社区为民服务登记表(2)
社区为民服务登记表
填写说明：
一、此表由社区具体为居（村）民办理公共服务事项的居（村）委会干部或专职社工填写，每个服务项目填写一张；
二、申请事项根据实际情况填写，如“办理计生证明”、“生存验证”、“办理新农保”等；
三、申请方式可填写“QQ预约上门代办”、“微信预约上门代办”、“微信预约大厅办理”、“电话预约上门代办”、“大厅直接办理”或“大厅登记委托代办”等；
四、办理方式填写“上门直接办理”、“受委托到街镇办理”、“大厅直接办理”等；
五、办理情况记录，简要记录服务事项办理过程，如办理时间、询问了解居民办理事项、宣传相关政策、解释办理该事项所需的材料、收取材料情况、材料送至相关部门情况等；
六、办理结果主要记录该居（村）申请的事项最终办理结果，如“计生证明已办妥，并送交申请人”、“该居（村）民不符合申请条件，××部门退回后送交申请人，并向申请人做了解释”等。
社区为民服务活动方案2
龙湖春天社区“彩虹连心桥、放飞蒲公英” 为民服务项目实施方案 为深入开展实施党的基层组织建设“1365”工程，进一步夯实基础，树立形象，龙湖春天社区全力实施“彩虹连心桥、放飞蒲公英”为民服务项目，全面建设为社区居民提供全方位、全过程的服务型党组织。 一、项目主旨 随着人口老年化的步伐不断加快，较多青壮年外出务工，留守儿童人数不断增加。老龄问题、留守儿童问题备受社会各界的关注。作为社会发展的基本单位，社区有责任分担社会的压力，了解老人、儿童的需求，把社会力量的助老帮困和政府的为民服务有效的匹配结合起来，构建一条持久的为民服务体系，能够真正服务于我们的社区的每一位群众。 二、项目方案 （一）项目简介 充分利用龙湖春天社区地处大学园区优势，充分利用在职党员及四所大学资源，通过建设七色彩虹志愿服务队，向社区居民提供人性化、温馨化、多样化服务，搭建社区基层党组织和在职党员服务社区群众连心桥，传播弘扬默默奉献、不求索取的蒲公英精神。其主要服务内容是：以助老帮困、便民服务、环境保护、健康卫生、教育文化、综合治理、优生优育等七个方面服务居民，不断促进社区居住环境和谐安康、居民精神面貌健康向上、党的基层组织坚强团结。 （二）实施内容 1、红色助老帮困志愿者服务队：社区“两委”成员包保1-2
名社区高龄、孤独、特困人员，定期牵头组织在职党员和大学生志愿者慰问社区老年人、困难户，为困难户送去保健品、日常生活用品； 2、蓝色便民服务志愿者服务队：组织志愿者开展家电维修、计算机知识辅导、空巢老人家政服务等； 3、绿色环境保护志愿者服务队：开展辖区环境整治活动，宣传绿色环保知识，配合开展创建全国文明城市、全国园林城市活动； 4、白色健康卫生志愿者服务队：组织医学院大学生、在职教师等志愿者为小区居民健康义诊，发放健康养身手册；邀请养身专家开展现代人健康生活知识讲座，让居民结合自身体实际情况，树立健康饮食起居； 5、橙色教育文化志愿者服务队：志愿者们利用社区配套建设的电子阅览室、健身活动室、心灵驿站、四点半课堂、老年活动室、儿童活动室开展形式多样的教育文化活动，丰富居民生活。 6、黄色综合治理志愿者服务队：组织社区在职党员和老党员开展社区治安巡逻和纠纷调解活动，为社区居民营造平安祥和的居住环境； 7、粉色优生优育志愿者服务队：组织青年志愿者和社区计划生育工作人员，为社区育龄妇女、流动人口提供优生优育、生殖健康教育和服务。
为民服务站管理制度
为民服务站管理制度 第一章总则 第一条为更好地发挥村级为民服务站的作用，规范管理秩序、拓展服务功能、丰富服务内容，不断满足广大群众的服务需求，结合村（社区）为民服务站工作实际，特制定本办法。 第二条村（社区）为民服务站坚持“为民、便民、利民”的根本宗旨和“热情周到、依法办事、清正廉洁、高效服务”的工作原则，立足实际、创新工作模式，提高办事效率，更好地为人民群众服务。 第三条街道加强对村（社区）为民服务站工作的领导和指导，街道为民服务中心具体抓好业务管理，同时各村（社区）成立管理工作领导小组，由村（社区）党总支（支部）书记任工作站站长，具体负责为民服务站管理工作，为民服务站根据工作职责设置相应的服务窗口，各村（社区）为民服务工作队服从为民服务站的管理。 第二章工作制度 第四条村（社区）为民服务工作站实行领导值班制，村（社区）党总支（支部）书记、副书记，村（居）主任、副主任、大学生村官在为民服务站窗口轮流值班，加强窗口之间协调管理和监督。
第五条为民服务站实行集中办公制，各村除书记、主任外，其他村（社区）几大员一律到为民服务站集中办公。 第六条为民服务站设置工作人员亮相台、岗位职责牌、办事指南、公开审批顺序、服务事项及收费依据等告知牌。建立统一的登记簿（表）、受理单，按规定的流程和时限传递办理，做到一个窗口对外，一条龙服务，一站式办结。 第七条群众来服务站或电话要求服务时，所接待的第一位工作人员应做好解答、导办或受理工作。 第八条窗口工作人员在接待服务咨询时，应对该事项内容予以说明、解释，提供准确、可靠的相关信息；在接待服务对象办事申请时，对申请材料不齐全或不符合法定形式的，应一次性告知申请人需要补正的全部内容。 第九条当窗口主办人员因事外出，应委托其它窗口工作人员代为办理或解答。 第十条对村本级服务应即时办结或在一个工作日内办结；需到街道、县两级办理的审批与服务事项应在5个工作日内上报办理，如遇特事急事，应及时给予代办帮办服务。除法定的规费外，不得另行收取代办帮办费用。 第十一条需到街道、县两级办理无需本人到场的审批与服务事项，按照各线谁分管谁负责代理的原则实施全程代理。各村（社区）另确定二名（也可是为民服务工作队队员）行政审批业务量大、涉及面广的窗口工作人员作为街道、县
