国考面试人际关系题四种常见矛盾分析

国考面试人际关系题四种常见矛盾分析

例题：你的同事在一项工作的关键环节帮了你，才避免了失误，但是此后该同事在领导和其他同事面前对你指指点点，使你难堪，

以致同事和领导对你的能力产生怀疑，你怎么办?

首先，分析“条件”。“条件”指的是除矛盾词外的其他词语，如例题中的“关键环节帮助你”。

在例题中，可以通过对题干中同事“关键环节帮助我”来谈看法表态，即：同事在一项工作的关键环节帮助我，对于同事，我非常

的感谢，如果没有此同事的帮助，我的工作一定没有办法完成的这

么好，可能还会给单位带来损失。

其次，分析问题会产生的影响。此处讲的影响，更多指的是问题如果没有解决好，可能会造成的消极危害。

在例题中，可以针对题干中的问题“指指点点”和“产生怀疑”等问题来谈看法，即：面对上述情况，如果不处理好我与该同事、

领导和其他同事之间的问题，则会影响领导和同事们对我的观感，

进一步会影响到日常工作中领导对我的信任和同事间的的团队配合，更会影响整个团队的工作氛围。

再次，分析问题之间的关系。问题与问题之间的关系并不是割裂的，往往问题之间可能存在内在的联系，那么就可以就问题间关系

进行分析。

在例题中，可以找到以下几个问题：“关键环节帮助我”，“指指点点”，“产生怀疑”，这几个问题之间的关系是：之所以领导

和其他同事会对我产生怀疑，是因为该同事在其他同事和领导面前

对我指指点点，而之所以该同事有理由对我指指点点是因为该同事

在关键环节帮助过我，才使得我避免失误，所以说，问题的核心还

是在他关键环节帮助我这个矛盾上。

最后，分析问题产生的原因。问题产生的原因，指的是导致问题产生的因素，是在谈“怎么看”时候我们分析比较多的角度。

例题中，之所以同事对我“指指点点”、领导和其他同事对我能力“产生怀疑”，根本原因还在于我自身工作能力不足，正是因为我能力不足，所以才需要同事的帮助才能够避免失误，所以能力不足才是我接下来要解决的核心问题。

以上是4种常见的人际矛盾“怎么看”的分析维度，既可以单独使用，也可以组合使用。但是如何在考场上取得高分，不仅仅需要知道技巧，更是需要勤加练习，只有这样，才能够在考场上脱颖而出。

第一个“坑”：提问形式上的“坑”。

举例：你公休外出旅游，但是领导给你打电话说单位有紧急事务要你马上赶回单位，你很不情愿，请问你如何向领导解释?如果我们顺着本题的提问形式，自然接下来的答题就是：我在外地旅游，回不去，对不住啦。这样我们就掉进“坑”里了。对这道题，我们就不能被提问方式迷惑住自己，而是认真分析题干，题干中有诸多的信息：公休，代表领导是知道的;紧急事务，说明事情紧急而且单位人手不足。经过对题干的分析，我们会发现工作是紧急的，这个时候在生活与工作中我们要理性的选择，自然是以工作为重。那么这道题到底该怎么答呢?

有以下几点：

1、表明态度，会以工作为重。

2、了解工作内容，并且客观说明情况，比如说自己回到单位需要多长时间，询问领导是否来及。

3、如果需要回去，尽快赶回单位，路上利用空余时间做好准备工作。

第二个“坑”：求职上的“坑”。

举例：请问你会在什么情况下选择离职?拿到题目后，很多人的第一反应就是思考，我会在什么情况下离职呢?工作压力大?工资不够高?没有发展空间?如果我们这么去想，就掉进了“坑”里。我们来看看这道题考官背后的考察诉求是什么，就是考察你的职业稳定性，也就是忠诚度。一个求职者，还未进入岗位就要思考离职，这是不应该的。那么这道题我们该如何应对?

