产品售后服务合同范本(完整版)

产品售后服务合同范本

甲方(制造商):______________________________________________

乙方(经销商):______________________________________________

一、甲方责任

1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。

3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成的损坏则属有偿保修范围。

4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。

6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。

8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。

二、乙方责任

1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。

2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。

标准版产品销售代理合同样本

标准版产品销售代理合同样本 甲方:乙方:鉴于,乙方具有代理专利申请人向中国XX(以下简称“专利局”)递交中国专利申请的资格,现依据《中华人民共和国合同法》,甲、乙双方就甲方专利申请事项打成如下协议: 一、甲方同意委托乙方作为甲方的专利申请代理方,乙方同意接受甲方委托,代理甲方的专利申请。就每一项甲方委托乙方申请的专利,乙方负责的代理工作包括: 1、撰写专利申请文件 2、向专利行政部门提交专利申请及提出要求优先权的书面声明(如需); 3、专利申请经初步审查不合格的,负责修改、补正; 4、代为及时、足额缴纳专利申请过程中甲方需缴纳的申请费和实质审查费等官方收取的费用; 5、及时请求专利行政主管部门对专利申请进行实质审查并负责请求实质审查的相关资料; 6、专利行政部门对发明专利申请进行实质审查后,认为不符合专利法规定的,应在专利行政部门指定的期限内陈述意见,或者对其申请进行修改; 7、代为领取并向甲方转发专利行政部门的相关通知; 8、及时通知并邮寄专利行政部门下发的缴费文件并在甲方缴费后领取专利证书;

9、及时提醒已经委托乙方办理的甲方专利年费的缴付时间并应甲方要求代甲方向专利行政部门支付甲方名下专利的年费; 10、甲方需撤回专利申请的,乙方应代理甲方撤回专利申请;1 1、专利申请的申请、受理、初审、公布、实审直至授权各阶段中发生的、需处理的其他事项. 二、甲方的委托项目应当以书面形式通知乙方,书面形式包括传真、电子邮件等,乙方收到甲方的书面通知即形成一件专利案件的有效委托,为保证申请工作进展顺利,甲方通过书面形式指示乙方的申请项目须包括如下资料: 1、申请人姓名或名称、地址(若为外国公司或个人还需提供中英文对照)、发明人或设计人名单; 2、需提交给中国国家知识产权局的委托书(委托书由乙方提供),由甲方签字或盖章; 3、技术交底资料。 三、甲方应对委托乙方的专利申请事务指定联系人,联系人的变动应及时通知乙方。否则,由此造成乙方无法与甲方及时联系产生的后果,乙方不承担责任。 四、乙方承诺在专利代理服务中遵循以下准则: 1、甲方应真实地向专利代理人陈述该项目的背景和技术资料及有关数据,积极配合专利代理人办理专利事务;乙方必须在收到甲方提交的完整信息、技术资料和有关数据后在案件委托邮件约定的工作日内完成专利申请文件撰写并交甲方审核,申请文件待甲方审核确认后2

产品代理合作协议书

产品代理合作协议书 甲方: 地址: 电话: 乙方: 地址: 电话: 甲乙双方经过友好协商,在公平、诚实、信任、平等合作、互利互惠的基础上,本着为加快中国教育现代化、信息化发展步伐,共同促进教育事业,为广大学校提供优秀的软件产品及完善的售后服务为宗旨,就乙方作为甲方正式授权的**********系列软件产品的代理事宜,达成如下协议。 一、授权区域和销售任务 1、甲方授权乙方为 -------科技有限公司**********系列软件产品地区的(普通代理 / 核心代理 / 总代理)。 2、乙方全年的销售任务为万元。 3、乙方首次提货金额不能少于万元。 二、代理期限 甲方授权乙方的代理期限为壹年,自年月日至年月日。如双方对合作满意,可于本合同到期前三个月,协商继续合作事宜。经协商,双方同意继续合作时,必须另行签定代理合同,另行签定合同时本合同自动失效。 三、销售方式和价格 1、乙方在代理期限内按照本合同规定的价格体系可以以批发或零售的方式销售**********系列软件产品。 2、乙方的提货折扣为 _折。 3、乙方每季度提货金额不得低于万元,否则按降级处理 四、累计返点办法

