礼仪情景模拟考核评分标准和细则

礼仪情景模拟考核评分标准和细则
礼仪情景模拟考核评分标准和细则

礼仪情景模拟考核评分表

组别:日期:年月日

礼仪情景模拟考核评分表(成员信息附表)

组别:日期:年月日

礼仪情景模拟考核评分细则

1、组别为体现“公平、公正”的理念,在表演之前由组长代表抽签决定。日期为情景模拟考核当日,礼仪表演的时间长度维持在10分钟之内,不得低于三分钟(注意:若小组成员超过10人,则需要表演时间维持在6——15分钟);

2、专业为小组成员的就读专业,如一组内有不同专业的学生参与表演,请在专业栏中标出,小组成员最佳人数建议安排在6——8人范围内;

3、成员姓名、性别、学号、QQ、手机、邮箱等信息由学生自己填写,确保信息的完整和准确,以备期末登录成绩所用;

4、成员信息栏中的组长一职,只需要在该组组长括号内画“√”,其他组员不必标识;

5、教师对剧情部分成绩的把握需要侧重于小组的作品,即情景模拟主题PPT和剧本的优劣程度,以此为标准,剧情部分占总成绩比例为30%;

6、礼仪考核作品对PPT和剧本文档的要求:PPT需要采用多种方式,例如声音、图像来辅助作品,其中必须要具有三个部分:第一部分是小组成员的自我介绍,注意礼仪的使用;第二部分是礼仪情景表演中场景的变换以及设定的礼仪表演环节安排;第三部分是学习礼仪课程后的心得体会。剧本文档需要把情景表演更加详细化,细到一个表情、一个眼神、一个动作。

7、教师对角色扮演部分成绩的把握侧重于表演者是否熟练自己的角色,能够自如发挥,要求每一位小组成员都有角色安排,角色扮演部分占总成绩比例为10%;

8、教师对服饰部分成绩的把握,以正装、单位工服为标准,根据小组内服饰的整齐程度给出成绩,服饰部分占总成绩比例为10%;

9、教师对仪容部分成绩的把握,女士侧重于是否淡妆素抹,男士侧重于个人的整洁、卫生,仪容部分占总成绩比例为5%;

10、教师对仪态部分成绩的把握则从小组表演开始就关注,侧重于动作是否自然熟练、礼仪规范是否标准,仪态部分占总成绩比例为15%;

11、教师对表情部分成绩的把握侧重于学生面部表情神态,关注表情是否符合礼仪环节发展,尤其注意微笑的使用和眼神的使用,表情部分占总成绩比例为7%;

12、教师对语言部分成绩的把握侧重考察语言使用是否合理,注重使用文明礼貌语言,语言部分占总成绩比例为8%;

13、教师对团队合作部分成绩的把握侧重考察小组成员之间的协调和配合能力,对场景的布置是否合理,表演环节的安排是否紧凑,团队合作部分占总成绩比例为15%;

14、以细则5—12条为依据,经由评阅教师组委协商之后,给出该小组总体评价,总成绩为100分,小组成员除组长以外实行“统一分制”,即每位小组组员都享有表演给定的最终成绩,且成绩一致。根据表演时的具体情况,组长在此基础上浮动3—5分,以慰辛苦和组织。

小学小学生文明礼仪行为规范考核评价表

马庄小学小学生文明礼仪行为规范考核评价表 考核领域考 核 内 容 考核标准 等级评定(ABCD四 等) 自 评 小 组 评 教 师 评 家 长 评 总评 学校生活礼仪形 象 穿好校服、系好红领巾 仪表整洁、发式符合学生身份,形象端庄大方 课 堂 做好课前准备 遵守课堂纪律 读写姿势正确 懂分工,会合作,团队意识强 活 动 校内活动:积极参加,服务团队,展现才艺 校外社会实践活动:积极参加,服务团队,遵守公德善待自然,保护环境 集 会 集合快、静、齐,退场听从指挥,文明有序 升国旗肃立行礼,口唱国歌 遵守会场秩序,举止文明 爱护会场环境 交 往 见到师长主动问好、行队礼,使用礼貌用语 进入老师办公室先轻敲门再报告,得到允许后方可进入 课间不大声喧哗,不追逐打闹,玩文明健康游戏 上下楼梯做到右上左下,学会礼让 与人交谈使用礼貌语言,与人谈话要轻声慢语,不插话、不打断别人讲话 未经许可不乱动别人东西;不背地里非议他人 借用他人东西要按时归还 随时表达谢意;乐于助人 就 餐 餐前洗手,文雅就餐,不浪费食物 家庭生活礼仪起 居 按时作息,早起及睡前主动向父母问安 个人物品整理好,不乱丢乱放 做好个人仪容仪表的清洁卫生 就 餐 进餐前请长辈或客人先入座,进餐不发出声音 不挑食,不浪费食物 餐后主动帮助家长收拾餐桌、洗刷碗筷 交 往 对父母、长辈使用准确礼貌的称呼;牢记父母的生日到家人房间先轻敲门,同意后方可进入;不乱翻家人东西 出门主动向家长再见,回家主动和家长打招呼 孝敬长辈,逢年过节向长辈问候、祝福,牢记父母的生日

参与家务劳动,积极帮助父母做力所能及的家务待 客 有礼貌地问候客人并迎送客人 社会公共生生活礼仪着 装 根据场合穿着得体 交 通 注意交通安全,遵守交通规则 主动给老人、残疾人及有需要的人以帮助 遵守公共秩序,爱护公共设施,保持公共场所卫生场 所 观看电影或演出做文明观众 在图书馆、阅览室等场所爱护设施、遵守规则 购 物 遵守商场购物规定,对售货员使用礼貌用语,付款排队 主动将不选购的物品放回原货架区 交 往 到别人家拜访要事物预约,经同意后方可登门 遵守公共秩序,不在公共场合大声喧哗,对人有礼貌与人交谈神情专注,耐心倾听别人说话 与人相约,要守时守信 旅 游 遵守旅游地习俗,做文明游客 爱护旅游地环境及设施 网络生活礼仪浏 览 围绕学习目标上网,搜集处理有用信息 合理控制上网时间,不沉迷于虚拟时空 交 流 使用规范文明语言,不泄露自己的隐私信息 及时回复邮件,不随便接收不明邮件、不发送无聊无用的垃圾邮件 涉外生活礼仪着 装 根据场合着装得体 迎 送 遇外宾来访要主动问候、微笑致意,对外宾提问要热情回答、不卑不亢 外宾参观过程中保持良好秩序、不尾随围观 外宾离开时要主动挥手告别,在对方走后自己才离去出 游 出 访 出游(出访)前要了解对方文化、宗教信仰和风俗习惯 根据场合选择合适的服装,举止得体、文明高雅 交 往 与外宾交谈表情自然、态度诚恳、用语文明、表达得体 尊重对方隐私,不谈及对他人的看法 赠送礼物要注意礼品的纪念性、民族性、针对性,注意赠送的时机和场合

