物业涉外合同管理制度
物业涉外合同管理制度
一、涉外合同范围
1、物业外包合同
1)（电梯维保）
2)（保洁）
3)（保安）
4)（停车场管理）
5)（供暖）
6)（绿化）
7)（其它）
2、公共收益外包合同
1)（房屋租赁）
2)（公共设施外租外用）
3)（停车场、地租、用）
4)（广告）
5)（其它）
二、合同签订程序
物业公司对合同（考查、了解、选标前期准备）准备工作——签订合同意向——业委会与物业起草合同要点初稿——业委会审核合同——双方对合同认可签章——签订外包合同三章有效——合同登记备案
万科企业股份有限公司合同管理规范.doc
1.目的 合同是公司行为的重要表现，是公司对外发生权利义务关系的重要形式，为规范集团各公司的合同管理，减少法律风险，使合同的订立、履行、保管有章可依，制定本规范。 2.范围 2.1 本规范除特别指明外，适用于： 2.1.1万科企业股份有限公司及其各控股公司； 2.1.2公司作为一方当事人的所有合同和合同管理的各个阶段. 3. 职责 3.1 总部法律室负责本规范的制订、修改、指导、实施和监督。 3.2 各控股公司法律室负责本公司对本规范实施的指导和监督。 3.3 集团公司各部门和各控股公司以公司名义对外签订、履行合同的经办人员、 审批人员、保管人员和其他责任人员负责具体实施。
4. 方法和过程控制 4.1. 合同的订立 4.1.1 合同的订立应遵循下列原则： 4.1.1.1 书面合同原则：劳动合同以及金额在10000元以上且不能即时清结的经 济业务应当签订书面合同书。本规范所称合同除特别指明外，均指书面 合同书。 4.1.1.2 标准文本原则：订立合同应当采用公司统一制订的合同标准文本；尚未 制订标准文本的，参照已经制订的最相类似的合同标准文本。下列情形 可作为本原则的例外： A政府有关部门要求使用其统一制订的合同文本； B.不宜推行标准文本的业务。 4.1.1.3 事前签订原则：对应该签订书面合同书并有款项收付内容的业务需事先 签订合同，然后开始履行，不应未签合同即先行履行。特殊情况下，有 正当理由的，经总经理签字批准，可以例外，但应尽快按双方商定的条 件签订合同、补全手续。 4.1.1.4 合同审核原则：合同需经法律室、财务部等有关部门审核，按本制度或 根据本制度制定的实施细则或者合同审批表规定的程序报批；不得在合 同内容未经审核的情况下即擅自签订或者直接报签。采用合同标准文本 或者政府有关部门制定的合同文本且合同当事人对合同条款没有提出 增加或者删减的合同可作为本原则的例外。增加补充条款的，视为对合 同条款的增加或者删减。 4.1.2 合同标准文本 4.1.2.1 合同标准文本指公司为重复使用而就某类业务预先拟定的合同文本，包 括标准条款和补充条款两部分内容。 4.1.2.2 标准条款是合同标准文本的主要条款，系公司根据每种业务的性质和内 容事先拟定的条款；补充条款在标准文本中为空白部分，由具体业务的 合同双方当事人协商加入。 4.1.2.3 合同标准文本（主要是标准条款）由相关业务部门起草，报法律室会同 相关部门共同讨论修改，由法律室综合各部门意见确定最终文本报集团 领导批准后执行。 4.1.2.4 合同标准条款的确定应本着保护公司利益的原则，从本公司角度充分考 虑各种风险。 4.1.2.5 本规范发布之日起一年内，各公司应结合自己的业务范围，就本公司常 用合同制定合同标准文本，对不宜推行标准文本的业务，应制定合同示 范文本，并最迟在标准文本或者示范文本实施后10日内将其报集团办 公室备案。 4.1.2.6 总部法律室可会同相关部门制定合同示范文本，供集团各公司参考使 用；条件成熟的，可以制定并下发合同标准文本要求集团各公司统一使 用。 4.1.2.7 在客观条件发生重大变化、原有标准文本不再适用时，由业务部门及时
物业公司劳动合同续签管理制度
劳动合同续签管理制度 一、目的为了规范员工劳动合同期满续签程序，使之规范化、合法化，特制定 本规定 二、适用范围本制度适用于公司的各类员工劳动合同期满续签的行为以及相应的管理活动。 三、职责权限 1、人力资源管理部门负责员工劳动合同续签考核的组织管理，向相关人员发放考核表，员工劳动合同续签（不续签）的办理，对考核过程中公平、公正性进行监督，以保证考核质量，对考核结果及考核标准等相关文件和表单进行存档。 2、各用人部门/ 项目负责人给予员工劳动合同期内考核评分及评价；与员工进行续签（不续签）面谈，对员工提出指导意见；及时向人力资源管理部门反馈关于员工的劳动合同续签意见。 3、员工本人及其他各级员工积极配合人力资源管理部门、部门负责人开展相关 工作。 4、考核期限为：合同到期前一年期为考核期。 四、劳动合同续签考核流程 （一）、续签合同流程图
（二）续签规范流程 1人力资源部提前45天发起续签流程，员工级别考核由部门负责人、人力资源部
进行考核，项目人力资源部汇总结果给出续签意见，编制《续签合同名单》工 、《员续签合同评估表》提交物业经理审批、总部领导审批。 2、项目经理助理以下级别的员工考核，由部门负责人、物业经理、人力资源部考核后，上报总部领导进行审批。 3、项目经理助理级别以上人员考核参考东方银座集团考核办法，需由项目人力资源部负责跟进续签事宜，连同项目同批合同到期人员名单一同提交总部领导审批。 4、经审批确定续签劳动合同的，于劳动合同到期前30 日，与员工续签劳动合同；经审批后确定不续签劳动和的，于劳动合同到期前30 日通知员工，在合同期满之前办理离职手续。 5、公司提出终止：（1）如员工系严重违反劳动纪律或公司规章制度的；严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；被依法追究刑事责任；法律、法规规定的其他情形的，无提前通知期。 （2）如员工除上述原因之外，公司需提前30天向员工发出《解除劳动合同通知》，员工需签字确认。 