有以下几点：

1、表明态度，暂时还没有考虑过离职。

2、对这份工作很喜爱，不会离职。

3、工作中可能会遇到很多困难，但是我相信都能克服。

第三个“坑”：不良人格假设的“坑”。

举例：你正在背后说领导坏话，领导正好经过，你怎么办?大部分学员看到这道题就直接蒙圈了，不知如何回答。然后就会有不同的说辞：假装领导没听见，什么都不做;立马开始夸领导等等，不可否认，这都是化解当前尴尬局面的一种方法，但是都不是最优的。我们来分析题干，在背后说别人坏话，这种行为对么?相信很多人都会说不对，既然是不对的，那么做了错事就应该道歉并改正，不应该去掩饰或者狡辩。

所以这道题应该这样答：

1、表明态度，我认为这种行为是不对的，因为背后议论别人百害而无一利。

2、向领导表达歉意，并加以改正。

3、以后注意自己的言行。

以上给大家罗列了一些常见的“坑”，具有一定的代表性。那么我们该如何避免掉“坑”呢?

1、端正职业态度，具有一定的职业素养，对应聘岗位保持足够的忠诚度。很多的“坑”都是考官从不同的角度来考察面试者的职

业态度的，只要我们端正自己，以不变应万变，始终体现出对职业

的认可和热爱，就能避免大部分的坑。

2、认真审题，对题干信息全面把握，进而更好的理解考官的诉求。

3、见多识广，如果我们练习的够多，就能见到绝大部分的“坑”，再次看见的时候就不会手足无措了。

1.提升表达流畅性

很多考生表达不流畅，其实核心原因是因为答题内容比较单薄，知识储备比较匮乏，缺少可用的素材。

因此，一方面，在平时我们可以去浏览大批量的资料，例如可以多浏览新闻网站和报刊，多看新闻类节目，重点看一些权威人士的

评论性文章;另一方面，“人民日报评论”、“学习小组”、“求是

漫评”等微信公众号以及政府官微等也都是提升知识储备的重要渠道。再一方面，历年面试真题及其参考答案也可以作为我们阅读的

材料，进行积累。在积累的过程中，因为国考也具有专业性的特点，因此，常规知识和专业专项的知识都需要积累，如非法采砂的处理

流程、税务相关热点知识等等。随着知识储备的提升，定然会对语

言表达能力的提升大有裨益。

2.提升表达逻辑条理

许多考生准备不充分，或是思维过程中没有形成很好的逻辑，造成言语的连贯性不够，从而出现口头语过多，比如

“嗯”“啊”“然后”等，以及说话时会不自觉地重复、啰嗦等问题。

因此，一方面，可以合理使用逻辑词。在口头表达的过程中可以使用“首先、其次、再次、最后”或者“一方面、另一方面”、

“其一、其二、其三”等词汇来理清自己的语言结构;另一方面，论

证时可借助内容间的逻辑层次，根据其内在逻辑进行论证;再一方面，提炼主旨句，每一个要点开头可以提炼一句主旨句，突出重点。

3.提升表达情感

大多数考生在面试时只顾对着考官表明自己的看法，尽管运用了华丽的辞藻，但却没有感情，给人较为死板的感觉。

因此，面试过程中要通过声音、表情、肢体动作等传递感情。内容均发自真情、肢体动作协调大方、面部表情根据答题内容做到准

确丰富等。而这种情感的提升还是需要大家善于站在政府角度分析

问题，运用工作思维去解决问题。

4.勤加练习

语言表达最终还是用嘴说出来的，因此在提升语言表达能力的过程当中，一定要加强实践练习。一方面，可以积累真题，反反复复

地练习，在练习的过程当中可以请有面试经验的人帮忙点评、陪练，从而更有针对性地了解自身存在的不足，针对性的进行提升;另一方面，也可以通过自己每天对着镜子练习，以及通过录音、录像等方

式针对性查找自己的问题并解决问题;再一方面，可以给自己营造全

真的考场氛围，最好是请一些自己不认识的人作为考官从而为自己

创设紧张情境，提前感受考场的情况。当然了，一切还是需要坚持。