新晋管理人员领导力提升

二、正确认知领导与领导力

1.正确认知领导

作为新晋管理人员，想要正确认知领导，一定要做追随者和了解自己的工作范畴。

成为追随者

新晋管理者与领导的实质就是追随关系，作为管理者，必须具备追随能力。一方面，人通常具有追随他人并使之成为领导者的愿意；另一方面，追随的对象往往是认为可以实现愿望、要求和需要的人。

了解工作范畴

新晋升管理者的工作范畴，一般包括做事和管人两个重要方面。其中，在管人方面又需具备两项非常重要的技能，即沟通力和领导力。

2.正确认知领导力

领导力就是获得追随者的能力，在实质上讲，领导力是管理人的能力。要想具有管理人的能力，首先要知人、知心，能够从员工的外部表象分析其内心需求。

3.提升领导力的方法与技巧

提升领导力的方法

提升领导力的方法有四种：

第一，通过进行执行力的修炼，努力提升执行能力；

第二，通过进行解决问题能力的修炼，增长自己的才干；

第三，通过进行沟通能力的修炼，让企业上下融合；

第四，通过进行激励用人能力的修炼，调动员工的积极性。

要点提示

提升领导力的四种方法：

①执行力的修炼；

②解决问题能力的修炼；

③沟通能力的修炼；

④激励用人能力的修炼。

提升领导力的技巧

最为新晋管理者，想要提升自己的领导力，也需要掌握一定的技巧：管理人心、员工激励。

管理人心。真正的管理是人本管理，而人本管理的核心和实质是管理人心。要想管理好人心，不是无限度地满足员工的欲望，而是要将人心引向正确、科学、理性的世界观。例如，可以利用人的心理特征，通过对少数违规行为的奖励，来敦促员工自觉改正错误。

【案例】

对吸烟者的奖励

刘老师到某无线电研究所负责推进企业文化，领导拜托他帮助戒烟。于是，他制定了一个方案：吸烟者不罚钱，不吸烟者罚钱。

刚开始，大家都不理解这个方案。研究室里有7个人，每人的月工资是3000元。如果只有某位员工吸烟，那么也只有他自己月底拿3000元工资，而其他六位

不吸烟者却要因此而罚钱。假如他每月吸烟25次，其他人就要被罚25次；每次

罚一百元，月底便只剩下500元。如此下去，那位吸烟者就会满怀愧疚，怎么可

能还不戒烟呢？

从案例可见，如果某人的处事方法和原则，与组织中的多数人存在差异，其一贯行为将难以继续下去。管理者应利用好人的心理特征，从人性的角度思考，知人善任，管好人心。

员工激励。要想管理好人心，还要了解员工的想法和要求，进而调动他们的积极性，这种管理行为就叫“激励”。

激励是管理者把拥有的激励资源，通过有效的激励机制，作用于被管理者，从而激发工作动机，使其产生积极行为，达成组织目标的管理过程。采取激励方式一方面满足了员工的个人需要，一方面满足了员工的追求。

第一，个人需要。每个人的行为背后，都有个人需要作为支撑。正因为个人需要的存在，才有可能使人产生动机和积极性。一般而言，人的需要可以分为物质的需要和精神的需要两类。其中，物质的需要，维系着人们的生存；精神上的需要，维系发展。

第二，员工追求。员工为了满足自身物质和精神的需要，加入到组织中来，通过完成自身使命，进而达到生存和发展的目的。著名心理学家亚拉伯罕·马斯洛，把员工的追求称为“第三思潮”或“人本主义思潮”。同时，他提出了人类的需要层次理论，将人的需要分为五个层次：生理需要、安全需要、归属感的需要、尊重需要、自我实现的需要。

三、调动员工的积极性

根据马斯洛的需求层次理论，管理者可根据不同员工的类型特征，来完成对员工积极性的调动。

1.调动新员工积极性的九大规范

通过认识新员工，并了解其最大需求，可以按照九大方法来调动其积极性。

第一，进行公司介绍或入职培训使其融入团队。新员工经常会表现拘谨、缺乏归属感。管理者应主动为其介绍企业或部门的相关情况，必要时可以通过培训使其尽快融入团队。

第二，为新员工讲解职责要求。

第三，为新员工讲解职务应承担的工作任务。

第四，为新员工讲解工作流程。

第五，为新员工讲述工作标准。

第六，通过培训教会新员工如何工作。

第七，如果新员工在培训后仍难以胜任工作，管理者应手把手地进行指导。

第八，如果新员工较多，可以采取“师傅带徒弟”的模式。需要注意的是，管理者应对老师傅进行表扬、尊重、肯定，而且要适当增发奖金。由于徒弟不会背叛师傅，这种方式有利于良好内部关系的形成。

