原则,区域经济协调发展的原则,对于推动***旅游业发展,繁荣旅游市场,推动***旅游业发展均有重要的意义。旅游业的发展对促进当地经济发展也有
着十分显著的作用。据测算,旅游业一人就业可带动相关行业5人就业,通过旅游开发能带来直接的旅游收入和相关旅游业服务收入,也能改善当地经济结构,活跃地方经济,有效地带动地方各项事业的发展。第四章旅游市场分析与建设规模
一、产业发展分析旅游业是充满生机和前景广阔的朝阳产业,旅游业的产业特征、产业规模完全符合新的经济增长点的要求,必然会为整个经济的持续、快速发展培育更多的新增长点。旅游是现代人们生活方式的一项基本内容,旅游需求只会随着经济社会的发展而不断增长。因而,旅游业是当今世界最富活力,前景无限的产业,发展总趋势可长盛不衰。当今世界许多国家和地区都将其作为大力发展的优势产业,并已经发展成为世界最大的产业之一。一国内旅游发展趋势随着社会的发展,旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强,旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。近年来,中国旅游业依旧保持了较快增长,三大市场全面增长。2010年,国内旅游人数达21亿人次,比上年增长10.6%;国内旅游收入1.26万亿元,增长23.5%;入境旅游人数1.34亿人次,增长5.8%;入境过夜旅游人数5566万人次,增长9.4%;旅游外汇收入458亿美元,增长15.5%;出境旅游人数5739万人次,增长20.4%;全国旅游业总收入 1.57万亿元,增长21.7%。作为国民经济的新兴行业,中国旅游业在发展初期就明确了开发建设的基本方针。一方面坚持对外开放,广泛吸引海内外各界资金;另一方面,充分利用社会资源,鼓励国家、集体、个人投资建设旅游项目。这种开放的投资方针推动了中国旅游投资市场的活跃和旅游接待能力的提高,为旅游业的繁荣发展创造了条件。尽管中国旅游业的发展仍存在诸多问题和障碍,特别是旅游业管理体制和
投资机制的市场化程度较低,但总体上看,中国旅游业的投资环境呈不断优化的趋势。未来10年间,中国旅游业将保持年均10.4%的增长速度,其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长,企业/政府旅游的增长速度将达到10.9%,到2020年,中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。到2010年中国旅游总收入占GDP的比例将达到8%。因此,作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业,在今后几年内将存在重大的投资机会。二***旅游业发展概况 ***是河南省首批命名的历史文化名城,具有3000多年的文明史。也是河南省旅游名县,现有景区4个,其中国家AAAA级景区2个,总游览面积80平方公里,旅游景点380多处。 ?近几年来,***县委、县政府审时度势提出了建设“旅游名县”和实施旅游业“二次创业”的战略目标,以科学发展观总揽旅游工作全局,先后开发建设了云梦山、云梦大草原、五里鬼谷、古灵山、朝阳寺、摘心台等景区;成功打造了“中华第一古军校”、“山顶草原”、灵山山水”等知名旅游品牌。同时,不惜一切代价保护了***境内的文化遗迹,精心包装了一批重点文物,使***旅游产品形成了殷商文化寻根和鬼谷文化研究两块金字招牌,在海内外产生了广泛的影响,形成了包括北京、河北、山东、安徽、江苏、山西的在内及台湾、东南亚等地国内外客源市场,确立了在全市旅游发展中的龙头地位,成为全国旅游行业的一处新亮点。***云梦摩崖石刻、卫国故城被公布为“全国文物重点保护单位”,摘心台遗址及石刻、纣王墓等11处被公布为全省文物重点保护单位。云梦山景区先后被公布为“省级风景名胜区”、“国家AAAA级旅游景区”、“中国最佳旅游景区”、“河南省十大魅力景区”,被确定为“中国古代军事思想研究基地”、“河南省爱国主义教育基地”、“河南省国防教育基地”;古灵山景区被评为国家AAAA级旅游景区。 2010年,***共接待游客219万人次,实现旅游直接收入2890万元,分别
同比增长13.8%和19.6%。三***旅游发展前景规划紧紧围绕旅游业二次创业,深化改革,创新机制,突出重点,提升效率,更加注重项目建设、更加注重品牌打造、更加注重资源整合、更加注重协调发展,大力开发“三区一带”, 做大叫响“文化朝歌?神奇山水”旅游主题形象品牌,把***打造成我省最佳旅游目的地,促进旅游资源优势向旅游经济优势转化,全面提升我县旅游经济的规模和市场竞争能力。“十二五”期间,云梦山景区将大力实施项目提升和精品工程,围绕鬼谷子军事文化,以世界军事历史文化风情园项目建设为抓手,重点打造古军校、大峰门、大草原、五里鬼谷四大板块,使云梦山景区成为全国知名景区和世界性军事文化旅游区;古灵山景区将大力实施整合工程,对古灵山、朝阳寺、清凉庵、灵湖、尖山及周边村庄进行统一规划开发,加快构建“大灵山”旅游区;同时积极开展朝歌古城、卫国古城遗址、纣王墓、许穆夫人垂钓处、青龙阁的保护和开发,加大黄洞森林公园开发建设力度,使全县的旅游景区由现在的4个发展到10个左右,并通过努力再创建1-2处3A级以上的景区。积极开发文化旅游、生态旅游、观光旅游和乡村旅游,进一步完善吃、住、行、游、购、娱等服务要素,把***建成***的后花园。到2015年,全县接待游客人数达到450万人次以上,旅游总收入达到13.5亿元,通过旅游带动第三产业占国民经济的比重增长1-2个百分点,成为我县国民经济的重要产业。二、***接待游客预测 ***旅游未来接待游客受到诸多条件限制,如自身接待能力、景区最大容纳能力等。***未来接待游客最大容量是指仅仅考虑自身的接待能力的条件下,各景区所能容纳游客的最大数量,也就是说,各景区未来可能接待游客规模的最大值,其实际接待的游客人数必然低于此标准。可见,各景区最大容纳能力可作为未来接待游客规模预测的重要控制指标。未来接待游客最大容量指标一般可参考旅游发展规划报告。 2010年,***
各景区接待国内外游客219万人。参考以上规模,同时考虑自身发展的前提下,按《***旅游规划》10%以上的增长速度计算,预测2015年***各景区接待游客为450万人次/年,年均增长15%,2020年将达到725万人次/年,年均增长10%。考虑到旅游出行具备明显的季节性或时段性特征,旅游旺季或高峰期旅游出行呈现出行强度大、交通量水平高的特点,届时将对接待设施提出更高的要求。为此,我们考虑了以旅游接待高峰日规模作为计算主要依据指标,在最不利的情况下能够实现服务设施供给稍有富余。在高峰日以及年均日接待游客的规模,具体结果见表4-1,其中高峰日出行规模是参考我国现行节假日管理制度下游客高峰日出行规模占全年出行总量的比率计算得到。
***各景区游客接待人数
2015年2020年
年均日接待游客人次万人/日高峰日接待游客人次万人/日年均日接待游客人次万人/日高峰日接待游客人次万人/日
1.23 3.69 1.98万5.85
通过以上预测数据,按各景区接待游客总数的10%由本项目服务中心提供各项接待服务,2015年日均接待量为1230人,高峰日接待量为3690人;2020年日均接待量为1980人,高峰日接待量为5850人。按各景区接待游客总数的5%入住本项目星级宾馆,2015年日均入住量为600多人人;2020年日均入住量为900多人。
四、旅游综合服务中心建设规模根据以上预测分析,确定本项目建设规模为: 1、德胜旅游大酒店:建筑面积33500平方米,功能:集旅游住宿、餐饮、洗浴、娱乐和休闲度假养生为一体的涉外四星级度假酒店,共有客房标间450间,可日接待游客600人次以上。 2、游客接待中心:建筑面积3700平方米、标准
