《结构化思维》--做卓越职业人系列课程
《结构化思维》—高效工作
【课程目标】
1、帮助学员课堂中有效提炼、萃取工作案例
2、帮助学员理解什么是系统思考，为什么我们需要系统思考
3、帮助学员克服上台前的紧张情绪，呈现职业化的第一印象；
4、学员能够提升汇报演讲的逻辑性、故事性，有效展示工作成果；【培训时间】1天
【授课讲师】周茂源
【培训方式】讲授、现场演练、案例分析
【课程内容】
第一部分系统思考与结构化思维
1、系统思考转变单向思维模式
2、看清各种变化的过程模式，而不是静态的“快照图像”
3、看清各种相互关联结构，而不是线性的因果链
4、系统思考是观察整体的修炼
第二部分逻辑呈现
1、金字塔原理
1.1三种逻辑关系
1.2四项基本原则
2、呈现思想的方法
2.1 按时间先后顺序组织信息
2.2 按空间的顺序
2.3 按照重要性顺序
2.4 按照演绎的逻辑
3、解放自己的“创造性”右脑，敢于即兴发挥思想
4、解放自己的“逻辑性”左脑，有逻辑性和条理性的发挥
第三部分案例的编写
1、案例的编写
案例的编写：基于问题解决、基于启迪思维、基于客观事实、基于有情有趣案例选择的要求：真真切切、实实在在
系统性案例提炼：
记录一周的工作事项
在过去的三个月里遇到的最困惑的问题
未来三个月最希望提高什么
2、案例分析的过程设计
时间：阅读与讨论分享的比例为1：6
分组：3－4组，每个小组5－7人
讲师的提问、追问和引导促进讨论的深入
3、有效萃取工作中的经验
4、用故事来呈现成果、表达观点，五步精彩故事演绎
STAR+F(背景、目标任务、行动、结果、经验体会)
第四部分魅力表达
1、语言魅力
1.1语音、语调：一言一语总关情
1.2内容口诀化：一个字、两个字（词语化）、三个字（三字经化）、四个字（成语化）、五个字（绝句化）、七个字（律诗化）
2、魅力形象，仪容仪表规范
3、标准登台流程：走、站定、微笑、眼神交流
说明：魅力呈现训练+点评（安排最后1小时）
卓越领导力课程培训总结
《卓越领导力》培训心得 信息中心王文 按照公司的统一安排，月日一天时间，与公司其他高管共同参加了由区经信委组织的星光培训工程的培训课程，课程由三为盛世文化传播公司刘逸舟主讲——《卓越领导力》。一天的课程时间比较短，但刘老师作为有经验的培训大家，还是以通俗平实的语言，让参训者受益良多，触及心灵。 “领导”在《现代汉语词典》中的解释是：、带领并引导朝一定方向前进。、担任领导的人。、指领导机关。而在实际的企业管理中，所谓领导，是敢于承担责任，善于解决问题，能够把握方向的人。 “领导力”就是带领别人和影响别人的能力。你能够激励你的团队和通过自身影响他人完成一个具有挑战性的目标或任务，完成这样的任务才能说明你具备了一个较好的领导力。要带领别人，就要具备超过别人的实力；要影响别人，就要具备非凡的感召力；影响别人之前，先要别人能够接受你，所你必须先得有亲和力。作为领导，必须要有亲和力，亲和力是别人接触你，营造好气氛，创造交流的基本条件。所以领导要学会放下，放下架子，放下高傲，放下不可一世。 企业和组织决胜未来需要有六大力量： 战略的力量，制定明确的企业战略，战略就像一面旗帜，犹如海上的灯塔，它给迷途的人们以指引和力量。 专业的力量：专业的人做专业的事，发挥各岗位的专业能力，专业让企业由小变大，比如财务管理、人力资源、项目管理、工程建设都需要专业人员来管理。 系统的力量：有系统存在，大而不乱，系统是制度、流程、管理的综合。 执行的力量：人人有事，岗岗有责，落实到位，执行到位，发挥全员的能动性，慢是为了快，小是为了大。 使命的力量：企业领导要有使命感，把领导者的使命感转化为企业的使命感。 训练的力量：加强训练，不断提升能力，企业发展才能稳中有胜，慢中有快。 结合我的工作和此次培训，我觉得要成为一个合格的领导者，需要做好如下的几点： 一、注重自身实力的提升 实力可以分为软实力和硬实力。硬实力包括学识、技能、经历等等，软实力包括心理素质、思维方式、沟通协调能力、语言表达能力、组织指挥能力、果断决策能力等等。 企业岗位职责不同，要求具备的能力素质也有所不同。一个合格的管理者，应当是在
卓越的职场工作方法(答案)
学习课程：卓越的职场工作方法 单选题 1:影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？回答：正确 1. A 竞争和满足客户需求 2. B 社会环境和竞争 3. C 商业机遇和政府政策 4. D 员工绩效和忠诚度 2:工作场所的含义不包括以下哪些方面？回答：正确 1. A 学习场所 2. B 生活场所 3. C 人际关系的场所 4. D 竞争场所 3:在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？回答：正确 1. A 和领导搞好关系 2. B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好 3. C 懂得提升工作效能和效率的方法 4. D 一定要在指定的期限内完成任务
4:日清日高的观点是谁提出的？回答：正确 1. A 马云 2. B 张瑞敏 3. C 唐骏 4. D 丁磊 5:提升客户满意度可以为企业带来什么？回答：正确 1. A 减少交易成本 2. B 反馈 3. C 产品升级 4. D 以上都包括 6:表现员工义务的方式有什么？回答：正确 1. A 规范工作 2. B 完成工作 3. C 中途报告 4. D 以上都包括 7:职场中的指令是指？回答：正确
1. A 所有领导安排的工作 2. B 市场变动情况 3. C 上级交代的工作或者客户的要求 4. D 配合其他同事的工作 8:谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？回答：正确 1. A 用建议代替直言 2. B 提问题代替批评 3. C 让对方说出期望 4. D 以上都包括 9:在“五识”中位于金字塔顶端的是？回答：正确 1. A 知识 2. B 胆识 3. C 见识 4. D 卓识 10:3H的要素有哪些？回答：正确
