积极心态、责任担当与压力调适总
?第（1）题依据本讲，心理学更应关注哪类人群（）【10分】? A. 积极人群
? B. 消极人群
? C. 健康人群
? D. 不健康人群
?【正确答案】：C
?第（2）题依据本讲，积极心态不含以下种特质（）。【10分】? A. 情绪稳定
? B. 乐观自信
? C. 积极主动
? D. 行动力强
?【正确答案】：D
?第（3）题人类疾病的50%到80%是由（）引起的。【10分】? A. 缺乏运动
? B. 先天基因
? C. 外来刺激
? D. 精神失调
?【正确答案】：D
?第（4）题依据本讲，具有积极情绪的医生做出明智且富有创造性的诊断是中性情绪医生的（）倍。【10分】
? A. 三倍
? B. 四倍
? C. 五倍
? D. 六倍
?【正确答案】：A
?第（5）题依据本讲，生活中的许多成功人士属于（）类型。【10分】
? A. 享受型
? B. 奋斗型
? C. 积极型
? D. 学霸型
?【正确答案】：B
判断题
?第（1）题责任担当需要的是“心”与“力”的融合。【10分】
? A. 正确
? B. 错误
?【正确答案】：A
?第（2）题《快乐竞争力》的作者是马丁·塞利格曼。【10分】
? A. 正确
? B. 错误
?【正确答案】：B
?第（3）题责任担当需要积极的心态。【10分】
? A. 正确
? B. 错误
?【正确答案】：A
?第（4）题积极心理学之父是埃科尔。【10分】
? A. 正确
? B. 错误
?【正确答案】：B
?第（5）题依据本讲，“力”有能力、智力、胆力、魄力、精力。【10分】? A. 正确
? B. 错误
?【正确答案】：A
单项选择题
?第（1）题美国精神分析学家费登伯格首次将“职业枯竭”现象使用在（）领域。【10分】
? A. 生理健康
? B. 心理健康
? C. 身心健康
? D. 压力调适
?【正确答案】：B
?第（2）题职业生涯三叶草模型中最重要的是（）。【10分】? A. 价值
? B. 兴趣
? C. 能力
? D. 态度
?【正确答案】：B
?第（3）题以下（）项是外压的来源。【10分】
? A. 兴趣
? B. 能力
? C. 性格
? D. 报酬收入
?【正确答案】：D
?第（4）题依据本讲，职场压力有（）大冲突。【10分】? A. 三
? B. 四
? C. 五
? D. 六
?【正确答案】：C
?第（5）题压力源不包括以下哪种（）。【10分】
? A. 躯体性压力源
? B. 心理性压力源
? C. 行为性压力源
? D. 社会性压力源
?【正确答案】：C
判断题
?第（1）题压力就是指心理的内在压力。【10分】
? A. 正确
? B. 错误
?【正确答案】：B
?第（2）题抑郁症最初是由焦虑引起的。【10分】
? A. 正确
? B. 错误
?【正确答案】：A
?第（3）题善待压力健康指数会逐渐提高。【10分】
? A. 正确
? B. 错误
?【正确答案】：A
?第（4）题关于干部压力的归因分析中占比最多的是悲观厌世型。【10分】? A. 正确
? B. 错误
?【正确答案】：B
?第（5）题着急、紧张、焦虑、天气都是属于内压。【10分】
? A. 正确
? B. 错误
?【正确答案】：B
单项选择题
?第（1）题依据本讲，提升自己的精神需不包括以下哪点（）？【10分】? A. 进取
? B. 乐观
? C. 奉献
? D. 创造
?【正确答案】：B
?第（2）题依据本讲，调查2中职业发展激励问题排在最高的是（）？【10分】
? A. 个人职业规划不清晰
? B. 职业认同感降低
? C. 晋升空间太小，天花板效应明显
? D. 交流轮岗的机会少
?【正确答案】：C
?第（3）题依据本讲，以下哪种行为能最大程度降低压力？（）【10分】? A. 阅读
? B. 听音乐
? C. 喝茶或咖啡
? D. 郊游散步
?【正确答案】：A
?第（4）题依据本讲，有了（）心，也就有了良心。在工作当中就能够兢兢业业，能够珍惜自己的事业。【10分】
? A. 理解
? B. 感恩
? C. 事业
? D. 同情
?【正确答案】：B
?第（5）题依据本讲，调查1中导致工作不满意的原因最高的是（）。【10分】
? A. 人际关系复杂
? B. 职务得不到升迁
? C. 工作任务重难度大
? D. 工资低福利待遇不好
?【正确答案】：D
判断题
判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。
第（1）题遇到压力想不开则会工作效率下降、身心俱疲。【10分】
? A. 正确
? B. 错误
?【正确答案】：A
?第（2）题领导体现的六心包括关爱心、理解心、同情心、感恩心、事业心。【10分】
? A. 正确
? B. 错误
?【正确答案】：A
?第（3）题领导对下属要重在解压。【10分】
? A. 正确
? B. 错误
?【正确答案】：A
?第（4）题“权力是一把双刃剑”体现了事业心。【10分】
? A. 正确
? B. 错误
?【正确答案】：B
?第（5）题压力与工作绩效呈正相关关系。【10分】
? A. 正确
? B. 错误
?【正确答案】：B
第六章压力应对与情绪管理
压力管理与情绪调节 ●一、压力概述 ●（一）压力的定义 ●（二）社会生活事件与压力类型 ●（三）压力的心理机制 ●（四）压力与健康 ●二、压力应对策略 ●（一）问题中心应对策略 ●（二）情绪中心应对策略 ●三、大学生常见压力类型与调节 ●（一）应激与相应情绪障碍的识别与预防 ● (二）情绪调节方法 ●（三）大学生常见压力类型与调节 调查统计发现，当前中国社会的不同人群所承受的压力表现： 学生——精神压力最大；下岗工人——生活压力最大；中年人——家庭压力最大；婚外恋者——感情压力最大；网民——健康压力最大； I T技术人员——学习压力最大； 企业老板——经济压力最大