五、员工续签合同评估表说明（一）、员工级别考核表 1、《员工续签合同评估表一》为员工级别考核表，由服务中心部门负责人、人力资源部综合进行评定。 2、工作绩效占总分的80%，其中目标完成程度占30%，由部门负责人进行考评打分，针对员工日常工作情况进行综合考评，具体可参考岗位职责及绩效考核指标。 3、出勤情况、奖惩记录、绩效考核评估共占总分的30%，由人力资源部追溯以往单据进行打分。 4、专业技能、有效执行力占20%，由部门负责、人力资源部综合考评打分。 5、考核分数核算公式=（部门评分+人力资源部评分）/2 ；满分为100 分，90分以上为杰出，续签期限为两年；75 分—89分为优秀，续签一年合同；75 分以下为不合格，不予以续签劳动合同，结束劳动关系。 （二）、项目管理人员考核表 1、《员工续签合同评估表二》为项目经理助理以下级别管理人员考核表，由部门负责人、物业经理、人力资源部综合考评。 2、工作绩效占总分的60%，其中工作内容自评占10%，由续签合同管理人员进行自评打分，主要针对日常工作情况、工作业绩进行自述。
2018最完整的物业公司管理制度范本
2018最完整的物业公司管理制度范本 第一部分岗位职责 公司总经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。 4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。 5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。 8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。 公司副总经理岗位职责 1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。 2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。 3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。 4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。 5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。 6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。 7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。 职能部门经理岗位职责
项目管理部合同管理制度示范文本
项目管理部合同管理制度 示范文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月
项目管理部合同管理制度示范文本使用指引：此管理制度资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 合同管理是项目部进行工程建设管理的一项重要内 容，搞好合同管理对于工程建设的顺利开展，维护公司的 合法利益有积极重大意义。 1. 项目管理部必须按合同条款严格管理，热情服务， 及时督促施工单位履行合同； 2. 开工之前，项目管理部应在合同约定时间内向施工 单位提交合同规定的设计图纸，施工组织设计批复及其它 相关资料； 3. 要求施工单位在合同规定时间内提交施工总平面布 置、施工组织设计； 4. 根据合同要求进行场地移交，及时签发工程开工 令；
5. 核查施工单位的项目管理机构及其主要施工班组、施工机具是否符合合同要求； 6. 进度控制：随时检查施工单位是否按合同要求达到工期目标，包括分段工期和节点计划进度，如有延误，应要求对方提交赶工计划，并按合同相应条款进行处罚； 7. 施工过程中的质量问题（质量事故）应按相应制度、程序进行处理，并在合同履约部的指导下做好取证工作，安全文明施工应符合政府相关部门要求； 8. 双方往来函件管理，我方所发函件是否已让对方正确签收，要求对方签收人员必须符合合同约定或有正式的书面委托；对方发函，我方应专门指定人员签收，除指定人员外，其他人员不得随意签收对方发函，此项工作必须在第一次工程例会上明确； 9. 对方提交我方确认的各种工程资料应在合同或公司制度要求的时间内，及时签认后返回对方；
万科物业服务合同
万科四季花城物业服务合同
物业服务合同 乙方：武汉市万科物业服务有限公司 根据《物业管理条例》及国家和地方相关法律、法规，甲、乙双方在 第一条物业基本情况:
物业管理区域四至： （规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）。 第一章物业服务内容与服务标准 第二条在物业管理区域内，乙方提供的物业服务包括以下内容： 1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件三）； 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件三）； 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； 4、公共绿化的养护和管理； 5、车辆停放服务； 6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； 7、装饰装修管理服务；