6.公章使用登记簿
第三篇办公室管理表格 第一章办公室工作日程通用表格 1.当天备忘的重点 2.当天领导的行动掌握表 3.当天部属的行动掌握表 4.日程表 5.一年重点实施日程表 6.一周日程表 7.四季日程表 8.日程检查表 9.每日行动管理表 10.行程表拟定法检查表 11.每月、每日行事预定表 12.领导和部属休假掌握表 第二章办公综合管理表格 1.行政办公工作说明表 2.行政办公职位规范表 3.公司职员签到簿 4.纪律处分通知单 5.员工奖惩月报表 办公室日常通用表格
6.秘书职务说明表 7.计算机操作员职务说明表 第三章会议管理表格 1.年度会议计划表 2.年度例行事务会议安排表 3.会议室使用申请表 4.会议登记簿 5.会议通告单 6.会议通知 7.会议议程表 8.会议记录表(一) 9.会议记录表(二) 10.议决事项检查表 11.会议决定事项实施管理表 第四章出差管理表格 1.员工出差申请单 2.业务员出差申请单 3.出国申请表 4.出差通知单 5.预支差旅费申请单 6.业务员出差报告表 7.员工出差报告表 8.差旅费请领单 办公室日常通用表格
9.差旅费支付明细表 第五章财产综合管理表格 1.财产登记表 2.财产登记卡 3.财产记录保管表 4.财产领用单 5.财产移出(移入) 单 6.财产移交清单 7.财产请修单 8.报废单 9.财产减损单 10.财产增加单 11.财产增减月报表 12.财产投保明细表 第六章办公物品管理表格 1.文具用品一览表 2.办公用品需求计划表 3.办公物品请购单 4.重要办公用品登记卡 5.领物卡 6.办公用品领用卡 7.办公用品领用单 8.办公用品耗用统计表 办公室日常通用表格
公司公章使用登记表
公司公章使用登记表 时间 内容 使用部门 经办人 批准人 用途 财务报销制度及报销流程 第一部分总则 第一条为了加强公司内部管理，规范公司财务报销行为,倡导一切以业务为重的指导思想，合理控制费用支出，特制定本制度。 第二条本制度根据相关的财经制度及公司的实际情况，将财务报销分为日常办公费用、工薪福利及相关费用、税费支出、工程相关支出及专项支出等,以下分别说明报销相关的借款流程及各项支出具体的财务报销制度和报销流程。 第三条本制度适用公司全体员工。 第二部分借支管理规定及借支流程 借款管理规定 出差借款：出差人员凭审批后的《出差申请表》按批准额度办理借款，出差返回5个工作日内办理报销还款手续。其他临时借款，如业务费、周转金等，借款人员应及时报帐，除周转金外其他借款原则上不允许跨月借支。 各项借款金额超过5000元应提前一天通知财务部备款。 借款销账规定：(1) 借款销帐时应以借款申请单为依据，据实报销，超出申请单范围使用的，须经主管领导批准，否则财务人员有权拒绝销帐；（2）借领支票者原则上应在5个工作日内办理销帐手续。 借款未还者原则上不得再次借款，逾期未还借支者转为个人借款从工资中扣回。 借款流程 (一) 借款人按规定填写《借款单》，注明借款事由、借款金额（大小写须完全一致，不得涂改）、支票或现金。 (二) 审批流程：主管部门经理审核签字→财务经理复核→总经理审批。 财务付款：借款凭审批后的借款单到财务部办理领款手续。 第三部分日常费用报销制度及流程 日常费用主要包括差旅费、电话费、交通费、办公费、低值易耗品及备品备件、业务招待费、培训费、资料费等。在一个预算期间内，各项费用的累计支出原则上不得超出预算。 费用报销的一般规定 (一) 报销人必须取得相应的合法票据(相关规定见发票管理制度),且发票背面有经办人签名。 (二) 填写报销单应注意:根据费用性质填写对应单据；严格按单据要求项目认真写，注明附件张数；金额大小写须完全一致（不得涂改）；简述费用内容或事由。 (三) 按规定的审批程序报批。 报销5000元以上需提前一天通知财务部以便备款。 费用报销的一般流程:报销人整理报销单据并填写对应费用报销单→ 须办理申请或出入库手续的应附批准后的申请单或出入库单→部门经理审核签字→财务部门复核→总经理审批→到出纳处报销。 差旅费报销制度及流程。 费用标准的补充说明： 住宿费报销时必须提供住宿发票，实际发生额未达到住宿标准金额，不予补偿；超出住宿标准部分由员工自行承担。实际出差天数的计算以所乘交通工具出发时间到返京时间为准，12：00以后出发（或12：00以前到达）以半天计，12：00以前出发（或12：00以后到达）以一天计。 伙食标准、交通费用标准实行包干制，依据实际出差天数结算，原则上采用额度内据实报销形式，特殊情况无相关票据时可按标准领取补贴。 宴请客户需由总经理批准后方可报销招待费，同时按比例（早餐20％、午餐或晚餐40％）扣减出差人当天的伙食
居民群众民主评议社区为民服务工作制度
居民群众民主评议社区为民服务工作实施意见 为进一步提高社区的为民服务工作水平，强化外部监督机制，有效地对社区工作人员服务群众工作情况进行审核考评，结合社区实际，制定本制度。 一、指导思想 以毛泽东思想和邓小平理论为指导，坚持党的群众路线，紧紧依靠群众。将社区的为民服务工作置于广大居民群众的监督之下，广泛听取群众的意见和要求，接受群众评议。 二、接受评议的内容 1、全心全意为人民服务的情况；工作人员态度亲切、办事积极高效的情况。 2、积极与群众沟通，正确对待和处理群众反映强烈的热点难点问题。 3、及时入村采集信息，调查了解居民生活情况，及时帮助困难居民。 4、办事程序是否合法、公开，方便群众了解、监督，有无“暗箱操作”行为。 5、按时组织开展为民服务活动情况 6、由群众评议的其他内容。 三、群众评议的方式方法 1、问卷评议。根据评议内容，向社区居民发放征求意见表进行
