客户已经有合作伙伴了怎么办

【问题】：客户已有固定供应商，要如何发掘新客户？蓝小雨回复：这类问题的本质就是：客情关系不到位．搞定客情可以分四步走：一、为客户建立档案。平时出入客户公司，谁有决定权你了解吗？有没有为客户建立档案？客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……你都了解吗？了解这些东西有什么好处呢？咱们要找到客户的需求是不是？这些信息全部可以

通过跟客户聊天得到！二、送小礼物送他十次小礼物，用数量来摧毁客户的心理防线，我们送小礼物分成这么两种：一个就是用客户资料信息确认他的需求，他是哪的人，家乡是哪的，或者是他的爱人是哪的人，他的孩子，这不就有需求了吗；第二个要结合自身的特点或者是产品的特点。三、攻心术咱们要积极为客户提供增值服务。为什么要提供增值服务呢？因为你的客户也有客户，我们就要把自己当成客户的一个部门，积极为客户提供竞品或者同行的各种信息，经营策略，促销方案等等这些！四、短信。我们每周给客户发祝福短信，叫客户记得住咱们。做好这几条就差不多了，关键是要数量级的支撑。有了这四招，能否和客户打成一片？客户跟咱们都成哥们了，还会说要淘汰咱们不？我想不会吧！好，当把客情关系做到这份儿上，客户与木有转介绍？

蓝小雨：畅销职场书籍《我把一切告诉你》作者，粉丝交流贴吧:蓝小雨吧

没有平台怎么开发客户

第一类：搜索引擎方法1：Importers方法操作方法：在Google中输入产品名称+importers。例如：MP3 player+importers 小技巧：可以用importer替代importers 还可以在GOOGLE在不同的国家搜。例如。https://www.360docs.net/doc/1d10858783.html, https://www.360docs.net/doc/1d10858783.html,.CA 方法2 关键词上加引号操作方法：搜索“产品名称importer”或者“产品名称importers”，在键入时将引号一起输入。法3 Distributor方法操作方法：搜索产品名称+ Distributor 方法4 其他类型目标客户搜索操作方法：产品名称+其他客户类型（相关目标客户的词语除了importer，distributor，还包括buyer，company，wholesaler，retailer，supplier，vendor及其复数形式。）方法5 Price 方法操作方法：搜索Price+产品名称方法6 buy方法操作方法：搜索buy+产品名称方法7 国家名称限制方法操作方法：在前面6种方法的基础上加入国家名称限制方法8 关联产品法操作方法：产品名称+关联产品名称方法9 market research方法操作方法：产品名称+market research 方法10 著名买家法操作方法：产品名称+你的行业里面著名买家的公司简称或者全称方法11 观察搜索引擎右侧广告操作方法：搜索产品名称后，查看搜索结果右侧广告方法12 寻找行业展览网站第二类高级搜索引擎方法13 高级搜索的title方法操作方法：使用google高级搜索功能的Allintitle功能，搜索上述各个项目的关键词一般来说，前面介绍的12种方法使用title方法后，都能够加强结果的准确性和买家信息的相关性。方法14 寻找有连接到大客户网站的网页操作方法：使用google查找大客户网站的连接这种方法查找出来的连入网页主要有如下情况：该页面有该客户的广告、该页面推荐了该客户、该页面谈论到了该客户方法15 寻找有引用大客户网址的网页操作方法：同上述方法，只是查找的是引用客户网址的页面，而不是连入页面方法16 网址包括大客户公司名

1顾客没有反应或销售不下去怎么办-

1顾客没有反应或销售不下去怎么办? 1顾客没有反应或销售不下去怎么办? 我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。 [错误应对1]没关系，您随便看看吧。 [错误应对2]好的，那你随便看看吧。 [错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。正确模板演练 ①:导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的珠宝……请问，您喜欢戴什么样的珠宝呢? 点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍珠宝的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。 ②：导购：没关系，买东西是要多看看!不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“女人花”系列的产品，这几天在我们店面卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其

他需求，使销售成功。总结：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进。 2顾客很喜欢，但同行的人却不买账怎么办? 顾客戴起来感觉还不错，征求同行的人意见却说道：“我觉得一般，到别处再看看吧。” [错误应对1]不会呀，我觉得挺好。 [错误应对2]这是我们这季的主打款。 [错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢? [错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样? 分析：“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。正确模板演练 ①:导购：这位先生，您不仅对珠宝款式有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买珠宝真好!请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢?我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合她的东西，好吗? 点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买珠宝的建议。只要陪同购买者愿意给出他的观点，就意味着我们争取到了他的支持，销售成功的概率将极大地提升。