8、物业档案资料管理。 第三条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项： 第四条乙方提供的物业服务应达到约定的质量标准（物业服务质量标准见附件四）。 第五条乙方服务内容不含业主专有部分的维修养护、家政服务以及业主车辆等特定财产的保管服务，但业主与乙方协商一致另有约定的除外。 第二章合同时效 继续有效： A、甲乙双方共同同意继续履行本合同； B、未依法经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意形成续聘或解聘乙方的决议并签订新的物业服务合同。第七条本合同任何一方依据法规及合同约定决定提前中止、解除本合同或合同到期不再续签的，均应当至少提前3个月书面通知对方。第八条本合同终止后，乙方应将物业服务用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交，并与甲方共同做好因物业服务而发生的相关债权债务的处理，包括物业服务费用的清算、乙
物业委托管理协议书(示范协议)
( 协议范本 ) 甲 方：_________________________ 乙 方：_________________________ 日 期：_________________________ 精品合同 / Word 文档 / 文字可改 物业委托管理协议书(示范协议)The agreement between parties A and B after friendly negotiation stipulates the obligations and rights that must be performed between each other
物业委托管理协议书(示范协议) 委托方：_________（以下简称甲方） 受托方：_________（以下简称乙方） 第一条 给排水、房屋的维护、维修管理 1．所区内给排水系统的管道，设备的维护、维修、运行管理，包括道路、室内外上下水管道、水泵、污水管道、供热管道、消防供水系统、化粪池等； 2．房屋的小修服务，包括：修理门窗、更换玻璃、照明灯具、门锁、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等； 第二条 供电、用电设备的管理 1．供电系统的维护、检修、运行和管理，包括：配电室、变压器、由配电室至办公区域、实验室、生活区、公共场所的配电箱、柜、
供电线路、照明设施、光源； 2．电梯的维护、运行的管理； 3．节日、重大活动彩灯悬挂与维护； 第三条 环境卫生、保洁管理 1．所区环境包括：道路、人行道、自行车棚、公共场地、体育休闲场所、宣传栏、和门前三包区域的清扫和保洁； 2．工作区建筑物内部的楼道、大厅、报告厅、会议室、所领导办公室、院士办公室、电梯门、公共场地、卫生间的清扫和保洁； 第四条 绿地、绿化管理 1．所区内绿地、花木、造型物的维护与管理； 2．节日、大型会议和活动的花卉摆放； 3．受研究所委托参加各级政府、科学院召开的绿化会议，签订绿化责任书并组织落实； 第五条 食堂管理 为职工、学生等提供用餐服务，为来所工作、访问人员提供工作餐，提供会议用餐等服务；
最新物业管理制度大全资料
员工行为准则 （一）遵守法律法规和社会道德准则，不断学习并强化自身的法律修养及道德情操。 （二）严格按照公司各项规章制度办事，遵守公司纪律，积极地提高各项服务操作规程的实践性。 （三）员工须保持制服整齐清洁，仪表端庄，精神饱满，努力提高公司的整体形象。 （四）提供各项服务时，服务用语要规范得体，做到微笑服务，对自己解决不了的问题，应当及时汇报上级。对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。 （五）不准损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。 （六）不得有损坏公司利益的行为。 （七）所有公物不得用于私人方面，不得故意疏忽损坏公司财物，对各物如有损坏，须负责赔偿。 （八）必须遵守和执行公司所发出的一切通告。 保安队岗位职责 一遵守国家法律法规以及公司的各项规章制度。
二必须明了和掌握物业管理区内各种保安设施如：对讲机、警钟、消防器材伸缩门等的操作和效能，熟记报警电话及公司值班电话。 三应熟悉物业管理区内业主、物业使用人的姓名、年龄、家庭成员职业。此等资料必须保密，不得泄露。 四应有礼貌的询问任何进入物业管理区的来访客人，做好进出入登记，如有怀疑，应与办公室取得联络。如访客携带可疑物品时，更须提高警觉。严禁衣衫褴褛和精神不正常者进入物业管理区域。 五在工作当中，不能因为任何原因与客户发生争吵，更不能谩骂、威胁、恐吓甚至殴打客户。 六听到住户呼救或发现可疑人员，须立即通知上级并封闭大门及其通道，以等待警方人员到场处理。切勿鲁莽采取行动。 七保安实行24 小时巡逻制度，对于重点安全区域保安要重点巡视，提高巡逻质量以防止事故的发生。 八若发生罪案，应采取下列步骤协助破案： （一）立即报案或通知上级，并维护现场秩序直至公安部门到达，遇有伤员（被害人、案犯）应立即抢救和监护。 （二）切勿移动、也不允许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公安部门保留证据，方便调查工作。 （三）向公安人员如实提供有关罪案情况，如案发经过，与本案有关人物的相貌、
Z物业公司合同管理办法(可编辑修改word版)
