某咨询公司项目管理实施办法

某咨询公司项目管理实施办法
某咨询公司项目管理实施办法

项目管理实施办法

(讨论稿)

一、项目管理的目的

鉴于目前公司的咨询项目开发周期较长(一般超过3个月),客户的需求不明确,缺乏沟通与确认需求的有效方法,因此为了加强对公司咨询的力度与强度的管理,充分整合公司现有的人、财、物等资源,缩短与客户前期的咨询需求沟通周期,降低成本,公司对咨询项目开展采用项目管理模式进行管理。

二、项目管理的适用范围

项目管理办法适用于以下咨询项目范围:人力资源咨询项目;组织体系与流程优化项目;内部管理体系提升项目等管理咨询项目。

三、项目管理的内容

项目管理的内容实则每个管理咨询项目组相关人员应如何去做,且要形成规范化的做法。

项目管理的具体内容如下:

?客户开发

?客户咨询需求初步确认

?企业内部调研

?客户咨询需求再次确认

?咨询项目正式立项

?咨询项目的实施

四、公司项目管理的组织机构及管理职责

1、决策机构:

1、项目管理委员会:一般情况下,项目管理委员会是公司项目管理的最

高决策机构。根据我公司的实际情况,暂不设立项目管理委员会,由

总经理担任公司项目管理的最高决策人。如咨询项目最终实施,总经

理可根据项目的性质,聘请内、外的行业专家进入项目管理委员会任

临时委员。

2、总经理的职责:

a)确定年度项目开发计划;

b)对项目立项、项目撤消进行决策;

c)评审项目计划:包括进度计划、成本预算等;

d)召开项目阶段性评审会:必要时对项目阶段报告进行评审;对项

目总结报告进行评审。

e)监督项目管理相关制度的执行;

f)对项目进行过程中的重大变更计划做出决定;

g)确定项目组组长及对项目组组长的考核;

h)确定项目的绩效考核原则。

2、日常管理机构:

1)项目管理小组为项目日常管理的常设机构,对总经理负责。项目管理小组的组成成员以“角色”来定义。整个项目管理小组中需要有多种角色参与。角色主要是指“谁该做什么”,一个角色主要是描述项目涉及的工作内容,而不是工作职位,一个角色可以是一组人员或单个人员。但根据目前公司的实际情况,规定一个角色在项目管理小组中是指单个人员。

根据实际情况定义了五种角色:

附表一

①项目组组长:负责对项目宏观控制和调整工作,负责项目实施过程中高层协调及资源调配工作,由公司总经理任命。主要职责如下:

1、制订具体的项目工作计划;

2、拟定项目管理的各项制度,依照项目管理相关制度,管理项目;

3、组织项目阶段性评审,对项目的进展进行适时的跟踪;

4、协调项目开展所需的资源及项目的外部工作;

5、协同管理咨询师具体操作咨询项目,对咨询项目的计划、实施、监督

建筑工程咨询公司管理制度两篇

建筑工程咨询公司管理制度两篇 篇一:XXX有限公司管理制度 第一章管理纲要 一、为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本管理细则。 二、公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定、经律。 三、公司的财产属股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。 四、公司禁止任何所属机构、个人损害公司的形象、声誉。 五、公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 六、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 七、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术文化知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 八、公司鼓励员工发挥才能,多作贡献。对有突出贡献者,公司予以奖励、表彰。 九、公司倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神。 十、公司尊重专业人才的辛勤劳动,为其创造良好的工作条件,提供应有的待遇,

充分发挥其知识为公司多作贡献。 十一、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。 十二、公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。 第二章管理职责 第一节、管理承诺 公司总经理通过以下活动对建立和实施及持续改进公司质量管理有效性的承诺提供证据。 1、采用公司定期和不定期的员工大会对全体员工进行培训,使大家充分认识到满足顾客要求和法律、法规要求的重要性。 2、组织制定公司的质量方针和质量目标,予以颁布,并确保贯彻实施。 3、进行管理评审。通过管理评审对公司质量管理体系的适宜性、充分性、有效性进行正式评价,为确保公司质量管理体系提供必要的资源,如资金、人员、必要的设施、设备等等。 第二节、以顾客为关注焦点 公司的生存和发展依存于顾客,最高管理者应以达到和增强顾客满意为目标。因此,总经理应确保识别、确定满足顾客规定的要求,包括交付和交付后的服务活动的要求,以及末作规定,但规定或已知用途所必要的产品要求,包括公司在工程过程中的相关责任、义务、法律、法规方面的要求,以及公司确定的任何附加要求。所有这些要求均转化为公司的明确要求,在质量管理运行中予以实现。公司应对顾客就公司是否已满足顾客要求的信息进行监控,作为对质量管理业绩和顾客满意度的一种测量,以指导持续改进,确保顾客满意和超越顾客的需求和期