贪官——心理压力最大；烟民——综合压力最大 ●据研究发现：现代的许多疾病与生活方式有关。而且，70% ——80%的疾病是与压力相关的。比如：癌症、冠心病等●在工薪阶层，约有30%以上人因压力过大而处于亚健康状 态 ●在中、青年群体中（特别是上班族），与压力相关的抑郁 症是最主要的心理疾患 ●目前，在青少年死亡中，占首位的是自杀 （一）压力的定义 压力（STRESS）——是人在生活适应过程中，由实际上的或潜在的至关重要的内外环境要求所引起的一种倾向于通过生理和心理反应而表现出来的身心紧张状态。 压力的基本含义：由于外界或内在环境的要求使有机体感到的“紧张”和“痛苦”。 ●可包括三个方面： ●（1）导致有机体发生“应变”（使生理、心理和社会系统 功能紊乱”）的紧张性刺激物（如“灾难”、“压力”、“逆境”和“过分要求”等）； ●（2）有机体对刺激物（压力源）作出的紧张性身心反应 或紧张状态； ●（3）应对压力过程。
阳光心态与职业素养试题与答案
（一）单选题 1.( A )性亚健康主要是指持续3个月以上的抑郁情绪，并且不满足抑郁症的诊断标准主要表现为情绪消极、郁郁寡欢、悲观、冷漠、缺乏活力与兴趣。 A、抑郁 B、焦虑 C、恐惧 D、妒忌 2.心理问题的特点是（A） A.普遍性，绝大多数能自己调节 B.属于心理疾病 C．大脑发生器质性变化 D.需要进行药物治疗 3.生活事件最终对我们的心理健康的影响取决于这些生活事件(A)、事件的深度以及事件发生的频率等. A.强度 B.类型 C. 广度 D.态度 4.下面的( C)不属于态度的心理结构过程因素 A.认知因素 B.情感因素 C.行为因素 D.意向因素 5.以下关于压力的测量,说法正确的是( C ) A.压力是心理特征,具有隐蔽性,无法测量 B.压力可以通过恰当的方式进行测量,且结果精确 C.人们可以运用专业手段对压力进行恰当评估 D.压力像身高体重一样可以简易测量出来 6.心理学上所讲的”皮格马利翁效应”也称期望效应,就是讲的( A ) A.自我暗示 B.态度 C.品质 D.能力 7.中国人评价一个人的最核心尺度是(D) A．外貌 B.地位 C.性格 D.道德 8.( A)社会交往亚健康主要由于需要面对的许多问题，如工作环境变换、人际关系复杂处理、家庭的建立、子女的养育、工作压力、知识更新等原因。 A.成年人 B.青少年 C.老年人 D.幼儿 9.和人们印象管理的动机水平无关的是（ D ） A.印象与个人目标的关系 B.目标价值 C.印象差异 D.印象本身 10.（D）的好坏决定一个人的成败，决定一个人幸福与否，决定一个人的命运。 A.人格 B.性格 C.脾气 D.心态 11.某人总是担心工作做错、挨上司批评，担心自己会发胖；看到小刀就会想到会割破手；脑中总是出现一些如“1+2为什么等于3”、“先有鸡还是先有蛋”等无实际意义的想法，这是属于（C ） A.强迫动作 B.强迫观念 C.焦虑发作 D.人格障碍 12.2000年，塞里格曼与契克岑特米哈伊上发表（C），标志着积极心理学的诞生 A.积极心理学 B.积极心理学绪论 C. 积极心理学导论 D.积极心理学概要 13.人在江湖身不由己这句话里体现了面子的（A）层次 A.荣誉与尊严 B.作为规矩 C.作为信用 D.作为文化 14.下面不属于换位思考的是（ D ） A.用别人的思维去思考 B.己所不欲，勿施于人 C.理解至上，善待他人 D.坚持自我 15.中国精神疾病分类方案与诊断标准最早起草于（B） A．1902 B.1958 C.1911 D.1998 16.( B)是指“人们对自身完成某项人物或工作行为的信念，它涉及的不是技能本身，而是自己能否利用所拥有的技能去完成工作行为的自信程度。” A．学习效能感 B.自我效能感 C.自我评估 D.自我估量 17.从形式上看，自我意识表现为自我认识、（ B ）和自我调节三种形式 A.自我反省 B.自我体验 C.自我提高 D.自我效能 18.（ A ）是人们根据一定的社会道德标准在评估别人活自己的思想和言行时所产生的主观体验
积极心态、责任担当与压力调适总
?第（1）题依据本讲，心理学更应关注哪类人群（）【10分】? A. 积极人群 ? B. 消极人群 ? C. 健康人群 ? D. 不健康人群 ?【正确答案】：C ?第（2）题依据本讲，积极心态不含以下种特质（）。【10分】? A. 情绪稳定 ? B. 乐观自信 ? C. 积极主动 ? D. 行动力强 ?【正确答案】：D ?第（3）题人类疾病的50%到80%是由（）引起的。【10分】? A. 缺乏运动 ? B. 先天基因 ? C. 外来刺激 ? D. 精神失调 ?【正确答案】：D
?第（4）题依据本讲，具有积极情绪的医生做出明智且富有创造性的诊断是中性情绪医生的（）倍。【10分】 ? A. 三倍 ? B. 四倍 ? C. 五倍 ? D. 六倍 ?【正确答案】：A ?第（5）题依据本讲，生活中的许多成功人士属于（）类型。【10分】 ? A. 享受型 ? B. 奋斗型 ? C. 积极型 ? D. 学霸型 ?【正确答案】：B 判断题 ?第（1）题责任担当需要的是“心”与“力”的融合。【10分】 ? A. 正确 ? B. 错误 ?【正确答案】：A ?第（2）题《快乐竞争力》的作者是马丁·塞利格曼。【10分】 ? A. 正确 ? B. 错误
?【正确答案】：B ?第（3）题责任担当需要积极的心态。【10分】 ? A. 正确 ? B. 错误 ?【正确答案】：A ?第（4）题积极心理学之父是埃科尔。【10分】 ? A. 正确 ? B. 错误 ?【正确答案】：B ?第（5）题依据本讲，“力”有能力、智力、胆力、魄力、精力。【10分】? A. 正确 ? B. 错误 ?【正确答案】：A 单项选择题 ?第（1）题美国精神分析学家费登伯格首次将“职业枯竭”现象使用在（）领域。【10分】 ? A. 生理健康 ? B. 心理健康 ? C. 身心健康 ? D. 压力调适
《阳光心态与情绪压力管理》
