企业如何选择物流服务供应商_乔向红
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物流服务供应商是指能够为物流需求方提供全方位物流服务的企业或企业联盟。随着供应链管理思想的发展,实践和理论界对供应商的选择和决策讨论不断深入,但是大多数是针对供应链的起点即制造或零售企业的采购行为。当第三方物流、第四方物流等物流服务为主导的供应链模式出现,企业将面临对物流服务供应商的选择。
1物流服务供应商的作用
企业所需求的物流服务通常由具有一定物流服务资源整
合能力的第三方、第四方物流提供。选择物流供应商的决策将直接关系到企业的物流运营以及企业是否有足够的能力发展其核心竞争力。以物流服务供应商的提供者第三方物流为例,第三方物流(TPL)是物流产业发展到一定水平的产物,是专业的物流企业,也被称作合同物流、外包物流。第三方物流可以为物流需求方提供物流解决方案,以及仓储、运输、配送、流通加工、信息管理等多种物流服务,完成单一功能型的物流企业不能实现的服务目标。第三方物流通常与功能型物流企业以及物流服务需求企业之间建立较长期的合作关系或者战略合作伙伴关系,以此实现资源集成和规模化经营。所以,作为物流需求企业对第三方物流的选择是复杂的、多属性的。
2物流服务供应商的选择方法
物流服务供应商的选择方法有很多,可以分为定性方法和
定量方法两类。
2.1定性方法选择物流服务供应商可以采用的定性方法有:直观判断法,主要根据调查及历史纪录资料、结合决策者的直观感觉,对供应商进行分析、决策;招标法,由企业提出招标条件,各物流服务供应商进行竞标,最后企业选择最有利的供应商;协商决策法,企业与几家有利的物流服务供应商分别谈判、协商,最后确定其中一家。
2.2定量方法
主要的定量方法有:层次分析法与线性规划法(AnalyticHierarchyProgram,AHP-LP)、数据包络分析法(DataEnvelop-mentAnalysis,DEA)、逼近于理想解的排序法(TechniqueforOrderPreferencebySimilaritytoIdealSolution,TOPSIS)、人工神经网络算法等。
因为定性、定量的决策方法在实践中各有利弊,所以有些时候企业会利用定性与定量相结合的方法进行供应商决策。以下应用层次分析方法就是供应商评价选择的一种有效解决方法。严格的说,层次分析法具备了定性与定量方法相结合的优点,因为它把决策问题分解为若干层次,并在比原来问题简单的层次上逐步分析,把难于完全用定量方法解决的问题有效处理,把人的主观判断用数量形式表达处理。
3如何运用AHP进行物流服务供应商选择3.1
层次分析法(AHP)的基本原理
层次分析法(TheAnalyticHierarchyProcess,简称AHP)是
美国著名运筹学家、匹兹堡大学教授T.L.Sauty于上世纪70年
□乔向红(大连交通大学管理学院
大连116028)
【摘
要】物流服务供应商对企业的竞争力有重要的影响,因此研究物流服务供应商的选择方法,有一定的理论和
实践意义。文中对物流服务供应商的选择方法进行了研究,并运用层次分析法解决案例中的决策问题。
【关键词】物流服务;供应商;层次分析法【中图分类号】
F713【文献标识码】B【文章编号】1007-4538(2007)04-0074-03
HowToSelectLogisticsServiceSuppliersForEnterprise
□QiaoXianghong
【Abstract】Logisticsservicesupplierplayaveryimportantroleinculturingthecompetitioncapacityofanenterprise
.Sostudyingthemethodsofselectinglogisticsservicesuppliersisofveryimportanttheoreticalandpracticalvalue.ThispaperstudiestheproblemofselectinglogisticsservicesuppliersandgivesanconcreteexamplebyusingTheAnalyticHierarchyProgram(AHP).