当客户说没钱,我该怎么应对

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不怕客户说"没钱"！在销售洽谈过程中，销售人员总会听到客户说类似的话语："你说的产品我知道了，就算想买现在也没有钱。"遇到这样的拒绝，销售人员该如何回答呢？聪明而有经验的销售人员都会这样说："这我懂，谁都有资金周转不灵的时候，可是一旦建立信誉，钱永远都是第二位的事。但现在，我向您要求的只是一点时间，让我把东西带给您。" 不怕客户说"没钱"，就怕遇到这种借口时销售人员不知如何应对。一般来说，客户用"我没钱"、"我买不起"、"我没预算"作为拒绝理由是很常见的。或许销售人员永远无法知道客户所说的是真是假，所以，许多销售人员面对这样的借口往往有受挫的感觉。其实，面对这种拒绝理由，销售人员一样可以大胆地运用拒绝处理的技巧，使销售活动继续进行。一般而言，客户用"没钱"作为拒绝理由分两种情况：一种为确实没有钱，经济比较紧张，另一种是有钱，但只是客户的推托之辞。那么如何应对这两种情况呢？一、客户确实没钱一个人如果实在没钱，就算你销售水平再高，就算你挖空心思，可能也没有办法成交。如果你面前的客户连续多次都以没钱为理由而令你无法进行推销时，恐怕这时候你必须另觅他法，因为客户可能是真的没有能力购买你所提供的产品或服务。二、客户的推托之辞若客户口袋里有钱，只是以"没钱"为借口推托，你可采用以下方式，继续推销活动。 "所以嘛，我推荐您用这种产品来省钱。" "所以嘛，我才劝您用这种产品来赚钱。" "您怕负担过重吗这点您不必担心，现在有银行信用贷款，非常便利、轻松，或者您可以办理分期付款，每月只要付一点点钱不是轻轻松松的吗" "只要您每天省下一杯咖啡或一包烟的花费，就足以支付每月分期付款的钱，而拥有这么好的产品。" "哎呀，别开玩笑了，我不相信您每月抽不出这么一点点钱。"以上几种应对方式目的都是缓解客户的拒绝心理，暂时化解客户的这一拒绝，进而将你的推销导人正常的推销程序中。如果客户能认同产品带给他的利益，"没钱"这一拒绝理由自然而然不再会成为他的托辞或借口。如果你推销的产品确实让客户感到"物超所值"，确实解决客户的实际问题，一般个人或私人机构是否有钱或是否有预算将不是最重要的问题。因此，销售人员遇到客户以"我没钱"作为拒绝说辞时，不要一下就被这种借口击退。如果客户用没有钱拒绝你，你要给他灌输这样的观念：人不看钱的时候，钱会越来越多；人只看钱的时候，就没有钱。面对客户"没钱"的拒绝时，不要松懈了你的推销意志，要让客户了解你带给他的价值，找出客户能负担的底线，再决定你的推销方法。

当客户说没钱我该怎么应对

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不怕客户说"没钱"！在销售洽谈过程中，销售人员总会听到客户说类似的话语："你说的产品我知道了，就算想买现在也没有钱。"遇到这样的拒绝，销售人员该如何回答呢聪明而有经验的销售人员都会这样说："这我懂，谁都有资金周转不灵的时候，可是一旦建立信誉，钱永远都是第二位的事。但现在，我向您要求的只是一点时间，让我把东西带给您。" 不怕客户说"没钱"，就怕遇到这种借口时销售人员不知如何应对。一般来说，客户用"我没钱"、"我买不起"、"我没预算"作为拒绝理由是很常见的。或许销售人员永远无法知道客户所说的是真是假，所以，许多销售人员面对这样的借口往往有受挫的感觉。其实，面对这种拒绝理由，销售人员一样可以大胆地运用拒绝处理的技巧，使销售活动继续进行。一般而言，客户用"没钱"作为拒绝理由分两种情况：一种为确实没有钱，经济比较紧张，另一种是有钱，但只是客户的推托之辞。那么如何应对这两种情况呢一、客户确实没钱一个人如果实在没钱，就算你销售水平再高，就算你挖空心思，可能也没有办法成交。如果你面前的客户连续多次都以没钱为理由而令你无法进行推销时，恐怕这时候你必须另觅他法，因为客户可能是真的没有能力购买你所提供的产品或服务。二、客户的推托之辞若客户口袋里有钱，只是以"没钱"为借口推托，你可采用以下方式，继续推销活动。 "所以嘛，我推荐您用这种产品来省钱。" "所以嘛，我才劝您用这种产品来赚钱。" "您怕负担过重吗这点您不必担心，现在有银行信用贷款，非常便利、轻松，或者您可以办理分期付款，每月只要付一点点钱不是轻轻松松的吗" "只要您每天省下一杯咖啡或一包烟的花费，就足以支付每月分期付款的钱，而拥有这么好的产品。" "哎呀，别开玩笑了，我不相信您每月抽不出这么一点点钱。"以上几种应对方式目的都是缓解客户的拒绝心理，暂时化解客户的这一拒绝，进而将你的推销导人正常的推销程序中。如果客户能认同产品带给他的利益，"没钱"这一拒绝理由自然而然不再会成为他的托辞或借口。如果你推销的产品确实让客户感到"物超所值"，确实解决客户的实际问题，一般个人或私人机构是否有钱或是否有预算将不是最重要的问题。因此，销售人员遇到客户以"我没钱"作为拒绝说辞时，不要一下就被这种借口击退。如果客户用没有钱拒绝你，你要给他灌输这样的观念：人不看钱的时候，钱会越来越多；人只看钱的时候，就没有钱。面对客户"没钱"的拒绝时，不要松懈了你的推销意志，要让客户了解你带给他的价值，找出客户能负担的底线，再决定你的推销方法。

做到这8点-没有邀约不到的客户(销售必读)

