管理组织咨询方案
齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司
管理组织咨询方案
北京深蓝世纪管理咨询有限公司
2002年8月
目录
前言
自北京深蓝世纪管理咨询有限公司承担齐齐哈尔北兴特殊钢有限责任公司管理咨询项目以来，通过综合诊断以及咨询工作的深入开展，咨询项目组对北兴公司的整体判断是：北兴公司是传统的生产导向型的国有企业。
由于北兴公司引进了国际先进的工艺技术和生产设备，相对国内同行业而言，北兴公司的核心能力集中在生产领域。针对北兴公司的现实状况，以及母公司北钢集团的发展历史、集团的地理位置、集团高层过去一贯的管理风格，我们建议对于北兴公司经营应该采取的管理思想是：
集权为主，分权为辅；结果／财务控制与行为控制并重。
根据北钢集团的管理模式以及管理思想，我们将北兴公司的组织结构设置为直线职能制。九个职能部门，分别是：质保部、生产技术部、机电装备部、销售部、采购部、保供部、企管部、财务部、公司办公室；三个车间，分别是炼钢车间、轧钢车间、公辅车间。这些部门是北兴公司管理要素的具体承担部门，对北兴公司管理的效果负责，并在此基础上规范了公司的管理流程，提出了各岗位的任职要求，制定、修改了北兴公司的管理制度。
一、管理标准词汇
备品备件
生产设备由于磨损、修理、事故而需要更换的零部件的备用件
参与
加入某项活动，处于从属地位，完成所分配的任务并承担相应的责任
采购
根据组织的要求，在正确的时间、以合适的价格、良好的质量、恰当的数量，为组织从外部购买物料、服务和设备的过程
处理
根据原则、规章制度、程序和权限，解决问题的过程
方案
开展工作的具体计划，主要侧重对执行任务过程中将出现的各种情况的所制定的相应对策
负责
完成规定的职责、任务或工作，并达到预定的目标和标准，对结果承担责任
管理
作为动词，指运用组织赋予的权力和资源，达到组织的目标的过程；
作为名词（一般前面还有一个限定性的名词，该名词是管理的对象，如知识管理、合同管理），指依据事先设定的程序、标准和规范，运用组织赋予的权力、资源以及专业或业务技能，对对象进行加工处理的过程
贯彻
在组织中层层下达指令，使组织接受并执行某项规章制度、规定、规范等内容，并对执行情况进行监督检查，确保达到预期的效果
规划
为实现组织长期发展目标和长期利益，对组织的发展方向、资源配置、实现目标的途径和手段所做的安排
监督
在执行过程中通过检查发现现状与标准的差距，反馈意见，促使执行者达到标准的过程
检查
将标准与结果对比
检验
运用仪器设备，检查对象的特征并与设定的标准对比，判断对象是否合格的过程
解决
运用组织赋予的权力和资源，依照组织内相关的规章制度和权限，决策并采取行动去除矛盾和问题的过程
考核
按照事先确定的标准和程序对员工或部门的工作绩效进行评价，以便形成客观公正的人事和经济决策的过程
控制
监视各项活动以保证它们按计划进行，并纠正各种偏差的过程
领导
作为动词，指某人运用情感和人格的力量，激励一个组织中的人朝着某个方向、目标努力的过程
创新
形成创造性的思维并将其转化成有市场价值的产品、服务或提高效率的工作方法的过程
目标
正式提出的、希望达到的、有明确衡量标准的结果
内部培训
组织内各个单位举办的面向本单位员工的、有很强的本单位专业特点的培训
拟订
提出文件（或制度）的草案，并提交上级领导审议的行为；对后果不承担直接责任批准
经过判断，同意文件中的内容并正式表达出来，是文件形成效力的过程
起草
将思想转化成书面文件的过程
审核
根据管理规章制度和原则，对提交来的文件中所包含信息的真实性、准确性、正确性进行检查，否定错误、虚假的信息并提出改正的要求；对经审核后的文件负有直接责任
审批
表达对文件内容同意或否定的一个控制环节。对经审批后的文件负领导责任
审定
表达对文件内容同意或否定，并对其中需要决策的部分做出决定
直接责任
在完成本岗位职责所规定的工作过程中，在出现失误的情况下，按照企业有关规章制度所承担的后果
领导责任
上级由于未能履行监督控制的职责，导致不能有效地预防下属的工作失误；或者由于对事实的失察，不能发现下属上报信息的错误。由于以上情况导致了各种错误，给企业带来了负面影响，按照企业有关规章制度，对应承担的后果
生产经营计划
企业制定的时间跨度为一年以下的、以生产、销售和供应方面的目标为主体展开的计划生产作业计划
企业制定的时间跨度为一个月以下的、指导生产过程中设备使用和人员安排的计划
实施
实现计划、规划、方案
权限
组织规定的一个岗位所能使用的权力的最大限度。这个限度决定了该岗位所对某个事项在决策的过程中所起的作用
完善
在实践中发现修改不合理的内容，补充原来遗漏的内容
下属
组织机构图中居于一个职位以下的所有职位上的员工的总称
直接下属
组织机构图中直接居于一个职位以下的职位上的员工
协调
对于执行计划中出现的矛盾进行调解以使计划能够继续进行的工作
协助
帮助并配合开展某项工作，对该项工作的整体效果不负责任，但对属于本人、本部门业务范围内的工作负责任
修订
对已有文件中不合理的、过时的、疏漏的内容进行修正、完善和提高
原燃材料
指废钢、铁合金、辅助材料和燃油
战略
企业确定的两年以上的发展目标，途径和步骤
指导
对开展工作的方式方法给予辅导、帮助、启发
制定
指战略、目标、方案、制度、计划等内容制订并获得批准生效的全过程
制订指战略、目标、方案、制度、计划等内容在获得批准之前形成的过程，包括拟定、修改、讨论、审核等环节
制度
系统规定企业管理工作应遵循的程序和标准的文字
组织作为名词，指按照业务的要求而设置的职位的总体；
作为动词，指通过明确人员的分工、责任、沟通渠道、协作关系等内容使一个团队完成某项工作的过
决策点
指最终做出决策的那个职位
物料
原燃材料、备品备件、器材工具的统称
风险等级
对某个决策一旦失误对企业造成的影响和带来的财务损失的大小所划分的级别
二、组织设计原则
1、独立运营，自负盈亏。
2、建立、完善公司法人治理机构，明确股东会、监事会、董
事会、总经理的职责范围及相互工作关系。
3、取消目前所有的行政级别及职务，代之以岗位职务序列制。
4、按照设计的岗位职务设置，通过竞聘上岗的方式选聘中层
管理人员。
5、突出市场导向观念。
6、理顺管理流程，明确管理职责。
7、精简管理机构，减少中间环节，提高办事效率。
8、强化监管职能，突出财务控制。
9、有利于核心竞争能力的培养。
10、有利于保障战略方针的实施及战略目标的实现。
三、北兴特钢组织架构总体设计
四、部门设置及职能
1、销售部
销售部组织结构设置
销售部职能概述
一、销售基础工作。
二、产品销售。
三、市场推广与管理。
四、客户管理。
五、售后服务。
销售部职能详述
一、销售基础工作
1、负责建立本部门人员考核指标。
2、负责本部门人员考核评价。
3、负责收集整理竞争对手的价格、产品、技术、设备、发展动态的信息。
4、负责建立和监督实施销售业务流程及规范。
5、负责建立销售成本控制的制度和措施。
6、负责销售产品台账的建立及更新。
7、负责编制客户档案及更新。
二、产品销售
8、负责本公司的产品销售，完成企业销售收入目标。
9、负责公司年、月度销售计划制定。
10、负责对外投标项目的标书制作。
11、负责新产品的引入与市场推广。
12、负责公司的市场调查工作。包括市场信息的收集、整理；市场预测；编制市场分
析报告。
13、负责控制销售费用，负责按财务规定及时回收销售货款。
14、负责配合企业战略，制定和实施产品和市场发展策略。
15、负责销售合同订单的处理。
16、负责公司产品宣传、广告等促销业务的规划和管理。
17、负责公司产品的市场拓广。
三、市场推广与管理
18、负责公司产品的区域销售政策的建立和实施。
19、负责销售渠道的发展、选择、评价。
20、负责公司产品的销售价格管理。
21、负责制定渠道的管理、激励与控制政策措施，并贯彻实施。
四、客户管理
22、负责客户档案管理。
23、负责客户的定期回访制度的执行和监督。
五、售后服务
24、负责公司产品的售后服务工作。负责组织内部有关部门调查客户提出的质量投
诉，并及时将处理结果反馈给客户。
25、负责组织技术人员为客户提供产品售后的技术服务。
26、负责回答客户关于产品性能、质量标准、合同条款解释、企业背景资料等方面的
查询。
2、企管部