【Keywords】logisticsservice;supplier;theAnalyticHierarchyProgram(AHP)企业如何选择物流服务供应商
【收稿日期】2007-07-06
【作者简介】乔向红,(1972-),女,硕士,毕业于东北财经大学,大连交通大学物流管理专业教师。
研究方向:物流管理。(SchoolofManagementDalianJiaotonguniversity
Dalian116028)
STORAGETRANSPORTATION&PRESERVATIONOFCOMMODITIES
商品储运与养护
2007年第29卷
第4期总第160期
・经营与管理・
代中期提出的一种系统分析方法,是一种能够把定量与定性相结合,用于解决多层次准则决策问题的实用方法,能够很好的处理多准则决策问题。它把一个复杂问题按各因素隶属关系由高到低表示为有序的递阶层次结构、分层排序,通过人们的判断,对每个层次、元素确定相对重要性,进行比较排序,最后把各层次定量关系联系起来,得到总排序作为决策依据。使用层次分析法进行供应商的评价选择是因为供应商的选择标准除了成本、效率等定量指标外,还有供应商的运营状况、提供信息能力、晋级配送能力之类的定性指标,需要一种能够合理评判定性指标的方法。
层次分析法的基本原理是根据具有递阶结构的目标和子目标(选择标准)以及决定条件等对供应商进行评价。首先用两两比较的方法确定判断矩阵,然后把判断矩阵的最大特征与相应的特征向量的分量作为相应的系数,最后综合出每个供应商各自的权重(优先程度),通过对优先程度的比较实现对供应商的选择。
3.2采用层次分析法(AHP)进行物流服务供应商选择用AHP分析问题大体要经过以下4个步骤:首先,建立层次结构模型;其次,构造判断矩阵;再次,层次单排序;最后,层次总排序。其中后两个步骤在整个过程中需要逐层的进行。以下的层次分析法应用以某企业围绕物流供应商的质量、价格、数量、交货期、顾客服务等因素进行物流服务供应商决策为例。某企业面临选择物流服务供应商,假如对供应商选择的标准有以下三个方面:质量,价格,服务。达到这个目标可以从以下三方供应商中选择:即P1、P2和P3。现在要对上述三个供应商进行优劣性评价,或者说是按优劣顺序把这三个供应商排列起来,以便领导从中选择一个供应商进行物流合作。
解决这个问题,首先要建立层次结构模型:我们应用AHP对此问题进行分析,设目标层A为合理使用物流外包费用,选择合适的供应商。准则层C1为质量;C2为价格;C3为服务。那么供应商也就分别为P1、P2和P3。在实际工作中,通常会有子准则层,主要描述价格、价格应变能力、送货准确率、破损率、客服应变能力、信息共享能力等。在此为了简洁阐述,只确定了准则层。
根据各因素的重要性比较矩阵并进行计算,所得判断矩阵相应计算结果用表列出。
首先,判断矩阵A-C(相对于总目标而言,各着眼准则之间的相对重要性比较)。如表1所示。
表1判断矩阵A-C
AC1C2C3W
C11240.557
C21/2130.32
C31/41/310.123
λmax=3
CI=0.02
RI=0.58
CR=0.034<0.10
可见判断矩阵具有满意的一致性。
其次,判断矩阵C1-P(相对于质量准则而言,各方案之间的相对重要性比较)。如表2所示。
表2判断矩阵C1-P
C1P1P2P3W
P11420.571
P21/411/20.143
P31/2210.286
λmax=3
CI=0
RI=0.58
CR=0
第三,判断矩阵C2-P(相对于价格准则而言,各方案之间的相对重要性比较)。如表3所示。
表3判断矩阵C2-P
C3P1P2P3W
P1141/30.265
P21/411/70.08
P33710.655
λmax=3.03
CI=0.015
RI=0.58
CR=0.026<0.10
第四,判断矩阵C3-P(相对于服务准则而言,各方案之间的相对重要性比较)。如表4所示。
表4判断矩阵C3-P
C3P1P2P3W
P111/71/20.092
P27160.755
P321/610.153
λmax=3.03
CI=0.015
RI=0.58
CR=0.026<0.10
第五,层次总排序。如表5所示
表5层次总排序
C10.557C20.32C30.123WP10.5710.2650.0920.414
P20.1430.080.7550.198
P30.2860.6650.1530.391
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