礼仪期末考试评分标准

护理礼仪期末考试内容

仪容仪表: 1、不浓妆艳抹(益淡妆)。 2、不佩带首饰(手表、胸卡除外)。 3、要求着制服,衣着整齐,内衣不外露。 4、帽冠底边距前额2~5cm,发卡不外露。 5、前发不宜过高、过多、过长,耳边头发应梳理耳后,长发要用发网网住,头发不垂肩。 走姿:1、挺胸收腹,两眼平视。 2、两臂自然摆动,摆幅为30度左右。 3、双脚在一条直线上行走,步态轻稳。 点头礼微微点头,幅度不宜过大、过快,行礼在站姿的基础上并带有问候语; 握手礼注意握手的力度和时间,并带有问候语; 端治疗盘1、自然站立姿态。 2、双手托住盘底边缘1/3处,拇指与食指夹持盘体,其它三指自然分开,托住盘体。 3、肘关节呈90度,盘至躯体3~5cm。 4、要保持盘的平稳,忌倾斜,忌手指插入盘中。 病历夹持病历夹(1)左手握住病历夹稍前端。 (2)夹在肘关节与腰部之间,病历夹前沿略上翘。 (3)右手自然下垂或摆动。(1分) 2.翻病历夹(1)两腿微分。 (2)将病历夹放于左臂上,并使其与面部平行。

(3)右手拇指食指从病历夹)中缺口处滑至边缘,向上轻轻翻开。推车姿态 1、双手扶住车把手两侧,身体略向前倾。 2、手臂在身体两侧,自然弯曲,勿前伸。 3、步幅略小,并沿一条直线向前推进。 站姿 1、挺胸收腹。头正颈直,两眼平视,下颌微收。 2、两臂自然下垂,右手握住左手四指背侧。 3、两腿直立,重心上提。 4、两脚尖距(脚尖中点至脚尖中点)10~15cm,两脚跟距中点5~7cm。(3 分) 5、站定后行礼 蹲姿 1、右脚稍许后退,左手提衣裙,自然下蹲。 2、蹲下后,双手右上左下置于左腿1/3处 3、保持重心平稳。 坐姿 1.搬椅子 (1)右手握住椅背中段。左手扶住椅背上沿,四指并拢于外侧,拇指在内,将椅子稳稳地提起。(2)放下时动作要轻。 2.入座 (1)站在椅前,背对椅子。 (2)右脚稍许后退,左手扶裙,平稳入座。(2分) (3)坐下后,双手左上右下重叠放于左侧大腿1/4处 (4)躯干与大腿呈90度,双脚平放地面,足尖向前,挺胸抬头,自然大方。

礼仪情景模拟题

1、图书馆礼仪 场景:你去图书馆看书,看到只有一个位置空着。空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上,包口向着她敞开着。你要去坐这个位置。当你坐下来后,把书拿出来看,不久你的手机响了。你接完电话,看了书,就离开了图书馆。 请阐述此场景你需要注意的要点: (1)进入图书馆,要衣着整齐,轻轻走路。 (2)有礼貌地询问“请问这里有人吗?”或者“我可以坐这里吗?”等别人回应后,才可以入座。 (3)把书拿出来看的时候,要轻拿轻放。手机响了,要出去走廊接,不可大声说话,应尽快结束通话。 (4)看完书后,离开时,把椅子轻轻抬起,移到桌子底下。 2、寝室礼仪 场景:刚开学,发新书了。你在宿舍边喝水,边看书,不小心把杯子弄倒了,把小李的书弄湿了,水撒得满地都是。这时,小李刚好回到宿舍,看到了这一情形,她很生气地说:“你弄湿了我的书,太过分了,你要赔我,把我的桌子都弄湿了。”你该怎么办,才能解决问题?(1)首先要承认错误,自己不小心把小李的书弄湿了。 (2)诚心道歉,用毛巾小心把书擦干。如果更为恰当的话,可以把自己的新书跟小李换,态度要诚恳、乐观。 (3)用毛巾把桌子擦干,并把地拖干净。 3、上课礼仪 场景:上课迟到了,你出现在教室门口。此时老师正在讲课。你得到老师允许后,进入教室入座,拿出课本,认真听讲。下课了,你走上讲台。 说明此场景的注意要点: 模拟要点: (1)等老师讲到停顿处时,先轻轻敲门,老师转头看你后,说声“报告老师,我迟到了!”。(2)在看到老师点头允许后,点头说谢谢!然后轻手轻脚入座。 (3)坐下来之后,拿出课本,请放在桌子上,坐姿端正,抬头挺胸,认真听讲。 (4)下课后,到讲台处有礼貌地向老师打招呼,简单说明一下迟到的原因,最后跟老师道谢。 4、校园接待礼仪 场景:有嘉宾要来学校,学院领导让你去办公楼楼底接待。你给嘉宾带路,把他引领到领导办公室。你要注意哪些方面: (1)仪表整洁,面带微笑。 (2)见到嘉宾,热情打招呼,简单介绍自己。 (3)你走在嘉宾的左上方,在路上亲切问候嘉宾。 (4)走到领导办公室门口,先轻叩门,得到允许后,方可进入办公室。 5、课堂礼仪 场景:上课老师请你起来回答问题,但是你没有听清楚问题的内容,你该怎么办? (1)轻声站起来,站姿要规范。 (2)先说“对不起”,不东张西望,弯腰问周围的同学。