停车位50个,功能:旅游信息咨询开设一家大型旅行社、景区风光展示、导游服务、售票、车辆调度、侯车、卫生医疗、修理、洗车、员工休息等服务功能及设施。 3、旅游产品开发中心:建筑面积1500平方米,功能:旅游产品开发、旅游产品销售。 4、采摘体验园:总占地面积30亩,种植苹果、梨、杏、石榴、无核枣等多种水果、花卉和时令瓜果,供游客观赏和采摘,养殖部分特种动物,供游客观赏和购买,建垂钓池一个,对外和游客开展垂钓活动。 5、购置大巴车20辆。项目总建筑面积38700平方米。
第五章项目选址与建设条件
一、项目选址
一选址原则 1、旅游服务中心的选址,应注意到水源、电能、环境保护、地理条件、抗灾等基础条件是否具备,因旅游服务中心是人口聚集区,能源和安全保障尤为重要,同时应靠近交通便捷的地段,便于人流疏散,依托现有服务设施及城镇设施,既节约费用也可以原有服务设施连为一体。 2、旅游服务中心的选址应避开易发生自然灾害和不利建设的地段,同时还要分析检测所选位置的自然生态环境,应因地制宜,使旅游服务中心与周围环境相互协调,尽量充分顺应和利用原有地形,最大限度地减少对自然环境的损伤或改造。 3、旅游服务中心是一个地区旅游业的主要服务场所,集信息发布、风景展示和对客服务三大功能于一体,旅游服务中心往往会聚集大量人群,所以,应具备一定面积的空旷的广场,这不仅便于人群出入和疏散,而且利于旅游车辆的停放。在选址时,应选择地势平坦、面积较大、空间广阔的地方,使其能够容纳大量的游客和车辆。
二实施地点项目选址于***铁西工业路西段路南,这里是***通往云梦山、古灵山两大景区的必经之路。因此,在此建设一个具有一定规模的旅游接待中心,
使其成为各路游客的中转站和服务站,将为***旅游业带来更多的机遇。
二、自然条件 1、地质条件 1场地地形地貌 ***地处太行山区与豫北平原的交接地带,地貌多姿,山、丘、平、泊均有。境内地势总的特点足:西北高,东南低。最高处在***、汲县、林县三县交界的山峰上,海拔高程955.2米。拟建项目位置属山前丘陵地貌,所处位置地形基本平坦,无不良地质现象。地层主要由粉土和粉质粘土组成,属于中低压缩性土,地耐力为15吨/平方米。 2项目区地下水水质较好,为中性水,对混凝土无侵蚀性,并对基础施工无影响。 2、气象条件 ***属北暖温带大陆性季风气候,四季分明,春季风多雨少,夏季旱涝不均,秋季雨量集中,冬季寒冷少雪。年平均气温 14.2℃极端最高气温42.3℃极端最低气温-15.5℃全年无霜期 222天年平均降水量683.2mm 年最大降水量1394.1mm 平均相对湿度59% 年平均日照时数 2437.4h 日照率22%主导风向西北风年平均风速 3.3m/s 3、地震根据“河南省地震烈度区划图”的区划标准,该区域地震烈度为8度设防区。三、基础设施条件 1、给排水项目场区现有自备深井一眼,配备无塔供水增压器形成自来水管网供水。生活污水经处理后可排入采摘园浇灌。 2、供电由***袁庄110KV变电站供电,可以满足项目建设及运营需要。 3、供热、供天然气本项目距***天瑞热电公司约1公里,可实现对本项目的热力供应;项目地址距西气东输***天然气门站不足1公里,本项目使用天然气十分方便。 4、建筑材料项目建设所需要的主要材料为砖、水泥、河砂、石子、石灰等,均可就地购买。木材、钢材均由当地建材市场充足供应,可满足项目建设的需要。四、用地条件本项目接待中心和德胜大酒店用地约26亩,业主已征用,性质属集体建设用地,目前正在办理国有建设用地手续。采摘体验园占地约30亩,因不改变土地性质,不需要征用,拟通过流转承包
等形式,来进行开发。该项目建设不涉及土地征用补偿和居民拆迁安置工作。建筑项目选址不压覆矿床和文物,不影响防洪、交通等设施安全。项目建设符合***国民经济和社会发展总体规划以及***旅游业发展规划的总体要求;项目用地符合有关土地管理的政策法规要求,符合土地利用总体规划要求。第六章项目建设方案
一、建设思路一指导思想 1、科学发展,统筹规划,同步设计,整体与局部相统一; 2、建筑风貌尽可能体现朝歌历史文化特色; 3、投资少,质量好,效益高,可持续发展; 4、国民经济效益、社会效益、生态效益、环境保护相协调。二建设目标本项目通过德胜旅游大酒店三星级、游客接待和换乘中心、采摘体验园等旅游配套基础设施建设,改善***旅游基础设施条件和旅游环境,提升各旅游景区吸引力和旅游竞争力,以合理保护和开发***旅游资源,推动***旅游业的可持续发展。
二、建设规模及内容 1、德胜旅游大酒店:建筑面积33500平方米,功能:集旅游住宿、餐饮、洗浴、娱乐和休闲度假养生为一体的涉外三星级度假酒店,共有客房标间450间,可日接待游客600人次以上。 2、游客接待中心:建筑面积3700平方米、标准停车位50个,功能:旅游信息咨询开设一家大型旅行社、景区风光展示、导游服务、售票、车辆调度、侯车、卫生医疗、修理、洗车、员工休息等服务功能及设施。 3、旅游产品开发中心:建筑面积1500平方米,功能:旅游产品开发、旅游产品销售。 4、采摘体验园:总占地面积30亩,种植苹果、梨、杏、石榴、无核枣等多种水果和时令瓜果,供游客观赏和采摘,养殖部分特种动物,供游客观赏和购买,建垂钓池一个,对外和游客开展垂钓活动。 5、购置大巴车20辆。项目总建筑面积38700平方米。三、德胜大酒店建设方案一
建设内容德胜大酒店建设内容是利用原德胜庄园建筑平方米,在其东边再建设平方米的主楼一座。德胜大酒店按三星级饭店标准建设和装修。 1主楼,八层建筑,建筑面积为30000平方米;一层为大堂,设有总台、大堂副理、商务中心、银行、超市、茶吧;并设有美容美发、、网吧,办公室;二至六层设置标准间、三间套房、大、中、小型会议室;七至八层设置休闲和KTV包厢、棋牌室、健身房、KTV包厢和大型演艺吧等。主楼设有电梯两部,楼梯通道三座。 2原德胜庄园:作为餐饮、洗浴中心,建筑面积3500平方米。设厨房、大餐厅、西餐厅、雅间、桑拿、足浴等二建筑方案 1、建筑艺术与风格建筑的形式美首先体现在对内部空间的合理组织上,也蕴含于完美比例的推敲和细部的雕琢上,各类建筑均力求在此三个方面达到完美的结合。从当地特有的建筑中提取典型的建筑语汇和符号。在典雅的比例,装饰物品,色彩的控制,屋顶的尺度中创造一种基本的建筑意象。整体造型力求简洁统一,含蓄而不张扬。努力把建筑风格与朝歌文化结合起来。创造一种真正富有感染力的建筑形象。融古雅、简洁、富丽为一体,使建筑保持独有艺术风采。 2、建筑特征与结构德胜大酒店是集旅游度假、餐饮、娱乐、休闲为一体的涉外四星级度假酒店。本项目主楼共八层,为钢混结构,原德胜庄园建筑为三层或二层,为砖混结构。建筑装饰:整个建筑按三星级宾馆标准装饰。铝合金窗、高级木门,吊顶采用轻钢龙骨石膏板吊顶,室内古建式装饰,一层大堂地面贴高档大理石,墙面乳胶漆,大堂柱面为高级木雕装饰;二、五层地面铺地毯,墙面贴墙纸。六层为轻钢龙骨石膏板吊顶,墙面乳胶漆,古建式装饰,地板砖铺地。三主要设备配置主要设备明细表
序号设备名称型号规格数量用电量
KW 用水量
t/h 用汽量
t/h 单价
万元总额
万元备注
一中央空调系统采用环保蓄能产品
1 基载风冷热泵机组制冷量660KW,制热量690KW 1 150KW 68 68 台佳
2 双工况机组制冷550KW,制冰工况制冷350KW 1 110KW 36 36 台佳
3 蓄冰装置有效容积65m3 1 120KW 55 55 美国CRYOGEL
4 冷却塔流量120t/h 110 10 良机、
金日
5 风机盘管Q80m3/t
H20m 450 120 凯泉,
创新
6 水泵Q120m3,
H20m 9 100KW 0.86 7.74 凯泉,
创新
7 全自动控制
系统PLC自动控制+触摸屏1套33 35 德国西门子,美国CRYOGEL
8 自备柴油
发电机组60小计391.7
二其它设备
1 全自动洗衣机XGQ-50F 1套36 上海航星