电话邀约客户，除了天时人和，很重要的一点是找好邀约的理由及说辞，邀约技巧也需要不停加强。教你如何成功抓住客户的心。针对未成交的意向客户针对未成交的意向客户，可以用以下几个方面的理由进行电话邀约： 1.产品和工程进度的完成情况 A.新产品主体封顶完工、外立面风格和户型面积的确定 B.装修样板间或交房标准的完成 C.针对参观完样板间或交房标准的客户采用问卷调查的方式，对现有装修的不足进行调查的同时，也对客户的意向进行进一步的确认 D.重要园林景观的完成，如：喷泉水景景观、绿化全部铺设完成、绿化栈道，新增儿童老人活动

区等针对客户：理性客户，着眼于本身产品和品质，现阶段产品无法满足其需求，但是对项目仍很感兴趣，关注xxx项目的动向。 2.自身配套的完善和周围区域的发展情况 A.商业街招商的形式和进度 B.xxx项目私家公园和地下通道投入使用 C.酒店会所的建设和进度 D.已交房公寓大堂功能区的完善使用 E.北坝交通的建设进度和三台工业园区产业带发展的动向针对客户：感性客户，喜欢产品和居住氛围。对区域的陌生和对周围配套缺乏信心的客户。建议在传达配套完善的同时，加深其对整个区域的认识。

例：××先生/女士，您好，我是xxx项目的张唯，好长时间没和您联系了。上次您来参观的时候我跟您说的，xxx项目的私家公园，现在我们已经投入使用了，最近卖的那么好，很多都是成交业主带朋友去私家公园体验，然后朋友也买的。您看这个周六，我们项目在私家公园有答谢成交业主的活动，还有一定的优惠，您就带家人和朋友一起来参加吧，顺便看看您上次看好的户型。对于未成交的意向客户，无论是从产品、工程进度、配套还是区域发展，所要传达的都是项目的变化。最终仍要以优惠和活动相配合吸引客户到场。 3.针对已成交业主，建议可以从业主入住后的感受入手，采取电话调查的方式 A.私家公园使用后的感受和建议

当客户说没有兴趣怎么办的电话销售话术模板

当客户说没有兴趣怎么办的电话销售话术模板当客户说没有兴趣怎么办的电话销售话术模板做电话销售的人都有这样的经历，电话刚接通还没说上几句，客户就说没有兴趣，其实这个时候客户并不是没有兴趣，只是对我们的产品还不了解。那么当客户说没有兴趣时应该怎么办呢？这里话术一生分享7个应对这个问题的电话销售话术模板。话术1：我非常理解您的看法，您说没有兴趣是正常的，不过小韩有另外的一个看法，就好比油价又涨了我们都没有兴趣，但是开车没有汽油是不行的，所以有没有兴趣并不重要，重要的是您到底有没有这个需要，您说呢？话术2：您说没有兴趣？没有关系，对于我们还不了解的东西没有兴趣是很正常的，不如让我现在就为您介绍一下这款产品可以给您带来什么样的利益，如果听完之后您还是不感兴趣，可以立刻挂掉我的电话，好吗？话术3：其实我们公司的绝大多数客户最开始的反应和您一样，不过当他们了解到这款产品可以帮助他们解决令人头痛的对账问题之后就有了完全不同的反应，不如我现在就给您解释一下，如果我说完之后您还是不感兴趣，我保证永远不会再打您的电话。话术4：没有兴趣？您的意思是，对于如何在不投入一分钱的情况下，立刻节省公司传真费用70%的方法不感兴趣吗？我向您保证，是真的不需要您投入一分钱！话术5：太好了，如果您有兴趣的话，您早就主动打电话给我们了，所以看来今天我这通电话是打对了，因为我已经迫不及待地希望和您分享一下，通过这场研讨会是如何帮助您找到一种新的方法，使自己公司网站在百度搜索排名中排在第一页的，因为这样可以让无数的客户找到您，您说呢？话术6：了解了您就会有兴趣了，因为知道这个东西可以帮助自己做点什么之后，我

永远不要对客户说没有

买卖不成话不到，话语一到卖三俏，销售的关键是说服。提升导购员的说服力，需练习以下七方面的说话技巧。一、永远不要对顾客说“没有” -------------------------------------------------- 如顾客问：“有××商品吗？”否定的回答就是“没有”。当顾客喜欢的产品（款式、型号)卖完了，一些导购员就会直接对顾客说“这种没有了”。这样说其实是错误的，正确的说法是“现在只有这种商品了！”这样说顾客不会有被拒绝的感觉，而且顾客容易产生“那就拿这种商品让我看看吧”的念头。如顾客问：“有低脂麦片吗？”导购员不能回答说：“没有，我们没卖这种麦片。“而要说：”我们现在只有××的高钙低糖麦片。“ 二、忌用否定语句，多用请求式 -------------------------------------------------- 如顾客问：“这样的货品有白色的吗？”如果导购员回答：“目前只剩下黄色和蓝色的了，这两种颜色都很好看，您先试一试吧！”请求式的回答给人一种温和的感觉，容易拉近与顾客的距离，实现销售。三、用请求式的肯定语句说出拒绝的话 -------------------------------------------------- 导购员需要学会拒绝的艺术，学会采用请求式的肯定语句表达出拒绝的内涵。大部分顾客都会提出“降价”的要求，如果导购员立即回答“办不到”，那十有八九会当场挫伤顾客的兴致而打消其购买欲望。如果导购员说：“对不起，我们的产品质量有保证，价钱是实实在在的，您试穿一下看看，很漂亮的。”这实际上就是用肯定的语句请顾客体谅，可以降低消费者的价格心理防线，提高产品的理解价值，最终达成销售。四、一边说话，一边看顾客的反应 -------------------------------------------------- 导购员切忌演说式的独白，应一边说一边看顾客的反应，提一些问题，了解顾客需求，以确定自己的说话方式。例如，可以提出诸如以下的问题： “您看看穿衣镜中的效果如何啊?” “您认为我说的产品质量和服务还有哪些地方不太清晰?” “您还需要我们为您提供哪些服务呢?” 这些问题有利于激活消费者思维，反映出消费者对产品的认知，有利于售买双方建立双向沟通机制，实现销售。