卓越领导者必备八大共有素质
卓越领导者必备八大共有素质 来自：厚飞2012-09-01 15:50:59 来源：牛津管理评论 管理学界有句名言：一只狼领导的一群羊能打败一只羊领导的一群狼。这句话说明了领导者的重要性，同时，也隐含着团队的力量。成就一位优秀的领导最重要的因素是什么?作为一名优秀的企业领导，靠什么让员工对你信赖?领导应该有着怎么样的心态面对自己的员工与高强压的工作?很多疑问在困扰着身处领导位置，却总希望突破自己的当代企业家们……经济危机下，许多企业的管理者更突出了普遍缺乏系统的领导力，随意指挥等现象普遍存在，导致了员工积极性下降，严重制约甚至阻碍了企业的发展壮大。 一位优秀管理者不等于是一位卓越的领导者。那么，一个卓越的领导者与一个管理者在领导品质上有哪些重大区别呢?美国《领导力》的作者库泽斯和波斯纳在过去的20年中分三个不同阶段对7500人调查后发现，尽管经历不同、行业不同、专业不同，卓越的领导人身上有着四项突出的共有素质：真诚待人、远见卓识、胜任其职、鼓舞人心。 卓越领导的八大共有素质： 一、真诚待人 如果一个领导对下属不信任，或者自己存有私心，那么他就会经常对下属使用心计，而当下属知道后，势必影响到工作的正常开展。世上
没不不透风的墙，不仅仅是平常的为人处世中，要学会以诚待人，在对待下属的时候，也要以诚相待。真心对待你所接触的每一个人，是对他人的尊重和信任，也是取信于人的基础。 以诚相待是人际交往中最重要的砝码，大多数矛盾都能用诚信的办法解决。只要真诚待人，就能赢得良好的声誉，获得他人的信任，将潜在的矛盾化解于无形之中。 什么是“真”?就是不做假、不欺人，成大事者讲究人品之真，做事之真。只有具备了真诚的品质，才会敞开心扉给人看，使人们了解他、接纳他、帮助他、支持他，使他在事业上获得成功。也许你无法让所有的人都喜欢你，但是你至少可以让大多数人都信赖你。诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀，周围充满微笑和友爱;心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯，周围充满宁静和平的氛围。 人无信不立，良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。诚实守信是形成强大亲和力的基础——诚实守信会使人产生与你交往的愿望，在某种程度上，会消除不利因素带来的障碍，使困境变为坦途。 以诚待人是值得信赖的人们之间的心灵之桥，通过这座桥，人们打开了心灵的大门，并肩携手，合作共事。自己真诚实在，肯露真心。“敞开心扉给人看”，对方会感到你信任他，从而解除猜疑、戒备，把你作为知心朋友，乐意向你诉说一切。其实，每个人的思想深处都有封锁的
清华大学卓越政府领导力提升全景培训课程资源包
清华大学卓越政府领导力提升全景培训课程资源包 课程目标 进入新世纪,国家政治经济制度的变革和全球化的国际环境使政府的执政能力和水平面临前所未有的严峻挑战，各级政府在经济和社会中的职能和管理方式正在发生着深刻变化,人们对政府执政能力和管理能力提出了更高要求，考核政府绩效的评估体系也在改变。面对复杂的经济社会环境,如何才能做到科学判断形势、驾驭复杂局面、总揽全局、依法行政、全面提升政府的执政能力，是各级政府领导干部迫切需要解决的问题。 课程通过介绍热点话题、全新理念并紧密结合现实国情，为地方经济社会发展搭建研究平台,探寻改革思路,广泛交流经验,帮助政府领导者加快知识更新、掌握现代公共管理知识、提高学习能力、决策水平与领导艺术，从而全面提升政府领导力，为经济和社会的和谐发展提供高效的公共服务。 课程特色 把握时代脉搏,聚焦前沿热点,助力学习型政府，提升执政水平。 内容简介 该系列课程分为11个方向，60个精彩专题，包括中外名家前沿讲座、领导力提升与素质建设、执行力与管理新概念、城市经营与规划管理、区域竞争力与可持续发展、科技创新、服务型政府与执政能力、公共突发危机事件管理、公务员职业素质拓展、人才资源与学习型社会、公共管理核心课程精读，近５０0学时。 课程师资阵容强大，讲座内容针对性强,例如，中国工程院院士钱易所做的报告《循环经济与可持续发展》,中国科学院－清华大学国情研究中心主任胡鞍钢的《中国国情与绿色发展》，著名经济学家、化学家温元凯的《中国式管理和卓越领导力》,著名国学大师、清华大学教授张岂之的《儒商之道-中华人文精神与领导素养》,中国人民大学区域经济与城市管理研究所教授、博导叶裕民的《城市经营与城市竞争力》，清华大学公共管理学院公共政策研究所副所长彭宗超的《公共危机管理与决策》等等,能够帮助政府领导干部从理念、方法与实践层面迅速提升领导力水平。 适合对象 各级党政机关领导干部、后备干部及其他有志于从事公共管理的社会各界人士。 课程资源包形式 ●以USＢ移动硬盘为载体，加密授权使用; ●以视频讲座及同步讲义为主要呈现形式; ●支持个性化学习，可点击段落标题直接进入相应段落学习。
卓越领导力培训课程精讲