Z物业公司合同管理办法 Z物业公司合同管理办法提要：合同纠纷的提出，加上由我方与当事人协商处理纠纷的时间，应在法律规定的时效内进行，并必须考虑有中请仲裁或起诉的足够的时间 Z物业公司合同管理办法 为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》 及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本办法。 第一条公司对外签订的各类合同一律适用本办法。 第二条合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理， 对于公司经营活动的开展和经济利益的取得，都有重要的作用，公司法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、认真执行本办法。 第三条合同谈判须由总经理、副总经理或区域经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。 第四条签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。 第五条签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。 第六条签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿” 的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
第七条合同一律采用书而格式，并必须采用规范和法律认可的统一合同文本。 第八条合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体, 文字表达要清楚、准确。 第九条签订合同：除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。 第十条合同在正式签订前，必须按规定上报总经理审查批准 后，方能正式签订。 第十一条合同审批权限如下： 一般情况下合同由董事会授权总经理审批。 标的超过50万元以上（含50万元）的合同由董事会审批，并由法人代表直接签订或授权总经理签订合同。 第十二条合同原则上由综合办公室具体经办，拟订初稿后经各级主管审查并按合同审批权限审批。合同审查的要点是： 1、合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。 2、合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。 3、合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经济损失。 第十三条根据法律规定或实际需要，合同可以呈报上级主管机关
(整理版)建设项目工程合同管理制度
建设项目工程合同管理制度 第一章总则 第一条为加强公司建设工程合同管理工作，预防、减少和及时解决合同纠纷，维护合同双方合法权益，提高经济效益，根据《中华人民共和国合同法》和有关规定，结合公司工程建设实际，制定本制度。 第二章合同管理职责 第二条项目法人的主要职责 1、认真学习、贯彻执行《中华人民共和国合同法》和有关法律法规，依法保护本公司的合法权益。 2、制定、修订本公司合同管理制度、办法，组织实施合同管理工作。 3、依法签订、变更、解除有关工程合同。 4、严格审查所签订的合同，重大合同应提交有关方面会审，防止不完善或不合法的合同出现。 5、协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。 6、做好合同统计、归档、保管工作。 7、监督、检查合同签订、履行情况。 8、宣传合同法和有关法规，培训合同管理人员。 9、依法处理合同纠纷。 10、制止有关单位或个人利用合同进行违法活动。 第三条财务部门的主要职责 1、加强与项目法人及现场管理机构等的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。 2、做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议、妥善保管收、付凭证。 3、配合项目法人做好合同管理工作。 第三章合同审签管理
第四条本公司对外签订合同，应由法定代表人或法定代表人授权的代理人进行。未经授权，任何人不得以本公司名义对外签订合同。 第五条严禁将合同业务介绍信转借其他单位或个人使用。介绍信的存根应当保存五年，以备核查。 第六条合同应当采用书面形式，合同文本应当采用国家规定的合同示范文本；合同相对方提供的合同文本必须送交局有关部门审核。 第七条所有合同都应按顺序由项目法人统一编号。 第八条合同及其有关的书面材料，应当语言规范，字迹（符号）清晰，条款完整，内容具体，用语准确、无歧义。 第九条订立合同，必须完备合同条款。合同条款一般包括当事人的名称或者姓名和住所，标的，数量和质量，价款和报酬，履行的期限、地点和方式，违约责任及解决争议的方法等。 第十条对于合同标的没有国家标准又难以用书面确切描述的，应当封存样品，由合同双方共同取样封存，并加盖公章或合同章，分别交由指定责任人保管。第十一条订立依法可以设定担保或者对相对方的履约能力没有把握的合同，应当要求相对方依法提供保证、抵押、留置、定金等相应形式的有效担保。 对方当事人提供的保证人，必须是法律许可的具有代为清偿债务能力的法人、其他组织或者自然人。对相对方的保证人的主体资格和清偿债务能力要参照本制度的规定进行审查。 第十二条对外签订合同，要明确选择纠纷审判管辖地，并优先选择由本公司所在地人民法院管辖。 第十三条法定代表人或合同承办人应当在合同文本上签名或盖章。 第十四条签订合同，应当加盖单位的合同专用章。严禁在空白合同文本上加盖合同专用章或公章。单份合同文本达二页以上的须加盖骑缝章。 第四章合同审签程序 第十五条签订合同前必须严格审查对方当事人的主体资格。 对法人必须审查营业执照原件或者盖有工商行政管理局复印专用章的法人营业执照或营业执照的副本复印件（必须有最近年检章）。
万科物业服务合同
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 万科物业服务合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