没有搞不定的客户只有没用对的方法

没有搞不定的客户，只有没用对的方法很多经纪人会抱怨为什么自己很努力，但回报看起来总是显的那么的可怜。有一种可能是你只是觉得自己很努力，所表现的就是努力一小时就觉得自己已经努力了一整天了，这样的努力也就只能骗骗自己，真正的努力是你忘情的投入，遇到困难的时候首先想到的不是抱怨，而是如何去解决它。比如为什么你会觉得每天约一个客户会很难？也许你会说限购政策把原本有购买能力的客户排除在外，人为的给他们增加了一些障碍，客户少了约客看房的难度自然就增加了，其次不少城市还出台的限售政策，本来提高首付客户多花点钱就是了，现在限售了，意味着未来两三年客户投入的资金都被套牢了，虽然未来房价还会上涨，顶多只是多一些震荡，但却无法保证未来的某段时间客户都不需要用到钱，因而有能力购买的客户就更少了。对，这些都是约客难的一些因素，但是这些因素是你自己猜测的，还是客户亲口对你说的？很多经纪人觉得客户很难约，是因为他们根本就没有进行尝试，或者只是打了几个电话被拒绝之后，把少部分人的态度代替了所有人的态度，因而也就放弃了尝试。如果你对客户足够了解，其实限购限售政策可以起到限制的作用，但限制并不是禁止，事实上不管市场上涨还是下跌，不管限购还是不限购，总是有人要买房的，你不多做尝试，你怎么知道这群客户藏在哪里呢？如何尝试？发传单，小区驻守，发动身边的朋友帮忙留意都是不错的方式，但最主要的还是电话销售，因为电话销售方便快捷，省时省力。电话销售的目标客户是之前有过接待但是并没有成交的客户，这么多时间过去了，客户是否又有了买房的想法呢？当然，对于成交时间比较长的客户也可以试着打一打，谁也不知道对方是不是想换房了呢？再比如，你为什么会觉得成交很难？你是不是这样向客户推荐的，在客户踏进门店之后，他都还没说几句话你就说：先生你来的时机刚刚好，我们这里刚收到一套房子，它具有*****，巴拉巴拉的开启了推荐模式，你说了一大堆话，说的自己

店里没顾客怎么办

店里没顾客，你需要做的，还很多！这几年以来，每每做门店拜访时，我们都比较习惯性的关注下其门店的生意好坏情况，但很多次都会听到说这几年生意越来越难做了；今年的生意状况特别不好；很多时候一天都做不了一单生意；平均下来一天来不了几波顾客等等抱怨或消极心态，仿佛这生意是真的没法干了。无可厚非，就家居建材行业而言，这几年由于房产市场相较前几年不太理想，加上生意的分流现象越来越严重，我们不但看到了建材市场竞争升级、KA卖场的顾客分流、家装渠道的销售兴旺、电子商务的不断冲击等渠道的分流；我们还看到了团购砍价活动的经常性运作、异业联盟内部的业主生意的消化，小区推广终端拦截活动的不停开展等活动的分流，这些种种现象的出现的确给生意带来了不小的影响，由此而造成大家能够分到的蛋糕越来越小，但刚性的需求其实一点没减少，真要说生意就没法干了，这的确过于消极和悲观了。每次面对所拜访门店的上述抱怨和消极心态，每次都会问一句为什么会这样呢？没想到得到的几乎就一个答案：生意不好的根本原因，就是因为店里没有人!初一听来这个回答好像是生意不好的最佳理由，但我们自己有没有想过的是店里没有人的时候，我们自己都在干了些什么呢？随便到建材市场逛逛，你一定会看到这样的现象，很多门店店内销售人员2人一伙3人一群的，聊天、打闹、玩电脑、聊QQ、看微信、看杂志等等，多数时候都在做与工作全然无关的事情，说是在等顾客的到来，实际就是典型的坐商经营意识，人力资源被白白的浪费了，时间也悄悄的溜走了，人员没有起到应有的作用，时机也错过了太多太多，最后还理直气壮地说没顾客所以没生意。在这个时代，传统的坐商早已经被很多生意人所鄙视，但仍然有很多生意人却迟迟不动。既然我们说到没顾客，那我们就应该去找顾客去抓住顾客，互联网时代有个特点就是消费者越来越懒，在家呆着的懒得出门，出了门的懒得多逛店，甚至钱都懒得带，因此谁离消费者越近影响他越多，消费者购买谁的可能性就越大，天天守在店内，谈何影响消费者？影响消费者的方式有很多种，我们不一定非要搞大型的活动，事实上如今的团购砍价会犹如一片红海，你争我斗最后大家都不赚钱，视乎也如鸡肋般，食之无味扔之可惜，不做就只能等死，做吧也是找死，如此看来倒不如另辟蹊径，寻找一片属于自己的蓝海，可能更加有效。

这样的销售话术,没有客户可以拒绝你!