阳光心态与情绪压力管理 课程背景： 高尔基曾经说过：“工作快乐，人生便是天堂；工作痛苦，人生便是地狱。”在现实生活中，总看到他人的风景好，殊不知，最好的风景就在自己脚下。世界上没有不好的工作，让我们对工作产生不满的是不平衡的心态和无法自我管理的情绪压力。因此，快乐工作的关键取决于自己。放弃抱怨，用乐观的心态去面对当前的工作，那么，我们就会从这种积极转变中找到快乐。从自己胜任工作后的那一刻起，我们会发现，原来快乐工作就在身边。 课程收益： 1.认识大脑，认识自己，建立阳光心态 2.建立健康、积极的行为模式，学会应用处理问题的积极方式 3.学会面对工作中的问题和困难 4.在职场中快乐工作的秘密 5.生活中修炼自己，成就阳光心态 6.管理好自己的情绪，懂得释放压力，化压力为动力 授课对象：柜员、大堂经理、理财经理 授课方式：激情授课+电影教学+互动体验+案例分享+现场行动+课后作业 课程大纲： 第一讲：认识大脑，塑造阳光心态 1.我们生活的时代，是开始追求“幸福”和“自我”的时代 2.认识大脑，塑造阳光心态 1）心态影响能力，心态影响生理 案例：“两个关于心态的试验” 2) 人有九类基本情绪 3）人类意识能级分布 4）习惯形成的大脑运作机制 训练：阳光心理挑战 第二讲：修炼心智，快乐面对问题
一、积极心智模式的核心 1.心智模式的公式 案例：“成功者”的遭遇 2.换个眼光看世界“凡事发生必有恩典” 3.积极心智模式的核心：我是一切问题的根源 知识点：不是不是困难和遭遇决定了我们的命运 4.而是我们对待困难和遭遇的态度决定了我们的命运 二、如何建立积极主动的行为模式 1.“舒适区”原理 1）抗拒改变的三大心理因子 2）改变行为的八种方法 2.能力圈原理：关切圈和影响圈 案例：为什么只有他能影响“一言堂”的老板 1）两种思维方式：积极主动和消极抱怨 2）消极抱怨心态的根源：将自己放在关注圈 工具使用：如何扩大自己的影响圈? 3.面对问题怎么办? 现场改善：用能力圈原理解决实际工作中的困难和挫折， 1）改变日常工作难题的处理方式 2）转换负向思维、建立积极心态模式的三个方法 第三讲：换个角度，爱上工作 一、发现工作价值，通过热爱工作来热爱生命 1.为什么工作? 工作的动力来源 2.工作给予我们什么? 1）马斯洛的需求定律 2）人类的终极追求：自由 案例：退出职场金领的“富足人生” 知识点：通过在工作中创造价值，实现自己的价值;通过热爱工作来热爱生命; 二、格局大了，压力就小了 1.烦恼的第一个原因：站在低处看问题
心理辅导之情绪调控与压力应对
情绪调控与压力应对 导入： 心理学最新的脑部研究报告指出：心理学最新的脑部研究报告指出，真正决定人类智能的并非传统智商，而是感情。 善于处理情绪，并能觉察别人情绪的人，即能用理性控制冲动的人，在社会上较易于获得成功发展；反之，易受情绪摆布、任性而难与人相处者，即使有知识，有能力，也会陷于孤立，有怀才不遇，有志难伸之感。 情绪影响我们的生活正视，认识自己的情绪非常重要我可以主宰我的情绪改变我的想法，改变我的行为，就从现在开始。 游戏：快乐动物园 内容：请你学习一种动物的叫声或你认为最能代表这种动物的一个动作。下表决定了你要学的是哪种动物： Ａ--Ｆ狮子 Ｇ--Ｌ企鹅 Ｍ--Ｒ猴子 Ｓ--Ｚ天鹅 思考：游戏的两个阶段大家的表现有何不同？ 情绪对你或你身边的人产生过怎样的影响？ 一、情绪对大学生成才发展的作用 （一）影响身心健康 （二）影响学习 （三）影响人际关系 （四）影响潜能发挥和成功发展 二、情绪的有关理论 （一）情绪及类型 （二）情绪的发生机制及其功能 （三）健康情绪的标准
（一）情绪及类型 1、情绪 情绪是指人们在心理活动过程中对客观事物的态度和体验。 ２、情绪的成分 （1）情绪有其生理基础 （2）情绪是一种内心感受和体验 （3）情绪的表现形式：面部表情 声音表情 动作表情 ３、基本的情绪类型 7种基本情绪——喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。 8种基本情绪——兴趣-兴奋；享乐-快乐；惊奇-惊讶；苦恼-痛苦；厌恶-憎恶-蔑视；生气-愤怒；羞愧-羞辱；恐惧-恐怖。 人生苦多于乐？ 情绪天气 每一种情绪都有一个核心相关主题 愤怒：冒犯，贬低我和我的东西 焦虑：面对存在着的不确定的威胁 惊恐：面对具体的突如其来的势不可挡的身体上的危险 内疚：触犯了一个道德戒律 羞愧：未能达到理想的自我 悲伤：经历了无可挽回的损失 羡慕：想要别人所拥有的东西 妒忌：因失去或威胁与另一方的情感而憎恨第三方 厌恶：接受一个难以理解的客体或主意或与改客体距离太接近 快乐：朝向目标的实现取得了合理的进步 自豪：通过对有价值的客体或成就感到荣耀来提升个人的自我认同，这种成就可以是我们自己的，也可以是我们认识的某个人或组织的 放松：令人苦恼的与目标不相容的情况已好转或过去 期望：担心最差的情况而又向往更好的 爱：渴望或参与爱，但通常没必要回报
《阳光心态与压力管理》
《阳光心态与压力管理》【课程背景】 伴随着社会经济快速发展的步伐，高负荷的工作给职场人士尤其是企业的中高层管理者带来很多附加问题和不必要的成本，也让人们开始寻找有效进行压力控制管理和调整心态的途径。在现代社会中，企业领导及员工拥有良好的心态对个人、家庭、团队、组织，乃至社会都会产生有益的影响。所以设置这趟课程就尤为的重要啦！ 【课程对象】全体员工 【授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具 【课程大纲】 第一章阳光心态导致人生幸福与成功 一、积极心态，人生才幸福和轻松 1、你为什么很烦躁、很有压力？ 案例：砌墙工人的两种心态 2、你为什么总抱怨命运，真有命运吗？ 案例：从临时工到总裁-罗红的故事 3、人生问题的解决之道 案例：母亲对女儿的教诲，你可以不美丽、但不能不可爱 4、阳光心态的格言分享 二、阳光心态是成功的第一步 案例：小周为什么被升迁，小王却不能？ 积极心态和消极心态对比 案例：从清洁工到副总裁-吴士宏的故事
三、企业家最重视心态良好的员工 1、人才评价标准：一是能力，二是心态 2、人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四、如何修练积极主动的心态 1、培养积极心态的13条方法讲述 案例：平安保险公司员工心态调整录像分享 2、游戏：我真的很不错 第二章员工快乐工作、敬业与压力管理 一、阳光心态导致敬业 1、年轻就是你的财富 2、努力创造自己的工作价值 3、不是要我做，而是我要做 案例：艾柯卡的成功（从员工到总裁） 二、敬业的实质—投入并快乐的工作 1、愉快工作的原因和价值分析 案例：如何理解“喜欢被利用、被榨取”？ 2、要笑脸展示给每一个顾客 三、快乐工作、敬业导致身心健康 对比案例分析： 案例1：北京某知名饭店服务员小王为什么身体老得病 案例2：某著名电视剧中饭店服务员小吴为什么越来越成功（农村打工妹）四、身心健康是压力管理的法宝