成都万科城市花园 物业服务合同 甲方：成都市锦江区万科城市花园业主委员会乙方：成都万科物业服务有 限公司 业主委员会主任：法定代表人： 资质等级：壹级 证书编号：（建）1050274 地址：成都市锦江区静安路1号地址：成都市锦江区静安路1号 联系电话：（028） 84788002 联系电话：（028） 84793636 根据国务院〈〈物业管理条例》、〈〈成都市物业管理条例》、〈〈成都万科城市花园管理规约》、〈〈成都万科城市花园业主大会议事规则》及有关法律、法规，在白愿、平等、协商一致的基础上，就成都万科城市花园（以下简称：本物业）的物业服务事宜，签订本合同。 第_条本合同标的物 物业名称：成都万科城市花园 物业类型：住宅（含平层公寓、花园洋房、联排别墅、电梯公寓、独立别墅）； 非住宅物业（含商铺、地下车位、架空车位等） 坐落位置：成都市锦江区静安路1号 四至：东至：四川师范大学附属小学南至：四川省植被保护站 西至：静安路北至：红庙子渠
占地面积：32.67万平方米 建筑面积：48.43万平方米 第一章物业服务期限 第二条物业服务期限：参年。白2009年6月1日起至2012年5月31 日止。 第二章物业服务事项、要求和标准 第三条物业服务委托事项 全体业主委托乙方实施如下物业服务： 1、物业服务区域内物业的共用部位、共用设备设施维护。 2、物业服务区域内的公共秩序维护，但不含业主、物业使用人的人身保障和财产保管责任。 3、物业服务区域内的共用部位、共用设施设备的清洁卫生维护。 4、物业服务区域内的绿化养护。 5、物业服务区域内的客户服务。 6、共用部位、共用设施设备的经营管理。 7、适应业主需求，协助开展社区文化活动。 8、接受业主和物业使用人房屋专有部位、专有设施及设备的维修、养护委托，并收取费用。 附件：〈〈物业服务内容和标准》 第三章物业服务费用的收取 第四条物业服务费，由乙方根据物业不同类型，按建筑面积向业主或物业使用人收取，具体收费标准如下： 住宅：多层：1.38元/月汗方米
物业公司管理制度大全
目录 <一>物业公司管理框架 (3) <二>岗位设置及其说明 (4) <三>管理制度 1、服务管理制度 (7) 服务质量管理工作计划表（附表一） (9) 物业服务质量调查表（附表二） (9) 业主满意度调查问卷（附表三） (10) 物业服务意见征询表（附表四） (12) 业主满意率统计总表（附表五） (12) 改进措施报告表（附表六） (13) 服务质量改进报告表（附表七） (13) 物业管理合同书（附表八） (14) 2、安全管理制度 (18) 来访人员登记表（附表一） (23) 保安工作班检表（附表二） (23) 灭火器配置统计表（附表三） (23) 消防巡查记录表（附表四） (24) 保安交接班记录表（附表五） (24) 消防设备保养记录（附表六） (25) 3、环境管理制度 (26) 绿化苗木明细表（附表一） (28) 绿化工作检查表（附表二） (28) 绿化工程竣工报告（附表三） (28)
绿化养护记录表（附表四） (29) 绿化养护月检表（附表五） (30) 绿化工程验收报告（附表六） (31) 4、清洁管理制度 (32) 5、公共设施管理制度 (33) 6、业主入住管理制度 (35) 入住通知书（附表一） (42) 办理入住手续所需个人资料及 交纳相关费用一览表（附表二） (42) 业主入住验房表（附表三） (43) 业主入住登记表（附表四） (44) 业主情况登记表（附表五） (44) 钥匙发放登记表（附表六） (45) 7、业主公约 (46) 8、业主房屋装修管理制度 (50) 房屋装修流程一览表（附表一） (54) 装修施工证申请表单（附表二） (56) 房屋装修施工申请表（附表三） (57) 装修期间收费明细表（附表四） (57) 装修进场开工核验单（附表五） (58) 装修押金退还流转单（附表六） (58) 房屋装修管理协议（附表七） (59) 装修施工巡查记录表（附表八） (60) 装修完工检查验收表（附表九） (61)
物业服务公司合同管理制度
物业服务公司合同管理制度 合同管理是物业管理企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级管理人员及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以" 重合同、守信誉" 为核心的合同管理工作。 1. 目的：为规范公司合同的管理，防范与控制合同风险，有效维护公司的合法权益，根据《合同法》及其它有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。 2. 适用范围：公司对外签订的各类合同、协议、约定、等合同类文书均适用本制度。补充协议、补充约定、合同附件等原合同的补充类文书是原合同的必要组成部分，从属于原合同，同样适用本制度。 3. 职责 3.1 董事长负责标的3 万以上合同的审批签署； 3.2 公司总经理受董事长委托负责标的3 万以下合同的审批签署； 3.3 公司总经办负责公司各类合同的管理工作，具体职责是： 3.3.1 负责在有需要情况下介入各类合同的谈判工作。 3.3.2 负责制定销售、采购合同统一文本； 3.3.3 负责对合同专用章、合同统一文本、法人授权委托书的发放和管理； 3.3.4 负责各职能部门/ 项目提交的各类合同的合法性、可行性、有利性审查； 3.3.5 负责合同纠纷的处理；
