问题分析与决策制定技巧

2010年1１月29-３0日(周一-周二) 上海

【培训对象】:各部门经理，主管和其它各级别人员

【授课老师】：徐子远老师

【课程费用】：3２80元/人

【报名电话】

【主办单位】BＣG-百乔罗管理咨询有限公司

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

课程简介:

我们每天在工作场所里都碰到很多问题，它们是你提高工作效率与改进生产力的障碍，再你解决这些问题之前,你有必要去了解他们,应用有效的方法去解决。解决问题和决策制定策略将帮助你顺利地深入了解困难,并将之分解，从而步步进逼,各个击破。通过运用这一方法，你就能够在进退两难之际或毫无头绪之时,用一种系统框架来制定风险性决策。

本培训课程通过游戏和案例深入浅出地讲解

课程目的：

1.?掌握如何有效地针对现状发现问题的技巧。

2．理解如何运用更有效的运用解决问题的技巧解决问题。

对象：负责解决问题和制定决策的中层管理人员,新近提升的主管及经理。以及其他有志于增强解决问题的能力的管理人员和员工

课程内容:

1. 在工作场所之问题 Pｒobleｍ in Woｒkｉｎg Plaｃｅ

1)问题的制造者 Whｏ is Prｏｂlem Cｒeatorｓ

2)思考的技巧 ThｉnkｉnｇSｋｉlls

3)从大到小Ｂig TO Small

2.解决问题的八步程序Proceｓs fｏr Solｖiｎg Ｐrｏblｅms

３. 决策Decｉsion Makinｇ

1)决策层面和技巧Dｅcision levelｓ and Ｓｋills

2)决策的过程Dｅcｉsion Making Ｐroceｓs

3)作合理决策的检查表 Checklist for Ｍaｋing Ｅｔhiｃal Dｅcisｉons

４．?结构性地解决问题 Struｃtuｒaｌｐrobｌem Ｓoｌviｎg

1)啤酒游戏Ｂeer Gaｍe (时间约45分钟，以啤酒厂销售过程中的问题分析与解决为案例,

让学员掌握结构性问题的解决方法)

2)将使命化为现实,而不只是改进现状Ｆrom Vｉsion ｔｏＯpｔｉｍa，Iｎsteaｄ of

froｍreaｌｔy to Opｔiｍa

3)系统思考(Syｓtｅｍ Thｉｎkｉｎg)

讲师介绍

徐子远老师

徐老师是企业培训和管理方面的专家。近年来，他一直在跨国公司从事培训、培训管理和管理咨询工作,注重将培训和管理理论知识及技巧融于实践中，积累了丰富的工作经验和案例。他先后在可口可乐和阿尔卡特等跨国公司的培训发展部和人事部担任培训经理。曾为可口可乐国内的2３家饮料灌装企业，如上海申美、南京中萃，和阿尔卡特在国内20多家独资和合资企业，以及强生中国，柯达中国，依视路光学,麦当劳，加州斯柏克林,上海电信,索广映像,凯泉泵业集团等公司作过培训。其业务领域涉及公司培训需求分析,公司培训体系和制度的建立,销售和管理课程的开发和讲授,培训的评估和跟踪以及人力资源发展等方面。

他讲授的课程包括:

1.时间管理

2.中级管理技巧

3.主管的基本技巧

4.如何激励下属

5.演讲技巧

6.授权技巧

7.沟通技巧

8.领导技能

9.团队建设

10.系统思考

11.企业发展战略

12.客户服务13.绩效管理

14.有效的面试和遴选

15.项目管理

16.非人力资源经理的人力资

源管理

17.工作分析和工作评估

18.培训需求分析

19.培训员的培训

20.变革管理

21.问题的解决和决策

问题分析与决策教程试卷与答案

试卷1 1.要进行正确决策，就要：回答：正确 1. A 对问题做出正确的判断 2. B 对环境做出客观的评价 3. C 对企业拥有的资源做出有效的评价 4. D 以上都包括 2.不属于衡量问题轻重缓急程度标准的是：回答：正确 1. A 严重性 2. B 灵活性 3. C 紧急性 4. D 发展性 3.下列关于状况评估的说法错误的是：回答：正确 1. A 状况评估针对的是单一问题 2. B 状况评估需要澄清和评估所面临的难题群 3. C 要运用问题分析、决策分析和潜在问题分析方法 4. D 能够帮助我们以正确的方法收集分析和评估信息4.拖延问题：回答：正确 1. A 会使问题的紧急性不断增加 2. B 可能在解决问题的过程中又出现了新的难题 3. C 需要对问题进行重新评估

4. D 以上都包括 5.成功的条件不包括：回答：正确 1. A 空间 2. B 高质量的分析 3. C 执行者和批准者的承诺 4. D 时间 6.考虑决策目标时必须考虑：回答：正确 1. A 表面利益与根本利益 2. B 企业利益与员工利益 3. C 短期效益和长期效益 4. D 产品效益和品牌效益 7.识别可能的原因时，要：回答：正确 1. A 运用知识、经验和常识来帮助找出若干种可能性 2. B 列举可能的原因 3. C 对收集的信息进行有效的评估 4. D 以上都包括 8.在对问题进行评估时：回答：正确 1. A 严重性是第一位的 2. B 紧急性是第一位的 3. C 发展性是第一位的 4. D 应当结合三者考虑

9.在进行问题分析的准备时，首先要：回答：正确 1. A 明确解决问题的误区 2. B 明确解决问题的困难 3. C 明确问题分析的作用 4. D 描述面临问题 10.妄下结论是：回答：正确 1. A 很多中国企业常犯的错误之一，也是最大的错误之一 2. B 信息不足，却认为已经把握了问题 3. C 只把支持自己观念的信息用来去论证结论 4. D 以上都包括 11.决策最大的误区是：回答：正确 1. A 个人喜好导向 2. B 方案优先而不是目的优先 3. C 忽略风险 4. D 决策依据不准确不全面 12.在问题的分析与决策过程中：回答：正确 1. A 优秀的管理者主要依靠个人的感觉、直觉 2. B 中国的企业主要使用自己制造的适合单个企业情况的模型 3. C 外国企业多使用问题分析工具 4. D 以上说法都正确 13.在对问题进行状况评估时，首先要：回答：正确