1、乙方累计提货金额到万元时,甲方将差额返还给乙方,使乙方以前的整体提货折扣变为 _____ 折,乙方以后提货也可享受此折扣。 2、乙方累计提货款额达到万元时,甲方将差额返还给乙方,使乙方以前的整体提货折扣变为 _____ 折,乙方以后提货也可享受此折扣。 3、乙方累计提货款额达到 _ 万元时,甲方将差额返还给乙方,使乙方以前的整体提货折扣变为 _____折,乙方以后提货也可享受此折扣。 4、以上累计返点的时限为1年。若乙方在1年内升至上一级别(即提货款总额达到第四条第1、2、3款中所提及的金额要求),则按本年度累计销售额给予差价返点。若在1年之后升至上一级别,则不能享受原累计销售额的差价返点。 5、累计返点金额在乙方下一次进货时从货款中扣除。 6、乙方每次提货金额不得少于 _万元,否则将不能按目前级别代理提货折扣计算,只能按下一级别代理提货折扣计算。 五、市场支持和奖励 1、甲方将给予乙方按提货累计金额的 %的市场费用,以作为对代理商开拓当地市场的支持。乙方做市场活动或广告之前须将市场方案报甲方备案,事后凭发票的复印件和广告的原件到甲方报销,甲方以产品形式兑现。乙方不做广告或市场活动则不能享受甲方市场支持费用。 2、若乙方完成全年销售任务,甲方将给予乙方按提货累计金额的 %的年终奖励。甲方将于每年1月进行年终结算,并将年终奖励以产品形式兑现。 六、甲方的权利和义务 1、甲方为乙方每年提供对乙方销售和技术人员培训一次,培训时间与培训地点由甲方统一安排。若甲方安排全国统一的集中培训,则甲方负责乙方人员(不超过2名)在培训期间的食宿费用,该费用从下次货款中扣除。 2、以上政策只针对核心代理和总代理,普通代理不享受此项权利。 3、甲方为乙方及时提供最新的产品培训教材。 4、甲方为乙方提供**********系列软件产品相关宣传资料。原则上金思维按提

产品代理合同(合同范本)

( 合同范本 ) 甲方: 乙方: 日期:年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 产品代理合同(合同范本) Constrain both parties to perform their responsibilities and obligations together, and clarify the obligations that both parties need to perform within the time limit

产品代理合同(合同范本) 甲方:编号: 乙方:签约地点: 为拓展市场,促进商品在市场的流通,提高产品知名度,甲乙双方本着互惠互利、真诚合作的原则,各尽权利、义务,严格执行下列协商的条款。 一、甲方委托乙方作为甲方授权之"xxx"产品,在____的总经销商,并负责该产品在上述地区范围内的经销。 二、乙方须具一定的清洁用品销售经验和网络,有专业人员促销,并承诺严格遵守国家法律。甲方根据乙方订货计划,保证为乙方按期按品种提供货源。产品质量和包装必须符合国家的法律、法规和规定。在保质期内,甲方对产品质量负责。若在保质期内因产品质量问题造成的损失,由甲方承担。因乙方运输或保管不善造成的货损,由乙方负责。

三、甲方负责向乙方提供其产品在销售过程中的一切有效证件。 四、乙方须在本合同执行之日起二个月内,将甲方产品铺进乙方代理区域内80%的清洁保洁公司及清洁保洁用品商店。但不得以任何形式跨出规定区域经销甲方产品,损害甲方及其他经销商利益。否则按零售价两倍处以罚款。 五、乙方在本协议年度内,需完成销售6万元的营业额。如果完成6万元销售额,可获 6%现金奖励,每超额1万元增加1%的现金奖励,完成 10万元以上按10%的现金奖励。 六、乙方须在本协议执行之日起,前三个月进货量不低于2万元,并向甲方每周提供库存、发货等资料,并提供甲方所需之市场的铺市情况和相应的市场调查报告。首批进货额不低于1万元。 七、甲方在收到乙方货款起五天内,由甲方负责将货物办理托运,运输费由乙方承担。有关货物破损等事宜,必须在收货之日起十日内以书面形式提出异议,过期甲方不予受理。 八、乙方享受甲方最优惠供货价格,产品价格按出厂价65%折

标准版售后服务合同范本

标准版售后服务合同范本 对于我们来说需要做好详细的了解,才能更好的维护好自己在售后方面的服务。如果出现相关的纠纷大家需要利用法律的途径来维护自己的合法权益,今天小编就给大家分享一下服务合同,仅供借鉴哦甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商达成以下协议: 一、合同内容: 二、服务内容: 1、乙方为甲方提供域名(在乙方的管理权限内)正常续费和足够用的虚拟主机,保证甲方网站在服务期内正常运行,随时解决出现的问题。 2、乙方为甲方提供网站方面的内容的更新,内容由甲提供,网站内容涉及任何法律问题,由甲方全部承担,与乙方无关。 3、对甲方相关人员进行网络知识、网站管理培训,使贵单位能自行管理网站、自行维护。 三、双方义务 1、甲方应及时提供乙方实施服务所需资料。 2、甲方应尊重乙方的劳动成果,对于界面设计,甲方应在设计之前,明确网站基本色调和网站风格,对网站内容更新,有特殊情况的乙方要提前做出要求。