企管部组织结构设置
注意：虚线所示岗位，表示外聘的临时雇员
企管部职能概述
一、企业战略规划。
二、公司运营管理。
三、制度管理。
四、部门监察。
五、人力资源管理。
六、法律事务。
七、对外招标。
企管部职能详述
一、企业战略规划
1、负责主持公司的发展战略研究，在总经理领导下制订公司的中长期发展规划。
2、负责制定企业季度和年度经营目标。
3、负责关注并研究公司经营环境及行业的变化趋势，及时反馈信息，并定期编写、提
交分析报告。
4、负责组织推行市场预测、方针目标管理、全面质量管理、量本利分析、滚动计划等
现代化管理方法。
5、负责组织拟定企业变革规划。
6、负责规划和实施本企业的信息化、网络化建设。
二、公司运营管理
7、负责根据企业战略和经营目标展开的要求，组织各部门进行目标分解。组织制订公
司各部门方针、目标，并负责层层展开、控制和评价，并对各单位的工作进行督促、检查、诊断和评价，以保证企业战略和目标的实现。
8、定期和不定期检查各部门各项经济指标的完成情况，提出各部门运营情况的分析报
告和主要管理者的业绩考核报告。
9、负责制定和贯彻落实公司各部门激励约束机制。
10、负责建立健全内部组织系统。
三、制度管理
11、负责总结管理经验，组织制定和完善企业管理规章制度和机制。
12、督促、协助各部门制定与公司相应的各项管理制度，包括工作标准、工作责任、业
务流程、协作关系、考核办法等，使各项管理工作逐步纳入标准化、规范化的管理轨道。
四、部门监察
13、负责对企业管理规章制度的落实情况进监督。
14、负责制定并贯彻实施公司的内部审计制度。
五、人力资源管理
15、负责贯彻执行国家有关人事方面的政策法规，结合本公司情况，制定并实施公司的
人力资源规划和具体计划。
16、根据各部门的人力需求计划，负责对人才引进和招聘工作进行具体操作。
17、负责拟订和修改公司的人事、劳资、培训等方面的政策及规章制度，经批准后，负
责监督执行。
18、负责拟订员工岗位薪酬制度。
19、负责拟订本公司员工绩效考核体系及奖惩方案，并组织实施。
20、根据公司员工的实际状况和企业发展的需要，制定并实施公司的人员培训计划。
21、负责组织员工的各种岗位培训。
22、负责公司员工的社会保障工作。
23、负责员工招聘、辞退及内部调配，代表公司处理劳动纠纷。
24、负责办理员工劳动合同的签订、续订、入职和离退职等人事手续。
六、法律事务
25、负责收集、整理与本公司业务相关的各种法律文件、资料、研究与本公司业务相
关的法律政策和规定。
26、为本公司新上项目的合法性提供法律意见，并负责有关法律文件的起草和法律事
务的处理。
27、负责指导和处理本公司对外经济纠纷的诉讼及相关法律事务。
28、负责处理本公司的非诉讼性经济案件。
七、对外招标
29、负责公司对外招标的筹备、组织、谈判、评审、开标等管理工作。
3、财务部
财务部组织结构设置
财务部职能概述
一、会计核算。
二、财务管理。
三、税务管理。
财务部职能详述
一、会计核算
1、负责拟订公司会计政策和会计方法的具体实施方案。
2、负责公司资产、负债及所有者权益的核算。
3、负责公司的收入、成本、费用的会计核算，负责公司报表的编制。
4、负责公司会计电算化管理。
5、负责公司会计档案管理。
二、财务管理
6、负责拟订公司的财务管理制度，经公司审定后监督执行。
7、经公司授权负责组织全公司的财务预算制度的拟订。
8、负责编制财务预算，并对预算的执行情况进行监控。
9、接受授权，办理投融资事务并负责全公司的投融资财务管理。
10、负责公司固定资产及在建工程的财务管理。
11、负责公司存货的财务管理。
12、负责公司资金管理及调度。
13、负责公司财务分析工作。
14、负责公司的财务风险管理（包括资产负债风险、信用风险等）。
15、负责为价格政策的制定提供财务依据。
三、税务管理
16、负责公司税务策略的制定，并依法纳税。
17、负责业务范围内的外部联系，接受国家法律规定的相关部门的管理。
4、公司办公室
公司办公室组织结构设置
注意：虚线所示岗位，表示外聘的临时雇员
公司办公室职能概述
一、公司会务。
二、公司内、外宾接待。
三、公司电话总机。
四、公司办公车辆调度。
五、公司文秘工作。
六、办公用品管理。
七、公司行政事务管理。
八、党工团工作。
公司办公室职能详述
一、公司会务
1、根据总经理指示，负责组织总经理主持的工作会议，安排做好会务工作。
2、负责组织公司会议、公关活动以及重大活动。
二、公司内、外宾接待
3、负责公司的对外联络，组织做好来宾接待。
4、负责代表公司接待上级机关、兄弟单位的来访工作，并处理上级及外单位的信函、
电话。
三、公司电话总机
5、负责指导做好电话话务与通讯设施维修工作。
四、公司办公车辆调度
6、负责组织做好司机和车辆的管理和调度工作。
五、公司文秘工作
7、负责合理安排公司领导及中层干部的值班工作。
8、负责随时解决和处理公司问题。
9、负责完成公司领导临时交办的各项任务。
10、负责组织起草公司办公室管理文件(对各职能科室以公司办公室名义起草的文
件负责审核)，做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件、重要资料的立卷、归档、保管工作。
11、负责组织做好公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，及
时编写公司大事记。
12、负责向各部门索取必要的文字资料和统计数字。
13、负责审阅公司各单位向公司和上级汇报的材料。
六、公司办公用品管理
14、负责公司办公用房的分配调整。
15、负责办公用品的采购与发放。
16、负责办公用固定资产的管理。
七、公司行政事务管理
（一）、负责公司厂区内的治安保卫
17、负责公司的治安保卫工作。
18、负责人员车辆出入公司大门的检查验证和物资出门检查。
19、负责公司的消防工作。
20、负责厂区内的交通指挥和安全。
（二）、生产后勤保障
21、负责制定劳动保护用品的采购计划，并负责采购和保管。
22、负责发放劳动保护用品。
23、负责厂区环境绿化。
24、负责厂区卫生保洁。
25、负责公司的食堂管理。
26、负责办公楼的水、暖、电的维护和房屋修缮。
（三）、负责环境保护
27、负责贯彻国家有关环境保护的政策、法令，检查督促环境保护工作的开展。
28、负责组织对污染事故的调查和提出处理意见。
29、负责环境编制环境保护的规划和年度计划。
30、负责环境污染监测，定期提出环境质量评价报告。
(四)、负责安全生产
31、负责职工的安全生产教育。
32、负责统计分析工伤事故原因，提出处理意见和改进建议。
33、负责工伤死亡事故的善后处理工作。
34、负责组织车间制定安全生产规章制度并监督检查落实情况。
八、党工团工作
35、负责公司内部共青团活动的组织、开展等工作。
36、负责组织公司工会活动。
37、负责开展职工的思想教育、宣传，组织职工的政治学习。
38、负责对外宣传报道和企业形象的建立与提升。
39、负责组织开展职工文体娱乐活动。
40、负责贯彻落实上级党委的指示精神。
41、负责群众来信、来访的接待处理、
42、负责组织党内生活。
5、机电装备部
机电装备部组织结构设置
机电装备部职能概述
一、设备管理。
设备购置和提升。
二、设备维护和正常运转保障。
三、计量工作。
机电装备部职能详述
一、设备管理
1、负责依据国家颁布的设备维护标准和设备说明书编制设备维修管理制度，并在企业
内贯彻落实。
2、负责对各车间的设备管理情况进行指导和检查。
3、负责翻译和存档保管设备使用说明书。
4、负责设备档案的更新和保管。
5、负责淘汰设备的拆除和处置。
二、设备购置和提升
6、负责制定和实施设备提升计划。
7、负责跟踪设备、技术发展动态，提出设备改造和升级方案并组织实施。
8、负责制定设备采购计划，并协助采购部实施采购。
三、设备维护和正常运转保障
9、负责设备的安装和调试。
10、负责定期检查设备状况，发现并排除故障隐患。
11、负责依据设备维修管理制度制定设备大修和中修计划，并组织实施。
12、负责定期检查车间设备使用和维护保养情况，指导车间安全、正确使用和维护
保养设备。
13、负责及时排除设备故障。
14、负责提出备品备件的采购要求和申请。
五、计量工作