项目决策分析与评价

《项目决策分析与评价A》程首页一、单项选择题(只有一个选项正确，共26道小题) 1. 机会研究的主要目的是对（A ）进行分析，寻找投资机会，鉴别投资方向，选定项目，确定初步可行性研究范围，确定辅助研究的关键方面。 (A) 政治经济环境 (B) 市场环境 (C) 供求关系 (D) 国民生产总值正确答案：A 2. 在市场经济条件下，（）是反映投资机会的最佳机会的重要来源。 (A) 汇率 (B) 市场 (C) 政策 (D) 供求关系你选择的答案： B [正确] 正确答案：B 解答参考： 3. 在投资机会研究阶段，机会研究的重点是（），鉴别投资方向，选定建设项目。 (A) 投资市场的调查 (B) 投资环境的分析 (C) 投资风险的预测 (D) 投资目标的定位你选择的答案： B [正确] 正确答案：B 解答参考： 4. 方案评价与选择的方法很多，一般可归纳为三类，下面（）不属于其中。 (A) 经验判断法 (B) 数学分析法 (C) 案例比较法 (D) 实验法你选择的答案： C [正确] 正确答案：C

解答参考： 5. （）的工作是投资项目的首要环节和重要方面，对投资项目能否取得预期的经济、社会效益起着关键作用。 (A) 项目策划和决策阶段 (B) 项目实施前的准备工作阶段 (C) 项目实施阶段 (D) 项目建成和总结阶段你选择的答案： A [正确] 正确答案：A 解答参考： 6. 建设项目具有（）的特点，一旦投资下去，工程建起来了，设备安装起来了，即使发现错了，也很难更改，损失很难挽回。 (A) 周期长 (B) 投资大 (C) 风险大 (D) 不可逆转性你选择的答案： D [正确] 正确答案：D 解答参考： 7. 全面准确地了解和掌握决策分析与评价有关的（）是决策分析和评价的最基本要求。 (A) 信息 (B) 资料数据 (C) 国家颁布的有关项目评价的基本参数和指标 (D) 有关项目本身的市场、原材料、资金来源等各项数据资料你选择的答案： B [正确] 正确答案：B 解答参考： 8. 在项目决策分析与评价时，对包括较多难以定量化的抽象因素（如社会因素、心理因素、道德因素等）的决策问题进行分析时，（）是绝不可少的。 (A) 数学分析法 (B) 实验法 (C) 经验判断法

企业战略与经营决策答案解析

第一章企业战略与经营决策（答案解析）一、单项选择题 1.企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而作出的（）的谋划或方略。 A．长远性、全局性 B．长远性、科学性 C．全局性、指导性 D．长远性、指导性 2.企业战略最根本的特征是（）。 A．长期性 B．全局性 C．灵活性 D．风险性 3.企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领是（）。 A．企业部门战略 B．企业业务战略 C．企业职能战略 D．企业总体战略 4.企业战略层次中，主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化的是（）。A．企业总体战略 B．企业业务战略 C．企业职能战略 D．竞争战略 5.战略管理的最高任务是（）。 A．提高企业的市场占有率 B．追求企业利润最大化 C．实现特定阶段的战略目标 D．实现企业的使命 6.战略环境分析不包括（）。 A．宏观环境分析 B．行业环境分析 C．中观环境分析D．企业内部环境分析 7.构成科技环境的首要因素是（）。 A．科技体制 B．社会科技力量 C．社会科技水平 D．国家的科技政策与立法 8.行业生命周期分为四个阶段，市场营销和生产管理是（）的关键性职能。 A．形成期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期 9.新的竞争对手进入市场会对现有企业构成威胁，这种威胁的大小不依（）而定。 A．现有企业的反应程度 B．进入市场的障碍 C．市场潜力 D．产业内竞争的程度 10.企业制定战略的出发点、依据和条件是（） A．企业内部环境 B．企业宏观环境 C．行业环境 D．战略环境 11.企业价值链由主体活动和辅助活动构成，下列不属于辅助活动的是（） A．企业基础管理 B．人力资源管理 C．生产加工 D．技术开发 12.在SWOT分析模型中，当企业处于WO象限时，可以采取（）。 A．增长型战略 B．紧缩型战略 C．一体化战略 D．扭转型战略 13.企业基本竞争战略中，（）的核心是加强内部成本控制，获得竞争优势。

项目决策分析与评价》

《项目决策分析与评价》一、单项选择题（共200题，每题的备选项中，只有1个最符合题意） 1．根据我国2009年度进出口相关税率情况，某进口设备的离岸价是100万美元，已知：国外运费费率6％，国外运输保险费费率0.35％，外汇牌价1美元=7.5元人民币，进口关税税率10％，增值税税率17％，该设备的进口关税为（）万元。 A B C D 2 A B C D．联合试运转费答案：[D] 3．某投资项目工程费用为2000万元，建设期为2年，分年的工程费用比例为第1年45％，第2年55％，建设期内年平均价格上涨指数为4％，则第2年的涨价预备费为（）万元。

A．72.00 B．73.44 C．88.00 D．89.76 4 A B C D 5 A B．从公司债权人立场看，优先股可视为项目债务资金C．优先股股东补偿金公司经营管理，当享有公司的控制权D．优先股相对与公司债务，通常处于较先的受偿数顺序答案：[A]

