如何根据企业形象定位企业网站的诉求风格

如何根据企业形象定位企业网站的诉求风格
如何根据企业形象定位企业网站的诉求风格

如何根据企业形象定位企业网站的诉求风格

网站是企业的理念体现,是网络营销的基础,在网站的设计中,既要考虑的商业性,又考虑到艺术性,可以说网站是商业性和艺术性的结合,同时网站也是一个企业文化的载体,通过视觉的元素,承接企业的文化和企业的品牌。

好的网站设计,有助于企业树立好的社会形象,也能比其他的传播媒体更好的更直观的展示企业的产品和服务,所以这些网站不仅是商业性和艺术性,它也是一个企业文化和品牌的载体,只有提高到这样的高度,才能把网站设计好。

从网络营销的角度看,现在的企业网站设计水平并不高,但要想做好一个网站的定位,首先你要明确营销网站的诉求风格,一般来说,网站在诉求风格上有理性诉求和感性诉求及综合型三种,任何营销性的网站都面临这样一个选择:你应该将“诉求”和沟通策略建立在一种由不容置疑的证据所支持的主张上呢?还是应该建立一种被顾客“感觉”良好的情感诉求呢?

1、理性诉求的企业网站

一般来说,理性诉求强调理论及逻辑性,以事实为基础,以介绍性文字为主;感性诉求则强调直觉,以价值为基础,以形象塑造为主。

强调理性诉求的网站以事实为依据,以产品或技术为核心,通过产品或技术,突出企业特点,进行营销活动,着力点在产品或技术的视觉冲击力和吸引力,这种类型的网站往往在对产品或技术方面不惜笔墨,以理性诉求确立其营销地位,力求在顾客心中营造一种技术领先的氛围,从而产生对企业的信任感。

显然,这类站点在设计方面相对要求不高,但一定要在技术、产品的宣传、展示以及应用和对实际的具体作用等方面下力气渲染,并在风格上一定要保持一致,最好与企业的形象一致,以保持企业在消费者网上、网下形象的连续形象,从而树立巩固的地位。

2、感性诉求的企业网站

强调感性诉求的网站多以树立企业形象为主,以服务为导向,这里的服务有两方面含义:一是本身企业提供的就是服务,如服务行业;二是企业的售前、售后服务。

通过服务提升企业在客户心中的地位,从而促进营销,这一类型则一定要注重网站的风格设计和创意,以感性诉求为主,着意渲染或营造一种特有的企业氛围,着意体现一种网站或产品及服务的价值感,决不能平铺直叙,更不能只是将传统的服务搬到网上来,我看目前绝大多数网站就是这样,我们提供什么服务,欢迎与我们联系等等。

试想,互联网只是一个虚拟的环境,您没有给浏览者营造一种可信的氛围,人家凭什么相信你的服务呢?现实中企业的信誉在网上一样有效,你可能找不出自己真正具有实力的地方,不要紧,我们可以通过网站建设,回过头来审视一下自己的公司、企业,重新为企业塑造一个新的形象定位,并在以后的运营中下力气加强建设,从而在行业中独树一帜,力求在顾客心中营造一种崭新的形象,并产生信任感。

请您仔细考虑一下:互联网上成百上千的同行业网站,顾客为什么购买或使用你的产品或服务,而没有选择竞争者的产品或服务?

市场经济是竞争性的,你必须为人们选择你的品牌而不是他人的品牌创造理由,因此,一方面,要加强特殊氛围的营造,在感性诉求上下功夫,消除企业与顾客在时间与空间上的距离,建立客户忠诚度,增加客户价值,通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化。

另一方面,好好设计你的网站,独特的设计能够营造一种独特的企业文化——互联网企业文化,也许这与传统营销风格不符,不要紧,不要太过于依赖传统营销!

3、综合类型的企业网站

综合类型也比较常见,就是将上面而二者结合起来,因为对于同一种产品,不同的人可能基于不同的决定。

有时产品本身的特性可以决定你是理性的还是感性的,因此,在网站的氛围营造上就要注意分辨:如果某一方面不能充分说明产品或服务的特性,就要将二者结合起来,在不同的部分分别进行理性和感性的诉求,借以打动不同类型的顾客,既以大量的事实突出企业的技术优势,又营造一种感性的氛围,强调产品或服务给人带来的价值,通过二者的结合,共同营造企业独特的氛围。

4、企业文化与网站风格的统一

企业类网站以展示企业形象,让人详细了解企业的文化、产品或者服务信息为主要目的,企业网站的架构一般表现的都比较大气,给人一种气势不凡的感觉,也有一些企业网站在网站设计中以浓重的特色风格,在版式、图案、色彩上极力渲染企业文化和产品或服务特色,全面展示企业的优势及风采。

企业网站建设会根据不同的企业性质,不同的企业文化有不同的建站方案,企业网站中往往贯穿着企业文化,从企业的标志、标准字体、标准色一直到企业形象在三度空间中的应用,都要展示出企业的理念和定位。

5、企业网站设计风格

企业网站设计风格,往往取决于企业的产品特色和企业形象、文化之间的协调统一,通过网页设计将企业形象植入消费者的心里,将企业企业的品牌文化贯穿在整个设计风格中,一般企业的网站设计风格分为以下2种,而高端网站设计风格就另说了。

(1)、以企业形象为主的网站设计

该类网站设计很注重企业形象的宣传,主体表现往往以宽广的视野、雄厚的实力、强大的视觉冲击力,与大气磅礴的色彩,有时也可以配上适合的音乐,将企业形象深入并张扬的表现出来,像金融、服务等行业更适合此类设计,能给人以信任感和商业上的安全感。

(2)、以产品或服务展示为主的网站设计

这类网站设计主要以展示产品或服务特色为主,在整个设计过程中,贯穿产品特点或服务的优势,并从整体和局部准确地展示产品或服务的质量以及优越性。

一般来说,以感性为主的网站多为生产类型的企业,而感性诉求为主的网站多为服务类型的企业,当然这种分类方法并不是绝对的,有时,作为生产型的企业,其网站可能是服务型的,也有可能是综合型的,也有可能一个网站在不同时期选择不同类型的网站,在诉求风格上也就不一样,但不管是什么类型,还是那句话,一切为营销服务,这样,网站才能发挥其真正的价值。