2 智能化监控系统1套70
3 会议音响系统6 98
4 通讯设备65
5 变压器及配电800KVA 2 28
6 信息中心30 含软件
小计327合计718.7
四、旅游接待中心和旅游产品开发中心建设方案一功能分区根据旅游服务中心的功能,主要分为以下几个功能区域: 1、旅游信息咨询区这是一个提供综合性信息的服务区,起到咨询和解答的作用,主要是为游客提供各旅游景区相关信息,包括旅游景观介绍、当地历史文化风土民情、景区游览路线、服务区点分布、提供旅游景区手册、景区内的交通工具的乘坐使用、求救电话等各方面关于旅游景区的信息。该功能区还提供国内外旅游信息,组建一家旅行社,组团到国内及国外景区旅游。 2、景区风光展示区此服务区主要是向游客展示景区的优美风光,引导游客对各景区进行游览。主要是展示风光图片、播放风光片等,值得说明的是,此功能区起着很好的广告宣传和教育游客的作用,不仅可以展示景区风光,还可教育游客保护景区资源。3、旅游产品开发区主要向游客介绍并出售本地的一些名优产品、土特产、旅游纪念品等旅游商品,还兼具出售旅游过程中的一些必备用品。 4、导游服务区主要提供导游服务,游客可在此雇佣、租赁或免费获得各种导游服务,如:导游员、便携解说器等。 5、其他服务区包括失物招领、物品寄存、医疗服务、邮政服务、修理、洗车等。二建设规模与
内容总建筑面积5200平方米,主要包括旅游信息咨询大厅、***及周边景区风光展示大厅、旅游产品开发和购物大厅、导游服务及旅行社等,并建设停车场1500平方米。三建筑设计建筑设计方案旨在通过结合现代建筑的构造方法,营造***独特的建筑形式空间,从空间、比例、符号和色调等数个方面对***传统建筑进行较深入的探讨,充分展示其窗口功能和连接历史的价值。具有展示功能的大空间的建筑形式, 与传统建筑形式所具有的低层、舒展的形态和比例特征有着明显的矛盾冲突。所以,在设计上准确把握采用传统建筑形式所应有的体量和比例, 三层建筑首层采用台基式处理, 以上两层采用两层通高的檐柱和外廊, 使之不失应有的建筑比例和尺度。四构筑方案在构筑方式上, 设计中更主张由现代施工方式、地方材料与地方技术实现传统建筑的形式。在正确表达传统建筑构造关系和构造美学的前提下, 艺术地概括精炼建筑细节,墙、柱、梁等结构部分采用普通钢筋混凝土、烧结空心砖等现代材料。外装采用白粉墙、青色面砖和文化石面饰及油漆梁柱。以沉着、内敛的青灰色彩为基调,屋顶采用深青色筒瓦,柱、梁、枋为深褐木色漆料为基调,不施彩画, 以更贴近朴素的内质和现代工艺简约的语言。五结构设计 1该工程结构安全等级为二级,设计使用年限为50年,抗震设防类别为丙类。 2局部建筑采用现浇框架;多层采用是砖混结构。3采用防水混凝土,抗渗等级为S6。 4基础设计及地基处理等待地质勘察报告完成后确定。 5本工程结构计算采用中国建筑科学研究院编写的PM-SATWE软件进行计算。
第七章节能节水一、设计依据 1国务院国发19964号文《节约能源管理暂行条例》; 2国家计委、国家经委、建设部《关于基本建设和技术改造工程项目可行性研究报告增列“节能篇章”的暂行规定》的通知; 3国家计委、
旅游产品的核心在于体验
旅游产品的核心在于体验,游客出游追求的是值得回味、以超功利性为主的独特体验。景区必须对旅游体验给予更多的关注,使之能够满足游客的需要、需求与期望。对于旅游体验的研究,事实上构成了旅游研究的核心内容[1]。旅游体验虽是旅游全过程感受的综合,目的地旅游资源的主要空间承载地——景区占据了游客活动核心空间的相当部分,因此景区的旅游氛围强弱及质量状况对于满足、提升游客综合体验具有重要意义[2]。如今众多旅游景区处在初级的观光游览阶段,游客人数每况愈下,景区部门不去反思自身的问题,反而将这种状况归结为外部的客观因素。根本的解决之道是根据游客的需要,为其提供足够的体验,吸引与留住游客并且增加重游率[3]。基于主题的体验设计在未来有可能成为旅游景区的长胜之道,并成为主题型旅游景区的核心竞争力所在。? ? 一、旅游景区产品的核心:旅游体验? ? (一)旅游景区产品的核心是一种体验? 旅游活动是一种精神产品,是旅游者通过目的地的旅游活动所获得的一次经历,一种体验[4],是一种对心中的梦幻、幻想的追求[5]。旅游产品是吸引物、交通、住宿、娱乐等的组合[6],是以景区为载体,具有自然属性和社会属性的综合体[7]。旅游景区是旅游者完成旅游活动的空间载体,也是吸引旅游者做出旅游决策的原动力[8]。旅游景区是由有形的和无形的两种成分组成,既有像建筑、游乐设施、文化遗产等一类具体的东西,也可以是像“感受”这样的抽象概念。而“感受”或者游客的“体验”显然更加重要。根据旅游管理北美体验派(Experience based management)学者的观点,旅游服务是一种体验性消费,旅游服务是一种体验性服务,旅游产品的核心就是游客的旅游体验[9]。从游客“体验”的角度分析,尽管不同类型的景区所提供的核心
关于旅游产品概念定义的再探讨
关于旅游产品概念定义的再探讨一旅游产品定义的三大争论 关于旅游产品的定义，历来存在很大的分歧。总结起来，目前主要在下面三方面有争议。 争论之一：产品和商品之争 在中国旅游经济的研究中，大多数学者把旅游产品和旅游商品是作区别对待的，旅游商品特指旅游购物品，旅游产品把旅游购物品排除在外。有许多学者认为这种称谓有欠妥之处，在经济学中产品和商品是两个不同的概念。商品（Ｇｏｏｄｓ）的本意是指为交换或买卖而生产的物品，本身具有交换价值和使用价值的二重性，而产品（Ｐｒｏｄｕｃｔ）的本质是指生产出来的产品，本身只具有使用价值而不具有交换价值。慎丽华在其著作中认为［1］：旅游产品是旅游经营者为旅游者用货币交换而生产的实物和劳务组合，既具有使用价值——能给旅游者带来愉悦的旅游经历，又具有交换价值——旅游者必须花费一定的货币、精力和时间才能获得旅游经历，应该称为“旅游商品”。刘敦荣和吴广孝分别将其著作直接取名为《旅游商品学》和《旅游商品开发实务》。 我个人认为，还是叫旅游产品好。马克思的《政治经济学》中确有商品和产品的区别，产品拿到市场上才称为商品，但经营者的最终目的，是要将产品变为商品销售出去。从这种意义上讲，产品和商品是同一种“东西”。周振东编的《旅游经济学》中说［2］：“旅游产品实质上是旅游商品”。西方经济学中，只有产品这个概念，生产出来的产品不用于交换称为“物品”。如果要在概念上与国际接轨，还是应该叫旅游产品，旅游产品中当然包括旅游购物品。旅游商品和旅游产品这两个概念在我国旅游界如此混淆，是因为有些人还没能完全从旧体制和旧思维中解放出来。 争论之二：旅游产品和旅游业产品之争。 学界比较认可的旅游产品的定义以林南枝、陶汉军两先生的界定为代表［3］：“从旅游目的地的角度出发，旅游产品是指旅游经营者凭借旅游吸引物、交通和设施向旅游者提供的用以满足以旅游活动需要的全部服务”，“从旅游者的角度出发，旅游产品就是指旅游者花费一定的时间、费用和精力所换取的一次旅游经历”。谢彦君先生认为林、陶定义“比较宽泛”，又提出了自己的定义［4］：“旅游产品是指为满足旅游者审美和愉悦的需要而在一定地域上被生产或开发出来的以供销售的物象和劳务的总和”，“旅游产品具有几乎可以满足旅游者旅游期间一切需要的效用和价值”。上述定义体现的是“一个东西的不同侧面认识”，但旅游经营者向旅游者提供的产品同旅游者的旅游经历是“同一个东西”吗？曲玉镜女士撰文从旅游需要、旅游购买以及旅游活动等方面分析得出［5］：“…旅游经历?与…旅游业提供的产品?根本无关”，“旅游业提供的产品应该称为旅游业产品”，“旅游者旅游活动的产品才是名
体验式旅游景区的打造