评议 2、评议卡评议。坚持群众评议工作经常化、长期化，设立群众意见箱、发放评议表。群众可根据评议对象的表现，填写意见和建议投入意见箱，对社区工作人员实施评议。 3、群众座谈会评议。组织多层次、多方面的群众代表座谈会，广泛征求意见和建议。 4、其他评议方法。 四、对群众评议工作的要求 1、实施群众评议工作，要坚持实事求是、客观公正的原则。 2、社区工作人员接到反馈意见和建议后，应立即进行整改，落实整改责任人、整改时间，要做到能马上改的立即改，不能马上改的要拟定整改措施，并做好整改措施执行的督查工作。 3、严禁任何单位和个人利用职权对评议中提出意见的群众打击报复，违者按党纪政纪严肃处理。 4、限时反馈群众评议意见和建议，在接到评议意见和建议15个工作日内完成反馈。 5、对群众评议工作落实不到位和不按时以及不按要求反馈群众评议意见和建议的，要严格追究有关责任人的责任。
大溪河社区为民服务全程代理典型材料
大溪河社区为民服务全程代理典型材料 自全程代理工作启动以来，大溪河社区紧紧抓住农民群众普遍关心的热点问题，从建立高效的办事节奏和长效的工作机制入手，大胆探索、创新机制，进一步转变工作作风，规范行政行为，提高办事效率，实行镇、村两极联动，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作机制，全面推进为民服务全程代理制，无偿为群众申请办理事项提供服务，受到了广大群众的好评。 一、以宣传为保障，力求工作实效 一是充分利用社区的广播喇叭宣读“为民服务全程代理”的好处及各站所代办事项内容，使居民真正了解“全程代理”是很好地为人民群众服务的。二是驻社区代理员在每周五个固定代理日，排班排点社区干部参与为群众代办事项时进行宣讲代办，使每位群众都能真正意识到“全程代理”的好处。三是利用各种会议进行宣传，如召开“民主日”活动时给社区的社区干部、党员、居民代表灌输“全程代理”的代办事项及好处，让他们也加入宣传的行列，加大宣传力度，达到一定的宣传效果。四是组织开展党日活动时，以举办一次活动的形式向党员宣传，以点带面，扩大宣传覆盖面。 二、加强培训，全面提高素质 切实加强“为民服务全程代理制”培训工作，提高代理员及社区干部的素质，使他们更加熟悉掌握各相关部门的业务、每项需代理事项的程序、所需资料及工作要求，提高代理员的政策水平、业务水平、
办事能力，解决问题的能力和服务质量、效率，增强他们的群众观念、法制观念和时效观念，很好地为广大人民群众服务。代理员组织社区干部及社区配套班子成员进行定期培训，通过形式多样的宣传、教育培训，使我社区干部都能熟悉掌握“为民服务全程代理制”代理事项及各项工作，进一步强化代理员在代理方式方法上大胆探索创新，提高服务质量，增强代理工作的实效性。 三、抓住关键，畅通为民服务渠道 为民服务全程代理工作是建立农村工作机制的新探索，社区党支部、社区委员会从一开始就高标准、严要求，抓住宣传这一关键，扩大全程代理知晓率。按照镇党委下发的《大溪河镇关于全面推进为民服务全程代理制的实施方案》和各单位代理范围和程序宣传册，对为民服务全程代理制进行制度上及运作上的规范。一是统一规定代理项目，将与群众日常生产、生活密切相关的代理项目进行公示，做到服务项目、项目依据、办事程序、申报资料、收费依据和标准、承办时限“六公开”。二是公开全程代理流程，统一印制工作流程图，公开办事流程，申办方式和服务项目。三是驻社区代理员将每月代理的事项形成一项制度定期进行汇总上报。对存在的问题及时发现，及时纠正。四是建立健全代理制度。建立了代理工作人员职责、首问负责制、接待制度、代理员考核制度等，确保了代理工作规范有序运转。为民服务全程代理制的实行，使得本属于群众的“私事”变成了社区干部的一项重要工作，办事主体由群众动动嘴、干部来跑腿，办理过程由群众原来的分散行为变成按代理程序进行，办事效率明显提高。明确
社区便民服务实施方案
**社区关于开展便民服务工作的 实施方案 为深入贯彻党的十七大会议精神，不断创新社会管理，进一步深化“为民服务零距离”新理念，不断探索建立服务基层百姓的新模式，经社区两委研究决定，**社区开展便民服务工作，现制定实施方案如下： 一、指导思想和服务宗旨 (一)指导思想 以科学发展观为指导，着眼于新形势下社区职能和工作重心的转变，密切党和政府与人民群众的联系，坚持立党为公、执政便民、以人为本，积极主动为居民提供各类政务服务和生活服务，更加有效地解决居民在生活、工作中遇到的实际困难和问题。 (二)服务宗旨：便民、为民、公平、公正。 二、服务范围 在社区服务大厅设立便民服务窗口，本着“一窗受理，分工到人，为民着想，认真负责”工作原则，最大限度地发挥社区便民服务作用。将民政残联、社会救助、劳动保障、劳动就业、计划生育、文教卫体、等多个部门以及与广大居民日常生活、工作密切相关的信访、维稳、司法等部门进行整合，实行一个窗口对外，集中办公，为居民提供“一
站式”服务。 服务内容：分公共服务和矛盾纠纷两大类。公共服务类包括计生服务、社会救助，就业保障、政策咨询、户籍迁移、医务诊疗、订餐、家政服务、家电维修、专业配锁、管道疏通、志愿者服务等多项服务，采取“办理加代理”的服务方式，能办理的及时给予办理；属于上级主管部门审批办理的事项，代为办理，限时办结。矛盾纠纷类包括有关邻舍关系等与居民生活密切相关的各种矛盾纠纷类问题，给予协调解决、处理答复或法律援助等。 社区便民服务窗口开通“*******”专线电话，提供咨询、预约等服务。 三、工作制度 社区便民服务服务窗口实行“五零五制”工作法： 1、零距离服务，首问负责制，窗口服务单位党员干部公开身份、公开职责、公开承诺，主动询问服务对象的需求，做好回答和解释工作； 2、零关系办事，办事公开制，对群众办理事项的各个环节采取定人、定责的办法，明确各自职责，实行权力分解，做到相互制约，同时公开接受群众监督； 3、零停留办公，限时办结制，推广全程代办服务、延时下班服务、提前预约服务等模式，对群众急需办理的服务事项，开辟绿色通道；