卓越领导力培训课程 培训对象 中高层管理人员课程背景 中高层是企业的中流砥柱，而卓越的领导力与执行力则是企业管理的关键。有了好的领导力才会有好的执行力，那么扪心自问一下，我们在管理的过程中是否遇到过以下问题： 1.工作进度缓慢，效率不高？ 2.不愿做额外的事情，内心没有归属感？ 3.抱怨工作乏味、没有目标，缺乏动力？ 4.缺少相互沟通，遇到问题推卸责任、埋怨，造成工作滞后？ 5.谈思路一套接一套，却总是做不出成果？等等 以上问题既然存在，为什么却总是得不到解决？大家想知道这些问题背后的真正原因吗？首先领导力是一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。21世纪的领导力不仅仅是领导的方法和技能，也不仅仅适用于领导者，它是我们每个人都应该具备或实践的一种优雅而精妙的艺术。 案例：故事说的是著名教育家陶行知在任校长时，又一次在校园里偶然看到王友同学用小石块砸别人，便当即制止了他，并令他放学后，到校长室谈话。 放学后，王友来到校长室准备挨骂。 可一见面，陶行知却掏出一块糖给他说：“这奖给你，因为你按时到这里来，而我却迟到了”。王友犹豫间接过糖，陶行知乂掏出一块糖放到他手里说：“这块糖又是奖给你的，因为我教训你不要砸人时，你马上不砸了。”王友吃惊地瞪 大眼睛，陶行知又掏山第三块糖给王友：“我调查过了，你用小石块砸那个同学，是因为他不守游戏规则，欺负女同学。”王友立即感动地流着泪说自己不该砸同学。陶行知满意地笑了，掏出第四块糖递过去说：“为你正确认识自己错误，再 奖励你一块!我的糖发完了。” 阅罢，我沉默凝神良久，而内心却是热血翻涌。我们过去都说“管理出效益”。这两年，它被另一个更时髦的词，那就是“领导力”。不错，领导力既是管理的 核心，乂是管理的升华。但是领导力是什么？有效的领导力乂是什么?很多人都
卓越经理人实务课程
卓越经理人实务课程 ——培养具备MBA思维的实践型管理人才【项目背景】 打造知识与能力兼备的卓越经理人 企业目标与绩效的实现、运营状况与发展前景，始终与组织中的每一个管理者——中层经理人的成效休戚相关。 中层经理人是企业发展的中坚力量，在组织中起着承上启下的关键作用，肩负着企业正常运营的重要责任。在当前中国企业的发展过程中，中层经理人既是企业战略落地的保障，又是企业顺利变革的关键。而MBA课程具有标准化的管理系统知识，能够为经理人奠定工作基础，但是结构化的知识不等同于能力，经理人的培养同时应该根植于实际需求，具有高度的实用性，因此，将每一名中层经理人打造成为“具备MBA思维的实践型管理人才”，将是成功企业的题中之义。 清友会商学院一直致力于提供全面的、系统的、国际化的现代管理教育，凭借强大的课程资源和师资力量，专业的课程开发理念，并结合最先进的国际培训专业方法，设计具备“凝练、赋能、贯通”三大亮点的职业经理人创新公开课程，为企业打造一批同时具备扎实结构化知识和解决实际问题软技能的卓越经理人。
【学习收益】 1.广结行业人脉：亲临精品课堂，一览名师风采，揽行业名流，交同行朋友。通过考察、交流、行业盛会等方式持续不断的为企业总裁提供终身学习和成长平台。 2.名师亲授，提高综合素养：来自清华、北大着名高校的教授、行业内实战派专家，传道授业解惑，传递真知灼见，从战略、人力、营销、财务、国学、资本运营等方面全面提升企业家经营管理能力与综合素养。 3.知行合一，打造卓越经理人：从企业中来、到企业中去，以解决问题为导向，交流经营管理思想，探讨优秀管理方法，提升企业竞争力，培养有视野、善决策、能领导、会经营的卓越经理人。 【项目特色】
《结构化思维》--做卓越职业人系列课程
《结构化思维》—高效工作 【课程目标】 1、帮助学员课堂中有效提炼、萃取工作案例 2、帮助学员理解什么是系统思考，为什么我们需要系统思考 3、帮助学员克服上台前的紧张情绪，呈现职业化的第一印象； 4、学员能够提升汇报演讲的逻辑性、故事性，有效展示工作成果；【培训时间】1天 【授课讲师】周茂源 【培训方式】讲授、现场演练、案例分析 【课程内容】 第一部分系统思考与结构化思维 1、系统思考转变单向思维模式 2、看清各种变化的过程模式，而不是静态的“快照图像” 3、看清各种相互关联结构，而不是线性的因果链 4、系统思考是观察整体的修炼 第二部分逻辑呈现 1、金字塔原理 1.1三种逻辑关系 1.2四项基本原则 2、呈现思想的方法
2.1 按时间先后顺序组织信息 2.2 按空间的顺序 2.3 按照重要性顺序 2.4 按照演绎的逻辑 3、解放自己的“创造性”右脑，敢于即兴发挥思想 4、解放自己的“逻辑性”左脑，有逻辑性和条理性的发挥 第三部分案例的编写 1、案例的编写 案例的编写：基于问题解决、基于启迪思维、基于客观事实、基于有情有趣案例选择的要求：真真切切、实实在在 系统性案例提炼： 记录一周的工作事项 在过去的三个月里遇到的最困惑的问题 未来三个月最希望提高什么 2、案例分析的过程设计 时间：阅读与讨论分享的比例为1：6 分组：3－4组，每个小组5－7人 讲师的提问、追问和引导促进讨论的深入 3、有效萃取工作中的经验 4、用故事来呈现成果、表达观点，五步精彩故事演绎 STAR+F(背景、目标任务、行动、结果、经验体会) 第四部分魅力表达
1、语言魅力 1.1语音、语调：一言一语总关情 1.2内容口诀化：一个字、两个字（词语化）、三个字（三字经化）、四个字（成语化）、五个字（绝句化）、七个字（律诗化） 2、魅力形象，仪容仪表规范 3、标准登台流程：走、站定、微笑、眼神交流 说明：魅力呈现训练+点评（安排最后1小时）
卓越领导者的五种行为
卓越领导者的五种行为 作为一名领导者，可能经常会遇到这样的问题： “你要在组织内部推动一个新举措，需要很多部门的配合，可是大家的配合度很低，甚至总有人对新的措施抵触。可是在大会上他们又总是抱怨你们部门没有创新。” “你有几个下属，他们的工作缺乏主动性。推一步，走一步，工作热情不高，稳定性也就较低，但对自己薪酬的要求越来越高。” 这些问题看上去可能都是外在原因造成了工作不畅，但在我们看来，这些其实都反映了领导者在某种领导能力方面的欠缺。随着社会经济的发展和生活节奏的加快，现代企业对于领导力的需求已经到了空前的程度。领导再不是企业的高级管理者少数人的事，而是一种普遍素质。那么，领导力应当怎样描述呢？通过大量的调查，“真诚、有前瞻性、有能力、有激情”被公认为四大“受人尊敬的领导品质”，换句话说，就是具备了这样品质的