体验式旅游景区的打造 以鄱阳湖国家湿地公园景区为例 摘要： 通过对体验式旅游景区的理解，阐述打造体验式旅游景区的必要性，结合鄱阳湖国家湿地公园的具体状况，分析鄱阳湖国家湿地公园要打造体验式旅游景区的特征，为鄱阳湖国家湿地公园设计出适合其发展的体验式旅游景区的打造设施及相关项目。 关键词：体验式旅游景区、鄱阳湖国家湿地公园、项目 1、什么是体验式旅游 体验式旅游是一种预先设计并组织的、游客需要主动投入时间和精力参与的，对环境影响小、附加值高的旅游方式，游客通过与间的，获得畅爽旅游体验，实现自我价值。 2、打造体验式旅游景区的意义 体验式旅游景区管理理论研究的意义在于从社会学视角来探讨体验式旅游景区管理对于旅游者个体和整个社会所具有的意义。在旅游景区体验式管理的意义研究过程中, 体验式旅游景区管理的真实性逐渐成为一个重要的内容。旅游真实性可分化为两类问题, 即旅游者体验的真实性和旅游目的物的真实性。 打造旅游式景区不仅是经济发展的需要，而且是对游客日益趋向体验式旅游的应和，这样才是景区经营者跟旅游者的双赢处境。不仅可以快速的拉动旅游经济的发展，而且使游客的满意度大大提升。 3、体验式旅游景区的特征分析 注重个性化 体验旅游与传统旅游不同，它追求旅游产品的个性化，力图以独一无二、针对性强的，让游客感受这种特性，满足求新求异的心理。如、暑期国外夏令营等。 强调参与性 通过旅游者的参与和互动活动，旅游者能更深层次的感受的每一个细节，体会旅游产品的内涵和魅力，获得更直观和深刻的。如参与主题公园的庆典游园活动，参与滑草滑雪活动、小学生参与红军小指挥员的红色爱国主义教育活动等，都强调了旅游者的角色模仿和参与，更加全身心的投入旅游活动产生身临其境的感觉。 注重过程，而不是结果 与传统观光旅游相比，体验旅游注重的是游客对旅游产品的感受、体验、享
旅游产品的汇总分类与开发
铜川旅游产品的汇总分类与开发 一、农副产品类： 1.铜川苹果：铜川的气候适宜苹果的生长，堪称全国苹果最佳适生区。苹果产量显赫、品质优良。铜川的“红冠”、“金冠”、“新红星”等国优品种，敢与日本的一流品种“五林”、“富士一号”等比高下。这些国优苹果整体满红，色泽艳丽，果形高庄，外观诱人;且果肉鲜美，香脆爽口，酸甜适宜，清香扑鼻，肉肥核瘦，味道深厚;还具有硬度大，耐贮藏等优点。 2.铜川大樱桃：铜川的土壤和气候是世界级的多种北方水果最佳适生区。铜川大樱桃具有果个大、色泽艳、口感好、风味香、成熟早、 硬度大等特点。 3.孟家塬桃：孟家塬是孟姜女的故里，所产鲜桃具有个大、色艳、含糖高、口感好、耐贮运等优点，深受广大消费者青睐。 4.铜川柿子：铜川柿子果形扁圆，果面朱红色，皮薄无核，皮面细润而光滑，果肉深红，果蜜食味美。 #1-4可开发项目： A.膨化产品:可以借鉴其他膨化类食品的成功经验（例如土豆片、薯条），开发苹果片、樱桃条、孟家塬桃片等。 B.精包装糕点干果类:苹果糕、苹果干、樱桃糕、樱桃干、桃酥饼等。 C.鲜果真空包装类:例如樱桃节游客采摘的樱桃经过高科技的灭菌处理真空包装，形成礼包保证樱桃长时间存放而不影响其品质。 D.饮料产品：柿子叶可以制作成柿子茶，水果经过加工制作成果茶、
果啤、果奶、果醋、果汁、果酒。 5.耀县辣椒：耀县古名耀州，久产辣椒，被称为辣椒之王的秦椒，其上品当属耀县辣椒，耀县辣椒具有身条细长、颜泽艳红、肉厚味美等特点。 6.铜川花椒：肉厚味浓，色泽红艳，麻中带香，余味无穷，是调味品中之上佳品。 #5-6可开发各种调味品辣椒酱、花椒油等。 7.宜君核桃：宜君的“露仁核桃”，个大皮薄、仁脆而甜，味香而浓、色亮而有泽，含油量和其成份高而品质好。在省核桃鉴定会上，很到很多专家好评。 #由于核桃不便携带，可开发便于携带，包装精美的特产礼包核桃仁、核桃油、核桃乳、核桃露等。 其中核桃油具有增强免疫力、延缓衰老，调节人体胆固醇、补脑、促进大脑及神经系统发育, 促进视网膜发育，润肠通便、改善睡眠‘促进骨骼、牙齿和头发生长，补肾护肝、保护前列腺诸多功效，现在的人们都注重养生和健康，核桃油有着很大的市场发展空间。 二、特色小吃类： 1.咸汤面：是铜川耀州区特有的传统小吃，咸辣出头，筋韧爽口。碗内生姜黄、葱韭绿、油辣红、豆腐白，色鲜而合谐，食后余香盈口，周身微汗，使人食欲大振，顿觉轻爽。清早食用一碗，日久能暖胃活血，有食疗之功效。 2.窝窝面：是铜川耀州区的特色小吃，始于清道光年间，距今已有
旅游体验综述
旅游体验综述 一、旅游体验的内涵 （一）旅游体验的概念 对于旅游体验的研究，事实上构成了旅游研究的核心内容。就旅游个体而言，旅游体验就是旅游者活动的主体内容，其满意程度决定了旅游的质量感知水平；而就旅游总体而言，每个旅游者旅游体验的内容、时空特点和结构特性，是旅游行业规划和管理的基本依据。 B·约瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉米摩在《体验经济》一书中提出，体验是以服务为舞台、以商品为道具来使消费者融入其中，创造出值得消费者回忆的活动。 Boorstin(1964)把旅游体验理解为一种时尚消费行为，一种人为的、预先构想的大众旅游体验。MacCannel(1973)则把旅游体验看成是对现代生活所遭遇的困难的积极响应，他认为旅游者是在寻求“真实”的体验以战胜困难。而Cohen(1979)认为，不同的人需要不同的体验，而体验也赋予旅游者和他们的群体以不同的意义。他将旅游体验定义为个体与多种“中心”之间的关联，在阐述这种关联时，体验的意义源自世界观，对个体来说代表着终极的意义。综合众多学者的观点，Ryan(1997)将旅游体验概括为:“针对个体的，涉及娱乐或学习的多功能休闲活动。” 谢彦君在1999年出版的《基础旅游学》一书中指出，“旅游体验是旅游个体通过与外部世界取得联系从而改变其心理水平并调整其心理结构的过程。这个过程是旅游者心理与旅游对象相互作用的结果，是旅游者以追求旅游愉悦为目标的综合性体验。”这个定义是从旅游市场需求的单一角度，对旅游体验进行界定的。而从旅游供给的角度来理解旅游体验，它是指旅游企业提供的以体验作为旅游吸引物，吸引旅游者前来旅游，并留下深刻难忘印象的旅游产品，也就是时下学术界谈论较多的体验式旅游。 （二）旅游体验的内容 旅游体验是一种内容丰富的体验，既有精神享受，也有物质享受;；有依附于事物表面的观察，也有沉洒于理性世界的深思。 1979年，Cohen曾在其著作中将旅游体验从内容上分为休闲模块、变化模块、经验模块、尝试模块和实体模块。 谢言君认为，旅游体验以追求旅游愉悦为目标，并将旅游愉悦做了进一步的分解：旅游体验从内容上包含了对旅游审美愉悦和旅游世俗愉悦两大类愉悦的体验。旅游审美愉悦，是指旅游者在欣赏美的自然、艺术品和其他人类产品时所产生的一种心理体验，是一种在没有利害感的关照中所得到的享受，是超功利的。然而，尽管旅游审美愉悦是旅游体验的基本目标，但并非所有的旅游者都能自觉的追求这种体验，也并非每一个旅游者都把这种体验视作旅游体验的唯一内容，即使是以追逐审美愉悦为目的的旅游者，其审美效果也要受到其审美能力的影响；同时，旅游者对美感以外的愉悦体验并不决然排斥，甚至宁愿把他们当作旅游体验的部分或者主要目标。这就是旅游体验的另一部分内容:旅游世俗愉悦的体验。 二、旅游体验的特证 1、主观性 旅游体验的结果是旅游者得到了一种对自己富有意义、综合性的内心感受。这种内心感受就带有强烈的主观色彩。而且这种感受,对不同的主体,即使是参与同一种体验过程,也不会完全相同，它不可复制、不可转让，非我莫属，所以旅游体验带有主观性。 2、高参与性 虽然现在旅游体验还包括被动式的体验，但是随着人们个性化和参与性需求的加强，旅游体验趋向于旅游者的积极参与，并且发挥旅游者的能动性和创造性，充分突出旅游体验者的亲自参与。在服务营销中，要求顾客成为良好的合作者己是确保服务质量的重要部分，所
浅谈体验式旅游