积极心态、责任担当与压力调适总
积极心态、责任担当与压力调适（上） 第（1）题依据本讲，心理学更应关注哪类人群（）【10分】 A. 积极人群 B. 消极人群 C. 健康人群 D. 不健康人群 【正确答案】：C ? 第（2）题依据本讲，积极心态不含以下种特质（）。【10分】 A. 情绪稳定 B. 乐观自信 C. 积极主动 D. 行动力强 【正确答案】：D ? 第（3）题人类疾病的50%到80%是由（）引起的。【10分】 A. 缺乏运动 B. 先天基因 C. 外来刺激 D. 精神失调 【正确答案】：D ? 第（4）题依据本讲，具有积极情绪的医生做出明智且富有创造性的诊断是中性情绪医生的（）倍。【10分】 A. 三倍 B. 四倍 C. 五倍 D. 六倍 【正确答案】：A 第（5）题依据本讲，生活中的许多成功人士属于（）类型。【10分】 A. 享受型 B. 奋斗型 C. 积极型
D. 学霸型 【正确答案】：B 判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。 ? 第（1）题责任担当需要的是“心”与“力”的融合。【10分】 A. 正确 B. 错误 【正确答案】：A 第（2）题《快乐竞争力》的作者是马丁·塞利格曼。【10分】 A. 正确 B. 错误 【正确答案】：B 第（3）题责任担当需要积极的心态。【10分】 A. 正确 B. 错误 【正确答案】：A 第（4）题积极心理学之父是埃科尔。【10分】 A. 正确 B. 错误 【正确答案】：B 第（5）题依据本讲，“力”有能力、智力、胆力、魄力、精力。【10分】 A. 正确 B. 错误 【正确答案】：A 积极心态、责任担当与压力调适（中） 单项选择题 第（1）题美国精神分析学家费登伯格首次将“职业枯竭”现象使用在（）领域。【10分】 A. 生理健康 B. 心理健康 C. 身心健康
心理健康与压力管理.doc
第九章心理健康与压力管理 主要内容 1.何谓“心理健康”？ 2.判断心理健康与否的原则 3.常见的心理问题 4.行为改变的理论 5.压力与压力管理 1.何谓“心理健康”？ 按照世界卫生组织宪章中对健康的定义，健康包括了身体健康、心理健康、社会适应良好、道德健康等诸方面，然而对这诸方面的具体阐述和理解还没有一个确切的定义。比如:何为身体健康？何为心理健康？在身体健康方面，目前有“体适能理论”、“亚健康理论”等对身体健康进行具体的半定量化的和描述性的研究。对心理健康的研究则更难于量化，描述性研究也很难界定其论域范围，因此，关于心理健康的确切定义也还没有一个权威的说法。《简明不列颠百科全书》的心理健康与心理卫生（mental health and hygiene）条目中说：“心理健康指个体心理在本身及环境条件许可范围内所能达到的最佳功能状态，不是指绝对的十全十美状态。心理卫生包括一切旨在改进及保持上述状态的措施，诸如精神疾病的康复、精神病的预防的预防、减轻充满冲突的世界带来的精神压力，以及使人处于能按其身心潜能进行活动的健康水平等。从这个阐述中我们可以认为，心理健康突出地强调两个方面：一是个体心理的最佳功能状态，而这种状态是在活动中体现出来的；二是强调适应，即心理活动能够很好地适应社会以及自然环境，从而可保持心理健康，预防心理异常或疾病。 《心理咨询百科全书》具体地描述了能够体现心理健康的几个标志，包括： ①智力正常 人的智力分为超常、正常和低常三个等级。正常智力水平，是人们生活、学习、工作、劳动的最基本的心理条件。智力低下或弱智的人，不仅不能正常地生活与工作，有的甚至不具备基本的生活自理能力，因此我们不能说他们是健康人。正常的智力是维持人的基本认知能力和处理各种信息的能力的基础，因此它是心理健康的首要标志。 ②情绪稳定、积极
阳光心态与职业素养提升(98分)
阳光心态与职业素养提升（98分） （一）单选题；1.(A)性亚健康主要是指持续3个月以上的抑郁情；A、抑郁B、焦虑C、恐惧D、妒忌；2.心理问题的特点是（A）；A.普遍性，绝大多数能自己调节B.属于心理疾病；C．大脑发生器质性变化D.需要进行药物治疗；3.生活事件最终对我们的心理健康的影响取决于这些；A.强度B.类型C.广度D.态度；4.下面的(C)不属于态度的心理结构过程因素；A.认知因素 （一）单选题 1.( A )性亚健康主要是指持续3个月以上的抑郁情绪，并且不满足抑郁症的诊断标准主要表现为情绪消极、郁郁寡欢、悲观、冷漠、缺乏活力与兴趣。 A、抑郁 B、焦虑 C、恐惧 D、妒忌 2.心理问题的特点是（A） A.普遍性，绝大多数能自己调节 B.属于心理疾病 C．大脑发生器质性变化 D.需要进行药物治疗 3.生活事件最终对我们的心理健康的影响取决于这些生活事件(A)、事件的深度以及事件发生的频率等. A.强度 B.类型 C. 广度 D.态度 4.下面的( C)不属于态度的心理结构过程因素 A.认知因素 B.情感因素 C.行为因素 D.意向因素
5.以下关于压力的测量,说法正确的是( C ) A.压力是心理特征,具有隐蔽性,无法测量 B.压力可以通过恰当的方式进行测量,且结果精确 C.人们可以运用专业手段对压力进行恰当评估 D.压力像身高体重一样可以简易测量出来 6.心理学上所讲的”皮格马利翁效应”也称期望效应,就是讲的( A ) A.自我暗示 B.态度 C.品质 D.能力 7.中国人评价一个人的最核心尺度是(D) A．外貌 B.地位 C.性格 D.道德 8.( A)社会交往亚健康主要由于需要面对的许多问题，如工作环境变换、人际关系复杂处理、家庭的建立、子女的养育、工作压力、知识更新等原因。 A.成年人 B.青少年 C.老年人 D.幼儿 9.和人们印象管理的动机水平无关的是（ D ） A.印象与个人目标的关系 B.目标价值 C.印象差异 D.印象本身 10.（D）的好坏决定一个人的成败，决定一个人幸福与否，决定一个人的命运。 A.人格 B.性格 C.脾气 D.心态
大学生情绪调控与压力与管理概述知识点