礼仪考核方案

礼仪考核方案 《礼仪》考核内容1 考核1 标准的站姿(要求实际演练) 侧立式站姿:(5分) (1)头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。(1分) (2)躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。(1分) (3)双臂自然下垂于身体两侧,中指贴拢裤缝,两手自然放松。(1分) (4)双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖张开约60度,身体重心落于两脚正中。(2分)后背式站姿:(5分) (1)头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面容平和自然。(1分) (2)躯干挺直,挺胸,收腹,立腰。(1分) (3)两脚分开,两脚外沿宽度以不超过两肩的宽度为宜。(2分) (4)双手轻握放在后腰处。(1分) 《礼仪》考核内容2 (一)自我介绍(应聘时的自我介绍或个人自我介绍)(5分) 1、突出自我介绍三要素(3分) 2、时间适宜(2分) 3、态度谦恭、语言流畅、落落大方。(5分) 《礼仪》考核内容3 (一)基本走姿(10分) 操作步骤及评分要点: 1、在行走时,必须保持明确前进方向,尽可能在直线上行走。(1分) 2、步幅适中,男子每步约40厘米,女子每部约36厘米。(1分) 3、适度均匀。不突然加速减速。(2分) 4、重心放准(1分) 5、行进时应以脚跟先着地(1分),膝盖在脚步落地时伸直(1分),双臂在身体两侧一前一后的自然摆动。 6、昂首挺胸,步伐轻松而矫健收腹,直起腰背,伸直腿部。(1分) 7、面带微笑,面部表情自然。 《礼仪》考核内容4 握手礼仪考核目的:让学生掌握握手时的基本要求及握手顺序 考核方法:让学生扮演上级与下级,长辈与晚辈,主人与客人,进行握手展示 步骤及评分要点: 1、握手力量适中(2分) 2、握手时间,一般掌握3—5秒(2分) 3、握手时,应先走进对方,右手向侧下方伸出(2分) 男士与男士握手,虎口相对,稍许用力。 男士与女士握手,男士轻握女士手指部分,力度稍轻。

礼仪大赛之情景模拟

礼仪大赛之情景模拟 一、情景模拟概述 礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜,是人类高扬起的道德力量的旗帜,是人类在规范自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我”的形象之旗,营造一种和谐文明的生存环境。在生活和工作中,处处有礼仪,处处需礼仪。情景模拟主要是考察选手的随机应变能力,表现大学生在日常生活中的行为素质,展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。 模拟题由赛前抽签决定,以个人或者团队形式进行表演。主持人按抽签顺序宣读现场模拟题,选手有五分钟的表演时间。选手对场景进行模拟,表演完毕后,选手可进行适当解说,评委老师按照评分标准进行打分。 二、情景模拟要求 (1)入场表现大方,走路体态优美,姿势得体,整体印象好。 (2)对模拟场景表演到位,把握模拟要点,语言组织逻辑性紧密,语音清晰,表达流利,模拟时间恰当,团队有五分钟的表演时间。 (3)场景中的礼仪表现:较好地处理模拟场景,在模拟场景的社交场合或者公共场合中,行为举止表现得体,尽显大学生礼仪文化的风采。 三、情景模拟题 1、图书馆礼仪 场景:你去图书馆看书,看到只有一个位置空着。空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上,包口向着她敞开着。你要去坐这个位置。当你坐下来后,把书拿出来看,不久你的手机响了。你接完电话,看了书,就离开了图书馆。 2、寝室礼仪 场景:刚开学,发新书了。你在宿舍边喝水,边看书,不小心把杯子弄倒了,把小李的书弄湿了,水撒得满地都是。这时,小李刚好回到宿舍,看到了这一情形,她很生气地说:“你弄湿了我的书,太过分了,你要赔我,把我的桌子都弄湿了。”你该怎么办,才能解决问题? 3、上课礼仪 场景:上课迟到了,一位同学出现在教室门口。此时老师正在讲课。你得到老师允许后,进入教室入座,拿出课本,认真听讲。下课了,你走上讲台。 4、校园接待礼仪 场景:有嘉宾要来学校,学院领导让你去办公楼楼底接待。你给嘉宾带路,把他引领到领导办公室。 5、课堂礼仪 场景:上课老师请你起来回答问题,但是你没有听清楚问题的内容,你该怎么办?

礼仪考核标准

礼仪考核标准 礼貌用语: 一、接听电话 “您好,欢迎您致电成都起航教育,请问有什么需要帮忙的……” “不好意思,让您久等了,欢迎您致电成都起航教育,请问有什么需要帮忙的……” “很抱歉,领导正在开会,不方便接听您的电话……” 二、上下楼梯 “上下楼梯,请抓好扶手,注意安全” “上下楼梯往右靠,不推不挤不打闹” 三、下课后,大门口 “请注意安全,欢迎下次光临” 四、来访接待 “您好,欢迎光临,请问有什么可以帮助您的……” 五、换衣服 “您好,我们为学生准备了换衣间,请到二楼换衣间更换衣服” 接听电话不可以“喂,喂”或者一张嘴就不客气的说“你找谁呀”“你是谁呀”“有什么事儿啊”像查户口似的。 十一字文明礼貌用语:“请、您、您好、对不起、谢谢、再见” 仪容: 女士: 1、发型发式: 时尚得体,美观大方、符合身份; 不佩戴华丽的饰品,尤其舞蹈教师在上课期间,不利于教师示范动作,具有危险性。 2、面部着淡妆 男士: 1、发型发式要求:前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。 2、面部修饰:剔须修面(每日必须),保持清洁。 站姿: 女士: 1、挺胸,抬头,收腹,目视前方,形成一种端正、挺拔、优美、典雅的气质美。 2、女士双臂自然下垂,或者交叠着放在小腹部,左手在下,右手在上。 男士: 1、一般的来讲,正规场合男士要穿西装或西便装。 2、男士两手也是自然下垂,或交叠放在身前或背于身后。 坐姿: 1、正确的坐姿是坐满椅子的2/3处,背部挺直,身体稍向前倾,表示尊重和谦虚。 2、前台特殊情况:坐时保持坐姿端正,背部挺直,椅子不要坐的太矮。 前台要求: 有学生或客人来访,需起立微笑问好。 上下课期间保持站立姿势。

礼仪教学评分表

礼仪品格教育教学评价表 评价项及分数评价标准 100分为满分 评分及理由 教学时间的评价6 1、时间 2、教学各环节所占时间比重 教学目标的评价10 1、目标明确 2、目标设定符合幼儿认知特点 3、目标制定语言是否具体 4、情感目标的制定是否合理 5、达成教学目标 教学内容与环节的评价9 1、教学内容环节之间的衔接 2、环节之间的过渡语自然 3、教学内容和制定的目标相匹配 4、突出教学重点 5、教学方法多样有趣 6、互动性 示范的评价10 1、示范的动作正确,标准 2、示范时用语言进行描述 3、示范由慢到快,由易到难 4、教师之间示范一致 5、教学和渗透相一致 幼儿练习的评价10 1、请孩子练习的方式很有趣 2、练习前提出相应的要求,有针对性 3、每个孩子练习2——3遍 4、练习过程由易到难 5、尊重幼儿,知道方法得当 6、幼儿练习后,教师给予的评价有指导意义 观察挂图的评价9 1、能把礼仪挂图立体化 2、让幼儿自主观察 3、引导观察时有内在的逻辑性 4、引导孩子观察内容和教育目标一致 5、观察的时间适当 6、观察挂图提问具有指导性 7、提问的问题和本教学活动有关联 情景表演的评价9 1、情景表演内容和目标符合,有针对性 2、道具使用合理 3、情景表演时间 4、情景表演准备 5、教师关注全体幼儿 故事启迪的评价1、讲故事深情并茂 2、故事中提问和目标符合 3、问题具有启发性