企业形象宣传策划书-活动方案.doc

企业形象宣传策划书-活动方案项目背景 证券投资有限公司在公司各级领导的带领下,一直坚持 诚信、稳健、服务、创新 的经营宗旨,加强内部管理,成功地防范了各类大的金融风险,在多年的经营时间里,形成了稳健的经营风格,坚持以稳健取胜,在证券市场中赢得了良好的信誉,获得了广大投资者的赞美,荣获了众多荣誉称号。 证券投资有限公司是一家专业、高效的信用管理机构,是一家专业化、高效服务中小企业融资的民间资本投融资服务机构。多年来,公司以“诚信、稳健、服务、创新”的服务赢得了社会的信任和支持,越来越多的客户成为真诚的朋友。 证券投资有限公司以缓解个人和中小企业融资难为己任,使客户取得了宝贵的发展资金,赢得了社会各界广泛赞誉和政府有关部门的大力支持。本公司的优势金融产品,速度快、利率优、费用省、手续简、受众广,按揭贷款,消费贷款、“一站式”服务。深受广大客户的欢迎。 二、 项目介绍 证券投资有限公司是以电子商务为平台全方位为广大投资 者服务的投资公司,为广大中小企业及广大股民提供具有特

色的个性化和人性化的服务,这一新型服务都能为广大投资者带来实际的利益,如何让广大的投资者非常直观了解我们的服务,万安县邮政局愿利用邮政这一服务平台,为贵公司宣传公司理念、企业形象、“诚信、稳健、服务、创新”的服务宗旨,通过邮政的“企业形象宣传邮册”为贵公司在提升企业形象、宣传服务理念上助一臂之力。 三、方案说明 (一)2014证券投资有限公司《企业形象宣传邮册》的基 本内容和结构 1、基本内容: (1)、企业形象宣传: 1、创业篇——展示公司创业历史及获得的各项荣誉; ○ 2、关怀篇——各级领导的关怀及公司对广大投资者的关○ 怀; 3、服务篇——公司的服务项目及服务宗旨以及典型的服务○ 案例。 (2)、珍藏项目: 1、贵公司企业个性化邮票(宣传企业文化和形象);

企业形象分析报告

企业形象分析报告 企业形象(CorporateImage,缩写:CI)是指人们通过企业的各种标志(如产品特点·行销策略·人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,它是社会公众与企业交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化,以及能否被社会各界和公众舆-论所理解和接受,在很大程度上决定于企业自身的主观努力。 经过市场经济多年的发展和培育,电子·电器产业已经成长了一批大规模,被消费者广泛认可的企业,美国的苹果公司·日本的松下电器·韩国的三星电子·德国的西门子·荷兰的皇家飞利浦电子公司等等。这些企业在激烈的国际市场竞争中都逐渐形成了各自的宣传理念,塑造各自的企业形象。 下面就针对这五大企业的形象进行分析比较,吸取各自的优势,扬长避短。 1.五大企业的概况 苹果公司,全称苹果股份有限公司,原称苹果电脑(AppleComputer),在xx年1月9日于旧金山的MacworldExpo上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺,核心业务是电子科技产品,目前全球电脑市场占有率为3.8%。苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立。

松下电器公司(Matsush-itaElectricIndustrialCo.,Ltd)创建于1918年,原名“松下器具制作所”以不足200日元资金,在一间不足10平方米的房间里创业。经过80年的艰苦奋斗,秘下集团现已有员工近35万人,济身于世界十大电气公司的行列。总部设在大阪,有员工4万余人。 皇家飞利浦电子公司是世界上最大的电子公司之一,创立百年来一直锐意创新,为世界贡献了录音卡带、CD、可重写DVD、100赫兹彩电等众多发明。作为一家快速增长的高科技公司,飞利浦在显示、储存、无线互联及数字视频方面拥有先进的技术和强大的优势,是这些领域的全球领导者之一。在欧洲名列榜首。 三星,韩国最大的企业集团三星集团的简称,该集团包括44个下属公司及若干其他法人机构,在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处,员工总数19.6万人,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。经过近70年的发展三星集团已成为韩国最大的企业集团,也是世界500强企业。 西门子公司由维尔纳·冯·西门子于1847年创建,距今已有160年历史。西门子公司是目前世界上最大电气公司之一,在欧洲排名第二,在190个国家地区设有企业,员工达到44万人。总部位于柏林和慕尼黑的西门子集团公司是世界上最大的电气工程和电子公司之一。 2.问卷调查结果分析 此次调查采用了问卷调查的方法,根据问卷调查的结果可以反映出这五大企业各自的优势以及存在的问题。

企业形象策划与品牌形象定位

企业形象策划与品牌形象定位 摘要:双星有双星的市场、李宁有李宁的定位、路易威登有路易威登的天地。企业竞争冲突通常只存在于同级品牌当中国。它们各自总有一帮固定的受众族群。不同级的品牌不存在竞争这一说,也就是说对方的存在构不成威胁的意味,大家各得其所、各自盈利。井水不犯河水,相安无事。直至品牌价值终结。因此,在创业初期,准确地说,在创业念头孕育的阶段,品牌形象定位是最重要的事。创业者必须优先考虑这个。这是品牌良好发展的必要条件。 关键词:企业形象策划品牌形象定位 正文:为更好地阐述笔者要论述的二者之间相辅相成、密不可分的关系,也为保证读者有更专业、开阔的视域。有必要先列出它们的官方定义:企业形象俗称CIS,是企业的视觉形象(VI)、理念形象(MI)、行为形象(BI)的统称。本书对企业形象策划的产生和发展进行了系统的阐述,并对其产生的影响和变化进行了分析、探讨。在充分介绍和分析CIS核心内容和体系的基础上,结合我国一些成功的CIS策划案例,着重从操作层面系统地阐述了企业形象策划的创意、传播及企业理念、视觉和行为识别系统的策划方法。本书理论联系实际,重点突出对企业形象策划方法和技巧的分析、介绍,并就网络时代的企业形象策划进行了专门的分析和阐述,具有很强时代特点。 企业的品牌形象定位是指:企业品牌在消费者心目中区别于其他同类产品(或服务)的个性风格,是企业独特性和不可替代性的基本标志。一个品牌,不论其大小,都应该有一个具有鲜明特点的品牌特征,让消费者明白这个品牌的产品是做什么用的,消费者知道了产品的用途,才能够根据需要激发对产品的兴趣,会带给消费者强烈的印象,当消费者一旦发生这方面的需求时,第一介入的将是印象最深的品牌。【1】 企业品牌定位不准,直接导致产品形象的缺失,随之而来的就是影响企业的经济效益。一个好的品牌定位,能很好的第一时间占领消费者的心智资源,在消费者有限的心智资源中占领首要位置,才能在消费者有消费需求的时候第一时间考虑到该品牌产品,所以品牌定位必须而且首要考虑的就是如何占领消费者有限的心智资源来赢得无限的消费市场。塑造和传播品牌形象,是品牌营销的主要任务。形象是品牌的灵魂,塑造出一个理想的品牌目标形象将赋予品牌强大的生命力,而品牌的目标形象如果塑造得不合理,将会导致整个品牌营销计划的失败。只有正确的塑造品牌形象,品牌营销活动才显得有意义,所以首先必须对品牌目标形象进行科学地设计策划,尽可能地设计出一个理想的品牌形象来。【2】其内容包括:品牌的外观形象、品牌的功能形象、品牌的情感形象、品牌的文化形象、品牌的社会形象、品牌的心理形象。由此可见,品牌形象策划,其实是在对一个形象系统的设计策划,品牌形象策划并不只是简单地为产品取个名字、设计个商标,而是要科学、系统、全面地设计品牌的各种目标形象。首先要设定企业目标群体,所有的企业品牌形象都让人明确一个信息,即为谁服务的问题。企业品牌形象包装设计时也要设定一个特定的目标群体,也就是为谁服务?如果目标群体各方面的情况接近或类似,这样在企业产品形态设计时比较容易进行各种所需的信息传递。相反,如果不设定目标群体,而是让企业品牌形象包装适合不同类别的人,这样服务面越大对品牌形象的理解越多样化,产生认知歧义的可能性就越大。在企业品牌形象具体定位时,可以根据顾客性别、年龄、收入、职业等方面来划分不同的目标群体,从而来确定企业品牌的服务对象。其次,企业品牌形象包装设计要注重地域特色与文化传统,不同国家、不同地域与民族都有着不同的文化习俗。每种文化习俗都是各地区各民族长期选择与积累的结果,他们独特的习俗、语言、审美等方面的一些人生观念与生活方式,都具有独特的价值。在进行企业品牌形象包装设计时,必须充分考虑企业以及企业产品所涉及区域文