15、负责根据国家有关计量的法令，制定各种计量管理条例、办法和制定。
16、负责监督指导各计量器具的使用单位正确使用计量器具。
17、负责计量器具的安装、调试、修理和计量测试。
18、负责对计量的异议提出裁决意见。
6、生产技术部
生产技术部组织结构设置
生产技术部职能概述
一、生产计划制定。
二、生产工艺管理。
三、生产作业管理。
四、物耗定额管理。
五、生产运输管理。
生产技术部职能详述
一、生产计划制定
1、负责提出月、周生产计划。
2、负责根据月、周生产计划制定日作业计划。
3、负责调整生产计划和作业计划。
二、生产工艺管理
4、负责选择产品标准。
5、负责编制、修订、审核工艺规程、内控工艺、产品工艺路线。
三、生产作业管理
6、负责制定生产管理制度。
7、负责对生产管理制度的执行情况进行监督检查。
8、负责下达工艺参数。
9、负责下达作业计划。
10、负责协调和落实各车间的生产准备。
11、负责划分生产过程的质量责任。
四、物耗定额管理
12、负责制定各种产品的材料消耗定额和能耗指标。
7、采购部
采购部组织结构设置
采购部职能概述
一、采购业务。
二、供应商管理。
采购部职能详述
一、采购业务
1、负责制定采购计划。
2、负责订货合同的签订，并对合同的执行情况负责。
3、负责控制采购费用和降低采购成本。
4、负责按照各部门的对物料的要求采购物料。
5、负责对不合格采购物料的索赔处理。
二、供应商管理
6、负责建立供应商档案，定期对供应商进行评估，进行分级管理与动态管理，有选择
的进行甄选与淘汰。
7、负责建立和维护稳定的供应商伙伴关系，确保供应商供货的及时准确。
8、负责采购合同管理。
8、保供部
保供部职能概述
保供部职能详述
一、物资接受
1、负责到厂物料的数量及外观质量验收。
二、物资发放
2、负责按物料消耗定额和配套定额发料。
三、库房管理
3、负责库位规划与整理、安全维护。
四、库存盘点与动态信息
4、负责库存盘点与账物核对。
5、负责提供有关库存的动态信息。
五、运输管理
6、负责所属运输车辆的调度。
7、负责维修保养工作。
8、负责工厂物资运输任务。
9、负责行车安全管理。
9、质保部职能
质保部组织结构设置
质保部职能概述
一、全面质量保证体系建立。
二、质量标准管理。
三、质量过程控制。
质保部职能详述
一、全面质量保证体系建立
1、负责组织建立并实施全面质量保证体系。
2、负责组织公司全面质量保证体系的评审工作。
3、负责研究拟订并执行质量管理教育培训计划。
二、质量标准管理
4、负责取得公司相关产品质量标准认证。
5、负责建立采用先进产品质量标准的制度和措施，并监督实施。
6、负责公司产品所有质量标准的管理。
7、负责国内、国际相关产品的质量标准的情报管理。
三、质量过程控制
8、负责对原材料、在制品、成品的规格及作业标准，提出改善意见。
9、负责制定原材料、在制品、成品检验标准，并落实执行。
10、负责质量鉴定，对质量异常情况进行处理。
11、负责建立抽样制度。
12、负责原材料、在制品、成品的抽验。
13、负责客户投诉及销货退回的质量分析并提交鉴定报告。
14、负责记录和保存生产过程中的质量检验数据，并负责编制质量报告。
15、负责划分生产过程中的质量责任。
五、北兴特钢公司行政管理定岗定员表
管理咨询部绩效考核方案
XXXX管理咨询中心管理咨询部绩效考核方案 管理咨询部 二零一零年一月
目录 一、管理咨询部KPI 绩效考核说明 (3) （一）目标概述 (3) （二）制定原则 (3) 1.SMART 原则 (3) 2.基于事实、权责明晰原则 (3) 3.公正、公平、公开原则 (3) 4.“重奖轻罚”原则 (3) 5. 开源节流原则 (3) 6. PDCA 循环原则 (4) （三）具体实施计划 (4) 1. 时间 (4) 2. 具体架设 (4) （四）注明 (5) （五）需支持与配合的事项和部门 (6) 二、管理咨询部KPI 绩效考核计划和指标 (6) （一）管理咨询部门职责说明 (6) （二）部门业务模块关系示意图 (7) （三）管理咨询部部KPI 指标 (7) （四）部门岗位表 (9) （五）岗位工作流程 (9) （六）管理咨询部人员KPI 绩效考核指标量表 (11) （七） KPI 指标计算公式、数值和周期 (13) 三、咨询部KPI 考核方案 (15) （一）打分得分说明 (15) （二）加分原则 (15) （三） KPI 结果等级标准 (16) 1. 分值和结果 (17) 2. KPI 考核结果的处理方式 (17) （四）生效原则 (18) （五） KPI 打分表 (19)
管理咨询部KPI 绩效考核说明 (一) 目标概述 管理咨询部拟自 2010年实施 KPI 绩效考核管理办法，将中心总体战略目标分解和落实到管理咨询部，并切实有效的落地运行，保证中心整体目标顺利完成，是本次实施KPI 绩效考核工作中的核心思想。 通过对管理咨询部任务分解、业绩考评、人员胜任度评估及部门管理水平持续提升的KPI绩效考核办法，最终目的完成本部门所承担的业绩指标，并持续发展。 管理咨询部在推行 KPI 绩效考核工作的基础上，将着手打造中心标杆化科学管理方式，使之能够更好地为中心发展提供有力支撑和保障，为完善中心管理制度提供参考依据。 (二) 制定原则 1.SMAR原贝 U S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标； M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； A代表可实现(Atta in able)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察； T代表有时限(Timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。 2.基于事实、权责明晰原贝 3.公正、公平、公开原贝 4.“重奖轻罚”原贝 5.开源节流原贝
某公司6S管理咨询项目计划方案
某企业集团公司6S管理咨询项目计划方案 整体工作计划方案： 1、本项目计划5个月全部完成，具体实施将分成四个阶段、时间为5个月进行， 这五个月内宋小平老师每月到某集团公司工作15至20天。 2、项目咨询时间为5个月，工作分为四个阶段。整体采取“1—1—2—1”的模 式。 3、项目咨询时间为5个月，工作分为宣传发动、工作试点、整体实施、保持改 善四个阶段。四个阶段的6S管理咨询工作计划为五个月。整体采取“1—1—2—1”的模式。 4、五个月以后，为确保6S管理工作长期、有效地得到贯彻执行，在完成6S管 理工作的保持改善阶段后，工作就进入了检查、提高、巩固的阶段，在这个阶段里，宋小平老师不再长期在企业工作，而是每月只抽出5-6天的时间，到企业来进行6S管理工作的指导、检查工作（五个月后每月的咨询工作，建议我们另签合同，费用另议） 第一个月的主要工作是：组建机构、宣传发动、测量规划和理念培训； （一）组建某集团公司6S工作领导机构、明确职责和工作分工，确定6S管理工作的方针、目标，制订公司6S管理工作的总体工作计划（5天时间完成）； 建立某集团公司6S工作推行委员会，由公司总经理或副总经理挂帅，宋小平老师担任指导老师，建立6S管理工作的推行主管部门---6S推行办公室，办公室内设3-4人，确定部门在6S管理工作中的职责，明确推行办公室的内部分工，划分等。 （二）宣传发动：公司召开中层以上管理人员大会（或全体员工大会），由公司总经理讲话，宣布公司6S管理工作的组织机构，总体工作计划等；在公司内部各分厂、各车间、各主要通道悬挂宣传横幅，各办公室走廊、车间宣传栏等地张贴宣传