使用《和奇佳学礼仪》动漫的评价1、让《和奇佳学礼仪》在教学中具有启发的 作用。 2、观看前对孩子提出具体要求。 3、观看后通过提问引导孩子总结 学礼仪儿歌的评价 9 1、明确学习儿歌的目的 2、学习儿歌的方法灵活多样 3、让孩子听和唱 幼儿常规的评价9 1、老师及时引导幼儿养成好习惯 2、坐姿 3、站姿 4、手势语 5、递接物品 6、礼貌用语 教学中教师的指导语与随机教育的评价 9 1、教学语言具有简洁性 2、教学语言具有趣味性 3、的教学语言具有逻辑性 4、教学语言具有情感性 5、用正常语气与孩子交流 6、启发性的问题,让孩子的思维敏捷 7、课控能力 教师礼仪10 1、站位; 2、坐姿、站姿给孩子的示范 3、亲和力 4、服装 5、手势语、 6、递接物品 合计 整体评价 备注:情景表演、讲故事、dvd播放属于导入环节,本次教学用的是哪种方式,就给那种打分,其余不用考虑。

商务礼仪情景模拟剧

商务礼仪情景模拟剧 人员介绍:刘艺浩、李明波、李捷、赵天佑 杨洁、安翠、曲惠莹、王海玥 人物简介:美邦家居装潢有限责任公司 总裁—刘艺浩引领员—赵天佑 秘书—曲惠莹会议室总裁—李捷 大厅接待员—王海玥服务员—安翠 艾菲亚家具有限责任公司 总裁—李明波秘书—杨洁 情景模拟:李总裁来到美邦家居装潢有限责任公司进行业务洽谈 情景一:大厅接待礼仪展示地点:美邦家居装潢有限责任公司大厅接待员 情景:李总裁及其秘书来到美邦家居装潢有限责任公司,杨秘书来到大厅接待员处进行咨询 对话杨秘书:请问贵公司刘总裁在吗? 大厅接待员:您有预约吗? 杨秘书:我们是艾菲亚家具有限责任公司,上个星期三进行的预约。 大厅接待员:好的,您稍等! (大厅接待员拨打总总裁办公室电话进行沟通询问) 大厅接待员:曲秘书,上星期三预约的艾菲亚家具有限责任公司的李总及秘书到了,请问怎么安排? 曲秘书:请先带客人到会议室。 大厅接待员:好的。 !(秘书向总裁汇报,以及通知会议室经理接待。) 曲秘书:总裁,艾菲亚家具有限责任公司的李总及其秘书到了。已请到会议室。 刘总裁:好的,通知会议室经理接待一下,我马上到。曲秘书:好的[电话]—曲秘书:李经理,我是曲秘书,艾菲亚家具有限责任公司的客人就要到了,请准备好接待工作!会议室经理:好的,我知道了。 !!(大厅接待员让引领员带客人到会议室) 大厅接待员:小赵,先客人到会议室,让李经理接待一下。引领员:好的情景二:引领礼仪展示 地点:美邦家居装潢有限责任公司的某一个电梯进口处 人物:艾菲亚家具有限责任公司业务总裁李总裁及其秘书、美邦家居装潢有限责任公司引领员 情景:引领员将李总裁及其秘书带到电梯处,并按照电梯礼仪要求邀请还总裁及其秘书进入电梯(因无人值守:主人先进后出,客人后进先出) 对话:

礼仪培训考试题(评分标准)

工程管理部《礼仪手册》考试试卷 (评分标准) 一、填空题(每填对1空给1分,满分25分): 1、仪表仪容之精神状态要求是精神饱满、面带微笑。 2、工作场合必须按本岗位规定着装,非工作需要,外出时不得着工装。 3、工装纽扣按规范扣好,着西装时衬衣袖口可长出西装外套袖口的0.5-1 cm。 4、工牌佩戴在上衣左胸口上方居中位置。男士上衣口袋正中上方约 1 cm处位置。 5、男职员行走要保持与肩同宽的两条平行线上,女职员行走时应保持一字线。 6、3米之内见微笑,1米之内听问候。 7、“十字”礼貌用语是、、、、。 8、按职务称呼,职务不明时通称男性为先生,女性视年龄称呼女士或小姐,儿童称呼小朋友。 9、握手时强调五到,即身到、笑到、手到、眼到、问候到。 二、判断题(正确的在括弧内打√,不正确的打X,填对1题给2分,满分18分): 1、男职员每日剃刮胡须,不蓄胡须。女职员需化妆,且可浓妆艳抹。(×) 2、男职员工作着黑色皮鞋,浅色袜子。保持皮鞋无灰尘。(×) 3、女职员可佩带脚链,但不佩戴夸张的饰物。(×) 4、引导客人时,应保持在客人前侧方二、三步的距离。(√) 5、当客人咨询和遇到困难时,要积极帮助客人解决,视情况不说“不知道”或“不归我们管”、“这是领导的事”等之类的言语。(×) 6、进入客户家中/办公室门前,按门铃或敲门三声(声音适中),若没有应答,应等候10秒左右,第二次按门铃或敲门。(√) 7、任何时候小卧车司机后排右侧是主宾座。(×) 8、接听电话必须使用规范应答语,电话铃响3声以上时,回答:“对不起,让您久等了,我是XX”。(√) 9、互换名片时,左手拿自己的名片在下,右手接对方的名片在上,互换后用双手托住对方名片。(×) 三、简答题(共23分): 1、仪容仪表对男职员/女职员头发及发型的要求有哪些?(按性别作答,满分8分) 头发(全对4分):洁净、整齐、无头屑、色泽自然(黑色、深棕色)。 发型(全对4分,男答男,女答女):男——前发不过眉,侧发不盖耳,后发不触后衣领,不准烫发;女——发长不过肩,如留长发须盘起使用黑色或深棕色发髻。 2、维修“五个一”服务指哪“五个一”?(每答对1条给1分,不分前后,满分5分)