咨询项目及顾问管理制度

咨询项目及顾问管理制度 一、工作原则 1.业绩导向,专注质量。 2.站在客户的角度看问题。 3.保持严格的自律和严谨的专业精神。 4.与客户建立真诚的信任和舒畅的沟通。 5.不过多插手客户的内部事务。 6.坦诚、开放、互相支持的团队合作精神。 7.维护公司的良好形象。 二、工作制度 1.项目总监对项目的方向和方法有决策权。 2.项目成员需服从项目经理的管理和领导。 3.项目经理每周将工作总结和下周计划发送项目总监。 4.阶段性项目成果需先经过公司内部评审,通过后方可提交客户。 5.完整保留项目资料,包括各种工作草稿、初稿、报表。 6.项目结束后两周内完成公司内部培训及项目建档工作。 三、考勤制度 1.遵守客户的工作时间,不迟到早退。 2.项目经理按时记录和汇总各成员的考勤情况,每月2日以前发送人事行政部。3.项目成员返京休息及请假3天以上需提前一周申请并经过项目总监批准。四、项目经理绩效管理 1.薪酬结构及发放形式 在项目期间,项目经理收入结构如下: 项目经理收入总额=基本工资+项目经理津贴+项目奖金+通讯补贴+电脑补贴表格:项目经理项目期间收入结构及发放形式 收入 金额(元/月) 说明 基本工资 原月度工资 按月发放 项目经理津贴 2000

按月发放 项目奖金 5000-10000 按项目回款和考核结果发放 通讯补贴 300 项目组集体报销,可以按月或累计 电脑补贴 200 项目组集体报销,可以按月或累计 合计 7500-12500 注:如使用公司电脑则不享受电脑补贴。 2.薪酬发放说明 (1)基本工资 基本工资为项目经理原月度工资,包括月度固定工资和月度绩效工资,与项目经理的考勤情况相关,按月度发放。 (2)项目经理津贴 项目经理津贴与项目经理的考核结果相关,每月由项目总监进行绩效考核,于下一个月的下旬发放。 项目经理津贴发放金额=2000元×考核系数 (3)项目奖金 项目经理奖金与项目的回款情况、客户和项目总监的评价结果相关,在项目全部结束后分批次发放。本项目至少要实现一个完整阶段的回款,才能发放项目奖金,否则无项目奖金。如项目实现一个阶段的回款,项目奖金按20%发放,其中在项目结束后一个月内和项目服务

项目计划管理办法

工程项目计划管理办法 第一章总则 第一条目的 为完善公司计划管理体系,提高计划管理工作质量,确保公司经营计划目标的实现,特制定本办法。 第二条适用范围 本办法适用于公司在建项目的计划编制、执行与管理。 第三条定义 年度项目节点计划——以经营计划为纲、合同工期为本,围绕项目策划确定的各阶段主要控制节点编制的计划,涵盖项目施工过程所涉及的全部项目建设等方面内容。 专项计划——为完成特定工作任务而制定的计划,具有较强的目的性、专业性和针对性,作为经营计划、年度项目开发节点计划的补充。 月度项目开发计划——指导各部门(项目部)每月工作开展的计划,是经营计划执行的分解和年度项目开发节点计划的具体落实,也是公司对各部门进行日常监管和工作绩效考评的依据。月度项目计划节点根据计划内容的重要程度分为:重点计划节点和综合计划节点。 重点计划节点——项目工程节点计划中关键路径上的重要任务,涉及专业、部门间的主要接口工作。 综合计划节点——项目工程节点计划中非关键路径上的工作任务,影响较单一的工作。如该节点持续滞后可能变为重点计划节点。 第二章项目工程计划管理体系 第四条工程项目计划指导关系(见附件1) 第五条工程项目计划管理职责 工程部: 负责审核项目部编制的节点计划; 负责项目工程计划执行情况的跟踪、协调、反馈及分析评价; 负责项目工程计划节点的调整审核;

负责收集整理项目工程日报、周报; 负责项目工程月度计划、年度计划的下发、考核及月计划完成情况等计划材料的审核; 负责组织定期的计划专题会(公司部门内部协调)。 第三章计划编制、下发与调整 第六条计划的编制与审批 (一)年度项目工程节点计划 计划内容包含从计划编制时间起至项目竣工验收移交节点完成时间内的各项工作,重点对新年度的计划节点进行细化分解,用以指导项目部及各部门全年工作安排和月度项目计划的编制。 项目计划相关部门在经营计划下发后须按要求完成各专业年度开发计划的编排报工程部审核。工程部据此编制年度项目开发节点计划经工程部长审核,报计划主管领导审批后以公司公文下发。 内容要求:年度项目节点计划以项目策划、年度经营计划、合同工期为基础,围绕经营计划节点进行计划分解。各部门年度开发计划需包括工程部要求的所有节点(以相关通知为准),可根据项目开发实际情况对部分节点作进一步细化。 时间要求:各部门在经营计划下发15天内完成部门计划上报。 (二)月度项目工程计划 计划内容包含从上月首日至当月末日内的各项工作。工程部编制完成经工程部长审核后,报综合部、计划主管领导审批,经专题会讨论后以公司公文下发。 内容要求:各部门以年度项目节点计划、专项计划为指导,结合当月部门工作安排报送计划材料至工程部作为计划编制依据。计划编制时除当月的工作内容外,须对后三个月的工作安排一同进行编排,为后续工作开展提供指导。公司经营计划节点、专项计划节点必须体现在月度项目计划中。 工程部在计划编制时须根据项目的实际进展情况,明确各项计划的重要程度(重点计划或综合计划)。 时间要求:各部门计划下发完成后3个工作日内组织专题讨论会,5个工作日内完成计划下发。 (三)专项计划