这样的销售话术，没有客户可以拒绝你！在销售中，往往只要你推销话术说得好就会吸引人，让客户更容易签单。但是呢，在销售的过程中，客户常常会提出一些要求打折或者质疑你服务的问题，这种问题很关键，如果你的话很漂亮，让客户满意，觉得有理，那接下来的逼单就容易的多，但是如果你的回答让客户心生不满，那就只能失去这个客户了！那面对客户的下列问题，该如何回答呢？问题1、客户：价格能便宜点吗？大多数房产经纪人都面对过这个难题，这些客户有些可能是看房后提出，或者有些直接看了宣传单，觉得不错，来问问价格。如果我们直接说“不能”，太过于生硬和强烈的拒绝会让客户产生反感。但是也不能直接说“可以”，毕竟你越爽快答应，客户可能只会越觉得这房子有问题。所以遇到这样的问题的时候，我们可以委婉的表达这个是房东的底价，然后介绍房子的特点，并把同小区同类房源进行对比，让客户看到优惠，让他觉得物有所值。只有客户觉得自己本身已经占了便宜，才不会继续纠结于价格。问题2、客户：别家比你们这便宜。也不少客户在想要谈价的时候会搬出这条理由，也有可能是真的价格没有及时更新。遇到这样的情况，一定要表示出极大的惊讶，接着表示不可能，并询问客户是在哪儿看到的，价格是多少。如果客户支支吾吾说不出具体的或者低于业主底价的，那就表示在诓你；如果客户能给出出处，那你一定要表现出自己也不知情，然后表明自己打电话给业主咨询下实际情况。最后把责任推给第三方，比如忘记更新，或者是业主临时调价。切记，千万不可表露出自己心慌，尤其是报价的确高于业主报价的时候。问题3、客户：老客户中介费也没有优惠吗？老客户不仅可以给你介绍新的客户，还能为你下一单节约不少时间，所以维护老客户至关重要。那当老客户提出要优惠的时候，就不能直接拒绝，这样会打击老客户，他们会认为“都成交过一次了，给你们贡献了几万收入，难道就不能优惠吗？”所以遇到这种情况，一定要热情招待老客户，让客户感觉到热情和诚意，并表达对他的感谢，然后表示中介费不是自己说了算，需要申请上司，然后和自己经理领导

做到这点没有邀约不到的客户销售必读

C.酒店会所的建设和进度 D.已交房公寓大堂功能区的完善使用 E.北坝交通的建设进度和三台工业园区产业带发展的动向针对客户：感性客户，喜欢产品和居住氛围。对区域的陌生和对周围配套缺乏信心的客户。建议在传达配套完善的同时，加深其对整个区域的认识。例：××先生/女士，您好，我是xxx项目的张唯，好长时间没和您联系了。上次您来参观的时候我跟您说的，xxx项目的私家公园，现在我们已经投入使用了，最近卖的那么好，很多都是成交业主带朋友去私家公园体验，然后朋友也买的。您看这个周六，我们项目在私家公园有答谢成交业主的活动，还有一定的优惠，您就带家人和朋友一起来参加吧，顺便看看您上次看好的户型。对于未成交的意向客户，无论是从产品、工程进度、配套还是区域发展，所要传达的都是项目的变化。最终仍要以优惠和活动相配合吸引客户到场。 3.针对已成交业主，建议可以从业主入住后的感受入手，采取电话调查的方式 A.私家公园使用后的感受和建议 B.商业街招商的方向和意见，酒店会所的功能和规模 C.酒店大堂的功能，对物业管理的意见和建议