领导，就可以被认为具备了相当的领导水平，因为他们容易被信赖、被认可，进而容易调动起被领导者的种种主动因素，推进工作的顺利发展。 要给人以“真诚、有前瞻性、有能力、有激情”的印象，首先要确立信誉的基础，丧失了信誉的基础，任何举措都可能被人曲解或是误解。在信誉的基础上，这种综合印象是通过在日常生活中的种种行为得以体现的。所以领导者必须关注自身的行为，古人说“日三省悟身”，其实就是指在日常的生活中关注和改善自身的行为，从而改变自身对于外界的影响能力。通过20年的研究，国际管理学界得出这样的结论，卓越的领导者应当注重培养以下五种行为：共启愿景，以身作则，挑战现状，使众人行，激励人心。
这个模型已经逐渐成为国际上领导力所通用的行为准则，这几种能力其实都比较容易理解，我们简单地进行一下剖析: 财散人聚，权分人强 评价现代企业领导者的一个重要标志是你能够把周边所有与这件事有关的人都调动起来，它必须包括同事、经理、顾客和客户、供应商、市民等等。领导者使得追随者感到自己很强大，很有才能，能够承担责任，他们才会使出全部的力量，并且超越他们自己的预期。这就需要领导者通过强调共同目标和建立信任来促进合作，通过分享权利与自主权来增强他人的实力。所谓“财散人聚，权分人强”，这就是我们所指的“使众人行”的概念，让其领导的所有成员都向共同的目标努力，并且充分行动起来，现在决定企业生存的已经不仅仅是企业从事的事业是否正确，而很大程度是做事的速度。我们不难想象，两个企业在从事同样的业务，一个是所有的人都高速运转，另一个则是所有的人都懒懒散散。两个企业的生存状态高下立判。领导者“使众人行”能力的重要性不言而喻。
卓越领导力特训营
卓越领导力特训营 培训类型：人力资源 培训目标：本培训课程源于美国ARC国际训练机构，专为企业高层领导人而设，集中探讨作为一个企业杰出的领导人所应具备的特质：正确决策，科学授权，非权益阻碍力的人格魅力，创设追随者的环境，建立选人、育人、用人、留人的机制，关于市场变化的观看力、觉醒力、应变力等，促使每一个学员具有鲜亮的企业意识和杰出的领导力。 适合对象：企业高层决策者、中高层治理人员、后备干部培训对象 课程特点 ◆导师讲授、角色扮演 ◆案例分析、互动交流 ◆模拟训练、心灵沟通 ◆自我鼓舞、头脑风暴 ◆音乐情境教学、教具教学 ◆全天全封闭 独具一格的创新，前所未有的兴奋感受！ 特训内容 专题一：企业领导人应具备的特质——八大有效元素的专门意义 承诺、诚实、负责任、决断、冒险精神、制造合作伙伴、百分百参与、自我表达 专题二：学会观看、善于摸索——主题与隐喻的含义 “黑点”、“照镜子”、“划水运动”、“桥”、“铁轨”、“三色球”…… 专题三：如何做出正确决策——战略和决策是企业的生命线 集中力量、找准焦点、寻求简单、重强避弱、无形资产导向、目标客户导向、时刻原则、实验反馈 专题四：科学授权的原则——让您跳出事务的圈子 明白得授权内涵、进行有效授权、监控工作进展、提高授权技巧 专题五：如何为追随者创设环境——了解追随者的动机和需求 测试人的性格、深刻了解人的本性、个体与团队的特点 专题六：建立超级阻碍力——非职务阻碍力的意义 领导到底靠什么带团队？是什么让部属信服您？权益是什么？ 专题七：领导与治理的区别——领导与治理的八大区别 领导永久做正确的事，治理永久把情况做对 专题八：有效沟通的方法与技巧——排除人与人关系的障碍 企业当中最大的一笔白费——沟通不到位 专题九：用人艺术与鼓舞下属的方法——善用“中间人”
卓越经理人
卓 越 经 理 人 修 炼 系别：商学系 班级：103811 姓名：段文艳：摘要：当市场呼唤职业经理人出现的时候，真正称得上卓越职业经理人的却非常稀少。于是那些着名大学或者管理专家们又去开发和开展培养职业经理人的课程，促成了当今MBA和EMBA在职学习热，但实际上经过短期培训的人得到那些学校颁发的证书之后，是否就真的成了现代的职业经理人呢？是否就马上可以见效
呢？市场上实践的效果总体是令人遗憾的，一纸文凭华而不实，连纸上谈兵都做不到，又如何可以做好整个部门或者企业的整体规划和完成现代化改造的职能呢？MBA在中国的含金量大大地降低了，此群体综合素质和实操能力远没有达到欧美国家那个层次和水平，因此也造成了老板们对罩着MBA职业经理人头衔的所谓金领人士们敬而远之，那么到底应该如何来修炼职业经理人必须达到的素质，有没有一些更好的方法提升职业经理人的综合素质呢？ 本文所写出来的理念或者方法技巧，都是通过本人与一些做得比较优秀的职业经理人或高层管理者接触之后总结出来的，希望能够为现有职业经理人或者致力于以职业经理人为人生定位目标的人提供参考和指导价值。 关键词：卓越经理人；综合素质；修炼。 正文：卓越经理人的五种修炼 1、卓越职业经理人有自己独特的思想，并且一贯坚持。 在我见过的比较优秀的职业经理人或者优秀的老板，他们往往善于总结出属于自己的东西，并且把这些独特的思想象珍珠一样串联起来，形成一条价值不菲的项链，然后把这些东西坚持下去，不断宣传和放大，扩大影响力，自成一个体系，这样就培养了存在于市场经济系统里的属于个人且不可复制的核心竞争力。
对于卓越职业经理人来说，形成独特的思想并一以贯之，是一条绝对不可打破的军规。他们往往通过几个独特观点的强化和坚持，逐渐形成了独特的管理风格和技巧。我们无法想象，一个没有分寸和法度的职业经理人如何可以成为卓越的代表。当我们以卓越职业经理人为人生职业生涯设计目标时，那么请先问自己准备形成哪些独特的理念，或者已经形成了哪些独特的理念，并在你管理的范围里为人们所认可。 2、卓越职业经理人应该卖天才般的感性决策力。 三流的职业经理人卖“体力和媚骨”，二流的职业经理人卖“实操经验”，一流的职业经理人卖“管理制度、实操手法和技巧”，卓越的职业经理人卖“战略思想、文化理念、信仰、绩效考核管理和执行监控能力”。 如果你想评价自己到底处于哪个层次，做得如何，或者说你的能力达到了什么样的境界，可以对号入座自行评估。虽然这些标准很抽象，没有数据支撑，但是可穿透事物的本质，让你了解真实的自己，这就是感性分析的威力。感性分析和决策能力（也可以称之为直觉分析和决策能力）同时也是印证职业经理人是否具有卓越天赋的方法之一。
(考试题)时代光华——卓越的职场工作方法