公司项目管理规章制度

公司项目管理制度 1. 目的 1.1 为更好的整合与规范使用公司内外部资源,提升工作输出效率及质量。 1.2 搭建开放性、激励性企业创新平台,提升公司市场竞争力。 1.3 激发员工积极性、主动性与创造性,实现员工与公司的共同发展。 2. 原则 2.1 坚持按成果分配的原则,向主要效益因素倾斜、向重要贡献人员倾斜。 2.2 以检验最终效果、成果为依据的原则。公司追求在市场上获得的利润,产品开发追求在市场上增加的销售额。 2.3 直观量化的原则。激励额计算基础数据为利润额。 3. 适用范围 3.1 本办法适用于经公司正式审批立项的所有项目,包括如下类型: 3.1.1 新品研发类项目:公司为开发新的产品而设立的项目。 3.1.2 工艺/技术/设备改善类项目:公司在生产或基础建设方面为对生产工艺、生产技术、检验技术、设备效率或功能等提升而设立的项目。 3.1.3 管理改善类项目:公司在日常经营管理过程中,为对管理机制、规章制度、等管理类的因素进行提升而设立的项目。 3.1.4 业务改善类项目:公司为在工作流程、工作标准、管理信息系统等支持业务发展方面提升而设立的项目。 4. 术语 4.1 项目:项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动,这些活动有着一个明确的目标或目的,必须在特定的时间、预算、资源限定内,依据规范完成。 4.2 项目发起人:提出并推动项目立项的组织或人员,项目发起人在项目立项过程中起主导作用,并负责提名项目经理人选。 4.3 项目立项:由项目发起人针对拟开展的项目,组织进行一系列论证、评估后,确定项目具备实施条件的过程。 4.4 项目经理:经公司授权主持新产品市场及工艺开发、试制及研发能力建设项目或以降低成本、提高效率为目标的改善项目或其他管理类的改善项目的责任人,负责项目的启动、计划、实施、监控、收尾及总结等相关工作,对产品或其他项目成果的全生命周期负责。 4.5 项目管理委员会:由公司总经理指定人员组成项目管理委员会,通常由公司总经理与各部门

工程咨询有限公司企业管理制度.doc

工程咨询有限公司企业管理制度1 工程咨询有限公司企业管理制度 工作管理制度 泰泰安安建建业业工工程程咨咨询询有有限限公公司司 目录 第第一一章章管管理理纲纲要要........................................................................................................ ........... 0 第第二二章章管管理理职职责责. (2) 第一节、管理承诺(2) 第二节、以顾客为关注焦点..................................... 2 第第三三章章管管理理方方针针、、目目标标. (4) 第一节、质量方针(4) 第二节、质量目标..................................................... 4 第第四四章章管管理理组组织织. (5) 第一节公司组织机构(5) 第二节项目监理(管理)部组织机构(6) 第三节企业部门职责(7) 一、总经理职责(7)

二、副总经理职责(7) 三、技术负责人(8) 四、办公室职责(8) 五、人力资源部(9) 六、工程监理部(项目经理部)(10) 七、财务部职责(11) 八、总工室职责(12) 九、科研部职责(12) 十、项目监理(项目管理)部职责................... 13 第第五五章章技技术术管管理理制制度度(16) 第一节监理工作制度(16) 一、设计交底与施工图纸会审制度(16) 二、施工组织设计(方案)审核制度(16) 三、工程开工申请制度(16) 四、工程材料、成品、半成品质量检验制度(16) 五、隐蔽工程、检验批、分项、分部工程质量验 收制度(17) 六、工程变更复核签审制度(17)

咨询项目管理制度

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咨询项目管理制度

咨询项目管理制度 第1章总则 第一条目的 为了规范和完善咨询管理顾问有限公司(以下简称公司)的项目开发,项目运做以及项目绩效和知识管理,进一步提升公司的项目运做管理水平,促进顾问成长,特制定本管理制度。 第二条适用范围 本管理制度适用于公司内项目的开发、控制与知识管理,研究院、项目组及咨询服务部应遵照本制度及本制度附件《咨询业务管理流程》规范运做。 第2章项目开发 第三条项目信息的获得 公司对客户进行开发的途径与方法主要包括以下几种途径: 1、公开课、研讨会会议讲课引导; 2、公司的品牌运做和客户的口碑传播; 3、公司领导、研究院与咨询师的社交活动; 4、对重点客户的接触与推介等。 咨询服务部为项目跟进的主体,应做好客户信息登记,确保客户档案和项目需求信息准确及对客户及时跟进。 公司鼓励员工在完成本职工作的同时,对项目的开发承担一定的责任。对于协助公司获取信息开发项目成功的员工,将予以相应1-3%作为业务信息激励,同时将在绩效考核和长期激励时将予以相关的积极评价。 第四条客户调研、分类 公司在接到咨询项目意向以后,需要就客户情况和咨询要求进行调研和分类,并制定相应营销策略.一般客户调研分类咨询服务部负责,重大项目的分类及跟进策略由总经理负责,参见《客户分类标准》。