门店没有客户怎么办

门店引流方法门店没有客户怎么办很多老板发愁，好不容易开了个门店，但是没有客户，每天都空守店铺，员工唉声叹气地玩手机，自己也害怕发不出下个月工资。想来想去，还是得多吸引客户，可是如何吸引客户，门店引流的方法到底有啥？其实，门店引流方法有很多，主要的来源不外乎三种：自然流量、营销推广、口碑转介绍。自然流量往往是由地段决定的。这是客观条件，地段好，自然生意会好很多。可是地段不好，怎么办呢？当然就得靠营销推广和口碑转介绍了。营销推广是为了带来新顾客；做好老顾客的体验度，是为了实现口碑转介绍。有了自然流量、营销推广、口碑转介绍，顾客就一定会进来你这里了吗？他为什么会来到你店里，其中的底层逻辑是什么？选择那么多，顾客会进你的店里消费，是因为： 1.绝大多数客户都有占便宜的心理； 2.顾客都有从众心理。比如两家店在一起，一家人很多，另一家人很少，他肯定会去人多的那一家； 3.这个店里有额外的价值，值得关注。只要你能把握消费者这三个心理的其中一个，就能够轻松设计出来引流的方法。下面的这10种店铺引流技巧就是依据消费者的进店心理逻辑设计出来的。引流方法1：拿出一款引流产品，不挣钱，先把人吸引过来。我们经常在家门口收到印刷的宣传彩页，总有几款醒目的商品价格非常低；或者去餐厅吃饭，门口海报上会醒目地推出一款特价菜，这些都是引流产品！除了实体店，淘宝上的9.9 元包邮，也是为了引流，建立链接，增加人气。引流方法2：超级赠品引流。这是常见的引流方案。比如，买抵用券送保温杯。消费者花钱买了抵用券，他是否会去消费？80%会去！如果他不来消费，你挣他保温杯的钱。如果他来消费了，你挣的更多。但如果券是赠送的，他只有20%的可能性来消费。现在，很多精明的商家送什么？只要消费者到店消费，就送一张视频网站的VIP 年卡！其实，这种VIP年卡成本很低，但是很多年轻人很喜欢也很需要这个礼物。引流方案3：抵用券引流。怎么操作呢？你需要印制一些抵用券，找到第三方商家合作，直接帮他把抵用券印好，去找他谈合作。比如：如果你是卖电器的，可以和家具店店合作，帮这家家具店发券，同时发自己的抵用券；如果你是开餐厅、足浴、KTV 的，你可以到周边的旅馆前台发抵用券。找到和你顾客群体相关的产业，去和他谈合作，“你帮我发券，我帮你发券”，这叫相互导流。顾客是同一群体的，非常适合用这招。引流方案4：赞助其他商家礼品引流找到周边的商家谈合作，只要消费者在他们那里任意消费，就可以获得礼品一份，礼品到你的店里来领。这么做会赔钱吗？不要怕，只要消费者进店，你可以用很多方法成交他！

客户被别人抢走了怎么办

客户被别人抢走了怎么办雨哥，您好，我主要是从事产品外包装这块的业务，从事了一年多，业务主要来源于江浙沪长三角这边，经过一年多的努力，自己也大大小小做了一些单子也通过自己的实践有了自己的销售思路，在刚刚开始销售的道路上可说的上是还算过得去，然而，包装业如今竞争的日益激烈，好多包装企业已经面临瘫痪，就在这下半年，我几乎没有什么客户，还是原来的几个固定客户一直这样持续维护着，返单也越来越少，或者说我已经被慢慢的淘汰掉了，但是，这中间我也直维护着与客户之间的关系。保持的还是蛮好，现在，我想开发新客户也没有以前得心应手了，以前用过的办法现在好像都没有效果，也没有什么用，我也不知道哪个环节出了问题；客户那边都有固定供应商，以前客户有固定供应商我都有办法分的一点，现如今那些办法貌似通通都失去了作用，怎么也打不进去，非常迷茫。还望雨哥指点一下，在这种情况下我要如何发掘新客户，并且能够接受。谢谢，感激不尽。（我们印刷包装这块涉及非常广，一般企业都会用到）己预计解决方式自己预计解决方式想重新做一次调查，看看那个环节出了问题，我的竞争对手是谁？我的优势在哪里？看看能否从侧面了解到一些未知信息。然后重新打入市场。优点（优势）1、我性格还是比较开朗，喜欢听音

乐，喜欢打篮球，喜欢参加一些户外活动。喝酒也还行，交际能力一般。蓝小雨回复：我们通常说：开发新客户是维护老客户成本的6 倍。哥们这类问题的本质就是：客情关系不到位！咱们做客情，不是简单的蜻蜓点水式的意思下，而是要把客户与咱们之间处成兄弟姐妹儿的关系！那么怎样才能把关系做到这个地步呢？办法来了：咱们搞定客情分四招：、为客户建立档案。平时出入客户公司，谁有决定权你了解吗？有没有为客户建立档案？客户个人情况、家庭情况、教育背景、业务背景、特殊兴趣、生活方式……你都了解吗？了解这些东西有什么好处呢？咱们要找到客户的需求是不是？这些信息全部可以通过跟客户聊天得到！、送小礼物。为了拉近客情关系，有些做销售的呀，热衷于请客吃饭，我，不反对，但是我也不赞成，这个东西得根据情况来定，我们来想一件事，你请客户吃一顿饭，动辄上千，现在都是这样的，你只要一开酒，动辄就上千，大家在那个酒桌上说的都什么话呀，疯话，套话，官话，醉话，逢场作戏而已，实际意义并不大，是吧？撂爪就忘，因为谁都请他，他只能说这些话咱们呀，不如把这一千块钱，这笔钱，折成十次小礼物，啊，送他十次小礼物，用数量来摧毁客户的心理防线，我们送小礼物分成这么两种：一个就是用客户资料信息确认他的需求，他是哪的人，家乡是哪的，有了这些我们这就好办了，或者