浅谈体验式旅游 ——以“农家乐”为例 旅游管理094 0918010067 梁嘉雯 我国旅游业产生于20世纪20年代，1927年中国旅行社的创立，标志着中国近代旅游业的产生。起初，旅游只是少数人的选择，随着社会经济发展以及居民可自由支配收入的增多，旅游产品由奢侈品向必需品转变，旅游成为了不少居民日常生活中必不可少的消费。 随着全球经济的发展，人们商业活动范围的扩大，旅游已经成为了商业活动的重要形式，加上世界范围内经济增长带来的人们休闲方式的多样化，促进了旅游业的发展。根据有效资料的统计，我国2011年上半年国内旅游人数为13.3亿人次，国内旅游收入为9300亿元。出境人数为6300万人次，花费280亿美元。1 一直以来，人们对于旅游的观点大多停留在传统的旅游方式上。传统的旅游产品包括了观光旅游产品、文化旅游产品、商务旅游产品、度假旅游产品、社会旅游产品等等2。参加旅行社设计的线路，由旅行社安排好一切食住行游购娱项目，旅行者无需多费心机，交费之后可以出游。传统的旅游方式有种“走马观花”的感觉，人们大多持着从众心理消费，旅行社在设计线路的时候也考虑大多数旅行者的观感，选择能够满足大多数旅行者的景点以及线路。 旅游是非定居者的旅行和暂时居留而引起的一种现象及关系的总和。这些人不会因而永久居留，并且主要不从事赚钱的活动。3而观光旅游是人类为了满足好奇心而产生的初级旅游产品，以满足旅游者观赏自然风光、城市风光、名胜古迹等为目的，是传统旅游中最为常见和普及的一种典型形式，旅行社通常会选择大众的、有代表性的景点来制定线路，一次满足人们“到此一游”的心态。最为典型的是几年前颇为流行的“华东五/六市游”。华东五市是我国重要的旅游资源之一，包括南京、无锡、苏州、杭州、上海。旅行者能够在五或六天的时间内到中国五个具有特色的城市中行走，确实能够满足一部分消费者在“最少时间内到最多地方”的想法，但是可以想象，五个城市，虽然地理上比较接近，但是仍然有一定距离，这就必须在五天内花去一部分时间在交通上，相对的游玩时间必定减少，旅行者在各个城市中逗留的时间少之又少，必然地，根本无法接触到每个城市的核心文化，最终只留下“到此一游”的感叹。 像“华东五市游”类似的线路不是少数。 在市场经济条件下，消费者的需求成为了各行业发展的首要指标，旅游业也不例外。旅游产品随着旅游者规模的扩大、需求的多样化等呈
旅游目的地的构成及产品分类
一、理论基础 最简单的定义就是能够满足旅游者终极目的的地点或主要活动地点。从效用的角度看,消费者觉得从特定目的地进行闲暇消费能够得到比常住地以及其他备选目的地更多更优效用,从这个意义上也可以说旅游目的地是能够使旅游者产生动机,并追求动机实现的各类空间要素的总和,主要包括三个层次的要素:旅游吸引物、服务要素和环境要素[1]。 1.1.2 旅游目的地空间结构 旅游目的地空间结构是指旅游经济客体在空间中相互作用所形成的空间聚集程度及聚集状态,它体现了旅游活动的空间属性和相互关系,是旅游活动在地理空间上的投影,是区域旅游发展状态的重要“指示器”[2]。其中,旅游活动开展的主要地域,即旅游目的地的空间结构是旅游空间结构中重要的研究对象。 1.1.3 旅游目的地空间结构体系 旅游目的地空间结构体系是从系统论的观点出发,全面系统研究旅游目的地空间结构要素、特征和格局的分类体系。由于旅游目的地空间结构要素的复杂性和多样性,可以从地理特征、关联性、经济实力、旅游规划等不同的角度来划分,本文力求从对旅游目的地多因素的综合考虑,来构建旅游目的地的空间结构体系。 1.2 旅游目的地空间结构的要素 空间结构组成要素的划分方法有很多,有些学者划分为点线面(点轴圈)三要素;空间结构的生态学派划分为基质(Matrix)、斑块(Patch)
和廊道(Corridor)三要素等,吴必虎教授在旅游吸引物空间结构的分析中借用了该模型[3],他认为城市和旅游区(点)可以抽象为点状要素,它们之间的交通要素可以抽象为线,城市与4A级旅游区(点)之间的交通就是“斑块”与“基质”之间的“通道”。 二、旅游目的地的构成要素： 坎恩五要素 1.拥有一定距离范围的客源市场 2.具有发展的潜力和条件 3.对潜在市场具有合理的可进入性 4.其社会经济基础具备能够支持旅游业务的最低限度水平 5.有一定规模包含多个社区 库泊的4A观点 1.吸引物： 2.康乐设施：住宅设施、餐饮业、娱乐设施、其他服务设施 3.进入设施：交通网络、基础设施 4.附属设施：地方旅游组织 魏小安和历建新的三要素说 1.吸引要素：各类旅游吸引物，第一产品概念 2.服务要素：各类旅游服务的综合 3.环境要素：构成了吸引要素的组成部分 三、旅游目的地构成要素的核心内容
体验旅游产品开发研究
体验旅游产品开发研究 [摘要] 本文在阐述石家庄城郊乡村旅游产品现状、特征的基础上,提出石家庄城郊乡村旅游产品的开发原则及保障措施。 [关键词] 城郊乡村体验旅游产品开发 乡村体验旅游是以乡村独特的自然风光和人文特色(生产形态、生活方式、民俗风情、乡村文化等)为吸引物,给都市人提供认识农村、体验农家生活、追寻古朴民风民俗的机会,为游客提供娱乐、教育、审美和逃避现实等体验的乡村旅游的高级形式。 一、石家庄城郊乡村旅游产品的现状 1.乡村旅游产品类型单一 目前,石家庄城郊乡村旅游产品主要以农家乐和小景点休闲为主,以采摘游为主要活动形式,基本还停留在“摘农家果、吃农家饭、干农家活、住农家房”的阶段。 2.乡村旅游产品普遍缺乏文化内涵 产品项目的设计和开发缺乏文化品位,许多乡村旅游活动缺乏创新设计和深度。在发掘当地民俗风情、提高活动娱乐性和游客参与性等深层次开发还做得不够,影响了产品的吸引力和游客的重游率。 3.乡村旅游产品整体营销观念薄弱 部分乡村旅游景区缺乏市场意识和竞争意识,发展大旅游的整体观念不强。乡村旅游存在单枪匹马打市场者多,团结协作、联合促销者少现象。 4.乡村旅游产品缺乏规划和策划 许多乡村旅游项目盲目上马,开发时城市化、雷同化明显,展示乡村差异、突出乡村特色不够。 二、体验经济时代乡村旅游产品的特征 1.制造独特的经历和体验 旅游业是以出售体验和经历为主要产品,因此,在产品的设计上应该以资源为舞台,以环境为背景,以文化为内涵,以设施为载体,以服务为支撑,为旅游消费者制造独特的体验和经历。 2.讲究环境的营造和氛围的设计 现代旅游不论观光还是度假,人们都期望赋予更多休闲的内涵。旅游消费
差异化战略在旅行社行业中的研究
摘要：本文通过分析旅行社行业的发展现状，提出必须实施差异化战略；并且分析差异化战略的内涵和实质；提出了旅行社行业实施差异化战略的具体措施，同时也明确了企业在实施差异化战略应该注意的问题。 关键词：差异化战略；品牌差异化；价格差异化；促销差异化 一.引言 中国旅游产业近年来逐渐成为拉动中国gdp新兴的增长点，并且旅游产业市场跻身世界前列。然而与旅游业有着密切关系的旅行社市场却一直呈下坡走势。近十年，旅行社行业的净利润基本上是呈下降趋势。同时，旅行社总数却呈逐年增长趋势，竞争的惨烈可想而知，尤其是低价竞争，为了争取客源，旅行社都打着低价的口号。其所提供的产品质量也引来大批旅游者的投诉。 旅行社行业的发展已经停滞不前，如果这种现象仍继续下去，旅行社行业可能会终究走向崩溃的边缘。所以为了摆脱这种境地，旅行社行业应该采取差异化战略，尽量避免市场上“滥行”的“同质化”现象，独树一帜、标新立异，赢得客源，从而占取一定的市场份额。 二.差异化战略概述 （一）差异化战略的内涵 美国哈佛商学院管理学家迈克尔•波特在其著作《竞争优势》中指出，企业要想长时间维持优于平均水平的经营业绩，其根本基础是持久性竞争优势。尽管企业相对其他竞争对手有很多优势和劣势，企业仍然可以拥有两种基本的竞争优势：低成本或差异性。 所谓差异化战略是将产品或公司提供的服务差别化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西，从而赢得顾客，赢得市场，取得高于竞争对手的收益，形成竞争上的优势。差异化战略利用客户对品牌的忠诚以及由此产生的价格敏感性下降使得企业得以避开竞争。 