第五条客户上门拜访 咨询服务部负责项目跟进和客户关系建立与维护,为保证项目开发和运做的前后衔接,总经理与研究院选择内部顾问为准项目经理参与项目跟进,保证客户对公司项目运做能力认同和层次感,减少客户沟通问题。 研究院、资深顾问(准项目经理)负责在客户沟通、拜访时专业支持,为提高客户对公司专业、规范认可度,促进业务开发成功,各部门必须严格按公司《客户上门拜访流程》和内部规范标准执行:第六条项目诊断(初诊) 为推动项目谈判进程和需求的明确,咨询服务部应对客户需求初步了解的基础上,引导和推荐客户进行有偿初步诊断,初步诊断在于全面了解客户状况,并根据行业数据对客户运营管理状况进行综合评价,让客户形成专业和量化认识。 项目诊断由总经理(或项目经理)率队,执行标准参见《连锁经营咨询上门诊断流程》,诊断后需编制提交《问卷统计结果》和《诊断报告》,加深客户项目认识,促进项目成交,诊断组成员可获得诊断费15%作为工作补贴,由项目经理按工作量拟定方案报公司分配。 第七条项目建议书 在与客户深入沟通后或达成初步诊断后,根据客户的具体情况以及项目的特殊要求向客户提交项目建议书。项目建议书为项目立项的起点,为避免项目组在客户层面上的冲突,在项目建议书提交给客户之前,须得到总经理签字审核,以决定是否则提交。 项目建议书将同时作为合同附件发挥作用。建议书编制负责人(准项目经理)应对项目建议书的质量及相关承诺承担最后责任。《项目建议书》应按公司对客户分类及要求参照标准格式撰写,执行标准见《咨询项目建议书编制规范》。 第八条项目合同签订 在项目建议书得到客户的认可以后,公司与客户签订项目合同。项目组方可进驻客户企业具体开展咨询项目,《项目合同书》必须按逸马连锁咨询公司的标准格式起草,咨询服务部负责与对方就细节进行协商,最终项目合同需要得到总经理的签字确认。项目合同签订后,应交由咨询服务部专人进行保管。 第3章项目组的组建 第九条项目管控方式确定 项目合约订立后,公司应就项目难度组织内部项目论证会,参与人员应包括:公司领导、项目经

集团公司经营计划管理制度.doc

母子公司管控体系制度汇编之 浙江天能集团公司 经营计划管理制度 服务单位 :上海华彩管理咨询有限公司本报告仅供客户内部使用, 未经华彩公司书面许可, 其他任何机构不得擅自传阅、引用或复制

目录

第一章总则 第一条为了加强公司经营计划管理,促进公司快速健康发展,特制定本制度。 第二条公司经营计划横向划分为年度经营计划、季度经营计划与月度经营 计划三个层次;纵向划分为集团公司计划、总部职能部门计划、子公司计划和子 公司、事业部、下属部门计划等多个层次。 第三条公司建立“上下结合拟定、推进计划” 的计划管理体系,按照 PDCA (计划、执行、监督检查、调整)循环实施管理。

第二章经营计划管理组织体系 第四条集团公司设立经营计划会,指导公司年度、季度经营计划的编制,对计划进行综合平衡,监督检查计划执行情况,负责计划的调整。 第五条年度、季度经营计划会由集团公司总裁、副总裁、总部各职能中心总监、下属单位总经理、总部计划、财务、审计经理组成;月度经营计划由集团公司分管副总裁和计划管理中心总监、财务审计中心总监、相关下属单位总经理、总部计划、财务、审计经理组成,会后形成会议纪要,由副总裁向总裁汇报。 第六条集团公司计划管理中心是计划的归口管理部门,负责编制公司年度经营计划、季度经营计划与月度经营计划,并监督实施,组织考核。 第七条集团公司各职能中心根据公司年度、季度、月度经营计划分别制定本部门年度、季度、月度计划并组织实施。 第八条子公司依据集团公司年度、季度、月度经营计划分别制定各自年度、 季度、月度经营计划,并组织实施与考核。子公司下属单位根据子公司经营计划 层层分解落实计划指标。 第九条经营计划会以季度为单位考核总部职能中心、子公司经营计划完成情况,考核结果与职能中心、子公司的薪酬挂钩。 第十条经营业绩的统计应当准确、及时、全面地反馈计划执行情况,各级管理人员必须重视,禁止弄虚作假。