3、乙方应尊重甲方建议,在对网站的更新和维护方面,接受甲方提出的要求。 4、如果有特殊的情况,乙方应告知服务项目进度,及时与甲方沟通并提供给甲方确认、验收,甲方应在接到乙方通知后两个工作日内确认乙方阶段性工作;甲方应在接到乙方通知后三个工作日内验收乙方的工作。 四、费用及付款方式 虚拟主机:国内高速四线空间600M 价格:600 元/ 1 年 甲方一次性交纳网站服务费用元(人民币,大写),元(人民币,小写),乙方收到甲方付款24小时后开始为甲方提供服务。 费用合计:元(人民币,大写),元(人民币,小写) 五、服务期限服务期为月,具体日期年月日至年月日 六、协议的变更、解除及违约责任 1、本协议执行期间,任何一方违反本协议的相关规定,导致协议不能履行、不能完全履行,经另一方书面通知之日起十四(14)日内仍未改正的,另一方有权终止执行本协议,已发生的费用由违约方承担。 2、本合同未尽事宜,双方应本着友好协商的原则另行约定,并应以附件或补充协议等形式体现。 3、任一方没能履行己方义务,则违约,违约责任由违约方承担。 七、补充说明: 甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

售后服务合同模板范文

售后服务合同模板范文 甲方: 乙方: 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方(培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 . 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。

3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣 . 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲方,同时双方应结清相应的维修费用。 四、维修配件的申领及退换 1.为避免配件供应不及时,确保维修的及时性,乙方应计划领用配件,常用配件应建立库存。

代理产品合同(合同示范文本)

代理产品合同(合同示范文本) Agency product contract (合同范本) 姓名: 单位: 日期: 编号:YW-HT-035866

代理产品合同(合同示范文本) 说明:以下合同书内容主要作用是:合同有效的约定了合同双方的权利和义务,对合同的履行有积极的作用,能够较为有效的约束违约行为,能够最大程 度的保障自己的合法权利,可用于电子存档或打印使用(使用时请看清是否适合您使用)。 代理产品合同书范文 1 甲方:乙方: 姓名:姓名: 性别:性别: 年龄:年龄: 联系方式:联系方式: 身份证号码:身份证号码: 本着诚实、信用,友好合作互惠互利的原则,根据中华人民共和国合同法的规定,甲、乙双方就代理甲方产品的经销事宜达成如下协议: 一、甲方责任

1.甲方委托乙方代理产品,授权在(区域)独家代理,在此区域内销售。 2.甲方对产品的生产质量负责,在产品有效期内,因产品生产质量问题而引起的纠纷,甲方承担质量引起的相应责任; 3.双方合同一经签定,在乙方合法经营、及时支付货款和遵守合同及其规定的情况下,在乙方的合同期内,甲方不得无故中断产品供应. 4.甲方有义务保证乙方市场的稳定,杜绝其他代理商恶意窜货,保证乙方在代理区域内的独家代理权,如发现恶意窜货行为,甲方为乙方清理市场。 二、乙方责任 1.乙方代理甲方的产品在指定区域内独家经销,在代理之日起,三个月内不发生进货行为,视为自动放弃代理权; 2.乙方代理协议签定后,提货为现款现货,既乙方将地址、货物名称、数量、收货人、联系方式传真至甲方,甲方查明款项进入甲方帐户后,将货发出; 3.乙方在代理区域内通过正常途径、合法的宣传方式销售甲方产品;在销售 上出现任何问题(非产品质量问题)由乙方自行承担,甲方可帮调助协处理; 4.乙方在销售过程中零售价不得低于零售价的最低限价,不得高于物价批准的零售价,不得低于甲方规定的最低供货价供给零售药店,一经发现,取消代理权,扣罚市场保证金,并追究相关责任; 三、双方协定 1.本合同经双方签字或盖章生效。 2.甲方负责将货物通过物流发给乙方,费用由甲方负责(不包括航空快件、 特快传递、公路短途运输),发货方式由甲方决定,如因乙方责任造成发货失误,

产品代理合作合同示范文本

产品代理合作合同示范文 本 In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests 某某管理中心 XX年XX月