6．下列关于投资项目债券融资的表述中，正确的是（）。 A．企业可以执行决定发行普通企业债券 B．企业债券资信评级较高的，需一较高的利率发行 C．可转换债券利率一般高于普通企业债券利率 D 7 （）A B C D 8．设社会无风险投资收益率为4％，市场投资组合预期收益率为12％，项目的投资风险系数为1.2，则采用资本资产定价模型计算的普通股资金成本为（）。 A．9.6％ B．13.6％

C．16.0％ D．18.4％答案：[B] 9．某项目借款，有效年利率7％，若通货膨胀率为3％，企业所得税税率为25％，则扣除 A B C D A B．10.8％ C．11.5％ D．12.8％答案：[A]

莫文斌-问题分析与决策方法

问题分析与决策方法经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核 ●建立学员面对问题时的正确心态与态度； ●系统性思维方式的学习与锻炼； ●提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构； ●指导学员问题分析的有效技巧，提高决策质量； ●运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间； ●掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案； ●掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力； ●学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序；

●导入问题管理的观念与实务流程，冀使学员完成培训之后即能学以致用，解决问题。 1.透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 2.讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 3.授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 4.针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 2天12小时（9:00-12:00；14:00-17:00）

哈佛战略决策分析及经典案例

《哈佛战略决策分析及经典案例》选登（14）（下）联邦快递——隔夜送到任何地方 1978年4月，联邦快递公司在纽约证券交易所挂牌上市，公开出售第一批股票。此举不仅筹集到了购买波音727型飞机的巨资，而且使公司的早期投资者得到了回报。由于增强了运输能力，联邦快递业务逐步走上了正轨，公司年营业收入以每年约40%的速度增长。这时候的联邦快递已经拥有6700多名雇员，每天晚上向全国89个城市运送约6.5万个包裹。随之而来的电子消费品的增长和科学工具的小型化，为公司提供了更为广阔的快递空间，大大增加了“隔夜快递”的业务量。其中尤以存放重要文件、照片、蓝图、小型工具和其他贵重物品的“信使包”的递送量增长最快，占到全部营业收入的40%。到1979年，联邦快递公司年度营业收入已经达到2.5亿美元，纯利2140万美元。1981年，公司营业收入高居美国航空货运公司之首位，超过了比它早20年进入航空货运业的竞争对手。但也就在这时，联邦快递遇到了强有力的竞争对手——埃默里货运

公司开始学习联邦快递的经营策略，购买货运飞机，开设小包裹分拣中心，提供隔夜快递服务；机载货运公司也开始提供小包裹空运速递服务；美国联合包裹公司向来用卡车运送包裹，1981年也加入了航空速递行列；被联邦快递的“信使包”夺走了大量客户与市场的美国邮政管理局，也开始推行自己的隔夜递送邮政服务。但是，以上各家公司在业务范围、服务质量和交货时间上还是不能与联邦快递相提并论。因此，在日趋激烈的市场竞争中，联邦快递仍然保持着领先地位。联邦快递股票暴涨，从每股24美元快速攀升至250美元联邦快递的成功与发展强烈地吸引着华尔街股市的投资者。在短短4个月的时间里，联邦快递在股市上的交易价格由起初的每股24美元直线暴涨到每股47美元，长幅近100%。紧接着，在联邦快递股票上市依然看好的情况下，没有买到股票的投资者依然大胆杀进，而原来的持股者也认为联邦快递的股票具有极大的潜力。于是短短数年间，联邦快递的股票价格竟然大涨到每股250美元。到20世纪80年代末期，联邦快递已稳居美国隔夜快递业老大的地位。然而，美国企业界“首屈一指的冒险家”史密斯，其冒险精神并未因成功而就此打住。进入20世纪80年代，他把实现联邦快递国际化作

问题分析与决策制定技巧

问题分析与决策制定技巧 2010年1１月29-３0日(周一-周二) 上海【培训对象】:各部门经理，主管和其它各级别人员【授课老师】：徐子远老师【课程费用】：3２80元/人【报名电话】【主办单位】BＣG-百乔罗管理咨询有限公司【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！课程简介: 我们每天在工作场所里都碰到很多问题，它们是你提高工作效率与改进生产力的障碍，再你解决这些问题之前,你有必要去了解他们,应用有效的方法去解决。解决问题和决策制定策略将帮助你顺利地深入了解困难,并将之分解，从而步步进逼,各个击破。通过运用这一方法，你就能够在进退两难之际或毫无头绪之时,用一种系统框架来制定风险性决策。本培训课程通过游戏和案例深入浅出地讲解课程目的： 1.?掌握如何有效地针对现状发现问题的技巧。 2．理解如何运用更有效的运用解决问题的技巧解决问题。对象：负责解决问题和制定决策的中层管理人员,新近提升的主管及经理。以及其他有志于增强解决问题的能力的管理人员和员工课程内容: 1. 在工作场所之问题 Pｒobleｍ in Woｒkｉｎg Plaｃｅ 1)问题的制造者 Whｏ is Prｏｂlem Cｒeatorｓ 2)思考的技巧 ThｉnkｉnｇSｋｉlls 3)从大到小Ｂig TO Small 2.解决问题的八步程序Proceｓs fｏr Solｖiｎg Ｐrｏblｅms ３. 决策Decｉsion Makinｇ