标语和宣传文章，并在公司内部报刊上发文进行宣传，介绍实施6S管理的意义、作用和要求等（5天完成）； （三）测量规划：请专业人员参与绘制公司平面图、各分厂平面图、各车间平面图和公司办公大楼平面图；在公司办公大楼内设置触摸式厂区平面图视频展示平台。使企业来宾可以通过手动触摸查看公司全景平面图景；（15至20天完成）（四）理念培训：由宋小平老师分别在公司高层、中层和车间基层进行不同层级的6S管理理念的培训，使各级管理人员提升、深化对实施6S管理工作的认识，初步了解推行6S管理工作的步骤和方法；主要课程是：《生产现场6S管理实务》、《工厂的定置管理方法》和《工厂的目视化管理方法》；（时间5-6天）第二个月主要的工作是：工作策划、制度制订、试点工作开始，全厂大扫除； （一）工作策划：（时间20天） 由宋小平老师主导，在公司6S管理办公室的配合下，组织进行公司6S管理工作方案、计划、制度、奖惩条例的总体策划，设计、编写、制订下列具体的工作计划方案和规章制度。 这些工作方案和制度包括： 1、《6S管理工作推进总体方案》；（附：各部门责任划分一览表）、（公司6S总体推进计划甘特图）等； 2、《公司6S管理标识总体标准》；（附：1）建筑物标识；2）设备标识；3）物料标识；4）地面区域标识；5）危险品、易燃易爆品标识；） 3、《6S管理工作检查、考核、评价实施办法》； 4、《公司6S管理工作推进管理办法》； 5、《公司办公系统6S管理检查标准》，（附：1、生产现场检查评分标准；2、仓库作业区检查评分标准；3、办公大楼检查评分标准；4、生活区检查评分标准）； （二）6S管理工作展开（时间15天）
企业管理咨询顾问协议
企业管理咨询顾问协 议
企业管理咨询顾问协议书 甲方：乙方： 法定代表人：联系方式： 地址：地址： 根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定，甲方决定在企业基础管理、组织管理、人力资源管理（包括人力资源规划、人才招聘与评选、岗位管理、绩效管理、薪酬管理）、企业发展战略、企业文化建设五个方面聘请乙方作为常年管理咨询顾问，乙方同意担任甲方的咨询顾问。甲乙双方在“平等自愿、互惠互利、长期合作”的原则基础上，经友好协商，达成以下协议。一、服务内容与服务方式： 乙方提供的常年管理顾问服务分为“日常管理顾问服务”和“专项管理咨询服务”两大类，日常管理顾问服务为基本服务，专项管理咨询服务为选择性服务，是在日常管理顾问服务的基础上，乙方根据甲方需求，利用自身专业优势，就特定项目提供专项的管理咨询服务。 （一）日常管理顾问服务 服务内容： 乙方为甲方提供企业基础管理、企业发展战略、组织管理、人力资源管理（包括人力资源规划、人才招聘与评选、岗位管理、绩效管理、薪酬管理）、企业文化建设五个方面作为日常管理顾问服务。 1、企业基础管理：对甲方公司相关管理制度、管理规范和管理流程的建立提供指导和咨询。 2、企业发展战略：对甲方公司总体战略、发展战略（经营模式、管理模式）与竞争战略的制定和实施提供指导和咨询。 3、组织管理：对甲方公司组织结构的设置、三定工作（定岗、定编、定员）工作流程设计、组织创新与变革提供指导和咨询。
4、人力资源管理：对甲方公司人力资源规划的制定、岗位管理体系、绩效管理体系与薪酬管理体系的建立与创新，人才招聘与评选工作的开展及相关人力资源管理制度的实施提供指导和咨询。 5、企业文化：对甲方公司的企业文化建设和创新提供指导和咨询，包括企业愿景目标、企业使命、宗旨、经营理念、管理哲学的建立和创新。 服务方式： 乙方保证每个月至少 6 天8小时（每月48小时工作时间）驻点在甲方公司工作，甲方应为乙方提供专用的办公设备，保证乙方工作的正常进行。乙方应参与甲方组织召开的有关公司发展方面的会议，每个季度至少一次，并建设性的提出咨询指导的建议和意见。 （二）专项管理咨询服务 1、管理培训：乙方为甲方提供现代管理观念、管理理论和管理与领导技能等方面培训服务。 2、专项管理咨询：对甲方要求在一定限期内对某个管理领域（基础管里、发展战略、组织管理、企业文化与人力资源管理等）取得重大突破，或需要对这个管理领域进行创新和变革时，乙方为甲方提供专项的管理咨询服务。 服务方式： 对于管理培训和专项管理咨询服务项目要另外单独立项，特别对于专项管理咨询服务还必须签署专项管理咨询的补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。 二、顾问费用与支付方式： 日常管理顾问服务： 乙方为甲方提供日常管理顾问服务的费用标准为元/天（乙方为企业提供管理咨询服务的社会公开标准费用为3000---5000元/天）。乙方为甲方提供长期管理顾问服务，甲方应于每个月的号前向乙方支付日常管理顾问费用元。 专项管理咨询服务： 1、管理培训服务费用：乙方为甲方提供管理培训服务的费用标准为元/小时（乙方管理培训服务的社会公开标准费用为800—1200元/小时）。对于已经在乙方为甲方提供的专项管理咨询服务中明确界定的管理培训内容，甲方不必再向乙方单独支付培训服务的费用。
XX项目咨询服务实施方案
项目管理专项治理工作方案 XX公司 为保证有效组织并开展治理工作，严格有序开展梳理项目管理存在的问题，全面有序推进项目管理问题的解决，确保工作实效，特制定本方案。 一、工作目标 需要运用精益管理理念对现有信息化项目的盈利能力进行分析，总结信息化项目一般规律，包括实施和售前（预期盈利能力）、售后数据分析，在分析的基础上找到项目盈利能力的提升点，设计盈利能力提升路径，实现从数据统计的基础需求向事前管理的精益转型。 对上市公司的项目管理体系进行优化调整，选取合适的上市公司作为标杆，开展对标管理，提升上市公司的项目管理水平。 二、工作组织 为确保信息化项目的盈利能力分析及上市公司项目管理体系优化调整工作顺利推进，顺利实现预期工作目标，成立项目工作组，统筹推进各项工作开展。 组长： 副组长：
成员： 职责：负责保信息化项目的盈利能力分析及上市公司项目管理体系优化调整工作的组织、协调与执行；负责接受XX 工作指导与监督，落实XX工作要求，定期向XX汇报工作情况，积极推进保信息化项目的盈利能力分析及上市公司项目管理体系优化调整工作；负责开展问题梳理与分析，落实问题的整改与推进，实现项目目标。 三、工作范围 目前，XX将项目划分为9 种类型，拟对各类型项目选取部分典型项目作为标杆类型项目，对标杆项目评价其盈利能力，对标同行业或其他企业的项目盈利能力，根据指标体系的分析，找到XX在项目管理过程存在的盈利风险点，提出解决方案，进一步提升项目盈利能力。 优化上市公司项目管理策略，调整项目管理体系。四、工作安排 项目的盈利能力分析及上市公司项目管理体系优化调整工作分为项目启动、需求调研与方案编制、项目盈利分析及上市企业项目管理制度优化三个阶段，各阶段工作安排如下。 （一）项目启动（2019年8月1日-8月9日） 1.成立项目组织（心审核。
银行分行合规风险管理工作实施方案共10页word资料
ⅩⅩ银行ⅩⅩ省分行合规风险管理工作实施方案 为了提高ⅩⅩ农行全体员工的合规经营意识，提升合规风险管理水平，培育良好的内部控制合规文化，保障ⅩⅩ农行各项经营活动持续协调发展，根据《关于印发<ⅩⅩ银监局推进银行业合规风险管理工作方案>的通知》（辽银监发[ⅩⅩ]1号）文件要求，按照《中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ省分行工作三、五、十年发展规划》及ⅩⅩ年初ⅩⅩ农行全省工作会议精神，结合ⅩⅩ农行合规风险管理工作实际，制定本实施方案。 一、加强合规风险管理，促进ⅩⅩ农行持续有效发展 合规风险是指商业银行因没有遵循法律、规则和准则，可能遭受法律制裁、监管处罚、重大财务损失和声誉损失的风险。而推进合规风险管理、加强内部控制，是提高ⅩⅩ农行经营效益，保证ⅩⅩ农行持续健康发展的必由之路。 近年来，ⅩⅩ农行的合规风险管理工作有所进步，但与其他商业银行相比，ⅩⅩ农行的内控水平相对较低，基础管理比较薄弱，经营效益很不理想。合规文化尚未形成，特别是二级分行以下机构合规风险管理意识淡薄，重经营、轻管理思想严重，致使基层行的合规风险管理工作，发展的很不平衡。造成ⅩⅩ农行近年来案件数量、发案金额据高不下，违规问题层见迭出，如不及时扭转，不仅对ⅩⅩ农行本身的生存和发展造成威胁，而且对当地市场经济的发展和社会经济的稳定也将产生不利影响。因此，