企业形象的重要性-一

企业形象的重要性一 企业形象的重要性2010-06-20 13:32 企业形象是指人们通过企业的各种标志(如产品特点、行销策略、人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化,以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受,在很大程度上决定于企业自身的主观努力 考察一个公司的企业形象,可以洞察文化的系统概貌和整体水平,也可以评估它在市场竞争中的真正实力。一个企业良好的形象主要表现在:企业环境形象、产品形象、领导和员工的形象。 当前,企业理念已成为知名企业最深入人心的概念,已在悄悄地引起一场企业经营管理观念的革命。在这种情况下,许多企业都制定了本企业的口号,反映企业的理念,显示企业的目标、使命、经营观念和行动准则,并通过口号鼓励全体员工树立企业良好形象。“口号”通常所指企业理念的表现形式。海尔集团“日事日毕、日清日高”和“有缺陷的产品就是废品”、三洋制冷有限公司“创造无止境的改善”等,

都说明精神理念在企业中的重要性。实践证明,培育和弘扬企业精神,是塑造企业良好形象的一种很有效的形式,对企业的发展能起到不可低估的作用。当然,培育企业精神不能单一化,要与现代企业制度建设、企业的经营管理目标,过细的思想政治工作结合起来,使其成为企业发展的精神动力。 企业环境代表着企业领导和企业职工的文化素质,标志着现代企业经营管理水平,影响着企业的社会形象。 企业环境是企业文化最基本的反映。如果说企业是职工赖以劳动和生活的地方,那么,就要有一个适合职工劳动和生活的保障设施,使职工能够合理地、安全地、文明地进行劳动和生活。 建设优美的企业环境,营造富有情意的工作氛围是塑造企业形象的重要组成部分。企业的厂区、生活区、办公设施、生产车间、产品、现场管理、生产服务等都是企业形象的窗口。因此,每个企业要精心设计厂区的布局,严格管理厂区的环境和秩序,不断提高企业的净化、绿化、美化水平,努力创造优美高雅的企业文化环境,寓管理于企业文化建之中,陶冶职工情操,提高企业的社会知名度,为企业增光添彩。 产品形象是企业形象的综合体现和缩影。在现代企业制度中,企业自己掌握自己的命运,自谋生存,自求发展。而生存发展的出路。

企业形象宣传方案范文

企业形象宣传方案范文 网络是企业进行形象宣传,产品展示推广,与客户沟通,信息互动的阵地,建立自己的网站有利于企业树立自己的网上品牌,对企业的长遥发展,企业文化,企业品牌建设都有非常重要的意义,并且根据机构统计预测:XX年全球互联网用户已超过5亿到XX年将达到15亿;中国XX年互联网直接收渗透为8亿美元;到达XX年全球商业的一半将在网上入行互联网正改变着经济,改变着人们获取信息的方式,企业如果不及早投身网络经济大潮,必将被淘汰 网站主要内容包括:企业介绍、项目介绍、企业员工、企业风采等内容,企业网站主要定位于企业形象宣传、企业介绍、项目介绍等内容随着公司经营的不断深入、规模不断的扩大,对企业风站的需求不仅仅满意于对企业形象的宣传,如何通过企业网站为企业的准客户、客户提供更多、更好的服务、如何实现与客户信息的交互、如何更多的让准客户通过企业网站了解到更快捷、全面的项目信息,将是本次网站建设的目的之所在 第一章客户需求分析 1.1客户现状 我们面对面的交流只有充分了解了企业的需求,在行业中的地位,优势资源,优势产品,销售状况和一些不足等各方面的信息,我们才能为您”量身订做、量体裁衣”,建设好这个窗口 1.2客户理想中的企业网站 第二章企业网站定位 我们将把建设的网站定位于:展现企业形象、拓展网上营销、着力网站宣传,该定位的详细含义为: 1、通过网站来达到全方位展现企业形象、综合实力的目的,大力打造影响力,让网站成为宣传企业形象的全新***;

2、通过特色栏目全方位、及时的开展网络营销,并通过客户留言版和客户反馈系统获取部分准客户资料 2.2网站内容规划 本次建设的网站主要内容规划如下: 2.2.1、网站首页 网站首页是企业网站的门户,简洁、大方、加载速度快是网站首页的关键要素网站主要规划的内容有: 公司快讯、店面信息、最新新闻、商品译站、企业邮箱渗透口、全文搜索工具、在线调查、企业形象flash、友情连接、网站流量统计分析 2.2.2、公司简介 公司简介是集中展示企业形象的栏目,风格一致,体现出大企业的风范其主要包括以下小栏目: 公司简介、经营理念、发展战略、企业风采 2.2.3、新闻动态发布系统 最新动态栏目主要用来发布企业新闻,公司动态、消息等通过最新动态栏目可使客户对公司最新的发展动态,产品信息、人文文化、最新消息等信息有一个及时的了解此栏目,可让客户在线实时管理,发布新闻、删除新闻、更改等、公司快迅、图片新闻 2.2.4、产品实时发布系统与在线订购系统 产品类型、型号分类、详细内容、与会员系统相结合,强力推出在线订购系统、产品发布实时更新、在线招商,合作代理 2.2.5、企业留言系统 美观,大方,与网站风格连成一体无需注册,有回复通过相互直接的交流,

