旅行社服务质量评价与标准化提升对策研究

彭艳琼

【期刊名称】《才智》

【年(卷),期】2018(000)020

【摘要】我国经济结构调整的目的就是要适当的增加第三产业在国民经济的比重,把服务业作为主要经济支柱,促使经济高效优质发展.旅游业类属于服务产业,随着我国经济的持续增长,人民生活水平逐步提高,对于精神文化的需求越来越旺盛,为此旅游业跃为市场经济最为活跃的组成部分,为此,旅行社的服务质量直接影像到消费者的切身利益,对旅行社服务质量评价与标准化提升的对策研究将显得尤为重要,本文将对此进行研究.

【总页数】1页(222)

【关键词】旅行社;服务质量评价;标准化

【作者】彭艳琼

【作者单位】桂林旅游学院

【正文语种】中文

【中图分类】

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