商务礼仪期末考查方案

《商务礼仪》期末考查方案 一、考查目的 本次《商务礼仪》课程期末考查的目的主要包括以下几个方面: 1、通过方案设计的形式,使学生能够将所学理论和知识融会贯通,理论联系实际,达到学礼;习礼;知礼的目的。 2、掌握方案设计的基本方法、途径和基本规范;学会查找资料,提高整理、归纳、分析、总结的能力。 3、《商务礼仪》是一门应用性很强的科学。在教学考核中要求突出其应用性,将课程考核安排在教学过程之中,达到用礼的目的。 二、考查形式及内容 题目:假如A公司有一个客户专员岗位的空缺,作为一名应届毕业的大学生,正好你对这个岗位很感兴趣,请针对该岗位需求以及根据你个人的性别、性格、气质设计一份面试准备方案。 (1)期末考试以大作业形式进行,递交设计方案; (2)以客户专员为岗位主题,依照形象、等候、进入房门、就坐、问候-自我介绍、沟通、道别环节展开,最后简要概述心得体会; (3)若是出现具体环节内容或面试技巧部分相同,视为雷同卷,大作业考核部分以零分记入; (4)大作业在课程结束时最后一次课上交,不交视为缺考。 三、分析报告评分标准 总体评价分为优、良、中、及格、不及格五级。总分90—100分为优秀;80—89分为良好;70—79的为中等;60—69分为及格;0—59分为不及格。

评分标准:(总分值为100分) 总成绩(100%)=具体环节设计部分(70%)+心得体会(30%) 1、具体环节设计部分(70%) (1)总体方案设计思路(10%) 主题明确3%; 设计思路逻辑性强3%; 可操作性4%; (2)形象设计(10%) 结合个人性别、气质设计着装5%; 根据个人气质配饰以及仪容仪表5%; (3)等候礼仪(5%) 等候时应该具有的礼仪3%; 等候时的禁区2% (4)进入房门礼仪(10%) 敲门、关门礼仪5%; 进入房门走向面试地点的礼仪5%; (5)就坐礼仪(5%) 就坐礼仪3%; 就坐事项2%; (6)问候及自我介绍礼仪(10%) 问候技巧5%; 自我介绍内容和注意事项5%;

礼仪情景模拟题

一、情景模拟概述 礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜,是人类高扬起的道德力量的旗帜,是人类在规范自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我”的形象之旗,营造一种和谐文明的生存环境。在生活和工作中,处处有礼仪,处处需礼仪。情景模拟主要是考察选手的随机应变能力,表现大学生在日常生活中的行为素质,展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。 模拟题由考前抽签决定,以团队形式进行表演。老师宣读现场模拟题,选手有五分钟的表演时间。选手对场景进行模拟,表演完毕后,选手可进行适当解说,老师按照评分标准进行打分。 二、情景模拟要求 (1)入场表现大方,走路体态优美,姿势得体,整体印象好。 (2)对模拟场景表演到位,把握模拟要点,语言组织逻辑性紧密,语音清晰,表达流利,模拟时间恰当,团队有五分钟的表演时间。 (3)场景中的礼仪表现:较好地处理模拟场景,在模拟场景的社交场合或者公共场合中,行为举止表现得体,尽显大学生礼仪文化的风采。 三、情景模拟题 1、图书馆礼仪 场景:你去图书馆看书,看到只有一个位置空着。空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上,包口向着她敞开着。你要去坐这个位置。当你坐下来后,把书拿出来看,不久你的手机响了。你接完电话,看了书,就离开了图书馆。 模拟要点: (1)进入图书馆,要衣着整齐,轻轻走路。 (2)有礼貌地询问“请问这里有人吗?”或者“我可以坐这里吗?”等别人回应后,才可以入座。 (3)把书拿出来看的时候,要轻拿轻放。手机响了,要出去走廊接,不可大声说话,应尽快结束通话。 (4)看完书后,离开时,把椅子轻轻抬起,移到桌子底下。 2、寝室礼仪 场景:刚开学,发新书了。你在宿舍边喝水,边看书,不小心把杯子弄倒了,把小李的书弄湿了,水撒得满地都是。这时,小李刚好回到宿舍,看到了这一情形,她很生气地说:“你弄湿了我的书,太过分了,你要赔我,把我的桌子都弄湿了。”你该怎么办,才能解决问题?模拟要点: (1)首先要承认错误,自己不小心把小李的书弄湿了。 (2)诚心道歉,用毛巾小心把书擦干。如果更为恰当的话,可以把自己的新书跟小李换,态度要诚恳、乐观。 (3)用毛巾把桌子擦干,并把地拖干净。

礼仪情景模拟考核评分标准和细则

礼仪情景模拟考核评分表 组别:日期:年月日

礼仪情景模拟考核评分表(成员信息附表) 组别:日期:年月日

礼仪情景模拟考核评分细则 1、组别为体现“公平、公正”的理念,在表演之前由组长代表抽签决定。日期为情景模拟考核当日,礼仪表演的时间长度维持在10分钟之内,不得低于三分钟(注意:若小组成员超过10人,则需要表演时间维持在6——15分钟); 2、专业为小组成员的就读专业,如一组内有不同专业的学生参与表演,请在专业栏中标出,小组成员最佳人数建议安排在6——8人范围内; 3、成员姓名、性别、学号、QQ、手机、邮箱等信息由学生自己填写,确保信息的完整和准确,以备期末登录成绩所用; 4、成员信息栏中的组长一职,只需要在该组组长括号内画“√”,其他组员不必标识; 5、教师对剧情部分成绩的把握需要侧重于小组的作品,即情景模拟主题PPT和剧本的优劣程度,以此为标准,剧情部分占总成绩比例为30%;

6、礼仪考核作品对PPT和剧本文档的要求:PPT需要采用多种方式,例如声音、图像来辅助作品,其中必须要具有三个部分:第一部分是小组成员的自我介绍,注意礼仪的使用;第二部分是礼仪情景表演中场景的变换以及设定的礼仪表演环节安排;第三部分是学习礼仪课程后的心得体会。剧本文档需要把情景表演更加详细化,细到一个表情、一个眼神、一个动作。 7、教师对角色扮演部分成绩的把握侧重于表演者是否熟练自己的角色,能够自如发挥,要求每一位小组成员都有角色安排,角色扮演部分占总成绩比例为10%; 8、教师对服饰部分成绩的把握,以正装、单位工服为标准,根据小组内服饰的整齐程度给出成绩,服饰部分占总成绩比例为10%; 9、教师对仪容部分成绩的把握,女士侧重于是否淡妆素抹,男士侧重于个人的整洁、卫生,仪容部分占总成绩比例为5%; 10、教师对仪态部分成绩的把握则从小组表演开始就关注,侧重于动作是否自然熟练、礼仪规范是否标准,仪态部分占总成绩比例为15%; 11、教师对表情部分成绩的把握侧重于学生面部表情神态,关注表情是否符合礼仪环节发展,尤其注意微笑的使用和眼神的使用,表情部分占总成绩比例为7%; 12、教师对语言部分成绩的把握侧重考察语言使用是否合理,注重使用文明礼貌语言,语言部分占总成绩比例为8%; 13、教师对团队合作部分成绩的把握侧重考察小组成员之间的协调和配合能力,对场景的布置是否合理,表演环节的安排是否紧凑,团队合作部分占总成绩比例为15%; 14、以细则5—12条为依据,经由评阅教师组委协商之后,给出该小组总体评价,总成绩为100分,小组成员除组长以外实行“统一分制”,即每位小组组员都享有表演给定的最终成绩,且成绩一致。根据表演时的具体情况,组长在此基础上浮动3—5分,以慰辛苦和组织。