第四讲情绪调控与压力管理 一、本讲重点：大学生常见的情绪困扰和压力 二、本讲难点：管理情绪的方法和应对压力的策略 三、本讲主要内容：情绪控制和压力管理 1．情绪的相关概念 2．大学生常见的情绪困扰 3．大学生情绪管理方法和策略 4．压力的相关概念 5．大学生常见压力 6．大学生压力管理的方法和策略 7．大学生常见的挫折 8．大学生应对挫折的方法和策略 第一节认识情绪 一、基本定义 所谓情绪是指个体受到某种刺激所产生的一种身心激动状态，是客观事物是否符合人的需要与愿望、观点而产生的态度体验，这种态度体验反映着客观事物与人的需要之间的关系。 二、情绪与情绪智力 美国心理学家梅耶和萨洛维首创“情绪智力”这一术语，并把它定义为“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。” 哈佛心理系教授丹尼尔·戈尔曼在1995年出版的《情感智力》一书中指出：“真正决定一个人成功与否的关键是情商而非智商。” 现在所说的情商是指智力因素（认知能力方面的观察力、记忆力、思维能力、想象力等）以外的非智力因素（除智力以外的综合个性品质），其中情绪在整个非智力因素中起着十分重要的作用。 三、情绪的类型 （1）情绪的基本形式：
基本情绪：快乐、愤怒、恐惧、悲哀 （2）情绪状态： 心境、激情、应激 四、情绪的特点 情绪为刺激所引起 情绪与需要密切相关 情绪与认知活动密切相关 情绪具有过程性 五、情绪表达 面部表达 身体语言 言语表达 第二节大学生情绪与健康 一、大学生健康情绪的特点 1．情绪反应适当 2．情绪表现稳定 3．主导心境愉快 二、情绪健康大学生具有的特点： (1)开朗、豁达，遇事不斤斤计较； (2)及时、准确、适当地表达自己的主观感受； (3)情绪正常、稳定，能承受欢乐与痛苦的考验； (4)充满爱心和同情心，乐于助人； (5)正确地认识自己和他人，人际关系良好； (6)对前途充满信心，富有朝气，勇于进取，坚韧不拔； (7)善于寻找快乐，创造快乐； (8)能面对现实、承认现实和接受现实，善于把个人需要与社会的需求协 调起来。 三、大学生常见情绪困扰及调控 （一）大学生常见情绪困扰
压力与情绪管理课程培训心得
压力与情绪管理课程培训心得 随着社会竞争日益激烈，人们所面临的工作、家庭、社会交往等各方面的压力越来越大。长期压力和不良情绪的积累严重影响着人们的身心健康。由于不适当的工作、生活、学习等压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康，压力与情绪管理相对于我们的关系是很大的，这不仅是一种个人修养的表现，又可以看出社会的人文素养的表现。 因此正确认识压力和情绪；辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源；掌握压力的干预与应对策略，学会一套有效的放松方法；学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩；依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序；将你的工作重点转移到最适合的地方；了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰；掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事；找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因；学习压力舒解法和自我压力管理策略是很有必要的。 在压力源方面，例如：消费方式、流行追求、物质虚荣心、政治立场、工作竞争、饮食方式、狭窄的思考、以自我利益为中心表答方式等等，这些传媒和社会互动，造成一个很独特的人们情绪莫名的压力来源，无形的推着人们的灵魂，影响干扰个人自我发展的最佳情绪。 所以，通过去解读人类本性和理解种种情绪原因，所造成的人的行为表现。当一个人能真的解读人的行为原因，才能真正的管理自己的情绪。情绪是生命里不可分割的一部分，诚实可靠；情绪是教我们在事情中该有所学习；情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人；情绪是经验记忆的必需部分。认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。 这门课给我们对压力与情绪管理有一个全新的认识，有耳目一新的感触，通过学习认识到作为出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得成功的论证，明白了他们成功的秘决是“情感智慧”的道理。从而正确调整自己的情绪，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。 经过此次学习我们学习的心得如下： 1．学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。 2．使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理
结合心理学相关理论谈谈如何有效管理情绪及调节压力
结合心理学相关理论谈谈如何有效管理情绪及调节压力 一、情绪管理 情绪是心理活动的核心，对身心健康都有重大的影响。异常的情绪可能会导致防御机制，即采取曲解事实的方法来对抗自身的不良情绪，从而结果也往往与事实存在偏颇。因此学会自觉地调节和控制情绪，是心理保健的重要内容。那么结合自身情况我们应该采取什么方法对情绪管理进行自我调节和控制呢？ 1、树立切实可行的理想，明确自己的发展道路。 有理想的人精神就会有寄托，工作学习就会有动力，生活得也充实，自然身心都会处在积极乐观的状态，情绪得以舒张从而对其更好的控制和管理。但若是连前行的方向都不明确且感到迷茫的话，就会像无头苍蝇一样，自然内心也不会感到快乐。 2、培养自己具有乐观的生活态度。 无论遇到什么困难和挫折，都要以乐观、积极的态度去面对，相信问题总会有解决的办法，从而勇敢地面对现实，努力进取，永不失望，对前途充满信心和希望。持这样的乐观态度往往会产生积极情绪。 3、积极参与社会交往，与他人建立良好的人际关系 保持健康情绪和心身健康的最佳途径，就是积极参与社会活动，多与人交往，为社会贡献力量的同时体现自我价值。研究证明，社会交往能使人产生积极的情绪体验，积极的情绪体验又会使人们更积极地与人交往，更容易有良好的人际关系且建立自己的人际圈，也更好地适应环境与应对应激事件，从而形成一个良性循环。 4、适当地发泄积存在心中的不良情绪。