产品代理合作合同示范文本 使用指引:此合同资料应用在协作多方为保障各自的合法权益,经过共同商量最终得出一致意见,特意签订成为文书材料,从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 产品代理合作合同甲方:_________ 法定代表人:_________ 住址:_________ 邮编:_________ 联系电话:_________ 乙方:_________ 法定代表人:_________

住所:_________ 邮编:_________ 联系电话:_________ _________公司结合现在的市场需求的特殊情况,成功地开发了既科学,又适应市场的_________产品。现甲乙双方在平等、互惠、合作、友好的前提下,达成如下协议: 一、甲方授权乙方为_________地区的专业的_________公司的_________产品代理机构,甲方为授权方,乙方为独立的经营机构和代理机构。

二、本合同从_________起至_________止。乙方只能在甲方指定区域内开展工作,不得做有损甲方形象的行为。 三、本合同在签定时,乙方需向甲方支付代理费为:人民币_________元,不论出现任何情况,此费用甲方均不退还乙方。同时为了保证乙方的行为不损害甲方的利益和企业形象,乙方需向甲方缴纳保证金_________元(保证金不计利息)。在双方合同期满后,如乙方无违约行为,由甲方退还乙方保证金。 四、在本合同签定之后,甲方须对乙方进行运营工作和管理工作方面的培训,乙方应认真学习,以便尽快在乙方代理地区开展工作。甲方对乙方的第一次系统完善的培训,甲方不收培训费。如以后乙方要求甲方对乙方进行的提升培训,甲方要根据具体情况进行收费。

售后服务合作协议范本

售后服务合作协议本 售后服务合作协议文1 甲方: 乙方:法人: 甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协 议如下: 一、合作容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、 服务。 二、甲乙双方的责任与义务: 1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙 方负责承担。 2. 甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。 3. 乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。 4. 乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影 响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。 5. 乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。 6. 乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。 7. 乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专

用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。 8. 乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负 责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。 9. 乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。 10. 乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户 发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。 11. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期购置原厂完好 的配件由甲方按原进价收回。 三、售后相关费用收取的规定: 1. 甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后 单项奖归乙方。 2. 各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好 车辆的各项保养服务工作。 3. 售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。 4. 乙方不得擅自更改配件的价格。 5. 售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有,非正常索赔的费用净利润甲、乙双方按1:1进行分成。 四、特别规定: 1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及税务、厂家均以兴源汽贸公司出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。 2、甲方在销售过程中,所经营品牌或总的销售量达到200台时,甲方向乙方

产品代理协议范文

产品代理协议范文 Model product agency agreement 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:____ 年 ____ 月 ____ 日 合同编号:XX-2020-01

产品代理协议范文 前言:合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同,受法律保护。本文档根据合同内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义, 便于学习和使用,本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 产品代理协议(二) 甲方:__________ 乙方:__________ 甲乙双方经友好协商,本着平等、自愿、利益共享、风 险共担的原则,就甲方品牌________、________ 设备合作事宜达成以下协议: 一、协议双方 甲方是一家以研发、制造_____、_____硬件设备产品为 主导,提供面向__________管理系统解决方案的高新技术企业。乙方是一家_______________________。 二、合作方式 1.乙方须如实填写合作信息登记表(见附件A),并向 甲方提供本年度经工商部门年检过的法人营业执照副本、税务

登记证副本的复印件、法人身份证和总经理身份证的复印件。如有变更,需及时提交变更后的相关证件。如因乙方提供信息不真实或者变更后未及时书面通知甲方,并因此给乙方造成损失的,由乙方自行承担责任。 2.在收到乙方提交的合作信息登记表及相关附件后,经甲乙双方友好协商,授权乙方为_____、__________硬件设备产品代理商。乙方的代理资格及授权期限为签订本协议之日起至_______年_____月_____日止。乙方的代理区域为 ______________。 3.本协议签署后,甲方向乙方发放全国统一编号的授权委托书作为乙方代理________、________硬件设备产品的资格认定。乙方在授权期内有权在本区域内从事有关销售 _________品牌________、________硬件设备产品的合法商业活动。同时,乙方不得向代理区域以外销售甲方的产品,如遇特殊情况,必须提前向甲方申请,经甲方书面同意后方可实施向外区域销售(传真有效)。 三、甲方权利与义务 1.甲方有权对乙方的营销活动、指标完成情况进行业务指导、检查和监督,并对乙方进行销售绩效年审。