没有拿不下来的客户,销售人员回复买家不可不知的技巧

不管你是老板还是销售人员,你可能没有意识到:不管你我做多大的广告、搞多少促销,你的公司或店铺其实每天都在少卖产品!而这一切都源于销售人员采用了不合理的沟通方式和习以为常的销售技巧。同样的场景，不一样的销售语言，销售结果是不一样的。“这个最少值五元”，要比“这个售价为五元”效果好得多。实际上，销售人员的终端应对能力就是把语言销售出去的能力! 我在长达三年的企业终端销售培训中，收集了大量的问题反馈。这些问题都是终端销售每天都会遇到的，并且是很多销售人员非常困惑的问题。这些终端销售人员的根本问题不解决，广告和促销的效益就永远不可能最大化，终端销售每天都会在不知不觉中少卖产品！下面我为大家提供38种常见情景下的导购话术,熟练运用正确的导购话术,可以使零售销量明显提升! 正所谓一句话让人笑,一句话让人跳! 销售情景1：能不能便宜点？错误应对： 1、价格好商量…… 2、对不起,我们是品牌,不还价问题诊断: 客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。我们的很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜点”就是一个典型的假问题，“能不能便宜点”只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点”开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。本案中的第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。销售策略：当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！语言模板：销售人员：先生，买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的…… 销售情景2：我今天不买，过两天再买错误应对： 1、今天不买，过两天就没了。 2、反正迟早都要买的，不如今天买就算了。问题诊断：客户说“我今天不买，过两天再买”一定是有原因的。而本案中的两种回答，都显得有点一厢情愿，难以引起客户的共鸣。销售策略：销售人员只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导，才能够让客户回心转意。语言模板：销售人员：今天买不买没关系呀，我可以先为您介绍一些我们产品的基本知识，等您过两天想买的时候，您就可以心中有数了嘛……

当客户说“没钱”,我该怎么应对

不怕客户说"没钱"！在销售洽谈过程中，销售人员总会听到客户说类似的话语："你说的产品我知道了，就算想买现在也没有钱。"遇到这样的拒绝，销售人员该如何回答呢？聪明而有经验的销售人员都会这样说："这我懂，谁都有资金周转不灵的时候，可是一旦建立信誉，钱永远都是第二位的事。但现在，我向您要求的只是一点时间，让我把东西带给您。" 不怕客户说"没钱"，就怕遇到这种借口时销售人员不知如何应对。一般来说，客户用"我没钱"、"我买不起"、"我没预算"作为拒绝理由是很常见的。或许销售人员永远无法知道客户所说的是真是假，所以，许多销售人员面对这样的借口往往有受挫的感觉。其实，面对这种拒绝理由，销售人员一样可以大胆地运用拒绝处理的技巧，使销售活动继续进行。一般而言，客户用"没钱"作为拒绝理由分两种情况：一种为确实没有钱，经济比较紧张，另一种是有钱，但只是客户的推托之辞。那么如何应对这两种情况呢？一、客户确实没钱一个人如果实在没钱，就算你销售水平再高，就算你挖空心思，可能也没有办法成交。如果你面前的客户连续多次都以没钱为理由而令你无法进行推销时，恐怕这时候你必须另觅他法，因为客户可能是真的没有能力购买你所提供的产品或服务。二、客户的推托之辞若客户口袋里有钱，只是以"没钱"为借口推托，你可采用以下方式，继续推销活动。 "所以嘛，我推荐您用这种产品来省钱。" "所以嘛，我才劝您用这种产品来赚钱。" "您怕负担过重吗？这点您不必担心，现在有银行信用贷款，非常便利、轻松，或者您可以办理分期付款，每月只要付一点点钱不是轻轻松松的吗？" "只要您每天省下一杯咖啡或一包烟的花费，就足以支付每月分期付款的钱，而拥有这么好的产品。" "哎呀，别开玩笑了，我不相信您每月抽不出这么一点点钱。"以上几种应对方式目的都

如何跟进没有答复的客户

如何跟进没有答复的客户。在平时商务往来中，发现很多客户在对公司某个产品价格询盘后，业务人员一般都能及时给予报价，但是报价后就一直没有客户的反应，没有见有订单。那么一般像这种情况下，作为一个业务人员，是否觉得no reply=no result? 其实不然，客人一般询价不只是针对一家公司，就像我们寻找供应商，询问面辅料价格，一定会是货比三家，有时候比的就是价格，但是在价格跟货没有多大差别的时候，比的就是人性化的东西——服务。或者再说的坦白一点，客人看的是这家公司到底有没有重视他。所以怎么样来解决这个问题呢？应该写什么内容的邮件去给客户以求进一步跟进呢？应该在发出报价后几天内发出邮件比较合适呢? （当然，很多询价也有可能是虚假的。）针对这些问题，本人的做法如下：（括号里面written in odds是本人的注解）情景一：直接去函敦促（一般是第一次报价中附上了详细的资料，包括产品的图片，价格，包装方式以及最小订货量等等） Dear XXX， Wish everything well with you! （此类的客套话，改天我再整理一些） We had receipted your letter on May 1.（说明客人询盘的时间，这样显得自己不是很贸然地去打扰别人）And we have sent you X catalogues of our goods. Have you got it? (再说自己已经及时报价回复过客人您，故意问客人是否收到，这样引起客人的很好的回忆.没办法，回忆是需要线索的，这种线索，只好由我们提供了.) We hope those things are met your requirements and will help you in making your selection.（我司希望这些能够符合您的口味，符合您的选择。继续客套。）All of these are done，just for one aim，to supply you not only in high quality and reasonable price，but also in good service. We also hope we can make friendly cooperation with you.（因为所有一切都是未知，所以只能用希望来委婉表达意向了。）In the attachment，there are several spec. for other goods in our company. If you are interesting in these，we can send you more. I’m sorry for interrupting you & Wish we will promote business as well as friendship. Best regards, Jane XXXX Co,Ltd. XXXXX@https://www.360docs.net/doc/1d10858783.html, Tel: XXXXX Fax: XXXXXX(特别注意结尾署名一定要记上自己所在的公司名称，邮箱，电话以及传真，如果有公司的企业网地址也要写上。这样便于客人记住你的公司。)