社区者为民服务能力提高
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 社区者为民服务能力提高
社区者为民服务能力提高 *年作为全面贯彻落实党的十七大战略部署的开局之年，人民群众对改善民生问题有更多的期望,党和政府提出了更高的要求，广大社区工作者任重而道远,要高度认清自己肩负的责任使命，努力提高新形势下服务人民的新能力，至少要从以下十个方面作出努力: 一是要提高社区工作依法治理的能力。社区干部是党和政府各项方针、政策的贯彻实施者，对党和国家的方针政策要学习深，理解透,反之，就会目标不明确，思路不清晰，方法不灵活，成效不显著。每名社区工作者要用心宣传政策，认真学习政策，专心吃透政策，真正掌握政策，积极宣传政策，切实把思想和行动统一到党的十七大精神中来，把智慧和力量凝聚到实现和谐社区建设，发展居民自治建设各项任务中来,保障居民遵纪有序，合理合法解决问题。 二是提高社区工作者发展创新能力。时代在变，人民群众在新的发展阶段期待过上更美好的生活,社区建设越来越引人瞩目，社区作为城市基础单位在管理范围以及所担负的职责都在发生变化，人民群众的创造力也丰富多彩，我们所面临的国情、党情、社情，正在发生新的变化，只有坚持与时俱进、开拓创新，才能不断应对和解决前进路上所遇到的新情况和新问题，所以说创新是社区建设的灵魂。 三是提高社区工作者学习实践能力。选择了社区工作者这份职业，就必须接受他的全部，必须建立自己的适合社会工作的必要合理的知识结构。社区是一个大社会，即有横向知识的广度，又有纵向知识的深度。 第 2 页共 7 页
“学习——实践——再学习——再实践”越来越成为社区干部环环相扣，不可分割的工作流程，大部分社区干部靠仅有知识和已有的经验在社区很难有所建树。因此，社区工作者切实把加强学习作为一项基本的政治责任和重要的工作内容，使学习成为一种习惯，一种责任，一种成为推动和谐社区建设强有力的手段，不能仅靠“老经验”，总是“吃老本”。 四是提高社区工作者主动服务能力。社区干部离百姓最近，百姓的心声最先知晓，百姓的生活冷暖最先体会。居民的衣、食、住、行遇到什么困难都会想到社区，社区干部办事要有真行动，有求能应、有难能帮，把自己的感情心血倾注到居民服务上，满足居民精神、文化、心理上更高层次的需求。 五是提高社区工作者资源整合能力。和谐社区建设最本质就是形成一种合力，共建共享是符合中国特色的社区建设的前进方向，在共建共享上社区只是刚刚迈出了第一步，面对初级阶段社区工作者应做出自觉的努力，积极探索共建共享的途径和方法，使社区是我家，建设靠大家的理念得到广泛认同，共建共享的切入点是解决老百姓问题，完善服务。社区工作者多协调和沟通，有效互动才能达到多方共赢，使社区党组织、社区各类经济组织，新社会组织、中介组织、物业公司等各类多元主体，建立起紧密地良好的互动关系。努力形成社会和谐人人有责，和谐社会人人共享。 六是提高社区工作者突发事件的应变能力。近几年，各类疫情、信 第 3 页共 7 页
社区为民服务事项清单
社区为民服务事项清单 （一）即办服务：1、咨询类事项。①计生、卫生政策； ②社保政策；③民政政策；④党务政策；⑤林业政策；⑥农村法规；⑦教育政策；⑧户籍政策；⑨就业政策；⑩残疾人、老年人政策等。2、审核类事项。①盖社区公章审核；②党员组织关系转入审核，流动党员管理登记，入党政审审核； ③建国前老党员补助审核；④农村危房改造初核；⑤五保供养审核；⑥对低保户、五保户、困难群众的临时救助及重度残疾人护理补贴、困难残疾人生活补贴审核；⑦老龄补贴审核；⑧农村代管资金支取审核；⑨户口迁入审核；⑩家庭经济困难学生资助审核；?其他需要社区把关审批的事项。 （二）代办服务：1、计划生育家庭奖励扶助及特别扶助的提报；2、支持耕地地力保护补贴和粮食适度规模经营补贴、农机补贴以及各种农业种植、养殖保险等惠农政策落实；3、农村土地流转的申请、审核；4、居民基本医疗保险、基本养老保险申报资料的整理上报、新农保交费办理事宜； 5、兵役登记和确定服征对象； 6、农民合作社、家庭农场申报办理； 7、社区金融服务（存取款及理财）； 8、水电费、电话费代缴付； 9、各类证明起草等。 （三）指导办服务：1、党员组织关系转接；2、养殖小区用地办理。3、社会抚养费的缴纳；4、残疾证、老年证的办理审批；5、林业采伐证的办理；6、个体工商户登记；7、营业执照年检；8、临时性建设工程规划审批管理；9、城乡居民养老保险办理；10、户外广告设置；11、农用水、电开