1)决策层面和技巧Dｅcision levelｓ and Ｓｋills 2)决策的过程Dｅcｉsion Making Ｐroceｓs 3)作合理决策的检查表 Checklist for Ｍaｋing Ｅｔhiｃal Dｅcisｉons ４．?结构性地解决问题 Struｃtuｒaｌｐrobｌem Ｓoｌviｎg 1)啤酒游戏Ｂeer Gaｍe (时间约45分钟，以啤酒厂销售过程中的问题分析与解决为案例, 让学员掌握结构性问题的解决方法) 2)将使命化为现实,而不只是改进现状Ｆrom Vｉsion ｔｏＯpｔｉｍa，Iｎsteaｄ of froｍreaｌｔy to Opｔiｍa 3)系统思考(Syｓtｅｍ Thｉｎkｉｎg) 讲师介绍徐子远老师徐老师是企业培训和管理方面的专家。近年来，他一直在跨国公司从事培训、培训管理和管理咨询工作,注重将培训和管理理论知识及技巧融于实践中，积累了丰富的工作经验和案例。他先后在可口可乐和阿尔卡特等跨国公司的培训发展部和人事部担任培训经理。曾为可口可乐国内的2３家饮料灌装企业，如上海申美、南京中萃，和阿尔卡特在国内20多家独资和合资企业，以及强生中国，柯达中国，依视路光学,麦当劳，加州斯柏克林,上海电信,索广映像,凯泉泵业集团等公司作过培训。其业务领域涉及公司培训需求分析,公司培训体系和制度的建立,销售和管理课程的开发和讲授,培训的评估和跟踪以及人力资源发展等方面。他讲授的课程包括: 1.时间管理 2.中级管理技巧 3.主管的基本技巧 4.如何激励下属 5.演讲技巧 6.授权技巧 7.沟通技巧 8.领导技能 9.团队建设 10.系统思考 11.企业发展战略 12.客户服务13.绩效管理 14.有效的面试和遴选 15.项目管理 16.非人力资源经理的人力资源管理 17.工作分析和工作评估 18.培训需求分析 19.培训员的培训 20.变革管理 21.问题的解决和决策

企业战略决策中的竞争对手分析-

企业战略决策中的竞争对手分析- - 知己知彼，百战不殆。在当今经济全球化的市场经济条件下，竞争愈演愈烈，企业欲生存发展，采取有效的竞争战略，了解企业所在行业和市场以及参与竞争的对手，是企业经营者们必须考虑的重要课题，以提高每一步决策成功的把握。因此，竞争对手分析成为企业制定竞争战略中必不可少的组成部分。企业如何做好竞争对手分析？最近捷盟咨询为一家大型民营企业集团作企业竞争战略咨询，与管理层讨论和分析竞争对手时，发现一个有趣的现象，使我联想到一个古老的的寓言故事"盲人摸象"：一个摸到象腿的盲人认为大象像个柱子，摸到象鼻子的盲人说大象像大蟒蛇，摸到象身子的盲人说大象像堵墙......我们的咨询顾问与这家企业的中高层领导研究企业将如何分析竞争对手时发现，不同部门和级别的经理对竞争对手分析的理解不同，关心的内容也各异。销售经理谈了许多关于如何建立竞争对手产品价格跟踪系统、定价、销售队伍的分布、业务能力、薪酬待遇和服务等内容；市场营销经理最关心竞争对手的品牌定位、市场份额、产品的幅度和深度、广告开支、分销范围等；生产运营经理非常注重竞争对手制造基地的成本定位、经济规模、供应链问题；研发部经理谈论了许多竞争对手的技术路线、关键技术、专利和创新能力等内容；公司执行总裁们往往更关心财务杠杆、运营回报、合作关系等内容；而集团公司总部的决策者们最关心影响集团发展的技术平台建设、集团纵向整合的程度、经营主体的地域覆盖和地点分布、部门之间的协作以及公司如何跟踪了解对手的资本运营手段和收购路线，以分析评价对手的市场定位和核心竞争力。一、竞争对手分析的一般方法从总体上讲，企业做竞争对手分析，大体包括以下几个方面：（1）确认公司的竞争对手。广义而言，公司可将制造相同产品或同级产品的公司都视为竞争对手。（2）确认竞争对手的目标。竞争对手在市场里找寻什么？竞争对手行为的驱动力是什么？此外还必须考虑竞争对手在利润目标以外的目标，以及竞争对手的目标组合，并注意竞争对手用于攻击不同产品/市场细分区域的目标。（3）确定竞争对手的战略。公司战略与其他公司的战略越相似，公司之间的竞争越激烈。在多数行业里，竞争对手可以分成几个追求不同战略的群体。战略性群体即在某一行业里采取相同或类似战略的一群公司。确认竞争对手所属的战略群体将影响公司某些重要认识和决策。（4）确认竞争对手的优势和

#项目决策分析与评价(完整电子版本)复习题

项目决策分析与评价复习题一、单项选择 1,下列哪项不属于项目效益目标要达到的目标值( ) A 人文效益 B 经济效益C社会效益 D 环境效益答案A 第一页 2，投资机会研究的重点是（）P2. A分析投资环境B地区投资机会研究 C 部门投资机会研究D发现有价值的投资机会 3，只有了解( )才能在细分市场中把握企业的目标市场\ A 消费层次与消费要求 B 消费动机与心理情况。。。。。。。。。。5，某市2007年每万人电视机的消费增长较2008年上升7%，2007年较2006年收入增长18%，求收入弹性系数（）P40 A 0.085 B2.57 C0.35 D0.39 6，行业新进入者威胁的大小取决于（）Ｐ５９Ａ产品成本和行业的进入障碍Ｂ行业的进入章安和可能遇到的现有企业的反击策略Ｃ进入者的战略选择和进入者的资金情况Ｄ进入者的资金情况和可能遇到现有企业反击策略答案Ｂ计算题１，某工程项目第一年初需投资１０００万元，第二年初需再投资１０００万元，第二年末建成投产，从第三年起到第十年每年