差异化不仅局限在产品和服务上，还应该体现在品牌、市场促销、市场定位、内部人员等的差异化上，这样才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，以发展变化之策来应对不断变化的市场需求。 三.旅行社实施差异化的策略 面对如此激烈的竞争市场，为了从价格战中摆脱出来，旅行社应采用差异化策略，进行产品的深度开发，满足不同层次旅游者的需求。 （一）产品差异化 要想实现产品差异化，必须进行产品创新；产品创新的关键是要把握旅游市场的需求变化动向,正确运用市场细分化手段。产品的创新可以从三个方面入手： （1）观光产品的细分和深度开发。同是一条线路，可以深入挖掘内涵，推出新线路。有的旅行社正在使旅游市场清晰化，比如拓展老年市场、学生市场、新婚青年市场等,并对此分别开发适销对路的产品；有的深入细分市场,如将学生市场分为大学生、中学生、小学生等市场。 (2)专项产品的开发。专项旅游产品开发的时间和成本较高，风险也较大。但专项产品有一个固定的特殊消费群体，市场需求相对稳定、替代性弱，应成为旅游市场开发的新重点。如沙漠探险之旅、科技之旅、高校之旅、工业之旅等。 （二）服务差异化 作为典型的服务企业，旅行社售前、售中和售后服务质量的优劣,直接影响着其形象和信誉，服务是旅行社的生命线。 要实现服务的差异化，一方面需要进行认真的顾客细分，根据不同的顾客群体提供差异性的服务。另一方面，不同的产品档次的服务要求也必须明显区分。服务差异化主要体现在提供优质的销售服务，完善的售后服务体系，优惠方便的销售条件，从而增加旅游产品的附加价
旅游产品分析
旅游产品是旅游业者通过开发、利用提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。即旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和，向旅游者提供的用以满足其需求的全部服务。 目 录 ?1 ? ? ? ?2 ? ? ?3 ? ? ?4 ?5 ?6 基本介绍 分类 旅游产品可以分为五种类型(国家旅游局，1999)：
1、（自然风光、名胜古迹、城市风光等） 2、（海滨、山地、温泉、乡村、野营等） 3、（文化、商务、体育健身、业务等） 4、：生态旅游最初作为一种新的旅游形式出现，主旨是保护环境、回归自然，变革了以往的旅游发展模式。但如今的生态旅游无论从概念、方式、要求等方面都有很大的创新，成为旅游业可持续发展的核心理论。 5、旅游安全产品：旅游保护用品，产品，旅游防护用品，这些保障旅游游客安全的工具产品。 从旅游的目的地角度出发,旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。 从旅游者角度出发，旅游产品就是指旅客花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次旅游经历。 旅游产品类型 1、按旅游产品组成状况分类：整体旅游产品和单项旅游产品。 2、按旅游产品形态分类：团体，散客包价旅游，，，，组合旅游，单项服务。 此外，旅游还可以按距离、计价形式、费用来源、和旅游方式来分类。 在中高端市场，以度假享受为主的人群更看重休闲服务的品质。为了满足中高端市场的需求，高端酒店、各大针对目标人群纷纷推出了一些相应的旅游产品。高端酒店开始注重整合酒店内的资源，发掘周边的旅游资源。酒店内一日游以及周边一日游市面上层出不清。
而对于旅游网站来说，与酒店合作开发旅游产品成为现今最常见的方式。据小编得知，高端酒店行业媒体平台联合北京周边20家以上特色酒店推出全新旅游产品——?。该产品以计次形式售出酒店产品。整合了酒店住房+特色餐饮+特色娱乐+周边景点等资源，为中高端消费人群提供一站式的优质服务及消费指南。从目前的市场上来看，此类产品尚不多见，面对庞大的市场需求来说，发展前景见喜。但是否能够经受的住市场的考验，还需时间的见证。 而针对低端消费市场的需要，一些BBQ团及开发了北京周边一日游的。主要用以满足消费能力一般，喜欢野外的驴友为主。这类人群对于度假的品质要求相对不高，消费多以农家乐及景区临时就餐点为主。 选择 旅游产品的选择，应同时使用和分析产品结构，能够帮助企业更好的认识产品特性，可以使企业得出更加全面、合理的营销策略。 特性 （一）旅游产品的综合性 （二）旅游产品的无形性 （三）旅游产品的不可转移性
体验式农业旅游六种模式
4.1 生态农业观光园 利用现有的农村基础设施和地理空间优势、生产场地、农副产品、农业经营过程、自然生态环境等资源,经过规划和设计,发挥农业观光与劳作体验相结合的优势,增进旅游者对农村活动、农业生产过程和农民生活的体验。游客不仅可以进行观光、学习、采摘、劳作、了解农业生活、放松心情,享受乡土情趣,还可进行住宿、休闲、游乐。 4.2 农业教育体验园 该模式集农业生产与农业科普教育为一体,在国际上具有代表性的有法国的教育农场、日本的学童农园及台湾的自然生态教室。将农业教育体验园分为作物生长区供农民进行正常的劳作,根据不同的季节对市民开放,并由专人对作物生长及生产活动进行讲解,满足游客获得知识的渴望。同时在体验园内提供种子、土杂肥、各种农用工具,游人可根据不同季节在田间进行播种、管理、收割,以充分体验农村劳动生活的乐趣。 4.3 民俗观光村 充分利用温州特有的民俗风情、传统工艺、节庆文化以及古民居、古建筑等,组织开展观光、游憩、体验、休闲旅游活动。除了组织游客进行参观获取感官享受和知识外,还可以对古时民俗风情活动进行复原,以游客为主角,使其参与这些风俗活动,体验传统文化带来的快乐。 4.4 森林公园 温州森林资源丰富,拥有大量的“天然氧吧”,发展森林公园的体验模式,需要对不同的资源进行规划和整合,进行包括山水主题旅游、生态农业种植、山地风味餐饮、森林度假、徒步穿越探险等项目。并与当地农家乐相结合,开展以“吃农家饭、住农家屋、干农家活、享农家乐”为主题的休闲、娱乐、体验活动,为游客提供餐饮、品茗、避暑、度假等服务。 4.5 市民农场 市民农场是农民将部分土地出租给城市居民耕种,城市居民可以在闲暇时间在土地上进行耕种并将收获的成果归自己所有的体验式休闲农业模式。人们不仅可以租赁自己一块小农场,每块农场上还可以配备供农场主休息的配套管理用房,种植农产品的温室大棚,以及露天种植地,租赁者可以进行耕作,体验播种和收获的快乐。农场内配套管理用房设施是进行休息和信息交流的空间,可供放置农用工具,还可以满足“农场主”休息、农业技术交流、聚会的需要。 4.6 农业经贸游 建立这种模式需要充分挖掘温州农产品的研发和加工能力,发挥温州市场活跃、商务贸易展览会业发达的优势,把农业旅游、农副产品展示和经贸活动有机结合起来,依托农产品生产、加工龙头企业建立完善的交易市场,借助农业博览会等形式创造商机、吸引游客、宣传品牌,把温州农村观光旅游资源和经贸活动结合起来,进行旅游产品和经贸产品的同时推广。
旅游产品的概念
旅游产品的概念 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
1.旅游旅游产品的概念P29 从旅游目的地的角度出发，旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物，交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。 2.旅游产品的核心:旅游服务。 3.旅游密度频度旅游消费率入境旅游人次 P81-82 旅游出游率亦称旅游密度。反映一定时期内一个国家或地区的居民对出国旅游的需求状况，同时也反映着该国作为旅游客源地的可能性程度。总出游率=出国旅游人次/该国总人口 净出游率=出国旅游人数/该国总人口 旅游重游率或称旅游频度=出国旅游人次/出国旅游人数反映出国旅游的频率 旅游开支率或旅游消费率反映一定时期内一个国家或地区居民用于出国旅游的消费总额在个人消费总额中所占的比例反映出国旅游需求的强度 入境旅游人次指一定时期内旅游者在某一旅游目的地国或地区旅游的人次总数。旅游目的地过或地区通常根据这一指标来了解旅游市场对其旅游产品的需求数量和变化情况。也是衡量一个国家或地区旅游业发达水平的重要尺度之一。 4.旅游市场竞争的目标是什么P123 1-3 争夺游客;争夺旅游中间商;提高旅游市场占有率 5.旅游消费如何分类P143 旅游消费可分为生存资料消费，享受资料消费和发展资料消费。 6.经济动力型发展观指导下旅游业发展的特征P275 第一，旅游业的发展以入境国际旅游为主。 第二，政府主导下的超常规发展。 第三，外延型的数量扩张。
