国际货运代理公司培训管理制度

培训管理制度XY/QC05

1目的确保相关人员管理知识符合上岗规定。

2范围适用于本公司管理人员、执行人员和验证人员的以下方面培训：

2.1新员工上岗前培训；

2.2在岗员工素质、技能及其他相关知识的培训；

2.3关键、特殊工种人员的上岗资格强化培训；

2.4员工转岗过程相关业务素质培训；

2.5与企业有关的新技术、新工艺讲座；

2.6与公司发展相关的各类知识培训。

3职责

3.1企管部负责培训组织、培训过程记录；

3.2管理者代表负责评价培训有效性。

4工作程序

4.1培训前准备

4.1.1场地及辅助设施：本公司培训场地：会议室。辅助设施：黑（白）板、书写笔、

投影仪等。

4.1.2培训教材：由企管部负责收集，必要时发放到受训人员手中，保证教学工作正

常进行。

4.1.3培训教师：

4.1.3.1管理理论知识：委托高等院校或咨询公司相关人员

4.1.3.2技术培训：本公司技术负责人或其授权（委托）人4.1.3.3部门培训：各部门负责人或其委托人

4.2培训过程管理

4.2.1培训时间安排每次培训，由企管部编制培训计划，以书面的方式通知接受培训的部门或人员。

4.2.2培训过程控制

4.2.2.1签到凡受训人员必须按时签到，不得无故迟到、旷课、早退，有事应请假，并得到公司主管领导的批准。

4.2.2.2课堂纪律

a）不准交头接耳，随便高声讲话；

b）

c）不准做与培训无关的事；

c）不准在课堂上接（打）电话；

d）上课时不准睡觉；

e）上课时不准看与培训无关的书籍和文件。

4.2.3考核

4.2.3.1试卷考核

a）每次以百分制计算学员考试成绩；

b）考试及格分数线由企管部与培训教师共同制定；

c）考试成绩直接进入员工培训档案。

4.2.3.2现场评价

a）由教师通过提问等方式评价；

b）由企管部主管人员对受训人员的课堂表现情况进行评价。

4.2.4培训效果评价

每次培训后，应对受训人员的知识掌握实际水平进行评价：

4.2.4.1各部门主管接受培训效果由管理者代表进行评价；

4.2.4.2一般管理人员和技术工人由部门主管对其所学理论知识的应用情况进行评价；填写《员工培训有效性评价表》中相关栏目。

4.2.4.3企管部负责收集相关人员的部门评价情况，并对本次培训的效果进行评价，填写《员工培训有效性评价表》中相关栏目。

4.2.5培训不合格及违纪情况的处罚

4.2.

5.1迟到：罚款30 元/次；

4.2.

5.2旷课：罚款50 元/次；

425.3违反课堂纪律：有违反本程序中422.2条a）-- e）款中任何一条者，罚款50元/次；

4.2.

5.4：试卷考试不及格者：罚款50 元/次，同时将成绩纳入该员工业绩考核中，作为调薪，晋升和转岗、下岗的依据。

4.2.6培训记录

每次培训后，企管部应将本次培训的签到记录、培训过程记录、考试记录、培训效果评价记录等保留备案。

5相关文件

5.1《人力资源控制程序》

6质量记录

6.1签到表

6.2会议（培训）记录

6.3员工培训有效性评价表