单选题 正确 1.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ 1. A 基础建设 2. B 战略管理 3. C 领导艺术 4. D 以上都包括 正确 2.以下哪项是属于企业利润分享的内容 1. A 对员工的福利 2. B 对股东的回报 3. C 社会责任 4. D 以上都包括 正确 3.以下哪项属于企业经营的重要目的？ 1. A 永续经营 2. B 满足客户需求 3. C 稳居行业领先地位 4. D 很高的市场占有率 正确 4.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？
1. A 管理、决策、执行 2. B 顾客、管理、流程 3. C 员工、竞争、市场 4. D 顾客、决策、执行 正确 5.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？ 1. A 学习能力 2. B 思维能力 3. C 自我管理 4. D 社会责任 正确 6.日清日高的观点是谁提出的？ 1. A 马云 2. B 张瑞敏 3. C 唐骏 4. D 丁磊 正确 7.在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？ 1. A 员工 2. B 市场 3. C 客户
4. D 投资 正确 8.表现员工义务的方式有什么？ 1. A 规范工作 2. B 完成工作 3. C 中途报告 4. D 以上都包括 正确 9.职场中的指令是指？ 1. A 所有领导安排的工作 2. B 市场变动情况 3. C 上级交代的工作或者客户的要求 4. D 配合其他同事的工作 正确 10.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ 1. A 用建议代替直言 2. B 提问题代替批评 3. C 让对方说出期望 4. D 以上都包括 正确 11.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？
卓越领导的五种习惯
卓越领导的五种习惯 我们在任何地方都能够找到卓越的领导者。 领导力并不关乎性格，而关乎行为。虽然每位领导者的经历各有特点，但都存在着共同的习惯行为。我们把这些共同的习惯行为提炼出来，发现了卓越领导的秘密——“五种习惯行为”：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行，激励人心。
想要以身作则，你就必须首先明确自己的指导原则。英特尔公司的工程师大卫?哈维森说:“要做一个领导者，你不一定非得管几个人，但是你必须清楚自己的价值观和指导原则。”但是，你的价值观并不是唯一的价值观。作为一名领导者，你必须确定团队的共同价值观。 滔滔不绝地谈论共同价值观远远不够，领导者的行为比语言更重要，它能够反映出领导者是否认真对待自己所说的话。言行必须保持一致。卓越的领导者使行动与共同的价值观保持一致，为他人树立榜样。他们通过每天的行动来表明自己正
在为某些信念而奋斗。江宛?马杰提博士是安进公司的研发项目经理，她说:“通过自身的榜样行为来领导，比通过命令来领导有效得多。如果大家看到你工作很努力，那么当你提倡努力工作的时候，他们就更可能听从你。” 领导者要创造奇迹，改变现状，开创前所未有的宏伟事业，在某种意义上，这意味着对过去有清醒的人激动的崇高的各种认识，同时在还没有开始做某件事以前，就已经能够在大脑里“看到”事情的结果，就像设计师绘制蓝图或工程师构建模型一样。
在瞻博网络公司创办“思想者俱乐部”时，维塔?克瑞斯纳姆施想象着:“有一天，它将成为创新思维的中心。在那里，人们讨论那些最难的问题，探讨创新的解决方案，同时那里也是创新解决方案产生的核心场所。”他想通过让人们成为创造性的思考者来改变人们的生活。他没有满足于这个伟大的想法，而是迅速意识到，仅是领导者能看到未来愿景还不足以在组织内形成一场运动，或者在公司里引起重大改变。 你只能通过激励而不是命令来获得承诺。你要描绘共同愿景，感召他人为共有的愿望奋斗。谷歌产品经理瑞简?普莱佳帕特指出:“我们必须有一个愿景在脑子里，并且很清楚它对你的重要性在哪里。同样你也要清楚地知道，它对那些与你一起共享愿景的人的重要性在哪里。”当你向追随者展示这个梦想是一个共同的梦想、它是如何满足大家共同利益的时候，当你表达对愿景的激情和兴奋时大家才会形成一致的目标，其他人的激情也会被你点燃。
银行行长卓越领导力培训课程
《行长卓越领导力》课程介绍 主讲人：孙军正 一、为什么学本课程 “一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊”，领导者对于企业的重要性，一方面在于领袖的魅力、预见力和洞察力是企业成长、变革和再生的关键因素之一，另一方面领导人物的决策也有可能将企业带入困境。 据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，企业领导者的领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国企业是缺乏领导力人才比例最高的国家。为了帮助中国企业澄清领导力方面的误解，寻找到有效培养领导力的途径，本课程汇聚中、西方领导思想的精华，剖析大量实操案例，揭秘卓越领导艺术，从而达到提升企业高层管理人员领导能力的目的。 二、学习目标 1.堪当重任的意志力 2.多谋善断的思辨力 3.知人善任的整合力 4.带队育人的教导力 5.业绩超常的执行力 6.人心所向的感召力 三、适合人群：银行行长、中高层管理人员 四、课程大纲: 第一讲领导力模型 1.前言 2.领导力模型 第二讲超速成长的学习力 1.卡里案例引发的思考 2.领导者的二元能量 3.学习者的三重境界 第三讲学习力与决策力 1.学习的迷失