年末会获得收益９００万元，如果市场，利率为１０％，判断方案是否可行。（本题答案见上传相片）２，某建设项目的建筑工程费用为５０００万元，安装工程费为３０００万元，设备及工器具购置费为１０００万元，工程建设其他费为６０００万元，该项目建设期为３年，按照施工进度，分年的工程费用比例为第一年３０％，第二年４０％，第三年３０％。建设期内年平均价格上涨指数为６％，试估算该项目的涨价预备费。（本题答案见上传相片）３，某桥梁工程需要水泥混凝土供应方案有如下两种（１）自拌混凝土方案，一次投资２０万元，设备租金１．５万元∕月，人工、材料费３２０元∕Ｍ２.（２）商品混凝土４００元∕Ｍ２，该桥梁工程项目需要混凝土６０００Ｍ２。合同工期Ｔ﹦ １２月，问该选择哪个方案？（本题答案见上传相片）４，某农场拟于２０１２年年初在某河流上游植树造林５００公顷，初始投资５０００万元。预计将于２０１８年初择伐林后将林地无偿交地方政府，所伐树木的销售净收入为每公顷１２万元，由于流域水土得到保持气候环境得以改善，预计流域内３万亩农田粮食作物从２０１３年起到择伐树木时止，每年将经增产３６０万公斤，每公斤粮食售价１５元，财务基准收益率设定为６％，社会折现率１０％，不存在价格扭曲现象，且无须缴纳任何税收。问题：

A36问题分析与决策教程_汇总全套答案

A36问题分析与决策教程1.决策过程中不得不面对的问题是：回答：正确 1. A 怎样正确决策 2. B 如何降低决策的风险 3. C 决策的风险越低越好 4. D 以上说法都不对 2.要进行正确决策，就要：回答：正确 1. A 对问题做出正确的判断 2. B 对环境做出客观的评价 3. C 对企业拥有的资源做出有效的评价 4. D 以上都包括 3.成功的条件不包括：回答：正确 1. A 空间 2. B 高质量的分析 3. C 执行者和批准者的承诺 4. D 时间 4.考虑决策目标时必须考虑：回答：正确 1. A 表面利益与根本利益 2. B 企业利益与员工利益 3. C 短期效益和长期效益 4. D 产品效益和品牌效益 5.决策目标可以分为：回答：正确 1. A 长远目标和短期目标 2. B 盈利目标和效益目标 3. C 必须要求目标和愿望要求目标 4. D 组织目标和企划目标 6.状况评估的用途不在于：回答：正确 1. A 以正确的方法收集、分析和评估信息 2. B 为制定工作计划提供依据 3. C 帮助确定公司部跨部门的工作目标 4. D 完成上级管理者布置的任务 7.要保护行动计划不受干扰，就进行：回答：正确 1. A 决策分析 2. B 潜在问题分析 3. C 问题分析 4. D 过程分析 8.负责产品创新的市场部门是：回答：错误 1. A 产品市场 2. B 市场开发 3. C 市场宣传 4. D 销售给客户 9.决策误区产生的原因不包括：回答：正确 1. A 决策时受了时间的影响 2. B 决策时受了空间的影响 3. C 决策人员之间的观点大相径庭 4. D 不清楚需要收集哪些信息

《麦肯锡思维—问题分析与解决》

麦肯锡思维——问题分析与决策课程背景：快速变化的时代，企业面临日益复杂的内外部环境…… 因此，如何快速高效地进行问题分析、决策制定、计划实施是每个职业经理人必备的职业技能。身为企业员工，如果你不能替企业解决问题，你将成为问题而被解决！本课程是一门通用管理思维、分析和决策能力的提升和改善课程。通过鲜活生动、丰富多样的问题分析、思考和决策案例，帮助学员更有效地掌握管理分析、思考和科学决策的实务技巧，给予企业和学员以宝贵的思路启迪，有效的开拓管理视野。课程收益： ●运用工具细分和具体化问题 ●运用“比较法”分析、验证问题的可能原因 ●制定合理标准促成合理决策 ●运用预防/促进性措施和应急/利用性措施课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中基层管理人员、后备干部课程方式：以练为主，以讲为辅，引导式教学，从实际问题为出发点课程目标： ●培养问题的意识 ●改变解决问题的拍脑袋思维习惯 ●掌握问题解决流程 ●掌握问题分析的方法、工具、模型 ●对解决方案进行高效汇报课程大纲导入：21世纪是拼思考力的时代讨论：21世纪需要哪些能力？讨论：为什么在学校优秀未必在社会也优秀？

分享：哪些成也匆匆，败也从匆匆的企业，往往缺乏严密的判断思考：不会解决问题，就会成为问题第一讲：定义问题——有差距才有问题一、问题的本质是差距 1. 问题是什么 2. 为什么很多人把现象当成了问题？ 3. 问题定义的标准练习：判断哪些问题描述是不恰当的二、问题的两种类型 1. 发生型问题 2. 设定型问题讨论：你经常解决的是什么问题？三、发现问题头脑风暴：大家一起找问题四、选择问题——哪个问题先解决？ 1. 重要和紧急矩阵 2. 二八原则练习：运用重要紧急矩阵选择重要问题五、定义问题的框架 1. 指出现状和期望 2. 清晰化差距 3. 清晰描述问题案例讨论：描述某公司的问题第二讲：原因分析——分解才能求解一、不能把现状当问题案例分享：A公司的方案为什么会失效二、理想型员工和假设型员工 1）理想型员工以过程为导向 2）理想型员工追求快速解决

问题分析与决策的学习心得

问题分析与决策的学习心得篇一：问题分析与决策教程学习心得生活中时时处处都在进行着决策，小型决策如买什么样的烟酒；中型决策如找什么样的对象，买什么样的车子或房子；大型决策如企业的投资战略、发展项目的确定，以及国与国之间怎样处理纠纷等。其中，较小的决策即使错误，也不会对生活造成太大的损害，但是，如果中型、大型决策一旦做错，就可能带来难以弥补的损失。因此，一定要善于分析，谨慎决策，正确决策。通过学习，我了解并掌握了正确决策的要点及方法等相关知识。首先要对问题做出正确的判断，对症方能下药；其次要对环境做出客观的评价；再次要对企业拥有的资源做出有效的评价；然后要对可能面临的困难做出理性的分析；最后对决策带来的风险，企业要做好充分准备。第一种模型就是国际通用的各种各样的问题分析工具，包括一些很简单的方法，也包括一些比较复杂的模型，如柱状图、树型图、柏拉图、麦肯锡的7S分析法等。第二种模型就是自己创造的适合单个企业情况的模型，如鱼骨图等。第三种模型则是依靠个人的感觉、直觉，靠个人对问题的判断、经验。