ⅩⅩ农行将制定《中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ省分行内控合规管理工作三、五、十年发展规划》，确定牵头部门，建立合规风险管理机制，明确合规风险管理责任、义务，整合各部门、各机构间的控制边界，形成齐抓共管的局面，促进ⅩⅩ农行经营工作持续有效的发展。 二、设计合规风险管理体系架构，确定总体工作目标 推进ⅩⅩ农行合规风险管理工作的主要目标是，以科学发展观为指导，以《商业银行合规风险管理指引》为纲领，以农总行《风险合规管理工作3510中长期发展规划》为蓝图，完善ⅩⅩ农行系统合规风险管理机制，整体设计出与股份制银行运行机制相适应的内控合规管理体系架构，确保各级行的内部控制逐步严密，合规文化建设日趋成熟，员工从业行为规范准确，激励考核机制相对科学，违规、违章问题逐步减少，违法案件得到遏制，大案要案得以杜绝，同业竞争能力持续增强，使全辖14个二级分行和51个一级支行的合规风险管理工作上一个新台阶，保障ⅩⅩ农行全年工作目标得以顺利实现。 三、坚持三项原则，确保合规风险管理工作的整体推进 （一）坚持“自我提高，主动完善”原则。 推进ⅩⅩ农行各分支机构合规风险管理工作，旨在引导、督促各级经营行领导和员工，认识合规风险管理在业务操作和经营发展中的约束作用，自觉加强合规风险管理，提高抵御风险的自我免疫能力。ⅩⅩ农行各级管理部门和基层营业机构是全辖合规
绩效管理实施方案
绩效管理 1.1 目的 更好地把绩效管理与酒店战略和总体营运计划紧密联系起来，充分调动各方面的积极性和责任感，形成科学合理、与薪酬挂钩的绩效考核机制，通过提高员工业绩，推动酒店整体业绩的提升，从而实现酒店的总体营运计划。 1.2 定义 绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，将业绩成效用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。绩效管理体系是一套有机整合的流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。他既能增强酒店的决策能力，又能通过一系列综合平衡的测量指标来帮助酒店实现策略目标和经营计划。 1.3 目标 通过本手册的使用，帮助公司所属酒店实现其运营目标。 - 把酒店的经营目标转化为详尽的，可测量的标准。 - 把酒店宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责。 - 用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化。 - 及时发现问题，分析实际绩效表现达不到预期目标的原因。 - 对酒店的关键能力和不足之处提供分析依据。 - 为酒店的经营决策和执行结果的有效性提供有效支持信息。 - 鼓励团队合作精神。 - 为制定和执行员工激励机制提供工具。 2.酒店绩效管理指南 2.1 基本原则 - 采用酒店总体战略目标逐层分解，强化目标一致性； - 采用关键绩效指标和基本目标值设定相结合，强化关键绩效导向； - 采用考核与指导、反馈相结合，加强双向沟通、增强考核效果原则； - 坚持客观、公正、公开、实事求是。 - 以财务性数据为主，定量和定性相结合。 2.2 实施流程(绩效管理循环) 绩效考核只是绩效管理的一个环节，它不是独立的，而应该与其他环节组成一个管理循环，才能充分发挥其作用。绩效管理循环主要包括以下几个部分：- 绩效计划的制订。从上到下逐层分解酒店经营目标，制订个人绩效考核指标，下发绩效考核表； - 绩效辅导与培训。 - 绩效考核实施与执行。 - 绩效沟通。 - 绩效考核结果的运用。 2.3 绩效管理的流程和步骤
管理咨询公司的工作方法和流程
管理咨询公司的工作方法和流程 越来越多的中国企业在寻找管理咨询公司，希望通过咨询公司所提供的智力服务来解决企业的问题。我们在几年咨询一线的实践中发现有些企业尽管请了咨询公司进行管理咨询，但对于咨询公司的工作方法和流程不熟悉，对咨询顾问师和企业内部员工应各自扮演的角色界定不清，从而造成对管理咨询结果的误解。 首先我们须明确管理咨询的含义是什么。"管理咨询是由经过特殊训练的合格人员向各种组织客观并且独立地提供的以合同为基础的顾问服务，帮助客户组织确定和分析相关的问题，推荐这些问题的解决方案，并且在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。"--L.Greiner & R.Metzger ，居此我们认为管理咨询主要是以下三大方面的任务： 1、帮助客户组织确定和分析相关的问题； 2、推荐这些问题的解决方案； 3、在必要的时候为这些解决方案的实施提供帮助。 这里要强调的是，所提供的顾问服务是以合同为基础的。 世界著名咨询公司麦肯锡认为：麦肯锡是"和"企业一起工作，麦肯锡不是"为"企业工作。麦肯锡不是单独地工作，而是和企业联合工作。 咨询顾问的主要角色是参谋和教练，主要工作是： 1．和企业管理人员共同找到问题的答案，而不是简单地告诉企业答案； 2．帮助企业制定解决问题的程序，确保其严格规范，而不是在工作程序上替代企业的专职管理人员；
3．是培训项目小组成员,传递技能，提供必要的分析支持，不是要求管理人员创造奇迹； 4．是提供外部观点和管理经验，同时与内部特色相结合；不是无视内部知识和专家经验； 5．是确保实际的，以结果为导向的方法；而不是理论性的，以研究学习为导向的方法。 咨询的运作一般有四种不同的方式： 1．Task （任务）：咨询公司把项目当成一项单独的任务来完成，企业不参与咨询公司的分析、设计等项目活动，企业不重视项目的过程，企业只关心项目的结果，即咨询公司所提交的文本。 2．Process （过程）：咨询公司把项目当成一个过程来管理，从项目的组织结构、项目的启动大会、到具体子项目/模块中的调研分析、理念导入、最佳企业实践的借鉴、方案设计等活动都有严格的程序和流程。企业与咨询公司成立联合项目小组，企业参与咨询项目的活动，企业的收益不仅仅是项目的结果，即咨询公司的文本，而且包括项目的过程。 3．Knowledge Transfer （知识转移）：咨询公司不仅仅把项目当成过程与企业共同工作，而且在项目过程中通过培训、定向培养等方法将项目过程中的工具方法等知识和能力转移到企业，正所谓"授人以鱼、不如授人以渔"。 4．Adviser （战略合作）：咨询公司与企业建立长期战略合作关系，定期或不定期的为企业提供咨询服务。 在我们做过的咨询项目中，企业往往非常认同过程和知识转移的咨询方式，也有企业在项目开始时以为咨询是一项任务，不需要企业的参与，咨询成果只是
管理咨询服务策划方案
管理咨询服务策划方案 1、目的 1.利用近十年积淀的资源，在网站的主导下，帮助企业健康持续发展，逐步成长为规范、科学的现 代企业； 2.成为公司主要的衍生产品之一，形成新的利润增长点； 3.通过努力，在咨询服务的过程中，为公司培育和储备一大批专才、将才；形成一套识别、打造专 才、将才的方法与模式； 2、定位 2.1 市场调研 2.1.1管理咨询市场需求分析 （1）中小企业很大程度上还是“重生产，轻管理”的观念，国内特别是企业面临越来越激烈的市场挑战，提高管理水平迫在眉睫。在市场化的进程加速的大背景下，企业对管理咨询服务存在 着巨大的潜在需求。 （2）制造业，其特点表现在：人多，市场竞争激烈，对管理咨询公司的要求更加具体，更加务实，在选择咨询服务过程中更为专业。这些企业对咨询服务的需求主要集中在人力资源、现场管 理、技术咨询、营销咨询方面。 （3）目前市场竞争比较激烈，企业将运营重心放在市场上，多数行业企业会采取收缩策略，以保证现金流和成本控制，用来应付市场上的突变，由此营销与市场方面的咨询管理市场需求比例 加大，但市场缩小。 （4）根据市场调查，国内比较知名的咨询公司，咨询项目很多是续签，另外一些新的项目也是来自老客户的介绍。公司现有安置企业是忠诚度较高的潜在客户，咨询管理作为这些企业增值服 务将是签单的主要来源。因此，从这个意义上讲，行业内企业的认可程度高，决定着市场的大小。 2.1.2 竞争对手 1、据统计，在深圳就有大大小小2000 家以上的咨询公司，换言之我们是其中的1/2000 ； 2、在全国牙科加工行业提供咨询服务的咨询企业独此一家，我们利用更加专业的知识和独有 的资源脱颖而出也是他人一时无法企及的。最重要的是要占领先机。 2.2 产品定位 依托我们近十年丰富的管理经验和咨询经验，采用规范的、创新的行业管理咨询模式，为业内企业提供最为适用、易于操作的咨询服务，提升企业运营效率，促进企业良性发展。
某咨询公司项目管理实施办法