2.新视野成就新事业 3.新思维创造新模式 第四讲决策力与组织力 1.案例:凤凰展翅之谜 2.从精英到经营的转变（一） 第五讲选贤任能的组织力（上） 1.从精英到经营的转变（二） 2.选人用人创新的法则（一） 第六讲选贤任能的组织力（中） 1.选人用人创新的法则（二） 2.选人矩阵图 第七讲选贤任能的组织力（下）时代的层级化激励（一） 时代的层级化激励（二） 第八讲带队育人的教导力（上） 1.战场之外的必胜之道 2.案例:职业队是怎样炼成的 第九讲带队育人的教导力（中） 1.现代企业七步教练法（一） 2.现代企业七步教练法（二） 第十讲带队育人的教导力（下） 1.现代企业七步教练法（三） 2.现代企业七步教练法（四） 第十一讲执行力与感召力（上） 1.绩效管理的12个关键点 2.全面绩效管理魔方 第十二讲执行力与感召力（下）1.目标到位的承诺管理
学习《卓越领导力》课程心得体会
学习《卓越领导力》课程心得体会 通过参加刘田老师关于“卓越领导力”培训课程学习，使我感到受益匪浅，使自己对现代企业科学管理理念有了一个初步了解和新的认识，在今后的工作中也有了明确目标。今天试将对本次培训心得体会和几点思考整理如下，与大家共享。 本次培训主要内容就是如何用现代企业科学管理理念和管理制度打造出一个成功的企业，其核心目标就是如何挖掘员工的潜在的领导力，使其在各自的工作岗位都上都能担负起相应的职责，成为一名卓越的员工，进而塑造出一个优秀的团队。以下是我所学习到的现代企业管理的几个要点： 1 企业管理的核心：即领导力+管理 所谓领导力是对人而言主要是体现在企业文化的建设方面，即在企业管理中要强调以人为本的思想，从激励并发掘每一个员工乐业敬业专业的精神入手，在企业内部形成一个人人爱岗敬业积极向上的精神面貌，因此我认为领导力即影响力，是对外部调适对内部激励的一种能力。 所谓管理就是对事而言，即强调的是企业制度的完善和执行，也就是我们通常所说的执行力，它是打造高效团队的一个制度保证，企业制度好比一个国家的法律，要保证他能够强有力的执行。
2 高效团队的建设：著名的足球教练希丁克曾经说过这样一句话“成功的团队没有失败的个人，失败的团队也没有成功的个人”。优秀团队的建设是企业成功的保障。那么一个团队建设的核心是什么：就是目标-是一个具体的被管理者和员工都能认同的战略方向。一个团队有了明确的目标去积极进取并加以完善的制度和强有力的执行力作保障，这就是一个成功团队的基础。 3 执行力的提升： 执行力是团队成功的一个必要条件，团队的成功离不开好的执行力，当一个团队的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。如何提升执行力，我认为其根本在于提升员工的个人能力，员工是执行的主体，高效的企业团队必须要有高素质的员工，因此每个员工领导力的培养是我在本次培训中体会最深的一点。 4 加强员工领导力的建设：员工领导力建设就是贯彻以人为本的理念，强调每一名员工都是企业的主人，每个员工在工作中都应该是主动者，都是自己的领导，都需要对自己的业绩负责，培养员工的领导力，使其成为卓越的管理人才，最终目标就是打造一个卓越的团队。 最后我借鉴美国西点军校的四条管理理念来描述一下我心目中一个成功团队所应该具备的几个方面 一荣誉原则：珍惜企业荣誉，以能在该企业为荣，把维护企业的声誉看作是至高无上的原则，这也是一个企业员工的领导力和主人公意识的具体体现。
————卓越经理人是怎样炼成的————
卓越经理人是怎样炼成的系别：班级：姓名：学号：指导老师： 摘要：职业经理人在西方发达国家有一个相对统一 的概念，但在中国，对职业经理人的定义还不统一， 一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职 业素质和职业能力, 并掌握企业经营权的群体就是职 业经理人。作为一名职业经理人，每天都需要面对大 量的挑战：提高销量、战胜竞争者、提高品牌知名度、控制成本、开发新产品，还有大量的日常工作要完成，如果做不好，或做的不够好，就要面临被炒的威胁。 面对如此大的压力，为什么有一些人只需要工作很短 的时间，却会做出很大的成绩，而你工作很长时间效 率却很低。不要以为这是天生的，只需要有意识的培 养自身的身体能力，情绪能力，思维能力，精神动力，我们也能成为一名卓越的经理人。关键词：经理 人精神动力情绪能力如何去做精力管理未来社会 的竞争将非常激烈，坐着没有机会，走着有一个机会，跑着有两个机会。今天很残酷，明天更残酷，后天很 美好，但是绝大部分会死在明天晚上。这是我最喜欢 的一句话。我们要想成为一个卓越的经理人，就必须
不断修炼自己，跑着，奔向后天！一、要修炼和应该具备的能力为什么有一些人只需要工作很短的时间，却会做出很大的成绩，而你工作很长时间效率却很低。不要以为这是天生的。他们可能无意识的拥有某种习惯使他们能够在工作的时候会全心投入。但这种能力是可以训练的。只需要有意识的培养一些习惯，我们同样可以达到相同的状态。 1.身体能力：身体能力是精力的源泉和基础，它同时还会促进情绪和思维的恢复。时间生命学家发现人身体的荷尔蒙、葡萄糖和血压每90分钟左右下降一次。如果不进行阶段性的间歇，身体就会处在“张”的状态，时间长了，工作水平就要受到影响。据观察，那些最优秀的运动员在比赛间歇通常都有15到20秒的某种习惯——通常他们自己意识不到——比如注意自己网球拍上的线，以防止注意力分散；假设自己信心十足的样子，或者想象自己如何进行下一场比赛。这些习惯产生了惊人的生理作用：那些有某种放松习惯的运动员在比赛中心跳会骤然加快，然后在比赛之间，心跳次数又下降15%到20%。以上的研究给我们的启示是，经理应该在繁忙的工作中为自己创造一些工作间歇，使自己的身体能够得到片刻的松弛，这将有助于工作重新开始时，能够精力旺盛的投入。具体来说，经理可以为自
卓越的职场工作方法(时代光华学习答题汇总)