项目公司管理规章制度汇编

目录 第一章工程BT项目简介................................................................................................... 错误!未定义书签。第二章公司组织机构设置 .................................................................................................... 错误!未定义书签。第三章领导班子成员岗位职责 .............................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1总经理岗位职责 ................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2副总经理兼总工程师岗位职责.............................................................................. 错误!未定义书签。 3.3文明施工副总经理岗位职责 ................................................................................. 错误!未定义书签。 3.4投资副总经理岗位职责......................................................................................... 错误!未定义书签。 3.5副总经理兼总会计师岗位职责 ............................................................................. 错误!未定义书签。 3.6保通副总经理岗位职责......................................................................................... 错误!未定义书签。 3.7质量副总经理岗位职责......................................................................................... 错误!未定义书签。 3.8安全生产副总经理岗位职责 ................................................................................. 错误!未定义书签。第四章职能部门工作职责 .................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.1综合管理部部门职责 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 4.2财务管理部部门职责 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 4.3计划合同部部门职责 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 4.4质量安全部部门职责 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 4.5工程管理部部门职责 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 4.6保通管理部部门职责 ............................................................................................ 错误!未定义书签。第五章部门接口工作..................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.1综合管理部与其他部门的接口工作....................................................................... 错误!未定义书签。 5.2财务管理部与其他部门接口工作 .......................................................................... 错误!未定义书签。 5.3计划合同部与其他部门接口工作 .......................................................................... 错误!未定义书签。 5.4质量安全部与其他部门接口工作 .......................................................................... 错误!未定义书签。 5.5工程管理部与其他部门的接口工作....................................................................... 错误!未定义书签。 5.6保通管理部与其他部门的接口工作....................................................................... 错误!未定义书签。第六章管理人员岗位职责.............................................................................................. 错误!未定义书签。 6.1综合管理部员工岗位职责 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 6.2财务部员工岗位职责 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 6.3计划合同部员工岗位职责 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 6.4.质量安全部员工岗位职责 .................................................................................... 错误!未定义书签。 6.5工程技术部员工岗位职责 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 6.6.保通管理部员工岗位职责 .................................................................................... 错误!未定义书签。第七章党政群系统管理及程序 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 7.1XXX工作规则(试行) .......................................................................................... 错误!未定义书签。 7.2XXX董事会议事规则.............................................................................................. 错误!未定义书签。 7.3XXX经营班子工作条例 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 7.4 XXX有限公司内部授权管理办法......................................................................... 错误!未定义书签。 7.5关于规范和加强宣传工作的管理规定 ................................................................... 错误!未定义书签。 7.6XXX有限公司印章管理管理规定 ............................................................................ 错误!未定义书签。 7.7XXX有限公司公文处理办法..................................................................................... 错误!未定义书签。第八章劳动人事管理及程序 ........................................................................................ 错误!未定义书签。 8.1XXX有限公司考勤及休假管理办法(试行) .......................................................... 错误!未定义书签。 8.2XXX福利管理办法.................................................................................................. 错误!未定义书签。

工程咨询公司质量管理制度

工程咨询管理制度 为规范公司咨询服务行为,提高咨询服务质量和水平,确保咨询成果的科学性、可靠性、公正性,根据原国家计委《工程咨询管理暂行办法》和中国工程咨询协会《工程咨询成果评定办法》及相关文件,以组织制度、法律体系和激励机制为基本内涵制定本质量管理制度。 质量方针:按照"独立、公正、科学"的原则,坚持服务第一、信誉至上、为顾客提供合格的咨询产品。 质量目标:确保为顾客提供的所有咨询产品合格率100%。 一、工程咨询质量质量管理制度 1.1公司法人责任制。公司法人对公司的咨询产品质量有领导把关的责任,是最终责任人。 1.2总工程师负责工程咨询产品总把关。总工程师为本单位工程咨询产品的第一负责人,对咨询产品质量负第一责任,其他相关人员按负责情况负相应责任。 二.工程咨询程序管理制度 2.1严格按工作流程对每个项目进行咨询研究。 2.2严格按内部质量审核制度,实行分级审核。编制负责人进行自审后签署自审意见,部门负责人进行初审,提出修改意

见,报总工程师审定,审定后报经理签发。 2.3对重大项目,严格按两级评审制,在总工程师审核后,报专家评审组审定,以专家评审组审核意见为准。 三.考核奖惩管理制度 为规范办公秩序,加强办公管理,提高办事效率,维护公司形象,促进公司健康发展,特制定本制度。 3.1本考核制度实行奖惩制,与奖金、工资基本挂钩,所罚金额直接从奖金扣除,奖励金额公司另行计提。 3.2凡有下列条款者,予以惩处 3.2.1公司原则上实行坐班制,所有员工必须坚持按时上下班,实行上班签到制度,不得无故迟到早退,做到有事必须请假。请假一天扣30元;迟到或脱岗超过2小时的视同旷工一天对待;旷工一天视情节轻重扣40-50元,全年累计旷工5天扣发全年出勤奖。 3.2.2恪尽职守,坚守岗位,上班时严禁串岗或与非本单位其它人员闲聊。各岗位工作人员应相互监督,不得容留他人串岗,凡有违犯,一次扣20元。 3.2.3保持良好的办公秩序,不得高声喧哗,不得私打电话聊天,不得有影响他人办公的其它行为。凡有违犯,一次扣10元。 3.2.4搞好环境卫生,保持办公室干净、整洁。办公室卫生实