项目管理实施办法 (讨论稿) 一、项目管理的目的 鉴于目前公司的咨询项目开发周期较长（一般超过3个月），客户的需求不明确，缺乏沟通与确认需求的有效方法，因此为了加强对公司咨询的力度与强度的管理，充分整合公司现有的人、财、物等资源，缩短与客户前期的咨询需求沟通周期，降低成本，公司对咨询项目开展采用项目管理模式进行管理。 二、项目管理的适用范围 项目管理办法适用于以下咨询项目范围：人力资源咨询项目；组织体系与流程优化项目；内部管理体系提升项目等管理咨询项目。 三、项目管理的内容 项目管理的内容实则每个管理咨询项目组相关人员应如何去做，且要形成规范化的做法。 项目管理的具体内容如下： ?客户开发 ?客户咨询需求初步确认 ?企业内部调研 ?客户咨询需求再次确认 ?咨询项目正式立项 ?咨询项目的实施 四、公司项目管理的组织机构及管理职责 1、决策机构: 1、项目管理委员会：一般情况下，项目管理委员会是公司项目管理的最 高决策机构。根据我公司的实际情况，暂不设立项目管理委员会，由 总经理担任公司项目管理的最高决策人。如咨询项目最终实施，总经 理可根据项目的性质，聘请内、外的行业专家进入项目管理委员会任 临时委员。
2、总经理的职责： a)确定年度项目开发计划； b)对项目立项、项目撤消进行决策； c)评审项目计划：包括进度计划、成本预算等； d)召开项目阶段性评审会：必要时对项目阶段报告进行评审；对项 目总结报告进行评审。 e)监督项目管理相关制度的执行； f)对项目进行过程中的重大变更计划做出决定； g)确定项目组组长及对项目组组长的考核； h)确定项目的绩效考核原则。 2、日常管理机构： 1）项目管理小组为项目日常管理的常设机构，对总经理负责。项目管理小组的组成成员以“角色”来定义。整个项目管理小组中需要有多种角色参与。角色主要是指“谁该做什么”，一个角色主要是描述项目涉及的工作内容，而不是工作职位，一个角色可以是一组人员或单个人员。但根据目前公司的实际情况，规定一个角色在项目管理小组中是指单个人员。 根据实际情况定义了五种角色： 附表一 ①项目组组长：负责对项目宏观控制和调整工作，负责项目实施过程中高层协调及资源调配工作，由公司总经理任命。主要职责如下： 1、制订具体的项目工作计划； 2、拟定项目管理的各项制度，依照项目管理相关制度，管理项目； 3、组织项目阶段性评审，对项目的进展进行适时的跟踪； 4、协调项目开展所需的资源及项目的外部工作； 5、协同管理咨询师具体操作咨询项目，对咨询项目的计划、实施、监督
企业全面风险管理工作方案(参考模板)
XXXXXXX公司 20XX年全面风险管理工作方案 根据自治区国资委关于《加强全面风险管理工作的指导意见》（桂国资委[20XX]X号）精神，为进一步贯彻落实集团公司《关于印发集团公司20XX年全面风险管理工作方案的通知》（桂建集团法字[2010]1号）要求，切实提高公司全面风险管理水平，促进企业依法、健康、持续发展，现结合企业实际，制定公司20XX年全面风险管理工作方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导，围绕公司的发展战略和规划，以建立健全风险防控体系为核心，推行全面风险管理为重点，在经营和管理的关键环节与重要领域加强风险防控，形成有效的风险防控体系，不断提高公司风险管理水平，确保公司依法、健康、快速、有序地发展。 二、工作目标 本年度全面风险管理的目标是：在公司和分公司建立、健全风险管理制度，逐步形成有效的风险管理防范机制，设置风险管理机构，明确公司各单位、各部门、各岗位的风险管理职责与范围，培育良好的风险意识，提高风险防控能力，确保企业经营和管理行为符合国家法律、法规和政策要求，确保企业风险可防、可控、可承受，确保公司的发展战略和经营目标能全面、充分实现。 三、工作原则 （一）合法性原则。依法依规办事，即企业经营决策、经营活动与管理行为不仅要符合法律、法规、国家政策及规定，也要符合集团管理规定和公司的相关管理规定。 （二）全面性原则。企业的风险管理应形成全部门覆盖、全流程控制，全员参与的格局。企业风险管理的范围涉及到公司各单位、各部门、各项目部，贯穿于各个控制流程。同时，企业风险管理也需要公司全体员工的积极参与。 （三）动态性原则。公司应根据自身面临的内部环境、外环境等风险因素的变化，适时、适势地对企业风险进行定期评估、分析，并及时地调整风险应对方案。 （四）相互配合原则。风险管理贯穿于公司决策和经营管理的各个环节，而且有些风险在公司各环节中存在相互重叠和转换的情形。公司各单位、各职能部门只有加强协调配合，多管齐下，标本兼治，才能妥善应对、化解公司所面临的风险。
公司绩效管理实施方案
***公司绩效管理实施方案 一、指导思想 以科学发展观为统领，立足岗位管理，强化责任意识，健全绩效管理机制，完善人力资源开发管理体系，倡导以绩效管理的企业文化，促进员工绩效改进和素质提升，确保企业长期战略和生产经营目标任务的实现。 二、基本原则 （一）绩效循环、持续改进原则； （二）定性与定量考核结合原则； （三）公平、公正、公开原则。 三、适用范围 本管理方案适用于为公司服务的______(哪些部门，或哪类员工)。 四、绩效管理应用 （一）人力资源规划； （二）薪酬分配； （三）岗位调整； （四）职业发展； （五）劳动合同的续订、变更与终止。 五、绩效管理组织 （一）绩效管理执行机构
公司设立绩效管理办公室（人力资源管理部），作为负责领导绩效管理工作的机构，挂靠(设在)人力资源管理部门。其主要职责是： 1、拟（修）订绩效管理制度、绩效管理流程手册与绩效管理实施方案； 2、培训与指导各项绩效管理工作； 3、组织、监督与检查绩效管理过程，纠正与处罚绩效管理过程中不规范行为； 4、汇总统计公司本部人员考核结果； 5、建立公司本部员工年度绩效管理档案，为薪酬调整、岗位变动等提供依据； 6、协调、处理权限范围内绩效管理申诉的具体事务性工作。 （二）部门经理及其主要职责 在绩效管理工作中起主要作用的是部门经理，其主要职责是： 1、负责本部门绩效管理工作的整体组织实施及监督管理； 2、负责制定本部门阶段工作计划与指导、帮助本部门员工明确工作计划，设定关键绩效指标和行为指标，并依据绩效合约对所属员工进行评估； 3、负责所属员工考核结果的反馈； 4、负责协助公司绩效管理部门处理本部门员工关于绩效
兴业公司管理咨询服务实施方案.doc
兴业公司管理咨询服务实施方案1 兴业公司管理咨询服务实施方案 我们接受委托，对兴业公司（以下简称公司）的日常管理提供咨询服务。该服务以财务管理咨询为主，兼带与其相关的其他各项管理内容。为了更好的完成本项目，特制订实施方案如下： 一、服务范围 1、内部管理架构设计 2、制定财务管理制度 3、制定企业内部控制制度 4、会计账务处理咨询及税法咨询 5、梳理集团成员企业关联业务流程，提出纳税合法、合理性诊断意见 二、服务目标 1、加强和规范企业内部控制，提高企业经营管理水平和风险防范能力，促进企 业可持续健康发展； 2、合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实、完 整和有效；
3、提高财务核算、分析和预测水平，降低税务风险，以及使会计信息系统和会 计控制系统在企业管理中的作用得到充分发挥。 三、项目成员 组长：吕家旭 成员：黄有华 谭恺 四、服务期间 初步估计咨询服务期间从2011年11月1日至2012年4月30日约6个月时间。其中现场工作时间约3个月，后续跟踪优化时间约3个月。 五、实施步骤 1、前期准备工作 建议兴业公司召开一个公司下属部门负责人、子公司部门负责人以上的会议，目的：一是统一思想，强化认识，让全公司员工都认识到提高公司管理水平的重要性和迫切性，认识到做好这项工作人人有责；二是借此机会公司中高层领导与我方项目人员见面，为以后与各部门的接触沟通做准备；三是要求各部门（含子公司）负责人将本部门的工作内容、职责、业务流程以及与其他部门的衔接情况尽快整理出来，并提出有助于公司加强管理、提高效率的建议、措施。