公司企业形象整合传播方案

公司企业形象整合传播方案 1、面临企业重组的绝佳发展机遇,导入CIS是企业形象全方位提升的标志,新星公司导入CIS,不仅将为企业注入一个新的源源不绝的发展力,更将为企业的可持续发展奠定良好的品牌基石。 2、通过CIS这一现代企业形象战略的实施,对内统合企 业意志,营造良好的企业内部文化,提高员工整体素质,增强员工的工作激情及企业凝聚力,产生向心归属感,对外展示企业良好形象,提高社会知名度和美誉度,构建企业无形资产。 3、企业CIS系统的导入,主要体现在: A、新星公司全新的企业理念识别体系(MI)的建立统 一。理念识别是企业的经营理念,是企业的基本精 神所在,宇泰公司拟从新星公司的企业宗旨、企业 精神、经营哲学、经营信条、经营方针与策略等方 面进行整体设计;(再商榷) B、新星公司行为识别体系的建立(BI)。良好的企业 形象在企业和员工高尚的行为活动中产生,高尚的 行为产生于正确理念的导引和充分的自律,新星公 司的企业行为规范,宇泰公司拟采取板块组合方式,

服务于企业形象战略的需要,以行为总纲统摄,从 内部活动基本规范、企业文化建设、运行秩序、对 外活动规范五个方面进行设计考虑。 C、规范企业视觉识别体系(VI)。视觉识别是静态的识 别符号,也是具体化、视觉化的传达形式,通过组 织化、系统化的视觉方案,有效传达新星公司经营 的信息,塑造企业外部形象。 (一)参与大型活动,力塑企业公众形象。 积极参与全国或当地大型公益、体育、文娱方面的活动,塑造良好的 企业公众形象,迅速提升企业知名度,培养公众的认同感,争取政府的支持认可度。 (二)专业报刊、杂志的企业形象宣传。 加大化工方面专业报刊、杂志媒体的广告宣传投放力度,不断提升新星公司在化工行业中的知名度。 (三)强化新闻媒体的宣传炒作。 通过参与公众关注的社会热点活动或有目的地策划具有新闻价值的活动、事件,以吸引广大新闻媒体的注意,并进行全方位正面炒作,进一步提升企业在全国范围的知名度。 备选新闻主题:1、新星公司在国际或国内化工领域技术攻关上的重大突破;

最新企业形象设计笔记

企业形象设计笔记

3月13日 1.CI 是corporate identity的缩写 | | 公司法人团体形象图片 CI为企业建立维持传递企业形象 2.人的个性识别(PI) Personal Identity 3.企业形象设计(CIS) Corporate identity system 企业识别是指一个企业所能标识自己,区别外界的内在特点和个性营销管理导向的变迁 生产观念―产品观念―销售观念―营销观念―社会营销观念 4.形象的本质是商誉 商誉:能够降低买卖双方的交易成本 1.买方因为企业和产品的商誉减少卖方的忧虑减少为消除忧虑下 所花的时间和金钱 2.卖方因为企业和产品商誉而降低进入市场和争取消费者的成 本,并延长产品的市场寿命 商誉是一种“可信度极高的承诺”。有助于形成一个交易成本低廉的市场制度环境。从而促使社会经济得到长远稳定的发展

5.品牌权威性╲ Authority 品牌识别与认同―品牌的亲和力╲ Identity Affinity 品牌价值的社会承认╱品牌的资产值 Quality 品牌的功能效益╱ Performance 组成形象分析┏信度 规模实力

?标识:厂名徽记品牌商标标准字体标准色彩构成规范分析企业文化:历史传媒 价值观念 英雄人物 群体风格 职业道德 各行规范 公司礼仪 ?分析环境:企业门面 建筑物 标志物 布局装修 展示系统 环保绿化 ?广告:广告词 广告音乐 广告歌曲 广告人物 广告色彩 ?社区关系╲ 社区形象

公共舆论╱ 设计师要做的是对企业形象编码在传递出去 设计师要考虑到观众接受时的解码 ╱同质话 ?企业形象定位 ╲定位(企业形象就是企业在进行宣传时在消费者心目中找出一个独特的定位并以此影响其购买力) ?CI从本质上来说是一种系统识别,他的核心就是“识别”。 ?CI策划的“形象的定位”重在“识别性”的定位,归根结底是差别化策略的体现。 ?根据不同的行业特征确定其优先的形象要素,所谓“优先”,就是公众认为的该行业最重要的形象特征 同一行业内,不同的企业组织有着不同的经营 实例1:世界轮胎制造业 ?“古特异”的理念是“成本广告市场占有率” ?“米其林”的理念是“创新高质量高价格” ?“尤尼劳亚尔”的理念是“多种经营” ?“阿姆斯特朗”的理念是“专攻换胎市场” 实例2:德国的汽车工业

什么叫企业形象

什么叫企业形象 企业形象(Corporate Image,缩写:CI)是指人们通过企业的各种标志(如产品特点、行销策略、人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式,它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化,以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受,在很大程度上决定于企业自身的主观努力。 从心理学的角度来看,形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象,简言之是知觉,即各种感觉的再现。有一点认识非常重要:形象不是事物本身,而是人们对事物的感知,不同的人对同一事物的感知不会完全相同,因而其正确性受到人的意识和认知过程的影响。由于意识具有主观能动性,因此事物在人们头脑中形成的不同形象会对人的行为产生不同的影响。 企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知,是企业状况的综合反映。在印象的基础上,加入人们的判断,进而形成具有内在性、倾向性和相对稳定性的公众态度,多数人的肯定或否定的态度才形成公众舆论。公众舆论通过大众传播媒介和其他途径(如人们的交谈、表情等)反复作用于人脑,最后影响人的行为。企业形象有好与不好之分,当企业在社会公众中具有良好企业形象时,消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务;反之,消费者将不会购买该企业的产品,也不会接受其提供的服务。企业形象的好与否不能一概而论,多数人认为某企业很好时,可能另有一些人感到很差,而这种不良的形象将决定他(她)不会接受该企业的产品