7.旅游产品的特征包括哪些P42 综合性，无形性，不可转移性，旅游产品生产，消费的不可分割性，旅游产品的不可贮存性，旅游产品的易波动性 8.旅游宏观调控的内容是什么P131 主要包括四大类：指引方向类（主要是指为旅游业发展指明方向的一系列工作，如确定发展战略目标），完善市场类（完善市场运行机制建立市场运行规则），服务企业类（为旅游企业的正常运营提供的各项服务），协调关系类（旅游业与国民经济其他管理部门及其企事业单位之间的关系协调）。 9.旅游消费的概念还有特性P139 旅游消费是指人们在旅游游览过程中，通过购买旅游产品来满足个人发展和享受需要的行为和活动。 旅游消费是综合性的消费。旅游消费是一种以劳务为主的消费。旅游消费与旅游产品的生产交换的同一性。旅游消费的不可重复性。旅游消费是弹性较大的消费。 10.旅游增加值P169 旅游增加值分为狭义与广义两种，狭义的增加值指旅游行业（旅游社旅馆业和为游客提供服务的游览娱乐业）的增加值，称旅游业增加值；广义的则包括一切为游客提供服务的部门行业的增加值（如第三产业中的商业餐饮业交通运输业）称为旅游增加值。 11.中国国际旅游消费结构P147（下题中包括） 12.旅游供需矛盾P107 旅游接待能力与游客总人次之间的矛盾。旅游供求在地域上的矛盾。旅游供求在季节上的矛盾。旅游供求在结构上的矛盾。 13.旅游产品组合的原则P46 应以最有效地利用资源最大限度地满足市场需要和最有利于竞争力为标准。
旅游产品体验营销
旅游产品体验营销 一、体验经济时代应运而生的体验营销 (一)体验经济时代的消费需求 随着社会的进步、经济的发展，消费者的消费模式循着理性消费阶段、感觉消费阶段和感性消费阶段的进程发展。在理性消费阶段，消费者看中的是产品的质量和价格，企业所选择的营销战略应以质量战略为中心。而当人们购买产品的重点转向那些能够满足自己情绪层次、社会需要层次和具有身份标识意义的商品群时，感觉消费阶段就到来了。相对应地，企业应选择形象战略作为自己的指导性战略。而进入感性消费阶段后，消费观点是对商品的标记价值的需求居主导地位，并开始考虑到环境和社会的需要。感性消费体现了高技术基础上的追求自我的个性化取向与注重社会与自然环境社会化取向双重主题。 这里所提到的标记价值是指企业品牌和产品品牌所暗示的商品价值的非物质形态的侧面，其真正目的是为了识别商品所具有的精神和文化内涵。在市场营销中一般把这种具有符号象征性的消费称为象征性消费，它包含着两方面的含义。一方面，消费者的消费表达和传递某种意义和信息，包括消费者的地位、身份、个性、品位、情趣和认同。另一方面，消费者不但消费商品本身，而且消费这些商品所象征的某种社会文化意义，包括消费时的心情、美感、氛围、气派和情调。 旅游是人们在满足了基本物质生活需要的基础上而产生的较高层次的需要。旅游本身就是一种潮流、一种生活方式，它在向他人传递出地位、身份、情趣等信息的同时，让旅游者亲自体验别样的生活，领略异地的风情，感受大千世界的异彩纷呈。旅游的过程中他们拓展自己的生活圈子,延伸自己的探索欲求,变换自己的社会角色,丰富自己的知识积淀。在这样一个摆脱了日常束缚、转换了身份角色的旅游过程中，人们追求的是外界对身心的刺激所带来的愉悦感受。旅游的内在需要决定了旅游消费中更多的是感性消费的成分。
体验旅游产品的创新设计(1)
体验旅游产品的创新设计(1)［摘要］在经历农业经济、工业经济和服务经济之后, 体验经济时代悄然而至。作为体验经济的产物, 体验旅游产品在旅游经济中发挥了巨大的经济带动作用。个性化的市场需求为体验旅游产品的开发设计也带来更高的挑战。本文在分析体验旅游内涵、特征和开发中存在的问题的基础上, 对 体验旅游产品进行了创新性设计, 提出细分目标市场、确立鲜明主题、注重包装、加强能调动旅游者感官体验的旅游产品开发、强化体验式营销等对策。 ［关键词］体验经济；体验旅游；主题未来学家阿尔文?托夫 勒曾在《未来冲击》一书中断言：服务经济的下一代将是体验经济。在体验经济悄然而至的今天, 人们对衣食住行和生活质量都有了更新更高的追求, 消 费观念正悄然发生变化。许多人早已不再满足于走马观花、急行军式的旅游方式, 个性化旅游消费成为这一时代的主要增长点之一。作为体验经济的产物, 极具个性和参与性的“体验旅游”正悄然升温, 成为现代旅游最具开发潜力的一部分。 如何适应体验经济时代人们旅游需求的转变, 设计极具个性化 消费特征的体验旅游产品成为这一时期旅游业发展的重点。 1 体验旅游的概念和内涵体验旅游是体验经济的产物。所谓“体 验”就是企业以服务为舞台, 以商品为道具, 环绕着消费者, 创造出值得消费者回忆的活动。其中, 商品是有形的, 服务是
无形的, 而创造出的体验则是令人难忘的。体验通常被看成服务的一部分, 但实际上体验是一种经济物品, 正如服务、货物一 样,是实实在在的产品, 而不是虚无缥缈的感觉。与以往所不同的是, 商品、服务对消费者来说是外在的, 而体验则是内在的, 存在于个人心中, 是个人在形体、情绪、知识上参与的所得。由于每个人的思想、知识和感觉都不相同, 而体验又是来自个人 心境与事件的互动, 因而两个人的体验不可能完全一样。 Pine □和Gilmore在《哈佛商业评论》中按照吸收和参与的程度将体验分为四大类：娱乐体验、教育体验、遁世体验和美学体验。认为让人感觉最丰富的体验必须同时涵盖四个方面, 即处于四个方面的交叉的“甜蜜地带”的体验。 体验经济是以满足人们的情感需要、自我实现需要为主要目标,有意识地以商品为载体, 以服务为手段, 使消费者融入其中的活动。体验经济的典型特征是：消费是消费者以货币来换感受、换体验、换快乐的一个过程。消费者是这一过程的“产品” ,过程结束以后, 留给消费者的记忆将是难忘的。正因为这一过程美好、难得、非我莫属、不可复制、不可转让、转瞬即逝, 它的每一瞬间都是一个“唯一” , 所以消费者愿意为这类体验付费。体验经济所追求的最大特征就是消费和生产的个性化、参与性、互动性和同步性。对旅游景区来说终极的体验就是“快乐” 、“舒畅”。综上所述, 在体验经济条件下, 我们可以将“体验旅游”理解为是以一种全新的理念来运作经营旅游全过程, 由旅行社安排更多参与性的活动使游客离开都市的喧
旅游弱势地与差异化营销策略研究