礼仪情景模拟题

礼仪情景模拟题 预览: 一、情景模拟概述 礼仪文明是人类树立起的追求真善美的旗帜,是人类高扬起的道德力量的旗帜,是人类在规X自我、高尚自我、发展自我的自我修炼进程中高扬起的“大我”的形象之旗,营造一种和谐文明的生存环境。在生活和工作中,处处有礼仪,处处需礼仪。情景模拟主要是考察选手的随机应变能力,表现大学生在日常生活中的行为素质,展示生活场景中的知礼、用礼、行礼。 模拟题由考前抽签决定,以团队形式进行表演。老师宣读现场模拟题,选手有五分钟的表演时间。选手对场景进行模拟,表演完毕后,选手可进行适当解说,老师按照评分标准进行打分。 二、情景模拟要求 (1)入场表现大方,走路体态优美,姿势得体,整体印象好。 (2)对模拟场景表演到位,把握模拟要点,语言组织逻辑性紧密,语音清晰,表达流利,模拟时间恰当,团队有五分钟的表演时间。 (3)场景中的礼仪表现:较好地处理模拟场景,在模拟场景的社交场合或者公共场合中,行为举止表现得体,尽显大学生礼仪文化的风采。 三、情景模拟题 1、图书馆礼仪 场景:你去图书馆看书,看到只有一个位置空着。空位旁边的一位同学把自己的包放在了空位的桌子上,包口向着她敞开着。你要去坐这个位置。当你坐下来后,把书拿出来看,不久你的手机响了。你接完,看了书,就离开了图书馆。 模拟要点: (1)进入图书馆,要衣着整齐,轻轻走路。 (2)有礼貌地询问“请问这里有人吗?”或者“我可以坐这里吗?”等别人回应后,才可以入座。(3)把书拿出来看的时候,要轻拿轻放。手机响了,要出去走廊接,不可大声说话,应尽快结束通话。(4)看完书后,离开时,把椅子轻轻抬起,移到桌子底下。 2、寝室礼仪 场景:刚开学,发新书了。你在宿舍边喝水,边看书,不小心把杯子弄倒了,把小李的书弄湿了,水撒得满地都是。这时,小李刚好回到宿舍,看到了这一情形,她很生气地说:“你弄湿了我的书,太过分了,你要赔我,把我的桌子都弄湿了。”你该怎么办,才能解决问题?模拟要点: (1)首先要承认错误,自己不小心把小李的书弄湿了。 (2)诚心道歉,用毛巾小心把书擦干。如果更为恰当的话,可以把自己的新书跟小李换,态度要诚恳、乐观。 (3)用毛巾把桌子擦干,并把地拖干净。 预览: 3、上课礼仪 场景:上课迟到了,一位同学出现在教室门口。此时老师正在讲课。你得到老师允许后,进入教室入座,拿出课本,认真听讲。下课了,你走上讲台。 模拟要点: (1)等老师讲到停顿处时,先轻轻敲门,老师转头看你后,说声“报告老师,我迟到了!”。 (2)在看到老师点头允许后,点头说谢谢!然后轻手轻脚入座。 (3)坐下来之后,拿出课本,请放在桌子上,坐姿端正,抬头挺胸,认真听讲。 (4)下课后,到讲台处有礼貌地向老师打招呼,简单说明一下迟到的原因,最后跟老师道谢。 4、校园接待礼仪 场景:有嘉宾要来学校,学院领导让你去办公楼楼底接待。你给嘉宾带路,把他引领到领导办公室。

礼仪培训考试题评分标准

礼仪培训考试题评分标 准 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

工程管理部《礼仪手册》考试试卷 (评分标准) 一、填空题(每填对1空给1分,满分25分): 1、仪表仪容之精神状态要求是精神饱满、面带微笑。 2、工作场合必须按本岗位规定着装,非工作需要,外出时不得着工装。 3、工装纽扣按规范扣好,着西装时衬衣袖口可长出西装外套袖口的0.5-1 cm。 4、工牌佩戴在上衣左胸口上方居中位置。男士上衣口袋正中上方约 1 cm处位置。 5、男职员行走要保持与肩同宽的两条平行线上,女职员行走时应保持一字线。 6、3米之内见微笑,1米之内听问候。 7、“十字”礼貌用语是、、、、。 8、按职务称呼,职务不明时通称男性为先生,女性视年龄称呼女士或小姐,儿童称呼小朋友。 9、握手时强调五到,即身到、笑到、手到、眼到、问候到。 二、判断题(正确的在括弧内打√,不正确的打X,填对1题给2分,满分18 分): 1、男职员每日剃刮胡须,不蓄胡须。女职员需化妆,且可浓妆艳抹。(×) 2、男职员工作着黑色皮鞋,浅色袜子。保持皮鞋无灰尘。(×) 3、女职员可佩带脚链,但不佩戴夸张的饰物。(×) 4、引导客人时,应保持在客人前侧方二、三步的距离。(√) 5、当客人咨询和遇到困难时,要积极帮助客人解决,视情况不说“不知道”或“不归我们管”、“这是领导的事”等之类的言语。(×)