企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？ D A:基础建设 B:战略管理 C:领导艺术 D:以上都包括 以下哪项属于企业经营的重要目的？ A A:永续经营 B:满足客户需求 C:稳居行业领先地位 D:很高的市场占有率 “正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？ D A:管理、决策、执行 X B:顾客、管理、流程 C:员工、竞争、市场 D:顾客、决策、执行 在职场中作出判断的依据应该是？ A A:事实 B:期望 C:经验 D:预测 表现员工义务的方式有什么？ D A:规范工作 B:完成工作 C:中途报告 D:以上都包括 对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？ C A:时间管理 B:事务管理 C:不断学习 D:胆识 员工工作报告的对象是？ B A:最高层级的领导 B:向员工下达命令的主管 C:部门同事 D:所有领导 工作场所的含义是指哪些方面？ D A:学习场所 B:生活场所 C:人际关系的场所 D:以上选项都是 在客户金字塔中位于最高端的客户是？ A A:给企业贡献利润最多的客户 B:合作时间最长的客户 C:老客户
D:大客户 卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？D A:自我管理 B:随时能站在别人的立场考虑事情 C:主动地去关怀别人，帮助别人 D:以上都包括 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ D A:用建议代替直言 B:提问题代替批评 C:让对方说出期望 D:以上都包括 与上司相处需要注意哪些内容？ C A:凡事自己处理 B:完全听从上司命令 C:提出合理化建议 D:以上都不正确 工作报告的形式包括什么？ C A:口头报告 B:书面报告 C:以上都包括 D:A、B都不包括 以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？ D A:学习能力 B:思维能力 C:自我管理 D:社会责任 关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？ D A:A代表重点工作要量化与奖励挂钩 B:B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩 C:C代表机动工作要备案与加薪挂钩 D:以上都正确 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？ A A:竞争和满足客户需求 B:社会环境和竞争 C:商业机遇和政府政策 D:员工绩效和忠诚度 以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？ D A:工作时间集中精力专心工作 B:任何工作都要用心去做 C:要有防止错误的警觉性 D:以上都包括 职场中的指令是指？ C A:所有领导安排的工作 B:市场变动情况
职场人走向卓越的10条经验
职场人走向卓越的10条经验优秀的行动者必然长于细致的思考。在做出重要决策的关头，他们会收集大量的事实情况进行分析；而在分析权衡的过程中，他们会尽力摒除自身的偏见，以增强决策的客观性和准确性。 1、时刻坚持高标准 航海中的最高原则是：相信罗盘，按照它的指示前进。在现实生活中，明智的人也是这样。他们时刻要求自己遵循自己的信条和道德准则，始终不愈。 一个正直的人之所以始终追求自己的最高理想，并非出于天性或是社会的压力，而是源自对这些理想的坚定信仰。正直的人决不会在遇到困难或强烈诱惑的时候放弃自己的原则，甚至不允许有“仅此一次”的想法。 2、仔细权衡，做出最优决策 优秀的行动者必然长于细致的思考。在做出重要决策的关头，他们会收集大量的事实情况进行分析；而在分析权衡的过程中，他们会尽力摒除自身的偏见，以增强决策的客观性和准确性。事实上，有许多好的方法可以帮助人们做出明智的决策。其中之一就是：列出现实情况中所有的有利因素与不利因素，而后仔细估量其中的利弊与得失。之所以这样做，其目的是要通盘考虑来自各个方面的因素，其中甚至可以包括你的个人感受。 3、但求卓越，不谋哗众 要想使一个集体中的成员团结一致，维持一种和谐的气氛，一个最有效的手段就是利用人们渴望获得赞赏的心理。但是，如果这种获得他人赞扬与好感的愿望过于膨胀的话，就会彻底破坏你正直的品行与平和的心态。 如果研究一下伟人们的事迹，就能发现一个重要的情况：与赢得他人赞赏相比，他们更专注于实现远大的目标。正为此，他们在完成了那些可钦可赞的伟绩的同时，也获得了卓著的声望。 4、对挫折给予即时的回击 直面困难，是克服困难积极的第一步。如果你刚刚得知你的身体出了问题，就要去勇敢地面对、明智地解决，就要去征求最优秀的专家的意见：什么是最好的疗法？如果你正在努力工作，争取按时完成一项计划，却遇到了严重的突发情况。这时，你就应当象科学家一样认真地分析局面：问题是怎样造成的？努力找出可处理现实问题的最好徐径，发现最有助益的方法，然后遵照施行。 5、心存高远，不为小事所累 做事过程中，如果不懂得合理分配精力，各种问题便会纷至沓来。你的完成将仅限于小事，大事则无问津，捡了芝麻丢了西瓜。被琐碎的二流问题羁绊住了头脑，自然不能留心头等大事了。
成为一个卓越的领导者——领导学论文
南京财经大学通识选修课课程论文考试（封面） 2011 ——2012学年第二学期 课程名称：领导学 任课教师：朱广忠 学生姓名：XXXXXX 班级：XXXXXX 学号：XXXXXXXXXX 论文题目：优秀的领导者要素 内容摘要：一个成功的领导需要具备很多的要素，才能拥有巨大的影响力，引导和吸引下属为实现组织目标而共同努力，从领导哲学的角度，探索如何培养卓越领导者。 关键词：领导者；优秀；品德；能力