咨询项目管理制度

咨询项目管理制度 第一章总则 第一条:目的 为了规范和完善公司咨询项目管理水平,从制度上保证为客户 提供专业、完善的服务,兑现对客户的承诺,切实保障咨询质 量,规范公司项目运作,特制定本制度。 第二条:范围 公司所有管理咨询项目运营及管理,均应遵循本制度各项目规 定要求。 第二章咨询项目业务流程 第三条:初步接洽阶段 一、了解客户基本信息和咨询需求,界定问题的性质和范围; 二、公司概况、业务范围、执业能力、成功案例介绍; 三、根据公司目前可控资源,初步确定可满足客户需求的范围 和程度; 四、明确客户的项目直接决策者以及接口部门和接口负责人; 五、向公司客服主管汇报客户需求信息,并建立客户信息档案; 六、根据初步接洽结果,收集整理客户及其所处行业的相关背 景资料; 七、初步接洽根据实际需要次数不限。

第四条:预备咨询阶段 一、项目立项分析会 1、召集人:由客户开发人员提请董事长召集 2、主持人:董事长 3、与会人员:相关咨询人员(由董事长和项目总监共同招集) 4、会议记录:董事长临时指定 5、主要内容: (1)客户开发人员简要介绍客户及其所处行业 (2)客户开发人员介绍项目立项可行性 (3)自由讨论可能的服务范围、内容和周期,及所需要投入 的资源 (4)项目总监总结讨论,确定是否立项,如果立项成功,则 由项目总监指定人员成立准项目小组。 二、撰写项目建议书 1、准项目小组进行相关的打单准备工作,如企业及所处行业 相关资料收集、整理、分析工作。 2、准项目小组撰写《项目建议书》提交董事长审核后交客户 讨论; 3、客户开发人员和董事长根据项目内容和公司相关价格合成 方法,核算报价并与客户商议达成初步一致意见。 三、咨询合同评审会议 1、召集人:董事长

项目计划管理制度1

项目计划管理制度 一、目的 为进一步完善公司项目计划管理,加强流程控制,确保按时完成项目任务,尽可能减少项目风险,更好地对公司确定操作的项目进行全程计划管控,特制定本制度。 二、总体规定 1、本制度所称计划的概念是指完成公司业务所需要的周期分解为各部门、各环节具体任务所需要的合理时间的汇总;计划管理就是公司各有关部门在正常情况下为了保证最终按时完成任务所制定的时间单元和所采取的各种措施、办法; 2、公司所有业务项目从销售接单到设计、采购、研发、运营、仓库、物流到最终安装交付客户完成任务都必须纳入公司统一计划管理; 3、公司计划部是公司计划管理的总牵头部门,负责公司业务项目总计划的拟定、汇总、检查、监督、协调、统计、报告等工作; 4、公司所有部门都要加强工作的计划性,及时提出本部门完成任务的计划时间、人员分配、流程控制方法等方案,并必须及时给到计划部备案、汇总。 三、计划分解与跟踪 1、凡是经过项目评审会通过后经公司领导批准同意操作的项目,计划部必须第一时间牵头会同各有关部门召开项目“计划协调会”,协商分解落实任务,填写《计划跟踪表》,分发各部门、各环节执行; 2、《计划跟踪表》需包含各职能部门对项目进行任务分工、明确责任人、时间节点、风险提醒、执行办法等信息,并每天更新; 3、项目实施过程当中,计划部每天都要跟踪项目进展情况,加强沟通,发现问题及时协调解决,有重要问题及时请示报告;各有关部门也要做好信息及时反馈工作; 4、计划协调会会议形式不受限定,可根据实际情况选择“会议室会议”、“电话会议”、“邮件信息传递”等方式确认跨部门间信息即可。 四、质量管理要求 1、列入公司计划操作的所有项目都必须同时纳入公司质量管理体系,销售部要以书面的形式尽可能详细反映客户的需求(每个项目都要附客户签字认可的合同、计划或任务书复印件)并告知计划、质量、设计、研发、运营、采购部门;质量部据此在第一时间提出该项目产品质量检验标准,并跟踪进行质量检验;各

咨询项目管理制度.doc

咨询项目管理制度1 WORD格式下载后可以编辑咨询项目管理制度 咨询项目管理制度 第1章总则 第一条目的 为了规范和完善咨询管理顾问有限公司(以下简称公司)的项目开发,项目运做以及项目绩效和 知识管理,进一步提升公司的项目运做管理水平,促进顾问成长,特制定本管理制度。 第二条适用范围 本管理制度适用于公司内项目的开发、控制与知识管理,研究院、项目组及咨询服务部应遵照本 制度及本制度附件《咨询业务管理流程》规范运做。 第2章项目开发 第三条项目信息的获得 公司对客户进行开发的途径与方法主要包括以下几种途径: 1、公开课、研讨会会议讲课引导; 2、公司的品牌运做和客户的口碑传播;