6、进入客户家中/办公室门前,按门铃或敲门三声(声音适中),若没有应答,应等候10秒左右,第二次按门铃或敲门。(√) 7、任何时候小卧车司机后排右侧是主宾座。(×) 8、接听电话必须使用规范应答语,电话铃响3声以上时,回答:“对不起,让您久等了,我是XX”。(√) 9、互换名片时,左手拿自己的名片在下,右手接对方的名片在上,互换后用双手托住对方名片。(×) 三、简答题(共23分): 1、仪容仪表对男职员/女职员头发及发型的要求有哪些(按性别作答,满分8 分) 头发(全对4分):洁净、整齐、无头屑、色泽自然(黑色、深棕色)。 发型(全对4分,男答男,女答女):男——前发不过眉,侧发不盖耳,后发不触后衣领,不准烫发;女——发长不过肩,如留长发须盘起使用黑色或深棕色发髻。 2、维修“五个一”服务指哪“五个一”(每答对1条给1分,不分前后,满分5 分) ①见到客户时“一声问候”;②进门前套上“一双鞋套”;③工作时先铺好“一块工作布”;④配备“一块毛巾”清理现场;⑤配备“一个垃圾袋”带走杂物。 3、对讲机使用的要求是什么(每答对1条给1.5分,全对给5分) ①对讲机统一佩带在右后侧腰带上;②使用对讲机时,用左手持对讲机;③控制对讲机的音量,尽量避免对客户的干扰。 4、维修工作进行中应做到哪“五不准”(每答对1条给1分,不分前后,满分5 分)

礼仪情景模拟

情景模拟一大厅礼仪演示 地点:安徽伟业汽车贸易有限公司接待大厅 人物:安徽伟业汽车贸易有限公司接待员C 合肥海康达汽车销售有限公司业务经理D、经理助理E 情景对话: E:请问贵公司市场部门经理A经理在吗? C:请问您有预约吗? E:我们是合肥海康达汽车销售有限公司的,上周四进行的预约。 C:好的,请稍等!(接待员拨打部门经理办公室电话进行沟通询问,确认后引领D经理及其助理E与A经理见面,进行业务洽谈。)

情景模拟二电梯礼仪演示 地点:安徽伟业汽车贸易有限公司的某一个电梯进口处 人物:安徽伟业汽车贸易有限公司引领员A 合肥海康达汽车销售有限公司业务经理D、经理助理E 情景: 引领员将D经理及其助理E带到电梯处,并按照电梯礼仪要求要求D经理及其助理进入电梯(无人值守:主人先进后出,客人后进先出;有人值守,主人后进后出,客人先进先出) 对话: 引领员:(进入电梯后)D经理,E助理,请! D经理:谢谢!

情景模拟三交际礼仪演示 地点:安徽伟业汽车贸易有限公司的某一电梯出口处 人物:安徽伟业汽车贸易有限公司市场部门经理A、其助理B, 合肥海康达汽车销售有限公司业务经理D、其助理E, 引领员 情景:A经理及其助理B来到电梯口进行迎接 具体介绍顺序:引领员先将安徽伟业汽车贸易有限公司市场部经理A经理及其助理介绍给合肥海康达汽车销售有限公司业务经理D及其助理E;然后将合肥海康达汽车销售有限公司业务经理D及其助理E介绍给A经理及其助理B(公司内部按由尊至卑介绍)。A经理先伸手握手,表示欢迎。 对话: 引领员:D经理,这是安徽伟业汽车贸易有限公司市场部经理A经理, B 助理;A经理,这是合肥海康达汽车销售有限公司业务经理D 经理,E助理。 (介绍礼仪规范:第三方介绍时,引领员作为专业的介绍人员,交际礼仪告诉我们,同等职务下,客人应该后介绍,主人的一方应该先介绍,客人即为尊者,有优先知情权。如果介绍一个组织,那么大范围的介绍顺序是由卑至尊,而组织内部介绍顺序是由尊至卑), A经理:您好,D经理,E助理!欢迎来到安徽伟业汽车贸易有限公司/一路辛苦了! D经理:您好,A经理,B助理! (A经理和D经理、E助理依次握手;B助理和D经理、E助理依

商务礼仪情景模拟题

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪情景模拟题 篇一:商务礼仪情景模拟情景 商务礼仪情景模拟 场景一 商务礼仪谈判——车站迎接迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有周密的布署 本环节得分要点: (1)接站人提前到达,接到客人后握手问候并说(一路辛苦了或者欢迎您来到我们美丽的 城市等敬语)20分(2)握手礼仪正确得当20分(握手的顺序:主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手,一定要用右手握手要紧握双方的手,时间一般以1~3秒为宜,l,被介绍之后,最好不要立即主动伸手,、握手时,年轻者对年长者、职务低者

对职务高者都应稍稍欠身相握,、握手时双目应注视对方,微笑致意或问好.) (3)交换名片礼仪得当20分。(当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾, 说一句“请多关照,作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不看就放入口袋。)(4)迎接者提前准备好交通工具并准备好住宿等10分。 (5)将客人送达目的地后的礼仪得当20分。(将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪 客人稍作停留,热情交谈,考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人) (6)综合印象10分 以上为本环节得分要点,在现场再现过程中,参赛人员如表现优越,评委老师可酌情加分。 场景二 商务礼仪情景模拟——午餐(西餐) 在商务会晤中,用餐礼仪尤为重要,甚至可能决定整个商务活动的成败,因为我们应该尤为注意用餐礼节,本环节得分要点:(1)入座礼仪得当20分(最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎 要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯

小学生文明礼仪检查标准及评比方案

小学生文明礼仪检查标准及评比方案 1、第一阶段评比标准 小学生不同年段“文明礼仪”养成教育评比标准 一、二年级的评比标准及要求 l、认识国旗、国徽,并知道国旗、国徽的含义;升降国旗时做到脱帽、立正、行礼。 2、爱父母,孝敬父母,听父母的话。与父母分别时道再见,回到家主动跟父母打招呼。 3、爱老师,听老师的话,见到老师主动问好。 4、爱同学,同学之间团结友爱。 5、懂得劳动光荣,懒惰可耻,养成爱劳动的好习惯,自己能做的事自己做,不会做的事学着做。 6、待人要热情,有礼貌,会用简单的礼貌用语:请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。 7、养成良好的卫生习惯,不乱扔果皮纸屑。 8、诚实、不说慌,知错就改。 9、未经别人同意,不拿别人的东西,借东西要还。 10、不贪小便宜,拾金不昧。 11、按时到校,不迟到。遵守课堂纪律,服装整洁。 12、放学后,学生离校一律排路队。回家路上不逗留,要准时返家. 三、四、五年级的评比标准及要求 1、热爱祖国,会唱国歌。升降国旗时做到脱帽、立正、行礼。 2、要体贴尊敬父母,听父母的话。与父母分别时道再见,回到家主动