或服务。任何事物都不能追求十全十美,因此,我们在这里必须把握矛盾的主要方面,从总体上认识和把握企业形象。 企业形象的构成 企业形象的构成:产品形象、媒介形象、组织形象、标识形象、人员形象、文化形象、环境形象、社区形象 产品形象: 产品形象是为实现企业的总体形象目标的细化,是以产品设计为核心而展开的系统形象设计。把产品作为载体,对产品的功能、结构、形态、色彩、材质、人机界面以及依附在产品上的标志、图形、文字等,能客观、准确地传达企业精神及理念的设计。对产品的设计、开发、研究的观念、原理、功能、结构、构造、技术、材料、造型、加工工艺、生产设备、包装、装潢、运输、展示、营销手段、产品的推广、广告策略等等进行一系列统一的策划、统一设计,形成统一的感官形象,也是产品内在的品质形象与产品外在的视觉形象和社会形象形成统一性的结果。 媒介形象 媒介形象通常指媒介的社会形象,是公众对媒介所持有的观点看法,是媒介消费者对于媒介的知觉性概念,是由媒介外在和内在的特征和风格构成的,常常经由公共宣传、广告和公共关系等有意识地树立或更正的。 组织形象

最新整理企业形象宣传策划书

企业形象宣传策划书 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部 目录 第一篇:证券投资有限公司《企业形象宣传邮册》策划书第二篇:企业形象宣传很重要第三篇:企业形象宣传策划第四篇:企业形象策划书第五篇:企业形象策划书更多相关范文 正文第一篇:证券投资有限公司《企业形象宣传邮册》策划书2020证券投资有限公司《企业形象宣 传邮册》策划书 一、项目背景 证券投资有限公司在公司各级领导的带领下,一直坚持诚信、稳健、服务、创新的经营宗旨,加强内部管理,成功地防范了各类大的金融风险,在多年的经营时间里,形成了稳健的经营风格,坚持以稳健取胜,在证券市场中赢得了良好的信誉,获得了广大投资者的赞美,荣获了众多荣誉称号。 证券投资有限公司是一家专业、高效的信用管理机构,是一家专业化、高效服务中小企业融资的民间资本投融资服务机构。多年来,公司以“诚信、稳健、服务、创新”的服务赢得了社会的信任和支持,越来越多的客户成为真诚的朋友。 证券投资有限公司以缓解个人和中小企业融资难为己任,使客户取得了宝贵的发展资金,赢得了社会各界广泛赞誉和政府有

关部门的大力支持。本公司的优势金融产品,速度快、利率优、费用省、手续简、受众广,按揭贷款,消费贷款、“一站式”服务。深受广大客户的欢迎。 二、项目介绍 证券投资有限公司是以电子商务为平台全方位为广大投资 者服务的投资公司,为广大中小企业及广大股民提供具有特色的个性化和人性化的服务,这一新型服务都能为广大投资者带来实际的利益,如何让广大的投资者非常直观了解我们的服务,万安县邮政局愿利用邮政这一服务平台,为贵公司宣传公司理念、企业形象、“诚信、稳健、服务、创新”的服务宗旨,通过邮政的“企业形象宣传邮册”为贵公司在提升企业形象、宣传服务理念上助一臂之力。 三、方案说明 (一)2020证券投资有限公司《企业形象宣传邮册》的基本内容和结构 1、基本内容: (1)、企业形象宣传: 1、创业篇——展示公司创业历史及获得的各项荣誉;○ 2、关怀篇——各级领导的关怀及公司对广大投资者的关○ 怀; 3、服务篇——公司的服务项目及服务宗旨以及典型的服务○ 案例。

企业公关中的形象

企业公关中的形象 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

企业公关中的形象、信誉和情感要素塑造形象是企业公关的出发点 企业形象是公众对企业综合认知後形成的总体印象和评价。现代竞争,可以说就是形象的竞争,谁拥有良好的形象,谁就拥有市场。因此塑造良好的企业形象是企业最基本的目标之一,而塑造与传播形象正是企业公关的基本目标和任务。 要塑造企业良好的形象,首先要做好形象定位工作。企业可通过个性张扬、优势表现、公众引导、形象层次、对象分类定位方法设计一个有个性、易识别、易记忆且新颖的企业形象。如奥迪汽车以“突破科技,启迪未来”的独特定位来表现组织哲学;PG以“宝洁公司,优质产品”来表现其优势形象;海尔以“真诚到永远”来求得消费者与企业情感上的共呜。而无论采取何种方法,设计的企业形象都应达到给公众留下明确、清晰而深刻印象的效果。 设计好形象之後还应注意采取适当的模式将设计的企业形象传播给社会公众,达到塑造形象的最终目的。选择和使用恰当的传媒和沟通方法是做好企业形象传播的第一步,选择时应考虑形象传播的具体目标和要求、目标观众的特点,传播内容的具体特徵、企业自身的经济能力以及企业的组营范围和性质等。其之,还应根据形象信息传播的要求选择适当的公关工作业务类型,可根据实际情况从宣传型公关、交际型公关、服务型公关、社会活动型公关、徵询型公关等方式中选择一种方式或几种方式组合。另外,还要根据企业所处的发展阶段和公共关系具体状态,采取不同的方法。 信誉是企业公关的基础 认知度与美誉度的建设是企业公关的重要目标,而企业的认知度和美誉度则是以企业的公关众信誉为依托。公众信誉是在企业的良好的产品、服务质量的基础上建立起来的,一旦建立则应细心呵护,以强劲的内功取信於民。南京冠生园“陈馅事件”践踏了自己近70年公众信誉,最终导致了南京冠生园食品厂解散的悲剧,值得每个企业反思。 要建立企业的公众信誉,首先就必须为公众提供优质的产品与服务,树立正确的产品质量观念,处理好性能质量与适应质量,内在质量与外在质量、个别产品质量与全部产品质量的关系,使产品与服务既能适合消费者差异的需求和变化的需求,又能在功能、使用寿命、牢靠性、可靠性、经济性、安全性等方面达到设计标准,既有过硬的内

如何根据企业形象定位企业网站的诉求风格

如何根据企业形象定位企业网站的诉求风格 网站是企业的理念体现,是网络营销的基础,在网站的设计中,既要考虑的商业性,又考虑到艺术性,可以说网站是商业性和艺术性的结合,同时网站也是一个企业文化的载体,通过视觉的元素,承接企业的文化和企业的品牌。 好的网站设计,有助于企业树立好的社会形象,也能比其他的传播媒体更好的更直观的展示企业的产品和服务,所以这些网站不仅是商业性和艺术性,它也是一个企业文化和品牌的载体,只有提高到这样的高度,才能把网站设计好。 从网络营销的角度看,现在的企业网站设计水平并不高,但要想做好一个网站的定位,首先你要明确营销网站的诉求风格,一般来说,网站在诉求风格上有理性诉求和感性诉求及综合型三种,任何营销性的网站都面临这样一个选择:你应该将“诉求”和沟通策略建立在一种由不容置疑的证据所支持的主张上呢?还是应该建立一种被顾客“感觉”良好的情感诉求呢?