户审批；12、公共卫生许可证、健康证办理；13、居民身份证申领、换领、补领和发放；14、暂住人口登记、暂住证办理；15、治安管理（包括特种行业、爆危物品的管理）、社区矫正服务；16、农村房屋权属登记；17、土地确权及办理土地登记发证基础工作；18、动物防疫合格证办理；19、其他需要到上级单位办理的事项。 （四）综合服务：1、监管服务。①农产品安全监管； ②环境监管；③土地及矿产资源监管；④安全生产监管等。 2、便民服务。①信访调解受理；②司法调解、人民调解； ③邻里、干群矛盾纠纷调处；④答复、处理市长、民声热线反映的合理诉求并进行信息反馈；⑤为社区居民提供农业科技服务、金融服务等便民服务等；⑥增设邮政站点，收发信件和包裹等。
社区为民服务大厅管理制度
社区为民服务大厅管理制度 1、领导值班制：社区书记、主任应在便民服务站窗口轮流值班，加强窗口之间协调管理和监督。 2、集中办事办公制：社区除书记、主任外，其他“两委”干部一律到便民服务窗口集中办事办公。 3、规范办事制：办事大厅要设置工作人员岗位牌、办事指南、公开审批顺序、服务事项及收费依据等告知牌。建立统一的登记簿（表）、受理单，按规定的流程和时限传递办理，做到一个窗口对外，一条龙服务，一站式办结。 4、接待责任制：群众来服务大厅或电话要求服务时，接待的工作人员应主动热情，对具体事项内容予以说明、解释，提供准确、可靠的相关信息；在接待服务对象办事申请时，对申请材料不齐全或不符合法定形式的，应一次性告知申请人需要补正的全部内容。 5、岗位委托制：当窗口主办人员因事外出，应委托其它窗口工作人员代为办理或解答。 7、限时办结制：对社区本级服务应即时办结或在一个工作日内办结；需到街道、区两级办理的审批与服务事项应在5个工作日内上报办理，如遇特事急事，应及时给予代办帮办服务。除法定的规费外，不得另行收取代办帮办费用。 8、全程代理制：需到街道、区两级办理无需本人到场的审批与服务事项，按照谁分管谁负责代理的原则实施全程代理。对业务量大、涉及面广的窗口增派1-2名工作人员作为代办员，以保证办件的快捷高效。 9、办件月报制：社区为民服务大厅应在每月初向街道上报各项业务办件情况，由街道汇总后整理存档。 10、延伸服务制：拓宽服务渠道，促进为民服务由大厅内向大厅外延伸，设立服务公开热线：86878073，建立服务后备队伍（专业人员、志愿者、村干部），满足群众的各类需求，为群众排忧解难。
全力打造为民服务体系范文
全力打造为民服务 体系范文
沙河口区是大连市的主城区，有居住人口100多万人，其中户籍人口65.4万人，常住外来人口30多万人。，沙河口区区委以科学发展观为指导，坚持民生优先的理念，全力解决群众最关心最直接最现实的切身利益问题，不断提高辖区群众的生活质量和水平，努力形成公共服务体系健全、公共服务产品丰富、公共服务活动多样的社会局面。着力突出以人为本、为民服务这一宗旨，大力发展民生工程，调动、整合、协调全区各部门的资源，建立具有沙河口区特色的“全方位、立体化”的为民服务体系。投入资金，组建队伍，搭建平台，大胆探索为民服务的新途径，努力发挥区政府各部门为民服务的职能作用，组织各街道办事处和社区充分动员和利用各类设施及社会资源，广泛开展为民服务活动。以“帮万家”服务为载体，大力体现党和政府对民生的真切关怀，谋求新发展、实现新跨越，开创现代为民服务工作新局面。 —、加强领导、加大投入，深化民生工程 沙河口区区委区政府在推进全区民生工程过程中，坚持以民为本的工作理念，经过建立“帮万家”便民服务体系，带动和推进其它民生工程，为居民提供优质、高效、便捷的公益性服务，受到居民的普遍称赞。 去年以来沙河口区政府投入400万元，由区民政局牵头在全区9个街道组建一支100人的“帮万家”专业服务队，并组织近
千人的志愿者队伍，深入开展为民服务活动。各街道都为服务队设立了专用办公场所和两部专线报修求助电话，各社区也相应建立了“帮万家”服务站，接收居民的求助请求并经过新闻媒体向社会公布。区政府为每个街道购买了一辆“帮万家”专用面包车，配备所需维修工具和工作服装。区民政局为每个街道统一制作了“帮万家”服务队牌匾、工作记录手册、向全区居民印制发放了二十七万张“爱心服务卡”。为居民提供非物业管理和非专业维修属于家庭生活方面遇到的一些困难和问题，包括如：水、电、煤、气等一般性维修，助修和安全咨询困难救助等。“帮万家”服务队实行上门服务，只要居民拨打求助电话，就迅速自带维修工具到达现场维修服务，维修材料由居民提供，也可由工作人员代为购置，免收维修费。在此基础上，为了保证服务质量，我区还分批对“帮万家”服务队员进行职业技能培训，努力提高服务队的专业技术水平，以更专业化和高品质的工作标准服务于居民，使“帮万家”服务队真正成为解决百姓实际困难的暖心工程，爱心工程。经过政府引导和规范为民服务，增强了社区服务品牌的影响力、公信力。区政府要求各街道“帮万家”服务队要认真履行义务，只要群众提出合理的求助要求就要在最短时间内给予回应并及时登门服务。为了使这项民生工程落到实处，区民政局制定了“帮万家”服务操作规程和《沙河口区“帮万家”服务队考核办法》，对各街道的“帮万家”服务工作情况实行日报告制度，并进行月、季和年度考核，形成了“帮万家”服务的长
广场社区为民服务工作情况小结