对起伏的情绪不必也不能一概予以抑制，而应选择适当的方式，如运动、旅游、倾诉等，给情绪适当的发泄机会。研究发现，有机会倾吐自己的痛苦并得到他人的劝慰能极大地改善健康功能，增强免疫系统活动。 5、增加愉快的生活体验。 我们要设法增加生活的情趣，增加愉快的生活体验。这样，即使偶尔遇到不愉快的事情，也不至于发生过于强烈的情绪反应。研究发现，增加令人愉快的体验，可以因此减弱消极情绪状态，而提高A型免疫球蛋白，提高免疫反应水平。增加愉快的生活体验的途径有很多，如适当娱乐：积极参加各种文体活动、社会活动等。 6、善于理智控制自已，调控希望值。 我们的种种要求和愿望，都应符合社会道德和规范，严格遵守事物正常的发展道路，否则就要用理智打消这种念头，不能苛求社会与他人满足自己的一切愿望。要学会把期望值调整到适当的高度，要能够在一定范围内懂得知足。这样做对维持心理平衡，培养健康情绪有好处。 7、学会对问题当机立断。 不少人经常为一些小问题左思右想，犹豫不决，平添了许多焦虑和烦恼；而对于已决定了的事又经常后悔，势必造成情绪不佳。对于这类问题，在"鱼和熊掌"不可兼得的情况下，要当机立断，及时决定取舍。而且决定了的事就不要过多考虑，事后也不必懊恼。 二、压力调节 压力是现代社会人们最普遍的心理和情绪上的体验，压力存在于社会生活
情绪压力管理与塑造阳光心态讲解
课程题目：《情绪压力管理与塑造阳光心态》 课程介绍：社会的变化越来越快，竞争越来越激烈，人们在享受进步的同时，也给心理上造成了一定的冲击，压力大成为一个普遍社会现象，压力大不仅会影响员工的身心健康，也会影响到工作的积极性和创造性。所以本课程旨在缓解压力，塑造阳光心态。 课程目标：★了解情绪是怎样产生的 ★掌握心态修炼的几种方法 ★认识压力并学会管理压力 ★正确对待影响心情的不良因素 ★改变思维模式，建立阳光心态 课程时长：一天 培训形式：课程讲授、案例分享、活动参与 课程大纲（根据企业的具体需求会有所调整）：
第一部分：情绪管理 一、什么是情商 二、你的情商指数有多高 三、智商VS情商 四、常见的八种情绪 五、情绪是怎样产生的 六、如何管理他人情绪 七、心态修炼的五种方法 转换思想、改变观念、心境置换、放下包袱、大度做人八、正确面对批评、挫折、困难 第二部分：压力管理 一、什么是压力 二、压力的几种表现 三、找出压力的来源
四、压力管理的具体方法 第三部分：阳光心态 一、化消极为积极 二、感恩的心态 三、自己生产快乐 四、阳光心态思维模式 五、建立阳光心态四步法 讲师简介：史殿勇先生 北京大学工商管理（MBA）硕士 美国认证协会（ACI）认证注册国际职业培训师 中小企业竞争力协会高级顾问
历任人力资源部经理、行政总监等职，对企业员工的职业素养有深入的研究。 社会活动： 中国国际人才开发中心、中青培训中心、星辰浩瀚、优信智源、瑞肯管理、上海合赢、衡远电业咨询等培训机构合作讲师。同时任金街房地产、华英实业、北京立安等多家公司的管理顾问。 授课特点：
积极心态、责任担当与压力调适总培训资料
积极心态、责任担当与压力调适总
积极心态、责任担当与压力调适（上） 第（1）题依据本讲，心理学更应关注哪类人群（）【10分】 A. 积极人群 B. 消极人群 C. 健康人群 D. 不健康人群 【正确答案】：C ? 第（2）题依据本讲，积极心态不含以下种特质（）。【10分】 A. 情绪稳定 B. 乐观自信 C. 积极主动 D. 行动力强 【正确答案】：D ? 第（3）题人类疾病的50%到80%是由（）引起的。【10分】 A. 缺乏运动 B. 先天基因
C. 外来刺激 D. 精神失调 【正确答案】：D ? 第（4）题依据本讲，具有积极情绪的医生做出明智且富有创造性的诊断是中性情绪医生的（）倍。【10分】 A. 三倍 B. 四倍 C. 五倍 D. 六倍 【正确答案】：A 第（5）题依据本讲，生活中的许多成功人士属于（）类型。【10分】 A. 享受型 B. 奋斗型 C. 积极型 D. 学霸型 【正确答案】：B 判断题 判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。 ?
第（1）题责任担当需要的是“心”与“力”的融合。【10分】 A. 正确 B. 错误 【正确答案】：A 第（2）题《快乐竞争力》的作者是马丁·塞利格曼。【10分】 A. 正确 B. 错误 【正确答案】：B 第（3）题责任担当需要积极的心态。【10分】 A. 正确 B. 错误 【正确答案】：A 第（4）题积极心理学之父是埃科尔。【10分】 A. 正确 B. 错误 【正确答案】：B 第（5）题依据本讲，“力”有能力、智力、胆力、魄力、精力。【10分】
A. 正确 B. 错误 【正确答案】：A 积极心态、责任担当与压力调适（中） 单项选择题 第（1）题美国精神分析学家费登伯格首次将“职业枯竭”现象使用在（）领域。【10分】 A. 生理健康 B. 心理健康 C. 身心健康 D. 压力调适 【正确答案】：B 第（2）题职业生涯三叶草模型中最重要的是（）。【10分】 A. 价值 B. 兴趣 C. 能力 D. 态度 【正确答案】：B 第（3）题以下（）项是外压的来源。【10分】
管理者情绪和压力XXXX
管理者情绪和压力 课程收益 1、了解工作中情绪智慧对自我与部门经营的影响。 2、提升自我对情绪与压力的感知度。 3、掌握正确调整情绪及转化压力的技巧与方法。 4、改变自我，保持生活与工作的身心平衡。 5、建立部属正向积极的工作态度，创造和谐团队氛围。 6、保持团队正面积极的 适用人群 各级主管 课程大纲 课程内容： 单元一：关於管理者的情绪智慧 1、案例分析：踢猫的总经理 2、平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别 3、管理者情绪智慧的作用 4、情绪智慧领域以及相关的能力 l自我意识 l自我管理 l社交意识 l关系管理 5、管理者情绪智慧的开发和培养 6、主管在组织情绪管理的责任