旅游弱势地与差异化营销策略研究 作者：李广宏 来源：《沿海企业与科技》2007年第01期 ［摘要］一个地区拥有良好的旅游要素和旅游资源，并不等于就一定能把旅游业做大，因为在旅游业进入了营销主导时期后，旅游营销成为旅游业发展的重要因素。如何对弱势旅游地进行差异化营销的旅游开发是当前旅游规划与开发的热门话题。文章以广西桂林市典型的旅游弱势地——全州县为实例进行分析，并提出差异化营销策略的具体方案。 ［关键词］弱势旅游地；差异化营销策略；旅游开发 ［作者简介］李广宏，桂林工学院旅游学院讲师，研究方向：旅游规划与旅游开发，广西桂林，541004 ［中图分类号］ F590.8［文献标识码］ A［文章编号］ 1007-7723（2007）01-0119-0004 一、问题的提出 人们在讨论旅游弱势地的形成原因时往往侧重注意以下几个问题：（1）旅游吸引物贮存是否丰富；（2）旅游业整体形象是否鲜明；（3）是否具备良好的区位优势及可进入性；（4）旅游地是否具备较高的接待层次和接待能力。然而，笔者认为，一个地区拥有良好的旅游要素和旅游资源，并不等于就一定能把旅游业做大。 这是因为随着旅游业的发展，旅游进入了营销主导时期，旅游营销成为旅游业发展的重要因素。也就是说，一个地区的旅游开发程度直接与该地的旅游营销水平挂钩。如何对弱势旅游地进行成功的旅游营销策划已成为当前旅游规划与开发的热门话题。本文从桂林市全州县旅游弱势的具体表现及旅游资源的特征入手，探讨如何利用差异化策略的营销手段，使其走出旅游弱势地位这一问题。 二、桂林市全州县“旅游弱势”的表现 全州县位于位于桂林市东北部，距桂林市125公里，毗邻湖南省，素有“广西北大门”之称。1998年的桂林地市合并标志着“大桂林旅游圈”的形成，旅游资源已不仅仅局限于漓江和市区内景点，而且辐射到12个县。县域旅游凭借其各自优势蓬勃发展。据统计，2005年桂林接待游客总量中，各县总共占到39.47%，各县旅游收入占总收入的24.85%[1]。但是通过全州县与各邻县的比较，可以看出全州县的旅游业还处于徘徊沉闷的局面。 （一）景区景点的弱势
旅游产品营销策略
旅游产品营销策略 我国高校学生旅游市场近年来发展迅速，潜力巨大。高校学生是一个不可忽视的旅游消费群体，高等教育投资为其带来较为可观的收入前景，必将使他们成为未来旅游市场的中坚力量。分析探讨适应高校学生旅游市场的产品特征及营销策略，不仅有利于旅游企业开发并成功运作该市场，而且对我国旅游业长远发展有深远意义。 一、我国高校学生旅游产品营销的可行性分析 目前国内旅行社基本上没有专门针对高校学生进行的旅游产品设计及促销活动,这反映了一个客观存在的市场空缺信息。 1、优势：该市场具有规模大、成长趋势稳定和消费特征趋同等优势。表现为：高校学生是一个具有相当规模且每年都在不断更新的群体,有足够大的市场容量和开发空间；高校学生是一个延续性很强的目标市场，有较高的品牌意识,容易保持较好的忠诚度,后续消费潜力持久；高校学生市场出游特点表现为一体化,体现在出游动机、出游时间、消费行为、消费水平等方面的趋同性,此特性有利于旅行社有针对性地设计旅游产品。 2、劣势：高校学生旅游消费水平较低，对价格较敏感。但一般大众化旅游产品很难满足其需求，旅行社应权衡近期和长远利益,意识到高校学生旅游消费的规模性和持续性，加强营销力度。 3、机会和挑战：我国高校学生旅游市场尚处于开发阶段，潜在空间巨大。对旅行社而言，面对既关注感官体验、又重视精神需要和心灵享受的大学生，如何开拓市场、扩大宣传、提供高质量的定制化服务是一种挑战。 开展旅游市场营销可使高校学生了解风土人情、开阔视野、缓解学习压力、愉悦身心，具有可行性。 二、目前我国高校学生旅游产品营销中存在的问题 1、旅游企业重视程度不够，市场供给不足。旅游企业认为高校旅游市场盈利少，把其作为经营项目的很少，传统服务观念和产品远不能满足高校学生需求；市场供给不足，与市场经济体制下产业化要求相差甚远，无法使高校学生潜在旅游需求转变成现实需求。 2、旅游产品针对性、创新性及差异化不足。目前，高校学生旅游市场缺少
体验式旅游行业发展现状及行业风险
体验式旅游行业发展现状及行业风险 在体验经济时代，随着旅游者旅游经历的日益丰富而多元，旅游消费观念的日益成熟，旅游者对体验的需求日益高涨，他们已不再满足于大众化的旅游产品，更渴望追求个性化、体验化、情感化、心灵励志化以及美化的旅游经历。 体验式旅游国内外发展现状 一、体验式旅游特点 传统的观光游，在旅行路线上总是会被安排更多的景点和购物环节，与之相对，体验式旅行是一种截然不同的旅行方式，去一些非经典和具有原生态性质的地方，俗称“不见游人、不见票”；更多的关注目的地人们生活和环境；更多精神层面的体验和深度旅游相仿，又存在一些区别。体验式旅行能让旅行者参与到环境和人群当中，在旅行的同时学习到意想不到的知识或技能。 作为伴随着创意产业刚刚发展起来的体验式旅行，正在从陌生的字眼慢慢变为一种可触摸的，有组织的，可以轻松地在专业服务商处寻求到帮助、指引的旅行方式，逐步普及到青年人群当中。相比自助游和户外行走，由于体验式旅行线路大多是旅行线路设计师精心编排、设计过的形成，在对各种信息、资源进行整合与提炼之后呈现给大众的作品，极大增加了舒适性和安全性，也能更节省时间。 二、我国的体验式旅行 近十几年来旅行资源的拓展和出行条件的改善，将远途的旅行者更快地带到了更多的地方，于是自助游兴盛起来。背包行走这种从“孤独星球”的嬉皮时代发端的方式逐渐被人们所接受，越来越多的人带上几本手册，买上一张机票就踏上了远去千里之外、长达一周甚至数月的行程。自助游具有自由并且花费较少的特点。然而，自助游同时具有舒适性差、行程安排不够科学、需要应付复杂状况等缺陷。 近年，在人们的收入快速增加的同时，对于旅游服务水平的要求也同时提高。因此，更专业的服务机构应运而生。在能够保证安全、舒适的同时，这些机构可以提供更有新意的旅行目的地以及背景深邃、有人文气息、让人意想不到的行程安排。但因为行业刚刚起步，相关机构数量较少。国内比较有代表性的如Traveller（创威乐）、九十行、稻草人旅行等。 三、国外的体验式旅游 在国外，旅游公司在短暂的假期内为游客提供专业的技艺培训课程，使游客在异国观光游览的同时学习一两门技艺，为出行增添一份别样乐趣。 “体验式旅行”提供的技艺培训包罗万象。从学习驾驶阿斯顿·马丁等顶级跑车，到调制苏格兰威士忌酒、吹制玻璃器皿，这些人们日常生活中鲜有机会接触尝试的技艺在“体验式旅行”中应有尽有。
体验式旅游产品开发模式探析
体验式旅游产品开发模式探析 [摘要] 伴随着体验经济时代的到来,传统旅游模式已经不能满足人们对旅游的新需求。本文试从体验经济的概念及体验经济相关理论出发,重点分析了体验式旅游产品开发的几种不同模式,从而对我国旅游业开发体验式旅游产品提出了一些应该注意的策略和技巧。 [关键词] 体验经济体验式旅游产品开发模式 当前,我国旅游业呈现出一定比例的加速度发展,但旅游产品仍以走马观花的观光型旅游为主。随着生活品质的不断提高,人们渐渐不满足于这种类型的旅游产品,而是希望在旅游中能提高游客的体验性和参与性。与此同时,伴随着体验经济的不断完善与成熟,以及人们对精神文明需求的日益扩大,体验旅游开始以多种形式出现在旅游领域里。由此,体验式旅游产品的开发值得我们关注和研究,其开发模式也有待进一步探索并提高。 1.“体验”相关概述 1.1 体验的概念 体验(experience)通常被看成服务的一部分,但实际上体验是一种经济物品,象服务、货物一样是实实在在的产品,不是虚无缥缈的感觉。所谓“体验”,就是企业以服务为舞台、以商品为道具,环绕着消费者,创造出值得消费者回忆的活动。其中的商品是有形的,服务是无形的,而创造出的体验是令人难忘的。与过去不同的是,商品、服务对消费者来说是外在的,但是体验是内在的,存在于个人心中,是个人在形体、情绪、知识上参与的所得。没有两个人的体验是完全一样的,因为体验是来自个人的心境与事件的互动。 1.2 体验经济概念的提出 人类社会的经济发展经历了农业经济、工业经济和服务经济时代后,随着社会经济的发展以及人们个性的舒展,对个人精神的日益重视,一种新的经济形式——体验经济(Experience Economy)正向我们走来。 1999年,派恩二世(Pine Ⅱ)与其合著者詹姆斯·H·吉尔摩在《体验经济》中阐述了20世纪西方发达国家的商业实践与工商管理理论内涵的演变与发展趋势,并且颇具洞察力地指出体验经济的内涵及深远意义。他们认为,体验经济是一种以商品为道具,以服务为舞台,通过满足人们的体验而产生的经济形态,是一种最新的经济发展浪潮[1]。然而,体验经济的概念目前还没有确切、统一的认识,目前较广为引用的定义是:体验经济是指企业以服务为舞台、以商品为道具、以消费者为中心、以提供体验作为主要经济提供物的一种经济形式。 1.3 体验式旅游产品