广场社区为民服务工作情况小结 根据区委组织部关于“弘延安精神，突出为民服务，深化结对帮扶工程实施意见”文件精神，我社区干部多次深入到党员群众中，密切党群关系，促进工作落实，使人民群众真正得到实惠。现将近年来的为民服务工作进行一个梳理和总结: 1、2010年4月社区积极联系房地局对菜市场6号下水道堵塞进行疏通，并且积极与房地局进行协商对菜市场1号楼前的破损路面进行整修，受到了居民的好评。 2、2010年7月菜市场五六号楼居民多次到社区反映，每天凌晨和下午，都许多菜农将车辆停在院内，严重影响了住户休息，而且占用了住户活动的空间，社区党支部和社区居委会在了解到这个情况后，及时与西安市房地三分局进行沟通和协调，在6号楼的各个出入口设置了汽车进出路障杆，及时解决了困扰他们的问题。 3、2010年7月广场社区党支部联合新城区检察院在菜市场4号楼门前举办了“平安西安你我他、和谐社会靠大家”的活动，围绕活动主 题“依靠群众，反腐倡廉，服务大局”向广大居民群众宣传了反腐倡廉是基层党组织的重要职责，服务大局是社区的神圣使命。社区党支部书记段丽兰同志向群众宣传人民检察院的职能，共创平安家园、社会治安综合治理的基本措施，群众性专职巡逻队伍的含义，主要任务等知识。使大家进一步看到党和国家“反腐倡廉”的决心。 4、2010年8月社区为菜市场3号楼、4号楼安装了大门，有效地规范了院内的停车秩序，保障了居民的生活安全，用实际行动为创建“平安新城”做出了贡献。 5、2010年10月为积极贯彻落实上级关于创建“平安新城”的文件精神，社区协调西安市路灯处在祥瑞大厦路段新安装了四盏照明路灯，有效地保证了周围居民夜晚的出行安全。 6、2011年5月广场社区组织辖区党员群众50余人共同参加了抱龙峪登山活动。本次活动旨在丰富我社区党员群众的业余文化生活，增进彼此之间的沟通和交流，同时又起到了锻炼了党员群众身体，改善了大家精神面貌的经济作用。受到了党员群众的广泛的好评。 7、2011年8月，广场社区关工委专干赵孟莲同志组织辖区50余少年儿童到陕西省科技馆参加了科普宣传活动。本次活动旨在利用暑期，向中小学生介绍科学知识，培养中小学生热爱科学、崇尚科学的探索精
主题教育检视问题清单：为民服务方面
主题教育检视问题清单：为民服务方面存在的问题 1.对“我是谁、为了谁、依靠谁”问题缺少全面深刻的认识，没有处理好“潜绩”与“显绩”的关系，对领导关注的、要考核的“显绩”比较重视，对打基础、利长远的“潜绩”关注不够。比如在农民建房、交通出行、教育卫生等涉及群众切身利益的问题上，关注度和投入力度与群众需求相比仍相对不足。 2.有时艰苦朴素的奋斗精神弱化，为民服务的宗旨意识淡化，慢慢与群众众拉开距离，出现了脱离群众的问题。 3.联系基层、服务群众不深入，习惯于坐在办公室遥控指挥，电话指示、文件指导，对分管领域出现的问题解决力度不够有力、不够彻底。 4.工作作风漂浮，工作不够务实，强行执行政策多，关心群众需求少，喜欢“和稀泥”。 5.一些单位热衷于打造领导“可视范围”内的项目工程，而不考虑客观实际，“不怕群众不满意，就怕领导不注意”“奖状一屋子，工作还是老样子”。 6.坐机关听汇报、打电话下指示、发号施令已经成了工作常态，住农村、入农户越来越少了，和群众的距离越来越远了。 7.对脱贫攻坚工作的长期性、艰巨性、复杂性、持久性认识不足，没有深刻领会脱贫攻坚工作给发展经济、改善民生、促进社会建设带来的重大机遇，没有认认真真将帮助困难群众实现共同富裕作为我们当前工作的第一要务。 8.艰苦朴素作风、抵制不良风气的意志不够坚定，不能经常在内心深处和群众特别是生活困难群众进行换位思考。 9.深入基层与职工群众面对面的时间少，不愿意到矛盾多、困难多的地方去，只注重自己想了解什么，没有关心群众的诉求。10.开展工作还没有完全从便利基层的角度考虑，满足于来什么事办什么事，有什么能力办什么事，为基层办事主要体现在给钱给物，真正关心体贴的少，尊重
乡镇社区为民服务范文五篇
乡镇社区为民服务范文五篇 【导语】：街道，不是城市的道路，而是每个人道路的汇集。在布满了各色人等的街道上，我看到了各种不同的生命轨迹进行重叠、交叉。今天小编为大家带来的是关于乡镇街道的范文，希望对大家有所帮助! 【乡镇街道范文】一 为了加快东兴社区爱心超市管理的步伐，***办事处爱心帮扶中心本着公开、公平、公正的原则，让辖区贫困居民感受到社区爱的温馨，现制定如下实施方案： 一、指导思想与目标 坚持以“三个代表”重要思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，全面贯彻落实党的xx大、xx届三中全会精神，紧紧围绕城市改革、发展和稳定大局，切实加强以社区党组织为主要内容的社区组织建设，积极探索“资源共享、共驻共建”的社区工作机制，着力抓好社区帮扶中心等公共服务基础设施建设，全面提升社区功能，拓展社区服务，努力建设管理有序、功能齐全、服务规范、人际关系和谐的现代新型文明社区。
二、主要措施 (一)建立健全组织结构 加强社区组织建设，成员们在组长副组长的带领下，不断提高社区领导班子的创造力、凝聚力和战斗力。 (二)做好物品管理 捐助中心物品主要****于社会各界捐助并无偿供帮扶对象选用，在建立健全社区党组织建设的前提下，爱心超市的各种资源****有了更为广泛的覆盖面，对于捐赠物品的管理建立了相应的物品管理制度。对捐助物品进行认真清点，填写好捐助物品清单;对物品保管过程中，要注意防火、防盗、完整，便于去用;保证捐助中心内清洁卫生，整洁有序;未经正常手续，禁止任何人私自拿取捐助中心内的任何物品。 (三)领取制度 对于捐助物品的领取，领取人应是经认定的，符合条件的帮扶对象;领取人须凭“爱心卡”按规定领取物品，严禁违反规定冒领;每人每月仅限领取一次，每次领取物品不得超过两件;领取物品时，坚持自愿自选的原则，并进行详细登记。 (四)创新途径
为民服务清单_主题教育检视问题清单为民服务方面