售后服务外包合同范本

售后服务外包合同范本 售后服务外包为企业带来了优势,可是也带来许多问题,这些问题的存在可能会导致外包失败,从而给企业带来极大损失。那么签订售后服务外包合同需要注意什么呢?以下是在学习啦小编为大家整理的售后服务外包合同范文,感谢您的阅读。 售后服务外包合同范文1 甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等自愿的原则,就甲方裤装售后事宜达成以下协议: 一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务,每日到甲方各专卖店收、送售后裤装,甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如:线、扣子、拉链等,乙方需指定人员与甲方办理领取手续,需地区经理审核、签字后领取。 二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如:清洗干净、熨烫平整、不变型),若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意,乙方应无条件返洗,若因乙方原因而导致的顾客投诉,由乙方负责,须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿,若因产品质量问题引起的顾客投诉,由甲方自行负责。 三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时,需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行,否则按其处罚。

四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。 五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求,维护甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方紧急售后的,乙方应全力以赴配合。合同期限 六、合同期限 合同有效期:年月日至年月日,合计年日前签订)书面申请至甲方,甲方审核后可以签订新合同。若有其它原因无法合作,双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。若因乙方原因 而影响甲方品牌形象,甲方将追究乙方责任,其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题,甲方有权单方终止合同,情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还,合同期间,乙方不得因故停止对本合同的履行。 七、合同保证金 乙方向甲方需交纳元保证金,乙方无违约的情况下,合同结束后三十日内退还乙方。/条。 九、结算方式: 1、乙方需每月30日前将上月26日至本月25日的售后裤装准确数据报表交至地区经理,进行审核。 、甲方须在每月25日前结算上月洗涤工费。 、如因乙方未按期向甲方交准确报表,导致甲方未按期

售后服务委托协议示范文本

售后服务委托协议示范文 本 In Order To Protect Their Legitimate Rights And Interests, The Cooperative Parties Reach A Consensus Through Consultation And Sign Into Documents, So As To Solve And Prevent Disputes And Achieve The Effect Of Common Interests 某某管理中心 XX年XX月

售后服务委托协议示范文本 使用指引:此协议资料应用在协作多方为保障各自的合法权益,经过共同商量最终得出一致意见,特意签订成为文书材料,从而达到解决和预防纠纷实现共同利益的效果,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 沈阳美安净*设备有限公司(简称甲方)委托 (简称乙方)为地区的唯一售后服务点。根据《中华 人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国消费者权益 法》,《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包” 规定),为了更好地服务于消费者,确保甲方产品的维修 和三包服务工作有效进行,及时有效解决问题,切实维护 消费者权益,经过友好协商,本着相互信任,精诚合作的 原则,达成本协议,双方共同遵守。 原则:谁销售谁提供售后服务 甲方的义务: 一.免费为乙方培训维修人员,培训地点由甲方决定。 二.及时提供维修技术资料,将产品设计改进和采用新

技术的信息通知乙方。 一.向乙方及时提供合格的维修配件。保修期内免费提供。保修期外以优惠价格供应。 二.对于乙方确实无能力解决的问题,甲方积极协调解决。 三.不定期走访乙方,听取乙方的意见和建议,对乙方反映的工作中问题及时有效处理。 一.提取合同期内实际年销售额的1%作为服务考核保证金,乙方达到甲方的服务规范,甲方向乙方返还保证金,第二年返还第一年,第三年返还第二年,以此类推。 甲方的权利: 一.有权对乙方的售后服务质量进行检查、考核。 二.有权从乙方处获得用户档案,维修台帐。 三.有权对售后服务体系和政策根据需要作出相应的调整。

商品代理合同范本(完整版)

合同编号:YT-FS-5540-42 商品代理合同范本(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity

商品代理合同范本(完整版) 备注:该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款,并根据当事人一致协商达成协议,同时也明确各方的权利和义务,对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方(供应商):_____ 乙方(零售商):_____ 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、行政法规的规定,甲、乙双方遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则,就商品进货代销事宜协商订立本合同。 本合同可适用于乙方总部及其在北京行政区划范围内开设的连锁门店或关联公司(拥有独立法人资格的连锁门店或关联公司就签订及履行本合同的授权书作为本合同的附件),具体包括: 一、代销商品 1、代销商品的种类、品名、品牌、规格、生产厂厂名及厂址、等级、质量标准、包装要求、计量单位及单价等详见本合同附件一《代销商品清单》。