7、案例分析：高情绪智慧的姜经理单元二：探寻情绪与压力的发生源头 1、情绪与压力的关系 2、压力是什么？ 3、压力对个人表现的影响 l正向的影响 l负向的影响 4、最佳表现与对压力反应方式的关系 5、压力源有哪些？ l人格因素 l个人生活因素 l工作因素 6、消极压力上身的预警信号 7、对压力的反应模型 8、个人演练：压力反应模型 9、你可以识别出哪些情绪？ 10、情绪产生的过程 11、B-T-F-A链 12、情景研究：小陈怎么了？
单元三：提高情绪智商的自我修炼 1.技能一、遇到事情且慢发作 2.技能二、转转当下念头 lABC情绪理论 l故事：泥土或星星 l演练：调整情绪的技巧 3.技能三、适度且清楚地表达情绪 l体验活动：适当表达情绪 4.技能四、抒解心中压力管理者应对压力的三种基本技巧l变革性策略-消除或减弱压力源 l主动性策略-增强个人自身的弹力 l被动性策略-学习暂时性的应对方法 5.技能五、处理心情低潮 6.技能六、培养正向信念 l赢家拥有的7大信念 l输家的信念模式 7.技能七、提升心灵包容力 单元四：转化工作压力的管理技能 1.管理者压力管理的二大策略
结合心理学相关理论谈谈如何有效管理情绪及调节压力
结合心理学相关理论谈谈如何有效管理情绪及 调节压力 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
结合心理学相关理论谈谈如何有效管理情绪及调节压力一、情绪管理 情绪是心理活动的核心，对身心健康都有重大的影响。异常的情绪可能会导致防御机制，即采取曲解事实的方法来对抗自身的不良情绪，从而结果也往往与事实存在偏颇。因此学会自觉地调节和控制情绪，是心理保健的重要内容。那么结合自身情况我们应该采取什么方法对情绪管理进行自我调节和控制呢？ 1、树立切实可行的理想，明确自己的发展道路。 有理想的人精神就会有寄托，工作学习就会有动力，生活得也充实，自然身心都会处在积极乐观的状态，情绪得以舒张从而对其更好的控制和管理。但若是连前行的方向都不明确且感到迷茫的话，就会像无头苍蝇一样，自然内心也不会感到快乐。 2、培养自己具有乐观的生活态度。 无论遇到什么困难和挫折，都要以乐观、积极的态度去面对，相信问题总会有解决的办法，从而勇敢地面对现实，努力进取，永不失望，对前途充满信心和希望。持这样的乐观态度往往会产生积极情绪。 3、积极参与社会交往，与他人建立良好的人际关系 保持健康情绪和心身健康的最佳途径，就是积极参与社会活动，多与人交往，为社会贡献力量的同时体现自我价值。研究证明，社会交往能使人产生积极的情绪体验，积极的情绪体验又会使人们更积极地与人交往，更容易有良好的人际关系且建立自己的人际圈，也更好地适应环境与应对应激事件，从而形成一个良性循环。 4、适当地发泄积存在心中的不良情绪。
对起伏的情绪不必也不能一概予以抑制，而应选择适当的方式，如运动、旅游、倾诉等，给情绪适当的发泄机会。研究发现，有机会倾吐自己的痛苦并得到他人的劝慰能极大地改善健康功能，增强免疫系统活动。 5、增加愉快的生活体验。 我们要设法增加生活的情趣，增加愉快的生活体验。这样，即使偶尔遇到不愉快的事情，也不至于发生过于强烈的情绪反应。研究发现，增加令人愉快的体验，可以因此减弱消极情绪状态，而提高A型免疫球蛋白，提高免疫反应水平。增加愉快的生活体验的途径有很多，如适当娱乐：积极参加各种文体活动、社会活动等。 6、善于理智控制自已，调控希望值。 我们的种种要求和愿望，都应符合社会道德和规范，严格遵守事物正常的发展道路，否则就要用理智打消这种念头，不能苛求社会与他人满足自己的一切愿望。要学会把期望值调整到适当的高度，要能够在一定范围内懂得知足。这样做对维持心理平衡，培养健康情绪有好处。 7、学会对问题当机立断。 不少人经常为一些小问题左思右想，犹豫不决，平添了许多焦虑和烦恼；而对于已决定了的事又经常后悔，势必造成情绪不佳。对于这类问题，在"鱼和熊掌"不可兼得的情况下，要当机立断，及时决定取舍。而且决定了的事就不要过多考虑，事后也不必懊恼。 二、压力调节 压力是现代社会人们最普遍的心理和情绪上的体验，压力存在于社会生活的各个方面，但过度压力就会破坏人的身心平衡，损害身心健康。那么如何承受压力也就成为不可避免的重要问题。
积极心态,责任担当与压力调适总
积极心态、责任担当与压力调适（上） ?第（1）题依据本讲，心理学更应关注哪类人群（）【10分】? A. 积极人群 ? B. 消极人群 ? C. 健康人群 ? D. 不健康人群 ?【正确答案】：C ?第（2）题依据本讲，积极心态不含以下种特质（）。【10分】? A. 情绪稳定 ? B. 乐观自信 ? C. 积极主动 ? D. 行动力强 ?【正确答案】：D ?第（3）题人类疾病的50%到80%是由（）引起的。【10分】? A. 缺乏运动 ? B. 先天基因 ? C. 外来刺激 ? D. 精神失调
?【正确答案】：D ?第（4）题依据本讲，具有积极情绪的医生做出明智且富有创造性的诊断是中性情绪医生的（）倍。【10分】 ? A. 三倍 ? B. 四倍 ? C. 五倍 ? D. 六倍 ?【正确答案】：A ?第（5）题依据本讲，生活中的许多成功人士属于（）类型。【10分】 ? A. 享受型 ? B. 奋斗型 ? C. 积极型 ? D. 学霸型 ?【正确答案】：B 判断题 判断题，请判断下列每题的题干表述是否正确。 ? ?第（1）题责任担当需要的是“心”与“力”的融合。【10分】 ? A. 正确 ? B. 错误 ?【正确答案】：A
?第（2）题《快乐竞争力》的作者是马丁·塞利格曼。【10分】 ? A. 正确 ? B. 错误 ?【正确答案】：B ?第（3）题责任担当需要积极的心态。【10分】 ? A. 正确 ? B. 错误 ?【正确答案】：A ?第（4）题积极心理学之父是埃科尔。【10分】 ? A. 正确 ? B. 错误 ?【正确答案】：B ?第（5）题依据本讲，“力”有能力、智力、胆力、魄力、精力。【10分】? A. 正确 ? B. 错误 ?【正确答案】：A 单项选择题 ?第（1）题美国精神分析学家费登伯格首次将“职业枯竭”现象使用在（）领域。【10分】 ? A. 生理健康