3.3.6 负责合同的档案日常管理； 3.3.7 负责本制度的监督执行。 3.4 职能部门/ 项目负责各类相关业务的合同谈判。 4. 合同的签订 4.1 所有合同必须由公司签订，任何职能部门、项目、分公司等不得擅自签订合同。 4.2 签订合同前须审查的资料： 4.2.1 必须审查对方当事人的主体资格，如营业执照、法人机构代码证、身份证明文件等。 4.2.2 资信能力、履约能力，如资产证明、信誉纪录、企业规模和状况、相关的资质证明等。 4.3 合同的审批公司签订的合同，必须经公司总经理审批。 4.3.1 具体权限如下： 4.3.1.1 一般情况下合同由董事长授权总经理审批。 4.3.1.2 标的超过3 万元的由董事长审批。 4.3.1.3 标的超过公司资产1/3 以上的合同由董事会审批。 4.3.2 合同原则上由经办部门/ 项目负责人具体经办，拟订初稿后必须经相关职责部门、品质督导部、总办、总经理（董事长） 审阅后按合同审批权限签署。合同审查的要点是： 4.4.1.1 合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。 4.3.2.2 合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。 4.3.2.3 合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履
1项目合同管理制度
项目合同管理制度 第一条总则 建筑工程项目施工承包合同是总包方和承包方共同完成承包项目的责任书；是按照有关发令、法规签订的关于权利、责任、义务的协议。一旦依法签订成文，就应得到法律的保障。因此，加强项目合同管理、提高合同履行率，是企业经营管理的一个重要内容，是企业保证社会信誉和经济效益的关键之一，为此特制订本标准。 第二条适用范围 本制度适用于公司所属项目部对外签订、履行的各类经济合同。 第三条管理内容及相关要求 1、审批程序 项目部所签订的各类合同，先由各项目经理拟定合同文本；统一报送到公司办公室；填写《合同审核申请表》，由办公室送达各职能部门进行意见会签（各部门会签时间为三个工作日）；会签完毕后，办公室将合同返回合同提交单位进行修改，修改后的合同及《合同审核申请表》报至总经办审批，审核无异议后，与承包方签订合同（限三个工作日内），承包方签字盖章完成后，及时将合同返回公司确认无误后到办公室填写《合同章使用申请表》审批完成后方可盖章，由合同使用单位将合同发往相关部门进行存档。 2、合同内容 2.1、合同内容包括标的、数量、质量、安全、工期、价款、付款方式、履行期限、地点和方式、取费标准、违约责任、解决争议的
2.1.1、标的是经济合同当事人的权利和义务所共同指向的对象。建筑安装工程项目施工承包合同中，标的就是某一个或多个单项工程。 2.1.2、数量是合同标的在量的方面的限度，是以数字和计量来衡量标的尺度。建筑工程项目施工承包合同中指承包方完成的工程量。 2.1.3、质量是检验标的内在素质和外观形态优劣的标志。建筑安装工程的质量等级分为合格、不合格二个等级，评定依据是《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）。 2.1.4、安全是指工程施工中安全生产、文明施工所达到的水平，包括事故伤亡率及文明标化率。 2.1.5、价款即建筑安装工程项目施工承包合同中工程造价，包括工程款以何种方式支付及额度。 2.1.6、履行期限即经济合同履行的时间；建筑安装工程项目施工承包合同中工程项目的开工、竣工时间、保修期起止时间等。 2.1.7、履行的地点即为工程项目的所在地。 2.1.8、履行的方式是指采用什么方法履行合同规定的义务。 2.1.9、违约责任是指当事人一方或双方的过错，造成经济合同不能履行或者不能完成履行，对过错方应追究的责任。在建筑安装工程项目施工承包合同中违约责任主要为以下几个方面： （1）、乙方质量和工期无法满足工程需要或中途违约的违约责
物业公司管理规章制度目录大全
深圳市绿清物业管理有限公司 管理规章制度目录 1.公众制度 (1)《业主手册》 (2)《业主公约》 (3)《精神文明公约》 (4)《楼宇使用维护管理规定》 (5)《二次装修管理规定》 (6)《二次装修管理协议》 (7)《装修人员管理规定》 (8)《出入物品管理规定》 (9)《安全管理规定》 (10)《消防管理规定》 (11)《清洁卫生管理规定》 (12)《园林绿化管理规定》 2.岗位职责 (1)物业经理岗位职责 (2)经理助理岗位职责 (3)物业管理部经理岗位职责 (4)物业管理文员岗位职责 (5)物业管理员岗位职责 (6)物业商务管理员岗位职责
(7)物业清洁员岗位职责 (8)工程管理部经理岗位职责 (9)工程技术员岗位职责 (10)强电技工岗位职责 (11)弱电技工岗位职责 (12)暖通工岗位职责 (13)维修工岗位职责 (14)工程文员、资料员、仓管员岗位职责 (15)安全经理岗位职责 (16)安全管理员岗位职责 (17)财务经理岗位职责 (18)财务会计岗位职责 (19)财务出纳岗位职责 (20)财务收费员岗位职责 3.运作管理制度 (1)《员工手册》 (2)《管理人员文明服务准则》 (3)《员工办公制度》 (4)《各部门月工作计划及总结制度》 (5)《物业管理工作廉洁制度》 (6)《员工培训制度》 (7)《内部财务管理制度》
(8)《档案资料管理制度》 (9)《值班管理制度》 (10)《公用品申请、购买、领用制度》 (11)《员工宿舍管理评比制度》 (12)《接待投诉处理及回访制度》 (13)《维修回访制度》 (14)《机电设备的编号方法》 (15)《机电设备的统计制度》 (16)《配电房管理制度》 (17)《物业防火安全检查制度》 (18)《大厦应急灭火抢救方案》 (19)《物业管理运作流程》 (20)《业主投诉处理程序》 (21)《业主入住工作程序》 (22)《业主入住装修管理工作程序》 (23)《物业管理档案建立工作程序》 (24)《物业管理档案监督工作程序》 (25)《物业资料控制工作程序》 (26)《公共设施维修、养护工作程序》 (27)《机电设备维修工作程序》 (28)《安全管理工作程序》 (29)《消防应急处理工作程序》
规范物业管理合同