为民服务清单_主题教育检视问题清单为民 服务方面 主题教育检视问题清单为民服务方面 1.对“我是谁、为了谁、依靠谁”问题缺少全面深刻的认识，没有处理好“潜绩”与“显绩”的关系，对领导关注的、要考核的“显绩”比较重视，对打基础、利长远的“潜绩”关注不够。比如在农民建房、交通出行、教育卫生等涉及群众切身利益的问题上，关注度和投入力度与群众需求相比仍相对不足。 2.有时艰苦朴素的奋斗精神弱化，为民服务的宗旨意识淡化，慢慢与群众众拉开距离，出现了脱离群众的问题。 3.联系基层、服务群众不深入，习惯于坐在办公室遥控指挥，电话指示、文件指导，对分管领域出现的问题解决力度不够有力、不够彻底。 4.工作作风漂浮，工作不够务实，强行执行政策多，关心群众需求少，喜欢“和稀泥”。 5.一些单位热衷于打造领导“可视范围”内的项目工程，而不考虑客观实际，“不怕群众不满意，就怕领导不注意”“奖状一屋子，工作还是老样子”。 6.坐机关听汇报、打电话下指示、发号施令已经成了工作常态，住农村、入农户越来越少了，和群众的距离越来越远了。
7.对脱贫攻坚工作的长期性、艰巨性、复杂性、持久性认识不足，没有深刻领会脱贫攻坚工作给发展经济、改善民生、促进社会建设带来的重大机遇，没有认认真真将帮助困难群众实现共同富裕作为我们当前工作的第一要务。 8.艰苦朴素作风、抵制不良风气的意志不够坚定，不能经常在内心深处和群众特别是生活困难群众进行换位思考。 9.深入基层与职工群众面对面的时间少，不愿意到矛盾多、困难多的地方去，只注重自己想了解什么，没有关心群众的诉求。 10.开展工作还没有完全从便利基层的角度考虑，满足于来什么事办什么事，有什么能力办什么事，为基层办事主要体现在给钱给物，真正关心体贴的少，尊重群众首创意识，发挥主体作用还不够。 11.部分工作方式方法与基层实际和群众需求还有一定的差距，运用新方式、新载体、新手段开展工作的能力还要进一步加强。 12.基层调查研究不深不透，对群众想什么、盼什么、急什么、要什么掌握的还不够实、不够全面。 13.在脱离群众的现象，平时在办公室呆得多，深入一线、深入基层调查研究少，了解掌握科室、学员队建设情况，主要还是靠材料、电话，还没达到亲知、深知、真知的要求。 14.日常调研了解基层情况，多是浮在表面，蜻蜓点水，对群众实际需求了解的不全面、不深入、不系统。 15.在日常工作中将更多的精力放大了抓大事、谋发展、作决策上，思想上对党的密切联系群众的优良作风理解不深刻，虽然经常深
社区为民服务中心工作管理制度
社区为民服务中心工作管理制度 青年路社区为民服务中心工作管理制度 (一)、建立健全首问首办责任制、限时办结制、服务承诺制、问责制四项 制度: 1、首问首办责任制: (1)服务对象来人、来电、来信或者咨询、办理业务,首问首办责任人应当 按照职责和程序,认真登记、及时办理或引导、帮助联系、给予答复解释的制 度。本制度所称首问首办责任人,是指责任单位接待服务对象咨询、办事的第一 位工作人员。b5E2RGbCAP (2)首问首办应当遵循热情主动,文明履职,廉洁高效,服务规范,方便群众的原则。 (3)首问首办责任制实行登记制度,对服务对象的姓名、单位、时间、咨 询、办理事项、办理结果、联系方式等进行登记,以备查询。p1EanqFDPw 2、限时办结制及服务承诺制: (1)在向服务对象提供审核、审批或其他公共服务时,应当按照便民便利、 优质高效的原则,确定承诺办理时限(包括法律、法规、规章和政策对办理事项 有明确时限规定的)。DXDiTa9E3d (2)各窗口应当按照本制度,将服务事项承诺办理时限分解细化,编制流程图,内容包括办理事项、办理环节、办理机构、责任岗位、办理时限等,使每项工作、每个程序、每个环节都做到责任明确、时限具体、要求清楚。RTCrpUDGiT (3)各窗口应当最低限度地减少办事环节、简化办事程序、缩短办事时限、 削减前置性条件,提高工作效率,方便服务对象。凡登记类,只要资料证件齐全,当场当时办结;凡备案类,只要资料证件齐全,当天办结;凡审批类,一般情况三个工作日内办结、特殊情况七个工作日内办结。对于5PCzVD7HxA 其他服务事项,凡能即时办结的要即时办结,能当日办结的要当日办结,确实一时办结不了的也要最大限度地压缩办结时限,并做好解释工作。jLBHrnAILg (4)各窗口对因特殊情况需要延期办理的,应当告知服务对象并说明原因。 法律、法规、规章和政策另有规定的,遵从其他规定。xHAQX74J0X (5)各窗口办理的事项需要经过上级机关批准的,应当在承诺期未满前上报,并告知服务对象本部门上报的时间,上级批准所需时间不计算在承诺办结的时 限。LDAYtRyKfE 3、问责制: 由于不履行或不正确履行法定职责,造成不良影响和后果的,本着坚持权责 统一、实事求是、公正公平和追究责任与改进工作相结合、教育与惩处相结合 的原则,依照五华区委、区政府相关问责办法对责任人进行问责。Zzz6ZB2Ltk (二)、一次性告知制:
为民服务方面存在的问题清单
为民服务方面存在的问题清单 为民服务方面存在的问题清单 1、对“我是谁、为了谁、依靠谁”问题缺少全面深刻的认识，没有处理好“潜绩”与“显绩”的关系，对领导关注的、要考核的“显绩”比较重视，对打基础、利长远的“潜绩”关注不够。比如在农民建房、交通出行、教育卫生等涉及群众切身利益的问题上，关注度和投入力度与群众需求相比仍相对不足。 2、有时艰苦朴素的奋斗精神弱化，为民服务的宗旨意识淡化，慢慢与群众拉开距离，出现了脱离群众的问题。 3、“问计于民”的意识不够，没有完全在思想上、行动上树立全心全意为人民服务的公仆意识，没有根据实际情况深入了解群众的所想、所需、所盼、所急。 4、思想上对“依靠谁”认识不够深刻，有时自认为工作经历多，经验丰富，在碰到困难向基层干部和群众请教学习不够，不注意吸取群众首创的新鲜经验。 5、一些单位热衷于打造领导“可视范围”内的项目工程，而不考虑客观实际，“不怕群众不满意，就怕领导不注意”“奖状一屋子，工作还是老样子”。 6、下基层与群众交流得少，没有沉下身子接地气，了解基层群众情况不全面，解决实际问题不及时，对群众反映的难点热点问题，拓思路、出点子、尤其是调查研究不够，出于对分管部