在一个组织中，领导者起着极其重要的作用。基尔伯特〃菲尔赫姆认为：领导者是员工发展的推动者，是激发组织潜力的战略远景的制定者，是文化价值的创造者和变革的倡导者，是与下属进行密切合作的协商者，是下属的教育者是领导绩效和员工自我发展的双重推动者。 一个组织是需要领导的。一个优秀的高机动性、高目标完成率的精英团队更是需要一个卓越的领导。然而，千军易得，一将难求，帅才更是少之又少。随着社会经济、政治等各个方面的发展，领导的作用日益凸显。令人失望的是，社会的期待并没有带来充足的卓越的领导者。事实上这正是今天我们的卓越组织(企业)如此凤毛麟角的原因所在，优秀的管理者不等于是卓越的领导者。那我们到底需要怎样卓越的领导者呢？这样的领导者怎么样养成呢？ 从开放性定义上看，领导是能让人创造理想和有能力把想变成现实并使之持续下去的过程。所以，领导主要表现为一种影响力。我们姑且称之为“领导力”。由此可知，要培养卓越的领导主要是培养卓越的领导力。领导力并不是一种与生俱来的能力，它是那些有志成为领导者的人认识自己和管理自己的能力，往往是通过后天实践逐渐习得的一种能力。领导力并不代表某种特殊的地位或战略，它只是领导者真实生活方式的一种反映。卓越领导者应有的品质和特点大多数人认为，卓越领导者一般都具有以下品质:注意时刻在下属面前树立良好形象;不时为自己打造威信的光环;充分发挥作为管理者的影响力;善于运用情感技巧说服下属;把正确的理念融人细微的管理中;做到
成就卓越的九大管理意识(职场经验)
本文极具参考价值，如若有用请打赏支持我们！不胜感激！ 成就卓越的九大管理意识(职场经验) 一、打破现状 是指管理者不能要有能力把事情做正确，还要有不断改善，有打破现状，勇于创造，把事情做得更好，或者创造出更好的事情来。对此，我们结合了人性的弱点简单进行了探讨，大家颇有共鸣感。 二、实现意愿 没有哪一种哪怕是再小的成功，是简单的，是可以小视的。换句话说，做任何事，欲达成功之境界者，必需有不惧困难、勇于面对并善于解决问题的心理准备。这需要我们的管理者首先自己做到‘具备强烈的实现的意愿’，有三藏法师的那种‘不取真经，永不返还’的精神。如此，下属也会感受到这种力量，一种强大的精神力量。唯有这种精神，在特殊情况下，才抗得过任何高山大川与沼泽。有了这种精神，困难在我们看来，只是一次提高的机会而已，尚有他乎？！现场快问快答，让朋友们感受到了增强自身休养的好处。 三、有效性意识 企业一定赚钱！不然，就会死掉。那么做事情，都得考虑投入与产出，投入越低，产出越大，这就要富有成果。克服消极的因素，如浪费、不和谐、过度或者不足等就会比较“经济”，采用正确、快速、安全以及快乐的做法，产出更丰富的可能性就会增大。管理者受高层重托，于此不可不慎，不可不用心竭力。 四、科学的方法 这是一个思维，共有6个环节，分别是“明确目的与目标，掌握事实资料，对事实进行处理与分析、列举与确实实施方案、按计划案实施、实施情况确认与善后”。我们现场对各阶段的重要性与必要性进行了探讨，大家不再存疑。还重点探讨了一下“事实”二字，互相教育了一把，特别感谢某位高管李经理的提出了这个问题点，同时感谢他分离了自己的观点，让其他学员受益，也让海受益。 五、系统健全的判断 判断力是每一层级的管理者都必须具备的，没有它，我们寸步难行，恰如行兵作战，我们是带兵的人，参谋来报告“团长，前面有四条路，我们走哪条？”，作为团长，我们必须作出相应的选择，还得精准。否则，不是我们被敌人干掉，就是自己的弟兄看着没有未来而作鸟兽散。现场我们分享
卓越领导者心态—六个坚持
卓越领导者心态一六个坚持 做企业的人很多，为什么有的人能够成功，有的人只能失败？柳传志以他的成功经历告诉我们，根本原因在于坚持”二字：是否坚持自己的既定目标，是否有坚定的内心信念，是否有不达目的绝不罢休意志。浅尝辄止只能功亏一篑，最终一事无成。你知道现在有什么问题吗？现在是钱多项目少，钱多好项目更少。我非常希望国内的企业家能够在过热的资本市场中，在眼花缭乱的商业市场中，有一个坚守的 只有耐得住性子，才能成得了大事。忍耐和坚持是痛苦的，但它能够给你带来幸福。忍耐是成就一项事业的必要条件，人要获得某方面的成就，首先必须学会忍耐。忍耐能让你在清静沉寂中体会生命的幸福，一心忍耐，百炼钢也会化为绕指柔。没有忍耐，金矿炼不成黄金, 玉石也磨不成美玉。 坚持是对绝望的否定。人生永远不能绝望，当你身处困境时，你不能被眼前的不幸所吓倒。在困境中坚持，在不幸中奋起，相信生命中既不可能永远是黑暗，也不可能永远是冬天。站在生命的冬天里，坚定信心去期待春天；走在生命的黑夜里去抓住信念呼唤生命的黎明。 隐忍地坚持着，倔强地抗拒着，困境就一定会被你征服。一位西方学者写道：一个人无论在什么时候，总要在精神上不断鼓励自己。什么事情都是可能的，要想走向人生的新境界，就必须首先从坚持做起”那么，作为卓越领导该坚持哪些心态，才能立于不败之地呢？著名领导力培训专家彭杰老师总
结： 1、坚持学习的心态 学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。尤其在知识经济时代，知识更新的周期越来越短，过时的知识等于废料，只有不断的学习，才能不断摄取能量，才能适应社会的发展，才能生存下来。要善于思考，善于分析，善于整合，只有这样才能创新。读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数；阅人无数不如名师指路，因此，要紧跟成功者。通过学习掌握相关的电脑操作，学会讲解MELO的公司、产品.制度、互联网。多参加各种培训以及学会作培训。 2、坚持付出的心态 是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。 3、坚持谦虚的心态 去掉缺点，吸取优点。虚心使人进步，骄傲使人落后。有句话：谦虚是人类最大的成就。谦虚让你得到尊重。越饱满的麦穗越弯腰。 4、坚持感恩的心态 感恩周围的一切，包括坎坷、困难和我们的敌人。事物不是孤立存在