规范物业管理合同 甲方：开发企业选聘的物业管理企业 单位名称： 地址： 法定代表人： 联系电话： 乙方购房人： 有效证件：： 乙方所购房屋基本情况： 物业名称： 乙方所购房屋为：□商业用房□写字楼□其他合同编号： 该物业座落于：建筑面积以测绘部门测绘结果为准：㎡ 根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，在签定《商品房买卖合同》时，就小区物业管理服务达成本协议。 第一条甲方执行《物业管理条理》并根据有关政府对商业区的管理规定，及实际发生进行各项管理及服务。 物业管理企业提供的物业管理服务包括以下内容： 一物业共用部位的维修、养护和管理; 二物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理; 三物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾收集清运，公共雨污水管道的疏通等; 四公共绿化、建筑小品、水环境、公共健身场地及器械等的养护管理; 五协助管理小区及周边公共秩序、消防、治安防范等事项; 六装饰装修管理服务，包括对物业使用的禁止性行为实施管理; 七物业档案资料的收集、保管; 八物业其他共同事务的管理服务，包括物业代收代缴费用事项;
九业主委托的其他物业管理服务事项。 第二条物业管理企业提供的物业管理服务应达到行业规定与双方约定的范围和质量 标准。 第三条乙方可委托物业管理企业对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内 容和费用由双方另行商定。 第四条物业管理服务费的标准为： 商业用房：元/月·平方米建筑面积; 第五条乙方交纳费用时间：首次入住时以开发企业规定的入住日期起向甲方一次性 交纳一个年度的物业管理费。以后年度的物业管理费，商户应于上年度物业管理费到期前 1个月的20日之内，按时履行向物业公司一次性缴纳全年度12个月的物业管理服务费的 义务。 第六条乙方将物业出租给他人使用，如乙方与物业使用人另行约定由物业使用人交 纳物业服务费用的，从其约定，乙方负有连带交纳责任。乙方应将其约定事项及时书面告 知物业管理企业;乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费和其它费用。 第七条乙方不得将所应缴纳物业管理服务费转嫁给第三方，甲方只向乙方收取该费用。 第八条物业管理服务费用标准按政府有关部门颁布的标准和市场调解价及实际运营 成本核算调整。乙方向甲方缴纳的物业管理服务费不包括房屋共用设施设备大、中修改造 的费用。 第九条乙方同意对物业共用设施设备运行费用按其实际发生的成本，测算均摊。 商铺除按时足额交纳物业服务费外，应及时交纳政府规定的各项相关费用。 第十条商铺的业态经营种类应符合国家的法律法规和政府许可范围。特定经营娱乐、餐饮等行业，须事先经政府工商、环保、防疫、治安、城管、消防等部门核准，并取得许 可文件后方可开业。 第十一条商铺设置店招、发布户外广告等，应按照小区统一款式和质地等要求设计 或编制方案，必须经物业管理企业确认并向政府主管部门如工商、城管、市容办、灯光办 等申报，经批准后方可实施，相关费用由乙方承担。 第十二条商业区内设有中央空调，夏季制冷;冬季供暖，并有专人负责设施设备日 常养护及修缮工作。乙方应在每年供冷季11月15日之前一次性交纳全年供暖、供冷的费用，收费标准为74元/建筑平米/供暖、制冷季，商户应由产权人交纳，租户由使用人交纳，其中房屋的租金中均不含供暖、制冷费用。
工程项目合同管理制度
工程项目合同管理制度 第一章总则 第一条为加强合同管理，规范管理程序，根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规的规定，结合公司的实际情况，特制定本制度。 第二条各有关部门必须互相配合，共同努力搞好以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作，凡违反规定操作而造成公司损失的，必须追究当事人责任。 第三条本制度适用于一切由本工程位对外签订的各类合同、协议等。 第二章合同的签订 第四条签订合同，必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则。 第五条公司实行总经理负责制，公司总经理在法定代表人的委托下可以或委托他人签订有关合同。公司内法人单位对外签订合同，须由法定代表人或其委托人签订；非法人单位签订合同须公司总经理批准，由各单位行政正职或其委托人签订。签约人必须对公司和本单位负责，对本职工作负责，在授权范围内行使签约权。 第六条签约人在签订合同之前，必须依法正确履行审查义务，认真了解对方当事人的情况，包括：对方单位是否具有法人资格、是否有经营权、是否有履约能力及其资信情况，对方签约人是否法定代表人或其委托人及其相应代理权限等。做到既要考虑本方的权益，又要考虑对方的条件和实际能力，确保所签合同有效、有利。 第七条签订合同，如涉及公司内部其它单位的，应事先在内部进行协商，统筹兼顾，然后签约。 第八条合同应采用书面形式，紧急情况经集团总经理临时授权时达成的口头协议，事后应补办书面形式的合同文本。 第九条合同当事人权利、义务的规定必须明确，合同内容必须规范、准确、详实。 第十条签订合同，除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议、合同由我方所在地人民法院管辖。