指定一位主要联系人，负责与我方项目人员进行日常工作的接洽、沟通和各部门的协调。 须提供一个办公场所、工作午餐等办公条件。 2、企业调研、诊断阶段 时间从2011年11月1日至2011年12月15日。项目组成员在兴业公司了解情况，深入调研、诊断，归纳总结企业存在的问题并提出改进的方法、措施、策略，最终形成项目解决方案。 1）了解公司内部环境情况 组织架构主要包括治理结构和内部机构设置。了解股东大会、董事会、 监事会、经理层和企业内部各层级机构设置、职责权限、人 员编制、工作流程和相关要求的制度安排。 发展战略公司制订并实施的长远发展目标与战略规划。 人力资源包括董事、监事、高级管理人员和全体员工。 社会责任包括安全生产、产品质量（含服务，下同）、环境保护、资 源节约、促进就业、员工权益保护等。 企业文化公司价值观、经营理念和企业精神等。 以上的各项公司情况的了解，需公司协助提供相应的资料，
公司风险管理方案范文
厦门建业大厦有限公司风险管理方案 第一章总则 第一条根据建银实业发[2011]130号文《关于加强风险管理体系建设和建立重点风险事故报告制度的通知》精神制定本方案。 第二条制定本方案的目的是为了提高公司在经营过程中的风险管理水平和风险防控能力，保障公司依法、合规经营。 第三条本方案适应公司范围内所有与风险管理有关的人和事。 第二章风险分析 第四条物业服务风险。 （一）风险内容：物业日常管理风险、设施设备管理风险、物业服务过程的收费风险、人力成本风险、市场竞争风险。 （二）引发风险的因素： 1. 公司目前所管辖的物业服务区域除自管物业及光大银行大厦以外都是建行家属楼，大部分小区因建设工程遗留的质量问题、设施设备调试中未妥善解决、维修资金的不到位等问题，而影响业主正常工作或生活。由此引发的对物业服务的争议和纠纷，若处理不当，业主将会把这些矛盾集中到物业公司身上，诱发管理风险。 2.物业服务中的代收代缴费用一直都是公司存在的风险之一。本应由相关部门自行收取的水、电等费用转嫁给物业公司代为收取，而
物业公司又没有相应的强制权限，一旦业主不缴纳，将会使物业公司面临垫付代收费用而无法收回的风险。 3. 物业服务企业是劳动密集型企业，人力费用的支出占企业总成本支出比例很高，市政府每年公布的全市最低工资标准及全市职工平均工资平均每年都在大幅上涨，导致人力成本也随之不断提高。物业企业的收入来源于物业服务费的收取，且必须遵照政府指导价，然而政府指导价却未能同步上调。这样就导致企业收入没有增加与企业经营各项成本不断上涨的矛盾日益凸显，物业管理本身就属于微利行业，支出增加而收费不变，将会给公司带来人力成本支出的风险。 4. 市场竞争风险强烈。由于物业企业规模的不断扩展，进入门槛较低，私营企业大量涌入，物业企业遍地开花，与国企相比私营企业更加灵活，管理成本相对较低，管理环节较少，同时，私营企业较敢冒风险，敢于利用政府监管力度不够或钻法律空子，挑起无序竞争，使得市场竞争风险加大，加之公司物业服务区域大部分为住宅物业，住宅物业收费遵循政府指导价，而总成本不断加大，这就导致公司缺乏足够的资金和动力来提高服务质量，将会面临物业服务市场萎缩的经营风险。 5.物业服务从业人员素质相对不高，缺乏管理经验，难以应付物业服务中复杂多变的情况，从而给公司带来了风险。 第五条财务风险。 （一）风险内容：财务人员风险、资金风险。 （二）引发风险的因素：
管理咨询部绩效考核方案
XXXX管理咨询中心 管理咨询部绩效考核方案 管理咨询部 二零一零年一月
目录 一、管理咨询部KPI绩效考核说明 (3) (一) 目标概述 (3) (二) 制定原则 (3) 1. SMART原则 (3) 2. 基于事实、权责明晰原则 (3) 3. 公正、公平、公开原则 (3) 4. “重奖轻罚”原则 (3) 5. 开源节流原则 (3) 6. PDCA循环原则 (4) (三) 具体实施计划 (4) 1. 时间 (4) 2. 具体架设 (4) (四) 注明 (5) (五) 需支持与配合的事项和部门 (6) 二、管理咨询部KPI绩效考核计划和指标 (6) (一) 管理咨询部门职责说明 (6) (二) 部门业务模块关系示意图 (7) (三) 管理咨询部部KPI指标 (7) (四) 部门岗位表 (9) (五) 岗位工作流程 (9) (六) 管理咨询部人员KPI绩效考核指标量表 (11) (七) KPI指标计算公式、数值和周期 (13) 三、咨询部KPI考核方案 (15) (一) 打分得分说明 (15) (二) 加分原则 (15) (三) KPI结果等级标准 (16) 1. 分值和结果 (17) 2. KPI考核结果的处理方式 (17) (四) 生效原则 (18) (五) KPI打分表 (19)
一、管理咨询部KPI绩效考核说明 (一) 目标概述 管理咨询部拟自2010年实施KPI绩效考核管理办法，将中心总体战略目标分解和落实到管理咨询部，并切实有效的落地运行，保证中心整体目标顺利完成，是本次实施KPI绩效考核工作中的核心思想。 通过对管理咨询部任务分解、业绩考评、人员胜任度评估及部门管理水平持续提升的KPI绩效考核办法，最终目的完成本部门所承担的业绩指标，并持续发展。 管理咨询部在推行KPI绩效考核工作的基础上，将着手打造中心标杆化科学管理方式，使之能够更好地为中心发展提供有力支撑和保障，为完善中心管理制度提供参考依据。 (二) 制定原则 1.SMART原则 S代表具体(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标； M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的； A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标； R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察； T代表有时限(Timebound)，注重完成绩效指标的特定期限。 2.基于事实、权责明晰原则 3.公正、公平、公开原则 4.“重奖轻罚”原则 5.开源节流原则
企业管理咨询方案.doc
如对你有帮助，请购买下载打赏，谢谢！ 服务特点 模式：十年中国之路，通用咨询为各行业的数十家大型企业提供了优质的管理咨询服务。凭借丰富的咨询经验和对行业特点的洞悉，通用咨询总结提炼出适用于中国企业的整套组织管理模式，充分体现国际标准的管理咨询服务的本土化。 协同效应：通用咨询与客户共同分析管理瓶颈、制定并实施系统方案。在此过程中，我们将进行阶段性总结、阶段性汇报、阶段性培训和阶段性实施，确保客户准确了解项目进度。客户定制：通用咨询提供给客户的不是千篇一律的管理模式，而是根据前期的企业调研、结合企业现状与行业特点发展出的定制化系统解决方案。 标本兼治：在提供定制化方案的同时，通用咨询还对客户的各级管理者进行专业培训，使其掌握先进的管理改进方法。当企业在未来发展中遇到问题时，他们能像咨询顾问一样分析和解决问题。 风险共担：通用咨询的客户均在项目实施当年就几倍甚至十几倍地收回咨询费用。显著的直接经济效益是我们对客户的承诺。为与客户共担风险，通用咨询的部分项目费用是根据客户效益提升幅度按比例收取。 系统方案：片面的咨询方案无法满足企业绩效提升的需求。通用咨询为客户提供的是涵盖企业运营、绩效考核和业绩提升的综合性整体解决方案，从而实现客户资源的最优化配置和效益的最大化提升。 财务管理咨询案例－－某生化原料药企业 项目概况： 客户在多年经营管理中不断探索，初步形成自身的管理特色，并在企业前一阶段的发展中发挥了良好作用，取得了一定的效果与成绩。但近年来，企业的销售收入始终未能随着企业规模的发展而有所增长，几乎处于停滞状态，企业相应的暴露出管理能力不足、资源周转不畅等一系列问题，其管理水平的亟待提高可见一斑。 客户关键问题： 通过初步的调研诊断，企业在成本分析、预算管理、现金计划与现金流及项目可行性分析与立项方面需要加强管理与改善； 成本核算体系不够细化，没有与其他职能部门，尤其是销售部门和采购部门，进行有效沟通，从而形成资金占压，降低了资金利用有效率； 预算管理制度没有充分健全，临时费用发生情况较多，特别是由于临时排产引起的采购，造成大量资金的临时调用； 缺乏科学规范的现金流管理、预测及分析机制和体系，从而造成企业经营风险加大，生产成本上升； 在项目投资方面，没有建立系统的项目可行性分析，同时在进行项目投资前也没有充分预见到投资回报周期及回报率。 解决方案： 通过咨询项目的全面实施，我们帮助企业设计了有针对性的成本分析机制，并开拓出了有效的成本降低途径，扩大了利润空间； 完善了企业的预算制定与管理制度，使企业的各项支出都处于有效的控制范围之内，同时对财务人员进行科学编制企业预算的培训； 在销售预测准确率提高的基础上，完成原料采购预算编制，并根据采购工作的需要合理控制原料采购资金的使用； 构建科学的现金计划及现金流预测体系，以便较好地控制和降低经营风险，减少经营成本；为企业注入全新的项目管理理念，加强项目可行性分析及立项管理，避免盲目的项目投资，提高资金的有效利用率。