阳光心态工作心得体会
阳光心态工作心得体会 篇一：阳光心态心得体会 塑造阳光心态,精彩每一天 ——王秀淑 学习了清华大学吴维库博士的“阳光心态”讲座，细细地回味，令我感触至深，收获甚丰，心情也异常舒畅，豁然开朗。 阳光心态是积极、知足、感恩、达观的一种心智模式。吴维库博士应用现实生活中的大量案例，分享了有关阳光心态的一些主要思想：事情是中性的；操之在我；重在过程；活在当下；向下比较；砖块理论；谷底原理；创造环境；情感独立；情商树等。具备阳光心态可以使人深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和，帮助缔造自我内心和谐、家庭和谐以及团队和谐。 阳光心态的意义对于我们个人的意义主要体现在以下三点： 第一，心态决定能力。拥有阳关心态的人，往往在工作能力上起到良好的促进作用。 第二，心态决定生理。人们常说“知足”常乐，其实说的就是良好心态对于人生理健康的积极效能。 第三，心态决定命运，一个人的命运掌握在自己手里，
拥有阳光心态的人，会以乐观、开朗、积极向上的心态，去迎接生命中的每一件事。因此，面对物欲横流的社会，面对纷繁复杂的工作生活时，我们要做到的就是要保持一颗阳光、平常的心态来指导生活。 吴教授说如何拥有，并保持阳光心态？知足、感恩、达观。非知足不能常乐，在如今这个物欲横流、工作压力大、生活节奏快的商品社会，熙熙皆为利来，攘攘皆为利往，此山望去彼山高，不能保持一颗平常心、知足心、感恩心就只能在各种欲望面前左右摇摆，心态失衡，在任何一个单位，任何一个岗位，当思来之不易，应怀着感恩的心倍加珍惜，付出必有回报，领导同事不会看不到，退一步讲，通过你的努力至少提升了你个人的能力，这又何尝不是财富？保持阳光心态同样也需要日积月累，控制自 己的情绪，假以时日，达观的境界就拥有了。讲座中有一个比喻，个人是一块砖，砖在墙中上挤下压是正常的，换个没压力的位置，那这块砖还有何用？位置不当甚至是垃圾。自思身处的岗位，没有压力的话何必设这个岗位？牢骚、抱怨只会破坏自己的情绪，影响整个团队，甚至就要失去这个岗位了。“天下本无事，庸人自扰之”，做好自己的本职工作，不要杞人忧天，卡耐基说过，“99％的担心是不会发生的”，想想塞翁失马的故事，“祸兮福所倚，福兮祸所伏”，应该面对的就要勇敢面对，“世事我曾抗争，成败不必在我”，
情绪压力管理与阳光心态塑造
银行员工的情绪压力管理与阳光心态塑造 （一天） 授课对象：各岗位员工 第一单元认知压力与情绪 案例分享：一个银行员工的自述 第一节：压力是什么？ 小测试：了解自己的压力承受情况 压力真的是百害而无益的吗？ 压力的另一面： 1）压力给人带来的乐趣 2）环境压力促进人类发展 3）压力与绩效表现的抛物线关系 压力与应激的反映： 心理反映生理反映行为反映 第二节压力与情绪的关系 情绪曾经影响过这些历史 情绪是什么？ 正面情绪和负面情绪对我们生命质量的影响 压力是情绪的内在动力情绪是压力的外在表现第二单元应对压力管理情绪
应对压力的基本技巧： 变革策略——消除或减弱压力源 主动策略——增强自身的弹性 反应策略——学习暂时性的应对方式 情绪调试有6种有效方式 第三单元塑造阳光心态修炼快乐 1、心态的能量 案例分享：没有伞的孩子必须奔跑 好心态是—— 命运的控制塔、成功的催化剂、工作的核心动力 心态与情绪的联系 2、塑造阳光心态的八个工具 1)改变态度 ——为自己的梦想工作 ——抱怨最大的受害者是自己 2）学会享受过程 想一想：你的生命中， 什么事情是取重要的？什么人是最重要的？什么时间是最重要的？3）活在当下 不要为明天忧虑，但要以未来为导向活在过程当中 案例讨论：如何活在当下？
4）情感独立 不要把自己的情感寄托在别人身上，活出你自己想要的样子。5）学会感恩 心存感恩去工作感恩是人类最美好的情感之一6）学会止损 如何保持乐观的情绪？有了挫折怎么办？ 7）天堂、地狱由心造 幸福是一种感觉，心可以造天堂，也可能造地狱 案例分享：魔鬼与天使 讨论：怎样才能把愤怒的客户变成天使呢？ 8）压力太大的时候，要学会弯曲 3、十个技巧教你做个高情商的员工
压力管理与阳光心态
压力管理与阳光心态 压力管理与阳光心态：保持阳光心态做好压力调整，做压力管理者。企业的各级管理者，尤其是中高级管理者，感受到压力之后，往往不自觉地把自己内心的压力传染给被管理者，使他们也感染上压力。当被管理者成为压力携带者，他们会以诸多的管理难题形式把压力再返回到管理层或者管理者。如此一来二去，管理者与被管理者之间的压力互动，越来越强化压力的程度，越来越使压力原因复杂化。批评、责怪、训斥、怒骂、抱怨、讥讽、挖苦、报复、转嫁责任成为压力在管理过程中传染的基本形式。 压力管理其实就是告诫我们如何在强大内心压力下保持阳光心态。压力管理其实是让你面对压力，怎么去缓解压力，更愉快、更有效地工作。更愉快、更健康地生活。 管理者应该学会放下压力，忘掉压力： 深呼吸心情不好的时候长吸一口气，然后慢慢地吐出来，可以连续做几遍，精神就会感觉好多了。感觉压力大的人，每天起码应该上下午各做一次，深呼吸3到5分钟，条件允许的话就多做几次。深呼吸是一个最常用的、也是最简易的消除心理压力和放松的办法。 晒太阳烦恼时来到室外，让温暖的阳光把自己晒得懒洋洋地想睡，一切烦恼就会烟消云散。日光对压力管理的效果很明显，人在明媚阳光下，心情通常都会变得格外开朗。心情不好的人总爱躲在屋里和暗处，把他们拉到有阳光的室外，就能够让他们从压力的死结中挣脱出来。 睡一觉烦死了，累死了，干脆放下手中的一切，埋头睡它一觉，醒来以后肯定会觉得精力充沛，心情舒畅。睡觉是一个非常有效的压力管理方法，特别是午睡，20分钟就会让人精力充沛。希腊人的心脏病发病率远低于其他欧洲国家，可是他们的饮食按健康专家的标准并不健康。科学家发现，希腊人有每天午睡的习惯，这样可以大大缓解压力，上午承受的压力可以通过午睡而消失，醒来以后又是新的开始，日常压力就减少了一半，因此减少了心脏病的发生。不仅在压力大的时候要睡一觉，在平时也要尽可能午睡，以缓解生活和事业的压力。有的时候感觉实在挺不下去了，就放下手中的一切，好好睡上一觉，哪怕