.逻辑思维逻辑学告诉我们，要想知道问题的本质，最低限度要问七个为什么，才有可能知道这件事情的真正本质是什么。 .问题分析与决策模型这个模型里，包含有四个模块，即状况评估、问题分析、方案决策和应变措施。而每个模块又包含四个环节，一个完整的决策过程有十六个步骤。查明具体难题排出轻重缓急计划行动步骤准备采取行动要走出这些误区，就需要一种有效解决问题的方法，而问题分析恰恰是解决问题的桥梁。问题分析的作用在于，它能够有效地帮助人们观察实际发生和预期目标之间的偏差，从而明确目标。只有目标明确才能真正有效地解决问题，因此，要解决问题，就要确切地学会怎样定义问题，辨别问题，以及有效地分析收集到的信息。每个人都可以意识到问题，但面对纷繁复杂的信息，要做出正确的判断并非易事，只有获得与问题本质有关的有效信息，才能分析问题，解决问题。这时就必须通过提出问题来确定问题，必须全面地描述问题的性质，分辨可能的原因。同时，要借鉴已有的经验和常识，提出导致问题的可能因素，

2017项目决策分析与评价真题及答案

2017年工程咨询考试项目决策分析与评价真题及答案(仅供参考) 一、单项选择题(共60题,每题1分.) 1、对于政府直接投资的项目,投资主管部门需要审批( A ). A.可行性研究报告 B.资金申请报告 C.项目申请报告 D.节能评估报告 2、项目决策过程可以依次分为( B )四个阶段. A.项目设想、项目研究、项目设计和项目决策 B.信息收集、方案设计、方案评价和方案抉择 C.可行性研究、环境影响评价、申请报告和项目核准

D.前评价、中间评价、完工评价和后评价 3、关于项目建设目标的说法,错误的是( D ). A.项目目标可以分为宏观目标和具体目标 B.提高生活质量属于项目宏观目标的内容 C.效益目标属于项目的具体目标 D.不同性质项目的宏观目标是相同的,但具体目标各有不同 4、关于项目市场调查工作内容的说法,正确的是( C ). A.市场调查内容应从项目运营的角度进行界定 B.市场供应调查需要确定市场潜在需求

C.需求增长速度是市场需求调查的内容 5.项目市场预测要解决的基本问题不包括项目的(D) A.投资方向 B.产品方案 C.生产规模 D.工程方案 6.关于简单移动平均法的说法,正确的是(B) A.简单移动平均法不属于平滑技术 B.简单移动平均法只能用于短期预测 C.简单移动平均法需合理确定加权权重 D.时期数n的选择不影响计算结果

7.下列市场预测方法中,属于因果分析法的是 (D) A.移动平均法 B.趋势外推法 C.专家会议法 D.弹性系数法 8.关于市场预测中德尔菲法优点的说法,正确的是(D) A.便于思想沟通交流 B.照顾少数人的意见 C.能消除组织者的主观影响 D.能解决历史资料不足的问题

问题的分析与决策

课程名称：问题的分析与决策主讲:周坤【课程简介】通过学习，掌握系统而科学的问题分析及决策方法，提高分析质量，降低决策失误。从根本上摆脱“拍脑袋”式的决策方式，并建立“集体决策”的管理体系。【课程目的】 ?掌握分析问题的方法和工具； ?掌握问题决策的程序和逻辑； ?树立“集体决策”的观念及方法；系统思考、集体决策、直面风险、重在执行。【课程对象】 1、企业高层决策者； 2、企业中层管理者；【课程内容】一、概述： ?传统决策思维模式?优秀决策思维模式?决策分析模型及工具?中、西方的差异?问题的评估与分析二、状况评估 ?案例模拟 ?问题的两个方面?状况评估法 ?状况评估的主动性 1、查明难题的事项 ?K公司的难题?澄清难题 ?有效的问题?K公司难题的澄清?问题的分解 ?问题的澄清 2、把握难题的轻重缓急 ?缓急程度的标准?严重性、紧急性及发展性

?问题的级别评估 ?评估的结果 ?问题的变化与解决3、解决问题的计划与步骤 ?问下列问题 ?再问下列问题 ?问题的核对与行动?潜在问题分析 ?进一步分解与澄清 4、计划行动 ?小结 ?状况评估的用途?为成功决策做计划?更广泛的考虑 ?成功的条件 ?作出承诺?明智的决策 ?时间因素 ?时间的价值 ?时间的投资 ?如何平衡时间与质量?状况分析三、问题的分析 ?解决问题过程的误区?走出误区的桥梁 ?问题分析技巧的作用?回到K公司案例 ?阻碍问题分析的因素 1、描述问题 ?分辨可能的原因?评估可能的原因?确认可能的原因?陈述问题?K公司案例问题的几个角度?最佳切入点 ?细述问题 2、识别可能的原因 ?运用知识和经验?找出不同点 ?找出变化?列出原因?可能的叙述 3、评估可能的原因

问题分析与决策(兰德公司)英文版

6Jump down to document Visit RAND at https://www.360docs.net/doc/1d19202914.html, Explore RAND-Initiated Research View document details This document and trademark(s) contained herein are protected by law as indicated in a notice appearing later in this work. This electronic representation of RAND intellectual property is provided for non-commercial use only. Permission is required from RAND to reproduce, or reuse in another form, any of our research documents for commercial use. Limited Electronic Distribution Rights For More Information CHILD POLICY CIVIL JUSTICE EDUCATION ENERGY AND ENVIRONMENT HEALTH AND HEALTH CARE INTERNATIONAL AFFAIRS NATIONAL SECURITY POPULATION AND AGING PUBLIC SAFETY SCIENCE AND TECHNOLOGY SUBSTANCE ABUSE TERRORISM AND HOMELAND SECURITY TRANSPORTATION AND INFRASTRUCTURE The RAND Corporation is a nonpro?t research organization providing objective analysis and effective solutions that address the challenges facing the public and private sectors around the world. RAND-INITIATED RESEARCH