2、甲方在本合同签订时,应当提供营业执照、税务登记证等自身主体资格的证明,同时提交有关商品生产、代理、批发、进口及专项经营等许可或证明文件。 3、上述商品价格已经双方确认,如因原材料价格、生产经营成本、市场供求关系等变化导致合同期内商品价格变化,要求价格变动一方应当提前书面通知对方,经对方书面确认后方可调价。价格变动自双方确认的调价日期起生效,适用于该日期后的新订单。 4、乙方对本合同中所列商品特别指定原料或样式等专门条件时,需在签订本合同的同时向甲方提交指示说明书或样式说明书。 5、甲方所提供商品的外包装应当符合中华人民共和国相关法律法规的规定,用中文标明产品名称、生产厂厂名与厂址、规格、等级、采用的产品标准、质量检验合格证明、使用说明、生产日期和安全使用期或者失效期、警示标志及其他说明等。商品应当使用正规条形码,以便于POS机识别;无条形码的商品应当

产品售后服务合同范本(完整版)

产品售后服务合同范本 甲方(制造商):______________________________________________ 乙方(经销商):______________________________________________ 一、甲方责任 1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。 2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。 3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成的损坏则属有偿保修范围。 4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。 5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。 6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。 7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。 8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。 二、乙方责任 1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。 2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。 3.乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。 4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。

售后服务协议书范本

精品文档 售后服务协议书范本 本着竞争的一半是服务的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 第一条甲方的责任与权利 1.积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。 2.负责为乙方培训维修技术人员。 3.向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。 4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。 第二条乙方的责任与权利 1.必须设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。 3.乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。 4.不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的 1 / 5 精品文档 一切后果自负。 5.若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。

6.接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。 7.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。 8.乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的 ____,。 第三条保修范围 1.凡属____________产品,自售出之日起,免费保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。 2.对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。 3.在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 4.其他事宜,均按当地服务有关条款执行。 第四条服务要求 1.乙方必须为用户提供上门服务,做到市区叫修后________小时提供上门维修,郊县叫修后________小时提供上门维修。 2.乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。 2 / 5 精品文档 3.乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。 第五条维修费用的标准 1.所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____,返回,作为维修费用。

产品代理协议示范文本

产品代理协议 甲方: 乙方: 第一条协议项目和目的 1.1甲、乙双方经过协商,本着互利互惠的原则,甲方申请成为_________代理商,经乙方初步审核符合代理商申请资格,签署本合作协议。 1.2本协议的目的是在甲乙双方之间建立产品或服务的分销体系,保证甲方销售或提供的乙方产品或服务的品质正宗、渠道合法。甲方可以依据本协议使用乙方商标、企业名称、域名等相关信息解释乙方产品或服务的来源和品质。甲方不得以乙方名义面对第三人、对外签署合同,以及以乙方名义从事任何经济行为。本协议生效后,乙方授予甲方_________代理商资格,由甲方向其直接客户(以下简称客户)分销乙方的纳米系列产品以及乙方在本协议有效期内推出的其它业务。 第二条双方的权利和义务

2.1甲方的权利和义务 2.1.1积极宣传推广本协议第一条之业务及其增值业务,维护乙方的企业形象和服务品质,如实向客户告知所提供的服务项目及基本报价等,不得进行以次充好、削减服务项目、免费项目收费等损害乙.方和/或客户利益的行为。 2.1.2甲方办理第一条之业务时由甲方与客户签定合同,全部合同权利义务由甲方独立承担,并向客户提供必要的服务和技术支持,解答客户提出的各种问题。 2.1.3依照乙方规定就第一条之业务享受乙方指定的代理商价格。甲方自行与客户约定的产品收费标准不得低于乙方公开报价(申请特价乙方同意除外)。 2.1.4向乙方及时提供客户的相关资料和支付相关费用以保证业务的顺利进行。 2.1.5保证服务质量,不得损害乙方整体市场形象,也不得从事其它损害乙方利益的行为。 2.1.6甲方可以在其公司宣传材料和名片上以及广告内容中使用乙方认定代理商字样和统一标识,未经乙方书面授权,甲方不得以乙方办事处、某级别代理、地区代理或总代理等具有垄断性、排他性和其它未经乙方授权的名义进行广告宣传及商业活动。且不得将乙方与甲方作任何实质性联系,其企业名称不得出现引人误解其为乙方分公司或分支机构或总代理的字样。甲方不得做出任何引人误解或引起混淆的行为,使他人误以为甲方是乙方子公司