1、理性诉求的企业网站 一般来说,理性诉求强调理论及逻辑性,以事实为基础,以介绍性文字为主;感性诉求则强调直觉,以价值为基础,以形象塑造为主。 强调理性诉求的网站以事实为依据,以产品或技术为核心,通过产品或技术,突出企业特点,进行营销活动,着力点在产品或技术的视觉冲击力和吸引力,这种类型的网站往往在对产品或技术方面不惜笔墨,以理性诉求确立其营销地位,力求在顾客心中营造一种技术领先的氛围,从而产生对企业的信任感。 显然,这类站点在设计方面相对要求不高,但一定要在技术、产品的宣传、展示以及应用和对实际的具体作用等方面下力气渲染,并在风格上一定要保持一致,最好与企业的形象一致,以保持企业在消费者网上、网下形象的连续形象,从而树立巩固的地位。 2、感性诉求的企业网站 强调感性诉求的网站多以树立企业形象为主,以服务为导向,这里的服务有两方面含义:一是本身企业提供的就是服务,如服务行业;二是企业的售前、售后服务。 通过服务提升企业在客户心中的地位,从而促进营销,这一类型则一定要注重网站的风格设计和创意,以感性诉求为主,着意渲染或营造一种特有的企业氛围,着意体现一种网站或产品及服务的价值感,决不能平铺直叙,更不能只是将传统的服务搬到网上来,我看目前绝大多数网站就是这样,我们提供什么服务,欢迎与我们联系等等。 试想,互联网只是一个虚拟的环境,您没有给浏览者营造一种可信的氛围,人家凭什么相信你的服务呢?现实中企业的信誉在网上一样有效,你可能找不出自己真正具有实力的地方,不要紧,我们可以通过网站建设,回过头来审视一下自己的公司、企业,重新为企业塑造一个新的形象定位,并在以后的运营中下力气加强建设,从而在行业中独树一帜,力求在顾客心中营造一种崭新的形象,并产生信任感。

面试官你是企业形象的代表

面试官:你是企业形象的代表面试过程的重要性不言而喻。对企业来讲,面试官代表企业,他的表现直接反映了企业形象;对应聘者而言,面试是道门槛,最终决定是否被录用。 面试官如何应对面试?面试如何顺利进行?面试官应该注意哪些问题?……这些是面试官常常遇到的问题。然而,不是所有的面试官都能运用自如。 一、面试流程 1、握手、自我介绍 这是面试的第一步,也是大多数面试官往往忽视的一个细节。 作为面试官,首先伸出手来主动与应聘者握手,会让对方感到几分亲切,也会消除一些应聘者的紧张心理。 接下来就是自我介绍。我的开场白是这样的:“欢迎您前来应聘。我叫戴敏,是公司的XX(职位),本次面试由我负责,我们大约要用1个小时。” 把面试的耗时告知应聘者,体现出公司“以人为本”的理念。作为面试官,不要高高在上,应该确实为应聘者着想。有些应聘者,当天可能还要到其他公

司去面试。如果在你这儿耽误很多时间,必然会延误其他公司的面试。另外,这样的自我介绍,也会给应聘者一个比较“专业”的面试印象――公司不错,面试官比较专业! 2、落坐闲聊 落坐后,先斟茶倒水,而后切入话题。 有些面试官在面试时,往往不给应聘者一杯水喝。试想,某些应聘者路途比较远,再加上天气炎热和心理紧张因素,应聘者是多么渴望一杯水啊。 接下来,话题可以从闲聊开始。比如,可以问一下应聘者抵达公司所花的时间,今天的天气状况,今天的时事要闻,等等。这样的闲聊几分钟即可,切不可太长,更不能被应聘者牵着“鼻子”走。 闲聊可以舒解应聘者紧张的心理。实践表明,一旦应聘者的心情放松下来后,接下来的面试一般会比较顺利,而且也有助于面试官的判断,因为心情放松的人一般说的都是真话,其心理防线也不会很严实。事实上,对面试官来说,闲聊也是面试。试想,如果应聘者回答不出路途的耗时,是否可以说明他的工作不细呢? 3、薪水待遇介绍

企业文化宣传解决方案

企业文化宣传方案 一、宣传目的 ××公司企业形象宣传主要针对公司内部办公环境,其主要目的为:整合公司形象,加强公司形象的宣传力度。2、对外能够起到宣传公司企业文化、公司主要业务架构、公司主要研究产品、公司会议活动成功案例的作用。 二、对象: (1)公司产品和服务(研究报告、会议活动等) (2)公司品牌形象 三、内容(精神文化的内容) 与周边社区开展联谊会的活动:定期安排优秀员工回访周边顾客,以此考核员工的敬业精神。比如,以一定的时间回访一个社区的顾客,要求员工到顾客家里或以打电话的形式邀请顾客(最好是全家)到步步高或户外参加联谊会,活动以互动性为主,实施多样化的方式,像登山、文艺表演、商品介绍和特购价、文化宣传以及可以采取教顾客跳舞和其他知识等形式。 ②印制有企业标志和企业文化的小生活用品,可以开展买赠活动:把各类文具用品或小商品贴上公司标志或公司企业文化标志,网址和经营理念等,这样可以达到对外宣传公司的目的。 ③在公司开设一个募捐箱。顾客和员工消费后的找零可以自愿放入募捐箱内,等到一定的时间,捐助给有困难的人。并在慕捐箱的旁边写上捐助榜,何月何日,多少金额的钱捐助于哪里,让顾客和员工知道这些钱都流向何处,这也是一种企业文化。 ④在公司大厅内放置电视机,播放公司的企业文化宣传、发展战略光碟、本档促销活动、商品、热点商品和新品录像,让顾客更直观的了解公司。 ⑤发行厂刊、公司报纸等宣传公司企业文化。 ⑥发行厂歌,请人填词谱曲也是企业文化宣传的一个方式。 ⑦张贴企业文化宣传标语,企业文化宣传画,在公司内部进行文化宣传。 (3)在生产区、宿舍区悬挂企业理念宣传标牌;在办公区设立带企业名称的铭牌;办公用品、形象宣传品、会议及接待用品、印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板、工作服、安全帽等均要带有公司标志,并严格监督。 (4)抓好公司宣传栏、员工活动中心、公司内刊、报栏、阅览室等文化载体和阵地的建设,形成浓厚的企业文化建设氛围。 (5)创办公司内部刊物,进一步弘扬公司的企业文化,树立公司的正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持续健康发展。对被刊登的稿件进行奖励,提高员工的参与积极性,形成一种积极向上的氛围。 (6)组织管理层人员开展大讨论活动,探讨问题为:企业凭什么凝聚人心?借此机会征求各方面的意见,避免企业仅仅依赖职位和金钱作为奖励员工的单一方式。