3、公司领导、研究院与咨询师的社交活动; 4、对重点客户的接触与推介等。 咨询服务部为项目跟进的主体,应做好客户信息登记,确保客户档案和项目需求信息准确及对客 户及时跟进。 公司鼓励员工在完成本职工作的同时,对项目的开发承担一定的责任。对于协助公司获取信息开 发项目成功的员工,将予以相应1-3%作为业务信息激励,同时将在绩效考核和长期激励时将予以相关的积极评价。 第四条客户调研、分类 公司在接到咨询项目意向以后,需要就客户情况和咨询要求进行调研和分类,并制定相应营销策略.一般客户调研分类咨询服务部负责,重大项目的分类及跟进策略由总经理负责,参见《客户分类 标准》。 第五条客户上门拜访 咨询服务部负责项目跟进和客户关系建立与维护,为保证项目开发和运做的前后衔接,总经理与研究院选择内部顾问为准项目经理参与项目跟进,保证客户对公司项目运做能力认同和层次感,减少客户沟通问题。

研究院、资深顾问(准项目经理)负责在客户沟通、拜访时专业支持,为提高客户对公司专业、 规范认可度,促进业务开发成功,各部门必须严格按公司《客户上门拜访流程》和内部规范标准执行:第六条项目诊断(初诊) 为推动项目谈判进程和需求的明确,咨询服务部应对客户需求初步了解的基础上,引导和推荐 客户进行有偿初步诊断,初步诊断在于全面了解客户状况,并根据行业数据对客户运营管理状况进行 综合评价,让客户形成专业和量化认识。 项目诊断由总经理(或项目经理)率队,执行标准参见《连锁经营咨询上门诊断流程》,诊断后需编制提交《问卷统计结果》和《诊断报告》,加深客户项目认识,促进项目成交,诊断组成员可获得 诊断费15%作为工作补贴,由项目经理按工作量拟定方案报公司分配。 第七条项目建议书 在与客户深入沟通后或达成初步诊断后,根据客户的具体情况以及项目的特殊要求向客户提交项 目建议书。项目建议书为项目立项的起点,为避免项目组在客户层面上的冲突,在项目建议书提交给 客户之前,须得到总经理签字审核,以决定是否则提交。

项目开发计划管理制度

项目开发计划管理制度(试行) 第一条目的 为规范计划管理流程,提高整体计划管理质量,提高公司整体运作效率,制订本制度。 第二条适用范围 本制度适用于上海土地获取后项目开发计划的编制、执行与管理。 第三条定义 项目运营计划——获取新项目后上报总部决策(II)计划中明确的项目经营计划; 项目年度指导性经营计划——年初(5月)根据公司次年年度经营指标制定的项目次年年度指导性经营计划; 项目年度经营计划——年末(10月)根据公司次年年度经营指标制定的项目次年年度经营计划; 项目开发节点计划(动态计划)——围绕项目开发确定的各阶段主要控制节点(70个节点)计划 A类节点——项目开发节点计划中的重要控制节点; B类节点——项目开发节点计划中关键路径上的重要任务,专业、部门间的主要接口工作;C类节点——项目开发节点计划中影响较单一的节点,其变化不影响后续重要节点。 集团项目运营管理平台——一由集团开发综合项目工程、销售、成本、结算、规划、资源、资金等信息的管理平台。 项目计划信息平台——由上海公司开发对项目开发主线上的主要工作时间节点进行集中管理的信息平台。 上海沟通协作平台——由上海公司开发对沟通信息集中管理的信息平台。 第四条计划管理职责 4.1 产品决策与计划管理委员会:负责指导公司各项目制定或修订项目年度经营计划;负责项目开发节点计划的审批与调整;负责项目A类开发节点计划的变更审批。 4.2 事业部/项目部:负责项目开发节点计划的编制与上报;负责项目开发各阶段的计划落实与协调;

4.2 工程管理部:负责项目开发节点计划的审核与备案;负责项目开发节点计划执行情况的跟踪、反馈及评估,参与重要配合工作的协调; 4.3财务管理部:负责对事业部/项目部年度经营计划进行审核并对执行情况进行监控; 4.4项目发展部:负责新项目获取阶段协调相关部门(工程、设计、营销等)根据公司年度经营指标制定项目运营计划,并于项目交底会时将项目运营计划移交事业部/项目部。 4.5 设计部、营销部等各职能部门:提供相关专业资源,支持项目经营计划落实;指导、协调专业性工作。 第五条计划编制 5.1 集团决策计划: 新项目获取阶段(项目立项后)由项目发展部跟据公司年度经营指标要求牵头各相关部门(工程/项目代表、设计、财务等部门参与)确定项目运营计划,通过项目决策会(十六级会议体系第六个会议)审批,作为当年计划考核基准版本。 5.2年度经营计划: 通过经营计划会,公司以项目运营计划为基础确定项目各年度经营计划,作为项目开发计划实施的依据。 5.3项目各分期开发节点计划 按照公司年度经营计划要求,由事业部/项目部组织相关专业编制项目各分期开发节点计划。 5.4 计划编制参照的内容 5.4.1 项目开发计划编制应首先考虑公司整体经营计划明确的节点要求;各事业部/项目部围绕公司经营计划节点对各阶段的工作进行统筹安排; 5.4.2参考工期作为编制项目开发计划的辅助信息,供计划编制人员参照建立起项目开发过程的初步框架,需要另外依据项目所处的不同环境及不同限定因素确定合理的附加工期。第六条计划审批 项目开发节点计划经工程管理部审核后报工程总监或产品决策与计划管理委员会审批,工程管理部备案、发布,事业部/项目部录入项目运营平台及项目计划信息平台。