地产之客户没有需求怎么办

我们做地产，尤其对于电销销售人员而言，很多时候会碰见我不买，我没钱，等等等，当然这里也有一个前提那就是话术的问题，当然这个问题不在我们今天问题之内，我们今天的问题是，客户没有需求，你怎么办？这个可不是你三两言语就能说动客户，几十万，上百万，上千万的房子，你给客户垫吗？别逗了，有些销售高手说客户没有需求我们可以创造需求，确实是可以这么干，但地产有一个前提那就是利益驱动为主，人情做透在后，那么我们怎么办呢？开单的两大秘诀=利益驱动+人情做透第一，没有需求的时候，就需要我们去人情做透，很多时候客户没有需求，对于大多数的销售人员而言就直接放弃了，我觉得这是一种非常错误的做法，通常而言这类客户一般很多在跟进的时候我们都是划归为C类客户，那么好，既然是客户，那么我们是不是可以给客户发发周末愉快的短信呢？一般这类客户跟踪时间是3个月到半年，通常而言如果3个月都没有出现购房需求，那么可以选择放弃，我们做销售而言不是所有的客户都是我们客户，这是不可能的，从第二个月开始，我们可以发发楼盘信息，最近政策变化呢在加上周末祝福即可，频率一定不要过高，一周二次即可，当然有特别优惠楼盘消息或则政策巨大变化的情况，我们可以发三次，但最好不要超过三次，第二，地产本身而言要在客户有购买欲望的时候，才能开始利益驱动环节，而这个环节不是我们三言两语就可以进行，因此在完成利益驱动环节的的时候首先要分析客户购买欲望，所以在没有需求的这是必要一个过程，就算后面话术问题，我们创造也是客户要有购买欲望，打个比方，客户本身就没钱，你拿什么去给客户创造需求综上所诉，在客户没有需求的时候，我们是人情做透，而非利益驱动，很多时候我们目的非常不单纯，非要客户来给你下单，你才回去服务，难道客户不下单，你就不做了，我认为少一点套路，多一点真诚，先付出就好，真诚就好，尽力就好，成交不是销售结束，而是销售的开始

没有不能成交的客户!9种不同客户的沟通对策

没有不能成交的客户！9种不同客户的沟通对策通过客户的言谈举止可以了解到他们的内心，销售人员只要掌握好各种言谈举止背后代表的含义，就能采取相应的沟通对策，达成合作自然不在话下。 1、话家常——想和你套近乎的人表现：客户与你谈一些家常话，这表示他想了解你的实力，侦察你的本意，试探你的态度，然后转入正题。对策：这种人是很有心机的，销售人员可利用他们套近乎的心理，找到客户真正的需求，同时积极促单，他们大多都不好意思不买单。 2、避开某个话题——内心潜藏其它目的的人表现：当谈论到某个话题时，客户突然冒出另一个话题，这种突然的变化让人差异。这表明客户可能对原来的话题心存芥蒂，不愿意跟你谈论，或者逃避什么等等。对策：这时你可以试着探探客户的口风，如果他拒绝再谈，或者有生气的意思，那么一定要适可而止。但是事后要仔细分析中间可能是什么状况，争取从中发现有价值的信息。 3、说话暧昧——喜欢迎合他人的人表现：说话给人含糊其辞的感觉，即可以作出这样的解释，又可以作出那样的解释。他们处世圆滑，懂得如何保护自己和如何利用别人。

对策：面对这样的客户，销售人员要善于引用数据和案例，让他对产品事业有坚定的认识。 4、诊断别人——比较有见地的人表现：客户经常对某个人做出评价，或者对某件事发表自己的看法。而且他们的论断往往很有道理，甚至让你眼前一亮。这说明客户是一个非常有见地的人，能够对人和事保持自己的看法。对策：对于这种客户要善用放低姿态，请教的方式进行沟通，请他对你的事业进行分析，让他自己说服自己。 5、对他人品头论足——嫉妒心比较重的人表现：经常对他人品头论足人，这样的人通常嫉妒心重，心胸比较狭窄，人缘不好，内心孤独。对策：跟这样的人打交道，要善于以一颗宽厚的心包容他们，同时引导到你的产品或事业的话题中来。 6、责备别人——有强烈支配欲的人表现：喜欢抓住别人的毛病小题大作，横加指责，这种人对他人尖酸刻薄，自尊心较强，具有支配他人的愿望。这种客户比较顽固，不容易改变自己的观点。对策：不可强硬地向他们推销自己的产品或服务，最好的策略是以柔克刚，用事实和案例进行说明。