第三章合同的审查批准 第十一条合同在正式签订前，必须按相关规定及审批权限上报，经公司发展部审核，公司总经理审批后，方能正式签订。 第十二条合同审批权限如下： 1、具有法人资格的单位 （1）在单位经营范围内为从事正常经营活动所签订的一般合同由本单位法定代表人或行政正职审批，并承担相应的法律责任； （2）重要、大额合同应上报公司，由公司发展部审核，经公司总经理审批。 ①重要合同是指合资、合作经营合同；承包经营合同；对外投资、融资借款合同；重大设备租赁合同（半年以上）；固定资产购买或投资合同；无形资产转让合同；技术引进合同；以及其他对企业经营可能产生较大影响的合同等； ②大额合同是指涉及金额达到或超过10万以上的合同； ③格式化合同文本； ④其它有必要审批的合同。 2、不具有独立法人资格的单位 （1）除按规定上报公司审核批准的合同之外，各单位的一般性业务往来合同由本单位的行政正职审批，并承担相应的法律责任。 （2）下列合同由公司总经理审批： ①合资、合作经营合同；承包经营合同；对外投资、融资借款合同；重大设备租赁合同（半年以上）；固定资产投资合同；无形资产转让合同；技术引进合同；以及其他对企业经营可能产生较大影响的合同等； ②重要的、大额的且内容较复杂的合同； ③格式化合同文本； ④其它有必要审批的合同。 3、标的数额巨大，或对公司的教学、科研、生活等方面会造成影响的合同应经公司审核后，上报公司主管机关审批。 第十三条劳动合同根据《中华人民共和国劳动法》及其他相关法规、政策和公司的有关规定执行，原则上应经公司发展部审核。 第十四条公司发展部负责组织有关法律专家，对合同进行审核，提出参考意见。审
物业保安管理制度大全(保密)
物业保安管理制度 第一章总则 第一条目的 建立健全物业保安服务规章制度，预防、维护样板范示区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。保障辖区的正常工作和生活秩序。 第二条适用范围： 适用于本公司所管辖的区域 第二章岗位职责 第三条保安队长岗位职责 （一）熟悉各岗位防范情况，了解各岗位治安动态，对队内的工作进行合理安排，对何处设岗，加岗提出建议，对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。 （二）上岗前集合本班队伍，检查着装。仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度，按岗位要求上岗值勤。 （三）负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。 （四）工作时负责各岗位之间的协调工作，工作中，以身作则，起好带头作用，负责检查岗位上岗情况，岗位发生事件队员处理不了的问题，由队长妥当处理。 （五）对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪
律的保安员，按情节轻重给与批评教育，同时上报总经办并做好记录。 （六）熟悉本队情况，了解队员的思想，搞好队员上岗前的业务指导。 （七）对部门领导的工作指令要绝对服从和支持，提倡给公司提出合理化建议，维护正常的生活秩序，培养良好的作风，不定时召开工作会，总结经验教训，布置下一步工作。 （八）写好值班记录，对重大治安状况要及时报告，负责检查落实工地、样板示范区、临建办公区域的防火安全。 （九）队长对本队内工作负责。 第四条保安员岗位职责 （一）保护服务单位的财产安全，维护服务场所的正常秩序。 （二）保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。维护现场秩序。 （四）把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。 （五）做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。 （六）严格遵守辖区内各项管理规章制度，公司未公开的事，要严格保密，不得在其他人员及客户面前谈论内部情况。 （七）与客户交往只限于服务性礼节，不能过于亲近，未经组织许可不得同任何客户有其他来往。 （八）不准以工作之变的任何方式，向客户索要钱物、小费
工程项目合同管理办法范文
工程项目合同管理办法范文 为了进一步加强合同管理，规范合同管理行为，避免法律风险和纠纷，保证工程建设项目顺利进行，根据公司合同管理有关规定，结合项目部实际情况，制定本办法。本办法只适用于工程项目管理部负责签署的施工合同的管理。 第一章签订工程项目合同的原则 1. 合法原则 《合同法》规定：“订立经济合同，必须遵守国家法律，必须符合国家政策和计划要求”。 2. 诚信原则 甲乙双方当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则。 3. 计划原则 在订立和执行项目承包合同中，必须服从和维护公司计划，保证公司计划的实现。 4. 平等互利、协商一致的原则 发包人和承包人的地位是平等的，在平等的基础上，就合同的主要内容经过协商，达成一致意见。任何一方不得把自己的意志强加给另一方。 第二章工程项目合同管理的任务工程项目合同管理的任务是根据法律、政策和生产经营计划的要求，运用指导、组织监督等手段，促使当事人依法签订、履行、变更合同和承担违约责任，保证工程项目建设顺利进行。
第三章工程项目合同签订中职责的划分 （一）合同员职责 １、审核是否有违反法律法规和合同签订原则的条款。 ２、审核有无损害国家、社会和第三者利益的条款。 ３、审核是否具备签订合同的必要条件。 ４、检查合同条款是否完备、内容是否详尽准确。 （二）计划员职责 １、审核项目初步设计和总概算是否批准。 ２、审核项目和投资是否列入上级部门批复计划。 3、审核工程承包范围。 4、审核工程开工和竣工日期及中间交工工程日期是否符合总体布置的要求。 （三）预算员职责 1、审核合同价款是否符合合同法规定的确定方式。 2、审核各种取费标准是否合理。 3、审核预结算及工程款拨付办法。 4、审核奖励与惩罚条款是否合理。 5、审核违约索赔事项及有关结算事宜的补充条款。 6、审核违约责任以及争议条款。 （四）施工人员职责 1、施工人员要按照合同约定条款，管理乙方施工。 2、审核工程质量检验标准。