[管理制度]公司项目管理制度

(管理制度)公司项目管理制度

项目管理制度 (VER:01-11-01) 第壹章总则 第一条贯彻公司以市场为中心的基本思想,理顺项目管理中人、财、物的关系,明确工作责任,充分体现人尽其才,物尽其用的原则,遵照国家有关规定和公司其他有关规定,特制定本制度。 第二章定义 第二条遵循项目经理负责制的原则,通过项目经理和项目组织的努力,运用系统的理论和方法对特定项目及其关联可利用资源进行计划、组织、协调、控制,以实现项目的预定目标。 第三条适用范围 1、硬件工程:除纯硬件销售之外的硬件项目,包括网络设备安装工 程、综合布线工程、监控产品的安装工程等。 2、软件工程:凡公司自行开发及代理软件项目,包括OA系统、 MIS系统,电子商务软件,企业的MRP、MRPII、ERP等。 3、综合性工程:划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理。 4、其他应该实行项目管理的工程。 第四条名词解释 1、项目业务经理:于项目签约以前的项目经理,主要负责完成项目 的前期需求调研及总体设计方案,从项目的前期公关、跟踪,直至 项目的签约。 2、项目实施经理:于项目签约之后的项目经理,主要负责项目的详

细调研及详细设计方案,从实施计划的制定、执行,直至项目的完工验收。 3、责任业务员:按公司有关规定,和项目成败具有直接利益关系的 人员。

第三章流程第五条项目准备 1、业务信息的管理 2、意向客户的确定 第六条项目立项 1、立项 2、跟踪 3、签约 第七条项目实施 1、确定实施小组 2、制定实施计划 3、编制项目预算 4、执行实施计划 5、协助项目决算 6、项目内部评审 7、完成竣工验收 8、提交竣工文档 第八条项目终止 第九条项目文件归档 第四章项目准备第十条适用范围:销售中心

XXXX设计咨询有限公司设计管理制度

XXXXX有限公司岗位管理制度 1.1经理岗位责任制 本公司经理由董事会聘任,负责企业董事长授权的各项工作。基于副经理分管部分工作,经理的主要工作任务是:分管安全生产和财务工作;审阅标书,参与敲定投标报价和有关指标;搞好公共关系,并维护公司内部的团结;监控建筑公司财务工作,审批往来票据,工资报表,向董事长提出料款的支付和工资的发放时间和方式的建议;不定期地深入施工现场,抽查工程质量和安全生产情况;随时听取有关职能人员的请示或汇报,并做出必要的答复;接受群众监督,接受合理化的建议和意见。 1.2总工岗位责任制(副经理) 总工程师是经理在技术方面的助理,在经理的领导下,对企业的施工技术、安全技术和施工质量全面负责。总工程师的主要任务是:负责图纸会审,对项目经理进行施工技术交底,安全技术交底;进行技术决策、技术指挥和技术鉴定;指导技术人员编制施工组织设计,审核批准施工组织设计;严格监控工程的进度、质量和安全生产;定期或不定期地抽查技术资料的整理情况;配合建设单位和监理单位,及时地组织并主持三大验收;负责工程的保修任务及用户回访工作。 1.3财务主管岗位责任制(副经理) 财务主管人员的主要任务是:加强财务核算和管理工作,正确组织资金供应,在周转资金困难的情况下,尽最大努力提高资金的回收利用,保证施工的顺利进行;根据当前的建安量及施工的进度,提出合理支配资金的计划或建议,为经理正确安排资金流向的决策提供充分的依据;维护财经纪律,及时上解税金,

监督财务收支,参与经营决策;指导项目部统计员的业务,监督统计员的工作,审查统计报表,及时准确地掌握各项目部的开支情况;协助经理催要拖欠工程款,参加有关的外务活动。 1.4行政主管岗位责任制(副经理) 严格执行公司核心层的决议决策,向董事长和经理负责;协助总经理工作;负责公司文件、信函的撰写、搜集整理企业档案、印刷资料等文秘工作;负责人员培训取证和职称审报工作;负责公司资质年检、资质升级工作;检查督促各项目部对公司会议精神的宣传贯彻工作;做好公司宣传以及各种会议筹备工作。协助经理参加有关外务活动,处理有关事宜;搞好公共关系,维护本单位的社会信誉。 1.5技术员岗位责任制 1)、全面主持本项目的技术工作。 2)、贯彻规范、标准、规程的实施,收集、整理有关实施情况,同时推广新技术、新工艺。 3)、准备参加图纸会审、技术交底、制定施工方案、落实技术措施。 4)、对本项目的质量进行规划管理,保证质量目标的实现,同时处理现场技术问题。 5)、参加图纸会审,审理和解决图纸中的疑难问题,碰到大的技术问题,负责和甲方和设计部门联系,妥善解决。 1.6材料员等岗位责任制 在项目经理的领导下搞好项目工程的各项物资需用量的统计和采购及管理工作;申请报验进入现场的物资;了解市场价格信息,为搞好采购工作,降低工程成本提供依据;负责搞好工程成本的核算工作;负责所有材料及各种开支的

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