第九，动员组织力量帮助新员工完成工作。对于实在难以完成工作任务的新员工，就要动员组织力量助其完成。需要提醒的是，在这一环节中，应注意按照规则来进行奖金的分配。

此外，对新员工进行激励还应注意做到“三不要”，即不要任其自生自灭；不要只使用不培养；不要只批评不鼓励。

2.调动老员工积极性的八个方法

对于已经具有工作经验与工作能力的老员工，应充分了解他们，并努力为其提供良好的工作氛围。

一般而言，调动老员工积极性的方法有以下八种：

认可劳动

老员工通常都希望自己的努力能够得到领导的认可。管理者应尽量采用多种不同的方式，来满足老员工的要求。

公平对待

公平对待老员工。管理者需要做到发展机会要公平、分配工作要公平、收入待遇要公平。

给予尊重

对已有经验和能力的老员工，应给予充分的尊重。领导者在提出质疑与解决问题时，尽量采用双向沟通的方式，切忌直接命令或当面批评。

充分理解

领导者应理解老员工工作的艰辛，设身处地地了解其可能遇到的工作问题。

给予信任

对于老员工的能力和人品，新晋管理者应做到充分信任，以此调动老员工的工作积极性。

关心生活困难

对老员工投入感情，并关心其生活中遇到的困难，有利于提高其对企业的忠诚度。

领导表率

管理者应严于律己，努力使自己做到德才兼备，时时发挥表率作用。

分享工作成就

除了给予老员工充分的尊重、理解和帮助之外，领导者还应注意及时分享工作成就，有利于创造良好的人际氛围，进而保证老员工的工作积极性。

需要强调的是，对老员工进行管理，需要管理者投入情感，努力营造良好的工作氛围，也是问题的关键所在。

3.调动骨干员工积极性的四个原则

骨干员工的最大需要是获得发展。对骨干员工积极性的调动，应把握好四个原则：通过培训提升知识和能力

通过提供培训，帮助骨干员工提升知识和技能。

通过轮岗增加工作经验

通过轮岗的方式，让骨干员工获得多个岗位的工作经验，满足其成长的需求。

通过授权提拔满足其工作意愿

对骨干员工进行授权和提拔，以满足其工作意愿，进而提高其工作积极性。

提供施展才能的机会

在对骨干员工进行授权之后，还应为其提供施展才能的机会和场所。

4.调动员工积极性的激励机制

所谓激励机制，是指管理者在遵守激励原理和规律的前提下，运用激励资源，选择和实施有效途径与方法，以达到管理预期的过程。

激励员工，需要遵循的规律有：首先，了解不同类型员工的需要，并明确自己所掌握的资源，其次，选用科学的方式调动员工的积极性，实现组织发展和个人成长的双赢目标。

一般而言，常见的调动员工积极性的激励机制有三种方式：

报酬激励

作为一种外在满足，报酬激励是指通过外在的给予而获得满足的过程，例如工资、奖金、提升、表扬、尊重、理解、支持等形式，都需要依靠别人的给予才能拥有。这些外在手段，不仅成为个体和组织工作的基本动机，也是个体加入组织的主要目的。

在对员工进行报酬激励时，管理者应充分考虑员工的需求、自身对员工的满足程度、必须给予员工的报酬以及采用的方式等，针对员工的需要，给予适当的奖励。

成就激励

成就激励的渠道。成就激励主要来自两个渠道：第一，对工作成果中个人贡献的体验；第二，与别人工作成果比较时产生的优势体验。

成就激励的方法。对员工进行成就激励，可以采用以下方法：

第一，制定足够吸引人的组织目标体系，使其每次经过努力达到目标后，都会有成就感。

第二，制定系统化的措施，用以激励成就较高者。

第三，将成就较高者作为榜样。

第四，划分明确的职权范围。

第五，给予足够的自主权。

第六，充分重视员工的自主工作意识。

第七，坚持以人为本的理念与态度。

志趣激励

对员工实施志趣激励时，需要考察三个方面：

第一，对工作本身的热爱程度；

第二，对所从事工作与生涯目标的适合程度；

第三，职业与兴趣的匹配程度。

除此之外，还可以通过奖励的方式调动员工的积极性。领导者应对一贯表现优秀者、从事创造性工作者、习惯付诸行动者、工作卓有成效者、工作高效者、无名英雄、工作质量维护者、理智冒险者、忠诚者、善于合作者进行适当奖励，以此达到端正风气的成效，进而营造出良好的工作氛围，敦促员工积极工作。

四、中国人的领导艺术

1.诸葛亮的七观

关于发现人才的思路，三国时期的诸葛亮提出了著名的“七观”：

问之以是非而观其志，

穷之以辞辩而观其变，

咨之以计谋而观其识，

告之以祸难而观其勇，

醉之以酒而观其性，

临之以利而观其廉，

期之以事而观其信。

七观的具体内容指：

第一，通过询问具体事情观察其志向；

第二，通过与之辩论洞察其应变能力；

第三，通过问询谋略来考察其见识；

第四，通过置于困境来观察其勇气；

第五，通过其醉酒的表现来测试其本性；

第六，通过提供利益诱惑来检验其是否廉洁；

第七，通过委以重任来观察其诚信度。

管理者应学会借鉴并运用前人的成功经验，努力提高员工的工作积极性。

2.中国式管理的五性

感应性管理

上级有恩于下级，下级必须回馈于上级，并忠于企业的行为。

合理性管理

合理性管理的重点是要保证公平性，公平的核心是利益公平。

互为性管理

领导和员工要互有作为，员工要帮助领导成功，领导要帮助员工成长。

自主性管理

对于不愿意管人也不愿意被管的管理者，领导要给其定目标，让目标去约束他。

范例性管理

范例性管理主要采用老师管人的方式，将老师当做行为修正者和效仿对象。

3.管理中的“三道”

除了借鉴古人和体会中国管理的特点之外，管理者还应做到“三道”：

第一道，通过提供合理的报酬和良好的人际氛围，让员工安心工作的“安人之道”；第二道，通过教育和培训，提高员工才干和工作能力的“育人之道”；

第三道，通过提供工作平台，让员工施展才华的“用人之道”。