2021年金融产品代理合同范本

Bravery never goes out of fashion.悉心整理祝您一臂之力(页眉可删) 金融产品代理合同范本 金融产品代理合同 甲方: 乙方: 为搞好产品的市场销售管理工作,保护双方的合法权益,甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商,就产品代理销售有关问题达成如下协议: 一、甲方授权乙方在_____________成为甲方产品 _____________的独家经销商,乙方必须严格遵守甲方相关政策和规定。 二、经销品种、零售价、代理价、首次提货量等: 品名 规格 零售价(元) 代理价(元) 首次提货量(件)

三、甲方的责权: 1.甲方负责提供质量合格的产品以及销售产品的合法手续。 2.合同期内甲方保证不在乙方销售区域内销售乙方经销的产品,确保乙方的独家经销权,有义务协助乙方查处外区域向乙方区域内的冲货问题。 3.甲方承担产品运输至乙方经销地的运输费用。 4.合同签订后,乙方如在六天内不提货,甲方有权取消乙方在约定区域内的代理权。 5.为严格规范市场,保护代理商利益,甲方实行市场保证金收取制度。市场保证金_____元,合同期满或双方同意终止合同时,乙方退还产品营销手续及委托手续,并在三个月后未发现乙方向其它区域冲货,甲方返还乙方保证金。 四、乙方的责权: 1.乙方负责产品在约定区域的市场开发与销售,并承担销售过程中的`一切费用. 2.未经甲方同意,乙方只能在该地区经销,不得以任何理由跨越区域进行销售活动,否则,甲方有权停止供货并取消代理,经销资格,除扣除市场保证金外,乙方还应赔偿被侵地区经销商的一切损失。赔偿标准为(批发价-供货价)×2倍冲货量

电脑售后服务合同范本

电脑售后服务合同范本 售后服务的主要目的是提高客户的满意度,维护客户的忠诚度,因为售后服务直接与客户进行沟通与联系,是企业的产品信息及市场信息的直接反馈源。电脑售后服务合同怎么写呢?以下是在为大家整理的电脑售后服务合同范文,感谢您的阅读。 电脑售后服务合同范文1 甲方: 乙方: 就乙方向甲方承包电脑售后服务工作,经双方协商,现达成以下协议: 1、承包期限 本合同自年月日至年月日止。 2、承包范围 由县城至周边、、、、个乡镇的、、、类产品的售后维护服务。 3、协商费用 甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总元,在合同开始之日起日内甲方支付乙方总额的 %,其余部分可每年年底结余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用元。 4、甲乙双方责任 (1)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上

门维护服务,不得收取任何费用,以及索取客户物品。 (2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护,不得让客户对甲方不满。 (3)保证电话正常开机(特殊情况除外),以保证甲方客户的服务能够正常进行。 (4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。 (5)甲方不得在合同期间与他人另行合作,如要更换合作人,须提前通知乙方知会。 (6)甲方为乙方提供客户正确信息,以免乙方因信息错误而延误时间。 (7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资,须按合同规定时间正常支付。 (8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。 (9)甲方向乙方提供维护所需耗材,所赚利润归甲方所有。 (10)甲方店内店外分开执行,店内为甲方范围,店外为乙方负责。 5、其它事项 本合同经甲乙双方协商订立,未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。 本合同一式两份。甲、乙双方各一份,两份合同都

售后服务协议书的范本

售后服务协议书的范本 甲方:___________ 乙方:___________ 甲乙双方根据《合同法》及有关规定,本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则,为共同开拓市场,做好________牌产品的售后服务工作,乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商,就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 一、甲方的责任与权利 1.负责为乙方 (培训期间的路费由乙方承担,食宿由甲方提供),为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。 2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。 3.对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法达到甲方要求时,甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用 . 4.对乙方不能维修的产品,甲方应提供技术协助乙方维修。 二、乙方的责任和义务 1.必须设立________产品售后服务机构,配备合格维修人员、设备及服务场地。 2.明确维修负责人和专职维修人员,同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方,若有变更应提前十天通知甲方。 3.乙方必须为经销区域内的________牌产品提供维修服务,对于经销区域内非乙方销售的________牌产品不得拒绝提供维修服务。对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。