跟父母打招呼。主动为父母分担力所能及的家务事。 3、爱教师,听从老师的教导,见到教师主动打招呼,在教室、楼道、操场见到老师要主动让路,见到老师拿多种教具时,要主动帮忙。 4、同学之间要互相谦让,友好相处,先人后己。 5、热爱劳动,在校参加公益劳动为集体做好事,在家要参加力所能及的家务劳动。学会铺床,叠被、洗手帕、红领巾等小件物品。 6、尊重他人。对人说话和气,有礼貌。会用礼貌用语:请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。帮助有困难的人.尊老爱幼,友爱互助。 7、养成良好的卫生习惯,不乱扔果皮纸屑,见到果皮纸屑主动捡起。 8、自觉遵守课堂纪律。客人、家长与老师谈话时,学生不插话,不围观。 9、初步学会在家庭、学校、社会上待人接物的日常生活礼节。 10、不贪小便宜,拾金不昧。未经别人同意,不拿别人的东西,借东西要还。 11、要按时到校,不迟到。遵守课堂纪律,服装整洁。 13、受奖时,少先队员要行队礼,双手接受奖品,并表示感谢。 14、爱护公共财物,保护建筑物和文物古迹,不乱涂乱画。 2、第一阶段评比方式 评比分个人和集体两个项目,即“文明礼仪标兵”和“文明礼仪示范班”。每学期评比两次,分别在期中和期末。通过自评和校评相结合的方式进行。 小学生文明礼仪检查标准及评比方案(二) 1、第二阶段评比标准 小学生“家校文明礼仪”评比标准

商务礼仪情景模拟无要点

情景模拟一:名片交接及自我介绍 情景:假如你是本市某五星级酒店的财务部经理,应邀参加本市的慈善大会。你碰到一位本市政府高级官员,你向他介绍自己,并很想得到他的名片。与此同时有一位你的慕名者递给你名片。 情景模拟二:接听电话礼仪 情景:假如你是某公司的秘书,此时电话铃突然响起,但你正在处理紧急事故,无暇顾及。 情景模拟三:商务接待礼仪 情景:你正在接待一位来访者时,助理告诉你现在有新的来访者。但你现在还有一些事没有谈妥。在这一问题谈妥后,如何去接待另一位来访者。 情景模拟四:面试行为礼仪 情景:有主考官和求职者共同模拟一个面试场景。假如你是一名携带简历的求职者,请展示面试全过程的礼仪。 情景模拟五:餐桌礼仪 情景:假如你是一名办公室秘书,应邀陪经理参加工作晚宴。主人上了一碗很烫的汤,请展示在吃饭过程中的礼仪。 情景模拟六:电梯礼仪 情景:你和你们经理一起等电梯,在电梯里遇见了你好久不见的老朋友。但你比你们经理先下电梯。

情景模拟七:握手礼仪 情景:你是一名男教授,冬天,你带着手套。被邀到一公司讲报告。对方派一个司机和一个女办公室主任随同专车来接你,你要同他们都握手,请模拟这一情节。 情景模拟八:站姿、坐姿、走姿、蹲姿礼仪 情景:现场演示职场上标准的站姿、坐姿、下蹲拾物姿势,以及与人告别时的走姿。(男士与女士不同) 情景模拟九:拒收礼物的礼仪 情景:假设你是某公司人事部经理,正在负责公司的人员调动,公司某职员为了调动到一个好的岗位,故借机想送给你一副名贵的字画,请你委婉拒绝这一行为。 情景模拟十:商务馈赠礼仪 情景:假设你是某公司的职员,为了感谢经理在工作中对你的关心和支持,请你代表你部门向经理送去一份礼物。 情景模拟十一:介绍他人礼仪 情景:你是公司一名老员工。在公司聚会上你要把新来的张科长介绍给李局长。 情景模拟十二:商务拜访礼仪 情景:假设你是某公司的业务员,你要拜访某公司的经理,介绍公司产品,请你模拟从拜访前到拜访结束的情景。

礼仪宝宝评比方案

礼仪宝宝评比方案(总2页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

礼仪宝宝评比方案 一、评比标准 小班幼儿“礼仪宝宝”评选条件 1、在成人提醒下,大胆地向老师、长辈和同伴问早、问好。 2、能高高兴兴上幼儿园,愉快地参加集体活动。 3、会在集体中听成人和同伴讲话,回答问题声音较响亮。 4、知道自己的家庭地址和父母的职业,热爱与尊敬家人。 5、爱惜玩具、图书、衣物,学习收拾,轻拿轻放、不乱扔、不损坏。 6、能愉快地在集体中生活,乐意参加各项活动,初步懂得活动规则。 7、关心同伴,乐意为同伴做事,能主动地与同伴进行交往。 8、独立吃完自己的一份饭菜,不挑食、不浪费。 9、上下楼梯不碰撞,知道靠右行走。 10、不随地扔纸屑、杂物、注意公共卫生。 中班幼儿“礼仪宝宝”评选条件 1、主动地与成人,同伴打招呼,正确地使用礼貌用语。 2、能记住家和幼儿园的地址,知道若在公共场所走失,请警察帮忙。 3、遵守活动规则:认真听讲、不乱插嘴、快乐活动。 4、了解交往规则:礼貌待人、互相谦让、友好合作、尊重他人。 5、关心班集体,主动帮助有困难的人,乐意做值日生。 6、在各类游戏活动中,自信地完成简单的任务。 7、愿意与小朋友一起玩,对别人的邀请十分乐意。 8、关心、帮助比自己年龄小的同伴,学习帮助父母做力所能及的事。 9、能自己进餐、不挑食、吃完自己一份食品。 10、进出公共场所不拥挤、不喧哗、不践踏草地,不采、摘花叶、能将果壳、纸屑丢入垃圾箱。 11、学习站、立、走的常规知识,掌握正确的站、立、走的姿势 大班幼儿“礼仪宝宝”评选条件 1、能热情主动地与成人、同伴打招呼,习惯使用礼貌用语。 2、主动为集体做好事,关心班集体荣誉、乐意关心同伴。 3、能有礼貌、耐心地倾听别人谈话及与别人交谈。 4、能独立地交朋友,主动地与家中陌生客人交谈。 5、能主动关心他人和同伴、肯谦让、能虚心学习别人的优点。 6、能控制自己的行为,根据要求有始有终地做好每一件事。 7、爱护个人和集体的物品,会随时收拾整理、妥善放置。 8、能按时完成学习任务、不遗忘、不拖拉。 9、能安静地进餐,餐后有条理地收拾餐具,整理桌面卫生。 10、保持公共场所的整洁卫生,能参与家园卫生打扫。 11、懂得站、立、走的常规知识,能以正确的姿势站、立、走。 二、评比记录方法 幼儿在园礼仪表现情况记录表(各班上) 幼儿在家礼仪表现记录表

相关文档
最新文档