注册咨询工程师项目决策分析与评价》

第一章概论第一节项目决策与决策分析评价项目决策分析与评价是投资项目科学决策的重要工作，是项目前期阶段工作的核心。本书中，项目是指投资于工程建设的项目，简称工程项目或建设项目。一、项目目标项目目标一般分为项目的宏观目标和具体目标两个层次。（一）项目的宏观目标项目的宏观目标是指项目建设对国家、地区、部门或行业要达到的整体发展目标所产生的积极影响和作用。不同性质项目的宏观目标不同。（二）项目的具体目标项目的具体目标是指新项目建设要达到的直接效果。 4 个具体目标，效益目标、规模目标、功能目标、市场目标 1. 效益目标。效益目标指项目经济效益、社会效益、环境效益等方面要实现的目标值。 1）经营性项目，效益目标主要是对投资收益确定具体的目标值。

2）公共基础设施项目，效益目标主要是指满足客观需要的程度或提供服务的范围（3）环境治理项目，其效益目标主要是指环境治理的效果。 2. 规模目标。 3.功能目标。企业根据自身的总体发展战略、主要经营方向、国家产业政策和技术政策的要求、以及国家总体规划、资源政策和环境政策的要求研究确定建设项目的功能目标。 7 个功能目标（1）扩大生产规模，降低单位产品成本。（2）向前延伸，生产所需原材料，降低产品成本和经营风险。（3）向后延伸，延长产品生产链，提高产品附加值。（4）引进先进技术设备，提高产品的技术含量和质量。（5）进行技术改造，调整产品结构，开发适销对路产品。（6）利用专利技术，开发高新技术产品。（7）拓宽投资领域，分散经营风险。 4.市场目标。目标市场、市场份额等。【12真题】关于项目目标的说法，错误的是（）。 A.项目目标一般包括宏观目标和具体目标两个层次 B.规模目标是指对项目建设规模所确定的目标值

问题分析与决策管理

陈西君老师《问题分析与有效决策》课程大纲华师经纪钟志荣2014-04-21 13:25:22 陈西君老师《问题分析与有效决策》课程大纲课程背景：企业经营环境的剧变，管理形态的改变，迫使我们面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程将解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，帮助学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。课程特色：实用性强：著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具。参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。课程目标： 1、建立学员面对问题时的正确心态与态度； 2、系统性思维方式的学习与锻炼； 3、提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构； 4、指导学员问题分析的有效技巧，提高决策质量； 5、运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间； 6、掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案； 7、掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；

战略决策与系统思维

战略决策与系统思维邓成华战略管理是企业经营与管理的一项重要内容，解决的是企业全局性、长远性、战略性的重大问题。战略决策是战略管理中极为重要的环节，其起着承前启后的枢纽作用。战略决策是企业经营成败的关键，它关系到企业生存和发展。决策正确可以使企业沿着正确的方向前进，提高竞争力和适应环境的能力，取得良好的经济效益。反之决策失误，就会给企业带来巨大损失，甚至导致企业破产。战略决策过程中必然要涉及三个重要的影响因素，即战略背景、战略内容、战略过程。战略背景是指战略执行和发展的环境，战略内容是指战略决策包括的主要活动，战略过程是指当战略面对富于变化的环境时，各项活动之间是如何联系的。战略背景、战略内容和战略过程三个要素共同决定了一个战略决策的结果。企业是处在一个不断发展变化的系统当中的，政治、经济、文化等要素构成了社会系统，金融、企业、消费、投资等要素又构成了经济系统，原料供应、成品制造、消费走向、竞争格局等因素又构成了行业系统，而这些系统就形成了企业的战略背景。企业战略决策要明确企业的产业选择、业务模式、盈利模式、竞争模式等等的内容。在不同的产业中，业务运营模式和盈利模式都各不相同，在不同的时期、不同的行业，企业的竞争模式也有差别，如零售业和能源产业的运作方法就截然不同，而这些构成了企业的战略内容。企业战略在执行过程中，要充分考虑运营能力、人才保证、资金保证和运营方法的匹配与适应。如果没有这些方面的的匹配与保证，再好的战略决策都会成为空中楼阁而无法落实。而这些构成了企业的战略过程。由此可以看出，战略决策是一个系统思维和决策的过程。战略决策要充分考虑社会系统、经济系统、行业系统与企业运营系统在战略决策期内的发展与变化，同时要考虑这种变化给企业带来的风险和机遇。战略决策的目的就是通过企业自己的努力来抓住可能的机遇、规避可能的风险。企业的决策需要考虑以下的几个系统联动关系。 1.经济走势对消费需求的影响

项目决策分析与评价笔记考点总结

项目决策分析与评价笔记，考点总结 ——C.Y.M 1请注意，我在笔记总结中，为了方便记忆，尽量省略字。 2此笔记免费，分享，请你们也把它分享给其他需要的人。第一章项目目标：宏观目标和具体目标宏观：项目建设对国家，地区，部门，行业要达到的整体发展目标所产生的积极影响和作用。具体4目标： 1效益目标：项目要实现的经济效益，社会效益，环境效益 2规模目标：建设规模确定的目标值 3功能目标：项目功能的定位 4市场目标：对项目产品/服务目标市场及市场占有份额的确定项目目标与宏观规划发展目标的一致性：3个符合： 2政策：国家产业政策，技术政策的要求 3规划：区域发展，行业发展，城市规划的要求 5点：合理配置，有效利用资源，保护环境，可持续发展，建设和谐社会的要求决策过程4阶段：信息收集，方案设计，方案评价，方案抉择决策对象不同：投资，融资，营销（决策）决策目标数量：单目标，多目标面临条件不同：确定型，风险型，不确定型