融洽媒介关系塑造企业形象

融洽媒介关系塑造企业 形象 Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

融洽媒介关系塑造企业形象 CARNOC 顾问陈淑君 摘要:"水能载舟,也能覆舟",媒介就是这能"载舟"和"覆舟"的水。在民航业已经进入市场经 济的今天,融洽媒介关系,争取媒介的了解、理解、支持与合作是现代民航企业生存、发展、壮大的一个重要公共关系手段。 关键词:媒体宣传尊重融洽 了解媒体 我们应该与媒体有良好的合作关系而不是对立情绪,这样,媒体才可能报道更多对我们企业服务有利的信息。曾经有人向我寻求怎样识别媒体人员的偏方,我感到纳闷,仔细了解后才知道,他们讨厌媒体人员。不好的企业服务被媒体爆光后,他们没有检讨自己的问题,把责任归结为记者的"可恶",(因为记者总是"报忧不报喜")。所以他们希望自己有"火眼金睛",能够一眼分辨媒体人员,然后小心服务以不授"记"于柄。我没有偏方,只有正方,那就是踏踏实实、认认真真做好自己的服务。 媒体,也称媒介、传播媒体。媒体在英文中表述为media,意思是指信息传播过程中,从传播者到接受者之间携带和传递信息的任何物质工具。计算机、光盘、网络、电影、电视、无线电广播、录音、录像、图片、幻灯片、投影片和印刷材料等都属于媒体。1943年,美国图书馆协会的《战后公共图书馆的准则》一书中首先出现了媒体这一术语,现在已成为各种传播工具的总称。 从理论上讲,媒体应该负起一个国家和民族的责任,应该对祖国和人民负责!特别是在我国全面进入市场经济后,尤其是在政府更大程度地减少对社会许多方面的具体管理后,社会的正义将受到"利益驱动"的更大挑战。在这种情况下,就需要作为社会监督化身的媒体维护社会正义、维护人民大众利益,惩恶扬善应是媒体的基本工作内容。在这个过程中,媒体应表现出理性的、自觉的社会责任感。但是,我们还应该明白,媒体是为社会负责,而不是单纯的为某一个体负责,为某一企业服务。所以怎样让为社会工作的媒体为企业所用,这是每一个企业都必须思考的问题。 要让媒体为企业所用,首先就要了解媒体的生存法则,换句话说就是媒体靠什么生存,如果企业能够向媒体提供其生存的养料,媒体才可能为企业所用。目前,普遍认为媒体的生存法则是"内容为王"。"内容为王"要求媒体的内容能够迎和公众的心理需求,事实上不同媒介的做法在很大程 度上是相同,相通的。那么公众的兴趣又是什么呢 公众兴趣 要说明什么是公众兴趣,首先要看什么是公众。笔者认为公众是因共同利益而结合,由个体组成的自愿的、随机的、松散的集合体,该集合体随着共同利益的达成而解体。换句话说公众这个定义:"公众是指一定社会中有着共同的利益,面对共同关注的社会问题或现象,有着大致相同的意见、态度的人群。"(《新闻学导论》李良荣高等教育出版社 P46)

企业形象宣传画册策划文案

企业形象宣传画册策划文案 一、总裁致辞:高歌猛进笑谈风云 昨天,亚核只有一片蓝天、雄心壮志和满腔热情, 多年来,急流澎湃、大浪淘沙、历经磨难…… 今天,已成为行业浪尖的弄潮儿。 崭新的经营理念、优秀的人才资源,先进的管理制度结合高新技术,成就了亚核品牌, 亚核人开创了属于自己的王国…… 明天,会更好…… 在新的历程里,亚核人肩并肩、手挽手、心连心,谈笑高歌、继续猛进…… 二、关于亚核:行业经典,大家风范 公司始终坚持把用户的利益放在首位,追求性能可靠,品质卓越,争创世界一流企业,贯彻用户满意工程,以合理的价格,优质的产 品和完善的服务为各流体工程作扛鼎巨献。公司致力于在全国各大 中型城市设立销售服务公司或分支机构,形成了一个强大的销售服 务网络系统,彻底解决了用户的后顾之忧,使公司的产品进一步向 新领域拓展,诚挚邀请各界朋友广泛合作,共创一个美好未来。 三、关怀鼓励:如沐春风,关怀备至 我们之所以小有成就,是因为站在巨人的肩上, 如果没有各级领导的关怀、社会各界的厚爱、诸多友人的支持,就没有亚核的今天。

如磐的日子里,艰辛漫长、负重前行,总有关爱在身边,如歌的岁月里,光阴似箭、展翅翱翔,总有支持在身旁,亚核对此满怀感激…… 我们把激动人心的关怀化作不断前进的源动力, 鞭策着、激励着, 喜悦与感激的热泪从脸上滑落…… 我们创造了一幕幕激动人心的时刻和一个个振奋人心的成果! 四、办公环境/生产厂区:宽松舒畅,气派大方(一些场面用小字标出,如:行政楼等) 五、荣誉资质:卓越品质,资质为证 回首来路,我们知道,亚核今天所得远胜所付出的……多年来,社会对亚核的成长和关爱给予了很多…… 多年来,亚核人心怀感激,却无以回报…… 亚核惟有视品质为生命、以创新为宗旨,尽心尽力、孜孜不倦,回赠社会、回报祖国,为民族工业的发展奉献自己的光和热! 六、组织机构:规范管理,高效协作 七、科研力量:精英才俊,锐意进取 亚核视科技研发为企业生命力,深谙是人才团队的智慧成就了亚核的品牌、品质,为使亚核产品更趋完美,不吝重金聘请一批高级 技术顾问和高职称的研究制造专业人士、高级工程师加盟,用他们 的智慧培养员工,加上生产工人孜孜以求的工作态度,注重每一个 生产细节,从而形成了亚核在强势品牌战略中最坚不可摧的堡垒。 亚核建立了国内最先进的阀门技术研发中心、金属材料研发中心、防腐设备中心等,不断自主创新,保证了新产品研发的质量和速度。亚核在研发上填补了国内空白。多项产品获奖,为行业发展作出了 令人瞩目的贡献。生产装备:设备精良,技术导航“工欲善其事、 必先利其器”,亚核深谙此道,