门的信任，就交由职能部门去解决，导致与群众的距离渐行渐远，不知不觉淡化了全心全意为人民服务的宗旨意识。 7、对脱贫攻坚工作的长期性、艰巨性、复杂性、持久性认识不足，没有深刻领会脱贫攻坚工作给发展经济、改善民生、促进社会建设带来的重大机遇，没有认认真真将帮助困难群众实现共同富裕作为我们当前工作的第一要务。 8、艰苦朴素作风、抵制不良风气的意志不够坚定，不能经常在内心深处和群众特别是生活困难群众进行换位思考。 9、深入基层与职工群众面对面的时间少，不愿意到矛盾多、困难多的地方去，只注重自己想了解什么，没有关心群众的诉求。 10、主观上把对上级负责和对群众负责割裂开来，更多的是注重上级的安排，而倾听群众心声、了解群众意愿的工作做得少，没有真正了解群众的所需所盼。 1 1、部分工作方式方法与基层实际和群众需求还有一定的差距，运用新方式、新载体、新手段开展工作的能力还要进一步加强。 1 2、基层调查研究不深不透，对群众想什么、盼什么、急什么、要什么掌握的还不够实、不够全面。 1
为民服务工作经验特色亮点
为民服务工作经验特色亮点 打造线上线下为民服务“双通道”。线上，通过建设“智慧社区”和“为民X”平台，进一步完善为民服务的时效性和全面性。 一方面，网格长通过“智慧社区”手持终端将收集到的问题时间逐级上报，层层记录纪实，避免问题“无疾而终”，推动解决；另一方面，通过“为民X”这一直接面向群众、服务群众的信息平台，居民群众可以直接在平台上反映问题、表达诉求、咨询政策，打通了网上办事服务的新路径。 新冠疫情防控期间，通过“智慧社区”和“为民X”，妥善解决了群众居家隔离期间买菜难、接种疫苗难、政策知晓难等问题。线下，通过不断完善网格制度建设，使网格长、网格员有更多的时间投入到为民服务一线，进一步强化了服务效果。 网格长、网格员通过走街串巷及时发现网格中存在的隐患和问题，积极协调相关单位部门快速解决井盖损坏、墙体脱落、杂物堆放等困扰居民的烦心事、操心事，为居民办成一件件“暖心事”。 打造圈里圈外为民办事“双模式”。按照网格中问题的解决难易程度，分别构建“居民自治生活圈”和“行政管理划分圈”为民办事“双模式”。“居民自治生活圈”即建立社区党组织领导下的小区党组
织、居民自治组织、社会组织和物业公司“X+X”基层组织架构，使居民直接参与到网格治理中，对于邻里纠纷、小区设备维修等在社区内就可以解决的“小”问题，党组织牵头、社会组织和物业协助、居民协商在网格内予以解决。 今年以来，中心城区X个社区累计召开协商议事会X次，协商解决了居民关心关注的X个具体问题，推动了城镇社区的和谐稳定。“行政管理划分圈”即以旗县市区为单位，建立“社区—街道—旗县市区指挥中心—各相关单位”四级协同办公新模式。 以旗县市区指挥中心连接起办理解决问题的相关部门和收集上报问题的街道社区，畅通了问题办结渠道，实现了随时随地发现问题、及时处理问题、逐级提交问题、限时办结问题，彻底解决了过去居民反映的问题在街道社区出现“中梗阻”、进展缓慢的现象。 打造社区机关为民服务“双融合”。为了转变过去社区身在服务群众第一线却因资源、职能限制为民办事“不尽人意”，机关单位资源职能丰富但直接面对群众少、难以精准发力为民办事的现象，X市结合文明城市创建工作，在市县两级机关事业单位全面开展在职党员进社区活动。 通过机关事业单位和包联街道社区对接，以需求、资源和项目“三张清单”为抓手，开展党建联建、文明教育、扶贫帮困、环境治理、
行政村(社区)为民服务项目及流程(试行)
行政村（社区）为民服务项目及流程（试行） 1.村级集体资产承包、租赁、出让项目（含资产损毁） (2) 2.农村集体资源代理服务项目 (3) 3.城乡低保项目 (4) （1）城乡低保申请 (4) （2）城乡低保医疗救助 (5) 4.生产社会救助项目 (6) 5.城乡低收入大病救助项目 (8) 6.五保户项目 (9) （1）办理程序 (9) （2）医疗救助 (10) 7.重点优抚对象项目 (11) （1）申报程序 (11) （2）医疗救助 (13) 8.村集体土地征收项目 (14) 9.农村宅基地建房项目 (15) 10.农村集体林木采伐项目 (17) 11.种粮大户补贴申领项目 (18) 12.退耕还林补助资金发放项目 (19) 13. 危房改造项目 (20) 14.再生育项目 (21) 15.生殖保健服务证项目 (23) 16.流动生育证项目 (24) 17.独生子女光荣证项目 (25) 18.新农合项目 (26) 19.城乡居民养老保险项目 (27) （1）缴费 (27) （2）待遇发放 (28) 20.城乡居民基本养老保险转移接续与制度衔接项目 (29) 21.被征地农民养老保险项目 (30) （1）参保 (30) （2）待遇发放 (31) 22.参保关系注销（死亡退保）项目 (32) 23.脱贫光荣证项目 (33) 24.贫困户（返贫户）认证项目 (34)
1.村级集体资产承包、租赁、出让项目（含资产损毁）
2.农村集体资源代理服务项目
3.城乡低保项目 （1）城乡低保申请
（2）城乡低保医疗救助
4.生产社会救助项目