(企业管理咨询)小型咨询公司的绩效考核方案
绩效考评制度试行稿 一、总则 第一条绩效管理的目的 1.保证企业愿景及战略目标的实现 2.促进组织和个人绩效的改善 3.作为激励的评判标准 第二条绩效管理的原则 1.公开性原则 2.客观性原则 3.开放沟通原则 4.差别性原则 第三条绩效管理的组织 1.公司成立绩效管理委员会，为公司的绩效管理最高决策机构，领导 公司的绩效管理工作。 2.公司绩效管理委员会由公司的总经理，副总经理，各部门经理组成。 3.公司总经理任绩效管理委员会主任。 4.公司的绩效管理委员会每半年召开一次会议，也可以根据绩效管理 工作的需要，由公司总经理提出临时召开。公司负责人力资源管理 的专职人员列席参加。 5.专职部门：公司的行政综合部负责公司的绩效管理工作的组织和系 统的维护
第四条公司内绩效分为部门绩效，项目绩效和员工绩效，具体见下表： 表1 公司绩效分类表 注：行为规范是简化的绩效管理工具，是衡量岗位任职者工作绩效好坏的一种标准，这些标准包括了工作量，工作完成的及时性和有效性，工作态度三方面。 三、部门绩效 第五条绩效计划，每年的年初各部门经理根据各自的部门职责及公司战略目标和年度经营计划与公司经理室沟通确定各自的绩效合同具体见 附表一（部门绩效合同）。 部门经理根据确定的绩效合同，编制自己的工作计划，工作计划应 该包括，为完成绩效合同内容所做的工作，工作目标及时间节点等。第六条绩效回顾，前三个季度的每个季度结束后，各部门经理应该就自己的工作计划和实际完成情况与经理室沟通，达成一致并填写自己的 季度绩效回顾表见附表二（部门季度绩效回顾表） 第七条绩效考评，每一个绩效年度结束后，公司经理室根据每个部门的绩效合同，工作计划及实际完成情况与部门经理沟通后，在绩效合同 中对每个部门经理进行绩效打分。
管理咨询服务实施方案
管理咨询服务实施方案 我们接受委托，对紫薇地产（以下简称公司）的日常管理提供咨询服务。该服务以财务管理咨询为主，兼带与其相关的其他各项管理内容。为了更好的完成本项目，特制订实施方案如下： 一、服务范围 1、内部管理架构设计 2、制定财务管理制度 3、制定企业内部控制制度 4、会计账务处理咨询及税法咨询 5、梳理集团成员企业关联业务流程，提出纳税合法、合理性诊断意见 二、服务目标 1、加强和规范企业内部控制，提高企业经营管理水平和风险防范能力，促进企业可持续健康发展； 2、合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实、完整和有效； 3、提高财务核算、分析和预测水平，降低税务风险，以及使会计信息系统和会计控制系统在企业管理中的作用得到充分发挥。 三、项目成员 组长：成员： 四、服务期间 初步估计咨询服务期间从2011年11月1日至2012年4月30日约6个月时间。其中现场工作时间约3个月，后续跟踪优化时间约3个月。 五、实施步骤 1、前期准备工作建议兴业公司召开一个公司下属部门负责人、子公司部门负责人以上的会议，目的：一是统一思想，强化认识，让全公司员工都认识到提高公司管理水平的重要性和迫切性，认识到做好这项工作人人有责；二是借此机会公司中高层领导与我方项目人员见面，为以后与各部门的接触沟通做准备；三是要求各部门（含子公司）负责人将本部门的工作内容、职责、业务流程以及与其他部门的衔接情况尽快整理出来，并提出有助于公司加强管理、提高效率的建议、措施。指定一位主要联系人，负责与我方项目人员进行日常工作的接洽、沟通和各部门的协调。须提供一个办公场所、工作午餐等办公条件。 2、企业调研、诊断阶段时间从2011年11月1日至2011年12月15日。项目组成员在兴业公司了解情况，深入调研、诊断，归纳总结企业存在的问题并提出改进的方法、措施、策略，最终形成项目解决方案。 1）了解公司内部环境情况组织架构主要包括治理结构和内部机构设置。了解股东大会、董事会、事会、经理层和企业内部各层级机构设置、职责权限、人员编制、工作流程和相关要求的制度安排。发展战略公司制订并实施的长远发展目标与战略规划。人力资源包括董事、监事、高级管理人员和全体员工。社会责任包括安全生产、产品质量（含服务，下同）、环境保护、资源节约、促进就业、
-企业管理咨询方案
服务特点 模式：十年中国之路，通用咨询为各行业的数十家大型企业提供了优质的管理咨询服务。凭借丰富的咨询经验和对行业特点的洞悉，通用咨询总结提炼出适用于中国企业的整套组织管理模式，充分体现国际标准的管理咨询服务的本土化。 协同效应：通用咨询与客户共同分析管理瓶颈、制定并实施系统方案。在此过程中，我们将进行阶段性总结、阶段性汇报、阶段性培训和阶段性实施，确保客户准确了解项目进度。 客户定制：通用咨询提供给客户的不是千篇一律的管理模式，而是根据前期的企业调研、结合企业现状与行业特点发展出的定制化系统解决方案。 标本兼治：在提供定制化方案的同时，通用咨询还对客户的各级管理者进行专业培训，使其掌握先进的管理改进方法。当企业在未来发展中遇到问题时，他们能像咨询顾问一样分析和解决问题。 风险共担：通用咨询的客户均在项目实施当年就几倍甚至十几倍地收回咨询费用。显著的直接经济效益是我们对客户的承诺。为与客户共担风险，通用咨询的部分项目费用是根据客户效益提升幅度按比例收取。 系统方案：片面的咨询方案无法满足企业绩效提升的需求。通用咨询为客户提供的是涵盖企业运营、绩效考核和业绩提升的综合性整体解决方案，从而实现客户资源的最优化配置和效益的最大化提升。 财务管理咨询案例－－某生化原料药企业 项目概况： 客户在多年经营管理中不断探索，初步形成自身的管理特色，并在企业前一阶段的发展中发挥了良好作用，取得了一定的效果与成绩。但近年来，企业的销售收入始终未能随着企业规模的发展而有所增长，几乎处于停滞状态，企业相应的暴露出管理能力不足、资源周转不畅等一系列问题，其管理水平的亟待提高可见一斑。
客户关键问题： 通过初步的调研诊断，企业在成本分析、预算管理、现金计划与现金流及项目可行性分析与立项方面需要加强管理与改善； 成本核算体系不够细化，没有与其他职能部门，尤其是销售部门和采购部门，进行有效沟通，从而形成资金占压，降低了资金利用有效率； 预算管理制度没有充分健全，临时费用发生情况较多，特别是由于临时排产引起的采购，造成大量资金的临时调用； 缺乏科学规范的现金流管理、预测及分析机制和体系，从而造成企业经营风险加大，生产成本上升； 在项目投资方面，没有建立系统的项目可行性分析，同时在进行项目投资前也没有充分预见到投资回报周期及回报率。 解决方案： 通过咨询项目的全面实施，我们帮助企业设计了有针对性的成本分析机制，并开拓出了有效的成本降低途径，扩大了利润空间； 完善了企业的预算制定与管理制度，使企业的各项支出都处于有效的控制范围之内，同时对财务人员进行科学编制企业预算的培训； 在销售预测准确率提高的基础上，完成原料采购预算编制，并根据采购工作的需要合理控制原料采购资金的使用； 构建科学的现金计划及现金流预测体系，以便较好地控制和降低经营风险，减少经营成本；为企业注入全新的项目管理理念，加强项目可行性分析及立项管理，避免盲目的项目投资，提高资金的有效利用率。 实施效果： 通过我们与企业的共同努力，一套系统的、有针对性的科学财务管理体系已经在企业企业内部开始运行； 财务管理效用的发挥，降低了企业生产经营成本，有效地扩展了企业利润空间及产品价格竞争空间； 对企业各项费用支出进行了有效控制，避免和降低了临时费用发生的可能性，提高了资金的使用效率； 有利于企业领导预知经营风险并及时做出有效的规避策略，同时根据销售预测及生产计划安排情况及时调动资金； 使企业对新项目进行规范的可行性分析，做好事前管理，确保合理的投资收益； 通过财物管理系统的优化，企业每年利润提升高达30%，并有效避免了现金的短缺。 人力资源管理－－某制革企业 项目概况： 客户为一家国内知名上市公司，公司主要从事超细纤维合成革、藕状纤维合成革及其它