甲方根据合同规定条件为乙方找到【购买】【租赁】其房地产的当事人后,应及时通知乙方并约定签署房屋【买卖】【租赁】合同的时间,乙方应在约定时间内签署房屋买卖合同。 4.接受甲方的指导与监督,按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息,并在次月三日内传真给甲方。 三、维修费用的结算 1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用,甲方每月统计一次,逐月累计,每季度结算。季度结算时,如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%,乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。反之,则移至下季度,年终余额可移至下一年度,不作为货款抵扣 . 2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。 3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准,乙方领用维修配件时,额度在其季度回款的____%内,可直接供给,超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。 我方承诺所供图书在验收后1年内,如发现图书有漏页、缺页、破页,污损、印刷字迹模糊等不符合质量要求的情况(不包括人为因素),接学校通知后,在24小时之内响应,在10个工作日内免费更换,如接学校通知后24小时未响应或超过 10个工作日未更换到位,愿意接受图书定价两倍的罚款。 4.如甲乙双方的经营合同终止时,乙方的售后服务义务(期限为产品销售之日起一年内)仍然存续的。乙方可以将售后服务的义务转给甲

销售代理合同范本大全

本文为word格式,下载后可编辑修改,也可直接使用 销售代理合同范本大全 合同怎么写?合同的标准格式是怎样的?下面风林网络小编为大家整理了销售代理合同范本大全,欢迎阅读。 销售代理合同范本大全(一) 甲、乙双方经友好协商,在自愿、公平的基础上,根据《中华人民共和国合同法》,就乙方销售代理甲方某某系列产品达成如下协议: 一、代理权及代理方式 1、甲方授予乙方在区域内销售某某产品的独家代理销售权; 2、代理期间,甲方保留直接销售的权利,甲方直接销售代理产品的主要范围限于:装饰公司及装饰队伍、设计单位客户资源、设计师客户资源、大型客户、定做客户。甲方直接销售代理产品的价格同样不低于甲方指导价格; 3、乙方在代理期间必须以自己的名义开展业务活动,不得以甲方名义从事任何行为,否则造成甲方的损失由乙方承担。 二、甲、乙双方的权利和义务 (一)甲方的权利和义务 1、甲方保证乙方在区域内的独家销售权,甲方向乙方提供特许代理授权证书以及铜牌,乙方必须将其放置在产品销售的醒目位置; 2、甲方对乙方的工作人员进行培训以及向乙方提供必要的培训材料。 4、甲方向乙方提供样品平米,甲方所供产品应达到样品的质量标准。 5、在乙方销售量连续个月低于平米时,甲方有权解除乙方的销售代理权并终止合同。 (二)乙方的权利和义务 1、乙方须向甲方支付独家销售保证金人民币元 ; 2、乙方在取得甲方提供的样品后,须向甲方提供样品押金人民币元,当乙方销售总量超过200平米后,乙方有权要求甲方返还样品押金。 3、乙方应保证月最低销售量不低于平米,年最低销售量不低于平米, 4、乙方应当向甲方提供加盖乙方公章的营业执照、企业负责人身份证、税

售后服务承包合同范本

编号:YB-HT-4779 售后服务承包合同范本 Model contract for after sales 甲方: 乙方: 签订日期:年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 编订:Yunbo Design

售后服务承包合同范本 售后服务承包合同范文一 甲方: 乙方: 甲乙双方本着平等自愿的原则,就甲方裤装售后事宜达成以下协议: 一、乙方承揽甲方裤装的洗涤、熨烫、整形、修补等售后服务,每日到甲方各专卖店收、送售后裤装,甲方给乙方提供修补裤装的辅料以及原料。如:线、扣子、拉链等,乙方需指定人员与甲方办理领取手续,需地区经理审核、签字后领取。 二、乙方售后质量必须符合甲方要求的标准(如:清洗干净、熨烫平整、不变型),若因乙方售后质量不符合要求及顾客不满意,乙方应无条件返洗,若因乙方原因而导致的顾客投诉,由乙方负责,须赔偿的由乙方按原价6折进行赔偿,若因产品质量问

题引起的顾客投诉,由甲方自行负责。 三、乙方、甲方专卖店员工为顾客售后服务时,需严格按照《售后管理办法及监督检查条例》执行,否则按其处罚。 四、乙方完成售后服务周期不得超过两个工作日。 五、乙方应全力完成甲方的各种售后服务要求,维护甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方紧急售后的,乙方应全力以赴配合。合同期限 六、合同期限 合同有效期:年月日至年月日,合计年日前签订)书面申请至甲方,甲方审核后可以签订新合同。若有其它原因无法合作,双方都应提前一年(即____年____月____日)以书面形式告知对方。若因乙方原因而影响甲方品牌形象,甲方将追究乙方责任,其责任程度依据实际情况给予一定处罚;如乙方屡屡(甲方以书面形式告知乙方二次以上)发生质量问题,甲方有权单方终止合同,情节严重的(甲方以书面形式告知乙方三次以上)保证金不予退还,合同期间,乙方不得因故停止对本合同的履行。

相关文档
最新文档