项目决策应遵循的5原则： 1科学决策 2决策：特别重大项目实行专家评议制度 3多目标综合决策：从实现“经济，环境，社会”三效益统一的社会责任出发 4风险责任：谁投资，谁决策，谁受益，谁承担风险 5可持续发展：加快建设资源节约型，环境友好型社会，是经济社会可持续发展的基本国策环境生态保护，土地利用，项目节能（这些可持续发展原则）是审批的前置条件投资体制改革基本6容：（自主权，制度，渠道，自律，手段，立法） 1改革政府对企业投资的管理制度，按照“4谁”原则，落实企业投资自主权 2合理界定政府投资职能，提高投资决策的科学化，化水平，建立投资决策责任追究制度 3进一步拓展项目融资渠道，发展多种融资方式 4培育规的投资中介服务组织，加强行业自律，促进公平竞争 5健全投资宏观调控体系，改进调控方式，完善调控手段 6加快投资领域的立法进程企业不使用政府投资，建设的项目，政府只实行核准制或备案制政府用直接投资和资本金注入方式的项目，只审批项目建议书，可行性研究报告政府用投资补助，转贷，贷款贴息方式的，只审批资金申请报告《核准目录》的项目，从维护公共利益角度进行核准企业的核准制项目，仅需提交项目申请报告，政府6核准，外商+2核准：P6 1．维护经济安全 2．合理开发利用资源 3．保护生态环境

市场营销战略决策

市场营销学一、学习目的：通过本课程的学习，树立正确的市场营销观念，掌握市场分析的原理与方法；能正确地运用市场营销策略来开展市场营销活动。二、教材与参考书：教材：《市场营销导论》[美]菲利普·科特勒著，华夏出版社出版 1、《市场营销管理（亚洲版）》，[美]菲利普．科特勒著，中国人民大学出版社出版 2、《竞争战略》，迈克尔．波特著，华夏出版社出版 3、《竞争优势》，迈克尔．波特著，中国财政经济出版社出版 4、《市场营销学》，[英]弗朗西斯·布拉星顿、史蒂芬·佩提特著，广西师范大学出版社出版第一章概论市场营销、市场营销观念、市场营销的基本职能、顾客让渡价值、市场营销组合、市场营销环境第二章市场分析市场的概念、市场的分类、各类市场的特点、影响市场的因素分析第三章市场营销战略决策市场营销战略、市场营销战略的制定过程、市场营销战略类型第四章市场细分化与目标市场策略市场细分化的概念与意义、如何对市场进行细分、目标市场的选择、企业的产品定位第五章产品策略产品概念、新产品概念、产品寿命周期理论、新产品的开发与老产品的淘汰、产品组合、企业的产品服务策略、商标策略第六章价格策略影响企业产品价格制定的因素、企业的定价目标、产品价格制定的基本方法、企业的价格策略的应用、价格变动与对它的反应。第七章销售渠道策略销售渠道的概念与类型、中间商的类型与作用、销售渠道和建立、对销售渠道的管理、销售渠道的发展趋势第八章促销策略促销的概念与企业的促销组合、现代企业促销的本质与信息沟通、人员促销、广告、营业推广、公共关系

第一章市场营销学概论第一节市场营销与市场营销观念一、什么叫市场营销市场营销是企业各种活动中的一种活动，是企业（营销者）在与消费者（市场的环境）的相互关系中如何刺激、诱发和满足消费者的需求，促进企业的生存与发展的活动的总称。１、市场是企业开展营销活动的环境２、消费者的需求是企业开展营销活动的中心与基本出发点 ※可以把消费者的需求分成以下几种： ⑴、无需求：消费者对企业生产的产品不感兴趣。 ⑵、否定需求：即消费者对企业所生产的产品感到厌倦、不喜欢。 ⑶、潜在需求：即消费者有某种需求得不到满足，表现为一种潜在的需求。 ⑷、不规则需求：即消费者的需求在时间上表现一种忽高忽低的不规则变化。 ⑸、充分需求：即消费者的需求达到了理想状态的需求。 ⑹、下降需求：即消费者的需求呈现下降状态的需求。 ⑺、超饱和需求：即消费者的需求超过了企业希望达到或企业能达到的状态。 ⑻、不健康需求：即消费者的需求对消费者个体或社会是有害的需求。３、促进企业的生存与发展是企业开展营销活动的目的４、企业开展营销活动的实质是企业运用各种可控因素作用于各种不可控因素的过程可控因素：企业在开展营销活动的过程中可以主动控制和运用的因素。不可控因素：企业在开展营销活动过程中不能控制的因素。二、市场营销观念：市场营销观念是企业开展营销活动的基本指导思想 1、生产中心论（１８７５－１９２５）：企业营销活动的重点是以产品生产为中心，尽可能地增加产量和降低成本以增加利润。 2、推销中心论：（２０年代未至４０年代未）：企业营销活动的重点是想方设法把生产出来的产品推销出去。 3、需求中心论（５０年代－６０年代）企业营销活动的重点是生产满足消费者需要的产品。 4、均衡营销论（６０年代未－７０年代）企业能生产什么满足消费者需求的产品；即在消费者需求和企业的能力和利益之间取得平衡。 5、社会中心论（社会营销观念，７０年代后期）企业的营销活动在消费者需求、企业自身的利益和能力、社会公众的利益三者之间取得平衡。 6、大市场营销观念（政治中心论，８０年代）企业营销活动不但要适应环境，还要为企业创造良好的市场营销环境，把公共关系、政治力量也作为企业的可控因素运用，以创造良好的营销环境。三、顾客让渡价值：是指总顾客价值与总顾客成本之间的差异四、市场营销组合：是指企业各种可控因素的结合，包括４Ｐ’组合（production、price、place、promotion）６Ｐ’组合（production、price、place、promotion、public relation、political power）