企业形象调研报告——戴尔公司

企业形象调研报告 ——戴尔公司 公司简介 作为世界最大的PC机直销商,自1992营业年度以来平均每年的销售额增长率超过50%的戴尔公司之所以能在短短的时间里在全球市场范围内取得如此巨大的成功,其成功的核心并不是简单的一对一直销和“按需定制”,而是以自身特有的直销模式为基准,实现供应链一体化、摒弃库存、把客户需求作为企业发展的最高追求,这也是戴尔公司的黄金三法则。戴尔致力于倾听客户需求,提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的直接经营模式,戴尔作为全球领先的系统与服务公司,2010年在财富500强中名列第131位。 企业形象是社会公众和企业员工对企业的印象,是企业的行为和特征在人们心目中的反映,树立良好的企业形象对企业的发展也有很重要的作用。 (1)企业理念识别 理念识别是CIS的灵魂。企业经营理念的完善与明确,是整个企业识别系统的关键,是企业内涵的集中表现,也是建立整个企业识别系统运作的原动力和实施基础。 良好的企业形象和较高的企业知名度,是当今企业立于不败之地的关键。戴尔公司强调“戴尔灵魂”以树立企业形象。 客户第一:相信客户的忠诚度来源于享受具有最佳价值的客户体验。力求与客户保持直接关系,向其提供基于行业标准技术的最佳产品及服务,从而为其带来非凡的客户体验。 戴尔团队:相信持续的成功来自团队的紧密协作以及每一位成员的不懈努力。在全球市场力求发展,力求吸引并保留最佳人才。 直接关系:在公司业务的方方面面中贯彻直接经营模式。力求遵循职业道德,及时并合理地响应客户需求,与客户、合作伙伴、供应商开诚布公地交流并建立有效关系,在经营管理中消除造成低效率的多层机

构及官僚作风。 由于采取了直销,使得戴尔不必花费过多的精力处理与批发商、零售商的关系,而是将最大的精力放在如何于顾客建立起有效的沟通渠道、提供更有价值的服务上面,在直销的模式下,企业与顾客直接打交道,可以直接听取顾客对产品的意见与建议,顾客可以直接对产品的设计、包装、定价及服务提出各种看法,直接反馈给公司的设计人员。在戴尔计算机公司,顾客的意见始终贯穿于设计、制造及销售的各个环节,以顾客作为自己产品的宗旨。 全球公民:在全球主动承担起社会义务。力求理解并尊重市场所涉及的本土法律、价值观及文化,力求在各市场取得利润增长,力求在全球推行健康的商业环境,不论个人或公司均力求为社会作贡献。 致胜精神:对所从事的每一件事都具有获胜的信念及热情。力求达到卓越的运营管理,提供非凡的客户体验,领先于全球市场,成为人们所熟知并向往的优秀公司及工作场所。企业的发展都必须依靠和立足于自身,在从直接市场活动,到直销销售活动,再到建立牢固的客户关系,戴尔形成了一套任何人都无法复制的完备的直销模式:舍去中间商、追求零库存、精细化运作。 (2)企业行为识别 当企业的理念确定之后,就要通过一切方式把信息传递出去,让社会公众来了解企业,而行为识别就是信息传递的渠道之一,用全体员工自己的行为树立起良好的企业形象。 戴尔的人事经理的基本职责有:一、强势推进员工的业绩考核来增加内部的压力。二、不停地从外部一流的跨国公司那里挖掘优秀的人才。 戴尔公司倡导坦率、真诚、求实的态度。严格要求员工,尊重他人的知识、才能、成绩和人格;理解他人的思想感情、处境和难处,在互相尊重、互相体谅、互相信任。在戴尔,戴尔每年在公司内部举行两次员工调查,请员工评估对公司及相关管理层的看法。

个人形象与企业形象

从个人形象与企业形象逻辑关系中看 金创发展 个人形象是通过自身的服装设计、发型设计、肢体语言、面部表情、言谈举止等方面的展示留给他人的整体印象,在与人交往的过程中,能反映一个人的内在品质,保持良好的个人形象,能够获得更多的人脉与朋友,可以受益终生。在与企业交流的过程中,保持良好的个人形象,能够起到充当名片的作用,传播着自身的人格魅力与高贵品质,能够赢得客户好感与尊重。 企业形象是通过企业的各种标志而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化的核心。它可以通过一个企业的物质形象,比如建筑标志、企业LOGO等形式向外传达,也可以通过企业内部员工与外界的交流散发企业形象。当然,一个企业的管理行为,也会在与企业交流与合作的过程中给外界留下良好的口碑,甚至企业更多的参与社会公益事业也会增加企业的知名度,提升企业的自身形象。 当一个企业在社会公众中树立起良好的企业形象时,消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务,同时消费者也会潜意识的向外传递这种良好的企业形象,起到为企业宣传的作用;反之,消费者将不会购买该企业的产品,也不会接受其提供的服务,可能也会恶化企业自身的形象。 一般来说,企业形象包括三个方面:理念形象、行为形象和视觉形象。理念形象是通过企业发展目标、经营战略、企业风气等组成,反映企业的精神形象。行为形象是由企业组织和企业内部成员在内部

与外部的交流中表现出来的员工素质、企业制度、行为规范等。视觉形象由企业的基本标识及应用标识等构成的企业形象。在这三种形象中,理念形象是最深层次、最核心的部分,也最为重要,它决定行为形象和视觉形象;而视觉形象是最外在、最容易表现的部分,它和行为形象都是理念形象的载体和外化;行为形象介于上述两者之间,它是理念形象的延伸和载体,又是视觉形象的条件和基础。如果将企业形象比作一个人的话,理念形象好比是他的头脑,行为形象就是其四肢,视觉形象则是其面容和体型。 从上面三种形象逻辑关系中可以看出,企业的行为形象相当部分是通过企业内部员工的自律行为等向外传递企业形象,它在企业整体形象中,起到承上启下的左右。因此,当前当务之急是整顿金创内部员工的自身形象,加强内部员工的职业道德修养与专业水平,模拟职场,锻炼礼仪,把金创内部员工打造成一支高素质、精专业、高效率的职业团队,从而推动金创向前又快又稳的发展。

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